管理人員績(jī)效考核辦法（10篇范文）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：41

管理人員績(jī)效考核辦法

第1篇管理人員績(jī)效考核辦法

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)需要,對(duì)各崗位的職責(zé)勝任程度、工作表現(xiàn)及階段性工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,促使管理人員自我改進(jìn),自我完善,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),進(jìn)而提高工作效率,提升工作業(yè)績(jī),現(xiàn)結(jié)合會(huì)館實(shí)際情況,制定本辦法。

一、考評(píng)原則

1、公開(kāi)性原則?？己私M織者要向被考核者明確說(shuō)明績(jī)效考核管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜,使績(jī)效考核管理有透明度。

2、公平公正性原則。績(jī)效考核要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)被管理者的任何評(píng)價(jià)與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),避免主觀臆斷。

3、開(kāi)放溝通原則。在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中,考核組織者和被考核者要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流,考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者、肯定成績(jī)、指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向及辦法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

4、差別性原則。對(duì)不同部門(mén)、不同崗位進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),根據(jù)不同的工作崗位及工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn),考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開(kāi)差距,不搞平均主義。

5、常規(guī)性原則?？?jī)效考核管理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé),對(duì)管理層做出正確的考核評(píng)估是管理者重要的管理工作內(nèi)容,績(jī)效考核管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。

6、發(fā)展性原則?？?jī)效考核通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此,管理人員應(yīng)將通過(guò)績(jī)效考核管理提高績(jī)效作為首要目標(biāo)。

二、績(jī)效考核的依據(jù)

績(jī)效考核的依據(jù)是被考核者在績(jī)效期內(nèi)工作過(guò)程中的工作表現(xiàn)觀察記錄和工作成果小結(jié)。包括質(zhì)檢記錄、過(guò)失記錄、客戶評(píng)價(jià)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

三、績(jī)效考核對(duì)象、頻率

績(jī)效考核對(duì)象為中層以上管理人員,每季度考評(píng)一次。

四、績(jī)效考核方式

實(shí)行上級(jí)、同級(jí)、自我、下級(jí)、客戶考評(píng)為一體的360度考核。

五、考核的組織

績(jī)效考核的歸口管理部門(mén)為公司人力資源部,負(fù)責(zé)督促和推動(dòng)績(jī)效考核方案的實(shí)施、匯總核定考核成績(jī),并及時(shí)向被考核者公布。會(huì)館總經(jīng)理為績(jī)效考核的審批者,并負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的設(shè)定、修改。

六、考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)。

德:指思想素質(zhì)與道德品質(zhì)表現(xiàn)、理想信念、工作作風(fēng)、職業(yè)道德和社會(huì)公

德。

能:指業(yè)務(wù)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

勤:指工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)表現(xiàn),出勤情況、事業(yè)心和責(zé)任感。

績(jī):指工作實(shí)績(jī)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和貢獻(xiàn)。

七、加分項(xiàng)

1、所有考核指標(biāo)中有五項(xiàng)為滿分的加1分,六項(xiàng)加2分,七項(xiàng)以上加3分。

2、本人或者本部員工在會(huì)館及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的,一

次加5分。

3、協(xié)助其他部門(mén)或者會(huì)館及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的,一次加2分。

4、本人或者本部員工在會(huì)館舉辦的各類(lèi)活動(dòng)、比賽中獲得第一名的(包括只設(shè)一名的評(píng)比)一次加2分。

5、本部門(mén)為客人提供過(guò)個(gè)性化服務(wù)或特殊服務(wù)被客人書(shū)面或會(huì)館認(rèn)可的二次加2分,三次加3分,依此類(lèi)推。

6、本人或者本部員工為會(huì)館經(jīng)營(yíng)管理提供建議被采納的一次加2分,二次加3分,依此類(lèi)推。

7、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成時(shí)(客房部、餐飲部按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)),每高于1%則客房部、餐飲部加4分,其它部門(mén)加1分。

八、減分項(xiàng)

1、出現(xiàn)安全事故的視情節(jié)嚴(yán)重情況,一次減5-50分。

2、會(huì)館檢查通報(bào)的需整改項(xiàng)目,未在指定時(shí)間內(nèi)整改的,一次減5分。

3、受到客人投訴的一次扣1分,二線部門(mén)被一線部門(mén)投訴的一次扣1分。

4、被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的一次扣1分。

5、接到過(guò)處罰通知書(shū)的次扣1分。

6、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未能完成時(shí)(客房部、餐飲部按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)),每低于1%則客房部、餐飲部減4分,其它部門(mén)減1分。

九、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰措施

1、考評(píng)實(shí)行百分制,其中德20分,能20分,勤20分,績(jī)40分(具體細(xì)則見(jiàn)附表)?？偡?評(píng)估分+嘉獎(jiǎng)分-違規(guī)分

