第一篇 年度工作總結(jié)暨年計(jì)劃 1950字

XX年度工作總結(jié)暨XX年計(jì)劃

結(jié)合 XX 年的整體市場(chǎng)情況，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及 XX 年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合置家公司全面推行目標(biāo)管理，為置家公司創(chuàng)造更高利潤(rùn)而。做好自身本職工作的前提下我依照公司 XX 年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本人 XX 年的工作情況為基礎(chǔ)，特制定出 XX 年總體工作計(jì)劃。現(xiàn)呈報(bào)于公司領(lǐng)導(dǎo) .

XX 年工作總結(jié)

時(shí)光飛逝， XX 年很快又要過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和“置家”走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以臨河里店店長(zhǎng)身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 “ 置家 ” 同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng)，使我的思想動(dòng)態(tài)，管理能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，專業(yè)水平上都有了較大提高，在當(dāng)了店長(zhǎng)后我的責(zé)任心更強(qiáng)了，也學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)溝通，如何才能把團(tuán)隊(duì)帶好，當(dāng)這店長(zhǎng)一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個(gè)月輝煌只是短暫的，接下來(lái)面對(duì)，人員流失，店內(nèi)無(wú)人，糾紛案例，久久不能開(kāi)單等多方面因素導(dǎo)致，外表堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力，這種種難以想象到的考驗(yàn)，也曾想過(guò)揮淚放棄，也曾認(rèn)為自己各方面能力不錯(cuò)，做成這個(gè)樣子，好勝要強(qiáng)的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對(duì)，但是也告知自己對(duì)這個(gè)公司的認(rèn)可，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的不舍，更不能輕易放棄，認(rèn)定失敗的決心，以至于我堅(jiān)持下來(lái)，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)如何走出迷茫，學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)，學(xué)會(huì)了路是自己走出來(lái)的，等等 … 但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說(shuō)的執(zhí)行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態(tài)還不夠樂(lè)觀，等等 .. 所以我有幸能夠留下來(lái)改變自己我想這也是一種無(wú)形的財(cái)富。

XX 年整體工作計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的 XX 年，我以一名老店長(zhǎng)的身份迎來(lái)新的一年。綜觀臨河店現(xiàn)狀，和我的職責(zé)從以下幾方面開(kāi)展 12 年的工作：

1. 人員招聘方面

由于店內(nèi)人員一直沒(méi)能得以穩(wěn)定，目前本店兩名轉(zhuǎn)正員工，業(yè)績(jī)方面也并無(wú)突出表現(xiàn)，我想要穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)首先要穩(wěn)定人員，人員儲(chǔ)備充足，才能做好打硬仗的準(zhǔn)備。

所以我們也會(huì)想盡一切辦法運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)也好，個(gè)人親屬朋友介紹外招也好，公司輔助也好，穩(wěn)定人員是至關(guān)重要的。

1. 店員培訓(xùn)方面的計(jì)劃

由于店內(nèi)員工都比較新，沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售技巧不足的現(xiàn)狀，對(duì)公司的制度，業(yè)務(wù)流程還不是很了解的實(shí)情，決定在以下幾個(gè)方面對(duì)店員培訓(xùn)：

培訓(xùn)公司《經(jīng)營(yíng)管理制度》的相關(guān)制度，秦皇島 2 手房現(xiàn)狀及 2 手房交易市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，公司內(nèi)網(wǎng)權(quán)限的使用培訓(xùn)，小區(qū)深精耕，產(chǎn)權(quán)過(guò)戶流程，及過(guò)戶費(fèi)用算法，貸款知識(shí)等做詳細(xì)培訓(xùn)說(shuō)明

目的：使員工對(duì)公司進(jìn)一步了解，并清楚自己的權(quán)利與義務(wù)；對(duì)秦皇島 2 手房交易樹(shù)立工作信心；能熟練的操作公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，方便工作。

2. 員工加強(qiáng)培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區(qū)深精耕，二首房過(guò)戶更名等相關(guān)知識(shí)、按揭知識(shí)、法律知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等。

目的：熟悉業(yè)務(wù)，加強(qiáng)做單能力，提升店內(nèi)業(yè)績(jī)。

開(kāi)展店內(nèi)正常工作方面

1. 每天堅(jiān)持早到 5 分鐘，做店內(nèi)衛(wèi)生，每天維護(hù)監(jiān)督檢查好資源上量情況，其目的做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)。

2. 每天堅(jiān)持開(kāi)早晚會(huì)，做到 “ 早 ” 計(jì)劃 “ 晚 ” 分析。

3. 協(xié)助店員進(jìn)行談判溝通工作。

4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。

5. 每天，每周、每月工作總結(jié)與計(jì)劃，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以提點(diǎn)。

6. 做到開(kāi)源節(jié)流減少店內(nèi)成本。

7. 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)方面，談判，管理方面，多下苦功雖然說(shuō)以是店長(zhǎng)但是也必須得積極主動(dòng)對(duì)客戶咨詢或來(lái)訪進(jìn)行解答與接待，也爭(zhēng)取做單，是對(duì)自己業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)也是給店內(nèi)業(yè)績(jī)的提升。

8. 利用好 dm 單，做好掃樓工作，對(duì)店內(nèi)人員宣傳，置家宣傳，臨河里店宣傳做好扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。

另外為了更好的做好工作，在工作之余還要多看些法律的相關(guān)書(shū)籍為了以后的投訴案例進(jìn)行分析理！

更加詳細(xì)闡述 12 年的工作計(jì)劃流程分別表現(xiàn)在

1 月份放年假回來(lái)，進(jìn)行員工收心的整合工作，調(diào)整心態(tài)引入正常的工作中來(lái)。

2 月份主要進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)如扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)等，主要開(kāi)始做租賃市場(chǎng)。

3 月份在做好租賃的前提下，加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)

我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓(xùn)，以及簡(jiǎn)單租賃作為 12 年的出發(fā)點(diǎn)

第二季度，結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)情況，著重分析，下大力度宣傳，積累挖掘潛在客戶，估計(jì)在 5 月以后買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)有所好轉(zhuǎn)。合理安排老員工精耕考試。

第三季度。加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)做單能力著手買(mǎi)賣(mài)，突飛猛進(jìn)。

第四季度。結(jié)合上半年市場(chǎng)走勢(shì)，和當(dāng)下政策等因素

以上就是我 XX 年整體工作計(jì)劃的簡(jiǎn)要分析，如有不足還希望領(lǐng)導(dǎo)同事多多予以提點(diǎn)。

最后希望在新的一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，有效的溝通。加強(qiáng)執(zhí)行，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為置家公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

第二篇 2023年度工作總結(jié)及2023工作計(jì)劃 1850字

時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶。

回首已經(jīng)過(guò)去的xx 。

在今年夏天的一慵懶的午后，我獨(dú)自一人懷揣著一份信念，來(lái)到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機(jī)房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿 沒(méi)有讓我失望，我被錄取了，就在面試過(guò)后的第二天我滿懷憧憬的來(lái)到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點(diǎn)，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機(jī)房服務(wù)部已經(jīng)4個(gè)月了，在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗，也有收獲；有快樂(lè)，也有憂愁；有得到，也有失去。

（一）

我作的主要內(nèi)容有：

1. 服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntu centos windows等

2. 服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。

3. 金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，可以和金盾客服做沒(méi)有任何問(wèn)題的溝通。

4. 機(jī)房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運(yùn)行是否正常，下雨期間機(jī)房是否漏水，機(jī)房各種配套設(shè)施（如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問(wèn)題，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。

