銀人員辭職報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 個(gè)人情況介紹：以正式但友好的語(yǔ)氣開(kāi)始，簡(jiǎn)單介紹自己在銀行的工作職位和任職時(shí)間，例如：“我自2018年起擔(dān)任貴行的客戶(hù)服務(wù)代表?！?/p>
2. 辭職原因：明確但禮貌地說(shuō)明辭職的原因，可以是個(gè)人發(fā)展、家庭原因、健康問(wèn)題等，比如：“由于我計(jì)劃進(jìn)一步深造，以便在未來(lái)的職業(yè)生涯中尋求更高級(jí)別的職務(wù)?！?/p>
3. 工作回顧：提及在銀行工作期間的亮點(diǎn)和成就，展示對(duì)工作的尊重和感激，如：“我非常珍視在銀行業(yè)的這段時(shí)間，尤其是幫助客戶(hù)解決復(fù)雜金融問(wèn)題的經(jīng)歷?！?/p>
4. 承諾和交接：保證會(huì)盡責(zé)地完成剩余的工作，并協(xié)助找到合適的接替者，確保平穩(wěn)過(guò)渡，如：“我將全力以赴，確保所有未完成的任務(wù)得到妥善處理，并愿意參與新員工的培訓(xùn)?！?/p>
5. 表達(dá)感謝：向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝，對(duì)他們的支持和指導(dǎo)表達(dá)感激之情，例如：“我想對(duì)您及團(tuán)隊(duì)成員的支持和理解表示由衷的感謝?！?/p>
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
尊敬的上司的名字，
我希望這封信能傳達(dá)我對(duì)即將離開(kāi)銀行名稱(chēng)的深深感慨。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定提交這份辭職報(bào)告。
結(jié)尾：
再次感謝您在我職業(yè)生涯中的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。我期待著我們未來(lái)的交流和可能的合作機(jī)會(huì)。請(qǐng)接受我對(duì)您和銀行名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)最誠(chéng)摯的祝愿。
順祝商祺，
您的名字 您的聯(lián)系方式
整體，這份辭職報(bào)告應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)且誠(chéng)懇的語(yǔ)氣，同時(shí)注重個(gè)人情感與職業(yè)責(zé)任的平衡。在描述辭職原因和工作經(jīng)歷時(shí)，要確保信息真實(shí)且積極，展現(xiàn)出對(duì)銀行和同事的尊重。結(jié)尾部分要表達(dá)出對(duì)未來(lái)的樂(lè)觀(guān)態(tài)度，為結(jié)束這段工作關(guān)系留下良好印象。
銀人員辭職報(bào)告范文
第一篇 銀人員辭職報(bào)告800字
寫(xiě)辭職報(bào)告也是要有一定的規(guī)定的，但是原因是根據(jù)個(gè)人的情況而的。下面是挑選的收銀人員辭職報(bào)告范文，以供大家參考閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我自 _年_月_日開(kāi)始進(jìn)入___，就加入前臺(tái)部門(mén)收銀工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了，這段時(shí)間以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下，基本完成了本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。但由于個(gè)人學(xué)習(xí)的需要，特此申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時(shí)間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時(shí)也感謝___這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，在這工作的日子里，我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識(shí)，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)具有重要意義，再一次向___表示無(wú)比的感謝和深深的歉意。在思想上，我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于___的培養(yǎng)。這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為_(kāi)__的一員，我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益，在這里，我也向___表示深深地謝意。在工作上，我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場(chǎng)收銀經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能。在生活上，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，在正式離開(kāi)之前我將善始善終，認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
離開(kāi)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
祝___的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝___的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，事業(yè)順心。今后，無(wú)論我在哪里，我都會(huì)為沃爾瑪做力所能及的事情，因?yàn)槲覟槲以?jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間來(lái)對(duì)我的支持和勉勵(lì)，在此我忠心的道聲“謝謝”。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請(qǐng)求。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
年月日
第二篇 銀行工作人員年度述職報(bào)告2150字
銀行工作人員年度述職報(bào)告
20_年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)_銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從_銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、_銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、_銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶(hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
第三篇 銀行人員工作述職報(bào)告4050字
1.銀行人員工作述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
1、立足平凡踏實(shí)工作
在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
3、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀(guān)念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
2.銀行人員工作述職報(bào)告范文
我是20__年開(kāi)始擔(dān)任支行___，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專(zhuān)管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
2、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路已全部更新為光纖(雙回路)線(xiàn)路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢(xún)機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
3、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
3.銀行人員工作述職報(bào)告范文
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
你們好！
