第1篇 某物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的質(zhì)量管理指令,完成質(zhì)量檢查監(jiān)督任務(wù),并及時上報。

2)負(fù)責(zé)制訂公司年度質(zhì)量管理計劃,并組織協(xié)調(diào)、控制質(zhì)量管理計劃的實施。

3)依據(jù)質(zhì)量保證體系的規(guī)范,組織部門主管對各管理處服務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導(dǎo),幫助各崗位人員提高業(yè)務(wù)技能。

4)進(jìn)行治安、消防等安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,及時處理。

5)加強部門建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督部門人員學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī),加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強與政府職能部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第2篇 物業(yè)管理公司駕駛員崗位職責(zé)責(zé)任制

物業(yè)管理公司駕駛員崗位(職責(zé))責(zé)任制

一、在公司行政部指導(dǎo)下,認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(項目)公務(wù)用車的駕駛服務(wù)。

二、工作積極主動,服從分配,嚴(yán)守交通規(guī)則,確保行駛安全。

三、保持良好個人形象,服裝整潔衛(wèi)生,注意個人言談舉止,不隨意透露公司信息。

四、熱情服務(wù),維護(hù)公司良好形象。

五、堅持勤檢查、勤保養(yǎng),確保車輛安全、清潔使用。

六、完成好上級臨時交辦的任務(wù)。

第3篇 物業(yè)管理工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;

2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;

3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原 因,及時排除,保證其正常使用;

4、入戶維修時應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;

5、對客戶提出的技術(shù)問題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌 地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;

6、 根據(jù)不同時期的工作重點,分公司將有權(quán)對該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;

7、 嚴(yán)守分公司的各項資料機密。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,電氣、機電或機械等相關(guān)專業(yè)。

2.具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

3.熟悉電氣設(shè)備設(shè)計、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗,及相關(guān)工作流程。

4.有大型項目經(jīng)驗或知名企業(yè)工作經(jīng)驗。

第4篇 物業(yè)項目管理處副主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目管理處副主任崗位職責(zé)

一、配合管理處主任全面完成各項工作任務(wù)。

二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的工作。

三、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。

四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責(zé),遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。

六、定期向管理處匯報有關(guān)工作情況,負(fù)責(zé)搞好部門的精神文明建設(shè)。

七、負(fù)責(zé)對員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。

八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

九、受主任委托,代理行使主任職權(quán)。

十、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第5篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(zé)4

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(zé)(四)

a、職務(wù)說明

崗位名稱:管理處主任

直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理

直接下級:物業(yè)助理/前臺文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/

間接下屬:保安領(lǐng)班、電工

(1)執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持“依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽第一,用戶(業(yè)主)至上”的服務(wù)宗旨。

(2)對公司負(fù)責(zé),做好轄區(qū)的周檢和不合格服務(wù)的處理。

(3)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。

(4)負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。

(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火管理。

(6)按公司規(guī)定及結(jié)合轄區(qū)的實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。

(7)每星期組織管理員和各班長召開例會,總結(jié)本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。

(8)負(fù)責(zé)做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

(9)完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

b、任職條件

(1)大專以上學(xué)歷,35歲以下;

(2)有3年以上任職大型物業(yè)管理經(jīng)驗,物業(yè)主任同等職位任職2年,持物業(yè)管理上崗證;

(3)熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)情況;熟悉物管工作,豐富的物管實際經(jīng)驗,有較全的專業(yè)技能知識;

(4)具相當(dāng)強的敬業(yè)精神、責(zé)任心,作風(fēng)正派;

(5)良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具應(yīng)急應(yīng)變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;

(6)良好服務(wù)意識,具較強的語言文字組織表達(dá)能力,國粵語流利;

(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項工作計劃及工作規(guī)程;

c、考核要點

(1)不按時上班;

(2)離崗、串崗;

(3)不按規(guī)定著裝;

(4)儀容儀表差;

(5)維修單跟進(jìn)率100%;

(6)有效投訴處理率100%;

(7)區(qū)域應(yīng)收費率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;

(8)督導(dǎo)物業(yè)助理巡樓率100%;

(9)區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%;

(10)員工素質(zhì)技能停滯不前,重復(fù)犯同一錯誤;

(11)及時上交各類分析表100%;

第6篇 物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的運行狀況,落實開源節(jié)流措施。

四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作,負(fù)責(zé)與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調(diào)。

五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。

六、負(fù)責(zé)落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助各管理處實施。

七、負(fù)責(zé)項目區(qū)域安全維護(hù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作監(jiān)檢。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

