暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會實踐調(diào)查報告怎么寫
一、引言 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村醫(yī)療保健體系的重要組成部分，其運行狀況直接影響到廣大農(nóng)民的健康權(quán)益。暑假期間，我有幸深入某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行社會實踐調(diào)查，以了解其服務現(xiàn)狀、存在的問題及改進方向。
二、衛(wèi)生院基本情況
1. 設施與人員配置：描述衛(wèi)生院的規(guī)模、醫(yī)療設備、醫(yī)務人員數(shù)量及專業(yè)背景，分析是否能滿足當?shù)鼐用竦幕踞t(yī)療需求。
2. 服務內(nèi)容與質(zhì)量：記錄衛(wèi)生院提供的醫(yī)療服務種類，如預防接種、常見病診療、急診處理等，并評估服務質(zhì)量，如就診流程、醫(yī)患溝通、藥品供應等。
3. 居民就醫(yī)情況：調(diào)查當?shù)鼐用竦木歪t(yī)習慣，包括就醫(yī)頻率、滿意度、就醫(yī)困難等，反映衛(wèi)生院的實際服務效果。
三、存在問題
1. 設施不足：列舉衛(wèi)生院在硬件設施上的短板，如老舊設備、病房條件、衛(wèi)生環(huán)境等。
2. 人才流失：探討醫(yī)務人員的流動情況，是否存在人才短缺或流失現(xiàn)象，分析原因。
3. 服務局限性：指出衛(wèi)生院在服務范圍或服務質(zhì)量上的局限，如缺乏?？漆t(yī)生、疾病預防工作不足等。
四、改進建議
1. 提升硬件設施：提出改善衛(wèi)生院基礎設施的建議，如設備更新、環(huán)境改造等。
2. 優(yōu)化人力資源：探討吸引和留住醫(yī)療人才的策略，如提升待遇、培訓進修等。
3. 擴大服務范圍：建議增加衛(wèi)生院的服務項目，如增設?？崎T診、開展健康教育活動等。
五、案例分析 選取一兩個具體事例，展示衛(wèi)生院在應對突發(fā)病情或社區(qū)健康事件時的表現(xiàn)，以此評估其應急能力和服務水平。
六、展望 簡要展望鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展趨勢，結(jié)合國家政策和社會需求，提出可能的發(fā)展方向。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在炎炎夏日，我?guī)е鴮r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的好奇與期待，走進了位于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院。這里不僅是村民們?nèi)粘？床〉牡胤?，更是他們健康守護的第一道防線。為期一個月的社會實踐，讓我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有了深入的了解，也讓我看到了其中的挑戰(zhàn)與機遇。
結(jié)尾：
這次社會實踐調(diào)查讓我深刻認識到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改進與發(fā)展不僅僅是醫(yī)療設施的升級，更需要關注人才隊伍建設、服務模式創(chuàng)新等多個層面。面對未來，我們需要更多地關注這些基層醫(yī)療機構(gòu)，通過持續(xù)的努力，提升它們的服務能力和影響力，讓每一個鄉(xiāng)村居民都能享受到更優(yōu)質(zhì)、更便捷的醫(yī)療服務。讓我們共同期待，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新的時代背景下煥發(fā)出新的生機與活力。
暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會實踐調(diào)查報告范文
第一篇 暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會實踐調(diào)查報告2650字
__鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動工作方案
為認真貫徹落實縣衛(wèi)生局提出的“關于開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院通知”的精神，貫徹落實“科技興院、人才強院、誠信立院、文化建院、依法治院”的辦院方針，為進一步搞好行業(yè)窗口的服務工作，堅持“以病人為中心”，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，營造人人向上、奮發(fā)進取的氛圍，把醫(yī)院建設成為作風優(yōu)良、技術精湛、服務一流的文明單位，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，特制定關于開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”主題實踐活動工作方案。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍綜合素質(zhì)為核心，以進一步加強行業(yè)作風建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，誠實守信，無私奉獻為主要內(nèi)容，以“比學習，比服務，比貢獻，比技術，比作風”活動為載體，以全心全意為病人服務為宗旨，以人民滿意為出發(fā)和落腳點，全面開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)院”活動，推進我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