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶(hù)就是我們的一切，沒(méi)有客戶(hù)的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶(hù)服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒(méi)有，只有更好?；厥走^(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20__，我們有足夠的信心迎接更美好的20__，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——____支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
第四篇 銀行工作人員述職報(bào)告范例1350字
銀行工作人員述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一.積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)：
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀(guān)念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二.踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎？
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
特此報(bào)告
第五篇 銀行人員年度述職報(bào)告范例1700字
銀行人員年度述職報(bào)告
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實(shí)工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。二是增強(qiáng)大局觀(guān)念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
第六篇 2024銀行工作人員辭職報(bào)告400字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來(lái)到省中國(guó)銀行客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒(méi)有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專(zhuān)心工作，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
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第七篇 銀行工作人員述職報(bào)告示例1100字
銀行綜合柜員述職報(bào)告范文
在過(guò)去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
這一年里，通過(guò)我的不斷努力，我的工作得到了客戶(hù)的認(rèn)可，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。截止12月26日，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售共計(jì)120余萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)短信通達(dá)320余戶(hù)。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，2024年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問(wèn)題時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶(hù)，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶(hù)的理解尊重。
回顧20__，展望20__。新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)2024，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
第八篇 2024年銀行工作人員述職報(bào)告1550字
__年在支行和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營(yíng)業(yè)部年初制定的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的__大會(huì)議精神，努力實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮“三農(nóng)”管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營(yíng)業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部三農(nóng)組工作的開(kāi)展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)
一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，黨的__大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)，用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，在政治上同黨保持高度一致，在思想上處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力；三是認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)行和縣上的文件，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì)，提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。
一是積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合農(nóng)行特點(diǎn)的信貸客戶(hù)群。隨著股改的推進(jìn)，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問(wèn)題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對(duì)弱勢(shì)，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀(guān)上制約了我行向大中型貸款客戶(hù)提供信貸支持。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問(wèn)題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶(hù)數(shù)量，相對(duì)控制單戶(hù)貸款金額。二是嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的客戶(hù)發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押擔(dān)本文來(lái)源：范文 保貸款等。三是對(duì)信用良好、風(fēng)險(xiǎn)度低的客戶(hù)采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險(xiǎn)控制、適時(shí)退出”策略，不一味地為了客戶(hù)“做大做強(qiáng)”而“壘大戶(hù)”，也絕不和貸戶(hù)“同生死，共存亡”。四是加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。從一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，與此同時(shí)，注意正確處理鞏固老客戶(hù)和拓展新客戶(hù)的關(guān)系。一方面，我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的客戶(hù)，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶(hù)，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的控制類(lèi)客戶(hù)，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)。另一方面，我們主動(dòng)出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶(hù)項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見(jiàn)性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。2、控制源頭，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。
