流程管理經(jīng)理工作職責與職位要求（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：61

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流程管理經(jīng)理工作職責與職位要求

第1篇流程管理經(jīng)理工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責

1、制定年度流程管理計劃、預算

2、做好部門發(fā)展規(guī)劃和人員工作安排制定及修改流程管理制度，組織計劃業(yè)務流程管理的方法與工具，組織跨部門流程的討論，使優(yōu)化方案得到落實制定業(yè)務流程管理和優(yōu)化的重點和方向

3、對重大業(yè)務流程的改進，連同相關(guān)項目經(jīng)理推進和落實流程改進方案

4、確保流程優(yōu)化的結(jié)果能得到企業(yè)在資源上的保障(和其他部門的溝通，保證資源充足，包括人力資源，信息系統(tǒng)，財務預算等)

職位要求

1、本科以上學歷，管理、it相關(guān)專業(yè)

2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熟悉流程管理知識，具有連鎖零售行業(yè)背景，具備較強的管理、組織、協(xié)調(diào)、控制能力，具有一定的項目管理及推動能力，熟悉4、企業(yè)erp信息系統(tǒng)，具有一定的it背景熟練應用office辦公軟件

5、良好的溝通技巧、問題分析和解決能力、承受壓力能力強，具有良好的語言表達能力和文字書寫能力，認真的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)?職業(yè)道德操守和較強的工作責任感，具有一定的英文聽說讀寫能力

第2篇流程管理工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、結(jié)合公司現(xiàn)狀，參與規(guī)劃、設(shè)計公司運營管理流程；

2、設(shè)計并優(yōu)化支持性業(yè)務流程（產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應鏈管理、市場營銷、渠道管理、售后服務及財務、人資、信息等職能中心），保證業(yè)務流程高效、精益；

3、完善現(xiàn)有業(yè)務流程管理制度，建立流程監(jiān)控、報告機制。定期開展流程檢視工作，監(jiān)控流程體系運行；

4、負責業(yè)務流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓，推動公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法；

5、參與流程電子化需求，提出流程優(yōu)化建議，推進流程電子化，以提升流程效率。

職位要求:

1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、3年以上流程設(shè)計、優(yōu)化、實施管理等相關(guān)經(jīng)驗；(有大型快消品行業(yè)經(jīng)驗尤佳) ；

3、了解企業(yè)運作體系，如流程、組織、績效與it之間的運作邏輯；

4、具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務意識，較強的學習能力，能夠適應較大工作壓力和艱苦工作環(huán)境；

5、思維敏捷，富有團隊精神和責任感；

6、具備較強的溝通能力和應變能力，能夠和公司內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)，溝通；

7、熟練運用visio，excel， word， powerpoint 等辦公軟件。

第3篇安全分級管理職責安全管理工作流程規(guī)定

第一章總則

第一條為進一步落實湖南黑金時代股份有限公司(下簡稱“股份公司”)安全生產(chǎn)責任制,明確各級安全管理職責,規(guī)范安全管理程序,強化安全管理,促進股份公司安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特制定本規(guī)定。

第二章各層級安全管理職責

第二條股份公司

(一)股份公司除負責對本公司內(nèi)部所屬原煤公司進行安全監(jiān)管外,還依照集團公司與股份公司簽定的安全托管協(xié)議,負責對集團公司托管原煤公司及非煤公司的安全監(jiān)管。

(二)全面貫徹落實黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策,及時傳達和響應上級安全生產(chǎn)指示精神,積極組織參與或配合上級布置的各項安全生產(chǎn)活動,及時向省政府及相關(guān)部門報告本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況。

(三)制定和完善股份公司安全管理制度,建立健全安全責任制體系和考核體系,規(guī)范安全管理行為。

制訂中長期安全發(fā)展規(guī)劃和年度安全工作計劃,并組織實施。

(四)對礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局進行安全考核,審查和認定礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局對原煤公司的考核結(jié)果,督促各級落實安全生產(chǎn)責任。

(五)定期或不定期組織開展安全大檢查和安全專項督查,督促、跟蹤重大安全隱患的整改,并負責向上級相關(guān)部門報送隱患排查治理報告。

支持、協(xié)助和指導各單位隱患的整改,確保及時整改到位。

(六)制定礦井質(zhì)量標準化管理辦法,制訂全公司礦井中長期達標規(guī)劃及年度達標計劃,督促和指導達標工作的開展,組織半年度達標工作抽查認定和年度達標工作檢查驗收和等級評定,組織召開年度達標表彰會議,積極配合和參與政府相關(guān)部門的各項達標活動。

(七)組織對安全生產(chǎn)重點、難點問題的專題調(diào)查研究,積極做好指導、服務和協(xié)調(diào)工作。

指導、督促安全生產(chǎn)管理局對重點單位、重大隱患進行重點盯防。

(八)組織對安全生產(chǎn)專項工程、礦井新建和改擴項目的審查,重點審查項目的設(shè)計和安全專篇等是否符合國家安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)程和規(guī)定。

對項目的竣工驗收進行審查和認定。

(九)組織對重要安全和技術(shù)方案、設(shè)計、措施的制訂、審查、批復。

(十)適時組織召開安全辦公會議,總結(jié)前段安全工作經(jīng)驗和不足,分析當前面臨的形勢和存在的問題,提出整改辦法和措施,形成會議決定。

(十一)監(jiān)督檢查各單位安全費用的提取和使用。

(十二)監(jiān)督、指導下屬各單位配備安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和加強勞動用工管理。

(十三)對各單位安全培訓工作進行監(jiān)督、指導和協(xié)助,對培訓不到位和不按規(guī)定持證上崗的行為進行查處。

(十四)參與煤礦生產(chǎn)事故的搶救,組織對企業(yè)內(nèi)部較大及以上生產(chǎn)事故的追查、分析和處理,協(xié)助政府安監(jiān)部門對事故的調(diào)查、分析和處理,負責落實對事故責任人的處理。

(十五)對公司內(nèi)部搶險救援機構(gòu)進行業(yè)務指導,督促或組織開展各項活動,督促其參與上級組織的各種演練和比武活動。

(十六)協(xié)調(diào)與政府安全監(jiān)察監(jiān)管部門的關(guān)系,配合其相關(guān)安全的各項活動,聯(lián)系相關(guān)工作,及時報送相關(guān)資料。

協(xié)助所屬原煤單位辦理安全生產(chǎn)許可證。

第三條礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局

(一)礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局作為股份公司安全派出機構(gòu),履行本礦區(qū)安全監(jiān)管的主體責任,負責本礦區(qū)內(nèi)原煤及非煤單位的安全監(jiān)管。

(二)認真貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策和上級安全生產(chǎn)文件、會議精神,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準和股份公司的安全生產(chǎn)管理制度。

(三)依據(jù)股份公司規(guī)章制度的規(guī)定要求,建立健全礦區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度體系和責任體系。

督促所轄公司、煤礦(井)建立健全安全管理體系,落實安全生產(chǎn)責任。

(四)組織制定礦區(qū)安全生產(chǎn)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度安全工作計劃,并報股份公司批準后組織實施。

