第1篇 人力資源管理工作職責要求
1.起草人力資源管理相關實施細則。
2.處理人員招聘調配、績效考核、薪酬發(fā)放、培訓等人力資源事務性工作。
第2篇 酒店人力資源管理工作
酒店人力資源的管理工作(二)
1、人力招聘優(yōu)化組合
a、管理層
管理層起關鍵性,指導作用,高層管理者(部門經理級以上)要有豐富的工作經驗和實戰(zhàn)能力,需從長遠計劃來開展籌備工作,做好一期、二期、三期、直到n期的管理發(fā)展規(guī)劃、以保順利試業(yè)后還能讓酒店、穩(wěn)步、健康、正常的發(fā)展下去。
有些業(yè)主在聘用高層管理者時,只考慮酒店在什么階段就重金聘請這個階段所對應的人才,如:籌備期聘用籌備偏長的專才(打江山),試業(yè)后改偏重管理精英(守業(yè)),業(yè)務不理想時偏重銷售專才(謀擴張發(fā)展);給人多少有點消防員的感覺。
一個酒店自然發(fā)展規(guī)律如此:打江山→守業(yè)→謀擴張發(fā)展,每發(fā)展至一個新階段,便會有一個新的管理循環(huán),要重視這方面的人才,太過于偏重,是一種不健全的用人方式,因為業(yè)主在重用某個階段的專才時,為使專才順暢發(fā)揮,會給予一定的人事權和決策權,而這些擅長專才的管理者風格各異,也各有所偏重,勢必會造成一種動蕩不安,中基層人員思想雜亂的局面,這樣也不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。因此,平?的組合布置人才,善加培養(yǎng)利用,讓酒店在各個階段都有各方面的人才,才能健康發(fā)展。
b、基層人員
對星級酒店來講,基層人員是一支寵大的“作戰(zhàn)”隊伍,籌備期的人員要求大批量一步到位,酒店來不及個挑細選和以合適的方式來考核錄用,寵大的作戰(zhàn)隊伍要贏得勝利,必須要有很強的心理素質和強烈的團隊合作意識,怎樣才能讓他們擁有這種素質,除了要花一定的時間培訓他們之外,應在組織這些人力時,采用一些輔助措施以取得成效。
(一)外地成批招聘:
做過3家酒店以上的管理者,可能都有一定的感觸:某某地方的人普遍性格樂觀、善于交流、心胸寬闊,而某某地方的人喜歡斤斤計較,猶豫寡歡,人情味不足。有的管理者注意到某些地方的人在酒店工作就最容易發(fā)生不愉快的事情,給酒店帶來不少麻煩,于是便杜絕某地方的人入職、來降低人事風險系數(shù)。
智者樂水,仁者樂山。人的性格由出生,生長環(huán)境造成,生長在山里的性格仁厚、耿直、刻苦、保守意識強烈,在反應,靈敏度上,初見肯定不如長年在沿海的快,沿海生長的性格較開朗、主動,給人多以刁鉆、靈活的形象。
人以類聚,物以群分。大到每個國家,小至每個城市、鄉(xiāng)村都存在著一定的文化差異,于是生活在這片的人所表現(xiàn)出來的個性也有很多相似之處。
舍近求遠,或近小遠多。招用邊遠地區(qū)的穩(wěn)過招用近區(qū)的,這是因為近區(qū)人員離家較近,家里大小事件都會受到牽掛、影響,另外因本地區(qū)經濟條件的原因,一般人不易滿足,對工作挑三揀四,稍有不順便提出回家不干,職業(yè)精神較差;邊遠地區(qū)的來回一趟不容易,家庭經濟條件不允許出門帶有試探、嘻哈玩鬧的心態(tài),酒店只要營造一種企業(yè)文化,家庭氛圍,這些人一進入酒店便較易投入。
近墨者黑,近朱者赤。酒店在大批量從外地輸入人才時,為了獲得有利信息,方便管理,也要對當?shù)氐挠霉で闆r作適當?shù)恼{查。
(二)就地廣招:
就地招聘對象是附近的流動人員,一般會招到以下四種人:剛步入社會從未工作過的青年、曾工作過現(xiàn)轉行的、曾做過酒店現(xiàn)失業(yè)的、現(xiàn)在職欲跳槽的。
