第1篇 公司員工培訓(xùn)管理制度9

公司員工培訓(xùn)管理制度(九)

1.0目的

1.1為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工綜合素質(zhì),增強員工對本職工作的勝任能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充分其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定本程序,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

1.2本制度作為《人力資源管理控制程序》中培訓(xùn)部分的補充和完善。

2.0范圍

本程序適用于**有限公司及上海分公司的全體員工。

3.0責(zé)任

3.1人力資源部負(fù)責(zé)

公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)管理控制程序的制定與修訂;

公司全體員工(辦公室員工與車間員工)年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算的制定;

公司所有辦公室員工培訓(xùn)的實施與效果評估、培訓(xùn)總費用的使用控制;車間員工外出培訓(xùn)及內(nèi)部重要培訓(xùn)項目的跟蹤落實;

培訓(xùn)資料(含培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)課程效果反饋表,培訓(xùn)后行動計劃等)歸檔整理。

3.2各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)

本部門培訓(xùn)需求計劃的制定;

本部門員工的崗前,崗位培訓(xùn)及其考核;

積極配合人力資源部實施培訓(xùn)工作;

本部門參訓(xùn)員工的組織與管理;

對分配到本部門實習(xí)的進(jìn)行工作指導(dǎo)與培養(yǎng)。

3.3員工負(fù)責(zé):

結(jié)合公司對員工的素質(zhì)要求與自身職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合按公司《年度培訓(xùn)需求計劃》中安排的課程有針對地參加培訓(xùn);

培訓(xùn)期間遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)以致用;

按照人力資源部或部門經(jīng)理要求,認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋與評估。

4.0程序

4.1培訓(xùn)需求調(diào)查與計劃擬定,培訓(xùn)申請與審批

4.1.1計劃性培訓(xùn)課程需求與計劃制定

a)每年11月份到12月份制定下年度培訓(xùn)計劃;

b)人力資源部根據(jù)員工的年度績效考核表和各部門需求統(tǒng)計培訓(xùn)需求;

c)人員資源部根據(jù)需求擬定《年度培訓(xùn)需求計劃表》,其內(nèi)容涵蓋課程名稱,培訓(xùn)對象,培訓(xùn)時間,預(yù)估培訓(xùn)機構(gòu)等;

d)課程一般涵蓋的項目

項目

包含內(nèi)容

負(fù)責(zé)部門

資料存檔

新員工入職培訓(xùn)

企業(yè)文化、各項常用制度、安全、環(huán)境、質(zhì)量等

人力資源部

人力資源部

崗前培訓(xùn)

產(chǎn)品、設(shè)備操作、工藝、質(zhì)量、安全、環(huán)境等

部門

部門

崗位培訓(xùn)

參考崗位要求、個人業(yè)績和職業(yè)發(fā)展

部門

部門

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

參考崗前培訓(xùn)要求

部門

部門

公司策略性培訓(xùn)

包括公司企業(yè)文化、管理者素質(zhì)提升

人力資源部

人力資源部

各部門政策、制度、體系更新培訓(xùn)

部門

部門

生產(chǎn)線員工和檢驗員,部門每半年完成和更新員工素質(zhì)矩陣表一次,原始文件在hr備案

e)人力資源部將《年度培訓(xùn)需求計劃表》交各部門經(jīng)理簽字后生效,使之構(gòu)成培訓(xùn)執(zhí)行的依據(jù)。

4.1.2培訓(xùn)項目的申請與審核

a)所有非計劃性培訓(xùn)(發(fā)生費用的)與所有發(fā)生費用的計劃性培訓(xùn)都需要提出申請,填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)副總經(jīng)理,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可實施培訓(xùn);

b)主管及以上員工外出培訓(xùn),如果超出兩天需要填寫《授權(quán)確認(rèn)書》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后同已批準(zhǔn)的《培訓(xùn)申請表》一起交到人力資源部歸檔備案。

4.2培訓(xùn)實施

4.2.1計劃性課程實施

a)每次開課前一周,人力資源部及相應(yīng)的課程負(fù)責(zé)部門應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)資料,講師的最終確認(rèn),發(fā)出培訓(xùn)開課通知,并組織課程的具體實施工作;

b)課程實施時,學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時出席,并在《培訓(xùn)簽到表》上簽字;無故遲到30分鐘(含)以上的學(xué)員不予以簽到。