(五)組織本礦區(qū)開展經(jīng)常性的安全大檢查,根據(jù)需要,適時開展專項安全督查活動。

建立隱患排查治理閉環(huán)管理體系與考核體系,負責督促和檢查,跟蹤和盯守重大安全隱患的整改,并及時上報相關(guān)資料。

(六)組織對重大安全隱患、生產(chǎn)技術(shù)難點、重點問題的專題研究或技術(shù)會診,幫助制訂整改方案,落實整改措施。

組織對重點單位、重大問題進行重點盯防。

(七)負責對所屬原煤公司進行安全考核,并上報股份公司審批。

(八)負責向原煤公司派駐安監(jiān)機構(gòu)和人員,并進行管理。

負責本礦區(qū)礦山救援機構(gòu)的管理,建立健全礦區(qū)應急救援體系,組織救援演練和比武活動。

負責安全檢定、安全培訓等機構(gòu)的業(yè)務指導。

(九)負責對重要安全和技術(shù)方案、設(shè)計、措施的初審。

(十) 制訂本礦區(qū)中、長期達標規(guī)劃和年度達標計劃,并組織實施。

組織所屬原煤公司開展達標競賽活動,組織對礦井季度達標工作考核,半年度達標檢查驗收和年度達標檢查預驗收,并報股份公司認定。

(十一)負責對專項工程、新建、改擴項目的預審,重點審查項目的設(shè)計和安全專篇等是否符合國家安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)程和規(guī)定。

組織對項目的竣工驗收。

(十二)監(jiān)督、指導下屬各單位配備安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和加強勞動用工管理。

(十三)協(xié)調(diào)抓好礦區(qū)內(nèi)小煤窯的監(jiān)測和防范,及時報告情況,按要求報送資料。

協(xié)調(diào)礦井證照辦理,做好指導、服務工作。

(十四)定時組織召開安全辦公會議,總結(jié)前段安全工作經(jīng)驗和不足,分析當前面臨的形勢和存在的問題,提出整改辦法和措施,形成會議決定。

(十五)對礦區(qū)內(nèi)搶險救援機構(gòu)進行管理和指導,督促或組織開展各項活動,督促其參與上級組織的各種演練和比武活動。

(十六)對礦區(qū)內(nèi)各單位安全培訓工作進行監(jiān)督、指導和協(xié)助,對培訓不到位和不按規(guī)定持證上崗的行為進行查處。

(十七)參與煤礦安全事故的搶救,并按規(guī)定及時報告事故。

負責組織礦區(qū)內(nèi)一般事故的調(diào)查、分析、處理。

按照股份公司《年度安全目標管理考核辦法》和《安全事故行政責任追究規(guī)定》,督促事故單位落實安全生產(chǎn)的處罰決定和處理意見。

(十八)積極配合上級和政府相關(guān)部門的安全監(jiān)察、監(jiān)管行動,督促各原煤單位落實上級安全督查意見,督促和幫助原煤單位制定整改計劃和措施,切實整改隱患。

第四條原煤公司

(一)各原煤公司是安全生產(chǎn)的責任主體,依據(jù)國家法律法規(guī)、《煤礦安全規(guī)程》及上級的規(guī)章制度,認真履行安全生產(chǎn)的管理職能,落實安全生產(chǎn)管理責任,依法依規(guī)組織生產(chǎn),對本單位的安全生產(chǎn)負責。

(二)貫徹落實黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準和上級各項安全生產(chǎn)管理制度。

建立健全安全生產(chǎn)管理體系,建立和完善安全生產(chǎn)管理制度,按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配齊安全生產(chǎn)管理人員,嚴格安全生產(chǎn)管理,層層落實安全生產(chǎn)管理職責,保證安全生產(chǎn)的基本條件。

(三)原煤公司為本單位隱患排查治理的責任主體,應切實履行隱患排查治理職責。

制定本單位隱患整改的管理制度與考核辦法,嚴格按照股份公司的規(guī)定組織開展年、季、月度安全生產(chǎn)大檢查和經(jīng)常性的安全督查,對查出的隱患和問題及時落實整改。

對重大安全隱患按規(guī)定上報,并按照隱患整改“五落實”的要求,實行重點督辦,掛牌管理,及時消除隱患。

建立隱患管理總臺帳和重大隱患管理臺帳,并及時上報隱患整改情況。

(四)按規(guī)定組織編制各種安全計劃措施,并按規(guī)定程序報批,組織實施:

1. 組織編制年度安全專項投入計劃和礦井安全生產(chǎn)系統(tǒng)改造計劃,并負責組織項目的實施;2. 組織編制礦井主要災害預防處理計劃,制訂防火、防塵、防瓦斯、防治水等措施,并負責組織落實;3. 組織礦井新建、改擴、安全技術(shù)改造項目安全措施和安全專篇的編制,并按規(guī)定報批;

4. 組織制訂安全儀器、儀表、安全裝備、機電設(shè)備等檢測、檢驗和檢定計劃,并按計劃實施;

5. 負責組織礦井瓦斯等級、煤塵爆炸性、自然發(fā)火傾向性鑒定工作。

6. 制訂本企業(yè)中、長期礦井安全質(zhì)量標準化規(guī)劃和年度達標工作計劃,組織開展礦井達標工作。

建立礦井達標工作管理體系,制定和完善考核辦法,建立考核臺帳,及時上報相關(guān)資料。

7. 嚴格按規(guī)定提取、使用安全費用,做到足額提取,專帳管理,?？顚Ｓ?確保安全投入落到實處,不斷完善安全生產(chǎn)保障設(shè)施,改善安全生產(chǎn)條件。

8. 負責勞動用工管理:負責企業(yè)員工培訓,不斷提高全員安全素質(zhì)和技能。

制訂企業(yè)員工培養(yǎng)中長期規(guī)劃和員工年度培訓計劃,并組織實施;

規(guī)劃企業(yè)員工個人職業(yè)上行通道,提高員工素質(zhì),穩(wěn)定員工隊伍;

嚴格執(zhí)行“崗前培訓,持證上崗”的規(guī)定,杜絕不培訓上崗和無證上崗現(xiàn)象。

9. 負責基層班組建設(shè)和企業(yè)安全文化建設(shè)。

制訂本企業(yè)班組建設(shè)和安全文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,建立班組建設(shè)管理制度和辦法,健全管理機制,組織開展各項創(chuàng)建、評比競賽和安全文化活動,不斷提高企業(yè)安全文化品質(zhì)。

10. 嚴格按照規(guī)定依法辦理各種證照,做到依法辦礦。

依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同,并為從業(yè)人員辦理工傷社會保險。

11. 組織對重大安全隱患、生產(chǎn)技術(shù)難點、重點問題的專題研究或攻關(guān)。

積極探索和推行安全管理新理念、新模式、新方法、新舉措。

12. 定期組織召開安全辦公會議,總結(jié)前段安全工作經(jīng)驗和不足,分析當前面臨的形勢和存在的問題,提出整改辦法和措施,形成會議決定。

13. 負責對礦井周邊小煤窯開采情況實施監(jiān)測監(jiān)控。

發(fā)現(xiàn)小窯侵害行為,及時采取有效防范和保護措施,保護企業(yè)合法權(quán)益,并及時向當?shù)卣?、行業(yè)主管部門和股份公司報告。

14. 建立健全內(nèi)部應急救援體系,制訂應急救援預案。

建立專門的應急救援機構(gòu),配齊應急救援人員,按規(guī)定配齊救援裝備,定期組織應急演練。

未建立本單位應急救援機構(gòu)的,必須與專業(yè)應急救援機構(gòu)簽訂救援協(xié)議。

15. 組織事故的搶救,并按規(guī)定向上級及時報告事故。

組織對事故的初步勘驗和調(diào)查;

對發(fā)生的一般事故,組織進行追查分析和處理,并按規(guī)定呈報事故報告;

