大學生社會實踐調(diào)查報告該如何寫怎么寫
1. 確定主題:你需要選擇一個具體的社會實踐調(diào)查主題,比如大學生就業(yè)現(xiàn)狀、志愿服務(wù)活動效果、校園環(huán)保意識等。主題應(yīng)與大學生生活緊密相關(guān),具有現(xiàn)實意義。
2. 制定調(diào)查方案:明確調(diào)查目標,設(shè)計合理的調(diào)查問卷或訪談提綱,確保收集的數(shù)據(jù)能夠反映研究問題。
3. 數(shù)據(jù)收集:進行實地調(diào)查,可以是問卷調(diào)查、深度訪談或者參與觀察,積累第一手資料。
4. 數(shù)據(jù)分析:整理收集到的數(shù)據(jù),進行定量或定性的分析,找出主要趨勢和問題。
5. 案例分析:挑選具有代表性的案例,詳細描述并分析,以增強報告的說服力。
6. 討論與分析:基于數(shù)據(jù)和案例,討論發(fā)現(xiàn)的問題,分析其成因,提出可能的解決方案。
7. 建議與展望:針對調(diào)查結(jié)果,給出對學校、學生或社會的改進建議,并對未來可能的發(fā)展方向進行預(yù)測。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
1. 背景介紹:簡要說明調(diào)查的背景,包括為何選擇這個主題,它在當前社會或?qū)W術(shù)環(huán)境中的重要性。
2. 目的闡述:清晰地表述調(diào)查的目的,例如,了解大學生對某個問題的看法,或者評估某項政策的效果。
3. 方法概述:簡單介紹所采用的調(diào)查方法,如問卷調(diào)查的規(guī)模、訪談的對象等。
結(jié)尾部分:
1. 主要發(fā)現(xiàn)總結(jié):不作總結(jié),而是以事實陳述的方式回顧報告中的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn),強調(diào)它們對主題的重要性。
2. 影響與意義:探討這些發(fā)現(xiàn)對大學生活、教育政策或社會的影響,但避免使用“綜上所述”之類的詞語。
3. 未來研究建議:如果適用,可以提出進一步研究的可能方向,為后續(xù)研究提供啟示。
4. 結(jié)束語:以積極、建設(shè)性的話語收尾,表達對改善現(xiàn)狀的期待,或者對讀者的感謝,但不包含總結(jié)性語句。
大學生社會實踐調(diào)查報告該如何寫范文
第一篇 大學生社會實踐調(diào)查報告該如何寫3000字
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭,這對于行政管理也是非常重要的。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在__制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1、調(diào)查時間:20__.08.
2、調(diào)查地點:__制藥有限公司
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
__制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
行政管理社會實踐報告范文行政管理社會實踐報告范文
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而不斷進取,永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置表示贊同,認為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為__制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,__制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
第二篇 大學生暑假賓館社會實踐報告1350字
大學生都有這充足的假期,這是全國大學上下都一樣的,而能否利用好自己的假期就看個人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動。很多人就利用假期的時間走親訪友,有同學開展同學聚會,和高中、初中的同學敘敘舊,是很不錯的。還有其它很多活動,這其中當然也少不了暑期的社會實踐。
我是一個比較喜歡安靜的人,在假期的時候我除了走親訪友,和同學敘敘外,幾乎就沒有什么活動了。在家里憋得慌,想出去實習一下。這其實是很必要的,我早就有這個想法,只是未付諸行動。
在這個暑假里,我決定到賓館實習,學習服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我來到實習的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我便開始了實習。我負責前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。然而,前臺登記并沒有我想象的那么簡單。我先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我懷著微笑回答?;蛟S因為我熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我的勞動,留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我也就松了一口氣。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。
在接下來的幾天里,我慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。例如,在客人退房后,總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候,我向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。
總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而變老。同時,我也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學習經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學理念和現(xiàn)實狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會在賓館里當服務(wù)生,可是在這里實習卻可以使我有了社會實踐的經(jīng)驗,我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗。這是真實的,可信的,是我自己認識并掌握的,不會騙我的。
在賓館里實習也讓我感覺到了賺錢的艱難,辛苦的工作換回來的只是一點點回報,我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報,我決定一定要把自己的學習學到最好。這樣才不會在未來的競爭中失??!
我會繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財富,我在賓館的暑假社會實踐!