4.2.2非計劃性課程實施:非計劃性課程由申請部門直接進(jìn)行課程實施的相關(guān)事項

4.2.3外部培訓(xùn)課程實施

a)外訓(xùn)之目的在于補充公司現(xiàn)有內(nèi)部師資/技術(shù)力量之不足,期望通過派員工參加外部培訓(xùn)彌補此差異;受訓(xùn)意義在于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)后在公司內(nèi)進(jìn)行知識傳承與經(jīng)驗分享;

b)對于所有外訓(xùn),部門經(jīng)理及人力資源部應(yīng)根據(jù)課程之重要性和通用性決定是否由受訓(xùn)者在公司內(nèi)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)分享;

c)對于發(fā)生費用的外訓(xùn)或?qū)W員通過培訓(xùn)可以取得相關(guān)的認(rèn)證證書的,應(yīng)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,以明確受訓(xùn)人員與公司的權(quán)利義務(wù)關(guān)系;

d)員工將已批的《培訓(xùn)申請表》交到人力資源部門,并簽核《培訓(xùn)協(xié)議》,由人力資源部統(tǒng)一存入人事檔案中作為勞動合同的有效組成部分。

e)關(guān)于《培訓(xùn)協(xié)議》的相關(guān)定義說明

培訓(xùn)費用:員工外出參加培訓(xùn)發(fā)生的所有費用,包括培訓(xùn)費和行政費的總和(培訓(xùn)地點不在公司所在城市,行政費用包括往返交通費,住宿費,餐費)(培訓(xùn)地點不在公司所在城市,員工需同時遞交《出差申請表》,行政費用標(biāo)準(zhǔn)參照2023年12月1日生效的《日常報銷程序文件》)。

服務(wù)期限:員工享受公司為其提供的培訓(xùn)機會而需承諾為公司服務(wù)之時間長短。

違約賠償費用:指員工因為沒有履行其為公司提供一定期限之承諾,而需補償公司之費用。

具體培訓(xùn)費用及受訓(xùn)者應(yīng)為公司服務(wù)的年限如下:

1)培訓(xùn)后不需要取得相關(guān)證書的培訓(xùn)(國內(nèi)培訓(xùn))

2)培訓(xùn)后需要取得相關(guān)資格證書的培訓(xùn)(國內(nèi)培訓(xùn))

3)國外培訓(xùn)

f)外訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者應(yīng)在一個月內(nèi)安排對內(nèi)部同事授課并保留相關(guān)培訓(xùn)記錄。

4.2.4培訓(xùn)費用相關(guān)規(guī)定

a)計劃性培訓(xùn)費用,由人力資源部統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬;

b)非計劃性培訓(xùn)如有費用產(chǎn)生,由申請人或申請部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一提交網(wǎng)上非生產(chǎn)性采購申請,待簽批后填寫《請款單》通過銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

c)財務(wù)部負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核計劃性培訓(xùn)與非計劃性培訓(xùn)費用的轉(zhuǎn)賬,如資料不齊全,財務(wù)將不予辦理。

4.3培訓(xùn)效果跟蹤

a)人力資源部依課程的適用性及重要性有選擇地采用《培訓(xùn)課程效果反饋表》,《培訓(xùn)評估表》,《培訓(xùn)報告》等評估形式,以評價培訓(xùn)課程實施之成效并根據(jù)評價結(jié)果修改課程;

b)部門內(nèi)部培訓(xùn),部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)課程結(jié)束后,需將《培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)資料交到人力資源部存檔;人力資源部需根據(jù)課程的重要性有選擇地對內(nèi)部培訓(xùn)課程進(jìn)行評估

c)人力資源部將課程名稱,培訓(xùn)日期,參加人員,培訓(xùn)講師,培訓(xùn)費用等信息進(jìn)行統(tǒng)計匯總。

5.0記錄/登記

《培訓(xùn)簽到表》,《培訓(xùn)課程效果反饋表》,《培訓(xùn)評估表》,《培訓(xùn)報告》,《培訓(xùn)協(xié)議》,

與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂的《服務(wù)協(xié)議》由人力資源部保存。

6.0相關(guān)表格/文件

《年度培訓(xùn)需求調(diào)查計劃表》

《培訓(xùn)簽到表》

《培訓(xùn)申請表》

《培訓(xùn)課程效果反饋表》

《培訓(xùn)評估表》

《培訓(xùn)報告》

《培訓(xùn)協(xié)議》

《員工素質(zhì)矩陣表》

7.0執(zhí)行日期

第2篇 某某地產(chǎn)員工手冊培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度

某地產(chǎn)集團(tuán)員工手冊:培訓(xùn)、考核與發(fā)展

公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。

培訓(xùn)

1、新員工入司培訓(xùn)

你加入公司后,你所在的部門會為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn),讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等

2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)

你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計劃,為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實踐結(jié)合在一起,將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。

3、工作技能培訓(xùn)

根據(jù)工作的需要或部門的申請,公司不定時地組織語言、計算機等工作技能培訓(xùn),每位員工都可以參加。

4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機會參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),此項培訓(xùn)提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。

5、專業(yè)證書培訓(xùn)

你入司滿一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn),公司給予你80%的培訓(xùn)費用報銷以表示支持。

6、自學(xué)考試培訓(xùn)

你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報銷80%的培訓(xùn)費用。

7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)

公司根據(jù)工作的需要,選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。

8、外出考察

為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機構(gòu)參觀和考察。

9、其他培訓(xùn)

培訓(xùn)中心邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機構(gòu)的專家來公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。

考核

我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價值和業(yè)績評價,實現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。

