第一篇 公司年終工作總結(jié)的通知 400字

公司各部門：

xx年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結(jié)成績，提煉經(jīng)驗、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、上報時間：于xx年12月26日前上報辦公室。

二、總結(jié)內(nèi)容：

1、部門總結(jié)：各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和2024年工作思路。

2 、個人總結(jié)：個人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來寫。

三、幾點要求：

1、這是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實在、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。

咸陽市熱力公司

二οxx年十二月十四日

第二篇 物業(yè)公司客服經(jīng)理個人年終總結(jié) 1850字

忙碌的20**年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

自20***年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20**年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

第三篇 醫(yī)藥公司年終工作總結(jié) 900字

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，請注明)報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

第四篇 保險分公司xx年終總結(jié) 500字

與客戶的接觸，增進(jìn)友誼，擴大共識；通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻(xiàn)禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團(tuán)隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、強化支持，協(xié)同作戰(zhàn)通過實施定點聯(lián)系制度，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，強化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出xx元進(jìn)行抵押，與掛點單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個階段，落實到團(tuán)隊、個人。

通過抓細(xì)抓實，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團(tuán)隊服務(wù)，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。

市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。

第五篇 個人年終總結(jié)公司 550字

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25－1a平臺，e平臺和nb35－2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35－2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量

第六篇 2023公司客服個人年終工作總結(jié) 950字

2023公司客服個人年終工作總結(jié)

2024年即將走過，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

范文寫作下面是我2024年一年來的主要工作總結(jié)：

1、按照要求，對顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對顧客的咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上；

3、對于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。思想?yún)R報范文所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

第七篇 關(guān)于保險公司理賠年終工作總結(jié) 3250字

20xx年是XX保險XX中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險XX中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。

一、20xx年全年工作總結(jié)

⑴ 圍繞目標(biāo)，落實計劃，狠抓本職工作

截止20xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件(交強險**件，商業(yè)險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責(zé)任險**件、雇主責(zé)任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責(zé)任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫(yī)療責(zé)任保險**件、承運人責(zé)任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責(zé)任險**件，家財險**件。

理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件;其中機動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬元;訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。

針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費用進(jìn)行審核，截止20xx年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。

⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

20xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍

在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

⑷ 加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)

20xx年1月，ebao車險理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握XX市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場調(diào)派更加合理，避免了“誤派“、“錯派“，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場查勘率。強大的硬件投入，先進(jìn)的車險理賠系統(tǒng)，為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

⑸ 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠“

20xx年，中華保險XX中心支公司加大“打假、防騙、反保險欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟損失**萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。

⑹ 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷

每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現(xiàn)出中華保險的無時無刻無微不至的人文關(guān)懷。

二、20x年工作計劃

通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進(jìn)一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：

⑴ 95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在XX市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色。

⑵ 控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

⑶ 加強理賠隊伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報案，及時出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報價，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè)，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時，要做中華保險的宣傳員。

⑷ 20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

⑸ 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

⑹ 加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

⑺ 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

⑻ 規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

⑼ 加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

⑽ 加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們將面向中華保險XX中心支公司機關(guān)各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升中華保險的社會美譽度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第八篇 2023年公司財務(wù)主管年終總結(jié) 3800字

一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。

在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項；二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項200余項；三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。

通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。

在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計2024年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。

在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點；pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá) 到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價。

在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

四、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。

一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，2024年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。

五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元；二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)；三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。

六、充實力量、加強培訓(xùn)，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。

一是進(jìn)一步充實各級管理機構(gòu)財務(wù)力量。xx年年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關(guān)財務(wù)部門骨干力量，地市營銷中心財務(wù)隊伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升；二是全年財務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上，重點是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能，短期內(nèi)迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統(tǒng)的知識儲備；三是學(xué)術(shù)理論和實踐緊密結(jié)合，積極探討財務(wù)管理的熱點、難點問題，xx年年舉辦不同層次財務(wù)研討會4次，在湖北財會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文，標(biāo)志著財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊轉(zhuǎn)變。

七、強化執(zhí)行、嚴(yán)格考核，內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。

xx年年，公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo)，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度，不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。

