1、銀行客戶問卷調(diào)查分析報告 商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。

2、近年來，工商銀行違法犯罪尤其是職務犯罪案件頻發(fā)，嚴厲打擊工商銀行違法犯罪活動、切實加強工商銀行系統(tǒng)預防職務犯罪工作，已成為工商銀行系統(tǒng)和檢察機關必須認真研究和解決的一個重要問題?，F(xiàn)就圍繞預防工商銀行系統(tǒng)職務犯罪問題談些認識和思考。

3、一、調(diào)查的基本情況和青年員工隊伍的現(xiàn)狀 1、我行員工隊伍年輕化，團組織隊伍機構健全、優(yōu)勢明顯 調(diào)查中顯示我行員工隊伍年輕化，xxx歲以下青年占我行員工總?cè)藬?shù)的xx%多，是xxx市分行所屬的支行中員工隊伍最為年輕化的一個支行。而且xx 歲以下的青年員工占有相當大的比重，這顯示了員工隊伍的年輕化。

4、11月10日，郴州市消費者委員會發(fā)布《郴州市銀行業(yè)消費者滿意度調(diào)查報告》。調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對郴州市銀行業(yè)服務質(zhì)量總體評價較好，11項對銀行業(yè)服務評價的問題中，半數(shù)以上的受訪者表示滿意和基本滿意。

5、昨天，市消費者協(xié)會發(fā)布了銀行卡格式條款的調(diào)查報告，其中銀行涉嫌免除自身責任、加重消費者責任的問題等十方面都涉嫌侵害消費者的合法權益。 記者了解到，根據(jù)報告，涉嫌侵害消費者合法權益的銀行卡格式條款主要體現(xiàn)在十個方面。一是銀行涉嫌免除自身責任、加重消費者責任的問題;二是銀行侵害消費者的知情權的問題;三是銀行侵害消費者的隱私權的問題;四是銀行侵害消費者自主選擇權的問題;五是銀行單方變更合同的問題;六是銀行單方解除合同的問題;七是銀行對不可抗力擴大解釋的問題;八是訴訟管轄權問題;九是送達方式問題;十是銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。

6、隨著中國銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類銀行不斷通過提供更高品質(zhì)的服務，來提升自己在市場競爭中的地位。這就要求銀行業(yè)在不斷擴充自己的隊伍的同時，進一步加強銀行人才的素質(zhì)，提高中國銀行業(yè)的國際競爭力。日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了“銀行業(yè)及理財服務人員”的薪資調(diào)查報告

7、一、紡織工業(yè)的主要特點 紡織工業(yè)按行業(yè)分為紡織業(yè)、服裝業(yè)、化學纖維制造業(yè)和紡織專用設備制造業(yè)。紡織業(yè)包括棉紡織(印染)、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業(yè)包括服裝、制帽、制鞋;化學纖維制造業(yè)包括合成纖維和人造纖維。按紡織產(chǎn)品應用領域分為衣著用、裝飾用、產(chǎn)業(yè)用紡織品三大類。

8、·社會調(diào)查報告格式 ·社會調(diào)查報告怎么寫 ·中學生社會調(diào)查報告 ·大學生社會調(diào)查報告 在日前舉行的“2024中國銀行業(yè)服務營銷論壇”上，專項市場研究公司tns發(fā)布了2024年中國銀行業(yè)首份調(diào)查報告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對國內(nèi)銀行零售業(yè)務滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內(nèi)銀行的信用卡服務質(zhì)量普遍認可，但信用卡業(yè)務盈利壓力仍然較大。

9、我們大概花了三周時間對銀行和中介進行持續(xù)性的宣傳，范圍東起教工路西至古墩路，南起西溪路天目山路一帶北至文一路，針對銀行和中介不同的特點，分別予以總結(jié)并考慮下階段工作方式。

10、近日，天津市消費者協(xié)會發(fā)布“銀行卡格式條款的調(diào)查報告”，多個銀行正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費者的合法權益。 據(jù)了解，天津市消費者協(xié)會于去年年底成立了包括高校教授、律師、法律研究生等專業(yè)人士在內(nèi)的課題組，通過征集材料、走訪調(diào)查、實際辦卡等形式，對部分銀行在辦理銀行卡業(yè)務中提供的格式條款進行了專題研究，發(fā)現(xiàn)其中多項條款涉嫌侵害消費者的合法權益。主要體現(xiàn)在以下10個方面：銀行涉嫌免除自身責任、加重消費者的責任的問題;銀行侵害消費者的知情權的問題;銀行侵害消費者的隱私權的問題;銀行侵害消費者的自主選擇權的問題;銀行單方變更合同的問題;銀行單方解除合同的問題;銀行對不可抗力的擴大解釋問題;訴訟管轄權問題;送達方式問題;銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。

