實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 確定研究主題：選擇一個(gè)具體而有意義的社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題作為調(diào)查對(duì)象，如社區(qū)安全、教育公平、環(huán)保意識(shí)等。

2. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：根據(jù)研究主題設(shè)計(jì)問(wèn)卷，包含封閉式（如選擇題）和開(kāi)放式（如問(wèn)答題）問(wèn)題，確保涵蓋所有關(guān)鍵點(diǎn)。

3. 數(shù)據(jù)收集：確定樣本群體，可以是特定社區(qū)、學(xué)校或工作場(chǎng)所，通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下方式分發(fā)問(wèn)卷，確保樣本的多樣性和代表性。

4. 數(shù)據(jù)分析：整理收集到的數(shù)據(jù)，使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，找出趨勢(shì)、模式或關(guān)聯(lián)性。

5. 結(jié)果解讀：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為易于理解的圖表和文字說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)主要發(fā)現(xiàn)和洞察。

6. 結(jié)論與建議：基于調(diào)查結(jié)果，提出對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解和改進(jìn)建議，但避免過(guò)于主觀(guān)的評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)。

開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)

開(kāi)頭：

1. 引入背景：簡(jiǎn)要介紹研究主題的社會(huì)背景和重要性，為讀者提供上下文。

2. 明確目標(biāo)：清晰地闡述調(diào)查的目的和目標(biāo)，讓讀者知道期望從報(bào)告中獲取什么信息。

3. 方法概述：簡(jiǎn)述調(diào)查方法，包括樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析手段，以增加報(bào)告的可信度。

結(jié)尾：

1. 總結(jié)發(fā)現(xiàn)：簡(jiǎn)潔地回顧調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)最重要的數(shù)據(jù)或觀(guān)察結(jié)果。

2. 實(shí)際意義：解釋這些發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)、政策制定者或公眾的意義，展示其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

3. 展望未來(lái)：提出未來(lái)可能的研究方向或需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題，鼓勵(lì)后續(xù)研究。

例子：

《實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告集合》

開(kāi)頭：

在當(dāng)今社會(huì)，環(huán)保意識(shí)的普及成為全球關(guān)注的話(huà)題。為了了解公眾對(duì)環(huán)保行為的態(tài)度和實(shí)踐，我們進(jìn)行了一項(xiàng)針對(duì)城市居民的調(diào)查，旨在揭示當(dāng)前環(huán)保行動(dòng)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。本報(bào)告采用了隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷收集了1000份有效數(shù)據(jù)，并運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)和交叉分析進(jìn)行解讀。

結(jié)尾：

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪(fǎng)者對(duì)環(huán)保持積極態(tài)度，但在實(shí)際行動(dòng)上仍有提升空間。這提示我們，未來(lái)的環(huán)保宣傳應(yīng)更加注重行動(dòng)引導(dǎo)和實(shí)踐教育。此外，如何激發(fā)未積極參與環(huán)?；顒?dòng)的人群的參與意愿，是值得進(jìn)一步研究的課題。我們期待這些發(fā)現(xiàn)能為政策制定和社會(huì)行動(dòng)提供有益參考，推動(dòng)環(huán)保事業(yè)的進(jìn)步。

實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

第一篇 實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告合集900字

這周，本校老師布置給我們一個(gè)任務(wù)——進(jìn)行有關(guān)食品安全的社會(huì)調(diào)查。作為本校學(xué)生的我和三名同學(xué)在一天時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次社會(huì)調(diào)查。

一、調(diào)查對(duì)象

這次有關(guān)食品安全的社會(huì)調(diào)查以全市60名小學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。

二、調(diào)查時(shí)間：20__年11月15日

三、調(diào)查方法

我和三位同學(xué)通過(guò)兩種方法進(jìn)行調(diào)查。一種是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（在爸爸的幫助下，制作成網(wǎng)絡(luò)版調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)qq群發(fā)動(dòng)調(diào)查）；第二種是利用雙休日進(jìn)繡山公園進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。

四、調(diào)查的結(jié)果與分析

本次參與調(diào)查的男生有33人，占總?cè)藬?shù)的55%；女生27人，占總?cè)藬?shù)的45%。一年級(jí)學(xué)生有15人，占總?cè)藬?shù)的25%；二年級(jí)學(xué)生有7人，占總?cè)藬?shù)的11。67%；三年級(jí)學(xué)生有3人，占總?cè)藬?shù)的5%；四年級(jí)學(xué)生有11人，占總?cè)藬?shù)的18。33%；五、六年級(jí)學(xué)生都是12人，各占總?cè)藬?shù)的20%。

從早飯吃的地方數(shù)據(jù)可以看出我市小學(xué)生多數(shù)是比較注重的，女生比男生注重食品安全的地方多一些，國(guó)為少數(shù)（9名）男生愛(ài)在小店吃，其中竟有人愛(ài)在路邊吃，而女生只有少數(shù)（3名）愛(ài)在小店吃，并沒(méi)有人在路邊吃。其次，男生較愛(ài)在小灘小販購(gòu)買(mǎi)食品，只有少數(shù)男同學(xué)不在小店里買(mǎi)食品，女生多數(shù)不愛(ài)在小灘小販購(gòu)買(mǎi)一些食品，只有極少數(shù)愛(ài)在小灘小販購(gòu)買(mǎi)一些食品。并且男生多數(shù)在小店里購(gòu)買(mǎi)一些屬于三無(wú)食品的零食，女生只有個(gè)別去購(gòu)買(mǎi)零食，可以說(shuō)明男生不是非常注重食品安全。有些男女生因?yàn)楣揞^食品較為好吃，就誤以為罐頭食品是衛(wèi)生的，這可以說(shuō)明全市可能會(huì)有極個(gè)別同學(xué)把好吃食品當(dāng)成食品安全的食品。從以上幾個(gè)方面問(wèn)題及其他問(wèn)題可以看出現(xiàn)在的小學(xué)生并不是極為重視食品安全，只要好吃，方便，就顧上食品安全性。

五、結(jié)論與建議

從上面的結(jié)果與分析可以看出，多數(shù)同學(xué)還是注重食品安全的，極少數(shù)同學(xué)有時(shí)會(huì)忘記一些食品安全的問(wèn)題。在這里我要提幾個(gè)建議：

1、請(qǐng)各位家長(zhǎng)叮囑自己的孩子注意食品安全問(wèn)題；

2、請(qǐng)同學(xué)們時(shí)刻告訴自己要注意食品安全問(wèn)題；

3、各班同學(xué)和老師將食品注意事項(xiàng)寫(xiě)于紙上，貼于教室醒目的地方；

4、學(xué)?？勺屢晃焕蠋熣驹谛〉昵?，告訴學(xué)生不要購(gòu)買(mǎi)零食；

5、同學(xué)們互相提醒注意食品安全問(wèn)題。

總之，通過(guò)本次調(diào)查可以看出同學(xué)們的食品安全意識(shí)是高的，不過(guò)請(qǐng)個(gè)別對(duì)食品安全意識(shí)較低的同學(xué)引起注意。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

第二篇 2024年大四學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1500字

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了，即將踏上社會(huì)的我而很懵懂，不知道社會(huì)的酸甜苦辣，之前一直是學(xué)生，也沒(méi)有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過(guò)，這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然不能放過(guò)，興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無(wú)所依賴(lài)。

在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺(jué)這個(gè)寒假過(guò)得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門(mén)，進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專(zhuān)業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生，受益匪淺醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)。

聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)踐是通過(guò)一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì)上，我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我興奮不已，直說(shuō)寒假的時(shí)候也要一起加入她們的行列。

八月初，我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開(kāi)的證明信，和好朋友一起來(lái)到了中醫(yī)院報(bào)道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)行短期實(shí)踐的學(xué)生，然后科教科開(kāi)介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后，一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。

第二天開(kāi)始正式上班。我們的實(shí)踐期雖短，但實(shí)踐的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)踐生沒(méi)有什么區(qū)別。每天和專(zhuān)屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥，有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠。

還記得剛到藥房的幾天，我對(duì)藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問(wèn)一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤(pán)，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法，比如從下面開(kāi)始將藥盤(pán)編號(hào)，將編號(hào)和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來(lái)就對(duì)藥材的位置有了大概的印象。

然后再過(guò)了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒(méi)有學(xué)，所以我對(duì)藥材的藥性不是很清楚，老師一開(kāi)始教我用藥性的方法來(lái)歸類(lèi)，然后不知不覺(jué)地，下次再見(jiàn)到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。

在藥房里的時(shí)光過(guò)得很快，每天都是站在藥盤(pán)中間不停的抓藥，其實(shí)我覺(jué)得這是一份很機(jī)械的工作，沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話(huà)題來(lái)聊，有時(shí)候說(shuō)得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉](méi)有太多的樂(lè)趣和潛力的原因吧。

4天的實(shí)踐生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸，我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材，同時(shí)也將大部分的常用藥材記在了心里。認(rèn)識(shí)了300多種常用藥材，我想這是我最大的收獲吧。

