第1篇 季度工作總結(jié)模板400字

結(jié)合我院實(shí)際情況，將手術(shù)室季度總結(jié)如下。

1.整體情況，制度完善，搶救物品合格率100%，無(wú)菌包合格率100%，院感檢查8月96，9月份97，10月份98，空氣培養(yǎng),使用中的消毒劑，滅菌及醫(yī)務(wù)人員手物體表面均檢測(cè)合格，與臨床科室溝通會(huì)每月一次，每月按時(shí)參加院里培訓(xùn)，全季度手術(shù)病人206人無(wú)一例發(fā)生傷口感染。

2存在的問(wèn)題;工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，違規(guī)操作，工作粗心大意，無(wú)菌操作觀念淡薄。（2）手術(shù)室護(hù)理工作繁重，精神壓力較大，工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作，精力與體力極易被透支，造成不良心理行為，影響技能水平的發(fā)揮，甚至導(dǎo)致差錯(cuò)的出現(xiàn)。（3）手術(shù)室器械護(hù)士要注意準(zhǔn)備充足的器械并且每樣器械必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒滅菌，在手術(shù)配合過(guò)程中，要眼疾手快，熟練掌握各項(xiàng)操作規(guī)程。（4）手術(shù)室護(hù)士在接送或護(hù)送患者時(shí)要注意防止接送錯(cuò)誤或護(hù)送不當(dāng)，保證沒(méi)有接錯(cuò)患者或接錯(cuò)手術(shù)間。

3.整改措施;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平手術(shù)室護(hù)理人員不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，精湛的技能，嫻熟的操作，而且要有高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，這就要求每位護(hù)理人員要不斷到高一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和參與一些有針對(duì)性的講座,不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)院內(nèi)還要定期組織開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì)，查找工作中的不足和可能存在的安全隱患，對(duì)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論。

4，評(píng)價(jià);細(xì)節(jié)決定成敗，護(hù)理工作十分注重細(xì)節(jié)，要始終貫徹“以患者為中心”的理念，堅(jiān)守各項(xiàng)服務(wù)制度，從細(xì)節(jié)出發(fā)，規(guī)范自己的行醫(yī)行為。我院護(hù)理部對(duì)100名術(shù)后手患者進(jìn)行了手術(shù)室護(hù)理滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，滿意度測(cè)量包括八個(gè)方面：?手術(shù)室護(hù)士態(tài)度?手術(shù)室護(hù)士業(yè)務(wù)水平?手術(shù)室護(hù)士的責(zé)任感④手術(shù)室護(hù)士對(duì)患者的關(guān)懷⑤手術(shù)室護(hù)士對(duì)患者健康教育⑥手術(shù)室護(hù)士滿足患者需求情況⑦手術(shù)室護(hù)士為患者提供的手術(shù)氛圍⑧患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士的總體評(píng)價(jià)。問(wèn)卷答案分三個(gè)項(xiàng)目：非常滿意、滿意、不滿意。各方面滿意率95%以上。

4手術(shù)室是醫(yī)院對(duì)患者進(jìn)行檢查、診斷、進(jìn)行手術(shù)治療并擔(dān)負(fù)搶救工作的場(chǎng)所，有手術(shù)量大、疾病種類(lèi)多、病情重，護(hù)理工作重的特點(diǎn)[6]。手術(shù)室護(hù)理與生命密切相關(guān)，任何粗心大意都可導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。手術(shù)室護(hù)士是在這樣的特殊的環(huán)境中從事這特殊的護(hù)理工作。面對(duì)這樣高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，手術(shù)室的護(hù)士要有高度的責(zé)任心，不僅要掌握好專(zhuān)業(yè)技能，配合手術(shù)順利進(jìn)行，還要有一個(gè)較高的思想素質(zhì)，嚴(yán)格堅(jiān)守“患者是上帝”的信念，甘愿奉獻(xiàn)。同時(shí)院方也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的關(guān)懷，多了解護(hù)士的家庭狀況和最近的身體情況，予以關(guān)心幫助，這樣才能調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，也只有在雙方共同努力下才能切實(shí)的提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

第2篇 設(shè)計(jì)師的個(gè)人季度工作總結(jié)

2022年第一季度不知不覺(jué)過(guò)去了，在這一季度中，我對(duì)于自己在這一季度中工作，在此我做以下總結(jié)，以下就是我的總結(jié)：

首先，在日常設(shè)計(jì)工作中的思想有問(wèn)題。由于在平時(shí)工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒(méi)有得到榮譽(yù)或贊譽(yù)，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬(wàn)分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開(kāi)朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒(méi)有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點(diǎn)方向，不求任何回報(bào)。頓時(shí)，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對(duì)那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動(dòng)力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開(kāi)始糾正自己了。

其次，我在設(shè)計(jì)工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時(shí)間，而做無(wú)用的事。不求實(shí)際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說(shuō)：“‘實(shí)事求是’是馬克思主義的精髓?！币簿褪钦f(shuō)，一切要以遵循客觀實(shí)際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說(shuō)過(guò)：“馬克思主義不是教條，而是方法?！敝朴喌墓ぷ髟瓌t，都必須結(jié)合實(shí)際情況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。

第三，在設(shè)計(jì)工作中存在創(chuàng)新方法的問(wèn)題。世界上任何事物都有其規(guī)律性，必須要認(rèn)清事物發(fā)展的規(guī)律，才能掌握工作方法。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作中，我也想干好，可因?yàn)樾愿裨颍偸遣坏靡I(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我也許可以答出來(lái)?？梢菃?wèn)我2+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個(gè)楚國(guó)人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹(shù)林里砍根合適的樹(shù)杈，來(lái)做桌子腿。那個(gè)人背著斧子在樹(shù)林里轉(zhuǎn)了大半天，最后灰溜溜地回來(lái)了。妻子問(wèn)他：“你砍的樹(shù)杈呢?”他喪氣地說(shuō);“我在樹(shù)林里轉(zhuǎn)了大半天，沒(méi)有象桌子腿那樣向下長(zhǎng)的樹(shù)杈?！币苍S我們會(huì)笑那個(gè)楚國(guó)人，可我們?cè)谌粘ＴO(shè)計(jì)創(chuàng)新生活中，不也常犯和那個(gè)楚國(guó)人同樣愚蠢的錯(cuò)誤嗎?一方面，在實(shí)際設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對(duì)世界萬(wàn)物給予持久的注視，培養(yǎng)強(qiáng)烈的好奇心。威廉·莎士比亞說(shuō)：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想?！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物—— 電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說(shuō)明，并邀請(qǐng)他參與投資。馬克·吐溫說(shuō)：“用一跟電線和幾里外的朋友說(shuō)話，這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜，但絕不是大傻瓜?！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬(wàn)美元。然而，他卻失去了他一生中的一次機(jī)會(huì)。這是作為一個(gè)創(chuàng)意工作者，必須具體的工作態(tài)度。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬(wàn)物是不斷變化發(fā)展的，世界是運(yùn)動(dòng)的，靜止只是相對(duì)的。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問(wèn)題。任何事物，理論都具有時(shí)空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類(lèi)社會(huì)起到了積極的作用。可兩千五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類(lèi)社會(huì)起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。這是作為一個(gè)創(chuàng)意工作者工作靈魂。

另外，在平時(shí)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新生活中，應(yīng)注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰(zhàn)略， 從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們?cè)谄綍r(shí)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)中也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)多注意豐富自己的創(chuàng)新知識(shí)，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說(shuō)過(guò)：“求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源;思國(guó)之安者，必積其德義?！惫畔ＥD哲學(xué)家蘇格拉底也說(shuō)過(guò)：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱?，我想我們就更應(yīng)多讀些書(shū)來(lái)豐富自己。讀書(shū)是一種文化底蘊(yùn)的培養(yǎng)，他能使人類(lèi)的尊嚴(yán)感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類(lèi)一切美好的品格復(fù)活起來(lái)。當(dāng)我們翻開(kāi)第一頁(yè)書(shū)時(shí)，我想我們的人生才真正從這里開(kāi)始。

最后說(shuō)說(shuō)工作激情的問(wèn)題吧。我承認(rèn)我是一個(gè)平庸的設(shè)計(jì)師，做的作品缺少“2”的想法，但是，我自認(rèn)為目前的工作激情總體來(lái)說(shuō)還是比較飽滿的，這也是一個(gè)創(chuàng)意工作者，所必須的“雞血”。每個(gè)人都有需要“雞血”的時(shí)候，也都自己的方法。我的方法就是除了工作以外，經(jīng)常做一些“2”的事情(在此省略若干字)。目的只有一個(gè)，就是時(shí)刻給自己增加新的“雞血”，讓自己永遠(yuǎn)慷慨激昂。激情不在，何為創(chuàng)新?

上面是我這季度中的總結(jié)，寫(xiě)的不是很好，關(guān)鍵就是做到什么了，還有什么沒(méi)有做，這才是主要的。

第3篇 人事第四季度工作總結(jié)

不知不覺(jué)，本人來(lái)公司已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個(gè)秘書(shū)的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學(xué)習(xí)了更多，在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!