剛從學校步入社會從未工作過的青年:這類人對現(xiàn)實社會中各個行業(yè)都有一種好奇心,任你怎么考驗他,開始都表現(xiàn)得很堅強,你問他怕不怕累、能不能適應這種環(huán)境、對這個工作有什么感想等等,他都說:沒問題。說了也等于白說!到了實際性工作的時期,他可能會覺得現(xiàn)實中的工作與想像的相差甚遠,在不順心時,于是對你哭鼻子訴苦,強調人身自由;如果酒店的人事制度、福利、管理稍有跟不上,這類人便會與公司說“拜拜”。招用這類人要早有心理準備。
曾工作過現(xiàn)轉行的:如果在工廠從事的人員,由于經常性無日無夜加班,工作性質較單一,枯燥無味,個人人身自由較服務行業(yè)狹窄,環(huán)境又較惡劣,這時候這類人轉入酒店業(yè),經統(tǒng)一培訓進入工作崗位,多數(shù)會較知足和勤力,這類人由于傳統(tǒng)思想觀念的原因,開始少有人轉入,但一旦轉入酒店業(yè),多數(shù)都成為酒店的優(yōu)秀員工,起到很好的榜樣作用。
曾做過相同工作現(xiàn)失業(yè)的:這類人應根據(jù)其前任職單位時間長短,然后試探他的反應能力和職業(yè)道德觀念,提出與職業(yè)相關問題5-6個而回答1-2個也顯困難的,這就是反應能力差和工作不投入所致,可能是被前任職單位辭退的,應慎謹錄用。如果任職時間較長(一年以上),道德觀念較強,提相關問題時,雖不能完全回答,但能知其意,表達出個123,則可以考慮錄用。
現(xiàn)在職,欲跳槽的:這類情況一般為:原單位待遇較差;現(xiàn)工作環(huán)境、人際關系緊張;工作中犯了太多錯誤,試謀更好職位。這些原因通過背景調查都較易了解,如屬第2、3原因的,可能會習性難改,當應留意。
酒店必須要有完善的人力資源管理方法,從年齡、文化、結識結構、地緣環(huán)境等各方面進行合理調整、分配,取長補短、揚長避短,才能達到最好的優(yōu)化組合。
2、培訓
新招來的員工都來自五湖四海、全國各地,既有工作經驗的,也有剛離開校門的學生和其它行業(yè)轉入的。他們的思想、動機、行為、習慣都不一樣,存在著很大的差異,所以培訓工作前期要做到統(tǒng)一大家思想,明確讓顧客滿意的動機目標,規(guī)范員工的行為、操作標準,養(yǎng)成酒店職業(yè)道德和樂于奉獻的良好習慣,這種培訓同樣分兩個過程。
第一個過程是人力資源培訓:主要以介紹酒店背景、文化、決策、管理機構;認識本行業(yè)和了解需要遵守的行業(yè)規(guī)章制度、禮貌、態(tài)度、修養(yǎng)、福利待遇和安全規(guī)則;統(tǒng)一員工思想、樹立酒店的三個基本意識(酒店意識、客人意識、服務意識)和強烈的職業(yè)道德觀念;明確公司目標、協(xié)和員工動機。
第二個過程是部門培訓:部門培訓是一項很細的工作,需要把理論和實操有機地結合起來,巧妙地填空員工理想與現(xiàn)實之間的差距,規(guī)范員工的日常行為、操作習慣,達到統(tǒng)一標準作業(yè)并養(yǎng)成習慣,在試營業(yè)前進行一段時間的模擬訓練。
酒店要把培訓定為一個長遠系統(tǒng)的計劃目標,經過系統(tǒng)培訓的員工,知識全面才能經得起考驗,才能提供更優(yōu)質的服務。
人事福利、激勵機制的工作
有些企業(yè)總把人事福利、激勵機制這個問題放到最后來討論,沒有發(fā)展成績、休談福利條件。酒店認為職員必須為酒店創(chuàng)造更多的價值;老板的心態(tài)也認為你得好好干,公司發(fā)展了然后才會有更好的福利待遇給你。因為我也曾經從酒店的基層做起的,在溫州的時候,更多的是與基層員工接觸的多,根據(jù)我的理解,一般員工的心態(tài)是,你得先解決我的憂慮,提供一定的安全保障,滿足我的生活條件,才有心機好好地為酒店出力工作。這是一對矛盾,如果不加以重視調整的話,那么人才的勢必最終會流失,給酒店造成很大的損失。
