物流公司實習(xí)報告怎么寫

標(biāo)題：2024最新物流公司實習(xí)報告

一、實習(xí)背景及目的

在2024年這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的物流行業(yè)中，我有幸在xx物流公司進行了為期兩個月的實習(xí)，旨在深入了解物流行業(yè)的運作模式，提升自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。

二、實習(xí)崗位與職責(zé)

我在實習(xí)期間擔(dān)任物流協(xié)調(diào)員的角色，主要負(fù)責(zé)貨物的接收、入庫、分揀、出庫以及與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。此外，我還參與了物流路線規(guī)劃和成本控制的部分任務(wù)。

三、實習(xí)內(nèi)容與體驗

1. 貨物管理：我學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)確無誤地記錄貨物信息，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并熟練掌握了使用物流管理系統(tǒng)進行庫存管理和跟蹤。

2. 分揀流程：我深入理解了自動化分揀系統(tǒng)的運作機制，以及在高峰期如何優(yōu)化分揀效率，減少錯誤率。

3. 客戶服務(wù)：通過處理客戶咨詢和投訴，我學(xué)會了如何以專業(yè)且友好的態(tài)度解決客戶問題，提升客戶滿意度。

4. 路線規(guī)劃：參與物流路線設(shè)計，了解了如何利用數(shù)據(jù)分析工具，結(jié)合交通狀況、貨物重量等因素，制定最經(jīng)濟高效的運輸方案。

5. 成本控制：在實踐中，我認(rèn)識到成本控制的重要性，學(xué)習(xí)了如何在保證服務(wù)質(zhì)量時，降低運輸和倉儲成本。

四、實習(xí)挑戰(zhàn)與收獲

在實習(xí)過程中，我遇到了貨物延誤、系統(tǒng)故障等問題，但通過團隊協(xié)作和積極應(yīng)對，這些問題得到了有效解決。這次實習(xí)讓我深刻體會到物流行業(yè)的快節(jié)奏和團隊合作的重要性，也鍛煉了我的應(yīng)變能力和溝通技巧。

五、行業(yè)觀察與反思

實習(xí)期間，我注意到物流行業(yè)正逐步向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，例如無人倉庫、自動駕駛車輛等新技術(shù)的應(yīng)用。這既帶來了效率的提升，也對從業(yè)人員的知識技能提出了更高要求。因此，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)將是未來物流行業(yè)從業(yè)者必備的能力。

六、未來展望

此次實習(xí)經(jīng)歷為我提供了寶貴的實踐平臺，我將以此為基礎(chǔ)，進一步提升物流管理的專業(yè)知識，爭取在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。我也期待能在物流行業(yè)中抓住數(shù)字化變革的機遇，為公司創(chuàng)造更多價值。

總結(jié)，這次實習(xí)是我職業(yè)生涯的重要起點，它不僅豐富了我的專業(yè)知識，也增強了我對物流行業(yè)的理解和熱愛。我將珍視這段經(jīng)歷，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

物流公司實習(xí)報告范文

第一篇 6000字物流公司實習(xí)報告2250字

6000字物流公司實習(xí)報告范文

1 實習(xí)公司及崗位介紹

1.1 公司簡介

___為國家首批“aaaaa”級資質(zhì)的物流企業(yè)，全球領(lǐng)先的國際快遞公司tnt快遞在華全資子公司。___1995年成立于廣州，總部設(shè)在上海。目前，___擁有15，000多名員工，3000余臺運輸車輛，逾60萬平方米倉儲面積。在全國31個省、市、自治區(qū)下設(shè)56家一級公司、1500個營業(yè)網(wǎng)點，其1200條運輸干線覆蓋全國500多個城市。___前身為黑龍江省華宇物流集團，1995年創(chuàng)建于廣州。 2024年3月，___被全球領(lǐng)先的國際快遞公司tnt全資收購，成為tnt中國下屬的全資子公司。2024年2月，公司退出了定日達服務(wù)項目，其以準(zhǔn)時，安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)收到了顧客的青睞。

一直以來，華宇都致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時，努力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻，努力將華宇打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，實現(xiàn)“為中國提速”的使命。

華宇物流主營業(yè)務(wù)：國內(nèi)公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù) 華宇物流主要承接國內(nèi)各地零擔(dān)業(yè)務(wù)。目前，服務(wù)網(wǎng)點達 1500多家，輻射 國內(nèi)一、二、三級城市。主要為各企業(yè)提供運輸配送服務(wù)。有不同時效及價位的 物流服務(wù)可滿足客戶的不同物流需求?，F(xiàn)主要客戶分為：電子、電器、服裝、建 材等行業(yè)，公司配備專業(yè)操作人員；空運代理：為客戶提供精準(zhǔn)的航空貨運服務(wù)，承諾“當(dāng)天未到、運費全免” ，保證貨物 準(zhǔn)時到達目的地。

1.2 實習(xí)崗位簡介

職務(wù)名稱：營業(yè)員

直接上級：部門經(jīng)理

本職工作：運單開立，本文由實習(xí)報告收集整理貨物跟蹤，異常處理，開發(fā)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

主要職責(zé)有：根據(jù)部門本月計劃，制定個人工作計劃，完成每日指標(biāo)，作為部門的一員，每日的工作內(nèi)容與職責(zé)主要是：

1. 接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫托運書、制單、制作標(biāo)簽；

2. 到達貨物自提辦理、聯(lián)系客戶送貨等；

3.

4. 為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及貨物跟蹤服務(wù)；

5. 貨物出險時，協(xié)助客戶辦理保價理賠；

6. 執(zhí)行6s，樹立部門店面形象；

7. 部門日常情況錄入，數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

8. 電話營銷，客戶回訪，穩(wěn)定部門貨量。

2 實習(xí)過程

2.1 熟悉公司環(huán)境接受公司系統(tǒng)培訓(xùn)

初次進入公司的第一周公司通過戶外拓展培訓(xùn)讓我們這個互不認(rèn)識的個體凝聚成一個團隊，軍訓(xùn)式的拓展雖然很累但是我們走過卻不曾忘懷。接下來的幾天主要學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識及企業(yè)文化，其中主要是通過講師以授課形式把公司事業(yè)部的組織架構(gòu)以及部門營業(yè)員主要的工作職責(zé)與工作的一系列規(guī)章制度講解給新員工學(xué)習(xí)。公司的企業(yè)文化公司營業(yè)部主要人員包括部門經(jīng)理、營業(yè)員、接送貨員、出納。通過講師的耐心講解與觀看公司運作流程解析，了解華宇物流的運作模式。

2.2 公司運作模式簡介

1.下單，可通過電話或網(wǎng)上營業(yè)廳下單，在華宇的下單系統(tǒng)中會記錄相關(guān)的 信息，如客戶地址，貨物性質(zhì)，重量，體積，目的地等，同時確定是否預(yù)約上門接貨，或是自行到營業(yè)廳店面發(fā)貨。

2.運送至營業(yè)廳，當(dāng)客戶的貨物到達營業(yè)廳時，需確定重量和體積，然后填 寫托運單，完成貨物托運手續(xù)。

3.轉(zhuǎn)運， 華宇將集合在一起的貨物配載上車， 運送到集散中心 （配載中心） 。

4.取貨件， 集散中心將集合片區(qū)網(wǎng)點的貨物分別取貨配載到各地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)車輛中。

5.送達至到達區(qū)域營業(yè)部，各營業(yè)網(wǎng)點運輸將取貨完成配載的貨物運送至到達區(qū)域營業(yè)部。

6.收貨人自提/派送，貨物到達營業(yè)部后將會以電話或短信的方式通知收貨 人，如需派送的貨物將分路線多票統(tǒng)一派送。收貨人自提，需收貨人拿相應(yīng)的證 件到營業(yè)部完成提貨交接。 物流企業(yè)的物流活動是隨著企業(yè)物流的外包而產(chǎn)生， 從下單、經(jīng)過裝卸和運 輸活動使物品實現(xiàn)空間和時間上的轉(zhuǎn)移，直到提貨的物流活動而發(fā)生。由此可見，在物流企業(yè)中，一切活動都是伴隨著物的流通而展開。（如圖一）

圖1物流運轉(zhuǎn)流程

2.3 營業(yè)員業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)

2.3.1 開單管理規(guī)定

開單管理規(guī)定：表1

表1 開單管理規(guī)定

項目 描 述

運輸性質(zhì) 普通零擔(dān)/定日達/整車/

單號 錄入的運單號要與運單保持一致

收貨人姓名 1、 必須為收貨人全名 。

2、 不能出現(xiàn)某生/某先生/小姐、某太太、某科長，某師傅、某醫(yī)生、某廚師等以職位和性別為收貨人姓名。

3、 需開具公司名稱的，必須提供公司的全名。

收貨人地址 需送貨的必須要詳細(xì)地址，地址信息要詳細(xì)到路名或門牌。

收貨人電話 必須填寫收貨人正確電話號碼不得多位、少位。

提貨方式 有收送貨費的，不得出現(xiàn)自提方式。

貨物名稱 貨物的真實品名，不能出現(xiàn)模糊的品名，如“配件、元件”“電子配件（元件、產(chǎn)品）”“食品”“五金”“零件”“汽配”等。

包裝 根據(jù)《包裝規(guī)范》文件，按貨物實際包裝材料開單。

件數(shù) 按貨物實際件數(shù)開單。

返單類別 如需返單，請在此項正確選擇返單類型，如“客戶簽收單原件返回”等。

付款方式 根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式，如“現(xiàn)付，到付，月結(jié)”等

