第一篇 管理工作一周總結(jié) 1850字

上周以來，我局應急管理工作在市委會的正確領導和指導下，按照“積極預防、有效應對”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強組織協(xié)調(diào)，認真貫徹縣應急管理工作領導小組的決策部署，制定了一周局應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、加強組織領導

為積極預防和有效應對應急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認真?zhèn)鬟_學習有關應急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應急管理工作的基本理念。

一是加強領導。局黨組主要領導同志對于管委會應急工作會議文件，能夠做到先學一步，認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各處室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內(nèi)預防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。

二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會議精神，進一步修訂了突發(fā)事件的應急預案;進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責、檢查行動具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，確保應急管理工作的有效實施。三是抓好落實。按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立了局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化了組織領導，明確了工作責任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動，層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。

二、完善應急措施

按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。

一是對現(xiàn)有預案進行認真梳理。結(jié)合規(guī)劃設計、人防工作實際，進一步梳理現(xiàn)有的應急安全預案，深化體制建設，努力探索有效應急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應的應急組織，完善應急措施，并確定專人負責。

二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞人防部門的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調(diào)研，廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，逐步推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。

三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速，方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位的具體任務和責任。上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以局為中心“點”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點、線、面”結(jié)合的應急預案管理體系。今周我們還先后兩次組織機關工作人員演練了安全撤離危險區(qū)域應急預案。通過演練，使全局同志的應急安全防范意識有了明顯提高。此外，我們還認真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應急安全措施，組織人員及時清理了局機關安全通道。

三、搞好隊伍建設

上周以來，我們始終把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。

一是抓隊伍。我局在完善應急管理機構(gòu)建設的基礎上，落實應急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實應急隊伍，落實專職人員負責應急管理工作。通過整合全局應急隊伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應急管理體系。

二是抓培訓。我們將應急管理工作人員業(yè)務素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓。上周，我們組織局機關人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關技術人員進行了應對突發(fā)事件應急管理培訓。按照上級要求，我們組織了集中學習，學習內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎;突發(fā)公共事件應急處理范疇;日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預防與處理;突發(fā)公共事件應急處理能力的培養(yǎng)。

三是抓分析。充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施等。使大家進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應急管理的整體水平。

四、暢通信息渠道

我們根據(jù)有關文件精神，結(jié)合實際建立了全局應急信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，各單位、各部門專職信息員應及時向局辦公室報送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時向局領導報告，并及時反饋后續(xù)處置情況。

第二篇 管理處司法工作總結(jié) 1050字

xxxx年管理處司法所在區(qū)司法局的領導和有力支持下，緊緊圍繞穩(wěn)定、改革、發(fā)展這一主題，強化基礎工作，落實責任措施，在維護基層社會穩(wěn)定中較好地發(fā)揮了“第一道防線”的作用，為建設“平安塞北”，構(gòu)建和諧社會做出了突出貢獻?，F(xiàn)將我們一年來的工作匯報如下：

一、建立健全制度，充實隊伍建設

按照上級部門的要求，為確保我處司法工作的有效落實，進一步完善基層組織建設，我處司法工作領導小組對四個村委會分別都成立了人民調(diào)解小組，堅持以人為本的原則，將素質(zhì)高、能力強、威望高的12名村民充實到人民調(diào)解組織隊伍中來，組長由各村委會主任擔任。同時建立健全各項規(guī)章制度，制度均已上墻。

二、抓業(yè)務知識學習，提高隊伍素質(zhì)

為了提高司法工作人員和人民調(diào)解員的工作能力和業(yè)務素質(zhì)，促進對政策法規(guī)的理解，我司法所堅持學習業(yè)務知識，學習先進的工作經(jīng)驗，上級組織安排的學習培訓都積極參加。通過學習，使基層司法工作人員明確了法律知識、了解司法行政工作的近期工作任務，同時也促進了工作人員之間的交流和溝通。

三、完善資料，規(guī)范檔案管理

我所今年狠抓了業(yè)務資料的規(guī)范化建設，專門調(diào)整了業(yè)務檔案柜，重新購置了檔案盒，全部更新了統(tǒng)一的檔案標簽，將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化。

四、定期排查，促進調(diào)解工作

按照矛盾排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，堅持每月對全處各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點問題，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

今年，我處共成功調(diào)處矛盾糾紛2起，一是由禁牧引發(fā)的一場矛盾糾紛，二是一起婚姻糾紛。兩起糾紛都在第一時間有效化解。

五、齊抓共管，參與綜合治理

基層司法行政工作是社會治安綜合治理工作的有機組成部分，兩者密不可分，今年以來，我所積極配合上級職能部門參與制訂計劃、召集會議、部署工作、檢查督促等各項活動。周密安排，多措并舉，狠抓治安防范體系建設，積極參與平安建設、群防群治、安全生產(chǎn)等專項工作，較好的發(fā)揮了自身的職能，為我區(qū)社會治安綜合治理工作的全面推進做出了應有的貢獻。

工作中面臨的困難：一是自身的業(yè)務水平不高，缺乏專業(yè)的理論知識。二是普法工作資金缺乏，難以進行普法宣傳。

第三篇 餐飲管理xxxx年工作總結(jié) 1650字

工作總結(jié)范文

一、公司制度

1.提高設施設備的管理水平，確保完好率。

設施設備的管理雖然做到了責任到人、但實際上責任人并不是每個人都懂設備的保養(yǎng)知識，明年我們將在這方面加大管理和培訓力度，讓每個責任人都熟知責任設備的性能和保養(yǎng)知識，建立起設備檔案，確保完好率。

2.完善部門的各項規(guī)章制度

我們將再次對部門的各項規(guī)章制度進行完善，并制作更為詳細的獎罰制度,做到獎罰分明。

3.調(diào)動服務人員的工作主動性

服務是旅游產(chǎn)業(yè)的生命線，服務質(zhì)量直接影響著企業(yè)的經(jīng)營及美譽度，可見其重要性。長期以來人員流動是困擾酒店的一大難題，餐飲業(yè)尤為突出，為了能夠從根本上解決服務人員服務意識、服務技能技巧等方面的欠缺，加強服務過程中基層管理人員的全方位跟蹤及巡查工作，力爭在工作現(xiàn)場解決存在的問題，讓員工在第一時間內(nèi)掌握正確的服務技能及技巧，并以榜樣作用帶動員工，使員工能夠積極主動地工作，穩(wěn)步提高服務質(zhì)量。