金錢物質不能使人滿足,滿足是一種精神狀態(tài)。精明的酒店并不是為員工提供高薪和過多的物質待遇,他們知道,更多的
物質金錢如果沒有適合的激勵機制,只會使人注重享樂,更易誘發(fā)人的天生惰性,越來越無法滿足。
這個方面,溫州香格里拉是我做過的酒店中做的最好的。他們是這樣設計運作的:酒店安全期尊重自我實現(xiàn)人員;發(fā)展期尊重重要的高層管理人員;成長期重視主要的中層管理人員;平穩(wěn)期重視基層管理人員;營運初期重視優(yōu)秀員工;籌備期重視必要的普通員工。
籌備期:在這個階段,由于人員成批地進入企業(yè),有一種“新人”、“新企業(yè)”、“新面貌”、“一切都新”的感覺,大家都帶有一份激情、好奇、平等的心態(tài),所以士氣較易提起來,團隊合作意識很強,容易理解企業(yè)成立的各種困境,只要加入了這個企業(yè),對籌備期的福利待遇和要求不會提得太多。酒店在生理、衣食住行、休假、人身、職業(yè)安全等方面著重滿足,員工就會很滿意了。
營運初期:自籌備期到營業(yè)初期,員工普遍有一種自豪感、成就感,酒店在這個時期如果管理不當,人員是最容易流動的,有的酒店在這個時期的人員流動率超過100%,是什么原因引起的
①酒店在籌備招工計劃時沒按崗位,標準配置設計人數(shù),在試業(yè)至營業(yè)初期往往客流量較少,營業(yè)成績不佳,酒店為達到降低成本的目的,于是裁掉一部分。
②與前者恰恰相反,因新開張,客人喜歡嘗新,很多客人從其它酒店轉來消費,試業(yè)初期人員操作業(yè)務不熟練,自然顯得很忙、很累,而管理層此時又缺少耐性,疏忽了關心、鼓舞,于是員工承受不了自籌備至營業(yè)初期這段時間的壓力,便紛紛提出辭職。
③比較優(yōu)秀的員工,由籌備到營業(yè)初期,從成就感到自豪,慢慢地走向驕傲、自滿,開始覺得酒店的這里不好,那里又有問題,種種不滿情緒,得不到和解而辭職。
④酒店試業(yè)至營業(yè)一段時間,生意平淡、績效不佳,一些帶著美好希望而來的員工,此時感到有些失望,心里便想著另一個較合符理想的地方,于是也迷迷糊糊地辭職。
針對這些問題,酒店應以穩(wěn)定人心為主,及時地完善勞動機制,根據(jù)淡旺季節(jié),合理平?地配置人員。除了能為員工提供正常的24小時4餐、良好的住宿環(huán)境外,還要為員工提供更多的勞動保障安全,如:及時簽訂勞動合同、購買社會醫(yī)療福利保險、及時轉正調薪等。不能疏忽關心員工,應逐層抓好思想教育,鼓舞團隊士氣,穩(wěn)定軍心之后再來提高業(yè)務技能。
平穩(wěn)期:酒店經過一段時間的營業(yè)磨合、調整后,各方面便相對地平穩(wěn),此時應借機加強樹立員工的忠誠感,通過企業(yè)文化的傳播和企業(yè)文化活動營造一種大家庭的環(huán)境氛圍,把重點放到歸屬感上。
成長期和發(fā)展期:酒店不能長期一潭死水,保持原狀。如果酒店要成長,必需要有一批高素質和業(yè)務能力強的員工,以保證酒店在成長、發(fā)展時期有足夠的人才作后盾。這種高素質和業(yè)務能力強的員工是如何得到必須經過系統(tǒng)訓練、培養(yǎng)、鼓舞和建立創(chuàng)新機制,激發(fā)員工個人自我實現(xiàn)的欲望,讓其主動學習提高業(yè)務技能,挖掘潛能,達到擁有自我管理的能力;通過舉辦各種問題的研討分析課題,激發(fā)員工的創(chuàng)新思想,讓員工在為酒店出謀劃策解決問題的同時,有一種自我實現(xiàn)的成就感和被酒店尊重的榮譽感。
搞好人力資源管理,不是單靠人力資源部能夠實現(xiàn)的,員工更多接觸的是部門管理者,管理者的言傳身教、做事作風和思想觀念,深深地感染著員工。因此每個部門的管理人員要學習和掌握一定的管理技能,掌握一些非物質獎勵的工作技巧。
第3篇 工作績效測評標準：人力資源信息系統(tǒng)管理員
