第一篇 個人年度工作總結(jié)與計劃范例 4150字

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、14年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、2023年的工作計劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

第二篇 安全生產(chǎn)工作個人年度總結(jié) 3200字

20xx年xx在xx的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導及安監(jiān)站的幫忙下，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實黨的xx大全會會議精神，堅持科學發(fā)展觀，用以人為本施政理念統(tǒng)領(lǐng)全局，全面實施《安全生產(chǎn)法》，認真落實中央和省市縣領(lǐng)導今年以來一系列關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示精神，著力宣傳貫徹《安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，以健全和完善安全生產(chǎn)監(jiān)督機制為核心，以建立安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，不斷推進安全生產(chǎn)基礎(chǔ)達標工作，建立健全安全生產(chǎn)長效監(jiān)管機制，開創(chuàng)了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的新局面，基本實現(xiàn)了全鎮(zhèn)年初制定的安全生產(chǎn)控制目標，為全鎮(zhèn)社會、經(jīng)濟全面發(fā)展，構(gòu)建和諧社會起到了保駕護航的作用。

一、20xx年安全生產(chǎn)工作回顧

（一）落實主體職責，強化監(jiān)督機制

抓好安全生產(chǎn)工作，事關(guān)經(jīng)濟建設(shè)和改革、穩(wěn)定的大局，更是科學發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的首要目標。對此，xxx領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，充分認識安全生產(chǎn)工作職責重大，以高度的政治職責感，管好、抓好安全生產(chǎn)工作。今年以來，我們嚴格按照《xx縣安全生產(chǎn)行政職責制規(guī)定》，與全鎮(zhèn)11個行政村及1個居委會簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)職責狀，同時，制訂了全年安全生產(chǎn)工作計劃和安全事故控制目標，并嚴格按計劃分步實施各項工作，做到工作有計劃、有布置、有落實、有總結(jié)，會議有記錄，臺帳齊全，安全生產(chǎn)檢查活動做到經(jīng)?；⒅贫然?，真正做到安全職責層層分解，安全職責人人明確，從而實現(xiàn)了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)長效監(jiān)管機制，確保了安全生產(chǎn)工作的順利進行。

（二）狠抓安全宣傳教育培訓，努力提高全民安全意識

貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針其落腳點，就是在抓好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作上。為了切實提高全民安全意識，提高全社會安全生產(chǎn)管理水平，真正把“我不傷害自我、我不傷害他人、我不被他人傷害”的“三不傷害”原則變?yōu)槊總€公民的自覺行動。今年以來，我們按照上級機關(guān)統(tǒng)一部署和年初安全生產(chǎn)工作目標，相繼開展了安全周、安全月以及煙花爆竹、危險化學品、非煤礦山等專項整治宣傳活動，在宣傳活動中，我們利用“流動警務(wù)”進行專題宣傳活動，利用黑板報、拉橫幅、貼標語等多種宣傳形式，大力營造安全生產(chǎn)氛圍。今年以來，我所利用安全生產(chǎn)會議對全鎮(zhèn)各村、居委會分管安全的負責人、安全員，組織他們認真學習《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)，努力提高他們的安全防范意識和管理水平，使廣大安全管理人員進一步掌握了安全生產(chǎn)管理知識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。透過全面的宣傳教育培訓活動，使全鎮(zhèn)廣大人民群眾的安全生產(chǎn)意識提高，安全生產(chǎn)第一的思想更加深入人心。

（三）明確安全生產(chǎn)職責制，強化事故隱患整治。

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，堅持“誰主管、誰負責”的原則，我所按全年安全生產(chǎn)工作計劃和管理目標，將指標分解到各村、居委會，并按時簽訂職責書，落實好安全生產(chǎn)職責。安全生產(chǎn)小組領(lǐng)導相關(guān)職責人與小組成員、與各村安全的職責人、各村安全的職責人與農(nóng)戶、個人分別簽訂安全生產(chǎn)職責書，明確各自職責，層層分解安全生產(chǎn)職責。今年以來，我所按照上級部門統(tǒng)一部署及年初工作目標，有計劃、有部署地開展了多項安全生產(chǎn)監(jiān)管活動。

1、在春節(jié)前夕，開展了第一季度安全生產(chǎn)大檢查活動，分別對雙江街上的個體經(jīng)營戶、餐館、出租屋等重點單位，進行了重點安全檢查。在此基礎(chǔ)上，又對網(wǎng)吧、學校、醫(yī)院等重點行業(yè)和人員密集場所進行了拉網(wǎng)式的安全檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時發(fā)出整改要求，并在規(guī)定時間內(nèi)得到全面的整改，確保了全鎮(zhèn)春節(jié)前安全生產(chǎn)的正常進行。