4.加強對基層管理人員的管理及工作指導

針對餐飲業(yè)人員流動頻繁的特點，穩(wěn)定管理人員隊伍，對于企業(yè)來說是很重要的，只有管理隊伍穩(wěn)定才能保證日常的接待工作及服務質(zhì)量。因此基層管理人員的管理能力是非常重要的，穩(wěn)步提高基層管理人員管理能力及自身的業(yè)務技能。通過培訓加強基層管理人員的責任心，調(diào)動工作積極性，使其能夠達到及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;并合理安排日常工作。

二、管理方面：

1.要求做好員工每月考勤、考核工作，對員工獎勵、處罰制度實施的更加透明、完善。

2. 落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人

3.為確保部門服務水準，每月組織領班以上人員召開了服務質(zhì)量分析會，對賓客反饋意見進行全面匯總、分析。

4.定期員工談心，做好員工辭職的了解情況。并且對個別員工的工作崗位進行調(diào)整。

5.加強基礎管理，增強管理管理人員責任心，要求各級管理人員堅持做好工作日志。增強內(nèi)部團結(jié)，發(fā)揮核心作用，工作中分工明確，職責明確，養(yǎng)成細致、嚴謹、認真的良好工作作風。

6.制定出部門衛(wèi)生檢查工作，日常清理衛(wèi)生和計劃清理衛(wèi)生，

工作總結(jié)范文

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業(yè)帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。

我任務處理投訴案件有三個要點：

1.認真傾聽

通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會出現(xiàn)過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態(tài)度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。消除公司在客戶心中的負面印象。投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調(diào)查，了解他的滿意程度。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶;對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。

2.迅速處理

要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態(tài)度回應客戶，能當場處理的要當場處理。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結(jié)果得到滿意。

3.總結(jié)完善

最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經(jīng)驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，大力的支持了業(yè)務部門工作的開展。

客戶是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。因此，在投訴處理總結(jié)中，很明確處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。

第四篇 社區(qū)上半年流動人口管理入戶檢查工作總結(jié) 1450字

為進一步加強和規(guī)范流動人口管理工作，建立流動人口管理長效機制，切實維護社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實際，2011上半年對社區(qū)流動人口和出租房屋入戶普查工作總結(jié)如下：

一、深化流動人口和出租房屋基礎調(diào)查工作

西洼地社區(qū)是一個整體型社區(qū)，社區(qū)內(nèi)的平房和出租大院較多，管理起來相對的就有點復雜，要想準確掌握流動人口和出租房屋底數(shù)，首先就是要深化基礎調(diào)查工作，確保流動人口和出租房屋的登記錄入率、項目完整率、信息準確率和走停核銷率。今年的普查工作一開始社區(qū)流管站就了建立《西洼地（社區(qū)）流動人口信息登記臺帳》，做到流動人口“來有登記，走有核銷”，出租房屋“租有登記，停有核銷”。定期入戶走訪更新信息，對白天上班不在家的流動人口利用加班加點進行入戶登記，確保數(shù)據(jù)的鮮活準確。為社區(qū)調(diào)控流動人口規(guī)模提供基礎數(shù)據(jù)。

二、發(fā)動門棟長協(xié)助摸排工作的開展

入春以來流動人員的不斷增加，又加上社區(qū)的房租不斷的增長，社區(qū)的流動人員來了走，走了來的變幻較大，這樣給我們的準確性帶來了很大的不便。這個時候門棟長成了我們的很好助理和得力的幫手。

一是他們一旦發(fā)現(xiàn)自已所管轄的門棟里面有新的人員入住，就會很主動的來社區(qū)提供信息，以便管理員入戶不走冤枉路，而且信息也較為完整，門棟長在摸清流動人員的底數(shù)起到了很大的作用。社區(qū)里面現(xiàn)在形成了一個好的習慣，居民發(fā)現(xiàn)有不認識的人在社區(qū)來回走動就及時的到社區(qū)流管站提供給我們，方便了我們對社區(qū)的出租大院有了較完善的掌控。如發(fā)現(xiàn)問題就能將信息及時的上報到街道流管站。

二是摸排出租房屋治安安全隱患。開展出租房屋、流動人口聚居的出租大院、建筑工地等治安安全隱患的日常清查工作，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時登記造冊，建立臺帳，限期整改。摸清本地區(qū)出租房屋和流動人口的基本狀況，排查、化解出租房屋和流動人口的各類安全隱患和不穩(wěn)定因素。

三是結(jié)合社區(qū)綜治、安全口一起摸排化解可能引發(fā)流動人口群體性事件的矛盾糾紛。并及時做好相關問題的排查化解工作，最大限度的減少不和諧因素，確保社區(qū)流動人口不發(fā)生涉及群體性事件。

三、加大社區(qū)入戶普查的基層基礎建設工作

社區(qū)流管站在貫徹落實上級指示精神的同時，結(jié)合本社區(qū)實際情況，按照因地制宜、資源整合的原則，加強流動人口和社區(qū)同抓共管體制，很快建立了社區(qū)流動人口管理站（設有管理站站長、副站長和管理員）。確保流管工作“有人管，有人服務”，“管得住，服務的好”，“管長遠、服務大局”。同時完善流動人口和出租房屋管理的規(guī)章制度，做到規(guī)范化管理。繼續(xù)健全完善“網(wǎng)格化”管理責任機制，社區(qū)一把手負責，社區(qū)成員包片，樓棟長包門，社區(qū)管理員、治保干部包院。做到橫到邊豎到底，無死角，全覆蓋。在此基礎上，發(fā)現(xiàn)社區(qū)有新增人員和出租房屋及時報告、登記、建立臺賬并錄入電腦，為及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)有重點人及治安安全隱患等問題，提供了有效的保證。

四、加強流動人口管理教育的宣傳工作，保障流動人口的合法權益

開展多種形式的宣傳教育活動，今年西洼地社區(qū)被評為平安社區(qū)，為大力弘揚來社區(qū)的流動人員在“平安社區(qū)”建設中的作用，積極維護流動人口合法權益，社區(qū)領導明確提出：免費提供流動人口子女疫苗接種、治病就醫(yī)和計劃生育信息服務等，贏得了流動居住人口的思想穩(wěn)定和贊揚。為切實抓好各項工作的落實，社區(qū)流管站結(jié)合自身的工作特點，從實際出發(fā)，深入研究、不斷完善形成獨具特色的流動人口長效工作機制，全力服務于西洼地“平安社區(qū)”建設，為我社區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻。

第五篇 生產(chǎn)車間管理工作總結(jié) 1300字

時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20xx年?；仡欉^去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理能力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下：

一、工作計劃細，部門協(xié)作強。

在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作責任，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。

二、管理人性化，團隊創(chuàng)和諧。

在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來一定的難度，我深知，要切實搞好工作，必須堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我非常關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責人常交流溝通情況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫助和指點，幫助員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的！我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，接受的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。

