關(guān)于信訪工作調(diào)研報(bào)告怎么寫
一、信訪工作概述 信訪工作是政府與民眾溝通的重要橋梁,旨在解決群眾反映的問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。其主要任務(wù)包括接收、處理、答復(fù)群眾的來(lái)信來(lái)訪,以及對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究和政策建議。
二、調(diào)研方法與范圍 本次調(diào)研以實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查和案例分析為主要手段,覆蓋各級(jí)信訪機(jī)構(gòu),重點(diǎn)關(guān)注信訪工作的流程、效率、效果及群眾滿意度。
三、信訪工作現(xiàn)狀分析
1. 工作流程:目前的信訪流程基本順暢,但存在信息傳遞滯后、處理周期長(zhǎng)等問(wèn)題。
2. 效率問(wèn)題:部分基層單位處理能力有限,導(dǎo)致一些案件積壓,影響處理速度。
3. 群眾反饋:部分受訪者反映,對(duì)信訪結(jié)果的透明度和反饋機(jī)制不滿。
4. 政策執(zhí)行:政策執(zhí)行力度不一,部分地區(qū)的政策落實(shí)有待加強(qiáng)。
四、案例剖析 選取具有代表性的信訪案例,詳細(xì)分析其處理過(guò)程,揭示存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。
五、改進(jìn)建議
1. 提升信息化水平:通過(guò)建立更高效的信息系統(tǒng),提高信訪工作的處理速度和透明度。
2. 增強(qiáng)培訓(xùn):定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
3. 完善反饋機(jī)制:建立有效的群眾滿意度評(píng)價(jià)體系,及時(shí)調(diào)整工作策略。
4. 強(qiáng)化監(jiān)督與考核:加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督,確保政策執(zhí)行的公正性。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫
開(kāi)頭:
信訪工作作為政府與群眾聯(lián)系的紐帶,對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。近期,我們對(duì)全國(guó)多地的信訪工作進(jìn)行了深入調(diào)研,旨在了解其運(yùn)行狀況,找出存在的問(wèn)題,并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。
結(jié)尾:
通過(guò)本次調(diào)研,我們認(rèn)識(shí)到信訪工作在服務(wù)群眾、化解矛盾方面的重要性。未來(lái),我們需要進(jìn)一步完善信訪制度,提升工作效率,強(qiáng)化信息公開(kāi),以更好地回應(yīng)群眾訴求,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義。讓我們共同努力,推動(dòng)信訪工作邁向新的臺(tái)階,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于信訪工作調(diào)研報(bào)告范文
第一篇 關(guān)于信訪工作調(diào)研報(bào)告2750字
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革,人們的利益發(fā)生了調(diào)整,新的社會(huì)矛盾造成上訪居高不下,甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級(jí)訪”和“群體訪”,信訪形勢(shì)給構(gòu)建和諧社會(huì)增加了難度。結(jié)合我區(qū)近年來(lái)發(fā)生的上訪案件,就當(dāng)前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研,分析并提出相關(guān)對(duì)策。
一、造成信訪形勢(shì)嚴(yán)峻的主要原因
1、社會(huì)變革的必然結(jié)果。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,社會(huì)發(fā)生了一系列變革:國(guó)有企業(yè)改制,金融系統(tǒng)推向市場(chǎng),糧食系統(tǒng)走向社會(huì),行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革。這些變革,重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系,對(duì)人們的利益進(jìn)行了再分配,同時(shí)也使人們的維權(quán)意識(shí)得到了加強(qiáng),部分群眾的利己觀念有所抬頭,致使簡(jiǎn)單的問(wèn)題易于復(fù)雜化,較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化,給新形勢(shì)下的信訪工作提出了新的要求,增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),由于機(jī)構(gòu)改革、企業(yè)改制等社會(huì)變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。
2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面,表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,使社會(huì)凸顯了許多新事物和新情況,如隨著城市化進(jìn)程加快,項(xiàng)目建設(shè)增多,農(nóng)村集體土地的征用越來(lái)越多,涉及農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償問(wèn)題也越來(lái)越多。但是,法律法規(guī)的制定往往會(huì)滯后于新事物和新情況,沒(méi)有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面,滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定,不允許越級(jí)上訪和集體上訪,更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是,“越軌”的行為時(shí)有發(fā)生卻少有有效制約。
3、認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一:法不責(zé)眾。現(xiàn)實(shí)生活中,有相當(dāng)一部分人受“法不責(zé)眾”錯(cuò)誤觀念的影響,法律意識(shí)淡薄,遇到不符合自己意愿的事,就糾集眾人上訪鬧事,憑借“法不責(zé)眾”這個(gè)護(hù)身符逃避懲罰?!胺ú回?zé)眾”是“腐朽、落后”的中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí),它已成為依法治國(guó)的一大障礙。誤區(qū)二:政府“管”法院。群眾中一直存在著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):政府權(quán)力大,政府可以“管”法院,同時(shí),各級(jí)黨政部門對(duì)上訪問(wèn)題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他問(wèn)題,這也導(dǎo)致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三:以信訪量來(lái)考評(píng)信訪工作。目前上級(jí)對(duì)下級(jí)政府信訪工作的考評(píng),都是以上訪量來(lái)衡量的,超過(guò)了規(guī)定的指標(biāo),各級(jí)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任,受到一定的處理。這種考評(píng)方式本意旨在加強(qiáng)各級(jí)政府對(duì)信訪工作的重視,分級(jí)承擔(dān)社會(huì)壓力,緩解社會(huì)矛盾。但客觀上講,這種考評(píng)方式并不很科學(xué),它讓一些別有用心的人鉆了空子,如:有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),就組織煽動(dòng)一些人上訪,讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪,最后往往能達(dá)到“攆走”的目的。
4、工作落實(shí)不到位。一是對(duì)信訪問(wèn)題解決不到位。有些信訪問(wèn)題牽涉面廣,時(shí)間跨度大,調(diào)查取證非常困難,解決難度相當(dāng)大,導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問(wèn)題沒(méi)能得到妥善處理,客觀上也有干部的原因。對(duì)信訪問(wèn)題干部中還存有畏難情緒,怕麻煩,同時(shí)部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對(duì)這些情況,缺乏有效的干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機(jī)制。三是對(duì)纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先,纏訪鬧訪的概念界定不清,對(duì)纏訪鬧訪戶定性困難,缺乏可操作性。其次,有些部門在處理類似問(wèn)題時(shí),為平息事態(tài),免于激化矛盾,往往會(huì)采取息事寧人的態(tài)度,能放即放,缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法配合,無(wú)法產(chǎn)生震懾力。
二、解決信訪問(wèn)題的幾點(diǎn)建議
信訪實(shí)際工作中,一些地區(qū)能在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)行責(zé)任追究上動(dòng)真的,在解決群眾實(shí)際困難、破解信訪難題、化解社會(huì)矛盾上來(lái)實(shí)的,有效遏制了信訪總量持續(xù)攀升的勢(shì)頭,緩解了嚴(yán)峻的信訪形勢(shì),總結(jié)他們的做法,主要有以下幾點(diǎn):
1、樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的觀念,循序漸進(jìn)推進(jìn)改革。一是要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾的心理承受能力統(tǒng)一起來(lái),處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。重大決策要符合社會(huì)現(xiàn)實(shí),符合實(shí)際,要考慮群眾的心理想法,在推進(jìn)改革的進(jìn)程中,要努力做到瓜熟蒂落、水到渠成。二是要加快完善社會(huì)保障體系。擴(kuò)大社會(huì)保障的范圍,盡量把城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)已經(jīng)農(nóng)轉(zhuǎn)非的“農(nóng)民”納入低保的范圍。提高城市居民的低保標(biāo)準(zhǔn),讓下崗職工生活有基本保障,力爭(zhēng)把改革的陣痛降到最低的限度。
2、樹(shù)立法治觀念,提高全民法律意識(shí)。一是繼續(xù)搞好普法工作。讓公民學(xué)法、懂法、遵法、守法,遇到問(wèn)題,發(fā)生糾紛,能拿起法律的武器,依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。二是法律法規(guī)要與時(shí)代發(fā)展同步。立法機(jī)關(guān)、司法部門和有關(guān)職能部門要根據(jù)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾,及時(shí)、科學(xué)、有針對(duì)性地出臺(tái)、完善相應(yīng)的法律法規(guī)及政策條文,讓各級(jí)政府在解決這些問(wèn)題時(shí)有法可依。三是要弱化政府或信訪部門的職能,糾正群眾信“訪”不信法的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 。群眾上訪總量多年居高不下,與政府及其信訪 部門的角色定位不準(zhǔn)、轉(zhuǎn)換不力有關(guān)。政府及其部門應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),隨著社會(huì)的變化而轉(zhuǎn)變職能,做到有所為有所不為。四是嚴(yán)格執(zhí)法。在處理信訪問(wèn)題時(shí),不以信訪的人多人少定對(duì)錯(cuò),嚴(yán)格以法律為準(zhǔn)繩,改變部分人“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤觀念。
3、樹(shù)立信訪教育與信訪執(zhí)法相結(jié)合的觀念,確保信訪工作取得實(shí)效。思想教育不是萬(wàn)能的。有些人明知攔路搶劫是犯罪,但還是攔路搶劫;明知?dú)⑷耸且獌斆?,但還是有殺人犯。思想教育僅對(duì)講理的人有效,僅對(duì)遵紀(jì)守法的人有效。對(duì)無(wú)理取鬧的人、對(duì)別有用心的人、對(duì)圖謀不軌的人無(wú)效,因此,解決上訪問(wèn)題時(shí)要做到區(qū)別對(duì)待。對(duì)確實(shí)有冤屈的,要盡快給予解決;對(duì)不了解國(guó)家的法律、政策而產(chǎn)生誤會(huì)的,要耐心細(xì)致做好解釋工作,消除誤會(huì);對(duì)于別有用心、無(wú)理取鬧、聚眾圍堵政府大門、攔阻交通要道等情節(jié)嚴(yán)重的,必須依法嚴(yán)厲打擊。
4、樹(shù)立防范與責(zé)任追究相結(jié)合的觀念,加快推進(jìn)信訪工作規(guī)范化進(jìn)程。一是建立民意溝通機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,加強(qiáng)民意溝通。通過(guò)談心交流,了解群眾所想、所需、所求,從而暢通與群眾溝通的渠道,架起干群“連心橋”。二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。超前排查人民內(nèi)部矛盾,對(duì)可能影響本地區(qū)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn),早掌握,早化解,使矛盾糾紛消除在基層,化解在萌芽狀態(tài),降低行政成本。三是實(shí)行信訪工作首問(wèn)責(zé)任制。為了克服責(zé)任弱化和工作不到位的問(wèn)題,凡是第一位接待群眾來(lái)信來(lái)訪反映情況的機(jī)關(guān)工作人員,要在了解群眾反映的問(wèn)題后,對(duì)屬于本部門工作范圍內(nèi)的,應(yīng)及時(shí)受理,并給予當(dāng)事人明確的答復(fù);對(duì)不屬于本部門工作范圍的,要及時(shí)向上匯報(bào),向其他部門或系統(tǒng)進(jìn)行交辦、轉(zhuǎn)送,問(wèn)題轉(zhuǎn)到哪里,責(zé)任就跟到哪里,直到問(wèn)題得到徹底解決。四是實(shí)行信訪工作過(guò)錯(cuò)追究制。完善信訪工作現(xiàn)行的考評(píng)辦法,變以信訪量考評(píng)為以信訪過(guò)錯(cuò)來(lái)考評(píng),實(shí)行嚴(yán)格的信訪過(guò)錯(cuò)追究制,使各級(jí)干部心里服氣,工作有積極性;使個(gè)別違法亂紀(jì)、該作為而不作為的干部得到改正;同時(shí)不會(huì)再出現(xiàn)因上面的壓力太大,領(lǐng)導(dǎo)干部向無(wú)理取鬧的人妥協(xié)、讓步,使別有用心、聚眾鬧事的人有機(jī)可趁,形成“愛(ài)哭的孩子多吃奶”的惡性循環(huán)局面。
