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2023年終個人的工作總結(jié)十篇

發(fā)布時間:2024-04-17 18:40:01 查看人數(shù):21

2023年終個人的工作總結(jié)

第一篇 2023年終個人的工作總結(jié) 800字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好:

xx年,對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,我所在的部門,是一個十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長?,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。

我的崗位是在檢驗(yàn)檢測班和采集運(yùn)維班。工作以來,我積極主動地學(xué)習(xí)電能計量的技術(shù)知識,參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外,我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗(yàn)臺,請教同事一些技術(shù)上的知識,對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解。

2、端正作風(fēng),擺正位置。

在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的。自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠待人,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面,作為一名共青團(tuán)員,更沒有放松對自己的要求,積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動,力爭能夠加入共產(chǎn)黨,始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,我還存在很多不足,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練,特別是作為一名技術(shù)人員,“知識精,技術(shù)硬”至關(guān)重要,而我才剛上路,還有很長的路要走??傊?jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會,我會在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,真誠的說一聲“謝謝!”

第二篇 美容院前臺個人年終工作總結(jié) 900字

美容院前臺個人年終工作總結(jié)

作為一名在美容院里擔(dān)任前臺的工作人員,這一年來的前臺的工作,我也有著些許的一個成績,同時也對自己的不足有了一些的改進(jìn),讓自己得到了成長,現(xiàn)在就這一年來的前臺工作做下個人的一個總結(jié)。

作為美容院的前臺,不但是要接待客戶,同時我們也是有著一點(diǎn)銷售性質(zhì)的服務(wù),對來到我們美容院的客戶,除了正常的接待,公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐,當(dāng)然這個也是有技巧的,不能一上來就是推薦套餐,那樣也是很容易嚇跑客戶的,而且來我們美容院的客戶一般都是已經(jīng)有了一定的想法,也是有美容的一個需求的,所以才來到我們前臺進(jìn)行咨詢。

對于新客戶,我們都是熱情的接待,介紹我們美容院的特色服務(wù)以及套餐,讓他們了解我們美容院的實(shí)力和水平,同時了解客戶的一個需求,知道他們是對哪些方面感興趣,然后針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們,而對于經(jīng)常來美容院的老客戶,也同樣是熱情的接待,積極的為他們解決問題,帶領(lǐng)他們?nèi)フ宜麄兪煜さ拿廊輲煛?/p>

一年來,我認(rèn)真積極的接待客戶,也較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來的銷售任務(wù),在做前臺工作的時間里,我也是學(xué)到了很多的東西,了解了更多美容院的知識,知道想要做好一名前臺,一名銷售,都不是很容易的事情,工作之余,我也是積極的和美容師溝通,對我們美容院的產(chǎn)品以及套餐有更多的一個了解,對于服務(wù)的禮儀要求,我也是盡可能多的去學(xué)習(xí),讓自己變得更加的專業(yè)。

同時對于銷售技巧的學(xué)習(xí)也是讓我能在這一年的時間里能完成任務(wù),這些學(xué)習(xí)除了對工作有用,同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升,讓自己做起工作來也是更加的有利,同時自己在和同事的相處也是很友好的,同事有什么困難,或者工作上有什么需要幫助的,我也是盡自己所能去幫忙。

一年的時間,真的很快就過去了,回顧過去,我也是有著很多的不足,像做事情有時候比較急躁,銷售的時候,推薦得太頻繁,剛開始的時候也是嚇跑過客戶,后來我也是知道了我的問題,不能再這樣下去,必須要有一些銷售的技巧,同時自己也是要做好前臺的工作,而不是一心只想著完成任務(wù)。專業(yè)的態(tài)度會讓客戶信任,自然而然銷售的任務(wù)也是會更加的容易完成了。

第三篇 行政人事經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 2700字

中山xxxxxxxxx公司行政人事部二零一三年七月三十行政、人事工作總結(jié)首先非常感謝xxx能夠給予我這樣一個機(jī)會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行政人部經(jīng)理工作,作為行政人事部的負(fù)責(zé)人,自己要清醒地認(rèn)識到,行政人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各部門主管的配合下,我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。

現(xiàn)將三個月來的工作總結(jié)如下

一、人事工作1.招聘、入職、建檔(1)在招聘方面,通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善,員工人員較為穩(wěn)定,目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行,腳踏實(shí)地去做。

當(dāng)時招聘人員:計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補(bǔ)充,按照計劃時間,部分人員需求6月中旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進(jìn)展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計劃,并對招聘工作進(jìn)行了合理分工,尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時補(bǔ)充了人員。

(2)入職在“細(xì)”:規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實(shí),避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)建檔在“全”:完善員工檔案時要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。2.培訓(xùn)入職培訓(xùn):工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓(xùn)考核:針對培訓(xùn)知識進(jìn)行書面考試,提高員工對公司的認(rèn)識。

安全培訓(xùn):注重實(shí)用性、效率性,講解公司消防安全事項。

(安全書)3.考勤(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進(jìn)行及時更新。

(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。

(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。

4.薪酬(1)規(guī)范加班申報制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進(jìn)行溝通,確保核算薪資準(zhǔn)確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。