一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步形成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心！

三、學習無止境，提升我做起

回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的`問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學習新事物，動腦筋采取更科學的方法，改進生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面，要積極配合領導，提出合理化的策略，力求進一步提升公司的凝聚力。學習無止境，提升我做起，我相信，只有認識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領導的指導下，嚴格要求自己，保持一顆積極的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展狀大作貢獻。

第六篇 區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局2023年工作總結(jié)和明年工作打算 5250字

區(qū)安監(jiān)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各鎮(zhèn)區(qū)、各有關部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神以及區(qū)委十屆七次全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行國務院、省、市關于安全生產(chǎn)工作的一系列重要部署，緊密結(jié)合通州實際，認真落實“安全生產(chǎn)年”各項措施，全面開展安全生產(chǎn)“三項

行動”和“三項建設”，加強組織領導，強化責任落實，廣泛宣傳教育，狠抓監(jiān)督檢查，深化專項治理，有效減少了各類事故的發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)5年實現(xiàn)“雙下降”良好態(tài)勢。現(xiàn)將開展安全生產(chǎn)監(jiān)管工作情況匯報如下：

一、今年以來安全生產(chǎn)工作的主要特點： 2、各級各部門安全責任意識增強。工作中通過會議推動、健全責任體系、嚴格督辦等方式，全區(qū)各級各部門以安全促發(fā)展的理念進一步增強，有效促進了領導干部落實“一崗雙責”，安全工作做到了主要領導親自抓，分管領導具體抓，堅持齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，推動各級各部門把安全生產(chǎn)作為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的基礎和保障。

3、企業(yè)基礎管理水平得到有效提升。我局認真分析近年企業(yè)發(fā)生事故的原因，創(chuàng)新監(jiān)管手段，通過開展安全生產(chǎn)“三項行動”；層層推進安全生產(chǎn)隱患排查治理；推進企業(yè)分類監(jiān)管、安全管理標準化工作；建立理事組管理模式等活動，指導、幫助企業(yè)從安全制度、操作規(guī)程、內(nèi)部教育、責任制落實、現(xiàn)場管理等方面進一步規(guī)范，夯實安全工作基礎，企業(yè)安全管理水平明顯提升，全區(qū)工商貿(mào)企業(yè)事故呈下降趨勢。 5、重點領域的安全狀況有效改善。今年以來，我局根據(jù)全區(qū)安全生產(chǎn)工作的實際，認真履行安全監(jiān)管工作職責，把危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營、船舶鋼結(jié)構(gòu)作為監(jiān)管重點，深入推進專項治理，充分發(fā)揮安委辦職能作用，先后組織召開6次工作會議，及時協(xié)調(diào)整治工作中遇到的問題，專項治理工作有序開展。8月份召開專項整治推進會，11個專項整治牽頭部門交流了上半年開展專項整治工作情況，總結(jié)了專項整治工作取得的成績，指出存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有力促進了隱患排查治理工作，專項整治工作取得明顯成效。

6、全民安全意識得到增強。通過面向基層、面向主要群體，利用新聞媒體，通過開展各類活動，廣泛宣傳安全法律法規(guī)和安全常識，尤其是通過“安全生產(chǎn)月”組織了形式多樣的宣傳教育活動，通過999民生熱線廣播，與群眾交流安全生產(chǎn)工作情況。各新聞媒體積極配合“安全生產(chǎn)年”、“三項行動”等安全生產(chǎn)中心工作，開辟安全新聞、安全知識、法律法規(guī)、事故案例等專題欄目，普及安全知識，宣傳安全法律法規(guī)，全民安全意識得到增強。

二、主要工作：

2、加大監(jiān)督檢查力度。今年來，我局結(jié)合安全生產(chǎn)治理行動切實加大安全檢查力度。一是加強重點時段安全檢查。如對客運車輛的突擊檢查、在建重點工程的檢查、國慶前安全大檢查等活動，認真制定檢查和督查方案，抓好組織發(fā)動，推動各鎮(zhèn)、各部門安全生產(chǎn)檢查的深入開展。二是加大檢查企業(yè)的頻率。今年以來，我局將監(jiān)管重心前移和下移，把大部分的安全監(jiān)管力量下沉到基層和企業(yè)，認真開展安全檢查。三是做好專家指導服務。為提高檢查成效，我們充分發(fā)揮各行業(yè)專家組的作用，定期組織上門為企業(yè)提供安全技術咨詢服務，促進企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

3、切實做好專項整治。今年，我局根據(jù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點，在道路 4、大力開展宣教培訓工程。一是面向社會抓宣教。利用廣播、電視、網(wǎng)絡、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，積極營造安全生產(chǎn)隱患排查治理活動氛圍。特別是在“安全生產(chǎn)月”活動期間，舉辦了咨詢?nèi)?、《消防法》宣傳演出、特種設備、農(nóng)機安全等四次規(guī)模較大的安全宣傳教育活動，我局積極組織4個節(jié)目參加南通市濠濱夏夜文藝演出。今年來在通州大眾報編印安全?？迤?，刊發(fā)安全生產(chǎn)簡報10期，通過通州大眾網(wǎng)絡媒體宣傳安全工作動態(tài)信息，用安全法律法規(guī)和事故案例圖片展板到企業(yè)、進社區(qū)進行巡展，大力普及安全文化，提升市民安全意識。二是突出主要群體抓培訓。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)局、消防大隊等部門組織開展各類培訓班，對企業(yè)主要負責人和安管人員、特種作業(yè)人員以及各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)人員開展業(yè)務培訓，1-9月共培訓企業(yè)主要負責人和安管人員1400多名，培訓特種作業(yè)人員6500多名，培訓煙花爆竹經(jīng)營人員500多名。圍繞五年培訓15萬職工的目標，按照“全員覆蓋、分類實施、層級推進”的原則，注重方式方法，認真組織實施，到目前為止已培訓17.2萬人，提前一年超額完成職工電視培訓任務。三是結(jié)合中心工作抓宣傳。在開展的“迎國慶講文明樹新風”活動中，組織開展了“送安全進企業(yè)”活動，對隱患排查治理工作進行再發(fā)動再宣傳。同時組織各鎮(zhèn)安監(jiān)所利用宣傳單、流動廣播宣傳車等形式，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和營造隱患排查治理活動聲勢，通過多形式、多渠道的廣泛宣傳，隱患排查治理工作深入基層、深入企業(yè)，知曉率、覆蓋率不斷提高。 6、積極拓展安全管理新模式。在往年開展企業(yè)分類評估的基礎上，今年初下發(fā)了《關于扎實開展工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)評估及分類監(jiān)管工作的通知》，建立了安全生產(chǎn)誠信企業(yè)和重點監(jiān)管企業(yè)數(shù)據(jù)庫，積極實施分類監(jiān)管，提高了安全監(jiān)管的針對性和實效性。同時，組織開展了“安全技術服務活動”，切實幫助企業(yè)提高安全管理水平。在船舶鋼結(jié)構(gòu)、危化品生產(chǎn)、非煤礦山、鋼絲繩等重點行業(yè)建立了安全管理網(wǎng)絡理事組管理模式，成立了12個理事組，通過企業(yè)自治和民間管理等辦法促進企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任的落實，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。 7、提升應急管理和應急救援能力。認真貫徹和落實上級有關應急管理方面的工作部署，通過多種方式，全面推動應急管理工作的深入開展，一是進一步完善安全生產(chǎn)事故應急預案。結(jié)合通州實際，從區(qū)政府到各部門、各鎮(zhèn)區(qū)都制定了較完善的安全生產(chǎn)事故應急救援預案。區(qū)政府在往年出臺的《通州市突發(fā)公共事件總體應急預案》、《通州市安全生產(chǎn)事故災難應急預案》等19個全區(qū)性安全生產(chǎn)方面的應急預案基礎上，今年印發(fā)了《通州市突發(fā)自然災害救助應急預案》，全區(qū)各部門共制定應急預案46個，20個鎮(zhèn)區(qū)相應制定了專項應急預案、現(xiàn)場處置應急預案。二是引導和督促企業(yè)制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案。在鎮(zhèn)區(qū)的指導和督促下，大多數(shù)企業(yè)根據(jù)實際情況制定了應急預案。特別是生產(chǎn)型企業(yè)分級評估工作的開展，更有力地推動了應急管理工作，尤其是全區(qū)?；菲髽I(yè)、重大危險源單位預案全部制定到位。