第三篇 2024年大學生暑期鉗工社會實踐調(diào)查報告2150字
一、焊接
焊接是我們實踐的第一項,曾在家里看過別人焊過東西的我對此感到不是很陌生,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。焊接有“三度”,我想應(yīng)該是焊接的關(guān)鍵,在實際操作的過程中,也往往是這“三度”在影響我們的發(fā)揮:焊條的角度一般在七十到八十之間,大也不可、小也不益,這還是比較好掌握的,然而后面的兩度卻是十分的困難了;運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病,出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米,這其實是很好控制的(熟練之后才知道),然而剛開始的時候也是漏洞百出,因為在運條的同時,焊條在不斷的減短,因此要不斷的改變焊條的原有高度,這控制起來就有些困難了,在實際操作時,老師會在一旁提醒著“高了,再低點”或是提醒著“低了,再高點”的,因為高了則容易脫弧,而低了則容易粘住。
焊接我們主要進行了兩種,一種是手工電弧焊,一種是氣焊,兩種焊接都帶有一定的危險性:手工電弧焊是靠電在起作用,而且焊芯溫度高達好幾千度,并且在焊接過程中會發(fā)出極其強烈的刺眼的光芒,就算帶著防護罩也不舒服,因為看久了,眼睛還是會感到疲勞,有時還會冒星星;氣焊是靠兩種氣體氧氣和乙炔通過特殊的儀器混合之后燃燒而作用的,兩種氣體都是易燃氣體,因此是絕對嚴禁煙火的,在進行焊接的過程中也要高度的小心,防止回火發(fā)生,而且焊接處應(yīng)離氧氣瓶和乙炔瓶遠一些,大概要保持在十米的距離。
二、鉗工
鉗工的實踐是給我們留下印象最深的,我們通過近一周的努力,每人親手加工了一把錘頭,拿著這錘頭我們都無比的高興,因為它里面藏著我們太多的汗水。
一塊長方體鐵塊,長約一百三十毫米左右,寬高約有二十三到二十六毫米,各面布滿了氧化層,而且很不平整,主要工具是幾把銼刀、一臺臺虎鉗、尺子等,將這些放在一起,產(chǎn)出的卻是一把長一百二十毫米,寬高在二十毫米的有模有樣的有倒角有絲空的錘頭,想起來都不是很容易的事,就好象古代說的那樣要將鐵棒磨成針似的,因為這所有的加工都必須要用手工來完成的,然而我們就是發(fā)揚了“只要工夫深,鐵棒磨成針”的作風,大干了一場。
鉗工的實踐說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導(dǎo),并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,一位年約五十的老人民教師了,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的杜老師了。
三、冷加工
冷加工,我印象不是很深,因為它是所有實踐中最短的一門,作為學生的我們參與的很少,沒有什么實際操作,老師在上面講解,在各種設(shè)備面前示范,我們似乎只是站在了一個觀眾的角度了,也許是學校的設(shè)備有限的緣故吧,我真心希望,以后我們的參與會多一些,多參與一些實際的操作,多增強自己的才干。
四、鑄造
對我而鑄造言,我很高興,因為我的成績是特別好的,不僅如此,我們組的成績也是最棒的。
出生在農(nóng)村的我,不要說對鑄造有多么的熟悉了,村里面經(jīng)常會有人拉著一車的工具來干這個。兒時的我每每觀看,那時很是不解,很是羨慕師傅的水平和技巧,因此自己參加鑄造可謂是使我得到了一次實驗的機會了。
鑄造說起來很容易,看起來也是很容易的,但是做起來卻不那么容易了,填土要壘實,最難的就是起模具的時候了,這是很不容易的事情,經(jīng)歷了無數(shù)次,也許每次的失敗都是緣出此處的,起不好則什么都免談了,當然也要有高手,總是能夠修好它,我想我也許就是這么一個高手,因此,每每都是我修補,還有百分之一的希望我也不放過,總能修好,我說可以了,到老師那里每每都是優(yōu),最令人興奮的是全班就澆鑄了兩個,然而這兩個的腔體都是我們組加工的,老師說我們合作的好,分工仔細,確實,大家在一起相互監(jiān)督著干確實要好的多了,失誤也避免了很多,通過對鑄造的學習,不僅使我學到了知識,更增強我的團隊合作能力,我收益匪淺啊!
五、車工
車工是最臟的活了,然而卻是最現(xiàn)代化的活了,因為我們每人面前都有一臺大家伙——車床,因此我們也是很高興的。
首先老師簡單介紹了一下車工,然后就告知我們?nèi)W習安全操作規(guī)程了,因為車工確實是很容易是出問題的,車床運作起來,那都是每分鐘幾百轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速啊,切下削末有時能飛的好遠,而且是帶著相當?shù)乃俣鹊?,扳手可能就飛了,不知就是誰倒霉了等等。
車工不同于其他實踐是因為它是機械化加工,除必要的人工參與外,其他都是機器來完成的,這就比其他實踐先進多了。
加工的工件出乎我們的意料,是錘把,因為我們先前的那個班級不是加工的這個,想著能給自己的錘頭按一個把,因此每個人加工的都是很認真仔細,老師也在一旁不停的指點,出現(xiàn)了毛病,老師會巧妙的修改,把的中間一段直徑為十二毫米的,不容易加工的光滑,看起來不雅,然而老師卻能將缺點變成亮點,簡單的幾圈就邊的好看多了。
短短的幾周實踐過去了,我收獲很多,包括一把完整的錘子,我很感謝現(xiàn)代訓練中心的各位老師,沒有你們我完成不了每一工種的實踐,我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。
第四篇 2024年大學生電信營業(yè)廳社會實踐報告4750字
大學生暑期電信營業(yè)廳實踐報告格式范文
暑假時間為響應(yīng)市團委號召提高自己的社會實踐能力,我應(yīng)聘了中國電信見習客戶經(jīng)理一職?;顒悠陂g我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬帶受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中活動中中國電信路營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下:
1學習c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳
7.24小區(qū)宣傳
8.1文苑小區(qū)宣傳
8.7安泰小區(qū)宣傳
8.14于常甫 北小營小區(qū)宣傳。
2 學習電信完善的管理運行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經(jīng)理對工作的認識并提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網(wǎng)議。
3 學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法,在營業(yè)廳實踐規(guī)?;瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結(jié)及建議
區(qū)路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù),在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展,通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了,顯著的成就,除少數(shù)小區(qū)和城中村外,市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道,對電信職工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化,規(guī)范化標準化”的管理,定時對本區(qū)營業(yè)員進行考核并及時表彰實施相應(yīng)的獎懲措施。
同時,我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便
結(jié)合區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應(yīng)當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學習提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程序,縮短等待時間,為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學校并不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會,在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個優(yōu)秀的大學生。
大學生暑期實踐報告格式范文
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而現(xiàn)在已然是一名大學生一年有余了(當然,如果按開學時間來算自然是不大到一年),弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!
