第1篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責11

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十一)

1、主持公司的日常管理;

2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。

3、審訂公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案。

4、對質(zhì)量體系承擔全面的責任,對質(zhì)量做出承諾;

5、聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報酬事項。

6、審定公司的基本管理制度。

7、負責對公司運營的監(jiān)督管理。

第2篇 物業(yè)管理公司人事行政主管崗位職責

物業(yè)管理有限公司人事行政主管崗位職責

人事行政主管是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責公司人事、行政、后勤、采購、資料管理工作,主要職責如下:

a.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳,公司ci工程之推廣應(yīng)用。

b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度,督導各部門的信息工作,并根據(jù)公司及各部門信息工作情況,負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。

c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行 政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門全面管理工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,牢固樹立服務(wù)思想,寓管理于服務(wù)之中,對所負責各項工作之最終結(jié)果負責。

d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定

公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策,保證人力資源開發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,負責公司人力資源的合理調(diào)配。

e.在公司范圍內(nèi)進行崗位設(shè)置、組織設(shè)計,確定各部門崗位編制及人員配置,協(xié)助上級領(lǐng)導合理設(shè)置各種職能的管理機構(gòu)。

f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案,審核各類薪金調(diào)整,合理控制人力資源成本。

g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,加強員工培訓,完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司'年度培訓大綱'、月度培訓計劃,負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展,確保培訓質(zhì)量。

h.負責完善公司業(yè)績考核體系,以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。

i.負責公司人事監(jiān)察工作,及時掌握各部門人事信息,監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關(guān)系,保證企業(yè)的凝聚力和團隊士氣。

j.負責完善公司行政后勤管理體系,加強過程控制,監(jiān)督各部門行政后勤管理工作(包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等)。

k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。

l.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。

m.負責審批本部門日常物資采購,控制部門物資管理程序,嚴格審批費用支出,合理控制經(jīng)營管理成本。

n.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結(jié)部署工作,完成領(lǐng)導交辦的其他各類任務(wù)。

第3篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

1、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標。

2、制定公司行政架構(gòu),并維護其高效運作。

3、合理的分配公司內(nèi)部的責權(quán)。

4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達到最優(yōu)化配置。

5、對公司所有部門的工作進行監(jiān)督和管理。

6、定期召開中層會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對公司的工資架構(gòu)進行修改和完善。

8、不定期對公司中層進行培訓。

9、對公司的收費、治安、消防全面負責。

10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業(yè)形象。

第4篇 z園物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

荔園物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

1、任職資格

1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

1.2中級以上技術(shù)等級。

1.3有一定的機電設(shè)備維修管理經(jīng)驗。

2、工作內(nèi)容

2.1機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學習,提高技術(shù)技能,必須有高度的責任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

2.2機電設(shè)備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。

2.3所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及時通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

2.4設(shè)備停止運行期間,須按時檢查并試運行。所有設(shè)備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。

2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設(shè)備啟動前不作檢查。

2.6按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴禁設(shè)備疲勞運行或帶病運行。

2.7保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔,嚴禁無關(guān)人員進入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊登記,擺放整齊并保管好。

2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責任人,所有標牌警示須準確齊備到位。

第5篇 物業(yè)管理客服崗位職責

崗位職責:

1- 接到客戶的報修,輸入系統(tǒng)并生成工單,派發(fā)給相關(guān)人員處理 ;

2- 如接到的報修不能及時跟進,需與管業(yè)、維修等各部門溝通協(xié)調(diào),交由其跟進此報修;

3- 督促維修工及時完成住戶報修項目并及時做好回訪記錄;

4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函,及時處理及反饋客戶;如無法處理,及時匯報主管進行處理;

5- 做好交接記錄單,并進行錢款數(shù)額和物品數(shù)量的交接;

6- 按服務(wù)標準作好客戶服務(wù)工作,及時反饋客戶工作進程或結(jié)果;

7- 根據(jù)服務(wù)合同規(guī)定提供有償服務(wù)并收取費用;

8- 制作或派發(fā)項目活動宣傳單;

9- 協(xié)助社區(qū)活動的開展;

10- 定期收取客戶應(yīng)繳納的物業(yè)管理費并及時與未繳款客戶溝通;

11- 根據(jù)項目規(guī)定或要求定期拜訪客戶,了解客戶滿意度并請客戶填寫csi問卷

12- 熟悉小區(qū)整體設(shè)施,基本運作及單元基本情況;

