第1篇 物業(yè)管理?xiàng)l例考試試題

一、單選題

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定:為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)( )的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

a、業(yè)主

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、開發(fā)建設(shè)

d、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

2、條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由( )按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

a、業(yè)主

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、業(yè)主和使用人

d、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

3、縣級(jí)以上地方人民政府( )負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

a、房地產(chǎn)行政主管部門

b、工商行政管理部門

c、小區(qū)管理辦公室

d、物業(yè)管理協(xié)會(huì)

4、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)( )物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

a、代表

b、維護(hù)

c、代表和維護(hù)

d、領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

5、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立( )業(yè)主大會(huì)。

a、一個(gè)

b、二個(gè)

c、多個(gè)

d、不限

6、業(yè)主( )參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

a、必須本人

b、可讓物業(yè)使用人

c、可以委托代理人

d、不可以委托代理人

7、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

a、10%

b、20%

c、30%

d、50%

8、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開( )以前通知全體業(yè)主。

a、7日

b、10日

c、15日

d、20日

9、住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的( )。

a、物業(yè)管理公司

b、行政主管部門

c、公安派出所

d、居民委員會(huì)

10、業(yè)主大會(huì)做出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過。大會(huì)作出制定和修改公約,議事規(guī)則:選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項(xiàng)維修基金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過。

a、1/3;1/2

b、1/2;2/3

c、2/3;1/2

d、1/2;3/4

11、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的( )

a、組織機(jī)構(gòu)

b、權(quán)力機(jī)構(gòu)

c、自治管理機(jī)構(gòu)

d、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的( )備案

a、工商行政管理部門

b、房地產(chǎn)行政主管部門

c、政府社團(tuán)登記部門

d、公安部門

13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行( )職責(zé)。

a、招標(biāo)管理

b、委托管理

; c、統(tǒng)一管理

d、自治管理

14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會(huì)開展工作,并接受其( )

a、管理

b、指導(dǎo)

c、監(jiān)督

d、指導(dǎo)和監(jiān)督

15、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的( )

a、委托協(xié)議書

b、臨時(shí)委托合同

c、前期物業(yè)服務(wù)合同

d、臨時(shí)性合作協(xié)議

16建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將( )向物業(yè)買受人明示,并予以說明。

a、臨時(shí)委托合同

b、物業(yè)管理協(xié)議c、業(yè)主臨時(shí)公約

d、臨時(shí)性合作協(xié)議

17、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定( ),對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

a、管理契約

b、住戶手冊(cè)

c、管理規(guī)定

d、業(yè)主臨時(shí)公約

18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害( )的合法權(quán)益。

a、業(yè)主

b、物業(yè)使用人

c、住宅區(qū)居民

d、物業(yè)買受人

19、住宅物業(yè)建設(shè)單位,應(yīng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準(zhǔn),可以采用( )方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

a、協(xié)議

b、批準(zhǔn)

c、推薦

d、選派

20、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含( )約定的內(nèi)容。

a、公共維修資金

b、物業(yè)裝飾裝修

c、前期物業(yè)服務(wù)合同

d、公用面積分?jǐn)?/p>

21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以( );但是,期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

a、約定期限

b、不定期限

c、定期二年

d、定期三年

22、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,但是,期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同( )

a、暫停

b、作廢

c、調(diào)解

d、終止

23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的( ),建設(shè)單位不得擅自處分。

a、所有權(quán)

b、使用權(quán)

c、處理權(quán)

d、所有權(quán)或使用權(quán)

24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)( )進(jìn)行查驗(yàn)。

a、技術(shù)資料

b、共用部位

c、共用設(shè)施設(shè)備

d、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的( )

a、公共停車場(chǎng)

b、商業(yè)服務(wù)設(shè)施

c、物業(yè)管理用房

d、公共場(chǎng)所綠地

26、從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有( )。

a、獨(dú)立核算能力

b、能自負(fù)盈虧

c、

獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

d、獨(dú)立的法人資格

27、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由( )物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

a、一個(gè)

b、二個(gè)

c、多個(gè)

d、不限

28、物業(yè)管理企業(yè)(),導(dǎo)致業(yè)主人身,財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

a、按照物業(yè)服務(wù)合同約定

b、未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定

c、對(duì)于住宅小區(qū)治安,消防防范不夠

d、雖然加強(qiáng)管理,但仍舊

29、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與( )辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。

a、施工單位

b、開發(fā)建設(shè)單位

c、業(yè)主委員會(huì)

d、居民委員會(huì)

30、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于()。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

a、使用人

b、業(yè)主

c、開發(fā)建設(shè)單位

d、物業(yè)管理企業(yè)

31、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將圖紙,檔案資料交給( )

a、居民委員會(huì)

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、當(dāng)?shù)胤抗懿块T

32、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,取得( )

a、職業(yè)資格證書

b、職業(yè)技術(shù)等級(jí)

c、職業(yè)等級(jí)技能

d、職業(yè)技術(shù)職稱

33、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的()

a、物業(yè)托管合同

b、物業(yè)服務(wù)合同

c、前期物業(yè)合同

d、物業(yè)選聘合同

34、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身,財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的( )

a、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

b、賠償責(zé)任

c、違約責(zé)任

d、法律責(zé)任

35、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)( )同意,不得改變用途。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

36、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的( )一并委托他人。

a、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目

b、特約服務(wù)項(xiàng)目

c、全部物業(yè)管理

d、房屋裝修管理

37、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交,由( )負(fù)連帶交納的責(zé)任。

a、業(yè)主

b、業(yè)主的直系親屬

c、使用人所屬單位

d、房屋中介機(jī)構(gòu)

38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)( )

a、可以不交

b、有業(yè)主分?jǐn)?/p>

c、由物業(yè)企業(yè)核銷

d、由建設(shè)單位交納

39、縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)( )的監(jiān)督。

a、質(zhì)量

b、經(jīng)營(yíng)

c、收費(fèi)

;d、標(biāo)準(zhǔn)

40、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬( )。

a、業(yè)主確定

b、物業(yè)管理企業(yè)確定

c、政府物價(jià)部門確定

d、雙方約定

41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向( )收取有關(guān)費(fèi)用

a、物業(yè)管理企業(yè)

b、業(yè)主

c、業(yè)主委員會(huì)

d、最終用戶

42、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)( )做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

a、努力

b、全力

c、加強(qiáng)

d、協(xié)助

43、物業(yè)管理企業(yè)顧請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得( )。

a、擅離職守不負(fù)責(zé)任

b、監(jiān)守自盜違法犯罪

c、侵害公民合法權(quán)利

d、形成惡勢(shì)力危害業(yè)主

44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由( )約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

a、業(yè)主

b、物業(yè)使用人

c、物業(yè)管理公司

d、業(yè)主和物業(yè)使用人

45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定,有關(guān)( )應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

a、使用人

b、業(yè)主

c、使用人直系親屬

d、業(yè)主直系親屬

46、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在( )

a、公共維修資金的使用

b、經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)的分配

c、物業(yè)管理活動(dòng)中的投拆

d、招投標(biāo)管理活動(dòng)的批準(zhǔn)

