第1篇 物業(yè)管理處崗位職責(zé)匯編

崗位職責(zé)

職位/崗位:管理處主任

部門(mén):總辦

匯報(bào):上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

工作概要:在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益

主要職責(zé):

1.制定管理處的管理計(jì)劃,方針及目標(biāo),并指揮實(shí)施

2.主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制

3.全面負(fù)責(zé)管理處的人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作

4.負(fù)責(zé)重要客人接待,保持與社會(huì)各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象

5.負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導(dǎo)及提供專(zhuān)業(yè)員工培訓(xùn)工作

6.主持召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作

7.加強(qiáng)小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作

8.傳達(dá)政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行

9.定期向上級(jí)管理公司匯報(bào)工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:管理處主任秘書(shū)

部門(mén):總辦

匯報(bào):管理處主任

工作概要:負(fù)責(zé)管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門(mén)各項(xiàng)工作的落實(shí),及時(shí)反饋各方面的信息等

主要職責(zé):

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會(huì),做好記錄,并檢查各項(xiàng)決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負(fù)責(zé)處理往來(lái)信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽(tīng)電話并做留言記錄

6.負(fù)責(zé)內(nèi)部各類(lèi)文件的簽收、呈送、分類(lèi),做好記錄,確保無(wú)遺漏

7.負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:財(cái)務(wù)部主管

部門(mén):財(cái)務(wù)部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)工作實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任

主要職責(zé):

1、向管理處主任負(fù)責(zé),具體主持管理處財(cái)務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。

2、組織財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財(cái)會(huì)人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財(cái)務(wù)。

3、每月、每季審核各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫(xiě)出分析報(bào)告,送管理和主任審閱。

4、檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、合理有效地經(jīng)營(yíng)好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。

6、審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。

7、組織拔定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì)和相關(guān)主管部門(mén)審核。

8、研究熟悉各項(xiàng)工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。

9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。

10、完成管理處主任交辦的其他事項(xiàng)。

崗位職責(zé)

職位/崗位:出納員

部門(mén):財(cái)務(wù)部

匯報(bào):主管會(huì)計(jì)

工作概要:在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳

主要職責(zé):

1.對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,按制度管理好公司銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金

3.及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會(huì)計(jì)做賬

4.及時(shí)追收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng),保護(hù)公司利益不受損失

5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用

6.及時(shí)編制有關(guān)報(bào)表,送部門(mén)經(jīng)理審核

7.完成上級(jí)交辦的其他事情

崗位職責(zé)

職位/崗位:物業(yè)部主管

部門(mén):物業(yè)部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任

主要職責(zé):

1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見(jiàn),搞好小z我民主管理

2.負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行

3.按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開(kāi)工作

4.督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境

5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來(lái)訪、投訴及給予解決處理

6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表

7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系

8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作

9.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作

10、會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決

11、按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓(xùn)、降職、晉升意見(jiàn)

12、完成管理處主任交辦的其他工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門(mén):物業(yè)部

匯報(bào):物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽(tīng),處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門(mén)作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢

4.建立回訪,主動(dòng)

征詢業(yè)戶意見(jiàn),進(jìn)一步提高管理水平

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系

6.對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:工程部主管

部門(mén):工程部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)制定各類(lèi)機(jī)電設(shè)備及房屋設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)計(jì)劃

2.將小區(qū)設(shè)備運(yùn)行及各項(xiàng)保養(yǎng)、清潔、維修情況及時(shí)向管理處主任匯報(bào)

3.制定本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程

4.定期召開(kāi)工程部工作會(huì)議,以及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問(wèn)題

5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強(qiáng)安全意識(shí),提高技術(shù)水平

6.組織本部員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

7.組織、檢查各設(shè)備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行

8.獎(jiǎng)罰設(shè)備運(yùn)行、維修之有關(guān)人員,保證各項(xiàng)規(guī)章制度及措施的落實(shí)

9.小區(qū)內(nèi)各機(jī)電設(shè)備運(yùn)行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報(bào),分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門(mén)匯報(bào),接受政府執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督、檢查

10、負(fù)責(zé)接待上級(jí)及政府部門(mén)組織的工作檢查

11、完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:維修主任

部門(mén):工程部

匯報(bào):工程部主管

工作概要:在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的維修統(tǒng)籌工作等

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔

2.定期組織各小組工作人員檢查、落實(shí)各設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況

3.負(fù)責(zé)編制各設(shè)備、設(shè)施的維修檔案

4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的工作維修情況

5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)工作

6.制定維修材料的采購(gòu)計(jì)劃及落實(shí)實(shí)施

7.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:維修組技術(shù)員

部門(mén):工程部

匯報(bào):維修主任

工作概要:在維修主任的指導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行給維修

主要職責(zé):

