第1篇 房地產(chǎn)公司營銷中心工作準則管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準則
第一條 服從原則
下級須充分尊重和服從上級的安排及調(diào)配,依時完成任務,不得拖延 拒絕或終止工作。沒有服從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。
第二條 溝通原則
保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務 相互制約的意識,創(chuàng)造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍。
第三條 專業(yè)操守
營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶建立良好關系的基礎,所以任何時間都要維持專業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度誠懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。
第四條 遵守公司紀律原則
營銷中心全體工作人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。
第五條 保密
所有銷售部工作人員必須遵守公司的保密守則。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度3
房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度(三)
1、工作時間著裝應端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
第3篇 房地產(chǎn)股份公司固定資產(chǎn)管理制度
房地產(chǎn)股份有限公司固定資產(chǎn)管理制度
一、固定資產(chǎn)的購置:
固定資產(chǎn)的日常購置由使用部門提出申請,由行政部根據(jù)固定資產(chǎn)年度預算,于各月末匯總各部門的購置申請,列出各月固定資產(chǎn)購置計劃,報總經(jīng)理審批后,由行政部統(tǒng)一辦理。固定資產(chǎn)購入后由使用部門、行政部會同驗收,填制固定資產(chǎn)驗收單,由經(jīng)手人、保管員簽字確認。行政部憑固定資產(chǎn)購置申請審批單、購置發(fā)票、固定資產(chǎn)驗收單及時向財務部辦理報銷手續(xù)。
二、固定資產(chǎn)的領用:
固定資產(chǎn)使用部門領用固定資產(chǎn)時須填制領用單,列明領用部門名稱、用途、固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額等。由使用部門負責人、固定資產(chǎn)保管員簽字后領出。
三、固定資產(chǎn)的管理:
公司固定資產(chǎn)由行政部,財務部會同管理。財務部設置固定資產(chǎn)明細帳,憑合法、齊全的原始單據(jù)逐筆登記固定資產(chǎn)增加、減少情況,詳細列示固定資產(chǎn)使用年限、折舊率、原值、累計折舊、凈值。行政部設置固定資產(chǎn)登記簿,詳細列示固定資產(chǎn)的數(shù)量、使用部門、存放地點、完好程度等。行政部負責監(jiān)督各使用部門對固定資產(chǎn)的使用、管理工作,負責保護固定資產(chǎn)的安全完好,會同財務部定期進行實物清點,編制盤點報告,發(fā)現(xiàn)差異,及時查明原因,保證帳帳相符、帳實相符。
四、固定資產(chǎn)的報廢:
固定資產(chǎn)因自然磨損等原因失去原來的使用價值或滅失時,由各使用部門提出申請、說明原因,經(jīng)使用人、保管人簽字確認后,報總經(jīng)理審批。公司固定資產(chǎn)報廢由行政部、財務部共同處理,處理情況報總經(jīng)理審批后(重大金額固定資產(chǎn)報廢須報董事會審批),據(jù)此核銷固定資產(chǎn)明細帳。
第4篇 房地產(chǎn)公司營銷中心獎罰制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心獎罰制度
(一)獎勵
第一條、如有以下行為,則給予50元獎金作為獎勵:
1.對增進集體精神、提高員工士氣及工作效率有顯著成績者;
2.在工作之余不斷進修、提高自己,業(yè)務成績優(yōu)異者;
3.其它事跡足以成為員工楷模者。
4.工作勤奮、品行優(yōu)良,有具體表現(xiàn)者;
5.每月無請假及早退、遲到、曠工的優(yōu)異者;
6.協(xié)助其他置業(yè)顧問成交業(yè)務者;
7.發(fā)現(xiàn)其他置業(yè)顧問在業(yè)務出現(xiàn)錯誤,并給予修正者。
第二條、如有以下行為,則給予100元獎金作為獎勵:
1.對國家、社會有功且特別能提高公司信譽及榮譽者;
2.改善工作方法、提高工作效率或降低成本確有成效者;
3.檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益之案件者;
4.承辦、執(zhí)行、策劃或督導重要事務成績卓著者;
5.給公司提供寶貴的意見及資料(按件計算);
第三條、如有以下行為,則給予假期獎勵:
1.累計一季度無遲到給予年假2天假期;
2.累計一年無早退給予年假2天假期;
3.累計一季度無請假給予年假2天假期;
4.累計一年無曠工給予年假2天假期;
5.月考核綜合最優(yōu)秀者給予獎勵年假1天;
(二)處罰
第一條、違反公司例會制度的第一次給予警告,第二次罰款20元、第三次以上的給予勸退。
第二條、違反考勤制度的第一次給予罰款20元、第二次50元、三次以上的給予勸退。
第三條、不符合置業(yè)顧問行為規(guī)范的行為,輕度的由銷售經(jīng)理、銷售主管給予口頭批評和警告。
第四條、上班時間須統(tǒng)一著工作裝(工裝必須于正式上班前穿戴整齊,正式下班后方能換掉工裝)、佩戴司徽,且保持工作裝整潔平整,違者均扣罰10元。
第五條、上班時間在售樓處大廳有抽煙、吃零食、嚼口香糖、大聲喧嘩、唱歌、追逐打鬧等影響公司形象的舉動和行為,扣罰10元。
第六條、門口立崗人員,不許左搖右晃,聊天,嬉笑。違者扣罰10元。
第七條、接聽電話未用普通話說'您好,居然青年城'等規(guī)范用語者,扣罰10元;
第八條、在銷售前臺禁止撥打私人電話,接聽私人電話,否則扣罰10元。
第九條、接待完客戶后,應及時將所用洽談區(qū)域清掃干凈,文件夾及資料放回抽屜,桌椅置于原位,并隨時保持工作臺上的整潔,違者扣罰10元。
第十條、要具有團隊精神,同事相互禮讓,有問題在公司會議上提出,協(xié)商解決;嚴禁同事間發(fā)生糾紛,私下解決,影響團結,違者雙方各罰款200元。
第十一條、置業(yè)顧問不得私遞名片于他人的客戶(得到原置業(yè)顧問授權的除外),否則視為搶客戶,扣罰100元。
第十二條、置業(yè)顧問應面帶微笑,主動迎接客戶,使用:'先生(小姐)您好!或'早上好!或下午好'等禮貌用語,見到領導,須主動問好,否則扣罰10元。
第十三條、置業(yè)顧問按排班順序接待,如出現(xiàn)客戶無人接待的現(xiàn)象,則扣罰應輪值人員50元。
第十四條、客戶未離開現(xiàn)場,無人接待,扣罰接待人員20元。
第十五條、未送客戶出門,扣罰接待人員20元。
第十六條、置業(yè)顧問帶客戶到現(xiàn)場看房時,必須注意安全,在客戶左前方引導,提醒客戶時時注意安全,工地看房須戴上安全帽,并嚴格遵守工地現(xiàn)場管理制度,否則扣罰10元。
第十七條、置業(yè)顧問不得在銷售前臺閱讀任何與銷售無關的書刊,否則扣罰10元。
第十八條、任何員工必須絕對服從銷售經(jīng)理的工作安排,不能推諉,否則酌情處理,扣罰20元至辭退處理
第十九條、程序:由銷售副經(jīng)理提出申請,并由銷售經(jīng)理簽字認可,交副總經(jīng)理審批后,通知財務部登記。
第二十條、辭退:違紀情況特別嚴重或達到《營銷中心工作手冊》中予以辭退的條例者,公司予以辭退;
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日期日期日期
第5篇 某房地產(chǎn)公司倉庫管理制度怎么寫
1、 目的
為加強公司倉庫物資的管理,建立健全物資收發(fā)及報廢制度。
2、 適用范圍
適用于開發(fā)公司倉庫的管理。
3、 定義
3.1 、貴重物資是指單位價格為1000元(含)以上的物資。普通物資是指單位價格為1000元(不含)以下的物資。
3.2 、呆滯物資是指超過3個月以上未領用的采購入庫物資。
4.職責
