第1篇 2023年度工作報告總結

2023年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2023年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習， 努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管 理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xxx公司的明天更美好!

2023年度工作報告總結

第2篇 小學教育校外見習總結工作報告

xx年4月22日至24日，我們進行了為期3天的校外見習活動，這也是我們入學以來的第二次見習。雖然已少了初次見習的那種新鮮與興奮的心情，但對于見習的那份熱情與期待還是有增無減。這次我們的見習學校是岳麓區(qū)博才咸嘉小學。在這3天的見習中，雖然因為該小學忙于中考復習備考，我們下班聽課機會有限，但我們還是從所聽過的兩節(jié)數(shù)學和思品的精品課、3位優(yōu)秀教師的講座以及校外精彩的思品競賽課中收獲不少，感觸頗深。下面就從以下幾個方面對此次見習活動進行一個反思與總結。

此次見習為期3天，主要分為在多媒體教室進行的精品授課、教學講座以及下班聽課這兩大部分。見習第一天進行的三項活動分別是;見習歡迎儀式、分班跟班見習與帶班主任會面以及數(shù)學與思想品德兩節(jié)精品課。見習的第一項活動是在多媒體教室舉行的見習歡迎儀式。在儀式上，謝凌燕主任向我們介紹了見習期間的具體活動安排以及我們需要注意的具體事項，并對代表全校師生對我們的到來表示出熱烈的歡迎與激動之情。接著，陳艷萍校長對見習生的到來再次表示出熱烈的歡迎，對教師這份職業(yè)給以中肯的評價、高度的贊美及對它的無限熱愛之情，也對見習生寄予了殷切的盼望、懇切地鼓勵與衷心的祝福。希望我們能真正熱愛真心投入教師這份事業(yè)，從中收獲自我成長的喜悅與快樂，孩子成長的欣慰與歡喜。隨后，教務處主任以提問的方式，詢問我們所觀察的博才咸嘉小學與眾不同之處，借此方式引出了博才咸嘉小學的辦學理念即科學教育。并通過舉例說明學校以科學界舉世聞名的牛頓、李時珍、愛因斯坦、愛迪生等為主題雕像和圍墻浮雕來對此辦學理念進項生動詳實的闡釋。見習歡迎儀式在博才咸嘉小學各位領導的由衷祝福，全體師生的真誠歡迎，見習生的熱烈掌聲中告一段落。為期3天的見習活動也由此順利拉開了序幕。見習儀式完畢后我們按分配的見習班級下班，進入教師辦公室與帶班老師進行會面。帶班老師熱情地接待了我們，詳細介紹了我們跟班見習的具體活動安排與工作要求以及班主任的日常工作情況。各見習生積極與老師交流，認真完成老師分配的任務，如批改作業(yè)。同時也積極抓住向優(yōu)秀教師學習的機會，進入課堂聽課。

下午，我們很高興終于有機會在多媒體教室聽了兩堂教師精心為我們準備的課;小學一年級的數(shù)學課與六年級的思想品德課。數(shù)學課的教學內容是“多一些‘少一些’多得多‘少得多”。課堂中，老師采用小孩子樂于接受的“小饞貓”、“糖果”等引入課題，妙趣橫生，使學生興趣頓生。又采用了“智慧大闖關”、“喜羊羊與灰太狼”等小朋友喜聞樂見的方式對課題內容進行了進一步的加強與鞏固，讓學生在學得輕松學得快樂，取得了很好的效果。

受益匪淺的3堂講座

從中我們也收獲了很多的感想與深刻體會。我們了解了作為一名新教師應有時刻保持的一種態(tài)度：積極、上進、謙虛。我們要通過多種方式多種渠道還有自己的不懈努力不斷嘗試來提升自己的能力，如：涉獵群書，拓展知識面，不斷充實自己、積淀和豐富自己，提高自身修養(yǎng);多觀看優(yōu)秀教學視頻，多聽其他學校其他教師的課，取其所長、謙虛學習，借鑒創(chuàng)新優(yōu)秀教學技能為己所用;堅持撰寫教案，認真研讀教材課程標準，用心了解學生特點，自主設計教學過程;善于課后反思，彌補不足，改進課堂;敢于嘗試，積極參與教學比賽課，不斷挑戰(zhàn)提升自己;腳踏實地認真做事，合理處理人際關系。此外，我們也深刻意識到廣泛閱讀對于小學生學好語文的重要性。認識到老師在培養(yǎng)學生閱讀習慣過程中應該做到的幾點：1.根據(jù)學生年齡階段選取合適的閱讀書目，避免學生茫然無措;2.為學生規(guī)定適量的閱讀時間如午休時間老師陪讀;3.做好家長的思想工作，得到家長的支持配合，幫助孩子形成良好的閱讀習慣;4.采用有效的閱讀法方法如結合電影法。也可以開展形式多樣的額閱讀活動，出黑板報、創(chuàng)辦班刊，鼓勵學生進行創(chuàng)作。多肯定鼓勵他們，給他們提供一個自由創(chuàng)作的個人舞臺。

見習最后一天，班上5位同學有幸得到觀看岳麓區(qū)各小學聯(lián)合舉辦的思想品德競賽課的機會。各校區(qū)優(yōu)秀教師濟濟一堂，教學方式五花八門，新穎獨特。學生課前查找相關資料這種自主探究學習的能力，學生在課堂中分組談論，自由交流這種合作學習的方式普遍受到各位教師的重視和青睞。精美的ppt，恰到好處的圖片，錦上添花的視頻讓我們見識到老師們扎實的教學基本功和優(yōu)秀的教學技能，讓我們打開眼界，享受到了一餐豐富的課堂文化的盛宴。

建議與感悟

針對此次見習活動與見習學校教學活動的沖突，見習學校忙于中考備考而使得同學們錯失了許多下班聽課的良好機會。希望學校以后在安排見習工作時能事先與見習學校做好溝通交流工作，在可能的情況下，讓見習學校適當調整教學活動安排或者根據(jù)他們的安排調整我們的見習計劃。作為師范生也不僅只限于見習期間的實踐學習，還要自己通過觀看網(wǎng)上優(yōu)秀教學視頻或做校輔等方式多了解真實的教學情況，認識到教師教學能力的具體要求。同時在余下的在校時間合理安排好學習時間，廣泛閱讀各類書籍，積淀自己、豐富自己，練就一身扎實的教學基本技能，樹立起正確的教學理念，為自己日后的教學工作打下堅實的基礎，做好充分的準備，樹立堅定的信心!

總之這次見習我們受益匪淺，收獲很多，感觸頗深。相信它對于我們的現(xiàn)在的學習，以后的工作都會是一次有益的經(jīng)歷!我們的成長還是一個艱辛漫長的過程，但我們已經(jīng)在路上!

第3篇 企業(yè)安全工作總結報告

尊敬的各位領導：

大家好！

歡迎您們到我公司來指導工作，現(xiàn)就我公司今年以來的安全工作向各位領導做如下匯報：

一、公司領導重視，分管領導長抓，員工人人參與。

建司初期，公司沒有專職人員抓安全工作，致使安全事故事件時有發(fā)生，公司領導經(jīng)常忙于解決矛盾，弄得焦頭亂額，耗費了許多本來用于管理生產(chǎn)的精力，公司老總看到這一問題后，認為公司管理，特別是對員工的管理，安全，消防，生產(chǎn)管理工作應當誤之及去抓，老總去年請來了專職分管安全管理人員，重點抓安全工作，把公司安全管理工作放在重要日程上，完善了公司的安全制度，定期組織學習，制度上墻，使員工天天見到，時時刻刻遵守，使每個員工人人參與，安全規(guī)范管理。

二、完善和制定各項制度，重點抓落實工作。

1.公司對安全制度做了進一步完善，結合公司實際情況制定了一系列安全制度及安全操作規(guī)程。即：《消防安全管理制度》、《人生安全、生產(chǎn)安全管理制度》、《治安保衛(wèi)管理制度》、《安全檢查管理制度》、《責任事故處理規(guī)定》、《各車間機器安全操作規(guī)程》、《安全培訓制度》等。認真組織學習安全制度和《安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)，進一步提高員工的安全意識及自我保護意識，公司還科學規(guī)劃，合理布局，不斷改善員工的勞動條件，為員工創(chuàng)造了一個舒適安全的工作環(huán)境。