13- 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理日?？蛻羰乱?主動跟蹤并及時處理;

14- 對樓盤發(fā)生的突發(fā)緊急事件及時聯(lián)系相關(guān)部門,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序處理;

15- 客戶資料的歸檔、存檔和整理;

16- 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

任職資格:

1- 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

2- 中專及以上學歷;

3- 形象好、氣質(zhì)佳;

4- 一定的英語溝通能力

第6篇 物業(yè)管理儲備干部崗位職責任職要求

物業(yè)管理儲備干部崗位職責

任職資格:

男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質(zhì)佳;

、退伍軍人優(yōu)先

在校大學生在校期間擔任班級干部、學生會干部及在校期間勤工建學者優(yōu)先。

薪資面議。

物業(yè)管理儲備干部崗位

第7篇 物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責7

物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(七)

1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。

2.按照接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導或部門,對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后,再約時接待。

3.負責公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。

4.負責公司機關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。

5.完成辦公室臨時交辦的工作。

第8篇 物業(yè)管理部負責人崗位職責－1

物業(yè)管理部負責人崗位職責(1)

1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責管理部門的日常事務(wù)和管理工作,對總經(jīng)理負責。

2、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度。

3、有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃,并組織實施,組織編寫管理報告和各種通知、公函。

4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況,按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)法令和有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,掌握各樓層業(yè)主情況,檢查督促各樓層管理的實際操作。

6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準,并負責監(jiān)督落實。

7、隨時掌握租金,管理費、水、電費等繳納情況,及時做好管理費催交的組織工作,并組織解決有關(guān)投訴,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

8、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃。

9、加強各班組的團結(jié)合作,樹立整體思想,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào)。

10、認真組織完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),積極參加各種有益的集體活動。

第9篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2、負責各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;

3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作;

4、負責對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;

5、負責通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案;

6、負責組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求:

1、25-35歲,本科以上(含)學歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,擔任過項目主任者優(yōu)先考慮;

3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力;

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗;

5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

第10篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責

物業(yè)管理處收款員崗位職責

1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應(yīng)及時催收,做到費用收繳率達98%。

2、負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應(yīng)及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。

4、按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。

6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。

7、根據(jù)用戶需要提供上門收費服務(wù)、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

8、負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。

9、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

第11篇 物業(yè)管理不在國內(nèi)崗位職責描述崗位要求

職責描述：

1.主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

2.安排客戶報修的接待、報修工作；

3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4.檢查與指導維修人員工作；

5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

職位要求：

1.物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；

2.3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；

3.有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通；

4.工作踏實，能承擔較大的工作壓力。

第12篇 某物業(yè)管理公司催款會計崗位職責

物業(yè)管理公司催款會計崗位職責

【管理層級關(guān)系】

直接上級: 催款組主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):性格開朗,協(xié)作能力強,具備良好的服務(wù)意識。能適應(yīng)不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。

4.外語水平:中級英語水平,能與客人交談一般業(yè)務(wù)。

5.工作經(jīng)驗:2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗。

6.特殊要求:工作責任心強,具備較強的文字和語言表達能力。

【崗位職責】

1.負責追收客戶應(yīng)付的一切費用。

2.向配合催款相關(guān)部門提供欠費資料。

3.及時匯報催款中產(chǎn)生的問題, 積極尋求解決辦法。

4.負責解答客戶咨詢。

5.監(jiān)督記帳員、電腦操作員工作, 保證對外報送數(shù)據(jù)的正確性。

6.定期向客戶發(fā)出催款信、催款電話、傳真,并做詳細記錄。

7.審核客戶的水、電、燃氣讀數(shù)及客戶維修、清潔工作單。

8.負責應(yīng)收帳款掛帳工作。

【工作標準】

1.工作重點明確, 安排合理。

2.耐心解答客戶疑問, 解釋物業(yè)管理的工作程序及方法, 讓客戶了解并能理解公司的工作。

3.責任心強, 服務(wù)意識強, 文明服務(wù), 禮貌待客。

4.對催款工作提出明確的指導性意見, 能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 并提出解決辦法。

5.按照催款程序進行催款, 催款信件要掛號, 催款記錄要詳細完整。

6.具有協(xié)作精神, 搞好催款工作。

7.對于催款中客戶提出的意見, 要及時上報。

8.協(xié)助完善催款制度。