第一篇 部門一周工作總結(jié) 2200字

部門一周工作總結(jié)

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

部門一周工作總結(jié)

作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

部門一周工作總結(jié)

經(jīng)過了實習(xí)階段，逐漸體會到行政文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個細節(jié)要注意的。

一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表

二、做好會議記錄，列出一周的工作重點

三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處

四、做好新人培訓(xùn)計劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強對人事的管理

總結(jié)：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上行政文員工作心得。

第二篇 2023年宣傳部部門工作總結(jié) 2600字

光陰荏苒，大一結(jié)束了。這個學(xué)期以來，在團委、學(xué)生會主席團的帶領(lǐng)和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下，我成長為人文學(xué)院團委、學(xué)生會宣傳部的一員，對此我十分感謝主席團和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)和幫助。人文學(xué)院有它獨特的“人文關(guān)”，在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團委、學(xué)生會這個大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛。

宣傳部的工作有時很繁忙，但我因身為這個服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報，雖然沒有足夠的時間和精力去描摹，但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進，在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學(xué)期的工作中，我們體會到了“團結(jié)友愛”這四個經(jīng)常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。

這一個學(xué)期以來，學(xué)院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發(fā)自內(nèi)心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強的服務(wù)性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認(rèn)識了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學(xué)習(xí)。同時對于各級領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長學(xué)姐、同學(xué)在我學(xué)工作、生活上的關(guān)懷和指導(dǎo)，我要在此表示由衷的感謝。

作為一名大一的新生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認(rèn)真，態(tài)度要端正，待人要真誠等等，這些我都在各位學(xué)長學(xué)姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習(xí)，希望能在為人文學(xué)院團委、學(xué)生會做貢獻的同時，提升自己的能力素質(zhì)。

宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長的分配和成員間的協(xié)調(diào)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。

匆忙的一個學(xué)期即將落幕，在團委、學(xué)生會的工作中，雖然有忙得無暇顧及飲食的時候，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈，可一旦看到學(xué)長學(xué)姐和成員們認(rèn)真忙碌的身影時，一種身為宣傳部干事的責(zé)任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。

我因身為這樣一個充滿“人文關(guān)懷”，飽含真誠奉獻，健康向上的學(xué)生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后，我會更努力地為我們的大家庭積極貢獻，感謝人文學(xué)院團委、學(xué)生會的培養(yǎng)。

翻開學(xué)生會招新的演講稿，曾經(jīng)的激昂陳詞，曾經(jīng)輕扣心弦的字字句句，記憶猶新。我說過，我想被插上一雙堅強的翅膀;我說過，我想飛得更高。短短一年，匆匆而過，殘留的不是遺憾是隱隱的留念。

關(guān)于進學(xué)生會的初衷，似乎大家都差不多，至于是不是真的被鍛煉到了，我鄭重地說：是的。曾經(jīng)說過，學(xué)生會宣傳部讓我挑戰(zhàn)不曾想過的事，讓我知道沒有什么事不可能的?，F(xiàn)在我在說，宣傳部給予我一種信任，一種讓我不得不把任務(wù)完成的信任;學(xué)生會給予我一種精神，一種讓我們、你們、他們凝聚在一起的精神。

半年的工作簡單地說就是穿梭在一張張海報，一處處風(fēng)景中。從會計杯籃球賽的序幕到拔河比賽落下的帷幕，我用相機或是手機把它們留下來彌補它在宣傳欄上消失的失落。最深刻的便是歷經(jīng)一個星期的忙碌完成的“自強之星”海報被告知要重新返工。習(xí)慣了夜深的食堂，習(xí)慣了油油的餐桌的我們又開始了一場搏擊。后來，在“自強之星”的舞臺上，我看到我系選手的精彩，看到他們的自強與堅韌，突然覺得那夜的付出是值得的。

坐在教室里，每當(dāng)回頭望見那深藍、淺藍繪成的墻報，我會想起與班里同學(xué)一起畫墻報到深夜，好在最后獲得院級三等獎，成為我們班的第二張獎狀。最然不是最好的，但在過程中我們學(xué)會了合作。墻報的選送是宣傳部的工作，而我作為一個小小的評選者，本著公正公平的原則選出精美的墻報，最后在院級比賽中取得佳績。這些工作充實了我的生活，更提高了我的能力，為以后的工作積累了很多想法，也在一步一步付諸于實踐。

在過去一年的學(xué)生會活動中，最盛大的，讓我為之動容的該是一年一度的文化盛典“五四文藝匯演”。時間仿佛就在昨天，那忙碌的身影仿佛就在眼前。想著為了“五四”，我們在短短幾個小時內(nèi)完成的浩大工程，當(dāng)我們把海報貼在宣傳欄上時的滿足感，當(dāng)人們駐足在海報前的自豪感。在人群中，嘶啞的聲音，滿滿的笑容。這是我為“五四”留下的，也是“五四”留給我的。

我并不是活動的主角，但我會是個熱情的參與者。我是籃球賽的忠實球迷，我是“自強之星”的忠實觀眾，我是“五四文藝匯演”的默默工作者?；蛟S大家都記著一個熟悉的身影，只是不知道我是誰。因為宣傳部是個很“幕后”的工作單位，因為我并不是活動的主角。

