雅z物業(yè)管理人員工作職責(zé)（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：90

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雅z物業(yè)管理人員工作職責(zé)

第1篇雅z物業(yè)管理人員工作職責(zé)

雅園物業(yè)管理人員工作職責(zé)

一、總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級:董事會

直接下級:副總經(jīng)理

管轄范圍:公司各部門

1、組織公司全面的經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決。

2、組織實施公司年度經(jīng)營管理計劃和投資方案,實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃管理目標(biāo)。

3、根據(jù)市場需要,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針,經(jīng)營管理計劃及投資方案。

4、擬定公司基本管理框架和制度。

5、擬定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制和薪酬方案。

6、決定公司部門經(jīng)理級管理人員的聘任和解聘。

7、提請董事會聘任或解聘公司副總經(jīng)理級管理人員并提出副總經(jīng)理級管理人員的獎懲建議。

8、創(chuàng)建公司企業(yè)文化構(gòu)架。

9、保證公司經(jīng)營的合法性。

10、在權(quán)限內(nèi)代表公司對外開展商務(wù)活動。

11、代表公司進(jìn)行資金運(yùn)作,確保財務(wù)工作方針。

12、定期向董事會提交營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告并接受咨詢。

二、常務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:各部門經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任

管轄范圍:工程部、綜合事務(wù)部、保安部及各小區(qū)管理處:

1、參與制定全公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,參與制定全公司運(yùn)營方案,參與制定全公司經(jīng)營管理制度。

2、主持制定所管部門的工作程序,規(guī)章制度并組織實施。

3、按照公司財務(wù)管理制度、程序及總經(jīng)理授權(quán),預(yù)算計劃、監(jiān)督、審核公司經(jīng)營管理活動及各部門成本費(fèi)用的開支、采購、領(lǐng)用、申請。

4、負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)濟(jì)活動的具體實施組織工作。

5、隨時各總經(jīng)理提出經(jīng)營管理建議及措施。

6、決定公司副總經(jīng)理以下人員招聘、解聘、升遷。

7、作為所轄部門的公司代表,對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò),根據(jù)權(quán)限和經(jīng)營管理制度作出工作決定。

8、就本職工作及所管轄部門人員的工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)公司的日常管理工作和各部門的協(xié)調(diào)工作。

10、定期向總經(jīng)理述職。

三、財務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:財務(wù)部出納、會計

管理范圍:財務(wù)部全體人員及日常工作

1、確定財務(wù)部工作崗位,制定崗位責(zé)任,安排日常具體工作。

2、負(fù)責(zé)編制財務(wù)計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后,貫徹實施。

3、按照財務(wù)制度和核算規(guī)程,進(jìn)行會計核算和財務(wù)管理。

4、制定單位內(nèi)部核算的自制原始憑證,建立健全核算管理制度,積極組織合理使用和加強(qiáng)資金管理,充分發(fā)揮資金效益。

5、參與對外經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及有關(guān)經(jīng)濟(jì)事項的制定,按季度對經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析和預(yù)測并提供有關(guān)資料數(shù)據(jù)。

6、組織進(jìn)行統(tǒng)計工作,并按月編制統(tǒng)計月報。

7、接受上級財務(wù)管理部門、稅務(wù)部門的審計、監(jiān)督。

8、負(fù)責(zé)安排填制有關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的會計憑證、自制原始憑證,登記有關(guān)明細(xì)帳目及總帳.準(zhǔn)確及時完成財務(wù)報告,作出財務(wù)分析。

9、負(fù)責(zé)財務(wù)成果的計算、提留和分配,根據(jù)國家稅收條例和政策交納稅金。

10、負(fù)責(zé)本公司財務(wù)、物質(zhì)的核算管理及應(yīng)收、應(yīng)支款項和內(nèi)部往來備用金的結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。

11、根據(jù)公司費(fèi)用規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收支核算。

12、負(fù)責(zé)對公司各部門有關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

13、協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門作好工作銜接,努力探索本部門的工作特點(diǎn)和規(guī)律,提高工作效率。

14、負(fù)責(zé)直接下級人員的任用、升遷提名。

15、嚴(yán)格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

四、小區(qū)管理處主任工作職責(zé)