對發(fā)生的較大事故,應積極協(xié)助配合上級對事故的調(diào)查處理,負責落實事故的處理意見和防范措施。

16. 按照股份公司安全生產(chǎn)管理制度的要求和臨時性工作需要,及時向上級報送相關(guān)資料。

17. 積極配合上級和政府相關(guān)部門的安全監(jiān)察、監(jiān)管行動,認真落實上級安全督查意見,制定整改計劃和措施,切實整改隱患,落實上級所作出的安全處理和處罰。

第五條煤礦(礦井)

(一)煤礦是安全生產(chǎn)最基層,是安全生產(chǎn)的著力點和落腳點,必須嚴格按照上級的規(guī)定和要求,抓好落實。

切實抓好安全生產(chǎn)的“雙基”工作,夯實安全基礎(chǔ)。

(二)依據(jù)上級的規(guī)定和要求,制定現(xiàn)場安全管理各項制度、辦法和實施細則,建立和完善各工種、各崗位的作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、崗位責任制、工作流程,并按規(guī)定報批。

(三)建立健全以煤礦礦長(區(qū)長)為第一責任人的安全管理責任體系,全面落實煤礦、隊、班組的安全管理責任及各作業(yè)點、線、面安全管理措施和安全操作規(guī)程。

(四)負責抓好作業(yè)現(xiàn)場安全管理。

按照安全管理規(guī)定要求,認真落實領(lǐng)導干部和管理人員下井帶班制、作業(yè)現(xiàn)場安全確認制、安全聯(lián)責制、現(xiàn)場盯守制;

建立健全礦井安全監(jiān)察和管理隊伍,強化現(xiàn)場安全監(jiān)察和管理;

建立作業(yè)人員安全自律、互保聯(lián)保、相互監(jiān)督、相互約束機制。

(五)定期開展安全生產(chǎn)自查自糾活動,積極配合上級的安全檢查、督查行動,切實履行隱患整改職責,嚴懲“三違”,及時消除隱患。

對能立即整改的隱患,必須當即整改,做到隱患不交班;

對需要一定整改周期的隱患,必須按照隱患整改“五落實”的要求,落實專人負責,掛牌管理,重點督辦,限期整改。

建立隱患管理臺帳,并及時報告隱患整改情況。

(六)按照上級下達的計劃,園滿完成礦井各項安全技術(shù)改造項目,落實礦井災害防治措施,管好、用好礦井安全系統(tǒng):

1. 完成礦井年度安全專項投入和礦井安全生產(chǎn)系統(tǒng)改造工程項目;2. 按計劃實施礦井災害預防處理措施,不斷完善系統(tǒng)與設(shè)施,預防瓦斯、火災、水患、粉塵、頂板、機電運輸?shù)仁鹿实陌l(fā)生;3. 按規(guī)定完成電氣、防雷、人車(罐籠)、防水設(shè)施、供排設(shè)施、安全儀器儀表、安全裝備等各項預防性試驗和檢測、檢驗工作。

做好搶險設(shè)備、器材的儲備和現(xiàn)場備用等工作;

4. 做好礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯抽放系統(tǒng)的維護工作,確保系統(tǒng)完好有效。

5. 按照安全質(zhì)量標準化工作計劃,組織開展礦井達標活動,建立達標管理體系,落實責任,嚴格考核,確保礦井達標目標實現(xiàn)。

6. 組織對重大安全隱患、生產(chǎn)技術(shù)難點、重點問題的專題研究或攻關(guān)。

積極探索和推行安全管理新理念、新模式、新方法、新舉措。

7. 負責從業(yè)人員日常的基礎(chǔ)性培訓工作,組織或協(xié)助原煤公司做好從業(yè)人員的崗前培訓和技能培訓,不斷提高全員安全素質(zhì)和技能,杜絕不培訓上崗和無證上崗現(xiàn)象。

加強勞動用工管理,穩(wěn)定員工隊伍。

8. 強化班組建設(shè)礦井安全文化建設(shè)。

切合安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理實際,組織開展隊級、班組各項創(chuàng)建、評比競賽和安全文化活動,組織開展“安全警示日”和“安全警示教育日”活動,營造濃郁的安全文化氛圍。

9. 定時組織召開安全辦公會議,總結(jié)前段安全工作經(jīng)驗和不足,分析當前面臨的形勢和存在的問題,提出整改辦法和措施,形成會議決定。

10. 建立健全礦井輔助應急救援隊伍,配齊應急救援人員,按規(guī)定配齊救援裝備,定期組織應急演練。

11. 負責組織進行第一時間內(nèi)的事故現(xiàn)場搶救工作,并按規(guī)定及時向上級報告事故。

積極協(xié)助和配合上級對事故的調(diào)查處理,負責落實防范措施。

12. 負責對礦井周邊小煤窯開采情況實施監(jiān)測監(jiān)控。

發(fā)現(xiàn)小窯侵害行為,及時采取有效防范和保護措施,保護企業(yè)合法權(quán)益,并及時向上級報告。

13. 做好迎接上級和政府相關(guān)部門的安全監(jiān)察、監(jiān)管行動的工作,作好準備,積極配合,認真落實安全督查意見,切實整改隱患,落實上級所作出的安全處理和處罰。

第三章安全管理主要工作流程

第六條安全工作計劃(規(guī)劃)及安全考核辦法的編制與下達

(一)股份公司編制中、長期安全發(fā)展規(guī)劃和年度安全工作計劃,確定安全工作目標、主要工作任務和措施等。

礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局、原煤公司依據(jù)股份公司工作規(guī)劃、計劃,編制實施計劃和方案。

各煤礦編制具體實施辦法和措施。

各級年度安全目標和計劃均以正式文件下達。

(二)股份公司制定對礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局和原煤公司的安全考核辦法。

管理局和下屬各單位依據(jù)股份公司制定的年度安全目標和計劃,制定對下級單位和部門的安全考核辦法,并報上級審批和備案。

(三)安全控制指標確定。

省安委確定股份公司年度安全控制指標,股份公司根據(jù)省安委下達的控制指標結(jié)合公司的實際,確定礦區(qū)管理生產(chǎn)管理局、原煤公司的年度安全控制指標。

對原煤公司實行年度零死亡目標管理。

第七條安全檢查(督查):

(一)股份公司各級按照規(guī)定、工作計劃要求和各個時期安全工作的需要適時組織開展安全檢查。

(二)股份公司組織的安全生產(chǎn)檢查、重大安全活動等可由股份公司直接組織,或以礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局組織,股份公司總部派人參加。

(三)安全檢查一般程序

1. 準備工作:確定檢查對象,明確檢查目的、任務,制訂檢查方案(安排檢查內(nèi)容、步驟、方法,編制檢查提綱等),準備檢查表格和必要工具,下發(fā)檢查通知等。

2. 實地檢查,排查安全隱患。

采取查資料、查作業(yè)現(xiàn)場、調(diào)查了解等方式。

3. 檢查過程中發(fā)現(xiàn)隱患和問題責令當即整改或停止作業(yè)。

4. 制作檢查文書,下達“隱患整改表”、“主要隱患督查意見書”和“處罰單”。

5. 召開情況通報會,通報檢查情況,提出整改措施和要求。

6. 對資料進行收集、整理和歸檔。

7. 下發(fā)檢查通報。

8. 督促隱患整改和進行復查。

(四)迎接和配合上級或政府部門安全檢查(督查)的一般程序

1. 根據(jù)檢查通知和要求,有針對性地寫出安全工作情況匯報材料,交領(lǐng)導審閱后打印。

2. 為配合好檢查,應掌握上級檢查組成員的基本情況,便于對口接待和工作聯(lián)系。

3. 擬定迎檢方案。

方案中確定被檢單位(路線、地點)、配合檢查的人員、接待方案等,提出工作要求,經(jīng)領(lǐng)導批準后實施。

4. 做好接待工作。

明確責任部室和人員分工,做好會議準備、食、宿、行及迎、送等工作。

5. 做好檢查資料的收集工作,對提出的隱患整改文書(表)應及時轉(zhuǎn)達至被檢單位。

6. 落實或督促下級單位落實隱患整改,并在檢查后10天內(nèi)向上級檢查單位反饋隱患整改落實情況。

第七條隱患管理及整改

(一)各級各單位建立“安全隱患管理總臺帳”和“重大安全隱患管理臺帳”(臺帳應統(tǒng)一建立在“集團公司安全生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)”中),對臺帳實行動態(tài)管理(各級安全檢查、督查及平時安全監(jiān)管所查出的隱患均必須及時納入臺帳管理)。

