第1篇 酒店行政辦總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店行政辦總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行管理公司的各項決議和指令,定期向管理公司匯報酒店經(jīng)營情況;

2、建立健全酒店的行政架構(gòu),使之合理、精簡、高效呈酒店管理公司審批后執(zhí)行;

3、確定酒店經(jīng)營方向、管理目標(biāo)。每年12月份前完成下一年的酒店經(jīng)營計劃;

4、制定適合本酒店一系列的規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)范;

5、規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行;

6、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)營業(yè)部進(jìn)行全面的推廣、銷售,特別抓好酒店內(nèi)推廣和銷售;

7、詳細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報表,檢查營業(yè)計劃實施情況;

8、每天主持酒店早會,針對問題,重點評講,引導(dǎo)發(fā)言,統(tǒng)一意見,下達(dá)指示;

9、尊重部屬,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間矛盾,維護(hù)酒店團(tuán)隊精神;

10、健全各項財務(wù)制度,認(rèn)真閱讀財務(wù)報表。督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算。檢查收支情況,督導(dǎo)財務(wù)節(jié)流;

11、堅持現(xiàn)場管理,巡視公共場所。檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,處理問題,把危機(jī)解決在可能發(fā)生之前;

12、加強酒店安全管理工作,消除火災(zāi)隱患。特別是檢查在會議、宴會、節(jié)日、雨天等特殊情況之保安工作;

13、以人為本,抓好人才管理,指導(dǎo)培訓(xùn)工作。挖掘可造之才,培養(yǎng)有用之人,確保酒店人才資源;

14、與當(dāng)?shù)夭块T保持良好的公共關(guān)系,代表酒店出面接待重要賓客;

15、堅持每月組織部門主管參加集團(tuán)屬下酒店交流,相互啟發(fā),相互學(xué)習(xí),不斷吸取新的經(jīng)驗;

16、堅持抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)(最好的服務(wù)態(tài)度、最優(yōu)的服務(wù)技能、最快的服務(wù)效率),每年比賽或評比一次,適當(dāng)獎勵優(yōu)勝者;

17、執(zhí)行“朋友式層級管理法”,做尊重部屬的模范。培養(yǎng)酒店凝聚力,提高酒店員工士氣;

18、努力完成酒店每月三個營業(yè)收入指標(biāo)(客房、餐飲、娛樂)。三個控制指標(biāo)(成本、費用、毛利率);

19、每年七月初,總經(jīng)理召集酒店部門經(jīng)理,詳細(xì)進(jìn)行經(jīng)營總結(jié)。對照年度經(jīng)營計劃,肯定成績,找出問題,研究策略,確保上半年經(jīng)營差額下半年補回;

20、確信“有困難就有辦法,辦法總比困難多?！鄙钊胝{(diào)查,經(jīng)常與生意下降、營利不好的部門一起調(diào)查研究,制定措施,共同努力扭虧為盈。

第2篇 酒店行政專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè);

2、建立、維護(hù)人事檔案,辦理和更新勞動合同;

3、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動、任免等手續(xù);

4、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計劃;

5、協(xié)助考勤管理及工資績效的核算;

6、負(fù)責(zé)管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

任職資格:

1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;

3、熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運用;

4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強,有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,較強的語言溝通能力,有團(tuán)隊協(xié)作精神;

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

第3篇 酒店行政總廚崗位職責(zé)

酒店行政總廚崗位職責(zé)

主要職責(zé):

1、組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制備,按上級規(guī)定的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和方針及下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),負(fù)責(zé)中、西餐各類菜單的籌劃和更換,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格的審定。并參與原料價格的制定。

3、協(xié)調(diào)中、西廚房工作以及廚房與其它部門之間的關(guān)系,根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各崗位的人員安排和調(diào)動工作。

4、根據(jù)各崗位生產(chǎn)特點和餐廳營業(yè)狀況,編制廚房工作時間表,檢查下屬對員工的考勤工作。

5、督導(dǎo)各廚房管理人員,對廚房設(shè)備、用具、食品原料等進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備及用具的更換,添置計劃。