2.3.2 收貨管理規(guī)定

（1）所有收貨部門及集中接送貨司機收貨時，都必須對客戶所發(fā)貨物開箱驗貨，如果客戶不允許開箱驗貨，則一律拒絕收貨。

（2）所有收貨部門及集中接送貨司機收貨時，對于公司明文規(guī)定的違禁品及拒收品，一律不得收取。

（3）對于不符合我司包裝規(guī)范的貨物，如客戶堅決不同意按照我司包裝規(guī)范自己包裝或由我司代打包裝，收貨部門必須拒絕收貨。

（4）法律、行政法規(guī)明令禁止運輸?shù)呢浳铮?/p>

（5）有腐蝕性、有放射性等可能危及運輸工具、人身和財產(chǎn)安全的貨物；

（6）凡具有爆炸、易燃等危險性質(zhì)，在運輸、裝卸、存儲、保管過程中，于一定條件下能引起爆炸、燃燒，導(dǎo)致人身傷亡和財產(chǎn)損失等事故的易燃易爆物品。

第二篇 2024年物業(yè)公司年終總結(jié)報告5700字

__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669 萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4%和8.8%，圓滿完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。

一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整:首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作:

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

__年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章61，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

_年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中:全委項目6個，顧問項目 16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中:全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中:全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中:全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公

司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工 96人，本科以上占 31.2 %，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員 24人，保安骨干20 人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在_年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下， 我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，_年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯” 足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，_年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與_年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足:金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。_年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進:公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將_年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂_年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，_年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認(rèn)可，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為金地員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

第三篇 暑假在證券公司的實習(xí)報告2200字

通過對移動公司實際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會計實踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

暑假在證券公司的實習(xí)報告

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

在證券公司，整天見到的人就是炒股的人?？粗麄儠r喜時憂，時得時失的狀態(tài)，也使我不得不對股民有那么點感想。我曾問過一個聊熟了的大叔，他是否建議我做股票。

出乎我的意料，他給我的建議是：'首先，我不建議你做股票；第二，如果你有把握或者一定堅持要做，那就先溫習(xí)好股票的功課，少拿點錢做。你如果試過一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢安穩(wěn)，那么你才開始進入做股票的初段，也就是說，你開始入門了。但是，這入門的代價太大了，也許是早生華發(fā)，也許是妻離子散。一將功成萬骨枯，更多的人，已經(jīng)永遠倒在了萬里長征的雪山草地上。'

一名優(yōu)秀的教師，他的教學(xué)生涯中總是充滿了自覺不自覺的教學(xué)反思。正是無數(shù)次的實踐反思，使一位教師從粗疏到嚴(yán)謹(jǐn)，從單薄到深厚。因此，我們一再強調(diào)反思的重要。我們要求教師向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，隨時隨地反思自己的教育教學(xué)行為，在短短的瞬間形成新的認(rèn)識和判斷，通過日積月累，有效地改進自己的教育教學(xué)實踐。并鼓勵他們將這一掠而過的寶貴的瞬間思考用三言兩語記錄下來。學(xué)校每個學(xué)期會檢查兩次教案，其中教學(xué)反思是一項必查的重要內(nèi)容。優(yōu)秀的教師之所以優(yōu)秀，與他們經(jīng)常自覺地進行這樣的瞬間反思大有關(guān)系。反思對教師的成長至關(guān)重要。

為什么？因為錢來的太容易。一念貪心起，八萬障門開。財不入急門，孤注一擲的人，最終就是一個敗字?？抗善卑l(fā)家致富的人有，但鳳毛麟角，而且是風(fēng)云際會，因緣巧合，中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明，機關(guān)算盡的人，卻是僅得溫飽。個中滋味，誰能體會？人生命運，唏噓幾何？

是的，富貴險中求，但周星馳說過：球，不是這樣踢滴。股票，也不是這樣做滴。還是那句話--股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎！

____年-07-23

中國的股市給股民究竟帶來了些什么？股市的紅火，使得市場上出現(xiàn)了許多預(yù)測分析軟件或者暢銷的股市書籍，掀起了一股'全民學(xué)股' 的熱潮。但是實際上，這些書籍或者是軟件真的會是那么神奇？不然！實際上目前股票市場教人賺錢的書和軟件，99%是讓你賺不到什么錢的。真正能賺錢的方法，就是一個心態(tài)。 時間是位藝術(shù)大師，他會慢慢抹平你的暴利，讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那樣會讓你喪失平衡感。所以，請記住三個字：慢慢做。當(dāng)你學(xué)會慢下來的時候，你將開始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時候，你至少能安全一點。當(dāng)你能讓自己安全一點的時候，才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時候，你的財富才能逐漸累積。

在調(diào)查中，我們了解到現(xiàn)在當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教師工資加福利待遇每月大概有1500元左右，并且當(dāng)?shù)刎斦块T基本能夠保證及時發(fā)放，由此可見，教師待遇有了較大提高。

小富由己，大富在天。股票能不能改變你的命運，不在于股票，他只是個道具，關(guān)鍵的，還是你自己的心。一念天堂，一念地獄。生命中很多事情比股票都重要，這一點永遠都不要忘記。確實如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生應(yīng)該是為了更好的開心，快樂的生活啊，股票只是一個工具啊，一個能使你過上快樂生活的工具！

____年-07-26

中國股市是一個神話傳說和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來的牛市，似乎成為神話傳說最適合滋長的沃土。比如某證券營業(yè)所的一位普通清潔女工，'一不小心'聽到高手們的交談，于是把自己2萬元的血汗錢投入股市，結(jié)果一轉(zhuǎn)眼變成了4萬元；一個小保姆留心著雇主的買入賣出，結(jié)果也'一不小心'把1萬元炒成了10萬元；而在校的某位大學(xué)生，從嘴里摳出來的錢投入股市，于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款；最神乎其神的是深圳南山一個'小股神'，他3歲就看股票新聞，7歲就為父母當(dāng)炒股軍師，10歲就獨自下單與父親分賬……

在層出不窮的股市神話傳面前，進入資本市場必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多'股神們'直言不諱--自己不懂什么k線圖，也不懂什么基本面，只是跟著別人炒就能掙到錢。一群連存折和股票戶頭的差別都分不清的人，也跟著排隊進入了股市?；赝@些年，中國股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸--限制基金發(fā)行規(guī)模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險、加息加準(zhǔn)備金率、清查內(nèi)幕交易、對異動股票以更嚴(yán)肅的方式動態(tài)監(jiān)管、官方資金強令退出、嚴(yán)查銀行資金入市等等眾多不利的消息，卻并不能遏制其一路高昂的勢頭，即使有些時候栽了一個大跟頭，但它沒顧得上去舔慰傷口，而是又艱難地站了起來，瘸著腿又繼續(xù)猛跑了起來。

那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水，大概要25塊左右，所剩無幾，也好在我是希望進去看企業(yè)運作，而不是賺錢。實習(xí)的前兩個月，從時間成本上來講，得不償失。

經(jīng)過一個月的實習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的__人。

第四篇 廣告廣告公司實習(xí)報告有哪些1900字

××年月份，我進入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了可親可愛的同學(xué)，開始了我的實習(xí)生涯。

廣告公司離我家比較近，每天我騎車子分鐘就可以到達。我騎著車子進了正門，把自行車停到車棚里，從樓梯上去，就到了。這是個規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。

從進入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個月的時間，總的感覺來說，壓力不是很大。比較輕松，而且因為只是實習(xí)，也沒有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么?？赡苌鐣?jīng)驗的增加也是一筆不小的財富吧。

每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時候，我一般會先開，有時候隱身有時候不隱身。不是很經(jīng)常開因為那上面聯(lián)系人不多。其實開也不怎么聊天，反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候，或和固定幾個人增進感情。然后一般會看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因為我的狀態(tài)好象一直都是木木的。然后會打開我的博客看有沒有新的留言，如果有的話回復(fù)。我一般不在單位寫博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情，或者聊聊天看看報紙。剛?cè)サ哪嵌螘r間覺得時間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實后來也是。不過稍微好點了。尤其是和單位的人熟了以后。有時候也會覺得很快，不知不覺的就到了中午該吃午飯的時間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車子，吹著口哨回家了。下午和上午類似，不過不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開的特別好，特別嬌艷欲滴。

公司的工作比較雜，我做過一個宣傳畫冊，是一個很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶的要求。因為是一家比較傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫冊大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫冊，來借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開工了。公司里做這種小冊子用的軟件是我以前沒有接觸過這個軟件，所以一度很猶豫是用做還是用。到了實際工作中才知道自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對于我在學(xué)校里沒好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個機會，我一定不會讓時光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的知識，我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。

后來我就用開始做那家企業(yè)的宣傳畫冊。畫冊內(nèi)容很簡單，就是把一些圖片和文字組合起來，看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。