1.執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員

2.按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好有關(guān)記錄

3.定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔

4.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故

5.發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好

6.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

7.負(fù)責(zé)各管理處和本部門(mén)計(jì)量器具的檢查工作

8.積級(jí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:機(jī)電技術(shù)員

部門(mén):工程部

匯報(bào):機(jī)電工程師

工作概要:在機(jī)電工程師領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備、管道正常運(yùn)作及其維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向管理組或經(jīng)理匯報(bào)

2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施

3.定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄

4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放

6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各項(xiàng)違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為

7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相親人員處理

8.加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作

9.協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,杜絕浪費(fèi)

10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全主任

部門(mén):安管部

匯報(bào):管理處主任、物業(yè)部主管

工作概要:在物業(yè)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對(duì)本部門(mén)的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施

2.對(duì)整個(gè)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導(dǎo),向管理處及業(yè)主負(fù)責(zé)

3.布置下屬熟悉深圳市有關(guān)法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)工作

4.檢查督促下屬工作開(kāi)展過(guò)程

5.定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防培訓(xùn)工作,安排特殊情況下的逃生演習(xí)

6.主待安全防務(wù)例會(huì),傳達(dá)管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神

7.培養(yǎng)員工對(duì)業(yè)主和客戶的服務(wù)意識(shí)

8.協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門(mén)的工作

9.向管理處主任匯報(bào)工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全領(lǐng)班

部門(mén):安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:負(fù)責(zé)當(dāng)值本班的安全管理實(shí)施、檢查和督促工作

主要職責(zé):

1.接受安全管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)

2.帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門(mén)合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時(shí)盤(pán)查

3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問(wèn)題,并及時(shí)報(bào)告

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和

公共設(shè)施損壞等,及時(shí)通知有關(guān)人員

5.熟悉住宅樓的建筑設(shè)施及用戶情況,熟悉俱樂(lè)部公共場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度和位置

6.熟悉住宅樓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案

7.迅速、妥善處理處各類(lèi)突發(fā)事件、事故,并及時(shí)向上司匯報(bào)

8.帶領(lǐng)下屬參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9.和下屬一起實(shí)行微笑禮貌服務(wù),為用戶排憂解難

10.主持班前、班后會(huì)議,完成工作任務(wù),寫(xiě)好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作。

11.別須協(xié)助消防操練、演習(xí)工作

12.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:義務(wù)消防員

部門(mén):安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作

主要職責(zé):

1.貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,切實(shí)做好小區(qū)的防火、滅火工作

2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時(shí)行防火檢查,督促消除火險(xiǎn)隱患,努力控制火災(zāi)的發(fā)生

3.開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),推動(dòng)消防安全制度的貫徹落實(shí)

4.加強(qiáng)滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓(xùn)練,熟悉滅火工具的性能和操作方法

5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實(shí)地演練,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和救火災(zāi)能力

6.建立訓(xùn)練執(zhí)勤制度,每月集中學(xué)習(xí)消防知識(shí)和訓(xùn)練消防技能不少于一次

7.維護(hù)保養(yǎng)好消防器材裝備,實(shí)行專(zhuān)人管理,定期保養(yǎng),隨時(shí)保持完整好用

8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即報(bào)警并及時(shí)組織救火災(zāi),搶救人員和物資

9.努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班

部門(mén):安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:在安全主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作

主要職責(zé):

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導(dǎo),協(xié)助主任開(kāi)展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負(fù)責(zé)日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查

2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護(hù)整個(gè)花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達(dá)96%以上

3.協(xié)助主任制定整個(gè)物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度

4.同消防部門(mén)、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復(fù),盡可能不帶故障作業(yè)

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識(shí)宣傳的籌備和實(shí)施

6.嚴(yán)格督導(dǎo)屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進(jìn)行操作所有設(shè)施、設(shè)備

7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓(xùn),演練等方案和計(jì)劃,及組織實(shí)施

8.建立各類(lèi)消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作

9.愛(ài)護(hù)消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極提出合理化建議

11.認(rèn)真貫徹上級(jí)指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全巡邏員

部門(mén):安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏檢查工作

主要職責(zé):