4.1 、倉庫管理員負責入庫物資收發(fā)存工作。
4.2 、倉庫管理員負責入庫物資與苗圃場苗木的賬務工作。
4.3 、倉庫管理員的工作職責完成情況由其直接上級復核檢查。
5、 入庫物資的管理
5.1 、入庫管理規(guī)定
5.1.1 、購買物品入庫時,倉庫管理員必須憑《物資申購單》核對進貨物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等辦理驗收手續(xù),核對無誤后開具《物資進倉單》,由送貨人與倉管員在進倉單上簽名。與《物資申購單》不符的物資,不予辦理入庫手續(xù)。對專業(yè)技術要求較強的物資,需由專業(yè)人員驗收簽名方可辦理入庫手續(xù)。
5.1.2 、各部門將尚可使用的物資寄存于倉庫,必須辦理物資寄存手續(xù)。主辦部門將物資分類整理,填寫《寄存物資明細表》經(jīng)部門負責人簽字后搬到倉庫辦理寄存物資入庫登記手續(xù)。倉庫管理員應檢查該物資是否有破損或損毀跡象。并在寄存物資表上注明?！都拇嫖镔Y明細表》見附表
15.2 、貯存保管
5.2.1 、物品入庫后,對其進行分類編號存放,確保物品擺放整齊。對于易燃易爆物品應按規(guī)定進行存放,確保安全。
5.2.2 、倉庫根據(jù)貯存物品的特點和自身環(huán)境、設施條件,設置清潔、干燥、通風的庫房,并配備必需的貨架。
5.2.3 、所貯存物品按規(guī)格型號分區(qū)域放置,合理有序,防止損壞。對溫度、濕度和其他條件比較敏感的物品以及易燃易爆物品應單獨存放并配適當?shù)姆雷o措施,加注'__ __ 物品'標識,提供必要的環(huán)境條件和防火措施。
5.2.4 、對于易受潮變質(zhì)的物品應放置在干燥通風的場所;對于易銹物品應存放于防雨、防潮的場所。
5.2.5 、倉庫管理員應定期檢查物資庫存。每月對貴重物資清點一次;每半年對倉庫物資進行一次全面盤點;年終由財務部組織人員進行年度清查。盤點應認真做好記錄填寫《物資盤點表》,發(fā)現(xiàn)賬實不符、質(zhì)量變損等問題及時匯報,及時處理?！段镔Y盤點表》見附表6.
5.2.6 、對于變質(zhì)、失效或報廢的物品,按第7條款規(guī)定進行物資報廢處理。
5.2.7 、倉庫管理員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、并及時登記《物資進銷存明細賬》。每月6號前完成《物資進銷存月度報表》,并報送財務部、采購部各一份?！段镔Y進銷存月度報表》見附表7.
5.3 、出庫管理
5.3.1 、各部門要以書面形式指定部門物資領用人員(以下簡稱領料專員),非指定領料專員不得領取倉庫物資。物資領用流程如下:領料專員開具《物資領用單》交部門負表人簽名復核,憑《物資領用單》領料聯(lián)到倉庫領取物資,領料專員與倉庫管理員應核對物品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量。領用部門負責人因特殊情況未能簽名的可先電話通知倉庫發(fā)放物資,但事后必須在3個工作日內(nèi)到倉庫補辦領用手續(xù)。各類物資的發(fā)出,原則上采用先進先出法。
5.3.2 、領料專員將物品領出后發(fā)現(xiàn)規(guī)格或其他原因不適用要求退回倉庫,領料專員需填開紅字《物資領用單》并標明“退回”字樣。倉庫管理員收到退回物資時在紅字《物資領用單》簽字,并憑領料聯(lián)沖銷賬務。
5.3.3 、被使用部門退回倉庫或拒絕領用的新購物資,倉管員在收到物資的5個工作日內(nèi)書面通知采購部,采購部須在收到通知的5個工作日內(nèi)給予書面回復。未及時回復處理的,倉管員須于3個工作日內(nèi)向直接上級請示處理。入庫物品退貨時,倉管員填開紅字進倉單并標明“退貨”字樣,收貨人簽收后沖銷賬務。
5.3.4 、對辦公室及員工宿舍領用的物品由行政部統(tǒng)一辦理領用手續(xù),其他部門及個人不予辦理領用。
5.3.5 、物品借用及歸還手續(xù)。部門領料專員填寫《物品借用登記表》一式二份,經(jīng)部門負責人簽字后到倉庫辦理借用。借用物品必須注明預計歸還日期,無法按時歸還的須出具經(jīng)部門負責人簽名的延期借用證明。歸還物品時倉管員進行檢查,如有損壞則由借用部門負責維修后再行歸還,如需報廢的則由借用部門辦理報廢手續(xù)?！段锲方栌玫怯洷怼芬姼奖?.