初進學(xué)會生會，我沒有話下過多的承諾。這一年，我說到的，我一定做到了。這一年，基本的每周三衛(wèi)生公示工作，讓我學(xué)會細心，因為我的一點點錯誤，傳達錯誤的信息，可能會傷害同學(xué)們的感情，也可能會給宣傳部帶來誹議，一種責(zé)任感便油然而生。這一年，我見證每一張海報的誕生，鄭重地貼在宣傳欄上，讓我學(xué)會珍惜，珍惜宣傳欄上的每一處風(fēng)景，因為我知道它的背后凝聚著多少時間和汗水。這一年，宣傳路上的小小的坎坷，讓我學(xué)會自信，相信自己有能力處理突如其來的問題，而不是活在大樹庇護下的小樹。這一年，我在成長，感謝宣傳部的同伴們，一起工作一起疲憊在一起奮斗。感謝信任我的部長給我的照顧和幫助，讓我有機會有舞臺來最大化我的能力，不斷更新自己的儲備。

宣傳部的工作多是用時間和汗水砌成的，來得迫切，去得輕盈。我不了解其他部門的工作流程，但我希望以后各兄弟部門的活動可以提前通知，給宣傳部足夠的時間尋找海報元素，展現(xiàn)更加精良的海報，彰顯會計學(xué)系的風(fēng)采。關(guān)于學(xué)生會的活動，我或許只是站在欣賞的角度，為它們的成功喝彩，為它們小小的過失而失落。但宣傳部的每個細節(jié)，我都有涉足，在我看來，宣傳部需要一群樂于書法繪畫的年輕人帶著一顆心去努力工作。

有人說，這一年最大的遺憾是沒能進入學(xué)生會。

我想說，這一年最大的收獲在學(xué)生會，最大的快樂在學(xué)生會宣傳部。學(xué)生會是個忙碌而快樂的舞臺，不要只看見它的忙碌，其實每個認(rèn)真忙碌的人都明白，我們得到的是其他各式各樣的舞臺無法給予的。不要只看表面，變化時內(nèi)在的，深刻的。最后，不管能否在這條忙碌的宣勝輝之路上繼續(xù)走下去，我會記著我來自會計學(xué)系學(xué)生會宣傳部，會堅定地告訴的人學(xué)生會是個鍛煉你的舞臺，會帶著這里的品質(zhì)走未來的路。

第三篇 稅務(wù)部門科長上半年工作總結(jié)報告 1850字

2024年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同事們的支持配合下，進一步增強“聚財為國、執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨意識。本著大局觀念，當(dāng)好科長的助手和參謀，繼續(xù)堅持改革創(chuàng)新，大力推進依法治稅，強化征管基礎(chǔ)，優(yōu)化稅收服務(wù)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、依法組織收入，完成地稅收入任務(wù)

2024年上半年，在全科同志的共同努力下，我們緊緊抓住組織收入這個中心不放松，加強征管，堵塞漏洞，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。全年共完成增值稅萬元，所得稅萬元，利息稅萬元，福利企業(yè)退稅萬元，日常檢查入庫萬元，清查管戶辦理稅務(wù)登記證戶，圓滿的完成了局黨組交給和各項稅收任務(wù)。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

作為一名副職，唯有樹立大局觀念，具有良好的思想道德品質(zhì)，處事公道，一心為公，才能配合好一把手的工作，較為出色地完成組織交付的各項工作任務(wù)。基于這種理解，一年來，我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點，時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)。一年來，我始終把提高自身黨性修養(yǎng)和政治覺悟放在首要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠下功夫。結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論、三個代表的重要思想，科學(xué)發(fā)展觀重要思想及黨的xx屆xx全會精神，進一步增強了黨性修養(yǎng)，提高了自己的政治洞察力，更加牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識，對上級下達的政策、出臺的操作辦法，我都認(rèn)真通覽，細心領(lǐng)會，并結(jié)合實際提出落實意見，對個別拿不準(zhǔn)或似是而非的問題，與同志們一起研究、討論，力爭查出準(zhǔn)確無誤的依據(jù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強稅收征管能力。

三、規(guī)范稅收服務(wù)，提高稅收質(zhì)量。對于稅收工作來說，政策就是稅源，是新的收入增長點;征管是手段，是落實稅收政策的方式和途徑。不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。半年來，我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在優(yōu)化納稅服務(wù)方面，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，堅持公開辦稅制度，保護納稅人合法權(quán)益，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。通過給企業(yè)及納稅人提供稅收咨詢服務(wù)，提醒申報服務(wù)等各種方式，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更人性化的稅收服務(wù)。以落實服務(wù)措施為著力點，以納稅人滿意為落腳點，簡化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，豐富服務(wù)方式，不斷提升納稅服務(wù)水平，為國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則辦事。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

半年來的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。我的理論學(xué)習(xí)還不夠透徹，尤其是理論的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)還需進一步加強。理論運用還不夠深入，尤其與實踐相結(jié)合方面還需要不斷完善。在今后的工作中，我一定總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，圍繞稅收中心工作，強化征管，優(yōu)化服務(wù)，努力把工作做得更好。

一要進一步加強學(xué)習(xí)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志學(xué)習(xí);既學(xué)政治理論，也學(xué)專業(yè)知識，多學(xué)一點，學(xué)深一點，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力培養(yǎng)扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。

二要進一步腳踏實地干好本職工作。進一步提高工作的積極性、主動性、創(chuàng)新性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，改進工作方法，提高工作效率，提升工作能力，以對行政服務(wù)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)做好各項工作，在前行中不斷完善自己。

三要進一步深入貫徹和運用黨的xx大精神，把思想和行動統(tǒng)一到黨的xx大精神上來，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞稅收中心工作，找準(zhǔn)位置，主動服務(wù)，努力做到開拓進取、求真務(wù)實、清正廉潔、永葆先進。

第四篇 人力資源部部門年終工作總結(jié)500字 500字

人力資源部部門工作教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司教育大會，組織公司系統(tǒng)'弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍'演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險；對職工進行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會，積極推進司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。