5. 對(duì)外來(lái)參觀人員做好接待，嚴(yán)格登記。

6. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。

7. 聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問(wèn)題。

8. 牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9. 和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請(qǐng)教不懂的問(wèn)題。和同事友好相處，互幫互助。

一切為了客戶，為了客戶的一切

（二）

總結(jié)在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中遇到的問(wèn)題和處理問(wèn)題過(guò)程中的感思，我覺(jué)得我在以前工作中的欠缺和在接下來(lái)的工作里的改正方法：

欠缺與改進(jìn)

1. 對(duì)待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實(shí)不然，隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會(huì)自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己的能力 為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

2. 不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個(gè)問(wèn)題我想深入的述說(shuō)一下，對(duì)于我的這個(gè)毛病（暫且把他歸為毛?。┪乙矔?huì)認(rèn)為很不好，有的時(shí)候我也會(huì)羨慕那些口才好的人，我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽(tīng) 也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔?，也感到很自得。有時(shí)候，我認(rèn)為在個(gè)別交往中，可以少說(shuō)話多聽(tīng) 。當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3. 學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補(bǔ)充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

展望即將到來(lái)的xx。

時(shí)光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒(méi)感覺(jué)就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時(shí)間的統(tǒng)治。

既然無(wú)法逃脫，那就好好的工作，在有限的時(shí)間里做出無(wú)限的貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

在新的一年里我的工作計(jì)劃與希望是：

1. 嚴(yán)格控制自己增強(qiáng)“責(zé)任感”。責(zé)任——恒久不變的話題，嚴(yán)格律己，把責(zé)任心體現(xiàn)到具體的工作中去。

2. 更加積極主動(dòng)對(duì)待工作。每天主動(dòng)完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切可以提升自身專業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)平時(shí)工作中的總結(jié)，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（如華為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)，等等）

4. 學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達(dá)到自己的目的。

5. 說(shuō)了一些這么多以后，我說(shuō)一下實(shí)在的東西吧！工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個(gè)問(wèn)題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。

6. 最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，財(cái)源廣進(jìn)，大吉大利， 馬年里 馬上有一切。

看著撕去的一頁(yè)一頁(yè)日歷表，我們又在期待著新的一年！

想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時(shí)光飛逝的流年！

靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里 ，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個(gè)角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過(guò)的xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對(duì)于新年xx年的期待，期待xx年公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，財(cái)源滾滾；期待家人朋友合家團(tuán)圓，萬(wàn)事如意；期待自己工作生活如魚(yú)得水魚(yú)躍龍門(mén)成就自己的一番事業(yè)，你若安好， 便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。

第三篇 縣計(jì)劃生育年度工作總結(jié) 500字

xx年，我縣人口和計(jì)劃生育工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)人口計(jì)生部門(mén)的關(guān)心支持下，全縣上下認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委《決定》及上級(jí)人口計(jì)生工作有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞全年人口計(jì)生工作責(zé)任目標(biāo)，竭盡全力抓認(rèn)識(shí)、抓隊(duì)伍、抓責(zé)任、抓落實(shí)，采取有力措施落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，取得了明顯成效。

一、xx年度人口和計(jì)劃生育工作情況

(一)較好完成xx年度人口計(jì)生工作指標(biāo)

據(jù)全縣xx年度人口計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示：當(dāng)年出生2042人，同比增加0人，出生率為7.02‰，其中政策內(nèi)出生2023人，出生人口政策符合率為98.53％，同比下降0.44個(gè)百分點(diǎn)；一孩出生1245人，同比減少42人，下降了2.06個(gè)百分點(diǎn)；二孩出生788人，同比增加42人，同比上升了2.06個(gè)百分點(diǎn)；多孩9人，同比持平。出生人口性別比為108，同比下降3個(gè)點(diǎn)。全縣獨(dú)生子女領(lǐng)證9420人，占一孩出生的43。已落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施46439人，長(zhǎng)效節(jié)育率83.93；累計(jì)二女?dāng)?shù)5526人，結(jié)扎數(shù)3014人，結(jié)育率54.54。有流入人口17033人，流出人口12393人，流動(dòng)人口信息提交率為94、反饋率為96、查驗(yàn)率為97、出具率為83。

（二）主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，健全工作機(jī)制。

第四篇 2023年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 3300字

光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

三、二oxx年工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第五篇 幼兒園年度安全工作計(jì)劃和總結(jié) 1850字

本年度我園的安全教育工作牢固樹(shù)立'安全第一，預(yù)防為主，綜合治理'，'責(zé)任重于泰山'的意識(shí)，以幼兒園安全工作為前提，以確保幼兒園保教工作的順利進(jìn)行為出發(fā)點(diǎn)，以提高師生和家長(zhǎng)的安全意識(shí)及廣泛開(kāi)展安全教育活動(dòng)為途徑，積極推進(jìn)'平安校園'的創(chuàng)建，做到防患于未然。現(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際，制定本年度安全教育工作計(jì)劃。

一、健立健全制度，加強(qiáng)管理機(jī)制1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實(shí)'一崗雙責(zé)'安全工作責(zé)任。

組 長(zhǎng)：賁世德副組長(zhǎng)：陳云香 蔡金晨組 員：楊生隆 李占祥 各班班主任2、每位教職員工都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修，對(duì)幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未燃。

3、繼續(xù)做好與各部門(mén)和每位教職員工的安全工作責(zé)任書(shū)的逐級(jí)簽定工作。進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)幼兒的安全工作，使安全工作責(zé)任層層分解、責(zé)任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

4、安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作，實(shí)行安全工作自查制度，各部門(mén)、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好臺(tái)賬記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、整改，排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保幼兒園師生人身安全和公共財(cái)產(chǎn)不受侵害。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、班主任教師要細(xì)心、耐心呵護(hù)每一個(gè)孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況，及時(shí)了解情況，關(guān)注幼兒的身體健康情況，對(duì)于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)帶回孩子到醫(yī)院就診。

6、加強(qiáng)日常值班和節(jié)假日值班制度，做到定人、定崗、定責(zé)并保持24小時(shí)值班制度和通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發(fā)現(xiàn)不安全事故，應(yīng)及時(shí)做好處理，并及時(shí)上報(bào)、及時(shí)與幼兒家長(zhǎng)取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時(shí)要認(rèn)真做好交接班工作，堅(jiān)決杜絕無(wú)人值班的空暇。其余老師要時(shí)刻關(guān)注身邊的每一位幼兒，關(guān)注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。

7、'看好自己的門(mén)，管好自己的人' 。每天值班老師要在幼兒入園、離園開(kāi)門(mén)時(shí)堅(jiān)守崗位，把好門(mén)衛(wèi)關(guān)，嚴(yán)禁幼兒獨(dú)自出門(mén)回家，絕不漏放一個(gè)孩子。

二、加強(qiáng)安全宣傳教育，開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高全體師生安全意識(shí)1、加強(qiáng)安全教育，牢固樹(shù)立安全意識(shí)。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹(shù)立安全意識(shí)，及時(shí)消除多種安全隱患，防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細(xì)的安全教育計(jì)劃。在三月份'安全教育月'中，各班開(kāi)展'安全在心中'主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化班級(jí)教師的安全意識(shí)，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識(shí)及自救方法。四月份，在幼兒中開(kāi)展交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

2、創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。

3、在幼兒一日活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。

4、積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。

三、創(chuàng)設(shè)平安校園，促進(jìn)健康成長(zhǎng)1、定期維護(hù)園內(nèi)設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好安全臺(tái)賬記錄。

2、嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。4、嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。

5、加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。伙食管理員做到日有檢查，周有小結(jié)，月按時(shí)匯報(bào)。