帶我實(shí)踐的老師和我算是半個(gè)老鄉(xiāng)，老師很慈祥醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)，她經(jīng)常在工作不忙的時(shí)候教我一些認(rèn)識(shí)鑒別中藥的方法，也和我講一些有關(guān)在藥房工作的利弊，她說(shuō)她在藥房工作了三十幾年，人情世故見(jiàn)得最多。我還在平時(shí)不用上班的時(shí)候去安娜老師家拜訪(fǎng)了一回，老師帶我參觀(guān)她的書(shū)柜，里面全是有關(guān)中藥的書(shū)籍，其中最老的竟然比我還要大上三、四十年。我在老師家借了三本書(shū)回去看，受益匪淺。

在實(shí)踐期結(jié)束的時(shí)候，老師為了些了一段實(shí)踐鑒定，其中有一句話(huà)令我興奮了一天。她在評(píng)語(yǔ)中寫(xiě)到：“由于學(xué)習(xí)刻苦，目前已具備了獨(dú)立操作的能力……”，這是對(duì)我的實(shí)踐工作的一種認(rèn)可，也是我這14天來(lái)不斷努力的最大的收獲。

寒期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給了我們更多的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。在這寫(xiě)實(shí)踐活動(dòng)中，我感覺(jué)自己就像是社會(huì)中的一員，在社會(huì)中不斷的磨練自己，學(xué)會(huì)如何與人相處，學(xué)會(huì)特殊的技能，學(xué)會(huì)更好的容入社會(huì)。

這一次寒假的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我明白了許多道理?！皩殑︿h從磨礪出，臘梅香子苦寒來(lái)”這次實(shí)踐活動(dòng)有苦也有甜，在魔力和充實(shí)自己的同時(shí)，讓我更多的認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，使自己未踏入社會(huì)就已經(jīng)體會(huì)到社會(huì)的更多方面。

第三篇 在校大學(xué)生兼職情況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1650字

在校大學(xué)生兼職情況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生有75%以上都有過(guò)兼職經(jīng)歷，全國(guó)百萬(wàn)大學(xué)生已經(jīng)成為一個(gè)龐大的勞動(dòng)力市場(chǎng)，而同時(shí)有些不法公司，中介又利用學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，騙取中介費(fèi)用。行走在寧?kù)o大學(xué)校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內(nèi)形形色色的廣告，是機(jī)會(huì)還是誘惑？面對(duì)“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們?cè)摵稳ズ螐模繛榇吮究?lián)合南農(nóng)學(xué)通社記者團(tuán)就大學(xué)生兼職狀況做了一次廣泛的問(wèn)卷與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

此次調(diào)查我們共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷171份，有效率達(dá)85.5%。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產(chǎn)生了積極的反響，在此基礎(chǔ)上我們做了如下分析，希望對(duì)廣大想做或已經(jīng)在做兼職的同學(xué)有所幫助。

男生兼職多半為鍛煉自己

此次的問(wèn)卷調(diào)查，在男女、年級(jí)上的分布比例，可以說(shuō)是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢(qián)去做兼職的，占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%，女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調(diào)查男生總數(shù)的 52.4%，女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。

男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對(duì)照的是，女生兼職為賺錢(qián)的占了大半。學(xué)工處心理輔導(dǎo)老師表示：“可能是男生更有遠(yuǎn)見(jiàn)”，同時(shí)他又補(bǔ)充道：“也許是因?yàn)榕壤容^大，貧困生相對(duì)較多造成的?！?/p>

而在年級(jí)的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的考慮：大一新生剛跨進(jìn)大學(xué)校門(mén)沒(méi)多久，有兼職經(jīng)歷的人還不是很多，同時(shí)，大四的學(xué)生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實(shí)施調(diào)查。

學(xué)生的合法權(quán)利需要重視

在被調(diào)查學(xué)生中，在“第一次兼職的時(shí)間”這道題上，165個(gè)人填答了，還有6個(gè)人沒(méi)有填答。在有填答的學(xué)生中，大一就開(kāi)始兼職的學(xué)生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學(xué)生還是通過(guò)學(xué)生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45.0%，而由同學(xué)介紹、自己找、學(xué)校勤工助學(xué)找到兼職的分別是 24.0%，18.1%，9.9%。

比照其中的兩個(gè)數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個(gè)不容忽視的問(wèn)題：有57%的同學(xué)從大一開(kāi)始兼職，而同時(shí)又有45.0%的學(xué)生，第一次是通過(guò)學(xué)生兼職中介找工作的。就以上兩個(gè)數(shù)據(jù)看，其實(shí)，整個(gè)學(xué)生兼職中介還是相當(dāng)有市場(chǎng)的。但中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，大學(xué)生兼職利益如何得到有效的.保障，是個(gè)大問(wèn)題。調(diào)查顯示，有將近百分之五十做過(guò)兼職的同學(xué)沒(méi)有受騙，但也有多達(dá)百分之四十的同學(xué)有過(guò)受騙經(jīng)歷。

遇到這個(gè)問(wèn)題的同學(xué)，最直接的解決辦法是撥打110或315消費(fèi)者會(huì)，一般中介為了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)考慮，只要有關(guān)部門(mén)介入他們都會(huì)歸還中介費(fèi)。法律界人士提醒同學(xué)們，最好與中介簽合同，要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果沒(méi)有任何問(wèn)題，最好不要輕易交中介費(fèi)，以防上當(dāng)。

在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上，只有133個(gè)同學(xué)填答，33個(gè)同學(xué)沒(méi)有填答。從調(diào)查結(jié)果看，做兼職次數(shù)最多的同學(xué)多達(dá)10次，而平均兼職的次數(shù)是2.33，絕大多數(shù)同學(xué)僅做過(guò)一次兼職。

家教和勤工助學(xué)最有保障

至于如何協(xié)調(diào)兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，被調(diào)查學(xué)生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個(gè)人填答了，1個(gè)人沒(méi)有填答。在有填答的學(xué)生中，表示翹過(guò)課的占了31.2%，可見(jiàn)翹課比例還是相當(dāng)高的，看來(lái)如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關(guān)系不容忽視。在對(duì)上題中所提到的“翹課”的學(xué)生的“翹課頻率”調(diào)查中，65個(gè)人填答了，有106個(gè)人沒(méi)有填答。從填答的65個(gè)人看，大部分人選擇了很少，這一數(shù)據(jù)占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占 26.2%，表示經(jīng)常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。

大部分學(xué)長(zhǎng)都忠告計(jì)劃做兼職的同學(xué)，學(xué)習(xí)才是大學(xué)里最重要的事，兼職在學(xué)有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長(zhǎng)期的兼職，最好是在寒假或暑假時(shí)參加。

此外，家教和勤工助學(xué)被評(píng)選為最穩(wěn)定的兼職，家教和勤工助學(xué)是由家長(zhǎng)和學(xué)校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷(xiāo)成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷(xiāo)練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷(xiāo)無(wú)疑是最佳的選擇。

采訪(fǎng)中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動(dòng)尋找的，無(wú)論是找兼職，還是做兼職每一個(gè)過(guò)程我們都應(yīng)該主動(dòng)地去跟別人聯(lián)系，主動(dòng)做好應(yīng)該做的事，讓老板放心，同事開(kāi)心。

第四篇 2024年5月社會(huì)調(diào)查報(bào)告1400字

調(diào) 查 人 ___

調(diào)查時(shí)間 200_年_月_日-_月_日

調(diào)查方式 網(wǎng)上調(diào)查、摘集資料

調(diào)查結(jié)果

1.大部分中學(xué)生(包括上過(guò)網(wǎng)的和未上過(guò)網(wǎng)的)喜歡上網(wǎng)。

2.中學(xué)生上網(wǎng)的目的：

⑴中學(xué)生上網(wǎng)，查閱自己愛(ài)好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂(lè)、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網(wǎng)頁(yè)、查閱有關(guān)知識(shí)的信息、瀏覽新聞等等;

⑵大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲;多半女生上網(wǎng)是為了聊天;

3.比較熱門(mén)的網(wǎng)站

搜狐、新浪等;

4.中學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間：

大部分中學(xué)生上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng);

5.中學(xué)生上網(wǎng)的途徑

大部分中學(xué)生在家里上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或在同學(xué)、朋友家上網(wǎng);

6.(非中學(xué)生)是否支持中學(xué)生上網(wǎng)：

支持者居多，反對(duì)者較少，大部分支持者的前提是“要正確對(duì)待，有限制地上網(wǎng)”。但很多中學(xué)生的家長(zhǎng)反對(duì)或控制孩子上網(wǎng)。其反對(duì)原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。

第五篇 寒假大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告2700字

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：

調(diào)查方法：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人)

三、報(bào)告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀(guān)點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

學(xué)術(shù)性社會(huì)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作

學(xué)術(shù)性社會(huì)調(diào)查報(bào)告指的是基于社會(huì)調(diào)查的畢業(yè)論文或者要發(fā)表在國(guó)內(nèi)、國(guó)際期刊上的研究論文。雖然各個(gè)學(xué)?；蚱诳赡茉诟袷缴弦蟛煌莾?nèi)容上的要求往往是一致的。

1.節(jié)本寫(xiě)作方法。有了足夠的材料積累，并收集、分析了數(shù)據(jù)之后，就是正式撰寫(xiě)報(bào)告與論文的時(shí)候了。雖然說(shuō)文無(wú)定法，一個(gè)行為研究方面的論文一般遵循一個(gè)相當(dāng)固定的報(bào)告格式。這種寫(xiě)作格式對(duì)大部分中國(guó)人來(lái)講是一個(gè)福音。畢竟寫(xiě)八股文還是比較容易的。一個(gè)論文的基本結(jié)構(gòu)分以下幾部分：