二、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”目標與要求
應該使醫(yī)院每一個工作人員明白開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”是貫徹和落實“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是新形勢下加強行業(yè)作風建設的需要，是推進醫(yī)院技術進步，提高服務質(zhì)量，提高我院社會美譽度的需要，是提高我院綜合競爭力的需要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀需要。總的要求是，通過爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的活動，實現(xiàn)醫(yī)療隊伍素質(zhì)極大提高，社會形象極大轉(zhuǎn)變，服務態(tài)度極大改善，服務質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿意的總體目標。在創(chuàng)建活動中要著力解決職工隊伍中思想作風，工作作風、行業(yè)作風以及人民群眾反映強烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達到95%以上，職工對醫(yī)院的滿意率達到95%以上;醫(yī)院青年文明號對社會踐行率100%;杜絕一、二級醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率控制在0.3%以內(nèi);努力做到門診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過部頒標準，“紅包”回扣得到基本根治。
1.加強教育，內(nèi)強素質(zhì)。開展公民道德、職業(yè)道德、行風知識和法制教育，提高全體職工思想政治素質(zhì)，思想道德素質(zhì)，自覺抵制
行業(yè)不正之風，樹立全心全意為病人服務的理念，以病人為中心，把科室的各項工作貫穿于為患者的康復之中，把各項服務活動落實在群眾滿意的目標上來。
2.技術精良，服務周全。創(chuàng)新醫(yī)療技術，開拓醫(yī)療新領域，不斷推進醫(yī)療技術進步，醫(yī)療質(zhì)量普遍得到提高，服務水平得到更大提升，滿足人民群眾的求醫(yī)需求。服務環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費用比例進一步降低。
3.社會形象好，美譽度大為提高。及時解決病人的痛苦，維護病人的利益，服務行為規(guī)范，患者的知情權(quán)得到充分保障，“紅包”回扣不正之風得到有效治理。積極開展扶貧濟困，送愛心送溫暖活動，樹立起醫(yī)院的良好社會形象。
4.樹立“爭分奪秒，救命第一”的急救意識，不分節(jié)假日，實行24小時急診服務，積極做好院內(nèi)、外的急救工作。
5.在診療工作中，做到服務態(tài)度好，檢查細致有序，處理準確及時，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵，嚴禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
6.嚴格實行首診負責制，凡需住院或留觀治療的病人，任何情況下不得拒收和推諉。
三、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”實施細則
創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項工作必須圍繞這個總目標，服務、服從于這個總目標，在創(chuàng)建活動中我們必須以弘揚白求恩精神，以全心全意為人民服務為主線，建立和完善質(zhì)量控制體系;建立和完善親情化服務體系;建立和完善行風監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實質(zhì)效果。積極響應局黨委的號召，積極倡導職業(yè)道德與職業(yè)文明，全心全意地為病人服務，爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”，特制定如下實施細則：
1.熱愛本職工作，樹立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時刻把病人的疾苦放在心上。
2.遵章守紀，堅守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細致有序，處理病情準確及時，認真負責。平時加強崗位練兵，經(jīng)常做好各種技術訓練。