一是發(fā)布xx年版《內(nèi)部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。

二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內(nèi)控環(huán)境。xx年年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個并匯編成冊。

三是反復(fù)測試，嚴(yán)格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。xx年年先后組織3次自我測試，覆蓋面達(dá)到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。

在財務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時，我個人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識方面也有了長足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會議報告和各類書刊，學(xué)習(xí)了xx同志在中紀(jì)委會議上和黨的十七大會議上的講話，學(xué)習(xí)了xx十七大政府工作報告和在中央經(jīng)濟會議上的講話。通過不斷的學(xué)習(xí)，增強了黨性修養(yǎng)，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。

第二部分 一年來幾點感想和認(rèn)識

回顧一年來的財務(wù)工作，我對自身能力、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點有以下幾點認(rèn)識。

一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。

一是對財務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負(fù)組織和公司員工對我的信任和期望。

二、財務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。

一是成本費用控制的形勢越來越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開支的監(jiān)管力度，而且，社會輿論對央企的監(jiān)督越來越強勢，集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費用控制列入2024年的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達(dá)不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài)；二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大；三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比；四是非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關(guān)本部，沒有實現(xiàn)壓力的逐級傳遞。

二是會計工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會計基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會計體系發(fā)展的需要。會計準(zhǔn)則和股份公司會計手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，變化非常大，隨著經(jīng)濟業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜，我們的監(jiān)管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢的需要，主要體現(xiàn)在對庫存油品、銷售價格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。

三是公司快速發(fā)展，財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風(fēng)險點越來越多、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大、各方關(guān)注度越來越高，財務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來越大，進(jìn)入了一個風(fēng)險聚集的時期，稍有放松，財務(wù)風(fēng)險就會釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權(quán)，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級機構(gòu)要切實擔(dān)負(fù)起確保財務(wù)安全的責(zé)任。

第九篇 熱電公司黨建年終工作總結(jié) 7550字

xx年滿洲里光明熱電公司黨總支堅持以“三個代表”重要思想和十x屆x中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實安泰公司2024年度行政、黨委工作安排，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展中心工作，以開展黨員先進(jìn)性教育活動為載體，全面加強了黨建各項工作，以務(wù)必完成安泰公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)為重點，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項工作任務(wù)提供了堅強有力的政治保證。

一、統(tǒng)一員工思想，著力把安泰公司工作目標(biāo)落到實處

1、制定公司工作目標(biāo)、統(tǒng)一員工行動步調(diào)：2月1日公司召開了xx屆三次職代會暨2024年度工作會議，對行政工作和黨建工作進(jìn)行了總結(jié)和安排，充分肯定了全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)進(jìn)取，經(jīng)過頑強拼搏實現(xiàn)了由單一供熱向熱電聯(lián)產(chǎn)過渡的工作目標(biāo)，極大地鼓舞了員工士氣。在2024年度工作安排中公司黨總支號召全體員工要在安泰公司的領(lǐng)導(dǎo)下，強化安全生產(chǎn)管理、加大基本建設(shè)步伐，確保發(fā)電、供熱穩(wěn)定運行，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、貫徹落實安泰工作精神，確保完成年度工作任務(wù)：2月28日安泰公司召開了年度工作會議，詳實部署了2024年各項工作任務(wù)。為了將會議精神及時的傳達(dá)到每一位員工，3月4日公司召開了貫徹安泰公司會議精神、部署光明熱電公司年度工作會議。公司經(jīng)理、書記分別與職能部門簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀。

二、加強黨組織自身建設(shè)、提高黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，5月30日黨總支針對2x12mw熱電廠投產(chǎn)后，黨員工作變動大的實際，重新劃分了四個基層黨支部，按照黨章規(guī)定，召開了支部黨員大會，選舉了支部書記、配齊了支部委員，在劃分黨支部的同時黨總支還針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的四個黨支部，確保了公司全體黨員都能接受到保持先進(jìn)性教育活動，

