第1篇 公司管理制度集中學習心得
公司管理制度學習心得體會篇一
自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。
在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司管理制度學習心得體會篇二
通過2月中旬由辦公室組織對《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學習，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會：
自開展制度學習以來，我能從思想上高度重視，會上認真聽取并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司管理制度學習心得體會篇三
這幾天我們抽空重新學習了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入了解，使我更加清醒的認識到學習公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況結(jié)合個人實際談一點膚淺的心得。
一：通過學習提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是各項業(yè)務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達到預定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標準來要求自己;
二:通過學習提高了業(yè)務知識.這次較全面的學習了自己所從事的工作的各種管理文件，如財務方面的文件:信用管理制度，資金管理的制度，財務管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理，服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學習也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù).績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學習的有效開展，增強了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學習制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友，創(chuàng)新服務，永續(xù)經(jīng)營，那需要我們每位員工以熱情服務的工作態(tài)度，踏實勤奮的精神，嚴格要求自己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
第2篇 企業(yè)公司消防安全管理制度6
企業(yè)(公司)消防安全管理制度6
1、定期對員工進行消防安全知識宣傳與教育。
2、定期開展防火檢查,及時消除火災隱患。
3、生產(chǎn)場所按規(guī)定要求配備滅火器、應急燈,確保消防器材完好、有效。
4、生產(chǎn)、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的安全出口;安全出口設有疏散標志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通;兩層以上(含兩層)不準設置防盜窗,疏散門向外開啟。
6、生產(chǎn)車間存放?；反娣帕坎坏贸^l天的使用量,禁止禁忌物混合堆放。
7、嚴禁在生產(chǎn)場所動用明火和吸煙。
8、生產(chǎn)場所嚴禁使用電爐。
第3篇 公司商店、超市食品安全管理制度
為落實本公司（商店、超市、商場）的食品安全責任和義務，保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，根據(jù)《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合實際，制定本制度.
第一條 本公司（商店、超市、商場）應當自覺遵守從業(yè)人員健康管理制度，重要食品產(chǎn)銷掛鉤制度、食品進貨查驗記錄制度、食品質(zhì)量自檢制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。
第二條 從業(yè)人員健康管理制度.
患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
本公司（商店、超市、商場）組織食品從業(yè)人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可從事食品工作，并將健康證明存檔備查。
第三條 重要食品協(xié)議準入制度
本公司（商店、超市、商場）經(jīng)營的糧食、食用油、蔬菜、肉類、禽類、豆制品、水產(chǎn)品、熟食等重要食品，應當與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、食品質(zhì)量合格的生產(chǎn)加工單位等管理規(guī)范的供貨商建立產(chǎn)銷掛鉤關(guān)系，簽訂協(xié)議，明確食品質(zhì)量安全責任和準入、退出等有關(guān)規(guī)定，做好供貨方的主體資格和產(chǎn)品質(zhì)量證明的審查把關(guān)工作，建立優(yōu)質(zhì)食品進入流通環(huán)節(jié)的快速通道，保障上市食品安全。
第四條 食品進貨查驗記錄制度
本公司（商店、超市、商場）采購食品，應當檢驗或索取供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容，進口食品要如是記錄食品的名稱、規(guī)格數(shù)量、生產(chǎn)日期生產(chǎn)或者進口批號、保質(zhì)期、出口商等內(nèi)容。
本公司（商店、超市、商場）采購按規(guī)定必須檢疫的家禽、牲畜及其產(chǎn)品，應向供貨者按批次索取《動物產(chǎn)品檢疫合格證明》、《牲畜產(chǎn)品檢疫合格證明》，并在顯眼位置公示，留存記錄備查。
本公司（商店、超市、商場）實行計算機收費管理，建立電子臺賬。
第五條 品質(zhì)量自檢制度。
本公司（商店、超市、商場）應當定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或過保質(zhì)期的食品，應當在貯存位置和散裝食品的容器、包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。銷售進口的預包裝食品，應當有中文標簽，中文說明書，載明食品的原產(chǎn)地以基金內(nèi)代理商的名稱地址、聯(lián)系方式。
第六條 食品息公示制度。
本公司（商店、超市、商場）在經(jīng)營場所的顯著位置設立食品信息公示欄，向消費啊和公示相關(guān)食品安全法律法規(guī)，商場（超市）食品安全管理制度，以及每天食品監(jiān)測信息和處理情況等。
第七條 不合格食品退市制度。
對自行檢查、檢驗發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的食品，超過保質(zhì)期、保存期的食品和行政部門抽檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的食品，應當立即采取下架、封存、停止銷售等措施，立即通知供貨者和消費者退貨，協(xié)助工商部門處理不合格食品，，并記錄好提高至經(jīng)營等相關(guān)情況。
食品經(jīng)營者（簽字）：
年 月 日
第4篇 置業(yè)公司人事管理制度
投資置業(yè)公司人事管理制度
總則
為了加強公司人事管理,使人事管理標準化、制度化,特制定本制度。
人事管理機構(gòu)及內(nèi)容
一、公司的人事管理工作由辦公室具體負責。
二、辦公室在人事管理上直接向總經(jīng)理負責,與各部門的關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導、服務的關(guān)系。
