第1篇 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理;
2.負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中遇到的非技術(shù)問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)進(jìn)度管理和溝通協(xié)調(diào)公司委外的項(xiàng)目;
4.負(fù)責(zé)收集和匯總項(xiàng)目的雙周報(bào)和總結(jié);
5.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,藥學(xué)、藥物制劑相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.本科學(xué)歷要求3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、碩士學(xué)歷要求2-3年工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉國(guó)內(nèi)外化學(xué)藥品注冊(cè)管理相關(guān)法規(guī)要求、技術(shù)指導(dǎo)原則和制藥企業(yè)gmp管理規(guī)范,有撰寫(xiě)申報(bào)資料的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;
5.思維清晰,執(zhí)行力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。
第2篇 設(shè)備管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)
?領(lǐng)導(dǎo)和管理駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì),包括日常運(yùn)行/維護(hù)綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),行政服務(wù)團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),以及綜合管理平臺(tái)(環(huán)境安全,質(zhì)量控制等)
?領(lǐng)導(dǎo)和管理駐場(chǎng)分包商,提供滿(mǎn)足或超越客戶(hù)滿(mǎn)意度及符合合同要求的服務(wù)
?構(gòu)建并持續(xù)改進(jìn)支持客戶(hù)方現(xiàn)場(chǎng)操作的高效和合理的組織架構(gòu)
?擔(dān)當(dāng)世邦魏理仕團(tuán)隊(duì)行為的指導(dǎo)者和榜樣,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守世邦魏理仕道德標(biāo)準(zhǔn)和正直誠(chéng)信原則,服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作程序,有步驟有計(jì)劃地實(shí)施項(xiàng)目管理
?組織和計(jì)劃員工培訓(xùn),以此提升員工的技能和績(jī)效,不斷發(fā)展和打造優(yōu)質(zhì)的駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
?通過(guò)各類(lèi)溝通,培訓(xùn),培養(yǎng),提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)及水平, 減少流動(dòng)率,提高穩(wěn)定性
客戶(hù)服務(wù)和管理
?領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供良好的設(shè)施維護(hù)和環(huán)境服務(wù),及時(shí)的反應(yīng)并處理突發(fā)事件確保平穩(wěn)運(yùn)行
建立并維護(hù)與客戶(hù)良好的合作關(guān)系,通過(guò)新的場(chǎng)地改進(jìn)計(jì)劃或全新的項(xiàng)目,以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
?按時(shí)進(jìn)行即時(shí)溝通并提交定期報(bào)告,準(zhǔn)確地反映客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)或重大問(wèn)題及變化
?建立并實(shí)施高效的運(yùn)行流程,尤其是定期查驗(yàn)關(guān)鍵的系統(tǒng)測(cè)試和應(yīng)急程序
?跟客戶(hù)方保持良好的互動(dòng),通過(guò)周會(huì),月會(huì),季度會(huì),年會(huì)等方式,對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施服務(wù)工作予以總結(jié),分析,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以溝通, 商討解決,也為下一階段的服務(wù)工作提出好的建議或方案
財(cái)務(wù)控制和管理
?確保駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照合同義務(wù)提供服務(wù), 制定符合服務(wù)要求的工作計(jì)劃書(shū)并追蹤,分析和控制設(shè)施運(yùn)營(yíng)成本
管控并優(yōu)化所有服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)和收款流程
?通過(guò)世邦魏理仕管理設(shè)定來(lái)預(yù)測(cè)、匯報(bào)、承諾和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、績(jī)效和管理目標(biāo)(例如預(yù)算,收入,利潤(rùn),人力資源,安全,審計(jì)等)
任職要求:
?具有10年以上航空產(chǎn)業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的大型工廠設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn);
具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力, 有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和組織能力,具備豐富的大型綜合設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)(不少于50人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模)的管理經(jīng)驗(yàn);
?具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的人際關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),具有與政府直接監(jiān)管部門(mén)及企業(yè)用戶(hù)協(xié)調(diào)溝通的經(jīng)驗(yàn);
?具備并熟知標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。
?具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),精通大型工廠廠務(wù)預(yù)算制作,跟蹤,分析和管理
?具有較強(qiáng)的綜合事務(wù)處理能力和經(jīng)驗(yàn),在采購(gòu)、合同管理、監(jiān)管、政府法規(guī)和條例等方面有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
?優(yōu)秀的中文和英文口頭和書(shū)面溝通能力;
?大學(xué)本科及以上學(xué)歷,技術(shù)/工程類(lèi)專(zhuān)業(yè);
第3篇 項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)素質(zhì)要求
項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
*對(duì)公司分管副總負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
*全面負(fù)責(zé)管理處的日常工作;
*負(fù)責(zé)管理處員工的定崗定編和績(jī)效考核工作;
*負(fù)責(zé)確定、培養(yǎng)本部門(mén)主管級(jí)重要崗位的儲(chǔ)備人選;
*負(fù)責(zé)組織本部門(mén)相關(guān)人員識(shí)別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風(fēng)險(xiǎn)、擬訂本部門(mén)的qhse目標(biāo)和指標(biāo)以及hse管理方案;
*負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);
*負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)所有員工做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工
作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
