第1篇 服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。
2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。
4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。
10、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 某物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)范本
物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)范本
一、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,對(duì)部門內(nèi)工作人員的工作進(jìn)行合理安排,召集主持部務(wù)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)部門人員及時(shí)完成管理處下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
三、制訂本部門工作計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。
四、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋,及時(shí)處理。
五、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。
六、加強(qiáng)本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作,做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)員工積極性。
七、向管理處主任提交部門用人計(jì)劃
八、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。
九、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理
十一、對(duì)綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
十二、堅(jiān)持每天巡視公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)解決。
十三、廣泛接受住戶對(duì)綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準(zhǔn)。
十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 證券服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.按照營(yíng)業(yè)部規(guī)劃，主持制定服務(wù)部年度、月度工作計(jì)劃，依照計(jì)劃組織貫徹實(shí)施，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行督促檢査。
2.完成服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)劃。
3.組織貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門、交易所的有關(guān)規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立制約機(jī)制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障營(yíng)業(yè)部不出現(xiàn)重大違法違規(guī)事件。
4.按時(shí)向營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，超過(guò)權(quán)限的事項(xiàng)及服務(wù)部重大、特殊事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)。
5.定期組織召開經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議和辦公會(huì)議，研究、探討服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，認(rèn)真聽取各方面意見、建議。
6.加強(qiáng)與外部有關(guān)部門的聯(lián)系，建立良好的外部環(huán)境。
7.以身作則，關(guān)心員工生活，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)員工的凝聚力、創(chuàng)造力。
8.及時(shí)完成營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
9.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主持服務(wù)部工作，對(duì)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
10.確定營(yíng)業(yè)部各崗位職責(zé)、對(duì)營(yíng)業(yè)部人員的工作安排和任務(wù)調(diào)整有決定權(quán)。
第4篇 理財(cái)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
金融服務(wù)銷售理財(cái)經(jīng)理 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司,中國(guó)人壽蘇州分公司 中國(guó)人壽公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘優(yōu)秀銷售精英加盟中國(guó)人壽,招募基本要求如下:
任職資格:
年齡:22-45周歲之間;
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至大專);
具有金融、醫(yī)療、法律、教育等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
不要求有壽險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
培養(yǎng)目標(biāo):mdrt/銷售總監(jiān)
收入構(gòu)成:
長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的新人津貼,最高可達(dá)25000元;
1-3月 每月最高5200;
工資構(gòu)成:責(zé)任津貼+傭金+潛力新人獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+續(xù)保獎(jiǎng)金+推薦新人獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)勵(lì)等;
福利:行業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)+長(zhǎng)期服務(wù)津貼+保險(xiǎn)福利
培訓(xùn)支持:
專業(yè)的入職培訓(xùn),12個(gè)月系統(tǒng)鏈接培訓(xùn),接受全方位的專業(yè)培訓(xùn),涵蓋財(cái)務(wù)需求分析、財(cái)務(wù)保障規(guī)劃、銷售心理學(xué)、銷售技巧、客戶經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理等。
工作內(nèi)容:
1. 為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;
2. 為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;
3. 協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況,并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;
4. 協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
5. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭目標(biāo)。
第5篇 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理崗位職責(zé)
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主管/助理經(jīng)理 廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司 廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司,廣汽菲亞特克萊斯勒 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率提升;