一年來(lái)，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。至12月末，累放小額農(nóng)戶(hù)貸款kk萬(wàn)元，累收kk萬(wàn)元，新增貸款到期回收率達(dá)到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬(wàn)元，剔除年末調(diào)整因素，實(shí)際收回賬面反映不良貸款余額kk萬(wàn)元。一是狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范。在農(nóng)戶(hù)小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制。二是狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對(duì)原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任，在崗清收和績(jī)效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收；對(duì)賴(lài)債不還的“釘子戶(hù)”，采取集中清收；對(duì)百元以下的小額貸款實(shí)行銷(xiāo)戶(hù)清收；對(duì)村組集體拖欠貸款的清收，實(shí)行上門(mén)、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營(yíng)造清欠氛圍。
第九篇 銀行會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告2800字
銀行會(huì)計(jì)人員年終述職報(bào)告
20__年是我在__支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。
做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì)，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào)，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解，就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請(qǐng)教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對(duì)公賬戶(hù)對(duì)賬工作方面
在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一、二、三季度對(duì)賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對(duì)賬率達(dá)到了100%，完成了分行對(duì)賬工作要求。
2、定期組織案防例會(huì)，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會(huì)中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20__年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低?？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶(hù)的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶(hù)的數(shù)量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數(shù)都為老客戶(hù)，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。
4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩
20__年，營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病，無(wú)法回國(guó)，造成支行的3季度對(duì)賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20__年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò)，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號(hào)碼，造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證。原因有以下幾方面：
①、我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。
②、員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差，我沒(méi)有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶(hù)咨詢(xún)，提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過(guò)去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng)，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20__年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面降低差錯(cuò)率
部門(mén)需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20__年的重大差錯(cuò)，使我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于新員工來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，13年部門(mén)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī)，對(duì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
第十篇 2024年上半年銀行柜臺(tái)人員年終述職報(bào)告750字
在即將過(guò)去的一年里，我以“三個(gè)代表”的精神為指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實(shí)執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
一. 在思想和學(xué)習(xí)上：
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融的書(shū)籍。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，提高了自身素質(zhì)。
二. 一年來(lái)的主要工作：
在本支行臨柜工作中，自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶(hù)主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ)，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當(dāng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，任勞任怨，加班加點(diǎn)，以最快的速度，準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
在其他工作事項(xiàng)中，本人也是嚴(yán)于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡快解決問(wèn)題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻(xiàn)。
三. 存在的問(wèn)題和今后的努力方向：
回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新
月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來(lái)而貢獻(xiàn)一己之力。
第十一篇 銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告8650字
1.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動(dòng)和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設(shè)和管理過(guò)程中的關(guān)鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學(xué)管理銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。
一、基層人民銀行人力資源配置現(xiàn)存的問(wèn)題
1.對(duì)人力資源配置了解不夠深入