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員

管理范圍:小區(qū)管理處日常工作

1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)的前期交房工作。

4、協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設(shè)備、維修、綠化等工作。

5、負(fù)責(zé)搞好小區(qū)交房后的服務(wù)管理工作,開展多種經(jīng)營,盡量開源節(jié)流。

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關(guān)系,定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪,并做好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點(diǎn)和規(guī)律,提高工作效率。

8、有權(quán)對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

9、嚴(yán)格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負(fù)責(zé)。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

第2篇 xx學(xué)校物業(yè)維修管理工作職責(zé)

學(xué)校物業(yè)維修管理工作職責(zé)

(一)日常巡視與報修管理

1.全員檢查:每日由樓長綜合檢查,白班保潔員隨時巡視,夜班門衛(wèi)(保安、巡視員)按規(guī)定時間巡視,所有的工作人員都要參與到維修工作中來。

2.檢查范圍:樓內(nèi)的消防、水電、木工及其它相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。

3.報修及時性:每樓由樓長或樓長指派專人負(fù)責(zé)報修事宜,各崗位如發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施損壞,根據(jù)類別不同,及時報到相關(guān)的維修部門,不得耽誤或累積。

4.跟蹤服務(wù):維修人員進(jìn)行維修時,由該區(qū)負(fù)責(zé)的保潔員進(jìn)行跟蹤服務(wù),這樣既可以向維修人員介紹具體情況,也便于了解維修結(jié)果,并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人。

5.簽字確認(rèn):認(rèn)真填寫維修記錄,經(jīng)確認(rèn)損壞設(shè)施已經(jīng)修好,維修人員簽字后,此次維修才能完畢。

6.季節(jié)性預(yù)防:做好春季防風(fēng)、夏季防雨、冬季防寒工作,對樓內(nèi)的薄弱部位加強(qiáng)檢查,提前做好維修工作。

7.大修申報:按學(xué)校工作要求,及時準(zhǔn)確地將樓內(nèi)的大修計劃進(jìn)行申報。

8.疑難維修:對不能修復(fù)的項目進(jìn)行疑難維修管理,填寫報修單,由公司公共樓宇部專項負(fù)責(zé)疑難維修的負(fù)責(zé)人報送到有關(guān)部門集中處理。

(二)維修工作記錄

編號:

樓宇名稱首次報修時間年月日報修電話

報修人接待人

報修說明

維修結(jié)果

再次報修時間年月日報修人接待人

情況說明

維修結(jié)果

第3篇物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書

為確保××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二

第4篇某某住宅前期物業(yè)管理工作設(shè)想

某住宅前期物業(yè)管理工作設(shè)想

**物業(yè)公司從得到中標(biāo)通知起成立專門的工作小組(工作小組成員組成名單另附),針對'zz'的實際情況,盡快熟悉有關(guān)圖紙,從物業(yè)管理的角度對建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、水電、保安消防、辦公通訊、環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)保、樓宇管理、配套設(shè)施提出合理化建議,定期派有關(guān)人員參加工程例會,參與工程驗收,做好各種資料的收集存檔工作。

1、物業(yè)公司提供前期物業(yè)管理的內(nèi)容

對整個物業(yè)從結(jié)構(gòu)構(gòu)造到材料選購、裝飾、裝修、設(shè)備的安裝等以大樓使用者和管理者的角度提出建議。從實際出發(fā),對原設(shè)計中可能存在的缺項、漏項和非最優(yōu)化處理及有礙整體協(xié)調(diào)的部分,提出補(bǔ)充建議和改進(jìn)建議。對小區(qū)的配套部分,包括客戶的進(jìn)出通道和道閘等設(shè)置提出建議。

結(jié)合物業(yè)管理的實際經(jīng)驗,對'zz'小區(qū)所用的設(shè)施設(shè)備的型號、質(zhì)量、性能等提出參考意見,并配合開發(fā)商進(jìn)行驗收,包括檢驗其質(zhì)量是否符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,有無質(zhì)檢合格證書,配件是否齊全,安裝是否平整,是否便于維修,各種儀器、儀表是否靈活、靈敏、安全、精確,運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,輔機(jī)和工具是否齊全等。對工程后期設(shè)備的安裝調(diào)試及隱蔽工程從物業(yè)管理角度提出意見和建議。從實用性的角度對智能化設(shè)計提出補(bǔ)充和修改性建議。協(xié)助業(yè)主做好驗收和接管工作,制定驗收表格,清點(diǎn)物品數(shù)量,檢查施工質(zhì)量。