三、人事管理的主要內(nèi)容是:
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員;
(二)協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;
(三)協(xié)助公司領(lǐng)導和各部門做好員工的考查、任免、調(diào)配工作;
(四)協(xié)同各部門對員工進行培訓,提高員工的素質(zhì)和工作能力;
(五)統(tǒng)一管理和調(diào)整員工的薪金;
(六)保存員工的個人檔案資料;為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。
四、管理部門每半年對公司業(yè)務主管以上的管理人員進行一次考核,綜合其基本情況和主要業(yè)績,對各種能力做出評估,聽其上下級對其的評估,填出《員工培訓(考核)報告》,為公司儲備和提供人才。
員工招聘
一、員工招聘
(一)湖南明投資置業(yè)有限公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,面向社會公開招聘,所聘員工一律實行勞動合同制。
(二)聘用的基本條件
1、想品德端正,遵紀守法,作風正派。
2、具有?？埔陨衔幕潭?并具有與所聘崗位相適應的專業(yè)知識,能力和技術(shù)知識、水平。
3、有開拓創(chuàng)新意識,有事業(yè)心和責任感。
4、身體健康、五官端正、舉止文明。
(三)招聘程序
1、員工的招聘須嚴格按照公司規(guī)定的編制、名額進行,各部門增加人員須向辦公室提出用人計劃,經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后實施。
2、應聘人員填寫《應聘職位登記表》,并附上工作簡歷,職稱證書和最高文憑(a4紙)復印件。
3、辦公室面試、審查、簽署意見。
4、部門經(jīng)理進行面試、審查、簽署意見。
5、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核,簽署意見。
6、批準錄用后,由辦公室安排簽訂勞動合同。
7、具體程序按《員工入職管理規(guī)定》有關(guān)條辦理。
二、勞動合同
(一)試用期新員工一般要經(jīng)過三個月試用期,試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》,待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動合同。
(二)勞動合同期限根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要及員工的具體情況而定。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動合同。
(三)勞動合同解除在勞動合同期限內(nèi),甲乙雙方可以解除勞動合同,但必須符合勞動合同中所規(guī)定的解除條件,并按勞動合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。
(四)勞動合同期限屆滿需要延續(xù)合同應提前三十天書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù),合同即行終止。
(五)勞動合同終止依照勞動合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。
(六)勞動爭議甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動爭議,當事人應在自勞動爭議發(fā)生之日起三十天內(nèi),以書面形式向公司人事部門申請調(diào)解,經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的,當事人應履行;調(diào)解不成,當事人要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向甲方所在地區(qū)勞動仲裁委員會申請仲裁。
員工的權(quán)利及義務
一、公司員工
(一)凡是按照本制度辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領(lǐng)取薪酬的人員,都是**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的員工。
(二)公司員工有義務做到:
1、熱愛祖國、遵守國家和政府的各項政策法規(guī)。
2、熱愛和關(guān)心公司,維護公司的名譽、榮譽和權(quán)益。
3、忠于職守,認真履行職責,提高工作效率,講求經(jīng)濟效益。
4、團結(jié)協(xié)作,努力上進,服從上級領(lǐng)導,遵守公司的各項規(guī)章制度和紀律,以最佳的工作姿態(tài)為公司做貢獻。
(三)與義務相一致,公司員工享受相應的工資、福利和有關(guān)待遇的權(quán)利;有享受節(jié)假日和休息的權(quán)利;由向各級領(lǐng)導反映有關(guān)情況和提出合理化建議的權(quán)利;由辭職的權(quán)利。
一、員工工資
(一)工資形式與發(fā)放形式
1、公司實行崗位等級工資制,根據(jù)員工所在崗位及所擔任職務確定工資級別。
2、公司實行下發(fā)薪制度,每月5日為發(fā)薪日。
3、工資調(diào)升條件
公司依據(jù)員工的能力、技校、貢獻等,可上下浮動員工工資。此外,在正常情況下,每年有適當調(diào)升,具體條件如下:
(1)部門或個人超額完成年度任務、指標或定額的;
(2)在某一項經(jīng)營、業(yè)務中創(chuàng)造出突出經(jīng)濟效益或有重大貢獻的;
(3)遵守公司規(guī)章制度,無違法亂紀行為和嚴重過失的;
(二)年終獎
1、根據(jù)公司經(jīng)營情況、員工實績發(fā)放,原則上一年發(fā)放一次。
2、年終獎發(fā)放條件:員工一年內(nèi)工作努力,遵紀守法,無重大失誤。
3、有下列情況之一者,不發(fā)或扣發(fā)年終獎:
(1)年內(nèi)因個人原因辭職或被公司辭退的;
(2)工作有重大失誤或給公司造成直接經(jīng)濟損失的;
(3)職權(quán)范圍內(nèi)或上級安排布置的單項工作任務完成不好的;
(4)年終考核不能勝任本職工作的;
(5)全年事假、病假累計30天以上的。
(三)員工浮動工資
1、公司每月從員工工資應發(fā)額中扣除10%~20%作為浮動工資,每半年發(fā)放一次。
2、員工離開公司時,須辦理完規(guī)定的各種手續(xù),然后發(fā)給浮動工資。對于受到除名或開除處分的員工,公司有權(quán)取消其浮動工資,作為對公司損失的補償。
二、員工福利
(一)養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險
(二)人身意外保險
(三)年休假
(四)有薪假期
(五)伙食補助
三、員工培訓
(一)培訓方式及內(nèi)容
崗前培訓:即員工在正式受聘前需進行公司規(guī)章制度、工作程序、本部門經(jīng)營情況及一般業(yè)務知識的培訓。
在職培訓:即員工在工作崗位上結(jié)合工作和需要進行培訓。
離職培訓:即對部分員工進行新技術(shù)、新項目的培訓,對專業(yè)性很強的技術(shù)人
員進行深化訓練。
外出參觀學習:即派往國內(nèi)、外對先進企業(yè)、技術(shù)及市場進行考察、學習、實習。
(二)培訓方法
1、崗前培訓和在職培訓:由辦公室牽頭,部門經(jīng)理制定培訓計劃并組織實施;
2、離職培訓和外出參觀學習:由辦公室牽頭,部門經(jīng)理制定培訓計劃,報總經(jīng)理批準,辦公室組織實施;
3、員工的培訓考核由辦公室備案,將作為員工考核、獎勵、提拔等根據(jù)之一。
(三)由公司出資培訓(含境內(nèi)、外實習、進修)的員工,在培訓期滿后工作未滿規(guī)定的服務期年限,因給人原因辭職或自行離職的,需按公司規(guī)定承擔違約責任,賠償培訓費用,具體辦法詳見《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》。
