第一篇 個人年度工作總結ppt 1950字

年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，

努力工作，圓滿完成任務！

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管

理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好！

對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

第二篇 2023年度工程項目個人工作總結 1800字

一、 2023年主要工作：

負責通風、空調、給排水、消防等專業(yè)的創(chuàng)優(yōu)工作，協(xié)調業(yè)主及物業(yè)公司，組織原相關專業(yè)施工單位，依據(jù)“北京市竣工長城杯”標準對工程實體及內業(yè)資料進行整改、完善，并同步完成了對 “凱晨物業(yè)”的移交工作。

2023年7月，經(jīng)評定，凱晨世貿中心獲“北京市竣工長城杯金獎”。

a．配合商務部門完成光華世貿中心d座通風專業(yè)的對業(yè)主方的竣工結算工作。

b．協(xié)同赤幾前方，完成“馬拉博國際會議中心項目”通風、空調專業(yè)初設圖紙的會審和空調水工程量的統(tǒng)計工作。

c．協(xié)助機電經(jīng)理，完成《項目策劃――馬拉博國際會議中心（機電部分）》的編制。

3、 赤幾馬拉博國際會議中心（2023年7月3日到達赤幾）

a．協(xié)助機電經(jīng)理，協(xié)調中建國際c板塊（采購部）及其它相關部門，依據(jù)赤幾公司及會議中心項目部的要求，完成第一批進場物資的請款及相關工程物資及施工機具申請計劃的編制或審核。

b．協(xié)調西南院設計，對設備參數(shù)等設計圖紙細節(jié)問題進行協(xié)商、確認。

c．鑒于成本角度考慮，建議西南院設計調整了部分管材、保溫等材料。

d．協(xié)同中建國際qs板塊（成本、測算部），完成《機電固定總價部分成本預算初稿》的編制。

e．協(xié)助會議中心項目商務部門完成第一批機電到港物資的清關手續(xù)的辦理及到港物資的清點及運輸協(xié)調工作，并針對過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對公司采購部門提出了具體的建議和要求（詳見附件1《對船運物資控制的幾點建議》）。

f．建立《機電第一批物資進場臺賬》，并依據(jù)同江蘇建興勞務分包合同中的約定，同步完成了對分包的移交手續(xù)，明確了勞務分包對進場物資的保管職責。

g．組織機電各專業(yè)工程師會同土建技術部門完成第1～4批精裝圖紙的會審工作，并形成《圖紙會審紀要》發(fā)相關單位。

h．組織機電各專業(yè)工程師完成《機電結構預留洞綜合圖紙》、《機電綜合吊頂天花檢修口排布圖》、《會議中心b 區(qū)管廊部位機電管線綜合剖面圖》，并報相關單位審核。

二、2023年工作心得體會：

1、 召集會議

開會之前，縷清思路，具體工作合理分配、落實到人，敲定完成時間，會上把整個思路清晰的傳遞下去，細節(jié)交代清楚，責任明確，不能模糊，這樣大家干著才有勁。

2、 技術工作

抱著真正要解決問題的心態(tài)，逐項一步一步落實，不能僅局限于發(fā)函、“踢皮球”。發(fā)正式文函只是解決了法律上的問題，并沒有從根本上解決問題。每一個問題都要跟蹤解決，真正做到有始、有終、有成效。

3、 成本控制

貫徹領悟以成本控制為管理核心的現(xiàn)代企業(yè)管理思路，將技術控制與成本管理相結合，優(yōu)化技術措施及施工工藝，全方位、多角度降低工程成本，創(chuàng)造實現(xiàn)“陽光下的利潤最大化”。

4、 團結同事、努力營造快樂、和諧的工作氛圍

首先學會讓自己快樂，然后用自己的快樂影響周圍的人，也一定讓別人也快樂，從而創(chuàng)造出快樂、高效、和諧的工作氛圍，使每個人都能夠找到自己的位置，在完成工作、成就項目的同時，實現(xiàn)自我價值。

三、2023年工作展望：

2023年將是“馬拉博國際會議中心項目”機電工程真正進入角色的一年，預計在7、8月份進入攻堅階段。這就要求我們的前期物資材料的準備和技術方案的準備工作一定要充分、到位，要把問題想在前面，常規(guī)問題提前準備，難點問題則要群策群力，用創(chuàng)新思維來解決。

