第一篇 年終個人工作總結公司簡單 950字

年終個人工作總結公司簡單1

20xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作，一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

第二篇 2023年網絡編輯年終工作總結 2300字

從11月2日入職到現(xiàn)在，工作近兩周。工作內容主要是負責社會頻道的運營管理，主要是新聞內容的更新和維護。

雖然此前做的也是網站維護相關的工作，但是由于領域及具體要求的不同，第一周的工作量總是無法達到標準。經過近十天的磨合，特別是在劉倩的指點和提示下，已經基本可以勝任這份工作。

這兩周，除了熟悉網站更新的基本操作外，在如何提高流量方面學到了很多新的知識，現(xiàn)作工作總結如下：

一、 關鍵詞

1、熱點詞的抓?。褐饕峭ㄟ^百度谷歌關鍵詞搜索量進行抓取，并綜合相關營銷類文章。

2、關鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關搜索對關鍵詞進行優(yōu)化。

3、專題關鍵詞：對這種本身在百度上排名比較靠前的關鍵詞，增加其相關文章的更新頻率。

4、關鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關搜索對關鍵詞進行優(yōu)化。

二、 鏈接

1、相關鏈接的加入：相關鏈接中新聞的選取，特別是在鏈接中內有關鍵詞時的處理方式。

2、與首頁頭圖有關新聞的撰寫：與中華網首頁頭圖新聞具有相同的關鍵詞，可引入流量。

同時，在資料來源采集以及時間控制方面，我還需要有意識的改進，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問題，需要特別的留意，以減少錯誤率。

另一方面，因為此前沒有接觸過專題的制作，也希望能夠一步步的進行學習，以防需要時，無法快速上手。

此外，關于營銷版塊的分類，建議增加“亞運營銷”，或將“奧運營銷”改為“體育營銷”，以便后續(xù)更新。

相信下周我會完成的更好，特別是在文章格式、數(shù)量、以及整合質量上，達到標準，當然，也希望通過對關鍵詞及內鏈的把握，獲得更多的流量。

最后，要非常感謝劉倩在這段時間里對我的幫助和鼓勵，以及一直以來，對高流量文章的提示與建議。

工作總結范文

xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。下面就是本人的工作總結：

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、xx全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與____保持高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。

第三篇 鎮(zhèn)民族團結進步年終工作總結 1100字

根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)結合實際，在繼承和發(fā)揚歷年來開展民族團結進步工作好經驗、好做法的基礎上，總結經驗，與時俱進，以各民族“共同團結奮斗，共同繁榮發(fā)展”為主題，全面貫徹黨的民族政策，認真開展了××鎮(zhèn)第27次民族團結進步活動，使民族團結進步事業(yè)進一步鞏固，各項工作順利開展?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、明確指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會重大戰(zhàn)略思想為統(tǒng)領，以社會主義核心價值體系為根本，大力宣傳中國共產黨的正確領導、社會主義制度的優(yōu)越性和社會主義現(xiàn)代化建設所取得的輝煌成就，同時，以新中國成立60周年為契機，全力打牢干部群眾團結奮進的思想基礎，堅定廣大黨員干部戰(zhàn)勝困難的信心。通過宣傳教育，使共產黨好、祖國大家庭好、社會主義好的觀念進一步深入人心，增強民族團結責任感和使命感，增進民族團結，促進經濟發(fā)展，共建和諧社會。

二、 精心組織，周密安排

我鎮(zhèn)是多民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)，民族團結、社會穩(wěn)定直接關系到我鎮(zhèn)社會進步、經濟發(fā)展的大局。為扎實有效地開展好今年的民族團結進步活動，××鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，鎮(zhèn)黨委、政府召開班子聯(lián)席會，研究部署了民族團結進步工作，就有關工作提出了安排意見，及時成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長、鎮(zhèn)長為副組長的民族團結進步工作領導小組，制定了民族團結進步活動實施方案，使民族團結進步活動做到有計劃、有安排、有部署，為全鎮(zhèn)民族團結進步活動的深入開展奠定了組織基礎。

三、召開座談會，表彰先進，總結經驗

10月23日，××鎮(zhèn)召開xx年民族團結進步表彰座談會，總結成績、表彰先進、交流經驗， 組織動員全鎮(zhèn)各族人民，堅持共同團結進步、共同繁榮發(fā)展的主題，努力開創(chuàng)××民族團結進步事業(yè)的新局面，促進全鎮(zhèn)各民族更加團結發(fā)展。鎮(zhèn)領導班子、鎮(zhèn)直單位負責人、各村支書主任、受表彰的先進集體和先進個人代表等60多人參加了會議。座談會上，××鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理做了重要講話，并代表鎮(zhèn)黨委、政府向受到表彰的民族團結進步先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，向所有關心和支持××鎮(zhèn)民族團結進步事業(yè)的社會各屆人士致以崇高的敬意。會議強調要求：要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好全鎮(zhèn)民族工作的自信心;要理清思路，科學規(guī)劃，樹立推進全鎮(zhèn)民族團結進步事業(yè)又好又快發(fā)展的責任感;加強領導，完善機制，加強開創(chuàng)××鎮(zhèn)民族團結進步事業(yè)新局面的使命感。鎮(zhèn)政法副書記和鎮(zhèn)人大副主席宣讀了黨委、政府的表彰決定;參會領導為××鎮(zhèn)民族團結進步先進集體和先進個人、先進黨支部、優(yōu)秀共產黨員、五好文明家庭、平安家庭獲獎者頒發(fā)了獎狀和證書;先進集體代表、先進個人代表、先進黨支部代表和優(yōu)秀共產黨員代表作了經驗交流發(fā)言。