第四季度的工作，我扮演著秘書(shū)兼行政人事主管的角色，回首三個(gè)月的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、人員招聘

10月份剛接手人事工作時(shí)，公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員，我通過(guò)公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足，根本無(wú)法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門(mén)、新會(huì)的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系，試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過(guò)勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過(guò)新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場(chǎng)招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，偶爾也會(huì)參加周六的現(xiàn)場(chǎng)的招聘，甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)招聘，最終基本滿足了各個(gè)站的人員需求。招聘的過(guò)程中，不斷收集、了解市場(chǎng)信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議。

二、個(gè)人工作態(tài)度

盡力做好每一項(xiàng)工作，為人比較正直，樂(lè)于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著“干一行愛(ài)一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件。

三、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站，每周進(jìn)行打分評(píng)比，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過(guò)生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達(dá)公司的謝意，使員工感受到公司的關(guān)懷，家人般的溫暖。

當(dāng)然，在工作中還存在很多的不足之處。

一、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過(guò)去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無(wú)條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執(zhí)行力不強(qiáng)

人事工作要求原則性較強(qiáng)，但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能?chē)?yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn)，未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足，做事不夠細(xì)心，文書(shū)一般，勉強(qiáng)可以滿足公司需要。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到公司的要求。

一、行政工作

主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。以后做事要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學(xué)會(huì)沉著冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

二、人事工作

1、人員的招聘與配置

繼續(xù)為公司儲(chǔ)備人才，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類(lèi)招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。

2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

年底時(shí)計(jì)劃作一份人員培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析，然后在年初時(shí)制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實(shí)際的情況，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。

3、人力資源規(guī)劃

對(duì)公司的各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，編寫(xiě)各個(gè)崗位的工作說(shuō)明書(shū)，為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。

4、規(guī)范人事流程

規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。

第4篇 17年第一季度銷(xiāo)售總結(jié)

17年第一季度銷(xiāo)售總結(jié)

17年第一季度銷(xiāo)售總結(jié)

面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)， 一、總體目標(biāo)完成情況：

1：銷(xiāo)售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

(一)、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1. 質(zhì)量問(wèn)題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。

2. 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。

對(duì)xxx年2季度工作的計(jì)劃

我部門(mén)2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。

(一)、總體銷(xiāo)售目標(biāo) 60萬(wàn)

未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，，這是11年度最困難的一個(gè)季度

(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善。

在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

2、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余 針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷(xiāo)售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車(chē)一輛等等)

4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)

除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

總 結(jié)：

過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷(xiāo)售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓xxxx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

第5篇 財(cái)務(wù)第三季度個(gè)人工作總結(jié)

一、債權(quán)債務(wù)的清理，財(cái)務(wù)人員季度工作總結(jié)。

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回

發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。

二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成

情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。

三、開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。

對(duì)__三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)_的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)不符合費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)

費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒

各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特

點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，

申辦地稅減免;準(zhǔn)備__醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料。

通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初

步規(guī)劃。

五、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)。

配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。

第6篇 扶貧辦一季度工作總結(jié)

xxxx年是脫貧攻堅(jiān)工作極其重要、極具挑戰(zhàn)、極其關(guān)鍵的一年，按照中央、省和市關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的新部署、新要求，縣委、縣政府早謀劃、早部署、早行動(dòng)，為全年脫貧攻堅(jiān)工作開(kāi)好頭，起好步。

一是抓系列會(huì)議貫徹，把握工作方向。春節(jié)過(guò)后，縣委先后兩次召開(kāi)常委會(huì)，專(zhuān)題學(xué)____新時(shí)期扶貧開(kāi)發(fā)重要戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)黨的十九大和全國(guó)、省、市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神。3月7日，縣委、縣政府召開(kāi)全縣脫貧攻堅(jiān)工作會(huì)議，總結(jié)前一階段工作，分析當(dāng)前形勢(shì)、研究部署xxxx年工作任務(wù)，及早吹響沖鋒號(hào)角、發(fā)起決戰(zhàn)攻勢(shì)，確保圓滿完成33個(gè)貧困村出列、26208名貧困人口穩(wěn)定脫貧的年度目標(biāo)任務(wù)。按照“年度戰(zhàn)役要打好”的總要求，縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)簽訂責(zé)任狀，層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實(shí)責(zé)任。

二是抓工作培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。2月8日，縣脫貧攻堅(jiān)指揮部辦公室主持召開(kāi)全縣項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，縣直有關(guān)部門(mén)分管負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)辦員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人和扶貧工作站站長(zhǎng)等參加培訓(xùn)會(huì)。會(huì)后，下發(fā)了《關(guān)于上報(bào)xxxx年-2022年扶貧項(xiàng)目計(jì)劃的通知》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨即將項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)送各項(xiàng)目主管部門(mén)，各項(xiàng)目主管部門(mén)完成審核并報(bào)送縣脫貧攻堅(jiān)工作指揮部辦公室。目前，縣xxxx年-2022年扶貧項(xiàng)目庫(kù)已基本建成。2月27日，縣脫貧攻堅(jiān)指揮部辦公室召開(kāi)全縣扶貧項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)情況匯報(bào)會(huì)，各牽頭部門(mén)根據(jù)脫貧攻堅(jiān)工作需要及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的項(xiàng)目庫(kù)，遴選出xxxx年扶貧項(xiàng)目及資金需求計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目的必要性、可行性、實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行分行，扶貧部門(mén)和財(cái)政部門(mén)分別對(duì)項(xiàng)目安排提出建議，縣分管領(lǐng)導(dǎo)最后審定并提出要求，確保項(xiàng)目落地精準(zhǔn)，資金用在刀刃上。3月9日，縣脫貧攻堅(jiān)工作指揮部辦公室一對(duì)一召開(kāi)了相關(guān)部門(mén)xxxx年扶貧項(xiàng)目謀劃和資金需求分析會(huì)，明確了各部門(mén)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)扶貧資金的需求計(jì)劃。同時(shí)，根據(jù)目前已到位的各級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)扶貧資金，擬定了縣xxxx年第一批扶貧項(xiàng)目資金安排計(jì)劃，涉及產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目，投入資金1.4億元。

培訓(xùn)會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)正對(duì)照今年的目標(biāo)任務(wù)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破口，以堅(jiān)定的決心、強(qiáng)勁的力度、有效的措施，全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。

三是抓任務(wù)分解，壓緊壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)省指導(dǎo)性計(jì)劃和縣“十三五”脫貧滾動(dòng)計(jì)劃，3月1日，縣脫貧攻堅(jiān)工作指揮部辦公室下發(fā)《關(guān)于下達(dá)xxxx年脫貧攻堅(jiān)任務(wù)指導(dǎo)性計(jì)劃的通知》，同時(shí)下達(dá)了“26208名貧困人口脫貧、33個(gè)貧困村出列”的任務(wù)分解表，明確目標(biāo)任務(wù)，壓緊壓實(shí)責(zé)任。

四抓產(chǎn)業(yè)提升，增加貧困戶收入。一是擴(kuò)大特色種養(yǎng)，重點(diǎn)圍繞十大類(lèi)貧困戶自主經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，推動(dòng)特色種養(yǎng)業(yè)覆蓋出列貧困村的擬脫貧戶，培育“一村一品”專(zhuān)業(yè)示范村12個(gè)以上。今年財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)扶貧資金支持村級(jí)發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)（資產(chǎn)收益扶貧）3000萬(wàn)元，貧困戶自主經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目2548萬(wàn)元。二是強(qiáng)化主體帶動(dòng)，完善“基地+貧困戶”、“合作社+貧困戶”、“龍頭企業(yè)+貧困戶”三大模式，推行土地入股、土地流轉(zhuǎn)、土地托管、聯(lián)耕聯(lián)種等多種經(jīng)營(yíng)方式，增加貧困戶收入。三是鞏固光伏扶貧，做好65個(gè)貧困村、10000戶光伏電站運(yùn)營(yíng)管護(hù)，并適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。四是拓展農(nóng)村電商，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，培育“幸福農(nóng)家”示范戶20戶以上，通過(guò)示范戶帶動(dòng)貧困戶就業(yè)增收。五是繼續(xù)實(shí)施就業(yè)扶貧六大行動(dòng)，今年擬出列的33個(gè)貧困村均創(chuàng)建就業(yè)扶貧驛站，開(kāi)發(fā)居家就業(yè)崗位200個(gè)、輔助性就業(yè)崗位300個(gè)，培訓(xùn)貧困戶400人以上。

五抓政策落地，助力脫貧攻堅(jiān)。一是爭(zhēng)創(chuàng)省健康脫貧工程示范縣，鞏固“351”“195”健康脫貧政策成效，全面落實(shí)“兩免兩降四提高一兜底”綜合醫(yī)療保障政策。繼續(xù)對(duì)貧困人口在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣級(jí)醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院住院治療的，分別減免補(bǔ)償起付線100元、300元、500元，對(duì)貧困人口發(fā)生疾病應(yīng)急合規(guī)費(fèi)用全免。在45種慢性病基礎(chǔ)上，擴(kuò)大慢性病病種范圍，確保貧困戶補(bǔ)充醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)95%。二是全面落實(shí)教育扶貧多元化扶持與資助政策，實(shí)行義務(wù)教育階段建檔立卡貧困家庭學(xué)生寄宿制全免費(fèi)就讀、名師全程任教。三是鞏固保險(xiǎn)扶貧成果，實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保。四是在全省率先提前實(shí)現(xiàn)低保線與扶貧線“兩線合一”基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化社會(huì)保障。

六抓綜合督查，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。3月中旬，縣脫貧攻堅(jiān)工作指揮部辦公室分4組對(duì)全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣經(jīng)開(kāi)區(qū)第一季度脫貧攻堅(jiān)工作情況開(kāi)展了綜合督查。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（縣經(jīng)開(kāi)區(qū)）隨機(jī)抽查了1個(gè)今年擬出列貧困村或涉貧信訪問(wèn)題突出的村，并從市、縣、鄉(xiāng)、村、駐村工作隊(duì)、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)科干等領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶聯(lián)系戶中，抽查了6戶以上建檔立卡貧困戶進(jìn)行入戶訪談。督查共發(fā)現(xiàn)7大類(lèi)28個(gè)問(wèn)題，已在縣脫貧攻堅(jiān)指揮部會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào)，同時(shí)跟蹤問(wèn)效，確保整改落實(shí)到位。

第7篇 第四季度工作總結(jié)2023

第四季度工作總結(jié)一

年，我們XXX在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教職工代表，認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀并貫徹xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指導(dǎo)，統(tǒng)一按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體指導(dǎo)思路，深入開(kāi)展了保持___員先進(jìn)性教育的活動(dòng)，全力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下狠功夫，在創(chuàng)新上做大文章，在做強(qiáng)上花大氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、x季度工作特點(diǎn)

公司始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變”。今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車(chē)”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專(zhuān)業(yè)工作，匯總成《2022年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門(mén)及責(zé)任人、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點(diǎn)工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類(lèi)儀表校驗(yàn)40xxxx臺(tái)。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持___員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿意度為9xxxx，入黨積極分子滿意度為85.xxxx，職工群眾滿意度為94.xxxx，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。

第四季度工作總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間，第四季度的工作已告一段落，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確指導(dǎo)和村“兩委”的大力幫助下，使我進(jìn)一步認(rèn)清自己，充分認(rèn)識(shí)到作為一名大學(xué)生村官所肩負(fù)著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要使命。在村工作，我嚴(yán)格要求自己，熱情服務(wù)群眾?，F(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)

在學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十x大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)縣、鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)農(nóng)村工作的文件和會(huì)議精神。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時(shí)，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國(guó)的理想信念。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)大學(xué)生村官方面的各項(xiàng)管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己，在自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

