第1篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、熟悉小區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施

2、受理業(yè)主來(lái)訪來(lái)電，及時(shí)跟進(jìn)處理

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作

4、協(xié)助主任處理管理處的日常事務(wù)

任職資格：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

2、會(huì)使用辦公軟件

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力

4、工作認(rèn)真，態(tài)度端正

工作地點(diǎn)：越秀區(qū)或海珠區(qū)（市區(qū)內(nèi)交通便利）

工作時(shí)間：輪班制，月休6天

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第2篇 學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對(duì)保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。

4、做好督促各樓層保潔員按時(shí)開(kāi)關(guān)樓門(mén)、教室門(mén),檢查教室門(mén)窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。

5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對(duì)樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時(shí)向中心主任匯報(bào)、請(qǐng)示。

6、主動(dòng)與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

7、做好借用、臨時(shí)供用教室登記驗(yàn)收工作。

8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。

9、做好分管崗位的考核工作。

10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 物業(yè)資料管理員崗位職責(zé)與職位說(shuō)明

a)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家保密法和有關(guān)檔案管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度。

b)負(fù)責(zé)物業(yè)的有關(guān)圖紙資料的收集、裝訂、存檔。

c)負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理,依據(jù)管理制度,科學(xué)分類(lèi),方便檢索。

d)嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用、查詢(xún)制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借,借閱檔案必須詳細(xì)登記,對(duì)造成破損、缺少、不按時(shí)歸還者嚴(yán)格按規(guī)定處罰,并盡力彌補(bǔ)。

e)每周對(duì)檔案室清潔一次,保證室內(nèi)潔凈,溫度、濕度恒定,通風(fēng)、消殺良好,防盜設(shè)施安全可靠。

f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2.33.2 職位說(shuō)明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,檔案管理專(zhuān)業(yè),從事相關(guān)職位工作三年以上;

c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)管理處檔案資料的收集、保管工作。

第4篇 物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目管理員崗位職責(zé)

為了使管理處有一個(gè)良好的工作秩序,保證各項(xiàng)工作正常、順利、規(guī)范的進(jìn)行,特制定以下職責(zé):

一、熟悉和掌握物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研和掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、熟悉轄區(qū)環(huán)境,熟練掌握各項(xiàng)操作處理程序。

三、熱心接待業(yè)主來(lái)訪,耐心聽(tīng)取業(yè)主(住用人)各項(xiàng)投訴,并如實(shí)記錄,按'首問(wèn)責(zé)任制'及時(shí)負(fù)責(zé)落實(shí)到各相關(guān)人員,將處理結(jié)果備案。

四、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案管理,核實(shí)、掌握客戶(hù)情況,建立健全客戶(hù)資料,辦理客戶(hù)出租、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù),處理服務(wù)中心日常事務(wù)。

五、加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的溝通,講究工作方法和文明禮貌。

六、增強(qiáng)工作透明度,創(chuàng)文明形象窗口。

七、負(fù)責(zé)受理業(yè)主(客戶(hù))裝修申請(qǐng),做好各項(xiàng)證件的辦理和資料管理。

八、負(fù)責(zé)填寫(xiě)、派發(fā)、收回工程維修單,并協(xié)助落實(shí)各類(lèi)報(bào)修。

九、負(fù)責(zé)督促清潔衛(wèi)生工作,檢查裝修和生活垃圾的裝運(yùn)情況,垃圾做到日產(chǎn)日清,確保其工作達(dá)標(biāo)。

十、配合催繳業(yè)主(客戶(hù))拖欠的物業(yè)管理相關(guān)款費(fèi)。

十一、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

第5篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)-7

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(七)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部管理員崗位職責(zé)

學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部管理員崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)所管轄樓宇各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的登記、報(bào)修、管理工作。

3.負(fù)責(zé)建立所管轄樓宇業(yè)戶(hù)信息檔案、做好物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)等收繳工作。

4.負(fù)責(zé)所管轄樓宇業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴等事宜的處理、協(xié)調(diào)、跟蹤、回復(fù)工作。

5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調(diào)工作,及時(shí)處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。

6.負(fù)責(zé)所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。

7.認(rèn)真做好臨時(shí)用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。

8.認(rèn)真做好所管轄樓宇安全管理工作。

9.認(rèn)真做好主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第7篇 z物業(yè)公司電腦管理員崗位職責(zé)

1.熟悉公司物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的功能及使用,熟悉公司電腦網(wǎng)絡(luò)化管理,對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

2.熟練電腦的操作、編輯、打印等工作。

3.監(jiān)督和要求專(zhuān)職人員規(guī)范操作,糾正工作人員的錯(cuò)誤操作。

4.負(fù)責(zé)組織相關(guān)工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),及時(shí)反饋信息及協(xié)助軟件公司解決電腦系統(tǒng)存在的問(wèn)題。