第7篇 物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目日常的客戶來電、來訪的接待，做好接待記錄，并定期進(jìn)行客戶的跟蹤服務(wù);

2、完成公司下達(dá)的各種租售任務(wù)及回款指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)完成成交客戶的各種租賃手續(xù)的辦理，以及跟蹤服務(wù);

4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜;

5、主動進(jìn)行客戶渠道的挖掘和拓展。

任職要求:

1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

2、誠實守信，工作勤奮主動，積極樂觀，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰(zhàn);

3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團(tuán)隊合作精神。

物業(yè)管理客服專員崗位

第8篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進(jìn)行日常抽檢。

2、對不合格項進(jìn)行控制，對潛在不合格進(jìn)行預(yù)防。

3、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。

4、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理。

5、對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運行和完善工作。

6、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實施工作。

7、負(fù)責(zé)上級交辦的其它工作。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗三年以上，有大型寫字樓品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系;

3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力;

4、較強的工作責(zé)任心和抗壓能力。

物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位

第9篇 某商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)

商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查;

3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表;

4、對商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的解決并對商戶進(jìn)行回復(fù);

5、查閱各類巡查記錄表,對出現(xiàn)的問題及時解決;

6、定期對管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn);

7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計和提袋率的統(tǒng)計匯總;

8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;

9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作;

10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 物業(yè)管理師工程崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理師工程崗位職責(zé)

物業(yè)管理部機電工程師 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司，大悅城 1、 負(fù)責(zé)制定、實施、修訂物業(yè)工程類服務(wù)流程專業(yè)系統(tǒng)文件

2、 負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計階段，參與圖紙會審工作，負(fù)責(zé)從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，提出合理化的建議

3、 負(fù)責(zé)商業(yè)項目安防、消防、機電、暖通、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實

4、 參與竣工綜合備案驗收

5、 制定接管驗收標(biāo)準(zhǔn)，審核項目接管驗收方案，協(xié)助完成接管驗收工作

6、 配合其他部門完成各類檢查、調(diào)研有關(guān)工程專業(yè)的檢查工作

7、 負(fù)責(zé)審核、完善各項目工程整改技術(shù)方案，為項目工程改造提供技術(shù)支持

任職要求:

1、年齡: 45歲以下

2、性別: 不限

3、學(xué)歷: 大專以上

4、學(xué)校: 不限

5、專業(yè): 機電相關(guān)專業(yè)

6、工作經(jīng)驗: 5年以上

7、資質(zhì)資格:專業(yè)工程師或相關(guān)技術(shù)等級證書

8、外語水平: 有基礎(chǔ)英語聽寫能力優(yōu)先

9、能力要點: 熟悉給排水工程、暖通工程、機電工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗收規(guī)范，能夠熟練使用cad制圖軟件，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗，或房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗;

物業(yè)管理師工程崗位

第11篇 物業(yè)管理會計崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、按照國家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實際情況,建立和健全內(nèi)部財務(wù)管理制度。

2、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進(jìn)辦法。

3、配合管理中心財務(wù)部/區(qū)域公司組織協(xié)調(diào)年度計劃預(yù)算的編制、審核及審批工作,并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控;

4、配合管理中心財務(wù)/區(qū)域公司進(jìn)行財務(wù)系統(tǒng)的整體工作,組織領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)核算管理、資金預(yù)算管理、稅務(wù)管理等各項工作;

5、根據(jù)授權(quán)管理制度審核簽署各項資金計劃、付款申請;會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議;審核財務(wù)報表;

6、監(jiān)督項目的收繳和運用,抓好各種應(yīng)收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經(jīng)辦人限期清理。

7、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。

8、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

9、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、財務(wù)、會計、金融等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

2、具有中級會計師職稱,注冊會計師職稱優(yōu)先。

3、五年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)會計工作經(jīng)驗。

4、熟悉會計報表的處理,會計法規(guī)和稅法,熟練使用財務(wù)軟件(用友)及辦公軟件。

5、良好的語言表達(dá)和文字處理能力;

6、優(yōu)秀的決策能力、計劃與執(zhí)行能力、成就動機、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能

第12篇 某項目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

項目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部會計的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。

2.負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對。

4.按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

5.按時編制工資報表,代發(fā)管理人員的工資、補貼。

6.負(fù)責(zé)依規(guī)辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷。

7.對拖欠費用的業(yè)主、住戶,及時發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費用收繳率達(dá)100%。

8.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務(wù)。