管理和協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì),保障新經(jīng)銷商業(yè)務(wù)順利開展,并持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)新經(jīng)銷商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài);
持續(xù)管理和跟進(jìn)經(jīng)銷商售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)于不同狀態(tài)經(jīng)銷商進(jìn)行管理和采取相應(yīng)提升和管理措施;
跟蹤競(jìng)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的情況并制定應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)策略,并隨時(shí)調(diào)整規(guī)劃方案,創(chuàng)新發(fā)展模式,尋求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新布局;
崗位要求:
本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷/汽車相關(guān)專業(yè);
優(yōu)秀的溝通能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心,原則性強(qiáng),優(yōu)異的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)意識(shí);
熟悉售后業(yè)務(wù)及流程,有區(qū)域經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)。
具備建立、實(shí)施、提升、優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的管理能力,特別是售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和管理有相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
統(tǒng)籌規(guī)劃能力強(qiáng),思路清晰,目標(biāo)導(dǎo)向;
具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握excel,ppt等。
第6篇 物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)14
物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(14)
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對(duì)物業(yè)管理的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)和環(huán)境保潔工作負(fù)責(zé)。
2.建立健全公司物業(yè)服務(wù)部門的規(guī)章制度,并具體操作各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
3.指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處的客服、秩序維護(hù)和環(huán)境保潔的工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰物業(yè)服務(wù)部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司的各種投訴。
6.組織對(duì)物業(yè)公司范圍內(nèi)的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、考核工作。
7.對(duì)各項(xiàng)目管理處提供公司級(jí)的業(yè)務(wù)支持,與業(yè)主的簽約、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公示、特約服務(wù)的操作程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綠化的補(bǔ)種等事項(xiàng)由公司物業(yè)服務(wù)部統(tǒng)一控制。
8.制定公司預(yù)收回的物業(yè)項(xiàng)目,在客服、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔方面的接管驗(yàn)收方案。
9.與工程部門協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項(xiàng)目管理處嚴(yán)格執(zhí)行。
10.指導(dǎo)各項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
11.指導(dǎo)各項(xiàng)目部的物業(yè)費(fèi)用收繳工作,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部的收繳率向總經(jīng)理匯報(bào)。
12.在公司擴(kuò)展投標(biāo)時(shí),為商務(wù)標(biāo)標(biāo)本編制和提供相關(guān)文件。
13.協(xié)助行政人事部門對(duì)公司客服主管和文員、秩序維護(hù)主管、保安隊(duì)長(zhǎng)、中控室值班員、環(huán)境保潔主管、領(lǐng)班的崗位的人員的招聘把關(guān)。
第7篇 前廳部賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店前廳部賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí):前廳部經(jīng)理 飯店總經(jīng)理
聯(lián)系部門:所有與經(jīng)營(yíng)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)部門
崗位職責(zé):
1.代表總經(jīng)理接受賓客對(duì)店內(nèi)所有部門的一切投訴。
2.迎接每一位vip客人的到達(dá)。熱情、禮貌地陪同客人入房登記。
3.編排每日到達(dá),離開及住店vip客人的名單,檢查并熟記飯店vip客人的姓名,送別每一位離店的vip客人并保證各項(xiàng)必要安排都準(zhǔn)備妥當(dāng)。
4.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理缺席的情況下,全權(quán)行使前廳部經(jīng)理職權(quán)。
5.協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)該部門進(jìn)行管理。參予該部一切工作及其過(guò)程的指導(dǎo),督導(dǎo)前廳部員工遵守一切紀(jì)律和要求。
6.溝通前廳部與其它部門之間的橫向聯(lián)系。
7.負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生。各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的完好,維護(hù)大堂秩序。
8.回答賓客的一切詢問(wèn)并向賓客提供一切必要的協(xié)助和 服務(wù)。
9.溝通賓客與飯店的感情,征求賓客的意見。
10.協(xié)助前廳收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題,必要時(shí)負(fù)責(zé)索賠和催收。
11.檢查vip的接待準(zhǔn)備工作,并協(xié)助經(jīng)理接待好vip。
12.每日記錄《賓客服務(wù)經(jīng)理工作日記》,將特殊的或具有普遍意義的內(nèi)容編輯成冊(cè),并附上見解和建議交前廳部經(jīng)理(分管總監(jiān))閱后呈總經(jīng)理批示存檔。
知識(shí)要求:
(1)掌握前廳部管理一般理論知識(shí)。
(2)了解并掌握飯店各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的工作規(guī)律和特點(diǎn),掌握與工作有關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)(如旅游心理學(xué))。
(3)了解接待禮儀公共關(guān)系和投訴處理等知識(shí)。
能力要求:
1.有實(shí)施大堂工作的能力,有與飯店各部門協(xié)調(diào)的能力,有處理投訴和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。
