副經(jīng)理述職報告怎么寫

1. 崗位職責回顧：開始時，概述你在銷售部副經(jīng)理職位上的主要職責，包括管理團隊、制定策略、業(yè)績目標等方面。

2. 業(yè)績展示：詳細列出過去一段時間內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績指標，如銷售額增長、新客戶獲取、客戶滿意度提升等，并給出具體的數(shù)據(jù)支持。

3. 項目與活動：描述你參與或主導的重要項目，以及它們對公司銷售的影響?？梢园ㄊ袌稣{(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售培訓等。

4. 問題與挑戰(zhàn)：誠實地討論遇到的問題，比如市場競爭加劇、客戶需求變化等，并分享你是如何應對和解決這些挑戰(zhàn)的。

5. 團隊管理：闡述你如何管理銷售團隊，包括激勵機制、團隊建設(shè)、人員培養(yǎng)等方面的措施和成果。

6. 改進與建議：提出針對現(xiàn)有工作流程或策略的改進建議，展示你的洞察力和前瞻性思維。

7. 個人成長：分享你的個人學習和發(fā)展，包括參加的培訓、獲得的新技能，以及這些如何幫助你更好地履行職責。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭部分： 以簡潔明快的語言，概括你在銷售部副經(jīng)理的角色和近期的工作重點。例如：

"作為銷售部的副經(jīng)理，我負責引領(lǐng)團隊實現(xiàn)銷售目標并推動業(yè)務發(fā)展。在過去的一年中，我們的焦點在于優(yōu)化銷售策略、強化團隊協(xié)作，以及提升客戶服務體驗。"

結(jié)尾部分： 結(jié)束時，表達對未來工作的期待和承諾，但避免過于概括性的總結(jié)。例如：

"展望未來，我將繼續(xù)致力于提升銷售效率，通過創(chuàng)新策略和持續(xù)的團隊發(fā)展，確保我們能夠適應市場的動態(tài)變化，為公司創(chuàng)造更大的價值。我期待與團隊一起迎接新的挑戰(zhàn)，共同實現(xiàn)更高的業(yè)績目標。"

副經(jīng)理述職報告范文

第一篇 優(yōu)秀副經(jīng)理述職報告2400字

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家上午好！

不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是'認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力'。在公司領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責與要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項目的實施。3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立與完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。8.指導及開展相應的公關(guān)及商務活動。

9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關(guān)培訓。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.配合業(yè)務主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

23.合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識與提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習與交流，我自身的素質(zhì)與能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。

二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃與目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。

1、業(yè)務部目標的完成情況:(1-7月業(yè)務情況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立與完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動作用。深化了人事與勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。三、業(yè)務部存在的幾個問題。

問題1:對業(yè)務員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)與想法。解決辦法:加強對業(yè)務員的關(guān)注度具體操作建議為1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;

2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務員在日報與周報上反映的問題與意見建議領(lǐng)導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法:

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領(lǐng)導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。

2、公司領(lǐng)導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3:公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析:掌握與了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定與執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉與使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平與能力。解決辦法:針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)與一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理與有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個人工作計劃安排:

2.部門工作計劃安排:

總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

謝謝大家！

第二篇 最新副經(jīng)理的述職報告900字

各位同事：

大家好！

__年已經(jīng)過去4個月，現(xiàn)就本人任職3個月來的學習、工作、管理等情況向大家作述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議：

3個月來，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作?；就瓿闪斯具\營計劃任務和公司的運營管理工作。

一、公司運營管理方面

作為公司副總，我始終堅持充實專業(yè)知識，扎實努力求效。對各項目實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在項目審定中取得了一定的成績。

二、項目管理方面

根據(jù)公司安排，分管公司運營，主要負責項目的審定、進度、管理工作。

審定方面：根據(jù)公司制定的項目管理目標，打造公司品牌形象。以此為綱要，積極采取措施，克服初期人力資源不足的缺陷，除了對項目質(zhì)量的控制外，針對市場受眾水平不一致的情況，專門組織員工及管理人員進行了分析和復核，對項目的可行性分析為主，結(jié)合市場走向，針對性、客觀的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍，盡全力去實現(xiàn)打造公司品牌形象的目標。

進度方面：對于項目的分析、策劃工作進度，認真嚴謹，高標準、嚴要求，嚴格按照已定的時間節(jié)點完成工作。

安全管理方面：作為公司副總，必須嚴格管理各個項目的審定、實施等工作，我在工作中不斷做出針對性的調(diào)整，一方面可以使公司可以更好的與集團管理、制度相配合，另一方面，也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來。對于項目管理無論是否通過，均需分類入檔以便管理。

管理人員組織與協(xié)調(diào)：由于公司處于發(fā)展建設(shè)階段，管理人員相對欠缺。大膽啟用新進有責任心、專業(yè)素質(zhì)過硬的員工擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е校潭?個月，已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)項目管理人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁的項目部。

通過3個月的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。比如，對集團管理、制度的認識還需進一步提高；對項目有些過于依賴外部資源，而忽視了自主研發(fā)等。在領(lǐng)導和同事們幫助下，我有決心、有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

第三篇 副經(jīng)理的述職報告4350字

各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：

非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。20__年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入___萬元，實現(xiàn)利潤___萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加___萬元。

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20__年我們與中保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20__年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借貸風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20__年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20__年的技術(shù)部工作進行部署。

一、 確定通訊導航公司技術(shù)部20__年的工作目標

1． 為神龍達信息化建設(shè)服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。

2． 完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；

3． 負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4． 維護、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點；

5． 在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。

6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。

7．負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。

二、 合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：

1. 系統(tǒng)維護小組

負責整個gps監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉

2. b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達b/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（crm）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉

3. 系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組

負責神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長 — 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20__年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高

gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20__年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史(教學案例，試卷，課件，教案)、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望20__年，我們的目標是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家！

第四篇 公司副經(jīng)理述職報告4350字

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家下午好！

非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。2024年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備[你閱讀的文章來自:126網(wǎng)]專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入___萬元，實現(xiàn)利潤___萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加___萬元。

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，2002年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；2024年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2024年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對2024年的技術(shù)部工作進行部署。

一、確定通訊導航公司技術(shù)部2024年的工作目標

1．為神龍達信息化建設(shè)服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。

2．完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；

3．負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4．維護、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點；

5．在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。

6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。

7．負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：

1.系統(tǒng)維護小組

負責整個gps監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉

2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達b/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（crm）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉

3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組

負責神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，的發(fā)展日新月異， 一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。2024年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高

gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，2024年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

同志們，2024年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望2024年，我們的目標是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。

以上是我的，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家！

第五篇 企業(yè)勞務管理部副經(jīng)理述職報告2000字

企業(yè)勞務管理部副經(jīng)理述職報告

20__年，在公司正確領(lǐng)導下及部門員工和相關(guān)單位的配合支持下，認真貫徹落實公司各項工作要求，圍繞提升勞務綜合管理工作的目標任務，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

一、主要工作完成情況

1.服從組織分配，于20__年11月到勞務管理部擔任副經(jīng)理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會議》要求，馬上到工作一線了解勞務人員的工作情況，針對反映上來的問題及勞務人員的思想波動做好調(diào)解、安撫工作，及時組織協(xié)調(diào)各相關(guān)勞務公司全力開展工作，確保我公司2024年初“凍煤接卸任務”順利完成，維護了我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定。