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bsp;
5.3.6 、對非有機分解的消耗類物品,(例如:枝剪、鐮刀、燈泡……等)原則上以舊換新的方式領用,領用人憑已損壞不能用的物品換領。收回的廢品由倉庫統(tǒng)一處理。
6、 非入庫物品的管理
6.1 、對工程材料、綠化苗木等非入庫物資,倉庫管理員有權對物品送達數(shù)量進行核查,但不參與實物的管理與接收工作。該類物資按照公司工程類物資管理制度執(zhí)行。
6.2 、公司苗圃場的實物管理由綠化部負責,其賬務登記由倉管員負責。苗圃場苗木收發(fā)由苗圃管理員填寫《苗木進/出場單》一式二聯(lián),其中第一聯(lián)記賬聯(lián)須于每周五下班前交倉管員,第二聯(lián)存根聯(lián)由苗圃管理員留存。按請示成批種植苗木的進出單據(jù),由苗圃管理員在種植完畢后3個工作日內(nèi)辦理《苗木進/出場單》交至倉管員?！睹缒具M/出場單》須由兩個以上經(jīng)辦人簽名確認。苗木的報廢由苗圃管理員按照
7、 1條款規(guī)定進行辦理?！睹缒具M/出場單》見附表8.
7、 物資報廢規(guī)定
7.1 、拆遷舊物資及大型物資報廢程序。
拆遷的舊物資,主辦部門將可重復使用的物資分類整理,填寫《寄存物資明細表》經(jīng)部門負責人簽字后搬到倉庫辦理寄存物資入庫登記手續(xù)。不能重復使用的物資由主辦部門提出報廢申請,并填寫《報廢物資登記表》經(jīng)部門負責人簽名-->通知倉庫及相關技術部門到現(xiàn)場復核簽名-->相關部門會簽(使用部門、技術部門、財務部等)-->董事辦審批-->倉庫通知相關人員作報廢處理。《報廢物資登記表》見附表3.
7.2 、除第
7.1 點規(guī)定之外的物資報廢程序。
確定需報廢的物資由使用部門填寫《 報廢物資登記表 》經(jīng)部門負責人簽名后搬到倉庫倉庫定期匯總《 報廢物資登記表 》提出報廢申請-->相關部門會簽( 使用部門、技術部門、財務部等)-->董事辦審批-->倉庫通知相關人員報廢處理。
7.3 、經(jīng)審批確認尚可使用的的物資,由倉庫管理員按規(guī)定通知相關人員辦理物資寄存手續(xù)。
8、 呆滯物資的管理.
8.1 、呆滯物資是指超過3個月以上未領用的采購入庫物資。3個月的計算開始時間以首批《物資進倉單》上的日期為準。
8.2 、倉庫管理員于每月6號前完成《呆滯物資月度統(tǒng)計表》,并報送財務部、采購部各一份?！洞魷镔Y月度統(tǒng)計表》見附表4.
8.3 、申購部門在一個年度內(nèi)產(chǎn)生的呆滯物資累計發(fā)生三次(含)以上或者金額累計超過1萬元,倉庫管理員將會同采購部向行政部報送,由行政部進行處理。
9、 其它規(guī)定
9.1 、嚴格執(zhí)行倉庫崗位責任制,無關人員不準進入庫內(nèi)。倉庫內(nèi)禁止煙火。因玩忽職守造成物資損失、倉庫被盜者,視情節(jié)輕重給予處罰。
9.2 、對不按《倉庫管理制度》辦理物資收發(fā)的部門及個人,倉管員有權記錄違規(guī)事項,并對違反制度規(guī)定2次以上(不含2次)的部門及個人書面上報行政部,由行政部進行處理?！哆`反倉庫管理制度事項統(tǒng)計表》見附表5.