3.文明行醫(yī)，禮貌待人，學好用好文明用語，杜絕服務忌語。不論患者有理無理，均不能與之爭吵，把溫暖送到病人的心坎上。
4.努力學習業(yè)務知識，鉆研技術，熟練掌握各種現(xiàn)場急救技術，在掌握全科知識的基礎上，略有專業(yè)側(cè)重。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質(zhì)服務，技術精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。
5.廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請，對于出自病人內(nèi)心感激而無法退回的錢物，應想方設法退回或上交組織。
6.艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不浪費醫(yī)療資源，不亂收費用，不開人情方，搭車藥品，不以不正當?shù)尼t(yī)療手段收取回扣，小費等。實行高效優(yōu)質(zhì)服務，力爭患者、群眾的滿意度達95%以上。
7.對待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進行救治，對各種危重病人，應“有錢要治，沒錢也要救治”。
8.在現(xiàn)場搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的安全，及時做好請示報告制度。
四、實施的方法步驟：創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風評議工作的要求，主動查找科室、個人在工作中存在的問題制定好邊整邊改的方案。主動對群眾反映的問題要認真分析研究，及時整改，并將情況及時報院創(chuàng)建領導小組?？剖医拥结t(yī)院的整改通知書后立即研究，在規(guī)定時間內(nèi)做好整改工作。科室要在整改階段經(jīng)常組織醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診，到各衛(wèi)生服務站開展業(yè)務指導工作，義務培訓工作，為基層為群眾辦實事，做好事，幫助基層解決實際問題，讓衛(wèi)生服務站在我院開展創(chuàng)建活動中得到幫助，讓人民群眾得到實惠，為__人民的健康工作作出貢獻。把創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的工作作為經(jīng)常性的工作來抓，進一步完善工作制度和工作機制，使工作不斷深化、持久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿意?？剖乙袑嵓訌妱?chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”工作的組織領導工作，要把創(chuàng)建工作放在醫(yī)療業(yè)務建設同等重要的位置上。醫(yī)院領導是創(chuàng)建工作的第一責任人，要親自抓，把握工作重點，明確工作任務，做到認識到位，工作到位，制度落實到位，整改到位。科室領導要做到帶頭學、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實際效果。
要責任到人，狠抓落實，科室和職工要高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院作為科室和每個人重要工作職責，要從對人民負責對病員負責，對醫(yī)院負責的態(tài)度，抓好創(chuàng)建工作。
科室要加強管理，以確保創(chuàng)建工作不流于形式，不走過場，防止形式主義，使創(chuàng)建工作富有成效。科室在創(chuàng)建活動中要注重醫(yī)療安全工作，嚴格管理，嚴格要求，嚴格紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，要抓好各種醫(yī)療制度的落實，加強檢查，加強日常事務的管理，加強醫(yī)療事故的防范工作，對醫(yī)療安全保持高度警惕，防范于未然。要不斷改進醫(yī)療服務工作，提高服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，確保創(chuàng)建工作的順利進行。
第二篇 暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實習報告2050字
20__年暑假，我?guī)е鴮W校的暑期社會實踐介紹信來到郭大寨鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，開始了我為期一周多的暑期見習的旅程。對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，根本就還沒有涉及任何有關醫(yī)學的專業(yè)知識，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到衛(wèi)生院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
院長了解我的情況之后，覺得我應該全面的對醫(yī)院的各種科室進行了解最好，所以我先后在外科、藥房、護理…各方面進行了不同時間的見習。鏡中的我，穿著干凈潔白的白大褂，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！不過話說回來，身上還覺得多了一種承載不了的負擔。