第二篇 財(cái)政局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告2650字
認(rèn)真做好信訪工作,是密切黨群關(guān)系、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督的重要途徑,是為民辦實(shí)事、踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體舉措,也是我們提高工作質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要手段。20__年度,我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)__大和__屆__全會(huì)精神,不斷加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo),著力改善信訪工作環(huán)境,把信訪接待、辦理回復(fù)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要政治任務(wù),做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提升了財(cái)政信訪工作水平,支持市委、市政府的中心工作,維護(hù)了淮安的社會(huì)穩(wěn)定。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全員參與,把信訪工作納入全局工作重要日程
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神,以“__大精神”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把財(cái)政信訪納入全局工作重要日程。
(一)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年我局調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,紀(jì)檢組長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),局各處室和下屬單位負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了“局長(zhǎng)上陣,人人參與”的信訪工作格局,信訪工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視,營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(二)專設(shè)了信訪接待室。我們根據(jù)財(cái)政信訪工作特點(diǎn),設(shè)立專門的信訪接待室,與局紀(jì)檢監(jiān)察部門一起辦公,由紀(jì)檢組長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)。并制定了《信訪工作人員職責(zé)》等一系列工作制度,為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。為提高信訪工作質(zhì)量,我局建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,確定每周二為信訪接待日,由局黨組成員處理信訪案件。同時(shí),其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負(fù)責(zé)處理,做到時(shí)時(shí)有接待,事事有接待,信訪接待不缺位、不空崗,把信訪接待工作落到實(shí)處。
二、熱情接待,文明辦信,把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待,文明辦信,及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪的接待工作。我們一是在思想上糾正“信訪無(wú)好人,信訪無(wú)好事”的兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”工作;二是在行為上確定“八心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),我局提出了信訪工作的“八心”要求,即接待來(lái)訪要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情況要細(xì)心,啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問(wèn)題不偏心,勤奮工作不分心。一年來(lái),我局信訪嚴(yán)格遵守信訪接待制度,切實(shí)保障信訪者的權(quán)利,沒(méi)有因接待處理不周而造成不良影響。
(二)認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪的具體事項(xiàng)。一是印制了專門《來(lái)信來(lái)訪辦理情況登記表》,做好接待記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處室或下屬單位辦理,圓滿辦結(jié)不出處室,并回復(fù)分管領(lǐng)導(dǎo),綜合性重要信訪事項(xiàng)由班子成員研閱后責(zé)成相關(guān)處室或下屬單位處理并回復(fù)信訪本人,做到讓信訪者滿意不出局;三是辦理信訪堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
(三)圓滿辦結(jié)上級(jí)信訪批示件。一年來(lái),我局共收到了省廳批轉(zhuǎn)信訪件3件,市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪件10余件。主要集中反映政府采購(gòu)、國(guó)有資產(chǎn)流失、下?lián)芸盥鋵?shí)等問(wèn)題。我們一方面抓緊落實(shí)國(guó)家和省的各類文件精神,認(rèn)真到實(shí)地走訪,進(jìn)行充分的調(diào)查研究,群策群力研究解決方案。如在企業(yè)的改制中,有職工反映資產(chǎn)流失問(wèn)題,我們組織專門的調(diào)查小組到企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)查,結(jié)果并未發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)流失,既保護(hù)了國(guó)家或集體的利益,又排除了一些職工的疑惑,保證了改革的順利進(jìn)行。另一方面,我們還對(duì)一些比較突出的問(wèn)題進(jìn)行理性的思考,找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,拿出解決方案,努力從根本上排除問(wèn)題。如政府采購(gòu)工作中出現(xiàn)的較多的投訴問(wèn)題,我們既落實(shí)政策解決問(wèn)題,同時(shí)從我們自身找原因,有一部分投訴是由于我們的政策不夠完善和我們的服務(wù)質(zhì)量不高造成的。首先我們組織政府采購(gòu)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力;其次不斷完善采購(gòu)政策,規(guī)范采購(gòu)秩序,今年11月出臺(tái)了《淮安市市級(jí)政府工程采購(gòu)管理辦法》。
總之,我們及時(shí)做好批轉(zhuǎn)信訪件的辦理工作,本著對(duì)信訪人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則,以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),做到件件均批示,件件有回復(fù)。
三、狠抓重點(diǎn),防微杜漸,堅(jiān)決消滅“三訪”現(xiàn)象
隨著改革開(kāi)放不斷深入,經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,各種利益關(guān)系進(jìn)一步調(diào)整,一些深層次的矛盾日益顯露,信訪工作出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題,集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì),不僅嚴(yán)重干擾了工作秩序,也直接影響了社會(huì)穩(wěn)定。我局積極采取措施,通過(guò)逐個(gè)排查、就地疏導(dǎo)等方式,把解決當(dāng)前的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為工作的重中之重來(lái)抓,堅(jiān)持一次處理到位,一次落實(shí)到位,不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率,有效地杜絕“三訪”現(xiàn)象的發(fā)生。今年,我局無(wú)一例赴京上訪,無(wú)一例去省集體上訪,無(wú)一例到市集體上訪。
四、與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高財(cái)政信訪工作水平
隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,信訪工作的重要性將越來(lái)越突出,我局始終從全市大局出發(fā),用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)干部自身建設(shè),努力開(kāi)創(chuàng)財(cái)政信訪工作新局面。
(一)加強(qiáng)能力水平建設(shè)。全局職工不斷加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的財(cái)政方針政策,提高信訪工作能力,與時(shí)俱進(jìn),真正做到按辦事、依法辦事,使政策落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),來(lái)強(qiáng)化信訪工作思想意識(shí)。一是重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作,層層簽定責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí),并開(kāi)展了年終責(zé)任考核和責(zé)任追究;二是建立健全了黨組議事制度、民主評(píng)議干部制度、民主生活會(huì)制度、述職述廉制度等;三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,開(kāi)展了民主理財(cái)工作。這些工作帶動(dòng)和促進(jìn)了信訪工作的開(kāi)展,為信訪工作營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
(三)加大部門行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化。二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,今年我局職工都制作了崗位牌,明確了崗位服務(wù)身份,設(shè)置了投訴信箱,做到了政策公開(kāi)、程序公開(kāi)、監(jiān)督公開(kāi),把辦事人滿意作為我們的努力目標(biāo);堅(jiān)持重大財(cái)政工作請(qǐng)人大、政協(xié)、紀(jì)委監(jiān)察等部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督制度,今年我局召開(kāi)了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),征求了他們的意見(jiàn)和建議,接受市電臺(tái)和電視臺(tái)的邀請(qǐng),分別參加了市電臺(tái)和電視臺(tái)的“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,解答聽(tīng)眾提問(wèn)十余個(gè),對(duì)未能及時(shí)解答的,回來(lái)研究后,吳局長(zhǎng)帶著答復(fù)作客市電臺(tái)“熱線回音”。三是未評(píng)先行,未整先改。面向社會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展“開(kāi)門評(píng)局”、“開(kāi)門納諫”和“滿意在財(cái)政局”等活動(dòng),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)行風(fēng)建設(shè),不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平。
第三篇 殘聯(lián)信訪工作自查報(bào)告1300字
____年,____區(qū)殘聯(lián)認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署,通過(guò)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,搭建服務(wù)工作平臺(tái),積極穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作,共接待群眾來(lái)信來(lái)訪15件,全部處理完畢,結(jié)案率100%,有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一、完善信訪組織,規(guī)范信訪工作機(jī)制
一是完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。成立了由理事長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副理事長(zhǎng)為副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應(yīng)的信訪工作組織,形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡(luò)。定期部署信訪工作,指導(dǎo)處理信訪案件,對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行研究,提出工作目標(biāo),為信訪工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級(jí)工作組織的作用,建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò),對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把問(wèn)題解決在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