2.確實加強了對職工的安全教育培訓工作，未經(jīng)教育培訓不得上崗，落實好了公司內部安全生產(chǎn)責任，實施了全員安全宣傳教育工作，全公司員工進行了三級安全教育合格后上崗，并建立了安全臺帳，經(jīng)常開展防火，防爆宣傳，經(jīng)常組織義務消防隊員演習，建立健全了崗位目標責任制，把安全工作明確分工，責任到人，同廠長，車間主管，組長，員工都簽定了安全責任書，獎罰措施配套到位，組織全員檢查，隱患整改落實到人，安全檢查工作做到了長抓不懈使之規(guī)范化，制度化，確保及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。對發(fā)生事故做到了舉一反三嚴格按照四不放過原則進行處理，把安全事故責任制落實到了車間，班組，崗位，加強了車間安全、衛(wèi)生承包管理，在全體員工中樹立安全第一，預防為主的思想，讓廣大員工提高了安全思想意識和自我保護意識。

三、公司7月份成立了安全綜合治理領導小組，對公司整個安全做了一次全員綜合治理整頓，分三階段：1、宣傳自查階段。2、整治階段。3、維持階段。通過治理取得了良好的效果，公司還召開了全員參加安全生產(chǎn)工作會議，認真分析以往現(xiàn)場事故的原因，吸取事故教訓，每月定期還不定期對全廠各部門安全衛(wèi)生進行大檢查，消除各種存在的不安全隱患，對公司電工，機修，鍋爐工等特殊工作進行了專門安全培訓，配備了企業(yè)專職安全員，得到了上崗證，健全了企業(yè)負責人，車間主任，安全員，班組長，崗位工人等各級人員的安全生產(chǎn)制度，建立健全了各崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，安全警示標志，對安全檢查教育培訓等都建立了臺帳，特別是完善安全隱患自查，整改和復查驗收等情況都有書面記錄。

四、對年度工作計劃加以落實

1.主要工作是進行新員工進廠三級安全培訓教育工作，車間、班組負責培訓新員工掌握基本的安全操作技能和安全操作規(guī)程，廠部負責安全知識教育。由各車間、班組地3月份月底前完成。由廠部、企管部負責考核。列入各部門工作績效考核成績。

2.主要進行設備安全檢查工作，由設備、生產(chǎn)、技術等部門聯(lián)合檢查，主要檢查全廠地生產(chǎn)中的設備存在的安全隱患和不安全因素，對檢查出的問題，由相關部門列出檢查報告，由責任部門進行檢查整改，技術、設備部門負責協(xié)助整改，生產(chǎn)部門負責進行檢查督促。主要工作在6月底前完成。由廠部、企管部負責考核。列入部門工作績效考核成績。

3.主要進行夏季防暑降溫、安全生產(chǎn)工作，主要由企管部、生產(chǎn)部負責，各生產(chǎn)車間協(xié)助配合工作，安排進行定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和安全教育工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不安全行為，進行安全教育和安全培訓，本季度著重安排員工安全再教育工作。對檢查中存在的問題由企管部考核到相關部門，并列入部門工作績效考核成績。

4.主要進行安全防火教育和年終安全總結考核工作。對各部門存在的防火隱患進行全面的檢查，對檢查中存在的問題進行整改，對整改不及時，不到位的應及時進行考核。進行一次全面的防火演習，以鍛煉員工的火災急救能力，由企管部全面負責組織進行。并對工作業(yè)績進行考核，將考核成績列入部門工作績效考核成績。

以上匯報是我公司在加強安全工作管理中的基本做法，這其中也得到了金東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領導對我們工作的大力支持和幫助，我們雖然做了不少工作，但與要求仍有一定差距，工作中還有許多不足，需要我們不斷的改進，提高，完善，我相信我們航艇公司一定會把安全工作做的更實、更好。

第4篇 xxxx年教育實習報告準備工作總結

轉眼間9月份就到來了，實習出發(fā)的日子也越來越近。每當早上都會聽見樓下11級的新生們急急忙忙趕著去軍訓的吵聲，每當走在校道上看見師弟師妹們穿著軍服，每次看見師弟師妹們在刷飯卡的時候因為放錯了位置而不能刷到卡時，一臉茫然的樣子……我就想到新的學年又開始了，已上大四了，兩個月的實習準備也就過去了。開學已一個星期了，所以的實習工作基本上都進入了最后的準備階段，回想這兩個多月來的準備，總結了下，具體的內容

教育實習，是每位新老師走上工作崗位前的一次檢閱。從大三下學期末實習定下來后，看到一張張關于實習要求的資料，我更有感觸地明白：實習8個星期真的不簡單，要準備的工作很多，需要每位同學做好充分的準備，爭取為自己、為所在實習隊、為華師贏得一分榮譽。我把實習的準備工作大致夯實專業(yè)知識和加強教學技能兩大方面。

一、夯實專業(yè)知識

在實習工作的準備過程中，我一方面加強了化學專業(yè)知識的積累，另一方面亦加強了教學理論的學習。

1、熟悉化學教材

大三上學期開始，我找來了現(xiàn)行的人教版初、高中化學教材。利用課余時間以及暑假，基本把教材通讀了一遍。熟悉初中教材，以便準確把握高一學生（實習學校安排我們教高一）的知識結構和知識背景，從而提高講課中新課導入、難點講解時舉列引用的針對性；而對高中教材的熟悉，則使我可以準確把握實習中所授內容在整個教學體系中的地位，提高教學效率和教學質量。

2、教案課件的準備。積累教學課件，收集素材,對網(wǎng)絡上化學課件系統(tǒng)地搜索和歸總，“它山之石，可以攻玉”在往后的備課中。收集一些圖片、視頻、科學知識等素材。在課堂上運用多媒體插入一些與授課內容相關的圖片、音頻、和視頻，不僅僅使課堂更加生動活潑，增加學生興趣，也方便了我對知識點的講解，加深學生的理解，并且有助于我更廣泛地引用相關知識，開闊學生的視野。由于我們實習隊的隊長在踩點時得到的消息是生物是分配初二的教學任務，但不完全確定。因此，我在備課上傾向于人教版八年級上的教學內容，認真熟悉教材，梳理知識點，并通過多種渠道收集與之相關的圖片、課件、教案、視頻、動畫等資料。當然，我也有所涉及其它年級的教材。

3、積極聽取老師的意見，向師兄師姐取經(jīng)，向他們了解有關實習期間應當注意的問題。師兄師姐從服裝、言行舉止、教學技巧到基本功練習等，都給出了很多寶貴意見，這無疑使我少走了許多彎路。

4、練習粉筆字。一直以來都覺得自己的粉筆字寫得很糟糕，雖然學校組織的粉筆字考核通過了，但自己的粉筆字的字體美觀度與書寫速度仍然存在著很大的提升空間。我在暑假里苦練了一番粉筆字，雖然成效并不明顯，但能夠在板書排版上加以補救。

5、調整自己的作息時間。在大學里，我的作息時間極不正常，晚上很晚睡覺，早上要上課就早起，沒課上就很遲起床，但意識到教育實習，我們實習生的作息時間得與中學生同步進行，甚至更早一些，所以在暑假里，我早起早睡，調整自己的生物鐘，養(yǎng)成良好的作息時間，讓自己能以更飽滿的精神投入實習工作中。

6、了解班主任工作。對于班主任工作我真的很陌生，班主任管理是一門重要的學問。在暑假時，我便到圖書館借了幾本有關班主任管理的書籍，這幾本書中講述了多名經(jīng)驗豐富的班主任的案例。

7、師范技能訓練。我們學院的師范技能訓練從大一就開始了，盡管以前參加師范技能時感覺并不糟糕，但是那畢竟是模擬的，要面對的真正的學生，感覺還是有點不足。在暑假中，我們分小組進行微格訓練，同學們之間互相指出不足，并請老師進行點評，由此積累經(jīng)驗。

8、學習化學教學理論知識及教育學、心理學。大三上學期我們學了《化學教學論》這門課，有利于我在實習中科學地、有針對性地設計教學內容。另外，我已經(jīng)修讀了師范類基本課程《心理學》和《教育學》。通過學習，我基本掌握了現(xiàn)代的、科學的心理學、教育學理論，有利于我了解學生的心理、思想發(fā)展情況，從而在實習過程中做到有的放矢。