2、為了切實貫徹執(zhí)行國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)管條例》，全面加強對全鎮(zhèn)所有特種設(shè)備使用單位的監(jiān)管，在今年歷次的安全檢查中，決不放過每一個細小環(huán)節(jié)。在對特種設(shè)備監(jiān)管上，我所還密切配合縣質(zhì)監(jiān)局，認真做好各單位特種設(shè)備和操作人員持證上崗的年檢工作，從而確保了特種設(shè)備的正常使用。

3、在對煙花爆竹和農(nóng)藥經(jīng)營戶監(jiān)管上，我所認真貫徹執(zhí)行國家、省、縣有關(guān)煙花爆竹安全管理的法律法規(guī)、政策要求，用心配合縣安委會、安監(jiān)局專項治理行動計劃，認真做好安全教育，使我鎮(zhèn)煙花爆竹市場監(jiān)管走上了規(guī)范化、法制化軌道。

4、在今年開展的“安全生產(chǎn)月”活動中，我所認真部署，用心工作，并結(jié)合本鎮(zhèn)實際狀況，因地制宜，研究制訂了《xx鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，并成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，及時召開“安全生產(chǎn)月”動員大會。在今年的“安全生產(chǎn)月”活動中，我所堅持以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”這一主題為出發(fā)點，著力注重安全宣傳教育培訓工作，在總結(jié)過去幾年“安全生產(chǎn)月”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面地開展一些切合實際的活動，利用流動警務(wù)室、橫幅、標語、黑板報等宣傳工具用心宣傳“安全生產(chǎn)月”活動好處及法律法規(guī)知識，大力營造“安全生產(chǎn)月”的濃烈氛圍，為使“安全生產(chǎn)月”活動真正取得實效，我所組織開展了拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，并對在檢查中被查出的隱患及時進行整改，因而杜絕了事故的發(fā)生。

5、在今年的夏季安全生產(chǎn)工作中，xx堅持“以人為本”的理念，認真貫徹落實上級部門的通知，加強領(lǐng)導，全面落實安全生產(chǎn)職責，突出重點，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，認真開展事故隱患排查，利用一個星期時間，先后對一些重點單位、重點部位的安全隱患進行了突擊檢查，對新鋪設(shè)的農(nóng)村公路容易發(fā)生事故的，請相關(guān)部門及時設(shè)立警示標志，以確保行人、車輛的通行安全。

6、開展“打非治違”專項行動。透過“打非治違”活動及安全生產(chǎn)大檢查，進一步加強了各單位及其工作人員的安全意識。多數(shù)單位能很好地配合工作，對存在安全隱患的當場予以排除，不能立即解除隱患的也能立即著手整改。對無手續(xù)或手續(xù)不齊的企業(yè)，均表示理解工作組的處理意見，表態(tài)在規(guī)定期限內(nèi)完善手續(xù)。

以上是今年以來我所在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的基本概況，雖然做了一點工作，但是安全生產(chǎn)形勢依然不容樂觀，對此，我們決不可掉以輕心，必須要把安全生產(chǎn)這根弦棚得牢又緊。

二、存在問題

1、部分單位雖有安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)，規(guī)章制度健全，但安全生產(chǎn)制度執(zhí)行不力，嚴重影響了安全生產(chǎn)工作的正常進行。

2、有的單位負責人職責意識淡薄，對安全生產(chǎn)工作不夠重視、違規(guī)操作現(xiàn)象時有發(fā)現(xiàn)。

3、在少數(shù)單位，由于生產(chǎn)場地有限，原先一些用于消防的通道無條件地被用作生產(chǎn)場地，因而使消防通道嚴重受阻，消防安全隱患一時無法得到整改和消除。

4、有的個體經(jīng)營戶老板對安全生產(chǎn)嘴上說得重要，行動上表現(xiàn)得次要，忙起來甚至能夠不要，麻痹大意的思想依然存在。

5、還有的單位由于經(jīng)濟效益差，設(shè)備老化，又缺乏必要的技改投入，造成許多不安全因素的存在。

三、下階段工作措施及明年工作打算

1、要用心開展各種宣傳教育活動，大張旗鼓地宣傳《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》，堅持宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，要把安全生產(chǎn)的理念，貫穿在整個安全生產(chǎn)始終。

2、年近歲末，冬季來臨，我們要認真做好冬季防火、防凍、打非治違工作，不斷加強檢查、監(jiān)督力度，確保冬季安全生產(chǎn)順利進行。在此基礎(chǔ)上，還要認真搞好春節(jié)前的安全生產(chǎn)工作，以確保春節(jié)期間全鎮(zhèn)上下有一個祥和歡樂的生活環(huán)境。