三是增強和發(fā)揮應急救援隊伍的作用。通過各方協(xié)調(diào)聯(lián)動，通西消防站已經(jīng)投入運行一年、通海消防站建設進展順利，在出現(xiàn)險情時，各種應急救援力量發(fā)揮了重要作用。最近，我局已經(jīng)向區(qū)政府請示建立“安全生產(chǎn)應急管理中心”，年內(nèi)可以建設到位。四是加強安全生產(chǎn)應急救援預案的演練。6月25日，我局牽頭建設局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊等單位，在通州中信液化氣公司組織了一場液化氣消防應急救援演練；6月29日，區(qū)政府在位于二甲鎮(zhèn)的南通中油泰富石油銷售公司舉行了危險化學品消防救援演練，區(qū)政府分管領導擔任演練活動總指揮，親自參與演練方案的研訂，現(xiàn)場指揮演練活動。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門分管安全工作的領導以及重點消防單位的同志觀摩相關演練活動。通過演練和輿論媒體的宣傳教育，增強了廣大干部群眾的應急處置的意識，提高了防災減災能力，更進一步完善了應急救援預案，鍛煉了救援隊伍，提高了應急保障能力。 9、狠抓機關作風建設。一是加強黨風廉政建設。緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、勤政高效、廉政自律、優(yōu)質(zhì)服務的目標，通過開展“項目建設、民生建設、效能建設”、“排查廉政風險防控點”、“廉政文化進家庭”主題教育等活動，全局干部清政廉政意識明顯增強，服務企業(yè)、服務群眾的主動性得到有效改觀；二是強化全員學習。按照“學習日”制度，堅持集體學習和自學相結(jié)合，經(jīng)常組織中層干部帶領學習業(yè)務知識，全面提升局機關干部職工的理論素質(zhì)和業(yè)務水平；三是積極聽取基層意見。邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員代表召開座談會，向他們匯報我局在作風建設工作中取得的成績，認真聽取他們的意見，深入基層開展行風評議，面對面聽取服務隊對象的質(zhì)詢，我局危化科作為36家區(qū)級機關重點中層科室接受了人大、政協(xié)和企業(yè)家代表評議，排名位次在中上游。四是抓好政務公開。在通州大眾報上向社會鄭重作出“安監(jiān)干部廉潔自律十不承諾”，嚴格落實《行政許可法》，堅持依法行政，對116個行政處罰自由裁量權項目實行了固化標準，減少了人為因素的干擾，嚴格公開辦事、公開政策依據(jù)和公開辦事程序。今年初制定了全年安全監(jiān)察計劃，對重點項目、重點領域、重點企業(yè)履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，讓機關干部在一線履行職責，在一線樹立形象，在一線接受群眾監(jiān)督。

今年以來，我在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作方面取得了一定的成績，安全生產(chǎn)形勢總體保持平穩(wěn)，但仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是事故總量仍然較大，一些行業(yè)和領域安全生產(chǎn)問題仍然突出，部分領域事故仍然多發(fā)；二是少數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎不扎實，生產(chǎn)方式比較落后，安全保障措施不足，安全管理水平偏低；三是部分單位麻痹松懈思想仍不同程度存在，違章、違規(guī)現(xiàn)象仍有發(fā)生。針對以上問題，我局將努力在今后的工作中認真加以解決。

三、明年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作思考

1、進一步完善工作目標考核。緊緊圍繞南通市下達我區(qū)安全生產(chǎn)控制指標，加大組織領導力度，以親民務實的工作作風，認真落實政府部門安全責任，完善年度安全工作考核細則，確保實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標；

2、進一步推動落實企業(yè)主體責任。按照“標本兼治，重在治本”原則，根據(jù)企業(yè)實際，從四個方面著手，夯實企業(yè)基礎。一是督促企業(yè)針對實際制定安全規(guī)章制度，完善崗位安全操作規(guī)程，明確全員安全責任，形成各盡其能、各負其責的管理格局和責任機制；二是督促企業(yè)改善企業(yè)安全設備，為從業(yè)人員提供標準的勞動防護用品；三是督促建立隱患自查自糾機制，實現(xiàn)隱患排查治理工作經(jīng)?；?、制度化；四是督促企業(yè)認真執(zhí)行“三級”安全教育制度，不斷提高從業(yè)人員安全意識和業(yè)務素質(zhì)。

3、進一步強化重點領域?qū)ｍ椪巍Ｔ谖ｋU化學品、船舶鋼結(jié)構(gòu)、道路交通等領域開展專項整治，進一步加大組織協(xié)調(diào)力度，強化部門之間的協(xié)調(diào)配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，從源頭上控制不安全因素產(chǎn)生，認真總結(jié)近年發(fā)生事故的教訓，指導企業(yè)完善內(nèi)部管理職責，完善企業(yè)用工機制，加強現(xiàn)場作業(yè)管理，防范和減少事故的發(fā)生。