9.3 、倉庫均應設置安全防患措施,并保持門、窗、柜、鎖牢固完好,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時整改,庫房應配備足夠的消防器材設備,::其種類和數(shù)量均應符合要求,放置在明顯和便于取用地點,倉庫管理員要熟練掌握消防器材設備性能及使用方法。
9.4 、離開倉庫應隨手 照明、電腦等一切電源,并鎖好門窗,做好安全工作。
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第6篇 房地產(chǎn)公司財產(chǎn)辦公用品管理制度
房地產(chǎn)公司財產(chǎn)、辦公用品管理制度
一、公司財產(chǎn)、辦公用品由辦公室負責管理,并建立財產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、 各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負有指導正確使用、妥善保管的責任,對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應提出嚴肅批評,并予以制止。對情節(jié)嚴重的應及時做出處理。如有遺失和損壞,應由當事人酌情賠償。
三、 各部門需購物品須按月提出購買計劃,由部門經(jīng)理按照'合理、必須、節(jié)約'的原則填寫《物品購買申請》,注明購買原因、數(shù)量及預算價,按相關程序和管理權限報有關領導審批 。
四、 各部門購買物品計劃,經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購,專用或特殊用品需自行采購時,應事先征得辦公室核準。
五、 各類物品采購后由辦公室負責總務人員驗收、登記、入庫。
六、 員工領用物品均需填寫'物品領用單'。單價在100元以上物品,員工在離開公司時應予以收回。屬非正常損失或遺失的,應有但是人酌情賠償,賠償由辦公室會同財務部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、 物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫'報廢申請單',由辦公室會同財務部門審核,報有關領導批準后執(zhí)行。
八、 所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責。
第7篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司禮儀接待制度
一、負責部門:
辦公室
二、迎送
1、面對來人先起立:“請問您是”。
2、迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進!”。
3、引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。
4、詢問事由聽真情:“您有什么事”。
5、認真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。
6、客人走時送出門:“請慢行,再見!”(不主動與之握手,可揮手、點頭致意)
三、接待
1、細心了解來訪者的身份、來訪的目的。
2、耐心安排接待來訪者的各項事宜。
3、熱心解決來訪者所提出的任何問題。
第8篇 房地產(chǎn)公司銷售人員薪金獎勵制度
房地產(chǎn)公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎勵制度
一、工資、;
1、 薪金的構成:由崗位工資、工齡工資構成。1) 崗位工資的級別:經(jīng)理1500元/月副經(jīng)理1350元/月內(nèi)管員1000元/月項目經(jīng)理1000元/月售樓員 600元/月試用期:崗位工資的80%。
2. 工資發(fā)放時間:付薪日期為每月的16日,按實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。
3．工資的調(diào)整:隨國家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。
發(fā)放上月提成;
四、 特別獎勵
1、 冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵;年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。
2、 冠軍項目經(jīng)理:
3、 銷售建議獎:提供有關銷售管理、業(yè)務方面的書面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎金。
4、 特別獎勵:為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。
第9篇 房地產(chǎn)公司辦公管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公管理制度
1.0保持制服整潔清潔,儀表端莊,男性不敞懷、赤膊,女性不過于暴露,淡妝為宜。
2. 0面部、手部等身體外露部分要清潔,頭發(fā)要整潔。
3．0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。
4. 0辦公室盡量使用普通話交流,交談應控制音量,不得影響他人,不得有不文明語言。
5. 0稱呼:下級對上級在職務前冠姓;上級對下級或同事之間,稱呼姓名、名,或某先生、某小姐等,或在職務前冠以姓或名。
6. 0接聽電話時,使用普通話,語調(diào)友善,堅持使用”您好,__ __ 公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。
7. 0對待、訪客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此良好關系。
8. 0必須嚴格遵守值班時間,按時上、下班(交接班),不得無故遲到、早退。
9. 0不得在當值時間內(nèi)為個別做職責范圍以外及對私人服務的工作。
10. 0不得參與樓宇買賣或租賃事務,若提出要求,應請其直接向公司詢問。
11.0不準損壞公司名譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
12. 0不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的事情。
13. 0不得向或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。
14. 0所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責賠償。
15. 0遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當值,堅守崗位,并按照公司所頒布之批示進行工作。
