第一篇 服務(wù)工作總結(jié) 700字
服務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén)，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”，每次看著群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
第二篇 醫(yī)保局送政策、送溫暖、送服務(wù)工作總結(jié) 1000字
根據(jù)市委“三送”辦：“進(jìn)一步深化“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)”的要求，結(jié)合本工作隊(duì)工作實(shí)際，現(xiàn)將xxxx年7月份“送政策、送溫暖、送服務(wù)”主要工作作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)***____參加十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議代表團(tuán)審議時(shí)的重要講話(huà)精神。本工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)講話(huà)精神，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)____參加代表團(tuán)審議時(shí)重要講話(huà)與學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)____系列重要講話(huà)精神結(jié)合起來(lái)，深刻領(lǐng)會(huì)和把握講話(huà)的重大意義、豐富內(nèi)涵和基本要求，堅(jiān)持以講話(huà)精神作為引領(lǐng)各項(xiàng)工作的科學(xué)指南和行動(dòng)綱領(lǐng)，大力興辦民生實(shí)事，密切黨群干群關(guān)系，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，推動(dòng)“三送”和精準(zhǔn)扶貧工作取得更大成效。
二、繼續(xù)完善96333手機(jī)平臺(tái)相關(guān)信息。本工作隊(duì)認(rèn)真核對(duì)并完善干群基礎(chǔ)信息（包括“承諾公示”板塊工作隊(duì)基本信息、承諾事項(xiàng)、“精準(zhǔn)扶貧”板塊干部個(gè)人照片、基本信息、聯(lián)系服務(wù)群眾名單、精準(zhǔn)扶貧對(duì)象名單和幫扶事項(xiàng)等），針對(duì)存在的問(wèn)題，迅速查缺補(bǔ)漏，積極上傳“一線(xiàn)傳真”板塊信息內(nèi)容，確保信息發(fā)布的完整、準(zhǔn)確和真實(shí)，不斷提升“三送”工作實(shí)效。
三、組織開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶。本工作隊(duì)扎實(shí)推進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)工作，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展；積極做好因?yàn)?zāi)返貧戶(hù)的識(shí)別及落實(shí)幫扶措施，做好因?yàn)?zāi)房屋全倒戶(hù)落實(shí)異地搬遷、移民安置工作，并對(duì)扶貧項(xiàng)目的水毀情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；按照“五有”要求（有工作計(jì)劃、有《民情日記》、有幫扶表冊(cè)、有工作制度、有幫扶聯(lián)系牌）查缺補(bǔ)漏，完善好相關(guān)臺(tái)帳資料并整理歸檔，加強(qiáng)與相關(guān)職能單位的溝通協(xié)調(diào)，確保精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)政策宣傳到位，落實(shí)到位。
四、做好服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。本工作隊(duì)積極幫助恢復(fù)災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，協(xié)助駐點(diǎn)村抓好煙葉、臍橙、白蓮、生豬、油茶等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培植，幫助農(nóng)戶(hù)做好煙葉采收烘烤、生豬防暑防病、油茶夏季撫育等工作，并協(xié)調(diào)組織農(nóng)業(yè)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村開(kāi)展相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
五、集中力量協(xié)助抓好當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。按照市委“三送”工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化“三送”干部協(xié)助抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任的通知》精神，本工作隊(duì)和全體“三送”干部切實(shí)履行抓信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的責(zé)任，落實(shí)市委、市政府對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)的工作部署要求。積極開(kāi)展社會(huì)矛盾大排查、大化解，及時(shí)調(diào)處矛盾糾紛，做好信訪(fǎng)積案處理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的教育穩(wěn)控，確保矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
第三篇 服務(wù)行業(yè)的個(gè)人年終工作總結(jié) 700字
服務(wù)行業(yè)的個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將2024年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén)，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”，每次看著群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
