員工年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫

1. 工作概述：回顧過(guò)去一年的工作職責(zé)，簡(jiǎn)要描述你在銀行的角色，如客戶經(jīng)理、貸款審批員或財(cái)務(wù)分析師等。提及主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如零售銀行、公司銀行或風(fēng)險(xiǎn)管理。

2. 業(yè)績(jī)指標(biāo)：列出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpis），如銷售額、客戶滿意度、貸款批準(zhǔn)率或風(fēng)險(xiǎn)控制效果。具體說(shuō)明你達(dá)到或超越這些目標(biāo)的情況。

3. 成就與挑戰(zhàn)：詳細(xì)闡述一些重要的項(xiàng)目或成就，例如成功引入的新產(chǎn)品、優(yōu)化的流程或解決的復(fù)雜問(wèn)題。誠(chéng)實(shí)地討論遇到的挑戰(zhàn)，以及如何克服或改進(jìn)。

4. 技能提升：提到參加的培訓(xùn)課程、研討會(huì)或自我學(xué)習(xí)，展示你如何持續(xù)提升專業(yè)技能以適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：分享與同事、上級(jí)和下屬合作的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并給出具體的例子。

6. 客戶關(guān)系：描述維護(hù)客戶關(guān)系的方法，如定期溝通、解決客戶問(wèn)題，以及通過(guò)提供卓越服務(wù)增加客戶忠誠(chéng)度的例子。

7. 改進(jìn)建議：提出對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)或個(gè)人工作的改進(jìn)建議，展現(xiàn)你對(duì)銀行未來(lái)發(fā)展的思考。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

在開始我的2024年年終工作總結(jié)，我想表達(dá)我對(duì)過(guò)去一年在xx銀行工作的感激之情。這一年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我有幸參與了許多有意義的項(xiàng)目，并在團(tuán)隊(duì)的支持下不斷成長(zhǎng)。

結(jié)尾：

展望未來(lái)，我期待在新的一年里繼續(xù)為xx銀行貢獻(xiàn)力量，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我深信，只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我們才能在快速發(fā)展的金融行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，讓我們一起迎接2025年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

員工年終工作總結(jié)報(bào)告范文

第一篇 員工年終工作總結(jié)報(bào)告1700字

201_年就快結(jié)束，回首201_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，201_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在201_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）201_年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201_年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

第二篇 2024銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告1000字

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

你一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

第三篇 企業(yè)員工年終總結(jié)工作報(bào)告3450字

20__年度企業(yè)員工年終總結(jié)工作報(bào)告范文

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，_公司以及公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成___，完成了年初董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。

今年我作為公司，主要分管__部門，負(fù)責(zé)___等方面的工作，比起___的工作來(lái)，我沒(méi)有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”，用__屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作。

今年黨委把學(xué)習(xí)______提出的“八榮八恥”和__屆六中全會(huì)精神，當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“八榮八恥”的學(xué)習(xí);把建立和諧社會(huì)的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“八榮八恥” 論述的重要文章，和《____文選》的學(xué)習(xí)，體會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備，逐步提高自己的政治理論水平。

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級(jí)部門的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深入貫徹落實(shí)__公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路，切實(shí)把__屆六中全會(huì)精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中去。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要提高認(rèn)識(shí)，帶頭遵紀(jì)守法。

結(jié)合“八榮八恥”、構(gòu)建和諧社會(huì)理論的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我們把“八榮八恥”、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)各支部的民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會(huì)等形式，開展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實(shí)___《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防陳腐體系實(shí)施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防陳腐體系實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防來(lái)推動(dòng)反腐__和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

同時(shí)，還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》，在各二級(jí)單位實(shí)行“企務(wù)公開，民主監(jiān)督”，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。“____”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，工會(huì)除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，還參加了在__組織的“迎‘五？一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽，公司代表隊(duì)獲得三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向__家庭困難出車禍的臨時(shí)工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛(ài)心;公司還對(duì)___中學(xué)實(shí)施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物__多元;支持____新農(nóng)村建設(shè)，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、積極維護(hù)治安秩序，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。去年___部進(jìn)一步完善了___管理制度，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部門。

2、加強(qiáng)___物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對(duì)__部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓(xùn)班，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件。

3、加強(qiáng)礦山外來(lái)人員管理。針對(duì)公司外來(lái)施工人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，保衛(wèi)部門及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。

五、積極參與精細(xì)化管理，運(yùn)行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，降低管理費(fèi)用。

___公司目前有大小部門十幾個(gè)，各單位每次發(fā)放文件、通知等少則幾十張，多則上百?gòu)垼磕陠无k公用紙一項(xiàng)就要花費(fèi)幾千元。我積極參與和在各項(xiàng)工作中落實(shí)精細(xì)化管理的思想，把解決這一問(wèn)題當(dāng)作重要工作，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，在公司內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公。經(jīng)過(guò)多次的試運(yùn)行，達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節(jié)省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)也節(jié)省了電話費(fèi)，一舉多得。

六、努力提高工作作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建“四好”班子的模范。

今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，這是為了全面加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，促進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行的一項(xiàng)舉措，是堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo)，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，建設(shè)和諧企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要措施。