1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為

2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設(shè)施損壞等問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)人員解決

3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設(shè)施

4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級(jí)報(bào)告

5.上班時(shí)間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實(shí)行微笑禮貌服務(wù)

6.寫(xiě)好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作

7.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:大堂值班員

部門(mén):安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大堂入口入值班工作

主要職責(zé):

1.嚴(yán)守大堂,對(duì)出入大堂的人員實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證和來(lái)訪登記

2.嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)

3.對(duì)搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后才予以放行

4.上班時(shí)間開(kāi)展微笑服務(wù),積極為業(yè)主及客人解決困難,及時(shí)反饋業(yè)主(用戶)提出的意見(jiàn)和建議

5.熟悉安全應(yīng)急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等,要堅(jiān)守崗位,把好大門(mén),協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報(bào)解除

6.上班時(shí)按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)

7.做好工作日記及定期呈交報(bào)告

8.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:大門(mén)崗值班員

部門(mén):安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大門(mén)出入口的值班工作

主要職責(zé):

1.維持大門(mén)崗區(qū)域范圍秩序,保證門(mén)口暢通,掌握進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進(jìn)入

2.熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設(shè)施的分布

3.制止責(zé)任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為

4.熟練掌握應(yīng)付突發(fā)事件的策略和方法

5.堅(jiān)守工作崗位,明確工作任務(wù),工作時(shí)間保持高度的警惕性和責(zé)任感;對(duì)行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

6.上班時(shí)間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開(kāi)展微筆禮貌服務(wù)

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

8.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:綠化隊(duì)領(lǐng)班

部門(mén):物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)

匯報(bào):物業(yè)部主管

工作概要:負(fù)責(zé)并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作

主要職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)及整改方案

&n

bsp; 2.盡職盡責(zé),為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境

3.參照綠化專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作

4.帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作

5.安排日常綠化工作,負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設(shè)計(jì),提出綠化所需原料采購(gòu)計(jì)劃,組織綠化施工

6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證綠化質(zhì)量,使綠化面積達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求

7.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:綠化隊(duì)技術(shù)員

部門(mén):物業(yè)部

匯報(bào):綠化隊(duì)長(zhǎng)

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作

主要職責(zé):

1.貫執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)安排的有關(guān)綠化工作

2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹(shù)木的名稱以及管理作業(yè)程序

3.承擔(dān)區(qū)內(nèi)的花草、樹(shù)木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護(hù)管理工作

4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護(hù)、換泥等有償服務(wù)

5.每日對(duì)區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

6.負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理(外判)

部門(mén):物業(yè)部

匯報(bào):物業(yè)部主管

工作概要:主持并負(fù)責(zé)落實(shí)小區(qū)的清潔工作

主要職責(zé):

1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)

2.貫徹執(zhí)行深圳市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)有關(guān)規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求

3.負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)

4.依據(jù)清潔專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作

5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運(yùn)、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計(jì)劃

6.帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作

7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境,協(xié)調(diào)有關(guān)工作

8.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核

9.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:清潔員(外判)

部門(mén):物業(yè)部

匯報(bào):清潔公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔工作

主要職責(zé):

1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈

2.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)

3.每天按早晚一次將垃圾清運(yùn)至垃圾房,并對(duì)垃圾房進(jìn)行清潔

4.每日負(fù)責(zé)清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗一次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生

5.每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

6.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

7.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事

第2篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)2

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(二)

1、管理處為公司的派出機(jī)構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,主持管理處的物業(yè)管理服務(wù)工作,組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》代表公司對(duì)本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務(wù)工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)本管理處工作計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實(shí)施糾正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、負(fù)責(zé)本管理處財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,做好二級(jí)核算工作,

按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用,合理控制收支,組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

6、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,完善管理處的各項(xiàng)具體操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律的行為應(yīng)迅速及時(shí)調(diào)查處理,并向公司匯報(bào),如超越職權(quán),應(yīng)書(shū)面提出處理建議。

7、搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻(xiàn)。

8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍不斷提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項(xiàng)方針、政策工作計(jì)劃和指令得以落實(shí)。

9、負(fù)責(zé)管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡(luò),管理服務(wù),物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)作。

10、協(xié)助公司搞好與主管部門(mén)、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運(yùn)作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應(yīng)主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺(jué)接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務(wù)水準(zhǔn),依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。

11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)及考核,制訂本管理處績(jī)效考核方案并負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。

