第1篇 員工培訓(xùn)的管理制度
第一條目的
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓(xùn),以達到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競爭”的原則,員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識培訓(xùn)
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向行政辦公室匯報培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要,會安排員工暫時離開工作崗位,在公司以外進行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進行培訓(xùn)(進修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由行政辦公室審查,總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由行政辦公室決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊,交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間,如需占用工作時間的,在行政辦公室備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負責(zé)人批準后,做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。
第八條行政辦公室負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。基本程序如下:
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標。
3、計劃培訓(xùn)項目。
4、培訓(xùn)實施和評價。
第九條其他各部門負責(zé)協(xié)助行政辦公室進行培訓(xùn)的實施、評價,同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案,包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
第十一條培訓(xùn)計劃的制定
行政辦公室根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況,將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報行政辦公室。行政辦公室結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后,以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后,報行政辦公室備案,在行政辦公室的指導(dǎo)下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進修的員工,均要經(jīng)過所在部門負責(zé)人同意,填報《員工外派培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后,報行政辦公室備案。
第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)行政辦公室制定的年度培訓(xùn)計劃進行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向行政辦公室提出申請,上報總經(jīng)理批準。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間行政辦公室監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。
第十六條行政辦公室負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
第十七條行政辦公室負責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作,以判斷培訓(xùn)是否達到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。
第二十三條本制度的擬訂或修改由行政辦公室負責(zé),報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后執(zhí)行。
第二十四條本制度由行政辦公室負責(zé)解釋。
第2篇 q企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度
1. 目的
為配合工廠的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神,特制定本制度,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍:
凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;
2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃;
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布;
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施;
5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況;
6.管理、控制培訓(xùn)費用;
7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍;
8.負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔;
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報本部門培訓(xùn)計劃;
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事行政科為主要負責(zé)單位,各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責(zé)單位,并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:所有新進人員。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。
3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
5) 常規(guī)類科目:a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化,各部職能等)
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目:
a. 經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標準作業(yè)技巧
c. 項目管理流程與標準化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:工廠招收錄用的或新工人。
2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠工廠內(nèi)部講師力量,最大效度的利用工廠內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3)培訓(xùn)形式:在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。
a) 常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c) 個人進修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認證等。
4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂
1. 結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃,并呈報總經(jīng)理審核。
2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃,擬訂季度計劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報總經(jīng)理批準實施。
第3篇 物業(yè)保安隊員工培訓(xùn)標準程序制度怎么寫
物業(yè)保安隊員工培訓(xùn)標準程序
1.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2. 0適用范圍適用于保安隊全體員工的培訓(xùn)。
3. 0職責(zé)3.1主管經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3. 2保安隊主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。
3. 3保安隊領(lǐng)班負責(zé)協(xié)助保安隊主管進行軍事技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點
4.1培訓(xùn)計劃的制定
4.1.1保安隊主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審批。
4.1.2員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求:4.
1.2.1 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);4.
1.2.2 有具體的實施時間;4.
1.2.3 有考核的標準;4.
1.2.4 有明確的培訓(xùn)范圍;4.
1.2.5 有培訓(xùn)費用預(yù)算。
4.2新入職員員工的培訓(xùn)。
新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1 第一天,由保安隊領(lǐng)班負責(zé)介紹保安隊工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2 第二天,由保安隊領(lǐng)班負責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3 第三天,由保安隊領(lǐng)班按照保安隊《軍訓(xùn)標準一隊列》對新員工進行隊列操練。
4.2.4 第四天,第六天,由保安隊領(lǐng)班安排新員工試行上崗即一名老保安隊員帶一名保安隊員同時執(zhí)勤,由老保安隊員聯(lián)系實際情況對新保安隊員講解崗位及崗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后進行思想小結(jié),并由保安隊主管安排進行業(yè)務(wù)知識考試,試卷由保安隊主管提供。
4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓(xùn)
4.3.1 培訓(xùn)內(nèi)容:4.3.
1.1隊列項目:--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齊步,跑步,行進間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
--動作要點見《軍訓(xùn)標準一隊列》。
4. 3.
1.2拳術(shù)項目:軍體拳。
動作要點見《軍訓(xùn)標準一拳術(shù)》;4.3.
1.3體能訓(xùn)練:跑步,俯臥撐等。
4.3.2 軍訓(xùn)要求;4.3.2.1 軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;4.3.2.2 隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標準;4.3.2.3 聽從指揮員口令。
回答提問整齊統(tǒng)一。
聲音洪亮、無拖音;4.3.2.4 養(yǎng)成良好的隊列禮儀;4.3.2.5 非因特殊原因經(jīng)保安隊主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
4.3.3 軍事技能培訓(xùn)由保安隊領(lǐng)班具體負責(zé)。
4.3.4 軍事技能培訓(xùn)每周周日周四各進行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓(xùn)
4.4.1消防知識的培訓(xùn)時間為每月第一個星期六進行一次,每次培訓(xùn)時間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.4.2.1 消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
4.4.2.2 消防理論知識的學(xué)習(xí);
4.4.2.3 滅火器材的操作使用;
4.4.3消防培訓(xùn)時邀請公司消防主管及有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人員講授示范。
4.5法律知識培訓(xùn)
4.5.1 法律知識培訓(xùn)每一季度不少于一次,每次培訓(xùn)時間不少于1小時。
4.5.2 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.5.2 .1《中華人民共和國 》;
4.5.2 .2《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
4.5.2 .3《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4.5.2 .4其它地方性法規(guī)。
4.5.3 法律知識培訓(xùn)需要時,由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
4.6服務(wù)培訓(xùn)
4.6.1 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.6.
1.1文明用語;
4.6.
1.2儀容儀表;
4.6.
1.3禮貌禮節(jié);
4.6.
1.4服務(wù)意識;
4.6.
1.5服務(wù)技能;
4.6.
1.6服務(wù)要求。
4.6.2 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
4.6.3 服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次,培訓(xùn)時間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓(xùn)
4.7.1 培訓(xùn)內(nèi)容:
4.7.
1.1工作安全;
4.7.
1.2日常生活安全。
4.7.2 安全培訓(xùn)由保安隊主管負責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。
4.7.3 安全培訓(xùn)每季度進行一次,每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式:
4.8.
1.1班務(wù)會;
4.8.
1.2保安隊員全體會議;
4.8.
1.3個別交談;
4.8.
1.4交接班時講評。
4.8.2 思想教育的內(nèi)容:
4.8.2 .1思想品德;
4.8.2 .2政治思想;
4.8.2 .3行為準則。
4.8.3 班務(wù)會每周由保安隊領(lǐng)班主持一次;
保安隊全體會議由保安隊主管負責(zé)每月進行一次;
交接班時講評由保安隊領(lǐng)班負責(zé)每天進行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.9.1 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
4.9.2 物業(yè)管理知識培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。
4.10文化知識培訓(xùn)
4.10.1保安隊主管負責(zé)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。
4.10.2文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
4.10.2.1寫作能力;
4.10.2.2閱讀與理解能力;
4.10.2.3語言表達能力。
4.10.3文化知識培訓(xùn)形式:
4.10.3.1講課;
4.10.3.2開展演講比賽;
4.10.3.3寫作比賽;
4.11工作技能培訓(xùn)
4.1
1.1工作技能培訓(xùn)由保安隊主管安排,每月至少進行一次,每次培訓(xùn)時間不少于90分鐘.