具體控制目標和工作措施主要有以下幾方面：

（一）控制目標

1、杜絕各種傷亡事故，個性是杜絕重傷、死亡和特大傷亡事故的發(fā)生。

2、杜絕火災(zāi)事故。

3、全鎮(zhèn)爭取實現(xiàn)“四無”，即無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無爆炸。

（二）工作措施

1、根據(jù)每個時期的特定環(huán)境，有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產(chǎn)專項整治活動，經(jīng)常性地深入各單位監(jiān)督檢查，對事故隱患跟蹤督促，落實整改。

2、認真開展好“安全生產(chǎn)月”和“冬防安全活動”等有影響的安全生產(chǎn)活動，切實加強防寒保暖、防凍防滑和消防工作。

3、進一步加強對個體生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理和檢查工作，并堅持長效監(jiān)管。

4、認真做好對各單位法人代表和安全管理人員的安全知識培訓。

5、切實加強對全鎮(zhèn)重點單位和公共場所的消防安全管理。

6、認真加強對煙花爆竹市場的監(jiān)督管理。

第三篇 小學校長個人年度考核總結(jié) 3250字

本人自201x年8月任xx小學校長以來，在上級領(lǐng)導和全體教師的關(guān)愛下，我始終牢記并認真踐行本人的：“情與教育相伴，愛與服務(wù)同行”的工作格言，認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，較出色地完成了各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績?，F(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下：

一、加強理論學習，注重自我修養(yǎng)

政治理論學習是學校干部的立身之本，成事之基。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想，發(fā)奮增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續(xù)良好的道德風尚。幾年來，我用心參加上級各部門舉辦的各類培訓。本年度根據(jù)縣教委委和鎮(zhèn)黨委的學習安排，201x年8月9日我組織教職工召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員報告會，之后較為系統(tǒng)地學習了鄧——理論和“xxxx”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行，激發(fā)自己的政治職責感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，認真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定，與學校干部教師一道打造良好的育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學校品牌，全心全意為人民服務(wù)，做到忠于職守，政令暢通，保證學校班子與上級組織高度一致，始終以一個優(yōu)秀員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自我，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為打造有特色的袖珍型xx小學盡職盡責。

二、求真務(wù)實，不斷提高自身的工作潛質(zhì)

本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，有了必須的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理潛質(zhì)、綜合分析潛質(zhì)、協(xié)調(diào)辦事潛質(zhì)和文字言語表達潛質(zhì)等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。平時我能用心主動地參加校長理論知識培訓，建立了科學化、規(guī)范化的學校管理思想。并參加學科培訓，使自己勝任小學各學科的教學工作，本學期擔任四年級的《品德與生活》的教學；用心開展教育教學的研討工作，本人撰寫的科研論文《比值有無單位的探究》在省級期刊《新課改》發(fā)表，《如何讓環(huán)保教育在小學數(shù)學課堂教育中得到有效滲透》在期刊《新課程學習》上發(fā)表。及時地幫忙教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學校教育教學工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，格守學校的美

勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，發(fā)奮提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長，服務(wù)社會，保證了學校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，除外出培訓、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上。我信奉，一個人苦點累點沒有關(guān)聯(lián)，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我務(wù)必以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領(lǐng)全體教師發(fā)奮工作促進xx小學教育事業(yè)的騰飛。近兩年來，我做到假日不休，我喜愛在學校校園內(nèi)思考工作和問題。對學校的發(fā)展做長遠的規(guī)劃。

四、盡職盡責，扎實工作，碩果累累

我把我的情與愛完全融入教育與服務(wù)，堅持“以一流服務(wù)、樹一流教師、育一流孩子”的辦學理念，任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得必須成績。

（一）建全完善一支堅強有力的中青年、多學科結(jié)合的領(lǐng)導班子。做到職責分工明確，關(guān)聯(lián)明確，實行政務(wù)、校務(wù)公開工作。定期召開教師大會會，集廣大教師的民主意識，決策學校的發(fā)展。本年度，學校支部把年輕有為的教導主任王鵬同志提拔為學校支部副書記。學校和教職工把王紹強同志推選為教科室主任、把李丹同志選為少先隊大隊輔導員、雷祥富同志為總務(wù)主任助理，加以培養(yǎng)，為后繼有人做人才儲備。

