社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——社會(huì)認(rèn)知實(shí)習(xí)怎么寫
一、實(shí)習(xí)背景與目的 1.1 實(shí)習(xí)單位簡介:簡述實(shí)習(xí)所在的機(jī)構(gòu)或公司的基本信息,如行業(yè)、規(guī)模、主要業(yè)務(wù)等。 1.2 實(shí)習(xí)目標(biāo):明確此次實(shí)習(xí)的主要目標(biāo),如提升專業(yè)技能、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力等。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與體驗(yàn) 2.1 工作內(nèi)容:詳細(xì)描述在實(shí)習(xí)期間所參與的具體工作,包括項(xiàng)目、任務(wù)、職責(zé)等。
2. 2 技能運(yùn)用:說明如何將課堂所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,舉例說明具體情境。
2. 3 團(tuán)隊(duì)合作:分享與同事協(xié)作的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力提升。
三、社會(huì)認(rèn)知與反思 3.1 行業(yè)洞察:基于實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),對所在行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。
3. 2 社會(huì)角色認(rèn)知:闡述實(shí)習(xí)經(jīng)歷對自己社會(huì)角色的理解,如員工、專業(yè)人員等。
3. 3 問題與挑戰(zhàn):指出實(shí)習(xí)過程中遇到的困難及解決策略,展示應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
四、個(gè)人成長與收獲 4.1 專業(yè)能力提升:描述通過實(shí)習(xí)獲得的新知識(shí)、新技能,以及對專業(yè)領(lǐng)域的深入理解。
4. 2 個(gè)人品質(zhì)塑造:討論實(shí)習(xí)如何影響個(gè)人品質(zhì)的發(fā)展,如責(zé)任感、時(shí)間管理等。
4. 3 未來規(guī)劃:根據(jù)實(shí)習(xí)體驗(yàn),談?wù)剬ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展的規(guī)劃和期望。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
開頭部分應(yīng)簡潔地介紹實(shí)習(xí)的基本情況,如實(shí)習(xí)單位、時(shí)間,同時(shí)表達(dá)對實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的感激之情,為后續(xù)內(nèi)容鋪墊。
結(jié)尾:
結(jié)尾部分可以總結(jié)實(shí)習(xí)的整體感受,表達(dá)對實(shí)習(xí)單位的感謝,以及對未來學(xué)習(xí)和工作的展望,保持積極向上的態(tài)度,但避免直接總結(jié)實(shí)習(xí)內(nèi)容??梢砸砸痪涓锌蚱诖脑捳Z結(jié)束,例如:“這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了在該領(lǐng)域深耕的決心,我期待著未來能有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐,為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量?!?/p>
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——社會(huì)認(rèn)知實(shí)習(xí)范文
第一篇 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——社會(huì)認(rèn)知實(shí)習(xí)4350字
這個(gè)暑假是我大學(xué)以來第一個(gè)暑假,兩個(gè)月的假期,我想做些不一樣的事,從7月30號(hào)8點(diǎn)半離開學(xué)校的那一刻,我就知道,接下來兩個(gè)月的日子,注定會(huì)在我的生命中畫下濃墨重彩的一筆。
首先,要在武漢這座城市生活下去,顯然,你必須謀得一份兼職工作,然后你才能了解本地的風(fēng)土人情和社會(huì)風(fēng)貌,不用談掙多少錢,只是為了生存,所以我就開始了我的求職生涯。校園里公告欄貼了許多兼職招聘信息,但主要無非這幾種,家教、發(fā)傳單、保安,賣場促銷、服務(wù)員、文秘、話務(wù)員、物流分批,工廠流水線加工等。
說實(shí)在的,剛開始,我并不看好這些,倒不是因?yàn)檫@些工作不好,只是覺得這樣一來,我的時(shí)間夠我自己分配的就少了,所以我決定自己出去找,我把這個(gè)月沒用完的200塊錢取出來,帶著行李,背上書包,大有出去大干一場的架勢。(ps:最后事實(shí)證明,只是帶著些許蒼涼與悲壯,壯士,風(fēng)蕭蕭兮而已)
武科大的“御用”公交———34路,等車的時(shí)候,人很多,提著大包小包行李一大堆,我知道,這回,擠是沒用的了,在武漢這個(gè)連地鐵都要狂擠的城市里,于是我也便仁義道德了一回。車來了,是雙層的,我想,這估計(jì)也不夠裝吧,很快,入群開始向車門涌動(dòng),身體素質(zhì)的展現(xiàn)開始了,只有身經(jīng)百戰(zhàn)的全能選手,才能在這場角逐中取勝。無論是勝利者還是失敗者都會(huì)頗為得意,因?yàn)橹辽倮献由宪嚵耍@種場面,大家都懂的。我就在傍邊看著,有的人剛進(jìn)門,身后背的包,就被緊接著擠上來的人,擠得掛在外面了,前一個(gè)人就會(huì)扭過頭來,埋怨后面的那一個(gè),“擠什么擠,沒看到后面有包啊!”緊接著要上去的人就會(huì)喊道,“吵什么吵,快點(diǎn)走,耽誤大家時(shí)間!”這樣雙方就會(huì)停止了爭吵,而司機(jī)這個(gè)時(shí)候就會(huì)洋洋的抽起一支煙,眼睛只盯著投幣器,大有在我之后,管它洪水滔天的韻味。
其實(shí)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,只要你在人群中,無關(guān)乎你走不走,你都會(huì)被人群,推搡著往車門口涌,這一點(diǎn)在車門口體現(xiàn)尤為強(qiáng)烈。正在他們擠得差不多的當(dāng)口,又來了一輛34路,這回我可沒猶豫,一個(gè)箭步,拾級(jí)而上,捷足先登了一回,找了個(gè)對著空調(diào)口的位置坐定之后,一看傍邊,寫著老弱病殘專座,于是就換了一個(gè)靠后的位置,之后又上了幾個(gè)人之后車就出發(fā)啦,車開始駛?cè)胧兄行?,全程在道路暢通的情況下,45分鐘,考慮到今天正值放假高峰,路況肯定很堵,于是我索性睡了過去。
等我醒來時(shí)車快到了中山路小東門,嘿嘿,正好,下一站就是螃蟹岬,下車之后本打算去搭地鐵去江漢路那里,走進(jìn)地鐵看著地鐵分布圖,一個(gè)熟悉的地名映入眼簾————對,就是曇華林,以前從電視上看過,說曇華林是武漢至今保存最完好的古建筑群,各流派建筑于此,中西文化交匯,風(fēng)雨不變百年古街,令人嘆為觀止,早就慕名想前去看一看了,只是不知道具體位置,哈哈,如今偶然得之,著實(shí)讓我竊喜了好一陣子,不必多說,找工作的事全然拋在腦后了,曇華林,我來啦。
按照標(biāo)識(shí),我順利找到了曇華林老街,你真的很難想象,在高樓林立的武漢市中心,居然能讓這種小街存在,這都得益于武昌政府多年來的保護(hù)和前瞻性的決心。和想象中的青石板路,小橋流水不同,曇華林老街街面上鋪的是大的灰黑色的石塊,兩邊的屋舍像是農(nóng)村舊式樣非燒制土坯房,和我小時(shí)候去舅爹家看到的差不多,其中點(diǎn)綴著歐式的舊教堂,現(xiàn)在已經(jīng)作為文物保護(hù)起來,門是拱形的,透過大的紅木門,可以看見院里昔日的景象,不像國內(nèi)其它景點(diǎn),這里的旅游開發(fā)項(xiàng)目并不多,零星點(diǎn)綴著字畫,刻章和手工藝品店,偶爾可以看見小的酒吧,有的門口掛著兩只八哥,傍邊一個(gè)水缸了養(yǎng)著幾只烏龜,更是增添了幾分古樸典雅,透過窗子我看到里面一個(gè)人戴著眼鏡,40多歲的人拿著一本書,向其它三個(gè)人說著些什么,其他人時(shí)而點(diǎn)點(diǎn)頭,時(shí)而會(huì)心一笑,看起來非常融洽,學(xué)術(shù)氛圍很濃。
走進(jìn)路邊的一條巷子,兩邊擺著一些花卉,傍邊挺著一輛三輪車,一個(gè)老人拿著刨子正在弄一個(gè)杯狀的東西,走過去,一問才知道,老人在做的的是竹筒杯子,他說這還只是雛形,還要雕花,打油上漆,我問他住哪里,他就指著巷子左邊的一個(gè)全木質(zhì)型房屋,對我說,“那