2.與飯店各服務(wù)部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系,同廣大賓客建立良好的友誼,待人和藹可親、主動(dòng)大方,對(duì)內(nèi)對(duì)外均有較高的工作威信。
3.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,組織指揮能力和是非判斷能力,能獨(dú)立處理較復(fù)雜的緊急問(wèn)題。
第8篇 客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)核心領(lǐng)域。在客戶服務(wù)廣義化和立體化的今天,對(duì)客戶服務(wù)管理人員的培訓(xùn),在世界上廣受重視,也較為普遍,在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè),對(duì)客戶服務(wù)管理人員的培訓(xùn)已經(jīng)有二三十年的歷史,客戶服務(wù)管理一直被作為職業(yè)來(lái)研究,客戶服務(wù)職業(yè)人員基本都是持證上崗。以下詳細(xì)介紹了客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):
一、 堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、 根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,對(duì)部門內(nèi)工作人員的工作進(jìn)行合 理安排,召集主持部務(wù)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)部門人員及時(shí)完成管理處下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
三、 制訂本部門工作計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。
四、 堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋,及時(shí)處理。
五、 負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。
六、 加強(qiáng)本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作,做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)員工積極性。
七、 向管理處主任提交部門用人計(jì)劃
八、 負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。
九、 負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十、 負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理
十一、 對(duì)綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
十二、 堅(jiān)持每天巡視公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)解決。
十三、 廣泛接受住戶對(duì)綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準(zhǔn)。
十四、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)－養(yǎng)殖類
1.負(fù)責(zé)服務(wù)部全面工作。
2.負(fù)責(zé)蠶種外銷工作,依托小賣部協(xié)助財(cái)務(wù)科搞好單位內(nèi)部物資、蠶種零售。
3.開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售絲被。
4.加強(qiáng)管理和安全,保證不造假冒偽劣產(chǎn)品,不損害單位聲譽(yù),保證生產(chǎn)安全無(wú)事故。
5.加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn),積極引進(jìn)開拓新工藝、新產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
第10篇 售后服務(wù)經(jīng)理-崗位職責(zé)
崗位職責(zé)怎么寫作為售后服務(wù)部的經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢想了解這個(gè)崗位的朋友可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)整理的售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范本,僅供參閱。
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題,提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,做好本部門的績(jī)效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。
8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
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第11篇 y飲食服務(wù)公司副經(jīng)理崗位崗位職責(zé)
1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。協(xié)助經(jīng)理完成公司年度工作、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。協(xié)助經(jīng)理組織實(shí)施后勤集團(tuán)決議、。
2、熟悉和掌握公司情況,及時(shí)向經(jīng)理反映、提出建議和意見,當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手。
3、協(xié)助制定公司的具體規(guī)章制度。
4、具體抓好飲食經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)安全、服務(wù)、目標(biāo)管理、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核、規(guī)范化管理等日常事務(wù)性工作。
5、負(fù)責(zé)分公司經(jīng)理以下各級(jí)人員的招聘、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等工作。
6、負(fù)責(zé)完成分管工作。
第12篇 高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理 秒針信息技術(shù)有限公司 北京秒針信息咨詢有限公司,北京秒針,秒針,秒針信息技術(shù)有限公司,秒針系統(tǒng),秒針 職責(zé)
1. 基于秒針數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品及其相關(guān)戰(zhàn)略,為客戶提供與數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的解決方案及服務(wù)
2. 了解客戶在數(shù)據(jù)層面的現(xiàn)狀和需求,向客戶提出合理的解決方案和建議。
3. 維護(hù)客戶的日常關(guān)系及溝通,為客戶提供良好的服務(wù)感知。
4. 管控日常數(shù)字服務(wù)或項(xiàng)目的執(zhí)行,并基于結(jié)果向客戶進(jìn)行總結(jié)及匯報(bào)。
崗位要求:
1. 5年或以上數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)客戶經(jīng)理,策劃,數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)站分析,網(wǎng)站優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 本科及以上學(xué)歷,廣告?zhèn)髅?市場(chǎng)營(yíng)銷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3. 對(duì)數(shù)字營(yíng)銷有興趣和熱情,有通過(guò)數(shù)字平臺(tái)解決營(yíng)銷問(wèn)題的意愿。
4. 優(yōu)秀的溝通能力,積極的溝通意愿
5. 優(yōu)秀的演講和概括能力。
6. 具有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和跨部門協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
