2024服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫

1. 實(shí)踐背景介紹：簡述2024年的社會(huì)環(huán)境，包括政策導(dǎo)向、社會(huì)需求變化等，為實(shí)踐活動(dòng)提供背景。

2. 實(shí)踐目標(biāo)設(shè)定：明確本次服務(wù)社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)，如提升個(gè)人能力、解決社區(qū)問題、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展等。

3. 實(shí)踐項(xiàng)目描述詳細(xì)說明參與的具體服務(wù)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等。

4. 實(shí)踐過程記錄：描述實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行過程，包括主要步驟、遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

5. 服務(wù)體驗(yàn)與反思：分享在服務(wù)過程中的感受，對自身成長的影響，以及對服務(wù)對象和社會(huì)價(jià)值的思考。

6. 數(shù)據(jù)與案例分析：提供具體的數(shù)據(jù)支持，如服務(wù)人數(shù)、滿意度調(diào)查結(jié)果，以及一些典型的案例分析。

7. 收獲與成果：總結(jié)實(shí)踐帶來的個(gè)人收獲，以及項(xiàng)目取得的實(shí)質(zhì)性成果。

8. 問題與改進(jìn)：指出實(shí)踐中存在的問題，提出改進(jìn)措施和未來規(guī)劃。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

在2024年這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代背景下，我有幸參與了一項(xiàng)旨在提升社區(qū)福祉的服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。這次經(jīng)歷不僅讓我深入了解了社會(huì)的需求，更鍛煉了我的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

結(jié)尾：

回顧整個(gè)實(shí)踐歷程，我深感每一次付出都是值得的，每一個(gè)困難都是成長的墊腳石。展望未來，我將帶著這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)致力于服務(wù)社會(huì)，為構(gòu)建更美好的明天貢獻(xiàn)力量。實(shí)踐無止境，服務(wù)永不停歇，我期待著下一次的啟程。

2024服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

第一篇 2024服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7600字

暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)踐呢，不過這個(gè)愿望不會(huì)等太久，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了，那就是實(shí)踐的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍，考上大學(xué)，那在實(shí)踐中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼，終于盼來了結(jié)束我的實(shí)踐生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕?，而是盼著回到學(xué)校見我的老師，見我的同學(xué)，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實(shí)踐經(jīng)歷，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而___依然是那么涼爽，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來了，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“__賓館”從此我的實(shí)踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好？”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個(gè)班我說了誰其余的同學(xué)會(huì)怎么說我，誰知道他這么問一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會(huì)說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來__的都是倆個(gè)班最好的?！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實(shí)在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么__200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生？__還有好多工作，我還會(huì)干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當(dāng)不了，我中午就走?！闭f完我就走了。

雖然我結(jié)束了我6天的__生活，但其實(shí)并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說___帶一大幫人從__逃了，主任也是這么說的?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫灐e人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為，我做的是不對，我是從__逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是__的工作不適合我?！拔一丶伊耍也粚?shí)踐了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時(shí)他會(huì)更生氣的，你堅(jiān)持下來他是不會(huì)怪你的。”后來我就開始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時(shí)間不定，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒想我就答應(yīng)了，因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實(shí)踐很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎？我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來看我了，當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳?。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實(shí)踐生活。

我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我，我也不辜負(fù)他，從我開始工作到最后結(jié)束，我?guī)ど蠜]有出一次錯(cuò)，我還有時(shí)開玩笑的說我是“中國小神會(huì)(會(huì)計(jì)，我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實(shí)在聽不懂我就查典。

在我工作快結(jié)束時(shí)，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號(hào)我回家了，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng)，東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過我的實(shí)踐生活的他們。回到家我爺爺已經(jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學(xué)了，我不得不返校，因?yàn)檫€有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)踐生活也算是告以段落了。

這次的暑期實(shí)踐帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)踐對我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人！

這次暑假實(shí)踐我學(xué)到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說話，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。

我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的，這是我成長中的巨大財(cái)富，做錯(cuò)了并不怕，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子，時(shí)刻做好自己。

我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的！

20__年_月，按照__大學(xué)的安排，我作為青年志愿者服務(wù)隊(duì)的一名成員，跟隨服務(wù)隊(duì)在__村進(jìn)行了為期一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這段社會(huì)實(shí)踐期間，我無處不感到鄉(xiāng)親們的熱情樸實(shí)和村里孩子們的天真好學(xué)。而最讓我感動(dòng)和欽佩的還是村領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神。

首先是了解我們志愿村的大概情況.我們先是與村支書的一次聊天，了解到這滿村上下房前屋后，見縫插針栽的可不是一般的樹，那可是咱老百姓的一片不大不小的搖錢樹埃原來早在前幾年村委一班人就商量著要為老百姓栽一些經(jīng)濟(jì)效益高的果樹，于是他們買來了幾千株柿子樹苗?，F(xiàn)在，村里共有5000多棵現(xiàn)在掛果的柿子樹，平均一棵柿子樹一年就可創(chuàng)利200多元呢！

這些果樹有村里統(tǒng)一采摘，統(tǒng)一銷售，售后的收入根據(jù)各家住房周圍的樹木比例分配到各家各戶，僅此一項(xiàng)就給老百姓增收不少。說到這些周支書的眼睛里漾出了陣陣喜悅，說到這田間的農(nóng)作物，他更是激動(dòng)不已，喜的合不攏嘴了。前年，村委一班人出馬，給村民們聯(lián)系了為南韓一家公司育種的活計(jì)?，F(xiàn)在全村的育種田已經(jīng)達(dá)到100多畝，而農(nóng)民的收入更是因此而上了一個(gè)新臺(tái)階。

村領(lǐng)導(dǎo)管理有方，不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，其他的方面也是從來都沒有放松過。先說這個(gè)村里的治安，村委一班人早就制定了一套村規(guī)民約，凡是有違反者，都要照章處罰。村民們都覺得鄰里鄉(xiāng)親吵吵鬧鬧，丟人不說還要受處罰，還得耽誤精力，實(shí)在不合算。所以，這個(gè)村現(xiàn)在可以說是安寧無事，聽村里一位老大爺說，村里這幾年沒有發(fā)生過一件刑事案件，民事糾紛也很少，就連鄉(xiāng)親們之間小吵小鬧也很少聽說。村里對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也是毫不含糊，就說村里這十幾條平坦的大街吧，周支書說，以前村里是一片片的坑洼地，一到下雨天啊，這街上就成了大水塘。19__年開始，村里決定在全村修十幾條主要街道，以方便村民。以后無論多大的雨都能保證排水暢通了。村里還十分重視教育的發(fā)展，投資三十多萬元建起了高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園和小學(xué)。小學(xué)校長介紹說，全村學(xué)齡期孩子沒有一個(gè)輟學(xué)或退學(xué)的。

還記得剛來村里的時(shí)候，就跟一個(gè)同學(xué)討論這樣一個(gè)問題：農(nóng)村要發(fā)展，依靠什么？其實(shí)說到發(fā)展，無論是個(gè)人還是社會(huì)，首先科學(xué)文化不能少?？墒且屢粋€(gè)文化水平參差不齊的農(nóng)村發(fā)展起來，沒有一個(gè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子是如何也辦不到的，說到底還是得靠村里領(lǐng)導(dǎo)的管理才行。試想一下，沒有村委班子的跑前跑后，怎么會(huì)有蔬菜育種田的出現(xiàn)，假如沒有村委的狠抓治安，村里秩序亂作一團(tuán)，穩(wěn)定尚且辦不到，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何從談起？周家村能有今天這種秩序井然，經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒸蒸日上，村民安居樂業(yè)的喜氣景象，與村委的管理是直接相關(guān)的。