6、加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。保健員認(rèn)真做好每日缺勤幼兒的篩查與報(bào)告。

7、加強(qiáng)幼兒在園服用藥品的管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。

四、具體工作安排一月份：

1、對(duì)幼兒園重點(diǎn)部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。

第六篇 物業(yè)客服年度總結(jié)與計(jì)劃 4100字

第一部分：工作綜述

xx年度已平穩(wěn)度過(guò)，在日常對(duì)客服務(wù)的工作中，我部人員對(duì)客戶的咨詢、提出的問(wèn)題和困難做到了耐心、細(xì)致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報(bào)修時(shí)我部人員能夠積極跟進(jìn)，主動(dòng)詢問(wèn)客戶對(duì)處理過(guò)程的滿意程度，為管理處提供有價(jià)值的客戶意見(jiàn)和信息，表現(xiàn)出管理處員工應(yīng)有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設(shè)施，做好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作”的要求，對(duì)大廈的公共區(qū)域開(kāi)展了全面的巡視檢查工作，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予立即轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。

在內(nèi)部管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我部做到了工作職責(zé)分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標(biāo)相結(jié)合，在操作當(dāng)中具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。我部還組織員工學(xué)習(xí)了國(guó)家新頒布的物權(quán)法，掌握法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經(jīng)驗(yàn)做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好氛圍。切實(shí)的貫徹與落實(shí)了公司與管理處的各項(xiàng)制度與要求。

第二部分：xx年度部門(mén)主要工作及工作目標(biāo)完成情況

1、大廈收樓、入住情況

由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期，遷出與變更客戶有所增加，因此xx年度我部共辦理：

收樓12戶;累計(jì)收樓121戶;遷出10戶;累計(jì)遷出15戶;實(shí)際收樓111戶：

收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積：39872.41㎡;大廈租戶20戶面積：24650.51㎡;

配樓1戶;面積：3876.91㎡;

入住客戶累計(jì)：107戶;入住面積：63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪

2、日常工作及完成情況

本年度我部共計(jì)處理客戶日常報(bào)修共計(jì)976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因，導(dǎo)致我處無(wú)配件或無(wú)法處理的，隨后已及時(shí)通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計(jì)28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。

我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現(xiàn)并報(bào)修的問(wèn)題585件，并基本處理完成。

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

除此之外，我部與其他部門(mén)密切配合，為客戶辦理了車(chē)位續(xù)租;電話接入;網(wǎng)絡(luò)接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報(bào)刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險(xiǎn)理賠等日常服務(wù)工作。具體數(shù)據(jù)如下：

辦理客戶裝修、改造共計(jì)23戶;

累計(jì)辦理網(wǎng)絡(luò)接入共計(jì)54戶：其中電信通20戶、光環(huán)新網(wǎng)20戶、北大方正14戶;

水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;

電話跳線共計(jì)437條;

直飲水購(gòu)買(mǎi)輸水共計(jì)168.8噸;

車(chē)位辦理共計(jì)151個(gè)：其中b1固定車(chē)位54個(gè)、地面10個(gè)、b2非固定66個(gè)、b3非固定21個(gè);

保險(xiǎn)理賠工作跟進(jìn)辦理完成：5起;

3、收費(fèi)工作的完成情況

本年度，收取各項(xiàng)費(fèi)用仍舊是我部工作重點(diǎn)。我部發(fā)放客戶繳費(fèi)通知單約1310份。為此我部安排專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)單，全員跟進(jìn)，積極與客戶聯(lián)系催收。同時(shí)，對(duì)未按時(shí)交費(fèi)的客戶，組織客服助理與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認(rèn)真做好分析，采用電話提醒、上門(mén)詢問(wèn)等各種方式進(jìn)行催繳工作。

由于大廈內(nèi)有6個(gè)客戶未在大廈內(nèi)辦公(含客戶出租單元)，所以我部及時(shí)告知客戶收費(fèi)單內(nèi)容，采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時(shí)預(yù)約客戶繳費(fèi)日期做重點(diǎn)跟進(jìn);另外大廈還有18個(gè)客戶因財(cái)務(wù)制度的原因需提前開(kāi)出發(fā)票。為保障收費(fèi)率，不影響管理處的正常運(yùn)營(yíng)，我部員工主動(dòng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部先開(kāi)出發(fā)票，送到客戶手中，由于發(fā)票開(kāi)出后就必須及時(shí)收回費(fèi)用，所以我部人員為此擔(dān)負(fù)著一定的責(zé)任，并任勞任怨的完成著收費(fèi)的任務(wù)，同時(shí)，還要跟進(jìn)8個(gè)客戶采用網(wǎng)上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)客戶，從而完成收費(fèi)工作。

xx年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表

收費(fèi)項(xiàng)目 應(yīng)收金額/戶數(shù) 實(shí)收金額/戶數(shù) 欠收金額/戶數(shù) 回收率 備注

物業(yè)費(fèi) 累計(jì)11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)有出入

繳費(fèi)戶數(shù) 累計(jì)1152戶 累計(jì)1031戶 累計(jì)121戶 89.50%

由于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字還不清楚，所以上述為我部每月統(tǒng)計(jì)相加數(shù)據(jù)，其中補(bǔ)繳欠費(fèi)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)

第三部分：管轄范圍內(nèi)的管理情況及部門(mén)間協(xié)作情況

本年度，我部在人員方面出現(xiàn)一些變動(dòng)，經(jīng)過(guò)與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態(tài)度，工作技能已調(diào)整到位，在此基礎(chǔ)上我部在內(nèi)部管理工作當(dāng)中重點(diǎn)完成了以下內(nèi)容：

內(nèi)部管理方面：

1、重新制定和細(xì)化本部全體員工的工作職責(zé)

我部根據(jù)部門(mén)日常工作，本著為客戶服務(wù)為主，發(fā)揮員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，重新制定了員工的工作職責(zé)，并將我部各項(xiàng)日常工作重新進(jìn)行分工。完善《客服部責(zé)任控制表》，并由每位員工簽字，做到責(zé)任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據(jù)該表內(nèi)容督導(dǎo)員工執(zhí)行，以確?？蛻舴?wù)工作的連續(xù)性，在日常工作中具有一定的指導(dǎo)意義。

2、完善我部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、退租流程

由于我部本年度人員發(fā)生一些變化，為使新員工更好的熟悉環(huán)境，及時(shí)掌握工作流程，盡快進(jìn)入工作角色，同時(shí)隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運(yùn)用，使我部工作更規(guī)范，更準(zhǔn)確。并為將來(lái)的新員工入職做好上崗進(jìn)入角色的準(zhǔn)備。

3、重新分配客戶

本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對(duì)客協(xié)調(diào)工作的難度，為了有續(xù)和順暢的提供客戶服務(wù)，我部根據(jù)客戶情況進(jìn)行了客戶分配，基本原則是按整層客戶和客戶大致數(shù)量進(jìn)行劃分，每一位客服助理專人負(fù)責(zé)所轄客戶所有事項(xiàng)處理、跟進(jìn)、反饋，簡(jiǎn)化溝通、協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，改善經(jīng)辦人或經(jīng)手人過(guò)多的不利因素，加快處理時(shí)間，明確責(zé)任，而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高，從而工作效率和服務(wù)的水平也得到客戶的好評(píng)。另外，通過(guò)這一安排，不但使員工的責(zé)任心得到加強(qiáng)，員工更了解客戶的基本設(shè)施、設(shè)備，并與客戶進(jìn)行了良好的互動(dòng)，客戶也感覺(jué)和愿意凡事找一個(gè)客服人員就能夠得到處理。同時(shí)，根據(jù)樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當(dāng)中亦能責(zé)任分明，檢查的細(xì)致程度也得到提高，更重要的一點(diǎn)是提高員工的素質(zhì)，為每一位客服助理提高服務(wù)技巧與工作技能積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