5.社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通,協(xié)調(diào)理培工作。

修改公司消防制度,完善公司義務(wù)消防人員名單,并對全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計檢查,對過期的消防器材進(jìn)行維修更換,保證消防器材工作正常。

6.人事資料(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準(zhǔn)確,出現(xiàn)人事異動、離職及時進(jìn)行資料更改。

(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,定期進(jìn)行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍(1)完善生活配套設(shè)施,維修宿舍停車棚,對宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合,(2)保安定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;(4)員工反映水電維修更換工作做到及時、高效,保證員工生活;2.食堂(1)針對員要提出飯菜質(zhì)量不好,晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進(jìn)行溝通,就反映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳?,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進(jìn)步搞高。

(2)對飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求,在打菜時間,飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進(jìn)穿工作服、帶工作帽、口罩,三個月進(jìn)行一次體檢。

3.保安(1)保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用,完善保安隊伍,配置了對講機(jī)、電筒、保安服,對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。

(2)規(guī)范出入廠制度,員工早上進(jìn)入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴(yán)禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠,嚴(yán)禁物品出廠須嚴(yán)禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工進(jìn)廠必須登記。上班時間員工出廠要有請假條或放行條。(3)保安隊長每天中午到飯?zhí)镁S護(hù)員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道、每天中下午不定時巡邏各車間,檢查是否有員工賭博。

4.公共場所(1)重新規(guī)劃清潔工工作,對公共場所清潔衛(wèi)生進(jìn)行劃分區(qū)域,推行清潔工上班打卡制度,嚴(yán)格按照相關(guān)合同時間做好清潔工作。

(2)規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。

(3)規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。

4.5s檢查(1)現(xiàn)階段公司5s工作只是還在做清潔工作,將進(jìn)一步推行后續(xù)5s整理、整頓工作。

(2)每月5s檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時跟相關(guān)部門主管溝通,幫助相關(guān)部門提高5s工作。近期工作重點(diǎn):一、人員招聘根據(jù)公司定編總表,對各部門人員需求進(jìn)行核對,因員工辭職需補(bǔ)充人員行政人事部要盡快補(bǔ)充。對部份關(guān)鍵崗位招聘要盡快落實(shí),模具維修工、沖壓車間統(tǒng)計員要盡快招聘到位。

二、、安全方面1.防火、安全(1)排除火災(zāi)隱患,每月行政人事部進(jìn)行消防大檢查,發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理,特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等,不定時的檢查。

(2)進(jìn)行消防演習(xí),培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。

(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū),做好防火工作。

2.防盜為保證公司財產(chǎn)安全,保安要責(zé)任到人,加強(qiáng)防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏,及時了解公司異常情況。

三、紀(jì)律:制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,對事不對人(1)嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),重新修訂《行政人事管理條例》,完善行政人事工作流程,《人事管理制度》。員工培訓(xùn)體系等工作(2)公司賭博問題較為嚴(yán)重,八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn),維護(hù)公司正常工作次序。

四、定期5s檢查、1.

5s定期檢查并進(jìn)行獎罰結(jié)合,罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度。

2.加強(qiáng)宿舍5s檢查,一個月對宿舍進(jìn)行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。

第四篇 大學(xué)生個人年終總結(jié)欣賞 850字

xx年應(yīng)該算是這幾年來自己度過的最有意義的一年吧。我很喜歡這一種的自己,這個積極向上,充滿陽光,努力奮斗的自己。這一年對我來說是蛻變,這一年對我來說是非常重要的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),這一年里我養(yǎng)成了很多好習(xí)慣,這一年里我收獲了很多有用有益的東西,這一年里我堅持了自己的夢想。年初的時候我給自己定了好多目標(biāo),并且我經(jīng)?;仡^去檢驗(yàn)?zāi)切┳约菏欠襁_(dá)成,或者還有多遠(yuǎn)的距離。雖然不久前,文檔全部丟失,真的很遺憾,我無法再回頭一條條的對照,看看自己哪些任務(wù)完成,哪些任務(wù)沒有完成?,F(xiàn)在的這份年度總結(jié),我只能總結(jié)自己達(dá)成的事情,而不能寫下自己究竟完成了夢想幾分之幾。這不得不說是一種遺憾,但是它也提醒了我以后一定要好好備份自己的東西!這很重要。

任務(wù)清單

1、通過英語四級;

2、通過俄語專業(yè)4級;

3、英語六級;

4、主持校級外語晚會;

5、駕校報名,通過理論考試;

6、英語整體水平提升;

7、英語詞匯量達(dá)到5000;

8、參加俄語口譯大賽,獲得優(yōu)勝獎;

9、專業(yè)課績點(diǎn)有所提升,目前平均分是85+;

10、完成金庸:'飛雪連天射白鹿,笑書神俠倚碧鴛'的閱讀;

11、完成80+本書的閱讀;

12、完成30+電影的觀看;

13、完成10+部劇的觀看;

14、有了一項自己喜歡的體育項目(羽毛球);