4、進一步強化基層安監(jiān)所建設。完善鎮(zhèn)級安監(jiān)所工作目標考核細則，通過多種途徑和辦法，不斷提高鎮(zhèn)安監(jiān)所人員的業(yè)務能力，充分發(fā)揮鎮(zhèn)安監(jiān)所安全監(jiān)管作用，對具備條件的鎮(zhèn)安監(jiān)所試行授權執(zhí)法的同時，分片組建執(zhí)法中隊，切實體現(xiàn)安全監(jiān)管工作重心下移，關口前移，從而使鎮(zhèn)級政府安全監(jiān)管責任真正落到實處。

5、進一步健全隱患排查長效管理機制。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動，對排查出的各類隱患，建立網(wǎng)絡隱患管理數(shù)據(jù)庫，隨時調(diào)閱隱患整改進展情況，對排查出的三級以上重大事故隱患，按照“五定”的要求，進行掛牌跟蹤督辦。對整治難度大、危險程度高、涉及多個部門的隱患，加大協(xié)調(diào)力度，合力推進整改，確保每一個查出的事故隱患得到有效整改。

6、進一步強化安全生產(chǎn)培訓教育。繼續(xù)將面向基層、面向群眾，全方位、多角度廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，促進安全文化普及。深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)知識培訓，積極組織企業(yè)業(yè)主、工程分包負責人、安全管理人員參加年度安全培訓。在總結(jié)職工電視培訓工作經(jīng)驗的基礎上，探索網(wǎng)絡教育新模式（在區(qū)安監(jiān)局網(wǎng)站增設視頻教育內(nèi)容），加強重點崗位安全教育，全面提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和防范能力，提高從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

7、進一步強化行政執(zhí)法力度。由過去的事后處罰前移到事前執(zhí)法，對隱患整改不力的企業(yè)，按照國家安監(jiān)總局16號令進行行政處罰，對違法行為和發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位，按照“四不放過”的原則開展事故調(diào)查處理工作，嚴格落實責任追究制度，以處罰來警示和促進安全生產(chǎn)“三項行動”的開展。探索安監(jiān)執(zhí)法中隊模式，劃分片區(qū)由鎮(zhèn)安監(jiān)所執(zhí)法人員異地檢查執(zhí)法，增加鎮(zhèn)安監(jiān)所相互交流學習機會，克服熟人執(zhí)法檢查礙于面子的弊端，努力提升鎮(zhèn)安監(jiān)人員的執(zhí)法水平和社會影響。

8、進一步加強應急管理和應急救援的演練。進一步督促各鎮(zhèn)區(qū)、各相關行業(yè)認真制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)事故應急預案體系；加強對企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故應急預案的監(jiān)督管理，突出加強重大危險源等重點單位的安全監(jiān)管，幫助和指導企業(yè)修訂和完善應急預案，督促企業(yè)配齊、配足救援設備和救援器材，指導并參與企業(yè)開展應急救援演練，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)事故的應急自救能力。積極組織重點領域開展應急救援演練，配置必需的救援設備和救援器材，不斷提高應急反應和救援能力。

第七篇 區(qū)應急管理辦20xx年度應急管理工作總結(jié) 1000字

(一)切實加強應急信息報送

今年共向市委、市府上報突發(fā)事件信息xx期，分別是

xx月xx日，xx事故;

此外，對于一般工作信息，區(qū)總值均做到立即處理，確保信息暢通、指揮有力。

(二)深入開展風險隱患排查與整改

全年共排查出較大以上風險隱患或危險源xx項，其中自然災害類x項，事故災難類x項，社會安全類x項。對于排查出的風險隱患，各單位根據(jù)實際制訂了工作方案，并派專人負責此項工作，切實把突發(fā)事件風險隱患排查和整改工作落到實處，經(jīng)過各級各部門共同努力，全年完成整改x項，整改率xx%。如xx、xx汽車修理廠和xx石化輸油管多處銹蝕老化等安全隱患均得到了較好的整治。

(三)積極開展應急知識宣教培訓

一是翻印《______突發(fā)事件應對法》和《xx省突發(fā)事件應對條例》學習宣傳資料，供領導干部和各部門學習使用，增強應急管理責任意識。二是組織開展了5.12系列防震減災應急知識宣傳活動。主要通過舉辦防震減災科普知識講座、組織地震應急避險、疏散演練觀摩活動以及播放防震減災宣傳dvd等等，提高市民學生自救互救的能力。三是通過講座和印發(fā)應急知識宣傳冊等方式，做到應急常識進社區(qū)、進工廠、進學校、進家庭，形成良好的安全防范意識。今年xx月xx日，區(qū)應急辦主任xx受xx街道邀請，為街道和社區(qū)全體工作人員進行了以《突發(fā)事件應急管理及信息報送》為主題的專題講座，并派發(fā)了數(shù)百份應急知識宣傳手冊，取的良好效果。

(四)認真開展應急救援與演練。

一是及時處理突發(fā)事件。今年我區(qū)總的形勢較好，未發(fā)生一次死亡3人以上的突發(fā)事件。但各級領導沒有絲毫懈怠、放松警惕。在處理幾次火災事故和交通事故中，區(qū)應急辦都是第一時間報告有關領導，確保區(qū)領導和有關部門第一時間到達現(xiàn)場，最大限度預防和減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全。二是組織開展應急救援演練。今年5.12宣傳日期間，配合區(qū)科技局、區(qū)教育局在大部分學校開展了防震應急疏散演練，重點在市二十二中開展了一次全校師生共xxxx多人參與的地震應急避險知識講座和疏散演練。6月25日，配合區(qū)安委辦在xx公司進行了防危險化學品大型應急演練。xx月xx日，由區(qū)政府主辦，區(qū)應急辦、人防辦承辦在建設街道明潤廣場開展了大型的防空襲疏散演練，區(qū)有關部門和社區(qū)居民、學生共xxxx人參加了演練。此外，防風防洪、衛(wèi)生防疫、安全生產(chǎn)等系統(tǒng)也多次組織崗位練兵和模擬演練，為應急預案啟動和應急處置打下了良好的基礎。

第八篇 公路管理段工作總結(jié) 2600字

xx年瑞麗公路管理段在總段黨委、行政的帶領下，全面貫徹落實省廳、局公路工作會議的精神，緊密圍繞單位“科技養(yǎng)路、勤思好學、踐行示范、快樂工作、幸福生活”的發(fā)展理念，全面落實瀝青路面預防性養(yǎng)護的各項要求，全段職工同心協(xié)力、創(chuàng)先爭優(yōu)，為“養(yǎng)好公路、保障暢通”而努力工作?，F(xiàn)將一年的瀝青路面預防性養(yǎng)護工作匯報如下：

