第1篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.負責制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;

2.負責制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;

3.適時完善、健全安全應急措施,負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;

4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;

5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標;做到點、面結(jié)合。

6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護、綠植租擺等工作進行監(jiān)督、指導和管理。

7.負責商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項聯(lián)絡溝通協(xié)調(diào)工作;

任職條件:

1、45歲以下,大專及以上學歷,機電、電氣類相關專業(yè)優(yōu)先;

2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、具備良好的工程物業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務的管理與實操;

4、具備良好的溝通、表達、協(xié)調(diào)能力,有一定的管理能力;

5、持有相關部門認證資格證書(電工、特種設備、建構(gòu)消防、工程造價等等)者優(yōu)先。

第2篇 物業(yè)會所經(jīng)理崗位職責

物業(yè)項目會所經(jīng)理崗位職責

a)貫徹執(zhí)行公司制訂的方針、政策,服從公司的整體利益、長遠計劃及服務宗旨;

b)在服從公司整體利益的前提下,結(jié)合本部門的實際制定相應的工作目標、經(jīng)營方針、服務宗旨、措施和標準;

c)指揮和協(xié)調(diào)會所各部門的管理關系,調(diào)動會所各級管理人員和服務人員的工作積極性,保證會所管理的正常運轉(zhuǎn);

d)督促檢查會所各部門和員工的服務質(zhì)量及安全、衛(wèi)生工作,加強對員工職業(yè)道德教育;

e)制定完整的會所員工培訓計劃,并督促各級管理人員予以實施;

f)研究、制定并親自實施各項大型會所活動,積極推動各項日?；顒拥拈_展;

g)及時掌握會所的營業(yè)狀況。控制成本,開源節(jié)流,平衡營業(yè)收入與支出,確保會所經(jīng)營活動正常進行。

第3篇 大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責2

大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(二)

職位:物業(yè)部經(jīng)理

直接上級:總物業(yè)經(jīng)理

直接下級:物業(yè)主任

崗位職責:

1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;

2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;

3、定期對物業(yè)清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào);

4、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;

7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進前一天工作結(jié)果;

8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;

10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進所列問題;

11、跟進處理突發(fā)事件;

12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;

13、負責定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務滿意率,及時報告上級;

14、協(xié)助辦理有關政府機構(gòu)事宜;

15、負責編寫部門月度報告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計劃;

16、安排下屬人員的培訓計劃報行政部,負責培訓計劃的實施,并對培訓效果進行考核。

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備相當豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系,具有相當?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:35歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。

f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設備設施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。

第4篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責

主要工作職責:

1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度

和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位

的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高。

3.負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。

4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本

部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。

5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情

況進行有效監(jiān)督。

6.定期對各樓盤管理服務質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提

高管理服務質(zhì)量提出建設性的意見和建議。

7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上

分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。

8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定

及調(diào)查取證工作。

9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的月度考評工作。

10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。

11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。

12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。

工作經(jīng)驗及技能:

學 歷:第一學歷為大學本科。

知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。

技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能

力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件

及網(wǎng)絡應用。

第5篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標。

四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護好客戶之間的服務關系,定期展開服務調(diào)查和服務質(zhì)量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質(zhì)量。

七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。

八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關單位的關系。

十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第6篇 高端物業(yè)系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位職責

1.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結(jié)等。

3.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客戶溝通，你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業(yè)務的技術策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術支持。

6.負責計算機、網(wǎng)絡及其相關設備維護的管理工作。

7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

第7篇 工程物業(yè)部總經(jīng)理崗位職責

儲備運營中心工程物業(yè)部總經(jīng)理 工作背景:來自全國性集團公司總部及大區(qū)工程物業(yè)一把手,主要工作偏工程背景,扎實工程功底,有體系化管控思路;

個人風格:為人正直、自信、務實、強勢、關注細節(jié)。 工作背景:來自全國性集團公司總部及大區(qū)工程物業(yè)一把手,主要工作偏工程背景,扎實工程功底,有體系化管控思路;