,那個(gè)就是?!蔽翼樦傅姆较蚩慈?,一個(gè)極具古典氣息的的建筑出現(xiàn)在我眼里,房子給人的第一感覺,就是大,像是以前封建大家族或則是類似民國時(shí)候__公館,幾十口人住的那種,老人說你可以進(jìn)去看看,大門上掛著一塊匾,有些破舊,恕我淺薄,沒有認(rèn)清匾上寫的何字,又不好意思開口問,所以就此罷了,里面早就沒有了人住的氣息,只有靠邊上的那一廂房,外面曬著些衣物,猶可辨識(shí),我說:“那就是您住的地方,就您一個(gè)人?”老人點(diǎn)點(diǎn)頭,說道“孩子們哪會(huì)住這里啊,這兒就我一個(gè)人守著?!闭f完便又
去弄他的手藝,沒多問,我懂了,老人家的辛酸。
之后,接到一同學(xué)電話,他說原先準(zhǔn)備去工廠干的,去了才知道每天要干十二個(gè)小時(shí),還是對班,覺得受不住就會(huì)學(xué)校了,說他前幾天去過江漢路了,有招兼職的,但大多是發(fā)單和促銷的,這是我所不愿意干的,于是我就直接回學(xué)校了。
晚上我在一個(gè)兼職群里,我看到這樣一個(gè)消息,說湖北衛(wèi)視《我愛我的祖國》欄目,要請一批大學(xué)生去現(xiàn)場當(dāng)觀眾,包兩頓飯,每人一百塊錢,還送150元禮包,只要報(bào)名就可以去,明天到徐東哪個(gè)地方集合,用車接我們?nèi)?,to be honest,這個(gè)著實(shí)著實(shí)讓我心動(dòng)了,我還問2班一個(gè)同學(xué)要不要一起去的,因?yàn)橐郧霸诩医?jīng)常看《我愛我的祖國》,現(xiàn)場可以看到很多明星,潘長江,戴軍,蔡明等和一些新生代歌手,關(guān)鍵是保不齊哪個(gè)鏡頭閃到我,那我就真是以后“上十八樓都不用電梯了”。所以當(dāng)下我就決定報(bào)名去了。
第二天一清早,我穿著我最體面的衣服,頭發(fā)洗了兩道,用吹風(fēng)機(jī)一吹,簡直酷斃帥呆了,到了指定地點(diǎn)后,看到有人和我一樣在等,他們的表情和我一樣,如沐春風(fēng)。過了差不多一刻鐘,負(fù)責(zé)人來了,他說不好意思哈,那個(gè)衛(wèi)視的這期節(jié)目內(nèi)容改了,說不需要大學(xué)生了,換作了社區(qū)老人,緊接著就從車?yán)锬贸鲆淮筠麄鲉握f,既然你們今天來了,這里有些傳單,你門就來發(fā)一下,工錢60塊一天,下午5點(diǎn)到這里結(jié)賬。
顯然,我們被騙了,瞬間一股被欺騙感,涌入我的心底,但我忍住了,有兩個(gè)人說要報(bào)警,其他人看,來都來了,本來兼職就難找,還是先干著吧,而我,沒有爭辯,選擇靜靜的離開.....
于是我又灰頭土臉的回到學(xué)校,睡了一覺,直到晚上,又看群里的消息,說閱馬場那里招兼職,于是我第二天就去了,去了之后了解到,就是在樓宇里面發(fā)名片,還要壓身份證,有過上當(dāng)經(jīng)驗(yàn),稍有覺醒的我,這下,又不干了。
無奈之下,走投無路的我,去了廣戶屯,因?yàn)榍皫滋炻犕瑢W(xué)說那里有招兼職的,抱著試一試的心態(tài)就去了,正在找的時(shí)候,接到一高中同學(xué)的電話,他說他找了差不多一個(gè)星期,問我在哪里,我說在廣戶屯,于是他就來了,我們就一起找,把華師文化街找遍了,只有一家要人,就是送便當(dāng)?shù)?,別人只要中午的,25塊錢,那個(gè)同學(xué)不愿意干,但我說先干著試試。
于是他在那里等我,老板叫我就跟著華師的一女生到了送貨的位置熟悉一下,那里有個(gè)男生同樣等著,一看就器宇不凡,介紹后知道他是武大的,知道我是新來的后,就給我交代相關(guān)事宜和技巧,我連連點(diǎn)頭,直道謝謝。說實(shí)話武漢的天氣,中午,正是太陽大的時(shí)候,曬一會(huì)兒,那個(gè)人的頭就發(fā)暈,當(dāng)下就覺得,他們這種高等學(xué)府的學(xué)生,意志力真是讓人佩服,我和他們相比,真實(shí)差遠(yuǎn)了。
正在我送的時(shí)候,另一同學(xué)聯(lián)系我,我就叫他去找等我的那一同學(xué),于是他們倆一起在那里等我,我送的地方主要是電腦城,以及科技大廈,在這里,第一次見識(shí)了像電視里面放的那種寫字樓,電腦城里有很多大學(xué)生模樣的人對過往的人不勝其煩熱情的介紹相關(guān)產(chǎn)品,過往的人有的擺手,有的直接不理,這點(diǎn)也是超乎我預(yù)想的。
快到收班的時(shí)候,那兩個(gè)人問我的單加起來總共有多少錢,我就算了一下,160左右,他們說如果第一天賣的超過200就發(fā)工資,于是他們就一人給了我兩個(gè)單子,加起來超過200了,本來就對他們心生佩服的,這下真是五體投地了,心生感激,雖然我記不清你們名字,但你們的模樣和高風(fēng)亮節(jié)深深的在我腦海里,謝謝。
弄完之后,錢上交,領(lǐng)過飯,老板叫我明天再來,我就去和我那兩個(gè)同學(xué)回合了,大家都覺得今天累了,明天再去找。
于是我們搭地鐵去光谷,在武漢工程大學(xué)同學(xué)寢室去了,晚上出去吃飯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)電線桿上有兼職信息,我撥過電話,老板叫我們直接去店里談,還是送餐的,我說我們?nèi)齻€(gè)人,可以一起招不,他說行,明天來上班吧,窮兇極惡的我們終于找到了救命稻草,不用再到處去找了。
其實(shí)到現(xiàn)在,我都挺感謝這個(gè)老板,是你“收留”了”我們,讓我們見識(shí)了這大千世界,雖然中間有些小的摩擦,不愉快。我們是騎著電動(dòng)車到周圍送餐,有居民樓小區(qū),酒店賓館,商鋪,麻將室,醫(yī)院,公司,學(xué)校及財(cái)政局,管委會(huì),人才中心等。
1、見到了農(nóng)民工頂著太陽施工,完了直接光著膀子在樹底下休息;
2、掃馬路的清潔工,冒著太陽揮舞著那只大筆,書寫著城市的美好明天;
3、交通路口的警察叔叔堅(jiān)守著,道路暢通;流浪看著報(bào)紙,睡天橋底下;
4、湖中醫(yī)的學(xué)姐,交流她的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),記憶中那溫情的笑容;
5、擺地?cái)偟臅r(shí)候,有人專門回家拿水給我喝;
6、向清潔工問路,順便遞上一瓶水;
7、同事一口氣爬32樓,還依舊樂觀的記著秒表,說道3分58秒;
8、兩輛車相撞,互相搬人,斗狠;
9、走象棋的老大爺,掙得面紅耳赤;
10、辦公室里的各種,勾心斗角;
11、見證了城管與小販的斗爭;
12、擺攤遭遇保安,要收保護(hù)費(fèi);
13、參加自考的學(xué)生人手揣著一份答案去考試;
14、員工在電梯里商量怎么向倒閉公司討要薪水;
15、光谷廣場,密會(huì)情人,當(dāng)街擁吻;
16、賓館里,男的穿著內(nèi)褲出來拿飯,床上卻睡著探頭探腦的兩個(gè)女人;
17、高檔小區(qū)里,貌美香艷的女子,持續(xù)天天盒飯 ... ... ... ...;
18、財(cái)政局,電腦界面上不是顯示qq游戲,就是股市行情;
19、管委會(huì)物業(yè)的專橫跋扈,保安對他點(diǎn)頭哈腰;
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。
.學(xué)習(xí)真的很重要。以前常聽人說,經(jīng)過一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,回到學(xué)校后最大的變化就是知道怎樣去學(xué)習(xí)了,也有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向。對此我更是深有體會(huì)。
試著在社會(huì)中尋找自己的位置。大學(xué)四年的過程就是我們不斷認(rèn)識(shí)自己的過程,一個(gè)人只有在社會(huì)上找到了屬于自己的定位,才可以最大程度上發(fā)揮出他的作用,在這個(gè)過程中,我們要相信自己,但既不能把自己想得過高,也不能低估自己的實(shí)力,這就要求我們不要囿于校園,要適當(dāng)?shù)刈叱鋈?,走到社?huì)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)中尋找屬于自己的那一個(gè)點(diǎn)。當(dāng)然,我們不可能一下子就找到自己的定位,但最起碼我們試過,只要邁出了第一步,以后就不會(huì)覺得陌生。
此外,在社會(huì)實(shí)踐中,我們必須得批判地看待這個(gè)世界,社會(huì)上的許多事情和校園里是不一樣的,我們不應(yīng)把它想得那么完滿,也不應(yīng)想得過分惡劣,要學(xué)會(huì)公正地看待它,以我們自己的一顆平常心來體悟社會(huì),體悟生活,為最終走向社會(huì)作好充分的思想和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
體會(huì)到生活不易,學(xué)會(huì)珍惜…!