（二）大力推進素質(zhì)教育，面向全體學生，促進學生的全面發(fā)展，建立完善學校安全防護體系。學校在大力推行素質(zhì)教育的同時，把師生的安全當作一種文化來抓。為此，我校201x年度安全考核獲綦江縣教委安全評比考核一等獎。平安校園已經(jīng)透過驗收正在報批。我校的安全文化得到縣教委領(lǐng)導的高度認同。學校的路隊放學得到了長期堅持，師生的安全得到了有效保障。由于全體教師安全意識強，防護措施到位，宣傳教育及時，近年來學校沒有發(fā)生安全職責事故，沒有在校學生違法犯罪現(xiàn)象。

（三）開展讀書活動，建立學習型校園。我校充分利用有限空間，在教室的外窗臺上建設(shè)了有特色圖書柜，讓學生自主管理借閱圖書。還透過每年一度的讀書節(jié)活動定時定期開展，透過教室的，班級圖書的分發(fā)，學生圖書管理員的選拔；開展讀書筆記、手抄報、黑板報、校園征文、講故事等評比活動。激勵學生熱愛閱讀的興趣和愛好。讓學生在學習中不斷探索研究、茁壯成長為國家有用的人。在那里每位學生展示自我、發(fā)展自己，同時是增進師生共同交流、相互學習借鑒的園地，大興學習型校園。

（四）重視青年教師培養(yǎng)工作，大興課改之風。近年來，學校受到規(guī)模小的制約，辦公經(jīng)費嚴重不足，雖然如此，學校還是對青年教師的培養(yǎng)，確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計劃，落實指導教師，定期召開教研活動學習交流。由于學校重視，青年教師本身素質(zhì)較高，加上用心好學，發(fā)展進步很快。學校把青年教師落實在課改的行業(yè)，目前縣教委對我校的課改已經(jīng)給予了厚望。我校教師撰寫的教育故事《情與教育相伴，愛與服務(wù)同行》一文獲縣教委教育故事征文比賽一等獎。

（五）重禮貌禮儀和校園文化建設(shè)，創(chuàng)特色學校和綠色學校。在我的高度重視下，學校狠抓學生的禮貌禮儀，并把它建立為我校的特色。如今，我校的校園文化長廊建成了，打通學區(qū)的德育工作和校園文化建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場會201x年11月9日在我校成功召開了，建立縣綠色學校成功了。申請禮貌禮儀特色師范學校得到了縣教委的口頭批準。

（六）重學校體藝工作，提高師生的身體素質(zhì)，并讓各方面的潛質(zhì)得以提高。學校堅持大課間操制度，在201x年秋期綦江縣大課間評比中，我校榮獲打通學區(qū)16所學校中的第一名，榮獲縣一等獎?？萍冀M派到縣參加科技節(jié)比賽的同學有獲二等獎的。美術(shù)組的同學參加少兒版畫比賽也有獲得二等獎獲獎金100元的同學。

（七）抓核心工作，教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。學校繼續(xù)推進強化教學常規(guī)管理，狠抓教師的課堂教學效益，針對農(nóng)村家庭教育相對薄弱的諸多因素，學校召開專題研討提高教學質(zhì)量協(xié)調(diào)會，多方研究，制定提質(zhì)方案，落實措施。強化對監(jiān)控學科的重視力度，透過全體教師的發(fā)奮，教學質(zhì)量有了長足的進步。20xx年，我校教育目標質(zhì)量考核獲縣良好學校獎。

（八）學校后勤管理制度完善，嚴格按上級部門的規(guī)定收費，沒有存在亂收費的現(xiàn)象。學校硬件建設(shè)也有了長足的發(fā)展。如：學校大門、警務(wù)室、圍墻、教學樓門窗、教學設(shè)備、科普基地基地、廁所及教學樓門窗等，能及時進行維護，發(fā)揮更大的效能，為教育教學服務(wù)。

五、不斷改善作風，無私奉獻，廉潔自律出處

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維顧全大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。在任職期間，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想政治上時刻與____及各級黨組織持續(xù)高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終。

總之，本人在發(fā)揚我們學校的“踏實做事、快樂生活”的校風精神。透過我?guī)ьI(lǐng)的教職工的共同發(fā)奮，我校2023年督導評估考核獲綦江縣一等獎，黨支部被縣委組織部命名為“五好基層黨組織”，被打通鎮(zhèn)黨委表彰為先進基層黨組織。本人也獲得了縣績效考核一等獎。應(yīng)對這些成績，我將思考如何進一步踐行“情與教育相伴，愛與服務(wù)同行”的工作格言！在未來的路上，我將帶領(lǐng)xx小學的全體師生，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為打造有特色的袖珍型xx小學繼續(xù)奮斗……

第四篇 2023年度財務(wù)部個人總結(jié) 1450字

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，2023年6月進入公司與同事們的緊密合作轟轟烈烈的完成了以前的月度的拖欠賬務(wù)，也在部門領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務(wù)工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。回顧即將過去的這半年，在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2023年個人工作做以下總結(jié);