2、考核結(jié)果處理辦法:

低于60分,未能達(dá)到最低要求,3次以上需要離開(kāi)原崗位?？郯l(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資30%

60-69分,不能全面達(dá)到工作要求,需要督導(dǎo),加以指導(dǎo)和培訓(xùn)?？郯l(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資20%

70-79分,基本達(dá)到崗位工作要求,還有提升空間。扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資10%。

80-89分,良好,能夠達(dá)到崗位工作要求。

90分以上,優(yōu)秀,非常適合此項(xiàng)工作。通報(bào)表?yè)P(yáng)績(jī)效工資提高30%。

管理公司派駐的管理人員考核80分以下的,退回管理公司,重新派駐。

十、考核具體實(shí)施程序與細(xì)則

1、因病事假或非單位派出、學(xué)習(xí)等原因累計(jì)超過(guò)3個(gè)月的人員,不進(jìn)行年度考評(píng)。

2、新任職的管理人員在崗時(shí)間未滿6個(gè)月者,不進(jìn)行年度考評(píng),從下一個(gè)年度開(kāi)始考評(píng)。

3、360度考核的比例分配分別是:總經(jīng)理占50%,員工占20%,同級(jí)互評(píng)與自評(píng)占30%。

4、每個(gè)季度的第一個(gè)月的10日前會(huì)館財(cái)務(wù)部、行政辦負(fù)責(zé)將有關(guān)數(shù)據(jù)提供至?xí)^人力資源部,提供的數(shù)據(jù)必須以事實(shí)為依據(jù)。

5、年度評(píng)選”優(yōu)秀管理人員”一般應(yīng)從年度績(jī)效考評(píng)的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。

6、考核使用表格形式,實(shí)行百分制,原則上滿分為100分,但綜合其特殊貢獻(xiàn)總分可能超過(guò)100分。

7、考評(píng)每季度進(jìn)行一次,年度得分為各季度考核平均數(shù)。

8、人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施民主評(píng)議和解釋。

第2篇食品公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

食品股份公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核,并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:

1、銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià):

a、本期銷(xiāo)量()件,占當(dāng)月任務(wù)量的()%,本期銷(xiāo)售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)(),是否達(dá)到進(jìn)度要求(),下一考核期你的目標(biāo)銷(xiāo)量是 ()。

b、本期銷(xiāo)量較上期提高或減少()件,增長(zhǎng)或減少()%。

c、本期所銷(xiāo)售的各款式的占比是(),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)()。

d、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有幫助的款式是(),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的款式是( )。

e、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的客戶是( )。

說(shuō)明:在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):

a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品款式的銷(xiāo)量分別是()。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷(xiāo)款式造成最大威脅的競(jìng)品款式是( ),原因是( )。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。

說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):

a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。

b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。

d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

說(shuō)明:以上5個(gè)問(wèn)題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

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第3篇業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

(征求意見(jiàn)稿)

1、銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià):

a、本期銷(xiāo)量()臺(tái),占當(dāng)月任務(wù)量的( )%,本期銷(xiāo)售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)( ),是否達(dá)到進(jìn)度要求( ),下一考核期你的目標(biāo)銷(xiāo)量是( )。

b、本期銷(xiāo)量較上期提高或減少( )臺(tái),增長(zhǎng)或減少( )%。

c、本期所銷(xiāo)售的各機(jī)型的占比是( ),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。

d、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。

e、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的客戶是( )。

說(shuō)明:在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):

a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷(xiāo)量分別是( )。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷(xiāo)機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是( ),原因是( )。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。

說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):

a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。

b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。

d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

說(shuō)明:以上5個(gè)問(wèn)題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1

第4篇業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法格式怎樣的

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見(jiàn)稿）

為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核，并將考核內(nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下：

1、銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)：

a、本期銷(xiāo)量

（）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的( )%，本期銷(xiāo)售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

（），是否達(dá)到進(jìn)度要求

（），下一考核期你的目標(biāo)銷(xiāo)量是

（）。

b、本期銷(xiāo)量較上期提高或減少

（）臺(tái)，增長(zhǎng)或減少

（）%。

c、本期所銷(xiāo)售的各機(jī)型的占比是

（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

（）。

d、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有幫助的機(jī)型是

（）型號(hào)，對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的機(jī)型是

（）型號(hào)。

e、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有價(jià)值的客戶是

（），對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的客戶是

（）。

說(shuō)明：在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)：

a、本期我司機(jī)型

（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為

（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)

（）。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷(xiāo)量分別是

（）。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷(xiāo)機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是

（），原因是

（）。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是

（），原因是

（）。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是

（）。

說(shuō)明：在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)：

a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請(qǐng)舉例。

b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請(qǐng)舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請(qǐng)舉例。

d、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請(qǐng)舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本