2.在公司領(lǐng)導的支持下，廢止了煤碼頭關(guān)于“勞務員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權(quán)責，采取月度審核相關(guān)報表、抽查相關(guān)工資單據(jù)等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。

3.對在崗勞務人員建立了勞保檔案，編制了《2024年勞保計劃》，協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。

4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調(diào)整，造成的興堂、五和及興港貨貿(mào)勞務公司人員共同參與相關(guān)工作，但同工不同酬的情況，及時分析，并協(xié)助各勞務公司統(tǒng)一了薪酬標準，達到人員平穩(wěn)調(diào)動和生產(chǎn)順暢進行。

5．針對各勞務公司屢次上報因人員不足需調(diào)配加班的問題進行專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無序并摻雜虛報現(xiàn)象。因此建議相關(guān)勞務公司針對加班問題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定，督促各勞務公司調(diào)整了夜班費及加班費標準，為公司的生產(chǎn)秩序穩(wěn)定起到了積極作用。

6．本年度圓滿完成“看勾手”內(nèi)部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內(nèi)培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定，勞動強度略有偏差及因年假、公休時人員調(diào)劑困難的問題；另一方面為新增兩臺門機做好人才儲備。

7．根據(jù)公司生產(chǎn)要求，及時組織人員清倉加班作業(yè)，協(xié)調(diào)多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動態(tài)及生產(chǎn)任務完成。

8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，咨詢社險、法律相關(guān)部門，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協(xié)議。

9．結(jié)合公司現(xiàn)有文件及公司對勞務整體承發(fā)包合同條款要求，編寫了《勞務整體承發(fā)包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內(nèi)容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開展及未來承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎(chǔ)。

10．結(jié)合整體承發(fā)包工作的實際，修訂了本部門職責，進一步提升對勞務管理工作的監(jiān)管力度，建構(gòu)了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時反饋制度，協(xié)助財務部及人力資源部有效的控制人工成本。

二、加強了政治理論學習

積極參加公司黨委安排的學習，同時認真學習了中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”的要求，通過學習，進一步增強了黨性修養(yǎng)，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學習到的理論結(jié)合到本崗工作，指導實際生產(chǎn)。

三、自身存在的'問題

1．作為對勞務整體承發(fā)包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務派遣及勞務發(fā)包以及個體勞動者的法律法規(guī)知識的了解還需全面，需更多投入精力來學習掌握、靈活運用。

2.在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高，解決問題應注意采取相應的方式方法。

四、2024年主要工作思路：

1．做好勞務項目外包合同簽訂的相關(guān)工作，督促和協(xié)助勞務公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務公司業(yè)務承包管理水平的同時達到權(quán)責清晰，任務明確。

2．督促勞務公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵作用，突出對重點崗位的獎勵機制，從而提高勞務員工的工作積極性。

3．監(jiān)督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況，每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類保險繳納情況進行備案、稽查并做出相應反饋。

4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時進行監(jiān)控，提高資金使用效率并作出合理評估。

5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在2024年初達到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。

6． 嚴格執(zhí)行《勞務整體承發(fā)包管理細則》，按月度對乙方承包業(yè)務合同內(nèi)各項條款履行情況進行考核驗收，不斷提高工作效力。

7．與乙方管理部門保持有效地的、積極的溝通，及時向相關(guān)部室及分管經(jīng)理反饋情況，做好協(xié)調(diào)及管理工作

最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區(qū)域化管理責任的要求，及未來承發(fā)包范圍不斷擴大，涉及相關(guān)人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作，協(xié)助承包單位平穩(wěn)過渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會在公司的領(lǐng)導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻。

謝謝大家！

勞務管理部

管杰

20__年1月27日

第六篇 沙漠運輸公司副經(jīng)理述職報告5500字

尊敬的各位領(lǐng)導、各位職工代表：

根據(jù)會議的安排，現(xiàn)在，我向大會作述職報告，請予審議。

我于2024年12月?lián)紊尺\司副經(jīng)理職務，并先后分管環(huán)保、成品油銷售、三產(chǎn)經(jīng)營等單位的。自任職以來，我針對自己所處的全新的環(huán)境、繁重緊迫的壓力和沙運司所面對的嚴酷的市場競爭形勢，在公司和沙運司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各有關(guān)單位、科室的大力支持下，帶領(lǐng)分管單位全體干部員工秉承“帶好隊伍，干好項目，創(chuàng)譽逐利，拓展市場”的生產(chǎn)經(jīng)營方略，齊心協(xié)力，艱苦奮戰(zhàn)，努力完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。

一、加強學習，務實求新，不斷提高自身的政治業(yè)務素質(zhì)

任職前，我曾在經(jīng)營科長這個崗位上一干就是三年。由于經(jīng)營業(yè)務緊張而又繁忙，使我沒有更多的時間和精力去投入到各種政治和業(yè)務學習中去。步入新的崗位后，我面對嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營實際和嚴酷的市場競爭形勢，深感自己在政治素養(yǎng)和業(yè)務知識方面還有欠缺，還不能夠完全適應沙運司快速發(fā)展的新形勢和新的挑戰(zhàn)。因此，加強政治和業(yè)務學習，就成了擺在我面前的一項首要任務。一年來，我在緊張繁忙的之余，盡量擠出時間學政治、學業(yè)務，并緊密結(jié)合自己所分管的各項任務，虛心向周圍有經(jīng)驗的同志學習，以此來不斷充實自己，鍛煉自己，使自己能夠盡快適應沙運司快速發(fā)展的新形勢。特別是今年以來，沙運司黨委、沙運司在集團公司、公司和油田公司關(guān)于以人為本，建設(shè)和諧企業(yè)的精神指導下，結(jié)合開展的“干部作風轉(zhuǎn)變年”活動，先后組織了學習《黨章》和胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀等項活動。這些活動的開展，對于我進一步提高黨性觀念、增強黨的素質(zhì)、提升管理和執(zhí)行能力具有極大的幫助和指導作用。同時，文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處！我還針對自己的性質(zhì)和特點，利用節(jié)假日和空閑時間，自學了《勞動法》《公司法》《合同法》等多項企業(yè)法律法規(guī)和公司、油田公司、沙運司的有關(guān)文件規(guī)定，運用法律武器和各項政策來規(guī)范自己的一言一行和所分管單位的各項生產(chǎn)經(jīng)營。

通過學習，我深刻地體會到：一是堅持學習是我們每一個干部的第一需要。我們身處領(lǐng)導崗位，就要把加強學習、提高素質(zhì)作為終生不渝的追求。學習新知識，掌握新方法，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)，才是我們不斷提高自身的決策水平、抓經(jīng)濟的水平、駕馭復雜局面解決困難問題的水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有這樣，也才能夠盡快適應沙運司快速發(fā)展的新形勢、自己的新崗位的要求。二是堅持黨性原則是我們每個黨員干部的第一要務。尤其是我作為沙運司的一名副經(jīng)理，要胸懷事業(yè)，擺正位置，在思想上始終與沙運司黨委、沙運司保持高度一致，認真落實公司、沙運司的決策部署和和各項決定、決議。在具體中，要講大局，講團結(jié)，真誠地與其他班子成員合作共事，努力形成一條心、干事業(yè)、謀發(fā)展的強大合力。三是堅持發(fā)展是我們每一個干部的第一責任。目前，沙運司的各項生產(chǎn)經(jīng)營處于前所未有的好時期。在此情況下，以孫經(jīng)理____領(lǐng)導班子又根據(jù)公司的要求和沙運司的實際，勾畫出了“要確保實現(xiàn)２００７年度‘保八億、爭十億’這一生產(chǎn)經(jīng)營目標”為主要內(nèi)容“１２３３３６”宏偉藍圖。完成這一艱巨任務，是我們每一個干部所要為之付出艱苦奮斗才能夠達到的。因此，作為一名副經(jīng)理，帶領(lǐng)干部員工不折不扣地服從、執(zhí)行和圓滿完成自己分管的任務，才是最大的責任。