1. introduction (概述)

2. theoretical development (理論發(fā)展)

3. methodology (研究方法)

4. data analysis and result (數(shù)據(jù)分析與結(jié)果)

5. discussion and implications (討論與引申)

6. conclusion (結(jié)論)

在我們解釋每一部分要寫(xiě)什么之前，有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，那就是從粗到細(xì)(top-down process) 的寫(xiě)作過(guò)程。從平時(shí)的材料積累開(kāi)始，在寫(xiě)論文的整個(gè)過(guò)程中，最好的寫(xiě)作方法就是從綱要開(kāi)始，然后對(duì)每一點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化，得到更細(xì)的綱要，一直到成文。一個(gè)基本的原則是：每一段文字的第一句是對(duì)本段的總結(jié)。

2. 寫(xiě)概述。

1. 一個(gè)研究課題的所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象的實(shí)際重要性。比如，對(duì)于一個(gè)研究網(wǎng)上廣告的文章，其現(xiàn)象的實(shí)際重要性可以用電子商務(wù)的重要性來(lái)說(shuō)明。研究者可以用最近幾年電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)總額的增長(zhǎng)與廣告總額的增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)明一個(gè)課題實(shí)際重要性。

2. 提出業(yè)界所關(guān)心的問(wèn)題。比如，如何通過(guò)搜索引擎做廣告是很多公司所關(guān)心的問(wèn)題。研究者可以用這業(yè)廣告的營(yíng)業(yè)總額來(lái)說(shuō)明其受關(guān)心程度。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行明確化，使之直接關(guān)聯(lián)到本研究課題。業(yè)界所面臨的問(wèn)題是什么呢？比如，業(yè)界關(guān)心的是一個(gè)廣告位置是否值一定的價(jià)格。

3. 對(duì)以往的研究做一個(gè)高度概括的總結(jié)，并提出其不足。比如，以往研究可以研究了不同的廣告表現(xiàn)方式(比如使用動(dòng)畫(huà)，使用影視片斷) 對(duì)用戶(hù)注意力的影響，卻沒(méi)有研究廣告位置對(duì)注意力的影響。

4. 明確本文的科研主題。用一句很明確的話(huà)來(lái)表明科研主題。一個(gè)科研議題中要明確包含因變量(比如：attention)，并盡可能包含主要的自變量。

5. 解釋本文的主要理論依據(jù)或方法，并指出其貢獻(xiàn)。

6. 解釋論文結(jié)構(gòu)。

要注意的是，在introduction，研究者要明確定義因變量。其實(shí)，研究的現(xiàn)實(shí)重要性與理論重要性都要圍繞著這個(gè)因變量，科研主題更是如此。一個(gè)初學(xué)者常犯的錯(cuò)誤是在文獻(xiàn)回顧之后才說(shuō)“本文的研究課題是什么什么”。這是一種錯(cuò)誤的報(bào)告方式。開(kāi)章明義，因變量要在introduction就明確定義并解釋。introduction是吸引讀者一個(gè)重要部分?？梢圆豢鋸埖恼f(shuō)，讀完introduction后，一個(gè)讀者就可以決定文章是否值得繼續(xù)讀。

introduction大概在2-4頁(yè)。

3.寫(xiě)理論發(fā)展。這部分要包括什么內(nèi)容？以下的要點(diǎn)可供選擇。

(a). 文獻(xiàn)回顧。對(duì)于本文的因變量，前人做了什么？比如，對(duì)于網(wǎng)上廣告的注意，前人的研究可以分成幾類(lèi)？研究者此時(shí)要對(duì)前人的相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)并分類(lèi)。分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)往往沒(méi)有一定的規(guī)律可偱。比如，你可以把以前的研究分成網(wǎng)上廣告的注意力與網(wǎng)下廣告的注意力研究;你也可以按不同的廣告表現(xiàn)方式分(靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、有聲、無(wú)聲)。研究者也要報(bào)告各類(lèi)有什么主要的發(fā)現(xiàn)？比如，在各類(lèi)廣告中，有哪些自變量被研究了，各有什么作用？前人研究所用的理論有哪些？

(b) 對(duì)前人研究進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)其強(qiáng)項(xiàng)，并指出其不足。你只需要指出其中與本文有關(guān)的不足，并且，本文是要回答并彌補(bǔ)這些不足。如果前人的研究中的不足并不是本文所能回答的，則不需要提這樣的不足。

(c) 提出本文的理論視角。本文用什么理論或或理論組來(lái)研究這個(gè)因變量？這個(gè)理論與本文相關(guān)的主要觀(guān)點(diǎn)是什么？

(d) 提出本文的理論模型綜述。簡(jiǎn)單提出本文的理論模型，并其中的自變量。

(e) 對(duì)每個(gè)假設(shè)進(jìn)行論證。在論證的過(guò)程中，把所用理論的基本觀(guān)點(diǎn)與假設(shè)的關(guān)系解釋明白。通過(guò)，假設(shè)可以通過(guò)理論的基本觀(guān)點(diǎn)推導(dǎo)而得。

theoretical development 大概要寫(xiě)6-10頁(yè)。

4.寫(xiě)研究方法。這一部分，研究者報(bào)告數(shù)據(jù)是如何得到的，并做了什么數(shù)據(jù)預(yù)處理。需要報(bào)告：

1. 測(cè)度工具的開(kāi)發(fā)過(guò)程。測(cè)度項(xiàng)從哪里來(lái)？哪些方法被用來(lái)確保測(cè)度項(xiàng)的構(gòu)件效度？有哪些控制變量也包括在調(diào)查中？為什么包括這些變量？

2. 調(diào)查的目標(biāo)群體與調(diào)查過(guò)程。本研究的目標(biāo)群體是什么？本研究的抽樣方法與抽樣過(guò)程是什么？有沒(méi)有使用預(yù)定的抽樣范圍？具體描述抽樣的過(guò)程，包括給抽樣對(duì)象的指令，數(shù)據(jù)的記錄方式，樣本量，返回率等等。如果有預(yù)調(diào)查或預(yù)測(cè)試，報(bào)告其具體過(guò)程。

3. 數(shù)據(jù)的預(yù)處理。數(shù)據(jù)收集之后，有沒(méi)有不完整的記錄？如果有，這樣的記錄是被刪除了還是做了一定的處理，比如補(bǔ)充缺值？

這部分一般會(huì)有2-4頁(yè)。

5.寫(xiě)數(shù)據(jù)分析。在這一部分，一般地，研究者要報(bào)告測(cè)度模型與關(guān)系模型的分析過(guò)程。

1. 對(duì)樣本的描述。報(bào)告樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，比如性別組成、年齡組成、教育背景、職位組成等等。與適當(dāng)?shù)膮⒄杖后w進(jìn)行比較，估計(jì)不返回率對(duì)調(diào)查所產(chǎn)生的影響。

2. 報(bào)告測(cè)度模型的分析過(guò)程與結(jié)果。比如，預(yù)調(diào)查的探索性因子分析的結(jié)果如何？哪些測(cè)度項(xiàng)被淘汰，為什么會(huì)被淘汰？正式調(diào)查的測(cè)度模型用了哪些指標(biāo)來(lái)衡量聚合效度，哪些指標(biāo)來(lái)衡量區(qū)別效度？本次研究的聚合效度與區(qū)別效度各如何？有合適的表格報(bào)告相應(yīng)的指標(biāo)與數(shù)據(jù)結(jié)果。如果個(gè)別測(cè)度項(xiàng)被淘汰，解釋其原因。對(duì)于所剩的測(cè)度項(xiàng)，如果它們的聚合效度滿(mǎn)足要求，可以按構(gòu)件對(duì)它們進(jìn)行平均，以得到一個(gè)構(gòu)件的均值與方差。各構(gòu)件的均值、方差、與各構(gòu)件之間的相關(guān)系數(shù)要用表格報(bào)告出來(lái)。其中，各構(gòu)件之間的相關(guān)系數(shù)可以從lisrel的輸出中得到。

3. 報(bào)告關(guān)系模型即假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果。用回歸分析或結(jié)構(gòu)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。報(bào)告分析的過(guò)程，并模型的擬合度。報(bào)告各回歸系數(shù)或結(jié)構(gòu)模型中關(guān)系系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)值與其顯著程度，并由此得出一個(gè)假設(shè)是否被支持的結(jié)論。

第六篇 關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查報(bào)告500字

在寒假期間，管理系同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐，并相應(yīng)的作出了較為細(xì)致全面的調(diào)查報(bào)告。從本期開(kāi)始，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告。本期推出關(guān)于“大學(xué)生考研目的”的調(diào)查。

濾布調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學(xué)生考研具有明確的目的性：獲得高學(xué)位，便于就業(yè)(共6162人，占總數(shù)的56．28％)和提高自身素質(zhì)(共3360人，占總數(shù)的30．69％)；其他的學(xué)生表示考研是為搞學(xué)術(shù)研究或因?yàn)閺闹匦睦?、順大?(分別占總數(shù)的8.08%及2.23%)。

壓濾機(jī)濾布面對(duì)“考研熱”，學(xué)子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看“獲高學(xué)位，找好工作 ”所占的因素我認(rèn)為多得多，但我不否認(rèn)還有別的因素。