服務(wù)行業(yè)的個(gè)人年終工作總結(jié)
第四篇 服務(wù)部主管2023年工作總結(jié) 1650字
1、所屬部門(mén)，職責(zé)總結(jié)；
在如火如荼的2024年7月，我恰逢xx的恩惠得以進(jìn)入本公司，在部門(mén)經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同兩位同事開(kāi)展了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù).，參加第七屆60銷(xiāo)售系統(tǒng)精英版訓(xùn)練營(yíng)，我感觸很多。通過(guò)4個(gè)月的磨練學(xué)習(xí)。我深刻感受到一份愛(ài)，一份使命。 在此期間，公司舉辦了三屆60銷(xiāo)售系統(tǒng)，一屆快樂(lè)成交。對(duì)我自身一個(gè)很大的幫助，我也認(rèn)知到很多以前沒(méi)有在意的東西。 在此部門(mén)工作時(shí)期，我的業(yè)績(jī)并沒(méi)有突破，有很多方面的原因。主觀(guān)是自己，并沒(méi)有堅(jiān)定信念。因?yàn)楹芏鄸|西我感覺(jué)過(guò)去務(wù)虛了?？陀^(guān)的是，我自己的家庭和對(duì)周邊的環(huán)境。我不是個(gè)很懂事的孩子，過(guò)去借助外部的制度來(lái)約束自己。其實(shí)公司也有制度，但是我并沒(méi)深切感受到。在次部門(mén)，百分百的業(yè)績(jī)是歐經(jīng)理獨(dú)自一人創(chuàng)造了。我在她身上看到很多，真的很優(yōu)秀了！ 溝通方式，方法這方面不說(shuō)太多，但是尊重，信任，專(zhuān)業(yè)等這個(gè)也是表現(xiàn)的非常完美的。 可惜幾個(gè)月下來(lái)，我看了幾個(gè)月，學(xué)的寥寥無(wú)幾啊。
2、服務(wù)總結(jié)，客戶(hù)總結(jié)；
唯一有個(gè)遺憾的就是：我認(rèn)為2024年主打推出的60銷(xiāo)售系統(tǒng)，是個(gè)很好的方針。他最直接關(guān)系到一家公司。 但是我個(gè)理解一點(diǎn)，60是一個(gè)60天后要有效果的東西。他不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一場(chǎng)培訓(xùn)，在這個(gè)60天下來(lái)，我們?cè)撊绾稳プ?，這點(diǎn)很是重要。其實(shí)公司也有很多政策。但是我覺(jué)得并沒(méi)有有效的落實(shí)和符合當(dāng)下的，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，并不解決根本。 好比我們公司推出的班委會(huì)，我覺(jué)得舉辦了一場(chǎng)，很難在有下一場(chǎng)，更別說(shuō)效果了。像我們?nèi)テ髽I(yè)了解。其實(shí)沒(méi)的個(gè)三五天。真的不了解企業(yè)真實(shí)啥樣，那個(gè)管理咨詢(xún)也許更需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
公司目前部門(mén)有：營(yíng)銷(xiāo)一部，營(yíng)銷(xiāo)二部，產(chǎn)品研發(fā)部，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部， 客服部，行政策劃部等。總共人員9人。職責(zé)：總經(jīng)理1名，總監(jiān)1名，經(jīng)理4名，員工3名。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的，最核心的。 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的完善，客服中心的建設(shè)等現(xiàn)在是迫在眉睫吧。在管理這方面，我個(gè)人覺(jué)得，我們?cè)摮鋈フ衅感碌难?，大概以?xún)尚瞧跒橐淮?，開(kāi)始培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。整理企業(yè)課程介紹的范本，話(huà)術(shù)，技能，方法。設(shè)置每月的模范訓(xùn)練，并有獎(jiǎng)罰體制。適當(dāng)外出陌生拜訪(fǎng)，并不能全部以電話(huà)行銷(xiāo)。更要出去接受市場(chǎng)當(dāng)抗壓，陌生拜訪(fǎng)。團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)的完善，需要pk機(jī)制，劃分小組。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
4、針對(duì)薪酬機(jī)制；
我覺(jué)得整個(gè)公司的薪酬機(jī)制可以去借鑒下同行業(yè)的范本。
針對(duì)個(gè)部門(mén)的薪酬需要?jiǎng)澐珠_(kāi)來(lái)。如：行政部、研發(fā)部、客服部的工資，應(yīng)該是底薪為主。而不該用業(yè)績(jī)的百分點(diǎn)去開(kāi)闊。也可以針對(duì)外出落地人員的一部分資助。
針對(duì)公司支持代理商這塊，我覺(jué)得也需要進(jìn)一步的完善。 其實(shí)我進(jìn)入公司，我覺(jué)得我沒(méi)給公司帶來(lái)業(yè)績(jī)利潤(rùn)，這點(diǎn)我一直自責(zé)。所以我并沒(méi)有針對(duì)工資這邊說(shuō)什么。但是我覺(jué)的有點(diǎn)說(shuō)的是，行政會(huì)務(wù)這邊的工資該是怎么個(gè)安排？不是每個(gè)公司里面大家的業(yè)績(jī)都是有上萬(wàn)的。其實(shí)我們公司搭建的這個(gè)平臺(tái)是別的行業(yè)，企業(yè)沒(méi)有的。我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)都很開(kāi)心，但是也的說(shuō)，假如薪酬機(jī)制更完善。那會(huì)創(chuàng)造的結(jié)果會(huì)更好。
5、針對(duì)代理商；