（一篇）以上的有意義的書(shū)籍

（文章）？如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

說(shuō)明：以上5個(gè)問(wèn)題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分

（標(biāo)準(zhǔn)為13分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為

（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度

（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分

，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減510分。

本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣

（）分，你的最后實(shí)際得分為

（）。

二、特別說(shuō)明：

1、以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問(wèn)卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、對(duì)于考核中出現(xiàn)的各種需要對(duì)照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、對(duì)于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)評(píng)”項(xiàng)目，由各級(jí)主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次

（每半個(gè)月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)

（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、對(duì)于填寫(xiě)不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字

（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、得分在45分以上的為優(yōu)，在4045分之間的為良好，在3540分之間的為良，3035分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

1、符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級(jí)業(yè)務(wù)代表

（或從一星級(jí)業(yè)務(wù)代表晉升為二星級(jí)業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級(jí)的人員可晉升為高級(jí)主管。

a、連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

c、連續(xù)2個(gè)月

（或3個(gè)月）任務(wù)完成率排名第一的

2、當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

（1）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張

（記錄在案）。

a、當(dāng)月考核不及格的；

b、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的；

c、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

d、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。

（2）對(duì)于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

a、高級(jí)主管降為主管；

b、主管降為二星級(jí)業(yè)務(wù)人員；

c、

; 二星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為一星級(jí)業(yè)務(wù)人員；

d、一星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

e、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告

（記錄在案）。

a、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的；

b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

c、連續(xù)2個(gè)月銷(xiāo)量在30%50%之間的。

（4）一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）符合以下條件者可得到銀牌一塊

（記錄在案）。

a、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的；

b、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

c、當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

（2）一塊銀牌可抵消一張黃牌。

（3）一年內(nèi)業(yè)績(jī)計(jì)算不可重復(fù)。

（4）兩塊銀牌可換一塊金牌。

（5）獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級(jí)別可以晉升。如二星級(jí)業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級(jí)別可以升為主管級(jí)，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

四、實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說(shuō)明：

1、紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱(chēng)職就要降級(jí)或下崗。

2、金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對(duì)員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對(duì)每一位員工公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見(jiàn)稿），不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

第5篇安全管理人員績(jī)效考核辦法

為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理,深化、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”,實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性,達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”,層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任,做好安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,避免或減少傷害事故,特制訂本考核辦法。

一、考核范圍

分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。

二、考核審批程序

安全組人員由安全組長(zhǎng)進(jìn)行考核,安全科長(zhǎng)審核,分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長(zhǎng)由安全科長(zhǎng)進(jìn)行考核,分公司安全副經(jīng)理審核,經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核,公司安全副總經(jīng)理審批。

三、考核辦法

安全監(jiān)督管理人員,實(shí)行對(duì)口管理,分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理,分公司安全副經(jīng)理考核安全科長(zhǎng),安全科長(zhǎng)考核安全科人員和安全組長(zhǎng),安全組長(zhǎng)考核安全員、測(cè)風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。

考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法,以當(dāng)月工作績(jī)效對(duì)照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分?？己嘶譃?00分,考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法:月工資×考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部,安全對(duì)被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。

四、考核要求

1、考核部門(mén)要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容,制訂具體詳細(xì)的工作考核表。

2、考核部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí),要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照查閱。

3、考核負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì),不能弄虛作假,對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對(duì)下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象,要對(duì)負(fù)責(zé)人罰款500元。

4、安全組長(zhǎng)可以對(duì)安全員、測(cè)風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配,必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來(lái)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測(cè)風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制,連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。

5、安全副經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)、安全員、測(cè)風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn),考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)參照公司制訂的表樣,根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。

6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。

7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷,再進(jìn)行修訂。

第6篇 s酒店中層管理人員績(jī)效考核辦法

酒店中層管理人員績(jī)效考核辦法

(暫行稿)

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及營(yíng)運(yùn)需要,對(duì)各崗位的職責(zé)勝任程度、工作表現(xiàn)及階段性工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,促使管理人員自我改進(jìn),自我完善,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),進(jìn)而提高工作效率,提升工作業(yè)績(jī),現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況,制定本中層管理人員績(jī)效考核辦法。

考評(píng)原則

2、公平公正性原則?？?jī)效考核要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)被管理者的任何評(píng)價(jià)與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),避免主觀臆斷。

3、開(kāi)放溝通原則。在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中,考核組織者和被考核者要工誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流,考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者、肯定成績(jī)、指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向及辦法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

二、績(jī)效考核的依據(jù)