一、 基本情況介紹

瑞麗公路管理段現(xiàn)有職工257人，其中在職職工77人、離退休職工161人、臨時合同工19人。下設2個公路管理所、2個收費站和1個機械化養(yǎng)護站，擔負著瑞麗市境內(nèi)6條干支線全長170.5公里的公路管養(yǎng)工作。其中，參加今年片區(qū)競賽的路段共60公里，分別為g320線k3597+000至k3635+000，計38公里；s234保瑞線k190+000至k212+000，計22公里。

二、 領導高度重視，健全管理機制，提高工作質(zhì)量。

在云南省公路局、第一片區(qū)競賽委員會、德宏總段的領導下，我段嚴格按照《云南省公路局第一片區(qū)xx年度瀝青路面預防性養(yǎng)護勞動競賽實施辦法》及其相關文件精神，積極響應省公路局和總段開展預防性養(yǎng)護的號召，及時成立了段預防性養(yǎng)護勞動競賽領導小組，由段長任組長，黨總支書記、工會主席、副段長任副組長，成員為段各科室科長和站所長，明確了職責分工，細化了工作要求，各部門、站所均以最快速度投入到競賽活動的準備中。于3月份下發(fā)預防性養(yǎng)護競賽實施方案，明確競賽組織機構(gòu)，領導小組成員崗位職責，參賽范圍，競賽考核內(nèi)容，實施步驟，獎勵措施。采取分級負責措施，從段長到職工，均繳納不同數(shù)額的競賽風險保證金，通過繳納風險保證金，使競賽結(jié)果與各位職工息息相關，提高大家參與競賽的積極性。

4月11日，我段利用召開職代會之機，專門組織召開瑞麗段xx年度瀝青路面預防性養(yǎng)護勞動競賽動員大會，號召全段職工：“上下齊心、扎實苦干，努力開展好今年的瀝青路面預防性養(yǎng)護勞動競賽活動”，進一步提高“強養(yǎng)護、重管理”的思想認識，通過強化瀝青路面預防性養(yǎng)護工作，限度的延長公路的使用壽命，提高養(yǎng)護資金的使用效益。

三、注重技能培訓，學習宣傳到位，營造良好氛圍。

為了更好的開展預防性養(yǎng)護勞動競賽，段領導反復強調(diào)競賽的重要性和必要性，在加強技能培訓的同時狠抓學習宣傳工作，努力營造良好的競賽氛圍。一方面，在全段范圍內(nèi)，有條不紊的開展瀝青路面預防性養(yǎng)護理論知識培訓、實作培訓累計2次，總段相關領導和段領導對學員進行現(xiàn)場培訓，為了加深大家對預防性養(yǎng)護理論知識和實際操作的理解程度，逐詞逐句講解，手把手傳授。人手一冊發(fā)放省公路局《xx年瀝青路面預防性養(yǎng)護知識應知應會學習手冊》和德宏公路管理總段《xx年預防性養(yǎng)護知識培訓資料手冊》。在全段范圍內(nèi)組織學習競賽，在5月4日，選派9名選手參加了德宏公路管理總段預防性養(yǎng)護知識競賽。于9月15日上午組織段機關、各站所24名職工開展xx年瀝青路面預防性養(yǎng)護知識答題競賽考試，通過知識競賽檢查職工對預防性養(yǎng)護理論知識的掌握程度。另一方面，加強對競賽的宣傳力度，在自辦刊物《瑞麗路訊》開辟“開展預防性養(yǎng)護勞動競賽”專欄，編輯報送競賽簡報13期，制作圖片宣傳櫥窗2期，在瑞麗公路管理段網(wǎng)站上公開競賽信息4條，寫預防性養(yǎng)護心得體會17。

四、強化工藝質(zhì)量，完善養(yǎng)護措施，提升路況質(zhì)量。

為了更好的開展瀝青路面預防性養(yǎng)護勞動競賽，我段組織成立了一支專業(yè)化路面養(yǎng)護組，負責轄區(qū)170.5公里瀝青路面病害的修復工作，同時按照瀝青路面預防性養(yǎng)護的要求，我段著手抓以下六個方面的工作：

一是加強路況調(diào)查。組織專業(yè)調(diào)查人員對60公里競賽路段路面病害進行詳細的摸底調(diào)查，對路面坑塘、網(wǎng)裂、龜裂、沉陷、吭邊、麻面等路面病害進行全面掌握，做好每月的作業(yè)計劃和施工安排，做到心里有數(shù)，有的放矢。二是加強制度管理。針對競賽要求，成立了競賽考核小組，加強了對養(yǎng)護生產(chǎn)的監(jiān)督、考核力度，注重引導職工將工作重心轉(zhuǎn)移到苦練崗位技能和節(jié)約控制成本上來，確保在養(yǎng)護資金有限，人員編制不足的情況下，預防性養(yǎng)護工作能落到實處。加大對預防性養(yǎng)護各項管理制度、競賽辦法、競賽實施方案、相關規(guī)定的落實力度，做到痕跡化管理。

三是加強及時養(yǎng)護。積極組織養(yǎng)護生產(chǎn)，對路面坑塘、沉陷等病害及早及時修復，對病害路段采取淋油灌縫46798米，貼縫帶封裂23米，開槽灌縫1847米，刮油457平方米，罩面1862平方米，微表處46533平方米，瀝青路面處治38206平方米，抹面1180平方米，修補沉陷9577平方米。并且在路面及時性養(yǎng)護過程中，加大了熱拌冷補瀝青混合料的推廣應用力度。對出現(xiàn)的沖缺、沖空路基、邊坡、擋墻、水溝進行及時修復和防護，確保完好，清理水溝205公里，涵洞602道，修復水溝239立方米，保障排水暢通。為起到穩(wěn)固路基的作用，實施打木樁842棵，填土袋26825只，完成培路肩填土9608立方米。為了防止水土流失，減輕水對路基的沖刷程度，設攔水帶25立方米。按“預防為主、防治結(jié)合”的原則，以橋梁結(jié)構(gòu)安全為中心，以承重部件為重點，加強橋梁的及時檢查和全面養(yǎng)護，共養(yǎng)護橋梁182座/次。