我覺(jué)得我們加大推廣課程的同時(shí)，也該加大代理商客服中心的建設(shè)和完善。代理商的落地，才能代表課程的落地。其他地方目前還沒(méi)有代理商的話(huà)。我們也可以有公司或者周邊代理商共同來(lái)協(xié)助落地。 我覺(jué)得代理商這邊需要在明年5月份前都建設(shè)好自己的銷(xiāo)售團(tuán)地和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們公司可以真正意義上的對(duì)這團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。我個(gè)人在這里認(rèn)為，每個(gè)人也可以選擇他所擅長(zhǎng)了解的行業(yè)去開(kāi)展工作。比如說(shuō)針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的總結(jié)汽車(chē)行業(yè)的心得，去全力開(kāi)發(fā)汽車(chē)行業(yè)。針對(duì)餐飲的可以去總結(jié)餐飲的行業(yè)問(wèn)題，大致行業(yè)去開(kāi)發(fā)。公司在招聘這方面也可以去招聘這樣的人做儲(chǔ)備。針對(duì)代理商的話(huà)，我們也可以先根據(jù)他所處的行業(yè)，先支持在他在此行業(yè)成為一定的榜樣或者知名度，為期做個(gè)宣傳，讓其在開(kāi)發(fā)次行業(yè)有一定的基礎(chǔ)。
以上是我個(gè)人對(duì)公司的一些總結(jié)，其實(shí)我自己走過(guò)這半年時(shí)間來(lái)，我自己有很多感觸。下面我說(shuō)說(shuō)我自己的總結(jié)吧。
策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。
我和你，心連心，一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
第五篇 四好農(nóng)村路管理服務(wù)中心工作總結(jié) 1500字
xxxx年1至10月份，四好農(nóng)村路管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、1.為落實(shí)xxxx年全縣深化道路交通平安行你我他行動(dòng)具體要求
更加科學(xué)的進(jìn)行道路交通安全管理，四好農(nóng)村路管理服務(wù)中心與交警五中隊(duì)聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村、個(gè)人車(chē)輛及駕駛員信息進(jìn)行了搜集、整理、錄入、建檔管理，建立了信息管理平臺(tái)，方便了我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛?cè)诵畔⒉樵?xún)，并實(shí)現(xiàn)了分類(lèi)管理及動(dòng)態(tài)更新。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)明確了責(zé)任人，把各項(xiàng)管理措施落實(shí)到了村、單位及個(gè)人。2.xxxx年3月份根據(jù)交通局“全省農(nóng)村公路三年道路集中攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)分解”要求，到鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各村、各路段搜集整理各項(xiàng)道路信息，有的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，掌握了鎮(zhèn)域內(nèi)農(nóng)村道路的長(zhǎng)度、寬度、位置、完好程度、是否維修等情況，根據(jù)搜集的鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各村道路情況，制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)路、各村新建及大中修道路維修計(jì)劃，順利完成了“全省農(nóng)村公路三年道路集中攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)”的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。3.平時(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)信息的搜集、整理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的限高損壞，路橋缺少安全標(biāo)識(shí)，路橋損壞等情況，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，并進(jìn)行了相應(yīng)處理。
二、加強(qiáng)道路工作管理，完成道路維修計(jì)劃
xxxx年我鎮(zhèn)道路修建計(jì)劃較多，為完成年度道路維修計(jì)劃，工作人員修路期間加班加點(diǎn)，在工作中積極組織協(xié)調(diào)，特別是焦集村修路期間，為保證修路質(zhì)量及進(jìn)度，積極疏導(dǎo)趕集人員，對(duì)集市進(jìn)行了遷移，保證了該道路的順利施工。平時(shí)加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)督管理，確保了年度道路維修計(jì)劃按期完成。今年主要完成了以下道路的新建及維修：。
三、按照上級(jí)部門(mén)工作要求，我部門(mén)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展路巡路查工作
1.在麥?zhǔn)占扒锸占竟?jié)，根據(jù)上級(jí)要求及本轄區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)禁新城二路、府前街路段打場(chǎng)曬糧，龐陳路路段有序曬糧，禁止設(shè)置磚石、木棍等路障，確保人民群眾道路交通安全。期間與交警等部門(mén)聯(lián)合巡查，在轄區(qū)內(nèi)通過(guò)懸掛條幅，廣播宣傳等形式，使群眾自覺(jué)遵守道路安全交通安全管理規(guī)定，并對(duì)因不知情不遵守規(guī)定的群眾進(jìn)行了勸導(dǎo)，對(duì)種糧大戶(hù)協(xié)調(diào)曬糧場(chǎng)地等，同時(shí)工作人員加大路巡路查頻次和力度，及時(shí)清理曬糧路障。通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，既解決了群眾的曬糧問(wèn)題，又提高了群眾的安全意識(shí)，保障了此期間道路暢通和安全，未發(fā)生麥?zhǔn)铡⑶锸掌陂g因曬糧問(wèn)題造成的道路交通堵塞和安全問(wèn)題，道路交通安全形勢(shì)有明顯好轉(zhuǎn)，保持了良好的路容路貌及城鄉(xiāng)環(huán)境。
2.嚴(yán)查超載、違反規(guī)定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上行駛的車(chē)輛，制止各項(xiàng)道路交通違法行為。今年由于高速路穿越我鎮(zhèn)施工，致使部分拉土車(chē)輛違反規(guī)定在禁行道路上超載行駛，為制止該交通違法行為，與交警聯(lián)合執(zhí)法，并多方勸導(dǎo)，制止該違法行為的發(fā)生。