9、班主任工作的準備。班主任工作對于我們這些幾乎從未涉足真正課堂的師范生來說，應該是最難的。班主任除了要上好課以外，更加考驗老師的班級管理能力。班主任工作講究方法、謀略，為了讓自己“胸中有竹”，在暑假期間，我翻閱了一些班主任工作的書籍，如魏書生的《班主任工作漫談》等。強化自身對班主任工作的認識，掌握一些管理班級事務的方法。 2 3 下一頁

10、實習隊的準備。實習隊隊員之間通過見面、交流、分工，相互團結，互相幫助，一起完成這次的實習任務。

實習在即，很多的準備工作需要進一步的完善。“機會總會眷顧有準備的人?！痹鷮崒嵉刈龊酶黜棞蕚涔ぷ鳎琼樌M行實習工作的前提。相信一分耕耘一分收獲，有付出就一定有收獲。希望這次的實習能夠求知而去，載知而來，取得圓滿成功。

二、加強教學技能

1、在微格教學中提高師范技能

大三開始，我們班經(jīng)常會進行微格教學訓練，以小組為單位，相互當師生，相互點評。這個學期初我進行了幾次左右微格試講。每一次訓練我都嚴格要求自己，首先要做到熟悉教材，其次要設計好課文引入和中間過渡的內容。不過，每次試講都會發(fā)現(xiàn)一些問題，在接受組員建議以后在以后的試講當中可以得到不同程度的改善，但每次也還總免不了出現(xiàn)這樣那樣的錯誤。但目前我存在的比較嚴重的問題有：普通話不標準；上課內容重點不突出；對教材的處理欠缺獨創(chuàng)性，深度也不夠；上課方式、授課語言、教師儀態(tài)比較單調等等。這些，都是我在實習過程中必須注意改善和提高的。

2、提高教案寫作能力和課件制作能力

寫好教案，做好上一節(jié)好課的必備，為此我買了《化學優(yōu)秀教案》，且從圖書館借來相關的書來看。在參考其他優(yōu)秀教師的教案的過程中，我逐漸熟悉了教案的基本架構和各部分的寫作要求。并且，利用實習前寫作電子教案的過程，我對教案寫作進行了深思熟慮的設計，在充分了解每一個模塊的意義、要求以及比較常出現(xiàn)的問題的情況后才開始寫作。

3、參與見習活動，做高考題及其他化學試題

這個暑假，我回到讀高中的母校，積極見習聽課，觀摩有經(jīng)驗的老師的在教材處理、課堂組織等方面的出色表現(xiàn)。在學習該課堂的成功之處的基礎上，我進行了總結，做好了見習記錄。在見習中吸收了一些優(yōu)秀的教學、管理經(jīng)驗，為自己實際開展實習工作儲備了材料。

“不管你的大學知識學得多好，下放到中學，若你不能幫助同學解題，那么將會被判死刑”，這是某個師姐的深刻體會。這真入木三分，中學生評價老師的主要標準是：知識淵博否？解題敏捷否？我未接觸高中內容已經(jīng)挺久，面對以往這些熟悉的題目而我卻有點不知從何下手時，覺得自己真的挺可憐的。所以在放假期間也練習一些習題。雖然題量不多，還需繼續(xù)努力，但起碼我知道了自己在解題這方面還需要多加把勁。

三、隊長工作的準備

在隊里，我除了是一名普通的實習隊員外，我還是一個隊長，所以準備的工作就相對會比較多了。我也和幾位上屆的實習隊長談過幾次，他們也向我介紹了很多實習的事情，讓我對實習有了更深的了解。現(xiàn)在我就從時間上對實習隊的工作進行總結

從6月24號我成為大學城的臨時負責人開始，我就為實習隊的各項工作策劃，收集隊友的通訊方式，并做好通訊錄給發(fā)給每位隊友，努力做到上有通知，立刻傳達，重要的信息還通過飛信的方式發(fā)到隊友的手機上，方便快捷的讓每位隊友了解實習信息，另外還將相關實習信息發(fā)到實習博客上，進一步的完善各種聯(lián)系與交流，方便隊員之間溝通。

6月底，我取得了與實習學校的第一次聯(lián)系，順利確認了實習學校的接收問題。并確定第一次踩點的時間，7月初，我們到學校踩點并了解一些情況，方便我們做好實習前準備。

8月31日下午，我們在帶隊老師王老師的主持下，在本部南座410召開了分片實習隊長會議，我在會上做了暑假實習工作總結，另外會后還確定了5日到實習學校進行了第二次踩點。本片區(qū)的隊長會議結束后，我們全實習隊隊員（除玉超還沒趕回校，秀鏗生病沒有參加外）在本部召開了第一次會議，我主持召開了這次會議。會議的內容主要包括：出發(fā)包車問題，踩點問題匯總，調研題目的確定，五個一的上交。這次會議取得了完滿的成功。

在9月2日早上與學校負責人鄧校長聯(lián)系第二次踩點時間，被告知其已調離石碁中學，突然有一種不好的預感。我還是與教務處聯(lián)系好，確定了第一次踩點的時間：5號上午。帶著上次會議隊友們的問題，我和指導老師在預定的時間前到達了石碁中學，但所有問題都是不怎么順利，門衛(wèi)不讓進，解釋了很久，進去找到主任，發(fā)現(xiàn)很多問題的交接工作還沒做好。之前準備的踩點問題都沒了解到，在指導老師的幫助下，暫時確定了教學和住宿等問題。

在暑假期間，經(jīng)常到上一屆的實習隊博客了解實習情況，收集有用的資料，整理好后并上傳至我們實習博客中，資源共享。讓每位隊友都能從博客中下載相關信息，做好實習前的各項工作準備。另外，還參照以往實習隊的隊規(guī)，擬定出了《11番禺石碁中學實習隊隊規(guī)（試行）》，并發(fā)到博客，先讓每位隊友了解隊規(guī)內容，以便于我們實習隊規(guī)的進一步完善。 1 3 下一頁

實習就快到來了，也說明了實習的準備時間就快結束了。實習對我們每個人來說都是第一次，都有挑戰(zhàn)，其中會遇到困難，會遇到挫折，但我相信11番禺石碁中學實習隊是支優(yōu)秀的實習隊。最后提前先祝這次實習能順利完滿地完成，每位隊友都能在實習中取得教與學的雙豐收。

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第5篇 文化街道辦事處2023年工作預總結和2023年工作計劃的報告

區(qū)政府：

一、2023年工作預總結

2023年，是全面貫徹落實黨的十七大精神，深入學習“三個代表”重要思想的一年。這一年，文化街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，團結帶領全體街社干部，以招商引資和項目開發(fā)為中心，以社區(qū)建設和管理為重點，以優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境為基礎，以為轄區(qū)居民服務為己任，突出抓好了招商引資、社會治安綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生整治、民政、司法、計劃生育、勞動保障以及黨建等項工作，大力發(fā)展社區(qū)服務和轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)，全面推進了街區(qū)建設，提高了街政管理水平，街道的各項事業(yè)有了長足的發(fā)展，為全區(qū)的三個文明建設做出了突出的貢獻。

(一)、招商引資工作碩果累累

（二）、社區(qū)建設不斷完善

文化街在社區(qū)建設上從加強組織建設入手，充分利用現(xiàn)有辦公用房，普遍建立了“五室三站二欄一校一所”，即：社區(qū)居委會辦公室、社區(qū)黨建活動室、社區(qū)勞動和社會保障室、警務室、圖書室，生活服務站、衛(wèi)生服務站、計生服務站，黨（居）務公開欄、宣傳欄，居民學校和文化健身場所，配備了電教設備，實現(xiàn)了電腦辦公，為拓展社區(qū)服務空間、創(chuàng)新服務方式、提升社區(qū)服務效率創(chuàng)造了良好的環(huán)境，加強了基礎建設，強化了領導管理功能；9月份，經(jīng)街道和社區(qū)精心組織，積極行動，周密部署，細致安排，嚴格依照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，全面完成了社區(qū)換屆選舉工作。從加強自身建設、提高領導水平入手，建立了各項工作責任制，普遍建立兩委班子工作守則、干部工作紀律、各項制度，干部有章可循，有效提高了社區(qū)黨組織的決策能力，加強了制度建設，強化了社區(qū)規(guī)范化管理；街道成立服務中心，社區(qū)分設服務站，擴大服務覆蓋面，最終形成街道為社區(qū)服務，社區(qū)為黨員服務，各級黨組織和黨員為群眾服務的三級網(wǎng)絡，加強了長效管理，健全了社區(qū)服務體系；

