第1篇 助理物業(yè)主任崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場(chǎng)) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國(guó))項(xiàng)目管理有限公司上海分公司,嘉里 負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項(xiàng)提升改造實(shí)施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗(yàn)收等);負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)能耗的統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預(yù)算和實(shí)施監(jiān)控工作;處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

為確保商場(chǎng)弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂(lè)、無(wú)線對(duì)講、消防電等)系統(tǒng)正常運(yùn)行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。

你將做什么

負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 協(xié)助上級(jí)做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用功能;

? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

? 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

? 每天檢查運(yùn)行記錄是否清晰詳盡,對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報(bào);

? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對(duì)所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,定期上報(bào)審定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標(biāo)識(shí)、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

? 完成上級(jí)交辦的其他工作。

你將與誰(shuí)一起工作

該職位會(huì)與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶等打交道, 同時(shí)積極配合各部門相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶、服務(wù)于公司。

你是誰(shuí)

你是一個(gè)具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對(duì)工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? 專科及以上學(xué)歷, 自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè),具有電工相關(guān)資格證書;

? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn);

? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;

? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí);

? 文字寫作能力良好;

? 具有責(zé)任心主動(dòng)、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達(dá)能力;

? 具有組織協(xié)調(diào)能力。

第2篇 學(xué)院物業(yè)中心主任崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、在總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心的全面工作,履行中心第一責(zé)任人責(zé)職。

4、負(fù)責(zé)做好中心本年度的工作計(jì)劃,落實(shí)學(xué)校和公司各項(xiàng)工作任務(wù),做好年終工作總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)做好本中心年度職工的招聘工作。

6、開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)格把好中心財(cái)務(wù)收支關(guān)。

7、全面了解掌握中心職工的思想動(dòng)態(tài),做好員工的穩(wěn)定工作。

8、配合、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)全面落實(shí)中心、總公司以及學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、經(jīng)常有意識(shí)地對(duì)辦公室人員和其他職工進(jìn)行思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的中心形象。

10、完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。

4、負(fù)責(zé)做好本崗位及分管工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 zx物業(yè)公司策劃主任的崗位職責(zé)

物業(yè)公司策劃主任的崗位職責(zé)

報(bào)告上級(jí):發(fā)展策劃總監(jiān)

聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財(cái)務(wù)稽核部

1).負(fù)責(zé)制定公司的對(duì)外宣傳計(jì)劃。

2).負(fù)責(zé)公司各類節(jié)日禮品的設(shè)計(jì)與定制工作。

3).負(fù)責(zé)在專業(yè)媒體上發(fā)表文章,提升企業(yè)知名度。

4).負(fù)責(zé)參加行業(yè)展會(huì)時(shí)會(huì)場(chǎng)布置、整體策劃工作。

5).負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建立、更新與再開(kāi)發(fā)。

6).負(fù)責(zé)公司宣傳品的策劃和制作工作。

第5篇 物業(yè)公司工程部主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目工程部主任崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理公司項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項(xiàng)法律、法規(guī),保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實(shí);

2、在'安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理'的前提下,保障各設(shè)備所需的能源(水電、油、天然氣等)的供給,并做好節(jié)約能源、節(jié)約開(kāi)支的工作;

3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直到報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),不能影響使用效果,更不能影響到對(duì)業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量;

4、負(fù)責(zé)調(diào)配、組織人力、物力,及時(shí)完成業(yè)主和用戶提出的請(qǐng)修要求,為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件;

5、組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作,落實(shí)好國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)政策;

7、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施,遇到特殊情況時(shí)及時(shí)調(diào)整、變更計(jì)劃;

8、組織員工開(kāi)展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

9、負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計(jì)劃,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的落實(shí),并檢查計(jì)劃的完成情況;

10、負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況,并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生;

11、負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并查閱運(yùn)行記錄,敦促下屬人員認(rèn)真負(fù)責(zé),承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時(shí)糾正;

12、發(fā)生事故時(shí)從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因,提出處理意見(jiàn)及工作改進(jìn)措施,以防止同類事故的再次發(fā)生;

13、負(fù)責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計(jì)劃,以消除原設(shè)計(jì)和施工中存在的問(wèn)題,并負(fù)責(zé)工程的監(jiān)督工作,以達(dá)到'安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理'的目標(biāo);

14、負(fù)責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高下屬員工的技術(shù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)質(zhì)量;

15、完成上級(jí)交代的其他工作;