二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。

年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。

三、團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。

四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。

第五篇 農(nóng)業(yè)部門個人工作及思想情況總結(jié)匯報 2100字

農(nóng)業(yè)部門個人工作及思想情況總結(jié)匯報

1998年5月，我受廳黨組信任與指派，隨同廳立項重點建設(shè)果茶種苗龍頭基地的“會戰(zhàn)”大軍，從廳經(jīng)作處機關(guān)來到了雜草叢生、荊棘滿坡的省優(yōu)質(zhì)果茶良種繁育場建設(shè)工地，分工承責(zé)基地果茶園、圃規(guī)劃設(shè)計、辟荒墾地、改土筑梯、調(diào)引苗木、栽植建園、筑圃實施管理工作。歷經(jīng)半年有余，同會戰(zhàn)的建設(shè)者們披星戴月、同心協(xié)作、艱苦奮戰(zhàn)，果茶場基地園、圃建設(shè)及部分附屬工程項目雛形順利初具。繼后，廳系統(tǒng) 內(nèi)抽調(diào)參加基地“會戰(zhàn)”的功臣們陸續(xù)凱旋撤返回歸“故里”（原單位），或榮委重任，再造輝煌。而我受黨組的又度信任，勸導(dǎo)安排繼續(xù)“留守”基地創(chuàng)業(yè)二、三年（多則三、四年），分管場機關(guān)內(nèi)務(wù)（辦公室、人事、黨務(wù)、后勤、綜合）管理，兼業(yè)茶葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)實施（水果、茶葉生產(chǎn)與種苗繁育作業(yè)管理由另二位副場長分管）工作。幾年來，本人不畏基地初建工作環(huán)境、條件、設(shè)施簡陋與創(chuàng)業(yè)艱辛，堅守崗位、誠懇工作，多次受到了赴基地視察的各級領(lǐng)導(dǎo)、同仁，尤其是廳黨組的充分肯定和表彰。使本人既感動，又深覺受之有愧。同時，覺悟到在基地工作的壓力與責(zé)任之重大。

2024年，在____進一步深化經(jīng)濟機制改革，全面貫徹實踐“三個代表”重要思想的指導(dǎo)下。本人的工作除分管內(nèi)務(wù)，后勤、綜合等事務(wù)外，并全力承擔(dān)了全場果茶生產(chǎn)、苗木繁育，產(chǎn)品采收、加工、營銷技術(shù)實施管理任務(wù)（其中二至七月初，廳安排場主要負(fù)責(zé)人參加省委黨訓(xùn)學(xué)習(xí)，責(zé)委我臨時代管全面工作）。經(jīng)與各科部門及生產(chǎn)員工同舟共濟，相互配合，順利完成了以下各項工作事宜，并取得了一定成效（無疑為場全年工作的開展及經(jīng)濟收入的全面增長鋪墊了較好基礎(chǔ)）。

一是堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，凡事以國家、集體和人民的利益為重，著力打造果茶場形象與效應(yīng)。做到了每辦理一件事，事前周密籌劃，操作中嚴(yán)格把關(guān)，力爭少花錢，多辦事，辦好事。如主持運作的“場大門內(nèi)外綠化營造工程”、“園內(nèi)萬伏高壓電桿搬遷”及“脫毒馬鈴薯快繁項目初步設(shè)計書”文件編寫合同商談、簽訂與實施，在保障項目順利運作，保質(zhì)保量完成的前提下，實際為場節(jié)省成本支出近10萬元。

二是針對本場建園五年來，果園生產(chǎn)收支仍處收不敷支的現(xiàn)實。在分管場機關(guān)內(nèi)務(wù)，兼業(yè)茶園生產(chǎn)、產(chǎn)品加工、苗木繁育技術(shù)指導(dǎo)，工作量本已超負(fù)荷的前提下，又主動承擔(dān)起果園培管，苗木繁育，產(chǎn)品采收、營銷指導(dǎo)與生產(chǎn)、技術(shù)實施管理重?fù)?dān)。年內(nèi)通過調(diào)整作業(yè)隊伍，建立目標(biāo)責(zé)任，制訂用工定額，加強現(xiàn)場指導(dǎo)，做到以質(zhì)定酬、管人及適時運用先進適用的培園新技術(shù)。從而盡管生產(chǎn)期間遭受了建場來未遇的特大風(fēng)、旱災(zāi)害肆虐與冬季氣溫驟降0℃.以下的惡劣氣候影響，不僅果茶園相仍獲得較大改觀，產(chǎn)值收入也有較大幅度的提高。即在穩(wěn)定保持茶葉與苗木生產(chǎn)產(chǎn)值穩(wěn)步增長的同時，果園生產(chǎn)收入也獲得了大幅上揚。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共產(chǎn)收果品10.8萬斤，實現(xiàn)產(chǎn)值36.1萬元，分別比上年增長4倍和3.25倍。

三是合理調(diào)整園地品種。根據(jù)園內(nèi)現(xiàn)栽植的果茶良種園，部分品種“水土不服”，良性表現(xiàn)不佳或栽植布局欠合理，于年內(nèi)采取重引優(yōu)、新品種，挖樹改土，重新栽植建園。據(jù)粗略統(tǒng)計，年內(nèi)先后新引天草、大浦、山下紅密桔，清見雜柑，卡拉、晚棱臍橙，日本次朗柿，九家種板栗，白毫早、臺茶12號茶苗等18個優(yōu)、新品種苗木改植果茶園20余畝；調(diào)引上述部分品種的無病母本接穗，高接果樹500余株，換種面積10余畝。為優(yōu)化園內(nèi)品種，促進產(chǎn)質(zhì)水平，提高示范效果，平衡果茶產(chǎn)品自采時季，擴大休閑客源打下了較好基礎(chǔ)。