三是信訪回訪制度。對(duì)已解決的重要信訪案件,全部建立檔案,由我會(huì)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,立即做出反應(yīng),及時(shí)予以處理,防止案件反彈,確保不出現(xiàn)重訪等問(wèn)題。健全完善的信訪工作制度,使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行,提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
二、落實(shí)工作機(jī)制,提高信訪水平
從主動(dòng)下訪、排查講評(píng)、辦結(jié)反饋三個(gè)方面入手,進(jìn)一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機(jī)制。
1、抓好主動(dòng)下訪工作機(jī)制。區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層,零距離接觸有訴求的殘疾人。此項(xiàng)措施有力地促進(jìn)了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作,增強(qiáng)了殘聯(lián)干部主動(dòng)為殘疾人服務(wù)的意識(shí)和能力。主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭,了解殘疾人的需求,特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導(dǎo)親力親為,親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶,噓寒問(wèn)暖,并給生活因難的殘疾人送去慰問(wèn)金。
2、抓好定期排查、及時(shí)講評(píng)工作機(jī)制。為了把潛在的矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),區(qū)殘聯(lián)建立健全了定期排查、及時(shí)講評(píng)制度。一方面,每個(gè)月開(kāi)展一次排查,通過(guò)摸清底子、落實(shí)措施,抓住維穩(wěn)工作的主動(dòng)權(quán)。另一方面,及時(shí)召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作交流會(huì)、講評(píng)會(huì),對(duì)工作中的好典型、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
3、抓好辦結(jié)反饋工作機(jī)制。一是完善限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)上級(jí)殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件及本會(huì)認(rèn)為重大的信訪件,要求在一定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)辦結(jié)。如果沒(méi)有辦結(jié)的,由專人持續(xù)跟蹤,反復(fù)督促,直至問(wèn)題最終解決。二是完善了及時(shí)反饋機(jī)制。要求基層殘聯(lián)及時(shí)向區(qū)殘聯(lián)和信訪當(dāng)事人反饋信訪處理結(jié)果。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo),按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作,及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素,將矛盾解決在基層。同時(shí),密切配合有關(guān)部門,抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪日,定期研究信訪工作會(huì)議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等,落實(shí)回訪、通報(bào)等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施,抓好動(dòng)態(tài)管理,堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)和廉潔自律要求,確保不發(fā)生群體事件。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作,及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作,做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
第四篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作述職報(bào)告1800字
一年來(lái),我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作會(huì)議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認(rèn)真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪,及時(shí)為群眾排憂解難,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
一年來(lái)我鎮(zhèn)共受理信訪案件27批339人次,已妥善解決26宗,其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政案件33宗,其中68宗是重復(fù)案件,共101宗,全部按程序辦理并及時(shí)回復(fù)。上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件52宗,已全部按要求進(jìn)行調(diào)處回復(fù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)落實(shí)
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效,關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,一些案件的調(diào)處,黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則,親自組織調(diào)處。黨委書記組織黨政班子定期進(jìn)行重大狀況和矛盾糾紛研究會(huì),分析當(dāng)前形勢(shì)及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí),為了落實(shí)職責(zé)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),真正把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?,化解在萌芽狀態(tài),我們?cè)诟鞔宄闪⒘舜寮?jí)信訪調(diào)處組,并有一名村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員。鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況,對(duì)信訪會(huì)議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)追究等都進(jìn)行明確規(guī)定,同時(shí),還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細(xì)安排,進(jìn)一步落實(shí)了職責(zé)。
二、強(qiáng)化基層信訪工作,夯實(shí)工作基礎(chǔ)
基層是信訪的源頭和解決問(wèn)題的主戰(zhàn)場(chǎng),抓好基層信訪工作是歷年來(lái)我鎮(zhèn)信訪工作的重點(diǎn)。首先,深入基層同基層一齊處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。個(gè)性是在開(kāi)展“大接訪、大下訪、大包案”活動(dòng)中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了基層化解矛盾,處理問(wèn)題的潛力,使超多的信訪問(wèn)題在基層得到了妥善處理。其次,為使基層信訪工作走上規(guī)范化軌道,鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會(huì)要做到工作量化、細(xì)化,基層抓落實(shí)。再次,抓排查,提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪辦督促各村委會(huì)按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查,定期分析全鎮(zhèn)信訪形勢(shì),了解掌握基層信訪動(dòng)態(tài),同時(shí),進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查狀況報(bào)送信訪辦。
三、加強(qiáng)宣傳教育,擴(kuò)大《條例》的浸透力
我鎮(zhèn)把對(duì)《廣東省信訪條例》的宣傳教育工作作為2024全鎮(zhèn)普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓,努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì)氛圍。迅速制定了馬安鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《廣東省信訪條例》,加大宣傳力度,透過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)、小冊(cè)子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)115條、發(fā)放小冊(cè)子5000份。
四、制度落實(shí),出色完成任務(wù)
“群眾利益無(wú)小事”,對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問(wèn)題,我們一向高度重視,落實(shí)職責(zé),使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。全鎮(zhèn)十四個(gè)村(社區(qū)),每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部,實(shí)行對(duì)所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題,對(duì)合法合理的,限期解決,對(duì)解決落實(shí)的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布,給群眾一個(gè)明白。對(duì)能辦理而未辦理的,對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的,要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職責(zé)人職責(zé)。對(duì)因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的,做好解釋和思想穩(wěn)定工作,謹(jǐn)防越級(jí)訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。
五、各部門協(xié)同作戰(zhàn),提高信訪案件辦結(jié)率
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題,面廣量大,滲透到社會(huì)各個(gè)方面,與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切,單靠信訪部門是不夠的。因此,鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)重大突出的問(wèn)題作出決定,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥調(diào)處并寫出書面調(diào)處意見(jiàn),取得了較好效果。我們強(qiáng)化綜治意識(shí),構(gòu)成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,切實(shí)提高了信訪案件辦結(jié)率。
六、努力做好__屆__全會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作
為做好__屆__全會(huì)期間的信訪工作,我鎮(zhèn)按照上級(jí)要求,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)工作措施,主動(dòng)深入基層、深入群眾,排查化解各類矛盾糾紛,切實(shí)加強(qiáng)__屆__全會(huì)期間值班應(yīng)急工作,堅(jiān)持24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班,確保聯(lián)絡(luò)暢通;實(shí)行信訪信息“零報(bào)告”制度。同時(shí),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況制訂具有針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實(shí)到位,職責(zé)到人,在__屆__全會(huì)期間轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生群眾越級(jí)到省、市區(qū)上訪事件,較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
七、用心組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)
我鎮(zhèn)在開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)中,黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪15批192人次。已妥善解決14宗,其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。透過(guò)開(kāi)展大接訪活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺(tái),透過(guò)“應(yīng)對(duì)面接訪、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔鈶n”,促進(jìn)了信訪問(wèn)題的解決,構(gòu)成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。
第五篇 依法信訪工作情況的調(diào)研報(bào)告1600字