個人風格:為人正直、自信、務實、強勢、關注細節(jié)。

第8篇 助理物業(yè)經(jīng)理崗位職責

物業(yè)經(jīng)理助理 太原聚合卓越網(wǎng)絡科技有限責任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡科技有限責任公司,外聘網(wǎng),聚合卓越 要求在當?shù)赜?-3年以上的生活或?qū)W習經(jīng)驗,外語流利、熟悉和了解當?shù)匚飿I(yè)情況的大學在校生、大學畢業(yè)生、新移民優(yōu)先考慮,有統(tǒng)一的網(wǎng)絡培訓業(yè)務,會幫助大家更好的創(chuàng)造海外就業(yè)機會。

第9篇 星級物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責

四星級項目客戶經(jīng)理崗位職責

1、維護**物業(yè)的企業(yè)形象;

2、服從主任和本部門主管的領導,對主任和主管負責;

3、負責小區(qū)客戶的拜訪溝通工作,及時了解客戶的服務需求,為客戶排憂解難,并做好記錄,不斷提高客戶滿意率;

4、負責客戶的宣傳,以及組織開展社區(qū)文化工作;

5、每日監(jiān)督本區(qū)域內(nèi)的各項服務質(zhì)量,根據(jù)檢查,跟蹤和整改,并做好記錄;

6、每日巡檢本區(qū)域內(nèi)的各類設施、設備、場地、消防器材、照明的日常使用情況,并做好記錄;

7、負責應收費用的催繳和客戶水電表的抄錄工作;

8、負責每日裝修審批和日常巡檢工作,負責巡檢空置房并及時歸檔;

9、接受本區(qū)域客戶報修投訴的接待和處理工作,并對處理結(jié)果進行跟蹤、回訪,并做好記錄;

10、本區(qū)域內(nèi)遇突發(fā)性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理,并作詳細記錄和及時匯報;

11、完成服務中心交辦的其他工作。

第10篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責-11

物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責11

1、在總經(jīng)理的領導下,全面負責工程部的各項工作。

2、負責組織開展樓宇工程設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。

3、負責制定工程部管理制度和設備操作程序。

4、負責制定培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓。

5、負責部門內(nèi)的日常管理。負責分解部門的工作計劃,負責部門內(nèi)部的人員工作安排,監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作,保證工作流程順暢;負責部門內(nèi)部的人員的績效考核、技能培訓等工作,定期對本部門各崗位進行考核。

6、負責洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收。

7、負責審核用戶的室內(nèi)裝修。

第11篇 物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責與素質(zhì)要求

物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責及素質(zhì)要求

a、崗位職責

*對總經(jīng)理負責并匯報工作;

*負責本部門員工的績效考核;

*全面負責公司所管機電設備、設施的管理和維修保養(yǎng),保證設施、設備正常安全運轉(zhuǎn);

*負責本部門的消防安全管理工作;

*負責確定、培養(yǎng)本部門負責人及各崗位主管儲備人選;

*負責組織本部門相關人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風險、擬訂本部門的qhse目標和指標以及hse管理方案;

*負責對本部門qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責督導本部門所有員工做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素質(zhì)要求

*理工類機電或相關專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;

*具有工程類中級以上職稱;

*持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

*具有5年以上豐富的機電設備管理經(jīng)驗;

*熟悉機電設備各系統(tǒng)的配置,具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感;

*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識;

*熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)定。

第12篇 物業(yè)康體部經(jīng)理崗位職責與職位說明

a)管理所轄康體活動場所和服務人員。

b)保證運動場所正常使用和養(yǎng)護,協(xié)調(diào)運動場所設備的維修事宜。

c)負責培訓指導服務員的服務水平。

d)監(jiān)督服務流程,保證服務水平,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決客戶投訴事宜。

e)負責服務員的考勤、人事考核等工作。

f)提出贏利性活動建議。

g)控制管理成本,做好增收節(jié)支工作。

h)完成領導交辦的其他工作。

2.48.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,酒店類專業(yè),從事酒店管理行業(yè)三年以上;

c)專業(yè)管理經(jīng)驗強,具有一定組織協(xié)調(diào)能力。

d)工作負責范圍:負責康體娛樂服務管理監(jiān)督工作。