(二)隱患整改。

1. 各煤礦安監(jiān)部門要把每次查出的隱患收集,并在2小時內(nèi)向煤礦礦長報告(也可是由督查單位直接向煤礦領(lǐng)導通報)。

煤礦礦長要立即組織研究,落實隱患整改方案和措施、整改標準、整改期限和負責人,及時進行整改。

2. 對整改難度大、需要一定整改周期或需由原煤公司負責整改的隱患,煤礦必須按規(guī)定采取臨時應急處理措施,確保不發(fā)生事故。

并在4小時內(nèi)向所屬原煤公司負責人和安監(jiān)部門報告。

原煤公司主要負責人接到報告后,在4小時內(nèi)組織制定治理方案,落實整改方案和措施、整改期限、所需資金、整改負責人、應急措施(簡稱“五落實”)。

3. 原煤公司、煤礦要分別按照各自的管理職責,負責隱患治理過程防范措施的落實,防止整改期間發(fā)生事故。

4. 對隱患整改實行跟蹤和督查。

對于所排查出的事故隱患的整治情況,各級安監(jiān)部門和業(yè)務部門要負責隱患整改的監(jiān)督監(jiān)控,并將監(jiān)督責任落實到個人。

5. 重大隱患的整改實行掛牌督辦。

對重大隱患的整改,上級單位要指明一名領(lǐng)導負責督辦。

6. 隱患整改后的驗收。

凡因安全隱患而停產(chǎn)停工或停止使用的,只有在驗收合格后,方可恢復生產(chǎn)或使用。

一般事故隱患整改到位后,由煤礦向原煤公司提出驗收申請,由原煤公司負責組織驗收。

重大事故隱患整治到位后,由原煤公司向礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局提出驗收申請,由礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局負責組織驗收。

7. 復命及銷號。

重大隱患整改完成并經(jīng)驗收合格后,由原煤公司填好“重大隱患整改驗收(復命)單”,由公司主要負責人簽字后,送隱患督查單位、股份公司或政府有關(guān)部門,上級和政府有關(guān)部門接到報告后,將隱患從隱患臺帳上銷號。

同時,單位安監(jiān)部門將隱患從臺帳上銷號。

8. 對隱患整改不到位的進行責任追究。

追究程序為:提醒(整改到期前下達提醒意見書)-通報(對整改不到位的責任人進行通報批評)-處罰(對因責任不到位造成隱患整改不到位人員進行罰款和通報)-行政處理(對性質(zhì)嚴重的事例或人員進行行政責任追究和處理)。

第八條礦井安全質(zhì)量標準化管理

(一)股份公司制定礦井安全質(zhì)量標準化規(guī)劃和年度達標工作計劃和方案。

礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局、原煤公司、礦井依據(jù)股份公司的計劃和方案,結(jié)合單位實際制定相應的工作計劃和實施方案以及考核辦法。

(二)逐級督促,加強質(zhì)量標準化動態(tài)考核,建立動態(tài)管理臺帳。

定期組織達標檢查和評級,礦每旬、原煤公司每月、礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局每季、股份公司每半年度(年)組織質(zhì)量標準化檢查、評級,并嚴格考核兌現(xiàn)。

(三)股份公司在礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局檢查、評級的基礎(chǔ)上,組織半年度質(zhì)量標準化抽查和認定,組織礦井年度達標等級的檢查和驗收,并通報礦井達標情況。

(四)礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局組織召開半年度質(zhì)量標準化工作總結(jié)會議。

股份公司組織召開年度質(zhì)量標準化工作總結(jié)會議,并進行表彰。

(五)原煤公司、礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局、股份公司擬寫并逐級上報半年和年度質(zhì)量標準化工作的總結(jié)。

股份公司年度質(zhì)量標準化工作總結(jié)應呈報政府相關(guān)部門。

(六)積極配合上級和政府相關(guān)部門抓好礦井質(zhì)量標準化管理的相關(guān)工作。

第九條安全考核

(一)按照“安全目標考核辦法”,股份公司各級按月度和年度對下屬各單位進行安全考核。

(二)股份公司安全監(jiān)管部每月上旬對三局進行安全目標過程考核,同時對原煤公司的安全管理情況進行不定期抽查,抽查情況可作為考核三局和原煤公司的依據(jù)。

安監(jiān)部注重平時資料的收集,掌握各單位安全工作情況和安全效果,建立考核臺賬。

(三)礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局每月對所屬原煤公司進行安全過程考核評分,并將評分情況于每月8日前報集團公司安全監(jiān)管部。

(四)股份公司安監(jiān)部每月20日前對礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局進行安全過程考核評分,對礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局考核各原煤公司的評分結(jié)果進行審查,并進行匯總。

(五)按審查結(jié)果造冊,依次經(jīng)本部負責人、勞資社保部負責人審查和主管領(lǐng)導審核,報總經(jīng)理、董事長批準。

(六)交財務兌現(xiàn)獎罰。

第十條下井帶班

(一)煤礦按照下井帶班管理辦法的規(guī)定,制訂月度帶班計劃,編制每日三班帶班人員安排表,并在礦井調(diào)度室公布。

(二)帶班人員詳細了解井下安全生產(chǎn)情況:

1. 去礦井調(diào)度站了解當前作業(yè)頭、面的分布情況;2. 參加班前調(diào)度會議,了解當前礦井安全生產(chǎn)存在的問題;3. 與上班帶班人員交接班,了解上一班存在的問題及隱患,作好下井帶班登記。

(三)明確下井路線,確定現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容和重點盯守地點。

(四)做好下井前的各項準備工作,必備的檢查儀器、工器具、記錄用品應隨身攜帶。

(五)履行井下帶班職責:

1. 對主要采掘作業(yè)場所、生產(chǎn)系統(tǒng)進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患按規(guī)定及時組織處理;2. 對重點區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行把關(guān)督查,對突出問題、隱患較多或存在重大隱患的地點(如:掘進開門、巷道貫通、瓦斯排放、回采工作面初次放頂或收尾、過地質(zhì)構(gòu)造帶或老巷、突出礦井石門揭煤等)進行現(xiàn)場跟班把關(guān);3. 發(fā)現(xiàn)并制止“三違”;

4. 對隱患嚴重、隨時有發(fā)生事故的可能或不安全的緊急情況,及時組織采取停止作業(yè),撤出人員的措施,并按規(guī)定處置;

5. 一旦發(fā)生事故,組織事故搶救和人員緊急避險;6. 進行班中和出班前安全生產(chǎn)情況匯報。

(六)履行交班手續(xù),填寫帶班情況記錄。

重要情況必須向礦長和相關(guān)管理人員通報或匯報。

(七)寫出下井日記。

第十一條組織安全會診

(一)了解礦井當前存在的主要問題及隱患。

(二)制訂會診方案。

確定會診的主要內(nèi)容、工作步驟和方法、工作時間、專家名單等。

(三)組織專家組進駐礦井開展工作:

1. 聽取礦井專題匯報,著重了解目前存在重點、難點問題及形成原因、相互關(guān)系、存在的困難等;2. 現(xiàn)場察看,了解現(xiàn)狀。

著重弄清嚴重度、范圍等;3. 查閱資料,進一步了解和掌握情況;

4. 召開由專家及相關(guān)人員參加的會診會議,分析問題產(chǎn)生的原因,提出解決辦法和措施。

(四)擬寫會診報告初稿,經(jīng)各位專家及帶隊人員會簽后形成正式會診報告,提交問題單位和上級監(jiān)管單位。

(五)督促落實會診措施和意見。

第十二條安全辦公會的召開

(一)按規(guī)定確定辦公會召開時間。

安全辦公會議原則上按以下周期召開:股份公司每季度一次,礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局二個月一次,原煤公司每月一次,煤礦每旬一次。

必要時隨時召開安全辦公會議。

(二)確定參會人員。

股份公司安全辦公會議參加人員主要有公司領(lǐng)導班子成員、礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局局長(必要時,原煤公司行政主要負責人及相關(guān)人員參會)、安全和生產(chǎn)部門全體成員、各相關(guān)部室負責人等。

礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局安全辦公會議參加人員主要有管理局班子成員、各原煤公司主要負責人、各部室主要負責人、安全和生產(chǎn)技術(shù)部全體成員等。

原煤公司和煤礦安全辦公會議參加人員主要有本單位班子成員、派駐安全總監(jiān)、各相關(guān)部室(科、隊)主要負責人、專業(yè)技術(shù)人員、安全生產(chǎn)管理人員等。

根據(jù)需要,各級安全辦公會參會人員范圍可擴大。

(三)明確會議主持人。

股份公司、礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局,原煤公司、實業(yè)公司安全辦公會議必須由行政主要負責人親自主持召開。

行政主要負責人外出時,可委托班子其他成員主持召開。

(四)確定辦公會的主要內(nèi)容。

安全辦公會的主要內(nèi)容有:學習貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),學習貫徹上級安全生產(chǎn)文件、會議指示、規(guī)定等;

總結(jié)分析前段和當前安全生產(chǎn)工作存在的問題和面臨的形勢;

通報上次辦公會議所安排工作的貫徹落實情況。

對存在的問題要進行認真研究,提出解決的辦法及措施,并形成會議決議;

安排部署下一階段的工作,提出工作目標和要求。

(五)下發(fā)會議紀要。

行政辦公室和安全監(jiān)管部門要安排專人作好記錄,并形成會議紀要,印發(fā)所屬單位,并抄報上級單位。

(六)督促各單位貫徹落實會議精神。

第十三條事故救援、報告與調(diào)查處理

(一)事故搶救

1. 煤礦發(fā)生事故時,作業(yè)現(xiàn)場人員立即向礦井調(diào)度站匯報,并組織第一時間的搶救。

2. 礦井調(diào)度站在了解大致情況后,立即向礦長等相關(guān)人員匯報,礦長(不在礦井時由其他人員代替)立即組織礦級安全救援,并立即上報原煤公司調(diào)度室、行政主要負責人及其他相關(guān)領(lǐng)導。

3. 原煤公司行政主要負責人根據(jù)事故情況決定是否組織公司一級的救援和啟動應急預案,并立即趕赴事故礦井組織搶救,同時立即將情況匯報至礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局。

依據(jù)事故搶救的難度決定是否請求礦區(qū)救援基地支援。

4. 礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局局長接到匯報后,依據(jù)情況決定是否趕赴現(xiàn)場和組織局一級的救援,并立即將情況匯報至股份公司。

事故搶救難度較大或發(fā)生一起死亡2人的事故時,礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導及部門負責人必須到現(xiàn)場協(xié)助搶救。

發(fā)生較大及以上事故時,立即啟動礦區(qū)事故應急預案,股份公司領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人應及時趕赴事故現(xiàn)場,協(xié)助事故的搶救和處理,并視事故性質(zhì)和發(fā)展態(tài)勢,決定是否啟動股份公司事故應急預案。

5. 事故煤礦立即成立救援指揮部。

指揮部設(shè)在礦井調(diào)度室,原煤公司主要負責人任總指揮,煤礦礦長任副總指揮。

井下設(shè)前線指揮部,由搶險總指揮任命一名分管領(lǐng)導或救護隊長任前線指揮。

6. 設(shè)置井下前線指揮部通往總指揮部的直通電話,并保持通訊暢通,設(shè)專人值守并認真做好記錄。

前線搶救情況定時匯報到總指揮部,災情突然發(fā)生變化時,應及時向總指揮報告,總指揮部及時作出決策。

(二)事故報告

1. 一旦發(fā)生重傷及以上安全事故,當事人、事故現(xiàn)場的班隊長或作業(yè)人員應當及時組織搶救,并立即向礦井調(diào)度室報告。

匯報事故發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、現(xiàn)場情況、事故經(jīng)過、傷亡人數(shù)、目前搶救情況、要求增援和進一步實施搶救的措施等。

2. 礦井調(diào)度站接到事故報告后,立即向當班值班領(lǐng)導和礦長報告。

礦長應在10分鐘內(nèi)向原煤公司調(diào)度室和總經(jīng)理報告。

3. 原煤公司接到事故報告后,調(diào)度室和公司總經(jīng)理在30分鐘內(nèi)分別向礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局調(diào)度室和管理局局長、煤礦安全監(jiān)察分局(站)報告。

較大以上事故還必須向當?shù)乜h、市政府報告。

4. 礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局接到事故報告后,調(diào)度室和局長應在30分鐘內(nèi)分別向股份公司調(diào)度室和股份公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理報告。

5. 股份公司接到事故報告后,調(diào)度室應在1小時內(nèi)分別向湖南煤礦安全監(jiān)察局、湖南省煤炭工業(yè)局和省國資委調(diào)度值班室匯報。

重大以上事故還應向省政府值班室報告。

(三)事故調(diào)查與分析追查

1. 煤礦事故調(diào)查以政府安全監(jiān)察機構(gòu)為主,事故單位、礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局、股份公司全力配合,共同做好調(diào)查取證等工作。

2. 凡發(fā)生事故,原煤公司第一時間去現(xiàn)場進行事故的初步調(diào)查,并保持事故現(xiàn)場原樣。

協(xié)助和參與事故調(diào)查組的工作,負責資料的收集,擬寫事故報告并按規(guī)定向上級和政府部門呈報。

3. 發(fā)生一般事故由礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局組織調(diào)查(或參與安監(jiān)部門的調(diào)查)、召開事故分析會(性質(zhì)較嚴重的由股份公司組織召開分析會),提出處理意見,并報股份公司審批。

4. 發(fā)生死亡2人以上或性質(zhì)較嚴重的事故,由股份公司組織調(diào)查(或參與配合上級安監(jiān)部門的調(diào)查),召開分析會,進行責任追究及處理。

第十四條事故的處理

(一)礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局收到事故報告后,在7日內(nèi)完成審查工作,提出對事故審查意見,一并上報股份公司審批。

(二)股公司在5個工作日內(nèi)按照“年度安全目標考核辦法”和“事故責任追究的規(guī)定”對事故處理意見進行批復,并開具罰款單交財務部,對事故單位和班子成員進行罰款。