2、配合開發(fā)商做好樓宇銷售工作

物業(yè)管理服務(wù)的前期介入重要任務(wù)之一,就是配合開發(fā)商的售樓工作,管理服務(wù)中心將按開發(fā)商的具體要求,擬定關(guān)于接待、陪同、解釋,樣板房管理等一系列方案確保開發(fā)商的信譽(yù)不受影響和售樓工作的方便,同時讓有購房意向的參觀者初步體會優(yōu)良物業(yè)管理服務(wù)的真諦,從而激發(fā)置業(yè)欲望。公司將遵循上述原則,為'zz'提供上佳的物業(yè)管理服務(wù),并通過矢志不渝的努力,同開發(fā)商及全體業(yè)主一起,共創(chuàng)物業(yè)開發(fā)和管理的佳績,使該小區(qū)成為上海地區(qū)的亮點(diǎn)。

第5篇物業(yè)管理員工作細(xì)則

物業(yè)管理員的工作細(xì)則

●按工作指示駐守崗位或巡視指定的保安路線;

●隨時保持最佳工作狀態(tài),處理意外時必須保持鎮(zhèn)定;

●絕對服從合理的工作指示:

●駐守崗位、巡視或監(jiān)察物業(yè)范圍,如發(fā)現(xiàn)任有可疑之處,立即按工作指示處理,并通知值勤主管;

●盡量避免使用武力,有需要時應(yīng)召喚其他值勤人士支援;

●下班時如接班同事因任何理由未能準(zhǔn)時到達(dá),不可離開崗位,并通知主管代安排接班。

第6篇某職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部工作職責(zé)

職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部工作職責(zé)

一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院綠化、衛(wèi)生及校園環(huán)境的督查管理

2、按照校內(nèi)《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理條例》,所有經(jīng)營戶必須在校登記備案,并督查經(jīng)營戶以及經(jīng)營范圍的合法性,負(fù)責(zé)綜合服務(wù)樓內(nèi)各經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)管理工作,引導(dǎo)各經(jīng)營戶做好學(xué)院的商業(yè)服務(wù)

3、按照物業(yè)管理合同,規(guī)范管理綜合服務(wù)樓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施

4、與教師公寓所有業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同,規(guī)范管理教師公寓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施

5、完成院處領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、規(guī)章制度

1、校園綠化管理制度

2、環(huán)境衛(wèi)生管理制度

第7篇某社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員職責(zé)

社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員的職責(zé)

社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下,正在街道服務(wù)處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門的指點(diǎn)下,對社區(qū)物業(yè)管理工作真施監(jiān)視協(xié)調(diào),履行下列職責(zé):

(1)組織開展社區(qū)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳,增強(qiáng)居民依法守約意識;

(2)教育引導(dǎo)社區(qū)居民參與支持社區(qū)物業(yè)管理,按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

(3)協(xié)助街道服務(wù)處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織成立首屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆選舉工作。指點(diǎn)監(jiān)視業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展工作;

(4)負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理巡查工作,反映社區(qū)居民物業(yè)服務(wù)訴求;

(5)對社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的私搭亂建、亂圈亂占、亂堆亂放等違法違規(guī)行為,及時勸阻制止,并向所屬街道服務(wù)處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)講述;

(6)負(fù)責(zé)召集社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議,及時協(xié)調(diào)化解物業(yè)管理矛盾和糾紛;

(7)合營有關(guān)部門對社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或舊樓區(qū)管理服務(wù)單位真施物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評;

(8)未成立業(yè)主委員會的商品住宅小區(qū),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)使用房屋專項維修資金;

(9)完成上級交辦的其他工作事項。

第8篇 z醫(yī)院物業(yè)監(jiān)督管理辦公室工作人員職責(zé)

一、在物業(yè)監(jiān)管辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好對物業(yè)公司服務(wù)的監(jiān)督管理。

二、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的監(jiān)督、檢查與考核,督促物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)真履行合同,貫徹執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。

三、各負(fù)其責(zé),分工協(xié)作。對分管區(qū)域的物業(yè)保潔、外勤、門衛(wèi)等工作進(jìn)行定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋并督促改進(jìn)。必要時向物業(yè)監(jiān)管辦主任匯報。