第四篇 勞教警察年終工作總結 650字

一年來，本人一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》要求自己，并圓滿完成了各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將情況總結如下：

一、在思想政治方面

本人始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“xxxx”重要思想武裝自己的頭腦，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色；全心全意為人民服務。本年度，本人積極參加了司法部開展的各種專項執(zhí)法教育活動以及省局和本所舉辦的其它學習。

二、在工作方面

1、參加本所舉辦的“心理健康課堂化教學比賽”獲第一名。參加全省勞教所“心理健康課堂化教學比賽”獲第四名。

2、按月收集各大隊的心理動態(tài)分析報告上傳內網，并每季度撰寫本所勞教和強戒人員心理動態(tài)分析報告上報省局。

3、每天做好勞教人員和強戒人員心理測試工作，并對測試結果進行分析和鑒定，認真建立心理檔案，及時下發(fā)大隊和上傳到內網。

4、認真完成了個案和進行60 人次的個別咨詢。

5、積極參加心理咨詢技術與應用教研活動并認真做好研討記錄

6、完成兩次講座《自信心的訓練方法》和《建立自信，重塑自我》。

7、協(xié)助高主任完成6次團體咨詢，并取得良好效果。

8、積極參加科領導安排的各項其他工作。

9、認真做好常規(guī)工作。

三、在組織紀律和個人修養(yǎng)方面。服從命令，聽從科領導安排，不遲到，不早退，不計較個人得失，經常加班加點。始終堅持真誠待人，尊敬領導，團結同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不在背后議論他人是非，豁達大度，從不與同事們斤斤計較。

第五篇 保險從業(yè)人員年終工作總結 2550字

克難攻堅 強勢奮進 **國壽搶得一季度業(yè)務主動權 新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展。截止 xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入* 萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費 * 萬元，首年期交保費*萬元，短險保費收入*萬元。

一、 提前謀劃，搶抓機遇

xx年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關于業(yè)務發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經營目標的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務發(fā)展的運行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經營指標。由于進入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內完成，加之 12月份還要進行大規(guī)模增員工作，使用于準備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責制，經過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導安排、精英培訓、分職場準增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產品說明會、當?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒樱瑢崿F(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準更高的目標定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10 元、15元標準購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標準退還認購金，并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓，做好啟動。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務人員實行分層次輪訓，通過采取組訓主管精英授課、結對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術推介和險種條款為重點的全方位培訓。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習慣養(yǎng)成、心態(tài)調節(jié)等方面下功夫，強化了對產品銷售的全面支持，全面調動了各經營單位、廣大干部員工和業(yè)務伙伴的發(fā)展熱情。

二、強勢啟動，精心組織為全面實現(xiàn)

xx年首季各項競賽目標，**分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務工作的組織領導。一是于xx年12月25日，下發(fā)了《**分公司xx年一季度開門紅業(yè)務工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側重，搶占全年業(yè)務制高點”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務競賽劃分為三大階段、九個時段，設立了競賽必達目標和沖刺目標，采取不同的激勵措施，鼓勵各經營單位和廣大員工向更高的目標攀登，通過對一季度經營目標的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

三、是抓好節(jié)日商機，全面出擊市場。

**分公司根據(jù)上級公司《關于開發(fā)外出務工人員保險市場的指導意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務工市場開發(fā)”這一攻關、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領導，精心組織。 召開支公司分管農村業(yè)務的經(副)理，支公司農村業(yè)務部經理，農村營銷服務部(營業(yè)部)經理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務工人員保險”研討會， 廣泛收集信息，爭取政府支持，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè)，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務工人員”保險市場，做好 “三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務工人員”保險銷售活動的指導意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日，實現(xiàn)外出務工保費361422元、承保人數(shù)達 296人、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標定位。 要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低于首季目標計劃的75%，年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的 1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務;抓好“沙場點兵” 競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關鍵時段點，注意做好相應時點的推動，形成小的業(yè)務發(fā)展波段。

即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責接待個4月份的人業(yè)務總結會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務推動工作，發(fā)揮精英作用，全力實現(xiàn)首季開門紅目標。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險工作會議上，市公司黨委、總經理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務、團險業(yè)務、兼代業(yè)務員、農村網點及大力加強基層班子建設取得良好成績的單位交流經驗，在當?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務精英圖片和先進事跡，在公司內部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領導和廣大員工中產生了極大的震撼力，形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經理室一季度制定的三大業(yè)務競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領導和主管，通過關心隊員和關愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關心和關愛，激發(fā)由內到外的發(fā)展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導、推動營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務目標的實現(xiàn)。