6、掌握中、西廚房的工作程序,及時處理運行工作中出現(xiàn)的問題。

7、審定廚房各部門工作計劃、培訓(xùn)計劃、規(guī)章制度,崗位工作程序及其標(biāo)準(zhǔn)。

9、負(fù)責(zé)菜點出品質(zhì)量的檢查、控制,對高規(guī)格以及重要賓客的菜點、菜肴親自烹飪。

9、定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,準(zhǔn)確控制成本,使廚房生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

10、負(fù)責(zé)對貴重原料的申購、驗收、申領(lǐng)、使用等方面的檢查控制。

11、主動咨詢、了解客人對菜肴、菜點的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見,采取有效措施進(jìn)行改進(jìn),負(fù)責(zé)處理客人對菜點方面的投訴。

12、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會議,保證會議精神的貫徹執(zhí)行;主持召開廚房工作會議。

13、巡視檢查各崗位出勤、班次安排及工作職責(zé)的執(zhí)行情況,檢查廚房用具及設(shè)備、設(shè)施的清潔、安全及完好狀況,檢查廚房食品及其環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況,檢查貯存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

14、根據(jù)餐飲推銷計劃和原料的季節(jié)性特點,組織菜肴的生產(chǎn)和成本核算,不斷更新和豐富菜肴品種。

15、完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。

16、有對食品原料的監(jiān)控和處理權(quán)。

17、有組織指揮安排廚房生產(chǎn)的權(quán)力。

18、有決定廚房班次,安排廚房各崗位人員的權(quán)力。

19、有對廚房各級員工獎懲的決定權(quán),有對廚房員工招聘及辭退的建議權(quán)。

20、有簽署有關(guān)廚房工作的文件和單據(jù)的權(quán)力。

第4篇 a大酒店行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

大酒店行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)按照總經(jīng)理的要求,根據(jù)酒店工作實際,負(fù)責(zé)和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

(2)根據(jù)酒店的運作規(guī)程對行政、保安的工作,按總經(jīng)理和營業(yè)需要做出督導(dǎo)、具體安排。

(3)負(fù)責(zé)安排和組織酒店行政會議和總經(jīng)理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作,使總經(jīng)理的經(jīng)營決策得以落實。

(4)負(fù)責(zé)做好來信來訪,包括向行政部投訴的接待工作。

(5)堅持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作,分析經(jīng)營管理情況,收集各方面的信息,為總經(jīng)理決策提供資料,當(dāng)好參謀。同時,做好對外聯(lián)絡(luò)工作,使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

(6)對行政部實施科學(xué)管理,以提高工作效率。根據(jù)總經(jīng)理的要求,起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結(jié)、計劃、決議等公文信函。

(7)負(fù)責(zé)審核對外發(fā)文,做到行文流暢,符合公文規(guī)格。

(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會議和行政、業(yè)務(wù)會議,做好會議記錄,及時了解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

(9)負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場和本企業(yè)營銷管理狀況及動向,組織專題調(diào)研、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

(10)管理使用酒店行政公章和介紹信,做好保管和登記工作。

第5篇 酒店賓館飯店行政、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店(賓館、飯店)行政、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工作計劃、報告、總結(jié)、通知等文件的起草、審核、批閱工作;

2、負(fù)責(zé)組織管理人事調(diào)配、勞動合同簽訂、勞動紀(jì)律、工資福利、考核獎懲工作;

3、負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的購置、調(diào)配和管理工作;

4、負(fù)責(zé)酒店各種稅費使用的審核工作;

5、負(fù)責(zé)組織、檢查、管理酒店的安全、保衛(wèi)、消防、防汛工作和商品防損、防盜工作;

6、負(fù)責(zé)組織、管理酒店的基建工程和水、電、暖及商業(yè)設(shè)備設(shè)施的購置、安裝、維護(hù)保養(yǎng)工作;