2、制度建設(shè)：我們以基層支部調(diào)整為契機，按照《黨支部工作條列》規(guī)定，開展了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為四個黨支部統(tǒng)一定制了工作臺帳。修訂了《黨支部目標(biāo)管理細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施細(xì)則》、《行政領(lǐng)導(dǎo)向黨總支匯報制度》和《民主生活會制度》等多項工作制度，通過對上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨支部為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實把黨支部工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項重要工作，在黨員發(fā)展中注意在一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展規(guī)定對重點培養(yǎng)對象進(jìn)行廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了入黨前公式。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開同時也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。2024年四名入黨積極分子被上級黨委批準(zhǔn)為預(yù)備黨員。

4、民主評議黨員：為了增強黨員黨性觀念，在建黨84周年之際，按照安泰黨31號文件要求，6月15日開展了民主評議黨員工作，全體黨員都能以對同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從相互學(xué)習(xí)、相互幫助的角度出發(fā)，互相指出在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的不足。公司46名正式黨員被評為為合格黨員。6月30日在安泰公司黨委慶“七一”表彰會上，公司科室黨支部、四名共產(chǎn)黨員被安泰公司黨委分別授予優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽稱號。

三、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育：

7月22日安泰公司黨委召開了保持先進(jìn)性教育動員大會，會議對開展先進(jìn)性教育活動進(jìn)行了動員和部署，公司黨總支按照安泰公司黨委的統(tǒng)一安排，周密部署，認(rèn)真落實。按照教育活動和各項工作“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，在公司內(nèi)迅速掀起了開展保持黨員先進(jìn)性教育活動的高潮。

在開展先進(jìn)性教育活動中公司把提高黨員、干部的責(zé)任感、榮譽感和對全體員工進(jìn)行愛國主義、集體主義及樹立良好的道德風(fēng)尚融入其中，在動員大會召開前舉辦了隆重的升國旗和呼倫貝爾市級文明單位揭匾儀式。

在發(fā)動宣傳工作中，邀請了當(dāng)?shù)孛襟w記者全過程參加升旗、揭匾和動員大會，按照“規(guī)定動作不走樣、自選動作豐富多彩”的要求，聘請了市委宣傳部講師給全體黨員授課。在公司院內(nèi)醒目位置懸掛了保持先進(jìn)性教育宣傳橫幅，制作了宣傳展板，為了提高黨員的學(xué)習(xí)熱情和營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍還制作了黨員學(xué)習(xí)心得交流欄，將全體黨員的學(xué)習(xí)心得面向員工公示，為學(xué)習(xí)動員打好了堅實的基矗

在學(xué)習(xí)動員期間，從7月26日至8月29日，全體黨員利用每天下班后的一小時時間參加支部組織的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過一個月的集中學(xué)習(xí)，黨員的學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到了規(guī)定要求，并且都撰寫了不少于2000字的學(xué)習(xí)心得。

8月22日公司進(jìn)入了保持先進(jìn)性教育分析評議階段，在此階段黨總支重點把握住了層層征求意見、廣泛開展談心，查找存在問題、自我黨性剖析和開好專題組織生活會等項活動，為了找準(zhǔn)問題我們設(shè)立了意見箱、發(fā)放了征求意見表，廣泛征求了員工對公司黨總支和公司職能部門的意見及建議，經(jīng)過對征求上來的意見進(jìn)行匯總，共整理出員工意見14條，對這些意見公司給予了高度重視，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，逐條落實給班子成員和相關(guān)的部門，為評議分析和整改提高找準(zhǔn)了方向。在黨性分析材料的撰寫上所有黨員都能對照黨章規(guī)定的義務(wù)和條件及北方公司保持先進(jìn)性教育具體要求，認(rèn)真查找自身存在的問題。

9月7日公司召開了總支專題民主生活會，公司10環(huán)節(jié)干部列席參加了會議并對總支成員的黨性分析材料和履行黨員先進(jìn)性具體要求進(jìn)行了滿意度測評。9月19日。公司召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活反饋會，職工代表、環(huán)節(jié)干部40余人參加了會議，通過民主生活會情況通報，讓員工了解了專題民主生活會的基本情況，會議中員工代表和環(huán)節(jié)干部對班子民主生活會的質(zhì)量、效果和班子的整體素質(zhì)進(jìn)行了民主測評。通過我們對測評調(diào)查表的匯總，雙項測評的滿意度全部達(dá)到了100。