本年度，我部在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)與其他部門(mén)開(kāi)展了全面的橫向協(xié)作與溝通，我部作為管理處對(duì)客服務(wù)的窗口，需要與公司、管理處各部門(mén)的通力配合才能完成服務(wù)工作，因此我部每一位員工很清楚這一點(diǎn)，在與相關(guān)部門(mén)配合當(dāng)中，我部員工首先做到態(tài)度誠(chéng)懇，積極跟進(jìn)催促，注意言行;在處理緊急事件時(shí)，一定要不急、不燥，意見(jiàn)表達(dá)明確，從而有效提高了部門(mén)間的配合與協(xié)調(diào)效率。

對(duì)客服務(wù)方面

1、 開(kāi)展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作

本年度我部全面開(kāi)展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，并為此制訂了詳細(xì)的巡察制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)的工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn)，在客戶提出問(wèn)題之前將問(wèn)題解決。不但讓員工深入了解大廈設(shè)施、設(shè)備，培養(yǎng)員工“善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”的良好意識(shí)，同時(shí)，為相關(guān)部門(mén)的工作打好基礎(chǔ)，為提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。巡視當(dāng)中加強(qiáng)對(duì)客戶的回訪，掌握客戶現(xiàn)有的問(wèn)題、意見(jiàn)與建議。為我部下一步的協(xié)調(diào)處理提供了依據(jù)。

2、客戶報(bào)修、投訴處理完成后，進(jìn)行客戶回訪工作

客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對(duì)我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對(duì)每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修都采用了上門(mén)或電話方式進(jìn)行了回訪，詢問(wèn)客戶投報(bào)人對(duì)我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項(xiàng)，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)有關(guān)信息，有則改之，無(wú)則加冕，使對(duì)客服務(wù)工作得已有效提高。

3、了解客戶需求、完成客戶分析工作

客戶服務(wù)還有一個(gè)方面是建立良好的客戶關(guān)系，全盤(pán)了解客戶的需求，隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些意見(jiàn)，我們可以做什么。另外，我部完成對(duì)客戶進(jìn)行的分析工作，編制客戶分析表，對(duì)客戶繳費(fèi)、與我部溝通、投訴情況三方面進(jìn)行細(xì)致分析，做到這個(gè)客戶應(yīng)如何對(duì)待;那個(gè)客戶如何協(xié)調(diào)心中有數(shù)，知己知彼，為日常服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本年度，雖然我部取得一些成績(jī)，但在工作中還存在著以下不足：

1、 我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細(xì)致、完善，目前，我部按照責(zé)任制度對(duì)檔案進(jìn)行分管備存容易造成混亂。沒(méi)有做到科學(xué)、統(tǒng)一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開(kāi)展和完善的重要環(huán)節(jié)。對(duì)此，我部將進(jìn)行全面、細(xì)致的整理工作，把一個(gè)客戶的所有資料統(tǒng)一放置于一個(gè)檔案內(nèi)以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔。

2、 我部向上級(jí)匯報(bào)工作不及時(shí)、有些問(wèn)題未匯報(bào)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚、無(wú)法做出有效的指導(dǎo)。這種工作方式極為錯(cuò)誤。嚴(yán)重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強(qiáng)匯報(bào)意識(shí)，堅(jiān)決改正這一不良的工作方式。

3、 我部對(duì)所管轄的外協(xié)單位管理還不到位，尤其是外協(xié)單位畫(huà)面小樣的索取與審核工作沒(méi)有要求，管理失控，雖然沒(méi)有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對(duì)此，我部聯(lián)系所有涉及畫(huà)面更換的外協(xié)單位，要求畫(huà)面更換前提供小樣交領(lǐng)導(dǎo)審核，符合要求后在進(jìn)行更換，達(dá)到管理控制的目的。

第四部分：xx年度的初步工作計(jì)劃及總體工作目標(biāo)

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，完善檔案管理并將對(duì)客服務(wù)工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照物業(yè)公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)公司及管理處各部門(mén)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

第五部分：xx年度個(gè)人/部門(mén)提升計(jì)劃

為使客服部成為緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的集體，本人應(yīng)在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴(yán)格，在承擔(dān)工作的責(zé)任方面要大膽一些，勇于承擔(dān)責(zé)任。多了解和關(guān)注國(guó)家的物權(quán)法規(guī)，隨時(shí)掌握第一手的資料進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升我部員工的素質(zhì)與服務(wù)水平。

第六部分：對(duì)于公司管理的意見(jiàn)和建議

希望公司、管理處提供一些培訓(xùn)和參觀的機(jī)會(huì)。

第七篇 企業(yè)員工年底總結(jié)及下年度工作計(jì)劃 850字

雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了半年多的工作學(xué)習(xí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在2024年的工作計(jì)劃中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力提高自己，爭(zhēng)取讓自己早日成為職業(yè)化的人才！

1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練，提升自身邏輯思維能力。爭(zhēng)取把工作理性化、清晰化，分清問(wèn)題主次和輕重緩急;事情多了，就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來(lái)年的計(jì)劃多考慮一這些問(wèn)題。

2、改善工作方式，靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過(guò)程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門(mén)的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

4、做事果斷，積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行、一些，、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。

5、把握一切，多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的意義;只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值;只有向前看，你才會(huì)得到你所擁有！我相信明年的我會(huì)是不一樣的我！

第八篇 注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃 10300字

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃20xx年，省注協(xié)在財(cái)政廳領(lǐng)導(dǎo)和中注協(xié)的指導(dǎo)下，繼續(xù)以誠(chéng)信建設(shè)為主線，以行業(yè)自律管理為重點(diǎn)，在協(xié)會(huì)全體人員的共同努力下，以年初常務(wù)理事會(huì)通過(guò)的工作計(jì)劃為目標(biāo)，深入貫徹“服務(wù)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)”協(xié)會(huì)八字宗旨，上下溝通，協(xié)調(diào)一致，齊心協(xié)力，圓滿完成了20xx年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，在行業(yè)自律性管理、改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境等方面取得了新的突破，使協(xié)會(huì)的工作又上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年_____省注協(xié)主要工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，積極開(kāi)展形式多樣的政治教育活動(dòng)思想政治工作是我們一切工作的生命線和出發(fā)點(diǎn)。20xx年_____注協(xié)黨總支在廳機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力開(kāi)展行業(yè)黨建和思想政治工作，組織和領(lǐng)導(dǎo)全體黨員同志全面學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，召開(kāi)了各事務(wù)所黨總支書(shū)記工作會(huì)議，總結(jié)交流各黨支部的工作經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)，各事務(wù)所的黨支部健全黨員的組織和教育活動(dòng)，并把先進(jìn)同志團(tuán)結(jié)在黨組織的周?chē)?，許多青年同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。20xx年省直所黨總支在行業(yè)內(nèi)發(fā)展了兩名業(yè)務(wù)骨干加入到我們黨內(nèi)來(lái)，并有7人轉(zhuǎn)為正式黨員，全年新增黨員23人。

現(xiàn)在省直所黨總支共有黨員189人。20xx年又有2家事務(wù)所成立了黨支部，現(xiàn)共有17個(gè)黨支部。

20xx年協(xié)會(huì)黨總支繼續(xù)開(kāi)展“講學(xué)習(xí)、講誠(chéng)信、樹(shù)形象”和創(chuàng)建先進(jìn)黨支部的活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。黨總支在“七一”前對(duì)_____天衡會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部、_____蘇亞金誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部、_____眾天信會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部、_____永和會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部及狄云龍等11名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。