1、月度考核

每月初,你須制定出本月的工作計劃,經(jīng)過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時完成工作目標(biāo)。同時你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級或經(jīng)理行及時溝通。到了次月初,你所在的部門將對你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評估。如果你對最終的評估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。

2、季度考核

公司注重團(tuán)隊的力量,通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊的價值取向。我們的季度考核是針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對每個部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評估。因此你須有團(tuán)隊協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。

3、年終考核

每年元月份,公司將對所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時,你的上級將與你面談,對你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評價,并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會參與對其他同事的評價,相應(yīng)地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個很重要的考核,即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。

4、考核結(jié)果

由于堅持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎金、年終獎金收入與職務(wù)晉升。公司對員工全年的考核結(jié)果按各級別排位,并實行甲a甲b升降制。你如果在本級別中考核成績優(yōu)異,將有機會被晉升,但如果排名末位,就被降級甚至淘汰。

晉升與發(fā)展

1、晉升

你個人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的,因為公司的未來取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團(tuán)隊。

公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵'賽馬',出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助你實施個人發(fā)展規(guī)劃。

公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊,侯選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻(xiàn),你個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。

第3篇 市民醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

人民醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

上崗前培訓(xùn)是對新錄用職工的集中培訓(xùn),為使新員工深入了解醫(yī)院歷史、文化和各項規(guī)章制度,培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,特制訂本制度。

一、組織結(jié)構(gòu):

醫(yī)院成立崗前培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)每年一次的新員工培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核。

組長:院長

組員:副院長、副書記、各職能部門負(fù)責(zé)人

二、新進(jìn)人員必須參加醫(yī)院舉辦的新員工崗前培訓(xùn),未經(jīng)崗前培訓(xùn)不得上崗。

三、崗前教育的時間、形式、內(nèi)容:

崗前培訓(xùn)一般定于每年的8月份進(jìn)行,采取集中培訓(xùn)與試用期教育相結(jié)合,集中輔導(dǎo)和自學(xué)相結(jié)合的形式,具體內(nèi)容包括:

(一)了解醫(yī)院發(fā)展史,了解西雙版納州的州情。

(二)勞動紀(jì)律教育,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

(三)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,醫(yī)護(hù)人員工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范學(xué)習(xí)。

(四)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)培訓(xùn);

(五)醫(yī)院職工的相關(guān)權(quán)益規(guī)定的介紹。

(六)傳染病知識培訓(xùn)。

(七)預(yù)防與控制醫(yī)院感染等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。

(八)消防安全知識與技能培訓(xùn)。

(九)交通安全知識培訓(xùn)。

(十)病歷書寫規(guī)范及三基三嚴(yán)操作培訓(xùn)與考核。

四、培訓(xùn)辦法及要求:

(一)新員工報到后,由人事科具體負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)員上交一份個人心得體會,并對學(xué)員進(jìn)行考核,合格后方可上崗。

(二)新員工培訓(xùn)完畢,將其培訓(xùn)成績記錄歸檔。

(三)各部門應(yīng)積極配合人事科做好新員工培訓(xùn)工作。

(四)培訓(xùn)考評結(jié)果作為正式聘用的依據(jù)之一。

(五)當(dāng)年調(diào)入、借用新上崗的職工,參照本制度執(zhí)行。

第4篇 施工管理部員工培訓(xùn)制度

工程管理部員工培訓(xùn)制度

目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,為提升員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項目管理能力創(chuàng)造良好的條件。

員工培訓(xùn)目標(biāo)

通過跨學(xué)科、跨專業(yè)的知識學(xué)習(xí),拓展員工知識面,提高項目管理能力,增強本部門的整體競爭力。

員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容

1.職業(yè)技術(shù),包括工程技術(shù)和項目管理技術(shù);

2.與工程建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的知識和法律法規(guī);

3.職業(yè)道德;

4.企業(yè)文化;

5.公司和本部門管理規(guī)章制度;

基本規(guī)定

1.部門培訓(xùn)工作由部門經(jīng)理組織;

2.根據(jù)公司和部門的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃,培訓(xùn)計劃每半年制訂一次,;

3.建立本部門員工培訓(xùn)記錄,由資料室統(tǒng)一管理;

4.每月27日前員工提交本月內(nèi)參加培訓(xùn)的心得體會和合理化建議,并納入員工培訓(xùn)記錄;

5.部門經(jīng)理應(yīng)對每月培訓(xùn)情況進(jìn)行了解、跟蹤、反饋和總結(jié),逐步提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量;

6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步,并在此基礎(chǔ)上有所超前;

7.員工可以根據(jù)自身掌握的信息和資源,向部門提出培訓(xùn)學(xué)習(xí)建議和申請,由部門進(jìn)行統(tǒng)籌;

8.部門應(yīng)對新員工進(jìn)行部門管理規(guī)章制度的培訓(xùn),使其了解有關(guān)要求。

員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括的內(nèi)容

1.培訓(xùn)計劃的編制依據(jù)、目的;

2.培訓(xùn)的目標(biāo)(短期和長期)和對象;

3.培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時;