區(qū)是老城區(qū),城市載體功能弱,財(cái)政供給能力不強(qiáng),歷史欠賬多,群體性矛盾比較突出。尤其是隨著改革開(kāi)放的不斷深入,各種利益的重新分配,突顯出越來(lái)越多的矛盾,信訪工作任務(wù)也隨之加重。信訪工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn),再靠傳統(tǒng)的工作方式、方法是不行的,必須積極探索解決信訪問(wèn)題的新途徑、新機(jī)制、新辦法。在我市依法信訪工作全面開(kāi)展后,區(qū)委立即召開(kāi)常委會(huì)議,結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,全面推進(jìn)依法信訪工作。初步形成了行政機(jī)關(guān)依法處理信訪案件和群眾依法有序上訪的信訪工作新局面。但面臨不斷變化發(fā)展的新情況,仍不斷出現(xiàn)一些的新問(wèn)題,尤其是區(qū)劃調(diào)整,新的_____區(qū)成立,客觀上造成了信訪量的攀升。為更好的做好我區(qū)信訪工作,為經(jīng)濟(jì)工作創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,維護(hù)政治安定和社會(huì)穩(wěn)定,區(qū)政府組織人員通過(guò)開(kāi)座談會(huì)和深入基層調(diào)查了解情況的方法,對(duì)我區(qū)目前依法信訪工作情況進(jìn)行了調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、_____區(qū)依法信訪工作的基本情況
在開(kāi)展依法信訪工作以來(lái),我區(qū)采取了多種積極有效的措施:一是建立依法信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,由相關(guān)幾個(gè)責(zé)任單位共同接待處理信訪問(wèn)題;二是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持依法排查、依法認(rèn)定、依法分流、依法處理、依法“三查”、依法結(jié)案,形成的依法有序的信訪案件處理程序;三是堅(jiān)持信訪問(wèn)題“一案三查”,制定了《_____區(qū)信訪工作“一案三查”暫行規(guī)定》,一查造成群眾集體越級(jí)、重復(fù)上訪的原因,二查接待處理的責(zé)任,即查發(fā)案責(zé)任、執(zhí)法處理責(zé)任和穩(wěn)定責(zé)任,三查上訪人員在信訪活動(dòng)中的違法行為,嚴(yán)肅追究信訪責(zé)任,保證信訪問(wèn)題依法處理;四是加強(qiáng)執(zhí)法部門對(duì)信訪問(wèn)題的性質(zhì)和責(zé)任單位依法認(rèn)定,保證信訪問(wèn)題得到切實(shí)落實(shí)。通過(guò)這些措施,我區(qū)信訪工作在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變:一是樹(shù)立了大信訪觀念,由信訪辦一家接待的小信訪向全區(qū)各部門、各單位共同負(fù)責(zé)的大信訪格局轉(zhuǎn)變。二是提高責(zé)任意識(shí),由信訪辦被動(dòng)接待分轉(zhuǎn)處理向全面落實(shí)責(zé)任制、包案處理轉(zhuǎn)變。三是強(qiáng)化法制觀念,由信訪單一渠道思想疏導(dǎo)向權(quán)力機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)多渠道合理分流、依法處理轉(zhuǎn)變。四是樹(shù)立維權(quán)意識(shí),由被動(dòng)接待來(lái)信來(lái)訪向主動(dòng)為人員群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際困難轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)全區(qū)上下的共同努力,我區(qū)信訪局面得到了有效控制,__年越級(jí)上訪量較__年下降83%,__年越級(jí)上訪量較__年越級(jí)上訪量下降80%,__年越級(jí)上訪總量比__年越級(jí)上訪量下降73%,__年截止到10月末越級(jí)上訪量比去年同期下降49%。
但是,我區(qū)正處于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展中,必然要引發(fā)新的矛盾,相對(duì)而言,區(qū)財(cái)政收相對(duì)少,收支矛盾比較突出,居民文化層次不高,法律意識(shí)比較淡薄等情況,極易引發(fā)信訪活動(dòng)的發(fā)生,因此,信訪工作絕不能掉以輕心。
二、我區(qū)依法信訪工作存在的幾個(gè)突出問(wèn)題
在調(diào)研中,我們了解到,由于我區(qū)依法信訪工作剛剛起步,依法信訪機(jī)制還不健全,仍存在著一些不容忽視的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)不到位,直接導(dǎo)致基層工作人員不重視信訪工作,依法信訪工作開(kāi)展效果不明顯,給信訪工作帶來(lái)負(fù)責(zé)影響;
(二)個(gè)別信訪問(wèn)題責(zé)任主體、執(zhí)法主體不明確,形成相互推諉扯皮,信訪問(wèn)題不能及時(shí)落實(shí)到責(zé)任單位,造成處理不力,監(jiān)督不力;
(三)個(gè)別行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公,不能依法行政,使問(wèn)題不能合理合法處理到位,造成群眾心理上不平衡,導(dǎo)致上訪;
(四)對(duì)非正常上訪缺少有力的控制措施,一部分群眾不能依法有序上訪,出現(xiàn)無(wú)理纏訪、行為過(guò)激的情況,給政府正常開(kāi)展工作造成影響;
(五)在處理個(gè)別信訪問(wèn)題時(shí)中找不到相應(yīng)配套的法律法規(guī),使一些信訪問(wèn)題久拖不決,形成信訪積案。
三、存在問(wèn)題的原因分析
通過(guò)調(diào)查分析,我們認(rèn)為存在這些問(wèn)題的主要原因主要有以下幾個(gè)方面:
(一)個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)依法信訪認(rèn)識(shí)不清,缺少責(zé)任心,信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得不到落實(shí),各項(xiàng)制度行同虛設(shè),依法信訪工作在該單位開(kāi)展效果不好,以致影響全區(qū)的信訪工作;
第六篇 社區(qū)信訪工作計(jì)劃報(bào)告1450字
20__年以黨的__大精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓五個(gè)重點(diǎn):即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
一、主要措施
1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平,一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,組織開(kāi)展好各種活動(dòng),除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,加強(qiáng)信息溝通,使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,減少和避免群眾多頭信訪,各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,實(shí)行24小時(shí)值班制度,每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,努力把信訪問(wèn)題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,不斷減少信訪案件增量化解存量;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,按照屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,在各社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查,對(duì)排查出的不安定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,零報(bào)告制度,組織召開(kāi)社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,不斷完善信訪工作格局,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,通過(guò)對(duì)信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái),實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度,著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,凡訴求合理,符合政策的不打折扣,切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層。
四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,對(duì)訴求合理的解決到位,對(duì)要求過(guò)高的教育到位,對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位,對(duì)觸犯法律的處置到位,做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。
五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行黃牌警告,對(duì)因不科學(xué)民主決策,不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的,必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,確保信訪事項(xiàng)件件無(wú)差錯(cuò),事事有回音。
六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作,做好信訪維穩(wěn)工作1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。
第七篇 信訪工作自查報(bào)告精選2200字
市信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室:
2024年,我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本單位工作實(shí)際,認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),樹(shù)立“平安信訪”的觀念,始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),局黨委書記、副局長(zhǎng)、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,做到專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人。
并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪得到及時(shí)、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé),理順程序,全力做好信訪工作。
由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書,進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,局接到信訪件后,由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。
同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任追究制度,對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問(wèn)題,造成不良影響的,追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每月按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,分析總結(jié),確保信訪工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)檢查考核,提高信訪工作水平。
我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,層層細(xì)化責(zé)任,認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復(fù)等問(wèn)題。
今年,我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫及上報(bào)工作,信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問(wèn)題。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題,面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,分類解決。通過(guò)市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難,有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過(guò)程中,我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,力求從解決問(wèn)題上下功夫,確保件件有著落,事事有回音。今年以來(lái),全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件,沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,雖然取得了一定的成績(jī),但是,按照市委、市政府和信訪局的要求,相差很遠(yuǎn),還存在一些問(wèn)題,如:不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后,究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳,讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng),將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。
通過(guò)多種宣傳方式,公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入重要議事日程,形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。