4.1
1.2培訓(xùn)內(nèi)容:
4.1
1.2.1 《貨物/人員出入管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.2 《交接班管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.3 《保安隊員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.4 《停車場管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.5 《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.6 《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.7 其他相關(guān)作業(yè)程序。
4.1
1.3培訓(xùn)形式:
4.1
1.3.1 正確的人際關(guān)系處理;
4.1
1.3.2 公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
4.1
1.3.3 溝通與協(xié)調(diào);
4.1
1.3.4 講解與示范。
4.12每次培訓(xùn)后均對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。
物管處文員負責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容/成績或評估/培訓(xùn)結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)登記表》上。
4.13培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃/《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年;
《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。
5.0記錄
5.1 《員工培訓(xùn)登記表》6.0相關(guān)支持文件
6.1《物品/人員出入管理標準作業(yè)程序》
6.2《交接班管理標準作業(yè)程序》
6.3《保安隊員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)程序》
6.4《停車場管理標準作業(yè)程序》
6.5《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)程序》
6.6《保安器械管理標準作業(yè)程序》
6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》7.0附錄
7.1《軍訓(xùn)標準--對列》
7.2《軍訓(xùn)標準--拳術(shù)》
第4篇 員工培訓(xùn)教育管理制度
為規(guī)范公司職工教育培訓(xùn)工作,加強人事管理,重視教育訓(xùn)練、提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)員工掌握豐富的知識與技能,同時培養(yǎng)高尚的品格。使員工深切認同公司對社會所負使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其能夠充實自己不斷努力工作,為單位發(fā)展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
一、 培訓(xùn)原則及范圍
1、職工教育培訓(xùn)的指導(dǎo)原則是以*理論和 “****”重要思想為指導(dǎo),圍繞公司總體發(fā)展目標,遵循“以人為本”的方針,進行合理的人力資源開發(fā),努力提高職工隊伍整體素質(zhì),不斷增強支隊的綜合競爭能力。
2、本制度所稱的職工教育培訓(xùn)是指支隊按照工作需要對職工進行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動。
3、本制度適用于二選廠在職的所有員工。
二、培訓(xùn)目標
職工教育培訓(xùn)的目標是培養(yǎng)一支有思想,會合理組織既定資源,能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍;有技術(shù)有能力、結(jié)構(gòu)合理創(chuàng)新進取的專業(yè)技術(shù)人員隊伍;技術(shù)過硬、適應(yīng)市場精干高效的操作人員隊伍。
三、工作職責(zé)和組織機構(gòu)
1、職工教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組是公司職工教育培訓(xùn)的組織管理機構(gòu),根據(jù)油田公司下達的指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃,結(jié)合公司生產(chǎn)特點和工作實際,制定公司年度培訓(xùn)計劃,組織開展實施分類別、分層次、多渠道、多形式的職工教育培訓(xùn)。負責(zé)職工教育經(jīng)費的管理和使用,保證培訓(xùn)質(zhì)量和效益。
2、公司設(shè)立職工教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成員由人事科(黨委在組織科)、生產(chǎn)技術(shù)科及辦公室(黨委辦公室)有關(guān)人員組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負責(zé)實施職工教育培訓(xùn)工作的日常業(yè)務(wù)運行工作。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
1、崗位培訓(xùn)。按照崗位工作條件和要求,對職工進行以提高本崗位需要的工作能力或生產(chǎn)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn),以達到持證上崗。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。在公司調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過程中,結(jié)合“四崗一保障”制度,重點抓好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。按照“先培訓(xùn)后就業(yè),先培訓(xùn)后上崗”原則,以崗位工作需求為目的,進行集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)每年要完成應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的95%以上。
3、技術(shù)等級培訓(xùn)。按照不同級別操作人員崗位技術(shù)等級標準進行的分層次培訓(xùn),旨在使生產(chǎn)操作人員的技術(shù)等級真正體現(xiàn)本人實際工作能力和技能操作水平,提高崗位人員履行崗位職責(zé)的能力。技術(shù)等級培訓(xùn)以等級達標、提高培訓(xùn)為重點,采取脫產(chǎn)辦班與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合等形式進行。技術(shù)等級培訓(xùn)每年要完成應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的30%以上。
4、學(xué)歷教育。根據(jù)公司發(fā)展和隊伍建設(shè)的需要,按照管理局有關(guān)規(guī)定,鼓勵和組織職工參加脫產(chǎn)、函授、自學(xué)等不同形式的學(xué)歷教育,提高職工隊伍的整體文化素質(zhì)。
5、據(jù)崗位規(guī)范的要求,對在崗不具備相應(yīng)文化程度的職工開展文化技術(shù)教育。
(1)、思想政治教育。在各級各類人員的培訓(xùn)過程中,加強職工的思想政治教育,開展形勢與任務(wù)的教育。要將培訓(xùn)與樹立公司形象、弘揚企業(yè)文化、穩(wěn)定職工隊伍結(jié)合起來,使公司職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德風(fēng)尚,提高職工的思想道德水平。
(2)強化干部培訓(xùn)、繼續(xù)教育工程。通過對具有一定學(xué)歷或獲得專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員,開展以新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法、新信息為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn),使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識得到不斷的補充、完善,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平和創(chuàng)新能力。
五、 教育培訓(xùn)考核措施
1、按照“培訓(xùn)、考核與使用、待遇”相結(jié)合的原則,建立和完善各項制度和措施。
2、建立持證上崗制度。按照管理局要求,參加上級部門和公司組織的教育培訓(xùn),經(jīng)考試、考核合格,方能上崗,否則不能上崗 。
3、送外培訓(xùn)的經(jīng)公司研究同意,由人事科(黨委組織科)備案,填寫送外培訓(xùn)審批表,報請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后,須到人事科(黨委組織科)登記培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,審核培訓(xùn)費用按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、公司內(nèi)部開展的各項培訓(xùn)活動,嚴格按照每年年初確定的培訓(xùn)計劃組織實施,所需培訓(xùn)經(jīng)費從公司教育經(jīng)費列支。
5、按照公司統(tǒng)一安排,公司繼續(xù)鼓勵參加學(xué)歷教育,報考程序依照油田公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、建立公司機關(guān)管理人員和公司中級以上專業(yè)技術(shù)人員(含技師)論文撰寫評比制度,以上人員每年必須撰寫一篇內(nèi)容與其崗位(專業(yè))工作相關(guān)的論文在公司進行交流、評比。并將此項內(nèi)容作為其業(yè)務(wù)考核的重要依據(jù)。
7、公司建立職工教育培訓(xùn)檔案管理制度,連續(xù)記載職工接受教育培訓(xùn)情況。對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,給予更多的培訓(xùn)機會,激勵職工主動學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)。
六、經(jīng)費管理
1、根據(jù)《龍蟒集團職工教育培訓(xùn)工作實施細則》,嚴格執(zhí)行職工教育經(jīng)費使用范圍。
2、職工教育培訓(xùn)經(jīng)費根據(jù)公司需要,合理安排用于職工技能培訓(xùn)。
3、公司各部門相互監(jiān)督,保證職工教育經(jīng)費專款專用,杜絕對教育經(jīng)費挪用、擠占、沖減。
4、職工教育經(jīng)費當(dāng)年有節(jié)余的結(jié)轉(zhuǎn)下一年度使用。
5、一次性教育培訓(xùn)經(jīng)費超過1000元以上的由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,日常教育培訓(xùn)經(jīng)費由人事科科長按照使用計劃審批。
龍蟒攀枝花基地二選廠
第5篇 投資公司員工培訓(xùn)管理制度
投資開發(fā)公司員工培訓(xùn)管理制度
一、編制目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提高員工素質(zhì),有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升公司的企業(yè)形象,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司在職員工培訓(xùn)的管理。
三、職責(zé)、義務(wù)
1.公司有責(zé)任為每位員工提供不同的培訓(xùn)機會;同時每位員工均有義務(wù)和責(zé)任參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn),完成各培訓(xùn)課程的具體要求,并通過測試。
2.綜合辦公室是公司員工培訓(xùn)工作的組織者,主要職責(zé)包括:
2.1確定培訓(xùn)的需要,制定培訓(xùn)計劃,編制培訓(xùn)預(yù)算;
2.2落實培訓(xùn)對象、培訓(xùn)機構(gòu)、場地,確認教學(xué)方法,協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)課程的開展;
2.3對員工培訓(xùn)結(jié)果進行考評,不斷完善公司的培訓(xùn)制度。
3.公司各個部門要做好本部門的工作、人員分析,提出本部門人力資源管理中的問題和培訓(xùn)需求,積極配合培訓(xùn)工作的開展和培訓(xùn)效果的評價。
四、培訓(xùn)類型與內(nèi)容
1.結(jié)合公司培訓(xùn)開展情況及培訓(xùn)需求情況,公司主要開展的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。