四是加強生態(tài)養(yǎng)護。按照“因地制宜、因路制宜、適地種樹”的方針，采取有效措施防止水土流失，防止邊坡和深水溝受到?jīng)_刷，種植爬墻虎8562株，三角梅4002株，綠化美化路基、邊坡；清理路肩雜草178240平方米；整修邊坡長草198公里；清掃路面514萬平方米。

五是預防性養(yǎng)護和節(jié)能減排相結(jié)合。段競賽領導小組根據(jù)工作經(jīng)常召開會議，廣開言路，征求意見以降低養(yǎng)護成本，想方設法達到以最少的成本取得化的效益。加強“雨季三查”，雨前查隱患、雨中查排水、雨后查損失，及時修復病害，降低養(yǎng)護成本。

六是預防性養(yǎng)護與安全生產(chǎn)管理相結(jié)合。嚴格遵守“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針，高度重視安全生產(chǎn)工作，段領導在每周一的機關安全生產(chǎn)布置會上都三令五申的強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，特別是操作機械要格外小心，堅持做到上路不穿拖鞋，不穿短褲，帶安全帽，規(guī)范擺放作業(yè)區(qū)交通標志，在全段樹立了“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”的安全生產(chǎn)理念。到目前為止，沒有任何安全事故發(fā)生。另外，在危險路段共栽種示警樁14棵，確保了過往車輛的安全。

總之，開展瀝青路面預防性養(yǎng)護是一個系統(tǒng)工程，也是現(xiàn)代化公路養(yǎng)護發(fā)展的必然趨勢，瑞麗公路管理段廣大職工將更加珍惜開展瀝青路面預防性養(yǎng)護勞動競賽的機會，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，攻堅克難，立足預防性養(yǎng)護實際，深入了解、積極消化、主動適應、有所創(chuàng)新和發(fā)展瀝青路面預防性養(yǎng)護工作，不斷提高瀝青路面預防性理論知識水平和規(guī)范化操作技能，全力確保公路養(yǎng)護質(zhì)量和安全暢通。

第九篇 公司后勤部服務管理工作個人總結(jié) 1500字

xx年，后勤部正在散團帶領高牢牢盤繞“勤儉本錢、晉升效勞、保證運營”的工作目的，對內(nèi)完美管理運轉(zhuǎn)，對中晉升效勞量量，脆持效勞進程中的總結(jié)與制造，不停晉升后勤部效勞管理理火仄，根本按散團請求完成了后勤保證的工作聘請。

1、脆持以業(yè)務為中間，做好后勤效勞的工作，勤奮制造優(yōu)越的營運情況。

營運是公司運營成長的性命線，后勤部做為業(yè)務保證部分，正在xx年進一步強化了以業(yè)務為中間的效勞抱負，增強與前勤業(yè)務部分的相同調(diào)和，自動得到效勞需求疑問，晉升員工的效勞認識，做很多多少項底子運轉(zhuǎn)保證的同時，進一步進步后勤效勞量量，為公司團體運營效勞的晉升做出孝敬。進一步增強物業(yè)設備維建保護，進步效勞設備運轉(zhuǎn)尺度。

xx年，后勤部對長沈兩店執(zhí)行一致管理目的，正在工作尺度與標準圓點完成一致管理。正在底子設備保護圓點，xx年對全部設備裝備停止普查，從頭樹立健全了裝備檔案，一致體例了裝備頤養(yǎng)企圖，并執(zhí)行跟蹤檢討進度，保證裝備設備的不亂運轉(zhuǎn);關于觸及物業(yè)運轉(zhuǎn)的不測事情，樹立了不測事情講述總結(jié)軌制，請求不測事情產(chǎn)生時，填寫《不測事情處置講述單》，對變亂處置進程、變亂產(chǎn)生緣由、進一步的改正防備步伐均做了響應的請求，以此削減了一樣成績的反復產(chǎn)生;完成多級巡查軌制，包含司理級員工開店前巡查、物業(yè)管理員巡查，帶領抽查巡查，結(jié)合檢討巡查等，保證物業(yè)成績實時收現(xiàn)與處置。xx年截止現(xiàn)在，長沈兩店經(jīng)過巡查收現(xiàn)物業(yè)保護各種成績遠35000個，均獲得實時的處置，連結(jié)了較好的物業(yè)運轉(zhuǎn)尺度。正在做好平常運轉(zhuǎn)保護的同時，后勤部xx年截止現(xiàn)在共構(gòu)造完成改革施工項目247項，個中長秋店108項，沈陽店39項，滿足公司運營成長的需求。

2、強化情況次序管理，營建清爽溫馨的購物情況。

優(yōu)越的情況次序是對主顧效勞最曲接的表現(xiàn)。是以，后勤部初末把情況次序扶植做為平常工作的重點去抓。xx年，重要從以下幾圓點增強了工作：一是增強中圍衛(wèi)生保凈工作，對中圍的廣場磚執(zhí)行按期清算污漬，緊張部位天天用渾火沖洗，正在風沙較年大的時節(jié)，對重點情節(jié)地區(qū)采與灑火的方法降塵，同時添加了平常保凈渾掃輪回稀度，將保凈啟擔范疇一向馬路上，盡量削減周邊情況對阛阓衛(wèi)生的影響;兩是主動改善保凈方式，片點進步室內(nèi)保凈量量。保凈部分對空中理石、墻點、地點等需潔凈部位，主動索求保凈頤養(yǎng)的方式，對重點保凈部位添加保護頻次，并執(zhí)行保凈量量按期與守時抽查，關于保凈對象的請求連結(jié)潔凈潔凈，確保了保凈量量保到量的進步;三是看重賣場溫度調(diào)治，掌握合適溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部正在阛阓各部位裝置溫度計，天天上、高晝兩次對溫度停止檢討，對溫度涌現(xiàn)偏向地區(qū)停止實時調(diào)解，保證了賣場溫度初末連結(jié)恒溫，偏差超多±1°c，確保為主顧求應潔凈溫馨的購物情況。

3、自動增強效勞，進步員工的效勞認識。

xx年后勤部提出“一站式”效勞的工作請求，關于到后勤部解決營業(yè)的求給商執(zhí)行全天候效勞;同時，對工作營業(yè)做崗亭合作，實正完成了“尾問背責造”，全部后勤文職職員皆能解決全部營業(yè)，去后勤部解決營業(yè)的客戶不消等待，即有人全程可以解決完成;執(zhí)行效勞贊揚德律風公示，自動承受效勞監(jiān)視。為片點進步效勞量量，后勤部還造定了《維建贊揚德律風管理方法》，對24小時維建德律風停止灌音，實時反應處置佳績，對各部分后勤效勞需務實止跟蹤軌制，由物業(yè)管理員實時現(xiàn)場理解效勞后因及效勞滿足度，實時總結(jié)與處置效勞中的成績;經(jīng)過加入業(yè)務例會實時得到效勞疑問，使后勤部第一時光理解效勞需求，實時予以合營與處置;正在每一個公司特定舉止中，后勤部皆要構(gòu)造召開效勞合營調(diào)和會，研討效勞精節(jié)，確保后勤效勞合營工作保證到位，包管后勤效勞工作的*完成。