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理部門(mén)對(duì)優(yōu)化人力資源配置意識(shí)不強(qiáng)，員工個(gè)人自我認(rèn)知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項(xiàng)工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門(mén)對(duì)人力資源配置重要性的認(rèn)識(shí)不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無(wú)法達(dá)到優(yōu)化的目的。管理部門(mén)更側(cè)重于自我主觀(guān)配置，缺少科學(xué)的策略與緊急應(yīng)對(duì)措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。
2.人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理
員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)目前正處于嚴(yán)重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時(shí)期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低?；鶎尤嗣胥y行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。
3.人力資源開(kāi)發(fā)工作力度不足
人力資源的優(yōu)化需要一個(gè)過(guò)程，不應(yīng)簡(jiǎn)單的只求效果而淺層次的進(jìn)行調(diào)整。要不斷實(shí)踐，不斷深入了解，制作出方案對(duì)癥下藥。目前，基層人民銀行以實(shí)施了“終身學(xué)習(xí)”“全員培訓(xùn)”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務(wù)人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問(wèn)題。
二、基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方向
1.增強(qiáng)人員工作適應(yīng)性
工作適應(yīng)性是指工作性質(zhì)和特點(diǎn)與從事工作的人員條件與特長(zhǎng)相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門(mén)應(yīng)該合理配置人力，達(dá)到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實(shí)現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)員工與組織間的彼此認(rèn)同感，促進(jìn)提升整體效能。
2.績(jī)效增長(zhǎng)性目標(biāo)
人力資源優(yōu)化配置應(yīng)能推動(dòng)績(jī)效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設(shè)的基本要求。績(jī)效管理的三大目的是：促活系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。實(shí)施績(jī)效增長(zhǎng)，首先要制定工作目標(biāo)，然后再做出積極的策略，進(jìn)而一步步去達(dá)成最終目標(biāo)。
3.積極創(chuàng)新管理模式
由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時(shí)代我們就應(yīng)接受新觀(guān)念與新知識(shí)，樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)與服務(wù)的新觀(guān)念。管理層應(yīng)活動(dòng)于基層工作，了解工作實(shí)際情況，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新，制作出獨(dú)特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。
三、實(shí)現(xiàn)基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置的方法
1.加強(qiáng)宏觀(guān)指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)的人力資源配置理念
基層人民銀行員工與領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部門(mén)一定充分的認(rèn)識(shí)人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實(shí)際情況，熟練運(yùn)用人力資源配置的基本方法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實(shí)完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測(cè)評(píng)等三項(xiàng)前期性工作。
2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源
實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項(xiàng)比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系，還要考慮人員的補(bǔ)充與調(diào)動(dòng)等問(wèn)題，以達(dá)到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴(yán)格按照上級(jí)行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的責(zé)任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3.循環(huán)管理，建立動(dòng)態(tài)的人力資源配置機(jī)制
在人員和崗位要求發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)的對(duì)人員分配進(jìn)行調(diào)整，保持人員的流動(dòng)性，以達(dá)到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機(jī)構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時(shí)對(duì)人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時(shí)的對(duì)人力資源進(jìn)行再次的調(diào)配，重新達(dá)到人崗匹配。
4.增強(qiáng)文化感召力，營(yíng)造良好的配置氛圍
制度養(yǎng)成習(xí)慣、文化孕育奉獻(xiàn)?，F(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個(gè)家”的組織文化，加強(qiáng)員工的職業(yè)理想、三觀(guān)、職業(yè)道德等方面的教育力度，營(yíng)造人人和諧的文化氛圍，增強(qiáng)引導(dǎo)員工自我奉獻(xiàn)，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導(dǎo)員工成為忠誠(chéng)于央行事業(yè)，熱愛(ài)央行事業(yè)的積極勞動(dòng)分子。總之，基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程，需要銀行管路部門(mén)在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力資源配置的優(yōu)化力度以及績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展。
2.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)越來(lái)越依賴(lài)于其中知識(shí)含量的增長(zhǎng)，而作為知識(shí)載體的人則成為價(jià)值創(chuàng)造中的重要資源，因而對(duì)人力資源的管理也越來(lái)越被人們所重視。基層央行作為履行央行職能的神經(jīng)末梢，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和提高央行履職效能的需要，建立人力資源優(yōu)化配置長(zhǎng)效機(jī)制，努力創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的良好局面，是基層央行的重要任務(wù)。但當(dāng)前，基層央行人力資源管理面臨人員新老更替失衡，年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，普通員工崗位流動(dòng)性差，專(zhuān)業(yè)型及復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏等現(xiàn)象，影響著履職效能的提升。本文通過(guò)對(duì)人民銀行包頭市中心支行人力資源管理現(xiàn)狀的分析，促使基層央行重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，優(yōu)化人員配置，全面提升央行的履職效率。