制作過程就略過不談了，無非是怎么組合版面，運用什么顏色，安排一些什么圖案進去等等。最后做了十幾頁，算是完成了任務(wù)，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺，象是收獲的季節(jié)，象是在一望無垠的金黃的麥田里，放眼望去，麥浪波濤起伏，想著這么多麥子，那能變成多少雪白的面粉，能賣多少錢啊。其實種糧食是不掙錢的。要說掙錢，還是在大城市掙錢多。就拿工資水平來說，在青島濟南，本科畢業(yè)生一般也就左右，但到了北京，差不多會左右，但是，掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會生活的很開心。而且，在大城市，消費水平也高。在濟南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊?？墒俏覀?yōu)槭裁匆獟赍X呢。生活到底有什么意義嗎？我們?nèi)諒?fù)一日，夜復(fù)一夜，機械的生活下去，做一些看不出什么價值的勞動，換取維持日常生活的薪水，和周圍各種各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一直到老到死，有意思嗎？現(xiàn)代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢？為什么大家都要按照既定的軌道生活呢？一些貌似理所當(dāng)然的東西就真的有道理嗎？如果有可能，我只想攢一筆錢，然后到一個小村子里去生活，簡單生活?；蛘咧皇亲鲎约合胱龅臇|西，總之，不為別人打工。我希望，我的世界可以很小，盡可能的小。在我們還年輕的時候，總會有一些躁動，一些不安定，一些想入非非，一些不著邊際，一些藐視社會，一些自我中心。當(dāng)我們逐漸成長，這些東西可能會消失，這個過程，是我不想經(jīng)歷的。

寫了這些，把自己的感受寫出來，稍有種釋放的感覺。這幾天，每次經(jīng)過天橋，看著橋下如水的車流，總會想那么多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都過的好，找到比較滿意的工作。實習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵，我覺得這種友情特別好。我真希望好朋友都有好的愛情和事業(yè)。如果她們混的好，我就去找她們混。就到這里結(jié)束吧。實習(xí)結(jié)束了，生活還在繼續(xù)。

廣告公司實習(xí)報告

第五篇 公司員工周工作報告950字

從一周的開始到結(jié)束，這個時間并不長，但每一天的工作足以填滿整個自己，那么一周后如何進行周工作總結(jié)報告呢？以下為一周工作報告的范文，可作參考。

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

第六篇 暑假食品公司實習(xí)報告1150字

在同學(xué)介紹下，進入工廠并簽訂合同。該公司成立于1990年，主要生產(chǎn)各種月餅餡料。優(yōu)良的品質(zhì)，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是華紅人的一貫宗旨和永恒的承諾。產(chǎn)品銷往全國。

7月1號坐車到公司，主管安排好宿舍，并帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間，讓我們休息一天第二天分配工作崗位，7月3號早上6點起床，主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ囬g。進去之后才知道什么叫高溫作業(yè)。也不知道自己能否堅持到最后，聽主管說很熱很累，很少有人能堅持到合同期滿，并希望我能堅持下去。

車間師傅給我分配工作，在之前來的工友教我們?nèi)绾尾僮鳎瑒傞_始確實比較吃力，看起來簡單，做起來挺困難的，得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學(xué)生，因為是集體計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工，但相互互助，所以效率很高，基本上都下早班。

實踐體會及感悟

首先感謝公司給我這個機會讓我有幸在還未畢業(yè)之前接觸社會，了解社會，參加這次有意義的社會實踐活動，從中檢驗自我，收獲頗豐。

1 在社會上要善于與人溝通，不管是工友還是主管，都應(yīng)盡可能與他們多交流，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步，成長。

2 做事要積極主動，并且全身心投入，讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考，不要盲目去做，也許一點小錯，會給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟損失。不要不自信，但不能自負(fù)。

3 實習(xí)之中難免會遇到很多問題，在外不像在學(xué)校，社會是現(xiàn)實的，我們都一直生活在理想之中，當(dāng)你真正從理想跳到現(xiàn)實，你會不適應(yīng)，正如各行業(yè)都有潛規(guī)則一樣。讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。

4現(xiàn)實雖然殘酷，但人與人之間的感情卻是我最為感動的，我很慶幸我認(rèn)識他們，在工作中才能體會什么是團結(jié)就是勝利。一件簡單的事，一個人是可以完成，但需要相當(dāng)長的時間，若一群人一起做，事情就真的很簡單了。

5我覺得更重要的是，有了這次工作經(jīng)歷，讓我知道我應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，如何生活;懂得什么是血汗錢，什么叫可憐天下父母心。什么叫社會，什么叫人情冷暖。

在華紅兩個月，有個師傅跟我說過一句話：“能在華紅堅持下去，就不怕以后找不到工作。”只有經(jīng)歷了，就知道確實如此。在即將要離開工廠的前兩天，我們車間的師傅說了一句我聽過不數(shù)次的話，居然是我們系的系訓(xùn)，“學(xué)會做人，學(xué)會做事.”只是他沒說完，才能學(xué)會做學(xué)問。

最后衷心感謝華紅食品公司給我的這次機會，感謝謝主管、感謝小燕姐、感謝我親愛的那些兄弟，讓我在第一次工作能體會到真情和溫暖。

第七篇 2024公司員工年度個人述職報告1050字

2024公司員工年度個人述職報告

20__年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

第八篇 奧美廣告公司實習(xí)總結(jié)報告2100字

我是10級廣告專業(yè)的孫宜，很榮幸能有這個機會根大家談?wù)勎覀?4廣告今年的實習(xí)。我們班今年的實習(xí)基本上是在廣州、北京、武漢和上海幾個城市。其中廣州的同學(xué)最多。我們班很多同學(xué)都做的很優(yōu)秀，比如夏添涼、何燦榮等，他們中有的已經(jīng)開始帶著別的學(xué)校的實習(xí)生做事情，有很多同學(xué)在實習(xí)結(jié)束時都被公司要求留下工作了。

我實施在廣州奧美廣告公司實習(xí)，廣告系的同學(xué)都知道，奧美是“廣告之父”——大衛(wèi)·奧格威一手創(chuàng)立的，近年來，奧美的360度品牌管家何“九陰真經(jīng)”等廣告理論是深受業(yè)內(nèi)推崇的。

奧美的企業(yè)文化特點之一就是開放、交流。這一點從它的工作環(huán)境九可以看出來。每個員工不管你是總監(jiān)還是實習(xí)生。你都是坐在一個敞開的環(huán)境中，從辦公桌到電腦人人都是一樣的，決不因為你官大而位置好一點，桌子大一點，給你特殊照顧。這種開放的空間使得員工工作時溝通交流更為方便。為了方便交流，我也第一次給自己起了一個英文名字叫aileen，但是大家叫我這個名字的時候我經(jīng)常沒有反應(yīng)，因為我真的沒有習(xí)慣那個怪怪的名字。

剛到奧美時，作為客戶部的實習(xí)生，一個小小的助理ae，最復(fù)雜的工作就是到各大賣場偷拍了。身處客戶部的我根本沒有機會跟總監(jiān)一起去見客戶。該怎么辦呢？一個多星期后，機會來了，公司要開一個新人介紹會，每個部門都有新同時要做自我介紹，及時展示自己的機會，也是各個部門之間對比自己成員能力的時候。我決定抓住這個機會好好的商場表現(xiàn)一下我自己。

介紹會開始了，因為我是實習(xí)生而被安排到最后一個商場，想著要在這些很優(yōu)秀的廣告人面前介紹自己，真的非常心虛和緊張。要知道廣告人的表達能力都是非常超凡的，而沒有經(jīng)驗的我到底能不能吸引大家呢？可令我驚訝的是，每個人的發(fā)言都驚人的相似：“大家好，我是新來的，叫___，請多多關(guān)照”，這個時候，我心里有了底，我相信我精心準(zhǔn)備過的1分鐘介紹一定會吸引大家。終于輪到我了。我迫不及待的蹦上臺，老總給我遞話筒，我大聲地告訴他：“謝謝，我不需要話筒，我絕對自信我聲音的穿透力，可以讓所有同時都聽見”，果然一句話讓底下的同事都大笑起來并都非常認(rèn)真的看著我。接下來的1分鐘大家數(shù)次為我的發(fā)言而鼓掌，看得出來，同事們都對我得發(fā)言是非?？隙ǖ?。散會了，總監(jiān)過來拍著我的肩膀手：“今天你表現(xiàn)！”從那以后，總監(jiān)每次出去見客戶都不會忘記帶我這個小跟班，并且跟客戶開會時從不介紹我是實習(xí)生，而是他的同事。我也因此雪到了很多知識，認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人。

在客戶部是要和各種不同的人打交道，說話的聲音和語調(diào)都是要有講究的。但我剛?cè)r卻并不制度其中的奧秘，總監(jiān)第一天就告訴我接客戶電話時聲音要溫柔，要微笑，要讓對方感受到你的真，我覺得是件很容易的事，不就是像1860的接線小姐一樣的要求嘛。當(dāng)?shù)谝淮谓涌蛻綦娫?，我?guī)е⑿Σ⒈M量按要求溫柔的和客戶交談，自我感覺良好的掛了電話。誰知事情搞定以后，那個客戶又給我打過來，在得知我是新來的之后，他很耐心的告訴我，以后接電話要慢慢的一個字一個字的說，因為我的語速很快，在對方聽起來很兇，像打機關(guān)槍一樣。一直到現(xiàn)在，我都很感謝這個客戶，教會了我重要的一課。

其實實習(xí)時你會發(fā)現(xiàn)有時你會忽略到很多細(xì)節(jié)的東西，而這些細(xì)節(jié)有可能會影響你的形象，甚至影響整個case的進行。

在此，我也想借這個機會給即將去實習(xí)的師弟師妹們談一點心得，一些在實習(xí)中應(yīng)該注意的問題：

一、態(tài)度積極，不要等著活兒來找你，你要主動去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€星期時，你會坐冷板凳，老板不會把重要的事情交給你，此時，就要你主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩@個case的想法，主動去找機會表現(xiàn)自己，讓老板重視你。總而言之，不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。否則，你可能會永遠坐冷板凳。