二、扎實(shí)工作，勤政為民

在工作方面，我嚴(yán)格要求自己。積極參與村里的各項(xiàng)工作。結(jié)合本村村民對(duì)惠農(nóng)政策認(rèn)識(shí)不清的實(shí)際，以第四屆村“兩委”換屆為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)欄、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、粘貼標(biāo)語(yǔ)等形式大力宣傳國(guó)家相關(guān)惠農(nóng)支農(nóng)政策，提高了群眾對(duì)惠農(nóng)政策的認(rèn)識(shí)，并得到了群眾的好評(píng)。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)開(kāi)展農(nóng)村工作需要有責(zé)任心和耐心。農(nóng)村畢竟是農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不好，開(kāi)展工作要用對(duì)方法，做事要了解村民的具體情況，切實(shí)地維護(hù)村民的利益。

三、第四季度的主要工作

(一)協(xié)助村黨支部開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨中央學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之后，著眼于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨的建設(shè)實(shí)際，為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)而部署的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，影響深遠(yuǎn)，意義重大。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一安排，我積極配合村黨支部組織全村黨員開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，以及縣委、鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深入并開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的講話和文件。

(二)認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查本村普查工作

20XX年是我國(guó)第XX次人口普查年，在人口普查期間積極主動(dòng)協(xié)助本村人口普查指導(dǎo)員開(kāi)展人口普查各個(gè)階段的中心工作，確保了我村普查工作的順利完成。

(三)穩(wěn)定糧食、茶葉產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展本村核桃、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè)

20XX年是我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻關(guān)之年，結(jié)合本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作部署。在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)和茶葉產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展核桃、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè)。本村今年計(jì)劃種植烤煙400畝，實(shí)際種植烤煙面積320.6畝，產(chǎn)量34769.5公斤，戶均純收入1842.43元。計(jì)劃種植核桃、竹子各8000畝，截止2022年11月30日完成核桃種植面積8297畝，竹子5716.02畝。

(四)協(xié)助村“兩委”、新農(nóng)村指導(dǎo)員加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后的現(xiàn)狀，解決群眾生產(chǎn)生活難的問(wèn)題。在縣級(jí)有關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持幫助下，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，協(xié)助村“兩委”維修入村道路4條，全長(zhǎng)18公里;修筑機(jī)耕路2條，全長(zhǎng)5.44公里，為群眾維修硬板路3條，總面積5250平方米;解決飲水工程1件，受益人口150人，大牲畜200頭;新建1個(gè)籃球場(chǎng)和1個(gè)打歌場(chǎng)，共協(xié)調(diào)資金21.95萬(wàn)元，其中現(xiàn)金14.45萬(wàn)元，物資折幣4.5萬(wàn)元，群眾自籌物資折幣3萬(wàn)元，籃球場(chǎng)鋪設(shè)水泥980平方米，打歌場(chǎng)鋪設(shè)水泥420平方米;在農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，組織群眾修繕農(nóng)用溝渠5條，全長(zhǎng)25.3公里。

(五)協(xié)助村“兩委”加強(qiáng)科技培訓(xùn)，為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)新型科技人才

建設(shè)產(chǎn)業(yè)基地，培育特色產(chǎn)業(yè)需要有文化懂技術(shù)的高素質(zhì)勞動(dòng)者，因此，針對(duì)核桃、竹子、烤煙等新型產(chǎn)業(yè)，共完成農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)80場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)245人次。

(六)協(xié)助人民調(diào)解工作隊(duì)做好社會(huì)矛盾調(diào)處，維護(hù)本村社會(huì)穩(wěn)定

解決農(nóng)村社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建設(shè)一個(gè)良好的法治環(huán)境，是確保本村社會(huì)穩(wěn)定的大事，入村以來(lái)注重農(nóng)村社會(huì)矛盾排查，共參與調(diào)解矛盾糾紛5起，參與人數(shù)89人。

(七)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鞏固團(tuán)建工作

作為本村團(tuán)支部書(shū)記，在組織好團(tuán)干部開(kāi)展好日常工作以及團(tuán)費(fèi)收繳工作的同時(shí)，還注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并且參加了今年團(tuán)市委組織的團(tuán)委工作培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)結(jié)束后利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)上關(guān)于團(tuán)建的相關(guān)內(nèi)容，并將理論學(xué)習(xí)付諸到實(shí)際工作中，進(jìn)一步鞏固了本支部的團(tuán)建工作。

四、工作中存在的不足

回顧過(guò)去，我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)，雖有個(gè)人努力，但更是上級(jí)組織、村“兩委”以及全村廣大干部群眾關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果。我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng).二是身上還存在學(xué)生氣，社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于走出學(xué)校沒(méi)多久，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書(shū)生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點(diǎn)。農(nóng)村工作說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，最重要的是有犧牲精神，有服務(wù)大局的精神，遇到難題時(shí)能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。

以上就是我這個(gè)季度來(lái)的工作總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，感激不盡。

第8篇 煤礦群監(jiān)季度工作總結(jié)700字

煤礦群監(jiān)工作總結(jié)

第一季度以來(lái)，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè)e極開(kāi)展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充、調(diào)整。由原來(lái)的3人增加到7人，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天，累計(jì)排查隱患700條，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患360條。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn)。

在群監(jiān)工作中，我們堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng)，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

一是加強(qiáng)安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類(lèi)文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動(dòng)力，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。

三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍。

四是積極開(kāi)展群監(jiān)員身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái)，四違亮相臺(tái)，隱患警鐘臺(tái);開(kāi)展三無(wú)班組賽，安全標(biāo)兵賽共3次，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人5人。

通過(guò)群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無(wú)發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故，無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率100%。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng)，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問(wèn)，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第9篇 2023導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)

導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)一

接下來(lái)xx年_月的時(shí)候帶了一次__團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車(chē)多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)二

說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧。剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底。我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。

接下來(lái)，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

期間也遭到過(guò)投訴。今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。第二次，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢(qián)，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。

在我的導(dǎo)游半年工作總結(jié)中可以了解到除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，就要學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能成功。

導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)三

其實(shí)步入導(dǎo)_業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù)，可是正是因?yàn)橛辛诉@些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥(niǎo)級(jí)別的導(dǎo)游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結(jié)中我都會(huì)將自己所取得的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)導(dǎo)_業(yè)的感悟納入其中，因?yàn)檫@樣的工作總結(jié)才是我前進(jìn)的動(dòng)力。

其實(shí)我個(gè)人感覺(jué)，如果要將導(dǎo)游比喻為什么，我認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪菤v史的百科全書(shū)，導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。

其次我感覺(jué)導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。

最后我感覺(jué)導(dǎo)游還應(yīng)具有一顆感恩的心，導(dǎo)游每天都要去接觸形形色色的人群，因此作為導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)去感恩游客，因?yàn)槭撬麄兘o了我們生存的保障，對(duì)于每一個(gè)游客我們都應(yīng)該去學(xué)會(huì)尊重他們，了解他們，將一流的服務(wù)質(zhì)量奉獻(xiàn)與他們，只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。

第10篇 季度工作總結(jié)講話

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)一季度工作總結(jié)會(huì)議，一方面學(xué)習(xí)貫徹局系統(tǒng)一季度工作會(huì)議精神，另一方面回顧總結(jié)全公司第一季度各項(xiàng)工作，及時(shí)查找解決問(wèn)題，為更好地開(kāi)展第二季度工作掃清障礙，同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化分解全年工作目標(biāo)，做到有的放矢，統(tǒng)籌安排，提高效率，加快推進(jìn)。下面，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子講兩個(gè)方面的內(nèi)容。

一、第一季度工作回顧

一季度，盡管是行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季，但我們的各項(xiàng)工作均提前全面啟動(dòng)，一季度工作充實(shí)而有成效，集中體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

（一）設(shè)施維護(hù)工作有序開(kāi)展

快速有效處置突發(fā)事件，維護(hù)市政公用行業(yè)形象。嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部市政設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)快速處理緊急事件。先后兩次圓滿處置了中山東路xx博物院附近快車(chē)道塌陷險(xiǎn)情，贏得多方好評(píng)，彰顯了公司維護(hù)實(shí)力，增強(qiáng)了信心，維護(hù)了市政公用行業(yè)形象。

大中修維護(hù)按計(jì)劃啟動(dòng)。在充分掌握xx路地下過(guò)街道扶梯運(yùn)行狀況的情況下，申請(qǐng)了對(duì)扶梯實(shí)施大中修。目前正按計(jì)劃對(duì)中央商場(chǎng)方向的一部扶梯進(jìn)行大修。xx路西延高架（南、北匝道）的大中修方案已經(jīng)擬定，受已開(kāi)工的小行交通道口改造工程施工影響，該項(xiàng)目將擇機(jī)實(shí)施。

xx“九條道路”的維護(hù)工作得到業(yè)主認(rèn)可。今年接手xx新城區(qū)東南片設(shè)施后，立即組織了對(duì)設(shè)施的徒步調(diào)查，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)病害進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、資料建立并擬定了維護(hù)方案。一季度在xx完成調(diào)鋪大理石板249.86㎡，綠島路牙沿188.5 m，修補(bǔ)瀝青路面686.1 ㎡，灌縫46m，蓋帽牙33m，粉牙0.6㎡，鑿除砼578㎡，清疏雨水井1385座次，補(bǔ)缺雨水井蓋7個(gè)。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，確保了設(shè)施的完好，贏得了xx建設(shè)指揮部的認(rèn)可。

積極推廣運(yùn)用“養(yǎng)護(hù)王”設(shè)備，降本增效。今年，主管局對(duì)我處的設(shè)施維護(hù)工作給予了更大的關(guān)心與支持，配發(fā)了兩臺(tái)“養(yǎng)護(hù)王”設(shè)備，加上原有的一臺(tái)，目前我處擁有三臺(tái)“養(yǎng)護(hù)王”設(shè)備，硬件實(shí)力進(jìn)一步提升。為充分發(fā)揮新設(shè)備的作用，提高設(shè)施維護(hù)水平，減少設(shè)施維護(hù)對(duì)環(huán)境的污染，積極按照有關(guān)管理辦法，加大人員培訓(xùn)和投入，推廣運(yùn)用新設(shè)備。一季度（主要是3月份）在廬山路、鳳臺(tái)橋等路段，共完成熱再生面積303㎡，機(jī)械無(wú)故障出勤率82.3%。

（二）工程建設(shè)與工程施工和諧并進(jìn)