四、協(xié)調(diào)科室與物業(yè)公司之間的關(guān)系,收集病人、陪人、醫(yī)院職工對物業(yè)服務(wù)的意見建議,督導(dǎo)物業(yè)公司不斷改進(jìn)服務(wù),必要時給予反饋。

五、廉潔奉公,盡職盡責(zé),熱情服務(wù),不拖拉,不推諉,主動認(rèn)真為臨床提供有力保障。

六、每月對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評分,結(jié)合平時檢查整改情況,做出總結(jié)評價,作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)放的依據(jù)。定期召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。

七、配合臨床及醫(yī)院的應(yīng)急性工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

八、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策,遵紀(jì)守法,廉潔勤政。

第9篇物業(yè)區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備專業(yè)管理工作方案

物業(yè)區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備專業(yè)管理工作方案1.管理目標(biāo)保證設(shè)備運(yùn)行正常,無重大管理責(zé)任事故。

2. 管理措施

(1)制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、維修檔案等管理制度。

(2)配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,設(shè)備管理和維修人員持證上崗。

(3)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。

(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時值班。

(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定定期保存。

按工作標(biāo)準(zhǔn)時間排除故障,保證系統(tǒng)工作正常。

(6)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全,完好無損,確保隨時啟用。

(7)消防管理人員掌握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能及時處理設(shè)施、設(shè)備的各種問題。

(8)制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施,引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通,無火災(zāi)安全隱患。

(9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時間對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。

二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。

水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。

水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患。

排水系統(tǒng)通暢,汛期無泛水,地下室、設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生。

遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現(xiàn)象。

建立事故應(yīng)急處理方案。

(10)公共配套服務(wù)設(shè)施維護(hù)周到,公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。

道路、大堂等公共照明完好,大廈范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦。

第10篇物業(yè)項目管理處工作職責(zé)2

物業(yè)項目管理處工作職責(zé)(二)

1、貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法律、法令和公司的各項規(guī)章制度;

2、負(fù)責(zé)管理所轄物業(yè)的日常業(yè)務(wù)、糾正各種違章行為,為住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環(huán)境;

3、樹立住戶至上的觀念,及時為住戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、協(xié)助公司工程部對物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,確保其正常使用;

5、積極配合公司其他部門在所轄物業(yè)區(qū)域開展的各種工作;

6、向住戶宣傳黨的方針政策,協(xié)助公安部門和居委會做好安全防范和計劃生育工作;

7、調(diào)查研究,深入了解住戶對管理服務(wù)工作意見,處理住戶對管理服務(wù)工作的投訴,重大問題報請公司物業(yè)部或公司領(lǐng)導(dǎo)處理解決;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

第11篇創(chuàng)物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)大廈工作匯報

博盈投資廣場

關(guān)于爭創(chuàng)“物業(yè)管理示范達(dá)標(biāo)大廈”工作匯報

一、博盈投資廣場物業(yè)管理成果簡介

荊州市博盈投資廣場是由北京金浩集團(tuán)下屬荊州市軍沙商貿(mào)有限公司投資、改造、經(jīng)營的荊州市首家商務(wù)智能化寫字樓,總投資額8700多萬元,通過城建統(tǒng)一規(guī)劃、改造裝修而成,并由組建選聘的荊州市盛智物業(yè)管理有限公司介入前期的裝修、運(yùn)營管理,廣場于2002年9月28日正式落成開業(yè)。

廣場總建筑面積為20000平方米,占地面積達(dá)20000平方米,設(shè)計整體綠化率達(dá)55%,寫字間入租率達(dá)80%,租戶達(dá)23家。以軍沙商貿(mào)有限公司業(yè)主代表牽頭成立業(yè)主委員會,于2002年12月與物業(yè)管理公司簽訂委托物業(yè)管理合同,明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

投資廣場位于荊州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商務(wù)中心,緊鄰博盈大橋,交通便利,環(huán)境宜人。擁有19層高檔寫字間及68間商務(wù)客房等全套服務(wù)設(shè)施,廣場采用智能化功能設(shè)計,安裝有大型遠(yuǎn)大中央空調(diào)系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)。廣場集投資服務(wù)、商務(wù)辦公、會議、金融、信息咨詢、住宿、娛樂、休閑等功能于一體,大廈自修建運(yùn)營以來,實行規(guī)范化物業(yè)管理,設(shè)置物管辦公室、招商服務(wù)中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門,崗位人員上崗持證率達(dá)100%,擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務(wù)運(yùn)行模式和管理規(guī)范,不斷建立健全各項管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn),配備專人管理物業(yè)檔案室,實行24小時值班服務(wù)制度,并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng),大廈維護(hù)保養(yǎng)實行專業(yè)維保服務(wù)和定期計劃反饋相結(jié)合,安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達(dá)95%以上。