就我而言，我可以說(shuō)從小到大還沒(méi)認(rèn)真想過(guò)我究竟是為何而讀的書(shū)，或確切的說(shuō)我不能說(shuō)清。從外表看來(lái)好象不外乎為了今后的立足?？蓮淖陨砀杏X(jué)來(lái)說(shuō)好象又不是，我隱約感覺(jué)到我是以提高自身素質(zhì)為前提的。因?yàn)樽孕〉酱笪业膶W(xué)習(xí)動(dòng)力就來(lái)自那無(wú)形的感覺(jué)，我學(xué)的東西除了那學(xué)校要求的外，課外的學(xué)習(xí)都是自己所感興趣。

我相信每個(gè)人心中都有那么一種理想，一種無(wú)形的理想。有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實(shí)壓力所困惑罷了。我真希望有那么一天我們學(xué)生都能跟著自己的感覺(jué)學(xué)習(xí)，學(xué)那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

第七篇 中學(xué)生超市經(jīng)營(yíng)社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們的消費(fèi)水平也大大的提高了。中國(guó)零售業(yè)的飛速發(fā)展，使得人們的購(gòu)物心理也發(fā)生了變化。了解消費(fèi)最新趨勢(shì)，掌握消費(fèi)者購(gòu)物心理，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，是零售企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本。超市作為零售業(yè)的一種典型代表，它在人們心目中已經(jīng)基本確立了購(gòu)物方便、價(jià)格實(shí)惠的行業(yè)形象，成為人們居家生活中的主要購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所?？山鹑谖C(jī)造成終端零售業(yè)不景氣或衰退，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力下降，這些對(duì)超市無(wú)疑也造成一定影響，該怎樣改善這一情況？從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿(mǎn)足顧客的需求？針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，我們這個(gè)調(diào)查小組決定選擇臨潼的幾家超市，用了近一個(gè)月的時(shí)間，我們走訪(fǎng)了上?？投汲信R潼分店，人人家等超市，對(duì)它們的總體情況有了一定的了解，分別對(duì)其店內(nèi)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者做問(wèn)卷調(diào)查（見(jiàn)附錄）。

一、 調(diào)查時(shí)間：20__年8月

二、 調(diào)查地點(diǎn)：__市各大超市

三、 調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查

五、 調(diào)查小組：__

六、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營(yíng)者部分

1. 規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳，25%無(wú)休息長(zhǎng)凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂(lè)。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類(lèi)的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車(chē)，方便各類(lèi)消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購(gòu)力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有（小型超市）。

4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷(xiāo)量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)（大型超市），50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)（普通綜合型超市和大型超市）。

綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷(xiāo)手段（尤其是團(tuán)購(gòu)），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫(kù)存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷(xiāo)手段。

面對(duì)這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng)；普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。

（二）消費(fèi)者部分

我們采用了觀(guān)察法和訪(fǎng)談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪(fǎng)談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買(mǎi)的是生活必需品，購(gòu)買(mǎi)居家用品類(lèi)的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)副食。

在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價(jià)格（柱狀5）占17.8%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類(lèi)與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置，例如__百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說(shuō)明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個(gè)別訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問(wèn)題。

超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析：存包、停車(chē)等不太方便；在非食品類(lèi)區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過(guò)于熱情，大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題（貨品價(jià)錢(qián)有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有零錢(qián)，找的錢(qián)有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類(lèi)未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購(gòu)；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷(xiāo)手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品；對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè)，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。

從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西。

第八篇 2024年度寒假超市社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告650字

一.我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。

二.不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

三.如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

第九篇 2024年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：醫(yī)院檢驗(yàn)科實(shí)踐1200字

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼，我在___醫(yī)院檢驗(yàn)科一年的實(shí)踐即將結(jié)束，回顧自己在實(shí)踐階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿(mǎn)載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時(shí)的欣喜，第一次學(xué)會(huì)操作儀器以及獨(dú)立進(jìn)行各種檢驗(yàn)工作時(shí)的快樂(lè)，還有實(shí)踐醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無(wú)私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動(dòng)?，F(xiàn)在，我即將要離開(kāi)這個(gè)第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開(kāi)是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會(huì)價(jià)值，我相信這第一次的實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)讓我銘記一生。

實(shí)踐是一件很具意義的事情，在實(shí)踐中能夠?qū)W到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，書(shū)本上的知識(shí)根本用不上，但是，具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力，所以，我想實(shí)踐的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì)，必然會(huì)有很大的落差，特別是醫(yī)學(xué)這一相對(duì)而言特殊的行業(yè)，理論與實(shí)踐的差距實(shí)在是太大。因此，能夠以以這一年的實(shí)踐來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

實(shí)踐是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)檢驗(yàn)技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練，盡管這段時(shí)間不是很長(zhǎng)，但對(duì)每個(gè)人都很重要。剛進(jìn)入檢驗(yàn)科，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于檢驗(yàn)工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗(yàn)科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)于檢驗(yàn)這一專(zhuān)業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，我了解到許許多多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的更加具體的檢驗(yàn)知識(shí)。

檢驗(yàn)是一門(mén)需要十分的認(rèn)真和仔細(xì)的專(zhuān)業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。相對(duì)于醫(yī)院其它科室而言，檢驗(yàn)科不是一個(gè)大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗(yàn)科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責(zé)任重大，我們所得到的每一個(gè)結(jié)果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。在實(shí)踐的過(guò)程中，我謹(jǐn)記著'認(rèn)真'、'仔細(xì)'四字，對(duì)于每一個(gè)經(jīng)手的標(biāo)本都做到了按照規(guī)定流程細(xì)致處理，不出差錯(cuò)。因?yàn)槲抑?，這不僅是為將來(lái)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣奠定基礎(chǔ)，更是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。因?yàn)橛辛诉@一年的檢驗(yàn)科實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才更全面而深刻的了解了認(rèn)真仔細(xì)對(duì)于檢驗(yàn)這份工作的重要性。

在這段短暫的實(shí)踐時(shí)間里，我獲益匪淺，實(shí)踐期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。無(wú)法用言語(yǔ)簡(jiǎn)單準(zhǔn)確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝___醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及檢驗(yàn)科的老師們對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上將來(lái)的工作崗位！

第十篇 酒駕的社會(huì)調(diào)查報(bào)告2950字

調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)婁煩縣交警、出租車(chē)司機(jī)等的調(diào)查，了解酒后駕車(chē)的危害性，對(duì)比我國(guó)與其他國(guó)家在法律上對(duì)酒駕的約束，提高人們對(duì)酒后駕駛的重視。

調(diào)查時(shí)間：20__年3月1日—20__年3月__日

調(diào)查地點(diǎn)：婁煩縣城

調(diào)查對(duì)象：婁煩縣交警、出租車(chē)司機(jī)

調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎健⒃L(fǎng)談法、觀(guān)察法

調(diào)查結(jié)論：通過(guò)對(duì)婁煩縣交警、出租車(chē)司機(jī)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多交通事故的發(fā)生都是因?yàn)榫坪篑{駛造成的，提出酒后駕駛的預(yù)防措施及避免方法。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，我縣汽車(chē)人均擁有量不斷攀升。我縣頻繁發(fā)生因酒后駕車(chē)而導(dǎo)致的惡性交通事故，“醉駕”連同跟在后面的死傷數(shù)據(jù)，一再觸痛公眾敏感的神經(jīng)—20__年1月至__月，我縣范圍內(nèi)共發(fā)生因酒后駕駛導(dǎo)致的交通事故__起，死亡8人，重傷6人。酒后駕駛行為引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。我國(guó)酒后駕車(chē)肇事案件發(fā)生愈發(fā)頻繁，所引發(fā)的惡性社會(huì)治安事件也愈加嚴(yán)重。我國(guó)現(xiàn)有的道路交通法律法規(guī)，以及汽車(chē)形式安全教育體系，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)成熟的交通體系，其教育的不完善，執(zhí)法的松散，以及個(gè)別汽車(chē)駕駛者對(duì)道路交通安全法規(guī)的漠視等等一系列的弊端不斷呈現(xiàn)，并引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

酒后駕駛作為引起惡性交通肇事事件的重要原因，其問(wèn)題的嚴(yán)重性，為我們敲響了警鐘，必須完善現(xiàn)有的交通法律法規(guī)，加大教育力度，加大執(zhí)法力度，對(duì)酒后駕駛這一惡劣行為實(shí)行“零容忍”。

一、酒后駕車(chē)的危害性

清華大學(xué)汽車(chē)碰撞實(shí)驗(yàn)室曾進(jìn)行了“遠(yuǎn)離酒后駕駛”的活動(dòng)，在實(shí)驗(yàn)室證明了酒后駕駛的危險(xiǎn)性。未飲酒前，他們的剎車(chē)反應(yīng)時(shí)間分別為0.75秒、0.56秒和0.56 秒。在飲一聽(tīng)350毫升啤酒30分鐘后，酒精開(kāi)始在體內(nèi)發(fā)揮作用，同樣的機(jī)器測(cè)試結(jié)果顯示，三人的反應(yīng)時(shí)間分別提高到1.22秒、1.38秒和1.05秒。實(shí)驗(yàn)證明交通事故的危險(xiǎn)度隨著駕駛員血液中酒精含量的增加而增加。