一、基層央行人力資源優(yōu)化配置面臨的問(wèn)題分析
（一）員工年齡結(jié)構(gòu)失衡，不能形成“梯次”發(fā)展模式。
人力資源“階梯式”發(fā)展，可以使人力資源供求趨于平衡，利于人力資源合理配置。但是目前基層央行人員結(jié)構(gòu)趨于老化，年齡斷檔現(xiàn)象突出。截至2024年8月末，包頭市中心支行在冊(cè)員工282人，其中35歲以下、36-45歲、46-55歲員、55歲以上員工比例分別為11.7%、44.6%、39.1%、4.6%，這種中間大，兩頭小的年齡結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致已近中年和中年員工成為干部職工隊(duì)伍的主體，在干部年輕化的要求下，大部分員工隨著年齡的增加，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力不足，工作積極性受到影響。而進(jìn)出失衡，人員老化過(guò)快、過(guò)于集中現(xiàn)象將會(huì)產(chǎn)生集中退休、人員斷檔問(wèn)題，則導(dǎo)致員工新老交替難以為繼，2024年至2024年8月末，40歲以下在冊(cè)人數(shù)占比由46%下降27%，40歲以上在冊(cè)人數(shù)占比由54%上升至73%。同時(shí)與年齡、體力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的發(fā)行、保衛(wèi)部門(mén)崗位人員年齡老化，多年未增加新人，履職能力隨著年齡的增長(zhǎng)而弱化，也存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（二）員工能力培養(yǎng)速度不及高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)對(duì)員工能力的要求，員工個(gè)人與崗位的匹配度下降。
目前，包頭市中心支行已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)工作的重要性，并取得了一些成績(jī)。但是，與高速發(fā)展的央行業(yè)務(wù)的實(shí)際需求相比，在職的培訓(xùn)力度、深度還不夠。人力資源調(diào)查顯示，培訓(xùn)呈現(xiàn)“三多三少”現(xiàn)象。即業(yè)務(wù)培訓(xùn)大多以滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)、推廣專(zhuān)業(yè)技能的需要為主，有規(guī)劃的、系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)較少；綜合部門(mén)開(kāi)展的教育培訓(xùn)以職位、級(jí)別分類(lèi)開(kāi)展較多，以年齡階段或其他特點(diǎn)分類(lèi)的較少；因培訓(xùn)資源分配不均衡，一些業(yè)務(wù)部門(mén)由于業(yè)務(wù)性質(zhì)原因，組織各類(lèi)培訓(xùn)次數(shù)較多，而其他一些部門(mén)卻少有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而且各類(lèi)培訓(xùn)結(jié)束后，施訓(xùn)部門(mén)缺乏對(duì)員工回任的后續(xù)監(jiān)督及效果評(píng)價(jià)，被培訓(xùn)員工也缺少培訓(xùn)效果和質(zhì)量的反饋，其培訓(xùn)結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果，崗位要求與員工實(shí)際能力差距明顯，從而給崗位優(yōu)化配置造成難度。
（三）崗位交流的深度和廣度不夠，員工綜合能力欠缺，影響崗位的優(yōu)化配置。
從青年職工的成長(zhǎng)規(guī)律看，長(zhǎng)期在一個(gè)環(huán)境中一起工作，思想上容易僵化、容易趨同，不利于工作的開(kāi)拓創(chuàng)新。因此，崗位交流作為青年職工干部培養(yǎng)的一種有效手段，應(yīng)得到充分重視。而目前，基層央行尚未引入以人本管理為基礎(chǔ)，挖掘員工潛力，創(chuàng)造性開(kāi)展工作的人力資源管理觀(guān)念，往往多重視人才的現(xiàn)實(shí)能力，缺乏對(duì)每一個(gè)工作崗位的崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、條件及員工潛在能力的分析和培養(yǎng)，并主動(dòng)采取崗位調(diào)整措施，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛在能力。同時(shí)一些部門(mén)的管理干部也出于對(duì)考核成績(jī)、防范風(fēng)險(xiǎn)的考慮，力求人員穩(wěn)定，不愿主動(dòng)對(duì)本部門(mén)人員、崗位進(jìn)行調(diào)整，從而造成部分崗位員工思維狹窄、專(zhuān)業(yè)知識(shí)單一、工作積極性不高、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)現(xiàn)象。從包頭市中心支行員工對(duì)工作崗位調(diào)整意愿問(wèn)卷調(diào)查顯示，有18.99%的員工有工作崗位調(diào)整要求，尤其是一些業(yè)務(wù)部門(mén)的崗位人員，由于長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)部門(mén)、一個(gè)崗位上重復(fù)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性在下降，工作的熱情在降低，許多40歲左右的年輕人希望能到其他部門(mén)嘗試一些新業(yè)務(wù)，接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)。
（四）崗位配置與工作量、控制活動(dòng)不相適應(yīng)，影響人力資源配置的效率性。
部門(mén)設(shè)置和崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)合理分工、內(nèi)部牽制和成本效益等原則。目前基層央行一些部門(mén)存在劃分過(guò)細(xì)和崗位設(shè)置過(guò)多現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一是一些部門(mén)崗位設(shè)置多，人員數(shù)量多，工作量少，人浮于事，人力資源浪費(fèi)；二是個(gè)別部門(mén)崗位多，工作量大，人員數(shù)量少，員工忙于應(yīng)付日常事務(wù)，難有更多的時(shí)間和精力將工作做深做細(xì)。如反洗錢(qián)業(yè)務(wù)范圍由2024年以前對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，發(fā)展到近年對(duì)證券、保險(xiǎn)、期貨業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及信托公司和財(cái)務(wù)公司的反洗錢(qián)監(jiān)管，監(jiān)管的機(jī)構(gòu)數(shù)量由15家增加到68家，增長(zhǎng)353.33%，崗位配置不能滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)發(fā)展要求。三是風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位設(shè)置要求與工作量存在一定矛盾。經(jīng)濟(jì)金融信息化快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)代替手操作，工作量逐漸減少，而風(fēng)險(xiǎn)控制下的崗位配置卻不能同工作量形成正比。如包頭市中心支行營(yíng)業(yè)部3個(gè)支庫(kù)，在2024年tbs系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與商業(yè)銀行、財(cái)政、稅務(wù)橫向聯(lián)網(wǎng)后，工作量下降，崗位數(shù)由2024年的30個(gè)減少至24個(gè)，崗位人員由18人，減少至16人，如果合理兼崗，實(shí)際操作僅需12人就可完成。2024年7月，新上線(xiàn)tcbs系統(tǒng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，不允許相互兼崗，3個(gè)支庫(kù)崗位確定為18個(gè)。這樣的崗位設(shè)置與目前實(shí)際工作量存在矛盾。四是央行突出對(duì)調(diào)研信息工作的考核，與基層央行“復(fù)合型+專(zhuān)業(yè)型”人才缺乏形成矛盾。為把握考核重點(diǎn)，一些部門(mén)設(shè)法增設(shè)調(diào)研、分析崗位，個(gè)別部門(mén)甚至借調(diào)下級(jí)行對(duì)口部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)本部門(mén)力量。這樣的做法不僅造成旗縣支行崗位配置更加困難，也使中心支行提高崗位配置的效率性受到影響。（五）人才流失現(xiàn)象突出，給崗位優(yōu)化配置造成沖擊。