工程建設(shè)和工程施工是今年公司力爭(zhēng)取得突破的兩個(gè)重要方面，從一季度工程建設(shè)和工程施工開(kāi)展的情況來(lái)看，開(kāi)局良好。工程部與路面基礎(chǔ)公司分別作為建設(shè)方和施工方，通力配合，項(xiàng)目推進(jìn)有力。自2月中旬正式開(kāi)工以來(lái)，已陸續(xù)完成對(duì)和平橋、黃家圩人行天橋的消險(xiǎn)改造和拆除施工。目前，和燕路高架橋消險(xiǎn)工作已進(jìn)入掃尾階段，大橋南路橋、張王廟溝橋已完成前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)始圍擋施工，石楊橋、長(zhǎng)平橋的消險(xiǎn)改造正在開(kāi)展前期協(xié)調(diào)，即將施工。

另外，草場(chǎng)門(mén)高架橋120 m聲屏障工程作為往年工程的延續(xù)，已順利實(shí)施完成；草場(chǎng)門(mén)廣場(chǎng)改造工程已完成驗(yàn)收移交；中央路整治工程初步設(shè)計(jì)已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，即將實(shí)施。

（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與債權(quán)追繳成效初顯

xx瀝青拌合站二次創(chuàng)業(yè)工作積極推進(jìn)。市政府從民生大局出發(fā)，將xx瀝青拌合站列為2022年政府搬遷計(jì)劃。在主管局的協(xié)調(diào)和支持下，我處積極穩(wěn)妥地實(shí)施了xx瀝青拌合站二次創(chuàng)業(yè)方案。目前，門(mén)面房翻建出租工作已初步完成，正與主管局保持熱線聯(lián)系，將根據(jù)紅花機(jī)場(chǎng)片區(qū)整體規(guī)劃，隨時(shí)調(diào)整實(shí)施新的方案。

債權(quán)追繳成效初顯。路面基礎(chǔ)公司繼續(xù)加大債權(quán)追繳力度，縮短資金回籠周期，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。一季度，共追繳往年債權(quán)270萬(wàn)元，追繳率33%；追繳當(dāng)年債權(quán)362萬(wàn)元，回籠率68%。瀝青拌合站排除因關(guān)停帶來(lái)的不利影響，回收債權(quán)約170萬(wàn)元，支付去年及往年債務(wù)約150萬(wàn)元。以機(jī)關(guān)為責(zé)任主體的與城建集團(tuán)的債權(quán)，已召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，理清了相關(guān)關(guān)系并擬在近期向主管局專(zhuān)題匯報(bào)。

（四）內(nèi)部管理再上臺(tái)階

年度工作目標(biāo)得到確立，組織和人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

一季度，公司成功召開(kāi)了2022年務(wù)虛會(huì)和職工代表大會(huì)，并與基層單位簽訂了綜合目標(biāo)考核責(zé)任狀。通過(guò)兩個(gè)會(huì)議，明確了工作思路，確定了“強(qiáng)化一項(xiàng)主業(yè)，盤(pán)活兩幅地塊，爭(zhēng)取三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的突破，實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的提高”的年度目標(biāo)任務(wù)，為全年工作指明了方向。按照兩個(gè)會(huì)議確立的目標(biāo)，有側(cè)重地強(qiáng)化了設(shè)施維護(hù)、工程建設(shè)、工程施工和資產(chǎn)管理等方面的力量，調(diào)整充實(shí)了工作人員，為完成目標(biāo)任務(wù)提供組織和人力保障。重新梳理明確了部門(mén)職責(zé)，力求從源頭上杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象；進(jìn)一步詳細(xì)量化了對(duì)基層單位的綜合目標(biāo)考核細(xì)則，獎(jiǎng)罰分明，為完成目標(biāo)任務(wù)提供制度保障。

財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。為提高資金使用效率，結(jié)合公司實(shí)際，推行了公司資金集中審批制度，配套實(shí)施了企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制度，使公司對(duì)資金的管理進(jìn)一步規(guī)范有效。

安全設(shè)備工作成績(jī)顯著。調(diào)整了公司安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)，召開(kāi)了安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議。針對(duì)年初在xx隧道東洞北口管涵內(nèi)發(fā)生的行人意外死亡事故，進(jìn)行了認(rèn)真分析和總結(jié)，提出了相應(yīng)的辦法和要求；誠(chéng)業(yè)養(yǎng)護(hù)公司根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)特征，制定了相應(yīng)處置辦法，以杜絕同類(lèi)或衍生事件的復(fù)發(fā)。處與各基層單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，制定下發(fā)了年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)和安全設(shè)備考核細(xì)則。對(duì)部分施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全監(jiān)督和檢查。

設(shè)備管理方面，根據(jù)瀝青拌合站關(guān)停的實(shí)際，及時(shí)對(duì)瀝青拌合站原有設(shè)備進(jìn)行了分配處置，以充分發(fā)揮設(shè)備的功效；對(duì)全處無(wú)使用價(jià)值的一輛轎車(chē)、一臺(tái)挖掘機(jī)、三十六臺(tái)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)轉(zhuǎn)讓?zhuān)皶r(shí)收回全部轉(zhuǎn)讓款；協(xié)調(diào)解決了原四振實(shí)業(yè)公司名下十臺(tái)車(chē)輛的調(diào)撥工作，避免了損失。

穩(wěn)定工作經(jīng)受住考驗(yàn)。主動(dòng)關(guān)心職工生活，時(shí)刻關(guān)注職工動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，努力保證了“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間穩(wěn)定大局。認(rèn)真做好對(duì)設(shè)施屬地化管理等問(wèn)題的解釋以及由此引起的上訪和接待工作，努力把握穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。一季度，處領(lǐng)導(dǎo)共隨訪4次，接待來(lái)訪6批約400人次，其他來(lái)訪約200人次。

另外，公司iso9000認(rèn)證年度復(fù)審工作經(jīng)過(guò)多部門(mén)協(xié)同推進(jìn)，順利完成。路面基礎(chǔ)公司因生產(chǎn)需要與部分職工的勞動(dòng)合同重簽工作已經(jīng)完成，瀝青拌合站關(guān)停后的人員分流及處置工作也接近尾聲。

總之，通過(guò)一季度的工作，我們看到：誠(chéng)業(yè)公司從意識(shí)上對(duì)維護(hù)工作有了大的提高，調(diào)整了部分組織架構(gòu)，增加了巡查力量，用一批有經(jīng)驗(yàn)的同志成立了工作督察小組，將部分年輕同志充實(shí)一線管理崗位，成效明顯。路面公司結(jié)合全年目標(biāo)任務(wù)和管理要求，推行了經(jīng)理負(fù)責(zé)制，牢固樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將經(jīng)營(yíng)和管理有機(jī)地融入到日常工作當(dāng)中，施工項(xiàng)目推進(jìn)有力，同時(shí)在完善合同、確保資金到位的前提下，從講政治的高度，確保誠(chéng)業(yè)和區(qū)所養(yǎng)護(hù)保供供料任務(wù)。通達(dá)公司主動(dòng)出擊，搶抓機(jī)遇，截止到一季度末，主流媒體已經(jīng)全部發(fā)布完畢，率先上交處分?jǐn)傎M(fèi)用50萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提前過(guò)半，路銘牌的發(fā)布積極與相關(guān)管理單位聯(lián)系對(duì)接，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地指日可待。xx正在與相關(guān)單位對(duì)接，密切關(guān)注異地搬遷動(dòng)態(tài)。退管會(huì)努力把握穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)，無(wú)論是在“兩會(huì)、兩節(jié)”期間還是在設(shè)施屬地化管理的問(wèn)題上，主動(dòng)做好解釋和上訪接待工作，確保了單位穩(wěn)定大局。機(jī)關(guān)部門(mén)寓管理于服務(wù)之中，主動(dòng)與基層單位并肩作戰(zhàn)，幫助基層單位協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)工作中遇到問(wèn)題和困難。開(kāi)年以來(lái)，在廣大干部職工的共同努力下，全公司各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。我們看到，廣大干部職工的思想比較統(tǒng)一，目標(biāo)比較準(zhǔn)確，思路比較清晰，工作的積極性、主動(dòng)性有所增強(qiáng)，總體令人滿意。

但不可回避的是在我們前進(jìn)的路上依然存在著一些困難和問(wèn)題，需要公司上下切實(shí)加以重視和改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：

一是單位穩(wěn)定形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。

穩(wěn)定是單位生存的前提，穩(wěn)定工作壓倒一切。沒(méi)有穩(wěn)定的工作環(huán)境，就不可能擁有良好的工作節(jié)奏和出色的工作成效。盡管我們?cè)诜€(wěn)定工作上投入巨大的人力和財(cái)力，但受到內(nèi)、外界因素影響，不穩(wěn)定事件隨時(shí)都可能發(fā)生。內(nèi)部來(lái)看，有這么一小部分人，唯恐天下不亂，故意制造矛盾，躲在暗處煽風(fēng)點(diǎn)火，搬弄是非，挑動(dòng)事端，置單位穩(wěn)定、生存大局于不顧，以謀一己之私利。外部來(lái)看，城市管理格局調(diào)整對(duì)我處帶來(lái)影響無(wú)法回避。因此，今年單位的穩(wěn)定形勢(shì)顯得尤為嚴(yán)峻。為此，公司上下越是在特殊的時(shí)刻，越要保持清醒的認(rèn)識(shí)，切實(shí)顧全大局，強(qiáng)化責(zé)任，干好本職工作，避免增加矛盾和壓力，團(tuán)結(jié)一心共渡難關(guān)。

二是部分單位對(duì)矛盾的化解能力、問(wèn)題的處理能力、大局的駕馭能力急需提高。

有的同志依然還停留在過(guò)去的思維模式行為方式下，對(duì)待問(wèn)題或可能出現(xiàn)的問(wèn)題不去超前思考，制定預(yù)案，只是簡(jiǎn)單采取被動(dòng)應(yīng)付方式或者躲避方式進(jìn)行處理，結(jié)果是矛盾頻發(fā)，甚至波及到處里，嚴(yán)重影響了處機(jī)關(guān)的辦公次序，耗費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)大量的精力，造成了極壞的影響，也起到了負(fù)面的示范作用。這些情況的出現(xiàn)，反映了部分黨員干部對(duì)自身的定位仍比較模糊，不能正確處理責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系，工作方式方法簡(jiǎn)單，不愿意創(chuàng)新處理問(wèn)題的手段，對(duì)一些重大問(wèn)題缺乏深層次的認(rèn)識(shí)和思考，習(xí)慣于推卸責(zé)任、躲避問(wèn)題和上交矛盾，做老好人，怕得罪人。這樣的工作狀態(tài)，導(dǎo)致我們工作推進(jìn)吃力，影響了工作成效，甚至影響了公司大局。為此，公司廣大干部職工要本著對(duì)單位、對(duì)組織和對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作妥善處理，敢言敢行，敢抓敢管，杜絕老好人，切實(shí)樹(shù)正氣、壓歪風(fēng)，促進(jìn)工作健康開(kāi)展。