一、費用的規(guī)范管理：

嚴格按照內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據(jù)不同的職務(wù)進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

二、會計的基礎(chǔ)工作：

規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規(guī)定時間及要求完成各項本職工作情況。每月積極配合領(lǐng)導完成了領(lǐng)導安排的其他工作。維護財務(wù)部內(nèi)部的電腦以及財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)維護。

三、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)部的工作安排，本人任職地州會計一職。在崗位中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全部同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，本人主要負責各分公司報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于分公司場所分散，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧一陣的建友核銷工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

四、努力完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導滿意。

五、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在工作之中還有很多待改的地方： 財務(wù)會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 工作中有時會馬虎，值得去改進。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學習業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的正確指導下更上一層樓。

第五篇 淘寶客服個人年度工作總結(jié)例文2023 4400字

20xx年x月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于20xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應(yīng)平臺。為了實現(xiàn)'最衣著品牌化的公司'的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。

5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著'客戶至上'的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造'最衣著'這一鞋子品牌。

一、實習目的

希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實習時間

20xx-x-xx到20xx-x-xx

三、實習地點

廣東省廣州市xx街

四、實習單位和崗位

廣州xx有限公司、淘寶客服

五、崗位工作描述：

我在廣州xx商貿(mào)有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。

六、實習總結(jié)

6.1實習內(nèi)容

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。

6.2實習心得

實習的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位'絕望'的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言'自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位')。因此在給客戶推薦或時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句'我們的商品都不講價的'了之！

在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得'買家是上帝'，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。

學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

6.3實習小結(jié)

通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。

(1)不斷學習，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐。

(2)學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結(jié)合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

第六篇 執(zhí)業(yè)律師年度個人工作總結(jié)2023 1900字

本年度是我獨立執(zhí)業(yè)的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨立的出庭等工作，但是的是做助理方面的事情，從我真正決定獨立執(zhí)業(yè)的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學的知識也還有很多很多。總結(jié)本年度的工作，進步和不足都有。

今年市律師協(xié)會組織了涉及多個方面的法律專業(yè)委員會，倡導律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長，選擇參加了四個專業(yè)委員會，分別是：刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會，特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會，我積極參加委員會組織的活動，包括參加會議討論，執(zhí)行電臺值班安排，參加普法活動、新法律法規(guī)學習及資料收集等工作，專業(yè)委員會作為一個組織，是我們律師平時學習和交流的好載體，市律師既然搭起了這個平臺，我們就應(yīng)該很好的去利用，像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多，而且很針對我們平時的工作，對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會也是我今年工作的一個內(nèi)容，很受啟發(fā)，效果不錯。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動，以加強自己的工作能力的水平。

因為是自己獨立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔心的是業(yè)務(wù)量問題，擔心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個月，因為之前的很多工作延續(xù)下來，事情很多，一忙起來，就充實些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù)，一開始，因為雙方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個月，雖然是短短的三個月時間，卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進，我全程跟進了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個客戶，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時我經(jīng)常主動的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢問最近公司的運營情況，在客戶有具體的法律服務(wù)要求時，盡快的回復(fù)和反饋，同時基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天，解決一些問題?？傊辛诉@個良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。

今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件，當事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護委托，委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強，我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托，基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結(jié)的是，任何一個案子都必須認真去辦理，用心去辦理，因為很多都隱藏了巨大的案源線索，你把握住了，對自己的工作也是有益無害的。

確實，律師工作強調(diào)的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來不及的，至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習，包括專業(yè)知識的學習和實踐經(jīng)驗的總結(jié)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，很多最新的法律法規(guī)都會在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經(jīng)驗。我平時在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時我們也應(yīng)關(guān)注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化，多了解時事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

最后，要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中，我充分考慮到法律援助申請人的具體情況，采用調(diào)解方案結(jié)案，讓申請人盡快的拿到額的補償，通過調(diào)解，企業(yè)和申請人都非常認同，雙方避免了矛盾的進一步惡化。特別是申請人，在短短的不到一個月的時間，拿到了13萬余元的工傷補差額的補償，為此，申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續(xù)努力，為的弱勢群體服務(wù)。

律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。

第七篇 學生會組織部個人年度工作總結(jié) 2900字

看著這刺眼的標題總不禁讓人心生感概……啊，在學生會這一個群體中不知不覺已經(jīng)走過了20xx這一年，用一句話只能說是時間太瘦指縫太寬，太多時間在我們身邊溜走總感覺沒能更好的把握住。盡管如此，都說今年是世界末日了，但是在這一刻不能說什么都結(jié)束了，一個階段的介結(jié)束是意味著新一階段的開始，我們一刻也不能駐步停留，更是要在原來打下的基礎(chǔ)上去尋找突破追求進步。