四、獎懲
(一)公司將根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)以及公司的實際情況,制定員工獎懲條例。
(二)對于模范遵守公司規(guī)章制度,以及有突出貢獻或某些方面有突出成績者,給予獎勵。獎勵項目:嘉獎、加薪、授予榮譽稱號。
(三)對于有觸犯國家法律、法規(guī),違反公司規(guī)章制度,有過失錯誤者,給予處分。處分項目有:批評教育、警告、行政處分直至開除。對于一年內(nèi)有三次警告,兩次記過的員工,公司可以解除勞動合同。
(四)建立員工的人事檔案,及時記錄員工在公司的業(yè)績、培訓、考核和獎懲情況,加強對員工的動態(tài)管理,做為公司選拔人才的依據(jù)。
員工的任免、調(diào)配和解聘、辭退
一、員工聘用、解聘、任免、調(diào)配等的審批權(quán)限
(一)部門經(jīng)理以上人員的聘用、解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理提出,報懂事會批準,部門經(jīng)理一下人員的聘用解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理研究后批準執(zhí)行。
(二)員工的聘用、解聘、升職、降職和調(diào)配必須嚴格按照董事會規(guī)定的編制、名額及程序進行。
二、員工升職
(一)升職條件
1、將任職務的職位出現(xiàn)空缺;
2、由于公司發(fā)展需要增加新的部門或職位;
3、其他原因引起的職位空缺等。
(二)升職者應具備的條件
1、具有在公司工作的良好業(yè)績,經(jīng)濟效益明顯,工作效率高,計劃性強;
2、具有與新任職務所相適應的領(lǐng)導能力、組織能力和業(yè)務能力;
3、具有做好新職工作的自信心、責任心;
4、個人品德好,團結(jié)協(xié)作精神強;
5、身體健康。
(三)升職審批權(quán)限及程序
1、根據(jù)業(yè)務需要和職位空缺,升職人員需填寫《人事任免申請表》;
2、升任部門副經(jīng)理、業(yè)務主管的由公司正、副總經(jīng)理研究批準;
3、升任部門經(jīng)理的由總經(jīng)理審核,報董事會批準。
三、員工免職或降職
具有下列情況之一者,可以辦理免職或降職
1、調(diào)任新職務的。
2、不能勝任所擔任職務的。
3、違反國家法律或不遵守公司制度和紀律,已經(jīng)不適合繼續(xù)擔任該職務的。
4、公司裁減項目、部門、職務的。
5、其他原因等。
四、員工的調(diào)配
(一)調(diào)配權(quán)限:部門經(jīng)理具有在所轄范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利,總經(jīng)理具有在全公司范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利。
(二)調(diào)配程序:由需調(diào)配部門經(jīng)理填寫'人員變動申請表',經(jīng)批準后報辦公室備案,業(yè)務主管以上員工須報總經(jīng)理批準。
五、員工的解聘
(一)有下列情況之一者,公司可以解聘員工:
1、雙方一致同意的;
2、員工不能勝任
3、員工自行提出變動工種或調(diào)整工作,經(jīng)研究無法另行安排的;
4、員工患病1個月以上不能復工或經(jīng)治療不能從事正常工作的;
5、公司因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化,無法安排富余人員或需要裁減員工的;
6、其他原因。
(二)因以上原因被解聘的員工,可享受如下補償:
1、工作滿6個月的,發(fā)給半個月工資
2、工作滿7個月不足一年的,發(fā)給一個月工資;
3、工作滿1年不足2年的,發(fā)給一個半月工資;
4、工作滿2年以上的,發(fā)給二個月工資。
六、員工的辭職
有下列情況之一者,員工可以申請辭職
1、認為專業(yè)不對口,不能發(fā)揮技術(shù)專長的;
2、認為勞動條件惡劣,危害員工安全與健康的;
3、認為條件和福利差(因工作不能勝任被降職、降級者除外);
4、認為公司侵犯了員工的合法權(quán)益的;
5、員工脫產(chǎn)學習或到境外定居的。
七、員工的辭退
有下列情況之一者,公司有權(quán)將其員工辭退
1、違反公司保密紀律和工作紀律,影響正常工作秩序的;
2、由于員工未履行職責或有失職、過失行為,給公司造成經(jīng)濟損失或嚴重后果的;
3、工作態(tài)度惡劣,損害公司利益和形象的;
4、有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的;
5、無理取鬧、打架斗毆,嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤,受到記過以上處分的。
八、員工的除名
1、員工違法犯罪,視為自動解聘,公司立即將其除名或送國家司法部門處理。
2、員工自行離職(一年內(nèi)曠工10天以上或無故曠工3天以上),公司予以除名處理,一切后果有自行離職者自負。
九、辦理辭職或辭退手續(xù)的程序
(一)凡要求辭職者,本人須在離開工作崗位前30天以書面形式向所在部門提出申請報告,并填寫《員工離職審批表》交所在部門。經(jīng)部門經(jīng)理批準后,送辦公室審核,報副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準。
(二)凡被公司辭退的員工,接到公司通知后,由辭退部門經(jīng)理填寫《員工辭退審批表》,送辦公室審核,被辭退者按通知時間辦理離職手續(xù)。
(三)反辭職或辭退的員工,均須按照'員工調(diào)出交接手續(xù)清單'中的要求,向公司結(jié)清費用、債務、交清物品以及所負責部門的帳目、文件等。
(四)凡未按規(guī)定提前30天申請辭職者,公司扣除該員工一個月工資。
第5篇 物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
第一章總則
一、目的:為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù),特制定本制度。
二、適用范圍:
1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外,均依據(jù)本管理制度。
2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工(包括臨時工)。
三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度,本公司將進一步修訂本制度。
第二章錄用
一、因工作需要,用人部門需增加員工時,應向人力資源部提交書面申請并提供詳細崗位描述,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后由人力資源部會同用人部門執(zhí)行招聘程序。
二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù),入職時間以人力資源部核準時間為最后依據(jù);原則上員工的試用期為三個月,如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門經(jīng)理申請人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準可縮短試用時間。員工試用期滿后應于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請。
三、試用期表現(xiàn)不合格者,公司可隨時終止試用期,予以辭退。
四、試用人員報道時,必須向人力資源部送交以下材料:
1、身份證原件、復印件
2、畢業(yè)證、職稱證書原件、復印件
3、公司員工登記表(如實填寫)
4、體檢合格表(市級醫(yī)院)
5、一寸彩色登記照兩張
6、其它必要文件
五、員工一經(jīng)正式錄用,即辦理用工手續(xù)(相關(guān)內(nèi)容由人力資源部解釋)并簽訂聘用合同及保密合同,辦理相應社會保險、商業(yè)保險及其它手續(xù)。