為加強(qiáng)對(duì)十六屆四中全會(huì)通過(guò)的《____關(guān)于加強(qiáng)對(duì)黨的執(zhí)政能力建議的決定》的學(xué)習(xí)和體會(huì)，黨總支20xx年9月底組織了先進(jìn)黨支部書(shū)記、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及總支委員前往革命圣地延安實(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。

二、繼續(xù)圍繞行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，不斷提高行業(yè)公信力國(guó)家全面加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的深化創(chuàng)造了極為有利的條件和環(huán)境。20xx年_____省注協(xié)繼續(xù)緊扣誠(chéng)信建設(shè)這一主線，不斷深化誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)涵和手段，堅(jiān)持以誠(chéng)信建設(shè)為主線統(tǒng)攬行業(yè)各項(xiàng)建設(shè)工作，全面提升行業(yè)誠(chéng)信水平。

在20xx年頒布的《_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師行業(yè)誠(chéng)信檔案管理制度（試行）》基礎(chǔ)上，我們根據(jù)中注協(xié)20xx年1月9日頒布實(shí)施的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員誠(chéng)信檔案管理暫行辦法》，按照中注協(xié)注冊(cè)管理工作會(huì)議精神，加大管理力度。一年來(lái)，_____注協(xié)共對(duì)2家會(huì)計(jì)師事務(wù)所和9名注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)12名注冊(cè)會(huì)計(jì)師予以撤銷(xiāo)注冊(cè)，并對(duì)上述情況在誠(chéng)信檔案中進(jìn)行了如實(shí)的記錄。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的鑒證作用日益增強(qiáng)，20xx年5月，我們參照中注協(xié)的排名辦法，排出了我省會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收入前50家并進(jìn)行了公告。滿足了注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)相關(guān)利益者和社會(huì)公眾對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所有關(guān)信息的需求，同時(shí)鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠(chéng)信為重，做大做強(qiáng)。

三、真抓實(shí)干，全面開(kāi)展執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查

（一）全面完成資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)檢查根據(jù)國(guó)務(wù)院“加強(qiáng)和規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)管理”的要求和財(cái)政部“對(duì)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)進(jìn)行全面檢查”的統(tǒng)一部署，我省于20xx年3月-7月，在省財(cái)政廳資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在13個(gè)市財(cái)政局檢查辦和省、市注協(xié)的共同努力及全省資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的積極支持和配合下，全面完成了我省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)232家評(píng)估機(jī)構(gòu)（專營(yíng)22家、兼營(yíng)202家、分支機(jī)構(gòu)8家）、1311名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、（20xx年～20xx年）評(píng)估報(bào)告45835份的全面自查工作；省、市檢查辦共派出了36個(gè)檢查組、167名檢查人員，完成了對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)211家（專營(yíng)20家，兼營(yíng)184家，分支機(jī)構(gòu)7家）、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師1233名、（20xx年～20xx年）評(píng)估報(bào)告1064份的實(shí)地檢查工作；對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的在機(jī)構(gòu)設(shè)立條件方面存在問(wèn)題的21家資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、在注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師資質(zhì)上有問(wèn)題的21名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師及在執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面存在問(wèn)題的97家資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，按財(cái)政部檢查辦《資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)全面檢查處理指導(dǎo)意見(jiàn)》的規(guī)定和要求進(jìn)行了處理。我們還協(xié)助配合部檢查辦檢查組對(duì)_____天衡、南京永華、_____中天、_____公證、_____仁合等有證券資格的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的檢查工作。

（二）全面完成20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查組織實(shí)施工作根據(jù)中注協(xié)重慶會(huì)議和會(huì)協(xié)[20xx]44號(hào)文件“關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查”工作的部署和要求，省注協(xié)下發(fā)了貫徹落實(shí)〈中注協(xié)關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知〉的通知和全省20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作方案，并召開(kāi)專門(mén)會(huì)議布置、貫徹和進(jìn)行查前培訓(xùn)。從20xx年8月至10月省注協(xié)組織13個(gè)市注協(xié)和省直所檢查組共分派22個(gè)檢查小組、95名檢查人員，完成了60家會(huì)計(jì)師事務(wù) 所今年1-7月已出具的年報(bào)審計(jì)（4803份）和驗(yàn)資報(bào)告（10814份）共計(jì)15617份業(yè)務(wù)報(bào)告的抽查任務(wù)；事務(wù)所抽查率為19.16；業(yè)務(wù)報(bào)告抽查率——年報(bào)審計(jì)5.

5

6、驗(yàn)資5.09，兩項(xiàng)綜合為5.24。檢查組在檢查中貫徹“幫助、教育、督促、提高”的目的，在檢查處理上貫徹“以幫助教育、督促、提高為主，以必要的懲戒為補(bǔ)充”的原則，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的53家會(huì)計(jì)師事務(wù)所及33名注冊(cè)會(huì)計(jì)師分別提出了“責(zé)令限期整改”、“談話提醒”、“書(shū)面批評(píng)”、“強(qiáng)制培訓(xùn)”等自律處理意見(jiàn)和建議。

四、以制度創(chuàng)新為突破，以服務(wù)、協(xié)調(diào)和維權(quán)為核心，為事務(wù)所發(fā)展辦實(shí)事為切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)的自律監(jiān)管職能，強(qiáng)化協(xié)會(huì)維權(quán)和服務(wù)功能，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的權(quán)威性和影響力，根據(jù)_____省實(shí)際情況，參照中注協(xié)和兄弟注協(xié)的相關(guān)做法，_____注協(xié)于20xx年籌備成立維權(quán)委員會(huì)和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)并報(bào)常務(wù)理事會(huì)審批。維權(quán)委員會(huì)擬將根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)管理規(guī)范，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師依法執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中合法執(zhí)業(yè)、人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵犯等情形提供援助服務(wù)，承辦全省范圍內(nèi)有重大影響的維權(quán)事項(xiàng)，研究有關(guān)維護(hù)“兩師”依法執(zhí)業(yè)的具體措施和有關(guān)辦法，對(duì)市協(xié)會(huì)承辦的重大維權(quán)事項(xiàng)提供指導(dǎo)和咨詢意見(jiàn)。

為提高會(huì)員的執(zhí)業(yè)水平，專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)擬將研究指導(dǎo)兩師執(zhí)業(yè)中專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，開(kāi)展全省機(jī)構(gòu)及兩師的專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢能，協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的政策理解差異，引導(dǎo)和促進(jìn)兩師按照?qǐng)?zhí)業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)則執(zhí)業(yè)，提高兩師的執(zhí)業(yè)水平，促進(jìn)本行業(yè)的健康發(fā)展。

五、搞好協(xié)會(huì)日常管理工作按照_____省財(cái)政廳創(chuàng)建文明處室的要求，以及中注協(xié)提出的要把協(xié)會(huì)建設(shè)成為“運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)靈敏、服務(wù)有力、管理有效、勤政廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明的辦事機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，為行業(yè)自律管理提供必要的平臺(tái)和通道，省注協(xié)認(rèn)真履行協(xié)會(huì)職責(zé)，把行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的工作思路體現(xiàn)在行業(yè)建設(shè)的方方面面和各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在考試、培訓(xùn)、注冊(cè)、監(jiān)管、技術(shù)指導(dǎo)等具體的工作之中。20xx年圓滿地完成了以下各項(xiàng)日常管理工作：