15、長高了,現(xiàn)在是164;身材一直保持在84斤;

16、沒有拖延癥了,決定早起的時候一定能夠起來;

17、時間管理更合理,更適合自己;

18、成為校園voc廣播站俄語播音員;

19、脾氣變好了,經(jīng)常被人夸有氣質(zhì)有氣場;

20、戒掉了人人網(wǎng),qq空間;

21、有了自己的積極向上讓人珍惜的朋友圈;

以上就是我現(xiàn)在能夠想到的完成的夢想清單。有些東西很量化,有些東西不量化,但是卻是我一直所追求的,我希望自己能夠變的越來越優(yōu)秀,不僅僅是在學(xué)業(yè)上,更在做人上;所以我要繼續(xù)努力,像20xx年一樣,獲得大滿貫。

雖然這一年里我還是有一些失敗,但是總體上我覺得自己是一直在收獲的,有些事,比如說我并沒有達(dá)到自己最終要求的那個結(jié)果,但是在這個過程里,我還是一直在收獲新的東西,學(xué)到了新的東西,這對于我而言才是最最重要的不是嗎。所以我要一直這樣下去,我相信只要我付出就一定能夠有所收獲!

第五篇 醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士個人年終總結(jié) 1250字

20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事密切的配合和支持下,認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)學(xué)全在線搜集整,理與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服2023年度自身的一切不足,取長補(bǔ)短,醫(yī)學(xué).全在線戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績.

今后的目標(biāo):

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

(2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過著幸??鞓返娜兆印N业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。

第六篇 業(yè)務(wù)助理個人年終總結(jié) 1350字

業(yè)務(wù)助理個人年終總結(jié)2017

時光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝,詳細(xì)內(nèi)容請看下文業(yè)務(wù)助理個人年終總結(jié)。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。

對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身情緒的.掌控的同時,盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。

當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

第七篇 房管局干部2023年終考核個人工作總結(jié) 8550字

xx年,是房管局學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以行風(fēng)評議為契機(jī),以效能建設(shè)為動力,堅持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏”的房管精神,加大了保障性住房建設(shè)、房屋信息系統(tǒng)建設(shè)、公積金對帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度,在推進(jìn)管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新工作中,取得了明顯的成效。

一、以廉租房項目建設(shè)為重點(diǎn),加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項目建設(shè)高效快速

1、加快對開工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗(yàn)收。

今年以來,抓緊對開工的廉租房項目進(jìn)行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下,完成了內(nèi)外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化,在通過各類單項驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗(yàn)收。鄭家花園和楚星廉租房﹙??刀?、三期﹚,目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工,將在11月中旬全部竣工并驗(yàn)收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法,并報送給了縣人民政府,待審批發(fā)文后,做好廉租房分配,確保分配公開公正公平。

2、艱苦努力,啟動xx年花園廉租房工程

該項目位于丹陽路,規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米,建筑總面積為26600平方米,共建7幢房屋,提供房源556套。計劃總投資2660萬元,其中中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助1330萬元,地方投資補(bǔ)助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一。該項目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證,建設(shè)用地批準(zhǔn)書,完成地勘及工程設(shè)計工作,招投標(biāo)工作之后。到目前為止,的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持,青苗補(bǔ)償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻,賠償損失;遷移高壓輸電線路,協(xié)調(diào)、遷移,并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U4次;開挖傾倒土石方外運(yùn)受阻協(xié)調(diào)3次,人工檔土培治理處米。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工。預(yù)計11月中旬正式舉行開工典禮建設(shè),xx年8月竣工,年底完成項目主體工程施工。

3、創(chuàng)新思路,積極申報xx年廉租房建設(shè)項目。

為實(shí)現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標(biāo),我局經(jīng)縣政府同意,與有關(guān)單位商議,積極向省、市申報了xx年廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項目3個。其中花園二期廉租房項目18744㎡,計劃投資2156萬元,392套;三峽物流園廉租房項目40355㎡,計劃投資4641萬元,840套;三峽物流園經(jīng)濟(jì)適用房項目90000㎡,計劃投資1.35億元,942套。上述建設(shè)項目的建成,將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算。

4、拓展渠道,收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源,滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求,我們拓展思路,工作創(chuàng)新,投資800萬元,收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡,用于改建廉租房。

﹙二﹚開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查和租賃補(bǔ)貼發(fā)放

1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補(bǔ)貼涉及面廣,事關(guān)和諧穩(wěn)定,黨的方針政策的貫徹落實(shí),我們請示縣政府批準(zhǔn)召開了相關(guān)單位、部門參加的低收入無房戶調(diào)查工作會議,副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求,目前正在聯(lián)合相關(guān)部門開展了一年一度地低收入無房戶調(diào)查,為完成今年新增廉租補(bǔ)貼1607戶、廉租房分配奠定基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補(bǔ)貼工作。我縣自開展住房保障工作以來,共累計爭取廉租補(bǔ)助資金1459萬元。截止xx年6月,全縣累計發(fā)放補(bǔ)貼708戶,補(bǔ)貼人數(shù)1645人,補(bǔ)貼金額172萬元(補(bǔ)貼面積標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積10m2/人,其中城區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/人·月·m2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專項補(bǔ)助資金1287萬元。