（三）、人口與計劃生育工作成效顯著

（四）、綜合整治轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

2023年企業(yè)景氣調查工作總結 | 鉆探公司2023年工作總結 | 2023年煙草商業(yè)個人述職報告 | 中學第二學期工作總結 | 2023年中學工作總結 | 2022學年第二學期工作總結 | 新生軍訓工作總結 | 小學語文教研組校本培訓工作總結 |

到

部門工作總結

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（五）、實施民生工程，著重抓好民政工作

（六）、切實加強勞動保障服務工作

（七）、加大社會治安綜合治理工作力度

堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的工作方針，緊密圍繞“平安街道”創(chuàng)建的總體目標，突出矛盾糾紛排查、社會穩(wěn)定、治安防范和flg人員教育轉化等工作重點，認真搞好了不穩(wěn)定定因素的排查和調節(jié)工作，著力化解社會熱點、難點問題。針對個別殘疾人和弱勢群體等重點信訪、重點人員，嚴加關注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，做好了矛盾糾紛調處工作，調解率要求達到100%以上，調解成功率要求達到100%以

到

部門工作總結

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第6篇 測量工作實習報告總結

測量工作實習報告總結

一、實習目的

1、鞏固和加深課堂所學理論知識，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力、動手能力、實事求是的科學態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風和互相協(xié)作的團隊精神；

2、進一步熟練掌握常規(guī)儀器的使用方法、。高程測量、角度測量的方法。

3、培養(yǎng)一絲不茍的測繪技術工作態(tài)度、培養(yǎng)吃苦耐勞、團結友愛、集體協(xié)作的精神。

二、實習要求

掌握測量儀器的使用，了解其檢驗和校正的方法；掌握高程測量角度測量的基本方法，提高實際作業(yè)能力。

三、實習任務

1、個人上交成果及資料：實習報告

2．實習時間：20__-03-08至20__-03-12

三、實習地點富平城建職中校園內

第一章水準測量

一、儀器：水準儀

二、方法：變更儀器高法

三、水準儀的使用

①安置水準儀

打開三角架使其高度適中。目估使架頭大致水平。取出儀器置于三角架頭上，將其用連接螺旋固定。將儀器置于兩點之間。

②粗略整平

先用雙手同時內或外轉動一對腳螺旋，這時氣泡未居中而位于腳螺旋之間，再轉動另一只腳螺旋使其居中。

③瞄準水準尺

a.在瞄準水準尺之前，先進行目鏡對光，使十字絲成像清晰。

b.松開制動螺旋，轉動望遠鏡，用望遠鏡筒上的照門和準星瞄準水準尺，擰緊制動螺旋。

c.轉動物鏡對光螺旋進行對光，使尺子的影像清晰，并轉動微動螺旋，使豎絲對準水準尺。

d.消除視差為了檢驗對光質量，可用眼睛在目鏡后上下微微晃動，若發(fā)現(xiàn)十字絲與目標影像有相對移動，則須重新進行對光，直到眼睛上下移動而水準尺上讀數(shù)不變?yōu)橹?

④精確整平、讀數(shù)

眼睛通過位于目鏡左方的符合氣泡觀測窗看水準管氣泡，右手轉動微傾螺旋，使氣泡兩端的像吻合，即表示水準儀的視準軸已精確水平。這時，即可用十字絲的中絲在尺上讀數(shù)。

四、水準測量檢核

本次測量采用變更儀器高法進行檢核。在測站上按前述方法讀取前后視讀數(shù)，求出兩點高差后，變更（升高或降低）儀器的高度再重復測量一次高差（儀器的變更高度應大于10cm），兩次高度之差不應超過規(guī)定的容許值6mm。滿足要求時則取平均值作為觀測站高差。否則，需要檢查原因，重新觀測。

第二章水平角測量

一、儀器工具

dj6經(jīng)緯儀一臺，腳架1個，測釬1副。

二、水平角測量

1經(jīng)緯儀的安置

經(jīng)緯儀的安置，包括對中和整平兩個內容

安置方法：

①用三角架架腿對中

使架頭大致水平，架頭中心大致對準測站標志，先在適當位置踩實一條架腿，兩手分別握另外兩條架腿，在移動架腿的同時，從光學對中器的目鏡中觀察，使對中器的十字絲中心對準測站標志為止。

②用三角架腿粗平

伸縮三角架的架腿，在移動架腿的同時使基座圓水準泡居中，使照準部大致平。

③腳螺旋精平，平移基座精確對中。

④照準部大體水平后，可旋動腳螺旋使照準部水準管氣泡居中，使照準部精確水平，，檢查儀器是否對中，如不對中，則平移基座，精確對中，在調腳螺旋進行照準部精平，如此反復直到精確對中和照準部精確水平為止。

2.測回法測水平角

①經(jīng)緯儀安置好后，先將經(jīng)緯儀豎盤放在盤左位置，松開水平制動扳扭，轉動照準部，使望遠鏡大致瞄準a點上的標桿，然后，擰緊水平制動扳扭，用微動螺旋使望遠鏡精確的瞄準a點（一般瞄準標桿的底部）讀取水平讀盤讀書a1，記入水平角觀測記錄手簿內

②松開水平制動扳扭，按順時針方向轉動照準部，用上述方法精確瞄準b點，讀取水平度盤讀數(shù)b1，記錄，即完成半個測回。

③倒轉望遠鏡，使豎盤位于盤右位置，這次用望遠鏡先精確瞄準b點，讀取水平度盤讀數(shù)b2，記錄

④松開水平制動扳扭，逆時針方向轉動照準部。用望遠鏡精確瞄準a點，讀取水平度盤讀數(shù)a2，記錄。完成一個測回。

⑤進行第二個測回，盤左，用望遠鏡瞄準a點后，轉動水平度盤使讀數(shù)比原來讀數(shù)增加90度，再按上述方法再測一個測回。這樣可以減小由于水平度盤不平整所造成的誤差。

3.水平角作業(yè)要求

測回數(shù)兩個，半側回歸零差18′，同一方向值各測回較差24′，盤左盤右較差不能超過40′導線方位角閉合差40（n為測站數(shù)），導線全長相對閉合差1/3000.測水平角的測角中誤差不能超過40′，若不能滿足精度要求則需重測.

4.注意：在進行水平角測量時，每個測站保證每個測站的精度，做到步步有檢核，這是我們順利一次測完達到要求的法寶。

第三章實習感想

通過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的'交際、合作能力。一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。

測量實習，讓我們對過去課堂上的測量理論有了更深刻的理解，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，對控制測量和地形圖測繪過程有了更好的了解；學會了地形圖的繪制等在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準儀，經(jīng)緯儀等測量儀器與工具；很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。當我們每個組都基本畫好圖后，老師一個個地檢查，出現(xiàn)問題就讓我們及時改正。其實想想每天校園中那些進行測量的我們也算是一道不錯的風景。具體說來有以下幾個方面：

⑴.磨練品格：

這次實習，不僅讓我們學到了測量的實際能力，更鍛煉了我們面對困難的忍耐力。在實習測量的過程中，不可能完全沒有錯誤，我們不曾氣餒，繼續(xù)一次又一次的重測，重計算，一次次地練習，在一次次的改進中提高測量水平，磨練自己迎難而上的堅強品格。

實習磨礪實干精神，每個組員都必須親自實踐。選點、搬儀器、對中、整平、照準、讀數(shù)、記錄、計算每個人都要能熟練掌握，誰也不能只做指揮工作，誰都要參與到實際的工作中來，不怕累，不怕臟，敢吃苦，能出力！

我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準確進行計算，做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。通過實習，我們漸漸養(yǎng)成了凡事都細心、謹慎的態(tài)度。