六、如合同期未滿公司須裁員,員工補償費按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、聘用程序
1、目的:
完善招聘程序,使招聘工作更有計劃性、時效性。
2、適用范圍:
公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。
3、政策:
公司各部門經(jīng)理有責任在制定年度計劃的同時制定新增職位的計劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后交人力資源部按用人需求進行人員招聘、錄用工作。
4、招募渠道:
人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準的聘用申請表后,按計劃通過下列渠道進行招募:
刊登招聘廣告(報刊、網(wǎng)站)
參加人才招聘會
通過獵頭公司
內(nèi)部調(diào)動
員工推薦
5、篩選人才:
人力資源部從收到的簡歷中進行第一輪篩選工作,將符合基本條件的申請人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進行再次篩選。
6、面試:
簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后,由預先確定的面試小組成員(最少兩人)分別對職位申請人進行面試。面試完成后,面試小組成員須填寫完整的面試報告,交人力資源部復核。最終,人力資源部與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況,人力資源部會對職位申請人簡歷中描述的內(nèi)容進行確認。
7、面試小組成員構(gòu)成:
面試小組至少由職能部門經(jīng)理(或由其指定代理負責人)和人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成;部門經(jīng)理(含)以上職位,面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。
8、選拔人才:
面試后,綜合考慮面試小組成員的書面面試報告,確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定,簽發(fā)試用通知書,部門經(jīng)理(含)職務以上員工,經(jīng)總經(jīng)理批準后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書,經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由人力資源部保存,員工保留復印件。員工確定正式上班日期后,人力資源部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日,由人力資源部負責進行新員工培訓。
八、臨時工聘用
1、定義:
根據(jù)項目要求,每次在本公司服務3個月以下。
2、手續(xù):
根據(jù)項目,各職能部門提交人員需求至人力資源部,經(jīng)人力資源部審核后,由主管副總經(jīng)理批準,交由人力資源部辦理。
九、人事批準權(quán)限
1、目的:
為了提高效率,簡化批準程序,縮短批準時限,特制定此權(quán)限。
2、適用范圍:
所有與人力資源有關(guān)的申請。
3、政策:
員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請,填寫有關(guān)表格,提交主管副總經(jīng)理批準,交由人力資源部審查并辦理。
(表格中○代表擁有參與審批權(quán)限)
項目級別總經(jīng)理級部門級人力資源
年度計劃○○○
面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
休假○復核
自愿離職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
非自愿離職非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
離職面試非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○○
內(nèi)部調(diào)動非經(jīng)理級○○
經(jīng)理級○審查
升職非經(jīng)理級○審查
經(jīng)理級○審查
聘用臨時工用工時間
<=3個月○審查
用工時間延長或>3個月○審查
十、內(nèi)部通告
1、公司人力資源部在下列情況下對公司內(nèi)部做出通告:
2、在職位出現(xiàn)空缺時
3、在錄用新員工,處分、辭退老員工時
4、在獎勵員工時
5、在組織員工活動時
6、在有關(guān)人事管理制度變動時(含薪資標準)
7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡系統(tǒng)向公司所有部門做出內(nèi)部通告。
十一、內(nèi)部調(diào)動
1、目的:
更好的使員工得到發(fā)展,充分調(diào)動員工的工作積極性。
2、適用范圍:所有員工。
3、政策:
公司有需要公開招聘的職位時,公司鼓勵內(nèi)部員工申請(申請人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動的資格),公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。
4、具體程序:
用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準。
5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請,通過各種方式通告員工。
6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動意向,并取得認可。
7、員工將申請通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。
8、招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。
9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進行面試。
10、如用人部門同意申請人的職位申請,須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。
11、用人部門填寫雇員職位變化表,交人力資源部人事、檔案主管變更。
十二、內(nèi)部推薦
1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司,既能節(jié)省公司開支,又有利于人力資源部工作。
2、對于將核心人才引入公司的員工,公司將視具體情況給予獎勵。
十三、自愿離職
1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部;高級管理人員(部門經(jīng)理及以上員工)須提前兩個月通知公司總經(jīng)理。
2、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
3、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面試,了解離職原因,總結(jié)經(jīng)驗,促進日后工作。
4、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責任的權(quán)利。
十四、非自愿離職
公司對有下列情況的員工予以辭退:
1、試用期內(nèi)不合格的試用人員。
2、在工作中出現(xiàn)重大過錯,給公司造成嚴重損失的員工;除給予經(jīng)濟處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準予以辭退。
3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。
4、有違法犯罪行為的。