二、真抓實干，重在執(zhí)行，為沙運司的快速發(fā)展竭盡全力

200６年，是沙運司面臨艱巨的生產(chǎn)任務和嚴峻的安全形勢考驗的不平凡的一年。自然，我所分管的環(huán)保、成品油銷售、三產(chǎn)經(jīng)營單位也不例外。但是，在沙運司黨委、沙運司的正確領(lǐng)導和決策下，不管面對多么大的困難、多么繁重的任務，我們都能夠集中智慧、聚集力量，并克服量大、涉及面廣、難度大等不利因素，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。

１、正確引導、強化組織，油氣站基礎(chǔ)管理得到加強

成品油銷售公司加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口，也是沙運司成品油銷售的主要渠道。因此，上任之初，我就按照孫經(jīng)理的要求，把加油加氣站的管理作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴格檢查，又從人員落實、崗位培訓、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認真布置、并有專人負責。今年以來，對加油加氣站各重點部位做好了設(shè)備保養(yǎng)維護，各項規(guī)章制度和崗位職責進行了完善，生產(chǎn)運行嚴格按照操作規(guī)程進行。同時，抓好了各重點要害部位的巡檢，保證安全，并經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為沙運司油氣銷售業(yè)在社會上樹立了良好的形象。今年以來，成品油銷售公司收入5264.12萬元

，其中天然氣288.45萬元，成品油4975.67萬元；上交103.37萬元；利潤21.53萬元。

２、創(chuàng)新機制，開拓新路，小車管理服務成效凸現(xiàn)

今年是沙運司生產(chǎn)經(jīng)營拓展步伐邁得較大的一年，然而，作為小車服務，卻面臨著油田公司車輛使用制度改革的嚴峻考驗。堅持與時俱進的思路，合理利用有關(guān)規(guī)定和政策，藉以不斷擴大小車服務大隊在塔里木市場的知名度和使用率，則是我們首要職責。于是，車隊建立健全了塔里木信息網(wǎng)絡，及時了解甲方的總體部署和生產(chǎn)需要，并收集了有關(guān)資料和市場信息，開展了回訪甲方、了解甲方意圖等項活動。在沙運司生產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營部門的大力支持和幫助下，車隊增加了工程技服、人事處、基地管理處、大二線管理中心、華油公司等多處用車單位，從而開拓新的服務市場領(lǐng)域。

為了進一步加強小車服務管理，車隊圍繞全年的經(jīng)營指標和任務，實行了“責任指標分解制、全額成本制、考核制”為內(nèi)容的管理辦法。首先建立了責任指標分解制度。就是對全隊的生產(chǎn)運行、車輛設(shè)備管理、安全質(zhì)量管理、利潤、油料管理等各項指標進行細化和分解，分別承包到人頭、車頭，把費用全部分解到了單車，使每個人都能明確自己的責任和目標；其次，建立了全額成本制度。就是嚴格執(zhí)行沙運司的規(guī)定的全額管理制要求，把單車、人員所產(chǎn)生的所有費用進行計算機錄入劃分到單車，為單車考核表奠定了良好的基礎(chǔ)；第三，實行了考核制度。就是考核司助和管理干部，根據(jù)《車隊管理辦法》實施單車考核表和司機獎金兌現(xiàn)表，及時為每月的成本進行分析，考核管理干部主要針對責任心和態(tài)度，用考核來約束人、激勵人，以此督促，調(diào)動積極因素。這些管理辦法的實施，使各項任務指標達到了層層分解，真正實現(xiàn)了壓力共擔、風險傳遞，進一步增強了廣大干部員工的責任感和緊迫感，形成了強烈的創(chuàng)新意識，推動了效益的提高，為穩(wěn)定發(fā)展注入了強大活力。車隊還對車輛以值班單位以片區(qū)從新劃分分隊，選舉有責任心的、有能力的人員來當分隊長，以更好的現(xiàn)場直接督促整改不安全隱患。今年以來，全大隊生產(chǎn)經(jīng)營形勢良好，創(chuàng)歷史同期最好水平。２００６年，車隊累計安全行駛1035萬公里，實現(xiàn)了“零傷亡、零傷害、零特大事故”的安全指標；完成收入7784萬元，完成全年計劃的119.75；完成利潤情況：全年利潤計劃為800萬元，1－10月份利潤525.36萬元，完成全年任務的65.67％。

３、搶抓機遇，精心運作，油田環(huán)保產(chǎn)業(yè)突飛猛進

沙運司的環(huán)保產(chǎn)業(yè)在油田公司具有良好的信譽。為進一步鞏固和占領(lǐng)這個市場，使環(huán)保這一“綠色產(chǎn)業(yè)”為沙運司進一步創(chuàng)造效益，再建輝煌業(yè)績，則需要我們付出百倍的艱辛和不懈的努力。今年以來，在沙運司領(lǐng)導班子的正確決策的引導下，我與環(huán)保公司的干部員工一道搶抓機遇，精心運作，取得了較好的成績。

油井鉆采所需泥漿的價值比較昂貴，回收再利用則為一項全新的環(huán)保產(chǎn)業(yè)，油田公司對此寄予了厚望。在油田公司的大力支持下，沙運司對泥漿回收項目從開始立項到目前的建設(shè)運行，都給予了高度的重視，多次召開會議進行專題研究，并指定我具體落實此項的運作。我在沙運司領(lǐng)導的全力支持和幫助下，與環(huán)保公司干部員工克服了困難，緊密協(xié)作，先后對各個泥漿站點的土建工程、設(shè)備的選型安裝、人員的選配和前期培訓、有關(guān)運行過程中各種生產(chǎn)生活設(shè)施的落實并各項操作規(guī)程和規(guī)章制度的建立，都進行了認真周密的安排部署，確保了這項的順利有序開展。塔中泥漿站于今年6月22日開工建設(shè)，經(jīng)過兩個多月的緊張施工，10月8日完成了設(shè)備的安裝調(diào)試，目前已投入試運行。該站共建有6個長20米、寬8米、深2.2米的泥漿攪拌池，每個池子配有5個攪拌器，定時進行攪拌，以保證泥漿不沉淀、不凝固，以保持其固有的活性。新建池容積為300多立方，滿負荷運行為2000立方，建成后可滿足塔中區(qū)塊及周邊各井隊鉆采之需。目前，該站已儲存泥漿60多立方。大澇壩泥漿站也采用固定攪拌池的建設(shè)方式，設(shè)計規(guī)格為20個120立方的池子，總?cè)莘e約4000立方，將滿足輪南及周邊區(qū)塊的鉆采需求。英買力泥漿站則為可移動式泥漿池，設(shè)計規(guī)模為22個90立方的金屬罐體，配套建有相應的連接管線和攪拌保溫設(shè)施，總?cè)莘e為2000立方，可滿足英買力、克拉以及西部大片區(qū)塊鉆采之需。目前，這三個泥漿站全部進入試運行階段。