第十篇 學生餐廳管理個人工作總結(jié) 1950字

xxx年，在后勤管理處領導帶領下，以及部門員工和其他職能部門的支持配合下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成各項本職工作?，F(xiàn)將本年度工作匯報如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高思想覺悟

1、堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，認真學習黨的十八大精神和習____重要講話，深刻理解社會主義核心價值觀，努力踐行'三嚴三實'，切實做到錘煉黨性、改進作風、推動工作。

2、作為一名黨員，積極參加黨支部組織的政治理論學習，深入領會、準確把握黨的群眾路線精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，堅定理想信念，提升道德境界，求真務實，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力做好本職工作。

二、增強廉政意識，提升工作能力

從思想上重視，從行動上落實，日常工作中時刻銘記'四個必須''八條規(guī)定''六大紀律'.作為飲食服務部的主任，管理三個校區(qū)四個學生餐廳，涉及到從幾千元的餐具采購到幾十萬、甚至上百萬的固定資產(chǎn)購置、基礎設施的維修改造項目，始終堅持原則，堅決按照國家、學校招投標規(guī)定，依據(jù)正常程序辦理相關業(yè)務；在施工過程中及驗收等環(huán)節(jié)，不為金錢利誘，堅持原則，秉公辦理，始終用紀律和規(guī)范約束自身言行。

三、完成的各項工作任務

1、強化餐飲管理，確保飲食安全

為保證廣大師生的飲食安全，積極組織部門實施原材料的聯(lián)合采購，蔬菜、干調(diào)等零星食材的集中供應，確保食品原料自源頭即可管、可防、可控；堅持主食集中配送制度，減少中間環(huán)節(jié)，健全成本核算，強化監(jiān)督管理，既保證主食品質(zhì)又維護師生切身利益；成立部門質(zhì)檢小組，加大對三區(qū)食堂的日常監(jiān)督管理，保證各項規(guī)章制度的有效落實；建立食品安全檢測中心，規(guī)范原材料的抽檢制度，滿足食品原料采購、驗收快速檢測需求，進一步提高食品安全管理水平，保障師生飲食安全。

組織餐廳從業(yè)人員集中進行健康檢查；利用非就餐時間，聘請專業(yè)的消殺公司對三區(qū)食堂進行有害生物防治，全面展開滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑和消毒工作；制定安全生產(chǎn)制度，明確責任主體，定期進行安全排查，排除安全隱患。從環(huán)境、人員等全方位的加大安全生產(chǎn)保障。

2、加強制度建設。組織部門人員針對新頒布的《食品安全法》重新修訂《xxx學校食堂衛(wèi)生管理制度》等一系列管理規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、服務承諾、突發(fā)事件應急處理等方面的規(guī)范，實現(xiàn)日常工作有章可查、有據(jù)可依。

3、推動飲食工作的信息化建設。嚴格按照后勤信息化平臺建設要求，不斷完善相關信息，充分展示餐飲服務新狀態(tài)、新面貌，推動飲食工作的精細化管理，建立餐廳與師生之間的無障礙溝通。目前，信息化平臺的餐飲基礎數(shù)據(jù)已全部錄入完畢，xx美食也已推薦4個餐廳。

4、建立菜品價格匯總登記、備案制度。每學期期初，對三區(qū)餐廳所有菜品價格進行匯總登記、備案，時刻關注其變動，并不定期抽查各種主副食的分量、質(zhì)量、價格，確保每份飯菜的價格穩(wěn)定、保質(zhì)保量，避免私自漲價、變相漲價行為的發(fā)生。同時引導社會餐飲公司不斷豐富花色品種，突出特色經(jīng)營，滿足師生多元化的就餐需求，得到師生的廣泛認可，xxx年xx月三區(qū)食堂營業(yè)額較上年同期上升24%.

5、積極組織餐飲管理人員和從業(yè)人員參加與食品安全、安全生產(chǎn)相關的集中培訓及專項培訓會10余次，不斷提高其業(yè)務技能和綜合素質(zhì)；建立分工明確，通力合作，事事有人管，事事有落實的管理模式，提高員工參與管理的積極性和能動性，同時強調(diào)團隊協(xié)作精神。

6、改善基礎設施條件，營造溫馨就餐環(huán)境。三區(qū)食堂共加裝xx路天然氣報警器；xx臺油煙凈化器；更換就餐座位xxx個；西區(qū)、南區(qū)北苑餐廳后廚地板更換；不斷改善餐廳的基礎設施條件，提升餐廳的保障能力、運行效率和服務質(zhì)量，xxx年xx月，針對師生的滿意度調(diào)查中，'三區(qū)餐廳整體環(huán)境'項目達到89%，比xxx提高7個百分點。

7、扎實開展各項活動，提升師生滿意度

積極籌備、精心組織，在南區(qū)南苑教工餐廳成功舉辦我校第x屆烹飪技能大賽。充分展示餐飲工作者的精神風貌和烹飪技能，促進相互間的交流，提高整體餐飲服務水平。

根據(jù)教育部和xx省政府安委會開展xxx年'安全生產(chǎn)月'活動要求，結(jié)合我校及后勤飲食工作的實際情況，開展以'強化安全責任，共創(chuàng)健康校園'為主題的安全生產(chǎn)月活動，向所有餐飲從業(yè)人員宣傳安全生產(chǎn)知識，強調(diào)食品安全責任，規(guī)范餐飲操作流程，提高員工的責任意識，大局意識，安全意識。

組織開展 '關注食品安全，共建和諧校園'—— '餐廳開放日'活動，通過師生代表零距離參觀餐廳的原料購進，倉儲環(huán)境，烹飪加工，食品留樣，餐具清洗消毒等餐飲工作流程，以及查看出入庫臺帳、留樣記錄等各項餐飲管理規(guī)章制度的落實情況，切實提高食品安全保障能力，提升飲食服務品質(zhì)，促進餐飲管理水平再上新臺階。

以我校創(chuàng)建精神文明單位活動為契機，在三區(qū)餐廳持續(xù)開展'光盤行動'、'文明就餐'、'文明公約'等各項宣傳活動，營造文明有序溫馨的就餐環(huán)境，促進校園飲食文化建設。

xxx年xx月x日