三、績(jī)效考核對(duì)象、頻率

績(jī)效考核對(duì)象為中層以上管理人員,每季度考評(píng)一次。

四、績(jī)效考核方式

實(shí)行上級(jí)、同級(jí)、自我、下級(jí)、客戶考評(píng)為一體的360度考核。

五、考核的組織

績(jī)效考核的歸口管理部門(mén)為公司人力資源部,負(fù)責(zé)督促和推動(dòng)績(jī)效考核方案的實(shí)施、匯總核定考核成績(jī),并及時(shí)向被考核者公布。酒店總經(jīng)理為績(jī)效考核的審批者,并負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的設(shè)定、修改。

六、考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)。

德:指思想素質(zhì)與道德品質(zhì)表現(xiàn)、理想信念、工作作風(fēng)、職業(yè)道德和社會(huì)公

德。

能:指業(yè)務(wù)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

勤:指工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)表現(xiàn),出勤情況、事業(yè)心和責(zé)任感。

績(jī):指工作實(shí)績(jī)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和貢獻(xiàn)。

七、加分項(xiàng)

1、所有考核指標(biāo)中有五項(xiàng)為滿分的加1分,六項(xiàng)加2分,七項(xiàng)以上加3分。

2、本人或者本部員工在酒管及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的,一

次加5分。

3、協(xié)助其他部門(mén)或者酒店及以上級(jí)別單位組織的相關(guān)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的,一次加2分。

4、本人或者本部員工在酒店舉辦的各類(lèi)活動(dòng)、比賽中獲得第一名的(包括只設(shè)一名的評(píng)比)一次加2分。

5、本部門(mén)為客人提供過(guò)個(gè)性化服務(wù)或特殊服務(wù)被客人書(shū)面或酒店認(rèn)可的四次加2分,五次加3分,依此類(lèi)推。

6、本人或者本部員工為酒店經(jīng)營(yíng)管理提供建議被采納的一次加2分,二次加3分,依此類(lèi)推。

八、減分項(xiàng)

1、出現(xiàn)安全事故的視情節(jié)嚴(yán)重情況,一次減5-50分。

2、酒店檢查通報(bào)的需整改項(xiàng)目,未在指定時(shí)間內(nèi)整改的,一次減5分。

3、受到客人投訴的一次扣1分,二線部門(mén)被一線部門(mén)投訴的一次扣1分。

4、被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的一次扣1分。

5、接到過(guò)處罰通知書(shū)的次扣1分。

九、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰措施

1、考評(píng)實(shí)行百分制,其中德20分,能20分,勤20分,績(jī)40分(具體細(xì)則見(jiàn)附表)。總分=評(píng)估分+嘉獎(jiǎng)分-違規(guī)分

2、考核結(jié)果處理辦法:

低于60分,未能達(dá)到最低要求,3次以上需要離開(kāi)原崗位。并扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資100%。

60-69分,不能全面達(dá)到工作要求,需要督導(dǎo),加以指導(dǎo)和培訓(xùn)?？郯l(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資50%。

70-79分,基本達(dá)到崗位工作要求,還有提升空間。扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資30%。

80-89分,良好,能夠達(dá)到崗位工作要求。

90分以上,優(yōu)秀,非常適合此項(xiàng)工作。當(dāng)月績(jī)效工資上調(diào)30%。

十、考核具體實(shí)施程序與細(xì)則

1、因病事假或非單位派出、學(xué)習(xí)等原因累計(jì)超過(guò)3個(gè)月的人員,不進(jìn)行年度考評(píng)。

2、新任職的管理人員在崗時(shí)間未滿6個(gè)月者,不進(jìn)行年度考評(píng),從下一個(gè)年度開(kāi)始考評(píng)。

3、360度考核的比例分配分別是:總經(jīng)理占50%,員工占20%,同級(jí)互評(píng)與自評(píng)占30%。

4、每個(gè)季度的第一個(gè)月的11日前酒店財(cái)務(wù)部、總辦、人事部負(fù)責(zé)將有關(guān)數(shù)據(jù)提供至公司人力資源部,提供的數(shù)據(jù)必須以事實(shí)為依據(jù)。

5、年度評(píng)選優(yōu)秀管理人員一般應(yīng)從年度績(jī)效考評(píng)的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。

6、考核使用表格形式,實(shí)行百分制,原則上滿分為100分,但綜合其特殊貢獻(xiàn)總分可能超過(guò)100分。

7、考評(píng)每季度進(jìn)行一次,年度得分為各季度考核平均數(shù)。

8、鑫地酒店管理公司負(fù)責(zé)《民主評(píng)議實(shí)施辦法》的組織實(shí)施和解釋。

第7篇學(xué)院校后勤公司管理人員績(jī)效考核辦法

學(xué)院(校)后勤公司管理人員績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)后勤總公司管理隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)績(jī)效考核與津貼薪酬相掛鉤,促進(jìn)管理人員將個(gè)人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平提高內(nèi)化為主動(dòng)作為的工作動(dòng)力,將學(xué)校師生滿意內(nèi)化為自覺(jué)追求的工作價(jià)值,結(jié)合運(yùn)行模式特點(diǎn),特制定本辦法。