四是加大果茶產(chǎn)品與苗木銷售的宣傳力度。年內(nèi)經(jīng)采取在經(jīng)貿(mào)、新聞、經(jīng)濟頻道等媒體播發(fā)短新聞；在場大門、培訓(xùn)樓、加工廠、辦公樓、成熟采果園等區(qū)位置放氣拱門、氫氣球或張貼、懸掛條（橫）幅廣告，宣傳特色水果“自采自品”與茶葉“現(xiàn)炒熱售”活動，吸引休閑游客入園采果品茶；促使本場自產(chǎn)的11萬多斤水果、茶葉產(chǎn)品，全為休閑游客入園自采（購）出園，共獲產(chǎn)值60余萬元。在果茶苗木銷售上，經(jīng)與“湖南農(nóng)業(yè)雜志社”協(xié)商，已于2024年11、12期編刊“果茶良種基地（苗木）簡介”圖片廣告兩版；同時單行印刷“苗木簡介與價目“彩圖2023份，郵寄產(chǎn)地生產(chǎn)與主管部門單位。為今冬明春果茶苗木銷勢奠定了一定基礎(chǔ)。

五是對場大門內(nèi)外5000㎡雜草叢生的空坪隙地進行了整體綠化規(guī)劃，同時組織生產(chǎn)員工精細修整壘形、植樹、埋鋪草皮、有效地促進了場區(qū)整體對外形象的提高。

當(dāng)然，文中所述各項成績的取得，無疑凝結(jié)了所屬員工們的通力協(xié)作，辛勤勞動，無私奉獻的結(jié)果，其間自然包含有本人堅守信念，無畏野外作業(yè)、霜風(fēng)寒暑、日灼雨戲、墨染肌膚；堅持事必躬親、現(xiàn)場指導(dǎo)、督促落實的“行僧”足跡。

回思流逝的工作歲月，雖取得有些微成效，離組織的要求可能尚存有很大差距。但我自信在主觀愿望上，對組織無論何時何種安排和叮囑，本人都是意愿盡力而為的，對所承責(zé)的事項并未曾心存折扣，辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)們的期望與關(guān)愛，或污損黨員干部之形象。尤其是抽調(diào)指派與“留守”廳果茶良種場基地期間，自拾林規(guī)劃設(shè)計，還是具體把持辟荒筑梯、植樹建園，或是兼業(yè)茶園管理，或是2024年的增量承責(zé)把持全場果茶生產(chǎn)、種苗繁育、產(chǎn)品采收、加工營銷管理及分管的機關(guān)內(nèi)務(wù)處理等各項事務(wù)，應(yīng)該說于基地生產(chǎn)效能的體現(xiàn)，整體

第六篇 外貿(mào)部門年終總結(jié) 5300字

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年度工作總結(jié)

時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年度工作總結(jié)

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的'作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

11年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

第七篇 稅務(wù)部門的工作總結(jié)文本 3600字

20**年，我所在分局黨組和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹******精神，認(rèn)真落實分局春訓(xùn)稅收會議精神，緊扣“123456”工作思路，以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為核心，努力實現(xiàn)稅收工作的科學(xué)化，精細化管理，現(xiàn)將一年工作匯報如下：

一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以黨建工作促進隊伍建設(shè)

今年我所確定了抓隊伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項稅收工作的思路?！耙牖疖嚳?，全靠車頭帶”，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅持走群眾路線、堅持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進性教育活動為動力推動各項工作，引導(dǎo)稅干增強黨的觀念、堅定理想信念、堅持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實證明：“人人一把號、都吹黨組的調(diào)”形成了合力，保證了全年工作的順利實施。

二、貫徹“四個理念”，狠抓組織收入不放松

我所堅決貫徹上級提出的“四個理念”，變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點熱點、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細化管理，確保各項收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在：

1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達我所稅收任務(wù)計劃****萬元，區(qū)級收入*****萬元，較上年實際完成****萬元，增長*** 萬元，增幅***。無論從轄區(qū)經(jīng)濟總體形勢，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測，計算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實責(zé)任，我所合理的下達了稅收計劃，按一、三季度***，二、四季度***的口徑，把計劃分解到組，落實到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書，納入考核，與個人的“聯(lián)收計酬”緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計組織收入***萬元，其中：組織地方工商稅收****萬元，占分局年初下達計劃的*** ，同比增收***萬元，增幅***，完成區(qū)級收入計劃***萬元，占年初計劃***，同時入庫養(yǎng)老保險費*** 萬元，失業(yè)保險費***萬元，工會經(jīng)費****萬元，水利基金***萬元，扶貧幫困基金**萬元，文化事業(yè)費**萬元，殘?；?*萬元，為轄區(qū)的“兩個確保”和社會穩(wěn)定起到了“減震器”的作用。

2、依法治稅，加強征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。一是按分局要求在年初對稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管“六率”為主要指標(biāo)，結(jié)合“一戶式”資料的管理，按照“五知五會”稅源管理的要求，加強了稅收管理員的考核和監(jiān)督。二是對符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅****萬元，對430多戶不足起征點的個體戶落實了優(yōu)惠政策。三是針對轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，加班加點、分組分片，逐街、逐門店進行了長達半年的清理、整頓，截止11月底共計辦稅務(wù)登記證***余戶，查補稅款**萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。四是加強對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后及時組織力量對某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計補稅**萬元，罰款****元，并根據(jù)案情發(fā)展向上級稽查部門做了移交。對某房地產(chǎn)企業(yè)長達兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進行檢查，并在稅收政策理解有爭議的情況下，及時請示上級并組織實施了我所的第一次聽證會議，維護了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行“六率”考核制度，重點稅源所長負(fù)責(zé)制和加強重點稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫跟蹤制度，對重點工程項目安排專人負(fù)責(zé)，按期解繳稅款。六是鞏固和推進了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強對零散稅收的管理，全年共計代征稅款*****萬元，零散稅收*****萬元。為全面完成稅收計劃起到了保障作用。

