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銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)(4篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):42

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)

第1篇 銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)范文

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)(一)

懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進(jìn)行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué),實用性和操作性強(qiáng),采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細(xì)致,感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的'建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)(二)

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如,每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

第2篇 銷售技巧培訓(xùn)完的總結(jié)-工作總結(jié)

銷售技巧培訓(xùn)完的總結(jié)-工作總結(jié)

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的國慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟:

1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊。

我們平時也一樣,要適應(yīng)大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面,主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。

這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。

人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識銷售。

會說話,說對話才是關(guān)鍵。銷售是幫助你成長最快的方式。銷售是未來最黃金的職業(yè)。銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷----自己,售----價值觀。說話的藝術(shù)在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對方式。

6、要學(xué)會換位思考。

這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的.壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。

其實我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。所以:我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。

為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因為目標(biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。

執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里,誰先動起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。

9、八小時之內(nèi)求生存,八小時之外求發(fā)展。

說到這里感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。

如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢的時候,就不要放棄夢。

總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進(jìn)!

第3篇 醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)

醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文

20xx年8月29日起,公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館,可口的飯餐,寬敞舒適的會議大廳,還有幽默博學(xué)的講師,從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關(guān)懷,讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺,參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會,大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽課,積極發(fā)言,踴躍參加活動。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束!

我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會,新進(jìn)員工相互之間有了一個了解,通過向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流、討論,讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),現(xiàn)在我想對這次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要歸納總結(jié)并略微談一些個人粗淺的心得體會:

1、心態(tài)很重要

我們即將走進(jìn)工作崗位,首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài),盡快完成從一個學(xué)生向社會人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會約束和管理自己,還要有紀(jì)律性和組織性,再也不能像學(xué)生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人,要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心,要學(xué)會包容和接納各種人!除了這些心理準(zhǔn)備外,最重要的是要有一顆積極向上,堅持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會得以發(fā)展,困難才能得以克服。

2、實踐和學(xué)習(xí)并重

社會是在不斷發(fā)展的,時代是在不斷進(jìn)步的,要趕上時代的步伐就要不斷學(xué)習(xí),不斷接觸新事物,為客戶提供準(zhǔn)確的,最新的信息。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識,挖掘需求,滿足需要,推銷我們的產(chǎn)品,發(fā)展我們的業(yè)務(wù),塑造我們的品牌。我們在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,還要提高自身的`素質(zhì),做一個職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國的醫(yī)藥銷售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)!

3、不斷地鍛煉自己

在培訓(xùn)過程中,仔細(xì)發(fā)覺同事身上的優(yōu)點,進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語言表達(dá),學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài),學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機(jī)會去鍛煉自己,從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演,辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會,不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達(dá)能力對以后的發(fā)展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識,時時刻刻鍛煉自己,任何場合,任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試!

5、珍貴的友誼

由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,我們坐著火車一起來的,大家一起游戲,一起吃飯,一起學(xué)習(xí),一起活動,那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,但是我們都是##人,我們總有一天會再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方,那是因為有了這幫朋友!

6、感謝人資部

最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件,讓我們好好學(xué)習(xí),在生活中關(guān)心我們,在學(xué)習(xí)中幫助我們,在日常里幫助我們!陪我們一起上課,一起吃飯,一起學(xué)習(xí),讓我們感覺不孤單,不寂寞,不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家,無論我們走到哪里,都有他們的牽掛,讓我們永遠(yuǎn)有依靠!

第4篇 銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

在參加8月營銷會議中,進(jìn)行了銷售溝通技巧培訓(xùn),接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論,受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟(jì)形勢,以及中國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的宏觀調(diào)控。并結(jié)合華榮自身的環(huán)境和面臨的機(jī)遇與威脅,對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判,講師提出了自己獨特的見解。比如,商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。

在這個市場競爭比較激烈的背景下,要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)遇與威脅。公司的上市既是機(jī)會,也存在著威脅,公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵,每年的銷售業(yè)績是公司的運作的基礎(chǔ)。我深刻領(lǐng)會到,在商務(wù)運作過程中溝通的重要性,以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,同時掌握了一些商務(wù)的小技巧,對于以后工作有一定的幫助。

不論是銷售還是商務(wù),都會存在一些障礙,比如:知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等,認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另外,商務(wù)溝通過程中,客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點。講師說的:“找對人,說對話,做對事”,我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中,注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點,掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在這次銷售溝通技巧培訓(xùn)中,深入的學(xué)習(xí)給我印象深刻,希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,在工作中實踐,自己的工作能力得到提升。

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)(4篇范文)

銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)范文銷售技巧的培訓(xùn)總結(jié)(一)懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進(jìn)行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴(kuò)
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