一、管理人員界定

1、后勤總公司管理人員為后勤總公司事業(yè)編制身份職工和黨政聯(lián)席會(huì)聘任在管理崗位的非事業(yè)編制身份職工。

2、后勤總公司管理人員包括中層管理干部和普通管理人員。中層管理干部為學(xué)校聘任的正副科級(jí)干部和后勤總公司內(nèi)部聘用的享受正副科級(jí)待遇的干部;普通管理人員為非學(xué)校聘任的正副科級(jí)干部和后勤總公司內(nèi)部聘用的享受正副科級(jí)待遇的干部以外的管理人員。

二、考核的原則

1、全面考核,管理和服務(wù)并重。以“德、能、勤、績(jī)、廉”為一級(jí)考核指標(biāo),一級(jí)考核指標(biāo)下設(shè)若干二級(jí)考核指標(biāo),內(nèi)容盡可能涵蓋管理服務(wù)意識(shí)、能力、實(shí)效的方方面面。

2、量化考核,便于實(shí)際操作。通過(guò)不斷地實(shí)踐完善,配套制度跟進(jìn),盡可能將指標(biāo)中考核的內(nèi)容與量化憑據(jù)相對(duì)應(yīng),減少主觀性考量。

3、分類(lèi)考核,區(qū)別崗位差異。根據(jù)崗位責(zé)任和綜合能力要求,將管理人員分為中層管理干部和普通管理人員賦以不同的指標(biāo)和分值定額;根據(jù)管理和一線工作負(fù)重差異,在指標(biāo)中予以權(quán)重設(shè)定,傾向一線工作。

4、民主考核,體現(xiàn)公平公正。在考核中將部門(mén)考核,專(zhuān)職部門(mén)考核,民主代表考核結(jié)合起來(lái),盡可能客觀公正地反映每一名管理人員當(dāng)月的工作狀態(tài)。

三、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、各中層科室。各中層科室負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)管理人員的“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行初級(jí)考核。

2、監(jiān)察中心。監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對(duì)各中層科室“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)初級(jí)考核的審定。

3、績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組?？?jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組成員由3名班子成員和4名民選代表組成,班子成員常任,民選代表每年選定一次,組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任?？?jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)各中層科室考核指標(biāo)以外的指標(biāo)考核。

4、績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室。績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室由1名主任和1名工作人員組成,主任由副總經(jīng)理兼任,工作人員由主任抽調(diào)。績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室負(fù)責(zé)考核測(cè)評(píng)的審核、收集和匯總;負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)月考評(píng)情況的分析評(píng)價(jià),更加有利于考核導(dǎo)向落實(shí)意見(jiàn)的提出;負(fù)責(zé)實(shí)踐問(wèn)題的收集、整理、分析,修訂意見(jiàn)的提出。

四、考核步驟

1、各中層科室對(duì)本部門(mén)管理人員“超額工作量”和“出勤”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)的考核于當(dāng)月最后一日完成,并將結(jié)果報(bào)監(jiān)察中心復(fù)核。

2、監(jiān)察中心對(duì)各中層科室的考核復(fù)核于次月1日完成,并將復(fù)核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室。

3、績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組成員于當(dāng)月最后一日將測(cè)評(píng)意見(jiàn)報(bào)績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室。

4、績(jī)效考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室于次月第二個(gè)工作日前公布考核結(jié)果。

五、考核結(jié)果適用

1、考核結(jié)果為當(dāng)月薪酬津貼的核發(fā)依據(jù);

2、考核結(jié)果為?量部門(mén)整體工作的重要依據(jù);

3、考核結(jié)果為個(gè)人和集體評(píng)優(yōu)推先的重要依據(jù);

4、考核結(jié)果為年終考核的重要依據(jù)。

六、考核導(dǎo)向要求

1、全體管理人員要以考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)提高個(gè)人工作綜合素質(zhì)和能力。

2、各中層科室要本著對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)集體負(fù)責(zé)的態(tài)度,強(qiáng)化內(nèi)部工作規(guī)范化建設(shè),注重考核依據(jù)收集,營(yíng)造風(fēng)正氣順的工作氛圍。

3、考核民主測(cè)評(píng)小組成員要將對(duì)管理人員的工作言行關(guān)注納入日常工作,主動(dòng)收集相關(guān)憑據(jù)。

4、考核民主測(cè)評(píng)小組辦公室要將考核指標(biāo)的修訂完善,配套制度的建設(shè)納入重要工作。

七、其他

1、本辦法由后勤總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自印發(fā)之日起施行。

第8篇冶金安全管理人員績(jī)效考核辦法1

冶金公司安全管理人員績(jī)效考核辦法(1)

一、考核范圍

分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。

二、考核審批程序

三、考核辦法

四、考核要求

1、考核部門(mén)要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容,制訂具體詳細(xì)的工作考核表。