與此同時，環(huán)保公司全年還完成了羊塔1、英買7等8項單體承包工程施工任務；完井環(huán)保98井次；洗井作業(yè)余130井次；零星環(huán)保作業(yè)210井次；設(shè)施運行完成了大二線、污水站、鞏乃斯療養(yǎng)院污水站的運行維護，圓滿地完成了沙運司下達的全年經(jīng)營指標。

三、消除隱患，杜絕違章，全力抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營

我所分管的小車服務大隊、成品油銷售公司和環(huán)保公司等單位，其性質(zhì)都與安全生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)。在實際中，緊緊圍繞集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”和公司“安全規(guī)范管理年”的目標，認真學習和貫徹落實公司、沙運司2024年的各項安全要求，堅持以“消除隱患、杜絕違章”的思路來進行指導、督促和檢查，這是達到安全生產(chǎn)經(jīng)營的根本方法。一年來，我能夠嚴格要求自己，嚴格按照有關(guān)安全生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)章和制度辦事，不斷強化落實各項安全管理制度，提升安全防范意識，并依據(jù)各基層單位的實際情況，努力幫助其解決中存在的安全問題和遇到的實際困難，努力實現(xiàn)沙運司的各項安全生產(chǎn)目標。在好抓安全生產(chǎn)經(jīng)營方面，我主要做到；一是完善安全管理制度，落實安全生產(chǎn)責任。作為一名沙運司領(lǐng)導干部，一年來，我想的最多的也是如何把安全抓好，落實好，而建立健全一套較全面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全責任有效落實是企業(yè)抓好安全的核心。年初，我在協(xié)助正職的同時，主動了解基層安全生產(chǎn)情況，積極投入，努力完善各項安全管理制度，抓好負責分管的，做到領(lǐng)導在與不在一個樣。針對基層安全管理薄弱及規(guī)章制度建立不完善情況。首先從基礎(chǔ)管理入手，根據(jù)實際，制定了切實有效的安全檢查、安全責任制度，確定防范重特大事故措施，重點對安全的薄弱環(huán)節(jié)進行整頓和治理，內(nèi)容主要包括學習政策法規(guī)、安全知識，交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，安全生產(chǎn)檢查及安全隱患的整改治理情況，使安全生產(chǎn)責任書的簽訂及風險抵押金有效促進了安全責任的落實，不僅調(diào)動了廣大干部職工參與安全生產(chǎn)的積極性，更重要的`是明確了責任，提高了安全防范意識。二是爭取安全投入，完善安全設(shè)施建設(shè)。今年，我對所分管的進行了嚴密的組織計劃和安排落實，認真查找有關(guān)科技資料，采用科技經(jīng)驗和手段，對我們所投入的新型環(huán)保工程項目優(yōu)先進行實施多項安全技術(shù)改造，細化在每一個細節(jié)上，比如：設(shè)備的更新和安全隱患的治理、新固定場的固定設(shè)備所應必備的安全設(shè)備保障，還有物資設(shè)施是否符合和達到安全生產(chǎn)的標準和要求，是否按照安全生產(chǎn)管理規(guī)定進行安全技能操作等等，對正在作業(yè)的項目，重點嚴把了項目前期的施工組織設(shè)計關(guān)、中期的現(xiàn)場文明施工關(guān)和末期的驗收關(guān)，做到及時溝通、指導、監(jiān)督、檢查、落實。還根據(jù)各項目的季節(jié)性、自然環(huán)境及所處建設(shè)環(huán)境等因素變化，及時組織員工進一步學習掌握安全生產(chǎn)知識、安全規(guī)章制度及操作技能，制訂安全應急預案，不僅提高了設(shè)備本質(zhì)安全度，并為搞好安全生產(chǎn)提供了堅實的基礎(chǔ)保障。三是強化安全檢查，實施安全監(jiān)督考核。安全隱患的存在只有通過不斷的檢查才能發(fā)現(xiàn)并整改，做到防患于未然。一年來，作為一名副職領(lǐng)導干部，想的最多、最深的也就是安全檢查，為使安全檢查真正落到實處，我堅持對分管單位干部值班安全巡檢，對加油加氣站我定期不定期的進行安全查崗、查人、查隱患；并帶領(lǐng)分管理領(lǐng)導干部安全管理人員隨時奔赴沙漠各生產(chǎn)點進行巡查和定期、不定期的安全綜合檢查，對作業(yè)現(xiàn)場進行不間斷的檢查，督促作業(yè)人員認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范及安全技術(shù)操作規(guī)程，并在抓現(xiàn)場工程質(zhì)量的同時，堅持安全管理，堅持質(zhì)量管理，把安全的重心和著力點放在日?，F(xiàn)場管理的質(zhì)量上，不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實、整改。這樣做，不僅有效的保證了安全生產(chǎn)順利進行，并對安全隱患的治理，積極采取預防措施和制定預案起到了積極的作用。

在切實做好以上的同時，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實際，按照黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，并自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在一年來的具體的實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

各位領(lǐng)導，各位職工代表：成績屬于過去，我自己深感中仍存在著由于時間緊，業(yè)務較重，在學習方面抓的不夠緊，同時需進一步改進方法，加強領(lǐng)導藝術(shù)的修養(yǎng)等諸多不足。但面對200７年沙運司提出的“１２３３３６”的宏偉目標以及各項生產(chǎn)經(jīng)營面臨的新挑戰(zhàn)，按照沙運司領(lǐng)導要求和管理思路，我有信心帶領(lǐng)所分管的單位的全體員工一如既往的發(fā)揚團隊協(xié)作精神，重點從加強進一步提高干部的執(zhí)行力和員工素質(zhì)等方面入手，以實際行動為實現(xiàn)“保八億、爭十億”的目標而努力奮斗！

以上報告，請領(lǐng)導評議，歡迎對我的多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。謝謝大家！

《沙漠運輸公司副經(jīng)理述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀沙漠運輸公司副經(jīng)理述職報告。was

第七篇 糧食收儲公司副經(jīng)理述職報告2450字

一年來，在市委、政府和糧食局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持解放思想，求真務實，開拓創(chuàng)新，自加壓力，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結(jié)合實際，卓有成效地開展了各項工作，為實現(xiàn)企業(yè)效益明顯提高、現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步完善、職工收入穩(wěn)步增長、精神文明建設(shè)效果明顯的既定目標，為構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧塔城做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年來的各項工作述職匯報如下：

一、 嚴格遵守黨的政治紀律，做到了在政治上堅強有力一年來，本人在政治上、思想上、行動上堅決和上級黨委保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗，堅決執(zhí)行市委的各項決策、決議，堅決不搞“上有政策、下有對策”，自覺維護市委權(quán)威。能堅決貫徹執(zhí)行黨的民族政策和宗教政策，堅決反對“三股勢力”，堅定不移維護祖國統(tǒng)一，維護各民族的團結(jié)，維護新疆安定團結(jié)的大好局面。

作為一名黨員干部，努力做到襟懷坦白、公道正派、堅持原則、克己奉公，起到了一個黨員的先鋒模范作用。

二、加強學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)