人力資源信息系統(tǒng)管理員工作績效測評標準
被測評人:測 評 人:
測評日期: 測評時段:
* 受命準備
1. 正確掌握人力資源信息管理的內容,并制定相應的工作計劃。
2. 正確安排人力資源信息管理的步驟,快速準備工作。
3. 接到信息系統(tǒng)輸入任務后,及時的與同事其他協(xié)作著取得聯(lián)系,協(xié)商一致,使工作順利進行。
4. 迅速、恰當?shù)奶幚砉ぷ髦械氖∨c失誤,防止信息錯誤丟失。
5. 當接到人力資源信息管理工作任務后,能很快的分析其整體情況與結構,制定切實可行的計劃。
* 業(yè)務工作
1. 編制公司人力資源規(guī)劃。
2. 組織公司人員招聘活動。
3. 辦理公司員工人事變動事宜。
4. 建立健全公司人力資源管理制度。
5. 負責勞動合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。
6. 制定員工培訓計劃,組織技能考核鑒定和培訓實施。
7. 組織制定公司考核制度,定期進行員工考核。
8. 負責公司員工考勤的匯總及整理工作。
9. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng),為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。
* 工作效率
1. 正確確認工作目標,并踏實的執(zhí)行完成。
2. 仔細檢查工作中的細節(jié),并在工作中著重注意。
3. 預測可能發(fā)生的過失,并努力防范。
4. 注重每天的工作改進,使工作效率不斷提高。
5. 做好工作的準備,并有效地進行工作。
6. 在工作中能隨機應變,達到提高工作效率和成果的目的。
* 成果
1. 工作成果、成效達到人力資源信息系統(tǒng)預期的目的或計劃的要求。
2. 及時整理工作中的心得體會,為以后工作創(chuàng)造良好條件。
3. 工作總結報告及時、準確、真實。
4. 通過工作,大大提高了工作熟練度和技能。
5. 能夠獨立解決比較復雜的人事管理實際問題。
6. 營造較強的公司凝聚力。
第4篇 酒店質量人力資源管理工作程序
酒店質量手冊--人力資源管理
1.目的
通過人力資源的有效管理,達到滿足賓客和經營需要的目的。
2.適用范圍
適用于酒店各部門.
3.引用標準
3.1iso9001/2000 6.2人力資源
4.職責
4.1總經辦實施人力資源管理,落實總經理批準的管理指標,并對各部門的管理實施予以檢查、督導。
4.2各部門編制本部門人力資源設置方案,負責員工崗位培訓和日常管理。
5.標準要素要求
5.1總經辦根據(jù)崗位職責和相應的質量要求、工作負荷,識別各崗位人員資質要求,形成人員配置計劃,并以此作為人員招聘、上崗和轉崗的依據(jù)。人員的能力以教育、培訓情況、技能、經歷為基礎,并結合實際工作中的表現(xiàn)。
5.2識別培訓需要
5.2.1根據(jù)崗位資質要求、科技發(fā)展、法規(guī)變更,酒店未來發(fā)展需要等,明確對人員能力的要求和相關培訓的需要。
5.2.2收集管理評審、內部審核和制定糾正、預防改進措施的有關培訓要求信息。
5.2.3各部門定期對所需人員的能力進行考核,并識別其發(fā)展的需要.
5.2.4將以上經識別的需要轉化為在何時,對哪些人員和作何培訓的決定,形成培訓計劃。
5.3各部門根據(jù)培訓計劃提供培訓,以滿足培訓需要。
5.4評價培訓的有效性,通過受訓者自我評價,培訓者對培訓內容的考核以及各部門經理對受訓者的跟蹤評價來度量受訓者能力是否提高。
5.5通過培訓培養(yǎng)員工的質量意識與參與意識,使員工理解本崗位工作在質量體系中的作用和意義,及采用何種方法和何種努力以實現(xiàn)與本崗位相關的質量目標.