4.培訓(xùn)師資人員的安排;

5.參加培訓(xùn)員工的課時編排;

6.培訓(xùn)方式的選擇;

員工培訓(xùn)的方式

1.部門內(nèi)部:

1)員工按照部門要求進(jìn)行自學(xué);

2)本專業(yè)經(jīng)驗交流,如討論、論壇等;

3)跨專業(yè)的互相學(xué)習(xí);

4)各項目之間的觀摩和交流。

2.與公司其他部門之間的交流:

1)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求;

2)跨部門研討會;

3)跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識學(xué)習(xí)。

3.與公司外部的交流

1)參觀、考察;

2)邀請專家學(xué)者授課;

3)專業(yè)講座和培訓(xùn)

4)新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的學(xué)習(xí)。

相關(guān)記錄

4-11-1員工培訓(xùn)申請表

4-11-2部門培訓(xùn)記錄表

4-11-3員工培訓(xùn)記錄卡

第5篇 酒店員工培訓(xùn)制度

酒店員工培訓(xùn)制度

一、員工入職培訓(xùn)基本要求

新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務(wù)意識。

培訓(xùn)期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

進(jìn)出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

服裝整潔、大方。

參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

在培訓(xùn)結(jié)束時將進(jìn)行考核，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

二、員工獎懲制度

1.員工獎勵

獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

獎勵行為

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

②維護(hù)酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。為保護(hù)和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。

在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

2.員工紀(jì)律處分

口頭警告

①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

哨、剪指甲等。

上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

在非吸煙區(qū)吸煙。

書面警告

(1.一個月內(nèi)遲到、早退三次。

(2.工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

(3.對上級有不禮貌言行舉止。

(4.不服從上級的合法、合理命令。

(5.與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

(6.工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

(7.擅自動用客人使用的物品或器具。

(8.擅自翻動客人物品。

(9.出示假病假條。

(10.未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

(11.嚴(yán)重違反酒店宿舍管理條例。

(12.非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

(13.擅離崗位。

(14.當(dāng)班時打瞌睡。

(15.泄露酒店機密。

(16.工作時間喝酒或酒后上班。

(17.對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

(18.違反酒店的安全條例與安全管理制度。

(19.將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

(20.未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

嚴(yán)重警告

(1.一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

(2.在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

(3.未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。

(4.未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

(5.拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

(6.損壞客人與酒店財產(chǎn)。

(7.對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

(8.管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

(9.違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

(10.利用公職謀私利。

(11.私自經(jīng)商，倒買倒賣。

(12.偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

(13.傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

(14.酗酒、賭博。

開除或辭退

(1.當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

(2.在酒店內(nèi)銷售私人物品。

(3.服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

(4.偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

(5.私換外幣。

(6.涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

(7.在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

(8.蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

(9.未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

(10.不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

(11.玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責(zé)任事故。

(12.因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

(13.在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

(14.丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

(15.明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

(16.經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

(17.觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

三、員工的基本福利

1.醫(yī)療制度

員工當(dāng)班時間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

員工當(dāng)班時間因病外出就診，必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

所有已確認(rèn)的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

婚假

①符合國家規(guī)定民法典的，在酒店服務(wù)滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請無效。

喪假

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

產(chǎn)假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

病假

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

事假

(1.員工沒有特殊理由不得申請休事假。

(2.員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn)，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(3.休事假期間，扣除休假期間工資。

第6篇 員工再培訓(xùn)管理制度

使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。特制定相關(guān)制度。以下是管理者范文網(wǎng)小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！

1、目的

促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。

2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

3、職責(zé)

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

（2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動的實施及效果驗證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實施記錄。

3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂和實施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動實施效果的驗證。

3.3總經(jīng)理

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動的發(fā)展方向；以及專項培訓(xùn)計劃實施的安排及批準(zhǔn)。

4、培訓(xùn)頻率控制

4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。

4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。

5、新員工培訓(xùn)

凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個階段：

5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個人檔案。

5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對其擬定培訓(xùn)計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。

6、員工外訓(xùn)管理：

6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。

6.2 接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。

6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。

7、培訓(xùn)記錄管理

7.1各部門每月《培訓(xùn)計劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時進(jìn)行培訓(xùn)記錄。

7.3所有培訓(xùn)活動的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓(xùn)紀(jì)律

8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。

8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。

8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動，以上違反一次扣績效2分。

第7篇 員工培訓(xùn)制度范例

員工培訓(xùn)制度

為加強員工服務(wù)意識,全面提高員工管理業(yè)務(wù)水平,使物業(yè)管理工作走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,特制定本制度。

一、培訓(xùn)的內(nèi)容

1.公司的發(fā)展概況、發(fā)展前景。

2.物業(yè)管理的基本概念,基本知識和專業(yè)知識。

3.物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度,公司組織架構(gòu)及人員分工、各部門崗位職責(zé)、人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)則、操作規(guī)程等。