對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情況,加大督辦檢查力度,繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,加大《信訪條例》的宣傳力度,以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求,加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念,用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題。
進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái),引導(dǎo)到司法渠道解決,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,特殊情況特殊處理,真正想群眾所想,急群眾所急,解群眾所難,通過(guò)調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展
第八篇 個(gè)人環(huán)保信訪工作報(bào)告4900字
個(gè)人環(huán)保信訪工作報(bào)告
我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局20__年環(huán)境信訪工作匯報(bào)
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。
信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),做到任務(wù)到部門,責(zé)任到個(gè)人,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力,四個(gè)不準(zhǔn)”,即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,不準(zhǔn)袖手旁觀,不準(zhǔn)督辦不力,不準(zhǔn)查而無(wú)果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,改變工作作風(fēng)。
為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),切實(shí)做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動(dòng)匯報(bào)工作,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上,還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,減少簡(jiǎn)化審批手續(xù),實(shí)行一站式審批,對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi),成立環(huán)境評(píng)估中心,建立項(xiàng)目審批專家?guī)欤嫦蛉珖?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù),免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施,鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行環(huán)評(píng)法、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和三同時(shí)制度。截止目前,共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng),其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)34個(gè),報(bào)告表24個(gè),登記表13個(gè),環(huán)評(píng)執(zhí)行率100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè),實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè),驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行三同時(shí)項(xiàng)目47個(gè),實(shí)際執(zhí)行47個(gè),三同時(shí)執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20__年開(kāi)始,連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓,已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn),并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預(yù)防為主,防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多,群眾反映強(qiáng)烈的狀況,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月,市政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車,配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái),另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn),我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí),減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》,對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容,使全市重點(diǎn)源管理有章可循。可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話,即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,又做到以理服人,所處理的案件無(wú)一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,另一方面,帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題。
按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,我市應(yīng)關(guān)閉20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,關(guān)停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關(guān)閉16戶。20__年11月2日,由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)??偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議,要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締,同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案,及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動(dòng),并通過(guò)烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行,未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務(wù)。——20__年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào),從8月13日開(kāi)始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū),將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi),可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn),調(diào)查了解到,貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件,數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè),放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重,對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)??偩址答佇畔?,引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)??偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日,國(guó)家環(huán)??偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開(kāi)了會(huì)議,會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點(diǎn),核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后,運(yùn)往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂(lè)噪聲擾民信訪的實(shí)際,我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知,并開(kāi)展“綠色護(hù)考”行動(dòng),實(shí)行24小時(shí)值班制,加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂(lè)業(yè)的監(jiān)督管理,避免擾民事件的發(fā)生?!衲晖怀龅某菂^(qū)污染問(wèn)題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來(lái),反映粉塵污染的舉報(bào)不斷,所接到舉報(bào)電話近百個(gè),最多兩天是10月17、18日,同一舉報(bào)多達(dá)68多次,市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益,紛紛向政府、媒體,向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào),成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問(wèn)題。就此問(wèn)題,我局成立專案組,向熱電廠提出整改意見(jiàn),要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制,將設(shè)施運(yùn)行情況,違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問(wèn)題調(diào)研,熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示,目前采取降溫減塵方案,采暖期結(jié)束后,對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修,大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初,該廠召開(kāi)了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國(guó)內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審,熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況,達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審組認(rèn)為:現(xiàn)有除塵器只做局布改造,不能滿足排放要求。因此,評(píng)審組建議,對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造,對(duì)于二級(jí)除塵,由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果,改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低(78度)、煙氣含濕量大,脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí),煙氣溫度高(180度)等實(shí)際情況,確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后,就將開(kāi)始。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要,及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題,我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,執(zhí)行全年12小時(shí)值班,特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題,20__年我局共接待群眾來(lái)訪17次,環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)),其中市屬79件,烏達(dá)區(qū)77件,海勃灣區(qū)98件,海南區(qū)87件,辦結(jié)341件,向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件,處理率100%,辦結(jié)率96%。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件,辦復(fù)率100,滿意率100,見(jiàn)面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開(kāi)展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng),使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班,強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施,提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理,人人參與的信訪工作格局。同時(shí),在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班,以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問(wèn)題和下一步工作打算。