12、建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制,負(fù)責(zé)巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個(gè)小區(qū)及管理處的各項(xiàng)工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、安全事務(wù)及員工的儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。

13、按時(shí)參加公司召開(kāi)的會(huì)議,組織召開(kāi)本管理處工作會(huì)議,及時(shí)提交工作報(bào)告和工作計(jì)劃,上報(bào)公司要求的各種資料報(bào)表。

14、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責(zé)任人,堅(jiān)持做好首問(wèn)責(zé)任制,屬本管理處業(yè)務(wù)范圍的,堅(jiān)持在一個(gè)工作日內(nèi)有回應(yīng),及時(shí)采取糾正等適當(dāng)措施,屬于其它部門(mén)的投訴,及時(shí)傳遞。

15、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購(gòu)、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理項(xiàng)目崗位職責(zé)

高端住宅項(xiàng)目物業(yè)管理總經(jīng)理 項(xiàng)目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價(jià)2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方

1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;

3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

4.根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;

5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;

6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

7.組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制;

8.開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9.及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

10.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

12.定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13.加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

任職要求:

1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過(guò)程;

2.對(duì)客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識(shí)，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;

3.能獨(dú)立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;

5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有業(yè)委會(huì)組建、物業(yè)費(fèi)提價(jià)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

項(xiàng)目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價(jià)2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方

1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;

3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

4.根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;

5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;

6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

7.組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制;

8.開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9.及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

10.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

12.定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13.加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

任職要求:

1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過(guò)程;

2.對(duì)客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識(shí)，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;

3.能獨(dú)立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;

5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有業(yè)委會(huì)組建、物業(yè)費(fèi)提價(jià)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理項(xiàng)目崗位

第4篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管。

2.正確操作和愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備、消防報(bào)警、防盜報(bào)警設(shè)備及電梯監(jiān)控報(bào)警設(shè)備。

3.通過(guò)安防設(shè)備對(duì)物業(yè)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

4.通過(guò)觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫(huà)面,掌握治安目標(biāo)情況,并將異常情況通知相關(guān)崗位進(jìn)行處理。

5.通過(guò)消防報(bào)警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)將報(bào)警情況及時(shí)通知值班隊(duì)員,并對(duì)報(bào)警情況進(jìn)行應(yīng)急處理。

6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進(jìn)行信息溝通與交流,傳遞各類(lèi)指令。

7.對(duì)智能化器材進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)與保養(yǎng)。

8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。

9.對(duì)自己的工作進(jìn)行自檢,做好工作中的各種標(biāo)識(shí)。

10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設(shè)備無(wú)故障。對(duì)錄相帶及其有關(guān)資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時(shí)協(xié)助備查各類(lèi)案件。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 某某物業(yè)人事管理崗位職責(zé)

某物業(yè)人事管理崗位職責(zé)

人事管理崗位主要負(fù)責(zé)公司人力資源招聘與甄選、業(yè)績(jī)考核的設(shè)計(jì)及實(shí)施、考勤管理、勞動(dòng)合同簽定及管理、公司內(nèi)外部人事手續(xù)辦理、人事檔案管理、計(jì)劃生育管理、薪資福利管理及出納等工作,其主要職責(zé)如下:

1.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)、人才交流服務(wù)中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系,熟知人事、勞動(dòng)法規(guī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程。

2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制,制訂人員招聘計(jì)劃,安排、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進(jìn)職員、職工個(gè)人資料,交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。

3.協(xié)助并監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門(mén)員工簽約和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)及時(shí)正確辦理。

4.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供、保存各類(lèi)勞動(dòng)局、社會(huì)保險(xiǎn)局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料;每年負(fù)責(zé)辦理工資聯(lián)審、勞動(dòng)年審、社會(huì)保險(xiǎn)年審等手續(xù)。

5.負(fù)責(zé)完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責(zé)。初審各部門(mén)組織架構(gòu)和崗位職責(zé),就各部門(mén)崗位設(shè)置及人員安排提出合理化建議。

6.監(jiān)督各部門(mén)每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個(gè)月通知證件到期人員進(jìn)行年審,確保公司所有持證上崗人員證書(shū)的有效性;協(xié)助各部門(mén)辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員的各類(lèi)上崗證書(shū)、等級(jí)證書(shū)的取證、年審工作。