⑵.團隊協(xié)作：

測量實習的過程就是運用理論知識解決實際問題的過程，在實習之初，我們每個人都擔心自己理論知識不夠扎實，不會測，測不好，擔心只有十天的測量時間，自己不能按時完成任務，但是，經(jīng)過我們小組的反復測量，我們的團結、默契，克服了測量中的種種問題，終于提前完成了任務。有了團結的力量我們才能干得起勁。同時我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西，比如數(shù)據(jù)的處理、水平角的觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。

第7篇 郵局工作實習總結報告

郵局工作實習總結報告范文

20xx年3月27日，是我來郵局實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。

剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常的照顧。畢竟在學校學習的東西以理論性的為主，我對于實際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。

后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質、高收入、高水平的.，所以這里的任務更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務技能、業(yè)務知識、服務水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質也得到了很大的提高，比如在語言表達上，和肢體表達上，當用戶走進柜臺一米時，要說：“您好！請問您辦什么業(yè)務？”，不能說：“為什么？”“什么事？”，“快點，后面還有好多人等著呢！”或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務時，要說：“對不起，請您到xx號柜臺辦理”不能說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務，所以英語是比較常用的，書到用時方恨少，因為自己的英語不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務去彌補，當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時，我想一定要抓緊時間學習英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務的時候能讓他們能更加滿意。

作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務。因此，我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學習業(yè)務知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。

作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名中共預備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。

第8篇 學生會宣傳部工作總結報告

學生會宣傳部主要負責對我院的學生會活動的總體宣傳及其余有學院關事項的宣傳工作，在工作中，我們一直在為引導正確的校園文明而始終創(chuàng)新著。尤其在配合各部分舉辦各種活動上，我們宣傳部始終如一的用踴躍熱情得太對對待每一張板報及相關宣傳部署。保障宣傳工作的及時，到位，充分發(fā)揮學院的窗口作用。讓我院的各項工作已更快，更好的方式展示在全校師生的面前，進步環(huán)境學院學生會的影響力。每當看到師生駐足于長廊盡頭，我們心中就會有一絲的快慰和沖動.

本學期的工作既將結束，也是這屆學生會工作的序幕了，在這一年的時間里，我們每個人都收獲到了很多貨色，取得著各自的進步。每個人的付出與收成，換來了我們學院學生工作的新發(fā)展。我們很幸運在學生會宣傳部的位子上為學生會的各項工作的建設出一份力?？赡苓@么說：這一年是累的一年，忙的一年，快樂的一年，收獲的一年。難忘的一年。

自本屆學生會成破到當初，宣傳部的工作就是始終在進行中。這一點是大家都能看到的?？偨Y起來真的有種不知從何說起的感到，由于工作性質的差異，我們很少有自己的品牌活動，然而在同各部門配合的過程中，我想我們的認真和任務心就是我們的品牌。

這次總結重要從三方面來說：咱們宣傳部在本職工作中的表現(xiàn)，在發(fā)展翻新方面的成果，以及同其余兄弟學院宣傳部的交流學習。

首先是我們的重要工作??出海報。這兩個學期我們學院舉行了良多運動，我們部能夠說是有求必應的，出了多少板，我們早就記不清了，也沒法確切的說明，下面舉多少個代表性的工作，在上學期全校性質的禁煙活動和學風建設表獎晚會中，在迎接新生跟舉辦2xx屆?；顒訒幸约案鞣N對體育，文藝，講演，競賽的比賽，我們都做了大量宣揚工作，我們用手中的畫筆能讓我們院的活動在色彩斑斕中進行，真的感到很快慰。這宣傳板既是學院展現(xiàn)形象的窗口也是咱們的揮灑青春的舞臺，在這里我們充散施展各自的特長，凝聚群體的智慧，打造更高品質的海報。

興許有人不理解，海報不就是個告知嗎？內容寫上不就行了，切實不然，因為這里所展示的是一個學院的學生工作建設的風貌，我們環(huán)境學院一直都走在學校的各項活動的前列，雖說是工科學生，但在藝術文化方面，也是不能遜色的。海報質量的提高是我們用心描繪的成果，在這個過程中我們付出了許多，時間，精力，有時候板很急，我們常會工作到晚上十點，累是斷定的了，但像大大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悅大于操勞的。在這一年里，我們同各個部門之間的關系十分融洽，也只有在一個融洽的環(huán)境下我們能力把工作做好，信任環(huán)境學院學生會一定會更加團結，各項工作必定會有更好的結果。

其次，我們在配合其他局部的同時，也有自己的清楚的責任，不能因為常設不活動就讓宣傳欄空在那里，也不會讓板的內容過期太久，所以我們新增了工作內容，重大節(jié)日的宣傳，因為各種節(jié)日和紀念日很多，我們進行公平的決定和安排不過這些還是宣傳部工作的一個主要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當了動員者和氣氛渲染者的作用，比喻說新年，3月8日國際婦女節(jié)，世界水日愚人節(jié)，青年志愿者服務，五端午母親節(jié)，父親節(jié)，全國助殘日，國際兒童節(jié)，中國公民解放軍建軍節(jié)，9月10日中國老師節(jié)，國慶節(jié)，中秋節(jié)12月1日世界愛滋病日，感恩節(jié)。。。。。。這些節(jié)日都很典型，而且各具特色。有的慎重，有的活潑，有的古代感十足，有的又極具古典韻味，這些海報取得廣大師生的認可，我想這是對我們的褒獎，和最有力的支持。來自大家的關懷跟倡導對我們當前的工作都是很有幫助的。信賴我們的海報品德在大家的關心下會更上一層樓的。

在上學期的社區(qū)被迫者活動中，我們部全體成員都懂得了一把當家教的感到，在xx級新生入校時又全力配合老師做好新生入學工作，無論是常設的家教仍是助理班主任，每一項的工作都是對我們的另一種鍛煉，培養(yǎng)了我們對工作的總體意識和提高了我們處理各種問題的才能，最重要的是讓我們知道義務心的可貴，我想不管是從事何種工作，這一點都是很主要的。

最后談一談同其他兄弟學院宣傳部的交流學習，孔子云：“三人行，則必有我?guī)??！倍總€學院都有各自的長處，我們要擺正意識態(tài)度，否定自身的不足，取別人之長補己之短，才華提高。所以我們在比較中學習，而且找機會進行交換學習，上學期在科技文化節(jié)中，建院的主體活動之t-shirt涂鴉大賽，以及這學期校社聯(lián)的尚籃100米涂鴉設計中，我們都踴躍的參與其中，并且取得了很好的成績，而更要的是在比賽進程我們同其他學院的選手的彼此學習。還有一次難忘的經(jīng)歷，在今年的先生節(jié)，我們環(huán)境學院同信息，機械，管理四院聯(lián)合出板，范疇之大是前所未有的，興許在觀賞者的眼里，那只是一張比擬大的海報，并不什么特別意思，而對我們參加者來說，卻有著更深一層的含意，這是一次很好的學習過程，學如何與人配合，不同組織之間的配合，配合能力，溝通才干，而且更加強學院學生間的聯(lián)系，我覺得這種學院間的交流是很好的，應該在更多方面，以更多的形式發(fā)展。我們宣傳部也必將在虛心的學習中獲得更好的，更令人滿意的成就。

總體來說，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，上學期我們誠然人少，工作多，但我們通過公道的安排學習和工作的時光既保障了學習，又很好的實現(xiàn)了工作，而在今年學生會分會的招新中，我們又多了8位xx級的新同學，我們會把宣傳部的傳統(tǒng)灌注給他們，讓他們以的姿態(tài)迎接新的使命，當初我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動宣傳活動都很積極，我們的海報一張比一張精美。

在之前的工作中，宣傳部的工作記錄做的有些遺憾之處，我們收集了大家的勞動成果，但不是很齊全，我們準備在當前的工作中做好對海報資料的系統(tǒng)的整理，并保留照片，我想這是我們給本人的的禮物了！

敘述了這么多，也該停筆了。在從前的日子里，宣傳部做所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是成果。我們正在探索之中，很多制度和安排還需要完善，我們和其部門應借助這次總結的機遇，增強學習，加深懂得?？释蠹覐V開思路，為學生會的工作出謀劃策，把學生會的工作做的更好。為同窗們供應更好的服務。