三、以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細化

1、健全制度，切實提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個一”等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實際，起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項制度及規(guī)定，提交所務(wù)會議和全體稅干會議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。

2、推行稅收管理員制度，全面落實崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對等、獎懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運行機制。制定出符合稅所實際的考核辦法，通過幾個月的實踐，鼓勵先進、鞭策后進，確保了政令暢通、令行禁止。

3、建立健全納稅人“一戶式”征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫，為以后精細化征收管理打下堅實基礎(chǔ)。

4、加強信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，先后組織三批計算機學(xué)習(xí)，全所同志達到計算機操作一級水平，其中8人已經(jīng)通過2級考試，全所稅干基本掌握計算機應(yīng)用的初步知識。

5、詳細收集納稅人信息，完成了納稅人資料的計算機上線工作。為全面提高現(xiàn)代化征收管理水平打下基礎(chǔ)，我所截至11月底采集納稅人資料***戶，按上級要求輸入計算機***戶，除去專業(yè)市場以外實現(xiàn)了計算機征收，將信息戶建設(shè)、現(xiàn)代化征收提高到新的水平，為下一步更加精細化管理打下堅實基礎(chǔ)。

6、為提高工作效率，實現(xiàn)資料共享，在分局的指導(dǎo)下，我所用了三個月時間整理檔案，投資3萬余元，歷時2個月建成檔案室、查閱室、配備了防盜門，滅火器，干濕器等，并制訂檔案制度匯編與運用案例一本，于20**年2月通過省二級檔案達標(biāo)驗收，為全局首批獲此殊榮的基層單位，得分名列第一。建所20xx年的資料得以發(fā)揮更大作用。

四、以人為本提素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法樹行風(fēng)

具體做法：一是年初在局黨組的高度重視下，積極籌資**萬余元，購置了征管用車，解決了幾年征管無交通工具的現(xiàn)狀，目前稅務(wù)所在去年一期改造稅干食堂、更衣室的基礎(chǔ)上，二期水、電設(shè)施和院落改造工程，在分局黨組的關(guān)心支持下，正在加緊施工過程中，有望在春節(jié)前使全體稅干在一個花香滿院、整潔明快的環(huán)境中進行工作學(xué)習(xí)。二是注重利用“三八”節(jié)和“七一”等重大節(jié)日，組織稅干參觀革命先烈紀(jì)念碑和紅色根據(jù)地，開展“緬懷先輩業(yè)績，珍惜幸福生活”的主題討論，通過這些活動的開展增強了干部隊伍的凝聚力和團隊精神。三是大力開展“創(chuàng)評”和精神文明創(chuàng)建活動，通過開展評選“文明辦公室”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“誠信服務(wù)示范崗”、“巾幗示范崗”等文明細胞工程建設(shè)，積極參與向災(zāi)區(qū)和愛心超市的捐款、捐物活動。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)。我所建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系，采取多種形式開展廉政教育活動，抓好每月一次的“紀(jì)檢日”活動。進一步落實政務(wù)公開，充分發(fā)揮廉政義務(wù)監(jiān)督員、兼職廉政監(jiān)察員和反腐__群眾小組作用，實行財務(wù)定期公開，接受稅干和上級的監(jiān)督，加大明察暗訪力度。努力樹立行業(yè)新風(fēng)。通過這些做法在單位內(nèi)部形成團結(jié)向上、和諧穩(wěn)定的良好氛圍，唱響了稅收工作主旋律。

五、20**年我所確立的目標(biāo)

1、保質(zhì)保量完成稅收任務(wù)，做到稅費并重，應(yīng)收盡收。在新的一年，我所還是以圍繞組織收入為中心，爭取收入總量達到新的目標(biāo)。

2、全面落實稅收管理員制度，精細化崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。20**年我所將依托計算機，開展嚴(yán)管細查，對轄區(qū)的小街背巷繼續(xù)進行整治，在征管質(zhì)量上下功夫。

3、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高稅干計算機和征管水平。新的一年我所將在分局大規(guī)模培訓(xùn)安排下，重點加強稅干的計算機應(yīng)用和稅收專業(yè)知識培訓(xùn)，使稅干整體素質(zhì)明顯提高。

4、積極開展各項創(chuàng)建活動，爭取精神文明上臺階。我所將依靠黨支部積極開展活動，達到聚人心，增活力，有條件爭取省級精神文明單位創(chuàng)建。

5、在節(jié)約的前提下，改善辦公環(huán)境，樹立新的面貌。，我所準(zhǔn)備在過年前把我所進行工程改造，杜絕用電等安全隱患，本著節(jié)約、適當(dāng)前瞻性的對辦稅大廳進行裝修，樹立新的稅務(wù)形象。

縱結(jié)全年工作，我所的經(jīng)驗就是積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在分局黨組得正確領(lǐng)導(dǎo)下，以**黨支部為中心，以所務(wù)會為依托，以稅干為基礎(chǔ)，群策群力、民主集中，形成一個溫暖的集體、戰(zhàn)斗的集體，為稅收事業(yè)貢獻每一個人的力量。團結(jié)就是力量，我們有信心完成各項工作。