6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。

7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷,再進(jìn)行修訂。

后附:1、安全副經(jīng)理工作績(jī)效考核表

2、安全科長(zhǎng)工作考核表

3、安全組人員工作考核匯總表

4、安全組長(zhǎng)工作考核表

5、安全員工作考核表

6、測(cè)風(fēng)工工作考核表

安全部

20**年4月20日

第9篇業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法模版

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

(征求意見(jiàn)稿)

1、銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià):

b、本期銷(xiāo)量較上期提高或減少( )臺(tái),增長(zhǎng)或減少( )%。

c、本期所銷(xiāo)售的各機(jī)型的占比是( ),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。

d、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。

e、本期對(duì)提升銷(xiāo)量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷(xiāo)量最有阻礙的客戶是( )。

說(shuō)明:在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):

a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷(xiāo)量分別是( )。

c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷(xiāo)機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是( ),原因是( )。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。

說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):

a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。

b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。

d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

第10篇 x銀行會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核管理辦法

銀行會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核管理辦法

為了進(jìn)一步推動(dòng)我行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,建立科學(xué)、適用的員工激勵(lì)機(jī)制,完善現(xiàn)行分配制度,充分調(diào)到會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作積極性,全面提高其核算能力和綜合素質(zhì),結(jié)合我行運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)有勞動(dòng)組合模式,特制訂本辦法。

第一章總則

第一條目的

1、完善現(xiàn)行分配制度,充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性,提高工作效率。

2、強(qiáng)化會(huì)計(jì)從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理,培養(yǎng)遵紀(jì)守法、恪盡職守的優(yōu)良作風(fēng)。

3、提高員工認(rèn)識(shí),進(jìn)一步順應(yīng)我行內(nèi)部改革需要,。

4、建立一種重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,逐步形成基于考核基礎(chǔ)的、能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的分配激勵(lì)機(jī)制。

5、加強(qiáng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管、一般員工之間的相互了解,促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

第二條適用范圍

1、本辦法適用于市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部全體工作人員,包括全體會(huì)計(jì)前臺(tái)工作人員和會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)工作人員。

2、本辦法中的績(jī)效考核是指通過(guò)對(duì)員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評(píng)定和根據(jù)員工綜合評(píng)定結(jié)果對(duì)員工除按上級(jí)有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè)人的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分配的過(guò)程。

3、其他有權(quán)部門(mén)依照本辦法制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。

第三條考核依據(jù)

根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他工作表現(xiàn)情況為依據(jù),會(huì)計(jì)結(jié)算部領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管對(duì)所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄,嚴(yán)格考核。

第四條考核原則

考核要求客觀公正,有權(quán)考核執(zhí)行人對(duì)所屬員工的考核,盡可能用客觀指標(biāo)來(lái)衡量,盡量避免因各類(lèi)彈性考核指標(biāo)的不當(dāng)運(yùn)用而對(duì)員工工作實(shí)績(jī)和能力出現(xiàn)考核結(jié)果失真,造成不公平現(xiàn)象。

第二章崗位系數(shù)確定及績(jī)效工資分配原則

第五條機(jī)構(gòu)崗位績(jī)效工資分配系數(shù)

根據(jù)我行現(xiàn)階段會(huì)計(jì)工作運(yùn)營(yíng)和勞動(dòng)組合模式,結(jié)合各崗位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)量、核算內(nèi)容難易程度和內(nèi)控執(zhí)行要求將會(huì)計(jì)本部及所轄機(jī)構(gòu)進(jìn)行了共3類(lèi)機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)劃分和6級(jí)崗位系數(shù)確定。

機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)

所含機(jī)構(gòu)

崗位職別

人數(shù)

崗位系數(shù)

一

類(lèi)

涪城支行營(yíng)業(yè)部

會(huì)計(jì)主管

1.60

網(wǎng)點(diǎn)柜員

1.10

會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

1.60

二

類(lèi)

開(kāi)發(fā)區(qū)支行興達(dá)辦事處

會(huì)計(jì)主管

1.50

網(wǎng)點(diǎn)柜員

1.05

三

類(lèi)

科學(xué)城支行臨園路分理處

平政橋分理處火車(chē)站分理處

游仙分理處劍南路分理處

富樂(lè)路分理處

會(huì)計(jì)主管

1.40

網(wǎng)點(diǎn)柜員

1.00

會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)

一般員工

1.00

第六條綜合積分的組成及扣減原則

1、會(huì)計(jì)人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項(xiàng)目按不同的積分權(quán)重關(guān)系共同組成:①、出勤情況 ②、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 ④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況⑤、其他