11、電子銀行主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務。本文將介紹電子銀行推廣情況調(diào)查報告。 電子銀行推廣情況調(diào)查報告：

12、近年來，電子銀行業(yè)務以其成本低，方便、快捷、全天候服務等優(yōu)勢倍受客戶青睞。網(wǎng)上電子銀行結(jié)算在企事業(yè)單位迅速發(fā)展，但是，由于社會的復雜性、企業(yè)財務人員水平和個別銀行結(jié)算人員業(yè)務水平較低，網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風險案例也不斷增加。增強風險意識，規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算成為當前網(wǎng)上電子銀行發(fā)展的當務之急。

13、在日前舉行的“XX中國銀行業(yè)服務營銷”上，專項市場研究公司tns發(fā)布了XX年中國銀行業(yè)首份調(diào)查報告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對國內(nèi)銀行零售業(yè)務滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內(nèi)銀行的信用卡服務質(zhì)量普遍認可，但信用卡業(yè)務盈利壓力仍然較大。

14、針對影響當前員工思想穩(wěn)定和全行改革發(fā)展，員工普遍關注的難點、熱點、焦點問題，xx支行工會劃分不同層面、不同情況和不同類型員工，采取個別談心，意見交流，設置意見箱，開展獻計獻策活動等多種方式進行員工思想調(diào)查和教育活動，在8月30日召開的全行員工思想座談會上，員工代表暢所欲言，言無不盡，就業(yè)務發(fā)展，效益增長，考評考核，薪酬改革等支行建設和員工利益相關的問題，提出了許多意見和建議。廣大員工對于工行改革有困惑，有疑慮，有迷茫，甚至有不解。但是，大家心系改革，心向集體，所思所慮，所想所盼，無不為業(yè)務發(fā)展而焦急，為效益增長而思考，體現(xiàn)了xx支行廣大員工良好的思想素質(zhì)。

15、一、銀行實習調(diào)查內(nèi)容 經(jīng)過在信合調(diào)查實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)和儲蓄業(yè)務，其他一般了解的有信用卡業(yè)務，貸款業(yè)務。從這些業(yè)務上，我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。

16、xx年x月x日，是一個值得紀念的日子。 今天，是我人生第一次實踐的日子。這標示著我踏入了一個全新的境界。 本來x月初就計劃開始的實踐，因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發(fā)生的事情。

17、銀行支行農(nóng)村貸款需求調(diào)查報告 為了全面了解20xx年貸款需求情況，把握農(nóng)村信貸需求新變化，找準貸款增長點，增加貸款營銷的針對性和競爭力，xxxxx支行根據(jù)省聯(lián)社和合作銀行下發(fā)的關于20xx年貸款需求調(diào)查的通知精神，積極組織動員，成立了由行長任組長、外勤行長為副組長和各客戶經(jīng)理及信貸內(nèi)勤人員為成員的調(diào)查工作領導小組，明確責任分工，制定了詳細的調(diào)查方案，確保本次調(diào)查達到了預期目的，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下:

18、暑期到了，為了找到一份有意義的實習，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單闡述說明。

19、大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的， 跨出學校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。

20、我于xx年4月15日至xx年5月18日在中國銀行**分行人力資源部跟崗社會實踐，在趙老師的悉心指導下，從事薪酬管理方面的輔助性工作。社會實踐期間，認真負責、忠于職守，虛心學習業(yè)務知識，努力提高業(yè)務技能，圓滿完成了交辦的各項任務。通過社會實踐，豐富了知識，提高了能力，開闊了視野，做出了成績，為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎。

21、近年來，我行在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌過程中，堅持以人為本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞業(yè)務發(fā)展這條主線，抓住熱點、把握難點、突出重點，把解決思想問題同解決員工關心的實際問題相結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用，為促進全行的改革和發(fā)展，理順黨群、干群關系，有效防范和化解金融風險，起到了積極的推動作用。然而，隨著工商銀行股份制改革的不斷深化，各種熱點、難點問題伴隨著改革的逐步推進開始逐漸顯現(xiàn)，尤其是勞動用工制度和薪酬激勵制度的改革，給臨柜員工帶來了較大的思想波動，有的甚至產(chǎn)生了一些模糊的思想認識。在這種情況下，如何及時了解和掌握臨柜員工的思想脈搏，切實有效地對臨柜員工做好解惑釋疑、理順情緒、化解矛盾工作，無疑是新時期我行思想政治工作的一項重要內(nèi)容。

22、寒假期間，我到廣東省佛山市工商銀行進行了實踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。 第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。

23、社會調(diào)查報告 xx市銀行保險市場情況調(diào)查報告 學 生 姓 名 xxx 所 在 班 級 xx金融xxxxxxxx班