二、以房屋產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)建設(shè)為突破口,加大解決房屋權(quán)屬遺留和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍遺留問題的力度

﹙一﹚加快個人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)

我們把房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)作為一項重要工作來抓,取得了階段性成果。

1、提高認(rèn)識、明確任務(wù)

加快個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的重要舉措,是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn),是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、任務(wù)艱巨、時間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持,為實(shí)施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè),主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程,完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋,推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、專班主抓

為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成,我局成立了個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是由分管局長掛帥,切實(shí)把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項重要工作來抓。堅持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學(xué)組織實(shí)施。統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際,制訂工作計劃,分解任務(wù),倒排工期。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,在進(jìn)行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時,保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對我局人員少的實(shí)際,我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員,協(xié)助數(shù)據(jù)錄入,到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份,整理產(chǎn)權(quán)檔案盒,預(yù)計11月底可全部完成。1、加大投入、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時、準(zhǔn)確,提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元,新建檔案室,添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米,更換檔柜40組,專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案,且按國家、省廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝備,既能防火、防盜、防潮、防蛀,又能在近50年來不會淘汰,確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺,保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差,我們在建數(shù)據(jù)庫的同時,一邊檢測一邊應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保準(zhǔn)確,萬無一失,從目前情況來看效果是比較好的。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持,為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民

1、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”?!八闹啤奔捶止芫珠L坐班審批制、業(yè)務(wù)股長首問負(fù)責(zé)制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的,只要要件齊全,可當(dāng)天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次,其余手續(xù)辦理由工作人員自理,充分體現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù),其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”。

2、落實(shí)縣政府專紀(jì)文件精神。今年初,我局會同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題,正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計,到目前為止,今年共辦理各類登記2343件,登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件,登記面積169219.60平方米;交易登記610件,登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件,備案面積37153.33平方米;商品房預(yù)告登記258件,登記面積49990.03平方米;商品房預(yù)抵押登記258件,登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件,登記面積213598.72平方米;更正登記1件,登記面積330.00平方米;變更登記6件,登記面積4603.98平方米;遺失補(bǔ)證9件,登記面積793.93平方米;查封登記8件,登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件,注銷檔案430份,移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件,檔案查詢1500余份。按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計報表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng),全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案,整理盒。3、全力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我局在服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中,前移服務(wù)窗口,擴(kuò)大服務(wù)半徑。服務(wù)企業(yè)實(shí)行進(jìn)工廠入企業(yè),為企業(yè)排憂解難,先后進(jìn)工廠入企業(yè),特事特辦35家次,減免費(fèi)用達(dá)20余萬元。下鄉(xiāng)入戶服務(wù)上門,辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記150人次,為殘疾人、老年人上門服務(wù)達(dá)25人次。長期有8人被借調(diào)、抽調(diào),為三峽物流園、九里工業(yè)園、三峽翻壩高速路、地質(zhì)災(zāi)害滑坡,進(jìn)行危房鑒定、評估1000余棟20萬平方米,且派出3人長期為服務(wù)國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行房屋拆遷、實(shí)物調(diào)查。

三、以宣傳政策法規(guī)、普及物業(yè)知識為先導(dǎo),加大做好物業(yè)監(jiān)管工作的力度

﹙一﹚加大對《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》和物業(yè)權(quán)屬管理的宣傳力度。

1、印發(fā)資料。印發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制定的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》,申報縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處及縣直有關(guān)單位和部門。

2、多形式多渠道宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》,攝制專題片、宣傳櫥窗、展牌、召開業(yè)主大會等形式,宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》,使全社會知曉業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的基本概念,業(yè)主大會的組成,業(yè)主委員會的產(chǎn)生、職責(zé)和義務(wù)等。為明確物業(yè)管理職責(zé)。物業(yè)權(quán)屬管理應(yīng)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處。房管部門只能應(yīng)邀參加指導(dǎo)物業(yè)工作,但其本職是對物業(yè)公司資質(zhì)的管理,督促做好物業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,今年指導(dǎo)協(xié)調(diào)成立業(yè)主委員會4個,協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛4起,召開業(yè)主大會5次。

3、積極開展“創(chuàng)文明城做文明人”主題活動。為貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城迎檢的工作部署,切實(shí)提高市民思想道德素質(zhì)和城市文明程度,號召廣大市民投身文明創(chuàng)建,形成“全民支持文明創(chuàng)建,人人參與文明創(chuàng)建”的濃厚氛圍。我局根據(jù)住建系統(tǒng)自身工作職能和特點(diǎn),承辦了“創(chuàng)文明城做文明人”法規(guī)宣傳活動。并與城區(qū)各學(xué)校聯(lián)手開展物業(yè)知識進(jìn)校園進(jìn)課堂進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”宣傳活動。將物業(yè)管理知識編印成單行資料,分發(fā)給各學(xué)生手中,學(xué)校除利用社會實(shí)踐課學(xué)習(xí)外,還帶回家,組織家庭成員學(xué)習(xí)。通過“三進(jìn)”宣傳活動,讓所有市民增強(qiáng)文明意識,共同為創(chuàng)建文明城做出努力。