此致

敬禮！

第9篇 2023年材料員工作總結報告

一、努力學習專業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作能力 眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關系到公司整個項目最后收益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識，在采購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業(yè)知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關證件。 二、嚴把質量關，用心做好細節(jié)，把好材料采購關 采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預算的材料，及時與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。 在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發(fā)市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選擇有資金周轉能力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這里我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。 嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進場前，我都會和項目經(jīng)理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不同廠家去看材料的質量，了解廠家的供貨能力，以及了解廠方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質量、價格、付款方式、供貨周期、有無稅票等等方面，堅持“質量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買”的原則，再決定我們能接受的供貨商，在此也要感謝公司領導x總和項目經(jīng)理xx，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴建議。 三、嚴格規(guī)范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核 在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎么要求的，再根據(jù)我們自己的實際情況以及我們所要著重的一些供貨細節(jié)，再據(jù)實做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問題，以及規(guī)避一些不必要的風險和麻煩，給正?；ㄔO施工打下良好基礎，確保工程的順利進行。 四、嚴格材料進場驗收制度 大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，并由現(xiàn)場施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗查材料質量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不符合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發(fā)票時，按公司財務要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續(xù)完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領導審批。同時，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關系，我堅持在信譽上和他們建立關系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。 五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉 作為材料員，工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉，經(jīng)常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯(lián)系材料供貨商，材料買回來還要充當搬運工卸材料，中午吃完飯后，同事們能稍稍休息一會兒的時候，我還要開車去市跑施工隊申請的材料，有時在外面跑材料錯過午飯時間，就在市場邊上找個快餐點，隨便弄點東西填下肚子，還有財務流程不好走，國企單位，層層領導審批，一個材料付款單子，有時要打電話或者自己跑到財務催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話天天催……不過這些都統(tǒng)統(tǒng)算不上什么，每到有些苦累的時候，我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動請纓，為公司的項目在一線努力著，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點苦又能算得了什么呢? 總結，不但是要總結做的好的方面，同時也要總結存在的問題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來，以備下步改正，更好的工作。 一、工作的條理性不夠清晰 由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。 二、缺少工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場工作經(jīng)驗 雖然現(xiàn)在作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了，整體能力也已經(jīng)有了顯著提高，但是對于一些細節(jié)上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學習。 三、缺少平時工作的知識總結 在工作總結上了有了進步，也能經(jīng)常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經(jīng)常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點，只有經(jīng)常的匯總反思才能讓我更快的提高。 四、在學習建筑知識上，還做的遠遠不夠 作為建筑相關的新人，我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經(jīng)常是有什么不懂的，明知道圖紙上面有標明，但還是為了省時間，直接就問同事了，這樣雖然知道結果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利于自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。 2023年是公司轉型的一年，2023年將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。 第: 2022材料員工作總結 我今年到項目部工作，我在項目上的崗位是材料員，隸屬于物資部，過去的一年里主要是在學習和處理物資部門的相關工作，物資部是項目的第二戰(zhàn)線，做好部門工作對一線生產(chǎn)和項目的順利進行有著不可或缺的推進作用，加上材料在建筑工程成本中占有重大的比例，材料管理工作顯得尤為重要。 剛進入項目，公司給我們每一位新同事指派了師傅，跟著師傅學習，熟悉部門工作，熟悉項目各部門間的相互配合，先讓我們對整個項目的運行有所了解，跟著我們就學習各自部門的日常工作。作為一名材料員，基本的崗位職責有以下幾點： 1.負責各種物資的采購、搬運、儲存、驗收、供應等各項工作，收集材質證明書并及時提供給相關人員。采購必須有詳細的市場調查作為指導，針對當?shù)厥袌?，在師傅的指導下，我針對零星材料市場做了一定的了解，相同產(chǎn)品的價格波動，同系列產(chǎn)品的性能特點，產(chǎn)品價格的時效性等等;跟著師傅還有項目其他領導一起，我們對當?shù)氐腶、b類物資如水泥、河沙、碎石、鋼材等主要材料的市場價格、質量、供方實力資質等做了一定的了解，價格的高低不僅僅決定于商品本身，戰(zhàn)略市場對其也有重要的影響，對材料的預虧風險等經(jīng)濟知識有了一定的認識;熟悉了日常材料的驗收、儲存，項目以及分包單位的材料供應、交接。 2.熟悉各種材料的規(guī)格和驗收標準，嚴格按驗收工藝對入場原材料、外購件等進行驗收。物資驗收也是一門大學問，產(chǎn)品的質量、數(shù)量控制需要細心、耐心的態(tài)度，對缺斤少兩、濫竽充數(shù)等現(xiàn)象必須嚴格把關，跟著現(xiàn)場收料的老師傅學習到了很多的經(jīng)驗。 3.負責建立物資進出審核制度、回收制度和保護制度，控制好采購物資的質量和成本。現(xiàn)場材料的進出、驗收、使用、交接、調撥等材料變動情況做好臺賬，配合現(xiàn)場工長方便施工，配合材料內業(yè)監(jiān)理健全的材料臺賬，及時給部門領導和項目領導匯報材料情況。 4.負責采取措施防止物資在使用或交付前的損壞余變質。禁止大材小用、長材短用等浪費現(xiàn)象，現(xiàn)場鋼材模板的使用，水泥等易損壞材料的堆碼都要嚴格把關。 5.按時保質保量的完成領導交辦的其他事務。這一點尤為重要，崗位職責只能帶領我們完成基本的工作任務，而要把事情做好就需要大家的密切配合，用心去完成每一件事，事無大小，做好就是成功，年青就是力量，人家都說建筑行業(yè)辛苦，但進入項目以來我感到更多的是家的溫暖和同事們的關懷，大家一起努力，一起吃苦，一起成長，苦中都是甜，大家就是一家人。跟著師傅和項目領導參加商務談判，從旁學習談判方法、技巧，做好洽談記錄，熟悉了材料招投標流程。材料部門的工作豐富，處處都值得好好學習。 部門之間的溝通對于項目的順利運行是尤為重要的，各部門工作環(huán)環(huán)相扣緊密相連，相互溝通對于盡彼此的工作及其重要，整個項目就像一個機器，做好自己的本質工作并且相互配合機器才能順利運行，好好學習，用心工作，你---就是焦點! 過去的一年有成功的地方，也有有待進一步學習的地方，在新的一年里，揚長補短就是2023年的關鍵詞，希望自己更加給力! 第: 2023年材料員工作總結 本人于2022調到集團公司以來，不經(jīng)意期間已走過四年多的風雨歷程。這些年以來，在集團公司領導們的關懷與帶領下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與調進集團公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進步與提高，并且學會了材料管理。在這四年多的時間里，許多的工作經(jīng)驗與體會令我有了事業(yè)的成就感和對工作的拼搏感，并令我激動不已、感慨萬千。其中有來自集團公司領導對職工的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對我集團公司的評價與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。在這幾年以來本人一直在省外電廠從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結如下。 一.以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 我集團公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是對甲方還是公司內部的協(xié)作單位，都應該做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方物資部，自己與公司內部協(xié)作單位之間的關系，才能對我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽和諧的工作環(huán)境，進而激起我們對材料管理工作的熱愛與激情，從而促使我們在施工現(xiàn)場各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事半功倍的成效。 二.不斷學習材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實處。 “人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習，只有不斷的學習，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經(jīng)驗才會更加的豐富。每到一個新工地，本人首先學習該工程的材料管理制度，在執(zhí)行每個新工地的各項規(guī)章制度的前提下，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，配合本部門主管領導及時編制《項目部材料領用發(fā)放管理辦法》、《材料保管制度》、《材料的入庫、發(fā)放制度》等各項規(guī)章制度。多年的工作經(jīng)驗讓本人感覺，各項規(guī)章制度想產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益還需重在落實，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購置、領用、保管等各個環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。 每一個工程的材料質量，是工程的整體質量的重要組成部分。做好材料供應中的質量管理工作是保證發(fā)電設備安全運行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質工程，物資材料的購置是第一關，在材料的采購上做到準確飽和現(xiàn)場需求量，基本上做到供需相平，嚴把物資材料質量關。嚴把物資進貨關，“同等質量比價格，同等價格比質量”，還要與施工區(qū)技術人員積極聯(lián)系，在保證施工質量的同時也杜絕“質量浪費”，盡量為公司節(jié)約資金。對有特殊要求的材料，如焊條、合金鋼等，不管是甲供還是自購，除要求有材質證明外，還全部按規(guī)范要求每批次都進行領用前的抽檢，確保應用到現(xiàn)場的全部是符合標準的材料。材料員還應熟悉所購材料在工程中的用途、材料的型號規(guī)格系列、質量要求和技術標準，這些是成為一個合格材料員必須具備的條件之一。 在保管上做到分類、分期、分質、分系統(tǒng)、防壓、防磨、防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等;在領用上做到帳、物、卡相符;并做好材料保管質量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認真學習各種物資材料的保管說明，熟記各種材料保管、保存所應具備的濕度、溫度、抗壓能力、使用強度、周轉使用率等，作為一名材料員不能只認為現(xiàn)場材料員只管現(xiàn)場，不在過問材料的統(tǒng)計，在這個日益競爭激烈的市場時代，本人認為材料員也應做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為集團公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻。在xxx項目部工作期間，通過與西北電建一公司的業(yè)務溝通與交往流，我認為在很多方面我們也應向其他電建公司學習，學習他們在物資管理上的mis運作，使預算與入庫等業(yè)務全部在mis平臺上運作，這樣可大大提高工作效率，也能向業(yè)主、監(jiān)理和其他公司展現(xiàn)我集團公司現(xiàn)代化管理的高效和成果，為我集團公司進行無邊的宣傳。 xxx年在集團公司調整原有承包模式，實行勞務大包政策時，xxx項目部是個試點，而此項政策實行結果的具體體現(xiàn)點就在材料的節(jié)余上。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統(tǒng)計材料人員，我積極配合部門及項目部主管領導，要求各施工區(qū)域必須指定專人領料，專人制定材料預算，做到責任到人。對有可追溯性要求的材料全部按要求進行標識，及時做好入庫與出庫統(tǒng)計，每月按時報送財務部門;易爆等特殊材料做到零庫存;對現(xiàn)場臨時發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術總工審批后，經(jīng)我部門主管領導同意，在立即采購發(fā)放后，隨后再補充預算，做好本職的統(tǒng)計報表工作。這樣可保證施工區(qū)域順利地進行正常施工與生產(chǎn)，得到了各施工區(qū)域的好評。在xxx項目部工作期間，讓我感到勞務大包政策是集團公司成功的改制舉措，材料的節(jié)約上比以往高出很多，明顯感覺到班組能主動的去回收剩余材料，班組再也沒有了普漲浪費現(xiàn)象。 由于我公司xxx部是低價中標，資金相對較為緊張，項目部及物資部主管領導就從挖潛上想辦法，讓我從中受益匪淺，認識到了利用地理優(yōu)勢購材的優(yōu)勢。譬如xxx項目部地處西安郊區(qū)，電廠就近就有建材市場，一些急需的小五金之類，采取零貨購置、批發(fā)價格，對供貨商月底結賬制度，盡量減少庫存等方法，為項目施工盡可能盤活現(xiàn)有資金。 三、注重對外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象 在多年的工作中，本人時刻提醒自己要以主人翁的意識，在與甲方、監(jiān)理、內部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時也要時刻維護企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價為利益。對企業(yè)有利的交往應“多跑腿磨破嘴”，加強同對企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往;以合理的、委婉的解釋贏得有關方面的諒解;在資金高度緊張的情況下，為工程項目盡量爭取到可欠資預支物資材料，以免因此延誤工期，給公司造成不良影響，造成一定的經(jīng)濟損失。 總之這幾年以來的工作經(jīng)驗讓我改變了對材料員崗位職責最初的認識，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，要學的東西很多，不管是干現(xiàn)場材料還是搞材料統(tǒng)計、做好材料預算等，如果能熟悉每一個工程項目的施工流程、所需材料的要求及量，要學的還很多。在這四年多的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與集團公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領導和同事們的關懷與教導、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