5.6記錄培訓實施和有效性評價結果,逐步建立員工的教育、經歷、培訓和鑒定的人事檔案。
6.相關文件
《人力資源管理程序》yz/ih-qb006/2003
第5篇 人力資源部職業(yè)健康安全管理工作職責
(1)認真貫徹國家和上級部門有關環(huán)境職業(yè)健康安全方面的方針、政策、法律、法規(guī)及相關規(guī)章制度。
(2)合理配置從事與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作有關人力資源,確保從事與環(huán)境、職業(yè)健康安全工作有關人員意識和能力的需要。
(3)負責全面掌握職工環(huán)境職業(yè)健康安全教育情況,根據(jù)不同的對象、時期、場合、工種,開展有針對性的環(huán)境、職業(yè)健康安全培訓教育工作。
(4)負責公司員工培訓的統(tǒng)籌安排,負責制定員工培訓計劃并組織培訓工作的實施,并對培訓結果進行考核與評價。
(5)負責組織對本單位/部門的危險源、環(huán)境因素進行辨識、評價、更新和學習,并制定措施或管理方案加以控制。
(6)負責對本部門員工進行環(huán)境職業(yè)健康安全知識的教育和培訓,不斷提高本部門員工的環(huán)保和安全意識。
(7)認真配合公司內審和管理評審工作,對環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運行提出合理化意見。
(8)貫徹《勞動法》和《勞動合同法》,對生產經營單位/部門的加班加點進行監(jiān)控。
(9)負責對公司提供勞務的相關方在環(huán)境、職業(yè)健康安全方面施加影響,與勞務派遣單位簽訂勞務合同時必須有環(huán)境職業(yè)健康安全協(xié)議,明確勞務派遣單位在提供勞務期間的環(huán)境職業(yè)健康安全管理責任,并檢查監(jiān)督落實情況。
(10)在招用各類人員(包括勞務派遣工、臨工)時,不得招用未滿16周歲的童工。
(11)認真履行環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件內規(guī)定的本部門的各項具體工作。
第6篇 人力資源管理工作內容職責
人力資源管理的工作內容：
制訂公司年度和中長期人力資源規(guī)劃;
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略;
全面組織管理公司人力資源體制的建立、制度的完善;
協(xié)助總經理確定、調整公司組織架構、崗位設置、崗位職責與權限等;
協(xié)同有關部門做好制度的修改和完善工作，制訂、完善公司各職能部門工作流程并監(jiān)督執(zhí)行，確保運行程序的正確和高效;
準確把握人力資源成本的控制，建立并完善薪酬體系;
負責規(guī)劃、建立公司良好的企業(yè)文化并在公司內部宣傳推廣;
負責建立合理、有效的激勵機制并督察執(zhí)行;
有效利用現(xiàn)代化的培訓手段，及時調整公司培訓機制的轉變;
制訂員工培訓計劃并組織實施;
制定并督察公司績效考核的實施，準確把握績效評估的合理性;
負責公司所需人力的招聘、組織面試與選拔;
落實公司的薪資福利制度，根據(jù)實施情況和公司內外環(huán)境的變化提出修改意見;
指導勞動合同的簽訂、變更與解除，協(xié)調勞資關系，處理勞資糾紛;發(fā)生勞資訟事代表公司出庭應訴;
制定勞動安全措施并監(jiān)督實施;
指導并監(jiān)督下屬完成員工聘用、勞動合同、社會保險、失業(yè)等各項勞動人事手續(xù)。
第7篇 建筑公司人力資源管理工作程序
某建筑公司人力資源管理程序
6.2.1公司從事質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應具有相應的能力。對其能力的評價,要從教育、培訓、技能和經驗等方面進行判斷。公司每年組織一次對員工質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力的考核,考核方式為分層次考核,即公司考核部門,部門考核項目部,考核記錄由考核部門進行保存。由勞動人事處制定《人力資源控制程序》并監(jiān)督實施,對從事影響工程質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動及可能對施工安全健康產生重大影響的人員的能力(包括學歷、培訓、技能和經歷)提出具體要求并進行確認和管理,教育、培訓、技能訓練和控制,確保所有崗位人員勝任其工作,滿足需求。
6.2.2能力、意識和培訓
勞動人事處是人力資源的主管部門,其他部門配合管理和控制。勞動人事處根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門培訓需求計劃,負責確定全公司各類人員的培訓需求,編制年度培訓工作計劃,報管理者代表審批后按計劃執(zhí)行。