1.1崗前培訓(xùn):被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各項規(guī)章制度。
1.2在崗培訓(xùn):公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)等。
1.3繼續(xù)教育培訓(xùn):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人力資源發(fā)展規(guī)劃,公司鼓勵員工進行繼續(xù)教育培訓(xùn),以提高員工專業(yè)技術(shù)功底和自身素質(zhì)。繼續(xù)教育培訓(xùn)包括學(xué)歷學(xué)位教育、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等。
2.公司提倡員工能夠利用業(yè)余時間有針對性地加強學(xué)習(xí),不斷增強自身才能和綜合素質(zhì),滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求,培育學(xué)習(xí)型組織氛圍。
五、組織與實施
1.綜合辦公室在每年十一月份開始,開展下年度培訓(xùn)需求的調(diào)查工作,以確定公司中哪些部門需要開展培訓(xùn)以及能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)。
2.公司各職能部門應(yīng)根據(jù)各自的工作目標,重點及人員配置、人員素質(zhì)現(xiàn)狀,對部門人員進行分析,提出下年度部門重點的培訓(xùn)要求,于每年十一月末報綜合辦公室,進行匯總、統(tǒng)計。
3.公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)在每年的十二月下旬由綜合辦公室制訂完成,并報總經(jīng)理審批,年度培訓(xùn)計劃可根據(jù)實際情況進行必要的修訂。
4.新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新進人員的具體時間,綜合辦公室負責(zé)課程安排,相關(guān)各職能部門協(xié)助實施。
5.公司組織內(nèi)部培訓(xùn)及邀請外部培訓(xùn)機構(gòu)來公司進行的培訓(xùn),由綜合辦公室組織實施,并負責(zé)時間、場地、費用支付等相關(guān)事務(wù)的辦理。
6.按照培訓(xùn)計劃參加外出培訓(xùn)的人員,綜合辦公室進行通知,各職能部門應(yīng)安排好外出人員的工作銜接。需出差的,應(yīng)按規(guī)定辦理出差手續(xù),培訓(xùn)完成后,需將有關(guān)的培訓(xùn)資料、教材及相關(guān)的證明、證書等交綜合辦公室保管。
六、評估
綜合辦公室負責(zé)組織培訓(xùn)評估工作,采取多種方式,在各職能部門的配合下,收集匯總培訓(xùn)的有關(guān)信息,包括從學(xué)員的應(yīng)用知識、技能方面評定培訓(xùn)成效,對培訓(xùn)對象的工作行為表現(xiàn)進行追蹤和業(yè)績考核、調(diào)查被培訓(xùn)者對培訓(xùn)的看法,對培訓(xùn)的成本和經(jīng)濟效益進行評價,并提出明確的結(jié)論,以便重新評估培訓(xùn)的需要,為下一次培訓(xùn)提供信息,并及時反饋給各職能部門。
七、其他
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
第6篇 對員工 安全教育培訓(xùn)制度
1.教育和培訓(xùn)的時間
根據(jù)建設(shè)建教[1997]83號文件印發(fā)的《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求如下:
(1) 企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時;
(2) 專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時;
(3) 其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時;
(4) 特殊工種每年不少于20學(xué)時;
(5) 其他職工每年不少于15學(xué)時;
(6) 待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20學(xué)時的培訓(xùn);
(7) 新工人的公司、項目、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于15學(xué)時、15學(xué)時、20學(xué)時。
2.教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
教育和培訓(xùn)按等級、層次和工作性質(zhì)分別進行,管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平,操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
(1) 新工人必須進行公司、項目部和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
(2) 電工等特殊工種工人,除進行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術(shù)教育。
(3) 采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時,對操作人員進行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
3.安全教育和培訓(xùn)的形式
(1) 新工人三級安全教育
對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準上崗。
三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準上崗。
公司級。新工人必須進行初步的安全教育。教育內(nèi)容如下:
1) 勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育;
2) 安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;
3) 企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下:
1) 建安工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;
2) 施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;
3) 安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;
4) 在施工程基本情況,包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點,可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
班組級。崗位教育是新工人分配到班組后,開始工作前的一級教育。教育內(nèi)容如下:
1) 本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,機具設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;
2) 本工種安全操作規(guī)程;
3) 班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動紀律;
4) 本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級教育的要求:
1) 三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術(shù)等部門配合進行;
2) 受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準予進入生產(chǎn)崗位;
3) 給每一名職工建立職工勞動保護教育卡,記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況,并由教育者與受教育者雙方簽字后入冊。
(2) 特種作業(yè)人員培訓(xùn)
除進行一般安全教育外,還要執(zhí)行g(shù)b5306-85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定,按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
(3) 特定情況下的適時安全教育
1) 季節(jié)性,如冬季、夏季、雨雪天、汛臺期施工;
2) 節(jié)假日前后;
3) 節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù);
4) 工作對象改變;
5) 工種變換;
6) 新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工;
7) 發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后;
(4) 三類人員的安全培訓(xùn)教育
項目負責(zé)人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,也必須持證上崗,加強對隊伍培訓(xùn),使安全管理進人規(guī)范化。
4.培訓(xùn)效果檢查
對安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個方面:
(1) 檢查施工單位的安全教育制度。建筑施工單位要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育,使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識,牢固樹立安全第一的思想,自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。因此,企業(yè)要建立健全安全教育和培訓(xùn)考核制度。
(2) 檢查新工人未進行三級安全教育?，F(xiàn)在臨時勞務(wù)工多,發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務(wù)工之中,因此在三級安全教育上應(yīng)把臨時勞務(wù)工作為新工人對待。新工人都必須進行三級安全教育。主要檢查項目部、班組對新入工人的三級教育考核記錄。
第7篇 酒店之康樂部員工培訓(xùn)制度
酒店康樂部員工培訓(xùn)制度
1.康樂部員工培訓(xùn),可分為兩個方面,一是對新招聘員工進行崗前培圳,二是對老員工進行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業(yè)知識,以便較快地適應(yīng)工作;員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
2.員工培訓(xùn)按計劃,分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓(xùn),結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1) 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;
(2)管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力。
4.方法與形式:
(1) 康樂部經(jīng)理負責(zé)組織培訓(xùn),對部門的培訓(xùn)工作負責(zé);
(2) 培訓(xùn)應(yīng)采用授課、講座、討論會、實踐操作演習(xí)等多種形式進行;
(3) 培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有目的定期進行;
(4) 根據(jù)需要,適當(dāng)組織員工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)檔案:
(1)各部門應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及考核成績記錄在案;
(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項目,及時修改培訓(xùn)內(nèi)容,進行再培訓(xùn)。
第8篇 選煤廠員工培訓(xùn)管理制度
教育培訓(xùn)制度
員工教育培訓(xùn)管理制度
一、培訓(xùn)機構(gòu)的建立
為了加強培訓(xùn)的力度，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)在員工生產(chǎn)中起到一定的作用，廠成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：廠長
成員：廠副職及各單位負責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)管理辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)科，具體由培訓(xùn)管理員及各車間培訓(xùn)負責(zé)人負責(zé)。
二、新員工的教育培訓(xùn)
（一）堅持“三級培訓(xùn)”制度：入廠（廠級）培訓(xùn)、崗前（車間級）培訓(xùn)和崗上（班組級）培訓(xùn)。