第二篇 2024最新社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告的優(yōu)秀格式3850字
以聲傳情,以聲表意,民生民意,聲聲不息——總結(jié)實(shí)踐,探尋“電話訪問”的藝術(shù)
今年7月底至8月中旬,我以一名電話調(diào)查訪問員的身份,在江蘇省社情民意調(diào)查中心先后參與并完成了“干部群眾對社會(huì)問題和社會(huì)矛盾的認(rèn)識(shí)”“江蘇省實(shí)行兩個(gè)率先、四優(yōu)先政策,創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)”“江蘇省居民消費(fèi)傾向”三項(xiàng)電話調(diào)查訪問工作。
在為期約兩周的時(shí)間里,我先后完成了有效問卷87份。這是我第二次在江蘇省社情民意調(diào)查中心進(jìn)行在崗就職的實(shí)踐,前后兩次的電訪實(shí)踐,讓我體嘗了很多平日學(xué)校里、生活中、書本上都難以尋找和感知的東西;同時(shí),讓我對“電話訪問”的藝術(shù)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和思考……
為深入了解新形勢下社會(huì)矛盾的新情況、新問題,為中央和有關(guān)部門化解社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)提供決策參考,受中國思想政治工作研究會(huì)、中宣部思想政治工作研究所委托,江蘇省社情民意調(diào)查中心于7月下旬,利用cati計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng),采用簡單隨機(jī)抽樣加配額限制的方式,面向全省13個(gè)省轄市18至69周歲的居民,進(jìn)行了干部群眾對當(dāng)前社會(huì)矛盾和社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)的電話調(diào)查。
本次調(diào)查,按照各省轄市的人口比例來配額樣本數(shù)。共接觸樣本1936個(gè),成功率30.99%,拒訪率38.58%,最終按委托方要求,獲取成功樣本600個(gè)。經(jīng)民調(diào)中心對其中的5%樣本進(jìn)行等距抽樣審核,差錯(cuò)率僅為0.1%。
此次調(diào)查內(nèi)容涉及干部群眾對目前生活狀況的自我評(píng)價(jià)、對當(dāng)前新情況、新問題的認(rèn)識(shí)和感受,并請被調(diào)查者對有效解決當(dāng)前社會(huì)矛盾和社會(huì)問題提出自己的意見或建議。
實(shí)踐出真知
㈠cati引領(lǐng)信息統(tǒng)計(jì)新時(shí)代——數(shù)字采集心聲
cati是“計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)”的英文縮寫,也可簡稱為“電訪專家”,是當(dāng)今國際流行采用的先進(jìn)調(diào)查訪問技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)專家介紹,cati有三大優(yōu)點(diǎn):一是費(fèi)用省。比派員入戶調(diào)查可節(jié)省費(fèi)用50%左右。二是時(shí)間快。從提出調(diào)查項(xiàng)目到取得調(diào)查成果最快可在一天內(nèi)完成,這是過去任何方法很難做到的。三是結(jié)果真。民意調(diào)查依托從電信部門獲得的居民電話數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行隨機(jī)抽樣獲得調(diào)查樣本,然后由專業(yè)的訪問員進(jìn)行電話訪問,整個(gè)調(diào)查過程實(shí)行全程監(jiān)控,可以最大限度地排除人為干擾,反映真實(shí)的社情民意,化解社會(huì)矛盾。
cati“電訪專家”的訪問真實(shí)性、調(diào)查可靠性、運(yùn)作高效性、樣本靈活性、分布規(guī)范性、流程嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)果科學(xué)性等多方面優(yōu)勢,使它成為當(dāng)今流行乃至逐漸取代舊的調(diào)查訪問模式的必然趨勢。
而擔(dān)任訪問員的,都是經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)踐和審核的在校大學(xué)生。這讓我們有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社情的親身體驗(yàn),更多地為我們大學(xué)生提供了接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)、運(yùn)用計(jì)算機(jī)等高科技加以實(shí)踐的平臺(tái)。
㈡經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“體溫計(jì)”——社情民意調(diào)查工作
“您好,我是江蘇省社情民意調(diào)查中心的訪問員,目前我們正在進(jìn)行‘江蘇居民消費(fèi)傾向’的民意調(diào)查,根據(jù)隨機(jī)抽樣得到您的電話號(hào)碼,耽誤您幾分鐘時(shí)間,請您回答幾個(gè)問題……”
這樣的“開場白”是我們在電訪過程中不斷重復(fù)的,卻也是敲開百姓“心聲之門”的鑰匙。統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)工作人員告訴我們,以前統(tǒng)計(jì)部門也開展一些社情民意的調(diào)查,如主要通過入戶調(diào)查的方式了解公眾安全感、科學(xué)素養(yǎng)、文明程度等。社情民意調(diào)查中心的籌建,目的在于圍繞政府的中心工作,以最快的速度、最客觀的方式,將人民群眾的真心實(shí)意和真情實(shí)感加以采集、反饋上級(jí)部門。
㈢電話訪問——值得細(xì)考深究的一門藝術(shù)
①閉門羹、無名火
拒訪、中途掛斷、離題訴苦、無故責(zé)罵、配額不符等一系列不成功因素常發(fā)生在我們這些電訪員身上。面對這些電訪中的“干擾波”,我們必須急中生智,各個(gè)擊破。
【疑】你們什么單位,打電話訪問什么?
【解】耐心地重復(fù)“開場白”,對訪問目的簡略地加以拓展描述,以消除被訪者的疑慮。
【疑】你們怎么知道我家電話號(hào)碼?
【解】我們是通過電腦隨機(jī)抽樣得到您的號(hào)碼,請您放心,我們會(huì)對您的隱私保密。
【疑】(涉及年齡問題)問這個(gè)干什么?
【解】問詢你的年齡是為了更好地進(jìn)行層次分析,因?yàn)椴煌哪挲g層次對同樣的問題會(huì)有不同的觀點(diǎn);請您放心,我們會(huì)對您的隱私保密。
如果這樣解釋了被訪者仍然表示沉默,不妨換個(gè)方式加以詢問。比如:“請問您的年齡是在__到__之間嗎?”根據(jù)聲音初步判斷被訪者的年齡范圍,不必為得不到準(zhǔn)確的年齡而停滯不前、糾纏不休。
【疑】(涉及家庭月、年收入)問這個(gè)(錢的問題)干什么?
【解】這是為了綜合分析的時(shí)候,按不同的收入水平進(jìn)行分類調(diào)研。
【疑】(訪問過半)被訪者提出有事很忙,要中斷訪問
【救】還有幾個(gè)問題救結(jié)束了,不好意思打擾您了,您已經(jīng)配合我們完成了一大半的問卷了,如果這個(gè)時(shí)候您掛機(jī)這份問卷就作廢了…我稍微再問快點(diǎn)兒,不耽擱您時(shí)間,最多2分鐘內(nèi)解決!