第八篇 酒店前臺部門的培訓(xùn)總結(jié)報告格式 450字

酒店前臺部門的培訓(xùn)總結(jié)報告格式

1． 接聽外線電話，應(yīng)立即說出酒店的中英文名稱，以及問候客人，再細聽清楚對方的要求后，以最快、最準(zhǔn)來轉(zhuǎn)接，請勿接錯，尤其在深夜，更應(yīng)查對符合后，才轉(zhuǎn)給客人，以免打擾客人休息，造成投訴。若要接的客人不在，應(yīng)問對方是否需要留言，留言時要寫清留言內(nèi)容，留給哪位，時間及聯(lián)絡(luò)方式等，通話結(jié)束時應(yīng)說“謝謝 您”，待對方掛斷后才收線；

2． 接線生應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語，如：“對不起，電話沒有接” ，“請等等，”“我?guī)湍悴椴?，”決不能說“不在”，“我 很忙”，“聽不到，”“什么”等不禮貌的語言，自己的口頭語待不專業(yè)性的.語句也不能用，說話的速度也不要太快或太慢，太快對方會覺得你不耐煩，太慢會使人覺得你溫不經(jīng)心；

3． 熟悉世界主要國家及城市的工區(qū)號和國家代號，以及國家內(nèi)大城市的區(qū)號；

4．熟悉和了解各主要及地區(qū)收費情況；

5．了解世界主要城市與要地的時差，以作詢問資料；

6．每個接線臺應(yīng)準(zhǔn)備有筆、紙、分機表和留言表等，有關(guān)電話資料應(yīng)在特的位置，以方便大家隨時使用；

7．熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡(luò)電話號碼，如“醫(yī)院、消防隊、公安局”等.

第九篇 2023年度部門年終總結(jié)的寫作要點 2050字

2024年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向。

關(guān)于年終總結(jié)

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。

寫作方法

年終總結(jié)“六要點”

一、 要充分認(rèn)識到總結(jié)的要義。總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。

二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。

四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。

2、 自身沒有遠大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、 團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、 對當(dāng)前形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。

六、 下一年度工作計劃與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團隊建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、 完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

第十篇 有關(guān)部門年終總結(jié) 4750字

部門年終總結(jié)

20xx年是公司的管理年，也是公司收購后實際運行的一年。在這一年里，公司始終抓住管理和的主線，為實現(xiàn)全年目標(biāo)，確保公司收購后的平穩(wěn)過渡，財務(wù)部在集團及集團財務(wù)部的大力支持下，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的共同配合下，通過全體財務(wù)人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主線，抓住管理的主旋律，加強財務(wù)管理，確保公司資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu)保持著健康發(fā)展，主要完成了以下一些工作.

一、搞好制度建設(shè)，完善財務(wù)管理制度，初步建立了財務(wù)管理體系，進一步完善了公司的成本控制體系。

根據(jù)公司發(fā)展和管理需要，本年度財務(wù)部門在制度建設(shè)方面取得了較好的成績，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費用報銷辦法》、《工程成本管理辦法》和《財務(wù)管理制度》等文件，財務(wù)管理體系初步建立。

公司合并后急需統(tǒng)一公司的報銷辦法和財務(wù)管理制度，根據(jù)公司的實際情況，及時組織制定公司了《資金管理辦法》，統(tǒng)一公司《費用報銷辦法》，從制度上堵塞管理上的漏洞。

針對公司工程項目管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，從成本核算、成本預(yù)測、成本控制以及成本分析考核方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于公司加強工程成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。進一步完善了公司的成本控制體系。

根據(jù)集團財務(wù)管理制度，制定了公司的財務(wù)管理制度，確定了公司財務(wù)管理的思路和政策，為公司搞好財務(wù)工作在制度上予以了保證，并將嚴(yán)格按照公司的財務(wù)管理制度進行管理，促進公司財務(wù)管理更上一層樓。

二、狠抓資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。

作為施工企業(yè)，本身就是一個資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高度緊張的狀態(tài)，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始，財務(wù)管理工作就從資金管理入手，把資金管理作為公司財務(wù)管理工作的重中之重。

根據(jù)公司的資金管理辦法，堅持資金計劃管理制度，堅持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權(quán)。理順各部門、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。

為解決公司流動資金困難，本年度增加xx銀行承兌匯票的授信額度xx萬元，本年度授信額度達到xx萬元，較上年度增加xx萬元，對緩解公司的流動資金，起到了重要的作用。

本年度通過銀行承兌匯票的使用，緩解了流動資金的困難，降低了資金成本，改善了公司的經(jīng)營凈現(xiàn)金流。

在年底還加強資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流xx萬元的目標(biāo)，達到xx余萬元，對實現(xiàn)公司的經(jīng)營現(xiàn)金流的全年目標(biāo)起到了重要作用。

通過加強對資金的管理，年底上劃集團存款xx萬元，這是公司自成立以來的第一次，充分說明公司的資金管理進入一個新階段。

三、解決好新舊會計準(zhǔn)則的賬務(wù)銜接問題。

在集團財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，公司對新舊準(zhǔn)則的銜接做了充分的準(zhǔn)備和研究，在今年開始實行新準(zhǔn)則時，就按照新準(zhǔn)則的要求，進行了新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接問題，確保公司按時按新準(zhǔn)則要求進行規(guī)范的賬務(wù)處理。

四、完成與xx公司的賬務(wù)合并，順利完成驗資工作，推進公司收購的順利實現(xiàn)。

為確保公司收購的全面實現(xiàn)，在集團的指導(dǎo)下進行了20xx年7月至20xx年5月的經(jīng)營成果審計，確定了與原股東xx公司及個人股東的轉(zhuǎn)讓金額，實現(xiàn)了集團對公司的全資控股。