三是團(tuán)隊(duì)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每干部胸懷的體現(xiàn)，也是我們干部的一項(xiàng)基本素質(zhì)。但企業(yè)內(nèi)部人與人、部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與單位之間有效協(xié)調(diào)、合作、推進(jìn)的整體合力始終不夠到位。不能放眼全處，局限于各自部門(mén)利益、個(gè)人利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此，各單位之間集群競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作意識(shí)、支持意識(shí)亟待提高，各項(xiàng)工作的管理水平還應(yīng)進(jìn)一步提升，每個(gè)干部員工的業(yè)務(wù)能力、工作水平、團(tuán)隊(duì)意識(shí)還需加強(qiáng)。

二、第二季度主要工作

第二季度是一年的關(guān)鍵時(shí)期，單位的各項(xiàng)工作在此將進(jìn)一步全面鋪開(kāi)，二季度工作完成得如何將關(guān)系到全年目標(biāo)任務(wù)能否完成。為此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真把握，充分利用一季度開(kāi)創(chuàng)的良好局面，緊緊咬定全年的目標(biāo)任務(wù)不放松，理清思路，真抓實(shí)干，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新突破，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

1、 強(qiáng)化作業(yè)方式，鞏固維護(hù)主業(yè)地位

一是要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)設(shè)施維護(hù)工作的敏感性、針對(duì)性、及時(shí)性和有效性，時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)、熱點(diǎn)區(qū)域，結(jié)合4月1日綜合養(yǎng)護(hù)管理處服務(wù)會(huì)精神，有針對(duì)性的開(kāi)展維護(hù)作業(yè)工作。二是要進(jìn)一步加大設(shè)施巡查的力度，增強(qiáng)巡查人員的責(zé)任心和使命感，要先于別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)整改到位。三是要進(jìn)一步加大“養(yǎng)護(hù)王”設(shè)備的使用力度，并做好成本分析和控制，完善臺(tái)帳，同時(shí)采取靈活多樣的方式，積極探索和開(kāi)拓“養(yǎng)護(hù)王”設(shè)備代工市場(chǎng)，提高設(shè)備的使用率，積極創(chuàng)效。四是要按計(jì)劃認(rèn)真推進(jìn)大中修工作，保持與管理部門(mén)的信息溝通，盡快實(shí)施xx路西延高架（南、北匝道）大中修項(xiàng)目，及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收。五是要做好與綜管處挖掘修復(fù)費(fèi)用的核對(duì)工作，爭(zhēng)取盡快入賬。

2、強(qiáng)化工程協(xié)調(diào)，推進(jìn)工程建設(shè)和項(xiàng)目施工，形成階段性成果。

工程建設(shè)和項(xiàng)目施工要緊緊圍繞5月31日時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，加速推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。認(rèn)真做好和燕路高架橋消險(xiǎn)施工的掃尾工作；大橋南路橋、張王廟溝橋要加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)，確保施工安全和施工質(zhì)量；石楊橋、長(zhǎng)平橋的消險(xiǎn)改造要加緊與有關(guān)方面的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日開(kāi)工。中央路改造項(xiàng)目要加快手續(xù)辦理，盡快落實(shí)設(shè)計(jì)和施工方案，力爭(zhēng)在5月份先期部分進(jìn)場(chǎng)施工，為全面完成改造任務(wù)贏得的時(shí)間。公交專(zhuān)用道等建設(shè)項(xiàng)目要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加快前期手續(xù)辦理。盡快創(chuàng)造施工條件。同時(shí)對(duì)往年已完項(xiàng)目的決算審計(jì)工作要做好跟蹤，及時(shí)辦理結(jié)算。路面基礎(chǔ)公司作為施工單位，要時(shí)刻與工程科保持密切聯(lián)系，及時(shí)化解和妥善處理項(xiàng)目施工中遇到的問(wèn)題和矛盾，做到和諧并進(jìn)。

3、強(qiáng)化市場(chǎng)拓展，尋求經(jīng)營(yíng)突破

誠(chéng)業(yè)公司要以維護(hù)主業(yè)為平臺(tái)，對(duì)外積極開(kāi)展創(chuàng)收，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)缺口。路面公司要抓住xx關(guān)停這一契機(jī)，主動(dòng)與區(qū)所對(duì)接，打好維護(hù)保供供料這張牌，通過(guò)維護(hù)供料，與區(qū)所重新建立合作關(guān)系，力求在工程供料上有所作為。同時(shí)還要緊緊抓住老的客戶群，在開(kāi)展好工程施工的同時(shí)做到瀝青砼生產(chǎn)不放松。通達(dá)廣告公司要繼續(xù)克服外部不利因素，強(qiáng)化業(yè)務(wù)攻關(guān)，加快媒體投放，拓展媒體資源，鞏固發(fā)布成果。資產(chǎn)管理部要進(jìn)一步摸清全處資產(chǎn)分布情況，加大對(duì)外招租力度，形成成果。

4、強(qiáng)化債權(quán)追繳和確認(rèn)力度，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少債務(wù)糾紛。

二季度各單位要在年初債權(quán)追繳的基礎(chǔ)上，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，要落實(shí)責(zé)任到人，要采取多種方式開(kāi)展債權(quán)追繳。路面基礎(chǔ)公司要認(rèn)真梳理債權(quán)情況，分類(lèi)處理，分類(lèi)解決，要對(duì)年初有所的債權(quán)單位和個(gè)人重點(diǎn)追繳。xx瀝青拌合站關(guān)停以后留存人員的主要任務(wù)就是討債，主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，要親自負(fù)責(zé)、親自抓，其他人員積極跟進(jìn)，主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任和化解壓力，要發(fā)揚(yáng)釘子精神，要確保債權(quán)追繳和確認(rèn)卓有成效，要嚴(yán)格落實(shí)年度債權(quán)追繳分解計(jì)劃，確保追繳率。處與實(shí)佳公司及城建集團(tuán)的債權(quán)，已經(jīng)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，正式擺上了議事日程，近期將與局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備。

5、強(qiáng)化穩(wěn)定措施，構(gòu)建和諧企業(yè)

一是要高度重視穩(wěn)定工作。突出正面宣傳引導(dǎo)，化解不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)信訪接待工作，做好政策的解釋工作。二是要關(guān)心職工生活，幫助職工解決實(shí)際困難。三是提高化解矛盾的能力，要根據(jù)各單位的情況分別制定預(yù)案，遇到問(wèn)題及時(shí)妥善處理，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)移和上交矛盾，要把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

6、強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

（1）、加強(qiáng)資金財(cái)務(wù)管理。一是強(qiáng)化資金集中管理。要加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金監(jiān)管，嚴(yán)格資金使用審批制度，控制資金流向，減少項(xiàng)目資金沉墊；加大工程款的計(jì)量支付和清收工作，突出資金調(diào)劑和融資功能，增加資金流量，形成資金良性循環(huán)，降低資金成本。二是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)費(fèi)控制。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的使用管理，控制非生產(chǎn)性支出，通過(guò)財(cái)務(wù)委派、定期財(cái)務(wù)管理檢查、財(cái)務(wù)決算審計(jì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，抓住成本管理這個(gè)核心，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用和管理費(fèi)用支出。三是深入開(kāi)展工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。二季度要以工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析為突破口，重點(diǎn)分析檢查并改善工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高工程項(xiàng)目的盈利水平。

（2）.加強(qiáng)安全質(zhì)量管理。要牢固樹(shù)立安全企業(yè)、和諧企業(yè)的理念，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視。二季度維護(hù)作業(yè)，項(xiàng)目施工點(diǎn)多面廣，是我們室外作業(yè)的一個(gè)小高峰。各單位各部門(mén)一定要發(fā)揮好安全質(zhì)量控制體系以及安全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的作用，落實(shí)好安全質(zhì)量責(zé)任制和責(zé)任追究制度。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要配齊安全質(zhì)量專(zhuān)職人員。機(jī)關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，加大安全質(zhì)量檢查力度和頻率，特別是要抓好重點(diǎn)工程、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量控制。要加大對(duì)作業(yè)人員、農(nóng)民工的安全培訓(xùn)，加大對(duì)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，強(qiáng)化關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)的控制，健全安全預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制，做到全面覆蓋、措施得力、安全有序。

（3）.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理。要認(rèn)真落實(shí)工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，發(fā)揮施工技術(shù)、施工技術(shù)在施工領(lǐng)域的核心作用。一是圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)工序，加大優(yōu)化施工技術(shù)方案的編制審定工作。對(duì)重大施工技術(shù)方案一定要通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。二是加大現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，為施工提供技術(shù)保障。工程科要加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控調(diào)整，突出關(guān)鍵工序的技術(shù)把關(guān)、施工過(guò)程的技術(shù)控制，通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理，解決施工難題，為施工生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。

(4).強(qiáng)化企業(yè)制度的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。要進(jìn)一步建立完善企業(yè)的內(nèi)控制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力。要集中對(duì)已有的規(guī)章和辦法進(jìn)行梳理，特別要整理出一套完整規(guī)范、操作性強(qiáng)、可控性強(qiáng)的單位管理制度。要對(duì)這些制度的落實(shí)情況進(jìn)行自查自糾，各項(xiàng)管理必須做到有章可循、規(guī)范有序。要加大督辦工作力度，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考評(píng)，并作為對(duì)單位和干部考核的依據(jù)，通過(guò)制度的落實(shí)工作，提高企業(yè)執(zhí)行力和運(yùn)作效率。

同志們，二季度對(duì)我們?nèi)昴繕?biāo)任務(wù)的完成至關(guān)重要，我們一定要充分把握形勢(shì)，趁勢(shì)而上，全力推進(jìn)，為完成階段性目標(biāo)計(jì)劃而不懈努力！

第11篇 2023年學(xué)校后勤工作第一季度工作總結(jié)

xx年第一季度，在各級(jí)黨委政府和教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任、勵(lì)志、篤學(xué)、家國(guó)天下”一中精神，堅(jiān)持“管理規(guī)范、教有突破、學(xué)有所成、文化育校、特色育人”的管理理念、“德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的培養(yǎng)理念和“文明、和諧、可持續(xù)”的發(fā)展理念，銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效，全面貫徹教育方針政策，全力實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生、教師和學(xué)校為本，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以安全第一營(yíng)造良好的德育氛圍，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就第一季度工作作報(bào)告。