5.定期對(duì)電腦軟、硬件的檢查和維護(hù),延長(zhǎng)電腦的使用壽命。

6.規(guī)劃電腦放置位置,減少磁、水、熱、塵、碰撞等引起故障。

7.負(fù)責(zé)申請(qǐng)采購(gòu)電腦系統(tǒng)相關(guān)用品。

8.定期殺毒、檢查硬盤(pán),并做好詳細(xì)記錄。

9.負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常。

10.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,防止資料丟失,確保公司各種文件資料的完整。

11.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第8篇 x別墅區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

別墅區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

職位:管理員

報(bào)告:主管

工作概要:協(xié)助上級(jí)及維持別墅區(qū)管理之高水準(zhǔn)。

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)定時(shí)或不定時(shí)巡視別墅區(qū)、配電室、熱力站、消防中心等處,監(jiān)察各承包商員工的違紀(jì)違規(guī)行為、舉止,負(fù)責(zé)做好巡查記錄,并按權(quán)限范圍上報(bào)。

2.負(fù)責(zé)巡檢別墅區(qū)設(shè)施運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正或上報(bào)。

3.協(xié)助主管完善巡查制度。

4.配合別墅區(qū)客戶(hù)辦理入住及遷出手續(xù)。

5.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好分管的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 洪基物業(yè)環(huán)境清潔管理員義務(wù)消防員崗位職責(zé)

恒基物業(yè)環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)

直接上級(jí):管理處清潔領(lǐng)班

直接責(zé)任:

1、對(duì)環(huán)境清潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé),按期并完成班長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)任務(wù);

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔班長(zhǎng)的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;

4、負(fù)責(zé)使用專(zhuān)業(yè)的工具,對(duì)指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測(cè);

5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證清潔設(shè)備不受人為的破壞,隨時(shí)保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控;

6、遇到火災(zāi),搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門(mén)報(bào)告,參與搶救;

7、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作紀(jì)錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長(zhǎng)來(lái)處理;

8、在墻角,下水道,停車(chē)場(chǎng),排水溝,化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;

9、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí),保證有事可以馬上行動(dòng);

11、負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)向環(huán)境清潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向主管提交安全設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

12、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì);

14、積極配合部門(mén)內(nèi)其他組的工作。

15、對(duì)公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作,保證環(huán)境的協(xié)調(diào);

16、對(duì)辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排;力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意,環(huán)境協(xié)調(diào)。

17、對(duì)建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。

第10篇 物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2、每月按時(shí)收取電話費(fèi)。

3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。

4、每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)?、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。

5、每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。

6、按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。

7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。

8、每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。

9、規(guī)范接聽(tīng)電話,作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

10、辦理出門(mén)條。

11、 接受客戶(hù)投訴、聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。

12、及時(shí)了解小區(qū)住戶(hù)變化情況,并與相關(guān)部門(mén)溝通信息。

13、協(xié)助作好戶(hù)籍管理和外籍人口登記工作。

14、督促養(yǎng)犬客戶(hù)及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。 完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。

第11篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;

2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;

4. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;

5. 商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;

6. 上級(jí)交代的其他工作

任職資格:

1. 高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-35歲(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);

2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;

3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);

4. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司福利:

1. 公司飯?zhí)?，免費(fèi)提供一日三餐;

2. 關(guān)注員工健康，年度免費(fèi)體檢;

3. 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利(禮品及過(guò)節(jié)費(fèi));

4. 春節(jié)帶薪假期10-15天;

5. 年終獎(jiǎng)金(按層級(jí)，1-6個(gè)月不等);

6. 學(xué)歷職稱(chēng)提高補(bǔ)貼、專(zhuān)業(yè)技能職稱(chēng)考試費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);

7. 入職滿(mǎn)一年，每年報(bào)銷(xiāo)探親交通費(fèi)(600元封頂);

8. 學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金(300-500元不等)，從業(yè)資格證獲證獎(jiǎng)勵(lì)(10000-30000元不等)

9. 專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)(管理層);

物業(yè)管理員崗位

第12篇 某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負(fù)責(zé)保潔崗位職責(zé)

大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)崗位職責(zé)

[職位]:物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)

[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部主管

[督導(dǎo)下級(jí)]:無(wú)

1.負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫(xiě)相關(guān)工作報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫(xiě)巡查記錄表,并對(duì)保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)每日個(gè)人工作日志的填寫(xiě)工作。

4、了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)投訴,緩解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,并將問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。

6、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。

7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

8、了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)。要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪工作,并填寫(xiě)拜訪記錄,對(duì)物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。

9、跟進(jìn)客戶(hù)檔案的收存工作,定期整理客戶(hù)檔案。

10、配合管理處各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳、每月統(tǒng)計(jì)工作。

11、協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修客戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)通報(bào)問(wèn)題并協(xié)助解決。

12、定期檢查、更新客戶(hù)資料,并及時(shí)存檔。

13、負(fù)責(zé)大廈機(jī)動(dòng)車(chē)輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。

14、負(fù)責(zé)月底上報(bào)業(yè)主飲用水用量情況。