通過為期三個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的開展，達(dá)到了提高黨員素質(zhì)、加強基層組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作“的目的，在活動開展中，全體黨員積極響應(yīng)，在公司25公里管線施工和熱電廠尾工完善中全體黨員迎難而上，放棄了節(jié)假日的休息，每天加班延點工作在施工現(xiàn)場，較好的發(fā)揮出了黨員導(dǎo)向和輻射作用，讓員工和群眾看到了黨員身上發(fā)生的變化、看到了黨員的先進(jìn)性。

在先進(jìn)性教育活動中公司黨組織堅持“黨員受教育、群眾的利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實事作為重點工作來抓，科室黨支部針對外網(wǎng)施工全面展開，及時開展了送溫暖活動，在中秋、國慶兩節(jié)日期間，公司黨政工深入車間，帶著慰問品，看望了節(jié)日堅守在崗位上的員工，活動中我們還對家有難事的員工進(jìn)行了幫扶活動，在整改提高階段公司解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問題，通過這些順民意、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務(wù)員工的意識和水平，讓全體員工得到了實惠，感受到了先進(jìn)性教育活動帶來的新變化。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提高班子的執(zhí)政能力

1、班子分工負(fù)責(zé)、完善決策機制：2024年２月根據(jù)工作需要，安泰公司黨委對公司班子成員進(jìn)行了重新調(diào)整，配齊了班子指數(shù)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”班子建設(shè)要求，公司黨總支在班子新成員上任的第一時間內(nèi)召開了黨政聯(lián)席會議，針對公司2024年黨風(fēng)廉政、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、增供擴銷和基本建設(shè)等項重點工作對班子成員進(jìn)行了明確分工，以規(guī)范權(quán)力運行為重點，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機制。促進(jìn)了民主決策的水平。

2、加強中心組學(xué)習(xí)、提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力：為了提高班子成員的理論水平和工作能力，確保重大決策不出現(xiàn)失誤，黨總支認(rèn)真開展了領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)，按照安泰公司黨委有關(guān)規(guī)定重新制定了中心組學(xué)習(xí)制度和年度中心組學(xué)習(xí)計劃，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上除思想政治理論學(xué)習(xí)外還重點學(xué)習(xí)了《北方公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔警示、戒勉談話規(guī)定》、《關(guān)于加強和改進(jìn)中央企業(yè)黨建工作的意見》及《預(yù)__敗體系實施綱要》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等規(guī)定要求，通過中心組學(xué)習(xí)活動的認(rèn)真開展，增強了中心組成員適應(yīng)市場競爭力和駕馭企業(yè)發(fā)展的能力，確保了公司各項工作目標(biāo)的圓滿完成。

五、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強黨員干部廉潔自律和拒腐能力

1、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，針對班子成員變動情況，重新調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在經(jīng)營管理實行預(yù)算審批制的同時，成立了財務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對各部門的申請計劃進(jìn)行審批核準(zhǔn)，合理的減少庫存。2024年公司熱電廠尾工完善、老熱源點設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等基建項目多，為了確保這些工程的順利實施，黨總支成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和超過5萬元以上的設(shè)備訂購必須經(jīng)過黨政聯(lián)席會議集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。

2、公司黨總支在強化黨風(fēng)廉政建設(shè)中，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)了企業(yè)廉政文化建設(shè)，通過效能監(jiān)察等有效手段，確保了黨總支各項要求和部署落到實處。為了全心全意解決員工困難，暢通員工反映情況渠道，公司確定每月1日下午為黨總支書記訪民意、聽民聲接待日，使黨風(fēng)廉政建設(shè)在公司切實得到落實和體現(xiàn)。

3、在黨風(fēng)廉政建設(shè)中黨總支從加強管理入手，推行從上至下一級對一級管理，至下而上一層對一層負(fù)責(zé)的管理理念，做到了工作有規(guī)范、考核有依據(jù)、行為有準(zhǔn)則，保證公司管理的有序性和員工行為的規(guī)范性。在嚴(yán)肅勞動紀(jì)律管理中公司黨總支按照安泰公司《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員、干部參與賭博的通知》要求，從3月1日開始禁止全體員工參與任何場合、任何形式的賭博活動及其它場合的不健康娛樂活動，同時要求公司所有計算機內(nèi)的游戲全部刪除，禁止任何人在工作時間玩電腦游戲。