我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效,受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多,而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門一家能解決的,需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立,亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展,因此我局在下一步工作中,將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
在下一步,我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,立足新的實(shí)踐,進(jìn)一步完善我們的工作思路,充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度,確保信訪渠道暢通。
我們堅(jiān)信,有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),有市信訪局的正確引導(dǎo),有各有關(guān)部門的配合,有人民群眾的支持和擁護(hù),我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
第九篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作述職報(bào)告樣本1300字
20__年,我鄉(xiāng)的信訪工作以__大精神為指導(dǎo),在縣信訪局的大力支持幫忙下,堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,推進(jìn)災(zāi)后重建,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開(kāi)放,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了用心作用?,F(xiàn)將2024年度信訪工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)職責(zé),全鄉(xiāng)上下構(gòu)成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,落實(shí)專人接待上訪者,落實(shí)各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作例會(huì)制度;二是每月召開(kāi)一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議分析信訪問(wèn)題。層層落實(shí)信訪工作職責(zé)制;三是制定了信訪工作考核辦法,實(shí)行“一崗雙制”職責(zé)制;四是設(shè)定信訪接待窗口,落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待,轉(zhuǎn)辦辦結(jié)。
二、整合力量加強(qiáng)建設(shè),量化標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門,制定了工作制度,落實(shí)信訪接待窗口,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),在處理來(lái)信來(lái)訪方面采取辦結(jié)制度,一年來(lái),全鄉(xiāng)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪31件,其中理解上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,本級(jí)收受信訪案件20起,按期處辦結(jié)率100%以上,按期處結(jié)率100%。
三、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范,做好群眾上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制,各村設(shè)有接訪室,信息員,定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源,夯實(shí)基礎(chǔ),大力實(shí)施民心工程,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解群眾上訪矛盾工作。
四、加大力度,狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來(lái),狠抓了信訪大案的查處,重點(diǎn)排查和控制了可能越級(jí)、惡劣上訪人員,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,個(gè)性是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國(guó)道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè),有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪問(wèn)題,保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了用心貢獻(xiàn)。
五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度,教育公民依法信訪
透過(guò)走村入戶,召開(kāi)戶主會(huì)、發(fā)放宣傳資料、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行政策解釋等方式,我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),從而維護(hù)了正常的信訪秩序,使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六、信訪工作成績(jī)顯著
今年以來(lái),我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,妥善處理人民矛盾,推進(jìn)了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè),使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。
20__年,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),在取得了很大成績(jī)的同時(shí),也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問(wèn)題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,信訪服務(wù)隊(duì)伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質(zhì)較低等問(wèn)題,對(duì)于這些障礙,我鄉(xiāng)將在2024年信訪工作中加以克服,保證信訪工作的順利推進(jìn)。
第十篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告1550字
20__年,根據(jù)(南信聯(lián)辦[20__]79號(hào))文件要求,通過(guò)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,搭建服務(wù)工作平臺(tái),積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展,共接待群眾來(lái)信來(lái)訪__件,全部處理完畢,結(jié)案率100%,有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,強(qiáng)化組織,健全制度
年初,黨委、政府及時(shí)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì),對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署,為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性、主動(dòng)性,黨委、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng),實(shí)行年終考核,并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào),各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪信息員。
同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,班子成員輪流接待群眾來(lái)訪,辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,一時(shí)解決不了的,由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決,重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上一年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢__人次,有效地解決了群眾初信初訪問(wèn)題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,特別是越級(jí)上訪的出現(xiàn),每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大、__屆三中全會(huì)精神等政治理論,以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,做到人手一冊(cè)。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位,組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高干部依法處理信訪問(wèn)題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí)。
三、熱情接待群眾來(lái)訪,改變信訪工作方式
一年來(lái),我鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪咨詢__人次,對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有著落,事事有回音,對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào),辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪群眾要做到笑臉相迎,熱情相送,堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為,有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,同時(shí)改變信訪工作方式,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),消除群眾上訪隱患。
四、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪
我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神,切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情,堅(jiān)決杜絕各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為,加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理,加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益,同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作,加大財(cái)政、村務(wù)公開(kāi)的透明度,消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解,增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面,加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),改變工作作風(fēng),提高依法辦事和為民辦事的能力,從而緩和干群關(guān)系,從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo),按政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作,及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素,將矛盾解決在基層。同時(shí),密切配合有關(guān)部門,抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪日,定期研究信訪工作會(huì)議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等,落實(shí)回訪、通報(bào)等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施,抓好動(dòng)態(tài)管理,堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)和廉潔自律要求,確保不發(fā)生群眾事件。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作,及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作,做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告范文
第十一篇 2024年信訪局黨支部工作報(bào)告4250字
縣信訪局黨支部在縣委、縣直機(jī)關(guān)工委和縣委辦公室黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體要求,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題,以科學(xué)發(fā)展、服務(wù)全局、肩負(fù)使命、再創(chuàng)一流為實(shí)踐載體,結(jié)合工作實(shí)際,將解決信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定,作為保增長(zhǎng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的重要手段,集中力量排查化解矛盾糾紛,著力解決信訪突出問(wèn)題,使科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正學(xué)出了成效、踐出了特色。以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn),以情系民生、關(guān)注弱勢(shì)群體為著力點(diǎn),以群眾滿意為目標(biāo),為信訪群眾辦好事辦實(shí)事,大力轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì),服務(wù)人民群眾,促進(jìn)全縣加快發(fā)展、和諧發(fā)展。
