第1篇 集團所屬物業(yè)公司崗位職責(zé)

1、任職條件:

本科及以上文化程度,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或中級以上職稱;50歲以下,性別不限,身體健康;有4年以上在大型物業(yè)管理企業(yè)從事市場拓展的工作經(jīng)歷;熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī);有良好的品牌營銷理念和意識;在物業(yè)拓展方面有一定的人脈,有成功的市場拓展的案例,能與客戶建立良好溝通關(guān)系;良好的職業(yè)道德,工作責(zé)任心強,有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,熟練使用ppt,有較強的文字表達、編輯功底;善于處理人際關(guān)系,具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。

2、工作內(nèi)容:

負責(zé)公司項目招投標(biāo)以及合同續(xù)簽工作,并協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);負責(zé)建立客戶資料檔案,及時準(zhǔn)確匯報工作進度、行業(yè)動態(tài)、競爭對手等信息;參與對市場信息的收集、分析和市場推廣政策的制定、執(zhí)行并予以跟進;熟悉物業(yè)品牌市場化運作的全流程,并能獨立完成各環(huán)節(jié)的文案工作,能夠承擔(dān)工作壓力。

第2篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)2

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)(二)

一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。

三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。

四、負責(zé)接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理。

五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務(wù)。

六、負責(zé)印章的管理,負責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。

第3篇 物業(yè)公司行政主管崗位職責(zé)

物業(yè)公司行政主管的崗位職責(zé)

1.協(xié)助部門經(jīng)理管理公司日常行政事務(wù)。

2.負責(zé)公司后勤保障的具體事務(wù)。

3.負責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等相關(guān)文件的申請、變更及年審手續(xù)辦理。

4.負責(zé)車輛管理的具體事務(wù)。

5.負責(zé)月考勤統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)的保管、統(tǒng)計工作。

6.負責(zé)辦公用品及其他物品的申購和管理。

7.負責(zé)定期組織員工年度體檢。

8.負責(zé)對本部門環(huán)境因素的識別、評價和記錄的填寫工作。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 xz物業(yè)公司人事調(diào)配員崗位職責(zé)

物業(yè)公司人事調(diào)配員崗位職責(zé)

1.負責(zé)班組和長任免及日常管理工作。

2.負責(zé)公司職工調(diào)出、調(diào)入、招收、錄用、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置及內(nèi)部人員調(diào)劑工作。

3.負責(zé)平衡調(diào)劑公司各單位之間人員的余缺,為公司新增項目配備人員,并完成上級下達的任務(wù)。

4.負責(zé)按公司季節(jié)工作需要申請外用工指標(biāo)簽訂勞動合同,并進行日常工作管理。

5.負責(zé)職工退休、退職的審批工作,按有關(guān)規(guī)定辦理各項手續(xù)。

6.依據(jù)公司工作需要,負責(zé)引進大、中、專、技校畢業(yè)生及專業(yè)技術(shù)人才,滿足管理及生產(chǎn)服務(wù)工作需要。

第5篇 物業(yè)公司行政崗位職責(zé)

一.行政主管崗位職責(zé)

1、在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)公司行政后勤的管理工作;貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實每項工作任務(wù)。

3、協(xié)助行政管理部經(jīng)理工作,負責(zé)辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù),包括辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計劃、市場調(diào)查、保管和發(fā)放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務(wù)。

4、負責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信等其它行政事務(wù)性工作。

5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二.高級行政助理崗位職責(zé)

1、在行政管理總部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助行政管理總部經(jīng)理對集團公司及下屬公司(管理處,下同)行政管理部行政工作的計劃、::組織、實施具體負責(zé)。落實集團公司公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理總部經(jīng)理指示,具體負責(zé)集團公司行政后勤的管理工作;

2、在集團公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理總部經(jīng)理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成每項工作任務(wù)。

3、根據(jù)集團公司發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)助上級擬訂公司行政工作規(guī)劃,修定本部門工作計劃,保證計劃的有效性和可操作性;

4、協(xié)助上級制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實情況,及時匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進措施。

5、修訂公司質(zhì)量文件體系,保證各部門工作的一致性和高效率。熟悉各部門工作流程和運作,提高行政工作質(zhì)量和效率。

6、組織安排接待工作,負責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會以及集團公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部考核,幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實際問題。

8、完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第6篇 秩序主管物業(yè)公司崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、負責(zé)落實小區(qū)治安管理工作 ；

2、負責(zé)落實小區(qū)消防管理工作；

3、負責(zé)落實小區(qū)公共秩序管理工作；

4、負責(zé)部門內(nèi)日常工作安排及突發(fā)事件的處理；

5、負責(zé)部門內(nèi)部管理；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、三年以上秩序維護部工作經(jīng)驗，兩年以上管理工作經(jīng)驗。

2、熟悉物業(yè)物業(yè)管理工作內(nèi)容和工作流程、具有秩序維護部專業(yè)知識，物業(yè)管理基本知識

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

第7篇 某物業(yè)公司市場拓展部主管崗位職責(zé)

物業(yè)公司市場拓展部主管崗位職責(zé)

1 負責(zé)市場信息的收集整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經(jīng)理審批立項。