本人通過不斷總結(jié)實際工作經(jīng)驗，認為當前我們正處在一個快速發(fā)展變化的時代，各種新知識、新事物層出不窮，不學習，就不會進步，就不能適應新形勢、新任務的要求，就干不好工作。一年來，本人認真學習了__屆五中六中全會和__大精神，不斷增強做好各種工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；努力學習了企業(yè)管理知識和法律知識，學習各地先進的管理經(jīng)驗，全面提高了自己的理論素養(yǎng)、知識水平和工作能力，在思想上形成了新的自覺，在實踐中取得了新的成效。

三、廉政建設(shè)方面

一、加強自身廉政建設(shè)，嚴格要求自己。為提高自身的政治理論水平，打牢拒腐防變的根基，我在積極參加市委、糧食局黨委組織的各種政治學習的基礎(chǔ)上，結(jié)合“兩風”建設(shè)的具體要求，較系統(tǒng)地學習了《黨政領(lǐng)導干部廉潔自律讀本》、《___關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決議》、《____黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則（試行）》及各級領(lǐng)導的重要講話，不斷增強獻身黨的事業(yè)的責任感、使命感和榮譽感。首先堅持做到“四不做”，即不做有損于黨員干部形象的事、不做對企業(yè)和集體不利的事、不做好大喜功的事、不做個人主義的決策；一年來，我始終遵循企業(yè)利益集體利益第一的原則，一切圍繞公司利益，一切為了職工著想，深入進行調(diào)查研究虛心聽取 職工意見。

二、一年來，本人作為企業(yè)領(lǐng)導班子成員，能切實履行職責，積極參與集體領(lǐng)導，認真落實集體領(lǐng)導下的分工負責制，切實做好自己的分管工作，切實做到“四個服從”。

三、本人能始終牢記“兩個務必”，和“八個堅持、八個反對”，堅決遵守中央關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，以身作則，率先垂范，始終做到自重、自警、自看、自勵，堅持從小事抓起，從點滴抓起，不該吃的絕對不吃，不該要的絕對不要，不該去的地方絕對不去。真正把心思用在實干上，把精力用在了抓落實上，把時間用在了解決問題上，以實實在在的工作成績，回報組織的信任和培養(yǎng)。

四、業(yè)務工作

本人XX年1－5月?lián)伟⑽鳡栃驴习涂舜鍜炻汓h支部書記期間，堅決按照市委推進新農(nóng)村建設(shè)的總體部署，在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導下，結(jié)合村隊實際，卓有成效的開展了各項工作，使村民自治制度得到全面落實，村集體收入明顯增加，村民素質(zhì)明顯提高，村容村貌明顯改變，村黨支部領(lǐng)導作用和戰(zhàn)斗堡壘作用明顯加強，主要做了以下幾個方面的工作：

一是提高了村集體收入。通過公開發(fā)包土地、清理村民欠款等方法，僅XX年上半年村集體就收入5.8萬元，創(chuàng)村歷史新高。

二是大力推行村務公開制度，把村兩位班子置于廣大村民的監(jiān)督下，使廣大村民心平氣順，沒有出現(xiàn)一起上訪事件。

三是推進了文化建設(shè)。在市委組織部和對口單位的大力支持下，對文化設(shè)施投資5萬元進行了改造，并利用節(jié)日、農(nóng)閑時節(jié)組織廣大黨員、村民進行各種活動，組織村民收看遠程教育，豐富了村民文化生活，提高了支部的凝聚力。

四是有力推進了民主管理進程。通過村民代表大會、村民大會形式使村民積極投身于新農(nóng)村建設(shè)，上半年維修渠道2公里，新修500米，新建了2座涵洞，改善了基礎(chǔ)設(shè)施。

五是積極引導農(nóng)民進行科學種植，千方百計提高村民收入，XX年春耕期間引導村民膜下溝灌近1千畝。

六是大力加強基層組織建設(shè)，實行值班制度，定期組織黨員開展“三會一課”活動，并選送了3名優(yōu)秀村民參加了市黨校的培訓，并進行培養(yǎng)，為黨組織增加了新鮮血液。

本人XX年6月15日根據(jù)市委安排任現(xiàn)職以來，迅速進入角色，緊緊圍繞市委的工作大局，在市委的正確領(lǐng)導下，積極配合協(xié)助總經(jīng)理開展工作，較圓滿的完成了各項工作任務。

一是在工作中識大局，顧大體，雖然自己一直在糧食部門工作，十分熟悉各項業(yè)務，但仍做到在工作中不敢有一絲懈怠，一切圍繞企業(yè)發(fā)展開展工作，形成了講求實際、工作扎實、雷厲風行的工作作風。

二是作為企業(yè)領(lǐng)導班子的一員，始終能夠認清形勢，擺正位置，維護企業(yè)總經(jīng)理權(quán)威，積極主動支持、配合企業(yè)主要領(lǐng)導開展工作，為企業(yè)班子之間形成相互信任，互相關(guān)心，互相支持，互相配合的氛圍作出了貢獻。

三是在自己分管的工作中，認真落實，組織協(xié)調(diào)，作為企業(yè)黨總支副書記，積極配合黨支書記開展黨建等各項工作，制定了一系列相關(guān)可行的黨建工作制度，使企業(yè)黨建、黨風廉政建設(shè)工作邁上了新臺階，在分管的業(yè)務工作中，始終樹立新觀念、新思維，努力適應糧食體制改革的新形勢，不怕吃苦，積極工作，認真負責，圍繞企業(yè)發(fā)展為中心開展工作，落實企業(yè)主要領(lǐng)導和公司班子的各項決策，不爭名，不爭利，使自己分管的工作在短期內(nèi)有了很大提高，有力推進了企業(yè)各項工作開展。

四是在工作中，講究方式方法，團結(jié)同志，能經(jīng)常深入工作現(xiàn)場調(diào)查研究，對企業(yè)情況能做到心中有數(shù)，能及時向主要領(lǐng)導匯報工作，為整體工作推進提供了保證。

五、不足之處

本人在工作中，雖然取得了一些成績，但離上級黨委的要求還有一定差距，也存在一些不足之處，如本人各項素質(zhì)有待于進一步提高，學習有待于進一步加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)圍繞市委的工作大局，在局黨委的領(lǐng)導下，積極配合企業(yè)主要領(lǐng)導開展工作，為企業(yè)的科學發(fā)展和做大做強而盡心竭力，作出更大貢獻。

第八篇 項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告1050字

項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告，由成功勵志網(wǎng)收集，希望有關(guān)于項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告的這篇文章，能對您有所幫助！

尊敬的公司領(lǐng)導：

我是_____年12月到廈漳跨海大橋項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理，這近一年來主要分管項目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、安全管理工作。一年來，我本人認真地履行副職領(lǐng)導的各項職責，下面，我現(xiàn)在將一年來的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導和同志進行審議。

一、全年工作情況

（一）明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)

_____年對我來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務。

1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設(shè)備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務奠定了基礎(chǔ)。

2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務的完成。

3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機組的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。

第九篇 煤炭公司副經(jīng)理述職報告3350字

，分公司副經(jīng)理，負責煤炭的倉儲、出口管理以及港口裝船業(yè)務。一年以來，我在公司上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞“安全、穩(wěn)定、團結(jié)、發(fā)展”的工作思路，進一步深化改革、強化管理，團結(jié)和帶領(lǐng)公司煤炭系統(tǒng)廣大干部職工，銳意進娶努力拼搏、勇于開拓，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了煤炭的安全生產(chǎn)和進出口穩(wěn)定，并取得了一定程度的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報如下，如有不正之處，請領(lǐng)導評議指正：