*管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷;
*持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
*具有5年以上的物業(yè)管理、工程管理或經(jīng)濟(jì)管理的工作經(jīng)驗(yàn);
*具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感;
*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);
*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)。
第4篇 項(xiàng)目管理部經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目群管理方法研究與落地,負(fù)責(zé)項(xiàng)目群的運(yùn)營(yíng)工作,掌握信息化項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度及相應(yīng)藍(lán)圖;
2、負(fù)責(zé)信息化運(yùn)營(yíng)的評(píng)估、發(fā)展和優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)參與重點(diǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定,進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)和指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)對(duì)重大運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行分析并提供建議,開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)題調(diào)研與研究;
5、負(fù)責(zé)制定公司信息架構(gòu), 提出系統(tǒng)關(guān)鍵需求,協(xié)助制定信息化建設(shè)方案;并在配合開(kāi)發(fā)過(guò)程的過(guò)程中,根據(jù)需要及時(shí)提出需求變更和調(diào)整要求。
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化風(fēng)控、審計(jì)、合規(guī)等工作
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、三年或以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有成功的部門(mén)管理或大型企業(yè)信息化治理經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用office工具,較好的文字處理能力。
4、了解信息化項(xiàng)目管理、信息化審計(jì)、信息化考核相關(guān)知識(shí),具有pmp、cisa、itil等證書(shū)者優(yōu)先。
5、作風(fēng)務(wù)實(shí),有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),良好的溝通能力和工作責(zé)任心。
項(xiàng)目管理部經(jīng)理助理崗位
第5篇 項(xiàng)目工程管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目工程管理經(jīng)理崗位職責(zé)
工程管理項(xiàng)目經(jīng)理 廣東省國(guó)際工程咨詢(xún)有限公司 廣東省國(guó)際工程咨詢(xún)有限公司 1、建筑、工民建、機(jī)電、市政專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,中級(jí)以上職稱(chēng);
2、具有獨(dú)立運(yùn)作全過(guò)程項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn),有良好的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織和溝通能力,較強(qiáng)的指揮力和駕馭復(fù)雜局面的能力;
3、具有注冊(cè)建筑師、注冊(cè)監(jiān)理師、注冊(cè)造價(jià)師等執(zhí)業(yè)資格優(yōu)先考慮.
項(xiàng)目工程管理經(jīng)理崗位
第6篇 項(xiàng)目商業(yè)管理部經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
大寺逅項(xiàng)目商業(yè)管理部負(fù)責(zé)人
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷(xiāo)、宣傳策劃、商鋪招商工作,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略,有效地開(kāi)拓市場(chǎng),與各部門(mén)協(xié)調(diào)做好銷(xiāo)售接待工作,保證任務(wù)的完成;
2、收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,歸納整理市場(chǎng)信息,認(rèn)真作好市場(chǎng)研究,定期向項(xiàng)目總經(jīng)理提出市場(chǎng)研究報(bào)告;
3、推進(jìn)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),研究客戶(hù)需求并定期推出滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品;
4、帶領(lǐng)招商人員做好酒店商鋪招商的政策、市場(chǎng)的分析報(bào)告等。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀表達(dá)能力,良好溝通能力,良好電腦使用技能;
3、三年高星級(jí)酒店本崗位或類(lèi)似崗位工作經(jīng)歷;
4、具備高星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌安排部門(mén)酒店?duì)I銷(xiāo)、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳策劃、市場(chǎng)拓展等工作的開(kāi)展。
第7篇 投資管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
投資經(jīng)理(資產(chǎn)管理部 債券&項(xiàng)目投資) 江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司, 職位1:項(xiàng)目投資經(jīng)理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化融資交易結(jié)構(gòu)的研究,結(jié)合我行情況,搭建合適的投資架構(gòu);
2、負(fù)責(zé)對(duì)接我行投行部和其他外部機(jī)構(gòu)項(xiàng)目中心,對(duì)非標(biāo)、股票質(zhì)押式回購(gòu)、pe、類(lèi)固定收益的項(xiàng)目類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投前盡職調(diào)查,并進(jìn)行項(xiàng)目審批;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)部門(mén)目標(biāo),制定年度項(xiàng)目類(lèi)資產(chǎn)投資計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)制定資產(chǎn)預(yù)審批表,與組合投資崗協(xié)調(diào)項(xiàng)目類(lèi)資產(chǎn)資產(chǎn)配置時(shí)點(diǎn);
6、對(duì)項(xiàng)目類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行投后跟蹤和監(jiān)測(cè),按月形成投后管理報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的資產(chǎn)和投資的錄入和審批工作,以及底層錄入工作。
職位2: 債券投資經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)債券的投資、研究和交易;
2.負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品資產(chǎn)負(fù)債管理、流動(dòng)性管理、資產(chǎn)組合管理;
3.根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍和投資限制,負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的資產(chǎn)配置;
4.根據(jù)組合的風(fēng)控和收益要求,制定理財(cái)產(chǎn)品的投資策略。
第8篇 項(xiàng)目管理處會(huì)所主管崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處會(huì)所主管崗位職責(zé)