5、有吸毒行為的,立即辭退并移交相關(guān)部門。
6、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
7、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面談。
8、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透
露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責任的權(quán)利。
第三章員工管理
一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例,并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
二、上班時間員工必須保持儀容、儀表整潔大方,嚴禁衣冠不整、奇裝異服。
三、員工相互商討工作、接電話時應盡量低聲以免影響他人工作。
四、員工上班時間不得擅離職守、辦理私人事務或長時間打私人電話。
五、維護公司良好聲譽、保護公司資產(chǎn)、保守公司機密是員工的基本職業(yè)道德,嚴禁為了個人利益損害公司利益。
六、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)公司外人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
七、公司的辦公設備、辦公用品由行政部專人負責,員工因工作需要試用辦公設備時,由專人負責登記使用。
八、員工應保持公共衛(wèi)生,增強環(huán)保意識,保持個人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。
九、公司實行每周五天工作制,每天工作八小時,作息時間為:上午9:00-下午5:30
十、員工上、下班考勤由行政部專人負責。
十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準。
第四章薪酬及福利
一、工資的定級根據(jù)員工的職務、職稱、學歷、工作能力、技術(shù)程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。
(附員工薪酬福利構(gòu)成表)
二、薪酬福利構(gòu)成
1、適用范圍:
所有正式員工。
2、政策(公司的薪酬結(jié)構(gòu))
編號項目金額(人民幣元)
a年薪
b月薪=a÷12-c
c政府補貼=
d交通補貼=
e餐費補貼=
f增減款
g社會福利養(yǎng)老保險=
醫(yī)療保險=
h應納稅所得=b+c+d+e+f-g-929
i個人所得稅稅率
j速扣數(shù)
k個人所得稅=h×i-j
l實發(fā)工資=h+1000-k
說明:公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資(以人民幣支付)。
上個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。
公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個人所得稅稅金。
公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個人福利基金。
每月工作日按22天計算。
調(diào)入、調(diào)出員工工作未滿整月的,按實際工作日計發(fā)工資,餐費補貼及交通補貼按日計發(fā)。
公司每月向每位員工提供一份工資明細單,員工可于工資發(fā)放后一周內(nèi)向人力資源部查詢。
第五章休假
一、公司為保證員工得到充分的休息特設立休假制度。
二、考勤與假期規(guī)定-年假
1、目的:
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第四章第四十五條的規(guī)定,勞動者連續(xù)工作一年以上的,享有帶薪年假。
公司的目的是使員工能在工作之余有時間休息、娛樂、與家人團聚,處理私人事務。
2、適用范圍:
所有正式員工。
3、政策:
凡在公司工作滿一年的員工,均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假:
工齡1~3年,每年休假9天。
工齡在四年以上的,工齡每增加一年,休假增加一天,但總天數(shù)不超過15天。
年休假按工作日計算;此休假可分割使用,但不得超過三次使用完畢;如當年未使用完,可順延至次年三月底。
員工在轉(zhuǎn)正后有權(quán)申請年假,年假以每一自然年計算,如員工尚未為公司服務滿整日歷年的,其年假按比例計算。
已享受/未享受當年年假的員工,如未能為公司完成整年服務而離職,其多/未用的休假日按日工資扣除或補給。
4、員工在休假前一星期填寫'休假申請單',經(jīng)部門經(jīng)理批準后提交人力資源部審批,部門經(jīng)理(含)以上員工申請年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
三、病假
1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當年12月31日止,每月有一天全薪病假,自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70%計發(fā)。
2、帶薪病假只能當年使用,不得隔年使用。
3、公司執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定;其它病假日期計算采取醫(yī)療期累計法。
4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明,但需填寫病假申請;超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請;超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。
5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的,病假超過其可使用有薪病假日,工資按本市最低日工資標準的80%計發(fā)。
6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。
7、員工帶薪病假用完后,在其醫(yī)療期內(nèi),依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇
醫(yī)療期1-3個月
工齡1-3年按本人基本工資50%計發(fā)
工齡4-7年按本人基本工資60%計發(fā)
工齡8年以上按本人基本工資70%計發(fā)
注:員工請病假連續(xù)超過3個月,工資按重慶市市最低日工資標準的80%計發(fā)。
8、具體規(guī)定:
病假超過1個月的,其部門可另聘臨時工補缺;
病假超過6個月的,其崗位不予保留,公司可另聘新人。
9、員工長期休病假須完成下列手續(xù):
一周前提出申請并提出市級醫(yī)院證明;
病假期間應與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系;
病愈后提交醫(yī)院證明。
主管部門經(jīng)理責任(在其下屬員工長期休病假期間):
總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報人力資源部存檔;
做好該員工的工作交接;
應將員工的健康狀況及時通知人力資源部。
各部門每月20日前將人員休假紀錄提交人力資源部門。
四、婚假
符合國家規(guī)定結(jié)婚的正式員工,可以享有以下全薪婚假:
女員工婚假男員工婚假
不滿23歲3天不滿25歲3天
23歲及以上10天25歲及以上10天
1、婚假一次休完
2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準
3、婚假按工作日計算
五、探親假
1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假(探視直系親屬)。