酒精對(duì)駕駛的影響包括：

1、視覺(jué)能力變差。一般人在平常狀態(tài)下的視覺(jué)角度為180度，酒后的視覺(jué)角度將會(huì)縮減，喝越多，就越無(wú)法看清旁邊的景物;此外，亦可能抓不準(zhǔn)目標(biāo)，看不清楚車(chē)道線(xiàn)，對(duì)光的適應(yīng)也變差了。

2、運(yùn)動(dòng)反射神經(jīng)遲鈍：駕駛?cè)艘詾槟_提起來(lái)要踩煞車(chē)，其實(shí)已慢了一兩秒。車(chē)速如果是60公里，一秒鐘車(chē)子就已經(jīng)跑了16.67公尺，若是時(shí)速100公里，一秒行駛距離則為27.78公尺，這種相差其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。根據(jù)研究指出：呼氣酒精濃度達(dá)0.25mg/l 以上或血液中酒精濃度達(dá)0.05%(50mg/dl)以上，將產(chǎn)生復(fù)雜技巧的障礙、駕駛能力變壞，肇事率比未飲酒時(shí)高二倍。而在呼氣酒精濃度達(dá) 0.55mg/l以上或血液中酒精濃度達(dá)0.__%即__0mg/dl以上時(shí)，其平衡感與判斷力障礙度升高，肇事率比未飲酒時(shí)高十倍;其實(shí)身體中酒精濃度在這樣的標(biāo)準(zhǔn)以上，大多數(shù)人會(huì)感覺(jué)很不舒服，頭暈、心跳急促、嘔吐等。

3、觸覺(jué)能力降低。由于酒會(huì)對(duì)人的中樞神經(jīng)起麻醉抑制作用，酒后人的手、腳觸覺(jué)反應(yīng)較平時(shí)降低，踩制動(dòng)踏板時(shí)軟弱無(wú)力，方向盤(pán)掌握不穩(wěn)，車(chē)輛容易失控，駕駛?cè)四_提起來(lái)要踩剎車(chē)，其實(shí)已慢了一兩秒。而一輛車(chē)時(shí)速60公里，一秒鐘跑出16.67米；若時(shí)

速100公里，一秒則為27.78米，這種相差其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

4、判斷能力降低：飲酒后，人對(duì)光、聲刺激的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，操作錯(cuò)誤增加，從而無(wú)法正確判斷距離和速度。實(shí)驗(yàn)證明，飲酒者每100毫升血液中含酒精50毫克時(shí)，反應(yīng)能力即有所下降。達(dá)到100毫克時(shí)，下降約35%，達(dá)到__0毫克時(shí)，下降50%，并使人動(dòng)作失調(diào)，手腳失控。血液中酒精含量越高的駕駛?cè)耍讲荒苷_思考和判斷車(chē)寬與路寬的關(guān)系，行為帶有很大的盲目性。

二、我國(guó)與其他國(guó)家在法律上對(duì)酒駕的約束

我國(guó)對(duì)酒后駕車(chē)引發(fā)的交通事故和刑事案件是有明確的規(guī)定的?！禵_____刑法》第一百三十三條規(guī)定：違反交通運(yùn)輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通運(yùn)輸肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑?！禵_____道路交通安全法》第九十一條規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處二百元以上五百元以下罰款；酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個(gè)月以上六個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處五百元以上二千元以下罰款。飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)的，處暫扣三個(gè)月機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處五百元罰款；酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣六個(gè)月機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處二千元罰款。一年內(nèi)有前兩款規(guī)定酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的行為，被處罰兩次以上的，吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，五年內(nèi)不得駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)。”

中國(guó)公安部對(duì)酒后駕駛的，將嚴(yán)格按照道路交通安全法的規(guī)定從嚴(yán)處罰，堅(jiān)決做到“四個(gè)一律”：對(duì)飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，一律暫扣駕駛證3個(gè)月；對(duì)醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，一律拘留__日，暫扣駕駛證6個(gè)月；對(duì)一年內(nèi)2次醉酒駕駛的，一律吊銷(xiāo)駕駛證，兩年內(nèi)不得重新取得駕駛證，屬營(yíng)運(yùn)駕駛員的，5年內(nèi)不得駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛；法律法規(guī)規(guī)定有罰款處罰的，一律從重處罰。

實(shí)際上，和中國(guó)整治酒后駕車(chē)的措施一樣，許多國(guó)家對(duì)酒后駕車(chē)的懲治也絲毫不手軟。從罰款、吊銷(xiāo)駕照、判刑甚至實(shí)行“連坐”處罰，世界各國(guó)采取了各種措施、發(fā)明了各種招數(shù)來(lái)懲治醉駕，解決這一全球性的難題：法國(guó)“絕不容忍”酒后駕車(chē)；西班牙醉酒駕車(chē)屬刑事犯罪；德國(guó)應(yīng)對(duì)酒后駕車(chē)教罰并重 ；英國(guó)駕照有可能吊銷(xiāo)109年；美國(guó)屢犯被罰參觀(guān)停尸房；日本司機(jī)喝酒乘客也受罰；巴西“微醺”駕駛成往事 ，如今是“酒精零容忍”。

三、酒后駕駛的預(yù)防措施及避免方法

根據(jù)交警部門(mén)的網(wǎng)上調(diào)查，網(wǎng)民們認(rèn)為有效的防治酒后駕車(chē)對(duì)策主要有以下方面：一是增強(qiáng)駕駛?cè)说淖晕野踩婪兑庾R(shí)，具體辦法依次是引導(dǎo)駕駛?cè)苏渲厣?4.05%的網(wǎng)民建議），用各類(lèi)交通事故來(lái)警醒（29.49%的網(wǎng)民建議）。二是加大安全監(jiān)管力度，具體辦法依次是加大查禁和處罰力度，宣傳酒后駕駛的不良社會(huì)后果。三是為駕駛?cè)司坪蠼{提供便利，具體辦法依次是提供代駕服務(wù)（21.21%的網(wǎng)民建議）、駕駛夜間停車(chē)安全看護(hù)（18%的網(wǎng)民建議）。

建議預(yù)防措施：

1.安裝車(chē)載防酒后駕駛系統(tǒng)：在車(chē)上安裝能自動(dòng)識(shí)別喝酒高峰時(shí)間段，能防止駕駛?cè)藱z測(cè)作弊的防酒后駕駛系統(tǒng)，若超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)則無(wú)法啟動(dòng)。

2.國(guó)家法律提供支援：國(guó)家提供酒后駕車(chē)相關(guān)限制管理法律條文，交通管理部門(mén)應(yīng)借鑒國(guó)外方式對(duì)有酒駕記錄人員實(shí)施強(qiáng)制安裝防酒后駕駛系統(tǒng)。

3.提供“酒后代駕”服務(wù)：餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所為客人開(kāi)設(shè)“酒后代駕”服務(wù)，或由政府開(kāi)通“酒后代駕”服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。

4.免收酒后過(guò)夜停車(chē)費(fèi)：餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所免收酒后客人的車(chē)輛過(guò)夜停車(chē)費(fèi)，支持客人在酒后主動(dòng)放棄駕駛。

5.在酒標(biāo)酒單上印制警示令：將“酒后不駕車(chē)”的宣傳語(yǔ)、漫畫(huà)等印在酒瓶的商標(biāo)上及餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所的酒水單上。

6.避免僥幸心理：消除人們“少喝酒不影響開(kāi)車(chē)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，剖析酒精對(duì)駕車(chē)者的影響和危害，警示人們放棄僥幸心理。

7.為醉酒者友情叫車(chē)：為醉酒者（不論是朋友還是陌生人）叫輛出租車(chē)。

飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)，駕駛?cè)搜褐芯凭珴舛仍龈?，?huì)出現(xiàn)中樞神經(jīng)麻痹，理性、自制力降低，視力下降、視線(xiàn)變窄，注意力不集中、身體平衡感減弱等狀況，導(dǎo)致駕駛?cè)瞬倏v制動(dòng)、加速、離合器踏板時(shí)反應(yīng)遲鈍、行動(dòng)遲緩，極易引發(fā)交通事故。酒后駕車(chē)猶如猛虎，事故的發(fā)生，吞噬著鮮活的生命，不僅讓肇事駕駛?cè)艘鎸?duì)巨額的經(jīng)濟(jì)賠償和嚴(yán)厲的法律制裁，而且給雙方家庭帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。面對(duì)一幕幕人間悲劇我們是否為之震撼為了您和他人的安全，維護(hù)社會(huì)和諧，堅(jiān)決杜絕僥幸心理。讓我們共同做到，“喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒”。

第十一篇 市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展調(diào)查報(bào)告7400字

畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

原創(chuàng)： 韓棹渭

目前，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)極為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各方面的發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，老年人希望有更好的養(yǎng)老條件，養(yǎng)老模式多元化以及老年群體不斷壯大與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足的矛盾日益突出。為了全面了解畢節(jié)市城市居民對(duì)養(yǎng)老的思想認(rèn)識(shí)、城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀，有效化解人口老齡化帶來(lái)的負(fù)面影響，推動(dòng)畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展，畢節(jié)市社科聯(lián)課題組于2024年3月至5月，深入10個(gè)縣（區(qū)）對(duì)城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展進(jìn)行了深入調(diào)查，形成本調(diào)查報(bào)告。