(三)股份公司及時批轉(zhuǎn)政府安全監(jiān)察部門對事故的處理意見。

并對照股份公司的有關(guān)規(guī)定,按照“就重不就輕”的原則 ,對事故單位和相關(guān)責任人進行處理。

(四)股份公司建立事故處理臺帳。

臺帳內(nèi)容包括:事故單位、時間、類型、性質(zhì)、原煤公司(管理局)上報(股份公司、監(jiān)察局)處理意見,監(jiān)察局處理意見情況,各處理意見的批復(轉(zhuǎn))情況等。

(五)股份公司安監(jiān)部定期向領(lǐng)導匯報事故處理情況,并監(jiān)督有關(guān)單位加快處理結(jié)案。

第十五條對非煤單位的安全監(jiān)管

(一)各礦區(qū)內(nèi)非煤單位的安全管理由非煤單位負責。

礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局負責監(jiān)管。

(二)非煤單位的安全生產(chǎn)相關(guān)報表資料、工作總結(jié)等應統(tǒng)一歸口報送到礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局。

(三)非煤單位的安全目標考核由礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局負責,報股份公司備案。

第三章文件、資料的呈報與批復

第十六條資料呈報按照“逐級審查上報”原則。

凡需上報股份公司的圖紙、報表、調(diào)查、總結(jié)材料等,礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局必須按照統(tǒng)一的格式進行匯總、審查,經(jīng)領(lǐng)導審簽后上報。

第十七條重要資料必須以正式文件形式上報。

凡以正式文件形式上報的資料,按公文處理規(guī)定程序辦理,非正式文件資料可以電子郵件形式直接報送。

以郵件呈報的相關(guān)資料,由主辦人員擬出初稿后交部部負責人審查,由單位分管領(lǐng)導批準后,方可呈報。

第十八條股份公司上報至省政府及相關(guān)部門有關(guān)安全文件、資料,由股份公司統(tǒng)一收集、匯總并上報。

政府部門規(guī)定或指定由下級單位直接呈報資料,較重要的或牽涉到企業(yè)利益和秘密的,在呈報前必須經(jīng)礦區(qū)安全生產(chǎn)管理局或股份公司審查同意。

第十九條資料報出后,由承辦人員對所上報的資料進行跟蹤,及至確證上級單位已經(jīng)收到所上報的資料,且資料符合上級要求。

第四章附則

第二十條本規(guī)定由股份公司安全監(jiān)管部負責編制、修訂及督導實施。

第二十一條本規(guī)定自批準發(fā)布之日起執(zhí)行。

第4篇樓層管理員工作職責與流程

樓層管理員工作職責與流程介紹如下:

一、基本要求:

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創(chuàng)新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn);

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

三、商戶關(guān)系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關(guān)系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導匯報;

四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,并在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行;

2、負責主持定期的內(nèi)部例會,及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓,確保部屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估,將信息及時反饋到主管領(lǐng)導處;

5、負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài),進行必要的溝通,及時解決或向上級領(lǐng)導反映員工內(nèi)部糾紛;

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告,就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查;

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務。如:協(xié)助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務。

第5篇倉庫管理員工作流程辦法

公司倉庫管理員的工作,不同類型的企業(yè)詳細的工作流程都不同,以下制度職責大全區(qū)某企業(yè)整理的倉庫管理員工作流程,可供參考。

一、請購

1)對于定型物資及計劃物資的請購,由倉管部根據(jù)庫存物資的儲備量情況向采購干事提出請購;

2)第一非定型及計劃外物資的請購,由使用部門根據(jù)需要提出購買物品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,并說明情況,填寫請購單并由使用部門負債人簽名認可,報倉管部由倉管員根據(jù)庫存情況提出意見轉(zhuǎn)采購部;

二、驗收

1)倉管員根據(jù)采購部計劃進行驗貨;

2)對于有些物品的驗收,倉管部依據(jù)使用部門提供的樣板進行;

3)貨物如有差錯,及時通知財務主管及采購干事,以扣壓貨款,并積極聯(lián)系供應商做更正處理;

4)所有物資的驗收,一律打印入庫單或直拔單,一式三聯(lián),第一聯(lián)交財務部,第二聯(lián)倉庫留存,第三聯(lián)送貨人留存。

5)進倉物資的驗收,由倉管員根據(jù)供貨發(fā)票及請購單上標明的內(nèi)容認真驗收并辦理入倉手續(xù),如發(fā)現(xiàn)采購物資不符合規(guī)定要求,應拒絕收貨,并及時通知采購部進行退、換貨手續(xù);

三、保管

1)倉管部對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、美觀、按類擺放,并標明進貨日期,按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡;

2)掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防蟲、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資完好無損;

四、盤點

1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,每月底打印盤點表,報財務審查核對;

2)管理實現(xiàn)了電腦化管理,所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。

第6篇工程現(xiàn)場項目管理的工作流程

1、除設(shè)計院正式出的施工圖紙外，在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙不詳細或必須變更的情況，由建設(shè)方總工向設(shè)計院發(fā)出通知，設(shè)計院具體設(shè)計人員到場與現(xiàn)場建設(shè)方工程師、工程部經(jīng)理、總工程師、施工單位的總工程師、現(xiàn)場監(jiān)理公司的總監(jiān)理，共同研究決定后由監(jiān)理公司出具修改書面報告并共同簽字方可施工。簽字后的工作紀要存入檔案。

2、所需隱蔽的分部、分項工程內(nèi)容，必須由施工單位質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、總工程師、監(jiān)理單位的專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同簽字后，上報建設(shè)單位總工程師簽字認可，方可隱蔽。

3、出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時的處理程序：由監(jiān)理公司提出，建設(shè)單位現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理應及時向總工程師匯報，并及時用照相機拍照留取證據(jù)。

4、工程質(zhì)量問題的處理：由建設(shè)單位總工程師負責組織，由施工單位項目經(jīng)理、監(jiān)理公司項目總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加的工程質(zhì)量分析會，認真分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因，同時拿出具體的解決方案并形成書面文件，參會人員全部簽字后存檔，施工單位遵照解決方案執(zhí)行。

5、施工單位所提出的工程變更單，若不涉及工程造價，可由監(jiān)理公司現(xiàn)場工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理與施工單位專業(yè)工程師、總工程師共同解決。建設(shè)單位工程部經(jīng)理形成書面報告上報建設(shè)單位總工程師后方可變更。若涉及工程造價增減的工程變更，必須由建設(shè)單位總工程師組織施工單位項目總工程師、監(jiān)理單位項目總監(jiān)和各專業(yè)工程師、建設(shè)單位的預算部經(jīng)理、預算工程師、項目專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同參加審定，形成書面文件共同簽字后，才可計入所確定的工程量進入決算。

6、工程部經(jīng)理組織每周開工程例會一次，專題會議由現(xiàn)場工程師自行安排，工程例會必須由施工單位的各專業(yè)工程師和項目總工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位的專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加，會議紀錄由參加人員簽字后存入檔案。

7、進入工地現(xiàn)場施工材料，由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同把好質(zhì)量關(guān)，在辦理材料進場認可手續(xù)后，經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。甲供設(shè)備必須由施工方、甲方、設(shè)備供應商填寫開箱報告表，必須經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認可后方可進場。

8、施工現(xiàn)場的甲供材料，必須由施工單位填寫《甲供材料移交單》存檔，以備結(jié)算時計量。

9、施工單位的工程進度款申報，首先由施工單位寫出工程形象進度報告書報甲方各專業(yè)工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師審批后報甲方工程部經(jīng)理審核后，再由施工單位填寫《工程款申請單》并附進度報告書，由建設(shè)方總工程師審核按合同申報請款，同時必須填寫分部、分項工程驗收亦附合同復印件呈報總經(jīng)理審批。