一、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng),全方位提高干部職工素質(zhì)。信訪局全體干部職工都是中共正式黨員,做好當(dāng)前大量的信訪工作,必須充分發(fā)揮每個(gè)黨員的重要作用。信訪局黨支部以學(xué)習(xí)為抓手,提高素質(zhì),統(tǒng)一思想,凝聚力量,引導(dǎo)每位黨員自覺(jué)爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉政型的好黨員,推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)黨的__大及__屆三中、四中全會(huì)精神,學(xué)___關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述,學(xué)習(xí)黨章及黨的紀(jì)律規(guī)定,學(xué)習(xí)《信訪條例》及中央、省、州信訪工作規(guī)定,不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按時(shí)召開(kāi)黨員民主生活會(huì),在民主生活會(huì)上黨員干部暢所欲言,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),提出許多好的建議和意見(jiàn),使支部的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的學(xué)教活動(dòng),全體黨員干部職工結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,了解掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最具體的實(shí)際問(wèn)題,為信訪群眾辦實(shí)事、辦好事,深得人民群眾好評(píng)。6月,縣委授予局黨支部?jī)?yōu)秀基層黨組織稱號(hào),縣直機(jī)關(guān)工委授予副局長(zhǎng)盧軍優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),打造清政廉潔隊(duì)伍。信訪局紿終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事列入總體工作,同部署,同研究,常抓不懈。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng),局黨支部組織召開(kāi)專題民主生活會(huì),認(rèn)真查找問(wèn)題,杜絕行賄受賄,吃拿卡要,收受紅包和賭毒黃行為。堅(jiān)持開(kāi)門搞教育活動(dòng),廣泛征求黨員群眾意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題,制定整改方案和措施,扎實(shí)搞好整改。堅(jiān)持厲行節(jié)約,反對(duì)奢侈浪費(fèi),牢固樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想,以優(yōu)良的作風(fēng)凝聚黨心、民心。
三、深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作四訪促和諧活動(dòng)。省委提出在全省范圍內(nèi)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作四訪促和諧活動(dòng),我縣迅速制定實(shí)施方案,縣四大家領(lǐng)導(dǎo)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體,帶頭開(kāi)門接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門回訪。四大家一把手分別包案處理在全縣范圍影響最大的涉眾信訪案件,縣委書記包金果坪鄉(xiāng)移民上訪問(wèn)題,縣長(zhǎng)包林業(yè)系統(tǒng)改制改革上訪問(wèn)題,縣人大常務(wù)副主任包野三關(guān)兩路建設(shè)征地全失地農(nóng)民上訪的問(wèn)題,縣政協(xié)主席包水布埡壩區(qū)炮損污染造成的上訪問(wèn)題。其他縣領(lǐng)導(dǎo)也各自對(duì)分管工作范圍內(nèi)和聯(lián)系點(diǎn)上的突出信訪問(wèn)題進(jìn)行包案處理。全體縣領(lǐng)導(dǎo)分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門深入調(diào)研,掌握實(shí)情,研究解決措施,有針對(duì)性的解決問(wèn)題,化解了一批骨頭案和釘子案。金果坪鄉(xiāng)長(zhǎng)達(dá)三年時(shí)間的移民大上訪,通過(guò)糾錯(cuò)、整改和按程序處理個(gè)案,目前基本平息;水布埡鎮(zhèn)工程炮損補(bǔ)償已落實(shí)800多戶,上訪居民已基本穩(wěn)定;野三關(guān)兩路征地全失地農(nóng)民上訪問(wèn)題,通過(guò)調(diào)研已形成報(bào)告向上爭(zhēng)取政策,上訪群眾也基本穩(wěn)定;鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站改革的問(wèn)題目前基本平息,林場(chǎng)改革的問(wèn)題目前正在化解之中;其他縣領(lǐng)導(dǎo)所包案件也都按程序處理終結(jié)或?qū)嵤┓€(wěn)控之中。同時(shí),今年以來(lái),我縣繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪工作四項(xiàng)制度,不斷探索和完善機(jī)制:一是完善了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。從今年年初起,實(shí)行了每月二次分別由縣委書記、縣長(zhǎng)輪流帶班接訪,縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、律師、法院院長(zhǎng)、部分縣直部門負(fù)責(zé)人參與的縣委書記大接訪活動(dòng),使大量的信訪問(wèn)題得到了有效解決,密切了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。1-9月縣領(lǐng)導(dǎo)共接待15次,參與接待領(lǐng)導(dǎo)43人次,接待群眾來(lái)訪517批1204人次,現(xiàn)場(chǎng)解決98件,批示交辦409件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門同步開(kāi)展了大接訪活動(dòng),主要領(lǐng)導(dǎo)分別在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門集中接待來(lái)訪群眾,其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行值周或值日。二是實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。今年以來(lái),縣委、縣人民政府及縣集處領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)對(duì)我縣處理難度大且在一定范圍內(nèi)造成一定影響的重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理排查,以文件形式,明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位,并實(shí)施跟蹤督辦。1-9月對(duì)146件不穩(wěn)定的信訪問(wèn)題實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)未進(jìn)入處理程序的67件按程序進(jìn)行了處理結(jié)案,對(duì)已處理終結(jié)的79件進(jìn)行了有效穩(wěn)控;同時(shí),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門對(duì)排查出來(lái)的信訪事項(xiàng),以及上級(jí)轉(zhuǎn)送交辦的重要信訪事項(xiàng),實(shí)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理。三是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度。1-9月,縣領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾來(lái)信352件,其中書記批示178件,縣長(zhǎng)批示126件都按辦理程序進(jìn)行了辦理。四是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)也是信訪工作的聯(lián)系點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的信訪、穩(wěn)定工作負(fù)責(zé),據(jù)統(tǒng)計(jì)1-9月縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪處理信訪事項(xiàng)70余件,縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下訪150余次,使一些問(wèn)題解決在初始階段。
四、充分發(fā)揮縣群眾來(lái)訪接待中心的窗口作用,妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪??h信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班接待來(lái)訪群眾,做到認(rèn)真聽(tīng)取陳述,細(xì)心做好記錄,耐心解釋政策,按政策辦理反映的問(wèn)題,使上訪群眾找到解決問(wèn)題的途徑。在辦理群眾來(lái)信上始終堅(jiān)持三到位制度和由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自閱辦制度以及重要群眾來(lái)信呈報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批制度,確保群眾來(lái)信件件有著落,事事有處理。1-9月,縣群眾來(lái)訪接待中心共登記信訪總量1445件(批)次,其中接待來(lái)訪1065批2164人次;辦理來(lái)信380件次??h信訪局主持或參與重大信訪事項(xiàng)研究處理聯(lián)席會(huì)議80余次,專題研究和解決了一大批重大突出信訪問(wèn)題,牽頭或參與部門深入基層調(diào)查群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)案件達(dá)50余次,有效地預(yù)防了集體上訪、越級(jí)上訪和群體性事件的發(fā)生。
五、積極開(kāi)展積案化解年活動(dòng),有效化解了大批積案。是中央部署的信訪積案化解年。州集處領(lǐng)導(dǎo)小組排查交辦我縣重信重訪積案和信訪突出問(wèn)題26件。我縣堅(jiān)持以案結(jié)事了為核心,逐案研究化解措施,明確包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班,有實(shí)際問(wèn)題的解決實(shí)際問(wèn)題,無(wú)實(shí)際問(wèn)題的解決思想問(wèn)題,采取政策宣傳、說(shuō)服教育、心理疏導(dǎo)等多種手段幫助信訪人解惑釋疑,轉(zhuǎn)化情緒,最終達(dá)到息訪罷訴的目標(biāo)。目前已處理化解結(jié)案11件,法院判決終結(jié)3件,縣政府復(fù)查結(jié)案4件,檢察院初查1件,告知進(jìn)入訴訟程序2件,國(guó)家電網(wǎng)公司答復(fù)結(jié)案1件,正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理3件,穩(wěn)控1件。今年以來(lái),縣委縣政府組織工作專班,籌集資金1700多萬(wàn)元,對(duì)涉及全縣三十多家企業(yè)3000多人的改制遺留問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理,有效的化解了多年涉及企業(yè)改制職工安置的信訪積案。
六、注重源頭防范,深入排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門把每半月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)形成了制度堅(jiān)持常抓不懈,成效明顯。在國(guó)慶60周年前夕,縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組、縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組決定,9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大化解專項(xiàng)活動(dòng),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府,縣直各部門迅速對(duì)本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開(kāi)展大排查、大化解,對(duì)重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,把矛盾化解在基層,把信訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。同時(shí)從9月1日起由縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),從縣公安局抽調(diào)一名公安干警駐京,增強(qiáng)駐京群工辦力量,由州駐京辦統(tǒng)一安排,做好接訪勸返工作。
七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò),確保信息暢通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立完善了以村為單元,以治安中心戶為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),縣直部門建立了以站、所、隊(duì)為單元,以工作站點(diǎn)為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),及時(shí)、準(zhǔn)確、全面搜集報(bào)送信訪信息??h信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進(jìn)行整理,送縣領(lǐng)導(dǎo)決策,為把握有利時(shí)機(jī)妥善處理非正常上訪提供信息保障。如在今年全國(guó)兩會(huì)期間,我縣在宜昌、鶴峰成功勸返兩批欲赴京集體上訪人員。在國(guó)慶60周年前后,全縣實(shí)行了24小時(shí)值班,每天報(bào)告情況,隨時(shí)掌握信息,對(duì)報(bào)送的5起可能形成大規(guī)模集體上訪的信息,及時(shí)提供給主要領(lǐng)導(dǎo),采取了有效的處置措施。確保了我縣在全國(guó)兩會(huì)和國(guó)慶60周年期間,沒(méi)發(fā)生進(jìn)京集體上訪和非正常上訪,沒(méi)發(fā)生群體性事件,實(shí)現(xiàn)了赴京上訪零目標(biāo)。