當(dāng)然，勤勞能干的農(nóng)家人，并未因?yàn)槟壳吧詈昧?，就安于現(xiàn)狀。他們在積極尋找更好的致富路子。從支書自信的表情中，我們看到了希望，而且我國農(nóng)村也都會(huì)象志愿村一樣，在黨的富民政策的指導(dǎo)下，在全村黨員干部的帶領(lǐng)下，找到適合自己發(fā)展的道路，奔向幸福的明天的。

的暑假，對于我來說是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假，因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣?huì)去體驗(yàn)了一番，因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動(dòng)所得，因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>

__飯店，是一家四星級酒店，我就是在這樣一家星級酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實(shí)也很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對于我，一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會(huì)利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。

1.禮儀。這一個(gè)月來讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了，眾所周知，禮儀對于一個(gè)星級酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí)。比如30度迎客禮，45度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)，直到我們做的標(biāo)準(zhǔn)，聲音到位，熱情充沛。說實(shí)話，剛開始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣，可是，當(dāng)我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時(shí)，我心底升起一種難言的自豪感，因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對更多更多的陌生人問好，因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標(biāo)準(zhǔn)，要不卑不亢，不能昏昏沉沉?？氨溶娪?xùn)式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來，慶幸這樣的嚴(yán)格要求。

2.服務(wù)流程客人用餐過程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的，因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象。（1）從客人來到酒店，到入座，到用餐，到離開，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個(gè)餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開始順時(shí)針進(jìn)行；要分清哪位是主陪，主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的那個(gè)位置；要分清哪位是副陪，上菜要從副陪左右位置進(jìn)行，萬不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜。(2)在值臺(tái)過程中，一定要精力集中，注意什么時(shí)候該換骨碟，注意不要讓客人的酒杯是空的，注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換，注意及時(shí)撤下空盤子，注意清理桌面垃圾……（3）上菜也是一種藝術(shù)，也需要“智慧”，首先，要遵循“十上菜法”，顧名思義，第一道菜在副陪旁邊上上之后，轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤到主賓面前，接著上第二道菜，然后，轉(zhuǎn)動(dòng)90度，上第三道，第四道上去后，則正好是一個(gè)十。（4）高腳杯。為客人倒酒時(shí)，一定不能讓手碰到杯壁，而要抓住高腳杯的杯柱，杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M，高級紅酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征詢客人的意見，茶水千萬不可以倒?jié)M。

3.與客人之間?？腿诵枰?wù)，一定第一時(shí)間去處理。這一個(gè)月，我都形成慣性了，只要有人叫“服務(wù)員”，我第一反應(yīng)“您好”，然后去為客人解決問題?！罢?，謝謝，打擾一下，稍等一下，再見”這些禮貌用語每天都要說個(gè)無數(shù)遍，我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少，對每一個(gè)人微笑，問好。不管是出于強(qiáng)迫還是出于自愿，對每一位你見到的人問好都是內(nèi)心的一種升華，尤其是有人會(huì)回你微笑。

4.喜宴。其實(shí)，一個(gè)月來，我值了差不多10次婚宴，見證了那么多對新人的結(jié)婚儀式，還是蠻有意義的。喜宴的服務(wù)流程一般沒有那么正式那么嚴(yán)格，因?yàn)檎麄€(gè)大堂滿滿的好多人，一般一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)兩桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及時(shí)上，否則備餐臺(tái)上沒有那么多的地方去放置傳菜員傳上來的菜。剛開始的一兩次，愁煞我的是那些盤子都一個(gè)個(gè)好大好重而且那么多種菜，轉(zhuǎn)盤又特別小，菜根本都上不去。后來，漸漸地，我懂得了，菜一定要及時(shí)撤下，為后面的菜滕地方，要學(xué)會(huì)把相同樣式的菜品倒騰到一個(gè)盤子。每一樣菜上過去的時(shí)候，要配上相應(yīng)的餐具，叉勺之類的，方面客人食用。要及時(shí)為客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火鍋區(qū)的服務(wù)。我被分配到了一樓的四海廳，即火鍋區(qū)。對火鍋從來沒有印象的我，這次算是對火鍋了解了個(gè)通透，從那些菜品，海鮮，菌類，葷菜，素菜，面食，鍋底，這些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鮮調(diào)味，然后是菌類，然后依次是葷菜，素菜，面食，當(dāng)然要注意十上菜法，葷素搭配，切忌同類菜品擺到一塊。給客人點(diǎn)菜當(dāng)然要清楚每一樣菜品的特點(diǎn)，產(chǎn)地，功效等，還有調(diào)料，海鮮配姜蓉醬，肉類配黑椒醬，蔬菜配茄子醬……而且，我發(fā)現(xiàn)，客人幾乎全部遵循一個(gè)原則，即，你給他推薦什么，他就肯定會(huì)點(diǎn)什么，再準(zhǔn)不過了。這讓我成就感不少。還有一些紅酒類，白酒類的推薦，這真是考驗(yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力，一瓶酒通常要幾百幾千元，如果真能推銷出去，雖說沒有任何提成，但內(nèi)心的成就感還是蠻高的。

6.外國客人的接待。一個(gè)月來，接待過韓國客人，日本客人，還有一些講英語的客人。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象，一般來就餐的國外友人都很禮貌。為他們服務(wù)后，他們總會(huì)隨口說一句“謝謝”或者“thank you”，讓我非常開心。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的會(huì)議，里面全部是日本人，給他們倒茶后，他們幾乎都對你點(diǎn)頭表示感謝或者說一句不怎么清楚的“謝謝”。

7.餐后的打掃工作。餐后的整理清潔幾乎占據(jù)了三分之二的時(shí)間，因?yàn)樽烂?，電磁爐都要擦得锃光瓦亮，餐具要擦得沒有一絲水跡，地面也絕不能有一點(diǎn)垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦鍋底，抹塵，都要用不同顏色的布草。餐洗凈，消毒劑也要倒得不多不少。可是，即使這樣，__的衛(wèi)生依然讓我發(fā)指，一塊抹布闖天下絕不是吹得，餐具都用那一塊布擦個(gè)遍，杯子，骨碟，湯碗也是一樣，有些餐具里都沒洗干凈，一些菜葉子，肉類還飄在上面，全靠抹布去擦掉，臟死了。招牌檸檬水也絕不能去喝，那個(gè)大桶里不知有多少人插進(jìn)去手了。果汁杯更是要刷一下再用。廚房里一股下水道的味道，每次去倒臟水，或者拎餐具時(shí)都是屏著呼吸的?？傊?，__的衛(wèi)生實(shí)在不合格，嚴(yán)重合格。尤其是大宴會(huì)上的餐具，那些員工都偷懶，基本只用清水沖一遍再用臟兮兮的布擦干。

干過之后，我再也不相信任何星級酒店了。豪華體面的背后是那樣的不堪入目。

不管怎么說，一個(gè)月的實(shí)習(xí)算是結(jié)束了。每一天都在倒計(jì)時(shí)，每一天都感覺度日如年，可是，當(dāng)這一天真的到來時(shí)，卻會(huì)感覺其實(shí)時(shí)間也是蠻快的。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí)，收獲了那么多親密的伙伴，收獲了那么多社會(huì)上的歷練，我想說，我功德圓滿了。