四、加強(qiáng)宣傳教育，普及道路交通安全知識(shí)
為提高我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路交通安全管理，減少交通事故的發(fā)生，我部門(mén)通過(guò)各種形式加強(qiáng)宣傳，在轄區(qū)50個(gè)村文化廣場(chǎng)宣傳欄張貼交通安全宣傳材料，秋麥二季各道路懸掛宣傳條幅，同時(shí)利用廣播進(jìn)行宣傳等，提高了司機(jī)、群眾、學(xué)生等各類(lèi)群體的道路交通安全防范意識(shí)，增強(qiáng)了道路交通法律法規(guī)意識(shí)，有效遏制了安全事故的發(fā)生，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)
工作中要求全體道路交通管理員、協(xié)管員，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，掌握必要的法律知識(shí)，不斷提高依法行政能力，樹(shù)立良好形象，抓好“健全臺(tái)賬、宣傳教育、違法勸導(dǎo)、路面巡查”等基礎(chǔ)工作，建立本轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及駕駛員臺(tái)賬，實(shí)行車(chē)輛、駕駛員戶(hù)籍化管理，建立電子檔案。
六、繼續(xù)深入扎實(shí)的搞好轄區(qū)內(nèi)道路交通安全管理工作
完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，克服不足，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，為貫徹實(shí)施打通道路交通安全最后一公里，護(hù)航鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略而努力奮斗，爭(zhēng)取道路安全管理工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
第六篇 學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 3700字
1.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
為豐富和發(fā)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的內(nèi)涵和形式，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明禮貌、勤儉節(jié)約、無(wú)私奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚我社區(qū)積極開(kāi)展了學(xué)雷鋒活動(dòng)，具體總結(jié)如下：
一、深入宣傳，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍
為進(jìn)一步掀起學(xué)雷鋒的高 潮，我社區(qū)多次組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)通過(guò)張貼學(xué)雷鋒宣傳標(biāo)語(yǔ)形式，宣揚(yáng)雷鋒精神，充分營(yíng)造向雷鋒同志學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。我們還邀請(qǐng)轄區(qū)的老黨員到社區(qū)開(kāi)展講座，使更多的人參與到學(xué)雷鋒活動(dòng)中來(lái)。
二、弘揚(yáng)我黨優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開(kāi)展形式多樣的學(xué)雷鋒活動(dòng)
1、我社區(qū)組織志愿者在轄區(qū)內(nèi)義務(wù)巡邏，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)、巷道進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)轄區(qū)居民的防范意識(shí)。
2、組織社區(qū)黨員志愿者隊(duì)轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行了清掃：清理花壇、打掃樓道等，給居民營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)雷鋒活動(dòng)，讓大家知道學(xué)雷鋒是一種精神，一種動(dòng)力，我們要長(zhǎng)期樹(shù)立奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)一如既往的開(kāi)展下去，大力宏揚(yáng)雷鋒精神，為創(chuàng)建和諧文明社區(qū)起到積極的推動(dòng)作用。
2.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財(cái)富，幾十多年來(lái)，它激勵(lì)著一代又一代的青少年健康成長(zhǎng)，促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步，社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。3月份作為全縣的學(xué)雷鋒活動(dòng)月，在這一個(gè)月里，我局組織各部門(mén)集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)雷鋒精神，進(jìn)一步推動(dòng)我局的精神文明建設(shè)，以提高全局干部職工思想道德素質(zhì)為目標(biāo)，以傳承弘揚(yáng)雷鋒精神為主要內(nèi)容，組織開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的效果。
一、營(yíng)造氛圍，深入宣傳
為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處，我局積極響應(yīng)市文明辦發(fā)出的號(hào)召，結(jié)合本單位實(shí)際情況制定了學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造濃厚的學(xué)雷鋒活動(dòng)氛圍，由此掀起了學(xué)雷鋒活動(dòng)的熱潮。我局通過(guò)懸掛宣傳橫幅等宣傳方式，開(kāi)展主題學(xué)習(xí)、小組討論等活動(dòng)，帶領(lǐng)干部職工走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的`足跡，體驗(yàn)雷鋒的精神，把握雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)雷鋒一心為公、全心全意為人民服務(wù)，敢于為國(guó)家為集體犧牲，不計(jì)較個(gè)人得失的精神。作為工作人員，更又學(xué)習(xí)他這種全心全意為人民服務(wù)的精神，在日常工作中，不計(jì)個(gè)人得失、堅(jiān)守崗位、力爭(zhēng)做好本職工作。