帶我護理方面的是一個衛(wèi)校畢業(yè)的實習生，可他的各項操作都看起來都游刃有余，我在一旁不禁感慨?？雌饋砗芎唵蔚淖o理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。終于在時間的磨練下漸漸地開始“快”起來
環(huán)境熟悉之后，我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），跟她學習了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。給我印象最深的是哪個醫(yī)生一直在給我強調(diào)“無菌操作無菌觀念和規(guī)范化操作”。在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。說不準以后的醫(yī)學改革可以把那些繁瑣的操作改進一下，呵呵！
還有一個外科手術，縫合傷口?？粗t(yī)生慢慢的把傷口洗干凈，再一點點清除淤血，最后進行縫合。其間如果任何一環(huán)節(jié)操作沒有符合無菌操作的要求，后果將不堪設想。這讓我想到了自己的如此不經(jīng)意會是如此的嚴重。所以在接下來的換針水、拔針頭的操作中我都十分的小心謹慎。忽然明白：在我的職業(yè)生涯中，不允許“萬一”。
見習8天，讓我感受最深的是:臨床是理論基礎知識的'鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。
每一個醫(yī)院的門口都有各種“微笑服務”的宣傳標語。這讓我想到了很多。眾所周知.建立和諧的護患關系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學界燦爛的風景.其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景。
“微笑服務”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信.不善于與人接粗是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，由于我的自卑，不主動而沒有得到相應的操作訓練，這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水，感覺我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應該是得心應手才是，面隊老師的無奈我真的無地自容。真的，我告訴自己要強，只有強，才會讓自己在任何病患面前得心應手、游刃有余。
在郭大寨鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院見習的這幾天，更是讓我明白了許多醫(yī)生的準則，這是每個醫(yī)學事業(yè)工作者都應該銘記在心的：生是一個很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學素質(zhì)，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。
20__年八月九號當我最后一次走進病房時，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負擔，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠.在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關系，遵從導師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量。
新的學期開始了，我開始了我的第二年醫(yī)學學習生涯，對于醫(yī)學知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取做得更好。
第三篇 2024年大學生鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院暑假實習報告1100字
前言：由于社會工作專業(yè)在我國大陸地區(qū)屬一新興專業(yè)，要想找一個完全對口的實習單位談何容易？在城市尚且如此，在農(nóng)村也就更加難上加難了。今年暑假，學校又要求完成暑期實習任務，圖方便，所以我想在農(nóng)村老家找一個比較適合我及適合我專業(yè)的實習崗位。經(jīng)過一番打聽調(diào)查，我初步確定了村委會、村衛(wèi)生院、村私人幼兒園及村里的幾個工廠等幾個地方，我基本可以去試試。最終，結(jié)合所學專業(yè)知識及個人愛好，我決定去村衛(wèi)生院比較合適，而且部分專業(yè)知識也可以應用于此。再經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生幾次協(xié)商之后，醫(yī)生同意我留下來幫忙。所以，我的暑期實習生活就在這樣一番周折之后開始了！
實習目的及意義：向來看病村民講解基本醫(yī)療衛(wèi)生常識，使之明白養(yǎng)成愛護身體健康，“有病早投醫(yī)”的習慣的重要意義。向部分來就醫(yī)的病人介紹農(nóng)村合作醫(yī)療對老百姓的重要性，勸說沒有加入合作醫(yī)療的病人盡早加入合作醫(yī)療。通過此次農(nóng)村衛(wèi)生院的實習，鍛煉自己課堂書本知識的實際運用情況，盡己所能為病人排憂解難。