二、人際關(guān)系的重要性。不是廣告公司的每個人都樂意當(dāng)老師，樂意身邊多一個什么都不懂的實習(xí)生的。此時人際關(guān)系的重要性就體現(xiàn)出來了，你需要努力和帶力的老師搞好關(guān)系。比如我剛?cè)W美時，帶我的老師就是一個“獨行俠”，她經(jīng)常會忘記她身邊還有我這個人的存在。于是我打探清楚她喜歡貓和飛機，就上網(wǎng)查大量的資料，并打電話向外婆請教養(yǎng)貓的技巧，向表弟請教飛機的知識。每天的茶余飯后，我就和我的老師討論這些她喜歡的東西，漸漸的，我們成了朋友，她不僅時在工作上教額我很多，在生活上她也教會了我很多并給了我很大的幫助。去實習(xí)時同學(xué)之間的關(guān)系也是很重要的，在外地，你們就是親人，你們會一起租房子，一起做飯，甚至實習(xí)單位都有可能互相介紹。

三、認(rèn)真學(xué)好理論知識。有些同學(xué)可能以為專業(yè)課沒什么用，其實不是，在實踐中是要用到這些理論的。并且武大廣告的專業(yè)課設(shè)置比其他學(xué)校好很多的。等你實習(xí)或工作時，武大廣告的理論優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。比如我們在實習(xí)時，一個spss很多學(xué)校的實習(xí)是從未接觸過甚至沒有聽說過的，而我們在廣告調(diào)查課上是使用它獨立完成一份調(diào)查報告的。同事，我想提醒一下，如果大家是想去客戶部的化，現(xiàn)在要熟練掌握word、e_cell和ppt，它們是客戶部的基本工具。

四、武大廣告真的是塊金子招牌，很多廣告公司都很喜歡武大的學(xué)生，這也是我們前面那么多屆師兄師姐和廣告系老師打出的天下，所以我們大家一定要有信心，相信我們自己是最棒的。

第九篇 公司財務(wù)經(jīng)理述職報告1050字

大家好！首先，我很感謝__在全球金融危機嚴(yán)重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有自己施展才華的平臺，有提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔(dān)任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當(dāng)于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學(xué)習(xí)和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報：

一、主要工作業(yè)績

1、根據(jù)總公司財務(wù)部發(fā)放的《財務(wù)管理》與《財務(wù)規(guī)范事項》，歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務(wù)審批程序的相關(guān)規(guī)定，制定了《財務(wù)審批與支付程序》，進一步規(guī)范和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業(yè)務(wù)嚴(yán)格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;

2、制定了公司非財務(wù)人員和公司新進員工基本財務(wù)知識的培訓(xùn)內(nèi)容，包括：費用的預(yù)算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細(xì)化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展，進一步完善分公司的財務(wù)管理與監(jiān)督體系;

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品，并將固定資產(chǎn)的使用責(zé)任落實到了部門和使用人;

二、今后需要加以改進的方面

1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴(yán)重的管理漏洞，需要去完善和落實，'開源節(jié)源'不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務(wù)部門將會配合和監(jiān)督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制，將費用預(yù)算與考核制度相結(jié)合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調(diào)配每一分錢財，節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金;

2、不斷加強財務(wù)部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。

以上就是我今年工作的總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請各位批評指正！謝謝大家！

第十篇 公司董事會2024年度工作報告5200字

20__年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們公司全體干部員工，增強憂患意識和緊迫感，增強戰(zhàn)勝困難的決心和信心，尋找物流業(yè)發(fā)展的有利條件和積極因素，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇。以繼續(xù)強化市場開拓，提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，努力抓好安全運行，挖掘新的盈利潛力，提升經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)公司新的發(fā)展。經(jīng)過全體干部員工的共同努力與辛勤工作，公司完成貨物運輸總量_____萬噸，同比;主營業(yè)務(wù)收入____萬元，同比;實現(xiàn)利潤880萬元，與去年基本持平。在取得良好經(jīng)營業(yè)績的同時，公司其他方面工作也獲得新發(fā)展，同樣取得較好成績。下面，我代表公司董事會向大家匯報主要工作，如有不妥，敬請批評指正：

一、公司經(jīng)營基本情況(略)

二、加強安全生產(chǎn)，事故率為零

安全生產(chǎn)是我們物流公司的永恒主題，沒有安全生產(chǎn)便沒有一切。是新中國成立60周年，政府部門安全檢查力度進一步加大，執(zhí)法更加嚴(yán)格。針對這一情況，我們公司嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的經(jīng)營目標(biāo)，把安全生產(chǎn)作為公司的第一件重要大事切實抓緊抓好，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高員工的安全意識和安全行為，確保公司安全運行，以安全促發(fā)展，以安全增效益，努力構(gòu)建公司安全生產(chǎn)環(huán)境，保持了全公司總體穩(wěn)定的安全經(jīng)營形勢。

1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)

我們公司抓安全生產(chǎn)的一個重要舉措是簽訂全員安全生產(chǎn)責(zé)任狀，通過以責(zé)任制的形式，把安全生產(chǎn)的責(zé)任分解到每個員工，使每個員工根據(jù)自己的崗位職責(zé)，落實安全生產(chǎn)任務(wù)，承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。我們公司還在安全生產(chǎn)上實行“安全一票否決”制，凡是涉及安全生產(chǎn)的任何事，我們公司都要經(jīng)過仔細(xì)分析、認(rèn)真討論，凡是有一票否決的，就不能通過，有效保證了安全生產(chǎn)。為提高員工安全生產(chǎn)意識，強化安全生產(chǎn)工作，杜絕一切安全生產(chǎn)事故，我們公司開展了“百日無事故”考核競賽，通過制訂考核競賽方案，嚴(yán)格實施，認(rèn)真考核，取得了良好成績，基本達到了“百日無事故”考核競賽的要求。我們公司還要求繳納安全風(fēng)險金，用經(jīng)濟的手段強化安全生產(chǎn)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

2、加強裝備投入，增強安全生產(chǎn)系數(shù)

我們公司為進一步提高危運車輛的安全生產(chǎn)系數(shù)，加大了裝備投入，共投入資金__萬元，為危運車輛購置專用服裝(危險品)24套，危貨運輸安全卡。通過加強裝備投入，我們公司危運車輛提高了運行安全系數(shù)，既確保運輸任務(wù)的完成，又提高了我們公司的形象，起到了良好的作用。

3、新購置危險品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)

我們公司投入資金__萬元，為新購置危險品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，使公司隨時掌握危險品車輛的運行方位，了解危險品車輛的運行情況，及時獲得車輛行駛相關(guān)信息，督促駕駛員安全運輸，切實提高了公司對危險品車輛的管理手段，提高了危險品車輛的運行效率，確保產(chǎn)品運輸安全抵達客戶手中。

4、加強安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工安全素質(zhì)

我們公司始終樹立安全生產(chǎn)觀念，利用各種形式加強對員工的安全培訓(xùn)，從思想上防范安全事故的發(fā)生，從行動上防止安全事故的發(fā)生，增強員工做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，清醒地認(rèn)識到做好安全工作的重要性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，樹立“安全第一”思想，增強“安全重于泰山”責(zé)任意識，增強安全工作的預(yù)見性、主動性和針對性。在具體安全生產(chǎn)中，加強對司機、押運人員的安全培訓(xùn)，定期參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強安全生產(chǎn)工作的教育與檢查，鼓勵和安排司機、押運人員等安全生產(chǎn)有關(guān)人員參加市等上級單位舉辦的安全會議，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高安全生產(chǎn)意識與安全生產(chǎn)工作技能，全公司所有危貨運輸駕駛員、押運員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發(fā)放的從業(yè)資格證。

5、加強運輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作

我們公司切實加強運輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作，車管人員每月對車輛安全和技術(shù)狀況進行一次檢查，對動用的車輛做到出車前巡回檢查，收車后督促保養(yǎng)，按制度規(guī)定做好維修和保養(yǎng)工作，確保車輛技術(shù)性能良好。同時要求駕駛員每天必須堅持出車前、行車中、收車后的自查，對檢查的情況要詳細(xì)記錄在登記本上。

6、買足額保險，防范風(fēng)險，避免損失

我們公司進一步提高安全生產(chǎn)保險系數(shù)，為防范安全生產(chǎn)風(fēng)險，避免不必要的損失，買足額保險，增強了我們公司防范安全生產(chǎn)風(fēng)險的能力，夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

三、加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴展業(yè)務(wù)量

隨著國內(nèi)油價的不斷上漲、勞動力成本上升，人民幣升值，運輸量的減少，物流運輸面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，公司在困難面前，沉著應(yīng)對，采取積極措施，加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴展業(yè)務(wù)量。

1、繼續(xù)鞏固原有老客戶的業(yè)務(wù)

受金融危機的影響，公司原有老客戶都不同程度受到影響，為確保公司業(yè)務(wù)量，公司繼續(xù)主動加強與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業(yè)的溝通和聯(lián)系，動腦筋，想辦法，合理調(diào)配車輛來降低運輸成本。根據(jù)預(yù)先得到貨物量多少安排運輸車輛、合理規(guī)劃運輸線路，充分利用時間和空間，做到精細(xì)化配載，減少車輛空駛，從而提高運輸效率，降低客戶運輸成本。

2、拓展新客戶，擴大業(yè)務(wù)量

我們公司在保持穩(wěn)固原有老客戶的同時，主動出擊，積極拓展新客戶，擴大業(yè)務(wù)量，重點開發(fā)工業(yè)園在建新建企業(yè)及樂平周邊縣市萬年、德興等企業(yè)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)人員通過走訪相關(guān)企業(yè)，了解他們的需求，介紹公司情況，以誠相待，積極主動爭取貨源。通過積極主動工作，公司新增了___、___等__家企業(yè)。通過拓展新客戶，既穩(wěn)住了公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場占有率，又在貨物運輸市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，取得了新的發(fā)展。