XX暑期服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：錢柜ktv

實(shí)踐時(shí)間：

XX.7.4—XX.8.12

實(shí)踐內(nèi)容：

外場服務(wù)員

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊！沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨！' '謝謝光臨，請慢走” 還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請慢走！”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是 跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)， 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

第二篇 2024寒假賓館客房服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1300字

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在今年寒假期間，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來我是個(gè)農(nóng)民之子，家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的;但今年卻不同，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì)，經(jīng)過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員。

我應(yīng)當(dāng)感到慶幸，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)！因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對現(xiàn)在的我作用之大，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。

從一月二十日算起，到二月十日結(jié)束，除去過年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生？這不是清潔工做的事情嗎，關(guān)客房服務(wù)員什么事？原來銀河商務(wù)賓館是新開的賓館，想趕在過年時(shí)開張，但又苦于招不到足夠的人手，沒辦法了，客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢？撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完，工作量是巨大的，但我堅(jiān)持下來了，盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對自己說，一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做，恥辱啊！身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好，慚愧?。∫欢ú灰ε赂阈l(wèi)生，這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣，心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后，過年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日。或許之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員，又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問題就來了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢？只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹干凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒，沒有半點(diǎn)作息時(shí)間，當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班時(shí)間過去很久了。不得不說，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好，這對我們兩個(gè)員工來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，但我們最終挑戰(zhàn)成功了！這難道不應(yīng)該自豪嗎？既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄，一定要熬過去，人總得要對自己做出的選擇負(fù)責(zé)，何怨之有？如此這般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了，一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干，我干啊干，直干到二月十日結(jié)束。

第三篇 社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告1050字

作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們。

接觸社會(huì)，了解社會(huì)，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng)新能力。

參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;幫助社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙，服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，收集社區(qū)廢品，將經(jīng)兌換的現(xiàn)金用于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)，為社區(qū)種植綠色植物，開展綠色環(huán)?；顒?dòng);在社區(qū)開展節(jié)約用水，保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng)，開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查并提出改善的建議;開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書活動(dòng);進(jìn)行義診活動(dòng)，給小區(qū)的居民進(jìn)行基礎(chǔ)診療并宣傳保健知識(shí)，將診療結(jié)果進(jìn)行記錄。

通過這次社區(qū)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅會(huì)對社區(qū)衛(wèi)生構(gòu)成威脅，還會(huì)影響社區(qū)的整體整潔性，對社區(qū)居民的心情也有一定的破壞作用;另外，社區(qū)花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區(qū)內(nèi)停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我建議在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在一定程度上遏制此類不文明做法，我還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)供人們娛樂休閑的健身設(shè)施普遍較少，由于社區(qū)內(nèi)老人和小孩子較多，因而常常有設(shè)施不夠的現(xiàn)象發(fā)生，為了給社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我建議相關(guān)部門應(yīng)盡快采取措施，確保此類現(xiàn)象不再發(fā)生。

通過這次社區(qū)實(shí)踐，讓我從中得到了在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中無法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個(gè)人身處工作崗位的那份熱情。

熱愛勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們;留意社區(qū)中人們關(guān)注，談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活的運(yùn)用自己的知識(shí)來加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往，合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，自覺地從身邊小事做起，關(guān)注社區(qū)，國家，乃至世界的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣，我想，這才是社區(qū)服務(wù)的意義所在。

第四篇 暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告—社區(qū)志愿服務(wù)2550字

導(dǎo)語：__年7月30日—8月8日，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處_____社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐，實(shí)踐課題為社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳。

荊州區(qū)位于荊州市西北部，轄紀(jì)南、川店、馬山、八嶺山、李埠、彌市、郢城7個(gè)鎮(zhèn)，東城、西城、城南3個(gè)街道辦事處，太湖港、菱角湖2個(gè)農(nóng)場管理區(qū)以及湖北省荊州城南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。各鎮(zhèn)（街辦）共轄37個(gè)居民居委會(huì)。133個(gè)村民委員會(huì)。全區(qū)面積1045平方公里，人口60.12萬。

_____社區(qū)居民委員會(huì)隸屬于西城街道辦事處，人口7272人，面積0.8平方公里。

__年暑假期間，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處_____社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行了10天的社會(huì)實(shí)踐。這次實(shí)踐的課題筆者定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，筆者所的活動(dòng)也圍繞實(shí)踐的主題進(jìn)行。

實(shí)踐期間每天按工作時(shí)間到達(dá)_____社區(qū)轄區(qū)的辦公地點(diǎn)，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件。筆者了解到西城街道辦事處_____社區(qū)居民委員會(huì)轄區(qū)面積人口7272人，轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人，實(shí)有人口7272人，流入人口210人。待業(yè)、失業(yè)60人。低保戶407戶，總計(jì)1010人。居民委員會(huì)主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻、戶籍、社保、福利等民事活動(dòng)，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后，筆者開始正式地工作，同時(shí)對所選課題的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和了解。

在我國志愿服務(wù)可以追溯到上個(gè)世紀(jì)六十年代的學(xué)習(xí)雷鋒的活動(dòng)，而真正的系統(tǒng)化的志愿活動(dòng)發(fā)端于20世紀(jì)80年代末，經(jīng)過廣泛的宣傳和實(shí)施活動(dòng)，奠定社會(huì)基礎(chǔ)后，1994年12月，共青團(tuán)中央正式成立了“中國青年志愿者協(xié)會(huì)”，經(jīng)過十幾年的發(fā)展特別是近年來一些重大活動(dòng)、事件（奧運(yùn)會(huì)、汶川地震）的影響，極大促進(jìn)了志愿服務(wù)的發(fā)展。

以_____社區(qū)為例，每年都要開展相關(guān)的義務(wù)服務(wù)（志愿服務(wù)），包括幫助孤寡老人、失業(yè)人員，法制宣傳教育，治安巡邏等，尤其是今年6月奧運(yùn)圣火傳遞經(jīng)過荊州，其中在荊中路部分路段的傳遞在_____社區(qū)居民委會(huì)轄區(qū)，居委會(huì)在市、區(qū)、街道統(tǒng)一部署下組織志愿安保人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)對相應(yīng)路段的秩序進(jìn)行維護(hù)。在這些活動(dòng)開展的同時(shí)筆者也發(fā)現(xiàn)和了解到也存在一些問題，可以說這些問題是具有代表性的?？梢哉f也是所有基層單位面臨的問題與困難。

一、部分志愿服務(wù)的開展是形式化、運(yùn)動(dòng)式的，活動(dòng)服務(wù)開展期間響應(yīng)度不高。缺少長期性、基礎(chǔ)性的志愿服務(wù)；

二、從事志愿服務(wù)人員比例相對較少，承接性不高；

三、從事志愿服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足。

四、社會(huì)各界對志愿服務(wù)的了解不足，對志愿服務(wù)有著較大的誤解，部分群眾認(rèn)直觀誤解為志愿服務(wù)就是“掃大街”等活動(dòng)，部分人士不珍惜志愿服務(wù)。

在法制建設(shè)方面最重要的是制定法律之后的執(zhí)行，而執(zhí)行的基礎(chǔ)是在于公民的了解和遵守，而了解的基礎(chǔ)是在于宣傳。

幾千年以來我國都是人治超過法治，權(quán)力大于法律。從依法治國的提出和貫徹下來，全民的法制觀念和法律素養(yǎng)有了一定的提高。目前我國全國人大、國務(wù)院共制定了400多部法律、800多件行政法規(guī)，除此之外還有大量的地方性法律法規(guī)、行政規(guī)章。