4、科學(xué)準(zhǔn)確,做好房屋安全鑒定工作。為全縣地質(zhì)災(zāi)害房屋安全鑒定、拆遷出具報告63份,54幢,鑒定面積22086.36㎡。完成翻壩高速路隧道炮損房屋鑒定、群訪事件實(shí)物調(diào)查7戶計㎡,為九里工業(yè)園房屋清查200余棟0㎡。

5、做好維修金收繳和監(jiān)管使用。一是做好維修資金個人帳戶繳交明細(xì)登記、對帳工作,及時和財政部門做好對帳工作,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)確填寫維修資金證,及時錄入計算機(jī)系統(tǒng),對個人帳戶進(jìn)行電算化管理,為及時查詢個人數(shù)據(jù)提供保障。二是及時辦理維修資金歸集手續(xù)。到11月房屋維修資金歸385戶,建筑面積4.69萬平方米,歸集金額304萬元;房屋維修資金交易變更戶數(shù)為17戶,面積為1445.24平方米。三是完成了至的維修資金數(shù)據(jù)錄入。錄入戶數(shù)為445戶,繳交金額為183萬元。四是搞好房屋維修資金支取工作。嚴(yán)格按照房屋維修資金支取管理辦法做好支取工作,對原始憑證的合法、合理性進(jìn)行審核,按工作程序及時撥付應(yīng)支取的維修資金。支取單位9個,金額為12.22萬元,填制維修資金證27本。6、積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識》張貼于社區(qū),通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識,使廣大市民都能充分認(rèn)識白螞蟻的危害性,形成群策群防氛圍,早發(fā)現(xiàn)早報告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害,不要亂用藥物噴灑或涂抹,應(yīng)及時報告白螞蟻防治部門,讓專家按科學(xué)方法治理,以免影響治理時機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng),力爭有自己的專家、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計,白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢,50000平方米,金城世家2幢,11500平方米。金色陽光2幢,26000平方米,為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ)。

四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題,做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。

一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元,超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo)。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo)。

二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題,在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位,一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金,另一方面與單位財務(wù)人員和賬戶本人精心核實(shí)數(shù)據(jù)、對清賬目,確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前,己核實(shí)對賬70多個單位4000多個賬戶,到12月底核實(shí)對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達(dá)億元,現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實(shí)際,該局投入資金23萬元,對硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級,為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ)。三是憑卡查詢。在完成上述兩項工作的同時,及時與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào),利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺,對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合,并向住戶發(fā)放免收年費(fèi)的金龍卡,使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活,受到社會好評。

三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元,其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動合同60.67萬元,調(diào)動40萬元,其它8.8萬元。在辦理個人購房支取時,實(shí)行貸委會體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān),有效規(guī)避風(fēng)險。

四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元,超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬元的工作目標(biāo)任務(wù)。為了防范公積金貸款的風(fēng)險。采取貸委會集體審核,在審核的過程中作到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)。審核貸款人購房的真實(shí)性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財務(wù)狀況等。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度,確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來,公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象,連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進(jìn)單位”稱號。

五、以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī)、政務(wù)公開為陣地,加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查、落實(shí)、回復(fù)的力度

一是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議的部署,根據(jù)秭辦發(fā)〔xx〕25號文件要求,結(jié)合我局實(shí)際,扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。行評期間解決了一些實(shí)際問題,取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難,已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理,請群眾支招,己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》,報縣政府決策。3、已建成600套廉租房,正在公開登記申請廉租房、補(bǔ)貼工作,將有4000戶6000多人得實(shí)惠。4、宣傳《業(yè)委會規(guī)則》,并與城區(qū)學(xué)校開展物業(yè)知識“三進(jìn)”活動,協(xié)助成立5個業(yè)委會。5、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán),正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)依法行政,密切黨、干群關(guān)系的重要措施來抓,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,依法公開、真實(shí)公開、全面公開、規(guī)范公開,強(qiáng)化高效快速、接受監(jiān)督的原則,做到以公開增合力,以公開獲理解,以公開促廉政,以公開正行風(fēng),以公開樹形象,有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點(diǎn)”欄目制做專題片,加強(qiáng)項目資本金和預(yù)售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳,多形式多渠道公開公示。

三是行風(fēng)政風(fēng)熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3,物業(yè)管理3,產(chǎn)權(quán)辦證2,住房保障1),辦結(jié)率100%,滿意率91%。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費(fèi)1件,產(chǎn)權(quán)3件,住房保障2件,物業(yè)管理1件,開發(fā)企業(yè)2件),參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會,宜昌廣播電臺行風(fēng)熱線投訴1件??h長信箱答復(fù)一件,三個政協(xié)提案和一個人大建議的見面征求意見和回復(fù)