實習單位概況：此衛(wèi)生院是成立于__年的一家私人衛(wèi)生院，位于村里比較熱鬧的中心十路口處，醫(yī)生是__年畢業(yè)醫(yī)科大學一對夫妻。衛(wèi)生院醫(yī)療設備簡單，主要是治療村民常見病，如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡單病癥。衛(wèi)生院有里外兩間，外屋診斷而且作為藥房賣藥，里屋有病床兩張，可做打針輸液以及臨時住院用。
實習內(nèi)容：經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生的協(xié)商之后，在醫(yī)生的同意允許下，我此次實習的內(nèi)容包括以下幾個方面。
(一)自己上網(wǎng)廣泛搜羅各種醫(yī)療衛(wèi)生常識，并記錄下來整理好，借村衛(wèi)生院這個平臺向村民宣傳講解日?；拘l(wèi)生常識。借此使村民了解學習基本衛(wèi)生知識以及基本自救常識。
(二)隨醫(yī)生出診，詳細了解病人家庭生活狀況(尤其是家庭經(jīng)濟困難病人)，經(jīng)訪談聽取村民聲音，掌握第一手資料，收藏起來以備將來需要，有條件時可向相關部門反映事實情況。
(三)因為在村衛(wèi)生院實習，可清楚了解到來看病的村民是否加入農(nóng)村合作醫(yī)療。所以，可以向參加合作醫(yī)療的病人了解他們對農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意程度以及他們對合作醫(yī)療制度一些意見建議。同時，結(jié)合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農(nóng)村合作醫(yī)療的病人講解國家農(nóng)村合作醫(yī)療制度給村民帶來的好處，勸說他們自愿加入農(nóng)村合作醫(yī)療。
(四)照顧在衛(wèi)生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子里上班，孩子生病了，白天家里無人看管就不得不在衛(wèi)生院里輸液，晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識，再加上我本身也比較喜歡孩子，所以與在衛(wèi)生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子，我都照顧的比較好，醫(yī)生、家長都比較滿意。
第四篇 2024年暑假鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會實踐調(diào)查報告2900字
__鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動工作方案
為認真貫徹落實縣衛(wèi)生局提出的“關于開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院通知”的精神，貫徹落實“科技興院、人才強院、誠信立院、文化建院、依法治院”的辦院方針，為進一步搞好行業(yè)窗口的服務工作，堅持“以病人為中心”，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，營造人人向上、奮發(fā)進取的氛圍，把醫(yī)院建設成為作風優(yōu)良、技術精湛、服務一流的文明單位，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，特制定關于開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”主題實踐活動工作方案。
一、指導思想
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍綜合素質(zhì)為核心，以進一步加強行業(yè)作風建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，誠實守信，無私奉獻為主要內(nèi)容，以“比學習，比服務，比貢獻，比技術，比作風”活動為載體，以全心全意為病人服務為宗旨，以人民滿意為出發(fā)和落腳點，全面開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)院”活動，推進我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
二、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”目標與要求