六、認(rèn)真做好思想政治工作、保證安全穩(wěn)定的生產(chǎn)、生活局面

1、解決員工后顧之憂、保持員工隊伍穩(wěn)定：在做好員工思想政治工作中，黨總支從員工關(guān)心、關(guān)注問題入手，2024年從匯電和靈電調(diào)入公司技術(shù)員工70名，這些員工調(diào)入公司后，子女就學(xué)、愛人就業(yè)，戶口遷移，食宿交通等諸多問題使他們面臨了許多不便，為了使這些員工能夠安心工作，公司安排了專人為他們解決困難，由于這些員工暫時沒有固定居住地點，當(dāng)?shù)嘏沙鏊唤o辦理落戶手續(xù)，影響到了他們子女就學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)調(diào)解決，在解決這些員工家屬就業(yè)問題上公司針對熱電廠投產(chǎn)后人員緊缺的實際，雇傭了員工家屬進(jìn)入生產(chǎn)附屬崗位從事些臨時性工作。2024年滿洲里房價大幅上漲，70名新調(diào)入員工和部分老員工沒有住房的困難擺在了公司領(lǐng)導(dǎo)們面前，黨總支把解決這些員工的住房困難作為近期思想政治工作的一個切入點，為了降低建房造價，公司經(jīng)過多方努力，爭取到了在公司墻外空地上新建三棟員工集資建房的審批手續(xù)，房屋比市面上的商品房每平方米降低造價400多元。

2、滿洲里光明熱電公司是原呼倫貝爾電力公司的一家工資試點單位，工資相對于其他兄弟單位同崗位低很多，年初熱電廠投產(chǎn)運營后，由于定崗定編工作沒有確定，運行員工資暫時按七崗標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，員工收入低，造成生活困難，加之和其它電廠員工工資相對比又有很大的差異，致使部分員工有想法，為了解開這些員工的思想疙瘩，公司黨總支積極向安泰公司請示抓緊落實公司定崗定編工作。同時公司黨總支在各種形式的會議上，多次向員工講發(fā)展前景，幫助員工認(rèn)清暫時困難，認(rèn)真做好員工情緒的疏導(dǎo)工作。

３、滿洲里光明熱電公司員工由電業(yè)和原地方員工組成，由于原地方員工沒納入北方公司職工人員管理，他們的住房公積金在2024年被拖欠，這部門員工在地方貸款購房時無法貸款，員工對此很不理解，針對這一矛盾，公司黨總支積極向上級公司反映，截至11月份，解決了拖欠這部分員工的住房公積金問題，極大地穩(wěn)定了員工隊伍。

七、加大精神文明創(chuàng)建力度、樹立企業(yè)良好形象。

1、公司在開展三個文明建設(shè)中，以樹立典型、弘揚正氣為切入點，一月份，公司在全體員工中大張旗鼓的開展了評先、評優(yōu)活動，公司有六個部室被評為先進(jìn)集體、50名員工被授予了“先進(jìn)生產(chǎn)工作者、基建工作先進(jìn)個人、四有員工標(biāo)兵和女工五能手先進(jìn)個人”榮譽稱號，為了激勵員工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在職代會和年度工作會議上，對上述先進(jìn)集體和模范人物進(jìn)行了大力表彰獎勵，為全體員工學(xué)習(xí)樹立的生動的榜樣。

3、文體活動：開展豐富多彩的娛樂文化活動是文明單位創(chuàng)建的一個重要載體，今年三八婦女節(jié)來臨之際，為了對女員工表示慰問和祝福，公司向全體女員工每人發(fā)放了100元的慰問金，同時在員工食堂舉辦了簡樸、隆重的“慶三八”聯(lián)誼會，聯(lián)系會上女員工紛紛表演了自編自演的小節(jié)目，三個小時的聯(lián)誼活動開的喜慶、溫馨，全體女工一致表示要在新的一年里努力工作為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