坦白說,本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠,后來聽說許多同學都在外地打工,而沒有回家,由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作,不過離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來讓我給推辭掉了,因為那樣一來幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來的電話,說是次日七八個同學小聚一下,心想也是,畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市,連見面都不太可能,更別說弄一個小小的聚會了,遂決定參加聚會。
事實證明,我的決定是非常正確的,聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候,大家無話不說,最讓我受益匪淺的是,有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力,此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班,收了五六十個即將上高中的學生,保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間,“社會”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會的經(jīng)驗、趣聞,以及個人對社會的認識,一頓飯的工夫,我覺得自己的思想已經(jīng)相當落后了,自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說,不想同學竟幫我出主意,他們比較了解我的性格,有些內(nèi)向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,說在社會上不會交際是不行的!最后,一同學說暑假有很多商場都在搞活動,恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理,說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作,同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節(jié),在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰的早晨,給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個參加工作的同學會面,然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨,我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后,她把我們倆領(lǐng)到了一個會議室,讓我們在這先休息休息,過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時,會議室已經(jīng)有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來了一個二十五六歲的男子,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現(xiàn)在由他正是為我們培訓。 他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng),以舊換新’,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽??!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態(tài)度不認真負責,那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,當然這現(xiàn)金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑,漸漸佩服起他的幽默來,“這家電呢,不論它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來換。當然有人會問,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話,舊家電值不多少錢,關(guān)鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,的確是。
培訓臨近結(jié)束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,他接著說“好??磥泶蠹覄用靼琢耍乾F(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,有人就會過來問你們了。”之后,他給我們分了工作地點,我很幸運的留在總店。
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話。想歸想,還是要付諸實踐才行。半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”??粗杏X著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作,不想?yún)s是分開的,超市有兩個入口,可謂前后門,所以一個門口搭了一頂帳篷。不過,自己干就自己干,沒什么大不了的。
我的第一個服務(wù)的對象是一位老大爺,他說一口地地道道的本地話,受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇,一直在問,問得很是仔細,我并沒有感到厭煩,反而覺得能把我知道到表達出來,從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候,老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài),漸漸認識到說話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,這話沒錯,一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自己去接受他人,同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰,手有余香。 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實踐,你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,通過實踐你把自己的知識也好,思想也好,都和實踐相聯(lián)系,并不從實踐中學得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調(diào)的是,通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關(guān)系的!
總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
第五篇 大學生暑期電子廠打工社會實踐報告2950字
學院
班級
姓名
學號
(一)實習時間:__.7.18—__.8.25
(二)實習地點:____有限公司
(三)實習目的
1、鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對市場營銷過程的認識;
2、更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
3、了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
(四)實習經(jīng)歷
本次實習想找個與專業(yè)相關(guān),又能鍛煉個人能力的地方,所以我選擇去昆山嘉聯(lián)益科技股份有限公司實習,1月18日下午出發(fā),19號上午到了昆山。初來乍到,當然會質(zhì)疑自己在這兒會干些什么,能否堅持到寒假結(jié)束。幸運的是當時是白天,而且趕上飯點了,員工們大部分都從餐廳出來,他們看上去也不像多么迷茫與沮喪,本次實習就這樣開始了。
白天經(jīng)過簡單的考核填表與培訓參觀后,我們領(lǐng)到了員工識別卡,看著上面的工號、姓名以及“寒假工”字樣,一種歸屬感油然而生,同時我也感到自己的身份與公司正式員工的不同,畢竟我們這批人來做寒假工,身份為操作員,公司不會把一些重要的、有難度的以及一些具有時間連續(xù)性、空間連續(xù)性、流程連續(xù)性等等的工作交給我們。
回到宿舍,只有一個感覺,那就是冷。有點納悶,南方怎么那么冷,而且也沒有暖氣,長江以南的人怎么受得了呢,幸好自己帶了床厚一些的被子。不過,也沒太抱怨,就接受了。安排好床鋪后,我們下樓買盆子等生活用品,之后就洗洗熱水腳,等躺在床上時,心里有種聲音,提醒著我,打工生活這就開始了,我是來實習的,不是在學校里了享受的象牙塔小子了,必須要盡快適應(yīng)這種環(huán)境和生活。
光陰是會飛逝的。剛開始的那幾個夜班,覺得那么漫長,可三十幾天過去了,回首當時,很是不可思議。雖然每個夜晚都是不同的,都有一些變化,可等過完了,才發(fā)覺原來當時印象深刻的那些夜晚也只成了過眼云煙,輕飄飄地蕩漾在腦海之上。不過,打過交道的那些人,總是忘不了,甚至還有一絲不舍之意。
在公司里面我這次主要干的是貼膜和撕膜的工作,每天實打?qū)嵉氖€小時工作,對于沒有這樣經(jīng)歷過的我來,簡直就是一次折磨啊,不過慢慢的我也學會了適應(yīng)。在不高強度但是絕對耗費精力的起早貪黑工作后,我也就漸漸的感覺到自己真的有了一份身為員工的覺悟。流水線操作看上去是一個枯燥無趣的工作,但我們這幫人還是每次都能完成了任務(wù)。
人啊,真的不是那么簡單。人多了,難于管理,這在電子廠里尤為明顯,而且,鐵打的營盤流水的兵,好在我們的主管煞是厲害,很有一番本領(lǐng),雖不至于讓人遠遠就望而生畏兩腿打顫,也足以讓每個員工一看到他,就想到自己所干的工作需要什么的要求與標準,這真不是簡簡單單就能做到的。
(五)實習心得