應該使醫(yī)院每一個工作人員明白開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”是貫徹和落實“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是新形勢下加強行業(yè)作風建設的需要，是推進醫(yī)院技術進步，提高服務質(zhì)量，提高我院社會美譽度的需要，是提高我院綜合競爭力的需要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀需要?？偟囊笫?，通過爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的活動，實現(xiàn)醫(yī)療隊伍素質(zhì)極大提高，社會形象極大轉(zhuǎn)變，服務態(tài)度極大改善，服務質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿意的總體目標。在創(chuàng)建活動中要著力解決職工隊伍中思想作風，工作作風、行業(yè)作風以及人民群眾反映強烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達到95%以上，職工對醫(yī)院的滿意率達到95%以上;醫(yī)院青年文明號對社會承諾踐行率100%;杜絕一、二級醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率控制在0.3%以內(nèi);努力做到門診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過部頒標準，“紅包”回扣得到基本根治。
1.加強教育，內(nèi)強素質(zhì)。開展公民道德、職業(yè)道德、行風知識和法制教育，提高全體職工思想政治素質(zhì)，思想道德素質(zhì)，自覺抵制
行業(yè)不正之風，樹立全心全意為病人服務的理念，以病人為中心，把科室的各項工作貫穿于為患者的康復之中，把各項服務活動落實在群眾滿意的目標上來。
2.技術精良，服務周全。創(chuàng)新醫(yī)療技術，開拓醫(yī)療新領域，不斷推進醫(yī)療技術進步，醫(yī)療質(zhì)量普遍得到提高，服務水平得到更大提升，滿足人民群眾的求醫(yī)需求。服務環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費用比例進一步降低。
3.社會形象好，美譽度大為提高。及時解決病人的痛苦，維護病人的利益，服務行為規(guī)范，患者的知情權(quán)得到充分保障，“紅包”回扣不正之風得到有效治理。積極開展扶貧濟困，送愛心送溫暖活動，樹立起醫(yī)院的良好社會形象。
4.樹立“爭分奪秒，救命第一”的急救意識，不分節(jié)假日，實行24小時急診服務，積極做好院內(nèi)、外的急救工作。
5.在診療工作中，做到服務態(tài)度好，檢查細致有序，處理準確及時，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵，嚴禁脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
6.嚴格實行首診負責制，凡需住院或留觀治療的病人，任何情況下不得拒收和推諉。
三、創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”實施細則
創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，這是我院創(chuàng)建工作的核心，各項工作必須圍繞這個總目標，服務、服從于這個總目標，在創(chuàng)建活動中我們必須以弘揚白求恩精神，以全心全意為人民服務為主線，建立和完善質(zhì)量控制體系;建立和完善親情化服務體系;建立和完善行風監(jiān)督管理體系。使創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實質(zhì)效果。積極響應局黨委的號召，積極倡導職業(yè)道德與職業(yè)文明，全心全意地為病人服務，爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”，特制定如下實施細則：
1.熱愛本職工作，樹立病人是親人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，時刻把病人的疾苦放在心上。
2.遵章守紀，堅守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細致有序，處理病情準確及時，認真負責。平時加強崗位練兵，經(jīng)常做好各種技術訓練。
3.文明行醫(yī)，禮貌待人，學好用好文明用語，杜絕服務忌語。不論患者有理無理，均不能與之爭吵，把溫暖送到病人的心坎上。
4.努力學習業(yè)務知識，鉆研技術，熟練掌握各種現(xiàn)場急救技術，在掌握全科知識的基礎上，略有專業(yè)側(cè)重。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，塑造優(yōu)質(zhì)服務，技術精湛的“白衣戰(zhàn)士、白衣天使”的形象。
5.廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”，拒收禮物和拒吃各種宴請，對于出自病人內(nèi)心感激而無法退回的錢物，應想方設法退回或上交組織。
6.艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不浪費醫(yī)療資源，不亂收費用，不開人情方，搭車藥品，不以不正當?shù)尼t(yī)療手段收取回扣，小費等。實行高效優(yōu)質(zhì)服務，力爭患者、群眾的滿意度達95%以上。
7.對待病人一視同仁，不分病人的貧富、社會地位、種族等。只要他們有疾病，有危難，均一視同仁地進行救治，對各種危重病人，應“有錢要治，沒錢也要救治”。