2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的,則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工資。
3、員工申請?zhí)接H假,必須提前一周提交休假申請表。
4、探親假當年使用,未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù),可繼續(xù)享受年假。
5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務滿整日歷年,則其假日按比例計算。已享受當年探親假的員工如未能為公司完成整年服務而離職,則多用的假日按日工資扣回。
6、探親費用(每年):普通員工、專業(yè)人員報銷一次往返硬臥火車票;高級專業(yè)人員報銷一次往返飛機票;部門經(jīng)理(含)以上至副總經(jīng)理(含)報銷三次往返機票;總經(jīng)理報銷五次往返機票。(乘坐飛機均限經(jīng)濟艙)
7、探親期間工資為基本工資
8、享有此項待遇的骨干外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批確定。
六、喪假
1、公司正式員工如遇下述情況,均可享受時間不等的全薪喪假。
家屬去世假期
父母、岳父母、配偶、子女3天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天
2、員工申請喪假需出示死亡證明或相應的有效證明。外地奔喪另加路程假,最多另享受2天假期。
3、喪假期間工資為全薪
七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
1、員工請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,應提前兩周通知,并提供有關(guān)證明報部門經(jīng)理與人力資源部批準。
2、產(chǎn)假:
根據(jù)政府有關(guān)法令,已婚女員工享有90個日歷天的產(chǎn)假,晚育的女員工(超過24歲)除享有
國家規(guī)定的產(chǎn)假外,增加獎勵假15天。
3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn),可增加15天休假。(須有相應證明)
4、產(chǎn)假為一次性休假,按日歷天計算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。
5、陪產(chǎn)假:
男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內(nèi)可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。
6、人工流產(chǎn)假
此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工,流產(chǎn)假期間享受基本工資。
女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。
女員工懷孕滿4個月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。
7、哺乳假
子女周歲前女員工可享受每天一小時哺乳假,可合并使用。
第六章保密管理規(guī)定
一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時須與公司簽署保密合同。
1、公司工作期間所獲得的一切技術(shù)資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。
2、機密的技術(shù)資料只限在公司資料室內(nèi)供相關(guān)員工查閱,特殊借閱須總經(jīng)理批示。
3、機密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準不得帶出本公司。
4、無論任何理由員工辭去本公司職務時,員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。
5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
6、員工主要利用公司的設備、資金、場地、材料、技術(shù)資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
7、員工須維護公司利益,不得侵犯、抄襲他人專利及知識產(chǎn)權(quán)。
二、員工不得透露本公司市場銷售、財務狀況、技術(shù)情況、設備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務、領(lǐng)導決定等事項。
第七章員工培訓
一、為提高公司員工綜合素質(zhì),提高公司總體競爭力,公司將按計劃進行各類培訓工作。(附培訓制度)
第八章獎勵
一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質(zhì)及精神獎勵。包括表揚、獎金、升職等。
(附獎勵規(guī)定)
二、獎勵制度
公司為獎勵優(yōu)秀員工、鼓勵創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想,特設立此項獎勵制度。
1、總經(jīng)理獎:獎勵給對公司業(yè)務、項目或管理有特別貢獻的員工。
設500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應證書。
2、部門獎:獎勵給對公司業(yè)務、項目或管理有特別貢獻的團隊。
設2000元、3000元、5000元三個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應證書。
3、團隊獎:由部門負責人帶領(lǐng)本部門員工娛樂、野餐或聚會,費用由公司報銷,但平均每人的最高消費不得超過150元。
4、嘉獎:每年獎勵每個部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
包括5天帶薪假期、獎勵免費旅游等項目,
三、評獎辦法:由部門負責人直接提名,交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報總經(jīng)理批準后實施。為突出優(yōu)秀員工,每年每個部門接受獎勵的員工不得超過部門總?cè)藬?shù)的30%。
第九章處分
一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項規(guī)章、制度,
如有違反將對其進行處分。
二、處分類別:
1、經(jīng)濟處罰:a:罰款b:降工資
2、紀律處罰:a:警告b:降職
3、行政處罰:a:解聘b:除名
三、公司將綜合考慮各種因素,保證處罰的合理性,只有通過部門經(jīng)理-人力資源經(jīng)理-總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動。
四、嚴重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名,并交相關(guān)機關(guān)處理。
第十章附則
一、本制度由人力資源部負責解釋。
二、詳細獎懲措施見各體系管理辦法。
第6篇 公司業(yè)務員規(guī)章管理制度
一.在公司上班期間注意事項
1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務人員以早上簽到時間為準。
2.上班時：⑴每天要拜訪30個終端，并對終端內(nèi)的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業(yè)務員工作職責
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機會。
6.在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三·農(nóng)村及周邊業(yè)務員