2、會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核按季進(jìn)行,每個(gè)被考核人員當(dāng)季各考核項(xiàng)目初始分值均為100分,各考核項(xiàng)目積分按一定的不同的權(quán)重關(guān)系共同組成員工的季末綜合積分。在一個(gè)考核周期內(nèi),有權(quán)考核人將對(duì)其所屬員工的日常實(shí)際工作情況,按考核項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格考核和及時(shí)記錄,并根據(jù)實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統(tǒng)計(jì)。

3、本考核辦法中所涉及的員工項(xiàng)目積分統(tǒng)計(jì)一律實(shí)行“單一扣減制”和分值“跨項(xiàng)目透支扣減原則”?！皢我豢蹨p制”是指所有考核項(xiàng)目積分分值只減不加;“跨項(xiàng)目透支扣減原則”是指當(dāng)某項(xiàng)考核項(xiàng)目核定分值不足扣減時(shí),可按順序(①、員工出勤情況→②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)→③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理→④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況→⑤、其他)在下一考核項(xiàng)目中進(jìn)行等值扣減,以此類(lèi)推,直至當(dāng)次需扣分值得到足額扣減。

第七條會(huì)計(jì)績(jī)效分配原則及流程

1、會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額=市分行當(dāng)季撥付會(huì)計(jì)部可分配績(jī)效總額

2、單位系數(shù)值=會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額÷∑(某類(lèi)崗位人員人數(shù)*崗位系數(shù))

3、某營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額=單位系數(shù)值* ∑(該機(jī)構(gòu)某類(lèi)崗位人員人數(shù)*崗位系數(shù))

4、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位綜合積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值=該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額÷該機(jī)構(gòu)所有崗位人員當(dāng)季綜合積分總和

5、某員工當(dāng)季績(jī)效工資實(shí)際分配額=該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位項(xiàng)目積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值*崗位系數(shù)*該員工當(dāng)季實(shí)際綜合積分

第三章績(jī)效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)

第八條在區(qū)分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上,對(duì)各業(yè)務(wù)執(zhí)行組及各會(huì)計(jì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監(jiān)督和持續(xù)考核。

第九條本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括:①、出勤情況 ②、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 ④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 ⑤、其他等5個(gè)方面,在對(duì)不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí),上述考核項(xiàng)目中的具體考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。本辦法將從會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員、會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部核算崗位人員、會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì)計(jì)本部atm及現(xiàn)金出納人員等幾個(gè)不同層面對(duì)績(jī)效考核各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確定義,如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第十條對(duì)會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面)等在2次(含2次)以?xún)?nèi),且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣減員工項(xiàng)目積分1分;2次以上(不含2次)且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者,將每次扣減此項(xiàng)積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者,按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分,分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行(下同)。②、原則上不允許請(qǐng)事假,如遇特殊情況員工需請(qǐng)事假,且在不影響所屬部門(mén)總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下,經(jīng)會(huì)計(jì)部經(jīng)理同意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假,但每天須扣減員工項(xiàng)目積分0.5分;病假請(qǐng)銷(xiāo)假一律以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn),并酌情扣分。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10%):由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(行長(zhǎng)、經(jīng)理)和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門(mén)或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿而受到投訴的,每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予0.5-5.0分的積分扣減處罰;②、雖無(wú)投訴記錄,但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)人員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(70%):崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):通過(guò)日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查等手段來(lái)檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程,以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。①、事后稽核部門(mén)對(duì)本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記;其中一般差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.1分,重大差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.5-1.0分,違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減項(xiàng)目積分1.0-5.0分;②、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的,每次扣減柜員項(xiàng)目積分0.1分; ③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的,每筆扣減項(xiàng)目積分0.2分;④、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員(或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén)工作人員)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被通報(bào)員工進(jìn)行等額分值扣減。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(10%):業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管(會(huì)計(jì)本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)承擔(dān),包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性,此項(xiàng)除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外,還將納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管(會(huì)計(jì)本部納入對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)的績(jī)效考核項(xiàng)目中;學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試(包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題)得出的員工成績(jī)。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、員工明知學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,無(wú)故缺席者,每次扣減其項(xiàng)目積分1.0分;②、所有會(huì)計(jì)從業(yè)人員在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中,未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者,每次扣減其項(xiàng)目積分0.5分(會(huì)計(jì)主管或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分)。

5、其他(5%):除上述4個(gè)考核內(nèi)容外,其他經(jīng)會(huì)計(jì)結(jié)算部研究決定需納入考核并進(jìn)行積分扣減的臨時(shí)性事項(xiàng)(如:未按規(guī)定及時(shí)向會(huì)計(jì)部報(bào)送相關(guān)報(bào)表和未按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)等),扣分標(biāo)準(zhǔn)由會(huì)計(jì)結(jié)算部根據(jù)實(shí)際情況酌情確定。