完成了原xx公司的清算工作以及審計工作，順利實現(xiàn)兩公司的賬務(wù)合并，并完成新公司的驗資工作，為公司完成工商變更登記工作奠定了基礎(chǔ)。

五、加強應(yīng)收賬款清收，完成多個項目的應(yīng)收賬款清理工作，為公司應(yīng)收賬款回收提供了依據(jù)。

為加強公司資金回收，公司成立了應(yīng)收賬款清收小組，負(fù)責(zé)加強應(yīng)收賬款的清理催收工作。通過清理，把部分收款難度大的項目和單位通過法律途徑予以解決，和相關(guān)部門一道，全部收回了多個項目的工程款3300余萬元，有效確保公司資產(chǎn)安全，挽回了公司經(jīng)濟損失。通過清理，使公司的應(yīng)收賬款準(zhǔn)確性得到保證，通過清收小組的督促，公司及時回收了部分工程款，對緩解公司資金緊張起到了重要作用。

六、重新設(shè)置崗位，細化崗位職責(zé)，加強員工責(zé)任感。

根據(jù)公司需要，對部門內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細化，強化每一個崗位的崗位職責(zé)。對部門內(nèi)可能涉及的工作崗位都進行了設(shè)置，減少了人員變動對公司財務(wù)工作的影響。

通過對每一個崗位的職責(zé)細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責(zé)，有利于加強員工責(zé)任感，也有利于下一步對各崗位的考核。

七、加強稅務(wù)籌劃，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。

由于公司以工程施工為主，產(chǎn)品銷售量也在逐年擴大。由于公司產(chǎn)品的特殊性，存在部分視同銷售的情況。

財務(wù)部門從源頭入手，從合同開始，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實際情況，加強稅務(wù)籌劃，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷售行為界定為工程施工行為，大大降低了公司的稅負(fù)。本年度產(chǎn)品銷售實際承擔(dān)的稅負(fù)為xx%，遠遠低于原xx公司xx%的實際稅負(fù)，基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負(fù)率。

同時還加強了員工個人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發(fā)放方式進行了改變，大大降低了員工個人所得稅。

八、關(guān)注成本分析，以重點項目做為成本分析的重點，為公司成本預(yù)測和成本控制提供依據(jù)。

成本分析一直是財務(wù)工作的重要方面。本年度，財務(wù)部門在人員變動頻繁，人員高度緊張的情況下，仍然堅持做完了xx、xx項目的成本分析，為下一步的成本控制提供了依據(jù)。

同時，本年度做成本管理辦法時，對公司各部門以前年度的成本數(shù)據(jù)都進行了詳細的分析，為公司的成本預(yù)測提供了較為準(zhǔn)確的依據(jù)，并對成本管理中存在的一些問題提出了解決方案，有利于加強公司的成本控制第二部分當(dāng)前工作存在的主要問題的解決辦法

一、財務(wù)人員缺乏，部分財務(wù)人員素質(zhì)離崗位的要求有一定差距。

目前財務(wù)部門共有財務(wù)人員10人，今年新進1人，辭職3人，總?cè)藬?shù)從年初的12人減少到10人。在離開的三人中，分別是項目管理與成本分析、稅務(wù)會計和現(xiàn)金出納崗位，給今年的財務(wù)管理工作帶到很大的不便。

目前稅務(wù)會計崗位已經(jīng)到位，其他崗位的工作都還暫時由其他人員兼任。在目前的各會計崗位上，雖然具備會計師職稱的人數(shù)不少，但真正能達到與職稱相應(yīng)要求的人并不多，部分崗位的財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)離崗位要求有相當(dāng)大的差距。目前項目管理與成本分析崗位還空缺，希望能從公司內(nèi)部找到合適的人來做這樣的工作。

目前公司的管理模式還不具備每個項目都派財務(wù)人員的長期保持，但外地項目今后必須派出財務(wù)人員，公司外地項目逐漸增多，給公司的項目財務(wù)管理帶來很大的挑戰(zhàn)。

因此，項目上長期派駐出納，財務(wù)人員就可以從項目上解放出來，一個財務(wù)人員可以管理多個項目的財務(wù)工作，一方面有利于維持項目的正常運轉(zhuǎn)，也有利于加強項目成本核算和管理。

二、個別財務(wù)人員工作態(tài)度較差，部門內(nèi)相互之間的溝通不暢，影響財務(wù)部門整體形象。

因為一些特殊原因，個別財務(wù)人員工作不積極主動，遇到問題不是想辦法解決問題，而是把問題擴大化，甚至相互推諉，逃避責(zé)任，很不利于部門的團結(jié)和管理，帶壞部門風(fēng)氣。

部門內(nèi)各崗位的溝通不暢，相互之間缺乏主動的溝通。部分同事在處理部門內(nèi)部意見不統(tǒng)一時的方式有待改進。這方面，作為部門經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任。

今后應(yīng)當(dāng)加強部門對員工的教育，加強員工的責(zé)任感。部門內(nèi)今后應(yīng)當(dāng)堅持例會制度，在會上把問題提出來，并共同解決。建設(shè)一個和諧，團結(jié)的團體。

三、基礎(chǔ)工作不夠扎實，職能部門之間資料傳遞不及時，離規(guī)范管理還有一定的距離。

財務(wù)基礎(chǔ)工作是一項長抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然沒有很大的改變。公司的數(shù)據(jù)傳遞對財務(wù)核算有著重要影響，包括與業(yè)主的結(jié)算、與分包單位的結(jié)算以及材料報耗等資料，由于相關(guān)部門傳遞不及時，造成公司反映出來的財務(wù)數(shù)據(jù)和實際情況有相當(dāng)大的差距。特別是每年12月份的收入成本利潤都特別高，說明我們?nèi)粘５幕A(chǔ)工作還有待改進。

