第1篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責

物業(yè)管理處收款員崗位職責

1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。

2、負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。

4、按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。

5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。

6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。

7、根據(jù)用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

8、負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。

9、完成管理處主任交待的其他任務。

第2篇 物業(yè)項目管理中心事務助理崗位職責

物業(yè)項目管理中心事務助理崗位職責

事務助理在項目經(jīng)理的領導下,組織領導員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向項目經(jīng)理和住戶負責。

1負責職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

2負責每月向項目經(jīng)理提交工作計劃及工作總結。

3負責對員工進行定期、不定期考核,向項目經(jīng)理提交本部門員工的工作績效報告。

4向項目經(jīng)理提交用人計劃。

5積極參加時事政治和業(yè)務學習,自覺地遵守國家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各項規(guī)章制度。

6堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對

住戶的投訴要有耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

7熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備操

作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修辦法;住戶的各類、數(shù)量、居住人員情況;督促員工及時收繳管理費,收繳率達99%。

8熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂住宅區(qū)管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作,保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區(qū)要求,負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違章行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9堅持定期詳細巡查住宅區(qū),檢查本部門及其它部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

10負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

11督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。

12完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務。

第3篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責

1、大專以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗。

2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。

3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識。

4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

5、熟練使用office等辦公軟件。

第4篇 物業(yè)管理中心工程部負責人崗位職責

物業(yè)管理中心工程部負責人崗位職責

1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標,按照質(zhì)量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。

2、負責金融管理中心各管理區(qū)域工程事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調(diào)工作。

3、負責審核各管理處設備、設施維修保養(yǎng)計劃,工程改造,設備購置,設備更新計劃,并對維修保養(yǎng)計劃進行檢查,監(jiān)督落實。

4、維護保養(yǎng)及設備固定資產(chǎn)的管理,各種設備臺帳的建立和管理。

5、負責在建工程的前期介入跟蹤工作。

6、負責組織制訂各技術崗位規(guī)范和操作規(guī)程。

7、監(jiān)督各管理處執(zhí)行政府部門制訂的行業(yè)安全法規(guī),加強安全管理,防止發(fā)生安全事故。

8、負責對各管理處工程人員的培訓授課工作。

9、完成公司領導交辦的其它工作。

第5篇 洪基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責

恒基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責

崗位名稱:各管理處清潔領班

直接上級:環(huán)境保潔部主管

直接下級:環(huán)境管理員(義務消防員)

本職工作:

1、對環(huán)境保潔部主管負責,并完成部門主管交辦的各項任務;

2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;

3、熟悉和遵守國家有關環(huán)境清潔的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出本物業(yè)的重點部位,重點清潔。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及保潔巡邏崗的巡邏線路,時間;

4、負責協(xié)助公司環(huán)境保潔部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的環(huán)境管理工作,包括環(huán)境清潔設施,環(huán)境的污染的受損度的檢測,以及防止受污染的設施、設備的安裝試用等;特別是聲、水、大氣、電磁、光等方面的污染。

5、負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;

6、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務作一個準備,計算垃圾的產(chǎn)生量,做好收集的準備工作,不同的垃圾分袋來裝;

7、負責向環(huán)境保潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境保潔設備、設施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;

8、負責每月定期向環(huán)境清潔部主管匯報當月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向環(huán)境清潔部主管提交工作總結;

9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;

10、負責協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設備、材料采購計劃的相關表格;

11、在部門主管的指導下具體負責物業(yè)內(nèi)各處地方的清潔保潔作業(yè)監(jiān)督,一旦發(fā)生不可預見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。

12、負責環(huán)境清潔班的員工的日常管理、考核,清潔保潔的教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進環(huán)境清潔管理員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任;

13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

14、負責本管理處的業(yè)務統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結。安全班的業(yè)務業(yè)余培訓。

15、安排專業(yè)人員對綠化帶和植物,水池等地方進行養(yǎng)護;保證原來的設計達到要求;

16、有室內(nèi)綠化要求的,參照客戶的要求和技術標準運作;

17、參照實際需要和技術標準進行消殺活動,保證不受蚊蟲鼠等害。

18、制定本項目環(huán)境保潔的具體計劃;

19、指定專人養(yǎng)護保潔器械,并督促檢查。

第6篇 物業(yè)管理會計員崗位職責

物業(yè)管理公司會計員崗位職責(八)

1.會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

2.會計人員對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應關系,不得任意改變。

3.會計人員對每一項發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務必須取得或填制原始憑證、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4.會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管,對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證應拒絕受理,并及時報告領導處理。

5.會計人員要按照規(guī)定設置總賬,明細賬,啟用會計簿時應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附'啟用表'。

6.會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿,賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、亂擦、挖補或用藥水消除字跡,而應將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使原有的字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字,并由記賬人員在更正處蓋章。

7.會計人員應按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結賬、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實,計算準確,內(nèi)容完整,說明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會計報表數(shù)字。

8.會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管,防止丟失損壞。

9.協(xié)助管理處完成其它日常工作。

第7篇 物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責

物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責

一、熟悉了解國家的相關方針政策和行業(yè)的管理服務標準。善待人意,辦事公正,自律性強。

二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)的領導下負責公司人事行政管理工作,制訂公司相關管理制度,考核標準,員工培訓安排,根據(jù)管理的需求合理地完善相應的配套服務體系。