第6篇 新世界物業(yè)保安主任崗位職責(zé)范例

新世界物業(yè)保安主任崗位職責(zé)

1.在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查保安大隊(duì)全體員工的日常工作、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及崗位執(zhí)勤等情況,及時(shí)了解下屬員工的思想及生活動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.監(jiān)督、檢查治安員軍事訓(xùn)練、崗位技能培訓(xùn)工作,不斷改善提高治安員的法制觀念和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4.制定新入職治安員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練及考核工作。加強(qiáng)對(duì)治安中隊(duì)長(zhǎng)的管理和督促,及時(shí)指導(dǎo)工作,指出問(wèn)題,糾正錯(cuò)誤。

5.關(guān)注員工的業(yè)余文化生活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的思想問(wèn)題并做好引導(dǎo)、疏通工作。

6.協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的各種違章行為,調(diào)解業(yè)主間的糾紛,配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)的治安秩序。

7.參與公司的工作會(huì)議,匯報(bào)并提出解決保安方面問(wèn)題的專業(yè)方案。制定、操作保安大隊(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度

8.與公司及服務(wù)中心其它部門保持良好的溝通、協(xié)調(diào)。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目客戶主任崗位職責(zé)精細(xì)

物業(yè)項(xiàng)目客戶主任崗位職責(zé)(精細(xì)版)

1.0崗位職責(zé):

1.1協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理工作,定期向上級(jí)匯報(bào)會(huì)展中心的收樓、裝修、入住進(jìn)度等情況,并做部門月工作總結(jié)。

1.2全面掌握大廈的入住情況,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保大廈租售率。

1.3協(xié)助經(jīng)理主持項(xiàng)目中心日常工作,包括新入住顧客迎新工作及定期拜訪工作。

1.4了解項(xiàng)目中心管理費(fèi)及市政費(fèi)繳交情況,協(xié)助財(cái)務(wù)部催收管理費(fèi)。

1.5督導(dǎo)下級(jí)員工的工作,負(fù)責(zé)職工的政治思想教育,培養(yǎng)員工樹立'賓客至上'的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1.6督導(dǎo)所屬部門助理、前臺(tái)人員,委派工作任務(wù),明確各項(xiàng)責(zé)任并及時(shí)獲得下級(jí)人員執(zhí)行情況的信息,以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

1.7協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)和鼓勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平,不斷完善各部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運(yùn)行。

1.8指導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)員工的工作,公平待人,正確運(yùn)用批評(píng)和表?yè)P(yáng)手段,獨(dú)立解決顧客的各種投訴。

1.9積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,配合工作,加強(qiáng)橫向溝通。

1.10協(xié)助經(jīng)理制定及修改部門各崗位職責(zé),提出各崗位的聘任和解聘。

1.11協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及北京市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào),使管理能順利進(jìn)行。

1.12熟悉顧客資料,包括名稱、位置、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系人等各類情況,與客戶保持良好合作關(guān)系。

1.13加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患,處理完畢后,填寫特殊事件報(bào)告。

2.0職位描述

2.1指導(dǎo)助理為大廈內(nèi)業(yè)/租戶辦理入住、裝修、撤租手續(xù),并將情況及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

2.2檢查、監(jiān)督助理的日常工作。

2.3協(xié)助經(jīng)理主持本部門日常工作,做好工作總結(jié)及計(jì)劃工作。

2.4了解項(xiàng)目中心管理費(fèi)及市政費(fèi)繳交情況,協(xié)助財(cái)務(wù)部催收管理費(fèi)。

2.5督導(dǎo)所屬部門助理、前臺(tái)人員,委派工作任務(wù),交代各項(xiàng)工作并及時(shí)獲得下級(jí)人員執(zhí)行情況的信息,以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

2.6協(xié)助經(jīng)理做好部門培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平,不斷完善部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運(yùn)行。

2.7積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作聯(lián)系,完善大廈各項(xiàng)服務(wù)。

2.8協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門各崗位進(jìn)行聘任和解聘工作。

2.9定期進(jìn)行客戶拜訪工作,與客戶保持良好的合作關(guān)系。

3.0權(quán)限范圍

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)

3.2指導(dǎo)和管理下級(jí)員工的管理權(quán)

3.3對(duì)提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)

4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

4.1工作時(shí)間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀(jì)錄,跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。