感情是可以培養(yǎng)的，現(xiàn)在我們應(yīng)該相信著一句話的。從大一開學我就選擇了學生會這一個團體，開始或許只是一時的沖動或者是什么，當時可能還是沒有多大的信心和目標說要能在學生會里面有什么作為的，但是這一個群體給力我信心給力我強大的力量，也給了我方向和目標，讓我不由自主地愛上了這個良好的群體。付出總是有回報的，一年的工作下來不能說我們都收獲了多少，但事實我們是真的得到了很好的鍛煉了，盡管不能說我們不一定都能得到自己想要的但是我們都有付出過了，我們都是在一個群體里面在一個大家庭里面，讓我們在茫茫人海總相遇相知相識，并且彼此都有了一定的感情，有了共同的話語，能在一起工作學習，我們就至少比別人多收獲的了一種不一樣的歡樂。

總是說有什么樣的領(lǐng)導就有什么樣的組織，這句話是正確的。從上半年以來一直到現(xiàn)在，我們組織部我院黨委的正確領(lǐng)導下，團總支的直接指導下，主席團的進一步引導下，堅持貫徹落實本部門工作宗旨和職責，開展了一系列的活動，以豐富同學們的校園文化生活，活躍校園氣氛，努力為同學們營造更為良好的學習氛圍和生活環(huán)境。在我部成員的團結(jié)協(xié)作和學院老師以及學生會其他部門的密切支持下，圓滿地完成了這一年來的所有工作！具體總結(jié)如下：

一、活動回顧

1、上半學期

(一)、走進敬老院

尊老愛幼，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)?！爸藶闃非槌Ｔ?，雷鋒精神心永存”是我們愛心同盟的宗旨，讓世界充滿愛是我們永恒的追求。老人，一個社會的弱勢群體。在人漫長的一生中，經(jīng)歷了無盡的風風雨雨，嘗盡了世間的酸甜苦辣。在人生最后的日子里，他們所渴望的不僅僅是安逸的生活，更重要的是對他們的理解。為了給老人的生活增添一絲光彩，給老人的心靈帶來一些慰藉，也為了在大學生中弘揚雷峰的無私奉獻精神，引導大學生樹立正確的榮辱觀，以實際行動緬懷雷鋒同志，弘揚雷鋒精神。

這是意義尤其深刻的一次活動，從活動的策劃開始我們不部員就經(jīng)過了好幾次商議，也做了很多準備，這是開學來我部門所承辦的一次重大活動，受到院黨委和團總支的直接關(guān)注，這不僅是一次簡單的公益活動，更重要的是讓我們?nèi)ンw會雷鋒精神的的意義和要指，學習雷鋒月并不僅僅就是那么一個月，我們可以做的也遠遠不止這些，主要是通過這次活動讓更多的人之知道我們是有很多事情都可以做的，懂得這個社會上需要我們做的也有很多?；顒又形覀冏隽撕芏嘤幸饬x的事情比如：慰問老人，給老人打掃房間，幫老人清洗衣物，和老人聊天玩游戲，包餃子，和老人共進午餐，最后給老人表演節(jié)目送慰問品等等，看到老人們一張張開心的笑臉，我們確實從心里感到了歡樂和滿足。

整個活動從策劃安排到活動開展進行至結(jié)束都十分順利，黃老師和張老師也蒞臨了現(xiàn)場參與其中其樂融融，主席團也到場共同參與想這樣的場景是令人難忘的。

(二)紀念建團90 周年設(shè)院共青團員重溫誓詞儀式

在中國共產(chǎn)主義青年團建團90周年之際，為了不斷擴大共青團的影響力和號召力，激發(fā)廣大青少年的愛國熱情，責任感和光榮感.保持共青團員先進性，提高團員意識教育，我們決定舉辦全院共青團員重溫誓詞儀式。

活動流程主要經(jīng)過了升旗儀式、領(lǐng)導致辭、集體宣誓、團員代表發(fā)言、齊唱團歌，最后領(lǐng)導對活動進行了深刻地總結(jié)。

(三)團學干部培訓

一直以來團學干部都是團工作的中堅力量，對于協(xié)調(diào)發(fā)展和繁榮校園文化有著重要的作用。我院團學干部能為學院學生工作的發(fā)展獻計獻策，積極投身學院活動;然而新生團學干部在組織管理能力、人際交往能力、執(zhí)行能力還有方向目標等方面還有所欠缺，制約了自身能力的發(fā)揮，于是針對以上團學干部身上存在的不足，開展團學干部培訓，提高團學干部的綜合能力。