經(jīng)過一年多的物業(yè)經(jīng)營管理,目前,投資廣場已成為荊州市招商引資、投資服務(wù)和商務(wù)交流中心,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,為荊州樹立高檔商務(wù)寫字樓和精品物業(yè)管理典范

二、積極組織爭創(chuàng)工作

為全面配合市物管部門做好本次物業(yè)管理達(dá)標(biāo)示范大廈爭創(chuàng)工作,提升整體服務(wù)管理水平及品牌實力,盛智物業(yè)管理有限公司將協(xié)同投資廣場業(yè)主方就爭創(chuàng)工作,重點(diǎn)作好如下工作安排:

1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參與,公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達(dá)標(biāo)示范大廈”全體員工動員大會,對整個工作做出布署,并成立專班,全面負(fù)責(zé)爭創(chuàng)工作內(nèi)外宣傳發(fā)動、資料、檔案歸檔整理;標(biāo)準(zhǔn)自檢及驗收工作;

2、成立新物管條例實施宣傳小組,公司先后組織員工學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規(guī)定》,為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導(dǎo)和實施依據(jù);

3、公司積極做好內(nèi)部宣傳發(fā)動工作,以“努力提高物業(yè)管理水平,積極打造物業(yè)管理強(qiáng)勢品牌“為目標(biāo),已作出如下具體分工:

1)公司行政部負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員培訓(xùn)提高、內(nèi)外聯(lián)系溝通、行政接洽、協(xié)調(diào)資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督整理及整改、自檢、協(xié)助驗收工作;

2)做好物業(yè)管理示范大廈的申報準(zhǔn)備及創(chuàng)建工作,已下發(fā)《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》,組織各部門對照此評分細(xì)則進(jìn)行學(xué)習(xí),各部門召開會議,對照標(biāo)準(zhǔn),找出存在的問題及整改方案,統(tǒng)一報批、整改實施;

3)《物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》中,所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處整理收集,并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統(tǒng)一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、更正,并積極準(zhǔn)備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。

本次爭創(chuàng)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)示范大廈工作,是關(guān)系到公司的企業(yè)形象展示及提升整體實力,開拓對外業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),我公司將緊密配合物管部門,積極宣傳學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理條例》,對照做好完善整改,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平,為樹立達(dá)標(biāo)示范大廈的良好形象和推動行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

荊州市盛智物業(yè)管理有限公司

二零零三年十月三十一日

附:

1、《申報資料目錄》

2、《盛智物業(yè)物業(yè)管理有限公司簡介》、

3、《組織架構(gòu)圖、人事編制、員工名冊》

4、《盛智物業(yè)物業(yè)管理有限公司章程》

第12篇 x城小區(qū)物業(yè)管理工作計劃

新城小區(qū)物業(yè)管理工作計劃

物業(yè)管理公司將根據(jù)開發(fā)商提供的實際樓盤施工進(jìn)度表,分別制訂前期介入、項目接管工作計劃;并依據(jù)開發(fā)商制訂的遠(yuǎn)景開發(fā)目標(biāo),制訂正常居住期的對內(nèi)、對外達(dá)標(biāo)計劃。我們將力求務(wù)實、高效,并積極協(xié)助開發(fā)商做好銷售服務(wù),實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

一、前期介入工作計劃

序號工作計劃計劃要點(diǎn)實施時間備注

1簽定物業(yè)管理合同

商定物業(yè)促銷協(xié)助計劃與地產(chǎn)商定

管理服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、會所協(xié)商

簽定物業(yè)管理合同

2成立物業(yè)公司協(xié)商確定管理處辦公場所簽訂合同后十日內(nèi)

二次裝修管理處辦公場所

辦理管理處有關(guān)運(yùn)作手續(xù)

人員配置、培訓(xùn)

管理處辦公設(shè)備配置

3前期介入