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,不得( )

a、隨意租售

b、改變用途

c、擅自占用

d、任意損壞

48、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知( )

a、業(yè)主委員會(huì)

b、業(yè)主大會(huì)

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、居民委員會(huì)

49、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)( )討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)使用人

50、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由( )依法辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主委員會(huì)

b、業(yè)主

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、房地產(chǎn)行政主管部門

51、因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得( )

a、業(yè)主委員會(huì)

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、業(yè)主大會(huì)

d、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)

52、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得( )的同意。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、業(yè)主和物業(yè)使用人

53、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路,場(chǎng)地,在( )恢復(fù)原狀。

a、10天內(nèi)

b、20天內(nèi)

c、30天內(nèi)

d、約定期限的

54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位,因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)( )

a、經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意

b、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

c、經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意

d、及時(shí)恢復(fù)原狀

55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)( )物業(yè)管理企業(yè)。

a、事先告知

b、同時(shí)告知

c、完工告知

d、驗(yàn)收告知

56、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的( )告知業(yè)主。

a、禁止行為

b、注意事項(xiàng)

c、規(guī)章制度

d、禁止行為和注意事項(xiàng)

57、( )擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下罰款:給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

a、施工單位

b、建設(shè)單位

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

58、物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止( ),處5萬元以上20萬元以下罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

a、違法行為

b、從業(yè)活動(dòng)

c、服務(wù)工作

d、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

59、物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款( )的罰款;

a、10~20%

b、20~30%

c、30~50%

d、40~60%

60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,( )應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

a、業(yè)主大會(huì)

b、業(yè)主委員會(huì)

c、居民委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

二、多選題

61、國(guó)家提倡業(yè)主通過( )的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

a、公開

b、公平

c、公正

d、合理

62、國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采( ),依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平a、新技術(shù)

b、新知識(shí)

c、新方法

d、新成果

63、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)力( )

a、按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)

b、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作

c、對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

d、督專項(xiàng)維修資金的管理合使用

64、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)( )

a、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán)

b、遵守業(yè)主公約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

c、按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金

d、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

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p; 65、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的( )等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

a、共用設(shè)施設(shè)備

b、建筑物規(guī)模

c、社區(qū)建設(shè)

d、市政公用設(shè)施

66、業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的( )等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

a、先后順序

b、建筑面積

c、住宅套數(shù)

d、產(chǎn)權(quán)期限

67、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:( )

a、選舉業(yè)委會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);

b、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并提出建議;

c、提出制定和修改主業(yè)主公約、大會(huì)議事規(guī)則的建議;

d、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

68、業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)( )

a、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

b、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督委員工作

c、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)

d、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)施

69、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用( )的形式,但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

a、集體討論

b、分組討論

c、書面征求意見

d、小會(huì)討論

70、業(yè)主大會(huì)作業(yè)出以下決定:( )必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過。

a、制定和修改業(yè)主公約

b、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

c、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)

d、專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定

71、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為( )會(huì)議。

a、定期

b、不定期

c、臨時(shí)

d、隨時(shí)立會(huì)

72、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)( )

a、召集業(yè)主大會(huì),報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況

b、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)

c、與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同

d、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

73、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)利益:( )等事項(xiàng)依法作出約定。

a、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理

b、業(yè)主的共同利益

c、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

d、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

74、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的( )等事項(xiàng)作出約定。

a、議事方式

b、表決程序

c、業(yè)主投票權(quán)確定辦法

d、業(yè)主委員會(huì)組成和委員任期。

75、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理( )

a、無關(guān)的決定

b、無關(guān)的活動(dòng)

c、相抵觸的行為

d、不作為行為

76、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合( )相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

a、物業(yè)管理企業(yè)

b、公安機(jī)關(guān)

c、居民委員會(huì)

d、街道辦事處

77、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料:( )

a、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

b、設(shè)

施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

c、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

d、物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。

78、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括對(duì)( )等內(nèi)容進(jìn)行約定。

a、服務(wù)質(zhì)量

b、服務(wù)費(fèi)用

c、物業(yè)管理用房

d、物業(yè)管理事項(xiàng)

79、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )原則

a、合理、公開

b、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

c、區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

d、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛

80、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為( )。

a、予以制止

b、依法處理

c、行政處罰

d、行事處分

81、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由( )制定,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

a、業(yè)主

b、業(yè)主委員會(huì)

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、物價(jià)主管部門

82、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用,挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )損害業(yè)主的共同利益。

a、公共建筑

b、公用設(shè)施、設(shè)備

c、道路

d、場(chǎng)地

83、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)( )的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

84、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì),物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)( )

a、主要補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金

b、也可按業(yè)主大會(huì)的決定使用

c、和效益創(chuàng)造人分成

d、物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占

85、挪用專項(xiàng)維修資金的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門( )

a、追回挪用的專項(xiàng)維修資金

b、給以警告

c、沒收違法所得

d、并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款

86、物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金,情節(jié)嚴(yán)重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門和司法部門( )

a、吊銷資質(zhì)證書

b、依法追究直接主管刑事責(zé)任

c、依法追究直接責(zé)任人刑事責(zé)任

d、依法追究法人代表刑事責(zé)任

87、( )個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的,處1000元以下1萬元以下罰款;

a、擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途

b、擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地

c、擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營(yíng)

d、擅自占用物業(yè)用房

88、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容可歸納為:( )

a、建立了十項(xiàng)基本制度

b、明令四項(xiàng)禁止行為

c、規(guī)范兩項(xiàng)書面合同

d、法規(guī)授權(quán)四項(xiàng)規(guī)定

89、《物業(yè)管理?xiàng)l例》歸納為建立了十項(xiàng)基本制度包括( )

a、招投標(biāo)制度

b、資質(zhì)管理制度

c、人員資格制度

d、專項(xiàng)維修資金制度

90、《

物業(yè)管理?xiàng)l例》明令四項(xiàng)禁止行為( )

a、物業(yè)管理用房不得擅自改變用途

b、物業(yè)區(qū)域道路、場(chǎng)地不得占用、挖掘

c、區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途

d、不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人

三、判斷題:

91、只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。( )

92、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。( )

93、制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。( )

94、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力( )

95、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照?qǐng)?zhí)行。( )

96、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書。( )

97、住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于2個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。( )

98、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),也可以將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。( )

99、業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。( )

第2篇 xz物業(yè)服務(wù)公司勞動(dòng)管理?xiàng)l例

物業(yè)服務(wù)公司勞動(dòng)管理?xiàng)l例

一、用工原則

公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及公司的發(fā)展的總體設(shè)想,因崗定人。并本著尊重人才、知人善任的原則招聘社會(huì)上的優(yōu)秀人才為公司服務(wù)。