主軸：以保障工期為第一要務，技術管理和成本控制為輔。

具體工作思路如下：

1、技術管理

a．結合工程實際情況，編制詳盡的《機電工程施工進度計劃》，要有可操作性，在計劃中要能夠發(fā)現(xiàn)問題，提早想出解決辦法。

b． 在結構預留階段，組織機電深化設計的工作。結合精裝圖紙，重點部位出綜合管平、

剖面圖。深化圖紙要務實，“求準、求好、不求多”，對施工有真正的指導意義。

c．分項工程技術方案要詳盡，要有創(chuàng)新。爭取在項目結束時，能過出2～3項技術方案（如《大型國際會議中心噪聲控制》、《大型國際會議中心大會議廳弱電系統(tǒng)的控制》等），報公司技術部，爭取入選公司優(yōu)秀技術方案。

2、成本控制

a．依據(jù)《機電項目成本預算》，進行成本的分解。分解、落實到相關工程師，讓每一個人都有成本意識，大家共同努力，在過程中實現(xiàn)成本控制。

b．將技術方案與成本控制有機的結合起來，技術與成本相輔相成、相得益彰。爭取在項目結束，形成正式的總結――《國際會議中心項目技術方案對成本控制的支持與影響》。

c．以工期保障為核心，以整體成本控制為主線。單項成本讓位于整體成本，整體成本讓位于整體工期。工期縮短，同樣可以節(jié)約成本。

3、協(xié)助機電經(jīng)理完成其他具體工作

對于上級領導安排的其他工作，都當成一次鍛煉自己的機會，認真完成并總結經(jīng)驗，使自己的工作能力逐步得到提高。

第三篇 2023年電力部門員工年度個人工作總結 1200字

自參加xxx電力局工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。

xx年的的這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。

二、基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1.現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。 班組的安全活動記錄檢查督促不夠。 發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。 組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

第四篇 行政人事經(jīng)理個人年度總結 2400字

行政人事經(jīng)理個人年度總結

忙碌而充實xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事經(jīng)理的工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通

xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關系管理

xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。xx年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質量、銷售等部門完成相關工作

公司的經(jīng)營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。

2、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識。

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用。

2、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解。

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

1、xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-hr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、xx年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。

2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。

3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。

5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標。

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。

7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。

8、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

第五篇 發(fā)展計劃局2023年度個人工作總結 1750字

經(jīng)公開考選，我于xx年11月份來到縣局工作。一年來，在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了對國家公務員這種角色的轉變和適應?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。計劃局濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學。在保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了___同志關于“三個代表”的重要思想和胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。通過在綜合科的工作，使我了解了規(guī)劃編制工作的內涵，提高了個人工作能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。同時，我還自覺學習國家公務員法、行政許可法、企業(yè)投資項目核準暫行辦法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。

第三，通過對公務員宗旨和行為規(guī)范的認識，我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作

一年來，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

第一，配合領導做好我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我局乃至我縣的主要工作之一。一年來，我們按照縣委縣政府的工作要求，制定了《關于“十一五”規(guī)劃編制的實施意見》，3月份配合縣政府組織有關部門召開了全縣“十一五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署。規(guī)劃編制期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我縣及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材。同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我縣整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。

第二，做好全縣宏觀經(jīng)濟發(fā)展的分析預測工作。對宏觀經(jīng)濟的分析研究，是我局工作的重點，同時也是一項業(yè)務性很強的工作。我通過認真學習金融市場管理、資本市場發(fā)展規(guī)律、國家財政政策和貨幣政策研究等知識，現(xiàn)已基本掌握了經(jīng)濟分析工作的基礎知識，在加快民營經(jīng)濟發(fā)展、增加農民收入、調整投資結構、拓寬招商領域、建設和諧梁山等方面，提出了一些有價值的工作建議，為領導決策提供了參考依據(jù)。