“四好”班子就是政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子，首先，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)人員。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí);充分利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)地給自己加壓充電，缺什么，補(bǔ)什么，學(xué)以致用，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。第二，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的思想，提高決策的能力和水平，遇到問(wèn)題時(shí)做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策，堅(jiān)決防止憑經(jīng)驗(yàn)、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，正確處理公司當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系;按照公司精細(xì)化管理的要求，強(qiáng)化本職工作范圍的管理。第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺(jué)接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會(huì)，還是參加黨委的民主生活會(huì)也好，會(huì)前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，會(huì)上敞開思想，積極發(fā)言，加強(qiáng)交流和溝通，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，達(dá)到不斷增強(qiáng)黨員之間，或者是班子成員之間團(tuán)結(jié)與活力的目的，提高自己的工作作風(fēng)。第四，密切聯(lián)系群眾，做好新形勢(shì)下職工群眾的思想政治工作，時(shí)刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益。經(jīng)常與職工群眾談心、溝通，了解職工的實(shí)際困難，為職工特別是困難職工服好務(wù)。第五，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭(zhēng)權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來(lái)往、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠(chéng)的情誼;多思過(guò)、不爭(zhēng)功，努力培育開闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。

七、自己身上存在的優(yōu)缺點(diǎn)和問(wèn)題。.

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。

首先，工作方式方法不對(duì)頭，一年來(lái)深入基層的時(shí)間不多，工作當(dāng)中存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)予以解決;

第二，心胸不寬，對(duì)自己主管部門的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;

第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;

第四，外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司和職工的利益，不謀私利，不貪腐接受別人的賄賂，不欺上瞞下，也決不當(dāng)庸俗的干部。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

第四篇 員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告4100字

1.員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告

一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。以下就是本人的工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一年來(lái)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。

特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。

同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

2.員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年教職工年度考核工作順利結(jié)束了，回顧這項(xiàng)工作的前前后后，我校領(lǐng)導(dǎo)上下一條心，擰成一股繩，積極組織落實(shí)上級(jí)下達(dá)的考核工作，圓滿完成了任務(wù)。

一、認(rèn)真執(zhí)行文件精神，科學(xué)制訂考核方案

年初，人事局召開了年度考核工作會(huì)，會(huì)后，我們及時(shí)召開校長(zhǎng)辦公會(huì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)研究《關(guān)于做好20__年年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，并和過(guò)去相關(guān)文件比照，討論并修訂了《汝州市技工學(xué)校教職工年度考核的意見》，全面考核全體教職工的德、勤、能、績(jī)，根據(jù)個(gè)人的工作實(shí)績(jī)和敬業(yè)精神，科學(xué)確定考核等次。

二、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，健全人事管理體制

為做好20__年年度考核工作，貫徹落實(shí)《關(guān)于做好20__年年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，進(jìn)行科學(xué)人事管理，健全人事管理體制，形成教職工公正、公平、公開的良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，特成立20__年年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：___副組長(zhǎng)：______組員：___

考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，___兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)考核的組織及表冊(cè)的收發(fā)、審核、報(bào)批等工作。

三、嚴(yán)格操作考核程序，合理確定優(yōu)次比例

根據(jù)《關(guān)于做好20__年年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核工作的通知》文件優(yōu)秀等次比例指標(biāo)分配的精神，我校按照15%的標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀等次名額。學(xué)?，F(xiàn)有教職工82人，其中6人由組織部考核，76人由我?？己耍蓤?bào)優(yōu)秀名額為12人，合格名額為64人。根據(jù)日?？己私Y(jié)果與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法，定出優(yōu)秀人員名單，做到了考核程序嚴(yán)格、有序操作、科學(xué)高效。

四、認(rèn)真填造各類表冊(cè)，及時(shí)收發(fā)審核上報(bào)

元月份，及時(shí)下發(fā)了個(gè)人年度考核表和平時(shí)考核手冊(cè)，要求全體教職工認(rèn)真填寫，各意見欄由相關(guān)人員簽署意見，并加蓋公章。收集后，將上報(bào)的優(yōu)秀人員與年度考核情況進(jìn)行對(duì)照審核，及時(shí)填造考核花名冊(cè)，作好總結(jié)。

總之，20__年的年度考核工作，我們做到了執(zhí)行文件，健全機(jī)制，嚴(yán)格程序，分層考核，科學(xué)操作，民主公開，反復(fù)審核，材料規(guī)范。

3.員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告

時(shí)光如白駒過(guò)隙，一年一度的年度考核如約而至，20__年，是來(lái)到計(jì)劃財(cái)務(wù)部的第5個(gè)年頭，這一年，財(cái)務(wù)集中上收，財(cái)務(wù)從“會(huì)計(jì)核算”職能逐漸向“財(cái)務(wù)管理”職能過(guò)渡;這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng)，減稅效果初步顯現(xiàn);這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來(lái)的16:00點(diǎn)延長(zhǎng)到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本;這一年，本部大樓購(gòu)置合同順利簽訂;這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、財(cái)務(wù)初審方面，財(cái)務(wù)審批是一個(gè)“糾錯(cuò)”的過(guò)程，×年通過(guò)財(cái)務(wù)檔案會(huì)審的培訓(xùn)形式，縣支行報(bào)賬員的”犯錯(cuò)”概率大幅減少，同時(shí)，通過(guò)日常不斷的溝通和交流，報(bào)賬效率也大幅提高。

