第1篇 銷售中心總監(jiān)崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn),制定銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;

2.全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā),建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo);

3.制定合理的銷售計(jì)劃并組織目標(biāo)分解、實(shí)施,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行銷售策略,實(shí)現(xiàn)市場占有率和年度銷售目標(biāo);

4.建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,落實(shí)客戶貨款的回收,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

5.確保銷售業(yè)績的達(dá)成與銷售費(fèi)用的合理分配與控制;

6.根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要,組織開展銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效管理,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成;

7.熟悉醫(yī)療器械行業(yè),維護(hù)重要終端客戶,管理渠道。

任職資格

1.本科或以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.5年以上醫(yī)療器械行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),3-4年產(chǎn)線銷售經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)70人以上的管理團(tuán)隊(duì);

3.能獨(dú)立定制客戶方案,并積極尋求讓客戶滿意的策略;

4.具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

5.事業(yè)心強(qiáng),能承受工作壓力,極強(qiáng)的執(zhí)行能力;

6.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力及談判能力。

第2篇 呼叫中心銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第3篇 呼叫中心銷售崗位職責(zé)

呼叫中心銷售經(jīng)理 essential job duties and responsibilities:

? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對(duì)客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo);

? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標(biāo)達(dá)成;

? 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo);

? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);

? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;

? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn);

? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;

essential job duties and responsibilities:

? 負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對(duì)客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo);

? 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標(biāo)達(dá)成;

? 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo);

? 管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

? 協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);

? 完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;

? 制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn);

? 處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;

第4篇 銷售中心營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實(shí)施完整銷售方案;

2. 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

3. 組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

4. 對(duì)市場費(fèi)用進(jìn)行把控、管理;

5. 對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6. 主持營銷中心重大營銷合同談判與簽訂工作

7. 深入了解本行業(yè),把握實(shí)時(shí)銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8. 配合市場部完成年度市場活動(dòng)計(jì)劃

9. 管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

10. 董事長交待的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),10年以上管理崗經(jīng)驗(yàn),5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施

3、有豐富市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營銷技巧,市場拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

wset2級(jí)或以上,wset英國葡萄酒及烈酒高級(jí)認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;

第5篇 高提成課程銷售顧問+哈利喬感統(tǒng)中心崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述：

1. 公司提供優(yōu)質(zhì)意向資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通，邀請(qǐng)客戶到訪中心；

2. 接待來電來訪的家長為其進(jìn)行課程咨詢；

3. 結(jié)合客戶情況和需求，提供必要的兒童發(fā)展咨詢，推薦合適課程，完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo)；

4. 負(fù)責(zé)品牌形象的傳遞，積極參與市場推廣等活動(dòng)，維護(hù)和推廣公司品牌；

5. 維護(hù)和發(fā)展客戶發(fā)系，做好轉(zhuǎn)介紹和續(xù)報(bào)；

6. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、解決客戶問題或異議；

7. 做好課前接待、課后回訪，時(shí)刻關(guān)注每一位孩子的成長，及時(shí)與家長進(jìn)行交流和溝通。

職位要求

1. 大專及以上學(xué)歷，性格外向，具有正能量、積極進(jìn)取；

2. 熱愛銷售，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和表達(dá)能力；

3. 喜歡孩子，喜歡教育行業(yè)，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4. 對(duì)高薪有強(qiáng)烈欲望，吃苦耐勞，能承受工作壓力；

5. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和目標(biāo)感，具有職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)合作精神；

6. 熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)基本操作。

晉升空間——

課程顧問—＞銷售主管—＞銷售經(jīng)理/銷售培訓(xùn)師—＞中心主任/店長—＞區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)—＞合伙人/股東

加入我們 你將獲得：

1、清晰的職業(yè)晉升和發(fā)展路徑，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)；

2、與行業(yè)專家在同一公司平臺(tái)上共同發(fā)展；

3、持續(xù)深造的機(jī)會(huì)，展示才華的平臺(tái)，成為行業(yè)專家；

4、先進(jìn)的育兒知識(shí)，子女享受課程優(yōu)惠政策；

5、享受社會(huì)保險(xiǎn)，優(yōu)越健康的工作環(huán)境；

6、豐富多彩的員工團(tuán)建活動(dòng)，旅游活動(dòng)；

7、享受所有法定假日及帶薪年/產(chǎn)/婚假。

第6篇 崗位職責(zé)說明：房地產(chǎn)銷售中心秘書

房地產(chǎn)銷售中心秘書崗位職責(zé)說明

1、日常事務(wù)管理

*公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;

*做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表

*現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng),出現(xiàn)問題 報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理

*做好與各接口單位的良好溝通

*突發(fā)事件的有效處理

*協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

2、數(shù)據(jù)管理

*嚴(yán)格按照銷售價(jià)格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件;

*特殊優(yōu)惠、申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的, 一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部;

*統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報(bào)表,按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

*明源管理軟件:報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、完整,同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致

*明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理

*項(xiàng)目共享信息資源嚴(yán)格按照規(guī)定有效反饋

*網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理

3、培訓(xùn)管理

*統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督

*專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織

*培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時(shí)

*各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確,存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善

*文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細(xì)交接記錄

6、收款管理

*嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目銷售流程,房款的收取符合工作流程,手續(xù)完備,統(tǒng)計(jì)及時(shí)

*所有款項(xiàng)收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條,賬目清晰準(zhǔn)確

*嚴(yán)格按照公司要求管理各種票據(jù),分類存檔,目錄清晰

*根據(jù)公司要求,及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬,為結(jié)款提供依據(jù)

7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度

*嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定

*客戶服務(wù)熱情完善,無客戶投訴

*服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

*同事間工作配合協(xié)調(diào),信息溝通及時(shí)主動(dòng)