……這樣的解答和解救的例子不勝枚舉,起初我們并不懂得如何巧妙、從容地應(yīng)對,但是問卷做得多了,問題問得熟練了,腦子轉(zhuǎn)得自然也快了,對于一些臨場的、突發(fā)的情況,解決起來還是比較順暢的。
對于問卷中出現(xiàn)的“封閉式”問題,尤其是涉及“程度”(很好、好、一般、差、很差、說不清)的選擇,一定要捕捉被訪者的實(shí)意,不能憑感覺作選,更不能有誤導(dǎo)性的詢問方式。
對于“開放式”問題,可以通過一系列的疑問詞來引導(dǎo)被訪者,如“什么”、“哪里”、“告訴”、“怎樣”、“談?wù)劇钡鹊?。如果被訪者超過5秒以上的停頓或是連貫含糊,可以采用追問性的“請問還有別的嗎”“就這樣是嗎”之類的語句自然過渡到下一個(gè)問題。
②聲音會(huì)微笑——努力營造和諧、融洽的訪問氛圍
進(jìn)行電訪時(shí),眼、耳、口、手、心,五樣俱全,一個(gè)都不能少。
眼睛要注視著訪問機(jī)上的問題,耳朵要聆聽被訪者的信息,嘴巴要清晰地解釋、問詢,手指要靈活操作鼠標(biāo)和鍵盤,并根據(jù)被訪者的回答選擇相應(yīng)的選項(xiàng),可謂邊看邊說,邊聽邊寫,邊寫邊想,邊想邊說。
⑴富有感染力的聲音
熱情適度,語速適中,音量適宜;表達(dá)清晰,準(zhǔn)確發(fā)音,恰當(dāng)?shù)赝nD。
⑵靈活措辭
根據(jù)被訪者的聲音,大致判斷其年齡層次和文化背景;倘若遇到年紀(jì)稍長或?qū)W歷、感知能力稍欠缺的被訪者,一些過于術(shù)語性的詞匯可以稍加解釋說明,以方便他們的理解,從而提高訪問效率。
訪問員在接聽電話的時(shí)候,聲音必須是堅(jiān)定從容的,必須顯出自信和沉著,這樣才能應(yīng)對被訪者的種種疑慮,不斷正確引導(dǎo)被訪者回答相關(guān)問題。在問題的引導(dǎo)及過渡上,電訪員必須采取積極主動(dòng)的態(tài)度。一方面調(diào)動(dòng)起被訪者的興趣和思考速度,另一方面也為調(diào)查問卷的進(jìn)程和效率提供了保障。
對問卷中稍顯冗長和繁瑣的問題,電訪員可以根據(jù)自己的正確理解加以縮減,使問題更簡明易懂。但是電訪員要始終秉著“客觀”“務(wù)實(shí)”的態(tài)度——不該承諾的絕不承諾,與事實(shí)不符的絕不夸大。
實(shí)踐后的所感所思
再次感謝江蘇省社情民意調(diào)查中心為我們大學(xué)生提供了一個(gè)多樣性接觸社會(huì)、全方位思考運(yùn)用的實(shí)踐機(jī)會(huì)。調(diào)查中心的督導(dǎo)老師們在每個(gè)電訪項(xiàng)目前都會(huì)不厭其煩地為我們耐心分析講解問卷的涉及內(nèi)容及注意事項(xiàng),對于部分容易產(chǎn)生歧義或疑問的字眼,督導(dǎo)都會(huì)單獨(dú)提出來講解。
此外,我們?nèi)畮讉€(gè)電訪員會(huì)臨時(shí)召開“問卷討論分析會(huì)”。隨機(jī)抽查的幾份調(diào)查問卷,大家一塊兒聽錄音內(nèi)容,客觀地查找差錯(cuò),分析評(píng)價(jià)內(nèi)容;我們利用休息的間隙相互交流電訪經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,不斷完善、改進(jìn)問卷。大家集思廣益,總結(jié)出了電訪員“七心要訣”。
一是熱心洋溢。這是電訪員做好調(diào)查訪問工作的前提。由于電話訪問工作規(guī)律性強(qiáng),所以工作相對就會(huì)比較枯燥、乏味,但電訪員切不可因此而抱有應(yīng)付的心理和無所謂的思想,用散漫的態(tài)度去面對被訪者,而要時(shí)刻滿懷一顆熱情的心,用心去體會(huì)自已與一個(gè)個(gè)看不見的被訪者進(jìn)行交流到訪問成功所帶來的喜悅。有了工作的熱情,電話那端的被訪者也會(huì)身感輕松愉悅,工作的效率就會(huì)大大提高。
二是耐心問詢。這是作為一名電訪員的首要要求。電訪員在接通電話后,電訪用語、處事態(tài)度對此次電訪的成功起著關(guān)健作用。首先,電訪員從開場白到結(jié)束語,自始至終禮貌用語不可缺少的;其次,電訪員對由于被訪者年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,切不可心煩急躁,甚至埋怨掛斷,要始終禮貌待人、耐心解答、百問不厭,給被訪者一個(gè)美好的印象。即使遇到態(tài)度火爆的被訪者,也要冷靜相待。
三是盡心傳達(dá)。這是作為一名電訪員最基本的要求。電訪員通過電話將問卷涉及的所有問題傳達(dá)給被訪者,彼此沒有面對面的接觸,這就需要電訪員以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,自覺的做好本職工作。
四是核心緊扣。實(shí)行電話訪問的主要目的應(yīng)明確,對于自己職責(zé)權(quán)利和范圍以外的話題不能涉及,不可為了敷衍而承諾解決相關(guān)問題。對被訪者產(chǎn)生的誤解要即時(shí)解釋澄清,對被訪者提出的“幫助”要求不能予以承諾包辦,并且應(yīng)該向其解釋電訪員的職能范圍——客觀地記錄,反饋和上報(bào)不在我們的權(quán)限之內(nèi)。
五要留心細(xì)節(jié)。電訪員每天要對大量的被訪者進(jìn)行調(diào)查訪問,容易出現(xiàn)個(gè)別細(xì)節(jié)問題出錯(cuò)的現(xiàn)象。開放題中被訪者談及的意見或建議,電訪員應(yīng)詳細(xì)做好紙張記錄,并在問卷結(jié)束后“回頭”重新整理填寫。
六是苦心研習(xí)。電訪員敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的電訪技巧也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。其實(shí)一個(gè)合格的電訪員要想上升到“優(yōu)秀”的層次還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高綜合訪問水平、溝通能力。
七是恒心不懈。電話訪問工作責(zé)任較重,這就需要電訪員具備良好的心理素質(zhì),有甘當(dāng)無名英雄的精神,樂于奉獻(xiàn),居功不驕傲,受屈不埋怨,持之以恒,力爭把訪銷工作做得更好。
希望統(tǒng)計(jì)部門能夠呼吁媒體加大相關(guān)的宣傳力度、采用分發(fā)傳單、公益講演等一系列措施讓更多的百姓了解“社情民意調(diào)查中心”的存在,知道“社情民意調(diào)查中心”存在的意義,并且能夠相信調(diào)查中心,將真實(shí)有效的信息及時(shí)地反饋給社情民意調(diào)查中心,真正地為建設(shè)和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)而做出貢獻(xiàn)。
第三篇 暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐成長在實(shí)習(xí)報(bào)告中2250字
懷著對青年志愿者實(shí)踐活動(dòng)的滿腔熱情,____年7月,我參加了重慶郵電大學(xué)暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——三下鄉(xiāng)。這是我第一次參加社會(huì)類的實(shí)踐活動(dòng),這也是一次難得可貴的機(jī)會(huì)去接觸和發(fā)現(xiàn)社會(huì),提升自身的思想認(rèn)識(shí)。近一周的活動(dòng),對我而言,不僅是一次快樂的實(shí)踐活動(dòng),更是值得慢慢回味的社會(huì)實(shí)踐課。
雖然三下鄉(xiāng)活動(dòng)已經(jīng)過去一周了,但所有有關(guān)三下鄉(xiāng)的一切都?xì)v歷在目。前期的團(tuán)隊(duì)策劃,物資準(zhǔn)備,動(dòng)員大會(huì),正式出發(fā),實(shí)地考察,與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商,每晚的例會(huì),敬老院,看望留守兒童,體驗(yàn)農(nóng)村生活,成立基地,踏上返途,一切的一切都凝聚著我們的心血和熱情。
信心基于我們充分的準(zhǔn)備
起初,秉承著三下鄉(xiāng)的目的和意義,在隊(duì)員們的熱情的討論和協(xié)作下,我們“微塵聯(lián)盟”小分隊(duì)對這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)做了周密而正確的策劃,對活動(dòng)中所遇到的情況布置了具體的應(yīng)急措施。接著,學(xué)校所有三下鄉(xiāng)的隊(duì)員們參加了動(dòng)員大會(huì),在書記及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的的發(fā)言中,積極鼓勵(lì)大家投身于三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)中,并闡述了“三下鄉(xiāng)”的重大意義,即科技,文化,衛(wèi)生下鄉(xiāng),到人民需要的地方去,為人民服務(wù)。同學(xué)們都意氣風(fēng)發(fā),等著在此次活動(dòng)中,充分發(fā)揮自己的作用,貢獻(xiàn)自己的微薄力量。后來,我們開始準(zhǔn)備我們?nèi)锣l(xiāng)所需要的物資:義捐的衣服,為留守兒童帶去的文具等等。
期待了許久,終于,在7月1日那天,烈日炎炎下,我們小分隊(duì)正式開始了三下鄉(xiāng)活動(dòng)。拿著物資,上午11點(diǎn),我們來到了重慶市南川區(qū)三泉鎮(zhèn)。在這里,我們將留下深刻而美好的回憶。簡單安排好住宿后,我們開始實(shí)地考察,兵分兩路,一路前往當(dāng)?shù)卣c政府協(xié)商,申請?jiān)谡畯V場上舉辦義贈(zèng)活動(dòng)。來到政府行政樓里,和相關(guān)負(fù)責(zé)人說明來意后,遞交我們此次活動(dòng)的策劃書后,得到他們的積極支持,并對7月3日的義贈(zèng)活動(dòng)的時(shí)間及場地安排作了具體布置。去敬老院的小分隊(duì),積極和院長協(xié)商,說明我們來敬老院的目的,意義及活動(dòng)安排,活動(dòng)得到了院長的認(rèn)可,之后,他們對老人的居住環(huán)境和日常的活動(dòng)進(jìn)行初步考察,有了初步了解后,對日后我們在敬老院的舉行的活動(dòng)的具體安排有很大幫助。接著,我們開始走訪,老人們的熱情,孩子們純真的笑臉,村民們的淳樸,堅(jiān)定了此次我們活動(dòng)的意義所在,更加有信心做好此次活動(dòng)中的每一件事情。
在晚上的例會(huì)中,隊(duì)長安排了明天的任務(wù)——到三泉敬老院慰問看望老人,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),很多事情相互協(xié)作,只是這樣做才更省時(shí),省力。把不同的思想的精華融合這才是我們開展工作的主要?jiǎng)恿ΑR粋€(gè)團(tuán)隊(duì)之間有矛盾很正常,只要理順了彼此之間的關(guān)系,很多事情的思維方式就會(huì)變得更加的清晰。
實(shí)踐中,愛與奉獻(xiàn)的凝聚
接下來的這幾天,我們?nèi)硇牡耐度肓嘶顒?dòng)中。