7、負(fù)責(zé)督促、檢查酒店公共衛(wèi)生、員工后勤保障的管理工作;

8、負(fù)責(zé)非經(jīng)營性對外聯(lián)系、接待的組織安排。

第6篇 酒店行政辦主任崗位職責(zé)

酒店行政辦主任的崗位職責(zé):

1、按總經(jīng)理、行政總監(jiān)指令辦事,努力完成總經(jīng)理、總監(jiān)交辦的日常行政事務(wù)工作;

2、及時完成酒店應(yīng)辦之各種證件及年審工作;

3、協(xié)助行政總監(jiān)管理酒店之娛樂部工作。及時反映社會娛樂動向及集團(tuán)屬下酒店娛樂部經(jīng)營存在問題,以利于及時整改;

4、加強酒店與市、鎮(zhèn)有關(guān)部門的溝通工作。爭取市、鎮(zhèn)有關(guān)部門對**大酒店的支持;

5、加強與客戶的聯(lián)系,做好留住客人,擴(kuò)大客源工作。

第7篇 行政主管崗位職責(zé)-酒店

1.按合同實施物資采購和小®用品采購。

2.具體安排酒店員工午餐。

3.繳納酒店的電話費。

4.管理酒店環(huán)境衛(wèi)生。

5.安排外來賓客的住宿。

6.具體辦理車輛的年檢、年審、保險、維修,負(fù)責(zé)與管理部門的工作聯(lián)系。

7.辦理經(jīng)批準(zhǔn)的酒店員工的暫住證,負(fù)責(zé)與保安部的工作聯(lián)系。

第8篇 酒店行政人事總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 組織公司人事、行政制度及相關(guān)計劃的編制、執(zhí)行、修訂。

2. 組織編寫公司中長期人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化及相關(guān)研討活動。

3. 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動關(guān)系的管理工作。

4. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、各項管理制度、工作指標(biāo)的執(zhí)行與落實。

5. 公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系、外部培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的審批處理。

6. 各部門人員崗位編制(與設(shè)置)管理,調(diào)整各部門主管級以上人員配置,使分工協(xié)作合理。

7. 審核人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報告,并向領(lǐng)導(dǎo)提供專題報告。

8. 負(fù)責(zé)處理公司員工關(guān)系維護(hù)。

9. 部門年度目標(biāo)指標(biāo)規(guī)劃的制訂,規(guī)劃細(xì)分,及指標(biāo)規(guī)劃的落實和實現(xiàn)。

10.批準(zhǔn)部門薪酬、績效考核計劃,審核本部門工作計劃。

11. 負(fù)責(zé)與人事行政中心等集團(tuán)職能部門業(yè)務(wù)對接工作。

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

任職資格:

1、行政、法律、人力資源管理及其他本科以上學(xué)歷,有三年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗,持有人力資源管理師(二級)證書者或有酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、45歲以下,對整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運用,熟知相關(guān)法律法規(guī)并能靈活運用,善于處理復(fù)雜員工關(guān)系等。具有較強的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,熟練掌握word、ppt、excel等辦公軟件;

3、為人謙虛、務(wù)實、親和力強。

第9篇 a大酒店行政文員崗位職責(zé)

大酒店行政文員崗位職責(zé)

(1)根據(jù)總經(jīng)理和行政部經(jīng)理的要求,起草,打印酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結(jié)、計劃、決議、會議紀(jì)要、公文函件、人資文件、質(zhì)量報告、工資表格及公文信函等。

(2)負(fù)責(zé)起草對外發(fā)文,做到行文流暢,符合公文規(guī)格。

(3)協(xié)助行政部經(jīng)理組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政、業(yè)務(wù)會議,做好會議記錄,及時了解和所饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

(4)負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場和本酒店營銷管理狀態(tài)況及動向,組織專題調(diào)研、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