第三，開展了各項專業(yè)調研活動。2月份以來，根據(jù)工作安排，我局先后開展了對專用汽車及零配件制造業(yè)、農村經(jīng)濟、全縣熱電聯(lián)產現(xiàn)狀、服務業(yè)、重點項目建設、土地資源利用情況、風景區(qū)登山環(huán)線建設、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局構建等多項專業(yè)調研活動。先后到梁山鎮(zhèn)、拳鋪鎮(zhèn)、馬營鄉(xiāng)、徐集鎮(zhèn)、韓崗鎮(zhèn)及東岳掛車、三利樹脂、嘉泰中藥飲片公司、華東電子公司、臻嘉肉食品進出口公司、梁山風景區(qū)、縣二電廠等有處實地考察，在此基礎上，我先后編寫了《關于農業(yè)發(fā)展的思考》、《關于梁山縣專用汽車業(yè)發(fā)展的調查報告》、《重點項目建設的外部條件分析》等工作報告，其中有的報告被《梁山縣汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》采用，有的報告被市級刊物刊登。通過調研活動，不僅提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力，同時也為我縣“十一五”規(guī)劃編制提供了信息。

第四，協(xié)助完成xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展綜合考核、金三角工業(yè)園道路建設規(guī)劃、專用汽車展銷會招商、xx年固定資產投資項目審報、山東省重要產業(yè)集群調查等工作。

第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

三、下一步的工作打算

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。在今后的工作中我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。

第六篇 城市管理年度個人工作總結 1200字

我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。

在前一階段的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統(tǒng)地學習了xx大報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。

一、存在的問題和不足

針對自己的實際，結合自己在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：

1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業(yè)務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就很少涉獵。

2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經(jīng)濟、科技等方面的知識學的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。

3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發(fā)動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。

4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。

二、下一步的整改措施

通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。

1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“三個代表”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。

2、加強學習，提高素質。學政治、學經(jīng)濟、學科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實踐，才能做到既有服務發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點，拿出支持發(fā)展的辦法。

3、聯(lián)系實際，開拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。

4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經(jīng)驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發(fā)展。

5、進一步解放思想，適應工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應新時期工作的需求。

第七篇 機械工程師個人年度總結 1250字

xx公司是一個以生產變壓器裝備為主的一個研發(fā)型企業(yè)，它是國內的變壓器裝備制造企業(yè)，是目前亞洲的電工裝備制造企業(yè)。生產部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負著公司所有設備的裝配和現(xiàn)場安裝調試任務。我在車間領導和師傅的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊校^好地完成了領導安排各項工作，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了的自信。過去的三年，我參與了較多的產品裝備和設備現(xiàn)場安裝調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動機裝設備有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：

一、20xx年的工作成績

我是一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于xxxx職業(yè)技術機械設計與制造及其自動化程專業(yè)作為新員工。首先，參加公司的培訓工作。了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工，同時，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學機械專業(yè)的。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，車間是我學習和實踐的好地方。到車間后發(fā)現(xiàn)以前在學校學的理論知識太膚淺，工作起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。對這些設備圖紙看起來都是很忙然，只有走上工作崗位后，才知道自己的學識很膚淺，要學習的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。在見習期間，由于我勤奮好學，加上師傅的指導有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解。見習期，我的工作主要是協(xié)助師傅裝配，到庫房領零部件，同時，也是對零部件有一個認識，在裝配中，知道它在整個設備中所起的作用。在裝配工作中，只能做一些基本的工作，攻絲，鉆孔之類的。雖然這些工作看起來不起眼，但是，它也是做一個裝配工作應有的基本功夫。所以，我對這些小的工作，做的也是特別仔細，做不好的話就要別人來返工，同時也是浪費別人的工作時間。

在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助。

二、20xx的工作成績

經(jīng)過一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。

通過這一年的工作實習，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高。

第八篇 公司行政前臺個人年度工作總結 2050字

不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。

目前，我通過——學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

第九篇 初中語文年度考核個人總結 2950字

初中語文年度考核個人總結

語文是實踐性很強的課程，應著重培養(yǎng)學生的語文實踐能力，而拓展教學就是培養(yǎng)學生語文實踐能力的一種重要途徑。它是把與教材相關或相聯(lián)系的一些課外內容引入課堂，以此來幫助學生理解和領悟教材文章的內涵和意蘊，拓展學生的知識面，更多地接觸語文材料，在大量的語文實踐中培養(yǎng)學生認識問題、分析問題、解決問題的能力，掌握語文學習和運用的規(guī)律，達到“建設開放而有活力的語文課程”的目標，實現(xiàn)語文課程“工具性與人文性的統(tǒng)一”。一、夯實文化底蘊，提高自身的語文素養(yǎng)。