3、樹立服務(wù)意識，提高物流服務(wù)水平

我們公司深刻認(rèn)識到在貨物運輸市場競爭日益激烈的情況下，只有樹立服務(wù)意識，提高物流服務(wù)水平，才能獲得生存之地，才能有所發(fā)展。我們公司進一步加強與客戶聯(lián)系、溝通，通過提供實實在在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得新老客戶對我們公司的滿意度和依存度，深化服務(wù)合作深度和廣度。我們公司轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真誠樹立服務(wù)意識，牢記服務(wù)只有更好，沒有最好，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們公司要求業(yè)務(wù)人員既要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，又要熟悉掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，了解產(chǎn)品性能，運輸線路及運量，爭取主動。認(rèn)真對待客戶提出的每一條意見和建議，盡量予以解決與落實，滿足客戶的要求，通過自己的真心實意獲得的滿意，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，使公司進一步發(fā)展業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

四、真抓實干，推進公司各項工作快速發(fā)展

1、完成了公司土地由劃撥變更為出讓的工作

我們公司原有230畝屬國有劃撥土地，把國有劃撥土地變更為出讓土地，是我們公司的一個重大戰(zhàn)略決策，對我們公司今后的發(fā)展起到積極作用。，我們公司化了大量精力，克服無數(shù)困難，順利完成了土地變更工作。

首先，我們公司下定決心，要在完成土地變更工作，為此，做了大量基礎(chǔ)工作，與政府聯(lián)系，爭取政府支持。由于我們公司積極努力爭取，終于獲得了政府的同意，為我們公司土地變更召開專題會議，給予研究解決。其次，我們公司加強與國土資源局、財政局、規(guī)劃局、國資委等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)商，爭取這些政府部門的支持與理解，以優(yōu)惠的價格實現(xiàn)土地變更。

我們公司只用了不到600萬元(598萬元)錢，把國有劃撥土地變更為出讓土地，每畝只用了2.6萬元，這是最低的價格。國有劃撥土地變更為出讓土地后，這土地就是我們公司自己了，使得公司今后能夠土地大幅升值保值增值。同時，國有劃撥土地變更為出讓土地后，使我們公司更有實力，可以方便投資、融資，對外合作，為公司長遠發(fā)展，資產(chǎn)增值起到了無法估量的作用，是一場真正的及時雨，經(jīng)濟效益十分顯著。

2、順利完成公司股份制改革

為有利于公司的長遠發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，我們公司今年實行公司股份制改革。在公司股份制改革中，我們充分考慮股東的利益，也適當(dāng)考慮員工的利益，讓員工持股5%，把公司的利益與員工的利益緊密結(jié)合在一起，使員工更加充滿信心為公司工作，處處為公司著想。公司股份制改革于6月份實施完畢，員工的工作精神與工作責(zé)任性比過去明顯加強，使公司發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

3、二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運營

鑒于公司現(xiàn)有的蒸氣管道已處于超負(fù)荷運行狀態(tài)，不能完全滿足電化園區(qū)、工業(yè)園企業(yè)客戶的需求，公司曾于2024年上半年動工新建蒸汽管道二期工程。由于征地補償及后續(xù)資金因素影響，管道二期工程在暫停一段時間后于2024年9月重新啟動。經(jīng)過公司的努力與苦干，二期蒸汽管道工程(河南段)建成并投入運營，強化了公司已有的市場優(yōu)勢，能夠滿足蒸汽客戶日益擴大的用汽需求，進一步提高了公司市場競爭力，也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。

4、組織優(yōu)秀員工、骨干學(xué)習(xí)考察，增強公司凝聚力

，我們公司組織優(yōu)秀員工、骨干外出學(xué)習(xí)考察，去浙江橫店影視城學(xué)習(xí)考察，參觀了福建泰寧風(fēng)景區(qū)。通過外出學(xué)習(xí)考察，擴大了員工的眼界，增長了知識，學(xué)到了別人的先進經(jīng)驗，對于今后開展工作，擴大業(yè)務(wù)很有幫助，同時也增強了公司的凝聚力，為搞好今后工作，促進公司的發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。

5、加強與政府部門溝通，提高辦事工作效率

作為我們一家物流企業(yè)，要發(fā)展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益離不開政府部門的支持。，我們公司在這方面加大工作力度，走出去，積極與公安、交警、工商、運管等單位進行聯(lián)系，加強協(xié)調(diào)溝通，向他們反映公司的情況，說明公司取得的成績，需要獲得政府部門的支持。由于公司認(rèn)真努力搞好與政府部門的關(guān)系，我們的工作得到了公安、交警、工商、運管等部門單位的支持，給我們公司的工作給予照顧與方便，使我們公司去這些政府部門辦事比較快捷，著實提高了公司的辦事效率。

6、擴大公司形象，提升大龍品牌

在當(dāng)今社會，要辦企業(yè)，擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)，公司形象十分重要，品牌尤其需要。，公司在擴大公司形象，提升大龍品牌方面，扎扎實實地做了許多工作，切實提升了公司形象和大龍品牌。

一是順利通過iso9000二次復(fù)審驗收。iso9001-2024質(zhì)量認(rèn)證體系對于加強公司規(guī)范性建設(shè)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得用戶單位信任，具有重要作用。公司去年全面引入iso9001-2024質(zhì)量管理認(rèn)證體系，結(jié)合公司的實際情況，通過調(diào)查研究、周密認(rèn)證，制定了崗位說明書、職責(zé)權(quán)限說明書。iso9001-2024質(zhì)量認(rèn)證體系包括公司所有崗位的工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作崗位的所有操作程序，使公司采用全新的管理理念來管理告訴，為進一步規(guī)范和落實各項規(guī)章制度提供了有力的保障。順利通過iso9000二次復(fù)審驗收，進一步規(guī)范了公司的管理，提高了管理質(zhì)量，為創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定了扎實的基礎(chǔ)。我們公司要繼續(xù)堅持iso9001-2024質(zhì)量認(rèn)證體系，把它用好，切實提高公司的形象。

二是加入中國物流與采購聯(lián)合會，任理事單位，當(dāng)選“江西省交通運輸與物流協(xié)會常務(wù)理事”。為提升企業(yè)形象，擴大知名度，我們公司積極參加社團活動。通過公司的努力，我們公司加入了中國物流與采購聯(lián)合會，任理事單位，同時當(dāng)選“江西省交通運輸與物流協(xié)會常務(wù)理事”。這樣，我們公司一方面可以獲得中國物流與采購聯(lián)合會的信息，用以指導(dǎo)公司的工作，另一方面可以進一步發(fā)揮公司的作用，獲得話語權(quán)，對于公司今后的發(fā)展十分有利。

三是我們公司成為樂平企業(yè)聯(lián)合會秘書長單位，張總?cè)蚊貢L。

四是根據(jù)gb/t19680-2024國家標(biāo)準(zhǔn)評估，我們公司被中國物流與采購聯(lián)合會評為“aaa物流企業(yè)”，并授予牌匾、證書，這進一步提升了我們公司的聲譽，對開展業(yè)務(wù)往來，產(chǎn)生良好印象。

五是與百度公司景德鎮(zhèn)分公司合作，改建公司網(wǎng)站設(shè)計，點擊率明顯上升，明顯擴大了公司的影響，為今后開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

7、加大廣告宣傳力度

在目前社會，要擴大業(yè)務(wù)，提升公司知名度，必須加大廣告宣傳力度。，公司在這方面取得了一定的突破。一是在福建省《海西物流》雜志社刊登免費廣告。這是貫徹落實《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，服務(wù)海峽兩岸經(jīng)濟區(qū)及周邊各省市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，宣傳江西省物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成就，推動江西省與其它地區(qū)物流經(jīng)濟的對接與合作，推介江西物流項目的對外招商與合作，經(jīng)江西省交通運輸與物流協(xié)會推薦，于十一月份在《海西物流》免費宣傳公司，獲得良好反映。二是利用公司現(xiàn)有資源、刷新墻體廣告，使墻體廣告醒目美觀，提升公司形象。三是加入樂平市人民廣播電臺“爭做合格樂平人”游車宣傳，擴大了公司的知名度。上述加大廣告宣傳力度，公司花錢不多，宣傳效果很好。

8、聚資購車，擴大發(fā)展

江西電化高科有限責(zé)任公司工會，為增強企業(yè)凝聚力，幫助員工理財，力求增加職工收益，設(shè)立員工合伙投資基金，高科、大龍員工本著自愿的原則，合伙投入基金。高科公司工會基金理財小組將基金委托江西大龍物流有限公司尋找合伙人，共同出資購買車輛從事道路貨物運輸，其中，每輛車基金占51-60%股權(quán)，合伙人占4-49%股權(quán)。電化高科基金與合伙人共同委托大龍物流有限公司全權(quán)負(fù)責(zé)合作車輛的道路貨物運輸及相關(guān)業(yè)務(wù)，并按車輛營業(yè)收入5‰支付管理費。公司根據(jù)運力需要，購置相應(yīng)的運煤車、化學(xué)危險品運輸車，既滿足了公司發(fā)展所需運力運量的車輛，確保了客戶正常生產(chǎn)、銷售，同時又提升了基金投資收益回報。目前運作良好。

第十一篇 韓國韓線鋼鐵有限公司實習(xí)報告8150字

目錄

一、公司簡介.1

二、實習(xí)簡介.1

(一)實習(xí)目的.1

(二)實習(xí)內(nèi)容.2

(三)實習(xí)過程.2

三、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)策略上存在的問題與建議.4

(一)存在的問題.4

(二)相應(yīng)的建議.5

四、韓資企業(yè)在對青島的fdi中存在的問題及應(yīng)對方案.7

(一)中國方面原因.8

(二)韓國方面原因.8

(三)應(yīng)對方案.8

五、實習(xí)總結(jié).9

青島韓線鋼鐵有限公司畢業(yè)實習(xí)報告

一、公司簡介青島韓線鋼鐵有限公司(qingdao hansun steel co.，ltd.)