第二天,在南川電視臺(tái)記者的陪同下,我們帶上禮物,來到三泉敬老院,看望這里的老人們。隊(duì)員們都盡自己最大的努力讓老人們感到高興,陪他們聊天,為他們表演文藝節(jié)目,打掃老人們的房間,拖地。隊(duì)員們都按照自己的任務(wù),分工又合作,順利圓滿完成了活動(dòng)。老人們看到我們這群可愛的孩子們?yōu)樗麄兯龅?,都熱淚盈眶的握住我們的手,表示感謝,這使我們大受鼓舞,堅(jiān)信了以后我們會(huì)做更多有意義的事,去關(guān)心他們,讓社會(huì)充滿愛。
第三天,繼續(xù)我們的愛心,在政府的支持下,在政府廣場上舉辦義贈(zèng)活動(dòng)。在布置場地時(shí),由于烈日炎炎和強(qiáng)烈的風(fēng),給我們帶來了小小的困難,但是大家齊心協(xié)力,有的搬桌子,掛旗子,擺衣服,挨家挨戶宣傳,不畏烈日,只為惠及更多的人。
第四天,我們開始走訪留守兒童,陪他們聊天,送給他們文具。孩子們看到我們,都很愛和我們交流,舍不得我們,因?yàn)樵诖遄永?,很少有我們這么一群人去關(guān)愛他們。與此同時(shí),我們也開始了調(diào)研活動(dòng),針對不同年齡階層的人,詢問新農(nóng)村建設(shè)情況,看三泉鎮(zhèn)農(nóng)村生活在黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生的巨大變化。村民們都很感謝黨和國家,并相信他們的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓他們的生活越來越好。一路走來,村民們質(zhì)樸的笑容,熱情的回應(yīng),讓我們感到此次之行是值得的。
第五天,我們到農(nóng)家體驗(yàn)農(nóng)村生活,與農(nóng)民同吃同做,除草,松土,摘菜,做農(nóng)家飯等等,充滿了歡聲笑語,也明白了粒粒皆幸苦,以后會(huì)懂的更加節(jié)約糧食。
第六天,我們活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)——成立重慶郵電大學(xué)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地。在派出所警察的支持和幫助下,我們順利成立了基地,為未來我們的三下鄉(xiāng)活動(dòng)提供了方便與更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
收獲在實(shí)踐中
近一周的時(shí)間眨眼間就過去了,經(jīng)歷的事情讓我重新認(rèn)識(shí)了農(nóng)村,重新認(rèn)識(shí)了自己,也成長了許多,成熟了許多,更收獲了許多。我們大學(xué)生,作為這條實(shí)踐道路上的骨干,理應(yīng)為'三下鄉(xiāng)'實(shí)踐活動(dòng)注入新鮮的血液,貢獻(xiàn)更大的力量。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國最需要的地方,把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會(huì)有用的人才。
在這個(gè)大家庭中,友誼已在無形中慢慢積累,團(tuán)隊(duì)精神也在無形中屹立在我們心中。“三下鄉(xiāng)”鍛煉了我的能力,磨練了我的意志,增強(qiáng)了我回報(bào)社會(huì)的意識(shí).同時(shí)作為一名大學(xué)本科生,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的責(zé)任不可避免的落在我們當(dāng)代大學(xué)生的身上,我們必將身體力行,為創(chuàng)建中國社會(huì)主義社會(huì)奉獻(xiàn)自己的力量。盡管在這個(gè)過程中,我們會(huì)遇到了一些困難,但在大家的相互幫助和共同努力下,肯定會(huì)一一得到解決。其中的辛酸與感動(dòng),我想也只有我們自己才能體會(huì)到。然而,這一切并沒有結(jié)束,我們將以此作為人生新的起點(diǎn),懷揣著這一段美好的記憶,帶著感動(dòng)與思考起程,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,去探索更加廣闊的生命長河。
第四篇 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市實(shí)習(xí)8450字
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字超市實(shí)習(xí)
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)!下面是小編為您搜集整理提供到的范文,希望對您有所幫助!歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年3月15日——20__年5月8日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。2000年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,2001年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),截止2008年12月,人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,2008年銷售額突破100億元。2024年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會(huì),當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議:
(1) 在人人樂工作這兩個(gè)月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強(qiáng)對管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上,應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。
(3) 對我個(gè)人而言,我想以后不管做什么事情的時(shí)候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時(shí)還無法決斷,這時(shí)候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再?zèng)Q斷。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字超市實(shí)習(xí)
前言
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
____年-7-18—___年__月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
___超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
私人永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的.東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個(gè)長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難?。≈灰鲆患氖?,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字超市實(shí)習(xí)
兩周的實(shí)踐結(jié)束了,我在我們市中心的一家超市,我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。我的實(shí)踐目的達(dá)到了,社會(huì)實(shí)踐也圓滿結(jié)束了。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實(shí)踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4. 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金
5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?,他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡單的涉及一點(diǎn),用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正?;顒?dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊?,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務(wù)社會(huì)之超市實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子,每個(gè)人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個(gè)社會(huì)。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻(xiàn)給社會(huì)自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而實(shí)踐活動(dòng),就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們終究要投入到社會(huì)中去的,并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn),讓我們在實(shí)踐中得出真知,同時(shí),這也是我們作為學(xué)生來接觸社會(huì)的一種方法和經(jīng)驗(yàn),以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。由此可見,實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來之時(shí),本著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)和完善自我的想法,我選擇了去超市實(shí)踐,來完成自己的寒假目標(biāo)。
超市,是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全,種類繁多,由于它的地理位置相對不錯(cuò),解決了人民實(shí)際生活中的很多問題,比如說出行難,買菜難等等,可以說,超市的出現(xiàn),不僅僅是一個(gè)市場,更是一種文化,一種象征,象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為,去超市實(shí)踐,是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì),也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),也能為和諧社會(huì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),物價(jià)一直上漲,我想通過在超市工作,可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生,我有必要認(rèn)識(shí)這些,以為將來更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