二、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)
學(xué)雷鋒就要從身邊做起，從小事做起，以實(shí)際行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)雷鋒的精神。在尋找雷鋒的足跡，了解雷鋒的事跡的過(guò)程中，廣大干部職工被雷鋒的高尚品格和崇高精神深深感染，紛紛用實(shí)際行動(dòng)向雷鋒學(xué)習(xí)。
(一)開(kāi)展主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。
我局3月5日起集中開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒精神的專(zhuān)題活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)日、座談會(huì)、小組討論等形式學(xué)習(xí)、討論新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神的偉大意義。在讀雷鋒日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中，提升干部職工的思想道德境界。大力宣傳雷鋒式模范人物，掀起學(xué)道德模范、見(jiàn)實(shí)際行動(dòng)的熱潮。營(yíng)造了尊重關(guān)愛(ài)模范人物、崇尚學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的濃厚風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
(二)廣泛開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)
1、是開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)。我局結(jié)合“3.12”植樹(shù)節(jié)，組織黨員開(kāi)展一次植樹(shù)護(hù)綠活動(dòng)。
2、是開(kāi)展宣傳活動(dòng)。深入企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、圍繞交通文明、特殊青少年、醫(yī)療保健、心理疏導(dǎo)、法制宣傳、青少年維權(quán)、未成年人保護(hù)、消防意識(shí)、禁毒防艾等與廣大群眾切身利益密切相關(guān)的領(lǐng)域組織廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，取得良好的社會(huì)效果。
3、是開(kāi)展“學(xué)雷鋒義務(wù)大掃除”活動(dòng)。進(jìn)行了義務(wù)清理街道，對(duì)街道的垃圾進(jìn)行了徹底的清理。清掃之后的街道煥然一新。
3.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
我鎮(zhèn)立足實(shí)際，積極開(kāi)展了以“弘揚(yáng)雷鋒精神”為主題的一系列內(nèi)容豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、高度重視，精心組織
為確保我鎮(zhèn)志愿者服務(wù)月的順利開(kāi)展，在3月初召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題部署此項(xiàng)工作，統(tǒng)一思想，明確認(rèn)識(shí)，制定了《柳街鎮(zhèn)關(guān)于開(kāi)展學(xué)雷鋒社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)方案》，提前研究活動(dòng)的形式和內(nèi)容，并結(jié)合本鎮(zhèn)各村、社區(qū)的實(shí)際情況，做出周密安排。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作達(dá)到了充分有序的要求，為學(xué)雷鋒月活動(dòng)開(kāi)好頭、起好步奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造學(xué)雷鋒氛圍。
活動(dòng)初校團(tuán)委召開(kāi)了高一、高二年級(jí)團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，傳達(dá)本次活動(dòng)的主題和宗旨，對(duì)本次活動(dòng)作總動(dòng)員。2月28日?qǐng)F(tuán)委徐靜老師發(fā)表了國(guó)旗下講話(huà)，向全校師生發(fā)出“崗位學(xué)雷鋒，奉獻(xiàn)在校園，愛(ài)心獻(xiàn)他人”的倡議，營(yíng)造了學(xué)雷鋒的良好氛圍。由此“學(xué)雷鋒”活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。
校團(tuán)委還利用櫥窗宣傳活動(dòng)主題和活動(dòng)安排;各班級(jí)出刊了“讓雷鋒精神與時(shí)俱進(jìn)”的專(zhuān)題板報(bào)，召開(kāi)了“向雷鋒學(xué)習(xí)做文明學(xué)生”主題班會(huì);廣播站特設(shè)了“學(xué)雷鋒”專(zhuān)欄。這些形式多樣的宣傳陣地，帶領(lǐng)學(xué)生們走近了雷鋒，了解了雷鋒的感人事跡。各團(tuán)支部積極響應(yīng)校團(tuán)委發(fā)出的號(hào)召，紛紛結(jié)合本班實(shí)際情況制定了行之有效的學(xué)雷鋒活動(dòng)方案，由此全校掀起了學(xué)雷鋒的熱潮。
三、突出“文明”主題，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