（二）新進廠的員工必須先進行入廠培訓(xùn)，時間為10天，由廠技術(shù)科負責(zé)。培訓(xùn)管理員負具體責(zé)任。主要內(nèi)容包括：
1、企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理模式、規(guī)章制度以及廠的發(fā)展簡史、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等情況。
2、講解安全生產(chǎn)的概念、意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性，使新入廠的員工樹立起正確的安全思想。
3、介紹我廠的安全情況，包括我廠生產(chǎn)特點、設(shè)備分布情況（重點介紹接近要害部位、特殊設(shè)備的注意事項），安全生產(chǎn)的管理體系和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
4、介紹國家的安全方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標志和信號裝置等。
5、介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn)，搶險、救災(zāi)、救人常識以及工傷事故報告程序等。
6、講解廠安全規(guī)程，包括通則、電氣常識、高空作業(yè)等。
7、有關(guān)火工品管理及消防方面的有關(guān)知識。
（三）新工人廠級培訓(xùn)合格分到車間后，車間要對其進行不少于8天的培訓(xùn)，車間主任負第一責(zé)任。主要內(nèi)容包括：
1、介紹車間的概況。如車間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點，車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動情況。
2、介紹車間危險區(qū)域、有毒、有害工種情況，車間勞動保護方面的規(guī)章制度和對勞動保護用品的穿戴要求和注意事項，車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。
3、介紹車間常見事故和對典型事故案例的剖析，介紹車間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。
4、根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識，講解具體工種設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障及維護。
5、介紹車間防火知識，包括防火的方針，車間易燃易爆品的情況，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地點，滅火器的性能、使用方法，車間消防組織情況，遇到火險如何處理等。
6、組織新工人學(xué)習(xí)車間安全生產(chǎn)制度和具體工種的安全規(guī)程，并教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。
（四）班組安全教育由班組長負責(zé)，并要由有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)實習(xí)，時間不少于1個月的時間，考核合格后，方可獨立工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點介紹可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
2、講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點講思想上應(yīng)時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛護和正確使用機器設(shè)備和工具；介紹各種安全活動以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。
3、講解如何正確使用愛護勞動保護用品和文明生產(chǎn)的要求。
4、實行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的老工人進行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點講安全操作要領(lǐng)，說明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會造成的嚴重后果。
三、轉(zhuǎn)崗安全教育
轉(zhuǎn)換新工作崗位，主要指員工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或轉(zhuǎn)到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，教育內(nèi)容參照“三級培訓(xùn)”的要求確定，需進行車間、班組二級安全培訓(xùn)。但轉(zhuǎn)崗至特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過廠培訓(xùn)部門對特殊工種進行安全技術(shù)培訓(xùn)考試合格，并取得操作許可證方準上崗作業(yè)。
（一）車間內(nèi)部轉(zhuǎn)換工種，車間要對其進行不少于5天的崗位培訓(xùn)。
（二）車間之間的調(diào)動，由接收車間對其進行不少于5天的崗位培訓(xùn)。
（三）臨時性的替崗，班組長要交待清楚操作要領(lǐng)，注意事項，告知替崗人員的危險因素及其它相關(guān)要求。
四、全員在崗培訓(xùn)
（一）全員在崗培訓(xùn)指在崗員工的繼續(xù)教訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，提高其各方面技能。
（二）全廠在崗員工1年內(nèi)必須輪訓(xùn)一遍，培訓(xùn)內(nèi)容可綜合廠級和車間級培訓(xùn)內(nèi)容。
（三）培訓(xùn)管理員年初制定年度培訓(xùn)計劃，并逐月分解，根據(jù)工學(xué)矛盾的具體情況，安排好培訓(xùn)工作。
（四）各單位和相關(guān)教師要根據(jù)培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)計劃要求做好培訓(xùn)工作，需有調(diào)整及時與培訓(xùn)管理員聯(lián)系。
（五）其它要求詳見《培訓(xùn)班管理制度》。
五、要求
（一）只有上一級教育培訓(xùn)考試合格后，才能分配到下一級單位，廠部由技術(shù)科負責(zé)，車間由車間主任負責(zé)。
（二）每一級的培訓(xùn)必須形成教材，入廠培訓(xùn)的教材由培訓(xùn)管理員負責(zé)，把相關(guān)內(nèi)容分配給相關(guān)人員，各相關(guān)人員要積極配合，按培訓(xùn)計劃的要求完成。車間級教材由車間主任負責(zé)，具體工作分配到個人。
（三）各級培訓(xùn)要有記錄，有考核。沒有培訓(xùn)記錄視為沒有培訓(xùn)。
（四）各級培訓(xùn)要注重實效，力戒形式。
（五）員工要按要求參加公司、廠和車間舉辦的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不得曠課、遲到、早退，否則參照《員工培訓(xùn)工作考核標準與細則》中的有關(guān)條款進行處罰。
（八）員工要服從培訓(xùn)管理人員或授課老師的管理，否則按廠有關(guān)規(guī)定進行處罰。如未對員工進行培訓(xùn)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平低、操作失誤或不當(dāng)，造成事故，各級培訓(xùn)負責(zé)人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（九）要求各級培訓(xùn)必須使用統(tǒng)一專用的培訓(xùn)記錄本，要求記錄授課人、授課時間、授課內(nèi)容、聽課人數(shù)、缺勤人數(shù)的情況，并要有聽課員工簽字。
（十）廠將定期或不定期對各單位的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)情況進行檢查。
員工培訓(xùn)考核制度
為健全陳選廠員工培訓(xùn)管理體系，全面提升員工整體素質(zhì)，促進我廠持續(xù)健康快速發(fā)展，結(jié)合我廠實際情況，特制定本制度。
一、成立培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：廠長
副組長：生產(chǎn)經(jīng)營副廠長
成員：各車間、科室負責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)考核辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)科，辦公室主任由技術(shù)科負責(zé)人擔(dān)任，具體負責(zé)員工培訓(xùn)管理和考核工作。
二、考核內(nèi)容
考核包括對單位考核和對管理及工程技術(shù)人員考核兩部分。對單位考核以各單位的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)執(zhí)行力度和創(chuàng)新培訓(xùn)方式等方面進行考核（具體見表1）；對管理及工程技術(shù)人員考核以對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等知識的掌握、授課時間、考試成績和培訓(xùn)效果等方面進行考核（具體見表2）。
三、考核方式
（一）對各單位的培訓(xùn)考核實行“月度考核”，考核結(jié)果在次月5日前報送經(jīng)管科，考核結(jié)果與一級市場百分制掛鉤，占一級市場百分制的15％。
（二）對管理及工程技術(shù)人員考核實行“季度考核，季度兌現(xiàn)”，車間考核結(jié)果的60％和個人考核結(jié)果的40％之和作為車間管理人員的考核結(jié)果；個人考核結(jié)果的100％作為科室管理人員的考核結(jié)果，與個人的月度管理獎掛鉤。
1、對車間管理人員
個人培訓(xùn)考核成績在車間所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮40％，中間40％上浮30％，其余不浮動。
2、對科室管理人員
個人培訓(xùn)考核成績在科室所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮30％，中間40％上浮20％，其余不浮動。
3、主任外車間負責(zé)培訓(xùn)人員參照所在車間副主任的考核上浮標準的90％進行獎勵。
4、其它負責(zé)培訓(xùn)工作人員視單位考核成績進行適當(dāng)獎勵。
四、考核標準
（一）車間考核標準具體見表1
表1車間培訓(xùn)工作考核評分標準
項目
序號
標準
考評方法
評分標準
分值
基礎(chǔ)管理（1.5分）
有具體負責(zé)本車間員工培訓(xùn)工作人員。
查實際情況
無員工培訓(xùn)工作人員扣0.5分。0.5
月度有計劃、小結(jié)，按照計劃實施，半年及全年有總結(jié)。年終有培訓(xùn)需求計劃。每項培訓(xùn)結(jié)束后組織培訓(xùn)效果評估。員工培訓(xùn)納入車間二、三級百分制考核。
查實施、工資分配記錄和培訓(xùn)需求計劃
未按規(guī)定下發(fā)培訓(xùn)計劃扣0.2分；未按月完成培訓(xùn)計劃扣0.2分；需求計劃不切合實際扣0.2分；缺少培訓(xùn)效果評估扣0.2分/次；員工培訓(xùn)未納入車間二、三級百分制考核扣0.5分。
培訓(xùn)實施
（6.5分）
按車間計劃實施的培訓(xùn)班每次有合適的教材或自編講義。
查講義
無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分/份。
按照廠培訓(xùn)計劃實施。
查記錄
不按計劃實施扣0.2分；隨意變更扣0.1分
0.5
積極參加上級組織的培訓(xùn)項目
以上級單位提供的數(shù)據(jù)和廠的記錄為依據(jù)
遲到、早退扣0.1分/人次，違紀扣0.5/人次，不及格扣0.2分/人次，不積極參加扣0.2分/人次。
崗前和崗上培訓(xùn)符合廠要求，新工人符合師傅帶徒弟要求。
查記錄
不符合要求扣0.1分/人次。
每月進行現(xiàn)場提問。
查記錄或抽查員工
無記錄扣0.2分；提問效果差扣0.2分/人次。
培訓(xùn)資料記錄真實準確完整。
查記錄
不符合要求扣0.1分/處。
培訓(xùn)效果
（6分）
新入廠員工熟悉崗位知識。
抽查考試或提問
抽查新入廠員工對崗位知識的掌握程度，一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。
一般崗位員工熟悉崗位應(yīng)知應(yīng)會，手指口述表達清晰。
抽查考試或提問
一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分；手指口述不及格扣0.2分/人次。
車間主任、班組長應(yīng)對相關(guān)崗位安全生產(chǎn)知識完全掌握，并具備管理溝通技巧，熟悉企業(yè)規(guī)章制度。
抽查考試或提問
一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。
創(chuàng)新項目
為提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)管理等方面有創(chuàng)新。
查創(chuàng)新成果評審材料