4.儀表儀容、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、行為規(guī)范。

5.治安、消防、交通、設(shè)備安全知識。

6.設(shè)備及工具的使用和保養(yǎng)。

二、培訓(xùn)的形式

1.崗前培訓(xùn):新聘員工上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn),否則不準(zhǔn)上崗,國家規(guī)定必須憑證的工種,必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)取證書后方可上崗,如電工、電梯工等。

2.在崗培訓(xùn):在崗培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)形式,包括崗位工作或邀請專業(yè)人員利用班前班后時間進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)。

3.脫產(chǎn)培訓(xùn):部分職員暫停工作,或?qū)⒅饕獦I(yè)務(wù)骨干送到大專院學(xué)?；蚱渌鼘I(yè)培訓(xùn)部門進(jìn)行有計劃、系統(tǒng)地培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)的方法

1.個別培訓(xùn)。

2.班組培訓(xùn)。

3.部門集體培訓(xùn)。

4.公司集體培訓(xùn)。

上述培訓(xùn)應(yīng)采取理論與實際操作相結(jié)合的方法。

四、培訓(xùn)后檢查和考核

1.員工經(jīng)過培訓(xùn)后,各部門主管要進(jìn)行跟蹤檢查,檢查員工在實際工作中是否按培訓(xùn)的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,并進(jìn)行督導(dǎo)。

2.實行公司對部門、部門對班組、班組對個人的檢查和考核制度,將檢查考核成績記錄在案,堅持“優(yōu)勝劣汰”工作原則。

五、培訓(xùn)的組織與管理

1.員工培訓(xùn)工作由物業(yè)公司辦公室策劃、實施,并對各部門、班組進(jìn)行管理。

2.各部門、班組領(lǐng)導(dǎo)既是接受培訓(xùn)者,又是組織實施者,同時也是所屬員工培訓(xùn)的教員。

3.物業(yè)公司辦公室要組織對所有員工進(jìn)行定期培訓(xùn),及時總結(jié)經(jīng)驗,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

4.培訓(xùn)教材另行制定。

第8篇 某大廈物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

大廈物業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

第一條 為提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水準(zhǔn),管理處將通過多種培訓(xùn)方式,使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識和技能,提高個人整體素質(zhì)。員工培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。

第二條 員工培訓(xùn)類型分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

第三條 職前培訓(xùn)是指新進(jìn)員工的培訓(xùn),具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn):1.基礎(chǔ)培訓(xùn):管理處簡介、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律方面的培訓(xùn),由行政部負(fù)責(zé)。

2.崗位培訓(xùn):崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn),由所屬部門負(fù)責(zé)。

3.行政部負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核,考核合格后方能安排其到部門報到,由部門繼續(xù)對其進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核。部門崗位培訓(xùn)知識的考核結(jié)果作為員工轉(zhuǎn)正考核的組成部分。

第四條 在職培訓(xùn)指行政部根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)要求和管理處總經(jīng)理提出的年度培訓(xùn)要求,制定年度培訓(xùn)計劃,各部門按照年度培訓(xùn)計劃的要求分別組織實施,對員工進(jìn)行的崗位在職培訓(xùn)。包括文化素質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)計劃包括接受培訓(xùn)的崗位、工種和人員;培訓(xùn)的內(nèi)容和項目;培訓(xùn)實施的方法(自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn));培訓(xùn)時間及授課人;培訓(xùn)考試方法(口試、筆試、實操);培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2.在職培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)方面由各部門負(fù)責(zé)組織完成,制度規(guī)章、勞動紀(jì)律、服務(wù)禮儀等公共知識方面由行政部組織完成。

第五條 專業(yè)培訓(xùn):根據(jù)工作需要,管理處將選派優(yōu)秀員工參加職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)或邀請專業(yè)培訓(xùn)人員到管理處對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第六條 特殊工種的培訓(xùn)。電梯工、電工、焊工、管道工等特殊工種人員須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)、年審,獲得有關(guān)工種的等級證、操作證和職稱證書。特殊工種的等級證、操作證和職稱證書復(fù)印件由行政部保存?zhèn)洳椤?/p>

第七條 管理處鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)修專業(yè)課程和技能培訓(xùn),同時會視具體情況給予員工不同程度的時間便利安排。

第八條 由管理處出資的個別培訓(xùn)項目,管理處將與培訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)合同,規(guī)定員工接受培訓(xùn)后應(yīng)為管理處服務(wù)的年限要求。

第九條 行政部負(fù)責(zé)對全體員工的培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果建立培訓(xùn)檔案,對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,考核及評估結(jié)果將作為員工工作績效考核的依據(jù)之一。

第十條 管理處對員工每年進(jìn)行兩次考核,并就考核結(jié)果編制員工考核表,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十條 考核不合格的員工,將視情況分別給予補考、脫崗學(xué)習(xí)和待崗處理。其中脫崗學(xué)習(xí)和待崗期間只發(fā)基本生活工資。

本制度自2023年11月1日起執(zhí)行。

第9篇 z高層大廈物業(yè)員工消防教育培訓(xùn)制度

高層大廈物業(yè)員工消防教育培訓(xùn)制度

為了切實貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,并結(jié)合深圳**中心為超高層建筑的特點,特制訂如下《員工消防教育培訓(xùn)制度》。