本次活動(dòng)聯(lián)合政教處，突出“文明”主題，倡導(dǎo)學(xué)生注重文明禮儀，遵守文明規(guī)范。第四周、第五周的國(guó)旗下講話(huà)向全校學(xué)生宣傳了文明禮儀的重要性。高一、高二年級(jí)各班召開(kāi)了以“向雷鋒學(xué)習(xí)做文明學(xué)生”為主題的班會(huì)，學(xué)習(xí)《射陽(yáng)中學(xué)常規(guī)管理“十個(gè)不準(zhǔn)”》，組織了“六件小事從我做起”簽名活動(dòng)。班主任通過(guò)有關(guān)圖片和文字資料向?qū)W生講述雷鋒的生平故事，發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的“小雷鋒”，引導(dǎo)學(xué)生從自身做起，從小事做起，并就如何樹(shù)立當(dāng)代中學(xué)生文明形象進(jìn)行了深入探討。同學(xué)們紛紛表示要做文明學(xué)生，創(chuàng)建文明班級(jí)，建設(shè)文明校園，有力地推進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
為豐富和發(fā)展新時(shí)期學(xué)雷鋒活動(dòng)的內(nèi)涵和形式，弘揚(yáng)和培育民族精神，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明禮貌、勤儉節(jié)約、無(wú)私奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚，我公司在董事長(zhǎng)王洪奎同志的領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員組織全體干部職工深入宣傳志愿精神，認(rèn)真組織開(kāi)展了一系列彰顯特色的主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“當(dāng)好人、做好事、長(zhǎng)好心、有好報(bào)”的價(jià)值取向，推動(dòng)“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，充分發(fā)揮文明單位的引領(lǐng)示范作用，推動(dòng)我公司志愿服務(wù)向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展，使志愿服務(wù)活動(dòng)真正融入時(shí)代生活、走進(jìn)人們心靈、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、服務(wù)發(fā)展大局，使廣大居民在參與活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位
學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作是文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容，為確保活動(dòng)實(shí)效，公司成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)4個(gè)志愿者服務(wù)分隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。
學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)辦公室設(shè)在公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)督辦志愿者服務(wù)活動(dòng)日常工作。
辦公室下設(shè)4個(gè)志愿者服務(wù)分隊(duì)，根據(jù)任務(wù)需要，組成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、文明傳播志愿服務(wù)隊(duì)、文化體育志愿服務(wù)隊(duì)等專(zhuān)門(mén)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
三、弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展豐富多彩的雷鋒活動(dòng)
1、通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓全公司干部職工不僅學(xué)習(xí)了雷鋒干一行愛(ài)一行，專(zhuān)一行精一行的`敬業(yè)精神，還學(xué)習(xí)了雷鋒服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。
2、通過(guò)開(kāi)展“保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)家園”巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅提高了職工的奉獻(xiàn)意識(shí)和文明素養(yǎng)，更能夠弘揚(yáng)人與自然和-諧相處的文明新風(fēng)。
3、通過(guò)組織經(jīng)典誦讀讓志愿者積極參與“續(xù)寫(xiě)雷鋒日記”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，以論壇跟帖、撰寫(xiě)博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿-論。
4、通過(guò)組織文化體育活動(dòng)，讓志愿者在工作之余參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動(dòng)，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全公司形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
今后我公司將一如既往的在日常生活和工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)人物和事跡，及時(shí)加以宣傳，充分發(fā)揮身邊榜樣的作用，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)深入發(fā)展，為創(chuàng)建和-諧文明新市區(qū)起到積極的推動(dòng)作用。
5.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