這次昆山之行,我掙到的不只是物質(zhì)上的財富,更是人生經(jīng)歷范疇內(nèi)的精神財富。那期間發(fā)生的事,遇到的人,做過的事,交過的人,無不烙印在我二十一歲的征程上。表面上,我失去了一個回家與家人團圓的寒假,一個可以吃到我媽炒的很好吃的家鄉(xiāng)菜的寒假,一個可以只管吃喝而不用顧及付出是否辛苦的寒假,但更深層次上,我得到了一個更加充實的寒假,一個靠著自己的付出去收獲最終成果的寒假,一個爸媽雖然想念兒子但更加為兒子感到欣慰的寒假,一個雖然吃著泡面過年但仍然毫無怨言、滿心陽光的寒假。
在公司業(yè)務(wù)正常運行的時候,公司內(nèi)部管理有條,工作量分配均衡,而且變動也頻繁。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還需要我們的及力配合,以下是我的關(guān)于公司員工的心得體會。
一、學會遵從上級及公司制度。
工廠中有許多的車間,各車間有各自不同的事情。所以在工作中必須做到:
1、服從班、組長的安排;
2、嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程。
二、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)“個人能力 ”
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn),公司才能正常運轉(zhuǎn);在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美。
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干站別,所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,
對人際交流有實質(zhì)性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足。
以上是關(guān)于上班在公司里的見識和心得體會,而對于我個人來說本次實習對于我的人生觀和世界觀的改變也是巨大的。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:1、做任何工作都要積極、認真負責; 2、要不怕辛苦、不怕困難。
這次實習給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,同時也給我提供了一個運用專業(yè)知識的機會;鍛煉我的動手能力,也只有在在這一次我們在第一線上的實習,真的學會了很多的東西,起碼我們都獲得了動手實操的機會,不會是只是會說而不會做的花瓶吧,也知道了在底層工作的勞動者的種種酸甜苦辣,這對我們后來的學習有很大的啟示。
對于這次實習,說實話,其實這次的實習我們并不會賺到很多的錢,可能也有的我會支出不均,支出大于收入,所以這又鍛煉了我們的另一個能力,那就是管財,理財了,讓我們這些在象牙塔里的雛鳥知道什么叫做社會生活,那并不是我們平時沒有節(jié)制地去根據(jù)自己的喜好去花錢,一分一毫都來之不易,那都是我們父母的血汗來的,所以說,我們所賺的一兩百塊也都是我們的血汗所得,真的是來之不易。我學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點血汗錢時,在我自己也到辛辛苦苦地工作,拿到用自己血汗掙回來的工資時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行??梢哉f這次實習給我上了一堂無形的思想道德課,讓我受益匪淺,教育深刻。
當然了,我作為當代的大學生,應(yīng)該更早體會到這些,這能就越好地鞭策我們?nèi)プ晕以鲋担瑢W好我們要學的,要了解的種種有用的知識,說句現(xiàn)實點的話吧,那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧,那我不是要鄙視底層勞動者的意思,那純屬是我自己的個人意見吧了,既然我們掌握一定的知識就能應(yīng)該運用到適當?shù)牡胤剑谝痪€的生產(chǎn),應(yīng)該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧?;蛟S我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線,但相信這會是短暫的,因為我們掌握了一定的知識,那當然也是我們學好知識之后的事,這就是我們要努力學習的最好選擇了:第一線工人還是技術(shù)人員或者是其他更好的職位。
這次實習為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ),這將是我進入社會的第一步,我相信我一定可以再這個日益激烈的競爭性社會浪潮中,擁有自己的一席之地。
第六篇 10月大學生酒店社會實踐報告1700字
10月大學生酒店社會實踐報告
俗話說:好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學會多種技能,這樣不論在生活或者在職場都會有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當代大學生的我們就更應(yīng)該學會多種生存技能,這樣無論對我們自身,還是將來對我們的家庭都是一種責任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學生,說實話并沒有真正的、獨立的體驗過生存的意義,更不能體會到一份工作對一個工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問,趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準備,打算要找一份工作。
經(jīng)朋友介紹我在一家名為“味道制造”的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在20__年7月1日報道,工作時間為每天18點到21點半,三個半小時,薪金30元/天,前三天實習不算工資。領(lǐng)完工作服。第二天正式上班。帶著緊張的心情,期待著我的工作日的到來。但天有不測風云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計劃的期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動的心情。
2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了······
換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實習的部長,并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。部長囑咐過一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會給你很多的適應(yīng)時間。當然,一個新面孔的出現(xiàn)肯定會引來很多老員工的注意,雖然被看的很不習慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開始了我的工作。面對到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結(jié)束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的`幫我,講給我聽工作細節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對迎面而來的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
生活中我們總會碰到各種各樣的挫折,但我們依舊要不畏艱險的努力前行。在我工作到7月21日的時候,我們安排的金工實習如約而至,而我面對的境遇就是白天參加金工實習,而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實我卻每天過著跟時間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實習遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著,而我卻欣然接受著,別人都說我的生活很充實,但又有誰知道想要生活充實卻要承受著要贏得了時間的痛苦。每天倒數(shù)著實習的時間,就這樣二十天“充實”生活還是轉(zhuǎn)瞬即過,二十天內(nèi)我瘦了十斤,但我并沒有后悔過,我覺得這就叫做生活。
實習結(jié)束了,工作依然,直到8月26日離職。時間過的真的很快,快的我們根本來不及抓住些什么,剩下的只是回憶,所以我們要學會珍惜。在那里工作我很開心,因為有一群開心的人,那就是我的同事們,這里有很多的美德叫互相幫助,這里有最美的微笑叫做問候,這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學會了很多,與客人接觸交流,鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力,懂得了一些基本禮儀,鍛煉了自己的耐性,懂得了珍惜,通過自食其力體會了工作的艱辛,培養(yǎng)了對社會的服務(wù)意識。
我的這個暑期我認為是充實的,它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作,天下沒有免費的午餐,只有付出才能會有收獲,工作的意義是靠個人體會去定位的,有些人工作意味著養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了學習,有些人工作是為了尋找快樂···由此我體會到大學生的學習不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”上,這不是現(xiàn)今社會所需要的人才,大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗來鍛煉。
第七篇 大學生保險公司社會實踐報告1650字
班級:__級學前教育(1)班姓名: 曾__
實踐單位:中國人壽四川省分公司
實踐內(nèi)容:電話銷售保險
實踐指導(dǎo)教師:
實踐時間:__年7月15日至__年8月30日
__年這個暑假,對于我來說意義非凡。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學到了很多在校園里,課本上學不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓,一直培訓到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!