一、加強政治業(yè)務學習，努力提高綜合素質(zhì)

作為公司一個重要的職能部門，副經(jīng)理肩負的任務繁重，責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯(lián)合會黨組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十七大”精神﹑“構(gòu)建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內(nèi)容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向，不斷提高政策理論水平。

二、強化責任，樹立良好的團隊形象

在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。在資金調(diào)度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權(quán)力”，對事業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規(guī)，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規(guī)程操作，制定并完善各項規(guī)章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。

三、緊抓實干，認真履行崗位職責

(一)做好財務控制。財務是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。財務資源是企業(yè)最基本的資源，財務控制是企業(yè)最有效的控制，為此，我認真完成集團公司交辦的各項工作任務，積極配合公司各科室工作，做到賬目清楚，及時準確，做好企業(yè)財務狀況的分析監(jiān)測和財務風險的評估預警，充分發(fā)揮財務理財作用，真正“管好賬本，當好管家”。

(二)加強安全管控。安全責任，重于泰山，由于是戶外工作，安全尤為重要，為此，一年來，我按照上級領(lǐng)導的安排，積極部署，安排各種形式的安全強化工作，最大程度地做好了安全管控。一是堅持每周一次的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。每周召集各部門負責人舉行一次安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，聽取各部門負責人關(guān)于安全生產(chǎn)工作情況的通報和反映，了解、檢查安全生產(chǎn)情況；解決安全生產(chǎn)工作中存在和出現(xiàn)的問題；調(diào)整各部門在安全生產(chǎn)工作中不規(guī)范、不符合質(zhì)量標準化要求的行為；積極安排人力和物力處理生產(chǎn)過程中的安全隱患，對公司的安全生產(chǎn)工作起到了積極地促進作用。二是積極配合公司安全技術(shù)部開展安全大檢查。今年集團公司到我分公司進行了次安全檢查，并組織安全自檢自查次，通過檢查發(fā)現(xiàn)隱患條，其他隱患均已整改完畢，整改率達到%；通過自檢自查查出隱患條，整改率達到%。三是加強礦區(qū)采場的安全督促和巡查。規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查，對違反安全操作規(guī)程的行為進行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報公司各級部門和領(lǐng)導，發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們進行整改。對違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。四是開展多形式安全教育活動。為提高煤炭公司員工的安全意識，我組織人員利用各種會議、櫥窗、宣傳欄、黑板報等形式進行安全知識和安全法規(guī)的宣傳，使公司職工充分認識安全與生產(chǎn)、安全與家庭、安全與幸福密不可分的關(guān)系。并廣泛開展安全培訓教育，以講案例，說事實的形式，生動形象地向職工講解安全生產(chǎn)的重要性和防范措施，提高職工安全防范意識，讓職工自覺地在生產(chǎn)工作中遵章守法、關(guān)愛生命。通過以上工作和措施，公司的安全工作得到了有效的保障。一年來公司累計發(fā)生輕傷人次，未出現(xiàn)重傷和工亡事故，未發(fā)生一般機電設(shè)備事故和重大機電設(shè)備事故，安全生產(chǎn)控制指標在最好的范圍內(nèi)，為分公司和集團公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻。

(三)努力拓展煤炭的銷售渠道。產(chǎn)品的特征對于企業(yè)選擇營銷渠道起著重要的作用，煤炭產(chǎn)品一般運輸量較龐大，所以應盡可能縮短分銷途徑，以節(jié)省運輸和保管方面的人力和物力，往往采用直銷或代理商經(jīng)營方式，而煤炭市場的競爭越來越激烈，公司要想獲得長遠的發(fā)展，銷售渠道必須要有所突破，因此，一年來，我積極配合公司一把手工作，團結(jié)領(lǐng)導班子成員，共同找出路、想辦法，努力提升公司的經(jīng)營業(yè)績，使得公司在09年的金融危機大背景條件下，經(jīng)營業(yè)績也有較大的提升，公司有較好地發(fā)展。

(四)積極參加各種學習活動。今年，參加了公司組織的學習實踐科學發(fā)展觀活動和《若干規(guī)定》的學習。在深入學習實踐活動中，對公司所開展的各項工作中取得的成績、存在的不足、落實整改和制定措施等方面進行全面總結(jié)，在上級學習實踐活動領(lǐng)導小組和指導檢查組的幫助指導下，以“全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全力推進公司科學轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)健康快速發(fā)展”為主題，以“完善轉(zhuǎn)型體制、突出資源掌控、做實兩路銷售、強化基礎(chǔ)管理、確保安全生產(chǎn)、促進和諧發(fā)展”為主要載體和最終目標，圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，精心部署，嚴格要求，圓滿完成了各階段工作任務，取得了預期的效果。通過學習，對科學發(fā)展觀的形成過程、提出背景、主要內(nèi)容及重要意義有了更深入的理解，對公司發(fā)展以來的成功經(jīng)驗、存在的問題和差距有了更系統(tǒng)的認識，對公司學習實踐科學發(fā)展觀的總體思路和下一步實現(xiàn)科學發(fā)展的重要舉措有了更清晰的了解。

四、不足之處

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。一是管理比較粗放。副經(jīng)理的工作千頭萬緒，工作流程不清，職責不明，執(zhí)行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋，過程管理不到位，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結(jié)，導致一些工作拖拉，工作效率不高。二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，常常頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

五、公司發(fā)展方向

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，公司即將面臨，這既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面公司的發(fā)展方向上提一點自己的看法：

一是要做好戰(zhàn)略調(diào)整。在這次全球經(jīng)濟危機中，中國以其卓越的應對能力和巨大的內(nèi)需拉動力，讓經(jīng)濟發(fā)展繼續(xù)保持著發(fā)展勢頭，一枝獨秀，不僅成為遏制全球經(jīng)濟下滑與促進全球經(jīng)濟回暖的動力，更是全球商家關(guān)注的焦點，在新一輪全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整中，中國已經(jīng)成為全球工業(yè)集結(jié)地，煤炭行業(yè)勢必迎來蓬勃發(fā)展的新時期，在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的關(guān)鍵期，公司應當借經(jīng)濟危機時期，對煤炭資源進行戰(zhàn)略性的調(diào)整，逆市進行煤炭資本重組，實施煤炭資源整合，規(guī)范煤炭進出口，提高公司的整體競爭水平。

二是提升新型能源。煤炭企業(yè)屬于高危和污染性企業(yè)，如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)方式生產(chǎn)，勢必與“以人為本”、“和諧發(fā)展”、“綠色環(huán)?！薄ⅰ吧鷳B(tài)文明”等相關(guān)政策理念相違背，企業(yè)發(fā)展會因為安全事故、環(huán)境污染等原因受到阻滯，為此公司要想長遠發(fā)展就必須達到新型企業(yè)得標準，一方面做好安全發(fā)展。煤炭企業(yè)追求安全為本，而不是以產(chǎn)量為本，實際上就是以人為本，因此要始終把“安全為天”作為企業(yè)第一要務與責任，這是堅持“以人為本”發(fā)展的實質(zhì)性內(nèi)涵，是煤炭企業(yè)向新型能源企業(yè)發(fā)展的前提與核心。另一方面，要不斷引進新裝備、新技術(shù)、新理念，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)污染不斷減少，達到環(huán)保、綠色要求，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與環(huán)境效益雙豐收。