公司所在地

中國青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)富源工業(yè)園6號路

占地面積

78，630㎡

主要產(chǎn)品

w/rope，鍍鋅鐵線，鍍鋅鋼線，鍍鋅鋼絞線

生產(chǎn)規(guī)模

58，800噸/年

青島韓線鋼鐵有限公司是韓國線材(株)集團的第一家海外生產(chǎn)基地，進入全球化時代的今日將會為促進韓國線材(株)集團的競爭力做出極大的貢獻。青島韓線鋼鐵有限公司是綜合型線材生產(chǎn)廠，除了鍍鋅線之外，還以創(chuàng)造附加價值為目標(biāo)，提高了硬鋼線材的使用比重。青島韓線鋼鐵有限公司將以'知識、熱情、愛心、挑戰(zhàn)'為經(jīng)營理念，本著'客戶至上'的精神，不斷為技術(shù)開發(fā)和降低成本竭盡全力。

青島韓線鋼鐵有限公司位于青島市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)富源工業(yè)園6號路南側(cè)，是世界上兩家可以制造海底光纜用鋼纜的企業(yè)之一。青島韓線鋼鐵有限公司是由韓國線材株式會社投資成立的外商獨資企業(yè)，于20nn年8月18日經(jīng)青島市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立，同年8月28日依法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，20nn年3月進廠施工。該公司投資總額9800萬美元，主要業(yè)務(wù)范圍為生產(chǎn)和銷售新型合金線材產(chǎn)品，最終產(chǎn)品為鍍鋅鐵線和鋼絲繩，計劃建設(shè)20nn年12月開始投入生產(chǎn)，一期年生產(chǎn)量達6萬噸的大型鋼鐵線材工廠。20nn年銷售額目標(biāo)為5000萬美元，以后逐步擴大規(guī)模，實現(xiàn)年生產(chǎn)量20萬噸，銷售額達到1.9億美元。

二、實習(xí)簡介(一)實習(xí)目的本次實習(xí)的主要目的是熟悉國際商品交易程序與交易條件，以及交易條件的基本知識，還有進出口商品的報關(guān)與商檢過程，并且掌握各種單據(jù)的制作過程，和各種國際貿(mào)易方式與貿(mào)易手段，通過實際操作將國際貿(mào)易所學(xué)理論知識熟練運用于國際貿(mào)易實務(wù)中。從而培養(yǎng)自己的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能，成為一個合格的國際貿(mào)易從業(yè)人員。

(二)實習(xí)內(nèi)容1.熟悉和掌握一般貿(mào)易的實際運用。

2.參與國際貿(mào)易買賣合同的磋商，熟悉詢盤、發(fā)盤、還盤和接受環(huán)節(jié)的實踐過程，掌握合同條款的具體規(guī)定與表達。

3.掌握國際貿(mào)易貨物買賣合同履行過程中貨、證、船、款等內(nèi)容。

4.了解國際貿(mào)易買賣中貨款的結(jié)算方式，熟悉與掌握各種國際結(jié)算程序和運用技巧。

5.熟悉與掌握信用證的申請、開證、審證要點。

6.熟悉海洋運輸方式的具體操作。

7.熟悉各種單據(jù)的繕制與運用技巧。

8.了解如何在國際貿(mào)易貨物運輸過程中減少風(fēng)險，熟悉與掌握各種常用價格術(shù)語的細(xì)節(jié)與運用技巧。

(三)實習(xí)過程1.熟悉公司環(huán)境初到青島韓線，對于我來說一切都是新，都要從頭開始，頭一天來公司報到，因為事前沒有搞清楚公司的具體位置，以致于遲到了半個多小時，見到公司人事部助理后，她帶我們到了一個大廳里，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的例行訓(xùn)話，然后，我們?nèi)ヮI(lǐng)了工作服，來到公司新建的辦公樓，見了我們的上司(韓國人)，彼此認(rèn)識過后，他讓我們先熟悉一下公司的環(huán)境，包括公司的地理位置、歷史、廠房、經(jīng)營理念以及公司的相關(guān)規(guī)定，并且告訴我們，我們的辦公設(shè)備在我們報到后第三天會配備齊全。公司人事部的助理又帶我們認(rèn)識了一下辦公室的其他工作人員，并告訴我們接下來的幾天我們會跟從公司貿(mào)易部的師傅學(xué)習(xí)一下相關(guān)的產(chǎn)品知識。

2.認(rèn)識公司產(chǎn)品青島韓線鋼鐵有限公同是一家專門生產(chǎn)合金線材產(chǎn)品的企業(yè)，其最終產(chǎn)品是鋼絲繩和鍍鋅鐵絲，我們在公司專人的帶領(lǐng)下認(rèn)真的學(xué)習(xí)了相關(guān)的產(chǎn)品知識，了解了鋼絲繩的結(jié)構(gòu)，并下到車間參觀了工廠的工藝生產(chǎn)線，了解了我們平時常見的鋼絲繩的生產(chǎn)過程，撐握了鋼絲繩及其中間產(chǎn)品鋼絞線的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成、主要用途。大大擴展了我們的知識面，為以后的工作的打下了是堅實的基礎(chǔ)。作為國際貿(mào)易的標(biāo)的物，鋼線產(chǎn)品有著十分嚴(yán)格的要求，這主要包括產(chǎn)品的：品名、結(jié)構(gòu)、直徑、表面、涂油、規(guī)格、等級、繩芯、捻、包裝、加工、線索強度、破斷負(fù)荷、單位長度、鋅附著量(鍍鋅產(chǎn)品)等。在一項國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，只要是產(chǎn)品對這些內(nèi)容有所要求的，必須得認(rèn)真的對待審核，因為只要是其中任何一項不符合要求，不但造成資源的浪費而且所造成的損失是很難挽回的。

3.練習(xí)'erp'系統(tǒng)所謂erp是英文enterprise resource planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。erp系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。青島韓線鋼鐵有限公司的'erp'系統(tǒng)主要包括了財務(wù)、物流、人力資源、客戶資源等核心模塊。erp系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，就可以在全公司內(nèi)做到共享，保證了數(shù)據(jù)的一致性。通過一個多星期的學(xué)習(xí)，我們了解到公司、企業(yè)通過對erp的運用，能夠使企業(yè)的生產(chǎn)過程及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大限度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。從而達到最高的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)最大產(chǎn)值。另外，在實習(xí)過程中，由于公司基本上全是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公，采用現(xiàn)代電子商務(wù)營銷平臺，所以在這個過程中個人發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)甚至是好多企業(yè)都存在的'通病'，那就是在電子商務(wù)方案實施方面的問題，下面就這些談?wù)勎业目捶ā?/p>

三、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)策略上存在的問題與建議(一)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上存在的問題與建議由于實習(xí)過程中的需要，我瀏覽企業(yè)網(wǎng)站比較多而且特別關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站的英文版本，現(xiàn)在有英文版本的企業(yè)網(wǎng)站也越來越多，這個整體上是符合國家支持出口貿(mào)易的政策方向，這個里有一個大方面的問題，隨著加入wto，國內(nèi)外交易日益頻繁，在這個層面上促進了更多的企業(yè)走向海外，走向海外的過程中很重要的一步就是建立企業(yè)網(wǎng)站。但是在關(guān)注的一些企業(yè)網(wǎng)站中，外貿(mào)網(wǎng)站做的不是很成功。我實習(xí)所在的韓線鋼鐵有公司()就是其中一例。細(xì)節(jié)決定成敗。據(jù)我的觀察與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)一般有如下幾個問題，這也是很多企業(yè)網(wǎng)站英文版的通?。?/p>

1.中英文網(wǎng)站全部放在國內(nèi)服務(wù)器，不考慮國際出口帶寬的限制和海外客戶打開國內(nèi)服務(wù)器很慢。很多人也許沒有意識到這個問題的存在，更別提對這個問題有個清晰的認(rèn)識。很多企業(yè)老板說，好，我們也搞外文網(wǎng)站，也名正言順標(biāo)個雙語版本或者多語版本。但是沒有考慮到中外訪客的各自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于中國國家出口帶寬不夠，導(dǎo)致很多外國客戶在等待個十幾秒鐘二十秒鐘也沒有打開你的網(wǎng)站就咔嚓一下關(guān)掉了，很多個機會就隨著鼠標(biāo)輕輕一點擊就流失了。

2.巨大而花哨的flash動畫讓客戶望而生畏，耐心在等待中消逝，很多企業(yè)甚至為了展示企業(yè)的優(yōu)良形象甚至圖文音頻視頻全上，客戶永遠是看到一個loading.界面。