六、以“兩項制度”鎖定購房安全,加大房地產(chǎn)開發(fā)市場監(jiān)管力度。

一是建立項目資本金制度。對商品房開發(fā)企業(yè)實(shí)行開發(fā)之前交一定保證金﹙項目資本金﹚,以確保商品房開發(fā)安全。其資本金占項目總投資的比例不得低30%,在督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)繳納項目資本金后,由房管局負(fù)責(zé)項目資本金的監(jiān)控,根據(jù)項目建設(shè)的進(jìn)度及配套設(shè)施建設(shè)情況對項目資本金實(shí)行管理、解控和返還。確保了有技術(shù)力量、資金雄厚的開發(fā)企業(yè)進(jìn)入市場開發(fā)。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區(qū)從事房地產(chǎn)開發(fā),但因缺少項目資本金而被拒之門外。

二是建立商品房預(yù)售許可證制度。開發(fā)企業(yè)在商品房預(yù)售之前,應(yīng)當(dāng)向縣房管局辦理預(yù)售登記,在取得《商品房預(yù)售許可證》之后,方能上市交易。在接到開發(fā)企業(yè)銷售申請后,經(jīng)過詳細(xì)查驗(yàn)各項證件和資料,并到現(xiàn)場進(jìn)行查勘后。經(jīng)審查合格的,核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。在房屋銷售中,曾有一家商品房銷售樓盤達(dá)不到銷售條件,而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易,房管局在得知情后,迅速組織人員到現(xiàn)場督促撤消售房信息。同時,對購房者的預(yù)付款也進(jìn)行了銀行專戶存款,由房管局、銀行監(jiān)控,按現(xiàn)場形象進(jìn)度批準(zhǔn)反還撥付。

三是現(xiàn)場監(jiān)管。采取不定時地開展檢查,對操作不規(guī)范的行為,責(zé)令限期整改。同時還加大了對兩項制度的宣傳力度,讓廣大購房者增強(qiáng)消費(fèi)安全、自我保護(hù)意識,

兩項制度的建立,確保了我縣房地產(chǎn)開發(fā)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。近幾年來,在茅坪城區(qū)未出爛尾樓和開發(fā)商卷款逃逸的現(xiàn)象。

七、以基層黨組織創(chuàng)建、文明創(chuàng)建為動力,加大內(nèi)部管理、工作創(chuàng)新、健全機(jī)制的工作力度

1、圍繞“單位爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、個人爭做工作標(biāo)兵、本職工作創(chuàng)佳績、黨建工作創(chuàng)特色”,扎實(shí)有序開展“雙爭雙創(chuàng)”活動。

根據(jù)縣“雙爭雙創(chuàng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和主管部門的要求,把“雙爭雙創(chuàng)”活動貫穿于內(nèi)部管理、日常工作、服務(wù)群眾、保增長、保民生、保穩(wěn)定之中,單位制定了“雙爭雙創(chuàng)”工作方案,個人擬定了爭做工作標(biāo)兵創(chuàng)業(yè)績計劃,還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進(jìn)器”,促使活動扎實(shí)有序開展?!拔灞任蹇础奔幢葘W(xué)習(xí),看誰政策水平高,法治觀念強(qiáng),業(yè)務(wù)技能強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng);比工作,看誰想干事,能干事,干好事,不出事;比服務(wù),看誰想他人之所想,急他人所急,服務(wù)便捷,對象滿意;比作風(fēng),看誰勤政,廉潔,務(wù)實(shí),高效;比創(chuàng)新,看誰思路新,辦法新,打造新特色,開創(chuàng)新局面。2、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn),圍繞職能抓黨建,抓好黨建促發(fā)展。

一是堅持隊伍建設(shè),提高支部領(lǐng)導(dǎo)水平和黨員隊伍素質(zhì)。為充分發(fā)揮黨組織對房管工作的領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ),我局注重加強(qiáng)隊伍建設(shè),一方面,把黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在重要位置。另一方面,嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針,制定并落實(shí)發(fā)展黨員計劃,做到成熟一個,發(fā)展一個,著重加強(qiáng)對入黨積極分子、發(fā)展對象和預(yù)備黨員跟蹤考察培養(yǎng),嚴(yán)格程序和要求,保證發(fā)展質(zhì)量,夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

二是堅持制度建設(shè),提高制度的約束力。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),用健全的規(guī)章制度管人管事,是做好各項工作的關(guān)鍵所在。為此,我局十分重視加強(qiáng)制度建設(shè),結(jié)合實(shí)際健全和完善各項規(guī)章制度,還定期自查學(xué)習(xí)、檢查制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,要求黨員帶頭愛崗敬業(yè),做到遵紀(jì)守法,在崗位上講文明,樹新風(fēng),干一行,愛一行,專一行,樹立“我與房管共榮譽(yù)”的敬業(yè)思想,做到一個黨員一面旗幟,促使制度的要求成為黨員的自覺行動,充分發(fā)揮制度的約束力,實(shí)行黨務(wù)公開、制度上墻。