2 負責(zé)對外拓展項目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。

3 完成管理方案、標(biāo)書的編寫,并負責(zé)初步審核、修改。

4 負責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》,并報部門經(jīng)理審批。

5 按照部門領(lǐng)導(dǎo)安排,布置業(yè)務(wù)員的工作,并負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

6 了解、跟蹤對外承接項目的進展情況,提出總結(jié)報告。

7 聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。

8 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。

9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第8篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)4

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。

2、檢查、監(jiān)督負責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務(wù)投訴,并做好記錄。

4、定期對本項目員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關(guān)系,合理安排人力和物力資源。

6、負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

7、負責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

第9篇 某物業(yè)公司項目客服中心崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目客服中心崗位職責(zé)

1.0傳真、打字、復(fù)印、國內(nèi)國際長途服務(wù)職責(zé)

1.1必須按時上、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。

1.2積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

1.3定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

1.4按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務(wù)。

1.5培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

2.0郵件收發(fā)職責(zé)

2.1辦理信件,明信片,印刷品收寄服務(wù),辦理包裹品的收寄業(yè)務(wù),郵件收遞要與有關(guān)管理機關(guān)協(xié)商妥當(dāng),以便郵局在服務(wù)上有良好協(xié)作。

2.2及時地將郵件送至客戶房間,對于包裹、掛號信、匯款應(yīng)及時發(fā)單通知客戶。

2.3必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

2.4必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。

2.5每日需按時上、下班,接收來往郵件簽收。

2.6對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理,并及時上報。

3.0醫(yī)療服務(wù)

基本醫(yī)療緊急事故處理是客戶安全的保證,是接待臺工作人員的職責(zé),適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)員工基本的醫(yī)療急救知識是必須,保持與鄰近醫(yī)療單位的聯(lián)系,隨時應(yīng)付突發(fā)事件。

4.0服務(wù)接待中注意事項

4.1應(yīng)答顧客和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。說話時應(yīng)面帶笑容,親切熱情。

4.2如果顧客的語速過快或含糊不清,可以親切地說:'對不起,請您說慢一點。'或'對不起,請您再說一遍,好嗎'

4.3對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再作答。凡是答應(yīng)顧客隨后答復(fù)的事,屆時一定要守信。

4.4回答客戶問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作。

4.5對客戶的合理要求,要盡量迅速做出答復(fù)。對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。

4.6如果客戶稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答,謝謝你的夸獎,這是我應(yīng)該做的事情。

5.0工作要求

5.1前臺辦工作面保持整潔,不得擺放個人用品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推回辦公臺內(nèi)。

5.2保持業(yè)主(用戶)等候區(qū)域整潔,并及時補充缺少的免費取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。

5.3業(yè)主(用戶)到訪時馬上起立,面帶微笑,主動與業(yè)主(用戶)打招呼。與業(yè)主(用戶)交談時應(yīng)熱情友好,仔細傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要作書面記錄,投訴事項記錄要在業(yè)主(用戶)投訴記錄薄上。

5.4前臺人員應(yīng)相應(yīng)相互協(xié)作,人員外出時要有其他人員補崗,前臺不行無人當(dāng)值。

5.5客服中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當(dāng)值期間不得吃零食、看報紙或作其他與工作無關(guān)的事。

5.6電話鈴聲響3聲內(nèi)必須接聽,并說'您好!客服中心'。

5.7前臺人員的形象要求:

5.7.1提前5分鐘到崗,在工衣統(tǒng)一位置佩戴員工證,精神飽滿的投入工作。

5.7.2儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對客人。

5.7.3不得在前臺當(dāng)眾化妝、梳頭等。

5.7.4坐姿端正,不得托腮、爬臺或做其他不雅動作。

5.8熟練掌握各項管理制度及對客服務(wù)程序。

第10篇 物業(yè)公司會計人員崗位職責(zé)9

物業(yè)公司會計人員崗位職責(zé)(九)

1、會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。

3、會計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造/涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、會計人員要按照規(guī)定設(shè)置總賬、明細賬/日記賬。啟用會計賬薄時,應(yīng)在賬薄封面上寫明單位名稱和賬薄名稱。賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。

6、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬薄。賬薄記錄發(fā)生錯誤時,不得涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡,而應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字化線注銷(必須使原有字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字,并由記賬人員在更正處蓋章。

7、會計人員應(yīng)按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目/結(jié)編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實,計算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數(shù)字。

8、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管、防止丟失損壞。

9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。

第11篇 物業(yè)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)－4

物業(yè)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、一切以公司大局為重,努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結(jié)協(xié)作,為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

五、積極認真負責(zé)的做好物業(yè)管理處的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對基層反映的問題,實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想,愛我物業(yè),對公司各項工作大膽提出合理化建議,為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策。

第12篇 某物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)助手,對項目部工作負間接責(zé)任,組織協(xié)調(diào)項目部一切事務(wù)性工作開展,執(zhí)行項目經(jīng)理決定,推行項目部工作。其主要職責(zé)如下:

1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。

2、負責(zé)項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項目部工作正常、順利開展。

3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

4、負責(zé)組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

5、直接負責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況,負責(zé)公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

8、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。