在培訓期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學習生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里,我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準時出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓結(jié)束,正式的保險銷售開始了!
也許保險,對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會??!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!
培訓老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!
就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓,共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因為自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我的鼓舞!
在這培訓的10多天里,40多個一起培訓的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當失敗的淚水流干時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的,就不怕路遠 ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!
第八篇 大學生交警社會實踐報告1300字
加強交通安全宣傳教育,是維護道路交通安全、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要舉措,是落實科學發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的具體行動。關(guān)愛生命,平安出行,保衛(wèi)交通有序、安全、暢通是交警的使命。
在實習初期,本人對交通知識的系統(tǒng)概念尚淺,工作過程中也存在著諸多阻礙,幸好有科長的循循善誘,耐心而細致的教導(dǎo)我如何去掌握基本的交通安全知識及宣傳途徑,逐漸的我熟悉了交安知識的系統(tǒng)大綱,并能有效的將其運用在新聞稿的撰寫語錄中。
隨著人民生活水平的提高,交通系統(tǒng)的四通八達,道路建設(shè)的基本完善,交通安全事故也頻繁發(fā)生,吞噬著人類的生命,摧毀著道路公共設(shè)施,給社會及個人帶來了直接而巨大的經(jīng)濟損失,在此種情況下,交通安全知識的宣傳、普及就顯得尤為重要和迫切,而交警大隊宣傳科正是承載著把交安知識帶給千萬家的光榮使命,在實習期間我逐漸了解到,造成道路交通事故的直接起因有酒后駕駛、超速行駛、超員超載、違規(guī)占道等幾大類危害交通秩序的危險因素,其中屬酒后駕駛最為頻繁和嚴重,所以交安宣傳的日常工作必須以打擊酒后駕駛為重點。在宣傳交通安全知識的過程中,普遍采用的方式是:分發(fā)宣傳單、撰寫新聞通訊稿、到街頭對廣大群眾進行交安知識大普及和制作宣傳橫幅等,我則主要負責撰寫新聞稿,程序為搜集道路交通事故材料以及群眾反映的道路交通安全問題的資料,在整理歸納的基礎(chǔ)上加入基本的交安宣傳知識,而后編寫好新聞通訊稿發(fā)送至地區(qū)公安網(wǎng),其次,撰寫宣傳標語及信息制成傳單分發(fā)給廣大人民群眾閱讀。在撰寫新聞稿件的過程中,我不僅深刻理解了交安知識的重要性,還將在校所學的知識與社會實踐有機的結(jié)合在了一起,達到了理論與實踐良好結(jié)合的效果,受益匪淺。
在交警部門工作,看見慘絕人寰的事故案例頗多,給我的心靈沖擊十分巨大,很多駕駛員往往因為對交通規(guī)則的漠視便造成了不可挽回的悲劇局面,例如一個年僅三十歲的男性駕駛員,因趕時間超速行駛,不慎與一輛大貨車發(fā)生追尾事故,當場身亡,留給家人無限的哀傷。
交通連著你我他,交通安全靠萬家。在實踐期間,我積極參與新交法宣傳服務(wù)工作,同時參加了豐富多彩、形式多樣的交通安全宣傳教育活動。特別是在交通安全社區(qū)建設(shè)中,我下過單位宣傳,還發(fā)放了不少服務(wù)指南、交通安全小冊子,向車主推介交通安全書籍并提供咨詢服務(wù),為構(gòu)建社會主義和貢獻出了力量。
為了宣傳交通安全教育工程,我努力學習業(yè)務(wù)知識,學到了許多關(guān)于文員、業(yè)務(wù)主管、宣傳策劃、刊物編輯等綜合知識及其應(yīng)用。尤其是刊物編輯方面,掌握了一定的工作技能。我在其中學到了許多寫作、編輯方面的知識,自身的綜合技能得到了很大提高。
另外,部分人交通安全意識淡薄,是引發(fā)道路交通事故的主要原因,人民安全意識的高低,直接左右著道路交通安全形勢的好壞。實現(xiàn)道路交通安全,最終依賴于全民交通安全意識的提高。因此,大力加強交通安全宣傳教育,提高全民的交通法治觀念和安全意識,是堅持以人為本、落實科學發(fā)展觀的體現(xiàn),是從源頭上、根本上預(yù)防和減少交通事故,保護人民群眾生命財產(chǎn)安全,促進道路交通安全形勢不斷好轉(zhuǎn)的一項最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的工作!
第九篇 大學生淘寶美工暑期社會實踐報告1550字
大學生淘寶美工暑期社會實踐報告
我暑假實習的公司是做體育用品的,加淘寶商城一起有6個店鋪,這個月開始做淘寶商城,工作質(zhì)量與效率的要求也有所提升了。作為負責淘寶商城工作的我,對于網(wǎng)店的設(shè)計任務(wù)要求也慢慢提高,工作量也逐漸增加了,感覺工作越來越有動力的同時,壓力也增加了不少哦!
努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿,做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計做原創(chuàng)設(shè)計:自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來,我一直都是跟著的思想走的,每天他安排的某些任務(wù),我都會按時的完成,每個任務(wù)都是跟著的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成的,本來以為這樣就完事了,自己從未認真思考過,這樣做的風格適合嗎?做設(shè)計的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做,但最后還是被要求去模仿別人的來做了,怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢,也許我自己的想法還是不夠成熟,不夠全面,所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學習,得到靈感,希望以后能夠慢慢的脫離模仿,做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計,以致最終能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿,但從未被超越”!