一、第一季度工作總結(jié)

1、文化校園建設(shè)成效突顯。從學(xué)?；顒?dòng)、課程開(kāi)設(shè)、氛圍營(yíng)造、場(chǎng)地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊(yùn)涵，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過(guò)新聞聯(lián)播進(jìn)課堂、國(guó)學(xué)課的開(kāi)設(shè)、舉辦校運(yùn)會(huì)、書(shū)法比賽、合唱團(tuán)活動(dòng)、才藝大賽以及“書(shū)香校園”活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。

2、和諧校園建設(shè)定位準(zhǔn)確。學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開(kāi)展學(xué)年“文明禮儀”教育活動(dòng)，從小事做起，從身邊的事做起，學(xué)會(huì)做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)慣和生活習(xí)慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動(dòng)作為全校“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的主題，通過(guò)評(píng)選模范代表人物，宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人，弘揚(yáng)高尚的道德和情操，營(yíng)造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。完善學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)制度，壯大“崇峰助學(xué)基金”，獎(jiǎng)勵(lì)和資助品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生順利完成高中和大學(xué)學(xué)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)教育公平。

3、科研校園建設(shè)措施有力。結(jié)合學(xué)校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于教師參加研究生以上學(xué)歷(學(xué)位)進(jìn)修補(bǔ)助的規(guī)定》、《關(guān)于選送教師外出培訓(xùn)和交流的規(guī)定》、《關(guān)于成立云龍一中導(dǎo)師團(tuán)的決定》等系列配套政策制度，依托學(xué)校現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源，采取導(dǎo)師制、見(jiàn)習(xí)班主任制、教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)制、進(jìn)修制、外出交流學(xué)習(xí)制、青年教師教學(xué)大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度。切實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，持續(xù)落實(shí)5年以下教齡的教師須寫(xiě)詳案，6至xx年的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案，嚴(yán)格要求全體教師不上無(wú)準(zhǔn)備的課，且把教案列為青年教師履職晉級(jí)評(píng)優(yōu)的必備條件。對(duì)課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評(píng)價(jià)作進(jìn)一步的要求。嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，作為教師履職晉級(jí)的重要依據(jù)進(jìn)行考核。

4、效益校園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。學(xué)校以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心開(kāi)展工作，立足本校實(shí)際，持續(xù)堅(jiān)持“三優(yōu)先”、“兩突破”的思路扎實(shí)推進(jìn)高三畢業(yè)班的工作，適時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì)議，統(tǒng)一思想，明確具體的目標(biāo)任務(wù)，采取行之有效的措施手段，全力推動(dòng)畢業(yè)班工作。充分動(dòng)員全校力量推進(jìn)畢業(yè)班工作。按照《云龍一中高三至高一一體化教學(xué)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，高一打基礎(chǔ)育學(xué)風(fēng)，高二進(jìn)角色超介入，高三抓鞏固求突破，穩(wěn)打穩(wěn)扎，切實(shí)抓好高中一體化教學(xué)管理工作，為畢業(yè)班工作的開(kāi)展奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性基礎(chǔ)，力求實(shí)現(xiàn)xx年高考新的突破。全面啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)，全員參與，從教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、校風(fēng)四大板塊抓實(shí)全校學(xué)風(fēng)建設(shè)，

5、素質(zhì)校園建設(shè)成果豐碩。借助校園閉路電視系統(tǒng)、現(xiàn)代教育資源等有效載體，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，真正實(shí)現(xiàn)“以生為本”教學(xué)模式，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)、我要學(xué)。認(rèn)真組織實(shí)施書(shū)法教學(xué)、美術(shù)教學(xué)、音樂(lè)教學(xué)、體育教學(xué)工作。開(kāi)展才藝展演大賽、演講比賽、校運(yùn)會(huì)等一系列文體活動(dòng)，讓學(xué)生立足學(xué)校，關(guān)心校情，放眼全國(guó)，放眼世界，全力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展，提升學(xué)校的素質(zhì)教育水平。

6、平安校園建設(shè)保駕護(hù)航。師生牢固樹(shù)立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí)，建立“信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有方、責(zé)任明確”的學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急機(jī)制，保障師生生命與財(cái)產(chǎn)安全，保障學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。安排能力強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)、關(guān)心學(xué)生的教師擔(dān)任生活指導(dǎo)教師。深入寄宿制學(xué)生中，充分了解寄宿制學(xué)生的生活情況、身體狀況和思想動(dòng)態(tài)，具體負(fù)責(zé)寄宿制學(xué)生的管理和對(duì)寄宿制學(xué)生的生活指導(dǎo)工作。充分利用校園監(jiān)控系統(tǒng)的作用，建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機(jī)制，定期或適時(shí)開(kāi)展意外事故應(yīng)急演練，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)意外事故的能力。強(qiáng)化保安、值班制度和夜間巡查制度的落實(shí)。定期對(duì)學(xué)校建筑物、水電線路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。最大限度的降低損失，有效保障師生及學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)安定。

7、服務(wù)型校園建設(shè)保障有力。借助全校開(kāi)展“四群”教育實(shí)現(xiàn)教職工直接聯(lián)系群眾制度的工作契機(jī)，明確崗位工作職責(zé)和工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作任務(wù)，樹(shù)立“人人都是德育工作者”的理念，全面加強(qiáng)后勤保障質(zhì)量，共進(jìn)退、共榮辱理念，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)后勤保障工作獎(jiǎng)，和學(xué)校教學(xué)工作等同對(duì)待，獎(jiǎng)勵(lì)在后勤一線做出優(yōu)秀成績(jī)的工作人員，激發(fā)職工工作熱情。全面加強(qiáng)食堂管理工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的職能作用，全面提升主人翁意識(shí)，讓學(xué)生做學(xué)校的主人、學(xué)習(xí)的主人、服務(wù)的主人，全員參與學(xué)校的建設(shè)，構(gòu)建服務(wù)型校園。

二、工作簡(jiǎn)訊

1月4日，教科處組織舉行第三屆“書(shū)香校園”作文競(jìng)賽頒獎(jiǎng)儀式。

2. 1月20日，學(xué)校行政班子全體成員在李圣先校長(zhǎng)、楊建國(guó)書(shū)記的帶領(lǐng)下，來(lái)到了云龍一中掛鉤村長(zhǎng)新新塘，給新塘完小送去了籃球架和乒乓球桌等器材，對(duì)新塘掛鉤村困難戶進(jìn)行了春節(jié)慰問(wèn)，給他們送去食用油等生活用品，折合人民幣13000多元。

3.2月19日晚7:00，楊建國(guó)書(shū)記主持召開(kāi)新學(xué)期全體教職工大會(huì)，安排部署新學(xué)期工作。

4.2月27日上午，高三年級(jí)舉行百日沖刺誓師大會(huì)，2月27日下午，高三年級(jí)在龍泉校區(qū)召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校行政班子全體成員分別到各自的掛鉤班級(jí)參加了家長(zhǎng)會(huì)，各班就存在的情況和備考中需要注意的事項(xiàng)與到會(huì)家長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交流。

5.3月4日 下午3：00時(shí)，在學(xué)校籃球場(chǎng)舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，學(xué)校學(xué)校黨支部楊建國(guó)書(shū)記，李圣先校長(zhǎng)分別作了重要講話，學(xué)生代表和教師代表依次上場(chǎng)發(fā)言，最后大會(huì)還對(duì)xx年度學(xué)?！笆恰比宋镞M(jìn)行表彰。

6.3月6日，學(xué)校辦公室組織全體教職工開(kāi)展洱源3.3地震云龍災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)，全體教職工紛紛獻(xiàn)出自己的愛(ài)心，合計(jì)得到捐款4930元。

7.3月8日，學(xué)校黨支部根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部關(guān)于召開(kāi)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的通知要求，xx年3月8日晚7:00-9:30，楊建國(guó)書(shū)記主持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，學(xué)校各處室委主要負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議，縣紀(jì)委社會(huì)事業(yè)紀(jì)工委副書(shū)記趙雪峰同志到會(huì)指導(dǎo)。

8.3月8日，總務(wù)處召開(kāi)后勤工作會(huì)議，結(jié)合校風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)后勤人員履職意識(shí)，最大化提高服務(wù)質(zhì)量，搞好學(xué)校作風(fēng)建設(shè)。

9.3月10日、教科處召開(kāi)首屆導(dǎo)師團(tuán)xx-xx年度工作交流座談會(huì)議，李圣先校長(zhǎng)代表學(xué)校作了重要發(fā)言。

10. 3月15日，總務(wù)處召開(kāi)學(xué)生食堂人員安全培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全注意事項(xiàng)，做到保證食品質(zhì)量，保障食品安全，確保無(wú)食品安全事故發(fā)生。

11.3月17日、教科處和高三年級(jí)組共同組織了云南省第一次統(tǒng)測(cè)質(zhì)量分析會(huì)，學(xué)校行政班子全體成員參加了會(huì)議，李圣先校長(zhǎng)和楊建國(guó)書(shū)記分別作了重要講話，高三年級(jí)各備課組長(zhǎng)分別作了交流發(fā)言。

12.3月23日教務(wù)處組織并順利完成了高三年級(jí)英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)第二次考試。

13.3月31日學(xué)校婦工委組織了高一、高二全體女生，進(jìn)行了安全教育。

三、工作困難與努力方向

學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展之余，仍存在一些制約學(xué)校發(fā)展新跨越的瓶頸問(wèn)題

1、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴(yán)重不足，人口密度過(guò)大，師生教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展嚴(yán)重受限，學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)地嚴(yán)重不足，學(xué)生管理難度大。

2、學(xué)校等級(jí)偏低，發(fā)展后勁不足。學(xué)校現(xiàn)在的等級(jí)是全州縣一中少有的一所二級(jí)一等高完中，對(duì)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大、辦學(xué)條件的改善、年輕教師的成長(zhǎng)、教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的影響。

3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經(jīng)費(fèi)困難，學(xué)校至今沒(méi)有建立電子備課室，無(wú)法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學(xué)仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無(wú)法滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求，影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。

4、學(xué)生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，來(lái)自貧寒家庭，盡管學(xué)校多方籌措設(shè)立了“崇峰助學(xué)基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學(xué)生的生活困難，解除他們的后顧之憂。