第十一條對(duì)會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理)負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管(本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核)的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理)負(fù)責(zé)考核會(huì)計(jì)主管(本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(80%):會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督的綜合排名和由各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查形成的檢查通報(bào)結(jié)果。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):會(huì)計(jì)主管應(yīng)在日常工作中督促網(wǎng)點(diǎn)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作能力和核算質(zhì)量要及時(shí)做出評(píng)估,對(duì)一些錯(cuò)誤操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)要進(jìn)行實(shí)時(shí)規(guī)范和責(zé)令限期整改,以提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)水平和核算質(zhì)量。①、事后稽核部門(mén)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記,并按整體差錯(cuò)率的高低將全轄所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合排名,每次綜合排名為后3名的網(wǎng)點(diǎn),其會(huì)計(jì)主管將扣減綜合績(jī)分1.0分;②、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的,每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分; ③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)柜員未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的,每筆扣減會(huì)計(jì)項(xiàng)目積分1.0分;④、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員(或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén))對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示本網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)人次進(jìn)行項(xiàng)目積分扣減,按每人次0.2分扣減會(huì)計(jì)主管的項(xiàng)目積分。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(5%):業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管承擔(dān),包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性,此項(xiàng)將直接納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管的績(jī)效考核項(xiàng)目中;學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試(包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題)得出的員工成績(jī)。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管在學(xué)習(xí)的組織過(guò)程中,未及時(shí)通知需參加學(xué)習(xí)員工當(dāng)次學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的,造成員工缺席或?qū)W習(xí)資料準(zhǔn)備不齊等情況,每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分0.5分;②、網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管無(wú)故缺席或未按原計(jì)劃組織員工學(xué)習(xí)并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄的,每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分;③、會(huì)計(jì)主管在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中,未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者,每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分。

5、其他(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第十二條對(duì)會(huì)計(jì)本部核算崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(5%):由核算組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內(nèi)容主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在業(yè)務(wù)處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е卤韭毠ぷ鳠o(wú)法順利完成,直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的,根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰;②、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果,但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(80%):內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(5%)內(nèi)容:內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

5、其他(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10%):由檢查組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內(nèi)容主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在業(yè)務(wù)處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е卤韭毠ぷ鳠o(wú)法順利完成,直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的,根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰;②、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果,但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(75%):主要是指通過(guò)接受上級(jí)行或其他有權(quán)部門(mén)(包括本部稽核人員)的內(nèi)外部檢查審計(jì),檢驗(yàn)其檢查職能的有效行使能力和對(duì)各崗位業(yè)務(wù)核算質(zhì)量及操作流程的規(guī)范、監(jiān)督、檢查效果。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、是否嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)崗位進(jìn)行了有效監(jiān)控和檢查;②、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否進(jìn)行了及時(shí)提出整改意見(jiàn)并形成書(shū)面通報(bào),是否就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了回訪;③、是否對(duì)各被查單位進(jìn)行了規(guī)定范圍內(nèi)的仔細(xì)檢查,有無(wú)應(yīng)查而未查現(xiàn)象;④、是否對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了規(guī)范和指導(dǎo)作用,是否根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有無(wú)效果。以上各項(xiàng)如未切實(shí)履行,視情況每次扣減相關(guān)崗位員工項(xiàng)目積分0.5-5.0分。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(5%):包括本崗員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行適時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):除未按要求對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)每次扣減本崗相關(guān)員工項(xiàng)目積分0.5-1.0分以外,其他考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

5、其他(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考

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銀行會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核管理辦法

核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10%):由稽核組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(75%):主要是指通過(guò)接受會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理及本部業(yè)務(wù)檢查組的日常檢查和監(jiān)督,對(duì)其日?；诉M(jìn)度、稽核質(zhì)量、業(yè)務(wù)稽核通報(bào)的完成質(zhì)量的整體能力進(jìn)行全面考查。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、每周部門(mén)分管經(jīng)理將對(duì)其稽核進(jìn)度進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進(jìn)度進(jìn)行稽核或稽核進(jìn)度嚴(yán)重滯后的,每次扣減崗位員工項(xiàng)目積分0.10分;②、部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)檢查組在檢查監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該崗員工存在應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,每筆一般差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分0.2分,每筆重大差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分1.0-2.0分,違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減員工項(xiàng)目積分2.0-10分;③、是否對(duì)當(dāng)期各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行了深入分析并形成書(shū)面稽核通報(bào),通報(bào)質(zhì)量是否符合相關(guān)要求,如存在此類(lèi)現(xiàn)象將視通報(bào)質(zhì)量進(jìn)行酌情扣減項(xiàng)目積分。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

5、其他(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部atm及現(xiàn)金出納崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤情況(5%):會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(15%):由會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(70%):徐處正在整理中

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

5、其他(5%):與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

第四章考核結(jié)果的運(yùn)用

第十四條同總行定期舉行的崗位考試一起作為員工上崗的依據(jù)。