由陳四樓選煤廠員工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一評定后計分。
合計15
注：各單位對員工測試成績進行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果作為培訓(xùn)效果評價的依據(jù)。
（二）管理及工程技術(shù)人員考核標準見表2
表2管理及工程技術(shù)人員考核標準
序號
標準
評分標準
分值
備注
積極參加永煤公司組織的各類培訓(xùn)。
違紀扣0.2/次，不及格扣0.5分/次。
完成培訓(xùn)部門下達的培訓(xùn)任務(wù)。
授課前3天上交培訓(xùn)講義，無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分。
完成培訓(xùn)部門要求的課時。
每低于1課時扣0.1分。
對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等有較好的了解。由政工科組織月度考試。
考試成績以90分為基準，每低5分扣0.1分，每高5分加0.2分
培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)班綜合評價或教師評分≥90分加0.1分/次；培訓(xùn)班綜合評價或教師評分≤80分扣0.1分/次。
合計15
五、其它
1、由技術(shù)科在每季度首月15日前出具上季度的考核結(jié)果，考核結(jié)果報廠主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準后由人力資源辦按上述規(guī)定執(zhí)行。
2、具體考核細則將根據(jù)公司政策及時變更。
新工人崗上培訓(xùn)管理辦法
新工人崗上培訓(xùn)采用老工人（師傅）帶新工人（徒弟）的制度（簡稱師傅帶徒）。
一、要求
（一）新工人經(jīng)過入廠培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)合格后，方可上崗，上崗后，車間必須指定一名具有工作經(jīng)驗的老工人（即師傅）負責(zé)傳幫帶，并到勞資辦備案。
（二）徒弟的實習(xí)期為四個月，四個月期間工資享受80%的待遇，四個月考核合格后方可獨立上崗工作。
（三）勞資辦每月必須預(yù)留出徒弟20%的工資用于獎勵師傅。
（四）新工人實習(xí)期結(jié)束后，分理論考核、現(xiàn)場考核、平時工作表現(xiàn)三方面進行考評，分別占30%、40%、30%。
（五）師傅和徒弟簽定師徒協(xié)議書。
（六）技術(shù)科要加強日常檢查、考核，并作好記錄。
二、獎罰
（一）根據(jù)新工人的考核分數(shù)，把新工人預(yù)留出的四個月20%的工資獎勵給師傅（60分以上），實習(xí)期滿徒弟考核不合格的，取消師傅的獎勵金額，并罰款100元。
（二）實習(xí)期間新工人違章、違紀或發(fā)生事故，師傅負有連帶責(zé)任，處罰力度為徒弟的60%。
（三）車間未給新工人安排師傅的車間主任50元/人
·次，培訓(xùn)負責(zé)人50元/人
·次，扣車間0.2分/人
·次。
三、師傅的義務(wù)
（一）師傅向徒弟傳授技能，幫助徒弟提高專業(yè)技術(shù)水平，增強崗位上的實際操作能力，提高安全技能，告知安全隱患，以實際行動帶動徒弟遵守勞動紀律，鉆研業(yè)務(wù)知識，完成工作任務(wù)。
（二）師傅每月向徒弟提供一份學(xué)習(xí)計劃，（側(cè)重現(xiàn)場實際操作和技能）詳細列出學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標、進度，同時將學(xué)習(xí)計劃報車間及技術(shù)科備案。
（三）在實習(xí)期內(nèi)，徒弟發(fā)生違規(guī)、違紀或發(fā)生事故等現(xiàn)象，師傅負有連帶責(zé)任。
（四）師傅對徒弟要注重實效，做到有問必答，有疑必解。
（五）在實習(xí)期滿，師傅要保證徒弟勞動技能達到自主獨立操作的水平，并通過技術(shù)科的考核。
四、徒弟的義務(wù)
（一）徒弟要尊重師傅，聽從師傅的教學(xué)安排，做到勤學(xué)好問，認真實踐，不頂撞師傅。
（二）徒弟根據(jù)師傅提供的學(xué)習(xí)計劃，全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)，認真學(xué)習(xí)理論知識和操作技能，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，主動向師傅請教。
（三）徒弟每月向師傅交一次學(xué)習(xí)筆記或作業(yè)。
（四）實習(xí)期滿，徒弟勞動技能水平要達到自主獨立操作水平。
職工教育培訓(xùn)班管理制度
為提高職工素質(zhì),規(guī)范職工教育,加強培訓(xùn)學(xué)員的管理，增強培訓(xùn)教師的責(zé)任心，提高培訓(xùn)效果，特制定本制度。
一、培訓(xùn)班制度
（一）培訓(xùn)辦制定培訓(xùn)計劃，包括：授課老師、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間，并提供好培訓(xùn)教室、黑板、粉筆、黑板擦等教學(xué)用具。
（二）培訓(xùn)辦及時與生產(chǎn)車間、調(diào)度室和授課老師保持好溝通，避免與生產(chǎn)和檢修及其他一些臨時任務(wù)相沖突。
（三）組織好培訓(xùn)人員，做好學(xué)員的考勤工作。
（四）培訓(xùn)員監(jiān)督老師寫好講義，交培訓(xùn)辦，并經(jīng)廠分管領(lǐng)導(dǎo)審核合格后，方可作為教學(xué)材料。
（五）培訓(xùn)管理員準確記錄好老師的授課時間。
（六）培訓(xùn)班結(jié)束后，培訓(xùn)員要按ISO9000認證的要求，收集、規(guī)范各種記錄，包括：培訓(xùn)計劃、講義、點名冊、考試試卷、成績單、有效性評價表等，最后歸檔。
（七）各車間和參培人員不得以任何理由和借口進行推托和拒絕參加培訓(xùn)，否則將在一級市場考核項目中進行扣分。
二、老師管理
（一）我廠的兼職教師包括；工程技術(shù)人員、車間正副主任、技師等方面的人員。
（二）兼職教師必須服從培訓(xùn)辦安排的授課計劃，不得找借口推托，否則將處以50—200元的罰款，兼職教師必須達到要求的授課時間。
（三）兼職老師在開班前必須對學(xué)員負責(zé)，認真?zhèn)湔n，寫好講義，講好課。
三、學(xué)員管理
（一）學(xué)員必須按照培訓(xùn)辦的計劃參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不得無故遲到，早退，曠課。遲到、早退每次罰款20元，曠課每次罰款50元，扣車間培訓(xùn)考核0.2分。
（二）學(xué)員必須尊重教師的勞動，認真聽講，不得交頭接耳或大聲喧嘩影響課堂秩序，否則將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定罰款、逐出課堂等處罰。
（三）學(xué)員要認真聽講，做好筆記。
（四）學(xué)員如有特殊情況，可以向班主任進行請假。
（五）培訓(xùn)班結(jié)束后，即進行現(xiàn)場或閉卷考試，考試成績作為當(dāng)月或季度“三工”考核依據(jù)，學(xué)員不得無故不參加考試，否則以零分處理。
（六）不會書寫的人員可以口頭作答。
課時費標準及講課費管理發(fā)放制度
一、課時費標準
高級職稱或廠領(lǐng)導(dǎo)：40元/課時
中級職稱或車間科室級：30元/課時
初級職稱或其它：20元/課時
二、講課費計算方法
課時數(shù)由培訓(xùn)管理員認真如實記錄。講課教師講習(xí)1小時的時間為1個課時。
講課費=課時費標準×課時數(shù)×考評結(jié)果
三、講課費考評辦法
講課費的發(fā)放在提高課時費的基礎(chǔ)上認真考評，實行教師講課費與講課實效相掛鉤，具體考評辦法如下：
（一）考核總評價滿分為100分。
（二）考核評價包括學(xué)員平均成績（100分）、學(xué)員評價（100分）、培訓(xùn)管理員對教師整體表現(xiàn)的評價（100分）和培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)班整體表現(xiàn)的評價（100分），被培訓(xùn)單位對培訓(xùn)實效的評價（100分）五方面。
以上五項的權(quán)數(shù)各為0.2。
（三）學(xué)員考試實行考教分離，由培訓(xùn)管理員根據(jù)講義出學(xué)員試試題和評卷。
（四）講課費
總體評價分數(shù)≥90分，得120％講課費；
總體評價分數(shù)≥70分，得100％講課費；
總體評價分數(shù)＜70分，得80％講課費；
四、幾點要求
（一）各位工程技術(shù)人員的其中一個重要職責(zé)就是向職工傳授知識和技能，各位教師要認真按照《培訓(xùn)班管理制度》做好培訓(xùn)工作。
（二）培訓(xùn)管理員要認真如實做好本文的執(zhí)行事宜，做好評價。
五、其它
學(xué)員評價具體內(nèi)容、培訓(xùn)管理員對教師整體表現(xiàn)的評價以及培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)班整體表現(xiàn)的評價以廠每年下發(fā)的文件為準。
第9篇 公司在職員工培訓(xùn)制度
公司員工培訓(xùn)管理制度:在職員工培訓(xùn)制度
第一章 目的
第一條 為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,以增進工作質(zhì)量及績效,特制訂本制度。
第二章 適用范圍
第二條 凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。
第三章 工作職責(zé)劃分
第三條 培訓(xùn)部。
(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。
(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。
(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(6)培訓(xùn)計劃的審議。
(7)培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。
(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12)各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定。
第四條 各部門。
(1)全年度培訓(xùn)計劃匯總、呈報。
(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。
(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(5)培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。
第四章 培訓(xùn)規(guī)范制訂
第五條 培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實施的依據(jù)。
(1)各部門的工作職務(wù)分類。
(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。
(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。
第六條 各部門組織機能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓(xùn)部即應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五章 培訓(xùn)計劃的擬訂
第七條 各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。
第八條 培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。
第九條 各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。
第十條 臨時培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實施。
第六章 培訓(xùn)實施
第十一條 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負責(zé)該項培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。
第十二條 如有補充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。
第十三條 各項培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。
第十四條 各項在職培訓(xùn)實施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。
第十五條 受訓(xùn)人員應(yīng)準時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。
第十六條 培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓(xùn)課程實施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。
第十七條 各項培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。
第十八條 培訓(xùn)考試成績,供考核及升遷參考。