一、調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容

一是對(duì)全市10個(gè)縣（區(qū)）23個(gè)街道辦事處轄區(qū)內(nèi)60歲以下城市人員和60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以及入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人（僅限身體健康、精神狀態(tài)良好）進(jìn)行了抽樣調(diào)查，調(diào)查以訪(fǎng)談、問(wèn)卷（分1、2、3類(lèi)）的方式進(jìn)行。問(wèn)卷1就60歲以下城市人員的養(yǎng)老觀(guān)念進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷2就在家養(yǎng)老人員的養(yǎng)老意愿進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷3就入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的養(yǎng)老感受進(jìn)行調(diào)查；二是實(shí)地走訪(fǎng)了全市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，訪(fǎng)談負(fù)責(zé)人，就城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、建設(shè)情況、運(yùn)營(yíng)狀況以及各機(jī)構(gòu)對(duì)政府的訴求進(jìn)行了解；三是分別與各縣（區(qū)）民政部門(mén)負(fù)責(zé)人、部分老齡委負(fù)責(zé)人、部分街道辦事處及社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，就城市社會(huì)養(yǎng)老工作開(kāi)展情況聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題、困難及建議。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析

（一）基本情況

課題組向60歲以下城市人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷320份，回收有效問(wèn)卷312份，有效率97.5﹪。向60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人發(fā)放問(wèn)卷239份，回收有效問(wèn)卷237份，有效率99.16﹪。向入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人發(fā)放問(wèn)卷40份，回收有效問(wèn)卷40份，有效率100﹪。

1.調(diào)查對(duì)象中，60歲以下城市人員與60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以男性居多，分別為59.6﹪和64.98﹪；入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以女性居多，為55﹪。

2.調(diào)查對(duì)象中，60歲以下城市人員31歲至40歲、41歲至50歲的人較多，合計(jì)達(dá)66.34﹪，這部分人員是即將迎來(lái)父母養(yǎng)老問(wèn)題或正面臨著父母養(yǎng)老問(wèn)題的主要人群；60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以61歲至70歲的人群為主，占66.67﹪，他們基本能反映當(dāng)前這個(gè)階段多數(shù)老年人的養(yǎng)老意愿；入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以71歲至75歲、76歲至80歲的人群為主，兩者合計(jì)為72.5﹪，他們是入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的'主力軍'.

3.問(wèn)卷顯示，調(diào)查對(duì)象的文化程度普遍不高。60歲以下城市人員中，大專(zhuān)及本科以上文化的合計(jì)只占25.64﹪；60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以初中文化程度為主，占40.51﹪，大專(zhuān)及本科以上文化的合計(jì)僅為4.22﹪；入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人高中（中專(zhuān)）文化的較多，占35﹪，大專(zhuān)及本科以上文化的合計(jì)占20﹪，與60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人相比，他們的文化程度相對(duì)較高。

4.問(wèn)卷顯示，60歲以下城市人員公職人員占比不高，為17.31﹪，無(wú)業(yè)的、自由職業(yè)的合計(jì)占51.28﹪，農(nóng)民占31.41﹪；60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人公職人員占比更低，僅為8.02﹪，無(wú)業(yè)的、自由職業(yè)的合計(jì)占51.9﹪，農(nóng)民占40.08﹪。各縣（區(qū)）黨委、政府為加快城市發(fā)展步伐，采取了一個(gè)重要的手段，即撤銷(xiāo)城區(qū)附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、設(shè)立街道辦事處。實(shí)行街道管理體制，是為了促進(jìn)街道非農(nóng)化進(jìn)程的加快，以及農(nóng)民向居民、農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)變步伐的加快，從而進(jìn)一步推進(jìn)城區(qū)建設(shè)。問(wèn)卷1、問(wèn)卷2中'農(nóng)民'身份的占比在一定程度上還這么高，說(shuō)明多數(shù)人員對(duì)'農(nóng)民'到'居民'這一身份的轉(zhuǎn)變認(rèn)知不足，思想停滯不前，仍然認(rèn)同自己的'農(nóng)民'身份，且是'失地農(nóng)民'的身份。入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人以公職人員為主，占到57.5﹪，這表明公職人員對(duì)城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的接納程度較高。

5.調(diào)查對(duì)象中，60歲以下城市人員是獨(dú)生子女的不多，只占18.27﹪，以2個(gè)、3個(gè)兄弟姐妹的人員最多，合計(jì)占65.71﹪；60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人選擇2個(gè)和3個(gè)子女的合計(jì)占到了72.57﹪。在撤銷(xiāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、設(shè)立街道前，多數(shù)人員均是農(nóng)民，受生育觀(guān)念、生育政策等因素的影響，多兄妹、多子女的現(xiàn)象不足為怪。入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人子女為獨(dú)生子女的比例較大，為47.5﹪，這與他們的職業(yè)、年齡、文化程度等因素有關(guān)。

（二）養(yǎng)老觀(guān)念

60歲以下城市人員的養(yǎng)老觀(guān)念對(duì)老年人是否進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有直接的影響，或者說(shuō)，他們的養(yǎng)老觀(guān)念直接影響現(xiàn)在與未來(lái)畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展及市場(chǎng)需求。

1.62.18﹪的人'希望父母與子女一起居住'.55.13﹪的人對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘猩鐣?huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量'不了解'，12.5﹪的人認(rèn)為當(dāng)?shù)氐某鞘猩鐣?huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量'已經(jīng)滿(mǎn)足社會(huì)的需要'.65.38﹪的人對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘猩鐣?huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)'不了解'.通過(guò)訪(fǎng)談那些認(rèn)為當(dāng)?shù)氐某鞘猩鐣?huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量'已經(jīng)滿(mǎn)足社會(huì)的需要'和選擇對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘猩鐣?huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)'基本滿(mǎn)意'和'滿(mǎn)意'的人員，調(diào)研組了解到多數(shù)人員還停留在對(duì)社會(huì)福利性質(zhì)敬老院的認(rèn)知上。所以，有94.35﹪的人首先認(rèn)為'國(guó)家辦的'城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以放心，至于'私人辦的'，只有44.87﹪的人認(rèn)為可以放心。由此可知，大多數(shù)人墨守成規(guī)，還在按老經(jīng)驗(yàn)思維，不關(guān)注城市社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，對(duì)城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的性質(zhì)并未完全清楚，居家養(yǎng)老的方式還是絕對(duì)的首選。

2.在反對(duì)父母入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的考慮上，77.56﹪的人是因?yàn)?跟父母住在一起，平時(shí)可以照顧'，同時(shí)，71.47﹪的人'對(duì)養(yǎng)老院不放心，擔(dān)心父母受虐待'.還有52.56﹪的人擔(dān)心'養(yǎng)老院收費(fèi)太高，承受不了'.由此可見(jiàn)，除了受傳統(tǒng)美德文化及'盡孝'理念等因素的影響外，費(fèi)用高低、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等因素也是決定城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要因素。

3.在支持父母入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的考慮上，57﹪的人是因?yàn)?自己工作忙，無(wú)法照顧老人'，40﹪的人認(rèn)為'到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，父母的娛樂(lè)、精神生活比在家更豐富'，至于'養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧比保姆照顧更放心'、'父母不愿意同住'等，考慮的比例很低，這說(shuō)明一部分人員懂得從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，并知道關(guān)注老年人的精神生活，這將是畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的土壤。

4.有84.94﹪的人認(rèn)為'父母在，不遠(yuǎn)離'、'養(yǎng)兒防老'這樣的傳統(tǒng)觀(guān)念'值得弘揚(yáng)'.在考慮自己未來(lái)的養(yǎng)老方式上，'養(yǎng)兒防老'的觀(guān)念占很大比例，因此，58.97﹪的人選擇了'與子女居住'，還有選擇'與幾個(gè)朋友一起住'和選擇'居家養(yǎng)老，請(qǐng)保姆照顧'的，只有31.41﹪的人選擇'進(jìn)養(yǎng)老院'.由此可知，中年人的傳統(tǒng)觀(guān)念改變不大，對(duì)未來(lái)自己的身體狀況、子女的生活狀況以及朋友的各方面情況不能做到'深謀遠(yuǎn)慮'，對(duì)自己未來(lái)的老年生活產(chǎn)生了過(guò)高的期許。

（三）養(yǎng)老意愿

60歲以上、但未進(jìn)入城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人在家養(yǎng)老的理由，以及他們對(duì)社會(huì)養(yǎng)老的看法、對(duì)理想的老年生活的描述，可讓我們探尋這部分老年人的養(yǎng)老需求、顧慮以及期望，能夠?yàn)楫吂?jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供參考。

1.問(wèn)卷顯示，因?yàn)?身體好，能自食其力'，是選擇在家養(yǎng)老的主要原因，占74.26﹪。受傳統(tǒng)觀(guān)念影響較深，選擇'和子女在一起，能照看小孩，減輕子女的負(fù)擔(dān)'的比例較大，占48.1﹪；而'子女不讓去養(yǎng)老院'、'怕別人笑話(huà)'則分別占32.91﹪和36.29﹪，這說(shuō)明一部分老年人同樣被傳統(tǒng)觀(guān)念影響著。選擇'喜歡以往的居家生活'，占到50.64﹪，這也和傳統(tǒng)觀(guān)念的影響密不可分，比如享受'兒孫滿(mǎn)堂'的幸福感等。也有20.67﹪的老年人擔(dān)憂(yōu)'養(yǎng)老院收費(fèi)太貴，負(fù)擔(dān)不起'，有18.14﹪的老年人認(rèn)為'沒(méi)有理想的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)'，35.02﹪的老年人'今后會(huì)選擇進(jìn)養(yǎng)老院'，這說(shuō)明城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展有一定的潛力，只是費(fèi)用問(wèn)題是比較關(guān)鍵的因素。

