第1篇 某物業(yè)管理公司計財部催款組主管崗位職責

物業(yè)管理公司計財部催款組主管崗位職責

【管理層級關系】

直接上級: 計財部經理

【技能要求】

1.基本素質:五官端正,口齒清楚,性格開朗,思維敏捷,協(xié)作能力強,具備良好的服務意識。能適應不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大學本科以上學歷。

4.外語水平:高級英語水平,能與客人交談一般業(yè)務。

5.工作經驗:3年以上相關專業(yè)工作經驗。

6.特殊要求:工作責任心強,具備較強的文字和語言表達能力。

【崗位職責】

1.負責組織催收所有管理公司及代理的應收款項。

2.按時督促備忘錄、工作單以及各種收費項目搜集、整理工作。

3.月底前組織打印付款通知單及時向客戶發(fā)出。

4.負責對收費情況及客戶對交款的態(tài)度,決定對其催款的方式。

5.負責協(xié)調與客戶的關系,客戶的溝通工作。

6.組織按催款程序進行催款。

7.負責督促各崗位按時完成內部報表工作,并審核。

8.根據(jù)收款情況向相關部門發(fā)催款回收備忘錄。

9.組織退屋結算工作。

10.在職責范圍內協(xié)調外部門關系。

11.配合總帳共同完成部門工作任務。

12.安排臨時性工作, 對于日常業(yè)務進行處理, 并拿出處理意見。

13.培訓所屬員工, 進行業(yè)務指導, 定期檢查各崗位工作。

【工作標準】

工作重點明確, 安排合理。

1.保證按規(guī)定時間發(fā)放付款通知單, 退屋結算等工作。

2.對客戶提出的特殊要求及時給予解答, 保證客戶滿意。

3.對工作積極負責, 隨時掌握欠費情況。

4.對催款工作提出明確的指導性意見, 并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 同時為部門領導提出合理化建議。

5.協(xié)調所負責各崗位之間的工作, 使之順利進行。

6.遵紀守法, 原則性強。

7.按時完成催款任務。

第2篇 某大廈物業(yè)管理部事務前臺崗位職責

大廈物業(yè)管理部事務前臺崗位職責

[職位]:事務前臺

[直接上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。

2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟悉業(yè)務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。

4、接待業(yè)務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯(lián)系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。

6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。

8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。

9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。

10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。

11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關業(yè)務。

13、負責每日個人工作日志的填寫工作。

第3篇 某物業(yè)管理中心安管部負責人崗位職責

物業(yè)管理中心安管部負責人崗位職責

1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

2、負責金融管理中心各管理區(qū)域安管事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調工作。

3、指導各管理處安保人員做好訓練,幫助各管理處提高安保隊伍整體素質和業(yè)務水平。

4、根據(jù)培訓需求調研匯總情況,制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。

5、負責管理處相關安保文件的審閱工作。

6、督促各管理處組織訓練義務消防隊,并負責安排各管理處消防學習事宜。

7、督促檢查各管理區(qū)域內消防安全事宜。

8、完成領導交辦的其它工作。

第4篇 市場物業(yè)管理環(huán)境主管崗位職責

市場物業(yè)管理處環(huán)境主管崗位職責

1.直接上級:項目經理。

2.在項目經理的領導下,協(xié)助做好清潔管理工作,確保環(huán)境整潔。完成主任安排的各項工作任務。

3.帶領和指導清潔工工作,合理安排班次,妥善解決清潔工作中存在的問題。

4.定期或不定期對本班的工作進行抽查、檢驗,對不合格工作做出處理。準確掌握班組員工思想動態(tài)和工作情況,并及時向主任匯報。

5.根據(jù)本班員工的工作情況,每月提出對員工的獎懲意見。

6.組織垃圾的清運,廢舊物品的回收工作。

7.組織員工進行業(yè)務學習,檢查各項規(guī)章制度的落實情況,并做好記錄。

8.加強對清潔設備、用具材料的管理,及時提醒缺貨補充,節(jié)約開支。

9.督促本班員工保管好清潔設備、用具,按需發(fā)放材料,節(jié)省費用。

10.每日參與清潔工作并監(jiān)督檢查市場環(huán)境衛(wèi)生等清潔狀況,向主任及時匯報。

11.做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。

第5篇 某物業(yè)管理公司財務部出納崗位職責

物業(yè)管理公司財務部出納崗位職責

一、負責公司現(xiàn)金,銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。

二、熟悉轄區(qū)內的單元戶數(shù)面積,以及管理費、水、電氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù),做好收費用的統(tǒng)計,核算工作,做到及時,不重不漏,收費率高達100%。

三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、目清月結、準確無誤。

四、格執(zhí)行財務制度,款項均須與會計填寫記賬憑證相符,未經總經理批準,不得挪用公款和私自借支。

五、員工因特殊情況需借支公款,所借額度最高不得超過本人月收入的80%,若需破例必需具備還款計劃,經總經理簽字認定。

六、負責公司員工考勤匯總,造表核實。及時發(fā)放員工工資和獎金,按月辦理社會保險和在規(guī)定的時間內續(xù)保其它商業(yè)保險。

七、負責購買公司日常辦公用品和員工勞保用品中,及時交給庫房登記入庫。

八、員工因辭退或辭職,應及時將個人借支情況呈報公司人事行政部,保證公司資金不流失。

九、對當月的資金使用支付情況,在二十五日前列表報送財務部備查。

十、完成公司總經理交辦的其他工作。

第6篇 物業(yè)管理工程經理崗位職責

崗位職責:

1. 全面負責免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;

2. 負責與施工單位、監(jiān)理單位及相關職能部門的溝通協(xié)調;

3. 負責審核和監(jiān)督項目所需設備的采購需求;

4.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

5.負責管控購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;

6. 負責審核購物中心設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;

7. 負責協(xié)助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;

8. 負責制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;

9. 負責進場商戶裝修的審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;

10.負責統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;

11.負責完成領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、年齡33-45歲;

2.5年以上購物中心物業(yè)工程管理經理經驗;

3.熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結構及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關法律法規(guī)及規(guī)范;

4.具有機電、暖通、給排水、弱電等相關專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;

5. 具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。

第7篇 物業(yè)管理師崗位職責任職要求

職責描述:

production supporting :

?identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.

?coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.

?support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.

?provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.

project/enhancement supporting:

?work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.

?ensure housing system solutions are seamlessly integrated

?design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports

?identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.

任職要求:

?bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).

?5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.

?3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.

?experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management

?experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.

?demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.

?self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.

?excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.

?schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.

?experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc

?experience working in hotel， theme park or entertainment organization

?experience with software development (including agile and waterfall )

?ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)

?experience with workforce management systems preferred

物業(yè)管理師崗位

第8篇 物業(yè)安全管理部主管兼環(huán)境領班崗位職責描述

物業(yè)安全管理部主管(兼環(huán)境領班)崗位職責描述

1、崗位人數(shù):1人

2、直接上級:管理處經理和主任

3、直接下級:班長

4、本職工作:安全管理部管理工作。

5、任職要求:高中或中專以上學歷,從事相關工作1年以上,熟悉治安和隊伍管理工作,具有溝通能力,身體健康。

6、直接責任:

(1)制訂本部崗位職責、目標、作業(yè)文件;

(2)制訂本部門工作計劃并組織實施;

(3)對本部門員工進行培訓和日工作講評;

(4)安排本部門工作并檢查完成情況;

(5)考核本部門員工;

(6)提出本部門資源需求;

(7)總結、匯報本部門工作;

(8)代表本部門與其他部門協(xié)調;

(9)完成領導交給的其它任務。

第9篇 物業(yè)管理部主管崗位職責任職要求

物業(yè)管理部主管崗位職責

物業(yè)管理部主管 長影海南文化產業(yè)集團股份有限公司 長影海南文化產業(yè)集團股份有限公司，長影任職要求:

1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經驗;

2、電氣、空調、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;

3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。

崗位職責:

綜合維修主管

1、負責組織制定、補充、修訂物料調配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;

2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調配;

3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;

4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內各項設備的正常運行;

5、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質量報告;

6、負責協(xié)調好供電、給水、消防及有關單位的關系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設備的安全運行和裝修設施的完好。

外協(xié)工程主管

1、監(jiān)督外協(xié)服務方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;

2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調配;

3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;

4、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質量報告;

5、出具外協(xié)服務方月度、季度、年度考評報告;

6、負責制定外協(xié)服務方物料領用制度并監(jiān)督使用。

物業(yè)管理部主管崗位

第10篇 物業(yè)管理處文員工作崗位職責

管理處文員工作崗位職責

1.負責協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動。

2、負責協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳。

3、負責管理處周例會的會議紀要工作。

4、負責做好與業(yè)主委員會間的信息傳遞,工作協(xié)調等工作。

5.負責對管理處的資料及時歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。

6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。

7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。

8.協(xié)助完成領導臨時安排的其它工作。

第11篇 物業(yè)管理工程主管崗位職責

職責描述:

1、室內裝飾裝潢工程管理5年以上經驗;

2、負責總部美居中心工程管理板塊的全面工作,負責工程技術管理,負責圖紙會審;

3、負責全國各大區(qū)/分公司裝修工程有效管控、數(shù)據(jù)采集管理、節(jié)點跟進;

4、協(xié)調解決項目建設過程中遇到的重大技術問題,協(xié)調各專業(yè)間施工圖的配合問題;

5、負責對全國各大區(qū)/分公司美居中心工程人員進行專業(yè)技能培訓;

6、新互聯(lián)網(wǎng)家裝后端交付能力技術研發(fā)。

任職要求:

1、熟悉大型物業(yè)公司美居中心工作情況;

2、從事硬軟裝工程管理工作5年以上;

3、熟練操作word、excel、cad等辦公軟件;

4、具有團隊精神,善于接納不同意見,并有自我堅持的底線;

5、具有較強的組織協(xié)調、全面統(tǒng)籌能力,及良好的溝通能力

第12篇 管理處物業(yè)安全管理班班長崗位職責

管理處安全管理班班長崗位職責

安全管理班班長在管理處安全管理教官的直接領導下,負責當班時間內住宅區(qū)治安保衛(wèi)的現(xiàn)場管理工作。其職責如下:

一、熟悉掌握住宅區(qū)整體情況,具有較強的組織協(xié)調能力及業(yè)務技能,能果斷處理一般應急事件。

二、經常定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查各責任區(qū)域執(zhí)勤情況,固定崗、巡邏崗履行職責情況,督導工作,協(xié)助處理有關問題。

三、遇緊急事件發(fā)生時,及時與管理處信息處理指揮中心取得聯(lián)系,并迅速調集人員前往事發(fā)地點進行處理。

四、負責上傳下達,及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理,向管理處信息處理指揮中心匯報,并傳達到其責任區(qū)域當值安全管理員。

五、督導單車、摩托車的安全保管工作,督導住宅區(qū)道路泊車、停車的管理。

六、監(jiān)管區(qū)內設置各類消防、安全、交通等標識齊全、醒目。

七、負責安全管理班各崗位交接班工作及質量記錄的完整性,及時送交管理處存檔。

八、負責新班員的崗前培訓工作。

九、負責本班的內務管理工作。

十、完成管理處安全管理教官交辦的其他任務。