教師在教學過程中，要想拓展教學行之有效，就必須豐富自己的文化積累，夯實自己的文化底蘊，提高自身的語文素養(yǎng)，讓自己先“厚實”起來?！暗翘┥蕉√煜隆?、“教師一桶水才能教給學生一杯水”說的也就是這個道理。那么怎樣才能達到這一目標呢?當然是認真地學習，廣泛地博覽，不斷地積累。比如在教學杜甫的《望岳》《春望》《石壕吏》之前，教師就要認真閱讀《中國文學史》，必須充分了解杜甫一生經(jīng)歷的四個時期及創(chuàng)作特點：1、讀書和壯游時期他南游吳越，北越齊趙，飽覽祖國的壯麗山河。這一時期的生活和創(chuàng)作充滿濃厚的浪漫色彩，如《望岳》。2、長安十年時期杜甫困居長安10年，認識到了統(tǒng)治者的腐朽，詩風變得悲壯凄涼，形成了“沉郁頓挫”的詩風，如《兵車行》等。3、戰(zhàn)亂流離時期“安史之亂”，山河破碎、生活災難震撼著詩人的心靈，他創(chuàng)作出一系列具有高度人民性和愛國思想的不朽詩篇，達到現(xiàn)實主義的高峰，如《春望》、“三吏”、“三別”。4、漂泊西南時期(入蜀后的經(jīng)歷)待學生高中階段再介紹。教師有這些知識做前提，才能把握好教材詩歌的內涵，才能很好地開展拓展教學在什么時候拓展、在哪里拓展、拓展什么內容。教學《奇妙的克隆》、《橋之美》等說明文時，教師更要博覽課外書籍。如果教師不注意平時知識的積累，沒有深厚的文化底蘊，即使把這些材料擺在那里，也很難做到與教材內容相融合，就不可能達到拓展教學的目的。二、熟悉教材要點，做好拓展的前提準備。新課標《語文》教材所選的都是精美典范的文學作品，通過這些課文的學習，能夠培養(yǎng)學生學習語文、運用語文的能力。因此，語文拓展教學不能天馬行空，任意而為。在每堂課的教學過程中，必須從教材延伸到生活，從課內延伸到課外，教材內容和生活內容應該緊密相連，課文分析與課外拓展必須密切相關，它們是一個有機統(tǒng)一的整體。教師要熟悉教材要點，并且讓學生領悟課文的情感、思路及寫作技巧，才能有針對性地開展拓展教學。比如朱自清的《春》一文，教師就必須先帶領學生認真分析文章：了解作者熱愛春天、熱愛祖國大好河山、積極向上創(chuàng)造新生活的思想感情，把握文章“盼春繪春贊春”的行文思路，領悟作者運用比喻、擬人、排比、引用等多種修辭方法的語言特點，學習動靜結合、寓情于景的巧妙構思。當這一切教學過程完成后，教師才可以由課文出發(fā)開展拓展教學。比如讓學生學習“春草圖”一段的特點，寫一段“秋葉頌”，先寫秋葉的形，從一片秋葉到秋葉全景;再寫秋葉的神秋葉離開大樹時依依不舍的情感，大樹對秋葉的呢喃細語，秋葉飄落大地時的思想情感等;然后寫人們看到秋葉這種悲壯行為時的思索。同時要求學生注意語言的美感。這樣一來，課文和生活聯(lián)系了，學生肯定能寫出來，也一定能寫好，長期訓練對學生的寫作有很大幫助。如果教師不從已有的教材課文出發(fā)，平空布置學生寫《秋葉頌》，不僅達不到預期效果，很可能引起學生厭煩的情緒，就不可能提高學生學習語文和運用語文的能力。由此可見，熟悉教材要點，運用好教材上的范文，是進行語文拓展教學的前提準備，也是一條行之有效的終南捷徑。