1.深圳**中心員工入職前必須經(jīng)過消防安全意識培訓(xùn)教育,內(nèi)容包括高層建筑火災(zāi)的特點,危害及預(yù)防等消防知識;員工考核合格,方能入職。

2.特種工種員工聘用通常要求必須持有《上崗證》、《操作證》《等級證》等,方可聘用,否則在入職之后未能取得有關(guān)證件不得上崗。

3.員工上崗后消防知識培訓(xùn),由公司安全主任統(tǒng)一計劃,安排教程,交由各部門班、組負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),使所有員工必須達(dá)到會報警、會使用滅火器材、會疏散、會逃生;并進(jìn)行年度消防培訓(xùn)考核。

4.義務(wù)消防隊培訓(xùn)、演練長年開展,分階段進(jìn)行考核,均由安全主任全面負(fù)責(zé)。

5.公司各種形式的消防培訓(xùn),員工除休年假者外,不得以任何原因請假缺席;否則,按曠工論處。

6.消防知識考核成績,作為員工年度工作評估的一部分,記入員工個人檔案。

第10篇 人事管理制度員工培訓(xùn)

人事管理制度員工培訓(xùn)

首先我們回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容。

在昨天的培訓(xùn)中給大家提出了兩個概念:一是企業(yè)的歷史沿革;二是企業(yè)的組織架構(gòu);目的就是讓大家對企業(yè)有一個初步的了解,能夠站在較高的層面理解企業(yè)的行為和發(fā)展,從自己工作的點拓展到線再拓展到面再到立體的層面。這樣大家的思路就得到了進(jìn)一步的拓展。

另外,在昨天送給大家?guī)拙湓?授人與魚不如授人與漁,授人與漁不如授人與欲;在你作出一個選擇的同時就選擇了一種生活方式,你就要有勇氣去承擔(dān)由此帶來的一切結(jié)果。

好的,在大家對企業(yè)的概念有了一個宏觀的理解后,從今天我們就開始培訓(xùn)關(guān)于企業(yè)微觀的管理制度。

首先,我問大家一個問題,都在說企業(yè)管理,那企業(yè)管理是管理什么呢簡單的說就是人財物的管理,就現(xiàn)在社會的發(fā)展來說,我認(rèn)為還應(yīng)該加上一個信息的管理,也就是說,企業(yè)的管理主要是從人財物信息四方面入手的。從企業(yè)管理的角度可以分為:人事管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度。而在這四個方面中最基礎(chǔ)的,起決定作用的就是人的管理,我們今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是企業(yè)的人事管理制度。

所謂企業(yè)的人事管理制度簡單的說就是涉及到企業(yè)員工的入職--上崗--離職過程當(dāng)中的一系列管理制度。

下面我就企業(yè)的人事管理制度的相關(guān)內(nèi)容給大家做詳細(xì)的介紹:(略)

其實大家要建立一個概念就是所有的制度不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展需要會做相應(yīng)的調(diào)整,比如去年我們成立了業(yè)務(wù)部后把營業(yè)廳合并了進(jìn)去;今年又根據(jù)需要成立了資源部,隨著組織架構(gòu)的調(diào)整隨之而來的就是人員的調(diào)整,包括調(diào)動、干部任免、員工招聘等一系列人事動作。

通過對人事管理制度的培訓(xùn),大家要熟悉一個企業(yè)的人事管理流程并在自己的實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。大家也能夠感覺的到,在我們的企業(yè)中對制度的執(zhí)行存在著一些偏差,這就需要大家能夠客觀的理解:第一,制度的完善需要一個過程;第二,在制度的執(zhí)行上由于認(rèn)為的原因造成困難。這就需要你們這些新鮮的血液能夠站在一個較高的高度去理解去執(zhí)行。

最后我們講故事:三個建筑工人的故事!!!

一個建筑工地上有三個工人在砌一堵墻.有人過來問:你們在干嘛'

第一個工人沒好氣的說:'沒看見嗎砌墻!

第二個工人抬頭笑了笑回答到:'我們在蓋高樓.'

第三個人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛:'我們正在建設(shè)一座城市!

十年后,第一個工人在另一個工地上砌墻,第二個工人坐在辦公室里面畫圖紙,他成了工程師,第三個人,是前面兩個人的老板!

三個原本是一樣情況的人,對一個問題的三種不同回答,展現(xiàn)了他們不同的人生理想.十年后還在砌墻的那位胸?zé)o大志,當(dāng)上工程師的那位理想比較現(xiàn)實,成為老板的那位志向遠(yuǎn)大,最終他們的理想決定了他們的命運;想得最遠(yuǎn)的人走得也越遠(yuǎn),沒有理想的人只能在原地踏步!!

這個列故事告訴我們:人生不能沒有理想!!!!!

理想是人類特有的精神現(xiàn)象,是同人生奮斗目標(biāo)相聯(lián)系的有實現(xiàn)可能的想象 他反映了人們對美好未來的向往和追求!!