7.負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。

8.負(fù)責(zé)妥善保管公司各類(lèi)人員的人事檔案、人事類(lèi)文件及資料。

9.負(fù)責(zé)完善各類(lèi)人員的錄用及擬轉(zhuǎn)正人員報(bào)批手續(xù)的辦理。

10.負(fù)責(zé)辦理各部門(mén)人員的離辭職手續(xù),結(jié)算離職工資,報(bào)綜合辦公室主任審批,并及時(shí)將各類(lèi)離職人員的資料轉(zhuǎn)檔。

11.負(fù)責(zé)公司轉(zhuǎn)正工作牌管理工作。每月定期編制、發(fā)放最新職工名單及公司電話通訊一覽表。

12.負(fù)責(zé)各部門(mén)人員考勤;每月3日前收集各部門(mén)員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報(bào)綜合辦公室主任審批。負(fù)責(zé)制做節(jié)假日加班補(bǔ)助費(fèi)。

13.負(fù)責(zé)公司員工各類(lèi)保險(xiǎn)手續(xù)辦理:每月10日-15日編制公司《參加社會(huì)保險(xiǎn)情況月報(bào)表》報(bào)社保局,并復(fù)印存檔;每月25日打印上月《社會(huì)保險(xiǎn)金交繳情況表》;負(fù)責(zé)每年定期辦理團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn),并按季度作相關(guān)調(diào)整。

14.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)員工的勞動(dòng)合同簽定及管理,定期在勞動(dòng)部門(mén)辦理公司各類(lèi)員工的勞務(wù)用工手續(xù);根據(jù)實(shí)際情況,每季度至少一次在勞動(dòng)及公安部門(mén)辦理勞務(wù)暫住證手續(xù)。

15.負(fù)責(zé)公司全體職員工的計(jì)生工作,參加各級(jí)計(jì)生工作會(huì)議。

16.負(fù)責(zé)公司其他人事內(nèi)務(wù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

第6篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)中心全面工作,對(duì)物業(yè)中心負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構(gòu)與部門(mén)人員,運(yùn)籌、策劃物業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

3、制定物業(yè)中心各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,完成預(yù)定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

4、指導(dǎo)各部門(mén)工作,為住戶創(chuàng)造一個(gè)高品味的生活環(huán)境。

5、定期召開(kāi)物業(yè)中心例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。

6、指導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展管理工作,并考核各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作績(jī)效,做出升、降調(diào)整及獎(jiǎng)懲決定。

7、注意人力資源的開(kāi)發(fā)與利用,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

8、組織審定物業(yè)中心中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)服務(wù)方案和重大發(fā)展計(jì)劃。

9、做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府、學(xué)校相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。

10、審核和分析中心財(cái)務(wù)報(bào)表,控制資金合理支出,審核各項(xiàng)費(fèi)用。

11、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營(yíng)效益。

12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè);審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見(jiàn)。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

物業(yè)項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*協(xié)助主任對(duì)管理處的各項(xiàng)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常巡查工作;

*負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火管理;

*協(xié)助主任協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)、業(yè)主、公安、消防、供電、供水和供氣等部門(mén)之間的關(guān)系,配合居委會(huì)、城管辦和派出所搞好計(jì)劃生育,環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作;

*負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理,督促、檢查、落實(shí)消防安全措施;對(duì)外包項(xiàng)目消殺工作的檢查,監(jiān)督;主持護(hù)管隊(duì)日常管理工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并具體組織實(shí)施;

*負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境、安全管理工作的安排、實(shí)施及檢查,及時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作質(zhì)量和進(jìn)度;

*督導(dǎo)護(hù)管隊(duì)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)、崗位技能培訓(xùn)和常規(guī)訓(xùn)練,達(dá)到隊(duì)伍技能過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、思想品德過(guò)硬和工作紀(jì)律過(guò)硬,提高對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力。

*負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作,指導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)出入庫(kù)的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)放、登記,對(duì)不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)柜絕入庫(kù)或領(lǐng)取;

*要求相關(guān)人員根據(jù)材料的體積、特性(含有毒物品)、型號(hào)規(guī)格等進(jìn)行合理擺放,并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí),對(duì)不合格和降級(jí)使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識(shí)。

*協(xié)助管理處主任做好本部門(mén)承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

*完成管理處主任交辦的其他工作。

b、素質(zhì)要求

*中專(zhuān)或以上學(xué)歷;

*持物業(yè)管理上崗證;

*有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理行業(yè);

*具有實(shí)施崗位培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工的工作能力;

*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握國(guó)家治安消防管理和物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

第8篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)

管理處主任在項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)管理處工作負(fù)全責(zé),其職責(zé)如下:

一、負(fù)責(zé)對(duì)管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。

二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查管理處各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況。

三、業(yè)務(wù)上接受各職能管理部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。

四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責(zé)任到人。

五、主動(dòng)做好相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào),以便開(kāi)展工作。

六、負(fù)責(zé)制定管理處年度、月工作計(jì)劃。

七、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批、把關(guān),協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火管理。

八、按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行月考核,做到獎(jiǎng)罰分明。

九、負(fù)責(zé)員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責(zé)任感。

十、每旬組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì),總結(jié)上一旬工作計(jì)劃的完成情況,安排落實(shí)下一旬工作計(jì)劃任務(wù)。每日組織晨會(huì),跟進(jìn)上一天事務(wù),安排當(dāng)天工作。

十一、熟悉轄區(qū)情況,對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和客戶來(lái)信來(lái)訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督,提高服務(wù)管理質(zhì)量,及時(shí)處理客戶投訴,堅(jiān)持定期回訪制度及維修回訪制度,聽(tīng)取合理化建議。

十二、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

第9篇 物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);3、忠誠(chéng)度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。4、具有點(diǎn)評(píng)物業(yè)管理的能力并有一定文字表達(dá)水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。

第10篇 物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)

物業(yè)管理專(zhuān)員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專(zhuān)及以上學(xué)歷(退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣,打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗(yàn);

3)促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達(dá)成,交易過(guò)程為客戶提供專(zhuān)業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

第11篇 某商場(chǎng)物業(yè)管理部預(yù)算統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)

商場(chǎng)物業(yè)管理部預(yù)算統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)完成月需求物品預(yù)算的初審及匯總統(tǒng)計(jì)工作;

3、每月底上報(bào)“月部門(mén)耗用動(dòng)態(tài)匯總表”、“盤(pán)點(diǎn)表”、“月費(fèi)用支出匯總表”等報(bào)表的初審,要求數(shù)量金額準(zhǔn)確,字跡清晰;

4、每月25日前完成下月“物業(yè)管理部歸口費(fèi)用月支出預(yù)算”的編制;

5、負(fù)責(zé)總務(wù)費(fèi)用支出申報(bào)、請(qǐng)領(lǐng)工作;

6、保管好憑證、報(bào)表、批示等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原始資料;

7、及時(shí)登記總務(wù)費(fèi)用支出臺(tái)帳,做到帳帳相符;

8、監(jiān)督履行入庫(kù)手續(xù)情況,做到帳物相符;

第12篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)-6

物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)6

一、嚴(yán)格按照'會(huì)計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù)。做到遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,實(shí)事求是。

二、按會(huì)計(jì)憑證做好現(xiàn)金收、付及保管工作,記好現(xiàn)金日記帳,做到日清日結(jié),賬實(shí)相符。

三、庫(kù)存多余現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行,庫(kù)存量不得超過(guò)財(cái)務(wù)管理規(guī)定數(shù)額。

四、熟悉住宅單元戶數(shù)和面積,以及綜合管理費(fèi)、公共設(shè)施日常維修費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)工作。

五、及時(shí)收、送銀行各類(lèi)轉(zhuǎn)帳支票及特種委托收款憑證,做好銀行存款的收、付及支票保管工作,記好銀行存款的日記帳,及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),確保與銀行存款對(duì)帳單金額相符。

六、及時(shí)清理領(lǐng)款憑證,督促借款人員及時(shí)報(bào)賬。

七、熟悉物業(yè)管理軟件操作,并做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、不重不漏。

八、根據(jù)員工的考勤情況匯總,及時(shí)發(fā)放員工工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼等。

九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他相關(guān)工作。

第13篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司各部門(mén)或各管理處的工作。

二.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。

三.協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門(mén)、各管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作決策和規(guī)章制度的情況。

四.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員工的招聘、獎(jiǎng)懲、考核、辭退等管理工作。

五.抓好員工的培訓(xùn)與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎(jiǎng)懲、升遷或辭退的建議。

六.負(fù)責(zé)執(zhí)行、修訂公司各項(xiàng)管理制度,提交總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)并監(jiān)督其實(shí)施。

七.根據(jù)分管部門(mén)或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見(jiàn),提交總經(jīng)理辦公會(huì)決定。

八.受總經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)物業(yè)項(xiàng)目的接管和管理處的籌辦工作。

九.負(fù)責(zé)公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實(shí),堅(jiān)持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