8.在現(xiàn)場搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的安全，及時做好請示報告制度。
四、實施的方法步驟：創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風評議工作的要求，主動查找科室、個人在工作中存在的問題制定好邊整邊改的方案。主動對群眾反映的問題要認真分析研究，及時整改，并將情況及時報院創(chuàng)建領導小組。科室接到醫(yī)院的整改通知書后立即研究，在規(guī)定時間內(nèi)做好整改工作?？剖乙谡碾A段經(jīng)常組織醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診，到各衛(wèi)生服務站開展業(yè)務指導工作，義務培訓工作，為基層為群眾辦實事，做好事，幫助基層解決實際問題，讓衛(wèi)生服務站在我院開展創(chuàng)建活動中得到幫助，讓人民群眾得到實惠，為__人民的健康工作作出貢獻。把創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的工作作為經(jīng)常性的工作來抓，進一步完善工作制度和工作機制，使工作不斷深化、持久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿意?？剖乙袑嵓訌妱?chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”工作的組織領導工作，要把創(chuàng)建工作放在醫(yī)療業(yè)務建設同等重要的位置上。醫(yī)院領導是創(chuàng)建工作的第一責任人，要親自抓，把握工作重點，明確工作任務，做到認識到位，工作到位，制度落實到位，整改到位?？剖翌I導要做到帶頭學、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實際效果。
要責任到人，狠抓落實，科室和職工要高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院作為科室和每個人重要工作職責，要從對人民負責對病員負責，對醫(yī)院負責的態(tài)度，抓好創(chuàng)建工作。
科室要加強管理，以確保創(chuàng)建工作不流于形式，不走過場，防止形式主義，使創(chuàng)建工作富有成效?？剖以趧?chuàng)建活動中要注重醫(yī)療安全工作，嚴格管理，嚴格要求，嚴格紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，要抓好各種醫(yī)療制度的落實，加強檢查，加強日常事務的管理，加強醫(yī)療事故的防范工作，對醫(yī)療安全保持高度警惕，防范于未然。要不斷改進醫(yī)療服務工作，提高服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，確保創(chuàng)建工作的順利進行。
第五篇 2024暑假毛概社會實踐調(diào)查報告：鄉(xiāng)鎮(zhèn)十五分鐘文化圈發(fā)展狀況2700字
無錫，一個承載著3000多年文字可考歷史的名城，中國江南文明的發(fā)源地之一。“無錫”二字，自古便承載了太多文化和歷史的重量，但是在如今全球化的趨勢下，無錫是否能保留住自己獨特的傳統(tǒng)文化變得愈發(fā)重要，兼容并蓄是世界人民友好相處的基石，但傳承與發(fā)揚優(yōu)秀的獨特的傳統(tǒng)文化更是每個中國人義不容辭的責任。因此，今年暑期，我們小分隊就決定響應_____“中國夢，我的夢”的號召，開展以“學習中國傳統(tǒng)文化，弘揚我的中國夢”為主題的暑期社會實踐活動，深入到江南古城無錫，去實地調(diào)研和考察。
那么，何為“十五分鐘文化圈”呢？顧名思義，“十五分鐘文化圈”的意思就是在廣袤的城鎮(zhèn)中建立起一個路程范圍在十五分鐘左右的以公共文化服務為主的區(qū)域，這是城鎮(zhèn)發(fā)展的新概念。
“十五分鐘文化圈”在無錫市興起于__年，并目標將無錫市建設成為自然風貌與歷史文化人文景觀相融合、廣大人民群眾綜合素質(zhì)普遍提高、擁有先進的文化設施、高層次的文化人才、高質(zhì)量的文化工程、群眾文化生活豐富多彩，文化綜合實力全省領先，位居國內(nèi)同類城市前列的長三角區(qū)域文化中心城市。形成以標志性文化設施為龍頭、街道(鎮(zhèn))和基層文化設施為基礎、覆蓋全市的“市-區(qū)-街道社區(qū)(鎮(zhèn))-基層社區(qū)(村)”四級公共文化設施體系，注重服務基層，構(gòu)建滿足居民多樣生活需求的社區(qū)公共文化設施網(wǎng)絡。規(guī)劃確立“三核、三軸、六園、多點”的空間結(jié)構(gòu)：“三核”為中心城、環(huán)蠡湖和太湖新城三大文化核心，“三軸”為古運河、伯瀆港和惠山—十八灣三條文化景觀軸，“六園”為六大特色博覽園，“多點”為各區(qū)級、街道級文化設施。我們小分隊此次選擇的大浮鎮(zhèn)正是位于環(huán)蠡湖地區(qū)的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們希望此次的行動能夠看到近五年無錫市實施“十五分鐘文化圈”規(guī)劃以來帶給鄉(xiāng)鎮(zhèn)的真實改變。