法律素質(zhì)也是公民素質(zhì)的基本組成，而這是需要靠基層組織的宣傳。每年法制宣傳日、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日社區(qū)都會(huì)開展不同形式的活動(dòng)。據(jù)筆者所了解到的這樣的宣傳活動(dòng)有一定的效果，但也存在與志愿服務(wù)相同的問題?？梢哉f這也是很多基層社區(qū)與單位面臨的問題。

從市到區(qū)、街道、社區(qū)都在開展社會(huì)治安綜合治理。而社區(qū)是基層單位，對于這項(xiàng)工作的開展非常重要。很多問題產(chǎn)生與基層，而直接在基層解決這些問題，可以大大降低社會(huì)成本。例如，在社區(qū)當(dāng)中發(fā)生的一些民事糾紛，通過社區(qū)基層的解決，可以大大降低法律成本與代價(jià)。根據(jù)《______民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，普通民事案件的審理期限為六個(gè)月，有特殊情況需要延長的，可以再延長六個(gè)月。有些問題通過調(diào)解，對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育有助于問題化解與基層，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)法成本。更好地利用法律資源。而這需要大家提高法律意識(shí)，更重要的是法律當(dāng)中所孕育法治精神，這對于我們構(gòu)建和諧社會(huì)，以及社會(huì)治安綜合治理有著促進(jìn)作用。

筆者是法學(xué)專業(yè)學(xué)生，之所以將實(shí)踐課題定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，除了與自己專業(yè)有關(guān)外，還考慮到兩者有著相關(guān)性，在志愿服務(wù)活動(dòng)中包括法制宣傳，而法制宣傳活動(dòng)開展的好，對于志愿服務(wù)有著巨大的促進(jìn)作用。同時(shí)作為現(xiàn)在的大學(xué)生，有著法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生從是志愿活動(dòng)，特別是法制宣傳對于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)有著一定的促進(jìn)作用。

“目前全國法學(xué)專業(yè)招生人數(shù)從1977年的223人到__年的10多萬人數(shù)增長了448倍。__年，全國設(shè)有法學(xué)本科專業(yè)的高等學(xué)校292所，__增長到559所，__年全國已有603所法學(xué)院系，每年法學(xué)畢業(yè)生達(dá)到數(shù)十萬。而在1977年恢復(fù)法學(xué)教育時(shí)，全國只有三所大學(xué)設(shè)有法律系，僅招收200多人。尤其是從__年開始，法學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)遇到前所未有的危機(jī)，在全國214個(gè)學(xué)科專業(yè)中，法學(xué)專業(yè)就業(yè)率當(dāng)年排在187位，__年則成了“老末”。而法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生工作半年后的平均就業(yè)率僅為83%，不僅低于全國進(jìn)入‘211工程’的院校學(xué)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率89%，甚至低于全國其他本科院校畢業(yè)后半年的平均就業(yè)率87%?！保ā斗ㄖ迫請?bào)》）

嚴(yán)重的就業(yè)形勢要求我們在大學(xué)四年重視專業(yè)的學(xué)習(xí)，與此同時(shí)更為重要的是對于專業(yè)應(yīng)用能力。而應(yīng)用能力的提高是多方面的，除了在專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)實(shí)習(xí)外，在基層社區(qū)的法制宣傳和法律咨詢也有很重要的幫助。一方面，在學(xué)校我們進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，同沒有進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的社會(huì)人士相比，進(jìn)行基本的法制宣傳和法律咨詢有著巨大的專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，基層社區(qū)又缺乏相應(yīng)數(shù)量以及長期進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)的志愿人員。所以筆者認(rèn)為我們目前在校的的法學(xué)學(xué)生，不應(yīng)僅僅局限于校園內(nèi)，更應(yīng)走出校園，完全可以利用課余時(shí)間（周

六、周日）可以在學(xué)校附近的社區(qū)進(jìn)行這樣的志愿服務(wù)，這不僅有利于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)可以提高畢業(yè)后踏入社會(huì)的適應(yīng)能力。而此項(xiàng)活動(dòng)的開展可以通過利用類似社團(tuán)的組織開展如青年志愿者協(xié)會(huì)、法律服務(wù)團(tuán)等，這樣通過組織可以使這項(xiàng)志愿服務(wù)更持續(xù)的開展下去。志愿活動(dòng)的開展不僅對我們有幫助，對于社區(qū)的的社會(huì)綜合治理有著促進(jìn)作用，同時(shí)更有助于和諧校園周邊環(huán)境，提高學(xué)校的社會(huì)美譽(yù)度。

后記：通過本次暑假社會(huì)實(shí)踐，使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時(shí)也了解基層工作的艱辛與平淡，對于我們當(dāng)今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉，積極參與社會(huì)實(shí)踐，磨煉意志，增長才干，切實(shí)提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力，為今后走上社會(huì)、成就事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇 大學(xué)生寒假美食城做服務(wù)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1150字

系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專 業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育

姓 名：___ 學(xué) 號(hào)：

實(shí)踐單位：廣州市天河區(qū)__美食城

實(shí)踐實(shí)踐：__年1月6日至2月1日

馬克思主義實(shí)踐觀認(rèn)為，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源，是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力，是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。它要求我們在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)、提升認(rèn)識(shí)、發(fā)展認(rèn)識(shí)，因此我積極的運(yùn)用寒假時(shí)間投身到社會(huì)實(shí)踐中。

我的笑，帶著純真的脆弱

1月6日是個(gè)艷陽天，我?guī)е缣柊銧N爛的心情走進(jìn)我的工作場地，地方不大，老板粗略地跟我說了一下店里的情況看，就讓我“上手”工作了，我的工作很簡單，打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺(tái)、接單。我中午到的店里，從下午四點(diǎn)開始上課，一直到晚上十點(diǎn)半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點(diǎn)吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時(shí)候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了，洗洗弄弄，一點(diǎn)睡的覺，感覺自己就跟沒睡著一樣，又要起床上班了，每天八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累，我笑笑;老板問我累不累，我笑笑，但是我想為我的笑加點(diǎn)點(diǎn)綴——帶著純真的脆弱！我原本以為我足夠勇敢，足夠堅(jiān)強(qiáng)，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不爭氣的想家了，那么不爭氣的流眼淚了......