⑴農(nóng)村業(yè)務員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮?，以示其真實性?/p>
⑵業(yè)務員在市場期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
第7篇 科技股份有限公司分公司辦公例會管理制度
分公司辦公例會管理制度
1主題內(nèi)容及文件適用范圍
1.1本文規(guī)定了分公司辦公例會管理辦法，旨在督促分公司對其日常運營、管理工作
進行定期檢查跟蹤，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時改進，加強分公司內(nèi)部各部門工作的
溝通，規(guī)范分公司管理。
1.2本制度適用于中企動力各地分公司的辦公例會管理。
2管理與組織
2.1總部企業(yè)規(guī)劃管理部制訂本制度并負責修訂解釋。
2.2高級行政總監(jiān)負責對所轄行政大區(qū)內(nèi)各分公司例會的執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。
2.3分公司行政總監(jiān)負責本公司辦公例會的召集主持和管理工作。
2.4分公司行政部負責辦公例會的具體組織、會議記錄、會后任務跟蹤檢查等工作。
3管理內(nèi)容
3.1會議目的：檢查、掌握分公司日常運營、管理工作執(zhí)行情況，加強分公司內(nèi)部各
部門工作的溝通，規(guī)范分公司管理。
3.2會議周期和時間：每周例會，每周第一個工作日召開，會議時間應控制在3小時
之內(nèi)（各分公司可結(jié)合實際情況確定會議時間）。
3.3會議地點：分公司所在地會議室。
3.4責任部門：分公司行政部。
3.5會議召集及主持人：分公司行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）
3.6參會人員：高級行政總監(jiān)（如有）、高級商務總監(jiān)（如有）、行政總監(jiān)（助理行政
總監(jiān)）、商務總監(jiān)（助理商務總監(jiān)）、各部門經(jīng)理級員工、行政總監(jiān)（助理行政總
監(jiān)）認為有必要參加例會的其他員工。
3.7會議議程
3.7.1上周例會決定事項執(zhí)行情況的跟進總結(jié)；
3.7.2各部門通報上周工作總結(jié)、下周工作計劃；
3.7.3針對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案；
3.7.4傳達、解釋總部的最新政策、文件和要求；
3.7.5其他需要溝通、交流的事項。
3.8會議程序：
3.8.1分公司行政部負責會議通知、會議室安排、所需文字材料、儀器設備等的準
備工作。上述工作應在會議召開前10分鐘就緒。
3.8.2與會人員必須嚴格遵守會議時間，應盡量提前兩分鐘到達開會地點，如有特
殊原因臨時不能與會者，應提前通知主持人，并安排部門員工參會。
3.8.3行政部需負責做會議內(nèi)容記錄，會后整理《會議紀要》，《會議紀要》要標明
會議召開的時間、地點、參加及缺席人員的情況及會議議題，簡明扼要反映
會議內(nèi)容`，并準確真實地反映與會人員的意圖，在會后1個工作日內(nèi)整理
完畢電郵發(fā)送參會人員，抄送行政大區(qū)高級行政總監(jiān)、片區(qū)高級商務總監(jiān)和
總部企業(yè)規(guī)劃管理部。
3.8.4會議內(nèi)容的跟蹤落實：與會人員及各有關(guān)部門要認真執(zhí)行會議決定的事項，
嚴格按照會議決定的內(nèi)容開展相關(guān)工作并及時向行政總監(jiān)、商務總監(jiān)和有關(guān)
負責人匯報工作進展情況。
3.9會議紀律
3.9.1與會人員必須認真對待會議主題，積極發(fā)表自己的見解，對發(fā)表意見的真實
性、可行性負責。并且要注意條理清晰，簡明扼要。
3.9.2會議期間，所有與會人員應將隨身攜帶的手機調(diào)至振動狀態(tài)，中途不得隨意
離場。
3.9.3辦公例會上討論的問題屬于公司機密，參會人員必須遵守公司的保密制度保
守公司機密。
3.10處罰規(guī)定:
3.10.1無故缺席人員罰款300元，并給予通報批評；無故遲到人員每遲到1分鐘罰
站5分鐘，以此類推。
3.10.2違反3.9.3規(guī)定的人員將視嚴重程度給予行政處分――降級降薪、留職查看
直至開除。必要時，對于情節(jié)嚴重者公司將訴諸法律解決。
3.10.3本條涉及的罰款將作為員工活動經(jīng)費由分公司行政部統(tǒng)一保管，行政總監(jiān)
（助理行政總監(jiān)）批準后使用。
3.11工作周報管理
辦公例會要求各部門采用工作周報的方式，向全體與會人員通報本部門上周工作完成情況及下周工作計劃。周報具體要求如下：
3.11.1提交周報的時間：每周五下班前交分公司行政總監(jiān)工作郵箱。
3.11.2周報內(nèi)容要求：
3.11.2.1工作周報包括本周工作總結(jié)與下周工作計劃（請按附件模版要求填
寫）
3.11.2.2周工作總結(jié)要求
3.11.2.2.1對照周計劃目標，逐條總結(jié)完成情況及主要工作，總結(jié)中應說
明工作重點、達到的效果以及工作經(jīng)驗和教訓。
3.11.2.2.2對存在的問題要作出簡要說明及分析，分析對目標實現(xiàn)產(chǎn)生重
要影響的問題及導致該問題的關(guān)鍵因素。
3.11.2.2.3對未盡工作和存在問題提出進一步解決方案。
3.11.2.3下周工作計劃
3.11.2.3.1要逐條列出下周部門各項工作計劃，各項工作要有量化的目標，
對不可量化的目標要盡可能細化。
3.11.2.3.2要指明各項工作預計的結(jié)束時間、本周的工作目標、是否需要
上級或其它部門的配合等內(nèi)容。
3.11.3工作周報的考核
3.11.3.1無正常理由，未按時提交工作周報的，予以通報批評（扣除部門負責
人當月績效工資的50%。
3.11.3.2由于特殊原因（出差、休假、重要事宜處理等）未按時提交工作周報
者，應及時向行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）說明原因，經(jīng)批準后，可在
事由結(jié)束后二日內(nèi)補交工作周報。
3.11.3.3上述考核由行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）負責。
4附件
4.1《分公司周工作會議記錄》
4.2《分公司各部門周工作匯報表》
第8篇 房地產(chǎn)公司工程招標管理制度
房地產(chǎn)公司建設工程招標管理制度
總則
一、為了加強公司建設工程招標工作的管理,促進招標工作出順利健康的進行,特制定本管理制度。
二、凡本公司報建的建設工程,建筑面積在2000
第9篇 物業(yè)管理公司會議管理制度
一、總經(jīng)理辦公例會
1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。
2、工作例會于每周一定期召開,由總經(jīng)理主持。
會議由總經(jīng)辦召集。
3、專題會議必須由主管副總經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開。
4、總經(jīng)理會議都應做好會議記錄,必要時應形成會議決議。
二、部門主管工作例會
1、部門主管工作例會于每周一定期召開。
2、公司經(jīng)營班領(lǐng)導至少應有一人出席,由總經(jīng)理召集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
三、重大事項專題會議
1、需由部門經(jīng)理提議,由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。
2、會議由部門經(jīng)理召集、主持,由主管副總經(jīng)理核準。
四、部門內(nèi)工作例會
1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持。
五、以上會議共同事項:
1、專題會議的召開應填寫《會議提案表》。