２、公司在精神文明創(chuàng)建中在加強對員工文明素質(zhì)教育的同時還加大了對生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入20萬元對熱電廠廠區(qū)進(jìn)行了硬化和美化，７月30日：公司順利通過了呼倫貝爾市級文明單位的驗收。進(jìn)入呼倫貝爾市級文明單位行列，在精神文明建設(shè)中公司把引導(dǎo)員工積極參加社會公益活動作為一項重要內(nèi)容，借以提高員工文明素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。年初印尼發(fā)生了強烈地震和海嘯，為了幫助受災(zāi)國人民戰(zhàn)勝災(zāi)難，公司員工發(fā)揚國際人道主義精神，300名員工捐款3萬4千元。在滿洲里市委、政府組織開展的“愛心助學(xué)工程”捐款活動中公司全體員工捐款3千3百元。7月15日，扎蘭屯市遭受12級龍卷風(fēng)的襲擊，為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，公司328名員工捐款1萬7千元。

滿洲里市是全國雙擁模范城市，作為一家駐地條管企業(yè)，公司一直把擁軍愛民作為精神文明建設(shè)的一項重要工作內(nèi)容，在“八一”節(jié)期間公司領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了邊防部隊和消防部隊按照國家民政部在全國開展“援建軍營圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍營”的號召，無償為駐滿部隊購買了圖書。

在提高員工的團(tuán)隊精神中公司積極組織員工能夠開展自幫互助活動，2024年公司員工陳同文的愛人因患尿毒癥需要患腎治療，為了幫助陳同文的愛人戰(zhàn)勝疾病，公司327名員工捐款3萬6千元，員工們無私的奉獻(xiàn)給予了陳同文及家屬極大地精神支持和經(jīng)濟幫助，通過此次獻(xiàn)愛心捐款活動使光明熱電公司扶貧濟困、互相友愛的傳統(tǒng)美德得到了進(jìn)一步的弘揚和升華。

4、公司作為一家公益性企業(yè)、一直把提高服務(wù)質(zhì)量、讓客戶滿意、政府放心作為公司生存與發(fā)展的根本保證，在滿洲里市3.15消費者維權(quán)有獎知識競賽中公司三名生產(chǎn)一線員工參加了知識競賽，在競賽中充分發(fā)揮出了日常對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的理解和經(jīng)驗的積累，獲得了比賽第一名。

在行風(fēng)建設(shè)中我們公司著重解決用戶反映辦事不公、服務(wù)意識不強和辦事效率低下的問題，加大了對窗口營業(yè)單位服務(wù)人員的監(jiān)督考核力度，為公司所有窗口服務(wù)人員建立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對個人的工作紀(jì)律、群眾舉報、獎懲和學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核情況進(jìn)行詳細(xì)的登記，作為年終評先評優(yōu)的一項重要考核內(nèi)容。

5、在開展精神文明單位建設(shè)中公司認(rèn)真做好宣傳報道工作，2024年公司在中國電力報上稿，在北方聯(lián)合電力公司系統(tǒng)報紙和滿洲里市新聞媒體刊發(fā)反映公司文明建設(shè)成果的稿件多篇，2024年由于公司新電廠鍋爐調(diào)試期間運行不穩(wěn)定，致使?jié)M洲里部分地區(qū)供熱不穩(wěn)定，用戶以此為理由拒交取暖費的較多，公司黨總支針對此情況，在滿洲里新聞媒體就公司如何采取措施提高供熱質(zhì)量和加強服務(wù)工作等幾個方面面向全體市民進(jìn)行了解答。通過廣泛的宣傳，努力做到了為市民消疑解惑。

八、加強社會治安綜合治理工作、保持安全穩(wěn)定的生產(chǎn)局面

１、安全保衛(wèi)工作：公司黨總支在2024年工作中高度重視安全保衛(wèi)工作，不斷加大了對安全保衛(wèi)工作的經(jīng)濟投入和人力投入，新電廠投入生產(chǎn)運營后，公司雇用了七名保安人員24小時巡邏在電廠廠區(qū)，在老熱源點停產(chǎn)安排了兩名責(zé)任心強的老員工輪換24小時在廠內(nèi)巡邏護(hù)院，為了保證公司供應(yīng)倉庫的安全，公司還出資2千余元安裝了聲光報警裝置。