產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題:每周例會,總會提到的問題:產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題,第一天面試的時候,易總就跟我說了,寶貝圖片比起小李子的最大的問題,圖片太灰了,這問題一直難以解決。我個人覺得,要圖p得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點,之前的有些曝光過度,現(xiàn)在的還是有一點曝光,我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了,雖然我們是“亮球鞋”,但也不至于這樣,由于球鞋拍得太亮了,所以ps再怎么調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來。還有一些p圖的細節(jié)問題,現(xiàn)在美工就啊文和歡歡,有時候我都會欣賞一下他們p的圖,因為他們是學設(shè)計專業(yè)的,所以在設(shè)計方面比我要強很多,所以也會有時間就跟他們學習!要他們幫忙提提建議怎么做效果才會更好。
模特圖問題模特圖問題模特圖問題模特圖問題:現(xiàn)在商城的整體設(shè)計效果大概都已經(jīng)成形了,整體來說感覺還是不錯的,有個問題特別要指出,就是模特圖的問題,現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部分,而模特圖就只有那么零丁幾個。以我個人網(wǎng)購習慣來說,我要想買一個商品,肯定要想看到自己使用時候的效果的,畢竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的,只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的,肯定不足以引起我的購買欲望的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。
我們賣體育用品的,除了做好廣告圖之外,模特展示圖都是很重要的,有模特就能更好地展示出產(chǎn)品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間,看著模特圖想象著如果是自己穿在上身是如何的效果呢,從而使買家對商品的信心更加踏實了。近幾個月的產(chǎn)品都是沒有拍模特圖的,之前的就有,但是,之前的模特圖一直存在著明顯的問題,就是背景太花太亂了,個人建議拍模特圖應(yīng)該找沒背景來做背景,我們不是拍風景,不是拍模特,我們是要拍產(chǎn)品,沒有背景的背景能夠讓模特更清新,讓產(chǎn)品更突出,一目了然。如果以后再拍模特圖的話我覺得應(yīng)該這樣會好點,還有模特的動作姿勢可以再夸張點,這樣出來的效果應(yīng)該相當不錯的,這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
這兩個月學到的東西可多了,與同事之間建立的感情也 越來越深了,非常感謝公司給我這樣的機會,進入一個新的團隊,重新注入團隊能量,開拓新的發(fā)展空間。一直相信這句話:“心有多大,舞臺就有多大”,期望在未來,我的心大如世界,我的舞臺便是世界!其實,我不懼怕努力,但是我懼怕缺失激情,因為這便缺失了動力,同時也缺失了思維與想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未來。
第十篇 2024年大學生社會實踐報告:三下鄉(xiāng)實踐1350字
我讀初中的時候,就有老師來我們學校支教。我們那時只知道那些老師是來自大學里的,他們是來參加一個叫做“三下鄉(xiāng)”的大學生社會實踐活動,具體是干嘛的,我那時也不清楚。只知道他們除了給我們上課,還給我們帶來了許多歡樂和以前所沒接觸過的東西。
如今,我已成為一名大學生,也去了鄉(xiāng)下的學校支教。我們參加的活動也叫“三下鄉(xiāng)”大學生社會實踐活動。以前不知道這個活動具體是干嘛的,但是現(xiàn)在我算是知道了。
我們下鄉(xiāng)支教的地點是海南省定安縣仙溝思源實驗學校,時間是11號到23號,支教的對象是該學校升初三的學生。在去學校之前,我就花了很多時間去備課。以前從來不知道備課會有這么難,總覺得上網(wǎng)百度一下,備課內(nèi)容就有了。但要自己備課的時候,我還真的被難住了。一方面我希望我的課能有趣一點,另一方面我又希望在我的課上學生們能真正學到一些有用的東西。但是百度之后,我發(fā)現(xiàn)里面的很多東西都不可靠。于是,我開始起去圖書館借書,希望能在圖書館找到合適的資料。找了很久之后,發(fā)現(xiàn)書中的寫的太具體,于是我又要把書中的知識歸納好再寫進ppt課件中。就從備課這件事來說,我發(fā)現(xiàn)很多東西想要做好的話,背后真的要付出很多很多。
經(jīng)歷了10幾個小時的奔波之后,我們終于來到了思源實驗學校,一開始我怕老師會是不好溝通的那種人,但是見到了老師后,我的顧慮消除了。但是我還是怕學生們會不喜歡我們的到來。直到支教的前一天下午,我們回宿舍時遇到了學生。她們看到我們之后特別熱情,特別開心。我那時心里也真的很開心。同時,內(nèi)心更堅定了自己的想法,一定要讓她們在快樂中學習,一定要讓自己的支教有意義。
第一天支教,我給我負責的4班同學開了個主題班會,班會上她們都比較配合,比較認真。晚上自習課的時候,我和其他隊友一起輔導(dǎo)她們的作業(yè)。但是因為多年沒有接觸初中的課本了,所以有些知識點我還得翻書復(fù)習一下才記得。有些學生問的問題比較偏的話,還真讓我很尷尬。所以為了避免尷尬,我也只能拿起課本和他們一起學。
第二天,我要正式給學生上課了。越臨近上課時間,我的內(nèi)心越緊張。我一向來都比較害怕上講臺,所以讓我站在講臺上講課,還真的是一個比較有挑戰(zhàn)性事。還好隊友們知道我比較膽怯,就陪我進入了教室。第一節(jié)課因為比較緊張,我講的比較快。在以后的課程里,我內(nèi)心的緊張一點點消除掉,上課越來越得心應(yīng)手。如今再讓我站在講臺上,我也不會緊張害怕了。
除了支教,我們隊伍本次下鄉(xiāng)還有社會調(diào)研活動。本以為本地剛剛經(jīng)歷臺風,我們的社會調(diào)研活動會較好進行。但經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn),許多人并不樂意幫我們填寫問卷,問到十個人可能會有六七個人不樂意的。不管怎么說,這次社會調(diào)研是我第一次做社會調(diào)研,經(jīng)歷還是比較難忘的。
最讓我難忘是定安縣殘疾人康復(fù)中心的那些人。雖然他們智商很低,身體會有不同程度的殘疾,但是他們對生活還是比較熱情的。特別是當他們看到我們時,心里更是高興和激動。他們說的很多話我聽不懂,但是我知道他們在為有人去關(guān)心他們而開心。雖然他們住的地方有些異味,也不是很衛(wèi)生。但是我真的不想傷他們的心,所以我除了陪他們玩,對他們笑,并沒有表現(xiàn)出對他們環(huán)境的不滿。當我們要回去時,他們好多人都追出門口了,一直對我們說拜拜。內(nèi)心真的很難過,也許這是我們第一次去看他們,也是最后一次了。真的希望他們能開心的活下去。
第十一篇 2024年3月大學生三下鄉(xiāng)社會實踐報告41300字