以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結(jié)發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

第十篇 電信局公眾客戶部副經(jīng)理述職報告22200字

2024年，為了適應市場競爭形勢，局專門成立了社區(qū)服務中心，由我來具體負責，心里感到既興奮又忐忑不安。興奮：因為社區(qū)經(jīng)理制是中國電信四個渠道中最復雜、最具挑戰(zhàn)性的一項工作，他沒有現(xiàn)成模式，需要我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)新。忐忑不安：領(lǐng)導信任我，把這項重要的工作讓我干，如干不好，有負大家的期望。經(jīng)過三個季度的努力工作和探索，各項工作逐步走向軌道。下面，我就一年的想法和工作情況作一簡要匯報：

一、思想方面

1、面對政治，我以一個共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己，認真學習“三個代表”，樹立正確的人生觀、價值觀。

2、面對日趨激烈的市場競爭環(huán)境，我以一個電信員工的身份，正確樹立“用戶至上、用心服務”的理念，圍繞局發(fā)展目標，認清思路，扎實工作。

二、抓好業(yè)務發(fā)展，鞏固和提高市場占有率。

1、在社區(qū)經(jīng)理中，我們灌輸“發(fā)展才是硬道理”的思想，利用績效杠桿，緊緊抓住寬帶和小靈通發(fā)展的重頭戲，加大記件考核力度。利用在小區(qū)貼海報、設(shè)攤、發(fā)宣傳單等手段，加大營銷力度。只要用戶有咨詢就耐心解釋，使用戶及時了解電信各項業(yè)務政策。這不僅有利于我們社區(qū)經(jīng)理發(fā)展，更有利于我們?nèi)职l(fā)展。我們還利用渠道支撐系統(tǒng)，尋找高資費和潛力客戶，通過電話外呼，對有意向和愿意使用電信業(yè)務的用戶，社區(qū)經(jīng)理及時上門做好營銷工作。從而提高營銷成功率。在你追我趕的發(fā)展氛圍中，好多社區(qū)經(jīng)理連創(chuàng)佳績，每月總能辦理寬帶十幾戶，最高的達到了34戶。小靈通團購也做得有聲有色。cj社區(qū)班的社區(qū)經(jīng)理在參加“fes”杯足球賽時，發(fā)動組委會和十只參賽球隊，把小靈通作為隊員和裁判的獎品，成功營銷了300只小靈通。連省公司渠道檢查人員聽了都說：“不簡單，了不起”。

2、在保存量方面，利用渠道支撐系統(tǒng)和上級下發(fā)的數(shù)據(jù)，在自己服務區(qū)域內(nèi)開展針對性工作。利用電話、上門或維修障礙等機會，與用戶溝通。共簽訂17909等協(xié)議280多張，使長話業(yè)務最大限度地不流失，鞏固了市場占有率。

3、和大客商客結(jié)對，有問題及時溝通，有信息及時反潰和10000號聯(lián)動，加快了業(yè)務發(fā)展的響應度。

三、抓好維護質(zhì)量，提高服務水平。

1、圍繞質(zhì)量指標，開展主動性維護工作。采取一監(jiān)督、二跟蹤、三考核的辦法（由測量臺監(jiān)督、10000號跟蹤、公客部考核），加大維護力度，對經(jīng)常有維護質(zhì)量或用戶申告的社區(qū)經(jīng)理，采取談話制度，并寫出書面整改意見。只有嚴抓共管，才能使四項線路指標每月達標，才能保證維護質(zhì)量的良性發(fā)展，才能使服務水平不斷提高。

2、社區(qū)經(jīng)理應急用戶所急，想用戶所想。內(nèi)部考核規(guī)定：一般裝機工單10天內(nèi)處理完畢，沒特殊情況最長不能超過20天。寬帶用戶48小時內(nèi)裝通竣工。對暫時不要安裝的，向用戶留下名片或讓用戶撥打10000號，使用戶有路可找，有門可尋，真心誠意為用戶著想，全心全意為用戶服務。

3、加強線路資料的管理力度。要求每個社區(qū)經(jīng)理班每月必須完成2只交接箱的整治工作。確保號線資料的正確性，為渠道支撐系統(tǒng)和今后的維護工作打下基矗

四、抓好員工培訓，促進素質(zhì)提高。

1、世界在前進，企業(yè)在發(fā)展，要求我們員工觀念不斷轉(zhuǎn)變，業(yè)務知識不斷更新。社區(qū)班內(nèi)要營造積極向上的氛圍，發(fā)揮社區(qū)經(jīng)理的自身優(yōu)勢。

2、立足生產(chǎn)經(jīng)營實際，本著“缺什么，補什么”的原則，重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識和對崗位最有效的技能。2024年，社區(qū)中心開展了一系列培訓，如寬帶安裝與維護，渠道應用，小靈通基站，“星空極速”軟件安裝與應用等，還組織社區(qū)經(jīng)理參加ww區(qū)的營銷技能和服務素質(zhì)培訓，極大地豐富了社區(qū)經(jīng)理的維護知識和營銷手段，有力地促進了社區(qū)經(jīng)理各項素質(zhì)的提高。

3、加強安全培訓。落實各項規(guī)章制度，強化安全防范措施，平時做好日常檢查，對查出的不安全隱患及時整改，確保各項工作順利進行。

五、2024年工作思路

在即將過去的2024年里，在局各位同仁的支持下，雖然做了一些工作，但和我心中的要求還有很大的差距，還有很多不足之處需要改進和加強。在今后的工作中，我將會更加努力，以不辜負各位領(lǐng)導和同仁對我的支持和理解，如果我還在這個崗位上，我將在2024年加強做好以下五方面工作：

1、加強渠道支撐系統(tǒng)應用，落實保存量措施。

市場競爭越來越激烈，從市場情況和渠道支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)中看，各大運營商對長話收入都虎視眈眈，所以我們必須做好以下四點：

a、對自己社區(qū)內(nèi)的收入應密切關(guān)注，加強分析，發(fā)現(xiàn)信息，及時收集處理。

b、對渠道支撐系統(tǒng)內(nèi)使用其它運營商業(yè)務的客戶，應積極采取措施。如客戶關(guān)懷，簽定17909或“直通車”協(xié)議等。

c、對欠費用戶，應上門催欠。

d、部門每月對保存量工作進行分析，并具體指導社區(qū)經(jīng)理工作。

2、加大營銷力度，促進寬帶快速發(fā)展。

在2024年工作中，我們應理清思路，對寬帶目標潛在市場進行分析，充分利用社區(qū)經(jīng)理得天獨厚的優(yōu)勢，加快寬帶業(yè)務的發(fā)展。如果我們不加快，市場就會被其他運營商或廣電蠶食。

3、確保大、商客電話優(yōu)先安裝，使企業(yè)效益最大化。

我們將利用績效杠桿，加大對大、商客電話的安裝力度，體現(xiàn)優(yōu)先原則，確保企業(yè)效益最大化。

4、加大培訓力度，適應市場需求。

2024年，我們將進一步加大社區(qū)經(jīng)理各項業(yè)務的培訓力度，并使之制度化。利用訪談、評分、考試等手段，促進社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)進一步提高，以適應市場形勢。