二、招聘標(biāo)準(zhǔn)

公司員工招聘的主要原則是應(yīng)聘人是否適合或勝任應(yīng)聘職位而定,并要求應(yīng)聘人具有所應(yīng)聘職位所需的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)則。行政人事部及所屬部門考核,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意后并呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可錄用。

三、入職要求

1、辦理錄用手續(xù)的員工須交失業(yè)證(就業(yè)證)、身份證、計(jì)劃生育證、畢業(yè)證及相關(guān)的資格證書等復(fù)印件,并交驗(yàn)證件正本。

2、入職新員工必須真實(shí)提供個(gè)人身份資料,如實(shí)填寫職位申請(qǐng)表。如有隱瞞及虛報(bào),一經(jīng)查實(shí),公司可根據(jù)情節(jié)輕重酌情給予處罰或辭退。

3、凡入職公司之員工都需試工兩個(gè)月(試用期由入職者履行新職日起計(jì)算),期間享受有關(guān)待遇,期滿考核合格的,可辦理員工入職轉(zhuǎn)正手續(xù),正式成為公司員工。試用期間違反公司規(guī)定或不稱職者,將被隨時(shí)辭退,而不作任何補(bǔ)償。

4、入職新員工,每人需交員工制服押金(具體繳納標(biāo)準(zhǔn)按員工工服管理規(guī)定相關(guān)條款執(zhí)行)。

5、員工入職給予發(fā)放工服,工服管理按照公司《工服管理規(guī)定》執(zhí)行。

6、試用合格正式辦理員工入職轉(zhuǎn)正手續(xù),從正式錄用之日起,入職員工在公司中承擔(dān)一定的職務(wù)或工種工作,擁有一定的權(quán)利和義務(wù),享受本公司同類人員薪金等級(jí)。

7、公司勞動(dòng)合同分臨時(shí)合同工和合同制員工兩種,簽訂期限一般為一至三年。

四、培訓(xùn)

員工是企業(yè)中最重要的資源,在職培訓(xùn)是人力資源最重要的投資,物業(yè)管理培訓(xùn)是提高公司人員素質(zhì)的重要手段。

1、新員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司基本概況、公司規(guī)定、禮貌禮儀有初步的了解。

2、通過培訓(xùn),使新員工對(duì)公司保安、消防、設(shè)備維修保養(yǎng)、崗位責(zé)任有初步的認(rèn)識(shí)。

3、在職員工的培訓(xùn),先對(duì)其能力和素質(zhì)進(jìn)行綜合檢查、考核、對(duì)于不足之處,逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、對(duì)各工種(客戶管理、維修技工、保潔員、綠化工、保安、家政服務(wù))的員工每年兩次加強(qiáng)操作熟練程度的培訓(xùn)。

五、辭職

1、員工在合同期內(nèi),因個(gè)人原因而需辭職時(shí),必須提前一個(gè)月書面報(bào)告公司行政人事部。

2、員工因故辭職時(shí),首先填寫《員工離職申請(qǐng)表》,交部門主管簽署意見,再送公司行政人事部審核。

3、員工無論以何種理由提出辭職申請(qǐng),自提出之日起,仍需在原工作崗位繼續(xù)工作一個(gè)月。

4、員工辭職申請(qǐng)批準(zhǔn)后,交清其所經(jīng)手工作、資料、文件、器材、工具等,再到公司行政人事部辦理離職手續(xù)。

六、辭退

1、因患病或因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原來工作的員工。

2、觸犯有關(guān)守則或犯重大過失之員工,公司有權(quán)解雇。

3、因公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或管理方針變更而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工,但需提前一個(gè)月書面通知員工。

4、觸犯國(guó)家有關(guān)條例、法規(guī),或在社會(huì)上嚴(yán)重違法的員工,公司即行開除,且不承擔(dān)其行為所造成的任何后果。

第3篇 物業(yè)住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例

住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例

為保障各用戶裝修工程的正常進(jìn)行及維護(hù)小區(qū)裝修期間的正常秩序,現(xiàn)將施工人員事項(xiàng)告之閣下:

1、進(jìn)入小區(qū)裝修的工人須將裝修出入證佩戴于左胸前,一人一證,不得轉(zhuǎn)借、涂改,違者須支付違約金50元;

2、若遺失出入證或管理處開除的押金收據(jù),出入證押金不予退還;

3、臨時(shí)施工須到寶安辦公室辦理臨時(shí)出入證,有效期為一天,連續(xù)兩天以上要求辦理此證的,保安部將拒絕辦證,每證須提供工人身份證復(fù)印件一張,按金50元,退證時(shí)此按金一并退還,遺失此證,按金不予退還;

4、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,不得踩草皮,違者支付違約金50-200元,并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用;

5、不得在未管理處同意的情況下進(jìn)入首層、二層客用公共大堂及非工作場(chǎng)所之外的其他任何樓層、單元;違者須支付違約金50-200元;

6、施工人員之可使用施工電梯,在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載,不得使用人為阻力(用貨物擋在電梯門)控制電梯的正常運(yùn)行,并保持電梯內(nèi)清潔的衛(wèi)生,不得損壞電梯及其包裝,違者須支付違約金100-300元,如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用;

7、任何施工單位及施工個(gè)人不得從小區(qū)正門(即車輛出入的門崗)步行出入,嚴(yán)格按施工通道進(jìn)出,施工通道有明顯的標(biāo)示,如不清楚可向保安員咨詢,切勿亂走;

8、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、隨地吐痰,不得在小區(qū)內(nèi)騎單車,違者須支付違約金50-100元;

9、施工人員必須穿戴整齊,不得穿拖鞋、赤背,如發(fā)現(xiàn)第一次,保安員將予以警告,若有再次違反者須支付違約金50元;

10、為維持好小區(qū)的秩序,對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行定制:

周一~周五施工時(shí)間為:8:30-12:00,14:00-18:00;

違者,首次須支付違約金100元,再犯者將作清場(chǎng)處理;

11、施工人員私自施工或不服從管理,管理處及保安部有權(quán)進(jìn)行干預(yù)或強(qiáng)制管理;

12、裝修單位在單元內(nèi)遵守消防安全管理規(guī)定,不許吸煙,需搞好文明施工,管理處將定期進(jìn)行檢查,違者須支付違約金50-200元;

13、施工過程中不準(zhǔn)高空擲物,違者須繳納違約金100-500元;

14、未經(jīng)許可,私自動(dòng)用消防水者須繳納違約金500元-1000元,對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外,須繳納違約金500-1000元。

敬請(qǐng)閣下負(fù)責(zé)監(jiān)管下屬的施工人員,我處對(duì)不服從管理者將取消在本小區(qū)的施工權(quán)限。

裝修單位:

裝修負(fù)責(zé)人:

簽收日期:

z物業(yè)管理有限公司

z管理處

第4篇 某某物業(yè)管理有限公司員工獎(jiǎng)懲條例

某物業(yè)管理有限公司員工獎(jiǎng)懲條例

1目的

為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。

2公司獎(jiǎng)勵(lì)類型

通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、年終先進(jìn)評(píng)選。

3公司處罰類型

通報(bào)批評(píng)、警告(嚴(yán)重警告)、記過、記大過、開除五種。

4員工受獎(jiǎng)或被處罰時(shí)根據(jù)實(shí)際情況在本辦法中規(guī)定相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和罰款。

5獎(jiǎng)懲權(quán)責(zé)劃分

5.1行政部為員工獎(jiǎng)懲工作的管理部門,各部門負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦工作,并協(xié)助執(zhí)行,行政部依據(jù)本條例規(guī)定和各部門的執(zhí)行結(jié)果對(duì)各類違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。

5.2員工受通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)或通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過處分時(shí),由部門負(fù)責(zé)人提出并上報(bào)材料,行政部考察,物業(yè)公司經(jīng)理審核,長(zhǎng)沙公司副總經(jīng)理審核,長(zhǎng)沙公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.3員工受嘉獎(jiǎng)由物業(yè)公司經(jīng)理提出,行政部上報(bào)材料,集團(tuán)人力資源部復(fù)核,集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.4對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),須填報(bào)《員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)審批表》。

5.5對(duì)員工進(jìn)行處罰,須填報(bào)《員工過失處罰單》。

5.6對(duì)員工處以開除處分時(shí),由用人部門出具書面材料,行政部核實(shí),物業(yè)公司經(jīng)理簽署意見,報(bào)長(zhǎng)沙公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見,報(bào)集團(tuán)人力資源部會(huì)同長(zhǎng)沙公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查并簽署意見,經(jīng)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見、集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。

7員工獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

7.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

7.1.1通報(bào)表揚(yáng):每次獎(jiǎng)勵(lì)50元-500元;

7.1.2嘉獎(jiǎng):每次獎(jiǎng)勵(lì)500元-1000元;

7.2有下列情形之一者,予以通報(bào)表揚(yáng):

7.2.1 克服困難,工作足為楷模者;

7.2.2 品行端正,工作努力,能及時(shí)完成重大任務(wù)者;

7.2.3 開源節(jié)流,降低成本,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者;

7.2.4 對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)者。

8有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):

8.1能嚴(yán)格履行職責(zé),在工作中連續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)者;

8.2領(lǐng)導(dǎo)有方,業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)成績(jī)者;

8.3維護(hù)公司利益,避免重大損失者;

8.4對(duì)公司的管理和發(fā)展提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)行,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。

9員工處罰細(xì)則

9.1有下列情形之一者,予以警告處分并處罰20元罰款:

9.1.1上班衣著不得體,儀表不整潔者;

9.1.2上班與人閑扯或在電話中聊天者;

9.1.3在公共場(chǎng)所隨地吐痰、吃東西、亂丟煙頭、檳榔、紙屑等雜物者;

9.1.4不及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)等造成浪費(fèi)者;

9.1.5犯有其他類似過錯(cuò)者。

9.2有下列情形之一者,予以嚴(yán)重警告處分并處罰50元罰款:

9.2.1上班時(shí)間擅自離崗、串崗、收看電視或觀看與工作無關(guān)的碟片、上網(wǎng)等;

9.2.2當(dāng)班時(shí)間睡覺者;

9.2.3不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,影響工作,情節(jié)輕微者;

9.2.4因個(gè)人失誤導(dǎo)致本人及同事工作不能正常進(jìn)行者;

9.2.5對(duì)上級(jí)指示或下達(dá)的指令任務(wù),無故未能按時(shí)完成者;

9.2.6惹是生非,挑撥離間,影響部門、員工之間團(tuán)結(jié)造成不良后果者;

9.2.7未經(jīng)許可私自配置公司鑰匙;

9.2.8拾遺不報(bào)者;

9.2.9犯有其他類似過錯(cuò)者。

10 有下列情形之一者,予以記過處分并處罰100元罰款:

10.1在工作場(chǎng)所或工作中酗酒,影響正常工作秩序者;

10.2侮辱、謾罵、打架罵人、襲擊他人者;

10.3弄虛作假謀取私利,情節(jié)輕微者;

10.4犯有其他類似過錯(cuò)者。

11有下列情形之一者,予以記大過處分并處罰200元罰款:

11.1工作出現(xiàn)差錯(cuò),情節(jié)較嚴(yán)重者;

11.2對(duì)同事惡意攻擊或誣害,捏造、制造事端,情節(jié)較嚴(yán)重者;

11.3擅自變更工作方法,使公司蒙受損失者;

11.4不服從主管上司合理指導(dǎo),屢勸不聽者;

11.5員工拒不接受值班安排者;

11.6犯有其他類似過錯(cuò)者。

12 有下列情形之一者,予以開除,并處以200-2000元罰款:

12.1犯第五條1、2、3、4款過錯(cuò),屢教不改者;

12.2計(jì)劃外生育者;

12.3斗毆、酗酒、聚眾鬧事、參與賭博,情節(jié)嚴(yán)重者;

12.4參加非法組織者;

12.5在公司上班期間在外面兼職者;

12.6違反國(guó)家刑律被依法拘捕或入獄者;

12.7不服從正常調(diào)動(dòng),無故拖延、終止或拒絕工作者;

12.8浪費(fèi)、損害公司財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重者;

12.9工作不負(fù)責(zé)任,擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;

12.10員工不負(fù)責(zé)任或明顯失誤,使公司形象和利益受到較大損害,或辦事不公,包庇縱容違紀(jì)員工造成極壞影響者;

12.11營(yíng)私舞弊,涂改或偽造公司有關(guān)單據(jù)、證明、文件等謀取私利者;

> 12.12貪污、盜竊公司財(cái)物者;

12.13失職、瀆職,以權(quán)(職)謀私、故意泄露公司機(jī)密,使公司蒙受重大損失者;

12.14犯有其他類似過錯(cuò)者。

13 其它規(guī)定

13.1本獎(jiǎng)懲條例未作規(guī)定的事項(xiàng)依公司其他規(guī)章制度處理。

13.2 本條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋。

14 文件

14.1支持性文件

14.1.1員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批程序

14.1.2 開除處分審批程序

14.2 形成文件

14.2.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)審批表

15 質(zhì)量記錄

第5篇 某物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例

物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例

一、用工原則:

1、本公司招聘員工的主要原則是視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。凡具有一定專業(yè)知識(shí)、身體健康、政歷清楚的報(bào)考人員,經(jīng)全面考核符合錄用條件者,均有被錄用之可能。

2、用工形式:合同制、勞務(wù)制、非正規(guī)就業(yè)、公益性組織。

二、新進(jìn)員工錄用手續(xù):

1、每位新進(jìn)合同制員工須于報(bào)到之日起向公司辦公室人事部提交原單位退工單及勞動(dòng)手冊(cè),未遞交或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予以錄用。