為豐富和發(fā)展新時(shí)期學(xué)雷鋒活動(dòng)的內(nèi)涵和形式，弘揚(yáng)和培育民族精神，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明禮貌、勤儉節(jié)約、無(wú)私奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚，為促進(jìn)社會(huì)和諧，引導(dǎo)轄區(qū)團(tuán)員青年以志愿服務(wù)的形式投身社區(qū)建設(shè)，按照辦事處的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，確定20xx年“向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動(dòng)”的主題為：傳承雷鋒精神，參與志愿者服務(wù)，社區(qū)積極組織開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)，取得了良好的效果，具體總結(jié)如下：
一、營(yíng)造氛圍，深入宣傳
廣泛組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)通過(guò)張貼學(xué)雷鋒宣傳標(biāo)語(yǔ)形式，宣揚(yáng)雷鋒精神，充分營(yíng)造向雷鋒同志學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，對(duì)雷鋒事跡、好人好事進(jìn)行廣泛宣傳，使更多的人參與到學(xué)雷鋒活動(dòng)中來(lái)。
二、宏揚(yáng)學(xué)雷鋒精神，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)
社區(qū)組織志愿者在轄區(qū)內(nèi)義務(wù)巡邏，包括退休黨員、低保戶(hù)、社區(qū)志愿者共計(jì)28人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)、院進(jìn)行喊話(huà)巡邏，加強(qiáng)轄區(qū)居民的防范意識(shí)。在20xx年3月20日，組織轄區(qū)居民、中小學(xué)生共計(jì)20余人對(duì)轄區(qū)背街小巷、衛(wèi)生死角的衛(wèi)生進(jìn)行了清掃，給居民一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
三、樹(shù)立榜樣，深化活動(dòng)口號(hào)
我們的口號(hào)是：雷鋒就是你，我，他。社區(qū)廣為宣傳組織開(kāi)展向新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神的優(yōu)秀代表郭明義同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，以榜樣的力量，號(hào)召社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，讓“活雷鋒”活躍在社區(qū)每個(gè)角落，要讓雷鋒精神永放光芒。
第七篇 ktv服務(wù)員工作總結(jié)怎么寫(xiě) 1500字
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xxxx”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)！
第八篇 服務(wù)百姓健康行動(dòng)大型義診活動(dòng)總結(jié) 650字
滿(mǎn)族蒙古族自治縣衛(wèi)生局
為深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的實(shí)際問(wèn)題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國(guó)家、省、市衛(wèi)生計(jì)委統(tǒng)一號(hào)召，于2024年10月13-19日在全縣開(kāi)展'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'義診活動(dòng)周活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、精心安排
為搞好本次宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)非常重視，研究制定了《**滿(mǎn)族蒙古族自治縣'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了義診活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)公告，對(duì)義診時(shí)間、參加單位、義診地點(diǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準(zhǔn)備到位，為義診活動(dòng)順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真宣傳、形勢(shì)多樣、內(nèi)容豐富
（一）公共場(chǎng)所義診活動(dòng)
10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣城廣場(chǎng)和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開(kāi)展了為期1天的.公共場(chǎng)所義診活動(dòng)，(www.worldseriesoftits.com)各醫(yī)院均選派其特色專(zhuān)科的專(zhuān)家坐診，活動(dòng)通過(guò)設(shè)立健康咨詢(xún)臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費(fèi)測(cè)量血壓、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，對(duì)常見(jiàn)病、慢性病的咨詢(xún)、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，讓過(guò)往的群眾紛紛主動(dòng)參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達(dá)1200人次。
三、深入開(kāi)展，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制
下一步，我們將按照活動(dòng)方案要求和活動(dòng)安排，繼續(xù)深入開(kāi)展'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點(diǎn)工作，長(zhǎng)期堅(jiān)持，抓出特色、抓出實(shí)效。
第九篇 2023年暑期服務(wù)市場(chǎng)部門(mén)實(shí)習(xí)總結(jié) 1300字