四、下一步工作思路

結(jié)合校情，強(qiáng)化“一個(gè)理念”，即人人都是畢業(yè)班教學(xué)能手，人人都是畢業(yè)班勵(lì)志學(xué)生;做好“兩個(gè)規(guī)劃”，即做好xx屆、xx屆高考備考規(guī)劃;立足“三個(gè)可持續(xù)”，即生源質(zhì)量可持續(xù)改善、教師隊(duì)伍素質(zhì)可持續(xù)提高、教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)提升;著力“四項(xiàng)措施”，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，即抓實(shí)畢業(yè)班質(zhì)量分析措施、劃線定責(zé)措施、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)措施和高考專(zhuān)題講座輔導(dǎo)措施。全面推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

1、逐項(xiàng)穩(wěn)步落實(shí)好學(xué)?！豆芾砉ぷ髦贫取返母黜?xiàng)措施規(guī)定，從上而下，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正、師者敬業(yè)、學(xué)者刻苦的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，啟動(dòng)云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設(shè)備建設(shè)工程。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化“高三至高一一體化管理” 措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作，全力保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

4、抓好黨建示范點(diǎn)建設(shè)，以“四群”教育活動(dòng)為契機(jī)，黨建促校建，力爭(zhēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。

5、啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，以教風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)正校風(fēng)。

6、全方位啟動(dòng)教職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”工程，以“走出去”為主，進(jìn)一步開(kāi)拓教職工視野，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

7、落實(shí)修訂的教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配辦法，重視考核結(jié)果，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，提升教職工工作積極性。

8、全面抓好xx年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點(diǎn)的布置、協(xié)調(diào)工作，為全縣考試營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的考試環(huán)境。

9、認(rèn)真落實(shí)完成好縣委政府、教育主管部門(mén)安排的工作目標(biāo)任務(wù)和年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)及各項(xiàng)個(gè)性目標(biāo)任務(wù)。

第12篇 2023年檢察院季度工作總結(jié)模板

年初以來(lái)，我院在分院、林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行'三個(gè)代表'和xx大精神，按照省院下達(dá)的目標(biāo)考核細(xì)則的要求，以'公正執(zhí)法、加強(qiáng)監(jiān)督、依法辦案、從嚴(yán)治檢、服務(wù)大局'為工作方針，以為林業(yè)局經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為宗旨，加大了打擊各類(lèi)刑事犯罪的力度，強(qiáng)化了偵查、審判等執(zhí)法監(jiān)督工作，保證各項(xiàng)檢察工作的開(kāi)展，檢察院第一季度工作總結(jié)及今后打算。同時(shí)，我們積極參加了社會(huì)治安綜合治理工作，為十八站林業(yè)局的社會(huì)穩(wěn)定，為企業(yè)的振興和發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

一、年初以來(lái)各科工作情況

1、偵查監(jiān)督工作

截止到目前我院偵查監(jiān)督科共受理審查逮捕案件xxxxxxxx，其中批準(zhǔn)逮捕xxxxxxxx，不批準(zhǔn)逮捕xxxxxxxx。批捕和不批捕準(zhǔn)確率都是10xxxx。都能在法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案。對(duì)偵查活動(dòng)中的違法問(wèn)題都能夠及時(shí)提出糾正意見(jiàn)。

2、公訴工作

到目前為止，公訴部門(mén)共受理各類(lèi)刑事案件xxxxxxxx，已起訴到法院xxxx，其中xxxx均做有罪判決，案件起訴率10xxxx，并都在法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案，做到無(wú)錯(cuò)案發(fā)生。確保審查過(guò)程中適用退補(bǔ)偵查和不起訴的案件準(zhǔn)確率均達(dá)10xxxx。

3、反貪工作今年我院反貪局認(rèn)真貫徹林業(yè)局黨委政法委和上級(jí)院的文件精神，充分發(fā)揮檢察職能作用，堅(jiān)持打防并舉，收到了較好的社會(huì)效果和法律效果。到目前共初查xxxxxxxx。由于沒(méi)有確鑿證據(jù)沒(méi)有立案。

4、反瀆職侵權(quán)工作

由于案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒(méi)有立案。年初以來(lái)，瀆職侵權(quán)偵查局做了大量的基礎(chǔ)工作，與我院監(jiān)所科、偵查監(jiān)督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊(duì)等單位調(diào)閱卷宗，掌握了一些有價(jià)值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領(lǐng)域地收集案件線索，爭(zhēng)取在查辦瀆偵案件上有新突破。

5、控申、舉報(bào)檢察工作

到目前這止，控申科共接待群眾來(lái)訪xxxx次，非本院管轄，直接答復(fù)。受理經(jīng)濟(jì)犯罪舉報(bào)線索信訪xxxx，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門(mén)。

我們認(rèn)真落實(shí)了'三個(gè)'要求。以解決疑難纏訪為重點(diǎn)，全面做好控申舉報(bào)接待工作。在接待來(lái)訪者過(guò)程中，我們做到了'三個(gè)'，對(duì)每名來(lái)訪者所提出的問(wèn)題都進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答、梳導(dǎo)，將來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題及時(shí)加以處理，并將處理結(jié)果反饋給來(lái)訪者，首訪成功率達(dá)到9xxxx以上，給來(lái)訪群眾以滿意的答復(fù)，限度地緩解和消除各種矛盾，盡量避免上訪事件的發(fā)生，沒(méi)有涉法上訪案件，切實(shí)做好了穩(wěn)定工作。

6、民行工作

到目前為向法院制發(fā)檢察建議xxxx，已被法院采納。

7、監(jiān)所檢察工作

我院駐所員月平均駐所時(shí)間達(dá)20天，重大節(jié)日都主動(dòng)召集政法委領(lǐng)導(dǎo)、公安、法院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)看守所安全防范工作進(jìn)行檢查，并定期對(duì)看守所的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行全方位監(jiān)督，監(jiān)所執(zhí)法檢查糾正率達(dá)10xxxx。到目前為止未發(fā)生重大安全和責(zé)任事故。在加強(qiáng)安全防范的同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。

8、人民監(jiān)督員的試點(diǎn)工作。

第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作2023季度工作總結(jié)

今年1-3月份，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的'三大戰(zhàn)略'和'兩大任務(wù)'，以建設(shè)'生態(tài)xx、文明xx、和諧xx'為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效，鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度工作總結(jié)。

一、經(jīng)濟(jì)工作難中求進(jìn)

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1-2月份，完成工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值3060萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；1-2月份，財(cái)政稅收74萬(wàn)元，其中國(guó)稅31.39萬(wàn)元，同比下降30%，地稅42.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因氣溫較低，今年茶葉開(kāi)采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開(kāi)始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬(wàn)元。因3月初本地?zé)o茶可采，不少擅長(zhǎng)加工的農(nóng)戶外出到松陽(yáng)等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶，(轉(zhuǎn)自范文大全)收入達(dá)200多萬(wàn)元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái)，每天通過(guò)外出收購(gòu)茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬(wàn)元。

二、重點(diǎn)實(shí)事開(kāi)局良好

2022年十項(xiàng)實(shí)事，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng)。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè)。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施；培香村的文化廣場(chǎng)、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設(shè)、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預(yù)計(jì)可安排43戶，130多個(gè)屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉。三是旅居發(fā)展勢(shì)頭良好。隨著夾溪特大橋的通車(chē)，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀光，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門(mén)票收入15萬(wàn)元。13家農(nóng)家樂(lè)直接營(yíng)業(yè)收入達(dá)40多萬(wàn)元，其中翠竹居農(nóng)家樂(lè)收入達(dá)27萬(wàn)元。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)3家，使農(nóng)家樂(lè)總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能'游在xx、吃在xx、住在xx'。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效。橫路、xx、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民，開(kāi)展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬(wàn)元，完成磐新公路尖山xx分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬(wàn)的下畈水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲，爭(zhēng)取4月份全面完工。

三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開(kāi)展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì)，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶,468人。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng)，二、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè)。三是認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中已有8項(xiàng)開(kāi)工建設(shè)。

四、社會(huì)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展

計(jì)劃生育工作。1-3月計(jì)劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%，土地整改工作。積極配合國(guó)土部門(mén)，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。

社會(huì)穩(wěn)定工作。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴，將通過(guò)法院調(diào)處解決。二是開(kāi)展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂(lè)、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練，防火期安排專(zhuān)人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類(lèi)事故。三是全面部署過(guò)橋安保工作。對(duì)各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，共排摸出來(lái)自新昌、天臺(tái)、東陽(yáng)及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村，約一萬(wàn)人參加'過(guò)橋'活動(dòng)，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過(guò)橋事故。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽(yáng)市三單鄉(xiāng)，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計(jì)劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案(包括巡邏時(shí)間、巡邏路線等)和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì)，每天安排專(zhuān)人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

五、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部'辦事檔案'、大學(xué)生村官'成長(zhǎng)檔案'；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部'干部工作日志'、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化'網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)'工作模式，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官、醫(yī)護(hù)人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)的工作督查組，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查?，F(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開(kāi)情況、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人公開(kāi)情況進(jìn)行督查。針對(duì)督查情況，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書(shū)記、大學(xué)生村官開(kāi)展教育培訓(xùn)。通過(guò)創(chuàng)新'三學(xué)'，即'定學(xué)、考學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)'，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力。同時(shí)，落實(shí)激勵(lì)措施，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性。

六、深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)

一是完善四項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報(bào)制度、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，樹(shù)立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動(dòng)，同時(shí)，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書(shū)、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂(lè)活動(dòng)，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開(kāi)展'三服務(wù)'活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展'三服務(wù)'活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫(kù)建設(shè)。

七、存在問(wèn)題：

一是招商引資難，財(cái)政收入來(lái)源少，財(cái)政增收困難。

二是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)依然嚴(yán)峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂(lè)觀。

三是計(jì)劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

八、下步打算

1、以深化'作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)'為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。

2、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，抓住重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)，確實(shí)抓好計(jì)生工作。

3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

4、加強(qiáng)招商引資力度，擴(kuò)大稅源，確保財(cái)政增收。

第14篇 公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

1.公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

回首第一季度的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這第一季度取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧門(mén)店情況

1、經(jīng)過(guò)我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高，現(xiàn)在__店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著：

人員：整體素質(zhì)有了很大的提高。

財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化。

事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

2、完成的其他工作。

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。

(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

三、下一季度工作計(jì)劃

1、了解員工。

2、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。

3、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。

4、對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位。

5、讓員工了解我尊重我不是怕我。

6、了解消費(fèi)群體和顧客溝通。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

2.公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查行為，按照我區(qū)隨機(jī)抽查工作要求，現(xiàn)將20xx年第四季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、建立行政執(zhí)法人員名錄庫(kù)