4.3負(fù)責(zé)制定部門日常工作計(jì)劃,合理分配工作。

4.4協(xié)同清潔主任監(jiān)管外包公司各項(xiàng)工作,及時(shí)檢查及時(shí)糾正。

4.58:30-9:30巡視a、b大堂各崗值班(前臺(tái)員工是否按工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日的客戶迎接工作及日常接待工作)情況,外圍園區(qū)衛(wèi)生情況(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間等)

4.6對(duì)助理及前臺(tái)不能處理的事情,做好處理及善后工作。

4.7每日下午16:30主持部門例會(huì),總結(jié)各崗一天工作中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行分析講解,安排明日工作。

4.8定期組織部門員工進(jìn)行培訓(xùn),提高工作效率。

4.9監(jiān)督、檢查相關(guān)人員做好大廈出租、使用情況的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

4.10督導(dǎo)助理催交各業(yè)/租戶物業(yè)費(fèi),保證每月收費(fèi)率達(dá)100%。

第8篇 物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)3

物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)(三)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理

直接下屬:客戶服務(wù)助理

崗位職責(zé):

1. 收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;

2. 具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);

4. 遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;

5. 協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;

6. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;

7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

8. 制訂一般之文書通告表格等工作;

9. 配合客戶服務(wù)文員收繳管理費(fèi);

10. 檢查大廈管理日志;

11. 協(xié)助處理突發(fā)事件;

12. 定期整理大廈之客戶資料;

13. 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

14. 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況;

15. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;

16. 負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;

17. 負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

18. 準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;

19. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

20. 負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地及對(duì)標(biāo)整改工作

3、直接面對(duì)客戶提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報(bào)修受理派工、客戶服務(wù)溝通、

有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行

4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)檢查工作,包括項(xiàng)目 qc 檢查、風(fēng)險(xiǎn)檢查、物業(yè)巡檢、夜查、

外租戶巡查等

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)類費(fèi)用管控及分析,費(fèi)用支付流程發(fā)起

6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作

7、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任

1、具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識(shí)、具體良好的溝通及問(wèn)題分析能力;

2、大專及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

第10篇 物業(yè)客服主任崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、大專以上學(xué)歷(物業(yè)管理、酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè));

2、三年以上大型商場(chǎng)、酒店、寫字樓或綜合性物業(yè)等同等級(jí)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有良好的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟練掌握客服專業(yè)領(lǐng)域的操作技能;

4、獨(dú)立工作能力強(qiáng),能承受高壓力的工作;

5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助力,以及卓越的服務(wù)意識(shí);

6、流利國(guó)、粵語(yǔ),并有良好英語(yǔ)交流能力;

7、具有良好的中英文書寫能力;

8、掌握熟練的計(jì)算機(jī)操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。

第11篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)9

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)(九)

在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

2、負(fù)責(zé)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作,并組織培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議及作好記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要和決議;

5、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理;

6、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪、業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理,作好記錄工作;

7、負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作;做好存檔并負(fù)責(zé)各類檔案的日常管理工作;

8、負(fù)責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;

9、負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);收繳各類服務(wù)費(fèi)等;及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;

10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進(jìn)行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

12、負(fù)責(zé)制定社區(qū)的文體活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請(qǐng)的審批及重大違章事件的處理工作;

14、負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;

15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作;認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

第12篇 z物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)

物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)

1任職資格

1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》

1.2熟練掌握電工基本原理。

1.3具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),全面了解住宅內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

1.4基本了解國(guó)家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2工作內(nèi)容

2.1全面管理工程部事務(wù)。

2.2負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。

2.3負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度,并組織調(diào)查設(shè)備事故原因,制訂預(yù)防措施。

2.4負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保修單位維護(hù)保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評(píng)定。

2.5根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí)。

2.6檢查交接班情況、巡查情況,回訪維修情況,并對(duì)工作中存在的問(wèn)題盡快提出處理意見(jiàn),負(fù)責(zé)具體的技術(shù)性檢查。

2.7配合其他部門開(kāi)展工作,落實(shí)上級(jí)安排之臨時(shí)性工作。

2.8定期對(duì)本部門員工進(jìn)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及安全知識(shí)培訓(xùn)。

2.9負(fù)責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格的審核,對(duì)工程的預(yù)算等。

2.10建立設(shè)備資料檔案。

第13篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)15

物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)