2、其它用工形式的員工報(bào)到之日遞交相應(yīng)有關(guān)證明文件,未遞交者或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予錄用。

3、在報(bào)到之日,須同時(shí)遞交一寸免冠紅底彩照、身份證復(fù)印件及公司指定醫(yī)院體檢報(bào)告、并交驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證明正本、專業(yè)技術(shù)證正本。

4、員工錄用日期以收到員工勞動(dòng)手冊(cè)或有關(guān)證明文件為準(zhǔn)。

三、試用期:

1、凡被錄用的員工,均須經(jīng)過為期三至六個(gè)月的試用期(視合同期而定)。

2、試用期內(nèi),若員工因犯有較嚴(yán)重過失或不符合錄用條件,公司有權(quán)隨時(shí)解除聘用。

3、試用期限屆滿,經(jīng)綜合考評(píng)合格者予以結(jié)束試用期;對(duì)于不合格者,公司將不予錄用。

4、試用期內(nèi)員工工資為協(xié)定工資的80%。

四、員工培訓(xùn):

1、所有員工均需接受公司安排之職前及在職培訓(xùn)、并通過應(yīng)知應(yīng)為的考核,培訓(xùn)考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正及綜合考評(píng)依據(jù)之一。如有考核成績(jī)二次不合格者,公司有權(quán)解除合同。

2、各類上崗證及培訓(xùn)費(fèi)用自理。

3、保安人員經(jīng)區(qū)、市公安局培訓(xùn)合格,在本單位服務(wù)滿三年者,可以報(bào)銷上崗培訓(xùn)費(fèi)用。

五、個(gè)人資料:

1、員工所填寫的各類有關(guān)表格,應(yīng)將正確資料如實(shí)填上,做到忠誠(chéng)老實(shí)、不隱瞞、不假造。

2、為避免有關(guān)資料不確實(shí)而導(dǎo)致日后員工正當(dāng)權(quán)益受到損害,員工本人及家庭成員的有關(guān)記錄若發(fā)生變化,例如:遷移地址、婚姻狀況、學(xué)歷、分配調(diào)動(dòng)、晉升出國(guó)、生育及涉及刑事、行政判決處理等,均應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司。

3、如有隱瞞,虛報(bào)造假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同及保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)力。

六、員工晉升:

所有員工均有被提職之機(jī)會(huì),升職主要根據(jù)該員工之工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、品德、職位是否空缺來決定。升職后前三個(gè)月屬崗位試用期,試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職位要求,則公司將正式委任該職。

七、員工調(diào)職:

1、公司可根據(jù)工作需要,調(diào)整員工至其他部門或其他崗位(工種)工作。

2、員工被調(diào)職后工資及各種津貼均按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

八、終止合同:

勞動(dòng)合同期滿或勞資雙方在勞動(dòng)中約定的合同終止的條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即將終止,不再繼簽《勞動(dòng)合同》的員工,須辦理離職手續(xù)后方可離職。

九、解除合同:

1、裁員:

根據(jù)中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定,若公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因冗員時(shí),公司有權(quán)裁減員工人數(shù),與被裁減人員解除合同,被裁減人員應(yīng)服從公司安排,不得提出無理要求,并辦理離職手續(xù)。

2、員工提出辭職,公司同意解除合同。

正式員工提出辭職,必須提前30天(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)向公司提交書面申請(qǐng),經(jīng)公司同意后方可解除合同并辦理離職手續(xù)。未經(jīng)公司同意擅自離職者做除名處理,并追其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、公司辭退員工必須提前30天向員工發(fā)出書面通知(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)。

4、新進(jìn)員工在試用期一個(gè)星期內(nèi)提出辭職或辭聘,勞資雙方不發(fā)生工資,公司向員工支付相應(yīng)天數(shù)的津貼和飯貼。

5、在試用期內(nèi)公司和員工不需任何理由,可隨時(shí)中止勞資關(guān)系,雙方不需支付任何賠償。

十、工作移交手續(xù):

1、員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職,均需辦理工作移交手續(xù),將原職位所擔(dān)任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料交待清楚,并以書面形式呈上級(jí)主管審核批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù)。

2、移交手續(xù)一般在離職前3天起開始辦理,3日內(nèi)結(jié)束,特殊情況可視情況相對(duì)延長(zhǎng)或縮短移交期限。

3、離職員工不得以任何假期沖抵離職時(shí)的移交期,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

十一、離職手續(xù):

1、凡離職員工須到辦公室辦理手續(xù),交還公司財(cái)物,包括工作證、名牌、制服、員工手冊(cè)、衣柜鑰匙、工具、書本等,未能全部交還以上物品者,須按公司規(guī)定賠償,否則公司有權(quán)拒發(fā)薪金和離職證明。

2、辭職員工離職時(shí),為其所定制的制服按一年半為折舊使用期,襯衣為六個(gè)月折舊使用,根據(jù)員工就業(yè)日期計(jì)算支付折舊費(fèi),服裝歸個(gè)人所有。

3、辭退員工離職時(shí),如本人不原支付服裝折舊費(fèi),則服裝應(yīng)交還公司。襯衣必須按半年折舊費(fèi)計(jì)算,歸其個(gè)人所有。

第6篇 物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定模版

物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定是什么新買的房子漏水了找誰負(fù)責(zé)來看下面:

物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定【1】

房屋漏水分情況可不同使用,例如《民法通則》,《物權(quán)法》,《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,《物業(yè)管理?xiàng)l例》。

常見的滲漏原因,可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系:

1、開發(fā)商建房時(shí)因質(zhì)量問題造成的滲漏,形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏,形成財(cái)物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,形成相鄰法律關(guān)系。

4、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,也是形成相鄰法律關(guān)系

5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期,則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對(duì)商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失。”

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用

樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！?/p>

第八十六條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對(duì)自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對(duì)自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定,

“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償?！?/p>

房屋漏水等質(zhì)量問題的解決方案以及相關(guān)法律規(guī)定【2】

四、不同的滲漏原因適用不同法律

1、對(duì)商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。”

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用

樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！钡诎耸鶙l規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對(duì)自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對(duì)自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！?/p>

第九十二條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償。”

根據(jù)以上相鄰關(guān)系的規(guī)定,房屋用水與排水的相鄰關(guān)系歸納為:

(1)一方應(yīng)為另一方提供便利。

(2)相鄰的一方要為另一方提供便利,不得以任何理由推辭的義務(wù)。

(3)相鄰關(guān)系中責(zé)任的承擔(dān),應(yīng)當(dāng)根據(jù)物權(quán)侵權(quán)原理和《民法通則》中侵權(quán)規(guī)定來處理。

如果相鄰人主觀上沒有過錯(cuò),客觀上也不存在任何過錯(cuò)行為,或者行為與損害結(jié)果之間沒有因果關(guān)系的,依然不能構(gòu)成物權(quán)上侵權(quán)行為,也就不能因相鄰關(guān)系的存在讓相鄰關(guān)系人承擔(dān)責(zé)任。