工程部工作流程

1、按各工程專業(yè)內(nèi)容，落實各專業(yè)工程師的現(xiàn)場工作分工，各專業(yè)工程師對工程施工的各分部分項工程進行現(xiàn)場監(jiān)督工程作業(yè)過程。

2、對隱蔽工程、工程圖紙問題與施工矛盾、工程量的完成情況，由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認，真實、準確反映工程施工情況。

3、代表建設(shè)方對工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進度進行現(xiàn)場監(jiān)督和控制，根據(jù)工程進展和存在問題及時上報本公司。

4、嚴格按照設(shè)計圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量，對不符合質(zhì)量標準嚴格把關(guān)，及時監(jiān)督落實整改，建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。

5、每周組織工程例會(或工程協(xié)調(diào)會)解決工程中存在的實際問題，按月上報工程形象進度和工程量完成情況。

6、對工程材料、工程管理和現(xiàn)場安全文明工地的實施有監(jiān)督、檢查和落實的責任，杜絕不合格材料進入工地，工程施工符合規(guī)范標準。

7、確保確認工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān)，對工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進行審批。

8、隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序。

第7篇臨床危急值管理上報制度與工作流程

“危急值”管理上報制度與工作流程

一、“危急值”的定義

“危急值”，(Critical Values)是指當這種檢驗驗結(jié)果出現(xiàn)時，表明患者可能正處于有生命危險的邊緣狀態(tài)，臨床醫(yī)生需要及時得到檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，就可能挽救患者生命，否則就有可能出現(xiàn)嚴重后果，失去最佳搶救機會。

二、“危急值”報告制度的目的量.“危急值”信息，可供臨床醫(yī)生對生命處于危險邊緣狀態(tài)的患者采取及時、有效的治療，避免病人意外發(fā)生，出現(xiàn)嚴重后果。

2.“危急值”報告制度的制定與實施，能有效增強醫(yī)技工作人員的主動性和責任心，提高醫(yī)技工作人員的理論水平，增強醫(yī)技人員主動參與臨床診斷的服務意識，促進臨床、、醫(yī)技科室之間的有效溝通與合作。

3.醫(yī)技科室及時準確的檢查、檢驗報告可為臨床醫(yī)生的診斷和治療提供可靠依據(jù)，能更好地為患者提供安全、有效、及時的診療服務。

2.住院病人“危急值”報告程序

(1)醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)“危急值”情況時，檢查(驗)者首先要確認檢查儀器、設(shè)備和檢驗過程是否正常，核查標本是否有錯，操作是否正確，儀器傳輸是否有誤，在確認臨床及檢查(驗)過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下，才可以將檢查(驗)結(jié)果.發(fā)出，立即電話通知病區(qū)醫(yī)護人員“危急值”結(jié)果，同時報告本科室負責人或相關(guān)人員，并做好“危急值”詳細登記。

(2)臨床醫(yī)生和護士在接到“危急值”報告電話后，如果認為該結(jié)果與患者的臨床病情不相符或標本的采集有問題時，應重新留取標本送檢進行差在許可范圍內(nèi)，應在報告單上注明“己復查”，。檢驗科應重新向臨床科室報告“危急值”，并及時將報告交管床醫(yī)生;或值班醫(yī)生。管床醫(yī)生或值班醫(yī)生接報告后，應立即報告上級醫(yī)生或科主任，并結(jié)合臨床情況采取相應措施。

(3)主管醫(yī)生需6小時內(nèi)在病程中記錄接收到的“危急，值”報告結(jié)果和診治措施。接收人負責跟蹤落實并做好相應記錄。

3.體檢科“危急值”報告程序

醫(yī)技科室檢出“危急值”后，立即打電話向體檢科相關(guān)人員或主任報告。體檢科接到“危急值”報告后，需立即通知病人速來醫(yī)院接受緊急診治，并幫助病人聯(lián)系合適的醫(yī)生，醫(yī)生在了解情況后應先行給予該病人必要的診治。體檢科負責跟蹤落實并做好相應記錄。

醫(yī)護人員接獲電話通知的患者的“危急值”結(jié)果時，必須進行復述確認后方可提供給醫(yī)生使用。

4.登記管理

“危急值”報告與接收均遵循“誰報告(接收)，誰記錄”原則。各臨床科室、醫(yī)技科室應分別建立檢查(驗)“危急值”報告登記本，對“危急值”處理的過程和相關(guān)信息做詳細記錄

五、要求

1.臨床、醫(yī)技科室要認真組織學習“危急值”報告制度，人人掌握“危急值”報告項目與“危急值”范圍和報告程序?？剖乙袑Ｈ素撠煴究剖?ldquo;危急值”報告制度落實情況，確保制度落實到位。

2.文件下發(fā)之日起，“危急值”報告制度的落實執(zhí)行情況將納入科室質(zhì)量考核內(nèi)容。醫(yī)務科及相關(guān)職能科室對各臨床醫(yī)技科室“危急值”報告制度的執(zhí)行情況進行檢查，提出“危急值”報告制度持續(xù)改進的具體措施。

第8篇倉庫管理員工作流程范本

倉庫管理員工作流程

1、請購

1)對于定型物資及計劃內(nèi)物資的請購,由倉管部根據(jù)庫存物資的儲備量情況向采購干事提出請購;

2)對于非定型及計劃外物資的請購,由使用部門根據(jù)需要提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,并說明使用情況,填寫請購單并由使用部門負責人簽名認可,報倉管部由倉管員根據(jù)庫存情況提出意見轉(zhuǎn)采購部;

2、驗收

1)倉管員根據(jù)采購計劃進行驗貨;

2)對于印刷品的驗收,倉管部依據(jù)使用部門提供的樣板進行;

3)貨物如有差錯,及時通知財務主管與采購干事,以扣壓貨款,并積極聯(lián)系印刷商做更正處理;

4)所有物資的驗收,一律打印入庫單或直撥單,一式三聯(lián),第一聯(lián)交財務部,第二聯(lián)倉庫留存,第三聯(lián)送貨人留存,(如欠帳,此聯(lián)由送貨人留存,憑此聯(lián)到財務結(jié)賬,如是采購現(xiàn)金付款,則此聯(lián)交領(lǐng)用部門備查)。

5)對于直拔物資,倉管員做一級驗收之后,通知使用部門做二級驗收合格,則由部門負責人直接在直拔單上簽字即可。進倉物資的驗收,由倉管員根據(jù)供貨發(fā)票及請購單上標明的內(nèi)容認真驗收并辦理入倉手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購物資不符合規(guī)定要求,應拒絕收貨,并及時通知采購部進行退、換貨手續(xù);

3、保管

1)倉管部對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、美觀、按類擺放,并標明進貨日期,按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡;

2)掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資完好無損;

4、盤點

2)管理實現(xiàn)了電腦化管理,所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。

單位名稱

第9篇流程管理主任工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1、搭建流程管理體系整體框架，完善公司級管理制度及流程；

2、完善和維護流程化組織架構(gòu)，精簡流程審批過程，推動二級審批；

3、開展專項業(yè)務流程優(yōu)化項目并督促各級流程owner及代表開展流程優(yōu)化工作；

4、業(yè)務流程e化；

5、負責數(shù)據(jù)建模，開展流程處理效率統(tǒng)計及分析；

6、參與系統(tǒng)項目流程管控；

7、實施流程稽核；

8、開展流程管理知識培訓。

職位要求:

1、本科及以上學歷，經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、理科類專業(yè)，英語熟練；

2、7年以上工作經(jīng)驗，其中4年以上專職流程管理經(jīng)驗，熟悉led行業(yè)及對市場、研發(fā)、供應鏈、客服等模塊的流程建設(shè)有經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有pmp證、審核員證及獨立主導3個以上流程管理項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

知識與技能：

1、熟練掌握最新流程管理模型（apqc），熟悉制造業(yè)流程建設(shè)及管理知識；

2、精通至少一個領(lǐng)域模塊的流程管理工作（如集成產(chǎn)品管理、供應鏈管理、營銷及銷售管理、客戶服務管理等）；

3、熟悉數(shù)據(jù)建模、項目管理知識，持有pmp及相關(guān)資格證書者優(yōu)先;

4、良好的團隊協(xié)作能力，能跨部門高效溝通；

5、熟練使用word、excel、ppt、visio等辦公軟件;

6、良好的英語聽說讀寫能力，能完成英文報表及必要的溝通。

職業(yè)素養(yǎng)：

1、團隊合作意識強、善于溝通；

2、感恩、誠信、有責任；

3、工作積極主動、能吃苦，有責任心。

第10篇某百貨公司營運部樓層管理員工作流程工作標準

編號:營管03-007

時間工作標準

一、營業(yè)前

8:56-9:00 上班打卡時,檢查卡鐘是否能正常使用、時間是否準確、鑰匙管理員是否到位;

各樓層管理員9:00前集合本樓層員工:按“員工儀容儀表規(guī)范”對員工檢查,看員工有無帶包、零食、早餐進場,不符合要求勸阻進場,9:00后由管理部負責人通知樓層按次序進場。

9:05-9:15 早例會:提出管理要求、傳達公司通知、前一天商場及樓層發(fā)生的事件,服務意識及培訓、促銷活動及對當天的工作要求。

9:15-9:30 營業(yè)前的巡場:檢查營業(yè)員工作準備情況,包括柜組衛(wèi)生、商品陳列、票據(jù)整理及擺放、儀容儀表是否合要求、督促檢查樓層衛(wèi)生清潔,通道有無垃圾、紙屑,上下扶手電梯處有無垃圾、電梯口紅地氈是否擺放整齊、洗手間外有無垃圾堆積、空調(diào)是否啟動。

9:30 開門營業(yè):電工開動扶梯、管理員值班人員開啟大門、服務臺放迎賓曲,管理員督促本樓層員工做好接待顧客準備,檢查電梯是否開啟。

二、營業(yè)中

9:30-11:30各樓層管理員巡場:了解商品上貨情況,督促營業(yè)員提高服務水準,處理賣場突發(fā)事件,處理顧客投訴并作好記錄,了解賣場營業(yè)情況及員工動態(tài),有無私下收銀、私下打折情況,檢查標價簽、商品陳列,隨時做好記錄,書寫工作日志,檢查樓層衛(wèi)生、上下扶梯、洗手間、通道處有無垃圾、電梯口紅地氈是否擺放整齊、電梯運轉(zhuǎn)是否正常。

11:30-12:30 午餐時間:檢查有無員工在賣場吃飯、就餐人員是否按時返崗、賣場商品的安全性、管理員分批吃飯,吃飯前相互通知,代為巡場,吃飯時要打卡,吃飯時間為40分鐘。室內(nèi)溫度是否適合(節(jié)約用電,控制營運成本)。

12:30-15:30各樓層管理員巡場:(要求同上)

15:30交接班:書寫工作日志及交接事宜,早晚班管理員共同巡場,交接工作情況。

15:30-17:30各樓層管理員巡場:(要求同上)

17:30-18:30晚餐時間:(要求與午餐相同)

18:30-21:45各樓層管理員巡場:(要求同上)

21:45-21:55收場巡視:服務臺放營業(yè)結(jié)束語,了解顧客情況,督促員工做好最后服務工作,并關(guān)閉空調(diào)。

21:55-22:00清場準備:關(guān)閉電梯,專柜(場外促銷)離場清理,組織員工退場準備。

22:00后清場:保安部協(xié)助二樓清場(防止貨物丟失),檢查試衣間、倉庫、洗手間是否有不滯留、防火隱患檢查、照明關(guān)閉,按樓層清場線路進行清場工作,待本樓層無人且鎖門后,方可離開樓層,待管理部值班有員通知下班后,方可打卡下班,填寫交接班記錄。

第11篇倉庫管理員崗位工作流程

若想掌握倉庫管理員的崗位職責,應先掌握其崗位職責。以下是一則倉庫管理員崗位流程,僅供各位參考。一. 工作性質(zhì)對倉庫部經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)負責。二. 全面負責倉庫物料的進、銷、存,確保倉庫物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。三. 負責對倉庫物料進行合理擺放和規(guī)劃,確保倉庫物料整齊有序。四. 根據(jù)pc計劃單按照“先進先出”原則,實行實數(shù)清點發(fā)放給車間領(lǐng)料員,在發(fā)放物料時同時對環(huán)保材料一定要有明確的rohs標識并作好物料交接手續(xù),一定要作到誰發(fā)料誰簽名誰負責。五. 物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時,確保帳、物、卡的同步性。六. 收貨時一定要憑采購單、供應商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點后出具入倉單入庫、掛卡和做帳,對一些環(huán)保材料沒有貼上rohs標簽的不允許進倉做帳,嚴格實行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則(特購材料須有相關(guān)部門負責人簽名方可辦理)。超出采購單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉庫實際容量和該物料的使用頻率來定。七. 保持倉庫物料尾數(shù)的單一性,非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個尾數(shù)。八. 保證材料在包裝箱內(nèi),不允許材料裸落在外。當尾數(shù)沒有包裝時應用塑料袋將其包好并做好標識。九. 從車間下來的成品必須按照客戶類型來擺放,將貼有標簽的一面朝外,屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有rohs標簽,不允許有無標識產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。十. 成品出貨時要嚴格遵循“先進先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。十一.要做好八防、五會工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、防氧化、防傾斜;會看、會查、會找、會處理、會分析。

第12篇賓館倉庫管理工作流程

賓館倉庫管理規(guī)定

一、商品入庫流程

1、賓館需要購進商品時,采購人應該認真審核庫存數(shù)量。

2、采購人應根據(jù)賓館實際消耗情況,核定進貨數(shù),杜絕出現(xiàn)庫存積壓,滯銷等情況。

3、購進貨品規(guī)格、數(shù)量敲定后,采購人親自購買或通知提貨商送貨時間。

4、當商品從供應商運抵至賓館倉庫時,庫管必須嚴格認真檢查商品外包裝是否完好,若出現(xiàn)破損、原裝短少、鄰近效期等情況。庫管必須拒絕收貨,并及時通知供應商進行退換貨;若因庫管人未及時對商品進行檢查,所造成的經(jīng)濟損失由該庫管承擔。

5、確定商品外包裝、質(zhì)地完好后,財務必須依照相關(guān)單據(jù)(訂單或隨貨單),對進貨商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、總金額、效期進行核實,核實正確后填寫入庫單并入庫保管。

6、入庫商品明細必須由庫管和財務核對后簽字認可,做到賬、貨相符。

7、商品驗收無誤后,倉庫管理員依據(jù)入庫單及時記賬,詳細記錄商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間、單證號碼、驗收情況等,做到帳、貨相符。

8、收貨流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,每個環(huán)節(jié)不得超過一個工作日。

二、低值易耗品出庫流程