第10篇 林場會計工作總結報告

現(xiàn)總結如下：

一、堅持學習，不斷提高思想政治素養(yǎng)和自身綜合素質

(一)強化自身修養(yǎng),堅定政治信念，端正工作作風

我始終堅持以一個黨員干部的標準嚴格要求自己，加強黨性鍛煉和世界觀改造，在工作之余潛心研讀了馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論以及“三個代表”重要思想、黨的xx大等文獻資料，并將其精神實質融匯貫通，系統(tǒng)地加以認知和領會。二是在學習的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;三是堅持嚴于律已，寬以待人，注重團結，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與同志之間的關系，工作上既能相互協(xié)調、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。

(二)加強業(yè)務學習、全面開拓視野、努力提高管理水平

本人一貫注重專業(yè)知識學習，系統(tǒng)學習了《基本建設財務管理》、《新企業(yè)會計準則》的若干重要變化，深入了解和掌握國家有關財務、會計工作的政策法規(guī)，同時著重學習了經(jīng)濟、審計、公文寫作等相關知識，豐富知識體系，提高了運用理論知識指導實踐的能力。

二、履行職責基本情況

一年來，我主要負責基建的會計核算工作，資金籌措、基建報表、預算及工程款支付等工作。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務核算工作。嚴格審核原始憑證，確保原始會計憑證的真實性、合法性，保證每筆會計憑證后都有一份足以清晰反映一項基建業(yè)務的附件資料，杜絕“白條”支出。

三、個人遵守黨紀及落實黨風廉政建設責任制的情況

一年來嚴格要求自己，堅持認真學習中央、自治區(qū)反腐倡廉的一系列文件和政策規(guī)定，按照各項廉政規(guī)定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評與自我批評;在為人處事上，堅持誠實做人，踏實做事，為人正派，辦事公道，大事講原則，小事講風格，做到對事不對人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。在處理工作關系上，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作。自己一年來堅持自重、自省、自警、自勵，自律，身體力行。自我回顧檢查，沒有出現(xiàn)任何違反黨風廉政建設和廉潔自律規(guī)定的行為。

四、存在的不足和今后努力的方向

綜觀一年來的工作，我在會計崗位上又有了新的提高，也取得了一些成績。同時也存在一些不足，一是知識面還不夠寬，學習還不夠深刻、系統(tǒng)。以后會要求更高，唯有更加努力學習，在理念、理論和知識各方面更新和進步，才能履行好職責;二是還要進一步增強工作的創(chuàng)造性，要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據(jù)工作需要，不斷調整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法。

在今后的工作中，我將進一步加強理論學習，揚長避短，克服不足，抓住主要矛盾，找準工作的突破口，使自己能一直緊跟林場發(fā)展的步伐，為林場今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻。

第11篇 電話客服工作總結報告2023

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。在進行每天的外__，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合；

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；

三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)；

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

第12篇 電力公司2023年個人工作總結報告

在縣委縣人民政府的正確領導下，在__電力公司的大力支持幫助下，按照__電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮斗目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。

一、××年主要工作回顧

××年__電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內質外形建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況，結合__電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產(chǎn)增值。

二、××年生產(chǎn)經(jīng)營情況

××年至月份公司實際完成發(fā)電量萬度，較上年同期的萬度，多發(fā)萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度。

實際完成銷售收入萬元(不含稅)，較上年同期的萬元多收萬元。

公司財務總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產(chǎn)成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，占總成本的，發(fā)電成本萬元，占總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。

××年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。

三、現(xiàn)階段公司存在的問題

⒈安全生產(chǎn)任務艱巨?！痢聊暝氯諘r左右，山口電站在進行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現(xiàn)場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深省。

⒉托欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。

⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。

⒋由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日用電負荷達到千瓦時，平均發(fā)電負荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準;二是線路點多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。

四、××年的主要工作目標

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成__電力公司下達的各項安全考核指標。

完成發(fā)電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成縣人民政府及__電力公司下達的利潤指標。

××年的任務各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現(xiàn)：

(一)加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制

認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設備和設施，達到職工和設備、設施的結合，預防事故的發(fā)生。

嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產(chǎn)責任制指標，認真簽訂安全生產(chǎn)責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對重大設備檢修和運行操作，主管領導必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防范措施并及時報公司解決。

要高度重視安全生產(chǎn)基礎管理，嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術改造工作，對己經(jīng)技改的

一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務預算的準確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設備維護工作，使公司所有生產(chǎn)設備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。

(二)全面加強財務管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成

強化財務預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優(yōu)先、目標控制、分級實施的原則，對技術改造，用電營業(yè)，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務預算管理，公司領導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設備、產(chǎn)品的進出情況，對重大項目進行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范資金開支行為，保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運作，防范經(jīng)營風險，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成。