建議公司各職能部門加強橫向溝通，建立公司資料傳遞流程，職能部門要有勇于為各生產(chǎn)部門服務(wù)的意識，簡化流程，及時將相關(guān)資料傳遞到財務(wù)部門，以便于加強公司對各項目的過程管理。

四、成本分析和控制薄弱，對項目成本沒完全起到控制作用。

由于人員變動的原因，公司將目標(biāo)成本下達的職能調(diào)整到了xx部。從對目標(biāo)成本的準(zhǔn)確性和專業(yè)來講，xx部對下達目標(biāo)成本更有利于做好公司的成本控制與分析。但由于成本分析的不及時，造成很多分析都成為了事后分析，不利于加強公司的成本控制。

目前由于相關(guān)崗位人員的缺位，對公司的成本控制工作帶來很大的問題。當(dāng)前急需解決成本分析和項目管理的崗位人員缺乏的問題，以便于加強項目成本管理控制和分析。成本分析崗位同時與項目管理聯(lián)系在一起，因此，將相關(guān)數(shù)據(jù)集中起來，及時發(fā)現(xiàn)項目成本管理和控制中存在的問題，才有利于公司持續(xù)降低成本，努力提高公司經(jīng)濟效益。

五、會計核算還不統(tǒng)一規(guī)范，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。

由于公司的業(yè)務(wù)類型較為復(fù)雜，在處理賬務(wù)時存在不規(guī)范的現(xiàn)象。今年因為賬務(wù)處理不規(guī)范，花費了大量的時間進行清理，給公司的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作帶來很大的麻煩。因此，統(tǒng)一公司的賬務(wù)處理，對完善公司的會計核算工作，有著重要的作用。

第三部分 20xx年度財務(wù)工作的打算

一、做好成本核算，加強成本控制，強化成本分析，及時準(zhǔn)確提供成本報表，為公司成本管理提供決策。

公司的成本核算有了一定的基礎(chǔ)，但根據(jù)公司的現(xiàn)狀，還需要對公司的工程成本核算進一步調(diào)整。包括制造費用、機械費用的分配，都需要做一些調(diào)整，有利于更加準(zhǔn)確反映各工程項目成本情況。

嚴(yán)格按照公司各項成本管理規(guī)定，控制各工程項目成本開支，加強項目成本的事中控制，主要加強對材料、人工和外租設(shè)備的控制，從合同的簽定入手，嚴(yán)格控制各項成本的發(fā)生。

力爭按月進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)公司各項目成本管理中存在的問題并提出控制成本的辦法，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù)。

二、做好部門內(nèi)責(zé)任分解，將工作任務(wù)落實到人，并為每個工作崗位設(shè)定相應(yīng)考核量化指標(biāo)。

20xx年度公司已將各部門的責(zé)任指標(biāo)予以落實，但目前財務(wù)部門尚未將各項考核指標(biāo)落實到每個崗位，主要是因為本年度人員變動太過頻繁，打亂了工作安排。但20xx年一定會做好這項工作，把每一個工作崗位的每月任務(wù)予以分解落實，為每一個崗位都建立可以量化的指標(biāo)，包括工作的差錯率，都要進行考核，加強員工的責(zé)任感。

三、加強稅務(wù)籌劃，努力降低公司稅負(fù)。

由于公司兼有工程和產(chǎn)品業(yè)務(wù)，因此對稅務(wù)的籌劃應(yīng)當(dāng)還有一定的空間，但必須從與業(yè)主簽定合同開始入手，建立一套較為完整的管理機制，財務(wù)部門一定要從源頭開始，把握好稅務(wù)籌劃，嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，有效規(guī)避相關(guān)的稅務(wù)風(fēng)險。

四、繼續(xù)強化資金管理，提高資金使用效率。

公司目前有銀行授信xx元，但本年度實際使用僅有xx余萬元，利用率僅為xx%。主要原因是xx銀行辦理各項保函時效率太低，目前我們使用xx行的授信僅為xx%。

因此，加強銀行授信額度的使用對緩解公司流動資金，有著重要的意義。

同時公司并將嚴(yán)格執(zhí)行資金管理辦法，對項目回款要堅持按目標(biāo)成本率予以控制。今年做了一些，但這方面的工作還做得不夠，有待繼續(xù)改進。

堅持利用承兌支付，延遲資金支付時間，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營資金。

五、加強材料核算，統(tǒng)一設(shè)置材料賬，加強各生產(chǎn)部門的材料管理。

嚴(yán)格按公司的《財務(wù)管理制度》和《材料管理制度》，撤銷各部門的材料內(nèi)業(yè)，統(tǒng)一設(shè)置材料記賬員，加強公司的材料管理，組織公司的材料核算。

集中統(tǒng)一管理公司的材料，使公司的材料核算和管理落到實處，降低公司材料成本。

六、啟動會計核算制度，對公司的各項會計業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照會計準(zhǔn)則的要求予以明確，規(guī)范公司會計核算。

力爭20xx年度完成公司的會計核算制度的起草工作，并在20xx年度初步統(tǒng)一公司的會計核算行為，使會計核算能及時準(zhǔn)確反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為公司的財務(wù)管理和財務(wù)分析奠定堅實的基礎(chǔ)。

20xx年是公司財務(wù)部門比較辛苦的一年，也取得了一定的成績，但我們應(yīng)當(dāng)清醒看到存在的一些問題并想辦法解決這些問題，我們深感責(zé)任重大，也絲毫不敢懈怠。唯有這樣，才會使我們的財務(wù)管理工作更上一層樓。

部門年終總結(jié)