1.1統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
1.2結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向酒店商管部反映,以期不斷提高管理水平。
1.3接受顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問(wèn)題(不超過(guò)兩天)。
若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決,則必須給予顧客滿(mǎn)意的解釋,并及時(shí)向酒店商管部或管理處反映。
1.4做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮、安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。
1.5作好員工的培訓(xùn)工作,會(huì)所每天召開(kāi)班前、班后會(huì),每周召開(kāi)總結(jié)會(huì)。
1.6每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。
1.7每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。
1.8協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門(mén)口迎接顧客的到來(lái),并領(lǐng)到前臺(tái)開(kāi)單,在顧客離去時(shí),送到門(mén)口并說(shuō)'歡迎再來(lái)'。
1.9每天晚上22:00與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。
1.10妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,委婉回答顧客提出的疑問(wèn)和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。
1.11檢查下屬員工上下班情況,安排會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。
1.12做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正問(wèn)題。
1.13每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析,對(duì)會(huì)所存在的問(wèn)題提出可行性解決方案或建議,并將分析報(bào)告報(bào)酒店商管部。
1.14負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.15保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。
第9篇 項(xiàng)目總承包合約管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
總承包項(xiàng)目合約管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1在總承包經(jīng)理、副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)合同預(yù)決算、索賠等工作。
2對(duì)總包部管理人員進(jìn)行總包合同交底。協(xié)助總包經(jīng)理研究和控制總包合同中的關(guān)鍵條款,做好工程索賠的資料收集工作。
3嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)業(yè)分包的各項(xiàng)合同條款,審核專(zhuān)業(yè)分包的預(yù)決算。
4按總包合同的要求辦理竣工、結(jié)算和審查各專(zhuān)業(yè)分包的結(jié)算。
5設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)增減、業(yè)主確認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、會(huì)議紀(jì)要等需要計(jì)價(jià)的工程資料的整理收集。
6代表總包參加業(yè)主、監(jiān)理及各專(zhuān)業(yè)分包的商務(wù)洽談。
7對(duì)違反合同規(guī)定,不能履行工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)的分包單位,總包部將依據(jù)合同條款予以處罰。
8協(xié)助財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人搞好項(xiàng)目的成本核算工作,推行'兩制'建設(shè)。
第10篇 項(xiàng)目管理經(jīng)理/pmo崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé):
1、公司內(nèi)部項(xiàng)目預(yù)算管理、采購(gòu)管理、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、合同管理、費(fèi)用管理、供應(yīng)商管理等;
2、參與建立公司pmo項(xiàng)目管理體系,包括項(xiàng)目管理制度、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)等;
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
【學(xué)歷】:本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
【經(jīng)驗(yàn)】:
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),
2、有項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用各種項(xiàng)目管理工具,如pr等優(yōu)先考慮;
4、持有項(xiàng)目管理證書(shū)者優(yōu)先考慮。
【知識(shí)和技能】:
1、熟悉項(xiàng)目管理理論;
2、熟練掌握word、excel、powerpoint、visio等工具,具備較強(qiáng)的文筆寫(xiě)作和ppt展示能力、數(shù)據(jù)分析能力。
【素質(zhì)】:
1.對(duì)工作有較強(qiáng)的計(jì)劃性和責(zé)任感;
2.具備良好的溝通表達(dá)能力,親和力強(qiáng);;
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力;
5.適應(yīng)能力好,有激情,自我要求高。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第11篇 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé)任職要求
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.結(jié)合公司業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理及方案設(shè)計(jì)
2.從事業(yè)務(wù)系統(tǒng)表單、數(shù)據(jù)字段、業(yè)務(wù)邏輯計(jì)算規(guī)則設(shè)計(jì)
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施與培訓(xùn)
任職要求:
1年以上erp、mes等數(shù)據(jù)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉制造工藝生產(chǎn)流程及運(yùn)營(yíng)管理流程
第12篇 項(xiàng)目工程管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)2d圖紙審核;
2、負(fù)責(zé)控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、試驗(yàn)大綱編制;
3、負(fù)責(zé)工裝、檢具的審定;
4、相關(guān)ppap文件的編制;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能驗(yàn)證;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品不良分析修改。
任職要求:
1、四年以上汽車(chē)零部件行業(yè)的項(xiàng)目管理 或開(kāi)發(fā)工程工作經(jīng)驗(yàn);至少有一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)(后視鏡、座椅項(xiàng)目?jī)?yōu)先);
2、熟悉汽車(chē)行業(yè)iatf體系及apqp流程(有汽車(chē)配套廠或整車(chē)廠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
3、熟悉項(xiàng)目管理流程和工具的實(shí)際應(yīng)用,有豐富的問(wèn)題處理和商談經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)不同文化調(diào)整溝通技能。
4、英語(yǔ)六級(jí)以上,能正常口語(yǔ)交流。