要想知道，打個(gè)顛倒

店里的生意非常好，一天正常的營業(yè)額是3000-4000不等，很穩(wěn)定！只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說過這樣一句話：“經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人心?！痹谶@個(gè)小小的飯店里，我很深刻的體會(huì)到這句話！員工的工作態(tài)度，決定著服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步?jīng)Q定著顧客的回客率！企業(yè)經(jīng)營的好不好，相當(dāng)一部分要看你擁有怎樣的合作團(tuán)隊(duì)，正如大家常說的二人一心，其利斷金！面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天，問我對這件事的看法，我借用了牛根生的話：“要想知道，打個(gè)顛倒！”并且我總結(jié)導(dǎo)致這種狀態(tài)的三大原因。第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差。我們規(guī)定的正常工作時(shí)間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事實(shí)上我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到晚上11點(diǎn)， 中間休息的一個(gè)半小時(shí)原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息！但是老板不合理的安排讓大家產(chǎn)生排斥心理。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?，態(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生了。第二：刻意偏袒部分員工惹非議。為什么有的人可以不按時(shí)上班，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批;為什么有的人可以到點(diǎn)就走人，而有的人要堅(jiān)持到最后;有的人可以隨便請假，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三：近親效應(yīng)。店里的員工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。

第六篇 2024年最新三下鄉(xiāng)社會(huì)志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1250字

在這個(gè)充滿著期盼和感想的2024年寒假，早在幾個(gè)月的今天我就已經(jīng)決定參加此次的學(xué)院“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。在假期即將來臨的時(shí)候，學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)也拉開了報(bào)名的序幕。很高興，能夠參加此次的黃淮學(xué)院數(shù)學(xué)科學(xué)系“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，并有幸擔(dān)任我們這一團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐，這對我來說著實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，不過更多的則是一種機(jī)遇。我們當(dāng)代的大學(xué)生普遍被認(rèn)為是有文化沒能力、有知識(shí)沒實(shí)踐的一代血?dú)夥絼偳嗄?。參加社?huì)實(shí)踐，也的確讓我們這些只生活在自己理論王國的大學(xué)生有了一個(gè)面對現(xiàn)實(shí)、面對困難并解決困難的機(jī)會(huì)。在與我們現(xiàn)在學(xué)校的生活完全不同或者說是一點(diǎn)都不優(yōu)越的環(huán)境里，我們的耐力和毅力將經(jīng)受巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)一切都結(jié)束，坐在這里，回想那過去的幾個(gè)日日夜夜里，我們苦，我們累，我們流汗，我們拼命，才發(fā)現(xiàn)，原來這一切都是這么得值得。那過去的日子，好像又太快了。來不及觸摸，跟不上道別，我們唯一帶走的，也只有那美好的記憶和累累的收獲。這一切，也都是值得回味的。

做為一個(gè)隊(duì)長，面對著這毫無頭緒的“三下鄉(xiāng)”工作，一向自信的我還是開始了迷茫。不知道應(yīng)該從什么地方著手，更不知道怎么做才是對的。于是，我的第一次試水開始了。急忙召開外聯(lián)工作會(huì)議，初步?jīng)Q定了要拉的幾家單位，于是，我們這個(gè)僅有十人的團(tuán)隊(duì)展開了撒網(wǎng)式的拜訪。三天的外聯(lián)工作，到最后，每一個(gè)成員都累得精疲力盡。有的時(shí)候一上午要去5個(gè)地方，下午還得再去曾經(jīng)協(xié)商過的單位，如此的周折，再加上前兩天的炎炎烈日，第三天的大雨而至，不過我們的工作始終都沒有停歇過。幸好這一切都有了回報(bào)。在最后的外聯(lián)工作總結(jié)會(huì)上，我們與駐馬店驛城區(qū)環(huán)保局、駐馬店市農(nóng)業(yè)局、駐馬店驛城區(qū)衛(wèi)生局艾防辦達(dá)成了聯(lián)合，也順利完成了與海信駐馬店公司、中國移動(dòng)駐馬店分公司的合作。我們的努力沒有白費(fèi)，我們的隊(duì)員個(gè)個(gè)都是好樣兒的。

終于，在一切工作都準(zhǔn)備就緒時(shí)，天空也在3號(hào)的早上放晴。在9號(hào)樓前我們進(jìn)行了隆重的啟動(dòng)儀式，系里的領(lǐng)導(dǎo)也在為我們加油鼓氣。坐著車我們開始了為期數(shù)天的黃淮學(xué)院數(shù)學(xué)科學(xué)系“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，就為了這一刻，我們苦苦準(zhǔn)備了8天。那時(shí)那刻，我們的心里只有一個(gè)念頭，那就是：盡自己的所能，把我們系的“三下鄉(xiāng)”工作做到完美，做得漂亮。將近一個(gè)小時(shí)的車程，我們來到了沙河店鎮(zhèn)中心學(xué)校。住所被安排在他們的辦公室，幸好這是夏天，不然我們可要受凍嘍。經(jīng)過我們努力地整理，辦公室變成了我們的宿舍，整體看起來還不錯(cuò)喲。我們知道我們身上的任務(wù)有多艱巨。時(shí)間只有數(shù)天，我們卻要具舉辦數(shù)十個(gè)活動(dòng)，這對于我們這個(gè)只有10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)來說確實(shí)是一個(gè)歷練。但是歷練歸歷練，實(shí)踐還是要繼續(xù)的。于是，我們做了初步的規(guī)劃，下午便開始了我們來這里的第一個(gè)活動(dòng)：環(huán)保宣傳。

心懷美好的第一天

環(huán)保宣傳，我們按照原來的計(jì)劃見機(jī)行事。兵分四路，3個(gè)人擺攤位，4個(gè)人貼海報(bào)，當(dāng)一切工作完工的時(shí)候7個(gè)人留下一個(gè)看攤位，其余的做環(huán)保調(diào)查。我則被老師安排到一塊兒去鎮(zhèn)政府商量

第七篇 售后服務(wù)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1200字

我是山西省電視廣播大學(xué)華光分校09屆的學(xué)生，我叫___，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識(shí)，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。

我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長你的知識(shí)，讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí)，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說，是一筆無價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。

接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受：

我剛來王府井百貨上班的時(shí)候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。我開始有點(diǎn)不愿意面對甚至抵觸，后來，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后，她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對我說：“姑娘，你挺會(huì)說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”！然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢？說不定，我真的可以有所作為。

從此，我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識(shí)，這樣堅(jiān)持著。后來，我看到了成績，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)，并且表揚(yáng)我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。

當(dāng)然，作為銷售員，你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。時(shí)間一長你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長進(jìn)。

有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到情況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的`名片，表示友好！之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己嗎？我越來越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對我的人生有多大的幫助，我會(huì)努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭光。

總結(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。

2024年售后服務(wù)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第八篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-西餐廳服務(wù)員1700字

這個(gè)春節(jié)苦與樂相并著，寒假餐廳服務(wù)生的鍛煉是煉人，煉心，煉性。

寒假回到家的第二天，我便與同學(xué)去找兼職，一方面，為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān)，能夠賺取自己所需生活費(fèi)；另外一方面，是為了鍛煉我自己，俗話說，吃得苦中苦，方為人上人。的確，通過這次寒假實(shí)踐，我明白人是需要社會(huì)來調(diào)教的。

然而，遺憾的是，沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，而是做了西餐廳服務(wù)員。這份工作像一份檢驗(yàn)卷，在考我的站力，從上班到下班一直站著，持續(xù)9個(gè)小時(shí)，每天回到家，幾乎都不能走路，連腳也是腫的，那時(shí)，我為之哭過，感嘆著賺錢的辛苦，也想過放棄，特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄，然而，腦海里閃過媽媽那時(shí)對我說‘看到你同學(xué)沒堅(jiān)持下去，而你還在工作，我的心就疼，你要好好堅(jiān)持’，我堅(jiān)持了…下來；在考我的耐力，對時(shí)間的耐力，每當(dāng)閑下來的時(shí)候，我的腳掌就好像在跟我說我已經(jīng)堅(jiān)持不下去了，那時(shí)，唯一的期盼就是時(shí)間能夠飛逝；對顧客的耐力，每天面對著不同的顧客，不同的要求，而我要做的是微笑面對，不容許我的任何脾氣。