“凡事預(yù)則立,不立則廢”是此次惠州三下鄉(xiāng)的心得體會之一。作為教師的教學工作,之前的準備工作是否充足直接關(guān)系到整堂課的教學質(zhì)量好壞。因而,查找資料,做好教案等便是不可缺少的。一份資料翔實、條理清晰的教案既有利于上課老師講課的順利開展,不會“言此忘彼”,也有利于聽課學生的循序接受,不會讓學生不知所云。然而,在此次下鄉(xiāng)中,由于準備時間的倉促,只是收集了大量資料,而沒有注意處理材料的重點與非重點,沒有切合主題進行一定的篩選整理,導(dǎo)致在上課的時候授課內(nèi)容重點不突出,缺乏內(nèi)在的邏輯性,因此導(dǎo)致了學生感覺授課內(nèi)容零散,不利于學生記憶把握。在我看來,授課之前的準備工作是一堂成功的課的重要部分。
其二,隨機應(yīng)變,真才實學。作為沒有教學經(jīng)驗的我,難以準確地把握課堂,會出現(xiàn)或者已經(jīng)下課,但授課內(nèi)容還沒有講完或者準備的內(nèi)容已經(jīng)講完,而還剩余部分時間的情況。面對種種課堂出現(xiàn)的突發(fā)情況,或者是學生出其不意的古怪提問,這個時候,就要求老師能夠隨機應(yīng)變。隨機應(yīng)變除了需要機智靈敏的處事能力,也需要老師的真才實學,淵博的知識。學生有很強的想象能力,往往提出各種老師平時沒有注意到的疑惑。而一個問題拋過來,老師如何恰到好處地處理,如何使自己的解釋讓學生信服,這將影響到一個老師在學生中的威信。因而,作為語文老師,深厚的文學功底、淵博廣泛的知識是一個關(guān)鍵。而在這次下鄉(xiāng)中,我深刻地體會到自己知識儲備的不足。此外,知識儲備不是讓自己變成一個圖書館,而是將所學融會貫通,了然于胸,這樣上課時才能信手拈來,滔滔不絕。
其三,誨人不倦,呵護夢想。孟子認為“得天下英才而教育之”是他的一大樂事,但是,我們面對的實際情況往往是學生接受能力不一,資質(zhì)千差萬別。我們要做的便是愛心、耐心和細心。課余時間,學生向我感嘆說,將我們下鄉(xiāng)隊伍的老師與他們學校正常授課教師相比,我們更加熱情,更加關(guān)心學生和負責。在對同學的理解贊賞感到欣慰快樂的同時,我想到了一句話:“做一件好事不難,難的往往是一輩子做好事?!睂τ趥鞯朗跇I(yè)解惑的教育事業(yè)又何嘗不是如此?九天的熱情我們固然可以維持,但是若是九年呢?我們又怎能保證面對日復(fù)一日煩悶枯燥的教學任務(wù)而不感到厭倦?“知之不如樂之,樂之不如好之?!比绾握d人不倦,這該是我們認真思考的一個問題。
此次下鄉(xiāng)我有幸擔任2班的聯(lián)絡(luò)員,實際上也就是班主任的職能。經(jīng)過下鄉(xiāng)九天的相處,我深感一個班主任工作的不易,他要扮演的不僅僅是一個傳授知識的教師,還必須時時關(guān)注學生的上課狀態(tài),日常心理問題等等,要維持好一個班級的團結(jié)和秩序,做到不偏不倚。我們此次下鄉(xiāng)面對的是一群單純、可愛的農(nóng)村的孩子,我們以后面對的大多數(shù)的學生也都有著同樣純潔而高尚的夢想,或許比他們多幾年的閱歷會讓我們更加現(xiàn)實,但是作為老師的我們斷不能將自己的價值觀、世界觀強加在他們的身上,我們要做到是呵護他們的夢想,給他們鼓勵,勇氣、希望和方向。
總而言之,當一個合格的老師著實不易,個人的綜合素質(zhì)是一個基本的保證,“學高為師,身正為范”不該只是一句口號,而應(yīng)內(nèi)化為一個教師的行為準則。授業(yè)之路漫漫而遠兮,吾將上下而求索﹗
第十二篇 2024年大學生暑期社會實踐調(diào)查報告:商業(yè)推廣調(diào)查2900字
大學生是一個獨特的消費群體,知識水平相對較高,愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,但人數(shù)龐大,消費領(lǐng)域集中。
更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來,就是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰就抓住了未來的市場。
由此,國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學校園,如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯,贊助中國大學生足球聯(lián)賽;紅牛在全國大學校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。
濟南現(xiàn)有普通高校66所,在校生30、16萬人,成人高等??茖W校12所,在校生12、907萬人,對大學校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動進行調(diào)查,努力探尋其中的規(guī)律,不僅對當前在做商場推廣的商家會有所幫助,也會對日后打算進入校園的商家有所裨益。
__年11至12月份,山東世紀經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟南進行了專題調(diào)研。課題組對以山東大學、山東 師范大學、山東中醫(yī)藥大學、山東建筑工程學院為代表的四所高校60名學生了進行了小組座談和一對一深度訪談,以深入了解大學生這個特殊的消費群體,挖掘其 中蘊含的商機,為商家提供決策依據(jù)。
一、大學校園內(nèi)的媒介主要有印刷媒介、電波媒介、校園網(wǎng)、戶外媒介等。
印刷媒介包括海報欄、雜志、宣傳單,大學校園的海報一般統(tǒng)一張貼在海報欄上,每所大學一般會有2到3處的海報欄,分布于學生宿舍旁或教學樓前,這是大學生最主要的信息源。大學生經(jīng)常購買雜志和報紙,如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報》等。
電波媒介包括電視、廣播、電話,現(xiàn)在大學校園宿舍一般都有了電視機,每所大學也都有自己的校園廣播,一般在中午和晚飯時播出,通常是時事和本校的信息,大學校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費的。
校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水,網(wǎng)上跳蚤市場極少。
戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
二、大學校園商業(yè)推廣形式比較多樣,頻率各有不同。
在濟南,大學校園商業(yè)推廣活動一般有海報、傳單、贊助、報告(講座)、商家人員銷售展示、學生代理、書攤、上門推銷與講解、演出。其中,針對女大學生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出(活動)這兩種形式極少;報告(講座)這種形式也比較少,大部分高校一學期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個普遍 現(xiàn)象,隨著各高校學生公寓管理越來越嚴格,這種形式在日益減少。星期六、星期日,不時會有商家人員在校園銷售展示
但一般沒有什么規(guī)律性,次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。
大學校園最常規(guī)、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品、免費使用優(yōu)惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少,這一點應(yīng)當引起商家的重視。