(5)協(xié)助總經(jīng)理和行政部做好接待來信來訪以及接聽電話、回答問詢等工作。

(6)對總經(jīng)理或部門經(jīng)理的談話、文件內(nèi)容、工資標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營決策等機(jī)密、做好保密,不得外傳。

(7)積極參加培訓(xùn)、發(fā)揮工作主動性。完成行政部經(jīng)理交辦的一切日常及行政事務(wù)工作。

第10篇 酒店行政管家崗位職責(zé)

酒店行政管家的崗位職責(zé):

1、主持管家部的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行上級的指示,制定部門人力、物力的使用計劃;

2、建立健全各項規(guī)章制度,檢查和督促部屬執(zhí)行崗位職責(zé)和操作流程。每天巡視本部門工作范圍,及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場管理、整改,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3、加強對部屬進(jìn)行思想教育,樹立整體營業(yè)思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責(zé)任;

4、加強部屬培訓(xùn),制定好培訓(xùn)計劃,每月檢討執(zhí)行情況;

5、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,教育部屬注意禮儀禮貌,以禮待客;

6、教育部屬注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患。

第11篇 酒店行政總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店行政總監(jiān)的崗位職責(zé):

1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),管理酒店各部門之行政事務(wù),做總經(jīng)理與部門主管溝通的橋梁;

2、以身作則,維護(hù)團(tuán)結(jié)。做好各部門的協(xié)調(diào)工作,解決部門之間矛盾,維護(hù)酒店團(tuán)隊精神;

3、協(xié)助總經(jīng)理,抓好**大酒店之娛樂部、人事培訓(xùn)部工作;

4、代表業(yè)主或總經(jīng)理接待重要客人或上級領(lǐng)導(dǎo);

5、負(fù)責(zé)代表酒店做好與市鎮(zhèn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,爭取市鎮(zhèn)部門對**大酒店的支持;

6、加強酒店有關(guān)資料歸檔,做好管理和保密工作。

第12篇 酒店行政后勤部崗位職責(zé)5

酒店行政后勤部崗位職責(zé)(五)

行政后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、直接上級:副總經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

1.執(zhí)行上級的命令和指示。

2.全面負(fù)責(zé)行政后勤部的工作。

3.負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度并督導(dǎo)管理執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5.做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活。

6.做好副總經(jīng)理安排的其它工作。

行政后勤部主管崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級的命令和指示,積極配合后勤部經(jīng)理的工作。

2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。

3.當(dāng)班期間,要堅持依法、文明值班,處理各類問題既要敢于堅持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報。

4.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無關(guān)的事情。

5.當(dāng)班期間,集中精力,堅守崗位,盡職盡責(zé),

6.積極協(xié)助宿舍管理員、保安員的工作,搞好宿舍的管理。

7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查宿舍管理員、保潔員、鍋爐工等人員的職責(zé)落實,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8.當(dāng)班期間,勤巡視宿舍情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時匯報。

9.經(jīng)常與員工溝通,了解員工的思想狀態(tài),做好后勤部員工的思想工作。

10.在管理中,講究方式方法,即要關(guān)心員工生活,又要講究原則,充分調(diào)動員工的工作積極性。

11.勤觀察、勤詢問,了解員工在宿舍的動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級匯報。

12.合理編排班,并做好員工的考勤。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

宿舍保安部長崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級的命令和指示,積極配合后勤部經(jīng)理的工作。

2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。

3.當(dāng)班期間要堅持依法、文明值班,處理各類問題既要敢于堅持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報。

4.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無關(guān)的事情。

5.當(dāng)班期間,集中精力,堅守崗位,盡職盡責(zé)。

6.積極協(xié)助宿舍管理員、保安員的工作。

7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查保安員的崗位職責(zé)落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8.合理編排班,并做好員工的考勤。

9.每月要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)研究。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