付出就會(huì)有收獲，這是我堅(jiān)信的。通過在西餐廳當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)，我深知賺錢不易。每天早上半個(gè)小時(shí)的自行車到上班地方，從8點(diǎn)半到5點(diǎn)半，從一樓到3樓的來回跑動(dòng)，中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時(shí)間，真的很累！然而，通過自己辛苦勞動(dòng)獲得了回報(bào)，那時(shí)，心里別提多高興，真的很值得。

經(jīng)歷使人成長。西餐廳服務(wù)員上班期間，手機(jī)上交，不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話，必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生，必須時(shí)刻以顧客為先，微笑面對。剛開始時(shí)，我總認(rèn)為規(guī)定不合理，開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話，閑的時(shí)候也不讓我坐下，后來，也慢慢明白，習(xí)慣，服從。來西餐廳的不只是本地人，使用普通話是為人讓客人覺得平等，保持站立是為了西餐廳的形象。

此外，我所在餐廳有三大原則：上司永遠(yuǎn)是對的，團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對的，顧客永遠(yuǎn)是對的；四大宗旨：顧客至上，服務(wù)至上，品質(zhì)至上，紀(jì)律至上；溝通百分百。對于“上司永遠(yuǎn)是對的”，我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事，那時(shí)候過年，生意很是紅火，初三那天，臨近下班，部長突然告訴我要加班。然而，那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會(huì)，我對部長說不行，我已經(jīng)很久沒去過外婆家，上學(xué)期間沒得去，一回來就直接去打工，這是一年一次的過年聚會(huì)，可是，部長說他連家都沒回。一氣之下，我對著他大吼，我又沒準(zhǔn)你不回家，雖然知道很無理，可還是說出口了。在聽到這句話后，部長沒有說話，只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說，美虹，你要知道，你現(xiàn)在是在工作，凡是要以工作為先，我們也是沒有辦法，生意這么忙，幾乎每個(gè)人都要加班，你又憑什么能夠例外。那剎那，我好像頓時(shí)明白：人，不能由著自己的性子來，要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通，不會(huì)有這樣這爭吵發(fā)生，上司，不一定永遠(yuǎn)誰對的！

在工作期間，其中一位員工讓我印象很深，她總是默默的做著她的事，在我做的不好的時(shí)候，總是很耐別人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)也跑不到你的身上，但在別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我相信能做的更好。

越是接近社會(huì)就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職，我更加知道父母的艱辛，更加學(xué)會(huì)感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動(dòng)付出的人。

實(shí)踐結(jié)束后，我拿到了西餐廳的實(shí)踐證明，我踏實(shí)，肯干，認(rèn)真的工作受到了老板的好評，部長還問我暑假還去不去，同時(shí)還得到相應(yīng)的報(bào)酬，部長還問我暑假還去不，拿著自己第一次辛苦賺來的錢，心里別提多高興，更重要的是，我收獲了比金錢更重要的東西，實(shí)踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中成長，鍛煉。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課，我從本次實(shí)踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng)，并努力學(xué)好自己的專業(yè)課，將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。

第九篇 超市服務(wù)員大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1600字

寒冬與酷熱瓜代著把握大地，這個(gè)春節(jié)忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪！

吃得苦中苦，方為人上人。如今多耐點(diǎn)苦，都是為了今后少受點(diǎn)苦。固然不保今后就可以真的少受點(diǎn)苦，倘如有此茍幸之心，必定落空這些實(shí)踐的意義，更緊張落空的是高興。實(shí)踐是必要的，是宏大的，是追求真知，追求高興的，不需人特地去教的良技。自有社會(huì)這個(gè)大教授來調(diào)教。

我很遺憾，這個(gè)寒假異國去做與本身專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，而是去做了一份超市辦事員如許的工作。并且這份工作也不是本身找的，還是我母親找好，我一去便可直接上班的那種。這份超市辦事員的工作大略易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞頓;在考我的耐煩，對時(shí)候的耐煩，對顧客的耐煩，對工作的耐煩，在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時(shí)候中驅(qū)走浮躁，留給顧客的永久是更多的耐煩;它在考我笑容的燦爛程度與長期度，在考我為人處世的分值；大略它并異國我所想象的有如此威力。

付出了就必定會(huì)有成果，這是我一貫所深信的。經(jīng)過議定此次在超市里當(dāng)辦事員的實(shí)踐活動(dòng)，我深入領(lǐng)會(huì)到獲利的不容易。每天從早8點(diǎn)30到半夜11點(diǎn)30，并且時(shí)候其實(shí)不如此按時(shí)下班，偶然會(huì)更晚，午時(shí)也沒偶然間歇息，一成天都是那么站著，走動(dòng)地區(qū)其實(shí)不大，真的很累很累！固然活大略，但確是耗力耗時(shí)候磨人的活。我最終得承認(rèn)我是個(gè)拜金主義者，就算有多累的工作，可是有錢領(lǐng)我就會(huì)冒死干，再累也覺得值得，再累只要經(jīng)過議定本身辛苦工作經(jīng)過議定合法的路子獲得合法的回報(bào)，內(nèi)心別提有多高興，多高興。

我覺得，甚么人做甚么樣的工，要想不辛苦，除非腦筋進(jìn)水，那是傻子想的美事。異國省力的工作，省力的工作都會(huì)辛苦都要竭力，都得付出。有些人是會(huì)有某些好過其他人的前提，可是這不是不工作的借端，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠本身的雙手種出果實(shí)來。

人，老是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長大。有圣人說，最耐不住孤獨(dú)的人才最孤獨(dú)。超市辦事員上班期間不準(zhǔn)亂和其他辦事員交談，不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽德律風(fēng)，除了跟顧客打交道，你便是一座微笑的“呆板”。熱忱待客但不要過火，有些顧客一來逛超市本來其實(shí)不喜好辦事員立刻就來東介紹西介紹產(chǎn)品，有些大略并異國鞏固的目標(biāo)想買甚么，而是進(jìn)去看了以后才決議想買甚么，他們具有很大的隨便性與波動(dòng)性，很大程度由當(dāng)時(shí)心情使然來購物。所以得長于對顧客察言觀色，即時(shí)給顧客供給他所想要的救助。

在超市工作期間產(chǎn)生了一件事，超市的老板娘是一個(gè)很有點(diǎn)迷信的人，本來這些現(xiàn)象也見怪不怪。在一些店面我們也不時(shí)時(shí)會(huì)看到一些甚么招財(cái)豬啊雷同的東西放在店門口，寓財(cái)路廣進(jìn)，買賣茂盛之意。那天，輪到我早到店面去排除衛(wèi)生，一早來到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈大地，最終還工機(jī)靈整的擺放好廢料鏟。這時(shí)候老板娘瞥見就負(fù)氣了，當(dāng)場就罵了我兩句。我一下懵了，還沒來得及屈身，眼淚就嘩啦啦的下來了。怎樣啦，我掃地挺干凈的呀，再說就算連塵土掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。本來，是我把廢料鏟方向朝向放錯(cuò)了。早上掃廢料，廢料鏟的朝向要向里不能朝外，財(cái)還沒進(jìn)就掃它出門，明顯老板娘是不中意我這個(gè)。

照我們大門生看來，這是笑話，這細(xì)節(jié)也太細(xì)了?？墒怯行┤吮闶怯心敲粗v究，犯不了忌。我也承認(rèn)本身是那種受得累卻受不得氣的人，反正道同等暢快走人算了。在那工作的短短幾天中，我也發(fā)覺了本身性情中的一些缺點(diǎn)，以及與人交往中的一些不得當(dāng)?shù)男袆?dòng)、言談與活動(dòng)，乃誠意緒。內(nèi)心深處也有了對將來工作的危機(jī)意識(shí)，今后工作如果如許怎樣辦呀！