理想是一個人的愿望相聯(lián)系的,是對未來的一種設(shè)想,它往往和目前的行動不直接聯(lián)系.但是理想又不可能脫離現(xiàn)實!!!

能實現(xiàn)理想的人,對他個人而言,他是一個成功者,也是一個幸福者,理想是成功的必要條件 !

遠(yuǎn)大美好的理想,能吸引人努力實現(xiàn)它而不段的奮斗不止.沒當(dāng)你懈怠,懶惰的時候,理想會猶如清晨里的鬧鐘,將你從睡夢中驚醒,每當(dāng)你感覺到疲憊的時候,理想就似沙漠之中生命的綠洲,讓你看到希望, 每當(dāng)你遇到挫折的時候,心情沮傷的時候,理想又猶如破曉的朝日,驅(qū)散漫天的烏云!!

由此我們可以引申出:馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下:

(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認(rèn)為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然,當(dāng)這種需要一旦相對滿足后,也就不再成為激勵因素了。

(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致,它和一個人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊?內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。

(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù),發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。

再送大家一句話:“人生就是一個舞臺,心有多大,舞臺就有多大”。

最后我們回顧今天的培訓(xùn)內(nèi)容。

第11篇 s生產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)制度

一、培訓(xùn)目的:保障員工自尊、自我實現(xiàn)的需要,充分釋放其潛能,有效調(diào)動積極性、創(chuàng)造性,強化員工敬業(yè)精神,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)新員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)時間:新員工到崗后的第一周進(jìn)行。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:⑴了解公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針和宗旨(行政部負(fù)責(zé));⑵了解企業(yè)規(guī)章制度、文化(行政部負(fù)責(zé));⑶了解工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范(部門經(jīng)理負(fù)責(zé));⑷熟悉組織機構(gòu)、崗位、人事環(huán)境(部門經(jīng)理負(fù)責(zé));⑸熟悉工作流程、技能(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。

(二)員工素質(zhì)培訓(xùn)

1、目的:提高員工綜合素質(zhì),培養(yǎng)價值觀,增強團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神,激發(fā)工作熱情,體現(xiàn)公司以人為本的管理理念。

2、培訓(xùn)方法:以面授、討論、心得共享、自學(xué)相結(jié)合。

3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門:行政部

4、培訓(xùn)時間安排:分階段進(jìn)行,每逢當(dāng)月的1號晚上18:00 ~ 20:00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第一階段培訓(xùn)以激勵和素質(zhì)教育為主題;第二階段以宣傳企業(yè)文化為主題。包括其它相關(guān)的培訓(xùn)。

三、規(guī)章制度培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容為公司的規(guī)章制度,通過培訓(xùn),使之人人熟知、自覺遵守(行政部負(fù)責(zé))。

四、專業(yè)知識培訓(xùn)

1、專業(yè)知識普及培訓(xùn)。涉及的各個專業(yè)的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次,分別由公司專業(yè)人員或各級領(lǐng)導(dǎo)以講課方式傳授專業(yè)知識,提高員工的綜合知識水平和工作能力(由行政部負(fù)責(zé)組織)。

2、學(xué)歷培訓(xùn)(公司支付學(xué)費式培訓(xùn))

⑴ 符合下列條件、未取得大?；虮究莆膽{的員工,享受在職學(xué)歷培訓(xùn)。在公司工作滿一年以上,本人愿意長期服務(wù)于公司,也希望提高自我素質(zhì);績效突出,公司擬重用或作后備力量的;崗位工作需要進(jìn)行培訓(xùn)的。

⑵ 學(xué)歷培訓(xùn)以業(yè)余學(xué)習(xí)(成人高考、高教自考、進(jìn)修)方式為主,時間一般為2~3年。員工經(jīng)公司批準(zhǔn)后選擇與本職工作相關(guān)的專業(yè)進(jìn)行深造。

⑶ 第一年學(xué)費由公司支付,其余學(xué)費畢業(yè)后憑畢業(yè)證報銷。未取得畢業(yè)證,全部學(xué)費自行負(fù)責(zé);繼續(xù)學(xué)習(xí)取證的后期學(xué)費不得報銷。

⑷ 接受了學(xué)歷培訓(xùn)的員工,須在公司服務(wù)三年(從拿到畢業(yè)證起計算);未滿三年而離開公司的,應(yīng)向公司賠償部分學(xué)費。支付辦法為:以學(xué)費總數(shù)除三十六個月,未滿的幾個月的學(xué)費由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。

3、換崗、任職培訓(xùn)。因崗位變更須進(jìn)行的培訓(xùn),可在任職過程中接受鍛煉、培訓(xùn)(由公司領(lǐng)導(dǎo)安排)。

4、技能培訓(xùn)(在職短期培訓(xùn))

⑴ 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,進(jìn)行定向、專業(yè)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn),提高員工的工作能力和工作技能。