在超市的實(shí)踐活動(dòng),包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。前期工作是對實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,實(shí)踐過程是對服務(wù)社會(huì)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),而實(shí)踐體會(huì)則是對于服務(wù)社會(huì)的思考和反映。而在實(shí)踐過程當(dāng)中,我作為一個(gè)參加到其中的人,所感受到的是作為一個(gè)超市工作者,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角,有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會(huì)的一份子,一個(gè)好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,我覺得非常有意義。
這次社會(huì)實(shí)踐屬于服務(wù)業(yè)的,服務(wù)群眾就是服務(wù)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)是一件光榮的使命,服務(wù)社會(huì)有時(shí)候挺辛苦的,但是貴在堅(jiān)持。
[社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字超市實(shí)習(xí)]
第五篇 暑假實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1700字
今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來。因?yàn)檫@是第一次能較長時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的,并耐心地教他操作??傊?,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時(shí)在賣場虛心向同事請教,取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天,一個(gè)法國人來到店里,那些平日里能說會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
第六篇 寒假電視臺(tái)實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1300字
今年寒假期間,從20__年1月5日,到2月1日止,我選擇在岑溪市廣播電視臺(tái)新聞部實(shí)習(xí)26日。在電視臺(tái)的各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心照顧下,以及新聞部老師的悉心指導(dǎo)下,共播發(fā)稿件1。
這一次實(shí)習(xí),已經(jīng)是本人第三次在岑溪市電視臺(tái)實(shí)習(xí)。在前兩次實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,這一次實(shí)習(xí)讓本人對如何進(jìn)行新聞采寫有了更深一層的認(rèn)識(shí)和理解??h級(jí)電視臺(tái)雖然作為'四級(jí)辦臺(tái)'中最基層的宣傳單位,但它所做出的貢獻(xiàn)卻是極大的。
各級(jí)政府為改善民生,促進(jìn)地方政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展出臺(tái)多項(xiàng)方針、政策和措施,地方臺(tái)作為與地方群眾距離最直接,最近的宣傳單位,當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向廣大群眾傳遞這些政策和措施時(shí),將可以起到凝聚民心,鼓舞士氣,促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展的效果。而處于基層的地方臺(tái)離人民群眾的距離最為接近,能更準(zhǔn)確地向上級(jí)黨委、政府反映群眾的呼聲與建議,能更為真切地反映群眾的各種利益,為上級(jí)黨委政府修改方針政策提供可靠依據(jù)。
同時(shí),地方電視臺(tái)又是地方展示城市面貌的主要窗口。通過對本地政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的播報(bào),是外商以及本地區(qū)在外工作人員全面地了解地方發(fā)展情況最主要的渠道。地方電視臺(tái)新聞工作的質(zhì)量,對地方發(fā)展起著舉足輕重的影響,因此也對地方電視臺(tái)記者的專業(yè)素質(zhì)提出了高要求。
經(jīng)歷三次實(shí)習(xí)之后,本人認(rèn)為,要成長成為一個(gè)合格的地方電視臺(tái)記者,需要從以下幾個(gè)方面提高對自己的要求:
首先要高度重視對自身政治素養(yǎng)的培養(yǎng)?;鶎与娨暸_(tái)作為與群眾打交道最為直接的宣傳單位,能否及時(shí)、準(zhǔn)確地對上級(jí)以及本地黨政方針、政策落實(shí)和實(shí)施情況,關(guān)系到人民群眾是否能真正的理解、支持和配合地方政府的工作。目前地方新聞中,會(huì)議新聞以及領(lǐng)導(dǎo)視察新聞?wù)紦?jù)很大比例,觀眾不喜歡看浮于表面的會(huì)議報(bào)道和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),但這并不意味著觀眾不關(guān)心本地時(shí)政。如果記者具有高度的政治素養(yǎng),能夠清楚的理解會(huì)議精神、內(nèi)容對地方發(fā)展將產(chǎn)生怎樣的影響,將會(huì)議報(bào)道從觀眾'應(yīng)知、想知'出發(fā)選準(zhǔn)報(bào)道的切入點(diǎn),以符合觀眾心理需求的報(bào)道方式進(jìn)行新聞播報(bào),這樣的時(shí)政新聞才是群眾喜聞樂見的。
其次,要提高新聞敏感度,善于挖掘有針對性、具有實(shí)用、時(shí)效價(jià)值的新聞報(bào)道,尤其是服務(wù)于'三農(nóng)'的信息。目前我國一般縣市的農(nóng)村人口約占80%,地方電視臺(tái)在農(nóng)村具有廣大的受眾市場,所以,應(yīng)該在'農(nóng)'字上做足文章,根據(jù)農(nóng)時(shí)、農(nóng)季、農(nóng)民的實(shí)際需要有針對性地向農(nóng)村群眾提供具體實(shí)用的致富信息和科學(xué)技術(shù)。
第三,要時(shí)刻堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。新聞一詞在于新,如果思想守舊,缺乏創(chuàng)新意識(shí),在新聞報(bào)道中常用一些固定模式和語言習(xí)慣;報(bào)道會(huì)議離不開 '領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)''領(lǐng)導(dǎo)指出''縣領(lǐng)導(dǎo)要求'等命令式的詞語,會(huì)讓普通干部群眾看后很不舒服,這也是普通干部群眾不愿意看本地時(shí)政新聞的原意之一。
在電視臺(tái)新聞部社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)的這段日子里,在工作的大是大非前,各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我的要求極其嚴(yán)格,但在日常的工作里,各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我關(guān)懷和照顧卻是無微不至。能在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣的一個(gè)環(huán)境中學(xué)習(xí),成長,我感到十分榮幸?,F(xiàn)在,要離開這個(gè)隊(duì)伍,回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)了,我感到萬分不舍。在回到學(xué)校后,我一定會(huì)在這個(gè)實(shí)習(xí)期所獲得的實(shí)踐基礎(chǔ)上,強(qiáng)化新聞理論的學(xué)習(xí),不辜負(fù)在岑溪電視臺(tái)新聞部中學(xué)到的一切,老師教導(dǎo)的一切!
第七篇 大二暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告850字
大二暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
7月我們放假了,但是心里很復(fù)雜,因?yàn)槿ツ甏蚬な×?,所以很?dān)心今年的這次。我和同學(xué)約好了去找工作,結(jié)果是失敗,去了好多地方都是如此。最后沒辦法只好回家了,在我已經(jīng)打算放棄的時(shí)候一個(gè)電話來了,結(jié)果是我去過的那個(gè)酒店現(xiàn)在缺人了,就在我家附近,于是我去了。去人力資源部的時(shí)候,那里的人都是一種不屑的態(tài)度,想讓我自己主動(dòng)放棄,說這個(gè)工作很辛苦,很多人去干了一會(huì)就不干了,就讓我去實(shí)習(xí)半天,偏偏那天有人結(jié)婚,很忙!那里的服務(wù)員也顧及不了我,我也只有硬著頭皮上了,看著她們怎么做,我就怎么做,還好,還是很成功的,但是我并不覺得累,因?yàn)槲矣X得可以學(xué)到很多東西,所以我簽下了入職單。
中餐很復(fù)雜,要學(xué)的東西很多,要考你的應(yīng)變能力,反應(yīng)能力,要學(xué)怎么擺臺(tái),怎么放餐具,東西放在什么地方要知道,值班該做什么,也要知道,不同的客人有不同的接待方式,服務(wù)流程也不一樣。比如:少數(shù)民族的回族,他們不吃豬肉,也不能在菜里面放豬油,要在下菜單的時(shí)候特比注明,上菜的時(shí)候也要特變注意,不能上錯(cuò)了。很多菜比較燙手,但是沒辦法,菜是要上的,所以你要學(xué)會(huì)忍,你不能覺得燙就把菜丟掉,也不能把客人燙著,這是很重要的。顧客是上帝,確實(shí)沒錯(cuò)!不管是什么客人,都要好好為他們服務(wù),即使是專門來找茬的,也要微笑服務(wù),不能和沒素質(zhì)的人計(jì)較,這是我們的體會(huì),不然你也會(huì)和他們一樣沒素質(zhì)。
形形色色的人,來了又走了,也讓我看到了社會(huì)的很多面,頗有感觸!我曾經(jīng)接待過一桌客人,四個(gè)人,有兩個(gè)外國人,~人,我給他們上茶,兩個(gè)外國人很有禮貌的說:thank you!而~人卻梅說什么,一副有錢人的樣子,寒心??!正如我常說的一句話:世界之大,無奇不有。樹林大了,什么樣的.鳥都有。社會(huì)是復(fù)雜的,這只是我所接觸到的一個(gè)社會(huì)而已,當(dāng)你真的進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候,你會(huì)法相更多寒心的東西,所以這次實(shí)踐讓我的心里有了點(diǎn)底。
有很多美好的回憶,和同事相處很愉快,很舍不得她們,是她們教會(huì)了很多東西,學(xué)到了很多在別的地方學(xué)不到的東西,十分感謝她們!