(4)因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以就要承擔(dān)責(zé)任,這是一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。

但因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以要提供便利,這是一個(gè)符合情理法理的正確認(rèn)識(shí)。

(5)處理相鄰關(guān)系糾紛應(yīng)遵守公平原則,互助兼顧相鄰權(quán)利人的利益,防止損人利已妨害社會(huì)公共利益。

4、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期時(shí)的法律適用

共用水管的維修,除了人為破壞的情況由破壞人承擔(dān)修理責(zé)任外,在開發(fā)商保修期滿后,應(yīng)當(dāng)有專項(xiàng)維修資金來承擔(dān)。

第7篇 物業(yè)管理公司獎(jiǎng)懲條例

第一條總則為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真貫徹'嚴(yán)格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)','有功必獎(jiǎng)、有過必罰、制度面前、人人平等'的基本方針。

第二條獎(jiǎng)勵(lì)條件員工表現(xiàn)有下列條件之一者,給予酌情獎(jiǎng)勵(lì):

1、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重大貢獻(xiàn)。

2、完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)。

3、抵制歪風(fēng)邪氣,檢舉、揭發(fā)損害企業(yè)利益的違規(guī)行為,事跡突出。

4、發(fā)現(xiàn)事故隱患、及時(shí)采取措施、防止或搶救事故有功,使國(guó)家和人民及企業(yè)利益免受重大損失。

5、見義勇為、舍己救人或做好人好事成績(jī)突出。

6、年終評(píng)為優(yōu)秀員工。

7、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條獎(jiǎng)勵(lì)方式

1、表揚(yáng):給予口頭表揚(yáng)或通報(bào)表揚(yáng)。

2、獎(jiǎng)勵(lì):事跡突出當(dāng)月給予現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、晉薪:根據(jù)表現(xiàn)結(jié)合整體工作,酌情給予晉升工資。

4、升任:根據(jù)工作表現(xiàn)、管理能力、組織能力和綜合素質(zhì)考察,給予升任職務(wù)。

第四條獎(jiǎng)勵(lì)程序符合獎(jiǎng)勵(lì)條件,由所在部門將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)勵(lì)建議書》呈報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審核,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

第五條處罰種類對(duì)違章違紀(jì)行為的處罰分為口頭警告、書面警告、記過、撤職和降級(jí)、辭退和除名。

第六條口頭警告有下列行為之一者,給予口頭警告一次。

1、未按部門規(guī)定的時(shí)間上班,出現(xiàn)遲到早退。

2、上班時(shí)間吃零食、隨地吐痰、疊崗、吸游煙、亂丟雜物等。

3、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間占用電話、會(huì)親友、閑談、聊天。

4、下班后無故在轄區(qū)內(nèi)逗留。

5、服務(wù)欠周到、用語不規(guī)范。

6、對(duì)完成所分派的工作任務(wù)遲緩、拖延。

7、同事之間不交流、不溝通、散布不利團(tuán)結(jié)的言語。

8、在工作場(chǎng)所衣冠不整,出現(xiàn)各類有失職業(yè)風(fēng)度的不雅舉動(dòng)及形象。

9、上班時(shí)間不按規(guī)定要求著裝,不戴工作牌、上崗證。

10、發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)行為不糾正、不制止,但尚未造成影響。

11、在轄區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、戲耍。

12、其他違反有關(guān)規(guī)章制度和公司規(guī)定,類似上述性質(zhì)行為,情節(jié)輕微。

第七條書面警告有下列行為之一者,給予扣除10-50%的當(dāng)月考核浮動(dòng)工資。

1、1個(gè)月內(nèi)有2次類似性質(zhì)的口頭警告。

2、在規(guī)定的辦公(工作)時(shí)間內(nèi),出現(xiàn)無故遲到早退。

3、無故拖延工作任務(wù),責(zé)任性不強(qiáng)造成差錯(cuò)。

4、在接待客戶來訪時(shí)不熱情、不耐心、并與客戶爭(zhēng)吵,在職責(zé)范圍內(nèi)受到客戶合理投訴。

5、工作時(shí)間串崗、離崗。

6、使用粗言穢語、侮辱、唾罵同事和客戶。

7、對(duì)打架事件不勸阻、不制止。

8、無故不參加班組部門例會(huì)及組織活動(dòng)。

9、在轄區(qū)禁煙場(chǎng)所吸煙,酗酒后上班。

10、搬弄是非,誹謗他人,報(bào)告不屬實(shí)。

11、未認(rèn)真履行工作職責(zé)和執(zhí)行規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)制止、批評(píng)、匯報(bào)、不按規(guī)章辦理并造成影響。

12、上級(jí)知曉下屬違規(guī)違紀(jì)而未開具《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》。

13、違反規(guī)定造成浪費(fèi)、損壞、丟失財(cái)物(除按價(jià)賠償外)。

14、違反工作程序、操作規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度,無故涂改各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等,造成影響或后果。

15、其他違反規(guī)章制度不足記過。

第八條記過有下列行為之一者,給予取消當(dāng)月全額考核浮動(dòng)工資。

1、1個(gè)月內(nèi)受到2次類似性質(zhì)的書面警告處分。

2、當(dāng)班時(shí)間脫崗、睡崗。

3、知曉財(cái)物損壞或丟失,不管不問不匯報(bào)。

4、私藏、私拿公司和他人財(cái)物,并占為己有。

5、知曉員工違規(guī)違紀(jì)不及時(shí)處理,造成影響。

6、偽造各類工作記錄、表格、數(shù)據(jù)及檔案資料等。

7、玩忽職守、違反工作程序、操作規(guī)范和規(guī)章制度造成事故、經(jīng)濟(jì)損失。

8、曠工半天以上。

9、其他違反規(guī)章制度,類似上述性質(zhì)行為。

第九條降級(jí)或撤職有下列行為者,給予撤職或降級(jí)處分:

1、所轄部門工作長(zhǎng)期無起色。

2、有嚴(yán)重瀆職行為。

3、所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格。

4、未盡職出現(xiàn)管理工作上失誤,給企業(yè)、社會(huì)造成較大影響和經(jīng)濟(jì)損失。

第十條辭退、開除或除名有下列行為之一者,給予辭退、開除及除名處理。

1、不能勝任所擔(dān)負(fù)工作任務(wù)或經(jīng)調(diào)整崗位后仍不能勝任。

2、留用期間再次受書面警告以上處分。

3、留用期間工作平常,缺乏主動(dòng)性、積極性。

4、患病或非因工受傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作。

5、累計(jì)曠工2天。

6、拒簽或撕毀開具的《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》及對(duì)情況屬實(shí)而不接受處理。