活動對象是我院學生會全體成員，09、10、11級各班班長、團支書，活動是有艾書記主講，經(jīng)過了一次團課考試，最后每位學員都寫下了自己的學習總結(jié)。我們在活動中也學到了很多對自身游泳的東西，認識到我們作為先睡的一員也必須要起到帶頭作用，全心全意服務(wù)于同學。

(四)第78期中級黨課培訓

本次活動主要通過開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗等方面教育，使入黨積極分子深入了解黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、指導思想、宗旨、任務(wù)、組織原則和紀律，了解黨的義務(wù)和權(quán)力，了解黨員工作的基本程序和要求，提高理論水平，端正入黨動機，堅定理想信念;樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀;認真學習黨的理論知識，牢記黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨;深入學習科學發(fā)展觀;了解時政，關(guān)注國家大事。提高我院申請入黨學生的政治理論修養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，加強我院學生黨建工作，為黨組織輸入新鮮血液。

活動進行了一個星期，分別由各支部指導老師給入黨積極分子們授課，最后進行了黨課的考核。每一次活動都能讓我們可以有額外收獲，雖然每次活動都未能做到盡善，但我們在鍛煉中不斷進步。

2、下半學期

(一)設(shè)計藝術(shù)學院迎新工作

為開學之際新生能順利到校并安置下來，我院展開了新一學期的迎新工作，為工作順利有序進行我們提出以下幾點注意事宜：

1)、以良好的精神面貌展現(xiàn)大設(shè)院新設(shè)院的風采，要在各位家長面前樹立良好的大學生形象，在各位新生面前做好他們的榜樣。

2)在接待過程中要著裝大方，統(tǒng)一佩戴校徽和工作證，服裝、帽子，對待工作要認真嚴謹細致，要井井有序，大家要團結(jié)互助，以飽滿的熱情投入到迎新工作當中去。

3)如果遇到自己解決不了的問題可以請教小組負責人，如果還是沒有根本解決問題，可以電話聯(lián)系值班老師進行詢問以便于更好更快的解決問題。

在迎新工作中大家都都很盡職盡責使工作順利完成，雖然是挺累的，但是大家都很積極所以我們在工作中也是有很多笑聲的。

(二)設(shè)院學生會納新

在安排好新生到校后的各項事宜后我院學生會新一屆的納新工作也展開了。我們在食堂門前，寢室門前都設(shè)有納新報名點，宣傳海報也都醒目的粘貼出來，各個部門的簡介都張列出來，讓我院新生都能很好的了解我院學生會概況，帶動他們積極主動的踴躍報名。

在報名之后我們首先開始了第一次面試，在第一次面試中是沒出現(xiàn)什么問題的，來面試的大多都有自己所長，面試順利完成。在第二輪面試中由于教室變動問題出現(xiàn)了，這是工作中的一小插曲，但最后面試還是順利結(jié)束了?？偨Y(jié)來說兩次面試過程似乎都還存在一點不足，今后我們應(yīng)該往著準備更充足更有條理地進行。

(三)設(shè)計藝術(shù)學院換屆大會

10月16日我院召開了團總支學生會的換屆大會，成立了第四屆學生會組織。換屆大會對于學生會今后的工作發(fā)展是至關(guān)重要的，我很榮幸從一名干事提升到了一個副部，當然在此之后我們每個部門都有在老師和各自面前表過態(tài)，是必須要堅持下去做到不中途而廢的，必須認真履行好各項工作，共同努力為我院創(chuàng)下一個新業(yè)績的。在換屆大會之后我部新產(chǎn)生了8名干事，至今雖然有兩名干事成員因故退去，但我敢說我部能留下來的都是精英，而且我也盡自己所能與我部成員共同進步。

第八篇 護士個人年度考核期工作總結(jié)600字 5400字

1.護士個人年度考核期工作總結(jié)600字

時光荏苒，20__年就要過去了?；厥走^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將__年的工作和__年的展望總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及供應(yīng)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優(yōu)秀的供應(yīng)室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標準為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名供應(yīng)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應(yīng)工作的順利進行。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應(yīng)室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節(jié)。

2.護士個人年度考核期工作總結(jié)600字

時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下，我認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

3.護士個人年度考核期工作總結(jié)600字

急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學習。開展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學習心肺復(fù)蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

4.護士個人年度考核期工作總結(jié)600字

20__年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人供給滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情景看甚為合理有效。

2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學習意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。

每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，經(jīng)過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。

四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。

新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證供給了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

5.護士個人年度考核期工作總結(jié)600字

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領(lǐng)會黨的“xx大”精神。

3、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項日常護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二、護理管理