對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。

代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。

組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、處罰意見(jiàn)。

關(guān)愛(ài)員工,公平、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。

對(duì)于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。

熟悉本項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。

加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

勵(lì)行節(jié)約,控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。

對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。

認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。

傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

第14篇 物業(yè)公司項(xiàng)目辦公室主任崗位職責(zé)4

物業(yè)公司項(xiàng)目辦公室主任崗位職責(zé)(4)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績(jī)效考核的兌現(xiàn)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用,嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開(kāi)工作例會(huì)及日常會(huì)議,撰擬相關(guān)材料并做好會(huì)議記錄。

八、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

十、做好財(cái)物登記與庫(kù)存管理及所需物品的購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放,使庫(kù)存的物品存放合理,保管安全妥善。

十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作,直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第15篇 某物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):人事主管

【技能要求】

基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)守機(jī)密,講求效率,具有獨(dú)立工作能力。自信,有創(chuàng)新精神。不徇私情。

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟練使用電腦及操作統(tǒng)籌軟件、人事管理軟件,熟悉勞動(dòng)合同管理政策、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)籌政策、法規(guī)及人事政策。

【崗位職責(zé)】

1.出席總經(jīng)辦工作例會(huì)協(xié)助人事主管完成日常人事管理工作;

2.負(fù)責(zé)員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;

3.負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù);

4.辦理員工的勞動(dòng)合同、公證和續(xù)簽手續(xù);

5.審核辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、做工證、農(nóng)民工用工審批手續(xù)等;

6.負(fù)責(zé)辦理員工工傷審批手續(xù);

7.建立并完善'個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)';

8.建立并完善'人事檔案管理系統(tǒng)';

9.建立并完善人才數(shù)據(jù)庫(kù);

10.負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔及檔案管理工作;

11.根據(jù)工作要求完成人事、勞動(dòng)資料的統(tǒng)計(jì)、分析。

第16篇 四星級(jí)物業(yè)副主任崗位職責(zé)

四星級(jí)項(xiàng)目副主任崗位職責(zé)

1、接受主任的直接領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助主任開(kāi)展物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),獨(dú)立完成分管的工作任務(wù)。主任不在時(shí)代行主任職責(zé),所做工作對(duì)主任負(fù)責(zé);

2、分管裝修、維修、技術(shù)檔案資料和保潔綠化工作,提出小區(qū)公建設(shè)施布設(shè)方案,保證落實(shí)、檢修和應(yīng)急工作。

3、做好易耗物品、材料的申購(gòu)和材料耗用的臺(tái)帳工作,厲行節(jié)約;

4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查工作,不斷提高管理服務(wù)水平。以身作則,工作主動(dòng),帶領(lǐng)下屬圓滿完成或超額完成工作目標(biāo);

5、監(jiān)督檢查各部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,做好糾正與預(yù)防工作;

6、協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,遇突發(fā)性事件第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理;

7、負(fù)責(zé)人員招聘的初選、培訓(xùn)、考核工作;

8、依據(jù)公司計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂和完成本部門周、月、年的工作計(jì)劃,并做好各期的點(diǎn)評(píng)與考核工作;

9、配合社區(qū)搞好小區(qū)精神文明建設(shè),積極抓好宣傳教育的社區(qū)文化工作,開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng),每?jī)蓚€(gè)月不少于1次。

10、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。

第17篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開(kāi)展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

二、負(fù)責(zé)督查領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)及考核工作。

三、負(fù)責(zé)對(duì)科內(nèi)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。對(duì)重大問(wèn)題,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

四、組織和帶領(lǐng)全科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高隊(duì)伍素質(zhì)。

五、負(fù)責(zé)局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度在本科的落實(shí)。

六、負(fù)責(zé)對(duì)科內(nèi)人員的調(diào)度、使用,充分發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長(zhǎng),帶領(lǐng)全體人員完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作,負(fù)責(zé)各部門員工、人事、培訓(xùn)資料等檔案管理,并及時(shí)調(diào)整做到資料、檔案完善、準(zhǔn)確,按檔案管理要求進(jìn)行歸檔工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管公司全體員工對(duì)《員工手冊(cè)》的執(zhí)行情況。按手冊(cè)有關(guān)規(guī)定對(duì)員工的獎(jiǎng)罰及考評(píng)提出議案,交總經(jīng)理審批。

4.負(fù)責(zé)公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀(jì)現(xiàn)象的處理。

5.任何有關(guān)管理之記錄,必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級(jí)職員查閱。

6.檢查公司各部門工作記錄和報(bào)表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。

7.負(fù)責(zé)接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢,并及時(shí)記錄。

8.協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓(xùn)工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。