5、提高社區(qū)經(jīng)理服務水平，使客戶滿意度進一步提高。

2024年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，我相信在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位員工的辛勤耕耘下，我們的企業(yè)將興旺發(fā)達，我們的明天將更加燦爛。

以上是我的2024年述職報告，請各位領(lǐng)導和同志們審定。

第十一篇 電信局大客戶部副經(jīng)理述職報告3000字

又近歲末年初，回顧2004年的點點滴滴，歷歷在目。一年來，在局領(lǐng)導的關(guān)心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。

一、 抓好三條主線

1、 業(yè)務收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線。目前，××區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務收入計劃為6168萬元，到2004年11月，實績?yōu)?605萬元。完成全年計劃的91％。存量業(yè)務收入指標為5702萬元，到11月底完成5130萬元，完成全年計劃的90％。

2、 業(yè)務發(fā)展是拉動業(yè)務收入增長的主要引擎，是第二條主線。

固定電話年計劃5245部，實際完成5250部，完成年計劃的100％。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有：中國銀行、中醫(yī)院等。2004年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議，其中frs800門、cc集團新廠區(qū)500門、法院500門，這些項目將于2005年年初逐步竣工。同時根據(jù)市場調(diào)查，我們還在跟蹤一些新項目，如sd大酒店、yk有限公司等等。

小靈通年計劃3360部，實際完成5023部，完成了年計劃的150％。在小靈通業(yè)務發(fā)展方面，我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關(guān)系，通過團購、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售小靈通。

寬帶（乙種）年計劃236條，實際完成410條，完成年計劃的174％。

寬帶（甲種）年計劃800戶，完成1449戶，完成了年計劃的181％。

乙種寬帶發(fā)展方面，有直接新增的10m 上網(wǎng)光纖或adsl，也在大客戶內(nèi)部發(fā)展了一些基于vpn技術(shù)的組網(wǎng)業(yè)務。我部門先后與申達集團、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。

組網(wǎng)方面，經(jīng)過我局努力，于2004年8月，與cj簽定了7條長途2m數(shù)字電路的租用協(xié)議。于2004年12月，與zsy簽定了全省25條2m數(shù)字電路的租用協(xié)議。上述兩個項目均為省公司授權(quán)，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

3、 服務工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ)，是第三條主線。

保存量方面，2004年經(jīng)過大客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務，拆除了三輝時裝有限公司的聯(lián)通專線；在hl集團，與移動公司經(jīng)過多個回合的較量，成功地將移動的專線拆除，整體挽回了長話流失，反搶案例不勝枚舉，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標。

促增量方面，我們進一步加大了拆機并網(wǎng)，拆adsl裝光纖的力度。

激新量方面，我們通過對新客戶的跟蹤，在第一時間為新客戶提供服務，從而形成了良好的第一印象，不斷為中國電信培植忠實的新客戶。今年，我們成功簽約的新客戶有brf、wlt、ly等等，其中，brf11月份的通信費已超過6萬元。

二、 堅持兩個理念

1、 對內(nèi)堅持以人為本的理念。工作都是人干出來的，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關(guān)的。2004年，我們堅持對客戶經(jīng)理進行定期培訓，提高他們的綜合工作能力，讓人才升值。同時，通過有效激勵等手段，讓客戶經(jīng)理對干事業(yè)有強烈的愿望。今年我們制定了績效考核辦法，簽訂了業(yè)績合同，建立客戶經(jīng)理責任制。在實施過程中，我們拉開了分配差距，讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣，從而真正起到激勵作用。

2、 對外堅持用戶至上，用心服務的理念。

隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷，同時提出要全網(wǎng)移機，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因為基本上沒有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去，但如果服務不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

三、 推崇一種精神

frs項目是2004年××市重點工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參加競標的單位有中國電信和中國網(wǎng)通。

1、 得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和frs關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價，根據(jù)其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務科的周gz，frs老總周ss的姐姐，她答應幫助我們。

2、 frs有一個子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒有關(guān)系，一直沒有打進江蘇電信市場。王××局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為frs牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在2004年光纜招投標結(jié)束的情況下，特地為frs再開一次標，并提出frs的光纜產(chǎn)品在ww電信率先試用，然后推廣。frs光纜從此打進了js電信市場。

至此，frs不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。

四、 明年的幾點工作思路

1、 多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議

2004年競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應對競爭方面存在漏洞。我建議2005年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、ip優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權(quán)。

2、 創(chuàng)新營銷思路，嘗試競爭合作

移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競爭。

3、 改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象

目前在大客戶中，adsl費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶過去的忠誠，更要關(guān)注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優(yōu)惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。

4、 重視信息工作

今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢，俗話說得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

5、 進一步唱好跨江開發(fā)這場好戲

配合沿江開發(fā)、跨江開發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐jj分支機構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會更多。網(wǎng)通公司對jj園區(qū)這塊處女地非常重視，他們首先提出了××本土到jj園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路，我們是后來才跟上的，千萬不能讓網(wǎng)通在jj園區(qū)這條防線上撕開一個口子，向××本土輻射。

2004年我本人在大客戶分部任副主任，擔任助手，充當配角。大客戶分部的成績主要是在l主任領(lǐng)導下，在大客戶部全體員工共同努力下取得的，同時也離不開局領(lǐng)導對我部的關(guān)心和支持，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來了，各項工作的開展還有望各位領(lǐng)導和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請大家批評指正。

第十二篇 有關(guān)副經(jīng)理述職報告2600字

我是本公司項目經(jīng)理__，在201_年公司委任我擔任___項目的項目經(jīng)理，____項目自201_年2月開工，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間，在公司的大力支持和具體指導下，經(jīng)過項目部全體員工努力，____項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回。

現(xiàn)將自己在___項目的工作情況向公司報告如下：

一、工程概況：

____項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積為20000㎡。

二、項目部人員組成：

____項目是公司05年建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由 擔任項目副經(jīng)理， 擔任技術(shù)負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。

三、工程特點、難點：

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

四、工作情況

1、明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn)，組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合本工程的特點，項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等

每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質(zhì)量的標準及做法。

在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負責人認為需要批準的事項)，批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術(shù)提交都要符合國家規(guī)范和設(shè)計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān)，保證了工程的順利進展。

2、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故

公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育，強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。

3、精打細算、控制成本

成本是項目管理的根本。__車城項目在成本管理中，對內(nèi)項目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經(jīng)營，努力爭取，取得了不錯的成績。

在大、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較，堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則，對進場的材料嚴把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進場，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數(shù)量，還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，并作好標記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。

輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質(zhì)量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后，項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。

項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經(jīng)公司批準簽定合同后進場。班組進場后，對于合同

規(guī)定的內(nèi)容，項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內(nèi)容，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用，并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。

五、獲得榮譽

在工程施工過程中，我也做到了以當?shù)卣邽橹?，緊密配合當?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。

六、取得的經(jīng)濟效益：

本工程實際成本支出為__元，實際成本收入為__元，利潤為__元。

七 、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在：

1、平時因工作較忙，自身技術(shù)學習和業(yè)務水平還有待提高。

2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術(shù)還需加強。

3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。

以上是我在__車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領(lǐng)導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓！

有關(guān)副經(jīng)理