三、負責公司工作計劃,管理服務的各類文件和上報函件,起草審核工作。

四、負責公司文件、資料檔案的管理,快速的作好公文的處理,及時傳遞、催辦,領導審批的文件,保證上下有效銜接,管理暢通有序。

五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,當好參謀助手。按照授權范圍做好對各片區(qū)、各部門的工作協(xié)調(diào),檢查督促。

六、嚴格把關公司人事編制。堅持因事設崗,做到人盡其材合理配置。

七、及時發(fā)現(xiàn)管理服務中存在的問題,協(xié)同品質(zhì)管理部提出解決的途徑和方法,為總經(jīng)理的正確決策提供可靠依據(jù)。

八、協(xié)同品質(zhì)管理部抓好員工整體素質(zhì)的培訓提高,培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。

九、負責審核員工的聘用、提拔、任免、晉升、辭退等工作。

十、依據(jù)國家相關政策法規(guī),協(xié)助總經(jīng)理做好勞保護,社會保險等工作,依法維護勞動合同中雙方享有的權益、義務、增加行業(yè)凝聚力。

十一、負責安排公司車輛調(diào)度、車輛保險、能耗的審查管理工作。

十二、協(xié)同品質(zhì)管理部組織好管理人員年度述職報告,部門領班年度總結考核工作,對考核情況存入檔案。

第8篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責及相關職位要求

物業(yè)管理經(jīng)理職位要求

1.物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷；

2.3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；

3.有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通；

4.工作踏實，能承擔較大的工作壓力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

1.主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；

2.安排客戶報修的接待、報修工作；

3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4.檢查與指導維修人員工作；

5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

第9篇 某美術館物業(yè)管理處人員崗位職責

美術館物業(yè)管理處人員崗位職責

(1)管理處主任

在公司的領導下,全面負責管理處內(nèi)部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

組織擬制、審核和貫徹管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

負責場館管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。

負責協(xié)調(diào)與物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

負責初審承包方、分供方,審批場館管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

及時向業(yè)主方通報工作、交流情況。

完成公司交辦的其他任務。

(2)主任助理:

協(xié)助管理處主任完成本管理處的各項工作任務;

加強衛(wèi)生、工作秩序、公共安全監(jiān)控,完成月度工作;

掌管貴賓室鑰匙,督促清潔人員每天打掃貴賓室衛(wèi)生和組織好來訪貴賓的接待;

主任外出時,代行使主任職務。

(4)機電工程師:

設備、設施安全運行負責,制定設備定修、檢修、維修計劃并監(jiān)督實施,指導;

督促技術崗位人員加強業(yè)務訓練和學習,不斷提高技術業(yè)務水平;

嚴格審核設備、設施維修方案;

督促完成好設備、設施維修工作。

(5)管理員

在管理處主任的領導下,負責客戶服務的接待工作。

擬制場館的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質(zhì)量控制。

負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。

負責協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報修事宜。

負責建立客戶檔案,登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。

負責代收公用事業(yè)費、有線電視費;代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。

負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶見議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。

負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作

具體組織社區(qū)公益性活動。

完成經(jīng)理交辦的其他工作。

(6)展廳服務員

負責窗口咨詢、服務、接待工作,處理觀眾投訴事件;

負責觀眾及展品安全,維護展廳面貌、維持參觀秩序;

接待重要來賓,做好貴賓室領導的接待、服務工作;

做好導覽工作,兼顧貴賓室日常接待服務,協(xié)助布置展覽。

(7)機電工

對主管負責,執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;

負責變配電系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng);

負責高、低壓配電設備,變壓器,機房配電及控制設備,公共區(qū)域電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修;

負責給排水、消防設備動力電源的正常供給;

認真鉆研技術,熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術,做到判斷故障快捷準確,處理迅速及時;

按時按質(zhì)保量完成設備檢修工作;

定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、保養(yǎng)記錄;

(8)保安員

對主管負責,服從上級命令;

重要出入口設置保安固定門崗24小時值班。對一般外來訪問、辦事人員,建立詢問登記制度。對進出的人員、車輛、物品進行監(jiān)控和管理;

設置流動巡查崗、固定崗,嚴禁脫崗;

驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;

發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域公物損壞向上級報告;

協(xié)助主管進行緊急服務處理。

(9)保潔工

對保潔主管負責,認真執(zhí)行各項管理制度;

認真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;

在主管帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。

(10)綠化工

負責展廳及辦公樓花草的日常養(yǎng)護及臨時增配花草的定購、擺放;

在主管帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。

負責院內(nèi)綠化帶的所有植物及花草的日常養(yǎng)護及臨時增配花木的定購、擺放。

第10篇 物業(yè)管理部主管崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

任職要求:

1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

第11篇 物業(yè)管理崗位職責任職要求

職責描述:

1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項工作;

2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關資料和備件;

3. 負責有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;

4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經(jīng)營管理及日常費用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的有關規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;

5. 及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;

6. 塑造及維護項目形象，營造高品質(zhì)辦公氛圍。

任職要求:

1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關經(jīng)驗及深刻認知;

2. 熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;

3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;

4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業(yè)操守，工作責任心強;

5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學本科以上學歷，8年以上同崗位經(jīng)驗;

6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關證書優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理崗位

第12篇 物業(yè)管理專員崗位職責工作內(nèi)容

物業(yè)管理專員職位要求

1. 大專以上學歷,物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)

2.為人熱情,善于溝通

物業(yè)管理專員崗位職責/工作內(nèi)容

1.根據(jù)規(guī)劃,研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案

2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設施,組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修,并就公共設施等事務與有關部門交涉

3.安排有關人員,對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務

4.安排有關人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理,開展區(qū)內(nèi)文化建設

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務