三是堅持高效運(yùn)作,提高房管形象。按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署,從相關(guān)業(yè)務(wù)股室中選派4名思想品德好、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好的黨員進(jìn)入縣行政服務(wù)中心開展日常業(yè)務(wù),共有行政審批事項5項、非行政許可審批事項20項、一般業(yè)務(wù)管理事項目錄3項等28項業(yè)務(wù)納入行政中心辦理,取消了進(jìn)駐事項在縣房產(chǎn)交易中心的受理及辦理窗口。為確保“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù)、“一口價”標(biāo)準(zhǔn)、“一窗口”收費(fèi)“四個一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四是廉政建設(shè)突出“五早”。廉政責(zé)任早簽訂。堅持年終抓班子述廉述職工作,開展民主評議班子、民主測評局領(lǐng)導(dǎo)的活動。并還聘請了12名作風(fēng)效能監(jiān)督員,廣泛征求全社會對房管工作的意見和建議;堅持年初制定廉政建設(shè)實(shí)施方案,班子成員層層簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書。二是廉政承諾早公開。堅持年初班子成員在全體干部職工會上公開勤政廉潔承諾,并決定一把手不直接管理財務(wù)、人事工作,且不經(jīng)手報銷一分錢,不簽一筆支出賬,實(shí)行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領(lǐng)導(dǎo)干部不得參與工程發(fā)包、原材料和辦公用品采購。三是廉政財產(chǎn)早申報。局主要負(fù)責(zé)人在上任局長時,就及時向有關(guān)部門申報了個人財產(chǎn),事先己打好預(yù)針,向領(lǐng)導(dǎo)以示拒腐防變決心,向干部職工表明帶頭反腐__。并個人表態(tài)不抽煙、不喝酒、不穿高檔服裝、不使用名牌電器,干干凈凈做人,實(shí)實(shí)在在做事。四是廉政項目早監(jiān)督。自保障性住房項目建設(shè)以來,嚴(yán)格“四制三?!惫芾?,實(shí)行“雙合同制”,即簽訂工程建設(shè)合同,一并簽訂廉政合同,分標(biāo)段建立廉政檔案。工程招投標(biāo)、工程量變更、工程款撥付,工程預(yù)決算等“三公開”陽光作業(yè)。并主動邀請縣紀(jì)委參與工程標(biāo)底制做、項目建設(shè)全過程監(jiān)管,請第一紀(jì)工委書記、財政、審計人員參與工程預(yù)決算。五是廉政文化早建立。堅持將廉潔從政的思想道德要求,使其作用于執(zhí)政者的內(nèi)心世界,形成廉潔從政的文化動力;堅持在全社會營造良好的廉潔從政的文化氛圍,形成以廉為榮、以貪為恥的社會風(fēng)尚,用健康向上、追求清廉的文化充實(shí)人們的精神世界;堅持恪守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化。不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花樸鼻香。xx年,我局在各方面都取得了可喜成績,我們將一如既往地勤奮工作,在關(guān)注民生,服務(wù)人民方面再做新貢獻(xiàn)。

縣房管局“xx”規(guī)劃思路

一、加大住房保障工作力度。

再建套廉租房,公租房面積達(dá)萬㎡,資產(chǎn)達(dá)3億元,真正實(shí)現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的目標(biāo)。

二、加快信息系統(tǒng)建設(shè)速度

產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)和檔案建設(shè)達(dá)到省標(biāo),為全國房屋產(chǎn)權(quán)信息查詢、遏制房價上漲做出貢獻(xiàn)。

三、深化住房資金管理

通過信息系統(tǒng)提檔升檔、規(guī)范公積金查詢、擴(kuò)面歸集,公積金總額過2億元。

四、繼續(xù)做好房地產(chǎn)市場監(jiān)管

采取系列措施強(qiáng)化房地產(chǎn)市場監(jiān)管,徹底解決房價增漲過快現(xiàn)象。

第八篇 銷售部門個人年終工作總結(jié) 2250字

時光荏苒,20**年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,電話招商是開拓市場的主力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場思路和方向,我們在過去的銷售工作中,主要做了以下工作:

(一)銷售回款

2023年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件),***元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件),收款**元。共計回款**元(目標(biāo)****元),超額完成****元,完成比是114%。上半年完成****元,完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶340個,成功開發(fā)新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在2023年的銷售中,我們共積累到340個客戶,成功開發(fā)223個新客戶,成交貼牌客戶**個,在談貼牌客戶**個,年進(jìn)貨過萬元的客戶***個,單次拿貨***件以上的客戶***個,建立了初步客戶群。

(三)團(tuán)隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源,本部門組建以來,積極發(fā)揮團(tuán)隊的推動器作用,注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時,銷售人員大部分從零開始,對銷售,特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息,對市場及客戶進(jìn)行多種分析,以掌握營銷活動的一般規(guī)律,進(jìn)行舉一反三,持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動,在濟(jì)南招商部門的幫助下,銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且,這些問題的有效解決,也正是我們下個銷售年度努力目標(biāo)之所在。問題有四:

1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,一切問題將迎刃而解。

三、2023年工作計劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,分化為招商一部和招商二部,輔助部門電子商務(wù),重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系,全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件,年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,年銷售額過**萬,銷售總回款***萬。

(三)、管理方面,以實(shí)用為原則,完善監(jiān)督考核措施,創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