1、嚴格按照醫(yī)院護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全日常護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體日常護理工作模式的要求，相對固定了責任醫(yī)院護士，不同年資醫(yī)院護士交叉排班，使工作互補，保證了日常護理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生醫(yī)院護士工作站工作順利開展、運行。

三、繼續(xù)教育及論文

1、送出3人次分別到____醫(yī)院康復(fù)科、____醫(yī)院康復(fù)科、____中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學習，將學習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作

2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學習。

3、1名醫(yī)院護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習。

4、護理論文在期刊發(fā)表。

四、改進方向

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

2、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)。

3、加強?？漆t(yī)院護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科醫(yī)院護士培養(yǎng)、考核機制。

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。

5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

第九篇 2023律師事務(wù)所個人年度總結(jié) 1550字

xx年對自己來說是非常幸運的，七月份告別了大學校園，使自己的社會角色發(fā)生了根本的變化，也切實的感受到了來自各個方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間，現(xiàn)在回過頭來想想，這些已經(jīng)都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶，更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅持自己心中的信念，付出自己的行動，堅持一點點，或許我們每一個人都會成功。如果給自己的2023年定位的話，我覺得可以定位于：學業(yè)的成功，事業(yè)的起點。

當“2023年”這個字跡不斷在工作日志中出現(xiàn)的時候，自己才明白過來：原來2023年已經(jīng)來臨，我們已經(jīng)生活在2023年。新的一年對于我們每一個人來說都是一張白紙，在年初的時候發(fā)給我們，經(jīng)過自己一年的描繪，在年末的時候給自己一個答卷，看是否是自己心中的那幅風景。

展望我的2023年，我期待著自己有一個新的突破，因為這一年對于自己非常的關(guān)鍵，這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實習的一年，更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年，是自己社會角色轉(zhuǎn)變的一年，這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以后的路產(chǎn)生定性，將影響自己的一生，所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入2023年的時候為了讓自己在2023年飛得更高，更好，給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的2023是非常有必要的。

在xx年之初，我有幸地加入到了 律師事務(wù)所這個充滿活力、團結(jié)、奮進、和諧的團隊中來，成為了這個團隊中的一分子，開始了自己的實習階段，邁開了事業(yè)的第一步。2023年將自始至終的將貫穿與自己的實習階段，站在2023的起跑線上，我想我會用自己百分之百的努力去跑完2023年，如果對自己2023年做一個展望概括的話，我想僅僅用二個字就可以了------學習。

首先，要把自己的心態(tài)擺正，戒驕戒躁。我個人認為一個人心態(tài)的好壞將決定一個人事業(yè)的成敗。有人說：實習律師不好當，收入低，老干活，日子實在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態(tài)過于急躁，急功近利，我想他離成功可能會越來越遠，我們身邊這樣的例子比比皆是。所以，選擇了律師這門行業(yè)，就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步，以一顆謙虛、務(wù)實、理性的平常心來對待實習期。

其次，以積極的行動來吸收周圍環(huán)境帶給自己的營養(yǎng)。對于一個實習律師來說我個人認為選擇律師所是非常重要的，實習期是一位律師步入這個行業(yè)的前奏曲，對于這個行業(yè)的實踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實習期將會使實習律師完成從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。對于這一角色的轉(zhuǎn)變，律師所帶給一個實習律師的將會對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個人來說，非常幸運的加入到了龍和律師事務(wù)所，在這個優(yōu)秀的大家庭中，我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴，讓自己不斷的得到提高。

再次，在不斷鞏固以前法律基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，加強對以前未涉及的法律法規(guī)的學習，加強對新的法律法規(guī)的學習。對于不懂不會的要敢于大膽提出，堅決不止步與模棱兩可，做出任何結(jié)論都應(yīng)該做到有明確的法律依據(jù)。

最后，要處處做一個有心人，需要自己去學習的地方并不僅僅是上面的幾點，那僅僅是一小部分。在所里處處都是自己學習的空間，多看看律師老師們以前的案卷，總結(jié)其中的注意細節(jié)和辦案技巧，有疑問的地方大膽的向經(jīng)辦律師提出疑問，請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中，大膽提出自己的想法，多看多問多記多總結(jié)。對所里的各項工作都多多參與，我相信其中的每一步都會使自己得到提高。

2023年，我會嚴格按照自己的計劃走好每一部，明年此時，我會告訴自己：2023，我成功走過。

在此，感謝 律師事務(wù)所諸位老師和同事對我的指導和幫助。

第十篇 最新銀行主管年度個人總結(jié) 1250字

回首這一年來，我始終堅持著'道雖通不行不至，事雖小不為不成'的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐， 圍繞支行工作重點， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結(jié):

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。