十.親臨現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。

十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權(quán)。

十二.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

第14篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)3

物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)(三)

1.負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門(mén)對(duì)國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示和董事會(huì)辦公會(huì)議,公司辦公會(huì)議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。

2.定期組織收集、分析、綜合公司個(gè)方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié),及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作,并定期向上級(jí)書(shū)面匯報(bào)。

3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負(fù)責(zé)組織工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作。

4.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告,主動(dòng)為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。

5.組織起草公司文件(對(duì)各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核),做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作,及時(shí)編寫(xiě)公司大事記。

7.會(huì)同其他部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。

8.組織做好來(lái)訪接待和小車(chē)的管理工作。

9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。

10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標(biāo)要求,及時(shí)編制本室方針目標(biāo),并組織檢察、診斷、落實(shí)。

11.負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整,及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理,并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公的各項(xiàng)任務(wù)。

12.負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第15篇 物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并定期上報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況及欠費(fèi)原因。2.負(fù)責(zé)定期走訪業(yè)租戶，了解掌握業(yè)租戶動(dòng)態(tài)信息，做好與業(yè)租戶間的協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、聘用、考核工作。4.負(fù)責(zé)本部門(mén)年度預(yù)算的審定及編定年度工作計(jì)劃。任職要求:年齡1840歲，身體健康，有一定的客服意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

物業(yè)管理網(wǎng)崗位

第16篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)以及職位要求

物業(yè)管理專(zhuān)員用細(xì)致的工作贏取信任，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。

物業(yè)管理職位要求

1.同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

2.實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；

3.能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；

4.現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

5.對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

6.對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；

7.熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

8.熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)管理崗位職責(zé)

1.配合主管達(dá)成營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，包括招商、換約、成本控制等；

2.及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源，收集、整理提供主管參考；

3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來(lái)關(guān)系；

5.配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展，提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置；

6.及時(shí)、有效，合理地處理客戶投訴；

7.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管；

8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

第17篇 物業(yè)管理客服助理崗位職責(zé)

1.接聽(tīng)客戶電話、處理客戶問(wèn)題。

2.遇緊急事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3.工作性質(zhì):倒班制,上一休一。

崗位要求:

1.有高檔住宅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

2.年齡40歲以下。

第18篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)

綜合部經(jīng)理

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、人事工作及各專(zhuān)業(yè)人員的日常督辦工作,保證項(xiàng)目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)作;

一、行政事務(wù):

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類(lèi)行政事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理與集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作指令,并嚴(yán)格按照工作時(shí)限督辦和落實(shí);

3、組織總經(jīng)理召集的各種會(huì)議并落實(shí)會(huì)議紀(jì)要中的工作;

4、轉(zhuǎn)呈各項(xiàng)上報(bào)的請(qǐng)示報(bào)告、工作計(jì)劃、集團(tuán)指示,下傳指示和工作指令,保障傳達(dá)渠道暢通。

5、對(duì)綜合部人員的工作進(jìn)行管理和考核。

6、對(duì)公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

7、對(duì)宿舍區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、負(fù)責(zé)公司相關(guān)印章、介紹信的管理。

9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)施。

10、處理突發(fā)事件,及時(shí)將信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在突發(fā)事件中,做好部門(mén)協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。

11、圍繞管理體系,開(kāi)展對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的檢查。

12、承辦總經(jīng)理及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

二、人事事務(wù)

1、在集團(tuán)公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)組織建立人員檔案、工作檔案,組織實(shí)施績(jī)效考核。

3、負(fù)責(zé)對(duì)人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動(dòng)合同等各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督辦。

4、根據(jù)公司制度對(duì)人員的考勤進(jìn)行管理,并協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好工資的核查工作。

5、配合集團(tuán)人力資源部做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

人事主管

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對(duì)考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項(xiàng)人事手續(xù)。

1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。

2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實(shí)、有效,手續(xù)齊全。

3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。

5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。

6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂。

7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。

8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。

9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。

10、綜合部文件檔案的管理。

11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。

12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。

13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。

14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。

15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。

17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

人事文員

協(xié)助人事主管做好如下人事工作:

1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。

2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?shí)、有效,手續(xù)齊全。

3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。

5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。

6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合簽訂、續(xù)訂。

7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。

8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。

9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。

10、綜合部文件檔案的管理。

11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。

12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。

13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。

14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。

15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。

17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

行政后勤主管

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對(duì)庫(kù)房、采購(gòu)工作的督導(dǎo)和檢查。