7、在職責(zé)范圍內(nèi)連續(xù)受到客戶合理投訴。

8、盜竊財(cái)物,參與打架斗毆、賭博、聚眾鬧事、起哄、威脅危害他人。

9、不服從正常工作調(diào)動(dòng),無故拒絕接受工作任務(wù),公開頂撞上級(jí)。

10、故意損壞公物、嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度或嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、給企業(yè)造成嚴(yán)重后果和影響。

11、情節(jié)嚴(yán)重、觸犯法律,移交司法機(jī)關(guān)處理。

12、其他嚴(yán)重違紀(jì)違章行為。

第十一條處理程序與處罰

1、受書面警告處分,由直接上級(jí)開具《員工違規(guī)違紀(jì)通知單》,經(jīng)部門主管核實(shí),填寫《員工違規(guī)處罰單》,報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審批執(zhí)行。

2、受記過以上處分,由部門填寫《員工違規(guī)處罰單》,經(jīng)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理審核,報(bào)經(jīng)理審批執(zhí)行。

3、凡受處分的員工,將《員工違規(guī)處罰單》裝入其本人檔案。

4、撤銷處分,對(duì)受處分后其本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作做出顯著成績(jī),符合獎(jiǎng)勵(lì)條件可以撤銷處分(撤銷處分按處分權(quán)限執(zhí)行)。

5、凡受書面警告的員工,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。

6、凡受記過處分的員工,一律作留用處理(留用期為1個(gè)月),當(dāng)年獎(jiǎng)金只能享受50%以內(nèi)。

第十二條申訴員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處分有異議,可向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。

第8篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

1 目的為加強(qiáng)作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本條例。

2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:

2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;

2.1.3 當(dāng)班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;

2.1.4 當(dāng)班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;

2.1.5 禮貌對(duì)待來訪客人,對(duì)客人無禮被投訴,每查實(shí)一次處罰50元;

2.1.6 嚴(yán)禁閑雜人員、來歷不明物品進(jìn)入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當(dāng)班治安員處罰50元;

2.1.7 無客服部負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;

2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報(bào),遇事不報(bào)者,每次處罰50元;

2.1.9 保持值勤崗的整潔,當(dāng)班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;

2.1.1 0治安人員當(dāng)值時(shí),責(zé)任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;

發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;

2.1.1 1在休息或公共場(chǎng)所身著制服時(shí),嚴(yán)禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;

嚴(yán)禁將煙插入耳際;

每違反一次處罰20元;

2.1.1 2在執(zhí)勤時(shí)喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會(huì)客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;

2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;

2.1.1

4 索要或敲詐小費(fèi)及他人財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

2.1.1

5 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長(zhǎng)不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),班長(zhǎng)與當(dāng)事人一同處罰。

3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時(shí)、按要求、使用專門工具進(jìn)行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個(gè)人形象,嚴(yán)禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢(shì)端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;

工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;

嚴(yán)禁吸煙或?qū)煵迦攵H;

每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時(shí)完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時(shí)清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。

每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認(rèn)真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費(fèi)保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

4 食堂作業(yè)人員處罰條例

4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時(shí)間和配方標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.2 食堂工作人員必須嚴(yán)格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責(zé)任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;

4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;

4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;

4.7 人為浪費(fèi)食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

4.8 嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.9 嚴(yán)禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;

4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),主廚與當(dāng)事人一同處罰。

4.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。

5 水電維修工處罰條例

5.1 對(duì)于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴(yán)格按管理規(guī)范、制度做好日常維護(hù),每違反一次處罰20元;

5.2 及時(shí)做好進(jìn)水總表以內(nèi)進(jìn)水管線及下水道維修,未及時(shí)維修每次處罰30元;

5.3 及時(shí)做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時(shí)維修,每違反一次處罰20元;

5.4 及時(shí)做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機(jī)的維護(hù),每違反一次處罰20元;

5.5 及時(shí)做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時(shí)維修,每次處罰20元;

5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進(jìn)水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機(jī)械故障,及時(shí)上報(bào)工程主管,未及時(shí)上報(bào)的,每次處罰50元;

5.7 未經(jīng)批準(zhǔn),私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;

(視情況可以做勸退處理)。

5.8 進(jìn)行維修時(shí),因工作不負(fù)責(zé)或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;

5.9 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。

6 高配間電工處罰條例

6.1 定期對(duì)高配間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,未及時(shí)維護(hù),每查處一次處罰20元。

6.2 負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時(shí)打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。

6.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時(shí)匯報(bào),違反者,每查處一次處罰20元。

6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。

7附則

7.1本處罰條例不影響公司對(duì)作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

7.2本處罰條例未明確事項(xiàng)依照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》、《考勤加班管理?xiàng)l例》、《員工請(qǐng)假規(guī)定》、《責(zé)任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

7.3本處罰條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第9篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例2

物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例(二)

一、目的

為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。

二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛

三、駕駛員職責(zé)

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。

3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。

4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);

2、辦公用品的采購(gòu)(根據(jù)采購(gòu)量來定);

3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動(dòng);

5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;

6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。

7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實(shí)行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;

3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);

2、凡市區(qū)加油、長(zhǎng)途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;

3、長(zhǎng)途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;

4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第10篇 x物業(yè)管理獎(jiǎng)罰條例

1、公司設(shè)立獎(jiǎng)罰條例之目的是鼓勵(lì)員工努力工作,奮發(fā)上進(jìn),取得更大成績(jī)。同時(shí)也為了防止員工違紀(jì)、失職、確保公司各項(xiàng)工作順利完成。

2、員工獎(jiǎng)勵(lì)條件:員工有下列情況之一的,應(yīng)由所屬部門經(jīng)理或行政部酌情簽報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),給予獎(jiǎng)勵(lì):

①對(duì)公司業(yè)務(wù)技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)、經(jīng)實(shí)施獲得重大改進(jìn),成績(jī)顯著者;

②對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有改進(jìn)、或有創(chuàng)見,對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或經(jīng)營(yíng)合理化方面作出貢獻(xiàn)者;

③能事先發(fā)現(xiàn)或防止,避免或減少公司損失作出貢獻(xiàn)者;

④遇突發(fā)事件、隨機(jī)應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)或奮勇救護(hù),維護(hù)了公共利益者;

⑤領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)成就者;

⑥才能卓著、成績(jī)優(yōu)異、而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者;

⑦品德兼優(yōu)、業(yè)務(wù)水平高超、工作勤奮者;

⑧積極提出合理化建議并實(shí)施有效者。

3、獎(jiǎng)勵(lì)的種類:員工具備前述各項(xiàng)事跡之一者,酌情給予以下獎(jiǎng)勵(lì)

①通報(bào)表揚(yáng);

②授予獎(jiǎng)金;

③加薪;

④升職。

4、員工的懲處:員工有下列情況之一的,由所屬部門經(jīng)理或行政部酌情簽報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),給予以下相應(yīng)懲處:

①瀆職、失職或?qū)χ卮髥栴}失察者;