⑵ 員工培訓(xùn)結(jié)束后,所學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本部門和相關(guān)專業(yè)的公司員工中進(jìn)行“互教學(xué)”,共同分享成果。否則將承擔(dān)所有的學(xué)習(xí)費用(由行政部組織實施)。

5、公司根據(jù)需要安排的執(zhí)業(yè)資格、崗位證培訓(xùn)考試,取得的資格證的費用由公司報銷,但持證人須在公司服務(wù)滿三年(從拿到資格證起計算);未滿三年而離開公司的,公司要求其支付部分學(xué)費。支付辦法是:以學(xué)費總數(shù)除三十六個月,未滿的幾個月學(xué)費,由個人賠付公司后方可辦理離職手續(xù)。

五、培訓(xùn)紀(jì)律

1、在規(guī)定的培訓(xùn)時間內(nèi),任何人不得無故缺席或請假。確有要事的,需事前以書面形式(附部門負(fù)責(zé)人簽字)交至行政部,口頭請假或事后補假均無效。無故缺席者每次罰款30 元。

2、遲到每十分鐘主管級以上員工罰款10 元,普通員工罰款5元,以此計算。

3、培訓(xùn)將進(jìn)行不定期的考試,考試成績計入當(dāng)月績效考核內(nèi)容。

六、培訓(xùn)績效評估

1、每一階段的培訓(xùn)結(jié)束后,以考試、問卷調(diào)查、談話調(diào)查等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)評估,依此對下階段的培訓(xùn)方式、內(nèi)容和對象進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到培訓(xùn)效果和目的。

2、屬公司內(nèi)部培訓(xùn),將核查主講人是否有培訓(xùn)備課資料,是否采取特殊教具,培訓(xùn)人員的出勤率。

七、其它

凡是經(jīng)過公司理論培訓(xùn)的并給予了實際的工作實踐機會或給予了實際的技術(shù)工作實踐機會,若員工提出辭職,需要單獨賠償公司500—5000元,公司對這部分員工將簽定相關(guān)合同。

第12篇 食品企業(yè)員工培訓(xùn)教育管理制度

1 目的

為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力資源績效,公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì),增強員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊精神,維護(hù)公司的誠信環(huán)境,確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作,公司特制定本程序。

2適用范圍及方式

2.1 本程序適用于公司各部門培訓(xùn)和教育的控制管理。

2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合,短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。

2.3培訓(xùn)教育工作堅持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則,各個崗位人員必須“先培訓(xùn),后上崗”。

3職責(zé)

3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)教育的管理工作。

3.2 公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)教育工作。

4培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式

4.1 培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。

4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。

4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育,由培訓(xùn)老師采取“一對一”的教育方式,教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。

4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育,教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。

4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀(jì)律等。

4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。

4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識

4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。

4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。

4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓(xùn)等。

4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。

4.1.5誠信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠信教育,誠信教育主要包括誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(ccp)操作培訓(xùn)等。

4.2 培訓(xùn)形式

4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座,豐富員工知識。

4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗。

4.2.3 輪崗培訓(xùn):是將作為重點培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位,使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作,達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的需要,對員工進(jìn)行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。

4.2.5 業(yè)余自學(xué)

4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學(xué)習(xí),參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時間,不影響工作效率。

4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明,不扣發(fā)工資和獎金。

4.2.5.3 員工自己參加的社會學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規(guī)定要求的,公司對員工取得的學(xué)歷證書予以承認(rèn)。

3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

5培訓(xùn)組織

5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計劃,見【年度培訓(xùn)計劃表】。

5.4.2 每次培訓(xùn)前,培訓(xùn)主管部門要提前編制培訓(xùn)的工作程序,安排好場地、時間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。

5.4.3 每次培訓(xùn)時,培訓(xùn)主管部門要組織參訓(xùn)人員簽到,填寫【培訓(xùn)簽到表】,做好【培訓(xùn)記錄】,收集培訓(xùn)效果評價意見和建議。

5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進(jìn)行的臨時培訓(xùn),應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(外培)溝通,協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。

5.4.5培訓(xùn)后,質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價,可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法,評價培訓(xùn)的有效性,評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終,由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié),總體評價培訓(xùn)計劃實施的有效性。

5.5 培訓(xùn)檔案

5.5.1 公司保存培訓(xùn)記錄,建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】,并進(jìn)行培訓(xùn)效果評價。

5.5.2 培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動,反映公司培訓(xùn)工作完成情況。

5.5.3 培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)考核表。

5.5.4 員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個人參加的培訓(xùn)教育活動。

5.5.4 培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

6相關(guān)文件

《文件控制程序》

《檔案管理制度》

《證照證件管理制度》

7相關(guān)記錄

【培訓(xùn)需求調(diào)查】(無固定格式)

【年度培訓(xùn)計劃表】見附表

【培訓(xùn)簽到表】見附表

【培訓(xùn)記錄】見附表

【員工委外教育培訓(xùn)檔案】見附表

【員工教育培訓(xùn)檔案】見附表

【員工委外教育培訓(xùn)評價表】見附表