第七章 培訓(xùn)成績報告
第十九條 每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,填入“在職培訓(xùn)測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
第二十條 主辦單位應(yīng)于每項培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報培訓(xùn)部門,憑此支付各項費用及歸檔。
第二十一條 如需支付教材編撰費用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。
第二十二條 各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。
第二十三條 每三個月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施結(jié)果報告”,報送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
第八章 評估
第二十四條 每項培訓(xùn)辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。
第二十五條 培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
第九章 外派培訓(xùn)
第二十六條 因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十七條 外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資歷表。
第二十八條 外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊,作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。
第二十九條 報銷培訓(xùn)費時,培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會計部門不應(yīng)予以付款。
第三十條 本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。
第10篇 員工招用培訓(xùn)教育制度
員工招用與培訓(xùn)教育制度
第1條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第2條 公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第3條 員工應(yīng)聘公司職位時,一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實表現(xiàn)良好。
第4條 員工應(yīng)聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,必須如實正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第5條 員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第6條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第7條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓(xùn)費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓(xùn)費用。
第8條 勞動合同對培訓(xùn)費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒有約定服務(wù)期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第9條 公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天;合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。
試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第11篇 員工培訓(xùn)崗位管理制度
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
第一條培訓(xùn)組織工作
員工培訓(xùn)工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。
1.綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)計劃，擬定年度培訓(xùn)計劃;
2.依年度培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn);
3.檢查各項培訓(xùn)實施情況并分析成果;
4.收集并編訂培訓(xùn)教材;
5.聘請教師;
6.聯(lián)系外培機構(gòu)。
第二條培訓(xùn)計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓(xùn)計劃交辦公室。培訓(xùn)計劃中需列明培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點、參訓(xùn)崗位人員、培訓(xùn)時間、達到效果等項目。
辦公室根據(jù)公司的整體培訓(xùn)目標和各部門的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。
第三條培訓(xùn)方式
采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓(xùn)、公司送外培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)
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技能培訓(xùn)、綜合知識培訓(xùn)和聘請教師到公司來進行的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽、機構(gòu)設(shè)置、工作流程、發(fā)展目標、各部門的主要職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2.適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安全教育、營銷理念。
2.工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責(zé)及其要求。
3.本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
4.本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個人素質(zhì)(含語言心理素質(zhì))。
5.本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。
送外培訓(xùn)內(nèi)容：
針對各專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，主要有會計員、統(tǒng)計員、安全員、銷售員培訓(xùn)、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓(xùn)。
第五條培訓(xùn)流程
1.凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)的員工，本人提交“培訓(xùn)報告書”，由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。
2.凡自愿參加各類資格培訓(xùn)員工，本人提交培訓(xùn)申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。
3.凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4.各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓(xùn)，根據(jù)本部門的培訓(xùn)計劃執(zhí)行。
5.凡對客戶舉辦的各類培訓(xùn)，由各業(yè)務(wù)職能部門按需要進行。
第六條培訓(xùn)考核
公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果，促進參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
1.對送外參加各類培訓(xùn)的學(xué)員的考核，以培訓(xùn)單位的考核成績?yōu)闇?，培?xùn)結(jié)束后將其合格證書復(fù)印件和培訓(xùn)資料交辦公室備案。
2.綜合性內(nèi)部培訓(xùn)的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。
3.各部門的在職培訓(xùn)考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。
4.自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對于經(jīng)過三次培訓(xùn)后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第六條培訓(xùn)費用
1.外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時數(shù)參照市場酬金的標準靈活付給。
2.員工外培按以下條款處理：
⑴學(xué)歷培訓(xùn)(限自考和函授)：
培訓(xùn)費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的時間，考試時間按事假處理。
⑵各類資格培訓(xùn)：
依據(jù)工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓(xùn)，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)考試合格，取得合格證書證后，公司報銷培訓(xùn)費、資料費的_____%，若培訓(xùn)考試不合格，公司不予報銷培訓(xùn)費、資料費等
任何費用。參加培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓(xùn)費、資料費，同時培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報酬。
⑶專業(yè)培訓(xùn)：
根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)結(jié)束考試合格者，公司予以報銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費用(含培訓(xùn)費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓(xùn)考試不合格者，公司只報銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費用的_____%(含培訓(xùn)費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓(xùn)結(jié)束后，送外培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)單位發(fā)放的培訓(xùn)資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復(fù)印件交公司辦公室存檔。送外培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費用，同時培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報酬。
3.由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)能手等內(nèi)部員工講解進行的內(nèi)部培訓(xùn)，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)時間按出勤處理，講解人員不收取培訓(xùn)費用。
第七條培訓(xùn)獎懲
1.獎勵
⑴凡參加自考或函授學(xué)習(xí)，取得畢業(yè)證后，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。
⑵凡參加資格培訓(xùn)考試合格并獲得資格證的，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。
⑶凡參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格并獲得合格證的，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。
⑷若能依據(jù)所學(xué)，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予——元的獎勵，同時作為崗位晉級的依據(jù)之一。
2.懲罰
⑴員工必須按時參加各類培訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，無故不到者以曠工處理。