*團(tuán)隊(duì)合作精神

*嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,做好保密工作。

第7篇 房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

第二條 帶領(lǐng)營銷中心各部門參與前期項(xiàng)目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案;

第三條 定期對(duì)市場營銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營銷策略 銷售價(jià)格和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃;

第四條 負(fù)責(zé)對(duì)營銷中心各部門的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開管理會(huì)議,并及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督考核;

第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓(xùn)實(shí)施.;

第六條 負(fù)責(zé)營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;

第七條 全面了解市場及行業(yè)動(dòng)態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;

第八條 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督營銷中心各部門工作進(jìn)度 銷售進(jìn)度,確保完成公司要求的銷售目標(biāo);

第九條 負(fù)責(zé)制定營銷中心各項(xiàng)管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例;

第十條 負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;

第十一條 負(fù)責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對(duì)接,和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系,全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開展;

第十二條 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動(dòng)的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;

第十三條 及時(shí)向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第8篇 數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、完成公司在既定區(qū)域銷售業(yè)績目標(biāo);

2、維護(hù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)客戶資源,拓展新客戶。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,25周歲以上,機(jī)房工程或數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn);

2、抗壓能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力;

3、能夠適應(yīng)出差。

第9篇 呼叫中心專員無銷售崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

【崗位職責(zé)】

1. 通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2. 記錄用戶的相關(guān)信息和咨詢的問題；

3. 對(duì)于無法解決的問題需要提交給上級(jí)，并且根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，直到問題最終解決；

4. 收集用戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時(shí)通過相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門。

【職位要求】

1. 高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word 和 excel等的基本操作；

2. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，溝通能力，工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，能承受工作壓力；

4. 對(duì)呼叫中心工作充滿熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；

5. 能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排；

6.有1年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第10篇 銷售中心助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報(bào)價(jià)與下單;

2、對(duì)經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;

3、對(duì)經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動(dòng)等的統(tǒng)一輸出;

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項(xiàng)工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護(hù);高效、準(zhǔn)確地處理客戶訂單等;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職資格:

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化;

2、善于與人溝通,良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;

3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進(jìn);

4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、能承受工作壓力;

5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第11篇 某配貨中心銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

配貨中心銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

主要職責(zé):

1、分析市場狀況,正確做出市場銷售預(yù)測報(bào)批;

2、擬定年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3、擬定年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

6、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

7、洞察預(yù)測通路危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;

8、把握重點(diǎn)客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);

9、關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;

10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;

11、參與重大銷售談判和簽定合同;

12、組織建立健全客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失;

13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;

14、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;

15、定期向上級(jí)述職;

16、定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其做出工作評(píng)定;

17、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行,轉(zhuǎn)行管部備案;

18、負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;

19、負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行;

20、指定直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;

21、負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;

22、填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

23、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議做出裁決;

24、每周定期組織例會(huì),并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

2、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

3、對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé);

4、對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);

5、對(duì)銷售指標(biāo)指定和分解的合理性負(fù)責(zé);

6、對(duì)銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);

7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

8、對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);

9、對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

10、對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

11、對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力:

1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

2、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán);

3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);

4、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);

5、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán);

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán);

8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);

9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);

10、對(duì)限額資金有支配權(quán);

11、有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;

12、一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);

13、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);

14、有退貨處理權(quán);

15、一定范圍內(nèi)的銷貨折讓權(quán)。

第12篇 地產(chǎn)銷售外展接待中心吧臺(tái)崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目吧臺(tái)崗位職責(zé)

操作人員'吧臺(tái)人員 職級(jí):員工級(jí)

檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/客服人員 直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理

監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下屬:無

1.目的:按章操作,為接待中心到場賓客提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的茶水等服務(wù)。

2.范圍:本職責(zé)適用于**接待中心。

3.崗位能力要求:

3.1具備基礎(chǔ)的咖啡操作和基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)和技能。

3.2熟練掌握、操作和使用各種清潔設(shè)備設(shè)施及用具用品。

3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。

3.4身體健康,體貌端正。

3.5具備物業(yè)方面的國家規(guī)定從業(yè)資格。

4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求:

4.1熟悉公司及服務(wù)區(qū)域基本情況。

4.2熟悉咖啡操作及服務(wù)規(guī)范和流程。

4.3展現(xiàn)微笑服務(wù)的親和力和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。

4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

5.操守

5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語言或行為直接或間接對(duì)公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí),儀表端莊、禮貌待人,言行文明,注意自身形象。

5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序;虛心接受批評(píng)或工作建議和意見,勇于改正自己的缺點(diǎn)。

5.4遵守公司保密管理?xiàng)l例和規(guī)定,未經(jīng)許可不得擅自對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。

6.崗位職責(zé)

6.1執(zhí)行崗位操作規(guī)范,遵照部門工作計(jì)劃予以落實(shí)和執(zhí)行。

6.2工作中注意自身工作和服務(wù)形象,按章操作,提供標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)。

6.3維護(hù)、保養(yǎng)、清潔咖啡操作的各種設(shè)施、設(shè)備和相應(yīng)器具。

6.4清潔服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生;對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的危害或損害公司裝飾裝修或設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象進(jìn)行提醒、勸阻、制止和報(bào)告。

6.5工作中注意節(jié)能、環(huán)保意識(shí),在不影響工作和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下節(jié)能降耗。

6.6努力學(xué)習(xí)崗位操作技能,接受部門和班組的培訓(xùn),提出合理化建議;接受部門實(shí)施的績效考核,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),正視不足,虛心接受和改進(jìn)。

6.7熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡單的項(xiàng)目介紹等。

6.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。