越是在表面更挨近的兵戈社會(huì)就越是感觸父母獲利的不簡單，本身在表面遭到的冷嘲熱諷，酸甜苦辣，難道父母他們就不經(jīng)歷嗎？這么想好像也能夠明白他們了，明白他們平常所做的一些過去不能明白或沒法包涵的事變，沒人對誰做甚么會(huì)是被覺得不移至理的，父母可以說本身對后代做的掃數(shù)事變是不移至理的，后代卻不能覺得父母應(yīng)當(dāng)不移至理的為本身做任何事。本來此次最大的成果是學(xué)會(huì)戴德父母的辛苦奮作，戴德掃數(shù)工作付出的人！

第十篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：美食城服務(wù)員1950字

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：美食城服務(wù)員

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！倍虝河蛛y忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨?！把?/p>

系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專 業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育

姓 名：鄭娟娟 學(xué) 號(hào)：1444090242

實(shí)踐單位：合肥市勝利路沃爾瑪超市四樓美食城

實(shí)踐實(shí)踐：__年1月6日至2月1日

馬克思主義實(shí)踐觀認(rèn)為，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的，是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力，是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。它要求我們在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)、提升認(rèn)識(shí)、發(fā)展認(rèn)識(shí)，因此我積極的運(yùn)用寒假時(shí)間投身到社會(huì)實(shí)踐中。

我的笑，帶著純真的脆弱

1月6日是個(gè)艷陽天，我?guī)е缣柊銧N爛的心情走進(jìn)我的工作場地，地方不大，老板粗略地跟我說了一下店里的情況看，就讓我“上手”工作了，我的工作很簡單，打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺(tái)、接單。我中午到的店里，從下午四點(diǎn)開始上課，一直到晚上十點(diǎn)半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點(diǎn)吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時(shí)候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了，洗洗弄弄，一點(diǎn)睡的覺，感覺自己就跟沒睡著一樣，又要起床上班了，每天八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累，我笑笑；老板問我累不累，我笑笑，但是我想為我的笑加點(diǎn)點(diǎn)綴——帶著純真的脆弱！我原本以為我足夠勇敢，足夠堅(jiān)強(qiáng)，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不爭氣的想家了，那么不爭氣的流眼淚了......

要想知道，打個(gè)顛倒

店里的生意非常好，一天正常的營業(yè)額是3000-4000不等，很穩(wěn)定！只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說過這樣一句話：“經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人心?！痹谶@個(gè)小小的飯店里，我很深刻的體會(huì)到這句話！員工的工作態(tài)度，決定著服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步?jīng)Q定著顧客的回客率！企業(yè)經(jīng)營的好不好，相當(dāng)一部分要看你擁有怎樣的合作團(tuán)隊(duì)，正如大家常說的二人一心，其利斷金！面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天，問我對這件事的看法，我借用了牛根生的話：“要想知道，打個(gè)顛倒！”并且我總結(jié)導(dǎo)致這種狀態(tài)的三大原因。第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差。我們規(guī)定的正常工作時(shí)間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事實(shí)上我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到晚上11點(diǎn)， 中間休息的一個(gè)半小時(shí)原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息！但是老板不合理的安排讓大家產(chǎn)生排斥心理。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?，態(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生了。第二：刻意偏袒部分員工惹非議。為什么有的人可以不按時(shí)上班，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批；為什么有的人可以到點(diǎn)就走人，而有的人要堅(jiān)持到最后；有的人可以隨便請假，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三：近親效應(yīng)。店里的員工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。

人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱

服務(wù)員不是一份安定的工作，也不是一份有技術(shù)含量的工作，它可以很累，也可以很輕松，存在于什么樣的高度，取決有你的態(tài)度，你的能力，你的洞察力！如果你沒有，你永遠(yuǎn)都只是洗碗摘菜拖地的阿姨！

它是一個(gè)平凡的工作，卻蘊(yùn)含著所有工作存在的相同意義。它很簡單，只是手腳工作，它又不簡單。每一個(gè)碗筷，每一把椅子的擺放，都包含著對顧客的禮儀！

在店里的時(shí)間不長，幾乎每一天都會(huì)有新的狀態(tài)出現(xiàn)，幾乎每一天都有你一個(gè)不小心所帶來的措手不及的事態(tài)。你身在一個(gè)嘈雜的氛圍里，大腦關(guān)注的可能是幾十桌待解決的問題，而這時(shí)這樣一個(gè)措手不及的事態(tài)，該怎么處理呢！

我們沒有時(shí)間停下來思考，我們沒有機(jī)會(huì)抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學(xué)著淡定、學(xué)著微笑的處理！我曾經(jīng)彷徨過，沮喪過，但是通過這一段時(shí)間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過失望，它只是我們?nèi)松煌昝赖哪且徊糠?。我們要足夠勇敢，敢于去愛；足夠?qiáng)大，能寬容別人；足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜；足夠聰慧，能夠領(lǐng)悟時(shí)間充滿愛！那我們就能體會(huì)別人所不能體會(huì)的人生意義。

孤獨(dú)不必求敗，人生需要執(zhí)著

有人說人生就像一次旅行，在乎的不是目的地，而是旅途的的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情！而我覺得，人生更像是一場棒球賽季，即使最好的球隊(duì)也可能會(huì)輸?shù)羧种坏谋荣?，而最差的球?duì)也會(huì)有春分得意的日子。我想不管是在學(xué)習(xí)中、工作中還是日常生活中，我都應(yīng)該堅(jiān)定執(zhí)著的堅(jiān)持自己的夢想，自己的原則！我們可以不要求自己達(dá)到怎樣輝煌的高度，而我的目標(biāo)就是多贏球，少輸球！

第十一篇 2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：敬老院服務(wù)實(shí)踐1550字

大一的第一學(xué)期結(jié)束后，迎來了大學(xué)的第一個(gè)假期，我參加了志愿者服務(wù)端(春暉志愿隊(duì))，在過年前慰問偏遠(yuǎn)山區(qū)的敬老院的老人們。為他們帶來幸福，快樂，吃穿，健康。

那天早上，沒有語文書中描述的那樣，冬天的早上很遲才亮，7點(diǎn)鐘起來，天色大亮了，我和朋友在集合點(diǎn)那里集中，五六臺(tái)志愿者們的小車早以在哪里等候多時(shí)，8點(diǎn)半后，我們在高州市中心出發(fā)，目標(biāo)根子鎮(zhèn)，這是一個(gè)在群山中建立起來的，非常偏遠(yuǎn)，汽車一路奔馳著，太陽烤著冬天的大地，還好時(shí)不時(shí)吹來一絲絲的風(fēng)。