近年來(lái)，包頭市金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)由2024年的11家，增加至2024年的23家，也由此產(chǎn)生對(duì)有能力、有經(jīng)驗(yàn)的金融人才的需求。在職業(yè)理想、人際關(guān)系、工作環(huán)境、薪酬等與現(xiàn)實(shí)矛盾的影響下，基層央行出現(xiàn)中青年干部流失現(xiàn)象。2024年至2024年末，包頭市中心支行辭職、調(diào)離人員共17人，其中，正、副科長(zhǎng)3人，科員14人，平均年齡37歲。在辭職、調(diào)離的15人中，有12人調(diào)入股份制商業(yè)銀行，薪酬收入較以前增加3至5倍。這種現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工造成較大沖擊，工作情緒受到一定影響。
（六）員工上升渠道狹窄，工作積極性下降。
由于行政職務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)“雙路徑”的選擇，多數(shù)行政職務(wù)獲得晉升的員工同時(shí)又占用了專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升的資源，使得專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升激勵(lì)的范圍和程度大大縮減和削弱。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)晉升中，中級(jí)專(zhuān)業(yè)資格向高級(jí)資格晉升須由總行認(rèn)定，申報(bào)種類(lèi)僅有經(jīng)濟(jì)系列和專(zhuān)業(yè)要求較高的會(huì)計(jì)、政工系列。專(zhuān)業(yè)種類(lèi)少、認(rèn)定難度高，沒(méi)有行政特長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和有行政職位但難以繼續(xù)晉升的行政人員想發(fā)展，必須同時(shí)經(jīng)過(guò)這座“獨(dú)木橋”，許多員工因此知難而退，工作積極性下降。仍以包頭市中心支行為例，截止2024年末，擁有高級(jí)職稱(chēng)人員18人，占全行員工比重6.4%，擁有中級(jí)職稱(chēng)人員179人，占全行員工比重63.5%。2024年至2024年6月期間，獲得高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的人員僅4人。
二、對(duì)基層央行人力資源優(yōu)化配置的建議及設(shè)想
（一）樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念，努力付諸實(shí)踐。
一是加快推行職位分類(lèi)管理。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，對(duì)現(xiàn)有的職務(wù)和崗位進(jìn)行分類(lèi)、歸并，根據(jù)履職和崗位分類(lèi)需要，合理地確定各種職位。二是對(duì)各職位進(jìn)行分析，明確各職位的名稱(chēng)、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件等，規(guī)范用人行為。三是根據(jù)各部門(mén)各崗位現(xiàn)有的干部素質(zhì)狀況和可適應(yīng)崗位實(shí)行人員分類(lèi)管理。四是通過(guò)職位分類(lèi)管理和人員分類(lèi)管理進(jìn)行科學(xué)分配，做到人員與職位的組合，科學(xué)配置人才。
（二）疏通人員流動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
認(rèn)真分析研究本單位人員年齡、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前人員數(shù)量偏多，年齡結(jié)構(gòu)偏大、年輕人才偏少現(xiàn)象，從以下渠道暢通人員進(jìn)出渠道：一是盡可能多申請(qǐng)招錄從院校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才；二是與其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才交流；三是根據(jù)合同制用工管理暫行辦法，申請(qǐng)招聘一些年輕的有專(zhuān)業(yè)技能的操作型和輔助型合同制用工人員；四是建立崗位輪換、交流制度，通過(guò)個(gè)人意愿和崗位需求相結(jié)合，定期對(duì)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間等進(jìn)行崗位交流和崗位輪換，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工在多部門(mén)、多崗位上熟悉業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)才干。五是對(duì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不再適合工作崗位要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位要求的員工有必要重新進(jìn)行工作分析與人才測(cè)評(píng)、定位，如確實(shí)無(wú)法勝任崗位工作的員工可實(shí)施離崗學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。通過(guò)以上措施實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使基層人行的人才結(jié)構(gòu)從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)等方面逐步趨于合理，實(shí)現(xiàn)人力資源配置合理化、使用效率化。
（三）強(qiáng)化人員培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建人才成長(zhǎng)環(huán)境，著力打造符合履行職能需要的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。
一是根據(jù)本單位人力資源現(xiàn)狀，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源能力培養(yǎng)規(guī)劃，分階段制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，把全員培訓(xùn)作為基層央行的一項(xiàng)主要工作任務(wù)并使其制度化。在具體操作上，要因人因崗提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，及時(shí)反饋培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督和效果評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，提高其管理藝術(shù)、管理才能，充分發(fā)揮環(huán)節(jié)干部對(duì)本部門(mén)員工的引導(dǎo)和管理作用。三是加強(qiáng)對(duì)新分配大學(xué)生的培訓(xùn)管理，建立新入行大學(xué)生培訓(xùn)管理制度，要求大學(xué)在一定時(shí)期內(nèi)，在不同業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)采取“壓擔(dān)子”方式在調(diào)研信息、業(yè)務(wù)操作方面提出具體要求，并給予指導(dǎo)。四是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干和后備干部的培訓(xùn)，并發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用。如在掌握央行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，定期選派他們到商業(yè)銀行、財(cái)稅相關(guān)部門(mén)及先進(jìn)基層央行進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，使其掌握更加全面的業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)管理方法。同時(shí)充分發(fā)揮其幫帶作用，如要求其在調(diào)查研究和工作創(chuàng)新中幫帶新人，傳授他們的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)骨干的數(shù)量和范圍。五是本著精益求精的原則，要求干部職工結(jié)合實(shí)際工作邊干邊學(xué)，熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)新知識(shí)和新技能，做到從精學(xué)到精通，以達(dá)到勝任崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)。六是建立科學(xué)的培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與人才使用結(jié)合起來(lái)，督促職工自覺(jué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大干部職工學(xué)習(xí)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)各類(lèi)人才綜合素質(zhì)的提高。