1、按照《行政許可法》的要求，嚴(yán)格規(guī)范注冊(cè)管理工作注冊(cè)管理工作是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理工作的關(guān)鍵。嚴(yán)格注冊(cè)管理工作是規(guī)范行業(yè)發(fā)展的重要手段，也是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

為增強(qiáng)注冊(cè)管理工作的透明度，體現(xiàn)“公平、公開(kāi)、公正”的原則，我們一如既往地堅(jiān)持注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的網(wǎng)上和會(huì)刊《_____注冊(cè)會(huì)計(jì)師之友》的公示制度，接受廣大會(huì)員的監(jiān)督。同時(shí)，為做好服務(wù)工作，我們將注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師注冊(cè)受理由1年2次改為1年4次，20xx年共批準(zhǔn)130人注冊(cè)。

按照《行政許可法》的要求，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)有關(guān)文件進(jìn)行了清理，廢除了《關(guān)于加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)審批工作的通知》等2個(gè)文件，從20xx年7月1日起不再委托市注協(xié)受理，由省注協(xié)隨時(shí)受理，受理時(shí)開(kāi)具受理通知單，不受理開(kāi)具不受理通知單，不批準(zhǔn)開(kāi)具不予注冊(cè)決定書(shū)，受理后嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間在20個(gè)工作日審批。截止今年11月初，我省共審批注冊(cè)會(huì)計(jì)師6批，批準(zhǔn)316名注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

所有批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師，我們都及時(shí)將有關(guān)信息錄入網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行了后續(xù)的刻章、打證及下發(fā)工作。20xx年我們還批準(zhǔn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員730人。

截止今年10月底，我省共有會(huì)計(jì)師事務(wù)所309家（含外省事務(wù)所分所8家），省內(nèi)事務(wù)所設(shè)立的分所34家，注冊(cè)會(huì)計(jì)師3412人。全省資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)共有243家，其中專營(yíng)機(jī)構(gòu)28家，兼營(yíng)215家，執(zhí)業(yè)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師1600人，登記的非執(zhí)業(yè)會(huì)員290人。

2、完善行業(yè)自律管理體制，努力提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量制定一項(xiàng)制度并不難，構(gòu)架一種體制也不復(fù)雜，困難在于制度的實(shí)施，在于體制的維護(hù)。在20xx年我省建立行業(yè)自律管理體制的基礎(chǔ)上，20xx年1月我們完成了新批16家省直事務(wù)所加入“南京地區(qū)行業(yè)自律公約”組織、省會(huì)刊和網(wǎng)站公告工作，把新所也納入“行約”自律管理，以擴(kuò)大“行約”自律管理建設(shè)成果，發(fā)揮其作用。

我們還要求全省各市對(duì)今年新批執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)做好加入行約簽字等“行約”自律管理工作，同時(shí)做好今年新批省直所加入“行約”簽字等“行約”管理工作。

3、確?？荚嚬ぷ魅f(wàn)無(wú)一失注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)整體素質(zhì)的提高，關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，而注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格全國(guó)統(tǒng)一考試工作是做好行業(yè)人才培育和引進(jìn)的重要渠道，為此協(xié)會(huì)精心組織，確?？荚嚬ぷ鞯娜f(wàn)無(wú)一失。我們認(rèn)真做好考試工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)設(shè)立省市兩級(jí)考試機(jī)構(gòu)、召開(kāi)各類考務(wù)工作會(huì)議、加強(qiáng)各考區(qū)工作人員的培訓(xùn)、做好考試用書(shū)的發(fā)行、考卷用量和報(bào)名數(shù)據(jù)庫(kù)的匯總、審核、上報(bào)工作等，并實(shí)行層層責(zé)任制，嚴(yán)把“準(zhǔn)入關(guān)”。

20xx年_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試報(bào)考人數(shù)43097人，報(bào)考科次96212科，全省共設(shè)14個(gè)考區(qū)，使用考點(diǎn)37個(gè)，啟用1026個(gè)考場(chǎng)，全年共辦理全科合格證833人。20xx年_____省注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師全國(guó)統(tǒng)一考試報(bào)考人數(shù)2286人，全省共設(shè)14個(gè)考區(qū)，考點(diǎn)7個(gè)，全年全科合格人數(shù)75人。

省注協(xié)還認(rèn)真地做好考試成績(jī)下發(fā)和復(fù)核及考試合格證的下發(fā)工作。除此之外，我們利用報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體多渠道地向考生進(jìn)行輿論宣傳，擴(kuò)大注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的社會(huì)影響。

4、進(jìn)一步健全分層次、分重點(diǎn)的“兩師”培訓(xùn)體系20xx年我們繼續(xù)貫徹省市注協(xié)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，重點(diǎn)突出了主任會(huì)計(jì)師的培訓(xùn)工作，積極選拔副主任會(huì)計(jì)師、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入上海、北京、廈門(mén)三所國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院所舉辦的各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，全面抓好一般注冊(cè)會(huì)計(jì)師、一般注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的培訓(xùn)工作，大力推行事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)辦法，加強(qiáng)了行業(yè)培訓(xùn)的檢查與監(jiān)督機(jī)制。20xx年，省市注協(xié)舉辦各類培訓(xùn)班近30期，共培訓(xùn)各類人員5200多人次。

_____注協(xié)還在鎮(zhèn)江為中評(píng)協(xié)承辦了一次全國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師培訓(xùn)班，學(xué)員173人。在行業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)方面，我們針對(duì)資產(chǎn)評(píng)估類師資短缺的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)推薦、選拔、試講等程序，增補(bǔ)了六名行業(yè)培訓(xùn)師資，擴(kuò)大了師資隊(duì)伍的規(guī)模。

在培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)方面，我們先后組織師資開(kāi)發(fā)了《注冊(cè)會(huì)計(jì)師四大查賬技術(shù)》、《驗(yàn)資案例分析》、《企業(yè)改制后的會(huì)計(jì)服務(wù)》、《企業(yè)改制及企業(yè)股權(quán)重組中會(huì)計(jì)處理與納稅處理》、《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等十多門(mén)課程。培訓(xùn)內(nèi)容更具有時(shí)效性、針對(duì)性和實(shí)用性，受到注冊(cè)會(huì)計(jì)師和注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的歡迎。

我們還開(kāi)展了地區(qū)行業(yè)之間的交流。20xx年7月，經(jīng)過(guò)與內(nèi)蒙古注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的共同協(xié)商，_____注協(xié)組織了部分師資和部分主任會(huì)計(jì)師赴內(nèi)蒙古地區(qū)開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)交流活動(dòng)，這次交流活動(dòng)受到廣內(nèi)蒙古自治區(qū)協(xié)會(huì)和參加培訓(xùn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師好評(píng)，由沿海發(fā)達(dá)地區(qū)支援西北部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的培訓(xùn)工作在全國(guó)行業(yè)還屬先例。

5、落實(shí)業(yè)務(wù)報(bào)備制度及相關(guān)宣傳工作20xx年3月，省注協(xié)完成了20xx年度我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)（以下簡(jiǎn)稱行業(yè)）業(yè)務(wù)報(bào)備資料上報(bào)布置、整理匯總及匯總結(jié)果的通報(bào)工作。業(yè)務(wù)報(bào)備資料統(tǒng)計(jì)匯總顯示：20xx年度全省會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成驗(yàn)資項(xiàng)目合計(jì)85271個(gè)；共驗(yàn)證資本人民幣3871.32億元，美元計(jì)1035.38億元，港幣計(jì)7.57億元，日元216.32億元，歐元計(jì)0.42億元；20xx年度全省會(huì)計(jì)師事務(wù)所共對(duì)36473家企業(yè)年度會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了審計(jì)，出具的審計(jì)報(bào)告中無(wú)保留意見(jiàn)報(bào)告19506份，占報(bào)告總數(shù)的53.48；保留意見(jiàn)報(bào)告15416份，占報(bào)告總數(shù)42.27；否定意見(jiàn)報(bào)告963份，占報(bào)告總數(shù)的2.64；無(wú)法表示意見(jiàn)報(bào)告588份，占報(bào)告總數(shù)的1.44。