⑵凡不符合崗位要求而又連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責(zé)解釋，從_________________年_____月_____日起執(zhí)行。
_________________年_____月_____日
第12篇 新員工培訓(xùn)制度
為提升新進員工的綜合素質(zhì),任何單位對于新入職員工都會進行相應(yīng)的培訓(xùn),如何對于新員工進行培訓(xùn)管理呢以下是新員工培訓(xùn)管理制度的范本,可供參考。
第一章總則
一、為提高員工綜合素質(zhì),規(guī)范酒店員工培訓(xùn)工作,特制定本制度。
二、培訓(xùn)工作遵照實用、實效,理論與實踐相結(jié)合,按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標和經(jīng)營管理要求,結(jié)合員工實際需要組織開展各類培訓(xùn)。
三、本制度所指的'部門'系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。
四、人力資源部為酒店培訓(xùn)工作的主要責(zé)任部門。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章培訓(xùn)分類
酒店培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類。
一、入職培訓(xùn)
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)時間統(tǒng)一為3天,培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準的入職培訓(xùn)教材為準。
2、新入職員工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試,考試成績當(dāng)場公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓(xùn)
1、以老帶新培訓(xùn):新員工到崗后,部門負責(zé)人或部門負責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員(或出品部負責(zé)人)必須指派資深員工對其進行為期一個月的'一對一'指導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等,培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》(見附件一)并交部門負責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員存檔。
2、在崗培訓(xùn):各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開展一次專題培訓(xùn),以提高員工崗位技能和服務(wù)意識。營業(yè)部門每月至少安排一次'禮儀禮貌、主動服務(wù)'等相關(guān)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)對象、人數(shù)、時間、地點、培訓(xùn)方式由部門自行決定。部門負責(zé)人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓(xùn)。
每次培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)老師填寫《員工培訓(xùn)報告表》(見附件二),報人力資源部備案。
3、ci知識培訓(xùn):ci知識培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日進行,參訓(xùn)對象為上月新入職的員工。員工參加ci知識培訓(xùn)視為正常出勤,所在部門應(yīng)提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)由酒店統(tǒng)一安排,全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時間為:主管或主任級以下員工不少于2天,主管或主任級員工不少于3天,經(jīng)理級及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓(xùn):交叉培訓(xùn)是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場所開展的學(xué)習(xí)或接受的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為不同部門之間的交叉培訓(xùn)及部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。
1)不同部門之間的交叉培訓(xùn)可由總經(jīng)室安排,亦可由員工提出書面申請,經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意,人力資源部審定后(主管(任)級及以上員工的個人申請還需總經(jīng)室簽字同意),由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,各部門須予以配合。
培訓(xùn)實施部門須在交叉培訓(xùn)實施前制訂培訓(xùn)計劃,經(jīng)部門培訓(xùn)員簽字同意后,于培訓(xùn)實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織相關(guān)培訓(xùn)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報人力資源部備案。
2)部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行安排,也可由員工提出書面申請,經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意后,由部門培訓(xùn)員統(tǒng)一安排。
交叉培訓(xùn)實施前,培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)計劃,并于培訓(xùn)實施3個工作日前報部門培訓(xùn)員備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報部門培訓(xùn)員備案。
第三章培訓(xùn)經(jīng)費管理
一、酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算按酒店當(dāng)年員工工資預(yù)算總額的3%計提,其中70%用于酒店公共知識培訓(xùn),30%用于各個部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
二、每年年末,人力資源部根據(jù)次年各部門工資預(yù)算總額,編制各個部門培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算和酒店整體培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,報送財務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。財務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓(xùn)費用計劃。
三、培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍包括:教材費、外聘教師費、培訓(xùn)設(shè)備(施)購置與維修費、部門培訓(xùn)員津貼、外部培訓(xùn)場地租用費、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費、交通費、食宿費等。
四、培訓(xùn)經(jīng)費的申領(lǐng)程序:
1、外聘教師費、外部培訓(xùn)場地租用費,由人力資源部或使用部門填寫《培訓(xùn)經(jīng)費使用申請表》(附件三),經(jīng)部門負責(zé)人審核后上報總經(jīng)室審批,按審批意見執(zhí)行。
2、申領(lǐng)培訓(xùn)設(shè)備(施)購置與維修費時,人力資源部或使用部門按酒店《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》或《低值易耗品管理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。
3、部門培訓(xùn)員津貼由人力資源部申請,經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。
4、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費、交通費、食宿費按酒店《行政管理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。
5、培訓(xùn)經(jīng)費的借款及報銷等手續(xù),按酒店《財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、培訓(xùn)經(jīng)費只作為員工培訓(xùn)專用,不得轉(zhuǎn)作其他用途;當(dāng)年經(jīng)費只限當(dāng)年使用,不可跨年度累積使用。
第四章培訓(xùn)老師
一、培訓(xùn)工作一般由培訓(xùn)老師組織實施,培訓(xùn)老師分為專職培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員兩類。
1、專職培訓(xùn)員隸屬于人力資源部,負責(zé)實施酒店公共知識培訓(xùn)。
2、部門培訓(xùn)員由各部門員工兼任,負責(zé)實施本部門業(yè)務(wù)知識和總經(jīng)室指定教材的培訓(xùn)。
二、部門培訓(xùn)員任用條件
1、熟悉本崗位相關(guān)專業(yè)的理論知識、實際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;
2、熱衷于從事培訓(xùn)工作;
3、具有一定的語言和文字表達能力;
4、主任或主管級以上人員(有特別專長者不受此限);
5、無有效書面警告及以上處罰在案。
三、部門培訓(xùn)員甄選及任用
1、部門推薦或員工本人自薦,填寫《部門培訓(xùn)員推薦表》、(附件四),經(jīng)部門負責(zé)人簽批意見后,送人力資源部。
2、人力資源部對被薦人的資歷、能力等方面進行初審及考核,于5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門。
3、考核合格者,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,即作為部門培訓(xùn)員任用。該員工自任用為部門培訓(xùn)員次月起享受部門培訓(xùn)員津貼。
四、部門培訓(xùn)員工作職責(zé)
1、對部門員工培訓(xùn)需求進行調(diào)查、了解,并對結(jié)果匯總、分析;
2、制訂部門培訓(xùn)計劃;
3、收集資料和典型案例,編寫部門培訓(xùn)教材;
4、組織并實施部門培訓(xùn)工作;
5、負責(zé)對部門的受訓(xùn)員工進行考核;
6、建立及更新部門員工培訓(xùn)檔案;
7、配合并支持人力資源部開展的各項培訓(xùn),完成人力資源部安排的其他培訓(xùn)任務(wù)。
五、享有權(quán)利
1、有優(yōu)先參加酒店組織的外訓(xùn)的權(quán)利;
2、有權(quán)參照制度建議對培訓(xùn)遲到、早退及缺勤員工進行處理;
3、有參與培訓(xùn)管理和對培訓(xùn)工作提出建議的權(quán)利;
4、有權(quán)享受部門培訓(xùn)員津貼。
六、考核與津貼
1、人力資源部每年1月和7月對部門培訓(xùn)員進行考核,考核內(nèi)容包括培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)能力、教材質(zhì)量、員工評價等方面(詳見《陪訓(xùn)員考核方案》)?？己私Y(jié)果報總經(jīng)室審定。
2、考核分為a、b、c、d四級,c級及以上為合格,d級為不合格;考核合格者按其考核級別分別享受對應(yīng)部門培訓(xùn)員津貼,考核不合格者,取消其部門培訓(xùn)員資格及所享受的部門培訓(xùn)員津貼。
3、部門培訓(xùn)員津貼:a級800元/月、b級600元/月、c級400元/月;原則上新任用的部門培訓(xùn)員享受c級津貼,直到每年度例行部門培訓(xùn)員考核(每年1月和7月)為止。
4、部門培訓(xùn)員津貼與當(dāng)月工資一同發(fā)放,當(dāng)月請假7日以下者,不扣當(dāng)月部門培訓(xùn)員津貼;當(dāng)月請假7日及以上者,部門培訓(xùn)員津貼計算方法為:
部門培訓(xùn)員津貼=部門培訓(xùn)員津貼標準(月)×(30-部門培訓(xùn)員請假天數(shù))/30天
第五章培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材根據(jù)來源不同分為自編教材和外購教材,培訓(xùn)教材根據(jù)不同類別又分書面教材和電子教材。
一、書面教材
1、書面教材的編寫和修訂工作由人力資源部負責(zé)制訂計劃、統(tǒng)籌安排,各部門積極配合,分工協(xié)作。
2、酒店公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部負責(zé)編寫。