經(jīng)過九曲十八彎的泥濘鄉(xiāng)道，幾臺(tái)小車披著一身灰塵，終于來到了根子敬老院，這里格外幽靜，抬頭四望，全是聳巍的高山包圍著，使人感覺不得不贊嘆大自然的鬼斧神工的威力，而敬老院的門口也很特殊，在一個(gè)非常陡峭的斜坡中間，極大的考驗(yàn)了駕駛員的技術(shù)，拉滿志愿者和慰問品的汽車緩緩開進(jìn)小小的敬老院，我下車和趕緊幫辦忙卸下物資，一包一包的大米，一罐一罐的香油，等等等等，這是隊(duì)長遞過來一件紅色的志愿服，我感覺穿上，醒目的標(biāo)語深深的印在志愿服上，我的任務(wù)是拍照，有的人是包餃子，有的人是剪頭發(fā)，有的人是量血壓，有點(diǎn)人是測血糖，有的人是剪指甲…….老人則是都搬著小矮凳坐在一起，笑嘻嘻的望著大家，似乎用表情述說著他們內(nèi)心的多高興，這些老人有些是戰(zhàn)士，有些是工人，雖然他們歲數(shù)高，但是看到我們的到來，那種幸福的精神是他們回到了二三十歲的時(shí)候一樣，我在一邊拿著相機(jī)，靜靜地用相機(jī)記錄著這些老人的開心表情。

志愿隊(duì)員們帶來的不止有禮物，還帶來歡聲，帶來一套音響，在破舊的老人院的大院中歡聲歌舞起來。好日子，軍中綠花，?；丶铱纯?，等等這些60后都喜歡的歌曲，接連不斷，老人手中捧著甜蜜蜜的蛋糕，還沒來得及吃下一塊，看到飛舞的歌聲，激動(dòng)得合不上口，眼中仿佛見到了親人們來探望他們一樣高興，我們隊(duì)員也是越唱越高興，還有個(gè)小朋友，背誦了一整篇《弟子規(guī)》出來，而還有些隊(duì)員在旁邊包餃子，餃子還沒放鍋里煮，大家已經(jīng)感覺到香香的味道了，這大過年之前，大家歡歌笑語，餃子飄香，給人感到非常非常溫馨的感覺，這也是我們志愿隊(duì)想給老人院的老人帶來的幸福。

隨著歌聲和香味的飄灑，我們隊(duì)伍的節(jié)目也快接近尾聲了，電視臺(tái)的記者，走到了一個(gè)笑得見牙不見眼的老人身邊，進(jìn)行采訪拍攝，老人對著麥克風(fēng)，顫抖的聲音，張著嘴巴，似乎要說出無盡的話，但又似乎無法用語言輕易描述他內(nèi)心的激動(dòng)的心情，最后老人在攝像機(jī)前面終于表達(dá)了他想感謝我們的話，他說從來沒像這樣開心過，他的兒女在遠(yuǎn)方工作，家中只剩下他，在這敬老院里，生活簡樸，現(xiàn)在過年前，社會(huì)這么多愛心人士，不嫌路途遙遠(yuǎn)，還帶來這么多物品，還給老人檢查身體帶來這么多問候，又做餃子又唱歌跳舞，代表全敬老院的老人衷心感謝大家，感謝社會(huì)這么關(guān)心老人。此時(shí)掌聲響起，這片院子的上空仿佛再次凝聚了無數(shù)的愛在這里，最后我們與老人一起吃著剛煮好的香噴噴的餃子，帶給老人晚年深刻的幸福喜悅。

此時(shí)我們的訪問敬老院的行程也即將結(jié)束，我們收拾好動(dòng)?xùn)|西后，再次跟老人道別，不知什么時(shí)候才能再來一次這里了，因?yàn)檫@個(gè)城市，還遍布著許多敬老院，我們還要去繼續(xù)探望更多的老人，希望他們能過一個(gè)開心的年，讓這個(gè)社會(huì)充滿愛。

這個(gè)假期是我讀書這么久以來為一次覺得最有意義的，因?yàn)槲覅⒓恿松鐣?huì)的愛心活動(dòng)，感受到人與人之間的那份情，社會(huì)是有那么多愛心人士，無私的奉獻(xiàn)著自己的那份力，我也會(huì)在以后的生活中，學(xué)會(huì)關(guān)照一些又困難的人，同學(xué)也好，陌生人也好我們都是中華大地的好兒女，我們應(yīng)該互相幫助，互相關(guān)照，這樣的社會(huì)，這樣的人與人之間才是溫暖的，這才是真正的人間有愛。但愿社會(huì)有更多的熱心參與我們的志愿活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)自己。

這就是我的一個(gè)充實(shí)的假期。

第十二篇 暑期酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2200字

這是我第二次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。第一次是在武漢一家酒店作服務(wù)員，大冬天的。雖然暑假天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的_都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了小區(qū)金地瀾菲溪岸的做一名安全員。開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我從6月29號(hào)在金地格林小城培訓(xùn)，作為一名安全員，也就是保安。一大群年輕人都在一起，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，練習(xí)各種的交通規(guī)則，立正稍息，平淡卻又充實(shí)的生活。到了7月2號(hào)下午4點(diǎn)左右，我被分到金地公司的另一個(gè)樓盤上班，也就是金地瀾菲溪岸。培訓(xùn)的老師只給我一個(gè)地址和電話。我一個(gè)人拿著地址從南湖格林小城坐車到漢陽升官渡小區(qū)。這樣的經(jīng)歷是第不是一次，卻是孤身一個(gè)人去陌生的地方工作，但這樣的經(jīng)歷卻令人難忘。一路問了很多人，來到目的地的時(shí)候已經(jīng)天黑啦，瀾菲的主管接我去宿舍先住下。7月3號(hào)，正式上班。這里有幾個(gè)崗位，有指揮車場的，有站崗在大門口的，有守樣板間的，有巡邏的。經(jīng)過老隊(duì)員老萬的講解，我漸漸學(xué)會(huì)了些。學(xué)習(xí)是虛心的過程，有不懂都問他，他都很耐心的告訴我。剛來覺得班長挺嚴(yán)厲的，但相處久啦就覺得他也是個(gè)好人。我從指揮車場搞起，引導(dǎo)他們把車停好，有的看房的客戶駕駛技術(shù)不好，就耐心的幫他們引導(dǎo)。然后幫他們拉開車門。開始覺得有點(diǎn)不公平，可是后來想想保持堅(jiān)忍的品行也是不錯(cuò)的。是的，堅(jiān)忍，而認(rèn)真卻又是我后來意識(shí)到的。當(dāng)時(shí)我值晚班守在大門口，晚上在交班的時(shí)候忘啦點(diǎn)清物品而把警棍弄不見啦。這件事鬧的有點(diǎn)大，連主管都開始詢問我。我認(rèn)識(shí)到自己的不足，承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，也就沒有追究了?？晌覅s記下了，以后做事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。也有很累的時(shí)候，頂著烈日，汗流浹背的站崗或指揮車輛，但咬咬牙也堅(jiān)持下來了，雖然人也曬黑不少，我想這也能鍛煉出我堅(jiān)強(qiáng)的意志力吧。當(dāng)時(shí)想到最多的可能就是怎樣好好休息下，吹下空調(diào)了，早早的吃上飯。這樣簡單的日子讓我很踏實(shí)。在上班期間接觸各種各樣的人和事，也鍛煉了自己靈活應(yīng)變的能力。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。也收獲了友誼，認(rèn)識(shí)了一群可愛，認(rèn)真生活的同事。班長、老萬、易華、李貝，還有已經(jīng)早走的程云鶴和彭洋。雖然只不過相處了兩個(gè)月，卻依然覺得非?？少F，很感謝你們的照顧。

也許在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。是的，做好自己就行。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的保安，對我來說很陌生，它并不向人們想得那樣簡單。做為一名真正合格的保安，要掌握的東西也很多。推廣開來，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這雖然是一次簡單的實(shí)踐，也算是一次人生經(jīng)歷吧，是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，同時(shí)在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為將來真正走出社會(huì)做好準(zhǔn)備.