9.負(fù)責(zé)公司后勤工作,并負(fù)責(zé)檢查各部門的衛(wèi)生狀況。

10.負(fù)責(zé)各類物品的采購(gòu),低值易耗品和服裝等的管理工作。

11.負(fù)責(zé)苑區(qū)的社區(qū)服務(wù)的管理。

職責(zé)三:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;

2.負(fù)責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作,并對(duì)各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作;

3.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)的通知、記錄和存檔工作;

4.負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用和保管;

5.負(fù)責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對(duì)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議,及時(shí)反饋信息;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作;

7.負(fù)責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和匯編等工作;

8.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù),做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;

9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;

10.負(fù)責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計(jì)劃進(jìn)度和落實(shí)情況工作;

11.負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)場(chǎng)地的后勤服務(wù)工作;

12.負(fù)責(zé)部門用工統(tǒng)計(jì)和薪酬發(fā)放相關(guān)工作;

13.負(fù)責(zé)本部門工作人員考勤登記工作;

14.負(fù)責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作;

15.負(fù)責(zé)本部門的防火、防盜工作;

16.負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù),完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。

職責(zé)四:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

2、負(fù)責(zé)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作,并組織培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議及作好記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要和決議;

5、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理;

6、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪、業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理,作好記錄工作;

7、負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作;做好存檔并負(fù)責(zé)各類檔案的日常管理工作;

8、負(fù)責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;

9、負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);收繳各類服務(wù)費(fèi)等;及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;

10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進(jìn)行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

12、負(fù)責(zé)制定社區(qū)的文體活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請(qǐng)的審批及重大違章事件的處理工作;

14、負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;

15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作;認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

職責(zé)五:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;

2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行;

3、了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司房地產(chǎn)e網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;

4、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);

5、負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;

6、負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。

第18篇 b物業(yè)主任崗位職責(zé)

物業(yè)b主任的崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):物業(yè)經(jīng)理

【技能要求】

1. 基本素質(zhì):具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力以及管理組織能力。

2. 自然條件:品貌端正,身體健康。

3. 文化程度:大專以上文化程度。

4. 外語(yǔ)水平:會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話。

5. 工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

6. 特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】

1. 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2. 督促、檢查各項(xiàng)清潔工作的完成情況,并有工作記錄。

3. 堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

4. 嚴(yán)格管理清潔設(shè)備、工具及物品,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。

5. 合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

6. 每月按時(shí)向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。

7. 做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8. 認(rèn)真管理并保管好業(yè)戶委托的客房鑰匙。

9. 制定本組各崗的工作量及工作程序,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決辦法。

10.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。

第19篇 物業(yè)主任崗位職責(zé)

物業(yè)主任 深圳市大漢王置業(yè)有限公司 深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王 1)大專以上學(xué)歷,35歲以下(本崗位工作經(jīng)驗(yàn)豐富者,學(xué)歷、年齡可適當(dāng)放寬)。

2)超十萬(wàn)平米超高層甲級(jí)寫字樓物業(yè)主管工作3年以上,具有物業(yè)管理上崗證書。

3)熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期交房相關(guān)流程及后期運(yùn)營(yíng)管理。

4)具備房屋建筑、清潔綠化等專業(yè)知識(shí)。

5)有一定組織協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用日常辦公軟件。

第20篇 物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)5

物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)(五)

1.遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實(shí)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指令,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2.及時(shí)傳達(dá)公司的各種會(huì)議精神,并組織下級(jí)員工學(xué)習(xí)、貫徹。

3.制訂年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,做好新員工的上崗前培訓(xùn),按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷地提高人員的技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力,使各類技術(shù)崗位所需專業(yè)人員的技術(shù)等級(jí)得到滿足,確保工程人力資源得到合理流動(dòng)的使用。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓(xùn)計(jì)劃;合理管理所屬員工工作,評(píng)估員工績(jī)效;激勵(lì)員工、建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提高工作效率。

5.實(shí)地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施,并對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。

6.負(fù)責(zé)組織制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定,確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。

7.負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)項(xiàng)目的技術(shù)審批。

8.負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。組織下屬員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進(jìn)行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評(píng)審。

10.負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證,針對(duì)不合格項(xiàng)制定糾正措施或預(yù)防措施,并組織實(shí)施與驗(yàn)證,按期實(shí)施整改,對(duì)實(shí)施效果負(fù)責(zé)。

11.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。