（四）加強(qiáng)部門(mén)和業(yè)務(wù)崗位整合，實(shí)現(xiàn)工作量和風(fēng)險(xiǎn)控制相結(jié)合的崗位配置。
上級(jí)行允許基層央行根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，適當(dāng)進(jìn)行部門(mén)和業(yè)務(wù)崗位的整合并給予指導(dǎo)，在具體操作上，基層央行人事、內(nèi)控部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際調(diào)查，同時(shí)結(jié)合各部門(mén)的建議重新對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作量進(jìn)行客觀(guān)測(cè)評(píng)，按照測(cè)算出的工作量、工作內(nèi)容配置崗位，設(shè)定人數(shù)。針對(duì)不相兼容崗位較多、但業(yè)務(wù)量較小的部門(mén)，可以考慮職能相近的部門(mén)進(jìn)行合并，實(shí)現(xiàn)崗位之間合理兼崗，從而避免出現(xiàn)人崗不匹配、責(zé)任難分清、效率難提高的問(wèn)題。
（五）完善薪酬分配、業(yè)績(jī)考核管理辦法，建立科學(xué)有效的人才激勵(lì)機(jī)制。
一是改革工資分配制度，對(duì)職位、崗位進(jìn)行分級(jí)管理，按照責(zé)權(quán)利對(duì)等、按勞分配及公開(kāi)、公平、公正的原則，充分考慮工作責(zé)任、工作量、內(nèi)控責(zé)任、技術(shù)含量等因素，確定職位和崗位系數(shù)，按照系數(shù)進(jìn)行薪酬的分配。二是完善績(jī)效考核管理辦法，探索科學(xué)的可量化考核體系、評(píng)價(jià)方法，并將獎(jiǎng)懲和績(jī)效考核緊密結(jié)合，真正做到獎(jiǎng)懲并重的考核機(jī)制；三是逐步加大崗位工資和業(yè)績(jī)工資在工資總額中的比重，合理拉開(kāi)收入分配差距。實(shí)行按崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配的制度，逐步建立起工效掛鉤、按崗定酬、以績(jī)效計(jì)酬的工資分配機(jī)制，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得，多崗多酬的按勞分配原則，從而吸引人才、穩(wěn)定人才、激勵(lì)人才。
（六）實(shí)施“雙路徑”人才發(fā)展模式，暢通人才晉升通道。
基于人民銀行職責(zé)的特殊性和人力資源培養(yǎng)目標(biāo)的雙重性，應(yīng)堅(jiān)持參照公務(wù)員模式的行政職務(wù)晉升和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升雙重模式。即經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的行政職務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)序列雙重培養(yǎng)后，適時(shí)引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展選擇：對(duì)于有領(lǐng)導(dǎo)、組織才能的員工鼓勵(lì)其在行政工作方面進(jìn)行發(fā)展，對(duì)在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出較強(qiáng)創(chuàng)造力和研究能力的員工，通過(guò)干部自愿選擇和組織引導(dǎo)相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)其選擇專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，并在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作項(xiàng)目等方面給予重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)行政職務(wù)晉升和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升平行發(fā)展。同時(shí)還應(yīng)拓寬專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)范圍，在經(jīng)濟(jì)類(lèi)、會(huì)計(jì)類(lèi)和政工類(lèi)的基礎(chǔ)上，增加統(tǒng)計(jì)類(lèi)和審計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，并按照一定比例進(jìn)行培養(yǎng)，一方面實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)有重點(diǎn)且平衡發(fā)展，另一方面增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的激勵(lì)效果。
3.銀行人員配置情況調(diào)研報(bào)告
一、項(xiàng)目研究的目的和意義
為了更好地使我們會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解將來(lái)就業(yè)的情況，了解小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的人才需求情況，本研究小組展開(kāi)一項(xiàng)關(guān)于小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置的調(diào)研項(xiàng)目。通過(guò)調(diào)研和走訪(fǎng)，我們對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位及人才需求有了一個(gè)較為實(shí)際的認(rèn)識(shí)，為未來(lái)的就業(yè)提供了思路，指明了今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，有計(jì)劃地安排學(xué)習(xí)，并對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
二、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
本課題組首先根據(jù)網(wǎng)上搜集的資料，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括：小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置、人員需求等情況。然后，走訪(fǎng)了下沙30余家小企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談。
三、統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)走訪(fǎng)所得到的資料，我們對(duì)于小企業(yè)人員的配置情況、人才需求情況等數(shù)據(jù)加以整理和分析，歸納了小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員配置及需求情況。
（一）人員數(shù)量情況
從上表可以看出，大部分小企業(yè)聘請(qǐng)了2名會(huì)計(jì)人員，占受調(diào)查對(duì)象的57%；29%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)；3名及以上會(huì)計(jì)人員的企業(yè)僅占14%?？梢?jiàn)，目前小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員數(shù)量配置普遍較低。
（二）學(xué)歷情況
從上表可見(jiàn)，小企業(yè)財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷普遍不是太高。大專(zhuān)以上學(xué)歷的會(huì)計(jì)僅占受訪(fǎng)對(duì)象的44%。
（三）職稱(chēng)情況
從上表可見(jiàn)，職稱(chēng)普遍不高。僅有從業(yè)資格的占比68%。具備中級(jí)以上職稱(chēng)的僅占11%。
（四）人才需求
從上表可見(jiàn)，受訪(fǎng)小企業(yè)還需招聘1名-2名會(huì)計(jì)人員的占55%。可見(jiàn)，目前小企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的需求還是有一定的市場(chǎng)空間。
四、結(jié)論
（一）小企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置普遍不太完善