3、部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由部門負責(zé)人組織管理班子商討后,安排部門培訓(xùn)員編寫。
二、電子教材
1、電子教材主要指錄有培訓(xùn)內(nèi)容的錄像帶、vcd、dvd或光盤等,它能配合書面教材,使部分操作性強的內(nèi)容(如餐飲部門擺臺、客房清理房間等)或須統(tǒng)一規(guī)范的行為(如迎送賓客、員工儀容儀表等),在講授時能達到更直觀的效果。
2、電子教材制作方案由人力資源部制定并報總經(jīng)室審批;制作單位的選定由人力資源部按酒店《項目外協(xié)發(fā)包管理規(guī)定》執(zhí)行。
3、公共知識電子教材由人力資源部統(tǒng)一保管,各部門需用時到人力資源部借用,專業(yè)知識類電子教材由人力資源部及使用部門各保存一份。
三、外購教材
1、外購教材主要為輔助性教材或行業(yè)規(guī)范教材,包括書面教材和電子教材。
2、公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部負責(zé)申購、驗收和保管;部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由部門培訓(xùn)員填寫《采購申請單》,經(jīng)部門負責(zé)人簽認和人力資源部總監(jiān)審批后進行申購,業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由申購部門負責(zé)驗收,部門秘書負責(zé)保管。
3、所有外購培訓(xùn)教材均須將目錄錄入酒店辦公網(wǎng),以便于其他部門借用;公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部專職培訓(xùn)員將目錄錄入辦公系統(tǒng)公告欄,部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由各部門秘書將目錄錄入辦公系統(tǒng)公告欄。
第六章培訓(xùn)計劃與實施
一、培訓(xùn)計劃
人力資源部及部門應(yīng)通過對員工的培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)員工個體差異,并結(jié)合經(jīng)營管理需要,制定酒店及各部門培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃分為年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。
1、年度培訓(xùn)計劃
1)酒店年度培訓(xùn)計劃由人力資源部負責(zé)編制,人力資源總監(jiān)審核后,于每年12月15日前將下一年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理室審批后,下發(fā)至各部門。
2)部門年度培訓(xùn)計劃由各部門負責(zé)人組織管理班子商討后確定,部門培訓(xùn)員負責(zé)擬寫,經(jīng)部門負責(zé)人審核后,于每年12月30日前將部門下一年度培訓(xùn)計劃送人力資源部備案。
2、月度培訓(xùn)計劃
1)酒店月度培訓(xùn)計劃由人力資源部負責(zé)編制,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,于每月20日前將下月培訓(xùn)計劃發(fā)至各部門。
2)《月培訓(xùn)計劃表》(附件五)由部門培訓(xùn)員負責(zé)填寫,經(jīng)部門負責(zé)人審批后,于每月25日前將下月培訓(xùn)計劃送人力資源部備案。
二、培訓(xùn)計劃的實施工作實行人力資源部與部門兩級共同負責(zé)。
1、人力資源部負責(zé)統(tǒng)籌管理酒店的培訓(xùn)工作,制訂酒店整體培訓(xùn)計劃,組織、實施公共知識的培訓(xùn),并指導(dǎo)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn);各部門負責(zé)組織、實施本部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。
1)公共知識的培訓(xùn),主要包括入職培訓(xùn)、管理知識、外語、服務(wù)案例、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全知識、海悅卡、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。
2)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要包括部門制度、海悅卡使用、到崗培訓(xùn)、崗位職責(zé)、服務(wù)案例、業(yè)務(wù)流程、設(shè)備運作、產(chǎn)品推介等方面的培訓(xùn)。
2、人力資源部及各部門按已審批的年度和月度培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作。
3、各部門在實施培訓(xùn)過程中如遇特殊情況可對原定計劃進行適當(dāng)調(diào)整,計劃調(diào)整后應(yīng)及時以內(nèi)部通啟的形式知會人力資源部。
4、人力資源部需對各部門培訓(xùn)計劃的實施情況及培訓(xùn)效果進行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)。
三、培訓(xùn)總結(jié)
1、月度培訓(xùn)總結(jié):每月5日前,各部門培訓(xùn)員須對上月部門的培訓(xùn)情況進行總結(jié),填寫《月培訓(xùn)報告表》(附件六),經(jīng)部門負責(zé)人簽署后送人力資源部。
2、年度培訓(xùn)總結(jié):每年1月10日前,各部門培訓(xùn)員須對上年度部門的培訓(xùn)情況進行總結(jié)(須包括上年度部門培訓(xùn)的開展情況、主要業(yè)績(用具體數(shù)據(jù)說明)、存在的問題、改進計劃及措施等),經(jīng)部門負責(zé)人簽署后,提交至人力資源部。
第七章培訓(xùn)紀律
一、參加培訓(xùn)的員工要認真、積極地對待培訓(xùn),要尊重培訓(xùn)老師,遵守課堂紀律。對違反培訓(xùn)紀律的員工將按《違反培訓(xùn)紀律處罰條例》(附件七)予以處罰。執(zhí)行辦法如下:
1、各部門組織安排的培訓(xùn),如有違反培訓(xùn)紀律者,各部門培訓(xùn)員可將情況記錄在《員工培訓(xùn)報告表》交部門培訓(xùn)員,由后者按《違反培訓(xùn)紀律處罰條例》對違反培訓(xùn)紀律者進行處罰。
2、部門培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀律的,由部門負責(zé)人對其進行處罰。
3、人力資源部組織安排的培訓(xùn),如有違反培訓(xùn)紀律者,專職培訓(xùn)員可按《違反培訓(xùn)紀律處罰條例》對其直接進行處罰。
4、專職培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀律的,由人力資源部總監(jiān)對其進行處罰。
二、參加人力資源部安排培訓(xùn)的員工如需請假的,應(yīng)填寫《假期申請單》,經(jīng)部門培訓(xùn)員審批后,交人力資源部。特殊情況,可提前以口頭方式請假,事后補寫請假單。無故缺席或事前不請假而事后請假者按《違反培訓(xùn)紀律處罰條例》進行處理。
三、參加部門安排培訓(xùn)的員工如需請假的,須向部門培訓(xùn)員當(dāng)面或以口頭方式請假。無故缺席或事前不請假或請假未獲批準而缺席者按《違反培訓(xùn)紀律處罰條例》進行處理。
第八章培訓(xùn)檔案
培訓(xùn)檔案包括員工培訓(xùn)記錄卡及各種培訓(xùn)資料。
一、員工培訓(xùn)記錄卡
1、員工《培訓(xùn)記錄卡》(附件八)記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓(xùn)及所取得成績,主要內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)考核結(jié)果等。
2、人力資源部負責(zé)公共課程受訓(xùn)員工培訓(xùn)記錄卡的建立及更新,各部門培訓(xùn)員負責(zé)本部門安排培訓(xùn)課程受訓(xùn)員工培訓(xùn)記錄卡的建立及更新;
3、每次培訓(xùn)完畢,各相關(guān)培訓(xùn)員須及時將參加該次培訓(xùn)的有關(guān)情況登錄到員工培訓(xùn)記錄卡。
4、員工培訓(xùn)記錄作為該員工晉級和晉職的重要參考依據(jù);
二、培訓(xùn)資料包括員工培訓(xùn)需求調(diào)查資料、部門培訓(xùn)計劃表、部門月度培訓(xùn)情況報告表、培訓(xùn)通知、在職培訓(xùn)課程評估表、員工培訓(xùn)出勤表、考試試卷、外部培訓(xùn)機構(gòu)的來函等。
1、人力資源部的培訓(xùn)資料由培訓(xùn)主管負責(zé)歸類存檔。
2、各部門的培訓(xùn)資料由部門培訓(xùn)員負責(zé)歸類存檔。
三、員工離職后,部門培訓(xùn)員需將該員工于部門的培訓(xùn)記錄卡轉(zhuǎn)交人力資源部,由后者將其歸入離職員工的人事檔案,并隨人事檔案一起保管。
四、培訓(xùn)檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執(zhí)行。
第九章員工進修
酒店鼓勵員工利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí),豐富知識,提高自身素質(zhì)和工作技能,同時酒店將按一定比例予以報銷學(xué)費。
一、申請報銷進修費用的員工,必須符合以下條件:
1、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè),認同公司文化;
2、在酒店服務(wù)滿1年或以上(含集團其它控股公司服務(wù)年限)。
二、進修費用報銷原則:預(yù)先申報、學(xué)前審批、學(xué)后報銷。
三、報銷費用的項目包括:報名費、學(xué)雜費、教材費、考試費、培訓(xùn)費、證書費等費用;不含交通費、食宿費(經(jīng)總經(jīng)理特別批準的除外)。
四、進修費用報銷上限
進修費用報銷上限根據(jù)員工在酒店的服務(wù)年限(指員工取得證書時,已經(jīng)在酒店服務(wù)的年限)確定:
1、滿1年不足2年的最高可報銷1萬元;
2、滿2年不足3年的最高可報銷3萬元;
3、滿3年不足5年的最高可報銷5萬元;
4、滿5年不足7年的最高可報銷7萬元;
5、滿7年以上的最高可報銷10萬元。
五、進修費用報銷標準
1、酒店因工作需要安排員工參加培訓(xùn)班(包括交通及食宿費用),員工經(jīng)考核并取得合格證書的,費用實報實銷;
2、員工利用業(yè)余時間自行參加與本職工作有關(guān)的職稱或職業(yè)資格考試,并取得相關(guān)證書的,費用實報實銷;
3、員工利用業(yè)余時間自行進修與酒店業(yè)相關(guān)的專業(yè),并取得國家承認的大專、本科、研究生畢業(yè)證書的,可報銷費用的80%;
4、員工自行進修的課程,經(jīng)部門負責(zé)人確認對員工本職工作有促進作用的,可報銷費用的50%;
5、實際可報銷的費用不得超出進修費用報銷上限;報銷金額如超出報銷上限,則按報銷上限額度報銷。
六、進修費用申報程序
1、申請:員工填寫《學(xué)費報銷申請表》(附件九),附上招生簡章或課程介紹等學(xué)習(xí)有關(guān)資料,經(jīng)部門負責(zé)人簽認后,交人力資源部。
2、審核:人力資源部對員工申報的進修課程進行審查,根據(jù)報銷標準的條款提出建議。
3、審定:經(jīng)人力資源部審核后,報總經(jīng)理室審定,并按總經(jīng)理室審批意見執(zhí)行。審批后的申請表原件由人力資源部保存(人力資源部復(fù)印一份交申請員工的部門文員或指定人員,后者轉(zhuǎn)交申請人自行保存)。
4、員工進修:經(jīng)審批同意報銷進修費用的員工,應(yīng)按照申請表中所列課程進行報名和學(xué)習(xí),直至取得畢業(yè)證或有效資格證書。
5、報銷:在取得畢業(yè)證或有效資格證書后,員工需將有關(guān)證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過后,即向該員工提供已審批的《學(xué)費報銷申請表》原件,員工本人持《學(xué)費報銷申請表》及進修的相關(guān)繳費單據(jù)原件等材料到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。
七、進修費用支付辦法
1、財務(wù)部按已審批的《學(xué)費報銷申請表》向員工支付進修費用。
2、員工在取證后可報銷進修費用50%,剩余的50%按員工須繼續(xù)服務(wù)的年限均攤支付。繼續(xù)服務(wù)年限為:報銷3萬元及以下的需繼續(xù)服務(wù)2年,報銷3萬元以上5萬元以下(含5萬元)的需繼續(xù)服務(wù)3年,報銷5萬元以上的需繼續(xù)服務(wù)4年。
3、員工持相關(guān)材料到財務(wù)部報銷學(xué)費時,財務(wù)部以現(xiàn)金形式向員工支付報銷費用的50%,剩余的50%由財務(wù)部按年限均攤后,與該員工每年12月份的工資一并支付。
4、員工在繼續(xù)服務(wù)年限內(nèi)如辭職或被解聘的,未報銷的費用將不予報銷。如員工以假文憑或證書欺騙酒店的,酒店保留向其索償所報銷費用的權(quán)利。
第十章附則
一、本制度修改、解釋權(quán)歸總經(jīng)室。
二、本制度經(jīng)總經(jīng)理室批準后生效,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