我們分隊于__年7月18日在隊長馬傲雪同學的帶領下開始了在江蘇省無錫市大浮鎮(zhèn)進行了暑期實踐與參觀考察，本次活動在全隊人員的通力配合中，在指導老師叢挺的帶領下，進展順利，成員們深入體會大浮鎮(zhèn)當?shù)匚幕諊?，學習中國傳統(tǒng)文化中，進一步深化了對“弘揚中國夢”號召的認識，充分了解了太湖蘇南地方文化，深入理解中國夢內(nèi)涵，收獲良多。
大浮村位于無錫市濱湖區(qū)山水西路，依山傍水，風景秀麗，這是一個古樸的小鎮(zhèn)，擁有百年歷史。
調(diào)研小分隊的第一站先來到了鎮(zhèn)政府，向當?shù)厝嗣窳私饬艘幌麓蟾〈宓娘L土人情。來到大浮鎮(zhèn)之初，小組成員甚至都沒察覺以身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這側(cè)面反映了發(fā)展成熟的大浮鎮(zhèn)已經(jīng)成功的與城市接軌，以自己獨特的姿態(tài)融入了繁榮的城市生活中。實踐當日，綿綿細雨，小鎮(zhèn)顯得愈發(fā)古香古色，鎮(zhèn)中人民也保留了一份淳樸，他們用不那么標準的普通話熱情地接待了小組成員，將小鎮(zhèn)的歷史和文化詳細地介紹一遍，大浮村不僅臨近三國和水滸影視城，還伴著帥元紫砂博物館，小鎮(zhèn)每天要接待很多游客，他們都是沖著這濃郁的文化氣息來的。鎮(zhèn)政府本身更是為居民們提供豐富多樣的文化活動，讀書、唱歌、下棋等，雖然鎮(zhèn)中歲月看似與快節(jié)奏的獨生生活相去甚遠，但鎮(zhèn)中人民更多了一味靜靜品讀與領會文化的耐心與平和。
聽過了權(quán)威的介紹后，第二天小組就來到了無錫著名的三國和水滸影視城。當年風靡全國，被全國人民奉為開山之作的兩部改編電視劇就是在這兩個影視城完成。三國和水滸影視城都是國家比較早的影視城，雖說比不上新修建的幾大影視城宏偉壯闊，但充滿了經(jīng)典的氣息。進入影視城，如同回到了那個英雄叱咤風云的年代，所有的場景都很熟悉。“劉備招親”、“火燒赤壁”、“橫槊賦詩”、“草船借箭”、“借東風”、“諸葛吊孝”、“舌戰(zhàn)群儒”等眾多經(jīng)典歷史戲碼，都是在這里拍攝而成的。相信大浮村人民在這種經(jīng)典文學的熏陶下一定也會對歷史文化有自己的理解和拓展。
欣賞過影視城的歷史古風，調(diào)研小組第三天來到大浮鎮(zhèn)的帥元紫砂博物館。它始建于20世紀90年代初，其前身為帥元紫砂藝術博覽苑。博物館收藏著各種年代，各種風格的紫砂陶器精品約數(shù)百件。眾多國家級工藝美術大師：呂堯成，鮑志強，徐秀棠、徐漢棠，汪寅仙，周桂珍等，均親臨指導，共同探討紫砂藝術。
紫砂藝術是中國陶藝中的一朵奇葩，是歷史與藝術的結(jié)合，一個個被打造的晶瑩奪目并且具有歷史厚重感的茶壺給了小組成員極強的視覺沖擊。小組成員仔細研究了一下這些紫砂壺制作的工藝和歷史傳承，感到受益匪淺。作為一間私人的博物館，它集文化享受、投資、收藏、研究和交流、展示為一體的平臺，為中國紫砂文化的傳承與發(fā)展，做出應有的貢獻。無錫人民用自身行動來證明了對文化的熱愛，這也是對大浮村人民的一種福祉，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的一種貢獻。
在調(diào)研之旅快要結(jié)束的時候，小組走出了大浮村，來到了臨近的江南大學。大學對青少年的培育作用，讓其成為文化的標桿。大浮村人民距離江南大學并不遠，也許這座211全國重點大學就是大浮村人民對于孩子未來求學的向往所在。江南大學占地遼闊，建筑優(yōu)美，小組在這座美麗的大學里參觀游覽，因為學校已經(jīng)放假，所以校園里只有零散的幾位學生，但這依然沒有對學校濃重的文化氛圍造成影響。江南的大學就是有這種特質(zhì)，以其溫婉和優(yōu)雅的姿態(tài)展示給世人它的實力。
結(jié)束了4天3夜的調(diào)研旅程，小組對于大浮村的文化及周邊文化氛圍都有了深刻的理解，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“十五分鐘文化圈”的發(fā)展也著實沒有讓小組成員們失望，大浮鎮(zhèn)應該成為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化設施發(fā)展的榜樣。公共文化設施的發(fā)展，是滿足群眾日益增長的精神文化需求，也是提高公民素質(zhì)和幸福指數(shù)的重要途徑。“十五分鐘文化圈”讓大浮鎮(zhèn)的居民們享受文化發(fā)展的成果，拉近公眾與文化的距離，增強對優(yōu)秀文化的歸屬感、認同感和自豪感。加強文化建設是做好民生工作的重要組成部分，是人民幸福指數(shù)的衡量標準，是群眾生活質(zhì)量提高的重要標志，是“中國夢”實現(xiàn)的重要舉措。再偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也不應因為地理位置的偏遠而放棄汲取文化養(yǎng)料的權(quán)利，這就是大浮村的魅力。
活動結(jié)束后，我隊成員在返程的列車上召開小組會議，紛紛表示此次暑期社會實踐成果豐富，受益良多。大家一致認為大學生僅僅學習書本知識遠遠不夠，還必須將實踐與時代精神結(jié)合起來。而此次暑期社會實踐就為大家提供了很好的平臺，同學們用自己的努力和形式新穎的活動更好的認識了自己、更深入地了解了社會，思想上也更近了一步。此次社會實踐活動不僅加強了大學生對無錫大浮鎮(zhèn)文化的了解，還提高了團隊成員的社會實踐能力、團隊合作能力，使得大學生在各方面能力在實際中得到了提升。