20xx年度，全省各專營(yíng)與兼營(yíng)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)共出具資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告17280份。

6、圍繞行業(yè)中心工作搞好行業(yè)宣傳20xx年，作為協(xié)會(huì)與會(huì)員橋梁的會(huì)刊《_____注冊(cè)會(huì)計(jì)師之友》繼續(xù)圍繞“以誠(chéng)信建設(shè)為主線”的行業(yè)建設(shè)思路，圍繞協(xié)會(huì)中心工作開(kāi)展多種形式的宣傳報(bào)道。先后圍繞《行政許可法》的實(shí)施、全省加強(qiáng)和規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)管理工作、全省會(huì)計(jì)事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查展開(kāi)報(bào)道。

在欄目?jī)?nèi)容上，新增了“爭(zhēng)鳴”、“執(zhí)業(yè)思考”、“職場(chǎng)生涯”、“業(yè)務(wù)講座”等新的內(nèi)容。我們參與了《_____年鑒》、《_____會(huì)計(jì)年鑒》、《中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒》等有關(guān)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)部分的編寫(xiě)工作。

并及時(shí)向《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師》、《中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師》、中注協(xié)、中評(píng)協(xié)網(wǎng)站傳遞我省行業(yè)發(fā)展信息，搞好行業(yè)宣傳。

7、積極推進(jìn)行業(yè)的信息化建設(shè)平時(shí)，我們配合行業(yè)工作重點(diǎn)和社會(huì)及行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)做好有關(guān)信息的上傳和更新。20xx年，我們將_____注協(xié)網(wǎng)站子欄目的管理權(quán)下放到各個(gè)部門(mén)，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的主動(dòng)性，使網(wǎng)站更新更加及時(shí)。

為跟上行業(yè)職能轉(zhuǎn)變的要求，_____注協(xié)與財(cái)政廳會(huì)計(jì)處在省注協(xié)網(wǎng)站聯(lián)合設(shè)立了財(cái)政廳批所公示欄，增強(qiáng)廣大會(huì)員的監(jiān)督力度。

8、開(kāi)展全省行業(yè)性文體活動(dòng)為了廣泛開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明、科學(xué)的生活方式，豐富行業(yè)的文化體育生活，增強(qiáng)會(huì)員體質(zhì)，我們還舉辦了一次全省注會(huì)行業(yè)“誠(chéng)信杯”乒乓球比賽。這是我省行業(yè)首次舉辦全行業(yè)性大型文體活動(dòng)。

本次比賽經(jīng)過(guò)各市注協(xié)積極宣傳、組織和認(rèn)真選拔，并由省級(jí)注協(xié)進(jìn)行了嚴(yán)格的資格審查，最終由各市注協(xié)形成了12個(gè)代表隊(duì)，來(lái)自全省注會(huì)行業(yè)不同崗位的40名男女運(yùn)動(dòng)員參加了本次比賽。本次活動(dòng)的整個(gè)組織過(guò)程，體現(xiàn)了我們行業(yè)“誠(chéng)信為本，操守為重”的精神風(fēng)貌。

通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)了我們行業(yè)內(nèi)更多地同志加入到各種群眾性體育活動(dòng)中去，使我省行業(yè)從業(yè)人員能夠以強(qiáng)健的體魄、充沛的精力、蓬勃的朝氣，投入到各項(xiàng)工作中去，為_(kāi)____經(jīng)濟(jì)做出更大貢獻(xiàn)。我們還組織行業(yè)參加“中評(píng)協(xié)杯”全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)第三屆書(shū)法、美術(shù)、攝影大賽。

為慶祝新中國(guó)成立55周年，財(cái)政部機(jī)關(guān)黨委、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)社聯(lián)合舉辦了“中評(píng)協(xié)杯”全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)第三屆書(shū)法、美術(shù)、攝影大賽。我省各市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和廣大從業(yè)人員大力支持、熱烈響應(yīng)，全省共有33人參賽，參賽作品92件。

在本次大賽中，我省李守銀同志獲得書(shū)法類銅獎(jiǎng)，另有入選作者6名。

9、搞好人民來(lái)信的處理工作對(duì)人民來(lái)信，我們都及時(shí)進(jìn)行了登記和處理，其中注冊(cè)方面共接到人民來(lái)信37封，監(jiān)管方面共收到人民來(lái)信37封。我們對(duì)署名的人民來(lái)信都及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)或溝通，基本做到件件有著落，事事有交代。

回首過(guò)去一年，我們雖在行業(yè)建設(shè)上取得了一些成效，但離行業(yè)發(fā)展的需求還有一定的差距，特別是在會(huì)員服務(wù)、行業(yè)自律建設(shè)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、新鮮事務(wù)的引導(dǎo)方面還有待提高；在日常工作中忙于應(yīng)對(duì)事務(wù)所矛盾爆發(fā)后的調(diào)解，疏于事前的疏導(dǎo)，這些大量而繁重的工作需要我們?nèi)パ芯亢烷_(kāi)拓。我們將在新的一年里倍加努力，爭(zhēng)取新的建樹(shù)。

20xx年工作計(jì)劃20xx年是全面深化行業(yè)改革，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，為把各項(xiàng)工作做得更好，20xx年省注協(xié)工作思路是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神、《____關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)中注協(xié)第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)精神，以誠(chéng)信建設(shè)為主線，以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量為中心，以維護(hù)公眾利益為宗旨，加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)與改善執(zhí)業(yè)環(huán)境并重，按照行業(yè)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師行業(yè)自律管理體制建設(shè)的各項(xiàng)工作。具體從以下八個(gè)方面入手：

一、進(jìn)一步做好黨建工作，充分發(fā)揮黨員在行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的積極作用新一年的黨建工作，行業(yè)黨總支將繼續(xù)以黨的十六大和十六屆三中全會(huì)四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)為宗旨，采取多種形式和渠道，發(fā)揮黨員在行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的先鋒模范作用和各民主黨派人士的積極作用。

1、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，積極發(fā)展新黨員，擴(kuò)大黨組織在行業(yè)中的影響，使行業(yè)的黨建工作向廣度和深度發(fā)展。繼續(xù)在有條件的市注協(xié)推動(dòng)組建地方注協(xié)黨組織工作。

2、行業(yè)黨總支要形成學(xué)習(xí)制度，及時(shí)將____、國(guó)務(wù)院的重要指示精神傳達(dá)到行業(yè)的每一個(gè)黨員；要組織由黨員和各民主黨派人士中優(yōu)秀分子共同參加的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)、各種形式的交流會(huì)和聯(lián)誼會(huì)，加強(qiáng)黨與其他各黨派之間的學(xué)習(xí)與交流，增強(qiáng)行業(yè)的向心力和凝聚力。

3、繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“講學(xué)習(xí)、講誠(chéng)信、樹(shù)形象”和建立優(yōu)秀黨支部活動(dòng)，鼓勵(lì)每一個(gè)黨員在行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、按照行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度的要求，搞好行業(yè)自律監(jiān)管工作省注協(xié)20xx年開(kāi)展的全省會(huì)計(jì)事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查和全省資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)大檢查，取得了很大成績(jī)和明顯效果，在行業(yè)里引起極大反響。20xx年省注協(xié)將按中注協(xié)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度》規(guī)定和要求及20xx年工作部署安排，做好20xx年度行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查宣傳及處理工作；按中評(píng)協(xié)20xx年工作部署和安排及要求做好資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查宣傳及處理工作。