6.2.2.1年度培訓計劃包括:對各主要崗位的所有作業(yè)人員和管理人員的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識、專業(yè)技能與管理技術等要求,使人員的能力達到規(guī)定的標準,分期、分批、分層次進行培訓。
6.2.2.2通過培訓等措施,提高員工的質量意識和環(huán)境參與意識,確保員工意識到所從事工作活動中實際的或潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)健康安全風險,在應急準備和響應中的作用、意識到符合方針、程序和管理體系要求的重要性以及個人的工作改進所帶來的效益,不按規(guī)定程序運行和違章操作的潛在后果,為實現(xiàn)崗位質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標做貢獻。
6.2.2.3所有從事對質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有重大影響的人員必須具備相應能力,并取得相應的崗位證書或培訓合格后方可上崗。
6.2.2.4對可能產生重大環(huán)境影響的特殊崗位人員進行應知、應會培訓和考核,使其具備本崗位所需能力。
6.2.2.5所有需持證上崗人員,必須持有有效證件。
6.2.2.6當相關方工作涉及影響整合型管理體系目標、指標實現(xiàn)時,應對其進行宣傳和適當培訓,以保證其滿足要求。
6.2.2.7勞動人事處和負責培訓工作的相關部門應按〈記錄控制程序》要求,對參加培訓的職工的學習、培訓及崗位(工種)資質證明均要予以記錄,保持各種培訓的資料、檔案及技能和經驗的記錄。
6.2.2.8為驗證滿足要求所采取措施(培訓、調配)的有效性,應采取培訓考試、考核或年度總結考評等方法對其進行評價。勞動人事處應對培訓工作進行年終總結,并將培訓總結報告管理者代表確認。
6.2.3相關文件:
《人力資源控制程序》
《記錄控制程序》
第8篇 人力資源管理部門工作職責
職責一:人力資源管理部門職責
一:人力資源規(guī)劃:
根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務發(fā)展要求,在工作調查和職位分析的基礎上,分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來一段時間內人力資源的供需情況,編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實施方法。
任務:1.調研現(xiàn)有的各種人力資源供應與空缺情況;2.分析人力資源流動情況;3.預測和規(guī)劃未來人力資源的供給狀況;4.預測和規(guī)劃未來人力資源的需求趨勢;5.制訂有關解決人力資源需求及過剩的措施。
二:招聘管理:
根據(jù)企業(yè)發(fā)展并結合人力資源規(guī)劃,負責組織并實施招聘工作。
任務:1.人員增補的審核,制定招聘計劃;
2.確定人員招聘類別、招聘數(shù)量、招聘渠道等;
3.發(fā)布招聘廣告;
4.收集、篩選應聘信息;
5.組織面試、甄選和錄用;
6。評價招聘結果,改進招聘工作。
三:薪酬管理:根據(jù)本企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,制定企業(yè)薪酬制度、設計薪酬方案、計算員工薪酬和組織落實薪酬發(fā)放等工作。
任務:
1.組織進行薪酬調查,掌握勞動市場價格各同行業(yè)薪酬水平等信息;
2。制定具有競爭力和公平的薪酬管理體系并貫徹實施;
3。對各種崗位分類排序,確定崗位等級和工資級差;
4。制作員工工資表
5.辦理員工社會保險。
四:培訓管理:根據(jù)本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,實施培訓需求調查,制定培訓計劃,組織實施培訓計劃、培訓評估等工作。
任務:
1.設計、發(fā)放、回收培訓需求調查表并對其進行分析;
2.與企業(yè)各部門負責人就培訓需求進行溝通;
3.起草培訓計劃,制定年度和月度培訓計劃,包括培訓時間、地點、師資、內容、對象及費用等;
4.實施培訓計劃:(1)組織內訓課程教材的編寫與實施;(2)外訓課程的組織與安排;(3)對新進員工進行崗前培訓;
5.監(jiān)督、指導和協(xié)助各業(yè)務部門實施業(yè)務培訓;
6.進行培訓效果的評估,并做出評估報告;