三、明確拓展目的，有序施行拓展的過程。

語文學科內涵豐富、外延廣闊，每次拓展教學的目的都是不同的，不能簡單地叫學生看課外讀物、查資料，要讓學生懂得這次活動要讀什么書、了解什么內容、怎樣讀。比如《中國石拱橋》一文，可以讓學生通過圖書館或者網(wǎng)絡，查閱古往今來石拱橋的圖片及介紹性文字資料，通過這些直觀形象的材料，讓學生分析趙州橋和盧溝橋的特點，進而感知中國石拱橋的特點。這次拓展活動的目的就是掌握有關石拱橋的知識，培養(yǎng)搜集、查閱資料的習慣和能力，拓展過程也很明確。這樣一來，不僅有利于課文內容的理解，豐富了學生的橋梁知識，更重要的是培養(yǎng)了他們搜集、查閱資料的習慣和能力，自然能達到預期效果。再如《桃花源記》一文，教師適時補充《桃花源詩》和袁中道的《再游桃花源》，要求學生合作探究，其目的在于補充理解文章內容，了解古人的生活態(tài)度和人生見解。學生帶著這個目的去比較探究，認知能力和分析能力就一定會大大提高。因此，教師在組織拓展教學時，不能“眉毛胡子一把抓”，要明確目的，有的放矢，要針對教材內容和學生情況適時有序合理地進行拓展。四、聯(lián)系學生生活，豐富拓展的情感內容。

“生活有多寬闊，語文就有多寬闊”。贊可夫說：“應該打開窗戶，讓沸騰的社會生活，奇異的自然現(xiàn)象，映入學生的腦海，借以豐富學生的感情經(jīng)驗，激發(fā)學生的感情”。在開展拓展教學時，教師要引導學生關注身邊真切的生活，并在課堂教學中營造教材與生活相融合的情境，讓學生用自己的想象、理解、感悟去加深對文本的解讀，去提高生活中運用語文的能力。比如在開展“讓世界充滿愛同在一片藍天下”語文綜合學習活動時，教師可以先介紹屠格涅夫《乞丐》一文，分析屠格涅夫是如何關注平凡的小人物的，然后要求學生暫時撇開偉人、英雄、明星的身影，把目光從報刊、熒屏轉向街頭墻角，帶領同學們去看看那些擺小攤的、掃大街的、拾破爛的看看他們的外表怎樣?說什么話?做什么事?建議學生與他們交談、交往，達到彼此心靈的溝通。讓學生通過這種方式去體驗生活，發(fā)現(xiàn)真善美，揭露假惡丑，通過自己的眼光觀察蕓蕓眾生，去挖掘平凡小人物身上的閃光點，這樣“愛在我身邊”的主題就自然展現(xiàn)在學生的面前，達到教學的理想效果?！吧钐幪幱姓Z文”，我們語文教師只有給學生提供一個開放的、多元化的語文學習平臺，他們的語文綜合素養(yǎng)才會不斷地提高。

五、活躍學習氛圍，培養(yǎng)自主拓展的學習習慣。從教學實際情況來看，學生對語文的拓展教學活動是很感興趣的，在自主拓展的過程中積極性也很高，但普遍存在不會拓展、不知道怎樣拓展的問題。我國學者龐維國將“自主學習”概括為：建立在自我意識發(fā)展基礎上的“能學”，建立在學生內在學習動機基礎上的“想學”，建立在學生掌握了一定的學習策略基礎上的“會學”，建立在意志努力基礎上的“堅持學”。要讓學生能夠養(yǎng)成自主拓展學習的習慣，就需要教師在平時的教學過程中加以指導，可以通過以下途徑加以訓練：1、每次拓展活動的難度不宜太大，讓學生通過合作探究能夠完成，使他們樹立“我能學”的信心。2、在課堂的拓展活動評價中，多肯定學生的優(yōu)點，樹立他們的成就感，達到主動“想學”的目的。3、在日常訓練中加強方法指導，有針對性地去完成一些具體拓展任務，逐步訓練能力，達到“會學”的程度。4、持之以恒，加強督查，循序漸進地形成“堅持學”的習慣。

拓展教學是語文教學中常用且重要的一種方法，在開展拓展教學時要注意和其它教學方法有機的結合。應該科學地將語文課堂延伸到課外，從廣闊的社會生活中獲取直接的生活經(jīng)驗，充分挖掘語文與其它課程乃至社會生活的聯(lián)系，引導學生去觀察并感受現(xiàn)實世界，耳濡目染，不斷熏陶，從而調動學生潛在的感知能力，讓他們在生活中學語文、用語文，這樣才能真正達到提高學生語文能力的目標。

第十篇 物業(yè)客服個人年度工作總結700字 600字

客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

2023年3月（貼心物業(yè)客服部）