16. 0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告,照章辦事。
17. 0公司實行上下班打卡制度。
18. 0上班打卡后,須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生,盡快進入工作狀態(tài)。
19. 0下班前須整理好各自的辦公桌面,檢查電源、門窗是否關好后,方可打卡下班。20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關的物品;辦公用品應擺放整齊有序、合理;愛護公物,若有損壞、丟失、污染等,應予以賠償,并按違規(guī)處理。
21.0查閱與工作有關的報紙、雜志、信息等,需經(jīng)部門負責人許可方可查閱;辦公時間內(nèi),禁止看報、串崗、聊天。22.0禁止在辦公時間內(nèi)做私事,或從事與公司無關的一切活動。23.0禁止在辦公室內(nèi)吸煙、就餐(中午值班員除外)、吃零食、高聲談笑、喧嘩。24.0辦公時間嚴禁私人會客,特殊情況可在接待區(qū)會見,但時間不得超過10分鐘。25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機密的事項。26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為,一經(jīng)查證,立即開除;造成損失者,視情節(jié)輕重,追究其責任。27.0不論何時辦公區(qū)一律嚴禁一切娛樂活動(公司正式組織開展的活動除外)。28.0外來訪客統(tǒng)一由服務臺接待。接待小姐應熱情、友好、真誠,具有良好的精神風貌。待詢明客人來訪目的后,盡快通知有關部門或人員。未經(jīng)部門負責人同意,應婉勸客人不得進入辦公區(qū)域。29.0恪盡職守,認真踏實,盡心盡力,主動積極地做好本職工作。30.0兢兢業(yè)業(yè),精益求精,加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。3
1.0對工作中出現(xiàn)的問題不回避,不推諉,不互相指責,勇于承擔屬于自己的失和責任。遇到問題要積極主動地協(xié)商解決。32.0服從指揮與安排,不推辭,不挑不選,不無故拖延,無論份內(nèi)外的工作都應主動、熱情、高速、高效完成。33.0本著“客戶至上、服務第一”的基本原則,認真對待客戶反映的問題,并及時解決,不推、不拒、不拖延,不當之處應耐心給予解釋。34.0隨時巡視、檢查工作或設施的運行運轉情況,做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。35.0互相學習,互相幫助,共同上進,提高處理解決問題的能力。
第10篇 房地產(chǎn)公司保密制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司保密制度
一、秘密分類
公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的利益遭受特別嚴重的損害;機密是重要的公司秘密,泄露會使公司的利益遭受嚴重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的利益遭受損害。
二、保密范圍
1、公司重大決策中的秘密事項;
2、公司尚未付諸實施的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向、以及業(yè)務項目和決策;
3、公司領導層的內(nèi)部決策、相關資料和主要會議記錄;
4、公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表;公司所掌握的尚未公開的各類信息;
5、公司尚未公布的人事任免決定,職員人事檔案,工資、福利等收入及相關資料;
6、被托管企業(yè)的有關資料;
7、其他經(jīng)公司確定應保密的事項;
三、會議保密工作
1、選擇具備保密條件的會議場所;
2、根據(jù)工作需要,限定參加人員的范圍,對參加涉及密級事項會議的人員予以指定;
3、會議主持人要向與會人員明確保密紀律,要求與會人員妥善保管好自己的文件。
4、依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件;
四、文書保密工作
1、非經(jīng)主管部門經(jīng)理以上領導批準,不得復制和摘抄;
2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶密級文件、資料和其他物品,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施;
3、密級文件、資料和其他物品須在設備完善的保險裝置中保存。
第11篇 房地產(chǎn)公司檔案管理目錄制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理目錄制度
一、公司檔案共分十一類,分別是:人力資源、政策法規(guī)、公司文件、文件(含設備、生產(chǎn)技術、倉儲、營銷、工程等)、工程、廣告、采購、培訓、信息、綜合等類。有特殊要求的所有文件資料歸為一類。不單獨區(qū)分公文與檔案的管理。
二、檔案管理執(zhí)行的依據(jù)是公司的《檔案管理制度》。
三、檔案編號:'檔案'二字拼音的第一個大寫字母 + 類別 + 序號 + 附件
類別直接以漢字表示。
序號即各類別中排序,以三位數(shù)表示,從001開始順序編號。
附件以數(shù)量表示,有幾份附件就用數(shù)字幾表示。
在此沒有將'合同'單獨分類,相關合同歸相關類別建檔。
沒有按檔案密級分類,確屬重要的、唯一的資料,將單獨保管。
四、查閱檔案時以檔案目錄與檔案編號對照一致即可。
五、綜合類如圖片、錄像(影)帶、磁盤、移動盤、光盤等以及無法歸入上述十一類的。
本制度由行政部制定,并監(jiān)督執(zhí)行。
檔案目錄 類
項目序號日期編號名稱份數(shù)備注
1
制表日期:
第12篇 a房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司內(nèi)部管理制度
共循原則
1.0 誠信做人,精明做事,為人要正直、誠實、守信、講原則。
2.0 走進** 公司門,學做** 公司人。
3.0 經(jīng)常關心公司的事務,凡事都要先想一步,三思而后行。
4.0 不要與人紛爭,亦不要卷入別人的紛爭;先贏得別人的尊重,關愛自然隨之而生。
5.0 努力工作,提供優(yōu)質(zhì)服務。
6.0 做事要積極,要有膽識,敢負責任。
7.0 新員工應做到“三多一少”―多看、多聽、多干、少說。
8.0 對事不對人。
9.0 學習如何與他人溝通,使與你合作的人建立信心,爭取做一個優(yōu)秀的人。
10.0 書面意見,以扼要為主。
11.0 你代表的是公司整體,而非你自己。
12.0 假若你想成長壯大,就應該放開胸襟,充分自由發(fā)揮聰明才智。
13.0 像愛護自己的眼睛一樣,愛護** 公司品牌。