員餐廚師長崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級的命令和指示。

2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。

3.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無關(guān)的事情。

4.當(dāng)班期間,集中精力,堅守崗位,盡職盡責(zé),

5.根據(jù)季節(jié),控制成本,合理制定員工餐的食譜。

6.依據(jù)食譜,每天擬定采購清單,并上報采購部。

7.負(fù)責(zé)廚房食品的驗收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,退回并上報領(lǐng)導(dǎo)。

8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)廚師的工作。

9.負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防病工作,確保食品的安全。

10.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工清理餐廳的衛(wèi)生,做到無雜物、無污跡、無水跡、。

11.負(fù)責(zé)做好廚房人員的思想工作。在管理中,既要講究原則,又要講究方式方法,關(guān)心員工生活,充分調(diào)動員工的工作積極性。

12.負(fù)責(zé)電器設(shè)備、煤氣房等的檢查,防止出現(xiàn)問題。

13.負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備的報修。

14.每月進(jìn)行一次菜品研究,提高菜品質(zhì)量。

15.合理編排班,并做好員工的考勤。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

宿舍管理員崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部主管

二、崗位職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助后勤部領(lǐng)導(dǎo)的工作。

2.熱愛管理員工作崗位,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)。

3.佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。

4.精神振作,保持昂揚的工作狀態(tài)。當(dāng)班期間,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,不干與工作無關(guān)的事。

5.勤巡視、勤觀察,發(fā)現(xiàn)宿舍問題及時糾正并登記匯報。

6.當(dāng)班期間,不定時間,對員工寢室進(jìn)行查房,了解員工生活動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

7.負(fù)責(zé)員工宿舍備品的管理,并做好登記,如有丟失,追究責(zé)任。

8.隨時清楚宿舍的房態(tài),依據(jù)人事部開出的《員工住宿通知單》合理安排員工入住。

9.根據(jù)《員工離職表》辦理員工退宿手續(xù)并簽字。

10.根據(jù)住宿、退宿情況,及時更改《員工宿舍房態(tài)閱覽表》。

11.加強宿舍的管理力度,督促員工嚴(yán)格遵守《宿舍管理規(guī)定》的落實。

12.全面負(fù)責(zé)員工宿舍的管理工作。對違反《員工宿舍管理規(guī)定》的員工,先進(jìn)行教育,教育不改態(tài)度惡劣者,有權(quán)根據(jù)規(guī)定予以罰款。

13.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域或宿舍設(shè)備損壞,要及時匯報,并協(xié)助上級查明原因。

14.根據(jù)天氣情況,及時開關(guān)走廊燈。

15.負(fù)責(zé)值班室的衛(wèi)生秩序。

16.上下班必須交接,當(dāng)班情況交接完畢方可離開崗位,并在交接班登記本上簽字確認(rèn),否則一切后果由當(dāng)班值班員負(fù)責(zé)。

17.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

行政后勤部服務(wù)中心管理員崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部主管

二、崗位職責(zé):

1.服從后勤部領(lǐng)導(dǎo)的指示和命令;

2.當(dāng)班期間要保持得體的儀容儀表;

3.在服務(wù)中,使用文明用語,端正服務(wù)態(tài)度,禮貌對待員工,不怠慢;

4.嚴(yán)格按規(guī)定時間上下班,不遲到、不早退、不曠工;

5.服務(wù)中心不準(zhǔn)存放個人物品;

6.不在服務(wù)中心抽煙、吃東西;

7.不得在上班時間打磕睡、聊天;

8.嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作期間不擅離工作崗位,不準(zhǔn)串崗;

9.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得消極怠工;

10.嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

11.不得隨意拿取商品部的任何商品和贈品;

12.禁止收取現(xiàn)金;

13.珍惜、愛護(hù)公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

14.誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

15.積極向員工推銷商品,保證員工的滿意;

16.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便用電腦玩游戲或干與工作無關(guān)的事情;

17.對進(jìn)入網(wǎng)吧的人員要大膽管理,違反網(wǎng)吧規(guī)定的員工要堅決清離網(wǎng)吧,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