很多小企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置分工不明確，層次不清晰，有些企業(yè)甚至不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。一些小企業(yè)僅設(shè)有兼職會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷、職稱(chēng)都不高，很多都是大專(zhuān)以下的學(xué)歷，初級(jí)職稱(chēng)。在調(diào)研的企業(yè)中，很多沒(méi)有專(zhuān)職的會(huì)計(jì)。經(jīng)?？吹揭粋€(gè)會(huì)計(jì)兼管倉(cāng)庫(kù)保管或者出納等工作。這些屬于相沖突的崗位，一人兼職不利于內(nèi)部制約和內(nèi)部監(jiān)督，與會(huì)計(jì)法的要求也是相違背的。
（二）一部分小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬機(jī)構(gòu)代帳
在我們調(diào)查的企業(yè)中，大約30%的小企業(yè)聘請(qǐng)代理記賬公司進(jìn)行賬務(wù)代理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所1家，稅務(wù)師事務(wù)所3家，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢(xún)（服務(wù)）公司9家
代理記賬有利于控制小企業(yè)成本支出。有利于小企業(yè)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。但目前代理記賬行業(yè)管理較為混亂，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的監(jiān)管很不到位，代理記賬機(jī)構(gòu)和小企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系很不明確。此外，目前存在大量的會(huì)計(jì)從業(yè)群體，有些是屬于個(gè)體的會(huì)計(jì)兼職人員，有些是屬于未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和代理記賬許可證的機(jī)構(gòu)，他們沒(méi)有正規(guī)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，政府有關(guān)部門(mén)很難對(duì)他們加以監(jiān)管。一旦出了問(wèn)題，小企業(yè)也很難有效地保障自身利益和權(quán)益。
（三）會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督不規(guī)范
會(huì)計(jì)核算監(jiān)督機(jī)制不完善。大部分小企業(yè)沒(méi)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或者內(nèi)審人員，內(nèi)部控制制度普遍不完善。很多中小企業(yè)仍然采用家族式管理，在財(cái)會(huì)人員的任用上任人唯親，內(nèi)控制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致內(nèi)部職責(zé)分工不明確，責(zé)任不明，缺乏相互約束與相互制衡。
（四）缺乏有效的會(huì)計(jì)電算化操作
不少小企業(yè)還停留于手工帳，沒(méi)有使用財(cái)務(wù)軟件做賬。手工帳費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)。會(huì)計(jì)電算化對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求較高。小企業(yè)由于實(shí)力不足，工作發(fā)展空間不夠，往往吸引不到高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才，雖然有些中小企業(yè)會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，但是效果并不理想，而且當(dāng)會(huì)計(jì)人員取得會(huì)計(jì)電算化上崗證后就不再培訓(xùn)，使得這些會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不能得以提高。
五、對(duì)于小企業(yè)的對(duì)策建議
（一）小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的配備和內(nèi)部控制
小企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)人員的配置，招聘有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員完善自身的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督體系。在制定內(nèi)部控制制度過(guò)程中，以會(huì)計(jì)控制為核心，逐步健全多目標(biāo)、多層次的內(nèi)部控制整體框架。在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中，可采取分步走的策略。小企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)、完善內(nèi)部牽制制度，做到財(cái)產(chǎn)管理制度健全、會(huì)計(jì)信息真實(shí)，逐步建立起有效的內(nèi)部控制框架。
（二）小企業(yè)在代理記賬中的建議
對(duì)于聘請(qǐng)代理記賬公司的小企業(yè)，應(yīng)簽好合同，保證自身的合法權(quán)益。另外，還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任出納工作。
（三）手工記賬的企業(yè)逐步向電算化過(guò)渡
小企業(yè)要努力向會(huì)計(jì)電算化過(guò)渡，逐步取消手工記賬方式，用財(cái)務(wù)軟件替代，逐步將工資管理、物資采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理等會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電算化。
六、對(duì)于同學(xué)們的建議
（一）學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能
隨著國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策落實(shí)，小企業(yè)的數(shù)量近年來(lái)正在不斷增加。相應(yīng)地，小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量將會(huì)逐漸增加，小企業(yè)就業(yè)前景比較廣闊。但是，小企業(yè)對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求也不會(huì)降低。由于小企業(yè)經(jīng)常要“一人多崗”，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求并不會(huì)比大公司低。因此，要想真正到小企業(yè)就業(yè)，還要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)。
（二）找工作要端正好心態(tài)
第十二篇 最新銀行工作人員辭職報(bào)告模板550字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年的工作和歷練，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，心智得到了提升，無(wú)論是外在氣質(zhì)和內(nèi)在涵養(yǎng)都更加成熟，對(duì)此我深表感激。
我珍惜__行這個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，不留余力的為企業(yè)的發(fā)展，家鄉(xiāng)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。入職三年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事的幫助下，我開(kāi)始了人生中燦爛的職業(yè)生涯。
我熱愛(ài)我的工作，珍惜我的崗位，同時(shí)也深深的熱愛(ài)著我們的銀行，感激著我們的銀行。所以，我對(duì)我們的企業(yè)是有很深的感，對(duì)于這次辭職，內(nèi)心確實(shí)難以平靜，但是正因?yàn)橛辛诉@份感情，再諸多思考以后，還是鄭重的遞交我的辭職報(bào)告。
經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去__行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是農(nóng)商行的一員而感到榮幸。我確信在農(nóng)商行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝 __行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：___
201_年_月_日