八、加強(qiáng)督查督辦,嚴(yán)格責(zé)任追究。一是縣信訪局定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行清理,對(duì)清理出來(lái)的問(wèn)題通過(guò)電話催辦、書面通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦,實(shí)行一月一通報(bào)制度,提高了案件辦理質(zhì)量,提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門督查責(zé)任制的落實(shí),轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理,信訪維穩(wěn)情況等,保障了全縣信訪工作有序開(kāi)展。三是對(duì)重大信息遲報(bào)、漏報(bào)的情況,進(jìn)行整改和通報(bào)。今年以來(lái),先后對(duì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)縣直部門因越級(jí)上訪信息遲報(bào)和對(duì)重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控不到位造成越級(jí)非訪進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
九、雙百雙千雙建工作、扶貧幫困工作有序推進(jìn)。在雙百雙千雙建活動(dòng)中,局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到野三關(guān)鎮(zhèn)石牛埡村進(jìn)行調(diào)查,走訪群眾,局黨支部與村黨支部結(jié)對(duì)共建、機(jī)關(guān)黨員干部與困難黨員群眾結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),計(jì)劃用1年時(shí)間完成與石牛埡村黨支部結(jié)對(duì)共建工作。通過(guò)城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建,實(shí)現(xiàn)黨員干部受教育、農(nóng)民群眾得實(shí)惠、黨建工作上臺(tái)階、科學(xué)發(fā)展見(jiàn)成效。在扶貧工作中,縣信訪局成立扶貧工作組,領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入野三關(guān)鎮(zhèn)西流坡村,會(huì)同村委會(huì),深入調(diào)查研究,通過(guò)走訪部分村民,與農(nóng)戶座談等形式,摸清困難底數(shù),分析貧困原因,征求群眾意見(jiàn),根據(jù)該村實(shí)際,用發(fā)展觀念,創(chuàng)新思路,制定切實(shí)可行整村脫貧規(guī)劃。目前該村正在按方案穩(wěn)步實(shí)施。
下步工作打算
1、進(jìn)一步做好黨建工作,以抓黨建工作為龍頭,促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。一是建立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制,提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開(kāi)展六型黨組織創(chuàng)建活動(dòng),增強(qiáng)信訪局黨支部活力。三是繼續(xù)做好雙百雙千雙建工作,完成扶貧工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)支部的廉政建設(shè)。
2、進(jìn)一步做好日常工作。一是按照信訪工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,全面落實(shí)一崗雙責(zé)。二是繼續(xù)堅(jiān)持做好縣委書記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)四訪促和諧活動(dòng)。借助這個(gè)工作平臺(tái),解決一批重大疑難信訪問(wèn)題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問(wèn)題,通過(guò)事要解決與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問(wèn)題。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項(xiàng)制度,最大限度化解各種社會(huì)矛盾。四是繼續(xù)深入開(kāi)展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作,對(duì)縣、州所梳理出來(lái)的積案,加大督查督辦力度,確保按期辦結(jié)。
第十二篇 關(guān)于環(huán)境信訪工作報(bào)告3150字
我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提升調(diào)查處理能力
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),做到任務(wù)到部門,責(zé)任到個(gè)人,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力,四個(gè)不準(zhǔn)”,即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,不準(zhǔn)袖手旁觀,不準(zhǔn)督辦不力,不準(zhǔn)查而無(wú)果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,改變工作作風(fēng)
為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),切實(shí)做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:
1、主動(dòng)匯報(bào)工作,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上,還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。
2、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,今年以來(lái),我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,減少簡(jiǎn)化審批手續(xù),實(shí)行一站式審批,對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi),成立環(huán)境評(píng)估中心,建立項(xiàng)目審批專家?guī)欤嫦蛉珖?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù),免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施,鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來(lái),我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行環(huán)評(píng)法、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和三同時(shí)制度。
3、加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決清理取締“1_小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從開(kāi)始,連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。
4、在特定階段采取特定措施,做到預(yù)防為主,防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多,群眾反映強(qiáng)烈的狀況,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制,并制定了《__市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了__市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn),我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí),減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管,我局于__月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作,并制定了《__市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》,對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容,使全市重點(diǎn)源管理有章可循??赡芙档臀kU(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。
5、嚴(yán)格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件
申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話,即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,又做到以理服人,所處理的案件無(wú)一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,另一方面,帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題。
——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,我市應(yīng)關(guān)閉_萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共_戶。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,關(guān)停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在_月_日前關(guān)閉_戶。__月_日,由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)??偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議,要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的_家_萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締,同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案,及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動(dòng),并通過(guò)__日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締_萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行,未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務(wù)。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要,及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題,我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,執(zhí)行全年12小時(shí)值班,特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題,我局共接待群眾來(lái)訪_次,環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件_件(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)),辦理市人大建議、市政協(xié)提案_件,辦復(fù)率100,滿意率100,見(jiàn)面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開(kāi)展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng),使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班,強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施,提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理,人人參與的信訪工作格局。同時(shí),在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班,以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問(wèn)題和下一步工作打算
我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效,受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多,而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門一家能解決的,需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立,亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展,因此我局在下一步工作中,將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
在下一步,我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,立足新的實(shí)踐,進(jìn)一步完善我們的工作思路,充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度,確保信訪渠道暢通。
我們堅(jiān)信,有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),有市信訪局的正確引導(dǎo),有各有關(guān)部門的配合,有人民群眾的支持和擁護(hù),我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
環(huán)境信訪工作報(bào)告