(三)進一步做好優(yōu)質服務工作

堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的供電服務方針，求真務實，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，努力轉變工作作風，提高供電服務質量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風。供電營業(yè)窗口達到《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》，嚴格執(zhí)行“三公開(電費公開、電價公開、電量公開)、四到戶(銷售到戶、服務到戶、抄表到戶、收費到戶)”制度，認真兌現(xiàn)服務，不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對供用電部門進行檢查，嚴格執(zhí)行國家電價政策，繼續(xù)抓好農(nóng)村電費電價管理，杜絕違反國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實際情況建設客戶技術服務系統(tǒng)，實現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴報裝、業(yè)務咨詢等業(yè)務的集中管理。

進一步整頓和規(guī)范電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內容，認真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大戶的電費回收力度，對農(nóng)村用電大戶，采取用電前預支，農(nóng)產(chǎn)品采收時跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權利、義務，建立起良好的履約關系。大力發(fā)揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結，年底結零。

(四)多供少損、落實指標

采取積極有效措施限度地降低線損嚴重超標的問題：⒈對季節(jié)性用電較強、輕載、空載專用變用戶實施停用和調換并嚴格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計劃，安裝與實際負荷配套的電度表，對動力用戶配裝的互感器進行現(xiàn)場核對檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計量失準等問題立即解決;⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營業(yè)日常業(yè)擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現(xiàn)標準化、規(guī)范化。

(五)加強領導班子建設和黨風廉政建設

由公司黨支部組織設置領導干部廉政檔案，加強領導干部的日常管理，規(guī)范領導干部的行為。組織黨員領導干部深入學習黨的xx屆三中、xx全會精神，進一步加強黨員干部的黨性黨風和警示教育，認真執(zhí)行中紀委的規(guī)定，建立健全監(jiān)督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務、政務、財務公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結合起來，廣泛開展批評與自我批評，切實加強___員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。

堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢于謀大計、干大事，不斷提高領導班子駕馭全局協(xié)調各項工作的能力，做自覺貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者，形成政治堅定、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識和堅強凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實事，不斷開拓創(chuàng)新的領導集體，真正當好領頭雁，從而引導廣大職工共同肩負起公司建設和發(fā)展的重任。

(六)加強職工隊伍建設，保持思想穩(wěn)定政治穩(wěn)定，努力開創(chuàng)精神文明建設的新局面

堅持貼近職工、聯(lián)系實際、深入生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司發(fā)展營造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。關心職工生活，為職工排憂解難，采取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進職工之間、職工與企業(yè)之間的感情，保持職工隊伍的穩(wěn)定。建立激勵制度，創(chuàng)建學習性企業(yè)，按照精干高效的原則，營造一個競爭擇優(yōu)、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平臺，發(fā)掘、提拔優(yōu)秀員工，讓高素質的職工走向專業(yè)技術和管理崗位，引導職工加深對公司的感情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠誠守信，團結奮進、勇于拼搏的企業(yè)精神，建立一支思想穩(wěn)定、技術過硬、作風優(yōu)良的職工隊伍。

努力營造適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的思想道德體系和高尚的思想道德基礎，利用黑板報、宣傳欄、報刊、雜志等進行企業(yè)理念、企業(yè)精神的宣傳教育活動，開展形式多樣、文明、健康的群眾性文體活動，以倡導社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和開展文明企業(yè)、文明班組、文明行業(yè)、文明窗口等精神文明創(chuàng)建活動為主體，加強企業(yè)文化建設，建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關系，營造和諧美好的企業(yè)人際環(huán)境，提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽感，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步。

公司在生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)濟效益提高的同時，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

第13篇 銀行柜員個人工作總結報告

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率。客戶滿意100%。

2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，xxxx的重要思想，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展。

這篇銀行柜員年度個人工作總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。

第14篇 調度年終工作總結報告

光陰似箭，日月如梭。轉眼之間xx年即將過去，我們將迎來新的一年。回顧過去的一年，雖然忙碌但也充實，雖然單調但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現(xiàn)總結如下。

作。作為一名調度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩(wěn)、高效的運行。xx年1月至5月我在阿獨線調度臺，6月起被調到西部原油管道調度臺。阿獨線是我比較熟悉的管道，而且運行相對比較簡單。對于日常的操作可以說我已經(jīng)做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運行操作做好以外還進一步了解上游哈中管道的情況，和獨山子煉廠的情況。充分考慮上下游可能發(fā)生的情況和對阿獨線的影響，做到防患于未然。而且每項操作都充分考慮對向下游的影響，避免對其造成影響。除此之外，還經(jīng)常和站上的技術員和站長進行交流，了解每臺設備的綜合情況和狀態(tài)，也把調控中心運行和操作的原則傳達給他們。

西部原油管道是我接觸過的最復雜的管道，剛開始接觸時我就感覺到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經(jīng)過努力的學習和長時間的實踐是根本做不到的。我一開始先閱讀了西部原油管道的調度手冊和操作規(guī)程，對西部原油管道的概況有了一個大體的了解。在此基礎上，我把各個站的每一幅操作畫面都仔細的觀察了一遍，并找出各幅畫面的相同點和不同點以便以后操作時注意。西部原油管道玉門站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門站各主要運行參數(shù)，一方面向原來的調度學習具體的操作技巧，并反復實踐，現(xiàn)在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時連續(xù)運行停輸?shù)臅r間很少，能在我值班的時候遇到的機會更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調度詢問該做哪些操作，并一項一項的在腦子里反復模擬，在真正操作的時候又聚精會神，盡量做到萬無一失。除了大的操作，各項小的操作我也從沒有輕視，總是認認真真的反復學習和練習。到目前為止，我已在西部原油調度臺上作為副崗工作了半年時間，個人感覺對西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長時間才能遇到一次，所以不能說是非常熟練，還達不到我掌握阿獨線的程度，還要繼續(xù)努力學習。

學。學而不思則罔，思而不學則殆。作為一名調度，除了做好日常的工作，學習調度知識也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時間學習了二級液體調度培訓的網(wǎng)絡課程，并參加了二級調度認證考試。還參加了調度二處的崗位練兵大賽。通過學習，我越發(fā)感覺到以前自己調度知識的貧乏，越發(fā)覺得調度知識博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調度我所學到的知識還遠遠不夠。一名優(yōu)秀的調度不僅要對油氣管道的水力系統(tǒng)有一個深入透徹的了解，對管道上的所有的相關設備都要有一個全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學得到的，需要長時間的學習和實踐。我未來要走的路還很長。

思。xx年是我工作的第五個年頭，五年來我感觸最深的就是調度的工作實踐性很強，單純的理論學習并不能滿足調度的需要。要成為一名合格的調度，保證管道安全平穩(wěn)高效的運行必須理論和實踐相結合。而調度的工作地點是在遠離管道的幾千公里之外，調度了解管道的途徑非常有限，一年來我一次現(xiàn)場學習的機會都沒有。雖然學習了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調度的要求還很遠。我也迫切的想到現(xiàn)場去學習和實踐，只是苦于這樣的機會太少了。

行。作為一名調度，我的工作的態(tài)度是認真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處，需要向那些人學習，需要準備什么東西。在和同事的交流中，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正。對于領導交代的任務我總是盡自己的努力保質保量的完成。

這一年來，我認為自己在思想認識上、業(yè)務及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領導和各位同事對我積極的支持和幫助的結果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予原諒。最后，再次請領導和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。

第15篇 2023年金融工作總結報告

20xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。

一、各項指標完成情況及采取的措施

(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。

因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。

2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。

3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。

同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。

4、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。

發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。

(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。

(三)、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質服務，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。

二、幾點體會

一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

(一)、用政策調動積極性是前題。

運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

(二)、領導帶頭是關鍵。

行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。

金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。

(三)、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。

存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質服務把存款保祝在此基礎上按照優(yōu)質文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。

三、存在問題及20xx年的工作設想

(一)、存在問題：

1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優(yōu)質客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。

3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。

4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。

(二)、工作設想

1、工作目標

(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。

(3)、中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。

(4)、靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。

2、工作措施

(1)、加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。

(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。

(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。

(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質客戶。

(5)、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。