２、消防管理：作為一家發(fā)電企業(yè)，公司把消防工作作為安全生產(chǎn)的一項重要內(nèi)容，年初、成立了公司、車間、班組三級消防安，堅持每周對消防工作進(jìn)行一次檢查，全年提出消防隱患20項，全部下整改通知書進(jìn)行整改，針對煤廠燃煤自燃的情況，購買了煤廠滅火消防車一輛，有效控制了煤廠自燃，

3、交通管理，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制、嚴(yán)格實行內(nèi)部準(zhǔn)駕證制度、多次重申禁止領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公司車輛，年初黨總支書記和所有駕駛員簽訂了交通安全責(zé)任狀，在停熱期間對所有車輛進(jìn)行車況檢查，為了堵塞漏洞，減少費用支出，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月組織駕駛員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，有效提高了駕駛員的責(zé)任意識和安全意識。

七、加強對工會、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、民主管理水平

1、民主管理工作：注重深化民主管理的形式和途徑，一月份召開了xx屆三次職工代表大會，會議收到員工生產(chǎn)生活提案20條，全部分類落實到了相關(guān)的責(zé)任部門，并將部門整改落實情況張貼在公司廠務(wù)公開欄內(nèi)，廣泛接受了全體員工的監(jiān)督。

2、關(guān)愛員工生活：在企業(yè)發(fā)展中以人為本，把提高員工整體素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，3月13日出資4萬元，對全體員工進(jìn)行了身體檢查。通過身體檢查，使全體員工對自己的身體健康狀況有了掌握和了解，同時也為在今后的崗位人員安排上提供了翔實可靠的基礎(chǔ)資料。

3、扶貧濟困工作：2024年公司切實把幫扶濟困工作落在實處，春季前夕，出資3萬元對1名困難黨員、11名困難、大病員工和二名軍屬進(jìn)行了慰問補助。在關(guān)愛員工生活中，公司積極做好鼓勵員工子女上大學(xué)工作，８月份公司為三名子女上大學(xué)的員工發(fā)放助學(xué)資金6000元，在員工家有親人去世需要關(guān)心時，公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)都前往慰問，2024年為20名家中有親人去世的員工支付慰問金1萬元。在做好自己員工幫困的同時公司還積極參加市委、政府組織的“一幫一”扶貧濟困活動，春節(jié)期間，公司黨總支書記在市總工會主席的陪同下，走訪慰問了公司“一助一”幫扶對象。

滿洲里光明熱電公司2024年度黨建工作要點

一、黨建工作

１、建立健全黨員“長期受教育、永葆先進(jìn)性”的長效機制，全面推進(jìn)公司黨建工作的開展。

２、繼續(xù)完善黨內(nèi)生活制度，強化對黨員管理教育和監(jiān)督，嚴(yán)肅組織紀(jì)律。加強黨支部的管理和考核。

３、做好黨員發(fā)展工作，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和教育。

４、抓好班子建設(shè)，認(rèn)真開展中心組學(xué)習(xí)活動、保證學(xué)習(xí)時間和效果

三、黨風(fēng)廉政建設(shè)

１、深入貫徹華能公司關(guān)于構(gòu)筑華能懲防體系、建立廉政從業(yè)新黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求

２、積極推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，加強法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作

３、進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為：嚴(yán)格對干部的監(jiān)督和考察

４、密切聯(lián)系員工，廣泛聽取意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)公司各項工作

四、精神文明建設(shè)工作

１、以滿洲里市開展市民文明教育工程、干部知識更新、弱勢群體脫貧三大工程啟動為切入點，認(rèn)真抓好員工文明素質(zhì)教育。

２、繼續(xù)開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的文體活動，增強公司的凝聚力和向心力

３、繼續(xù)深入開展軟環(huán)境建設(shè)，提高供熱質(zhì)量和員工的服務(wù)意識，真正做到讓政府放心和用戶滿意。

五、工會、青工工作

１、認(rèn)真開展廠務(wù)公開工作，維護(hù)員工合法權(quán)益。讓員工全身心投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中

２、深入開展安康杯競賽活動，保證設(shè)備運行穩(wěn)定杜絕各類事故的發(fā)生。

第十篇 公司員工的工作年終總結(jié)簡單 550字

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;**年*月份集團(tuán)公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展

過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。