3.英文版網(wǎng)站就是中文版的翻譯版，我認(rèn)為這個不是很好。在這里我們首先要注意到一個細(xì)節(jié)，就是外國人和中國人的審美觀念的不一致，外國人講究實在的東西，中國人而喜歡華麗而宏偉的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而國外則喜歡講究快速明朗的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)。這點從國內(nèi)網(wǎng)站做的華麗務(wù)必，css用的非常的炫眼，而國外永遠只是簡單大方的網(wǎng)頁，實際上仔細(xì)分析這里面的玄機在于中西方文化對在商務(wù)行為上的不同理念。因此，為了你的網(wǎng)站更符合海外客戶的心里，請你考慮他們的需求，把網(wǎng)站做的不要簡單就是一個翻譯版。

4.細(xì)節(jié)決定成敗，我在一篇文章上看到說看到很多企業(yè)的外文網(wǎng)站翻譯質(zhì)量比較生硬，企業(yè)地圖這些的英文版本仍然援引中文網(wǎng)頁，這些咱們可以統(tǒng)統(tǒng)稱為細(xì)節(jié)，這個細(xì)節(jié)上面一定得慎重，當(dāng)你花了巨資去構(gòu)建網(wǎng)站，花了大力氣買了排名，買了關(guān)鍵詞，難道不能再努力一下，在細(xì)節(jié)上多處理一下嗎？下面是給所有有外文版本網(wǎng)站的企業(yè)一些建議：

(1)請專業(yè)語言人士來翻譯來檢查你的網(wǎng)站，通讀你的外文網(wǎng)站，務(wù)必是行文語法符合海外客戶閱讀，這個工作很重要。我上次聽說還有的企業(yè)網(wǎng)站竟然是用金山快譯翻譯的，可想而知這樣的網(wǎng)站讓別人讀起來往往不知所云。

(2)優(yōu)化細(xì)節(jié)，網(wǎng)站地圖，聯(lián)系方式(這里要考慮到國外最常用的msn skype而不是咱們用的qq)，聯(lián)系人名稱，還有更多的細(xì)節(jié)方面就等待我們企業(yè)網(wǎng)站運營人員的發(fā)現(xiàn)，總之，要盡可能的做到完美，盡量減少一些粗淺的錯誤，讓我們更專業(yè)的為海外客戶服務(wù)。還有比如，很多企業(yè)的聯(lián)系郵件是用的免費郵件，很多國外郵件服務(wù)器因為國內(nèi)郵件群發(fā)的現(xiàn)象泛濫而把國內(nèi)郵件服務(wù)器設(shè)置為黑名單，往往因此而喪失了很多商務(wù)機會。

(3)不同語種的網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格，針對搜索引擎的優(yōu)化都要結(jié)合面向的國家群體去區(qū)別對待，很簡單，韓文企業(yè)網(wǎng)站和針對歐美市場的英文網(wǎng)站，風(fēng)格最好不一樣。因為韓國的網(wǎng)頁風(fēng)格追求細(xì)膩、華麗、炫麗，韓國客戶在國內(nèi)見慣了設(shè)計精美的網(wǎng)頁，如果再來看我們的網(wǎng)站可能就有不適應(yīng)。但是對于歐美客戶來說恰恰又比較相反，簡介明了的風(fēng)格設(shè)計，快速的導(dǎo)航設(shè)置對他們則比較重要。因此呢。在這個方面我們要不同的國家和語種要不同的對答。

(4)建議把外文版本網(wǎng)站，存放在海外空間或者租賃海外服務(wù)器，方便客戶的訪問。如果連快速訪問的服務(wù)都不能保證，如果連正常的海外郵件都不能保證，那么服務(wù)無從談起了。因此，全球無障礙訪問網(wǎng)站，全球郵件穩(wěn)定收發(fā)這些最基礎(chǔ)的服務(wù)一定要做到位。

(5)針對不同的語種，做好各自搜索引擎的優(yōu)化，企業(yè)網(wǎng)站面向國內(nèi)市場的時候，你得認(rèn)識到，百度目前已經(jīng)成為中文搜索引擎領(lǐng)域的事實霸主，在搜索引擎優(yōu)化設(shè)計方面，必然要傾向百度一些，但是海外的搜索市場上，google則是當(dāng)之無愧的霸主，所以，面向不同的客戶群體，你在搜索引擎上下的功夫應(yīng)該不一樣，最終就體現(xiàn)在網(wǎng)站里面。

(二)外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷上存在的問題與建議(1)存在的問題

與傳統(tǒng)營銷方式相比，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷有很多優(yōu)勢，但同樣存在一些問題。除了網(wǎng)絡(luò)營銷本身問題外，對于外貿(mào)企業(yè)來說，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中也存在一些共性問題：

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強。其一，對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為靠參加展會和老客戶推薦等傳統(tǒng)方式就夠了。其二，雖意識到網(wǎng)絡(luò)營銷重要性卻缺乏基礎(chǔ)知識，很多企業(yè)僅停留在隨便制作一個網(wǎng)站，買個b2b會員資格的初級階段。其三，重視程度不夠，真正配備專業(yè)人員從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司更是少之又少。而且很多外貿(mào)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷歸于企業(yè)內(nèi)務(wù)或由行政來管理，或是業(yè)務(wù)部門和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷職能部門相互之間聯(lián)系不緊密。

2.缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃與耐心。

網(wǎng)絡(luò)營銷需要制訂周密規(guī)劃和系統(tǒng)化安排，堅持不懈，最終可能取得理想效果。然而一些外貿(mào)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷只是因為媒體宣傳以及朋友的介紹，或者第三方公司銷售的鼓動，以及現(xiàn)實中傳統(tǒng)營銷方式效果越來越差，于是希望通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務(wù)，安排制作網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)推廣。整個行動缺乏規(guī)劃，倉足上馬，一旦一段時間沒有效果，就對網(wǎng)絡(luò)營銷失去耐心和信心。

3.缺乏將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有效整合。網(wǎng)絡(luò)營銷作為外貿(mào)企業(yè)開拓業(yè)務(wù)的新興營銷方式，只有與傳統(tǒng)營銷進行結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，企業(yè)才能取得好的營銷效果。然而相當(dāng)一部分外貿(mào)企業(yè)過分夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，認(rèn)為只要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度、企業(yè)形象宣傳就萬事大吉了，忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合，導(dǎo)致實際的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想。

4.缺乏理性地選擇互聯(lián)網(wǎng)工具。

目前可使用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具種類較多，外貿(mào)企業(yè)在工具選擇上存在很大的非理性因素。實踐中，一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)尤其是業(yè)績不錯的企業(yè)選擇了某家b2b會員或其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，同行業(yè)的其它企業(yè)紛紛仿效存在較強的跟風(fēng)心理和盲目性，忽視了企業(yè)自身發(fā)展實際。實踐表明，由于跟風(fēng)而購買的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)往往整體效果較差。

5.缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合分析。

一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評析應(yīng)該包括對外貿(mào)網(wǎng)站的訪問情況、買家的黏度、買家來源情況、搜索引擎效果等數(shù)據(jù)的分析。但目前我國從事網(wǎng)絡(luò)營銷的外貿(mào)企業(yè)在營銷效果衡量上，絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)往往存在重統(tǒng)計結(jié)果輕分析過程的傾向，即外貿(mào)企業(yè)普遍關(guān)注自身網(wǎng)站的訪問量及網(wǎng)站世界排名等內(nèi)容，輕視分析買家回訪率、買家來源地域分析、買家使用等效果數(shù)據(jù)。

(2)相應(yīng)的建議

1.整合各種營銷資源，在更廣泛的范圍吸引目標(biāo)客戶

整合各種營銷資源，即企業(yè)根據(jù)自身實際，有選擇的使用多個網(wǎng)絡(luò)營銷工具，并且使各個工具相互支持，形成整合力量。由于國內(nèi)大部分外貿(mào)企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于初級階段，加上專業(yè)人才的缺乏，所以對于剛開始從事網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，相對有效的營銷方式應(yīng)該是首先做好自身網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)化，同時進行搜索引擎推廣，這是國外有效進行網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗。無論是b2b也好，還是付費目錄也好，整合的意義是將目標(biāo)客戶引導(dǎo)到自身的平臺。

2.凸現(xiàn)外貿(mào)公司專業(yè)度，提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率

將目標(biāo)客戶吸引到自身平臺只是第一步，如何將每一個潛在客戶買家轉(zhuǎn)變成真正意義上的客戶則是關(guān)鍵。核心問題在于如何凸現(xiàn)自身產(chǎn)品與服務(wù)的價值而不是價格，讓買家認(rèn)同產(chǎn)品、服務(wù)價值并愿意與之交易。這其中，外貿(mào)企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)尤為關(guān)鍵?？紤]客戶友好度，突出專業(yè)印象，方便客戶瀏覽產(chǎn)品并發(fā)送詢盤，精心設(shè)計服務(wù)描述以突出核心服務(wù)優(yōu)勢，搜集潛在買家聯(lián)系方式。上述描述每一個基本點是對外營銷網(wǎng)站的基礎(chǔ)。同時需要關(guān)注可用度和可信度。在發(fā)達國家，網(wǎng)站的可用度和可信度建設(shè)直接關(guān)系網(wǎng)站效果。其中，網(wǎng)站可用度標(biāo)準(zhǔn)包括一些涉及到每個用戶使用的各個方面，例如導(dǎo)航的方便性、分類結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站顯示速度等。而網(wǎng)站可信度高低與網(wǎng)站基本信息完整、產(chǎn)品描述全面、固定的聯(lián)系方式、使用企業(yè)郵局、正規(guī)的付款方式直接有關(guān)。