以持有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法證的執(zhí)法監(jiān)察工作人員作為隨機(jī)抽查的主體，結(jié)合年度執(zhí)法計(jì)劃開(kāi)展隨機(jī)抽查工作，建立了執(zhí)法人員名錄庫(kù)，目前持行政執(zhí)法證件的執(zhí)法檢查人員9名。

二、建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)

以安全生產(chǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)使用經(jīng)營(yíng)單位、煙花爆 竹企業(yè)以及我區(qū)規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)等為主體，建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)，確定抽查對(duì)象83家。

三、編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單

依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在認(rèn)真梳理我局監(jiān)管職責(zé)基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)明確執(zhí)法主體、依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等，編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單7項(xiàng)，包括安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)監(jiān)督管理、安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理、煙花 爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、金屬冶煉等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、非煤礦山安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。同時(shí)，我局結(jié)合20xx年度工作重點(diǎn)和監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)更新隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。

四、建立完善“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制

從“兩庫(kù)”中隨機(jī)確定待查對(duì)象和執(zhí)法人員，實(shí)行“雙隨機(jī)”抽查，做到“雙隨機(jī)”抽查至少應(yīng)由2名持有安全生產(chǎn)執(zhí)法證件人員組成，年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃中采用“雙隨機(jī)”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高，抽查頻次每個(gè)月1至2次。

五、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”覆蓋面情況

按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作要求，我局建立的隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)中，已涵蓋危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)1家，危險(xiǎn)化學(xué)品使用、經(jīng)營(yíng)單位17家、煙花 爆竹企業(yè)2家以及工貿(mào)企業(yè)63家，已實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”全覆蓋。

六、執(zhí)法抽查情況

我局嚴(yán)格按照20xx年監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)下達(dá)《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》、《責(zé)令限期整改指令書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書(shū)》，督促企業(yè)認(rèn)真整改。截至目前，共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家，下達(dá)各類(lèi)執(zhí)法文書(shū)425份，發(fā)現(xiàn)并消除各類(lèi)安全隱患1127處，立案處罰8起，累計(jì)罰款12、5萬(wàn)。

通過(guò)執(zhí)法檢查督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系建設(shè)，整改各類(lèi)安全隱患，完善安全管理措施，有效促進(jìn)了企業(yè)的安全發(fā)展，有力保障了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

3.公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日，我居召開(kāi)了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。

一季度以來(lái)，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書(shū)記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類(lèi)支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。

今年以來(lái)，計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：

一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭(zhēng)年內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。

二是2月10日開(kāi)始，我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;

三是自3月16日開(kāi)始組織-年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門(mén)做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人，實(shí)查484人，婦查率達(dá)98。8%。其中6人未參加查體。具體情況如下：3人遷居外地，無(wú)法聯(lián)系;另外3人我們通過(guò)各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。

四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類(lèi)報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。

一季度以來(lái)，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查3次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷(xiāo)團(tuán)伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無(wú)危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。

為保證“-”的勝利召開(kāi)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理-標(biāo)語(yǔ)30余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊-組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、-練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問(wèn)題。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。

我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專(zhuān)項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無(wú)因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

4.公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作。回顧第一季度中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng)，也該總結(jié)的時(shí)候了，第一季度的工作總結(jié)如下：

一、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

二、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對(duì)周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

三、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。

四、較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

五、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。

六、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)

開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

七、要有教練意識(shí)

對(duì)店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

八、要有超前意識(shí)

對(duì)商品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

九、要有成功意識(shí)

店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)。

5.公司個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

過(guò)去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就第一季度來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)

__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__行員工，是我所努力的目標(biāo)。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)__行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，第一季度來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一季度里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

第15篇 一季度工會(huì)工作總結(jié)

一季度，工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作，全面履行各項(xiàng)職能，緊緊圍繞工作中心，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極參與民主管理和維護(hù)職工權(quán)益，有力推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)將一季度主要工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、一季度工作總結(jié)

（一）服務(wù)中心工作有新提升

1、公司工會(huì)積極響應(yīng)全總和省總關(guān)于開(kāi)展“面對(duì)面，

心貼心，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的號(hào)召，為職工群眾辦實(shí)事解難題，更大發(fā)揮工會(huì)在服務(wù)企業(yè)中心工作發(fā)展中的積極作用。3月份，公司工會(huì)配合省煤炭工會(huì)的專(zhuān)題調(diào)研，組織13名職工代表與省煤炭工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，傾聽(tīng)職工所思所想，了解職工所需所盼，真誠(chéng)幫助職工排憂解難。

2、配合公司督導(dǎo)組對(duì)二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)的督導(dǎo)，積極參與到對(duì)三礦領(lǐng)導(dǎo)班子下井帶班制度落實(shí)情況的檢查。

（二）民主管理有新提升

2、民主管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。公司工會(huì)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理工作的通知》，明確要求各單位工會(huì)組織進(jìn)一步提高對(duì)民主管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持落實(shí)集體合同和職工工資集體協(xié)商制度，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)級(jí)民主管理。

（二）群安工作有新提升

2、切實(shí)開(kāi)展群眾安全監(jiān)督工作。結(jié)合“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，加大了群安工作力度，有效推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)工作開(kāi)展。公司修改和完善了《牛馬司礦業(yè)公司關(guān)于群眾安全監(jiān)督檢查考核評(píng)比辦法》，公司工會(huì)每半年對(duì)三礦群安工作進(jìn)行檢查考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果納入全年工會(huì)工作目標(biāo)管理檢查評(píng)比范圍，對(duì)表現(xiàn)出色的群安員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。群安信息管理進(jìn)一步規(guī)范，三礦按月公布群安員匯報(bào)安全信息、發(fā)現(xiàn)安全隱患、制止三違、參與現(xiàn)場(chǎng)整改情況。

（三）扶貧幫困有新提升

1、進(jìn)一步完善扶貧幫困工作制度，建立幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。一是修訂出臺(tái)了《牛馬司礦業(yè)有限公司困難職工幫扶辦法》；二是建立了幫扶臺(tái)賬和工作記錄。

2、深入調(diào)研，摸清底數(shù)。3月份，公司工會(huì)對(duì)三礦在職職工基本情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進(jìn)行了深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立了困難職工、職工子女就學(xué)情況檔案，做到了困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清。

3、開(kāi)展了各具特色的送溫暖活動(dòng)。20__年春節(jié)期間，公司工會(huì)積極籌集資金，為435戶困難職工和家屬發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金20.67萬(wàn)元；工會(huì)組織慰問(wèn)工傷及離退休職工80人次，發(fā)放價(jià)值5600元的慰問(wèn)品；公司黨委、工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親赴職工醫(yī)院探望因病住院職工12人。

（四）文體建設(shè)有新提升

充分發(fā)揮了工會(huì)文體活動(dòng)陣地的積極作用，組織開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)。有效活躍了礦區(qū)文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，榮獲全國(guó)煤炭體協(xié)頒發(fā)的20__年“全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

1、各單位工會(huì)主辦了妙趣橫生的新春游藝活動(dòng)，在“三八”勞動(dòng)?jì)D女節(jié)當(dāng)天舉辦了多種形式的文娛活動(dòng)；公司電視臺(tái)、廣播站制作播出春節(jié)、勞動(dòng)?jì)D女節(jié)等節(jié)日專(zhuān)題節(jié)目，精挑細(xì)選多部廣受歡迎的高品質(zhì)影視劇，以盡可能滿足職工家屬業(yè)余休閑娛樂(lè)的需求。

2、配合公司黨委開(kāi)展安全文化建設(shè)活動(dòng)。公司及三礦工會(huì)配合開(kāi)展了“安全警示教育日”

職工宣傳教育活動(dòng)，舉辦了安全宣誓、全員保安全簽名、安全知識(shí)有獎(jiǎng)答題、遞交安全責(zé)任狀等活動(dòng)。每月18號(hào)，公司電視臺(tái)、廣播站制作播出安全警示教育日專(zhuān)題節(jié)目，三礦出了安全專(zhuān)題黑板報(bào)、刷寫(xiě)了墻體標(biāo)語(yǔ)，工會(huì)安全宣傳車(chē)到三礦進(jìn)行巡回宣傳。

（五）自身建設(shè)有新提升

二、存在的問(wèn)題

1、工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，部分工會(huì)干部的思維方式、精神狀態(tài)和作風(fēng)能力還不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的要求，責(zé)任感和開(kāi)拓創(chuàng)新精神還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、民主管理工作有待進(jìn)一步抓實(shí)。部分二級(jí)單位的職工代表大會(huì)尚未召開(kāi)，部分基層分會(huì)在工會(huì)工作基礎(chǔ)資料的建立、廠務(wù)公開(kāi)的規(guī)范等方面還存在隨意性較大的問(wèn)題，此項(xiàng)工作亟待認(rèn)真落實(shí)。

3、部分單位的基層工會(huì)工作活力不強(qiáng)，在日常勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督、促進(jìn)員工心靈溝通、建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)等方面的作用發(fā)揮還不到位。

三、二季度工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開(kāi)展“面對(duì)面，心貼心，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，進(jìn)一步密切與職工的聯(lián)系，改進(jìn)工會(huì)干部作風(fēng)，走出機(jī)關(guān)，深入基層，了解職工的思想和工作情況，為職工解疑釋惑。

2、加強(qiáng)民主管理工作，積極督促各二級(jí)單位召開(kāi)職工代表大會(huì)，加強(qiáng)隊(duì)級(jí)民主管理。

3、搞好上半年工會(huì)目標(biāo)管理及群安工作檢查，總結(jié)。加強(qiáng)群安員培訓(xùn)，組織三礦及運(yùn)輸公司職工代表開(kāi)展井下安全大檢查活動(dòng)。

4、組織各單位開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

5、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，抓好干部職工政治理論學(xué)習(xí)。幫助二級(jí)單位建設(shè)、完善文體設(shè)施，加強(qiáng)公司工會(huì)圖書(shū)室、老年活動(dòng)室、電視臺(tái)、廣播站的管理，豐富職工家屬文化生活。

6、做好女工、協(xié)管工作。組織開(kāi)展女職工文體活動(dòng)，組織各單位開(kāi)展女職工培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)。加強(qiáng)家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作，每半個(gè)月開(kāi)展一次衛(wèi)生檢查，每月一次考核評(píng)比。

7、完成上級(jí)工會(huì)、公司黨委交辦的臨時(shí)任務(wù)。