具體:

(1)、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)、時間管理方面,使用好計劃與約定,按計劃完成每天、每周每月的目標(biāo),合理分配時間,加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶管理方面,建立客戶檔案,細(xì)化客戶的分類,針對不同的客戶提供不同的解決方案,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,潛心挖掘市場,用心服務(wù)客戶,爭取取得更好的銷售業(yè)績。

第九篇 個人年終工作總結(jié)集合 1400字

個人年終工作總結(jié)

畢業(yè)后我并不是在銀行工作,而是一家不大的公司,結(jié)果我剛進(jìn)去公司不幾個月,公司就因?yàn)樨斦栴}倒閉了,那時的我是很失落。不過在我重新振作以后,我就開始了找新工作的歷程。

經(jīng)過我不懈的努力,我終于通過了銀行的層層筆試和面試,才能夠成為一名銀行的儲蓄員,我十分珍惜這來之不易的工作,我在心中暗想,我一定會努力的。我會把我的工作做好的。

通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將20xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié):

我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬最好的:免費(fèi)公文站。元,組織他行存款八十余萬元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機(jī)技能。

為了實(shí)現(xiàn) “用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是 “站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

這么些年下來,我終于知道了我工作的要點(diǎn),我可以很快的工作,也能夠高質(zhì)量的完成我的工作了。雖然我知道我還是存在的一些不足之處,但是我相信,只要我不斷的改正我的缺點(diǎn),我就會在銀行儲蓄員這個工作上越做越好!

新的一年馬上就要迎來了,我會用最好的精神面貌迎接這一年,我知道在新的一年必然會是一個完美的一年,我會努力工作,在生活中擁有屬于自己的一片天空!

個人年終工作總結(jié)

第十篇 中學(xué)教師個人師德年終工作總結(jié) 1150字

古人云:學(xué)高為師,德高為范。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也。德,指道德、品行、思想品質(zhì)。作為一個光榮的人民教師,必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。我認(rèn)為:做一個現(xiàn)代合格的教師,首先要具備高尚的師德和無私的奉獻(xiàn)精神,還要具有淵博的知識。

一個選擇教師職業(yè)的人,首先要熱愛教育事業(yè)。因此“為教育事業(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神”把忠誠于人民的教育事業(yè),看成是教師的美德,是我緊記的,要像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人。干一行,愛一行,工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),不打折扣,認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù),是我要做的。

工作中,我嚴(yán)于律己,寬以待人。時時處處對自己嚴(yán)格要求,查找不足,及時糾正,對別人的缺點(diǎn),則盡量寬容。教書育人,為人師表,注意教師形象,在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍,不愧對人民教師的稱號。

有教育調(diào)查表明:知識淵博、教法得當(dāng)?shù)慕處?,教學(xué)效果就好,學(xué)生就喜歡。做一個合格的教師,如果只具有工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要具有淵博的知識。我在工作中,虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教,取人之長,補(bǔ)己之短。大膽實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),取得了較好的教學(xué)效果。

一個合格的教師,還要有良好的語言修養(yǎng)。在我的工作中,注意訓(xùn)練和提高自己的語言表達(dá)能力,講課時,盡量做到語法正確、合乎邏輯,語言生動、有趣,抑揚(yáng)頓挫,言簡意賅。

熱愛學(xué)生不僅是人民教師道德的一個標(biāo)志,而且是人類道德的一個標(biāo)志。教師熱愛學(xué)生,可以彌補(bǔ)家庭和社會教育的不足,形成學(xué)生的良好情感,使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師,還要熱愛學(xué)生。不論在生活上,還是在學(xué)習(xí)上,都要給予必要的關(guān)心和幫助。做為班主任,更應(yīng)該更好的了解、愛護(hù)學(xué)生。只要我知道的,我力所能及的,我都管。學(xué)生鬧矛盾,我給處理;學(xué)生犯了錯誤,我耐心說服教育,使學(xué)生真正認(rèn)識并改正錯誤。我還抽時間給學(xué)生談心、交流,和學(xué)生共同活動,縮短了師生距離,增進(jìn)了師生間的相互了解,等等。

熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我注意尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴(yán)格要求,又注意學(xué)生的個體差異,區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個學(xué)生,特別是差生,使每一個學(xué)生都學(xué)有所得,不讓一個學(xué)生掉隊,把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。因材施教,可以收到較好的效果。 隨著我國依法治國的深入,法制教育越來越受到關(guān)注。教師不但要在教學(xué)和工作中遵紀(jì)守法,而且還要肩負(fù)起教育學(xué)生識法、懂法、守法的重任。因此在教學(xué)中結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用生動的現(xiàn)實(shí)例子去教育和引導(dǎo)學(xué)生,使他們在學(xué)習(xí)中懂得法制的重要性,并從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣

2023年終個人的工作總結(jié)十篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好:xx年,對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,我所在的部門,是一個十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長?,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。我的崗位是在檢驗(yàn)檢測班和采集運(yùn)維班。工作以來,我積極主動地學(xué)習(xí)電能計量的技術(shù)知識,參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘
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