1、負(fù)責(zé)公司行政工作的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。

2、負(fù)責(zé)員工食堂的管理。包括食堂的采買(mǎi)、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫(kù)制度。做到合理膳食、服務(wù)周到、服從管理、略有結(jié)余。

3、做好與財(cái)務(wù)部、集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)員工作的督導(dǎo)、檢查、跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理,包括出入庫(kù)、庫(kù)存的定期檢查、核對(duì)、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。

6、負(fù)責(zé)接待外單位人員就餐工作。

7、協(xié)助采購(gòu)員對(duì)物資進(jìn)行市調(diào),選擇供應(yīng)商。

8、每周五上報(bào)次周的員工食譜。

9、每月月末上報(bào)就餐人數(shù)、就餐量,并進(jìn)行核準(zhǔn)。

10、每月月末上報(bào)客餐就餐人數(shù)、單位。

11、每月月末制作次月就餐表。

12、每月25日上報(bào)次月的食堂采購(gòu)計(jì)劃。

13、每月26日準(zhǔn)備次月下發(fā)的就餐卡。

14、負(fù)責(zé)每月月末食堂帳物跟財(cái)務(wù)對(duì)帳,并做出分析。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

采購(gòu)員

負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的采購(gòu)工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確認(rèn)價(jià)格。在價(jià)格合理的情況下,保質(zhì)保量即時(shí)采買(mǎi)。

1、根據(jù)每月各部門(mén)上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃,與庫(kù)房存有量進(jìn)行核實(shí)后再進(jìn)行采購(gòu)。

2、嚴(yán)格按審批的物品規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、品牌進(jìn)行采購(gòu)、驗(yàn)收,確保所購(gòu)物品為合格品。

3、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的跟蹤,并做出評(píng)估報(bào)告及時(shí)收集、整理各類(lèi)物品的供貨單位信息,建立信息庫(kù)。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,辦理采購(gòu)物品的出入庫(kù)登記、請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)。

5、對(duì)食堂采購(gòu)物品的出入庫(kù)、庫(kù)存、出庫(kù)每周進(jìn)行三次抽查。

6、協(xié)同庫(kù)房管理員做好向公司各部門(mén)及時(shí)提供物資的工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

it管理員

1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維修、維護(hù)。

2、監(jiān)督管理各部門(mén)及項(xiàng)目部的計(jì)算機(jī)的使用,防止資源浪費(fèi)。

3、協(xié)助解決各部門(mén)及項(xiàng)目部在計(jì)算機(jī)使用中遇到的問(wèn)題。

4、及時(shí)掌握計(jì)算機(jī)病毒的情況,對(duì)公司的計(jì)算機(jī)病毒做到預(yù)防和清理。

5、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)及項(xiàng)目部辦公電話的安裝、維修、維護(hù),確保通訊網(wǎng)絡(luò)的通暢。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合資料員

1、負(fù)責(zé)部門(mén)文件、資料及信息的管理;

2、負(fù)責(zé)收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽(tīng)電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門(mén)信息;

3、負(fù)責(zé)整理文件、負(fù)責(zé)管理資料的建立與歸檔管理;

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)體系文件、印章、重要資料、書(shū)籍和文件的管理,負(fù)責(zé)文件、資料的傳遞,資料、文件和書(shū)籍的借閱管理;

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)資產(chǎn)的管理;

6、負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)財(cái)務(wù)票據(jù),每月上報(bào)本部門(mén)資金計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)和上級(jí)單位的聯(lián)系與溝通,負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)的通知;

8、負(fù)責(zé)收集、整理和上報(bào)各類(lèi)信息資料,負(fù)責(zé)信息資料的存檔為撰寫(xiě)各類(lèi)總結(jié)及報(bào)告提供準(zhǔn)確的資料;

第19篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

任職要求:

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

4、綜合能力強(qiáng),具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路和良好的抗壓能力。

5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

第20篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購(gòu)計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);

2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門(mén)員工上傳下達(dá);

3、定期巡視現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;

5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);

8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過(guò)程監(jiān)管;

9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理;

11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)、對(duì)接;

12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程、機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè);5年以上商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉強(qiáng)電、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)知識(shí);

3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;

4、具備前期接管驗(yàn)收工作經(jīng)驗(yàn)、持有物業(yè)管理崗位證書(shū)者優(yōu)先;

5、熟練掌握autocad、office等輔助設(shè)計(jì)軟件及其它辦公軟件的操作;

6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;

7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。