轉(zhuǎn)眼回首，實(shí)習(xí)的生活開(kāi)始兩周了．現(xiàn)在的感覺(jué)就是身軀的疲憊，當(dāng)初的興奮、激情都消失殆盡了．突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在生活是那樣的規(guī)律：每天堅(jiān)持７點(diǎn)起床，然后騎半個(gè)小時(shí)的單車(chē)到公司，接著開(kāi)始幾乎都是一樣的工作（跑單子、領(lǐng)庫(kù)料、檢驗(yàn)庫(kù)料、寄快遞），空閑的時(shí)間靠著看網(wǎng)頁(yè)來(lái)消磨．晚上回到家的我，不愿說(shuō)太多的話(huà)，可能是疲勞吧．就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快．
開(kāi)始是向往這樣的生活，覺(jué)得很獨(dú)立、很瀟灑．可是，慢慢的有了厭倦的情緒．什么事都會(huì)是這樣，經(jīng)歷不了平淡．而我想成熟的標(biāo)志就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之！
說(shuō)到這兩周的工作，就像上面說(shuō)的，每天都是一樣．似乎是顯得有些單調(diào)、無(wú)聊，沒(méi)有任何的挑戰(zhàn)．與我當(dāng)初的設(shè)想：每天充實(shí)的接受新的東西，能與學(xué)校的知識(shí)相結(jié)合，能與同事、老外輕松風(fēng)趣的交談，能受到重視努力的工作．．．．．．可是似乎不是這樣．感覺(jué)整天一個(gè)人都是懶懶散散的，精神沒(méi)有在學(xué)校里那樣的飽滿(mǎn)，導(dǎo)致了有些心不在焉．我知道原因是理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差．沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我，似乎還是停留在美好的幻想之中．雖然這樣的工作，我剛開(kāi)始是有所準(zhǔn)備，可卻沒(méi)有概念要準(zhǔn)備到一個(gè)怎樣的程度．連續(xù)兩周的反復(fù)跑單，讓我覺(jué)得是過(guò)于的簡(jiǎn)單，不用什么思考與技能．于是，我開(kāi)始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲．這些是我自己感覺(jué)到的．反映出來(lái)就是記憶力的驟減：前天領(lǐng)的料，今天完全沒(méi)了印象；剛說(shuō)的產(chǎn)品號(hào)，轉(zhuǎn)眼就忘了．有時(shí)會(huì)把簡(jiǎn)單的程序弄亂（還好后果沒(méi)什么嚴(yán)重的）．我察覺(jué)到了事情的不對(duì)勁，不能這樣繼續(xù)．這和學(xué)校里的我可是大不一樣的．應(yīng)該更加的主動(dòng)、重視．
要說(shuō)完全沒(méi)有收獲，是不然的．兩周的時(shí)間，我還是熟悉了公司的各個(gè)部門(mén)，公司的料品的運(yùn)行流程，料品進(jìn)入與流出的手續(xù)和程序．我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)叫ｅｒｐ的系統(tǒng)．其實(shí)公司全部料品、產(chǎn)品的管理都是靠它的運(yùn)行，其中記錄了所有料的優(yōu)與次，入庫(kù)與退庫(kù)日期，領(lǐng)用和所剩的數(shù)量……所以在領(lǐng)料、退料的過(guò)程中是非常的嚴(yán)格的．也弄的我經(jīng)常多跑冤枉路．其實(shí)，換個(gè)角度想想，這些都是公司最最基本的結(jié)構(gòu)和框架．如果連這些都沒(méi)有概念，談什么了解公司，做更大的發(fā)展呢．且不論我是實(shí)習(xí)生，要是一個(gè)新的客戶(hù)經(jīng)理就業(yè)，她也得從這些了解起來(lái)．因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)著與客戶(hù)的交流與溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求．她需要及時(shí)的寄樣品、領(lǐng)樣單．小事情，反映大成就．細(xì)節(jié)往往就決定成?。嘈胚@些底層的經(jīng)歷，對(duì)以后的幫助會(huì)是非常大的．
突然覺(jué)得，這可能就是兩年以后的生活．每天朝九晚五，重復(fù)著有些枯燥乏味的工作．晚上可以和朋友一起唱唱ｋ、泡泡吧或者在家上網(wǎng)、看電影，周末的時(shí)候朋友一起聚聚．似乎８０后的我們對(duì)朋友有著特殊的感情，在朋友中我會(huì)感覺(jué)特別的輕松、自在，能暢所欲言，能表露快樂(lè)和哀愁．只是這樣的做夢(mèng)著，以后的心酸可能現(xiàn)在體會(huì)不到，以后許多聚散的未知也是現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知的．發(fā)現(xiàn)只有把握好了當(dāng)前，珍惜著現(xiàn)在，努力的過(guò)著每一天，盡量不要有什么等待，等待往往意味著遺憾．能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想就應(yīng)該毫不猶豫的去實(shí)現(xiàn)，該把握住的應(yīng)該牢牢握在手里．青春無(wú)悔，青春無(wú)回！
第十篇 銷(xiāo)售經(jīng)理服務(wù)工作總結(jié) 1900字
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極做好銷(xiāo)售經(jīng)理本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售**萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1**%，比去年同期增加了**萬(wàn)元長(zhǎng)率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合20xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)明年年1.5億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的銷(xiāo)售工作：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
明年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
明年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20xx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)x%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為x億元的目標(biāo)而奮斗。