7.根據(jù)規(guī)劃幫助制訂企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;
五:績效考評:根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和計劃,與其它各職能部門共同制定績效考評方案,并把考評結果運用到實際工作中去,通過獎勤罰懶和獎優(yōu)罰劣,起到鼓舞士氣和調動員工積極性的目的。
任務:
1.明確企業(yè)的目標和要求,進行目標分解;
2.制定績效考評計劃目標及衡量標準;
3.實施績效考評
4.跟蹤檢查,及時搜集考評信息,并記錄存檔;
5.評定考評等級,進行績效反饋與面談;
6.制定并落實績效改進計劃,并將考評結果作為晉升和提薪的依據(jù)。
六:勞動管理:負責員工聘用、勞動合同、調動、退休、離職、解聘及人事檔案等日常管理,組織員工職稱與技術等級評聘,負責人事檔案管理和公司人力資源信息系統(tǒng)的維護工作,協(xié)調企業(yè)內部員工工作,維護公司良好的勞動關系。
任務:
1.將招聘的人員根據(jù)計劃安排到相應的崗位上,建立人事管理檔案。
2.負責辦理員工的入職、晉升、調動、降職、離職等手續(xù);
3.勞動合同管理(1)辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止,解除手續(xù);(2)勞動合同資料的存檔管理
4.組織員工職稱和技術等級評聘。
七:人力資源管理組織設計
任務:
1.人力資源管理組織設計任務;人力資源管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行;
2.規(guī)范崗位架構體系,定期或不定期對組織架構和編制進行評估,并提出重新設計、調整的方案;
3.根據(jù)公司發(fā)展要求設計、制定、評估、調整各部門職能;
4.與各部門配合做好工作分析、崗位設置、人員編制的工作。一. 人力資源部的核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。
職責二:人力資源管理部門職責
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃
2、擬定公司組織及其職能,主持確定各部門機構、編制、崗位、人員及其職責
3、建立公司績效考核體系,并組織實施
4、建立公司合理的薪酬體系
5、編制公司年度、月度培訓計劃,并督導實施
6、制定公司人力資源招聘計劃,并組織實施
7、建立內外部溝通渠道和公共關系,協(xié)調處理勞動爭議,建立和諧的勞資關系
8、主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退
9、建立公司人才庫,做好內部員工職業(yè)生涯規(guī)劃
10、負責人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總,及時報提相關部門
11、監(jiān)督與指導各分公司進行規(guī)范人力資源管理
12、負責公司養(yǎng)老保險的規(guī)范管理
13、負責公司勞動合同的規(guī)范管理
14、負責組織員工參加職稱申報及考試工作
15、負責辦理外來人才調動手續(xù)及應屆大學畢業(yè)生的檔案和戶籍落實工作
16、建立健全公司各項人力資源管理制度,并推動執(zhí)行
17、及時完成上級主管交辦的其他工作事項
職責三:人力資源管理部門職責
人力資源部受公司董事會領導,直接向公司董事會報告工作。部門職責主要有:
(一)人力資源規(guī)劃管理
1、制訂人力資源規(guī)劃,并經批準后實施;
2、組織擬定公司機構人員編制,并經批準后實施該編制;
3、增編、縮編等申請的受理、調查、執(zhí)行;
4、人力資源支出預算編制,成本控制;
5、其他相關職責。
(二)人力資源規(guī)章制度管理
1、人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止;
2、執(zhí)行經批準的人力資源管理制度;
3、人力資源管理制度的發(fā)放、管理;
4、人力資源管理制度的解釋和運用;
5、各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定;
6、各單位職責、權限劃分的草擬,并經批準后執(zhí)行;
7、各單位職責權限劃分的更改、修正草案擬訂,并經批準后實施;
8、其他相關職責。
(三)人事管理
1、新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法的擬定;
2、人事管理辦法的分析研究;
3、人事管理辦法的修正、實施、廢止;
4、人事管理辦法的解釋;
5、人事問題的解決處理;
6、人事關系的協(xié)調;
7、其他相關職責。