3.提高客戶黏度，留住專業(yè)客人

專業(yè)客戶持續(xù)訪問企業(yè)自身平臺以及目標(biāo)客戶習(xí)慣于經(jīng)常與企業(yè)保持聯(lián)系，這是客戶黏度高的表現(xiàn)?？蛻魧ζ髽I(yè)有足夠的黏度，既代表著可能與企業(yè)開始深入、全面的合作，同時也說明對企業(yè)忠誠度高。影響客戶黏度的因素主要有網(wǎng)站內(nèi)容、博客、許可郵件、營銷等。因此，網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)rss該專業(yè)并經(jīng)常更新，能夠給買家提供價值；博客營銷要突出知識特征；許可郵件要經(jīng)常給買家發(fā)送新的產(chǎn)品信息和邀約。只有全方位的積極與客戶聯(lián)系，才能真正提高客戶的黏度，留住專業(yè)目標(biāo)買家。

4.調(diào)整營銷效果評估方法，提高營銷評估效率

營銷效果評估內(nèi)容包括詢盤量、訪問網(wǎng)站、郵件查看數(shù)等等。營銷效果評估目的在于及時評估各種營銷渠道的優(yōu)劣，便于調(diào)整營銷策略，改進投資方法，減少浪費。因此，對于營銷效果評估應(yīng)該放在營銷過程中，而不能放在最后。通常情況下，購買一個流量統(tǒng)計軟件就可以作為初期的數(shù)據(jù)收集工具，獲得獨立訪問數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)、每個頁面訪問量情況和訪問者的時間分布、訪問者地域分布、訪問者來源分布、訪問者的搜索引擎分布、關(guān)鍵詞檢索分布等數(shù)據(jù)，以提高提高營銷評估效率。

四、韓資企業(yè)在對青島的fdi中存在的問題及應(yīng)對方案青島地區(qū)是韓資企業(yè)最集中的地區(qū)，這主要是因為，中國在招商引資時期，中國廉價的土地和勞動力吸收了大量的韓資企業(yè)落戶青島，大量韓資企業(yè)的到來，為青島地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出了很大貢獻，但近年來一大批韓資企業(yè)的撤離卻暴露出了一些韓資企業(yè)在青島的對外投資中存在的一些問題。從XX年到20nn年，至少206家未經(jīng)正常清算的韓國企業(yè)撤離青島，其中20nn一年就達87家。究其原因主要有以下幾方面：

(一)中國方面原因1.工人工資的上漲超出了一些韓資企業(yè)的支付能力。

僅去年一年，青島市工人最低工資標(biāo)準(zhǔn)就由560元提高到760元，而實際支付工資也由XX年的800元漲到如今的1500元。加班費用由當(dāng)年的1.6元/小時，上漲到去年的5.7元/小時，今年則漲至6.7元/小時以上。這對一些中小型韓企來說，是一筆相當(dāng)大的開支。

2.土地價格上漲。

經(jīng)過十年開發(fā)，青島地區(qū)寸土寸金，工業(yè)用地十分緊張，地價上漲幾乎與住宅同步。在緊鄰青島流亭機場的南疃和洼里工業(yè)園，廠房租價比一年前漲了整整十倍。

3.'兩減三免'期限即將到達。

優(yōu)惠政策的到期，使得一些韓資企業(yè)便以假破產(chǎn)的形式，將資金轉(zhuǎn)移到政策優(yōu)惠地區(qū)。

(二)韓國方面原因1.來中國投資的韓國企業(yè)多是一些中小型企業(yè)，抗沖擊力差，一旦中國的經(jīng)濟出現(xiàn)微小的波動，很多的韓資外企便會面臨著破產(chǎn)倒閉的命運。

2.來青島投資的韓國企業(yè)很大一部分是技術(shù)含量低、對環(huán)境有污染的勞力密集型企業(yè)，近年來隨著中國對環(huán)保力度的加強，這部分企業(yè)就會負(fù)擔(dān)很大一部分的環(huán)保費用，造成其成本的上升，從而使一部分韓資企業(yè)破產(chǎn)撤資。

(三)應(yīng)對方案韓資企業(yè)應(yīng)對在華投資政策的轉(zhuǎn)變所帶來的問題應(yīng)從以下幾方面著手：

1.是由勞動密集型向資本向技術(shù)密集型資本轉(zhuǎn)變。如韓國sk電訊以1.07億元收購了深圳伊愛高新技術(shù)開發(fā)有限公司--這是一家生產(chǎn)汽車gps導(dǎo)航產(chǎn)品的企業(yè)。兩年前，sk電訊曾參股中國聯(lián)通，并和中國聯(lián)通合資成立了一家名為聯(lián)通時科的sp公司。

2.是由加工貿(mào)易型向以中國為市場定位的戰(zhàn)略投資型轉(zhuǎn)變。如進軍娛樂業(yè)，太合麥田是中國本土最大的唱片公司。sk電訊以千萬美元的價格收購了太合麥田42.2%的股份。

3.是由附加值低的一般加工制造業(yè)向更高層次的產(chǎn)業(yè)遷移。如進軍中國房地產(chǎn)業(yè)，在20nn年，韓國政府就開始放松金融管制，韓國人在國外投資金額上限達到300萬美元。當(dāng)年，韓國個人在國外房地產(chǎn)業(yè)的投資金額達5.142億美元，企業(yè)投資金額為2.293億美元。中國北京、上海、青島等城市的房地產(chǎn)業(yè)韓國資本也占有一席之地。

五、實習(xí)總結(jié)為期五周多的實習(xí)很快就結(jié)束了，自己多少還有點戀戀不舍。因為我已經(jīng)沉浸在成功做完每一筆業(yè)務(wù)后的那種喜悅中，當(dāng)自己非常認(rèn)真地做完一筆業(yè)務(wù)后的那種充實感，領(lǐng)導(dǎo)的贊許，同事的的認(rèn)可，自己的內(nèi)心成就感也就隨之一點點增加。在這段難忘的實習(xí)期間內(nèi)，我感觸頗多：

在公司實習(xí)的過程中，公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)為我們每個實習(xí)生分配好的相應(yīng)實習(xí)的實習(xí)任務(wù)進行實習(xí)。首先，要對市場進行調(diào)研，然后選擇相應(yīng)目標(biāo)市場進行重點，開發(fā)以便更好的去將產(chǎn)品打進國外的市場，所謂供給需求，沒有市場的需求，產(chǎn)品也無法在市場上站住腳。還要對其所在的市場的政策調(diào)研以便了解對于該產(chǎn)品的約束和積極的政策，盲目的進入未知的市場也只能竹籃打水一場空，所以企業(yè)只能通過對該國的政策進行調(diào)研才能更好的了解市場。

其次就是價格問題，商品進入市場，要讓有需求的客戶接受，必定要有既不讓自己吃虧，也讓對方接受的合理價格，這樣一個問題，公司主管說，可以通過機構(gòu)調(diào)研，例如銀行、保險公司、等一系列的金融機構(gòu)進行輔助的幫助，這樣可以更全面的了解市場，及時制定合理的價格。

最后，書面合同，在前兩項工作的基礎(chǔ)上，與客戶的簽定合同，這一步驟是很重要的，各種的貿(mào)易術(shù)語及對己方有利的條件，在合同上都要寫明，要做到既要遵守法律，也要維護到自己的權(quán)利和利益不被侵犯，所以書面合同是重中之重，關(guān)系到貿(mào)易的最終進程。

國際貿(mào)易的流程很多，主管還簡要的把一批貨物出口的步驟都說了一遍，備貨、投保、運輸、制單、收匯、商檢，報關(guān)、出運，一系列的手續(xù)步驟都是在國內(nèi)進行的，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。這些都使我深刻認(rèn)識到國際貿(mào)易環(huán)境的復(fù)雜性，國際貿(mào)易工作的瑣碎性，稍有不慎，那將給公司帶來巨大的損失，甚至是無法挽回的損失。所以要求我們在國際貿(mào)易工作中要確實做到認(rèn)真、細(xì)心。這也正是我們國貿(mào)人所要秉承的工作態(tài)度。

實習(xí)的過程，有興奮，有辛苦，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪…

清楚地記得自己的第一筆業(yè)務(wù)，也是自己的第一筆出口業(yè)務(wù)，因為自己尚還不熟悉業(yè)務(wù)流程，未做詳細(xì)的出口預(yù)算便將外銷合同送給了進口商，結(jié)果交易完成后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重虧損，心情當(dāng)時就差到了極點，心想第一筆生意就搞成這樣。但從此之后，就吸取教訓(xùn)，做好每一次預(yù)算，重視每一環(huán)節(jié)的工作，最終取得了較優(yōu)異的成績。

我們在書本上學(xué)過很多國際貿(mào)易理論，通過考試檢測也感覺自己學(xué)得還不錯，但從未付諸實踐過，也許等到真正進入一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多典型的國際貿(mào)易案例，似乎吸取了不少教訓(xùn)，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己風(fēng)險意識的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我要贏在中國，贏在世界！

最后，感謝青島韓線鋼鐵有限公司為我提供這次非常寶貴的畢業(yè)實習(xí)機會！

同時由衷感謝給我的畢業(yè)實習(xí)做精心指導(dǎo)的各位老師，以及各位同學(xué)、同事給我的幫助！謝謝你們！

第十二篇 2024年大學(xué)生暑期實習(xí)報告：移動傳媒公司實習(xí)1800字

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來__實習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

(一)項目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點：

1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

3 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

(二)培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計成為整個培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1 前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓(xùn)達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2 設(shè)計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3 注意事項

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關(guān)很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關(guān)于工作方法的問題

在公司實習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(why what how)，即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結(jié))

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。

路漫漫其修遠，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。