第六篇 餐飲個人年終工作總結 1300字

時間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個普通的服務員通過自己的努力和領導的栽培下，變成了領班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次和領導們在一起開碰頭會的時候，自己小心翼翼的看著每一個人，仔細地細聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時間說錯話，或做出不雅的動作；

第一次開班前例會的時候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；

第一次分配工作的時候，生怕自己會分配得不夠合理；

第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自己會傷害到員工；

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

第一次，站在上面給大家做工作總結匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領導同事能給我?guī)椭?/p>

現(xiàn)將2023年度工作情況作總結匯報，并就2023年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

第七篇 如何寫人力資源年終個人工作總結 1650字

xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度

。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力

提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業(yè)務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達_____人，目前已被錄取_____人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有_____人通過了全部課程的考試，預計至xx年元月，所有參加學習的_____名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農村信用社業(yè)務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起_____期，參訓人數(shù)達_____次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員_____人，新取得各級技術職稱_____人。

三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象

xx年我社被評為_____市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。

1、抓細小環(huán)節(jié)，促整體質量的提高。

2、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。

3、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。

4、扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務工作之中。

5、采取多種形式，強化優(yōu)質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。

今年下半年以來，在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。

我已經準備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領導正確的領導，團結好周圍的同事，形成合力，共同工作。

只有形成合力了，那么我們工作就會更加容易的進行，我們的業(yè)務發(fā)展就在明天！

第八篇 九年級思想品德課教學2023年終工作總結 1250字

好總結精心整理了“九年級思想品德課教學2023年終工作總結范文”，望給大家?guī)韼椭?！更?023年終總結范文，年終工作總結范文，2023年度工作總結范文，年度總結范文等范文，請關注年終工作總結欄目！

這學期，我擔任九年級1-5的思想品德課教學。本人堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，忠誠黨的教育事業(yè)。在教學中本人能適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展并取得了一定良好的成績。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)將本學期教育教學工作做總結如下：

一、在教學中我認真鉆研業(yè)務，認真?zhèn)湔n和寫好教案，積極參加課程培訓。另外還認真學習教育學心理學，讀了大量的教育專家的理論著作。從中吸收營養(yǎng)、這使我在短期內教育和教學能力有了較明顯的提高。

二﹑加強職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高政治思想覺悟，做到既教書又育人。積極響應上級號召服從領導安排，參加各項集體活動，虛心向其他教師學習，以身作則，團結他人，關心愛護每一位學生。 做為一名政治教師，我在教學實踐中，注重從本學科思想性強的特點出發(fā)，結合初中學生的特點，充分發(fā)揮政治學科在愛國主義教育中的重要作用，根據(jù)學科特點，積極推進素質教育。深信做人比掌握知識更重要，一直致力于教會同學們如何做人，如何做一個好人，如何做一個負責任的公民，如何做一個有用的人。

三、我認真寫好工作心得體會，專門對教育教學進行總結和反思。第一時間了解學生存在的問題并及時給以解決。作為科任教師，能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真?zhèn)浜煤蜕虾妹抗?jié)課，經常聽其他老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài) ﹑以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中思想政治課程標準」要求進行施教，讓學生掌握好科學知識。注意以人為本﹑以德為本，結合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。 到多方面去搜集相關資料。為提高每節(jié)課教學質量，課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關資料。除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還充分采用多種教學方法，培養(yǎng)學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性 ，按時完成教學任務。在提高學生知識水平的同時，還注重在教學中培養(yǎng)學生良好的思想品德和愛國主義情感，使學生樹立科學的人生觀﹑世界觀，提高學生認識和分析問題的能力，充分發(fā)揮政治課的德育功能作用，做到既教書又育人。

四、以平常的心態(tài)和誠懇的態(tài)度對待工作。在工作上，能夠忠于職守，腳踏實地，從不計較人個得失，一切服從領導安排，認真完成上級交給的各項任務，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，盡心盡力為學校做貢獻。

總之，在一學期來忙忙碌碌的工作中，本人教育教學理論水平和教研能力等方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，在很多方面還不夠盡意。因此，在今后的工作中，我將會更講究工作方法 ，提高效率，加強學習，提高自身的業(yè)務素質，把各項工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

第九篇 人事行政年終工作總結 900字

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數(shù)xx人，離職xx人，20xx年度招聘部人數(shù)xx人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全；

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查；

3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生；

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況；

工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠；

2、公司內部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制的待完善和加強；

5、對外接待能力有待提高；

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡；

工作重點將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；

3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境；

4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失；

6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

人事行政年終

第十篇 售后服務工程師年終工作總結 900字

售后服務工作作為產品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在售后服務部工作已經有八個月了，對公司的產品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。售后服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務工作，對售后服務工作有了一定的認識和體會：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產品的滿意度和忠誠度化”，限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術工人交流，多與其他公司售后技術服務人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務技術人員的技術能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。

三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。

在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業(yè)應有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務總結的形式發(fā)放給相關部門，預防同類產品中再次出現(xiàn)這類問題。

在今后的工作中，我會更加努力的學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。