三、大學校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學習類、教育類和生活用品類。
大學校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類:學習用品、教育培訓類、生活用品類。
學習用品一般有書、復(fù)讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學習資料。教育培訓類有四、六級考試、計算機考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓。
生活用品類有食物(可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機卡、電話卡、化妝品、美容美發(fā)、和鞋、服裝等。滿足大學生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少,商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。
四、大學生對商業(yè)推廣活動的態(tài)度比較友好。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外,對于廣告、海報或是無成見或是比較接受,對于贊助、報告、學生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受。總的來說,大學生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度。
五、大學生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,最不喜歡的是上門推銷。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,原因是贊助可以使大學生得到實惠,報告、演出一般比較有趣,又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷,因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣,不時還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。
六、各商業(yè)推廣形式的影響效果差異明顯。
我們把海報、傳單等歸為平面廣告類,把贊助、報告、演出歸為公關(guān)宣傳類,把商家人員銷售展示和學生代理歸為人員銷售類。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),平面廣告一般可以而且只能達到讓大學生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,以及形成對產(chǎn)品的購買偏向。
商家人員銷售展示最有可能促成大學生現(xiàn)場購買。所以,商家應(yīng)當最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量。
書攤,雖然其中所售正版書不多,但書籍質(zhì)量還可以,價格往往又很便宜,滿足了大學生對學習書籍以及文學書和暢銷書的需求,很受大學生的歡迎。
對于學生代理,大學生還是比較接受和歡迎的,尤其是其熟悉的學生,大學生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問其原因,學生代理一般比較方便,有什么問題,可以去 找他,加上是同學,有一種天然的信任感,另外,大學生還普遍認為學生一般不會欺騙學生,否則該學生很難在同學圈里體面地待下去。因此,大學生對學生代理一般是比較信任的,商家應(yīng)當充分采用學生代理以擴大銷售量。
七、大學生的消費觀十分理性。
當詢問在有了需求和知道某產(chǎn) 品以后,決定你購買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時,調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量、第二是價格,第三是商家誠信度。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費承諾。在確定了以上三點后,大學生一般就會購買了,是否一定是名牌,并不是太重要。
八、商家人員銷售展示是最有助于讓大學生感覺產(chǎn)品質(zhì)量是可相信、可信任的校園推廣形式。
當詢問哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時,調(diào)查發(fā)現(xiàn), 大學生普遍認為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的。原因主要是眼見為實,有什么問題可以當場詢問,現(xiàn)場可以直接感受、直接觀察,對產(chǎn)品性能了解得比較充分、比較詳細,有助于對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證實了“易接受度、現(xiàn)場優(yōu)先接觸度與利益可體驗性是售點的基本構(gòu)成要件”。
小結(jié):
1、 大學校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有:海報、傳單、贊助、講座(報告)、商家人員銷售展示、學生代理、書攤等七種形式。
2、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類:學習類產(chǎn)品;教育培訓類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品。
3、 大學生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,最不喜歡的是上門推銷;總的來說,大學生對推廣活動的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助、報告)除了可以擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外,在一定程度上還可以促使大學生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感、形成對產(chǎn)品的購買偏向。
4、 平面廣告(海報、傳單)在擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后,決定大學生購買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價格、商家的誠信。
5、 商家人員銷售展示因讓大學生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場購買。
6、 作為大學校園特有的推廣形式,學生代理比較受大學生的信任。
7、 所有的推廣形式都可以達到讓大學生“在日后的購買中會記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
8、 商家比較經(jīng)濟的推廣模式是:在校園內(nèi)通過贊助、報告(講座)的形式作前期宣傳,引起注意、提高影響;后進行商家人員銷售展示;展示的同時輔以免費使用、折扣、贈品等促銷手段,銷售效果會更佳。