2.問(wèn)卷顯示，31.22﹪的老年人仍然保留傳統(tǒng)觀(guān)念，認(rèn)為'應(yīng)該提倡子女養(yǎng)老'.贊同社會(huì)養(yǎng)老的老年人占到了57.81﹪，但是，在訪(fǎng)談中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)部分老年人未必懂得入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義，未必會(huì)真正主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，他們之所以選擇'值得提倡，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)'，是因?yàn)樗麄兿矚g的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是'國(guó)家辦的'（66.67﹪），就好比福利性質(zhì)的敬老院一樣。歸納梳理這部分老年人對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老態(tài)度的緣由，加上'對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老的看法'、'喜歡的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)'選擇'不知道'的，課題組認(rèn)為多數(shù)老年人對(duì)城市社會(huì)養(yǎng)老存在不完全認(rèn)知的狀況。當(dāng)然，也有部分老年人的思想觀(guān)念開(kāi)始在轉(zhuǎn)變，課題組發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與他們交談，對(duì)他們的養(yǎng)老觀(guān)念是有觸動(dòng)的。

3.問(wèn)卷顯示，多數(shù)老年人向往的老年生活通常是在'衣食無(wú)憂(yōu)'、'生病有人照顧'、'不需要子女操心，也不操心子女'的情況下，還能有一定的精神追求，'受人尊重，有價(jià)值感'，'可以做自己喜歡、力所能及的事情'，同時(shí)，也希望子孫和睦、平安、?；丶铱纯础５?，對(duì)'有人一起娛樂(lè)，有團(tuán)隊(duì)感'這樣的社會(huì)需求，選擇的老年人相對(duì)較少。可見(jiàn)，多數(shù)老年人一直以'家'為中心的思維方式還未轉(zhuǎn)變，缺乏融入社會(huì)集體生活的理念。

4.調(diào)查表明，老年人最擔(dān)憂(yōu)的是'突然生病無(wú)人知道，耽誤治療'，其次是'行動(dòng)不便時(shí)，不能吃上可口的飯菜'，對(duì)'子女遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，自己孤單寂寞'、'社會(huì)保障不落實(shí)，養(yǎng)老金不按時(shí)發(fā)放'不太放在心上。根據(jù)訪(fǎng)談的情況看，調(diào)查的多數(shù)老年人跟著子女在一起生活，所以，他們內(nèi)心認(rèn)為這樣的顧慮是多余的。

5.問(wèn)卷顯示，對(duì)于月收費(fèi)2500元—3500元的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有10.55﹪的老年人愿意承擔(dān)；月收費(fèi)3500元—4500元的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，僅有1﹪的老年人愿意承擔(dān)。在訪(fǎng)談中，有少數(shù)老年人表示月收費(fèi)2000元以上，他們就不能承受了。

（四）養(yǎng)老感受

了解入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的感受、評(píng)價(jià)以及入住原因等，可為城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)等方面提供參考，幫助解決發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，同時(shí)，也能作為政府在研究、制定相關(guān)政策時(shí)的有力依據(jù)，從而推動(dòng)畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大。

1. 調(diào)查顯示，62.5﹪的老年人選擇進(jìn)養(yǎng)老院的考慮是'子女工作忙，無(wú)時(shí)間照顧'，47.5﹪的老年人是因?yàn)?子女不在身邊，在家孤單寂寞'，可見(jiàn)，子女不能陪伴、照顧，是老年人選擇入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要原因。通過(guò)訪(fǎng)談，部分老年人在入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1—2年后，心態(tài)由被動(dòng)入住轉(zhuǎn)為主動(dòng)入住，合計(jì)有72.5﹪的老年人'雖然生活還能自理，但喜歡集體生活，有樂(lè)趣'，'感覺(jué)在養(yǎng)老院生活比在家自在快樂(lè)'.

總的來(lái)說(shuō)，入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人對(duì)養(yǎng)老院的環(huán)境'基本適應(yīng)'，占到90﹪，沒(méi)有'不適應(yīng)'或'很不適應(yīng)'的。因此，合計(jì)有67.5﹪的老年人對(duì)子女、朋友經(jīng)常探視的態(tài)度是'不想'或'無(wú)所謂'，95﹪的老年人最盼望的養(yǎng)老方式是'進(jìn)養(yǎng)老院'.

2.70﹪的老年人在城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)感覺(jué)'很開(kāi)心快樂(lè)，無(wú)后顧之憂(yōu)'，30﹪的老年人感覺(jué)'有些無(wú)聊，打發(fā)時(shí)間'.問(wèn)卷顯示，大部分老年人會(huì)'參加一些健身活動(dòng)、散步'，'找人聊天、打牌、下棋'，'曬太陽(yáng)、擺龍門(mén)陣'，但是，在實(shí)地走訪(fǎng)中，課題組發(fā)現(xiàn)一些老年人則基本是'集體枯坐'，不善交流，通過(guò)觀(guān)察，這與他們的文化程度、心理狀態(tài)有關(guān)，也和城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)有關(guān)。

3.在住房條件上，60﹪的老年人選擇'雙人間'，40﹪的老年人選擇'單人間'，可見(jiàn)，他們還是希望在相對(duì)獨(dú)立的空間里有一個(gè)伙伴，便于相互照應(yīng)。問(wèn)卷顯示，飲食健康、醫(yī)療服務(wù)是老年人對(duì)城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要關(guān)注點(diǎn)，對(duì)于'不定期舉行親子活動(dòng)、生日聚會(huì)'等集體活動(dòng)，只有10﹪的老人有要求，這囿于老年人年齡大、文化程度不算太高，也體現(xiàn)了他們不喜歡吵鬧的心理。通過(guò)訪(fǎng)談個(gè)別學(xué)歷高、曾經(jīng)是公職人員的老人，課題組認(rèn)為，未來(lái)入住老年人的文化程度會(huì)越來(lái)越高，他們對(duì)于文體活動(dòng)、親子聚會(huì)、生日宴會(huì)等集體活動(dòng)的需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。

4.入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人實(shí)實(shí)在在地享受到其中的便利，所以，72.5﹪的老年人覺(jué)得費(fèi)用'一般，還能承受'.同時(shí)，他們也比較認(rèn)可社會(huì)養(yǎng)老，在調(diào)查所在地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量問(wèn)題時(shí)，75﹪的老年人認(rèn)為'很少，滿(mǎn)足不了老年人口所需';有95﹪的老年人認(rèn)為今后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是'大勢(shì)所趨，大有可為'.不過(guò)，3/4的老年人認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)該是'國(guó)家投入，政府主導(dǎo)'，這既表明觀(guān)念陳舊，又預(yù)示著城市社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要走向市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)，還需要政府產(chǎn)業(yè)政策的前瞻性引導(dǎo)。

（五）畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老體系

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢節(jié)市100﹪的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是2024年以后才建立的，掛牌運(yùn)營(yíng)的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只有5家，其中公辦性質(zhì)的1家、民辦性質(zhì)的4家。除七星關(guān)區(qū)、納雍縣外，80﹪的縣均沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。根據(jù)座談和實(shí)地走訪(fǎng)了解到的情況，目前，織金縣有1家公建民營(yíng)性質(zhì)的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本建設(shè)完成，即將投入使用；金海湖新區(qū)正在籌建公立的養(yǎng)老院——畢節(jié)市康樂(lè)福利養(yǎng)老院。

1. 公辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

畢節(jié)市社會(huì)福利院建筑面積4958m2，有職工54人（含聘用人員），床位90張。在保障七星關(guān)城區(qū)部分社會(huì)兜底人員入住、退伍軍人療養(yǎng)的情況下，該院開(kāi)設(shè)了老年公寓，面向社會(huì)開(kāi)放。目前，共有38位老年人入住，入住率達(dá)到90﹪以上。該院管理服務(wù)比較規(guī)范，各項(xiàng)工作制度健全，擁有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)服務(wù)人員，設(shè)施齊全。公寓設(shè)有棋牌室、讀報(bào)室、書(shū)畫(huà)室等。在收費(fèi)管理上，根據(jù)老年人護(hù)理需求的程度，床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)三項(xiàng)合計(jì)分別為2200元/月（有自理能力老人費(fèi)用）、2400元/月（半失能老人費(fèi)用）、2600元/月（全失能老人）。

畢節(jié)市社會(huì)福利院老年公寓作為全市唯一一家公辦的城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由于設(shè)施完善、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)不高，又地處七星關(guān)區(qū)，交通方便、地理環(huán)境優(yōu)美，深受入住老人和家屬的好評(píng)，時(shí)常出現(xiàn)一床難求的現(xiàn)象。

2.民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

（1）民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)