②遇特殊危急事件,畏難逃避或救護(hù)不及時(shí)令公司或公眾蒙受重大損害(失)者;

③泄露公司機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)的;

④工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠工、睡覺或擅離職守、干私活的;

⑤干出有傷風(fēng)化行為者;

⑥有打架、賭博、吸毒、嫖娼、參與黑社會(huì)等嚴(yán)重?fù)p害集體形象行為者;

⑦有礙同事之間的團(tuán)結(jié)者;

⑧有貪污、受賄、營(yíng)私舞弊者;

⑨違反各項(xiàng)規(guī)章制度或不服從上級(jí)安排命令;

⑩嚴(yán)重觸犯國(guó)家法律、法規(guī)者;

5、懲處的種類:員工有上述各項(xiàng)之一者,視其動(dòng)機(jī)原因及影響程度按下列規(guī)定予以懲處:

①警告;

②書面警告(書面警告三次,作解雇處理);

③減薪;

④降職;

⑤除名;

⑥開除。

6、功過互抵規(guī)定:同年度功過可抵消。

7、申訴程序:員工對(duì)獎(jiǎng)罰不滿,可向部門(區(qū)域)經(jīng)理申訴。如仍未滿意的,可向資源部或越級(jí)向正、副總經(jīng)理提出書面申訴。

第11篇 某物業(yè)公司工程管理?xiàng)l例

(一)工程施工管理

1、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門,督辦工程開工報(bào)建等各種手續(xù);熟悉與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī),爭(zhēng)取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費(fèi)用開支;

2、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé),嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)公司的利益;

3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)情況,熟悉施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計(jì)劃等。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃,提出進(jìn)度目標(biāo),審查施工隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃,督促施工隊(duì)按合同完成進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)影響工程進(jìn)度因素要及時(shí)解決,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要根據(jù)施工進(jìn)度提早督促施工單位增長(zhǎng)設(shè)備、人力、材料等,盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進(jìn)度;

4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施,按承包合同、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

5、施工管理人員要建立施工日記,保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料,待工程竣工后交公司設(shè)計(jì)部歸檔;

6、施工管理人員要堅(jiān)持'安全第一'的思想,不僅要帶好頭做好自身的安全防護(hù),而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作,以及工地的防護(hù)工作(即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全),保障施工不幸衛(wèi)生,做到文明施工;

7、工程中的重大問題,如修改設(shè)計(jì)、增加工程費(fèi)用、順延工期、變更建材等,工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理,::不得自作主張;

8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作,按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料;在工程竣工前一個(gè)月給設(shè)計(jì)部發(fā)出通知,協(xié)助設(shè)計(jì)部完成竣工面積計(jì)算圖;做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。

(二)公司施工材料、設(shè)備的管理

1、購(gòu)買施工材料、設(shè)備,經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計(jì)劃(包括用途、采購(gòu)上點(diǎn)、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價(jià)等),送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購(gòu)買。大宗材料設(shè)備的購(gòu)買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購(gòu)顧問班子共同議定,訂立購(gòu)銷合同;

2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購(gòu)的審核工作,了解掌握施工材料、機(jī)電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;

3、采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神,所購(gòu)材料要物美價(jià)廉、符合公司要求、檢驗(yàn)手續(xù)齊全。采購(gòu)人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意,造成公司款項(xiàng)被騙或所購(gòu)材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題,要追究有關(guān)人員責(zé)任。對(duì)未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門,也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購(gòu)人員接受和索要回扣、接受供貨方請(qǐng)客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按違旨、受賄處理,情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;

4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財(cái)務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃審批單、購(gòu)銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時(shí)預(yù)留5-10%的保證金(或按合同規(guī)定預(yù)留);對(duì)購(gòu)買設(shè)備的驗(yàn)收合格后,結(jié)算時(shí)預(yù)留1-5%的保修金(或按合同規(guī)定預(yù)留)。

(三)工程簽證及工程款撥付管理

1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復(fù)簽證;簽證除人工費(fèi)外,一般不允許簽單價(jià)。人工費(fèi)單價(jià)不允許超過市場(chǎng)價(jià);

2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付,凡工程進(jìn)度款、設(shè)備款,必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付,先報(bào)工程預(yù)結(jié)算部審核,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付;

3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致,財(cái)務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。

(四)工程結(jié)算管理

1、完善公司工程結(jié)算管理,在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,加快竣工項(xiàng)目的結(jié)算速度,樹立公司形象;

2、工程部必須在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料(包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知、現(xiàn)場(chǎng)簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等)。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項(xiàng)審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計(jì)部;

3、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對(duì)報(bào)送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計(jì)相關(guān)部分進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;

4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見,再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;

5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴(yán)格按照國(guó)家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,在審核過程中,不再受理補(bǔ)辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對(duì)壹萬元以上的結(jié)算報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。凡竣工結(jié)算資料報(bào)送不全或手續(xù)不完備的,不能辦理手續(xù);

6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后,列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價(jià),送財(cái)務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù);

7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性報(bào)告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作,計(jì)算誤差不得超過5%,施工管理部可以對(duì)預(yù)結(jié)算書進(jìn)行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任;

8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請(qǐng)、送禮。

(五)技術(shù)資料的管理

1、開發(fā)項(xiàng)目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計(jì)部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場(chǎng)主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計(jì)應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存,其中一份供工程決算使用;

2、開發(fā)項(xiàng)目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報(bào)告、可行性報(bào)告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計(jì)部存檔;

3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項(xiàng)目或類別進(jìn)行編目,修改和補(bǔ)充的圖紙必須按系列編入圖號(hào);

4、設(shè)計(jì)部要及時(shí)補(bǔ)充工程圖紙,滿足開發(fā)項(xiàng)目需求;

5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任;

6、妥善保存公司的成果資料,對(duì)工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。

第12篇 s物業(yè)公司合同管理?xiàng)l例

1、經(jīng)濟(jì)合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟(jì)合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的憑證。加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。

2、綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴(yán)格依照國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和政策,認(rèn)真了解對(duì)方的各項(xiàng)基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責(zé)任明確,日期、期限和數(shù)字準(zhǔn)確無誤;

3、公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)以公司的名義進(jìn)行,一律使用公司合同專用章。合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;

4、對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)?先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財(cái)務(wù)不予付款;

5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;

6、經(jīng)濟(jì)合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時(shí)采取對(duì)策,避免或減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)公司合法權(quán)益;

7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟(jì)合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時(shí)送交公司綜合管理部分類編號(hào)造冊(cè)、登記、保管,另一份在綜合管理部編號(hào)后交財(cái)務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)把每個(gè)項(xiàng)目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長(zhǎng)期保存;

8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;

9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟(jì)合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);

10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準(zhǔn)外借。

如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;

11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊(cè)登記后銷毀;

12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時(shí)上報(bào),并有責(zé)任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行處理;

13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對(duì)方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進(jìn)行處理。