第八篇 2024年農(nóng)村醫(yī)療實(shí)習(xí)調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
導(dǎo)語:農(nóng)村教育也是一個(gè)很大的問題??茖W(xué)技術(shù)是先進(jìn)的生產(chǎn)力,有了先進(jìn)的生產(chǎn)力農(nóng)民就更容易致富。但是,至少在我們村,我好象沒看見過什么發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)書籍,下面為大家整理了農(nóng)村醫(yī)療調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文供大家參考。
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,是作為一位知識(shí)青年的至關(guān)重要的人生歷程。進(jìn)入新世紀(jì)以來,黨和國家號(hào)召進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),取得了一系列的可喜成績。然兒事物的發(fā)展都具有兩面性,我們要對其進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)就對其進(jìn)行全面的實(shí)踐調(diào)查。因此進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對我們當(dāng)代大學(xué)生來說是十分重要的。新農(nóng)村建設(shè)對我家鄉(xiāng)的變化起了很大的作用。國家出臺(tái)的“三農(nóng)”政策讓人民的生活變的更加舒適,作為一名大學(xué)生,我們要做的就是根據(jù)社會(huì)的需要努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),為祖國的繁榮昌盛,為人民的生活水平的提高,盡自己應(yīng)盡的力量。
我是一名在農(nóng)村長大的大學(xué)生,雖說我學(xué)的專業(yè)可能對新農(nóng)村建設(shè)的作用不是很大,但我卻不能不去關(guān)心新農(nóng)村建設(shè),因?yàn)槟鞘菗嵊议L大的地方。當(dāng)國人在沐浴著社會(huì)新風(fēng)尚的陽光,那么建設(shè)怎么樣的新農(nóng)村、怎么樣建設(shè)好新農(nóng)村是我們大家必須思考的問題。十分高興,我能夠在暑假進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查。然兒經(jīng)過我的一番調(diào)查之后卻發(fā)現(xiàn)了一些問題,我不禁產(chǎn)生了這樣一個(gè)問題;這樣一種已有的村莊發(fā)展模式是否正確?
新農(nóng)村未來建設(shè)的整體框架?中國的新農(nóng)村建設(shè)是否有走形式主義的危險(xiǎn)?
我的有關(guān)新農(nóng)村與我家鄉(xiāng)的變化調(diào)查主要體現(xiàn)在下面的方面:
目前,農(nóng)民增收困難伴隨著一系列負(fù)面影響,尤其是醫(yī)療保障方面顯得更加突出,一些地方又出現(xiàn)了農(nóng)民看病難,看不起病,甚至因病而陷入絕境的現(xiàn)象。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是新農(nóng)村建設(shè)的主要改革方案之一,新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的籌集標(biāo)準(zhǔn)為每人每年55元,主要由農(nóng)民個(gè)人自愿繳納、地方財(cái)政補(bǔ)助、中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付三部分組成。
建國后,中國政府十分重視農(nóng)村衛(wèi)生工作,農(nóng)村逐步建立了三級(jí)(縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所、室)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),基本解決了農(nóng)村“缺醫(yī)少藥”的問題。另外,從50年代中期開始,部分農(nóng)村開展了合作醫(yī)療。合作醫(yī)療指由農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民個(gè)人共同籌資,為農(nóng)村居民提供疾病治療和預(yù)防的一種社區(qū)型醫(yī)療保障制度。合作醫(yī)療和三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相互配合,在農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的條件下,基本上解決了農(nóng)民看不上病,看不起病的問題。中國人口的預(yù)期壽命由建國前的35歲迅速上升到1996年的71歲,①這一巨大成就的取得,為占總?cè)丝?0%的農(nóng)村居民提供健康保障的農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功不可沒。
然而,從80年代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革以來,農(nóng)村醫(yī)療保障發(fā)生了嚴(yán)重的衰退。隨著集體經(jīng)濟(jì)的削弱,農(nóng)村合作醫(yī)療制度發(fā)生了大幅度的滑坡,到1996年,全國農(nóng)村參加合作醫(yī)療的人口由1976年的90%銳減到5%左右。②絕大部分農(nóng)民失去了醫(yī)療保障,退回到家庭保障?;鶎有l(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)——村級(jí)衛(wèi)生所、室或不復(fù)存在,或者轉(zhuǎn)化為私人診所。
合作醫(yī)療的衰退和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的消亡或市場化,導(dǎo)致農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的急速攀升,大大越出了農(nóng)民的承受能力。從1990年至1999年,農(nóng)民人均純收入由686.31增至2210.34,增長了3.2倍;而同期每人次均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用分別增長了6.2倍、5.1倍,③醫(yī)療費(fèi)用的增長大大超過農(nóng)民收入的增長。在農(nóng)村最貧困的農(nóng)戶(占4%)中,有一半屬于因病致貧或因病返貧。
政府投入不足。1998年政府投入的衛(wèi)生費(fèi)用為587.2元,其中用于農(nóng)村的92.5億元。僅占政府投入的15.9%。④政府投入不足不僅導(dǎo)致農(nóng)村基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場化和服務(wù)提供不足,由此增加了農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),而且也限制了公共預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的能力。因?yàn)橥度氩蛔?,使衛(wèi)生防疫站、保健站等機(jī)構(gòu)把主要精力用于門診,住院等有償服務(wù)的開展,預(yù)防保健服務(wù)有所削弱。一些傳染病(如肝炎)沒有得到有效控制;一些地方病(血吸蟲病,碘缺乏等)又死灰復(fù)燃。
新世紀(jì),政府應(yīng)該通過加大投入,合理規(guī)劃,提供幫助等多方面措施,切切實(shí)實(shí)把醫(yī)療衛(wèi)生的重點(diǎn)重新放回到農(nóng)村。(1)真正增加政府對農(nóng)村的衛(wèi)生投入,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。(2)加強(qiáng)農(nóng)村公共預(yù)防保健工作。公共預(yù)防保健具有投入低、效益高的優(yōu)點(diǎn)。必須改變目前基層政府忽視預(yù)防保健的現(xiàn)狀,要明確公共預(yù)防保健是政府的職能,政府應(yīng)該加強(qiáng)這方面的財(cái)力、人力投入。尤其是在一些傳染病,慢性非傳染病、地方病等方面,預(yù)防保健尤其重要。(3)繼續(xù)發(fā)展和完善合作醫(yī)療 (4)、積極探索其他形式的農(nóng)村醫(yī)療保障形式。
還有就是新農(nóng)村建設(shè)的鄉(xiāng)村公路硬化情況。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,是___、__根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段特點(diǎn),為解決“三農(nóng)”問題而做出的重大決策。按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求,通過綜合建設(shè),最終目標(biāo)是把農(nóng)村建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。這一重大決策為“十一五”時(shí)期的農(nóng)村公路建設(shè)提供了新的歷史機(jī)遇。
第九篇 關(guān)于寒假公司實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告推薦1600字
今年寒假有幸到家鄉(xiāng)的__公司實(shí)習(xí),從1月15號(hào)到2月11號(hào),此次是我第一次深入企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐,這是一個(gè)新鮮而又陌生的空間,除了“高碑店”三個(gè)字我?guī)缀跻粺o所知,一切都是新手上路,一切都在摸索中前行,也許是出生牛犢不怕虎,在這里不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),提高了我的英語水平,增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更在這里肯定了我兩年前的選擇——我愛國際貿(mào)易。
(一)公司簡介
1.__公司是從二十多年前一個(gè)家庭作坊式的木模型車間逐步發(fā)展到今天擁有職工240余人,固定資產(chǎn)3000多萬規(guī)模的企業(yè),尤其是近年在北京第一機(jī)床廠的幫助下,發(fā)展更為迅速,業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到木模型,鑄造,加工,鉚焊等多個(gè)領(lǐng)域,其產(chǎn)品主要銷網(wǎng)國內(nèi)的首鋼,北京機(jī)床廠,北重阿爾思通,賽威(sew)等著名國有和外資機(jī)械單位,且從去年起,還遠(yuǎn)銷芬蘭,意大利,德國,日本等海外企業(yè)?,F(xiàn)在正處于快速發(fā)展階段,正逐步成為家鄉(xiāng)的納稅大戶和鑄造模型界的泰斗和領(lǐng)軍企業(yè)。
(二)我的工作內(nèi)容和體會(huì)
由于在業(yè)務(wù)內(nèi)的良好口碑和高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的信譽(yù)及業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,去年開始接國外的定單,一直由進(jìn)出口公司代理,到今年初順利通過進(jìn)出口權(quán)的審批,在六月份成立了貿(mào)易部,為我提供了一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)過程分三個(gè)階段:
1.翻譯階段(發(fā)盤、還盤階段offercounter-off)
當(dāng)時(shí)主要是出口芬蘭的定單,從翻譯定單開始(purchaseorder)做起,由于我們提前寄出樣品,所以價(jià)格(unitprice)已確定,把其中的付款方式(payment),交易方式(termsofdelivery),保險(xiǎn)(insurance),包裝(packing)等細(xì)節(jié)譯給銷售主管,再把銷售主管的修改和補(bǔ)充條款譯給外方的supplydepartmentmanagerorderingdepartmentmanager和中間人,這樣通過e-mail、fa_循環(huán)反復(fù),達(dá)成最終的合同。
一切都是從零做起,大概兩周的時(shí)間我通讀了對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版的《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作教程》《進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的常見問題》兩本書,參考了網(wǎng)上關(guān)于貿(mào)易和鑄造術(shù)語,還針對payment咨詢了我的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)王佩老師和我的師兄田海杰,對進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程有了大概的框架。在此階段也經(jīng)歷了初到陌生環(huán)境的煩躁不安和工作壓力,但很快這個(gè)局面被同事的信任和學(xué)習(xí)的樂趣扭轉(zhuǎn)了,我也象正式的員工一樣有了自己的電腦和辦公桌。
2.單證的制作階段
確定了合同,接著就要備貨,且由于我們是第一次出口,要做大量的準(zhǔn)備工作,得到相關(guān)部門的批準(zhǔn),如在海關(guān)備案,領(lǐng)取法人卡和操作員卡,在外匯局領(lǐng)取核銷單,同時(shí)在網(wǎng)上電子口岸登陸備案,在商檢部門憑我們所做的合同箱單發(fā)票取得廠檢單,最后得到出口芬蘭的產(chǎn)地證,與此同時(shí),由于我們還沒有專業(yè)的報(bào)關(guān)員,還要把所有的證件備齊(生產(chǎn)經(jīng)營許可證,法人身份證,自理報(bào)關(guān)證書,連同合同,箱單,發(fā)票等)聯(lián)系報(bào)關(guān)行。在這個(gè)階段主要了解了出口所需要單證及流程,跟公司去了多次海關(guān),外匯局,商檢局,稅務(wù)局,銀行等國家機(jī)關(guān),雖有些勞累,辛苦,但興趣卻越來越濃。
3報(bào)關(guān)訂艙階段
取得所有證件且備貨完畢后,交貨日期日益臨近,由于交易方式采用fob價(jià)天津,由外方指定船運(yùn)代理,但外方公司休年假,遲遲沒有對方船運(yùn)代理的消息,直至外方公司上班之日起,他的代理人——德訊船運(yùn)公司(全球最大的船運(yùn)公司之一)才與我們?nèi)〉寐?lián)系,根據(jù)我們制好的箱單,填寫外運(yùn)公司的托運(yùn)單,對方根據(jù)我方的交貨日期簽發(fā)送貨單,由于外方要求一個(gè)集裝箱,我們必須把七個(gè)鐵托裝進(jìn)去,現(xiàn)場出現(xiàn)了很多問題,最終通過我公司,振華物流,德訊三方努力才得到解決,這一系列過程都是通過郵件,傳真,電話聯(lián)系完成的,直至26日實(shí)習(xí)最后一天,貨物已按時(shí)離港。
(三)實(shí)踐收獲
通過一整單出口業(yè)務(wù)的結(jié)束,對我而言相當(dāng)于對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)進(jìn)行了一次真實(shí)的練兵,在此過程中,我不僅收獲了很多專業(yè)方面的知識(shí),認(rèn)識(shí)了很多相關(guān)人員,參觀了很多地方(如海關(guān),外企,港口碼頭等)更多的了解了國際貿(mào)易的含義,讓我?guī)е鴨栴}和興趣投入到以后的學(xué)習(xí)中去,此次實(shí)踐,感謝北一鑄造為我提供了這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),同事們給與了我無限的關(guān)懷和信任,讓我第一仗打得很完滿,邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。
第十篇 實(shí)習(xí)報(bào)告:暑期社會(huì)實(shí)踐周記950字
實(shí)習(xí)報(bào)告范文:暑期社會(huì)實(shí)踐周記
下午調(diào)查的時(shí)候,在結(jié)束與幾位老村民的談話,走著來到幾堆蓋房子的磚瓦旁邊,繞過視線所及,我們深入進(jìn)去,幾個(gè)孩子在里面打牌,手里拿著幾張似乎是錢的東西。聊了一會(huì),得知孩子們的家長都在北京打工,暑假剛放假就帶孩子去北京玩了一個(gè)月。回到家中只有爺爺奶奶照顧,每天晚上打游戲到12點(diǎn),第二天連早飯都顧不得吃。偶爾幾個(gè)孩子還去水庫游泳,沒有大人的陪同,勇氣???這是拿自己的生命冒險(xiǎn)。
走在路上,被一阿姨攔住,問我們做什么。詳細(xì)介紹了我們的來意,阿姨向我們訴了她的苦衷,孩子被帶在身邊在城里上學(xué),以為沒有后顧之憂,沒想到的是,孩子在學(xué)校里被城里的孩子歧視,久而久之,父母不讓其與城里的孩子交往。孩子在學(xué)校幾乎沒有多少朋友。而孩子久而久之,開始羨慕城里人的穿著。很難想象孩子的內(nèi)心每天要受多少煎熬。 李華村比較大,有一千多戶,是一個(gè)較為貧窮的村子。李華村小學(xué)里也有兩百多名學(xué)生。在村長的帶領(lǐng)下我們逐步拜訪了幾戶人家,探訪調(diào)查了幾個(gè)留守兒童及其現(xiàn)在的撫養(yǎng)人(監(jiān)護(hù)人)。有幾個(gè)孩子比較小,7--8歲,小學(xué)二三年級(jí),父母不在身邊,由爺爺奶奶照顧,不過已經(jīng)有幾個(gè)孩子被爸爸媽媽接到了工作地。他們的學(xué)習(xí)成績還不錯(cuò),有兩個(gè)還是班機(jī)上的前幾名,其中女孩子都還比較乖巧,平時(shí)還是比較聽話的,但是也有不聽話、比較倔的時(shí)候,主要表現(xiàn)在零花錢上,這個(gè)時(shí)候爺爺奶奶基本上是沒有辦法,只有聽之任之。這幾個(gè)孩子給我們感覺是年齡比較小,問題不太凸顯。但是從爺爺奶奶的語氣中,我們感受到了無奈和擔(dān)心。有一個(gè)普遍的問題是等到年齡大了,他們也力不從心了,我們也是很擔(dān)心。
但是有一個(gè)稍微大些的男孩給我們留下了很盛的印象。他現(xiàn)在小學(xué)六年級(jí),馬上要升初一,13歲了卻比同齡人矮了一些。當(dāng)時(shí)他騎著自行車,我們伸手?jǐn)r下他,在公路邊上開始了調(diào)查問答! 我觀察了一下這個(gè)孩子,發(fā)現(xiàn)他的脖子上有很多污垢,像是積累了很長時(shí)間,我感到很奇怪。然后得知他的媽媽外出打工,爸爸在家里務(wù)農(nóng),學(xué)習(xí)成績比較差,爸爸因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)的事情,常打罵他。他經(jīng)常幫著家里做家務(wù)和農(nóng)活,時(shí)常自己做飯。母親不在身邊,他也少了那些溫暖的關(guān)懷和親情。他對我們說,對學(xué)習(xí)還是有興趣的,但是一直對英語很感冒,成績總是提不上去。 在我們的“注意安全”的祝福中,他騎著車走了。
第十一篇 2024年假期藥店社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運(yùn)行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng):由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥,堅(jiān)持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯(cuò)藥,對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應(yīng)用中也很常見,主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一:對內(nèi)分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧,的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時(shí),感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用:稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎,在藥店接待顧客時(shí),顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動(dòng)作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有。
在實(shí)踐同時(shí),我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨(dú)立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí),我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實(shí)地走好每一步,我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個(gè)有為青年,做一個(gè)對社會(huì)、對國家有用的人!
第十二篇 學(xué)生暑假去杭州實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1300字
20__年暑假,我到杭州___有限公司實(shí)習(xí),這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。在我實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面?,F(xiàn)在杭州有很多都是外來人員,而外來人員在杭州工作都需要有住所,而外來人員因?yàn)閷贾莸匦尾皇?,所以一般都?huì)找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在___以上,普通的兩室一廳也要___左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在____以上,酒店式公寓更是達(dá)到了____/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時(shí),像我愛我家,盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的,思想?yún)R報(bào)專題我也經(jīng)手過一套管家房,租出去賺的差價(jià)在一萬以上。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來,我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì)簡單的多,其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會(huì)有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì)促使交易的形成。