民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)一般由其根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本、參照市場(chǎng)行情自行確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與當(dāng)事人簽訂協(xié)議進(jìn)行收費(fèi)。位于七星關(guān)區(qū)的'畢節(jié)市怡心苑'養(yǎng)老院收住有自理能力老人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為2900元/月，但受制于條件的因素，他們不收住失能或半失能老人；大家庭老年公寓收住有自理能力老人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為2600元/月，對(duì)于失能老人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)約在5000/月左右；畢節(jié)市拱攏坪療養(yǎng)中心收住有自理能力老人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為4960元/月。位于納雍縣的公園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作站收住有自理能力老人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為2700元/月。此外，各機(jī)構(gòu)均根據(jù)老人的健康狀況及需要護(hù)理的等級(jí)、房間配備需求等相應(yīng)增加費(fèi)用，收費(fèi)總體上高于公辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

（2）民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

畢節(jié)市拱攏坪療養(yǎng)中心屬于公建民營(yíng)性質(zhì)，建筑面積10500m2，有床位200張。該中心是一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，工作制度健全，擁有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)服務(wù)人員，設(shè)施齊全，環(huán)境良好。但由于消防等設(shè)施未完全整改完善，還未真正進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段。

就正常運(yùn)營(yíng)的3家民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，其運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀如下：

a.規(guī)模偏小，條件比較差

根據(jù)實(shí)地走訪(fǎng)的情況看，民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小，條件比較差。規(guī)模較大的'畢節(jié)市怡心苑'養(yǎng)老院建筑面積8000 m2，有床位229張，但設(shè)施不配套，沒(méi)有獨(dú)立的棋牌室、讀報(bào)室、書(shū)畫(huà)室等娛樂(lè)空間，老年人的精神生活較為空乏、單調(diào)。七星關(guān)區(qū)的大家庭老年公寓、納雍縣的公園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作站建筑面積只有500 m2，床位分別為50張、20張，條件較為簡(jiǎn)陋。大家庭老年公寓長(zhǎng)期租用一幢兩層小樓的民房，原本狹窄的房間內(nèi)擺放2—3張床，更顯逼仄，這里收住的皆是失能、半失能老人，大小便失禁是常有的事，即使護(hù)理人員收拾干凈，但由于房間通風(fēng)不暢，空氣質(zhì)量、居住環(huán)境可想而知。大家庭老年公寓目前遇到的窘境是因?yàn)槠咝顷P(guān)區(qū)城市建設(shè)，小樓也即將拆掉，何去何從他們也很茫然。

b、入住率低，投資回報(bào)慢

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，入住率低是民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的普遍現(xiàn)象。'畢節(jié)市怡心苑'養(yǎng)老院擁有床位229張，入住老人有36人，入住率僅為15.7﹪；七星關(guān)區(qū)的大家庭老年公寓擁有床位50張，入住老人只有22人，入住率為44﹪；納雍縣的公園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作站擁有床位20張，入住老人8人，入住率為40﹪。

投資回報(bào)慢，是民辦城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。納雍縣的公園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作站于2024年?duì)I運(yùn)，總投資50萬(wàn)元，2024年凈利潤(rùn)4萬(wàn)元，最快也要10年才可收回成本。'畢節(jié)市怡心苑'養(yǎng)老院2024年?duì)I運(yùn)，投資600萬(wàn)元，近兩年的收入也一直在往養(yǎng)老院里投入，加之融資渠道狹窄、融資難的問(wèn)題一直困擾他們，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)心回報(bào)的線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，自己無(wú)力支撐。

c、運(yùn)營(yíng)成本高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大

調(diào)研中，幾家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均表示，房屋租金、人員開(kāi)銷(xiāo)、設(shè)備修理等費(fèi)用完全靠自己支撐，盡管政府按入住老人數(shù)每張床位補(bǔ)貼3000元，但由于是分三年補(bǔ)助，每年得到的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)簡(jiǎn)直是'杯水車(chē)薪'，運(yùn)營(yíng)成本依然很高。

由于是租住的房子，在消防等設(shè)施上是否達(dá)到國(guó)家的要求，一些城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人未必道出實(shí)情，以調(diào)研組的觀(guān)察，安全問(wèn)題是堪憂(yōu)的，這不能不說(shuō)是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，有的家屬把城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)成'保險(xiǎn)箱'，老人來(lái)了就不能出問(wèn)題，但是，由于老人視力、聽(tīng)力不好，腿腳不便，時(shí)間長(zhǎng)了，難免不出點(diǎn)問(wèn)題，所以，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也很大。

d、招工難，缺少護(hù)理人員

調(diào)研中，有的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映，由于護(hù)理工作苦、臟、累，責(zé)任大，收入少，加之社會(huì)地位不高，多數(shù)人選擇當(dāng)保姆、做家政，不愿到城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做護(hù)工，導(dǎo)致出現(xiàn)'招工難'的窘?jīng)r，缺少護(hù)理人員。

（3）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

按照國(guó)家提倡的'90·6·4'養(yǎng)老模式（即90﹪為居家養(yǎng)老，6﹪為社區(qū)養(yǎng)老，4﹪為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老），社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在全市的發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀(guān)。據(jù)大部分社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商幾乎不建社區(qū)活動(dòng)區(qū)域，多數(shù)社區(qū)面臨一無(wú)陣地、二無(wú)人員的境況。即使有的社區(qū)建起了居家養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心，但床位、活動(dòng)場(chǎng)地、照管人員根本不能滿(mǎn)足社區(qū)內(nèi)老年人的需求，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心難以發(fā)揮作用。

綜觀(guān)畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老體系的現(xiàn)狀，全市養(yǎng)老呈現(xiàn)出粗放化、低端化、本土化等特征，城市社會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，這勢(shì)必導(dǎo)致現(xiàn)在乃至將來(lái)，養(yǎng)老質(zhì)量得不到保障，老年人老有所樂(lè)、老有所為和養(yǎng)老尊嚴(yán)將大打折扣。

三、畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢，養(yǎng)老觀(guān)念非常落后

受自然環(huán)境、歷史文化等因素的影響，畢節(jié)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢、信息相對(duì)滯后，導(dǎo)致人們養(yǎng)老觀(guān)念非常落后。一方面絕大多數(shù)人對(duì)人口老齡化、高齡化、'空巢'化的發(fā)展趨勢(shì)及其帶來(lái)的眾多矛盾普遍認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有把社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)提高到反映社會(huì)文明進(jìn)步，提高生活質(zhì)量，保持社會(huì)、家庭和諧穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)；另一方面，'養(yǎng)兒防老'等觀(guān)念根深蒂固，認(rèn)為入住城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是老人無(wú)后、兒孫不孝的表現(xiàn)，導(dǎo)致對(duì)社會(huì)養(yǎng)老這一新事物存在排斥情緒，新興的社會(huì)養(yǎng)老觀(guān)念難以接受，很大程度上降低了養(yǎng)老市場(chǎng)的有效需求，從而成為制約畢節(jié)市城市社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的主要瓶頸。

第十二篇 電大社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告2700字

為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)上，對(duì)本地物流現(xiàn)狀，做一個(gè)大致的了解，更加的了解中國(guó)物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過(guò)學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解現(xiàn)在的物流市場(chǎng)和企業(yè)。

2024年世界金融危機(jī)的影響下，中國(guó)的物流呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，有些物流公司的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，而北京fst物流有限公司依然能保持較好的發(fā)展趨勢(shì)，這是我對(duì)該企業(yè)的團(tuán)體長(zhǎng)生了敬意，我決定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解與學(xué)習(xí)。

體現(xiàn)你的調(diào)查時(shí)間、方式

本人于2024年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀(guān)訪(fǎng)談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：

一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況

介紹你的調(diào)查單位的基本情況

(一)公司介紹

去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司北京fst物流有限公司成立于2003年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，(行政區(qū)號(hào)110103，郵政編碼101312)。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持。

北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。

(二)業(yè)務(wù)流程基本情況

該公司的工作人員帶我們參觀(guān)了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶(hù)處結(jié)賬。

在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車(chē)以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶(hù)的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶(hù)的要求對(duì)物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀(guān)、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車(chē)基本上都是白色的，讓人感覺(jué)非常的舒服。

剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書(shū)中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽(tīng)公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過(guò)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺(jué)還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過(guò)跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。

在調(diào)查的過(guò)程中，還觀(guān)察到工作人員接到客戶(hù)的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)行稱(chēng)重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀(guān)中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。

二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題

調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來(lái)具體的問(wèn)題。一般3—5條。

物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)？是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢？在通過(guò)這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

(一)包裝破舊

我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問(wèn)題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見(jiàn)。在這種情況不但影響顧客滿(mǎn)意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。

公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過(guò)程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。

和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車(chē)亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶(hù)的貨物不變的亂七八糟。

在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶(hù)的貨物有了不同程度上的磨損。我覺(jué)得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開(kāi)發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車(chē)輛距地面一米多高，在沒(méi)有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒(méi)有專(zhuān)用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。

(二)員工素質(zhì)不高

員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線(xiàn)工作人員缺少基本的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。

在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車(chē)上往下扔貨物的，有的只顧自己停車(chē)方便的?？傊拓泦T的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。

我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏(yíng)得客戶(hù)的。只能讓顧客覺(jué)得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。

所以公司員工素質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。

目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。

三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題的改進(jìn)建議

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)幾個(gè)建議。

四、調(diào)查體會(huì)

總結(jié)通過(guò)調(diào)查你的收獲和體會(huì)。至少200字。

我學(xué)的是物流。這個(gè)專(zhuān)業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)。不斷提高工作效率來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。