2、稅務(wù)管理，這項(xiàng)工作并不復(fù)雜，做好需要以下兩點(diǎn)：一是要及時(shí)關(guān)注國(guó)家有關(guān)政策的變動(dòng)，進(jìn)而分析對(duì)全行稅負(fù)的影響;二是要細(xì)心負(fù)責(zé)，稅額的計(jì)算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，20__年全年進(jìn)項(xiàng)稅認(rèn)證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專票取得率和認(rèn)證抵扣。

3、資金頭寸管理，×年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來(lái)，頭寸工作異常簡(jiǎn)單，僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數(shù)字而已，但就是這么一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的工作，一旦稍有疏忽便會(huì)釀成巨大的成本，×年通過(guò)頭寸培訓(xùn)以及按月通報(bào)頭寸管理數(shù)據(jù)，頭寸管理整體效果明顯提升。

4、憑證整理及歸檔，×年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作，有人問(wèn)我這項(xiàng)工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做？我說(shuō)，憑證歸檔沒(méi)有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理，又需要耐心和責(zé)任心，我笑談“只有我”能勝任這項(xiàng)工作。一項(xiàng)工作要做對(duì)可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間，但要想做好，則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。

以上是我對(duì)×年所做工作的一個(gè)總結(jié)，此外，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和幫助，讓我有機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，同時(shí)也感謝同事的信賴和幫助，財(cái)務(wù)是一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行，20__年我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，加油吧！

4.員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告

20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)_煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

5.員工年終考核個(gè)人工作自查報(bào)告

一、德

本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校、市教研室和組里的各種會(huì)議；能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo)；熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，——面臨小升初，任務(wù)艱巨，為了整體利益，我們積極協(xié)調(diào)、靈活安排，受到學(xué)生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績(jī)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。

為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢(shì)，并且能夠高屋建瓴地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)教育改革的要求，每年堅(jiān)持訂閱教學(xué)報(bào)刊，今年在學(xué)校提供電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲(chǔ)存資料。

二、教育、教學(xué)能力

第一，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。

第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。

第五篇 銀行新員工年終工作報(bào)告1450字

銀行新員工年終工作報(bào)告

20__年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。

俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。

2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。

3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。

第六篇 交通銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告1000字

每人每天的業(yè)務(wù)平均達(dá)二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，一絲不茍、貫徹始終。通過(guò)我行10月份學(xué)習(xí)的“服務(wù)八大環(huán)節(jié)”讓我學(xué)會(huì)了如何更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的不懈努力下，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任事故。全年為客戶辦理了理財(cái)卡50余張、沃德卡10余張、信用卡20余張、理財(cái)產(chǎn)品80余萬(wàn)。我對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)充滿渴望和熱情，千方百計(jì)的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)需要加班的時(shí)候，我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，都沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)積極利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。我所在的廈門路支行是分行的“青年文明號(hào)”，就像行里領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的：“交行是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不論是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，就算有意見也是工作上的分歧，這樣的意見意味著我們的工作水平在不斷提高?！?/p>

對(duì)行里而言好的服務(wù)態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項(xiàng)工作，我以前的脾氣雖然是有點(diǎn)不好，但隨著工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了?，F(xiàn)在，我堅(jiān)持以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，因此今年一年來(lái)，我很少受到顧客的投訴，在平時(shí)顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也會(huì)把客戶不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。

廈門路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區(qū)和娛樂(lè)場(chǎng)所，哪些人群的文化層次也各不相同，我們每天都要為這些形形色色的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實(shí)的溫暖。每當(dāng)我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽到他們對(duì)我說(shuō)：“你的活兒干的真快！”“這個(gè)小姑娘態(tài)度真不錯(cuò)”“交行就是好”……等等這些話的時(shí)候，我心里感到萬(wàn)分的高興，因?yàn)槲抑滥遣还馐菍?duì)我的表?yè)P(yáng)，還是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。在做好本職工作的同時(shí)，還利用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)幫助其他的同事，細(xì)心解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我有自己的態(tài)度：三人行必有我?guī)煛?/p>

第七篇 2024超市員工年終工作述職報(bào)告1150字

2024超市員工年終工作述職報(bào)告

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，只有短短一年時(shí)間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為一名收銀員來(lái)說(shuō)，每天的工作主要包括：

1、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。

2、打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔。

3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。

4、接待客人時(shí)，要微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)問(wèn)好，詢問(wèn)客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)?；卮鹂腿藛?wèn)題時(shí)，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對(duì)客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，簡(jiǎn)單說(shuō)明消費(fèi)明細(xì)。

(1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚，請(qǐng)客人慢走，歡迎下次光臨等。

(2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時(shí)，向客人說(shuō)明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。

二、工作總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。