2、會議經(jīng)核準召開后,由總經(jīng)辦發(fā)《會議通知單》。
3、所有會議應做好會議記錄。
4、會后形成會議紀要,及時傳達會議精神。
5、以上第一、
二、三項會議的會務工作由行政部統(tǒng)一安排。
6、與會者應做好會議準備,準時出席。
7、因故無法出席或無法準時出席者,應以書面形式請假,報上級領(lǐng)導批準,否則作無故缺席處理。
8、由會議主持人負責會議考勤工作。
9、會間應 通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
第10篇 某物業(yè)公司前臺管理制度
3.9.1制度內(nèi)容
1.前臺交接班制度
1] 理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。
2] 交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。
3] 接班人員應認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。
4] 交接班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設備運行情況。
5] 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復,接班人員可拒絕接班,并報上級領(lǐng)導處理。
6] 當交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束。
7] 交接班檢查記錄:
(1) 每天每班次都要有專人進行記錄。
(2) 記錄必須交班人簽名認可,每天由經(jīng)理、當值主任負責審閱簽名。
(3) 交接檢查事項。
2. 前臺服務管理制度
前臺的各項工作由客戶服務主任負責監(jiān)督管理。為使前臺的服務符合規(guī)范,服務人員在工作中應遵守以下制度:
1] 熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔
2] 嚴禁空崗,遇有特殊情況向領(lǐng)班請示后,有人接替方可離開
3] 每日8:10-9:00應在接待臺前站立服務,站立時始終面對大堂,站姿端正,不得倚靠接待臺;遇客人詢問,在接待臺內(nèi)站立服務
4] 見到經(jīng)理以上或重要客戶必須站立,微笑并問好
5] 接打私人電話不得超過5分鐘,不得在值崗期間說笑聊天
6] 接待客戶有關(guān)服務方面的詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭
7] 一旦遇到客戶投訴,不論正確與否,先笑意接受,如自身不能解決問題,要求立即上報領(lǐng)班
8] 如遇外來客人詢問大廈內(nèi)客戶的情況,只能提供房間號碼,注意保密紀律
9] 大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況不能及時處理時,要迅速報告領(lǐng)班或客服主任
10] 保持臺內(nèi)、臺面清潔,不得擺放與工作無關(guān)的任何物品
3.9.2 適用范圍
大廈前臺對客服務的管理
3.9.3 管理標準
1. 應答客戶和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。說話時應面帶笑容,親切熱情。
2. 如果客戶的語速過快或含糊不清,可以親切地說:“對不起,請您說慢一點?！被颉皩Σ黄?請您再說一遍,好嗎”
3. 對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再向客戶作答。凡是答應客戶隨后答復的事,屆時一定要守信。
4. 回答客戶問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。
5. 對客戶的合理要求,要盡量迅速作出答復。對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。
6. 如果客戶稱贊你的良好服務,也不要沾沾自喜,應謙遜的回答:謝謝您的夸獎,這是我應該做的事情。
7. 面帶微笑真誠服務,這是前臺接待的基本要求,所以我們在服務工作中要樹立“笑迎天下客”的良好風氣。
第11篇 某公司管理各項規(guī)章制度總則
公司管理各項規(guī)章制度總則
前言
為了保障勞資雙方的合理利益,加強公司的管理工作,保證公司的發(fā)展與壯大,結(jié)合我公司實際情況,制定相關(guān)制度全體員工必須具體了解和自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
第一章 總則
第一條 為完善公司管理制度,逐步健全現(xiàn)代化管理機制,使管理工作走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,使管理有法可依、違章可究,督導全體員工遵紀守法,共同維護、保障各項工作有序進行,特制訂本管理章程。
第二條 本公司施行董事長領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制,日常工作由總經(jīng)理主持開展,重大事情需經(jīng)集體研究后報董事長(董事會)審批后執(zhí)行。
第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款,同時享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益。
第四條 凡違犯本章程的職員,由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準繩,按程序公正處理。
第五條 各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導原則,根據(jù)本部門實際具體情況,制訂相關(guān)的管理細則,報公司審核批準后生效。
第六條 各部門負責人,應當經(jīng)常教育所屬人員遵守本管理章程。
第七條 對違犯本管理章程的行為者,任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。
第八條 本章程由頒發(fā)之日起生效,凡與之相抵觸的舊條款,一律作廢。
第九條 本章程經(jīng)公司擴大會議集體討論通過,公司總經(jīng)理簽署生效,其解釋權(quán)及修改權(quán)歸本公司人力資源部。
第十條 本章程于二零一三年一月一日正式頒布并執(zhí)行。
第12篇 某物業(yè)公司財務管理制度怎么寫
f物業(yè)公司財務管理制度
第一條 為了加強公司財務管理,規(guī)范公司財務行為,合理控制成本費用支出,根據(jù)《企業(yè)財務通則》規(guī)定,結(jié)合公司經(jīng)營性質(zhì),特制定本財務管理規(guī)定。
第記賬,做到會計賬、出納賬、銀行賬三賬余額三符。
(2) 出納員每月初要及時從銀行取回存款對賬單,逐筆勾對。對未達賬或銀企余額不符的,要查明原因,編制銀行調(diào)節(jié)明細表進行調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)表一聯(lián)留存一聯(lián)返饋銀行。
第八條 往來賬的管理
(1) 項目部要對本部正在執(zhí)行的往來單位合同進行清理,對過期或收費金額、收費方式發(fā)生變化的合同原則上應重新簽訂,并提供給財務部新的收費合同及清單。如不能重新簽訂的合同,應在清單中注明雙方認可的收費金額和收費方式,便于財務部門敦促催收。
(2) 應收款的增加和確定必須要素取價款的憑據(jù),如:合同、收據(jù)、發(fā)票、借款條,禁止憑空掛賬和銷賬。
⑶ 根據(jù)合同預付款時,需提供合同、協(xié)議書等有關(guān)資料和付款申請,經(jīng)辦人簽名、部門負責人簽字、總經(jīng)理批準后財務方可付款。
(4) 應付企業(yè)的賬款和代收的應付的款項支付時應由經(jīng)辦人提出付款申請,總經(jīng)理簽字,財務方可支付。
(5) 財務部門應建立往來單位客戶檔案信息,應收款和應付分別設置明細賬核算,定期對賬。
第九條 本制度適用公司全體員工。f