18.負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生秩序,保證有一個良好的服務(wù)環(huán)境;

19.因工作失誤造成損失由個人承擔(dān);

20.在服務(wù)中心撿到物品要及時匯報并妥善保管。

宿舍保安員崗位職責(zé)

一、直接上級:保安部部長

二、崗位職責(zé)

1.服從管理,聽從行政后勤部領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

2.統(tǒng)一著保安服裝,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。

3.當(dāng)班期間要堅持依法、文明值班,處理各類問題既要敢于堅持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報。

4.當(dāng)班期間,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無關(guān)的事情。

5.當(dāng)班期間,集中精力,堅守崗位,盡職盡責(zé)。

6.積極協(xié)助宿舍管理員的工作。

7.負(fù)責(zé)進(jìn)入宿舍所有人員的盤查,確定是否是本酒店的員工,否則勸其離開。

8.負(fù)責(zé)出入宿舍人員物品的檢查。

9.負(fù)責(zé)退宿員工物品檢查,并在《放行條》上簽字,妥善保管。

10.進(jìn)入宿舍需要住宿的員工必須持《入住通知單》方可進(jìn)入員工宿舍。

11.負(fù)責(zé)夜間00:00后員工出入宿舍的登記。

12.負(fù)責(zé)外來人員、物品、車輛的登記并填寫《外來人員車輛登記表》。

13.值班期間發(fā)現(xiàn)員工違法亂紀(jì)行為或苗頭,應(yīng)及時匯報。

14.上下班必須交接,當(dāng)班情況交接完畢,方可離開崗位,并在交接班登記本上簽字確認(rèn),否則一切后果由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

宿舍保潔員崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部主管

二、崗位職責(zé)

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)。

2.吃苦耐勞,熱愛保潔員工作崗位。

3.上班時,著工服,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。

4.精神振作,保持昂揚的工作狀態(tài)。

5.上班時,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,不干與工作無關(guān)的事。

6.全面負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生秩序及消毒工作。

7.勤儉節(jié)約,杜絕浪費,合理使用清潔用品。

8.每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,清掃衛(wèi)生死角。

9.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備和物品損壞,要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。

員餐廚師崗位職責(zé)

一、直接上級:員餐廚師長

二、崗位職責(zé)

1.吃苦耐勞,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)。

2.搞好個人衛(wèi)生,衣著整潔,勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲,不得留長指甲。

3.認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,根據(jù)不同原料、要求進(jìn)行烹調(diào)制作,保證菜肴和面食的質(zhì)量,符合員工口味。

4.根據(jù)季節(jié)變化,向廚師長提出合理化的建議或意見。

5.根據(jù)菜的種類,合理加工,杜絕必要的浪費。

6.妥善保管原料,防止腐爛變質(zhì)。

7.合理加工原料,節(jié)約水、電、油的耗用量。

8.搞好食品衛(wèi)生,生熟分開,用具定期消毒。

9.搞好操作間的衛(wèi)生,保持灶具、用具、操作間的清潔,并及時清理用餐區(qū)的衛(wèi)生。

10.愛護(hù)使用灶具、炊具等設(shè)備,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。

司機(jī)崗位職責(zé)

一、直接上級:行政后勤部主管

二、崗位職責(zé)

1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。

2、愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常擦洗,檢查車輛。

3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

4、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。

5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。

6、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。

7、不準(zhǔn)私自用車,不準(zhǔn)疲勞駕車,不準(zhǔn)開車吸煙。

8、司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。

9、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。

10、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。

11、司機(jī)對乘車客人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。

12、公司用車時,要準(zhǔn)時出車,不得誤點。出車后,按要求作好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)。

13、上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時在車內(nèi)或者車周圍活動等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄。

14、任何時候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。

15、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛。

16、費用報銷:司機(jī)所有因公費用(停車費、過路費、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報銷憑證,

由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,再交總經(jīng)理簽字,方可報銷。