在具體業(yè)務(wù)工作方面：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“行約”自律監(jiān)管。包括①推動(dòng)全省各市“行約”修訂工作。②推動(dòng)各市“行約”自律監(jiān)管工作，尤其是業(yè)內(nèi)反映強(qiáng)烈的執(zhí)業(yè)收費(fèi)或惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。

2、按照會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度的規(guī)定抓好今年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查，檢查面為20。

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。省注協(xié)要在現(xiàn)有專業(yè)監(jiān)管隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，調(diào)整和吸收檢查人員，形成一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的檢查隊(duì)伍。

進(jìn)一步做好檢查人員的查前培訓(xùn)工作，統(tǒng)一檢查方法，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)和尺度。我們要加強(qiáng)行業(yè)檢查隊(duì)伍建設(shè)工作和人員的選聘，要在全省各事務(wù)所嘗試建立兼職監(jiān)管員。

三、建設(shè)并開(kāi)通“兩師”遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，采用多種形式豐富“兩師”后續(xù)教育“兩師”的后續(xù)教育直接關(guān)系會(huì)員素質(zhì)的提高、執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德水平的提高和事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高，“兩師”后續(xù)教育質(zhì)量的高低直接體現(xiàn)協(xié)會(huì)服務(wù)的水準(zhǔn)，所以在行業(yè)自律管理體制框架下不斷加強(qiáng)“兩師”后續(xù)教育工作至關(guān)重要。20xx年省注協(xié)在“兩師”后續(xù)教育方面重點(diǎn)做好以下工作：

1、從硬件資源上，盡快建立和完成省級(jí)遠(yuǎn)程教育體系。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)。

要盡快將遠(yuǎn)程教育教室投入使用，開(kāi)通遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，配合中注協(xié)、上海、北京“兩院”做好遠(yuǎn)程教育工作，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育在行業(yè)培訓(xùn)工作中便捷、有效、靈活的特點(diǎn)。

2、采取多種形式抓好主任會(huì)計(jì)師的培訓(xùn)工作，包括繼續(xù)爭(zhēng)取中注協(xié)支持，在上海、廈門(mén)兩家國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合舉辦兩期“_____主任會(huì)計(jì)師研討班”。

3、做好調(diào)查研究，組織師資力量了解一般注冊(cè)會(huì)計(jì)師、一般注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師當(dāng)前的培訓(xùn)需要，結(jié)合行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)課程。

4、在行業(yè)培訓(xùn)的檢查與驗(yàn)收、事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)等方面建立相關(guān)制度。

5、加強(qiáng)與華東片師資的合作，擴(kuò)大行業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍，提高師資人員整體素質(zhì)。

四、鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，繼續(xù)公告業(yè)務(wù)收入前50家事務(wù)所為了滿足注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)相關(guān)利益者和社會(huì)公眾對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所有關(guān)信息的要求，同時(shí)鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)，我會(huì)在20xx年公布我省50強(qiáng)的基礎(chǔ)上，參照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的排名辦法，繼續(xù)排出我省會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收入前50家并予以公告。在以業(yè)務(wù)收入排序的基礎(chǔ)上，我會(huì)還將同時(shí)披露會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)及其年齡結(jié)構(gòu)等。

五、按照黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹中注協(xié)第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)精神，全面深化行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)信用體系建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要條件。黨的十六大提出要健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系，十六屆三中全會(huì)進(jìn)一步提出建立健全社會(huì)信用體系，建立信用監(jiān)督和失信懲戒制度。

20xx年，我們將以傳達(dá)貫徹中注協(xié)第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)精神為契機(jī)，積極總結(jié)近兩年來(lái)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果，全面落實(shí)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)綱要提出的各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、在以往誠(chéng)信檔案記錄的基礎(chǔ)上，按照《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員誠(chéng)信檔案管理暫行辦法》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，塑造行業(yè)“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象。

2、進(jìn)一步修訂注冊(cè)管理相關(guān)規(guī)定，以制度規(guī)范注冊(cè)管理工作。自《行政許可法》公布后，財(cái)政部和中注協(xié)的很多規(guī)定正在修訂之中，我們將借“會(huì)計(jì)師事務(wù)所監(jiān)督管理辦法”、“注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)辦法”等規(guī)定出臺(tái)的契機(jī)，結(jié)合我省實(shí)際情況，按照文件要求，對(duì)我省過(guò)去的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修訂，以適應(yīng)行業(yè)新的發(fā)展形勢(shì)。

3、多種機(jī)制并重，努力提高行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量。為貫徹落實(shí)中注協(xié)“以誠(chéng)信建設(shè)為主線”的工作思路，積極響應(yīng)省政府建設(shè)“誠(chéng)信_(tái)____”的號(hào)召，維護(hù)社會(huì)公眾利益，加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)建設(shè)，塑造行業(yè)“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象和良好的社會(huì)聲譽(yù)，進(jìn)一步提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的社會(huì)公信力，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，表彰和鼓勵(lì)模范遵守行業(yè)法律法規(guī)、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范，并為行業(yè)做出顯著成績(jī)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師，我們借鑒了其他兄弟省市評(píng)選優(yōu)秀注冊(cè)會(huì)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)以及我省少數(shù)省轄市評(píng)選文明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的經(jīng)驗(yàn)，20xx年擬在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)開(kāi)展先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、優(yōu)秀注冊(cè)會(huì)計(jì)師的評(píng)選活動(dòng)。

4、積極探索解決執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理存在的新問(wèn)題。提高執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制水平．為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，發(fā)揮積極作用。

進(jìn)一步研究和完善執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理運(yùn)行機(jī)制。圍繞中注協(xié)的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)和幫助執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)建立自我約束機(jī)制，健全股份管理收入分配、重大事項(xiàng)決定、風(fēng)險(xiǎn)基金管理、人力資源管理等制度。

使執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制日趨合理，決策更為嚴(yán)謹(jǐn)。風(fēng)險(xiǎn)控制更加有效，更有利于人才成長(zhǎng)。

六、利用“_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)”網(wǎng)站和《_____注冊(cè)會(huì)計(jì)師之友》雜志，做好行業(yè)宣傳工作，為事務(wù)所提供必要的服務(wù)20xx年省注協(xié)將根據(jù)會(huì)員的要求，充分利用網(wǎng)站和雜志兩塊園地，及時(shí)宣傳行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)內(nèi)發(fā)生的重大事件，加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)以適當(dāng)?shù)陌婷婧托问椒从呈聞?wù)所和廣大從業(yè)人員的文化娛樂(lè)生活。

七、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)20xx年_____省注協(xié)要按照法律統(tǒng)一規(guī)范、政府監(jiān)督指導(dǎo)、協(xié)會(huì)自我管理、公眾加強(qiáng)監(jiān)督的思路，繼續(xù)完善行業(yè)服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理體系。要充分發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在實(shí)施行業(yè)自律性業(yè)務(wù)檢查、行業(yè)懲戒等方面的作用，完善行業(yè)自律機(jī)制，強(qiáng)化行業(yè)自律監(jiān)督。

同時(shí)，要有效發(fā)揮輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等社會(huì)監(jiān)督的作用，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行適當(dāng)曝光，增強(qiáng)監(jiān)督工作的影響力、威懾力和社會(huì)效果，共同推進(jìn)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)的健康發(fā)展。要繼續(xù)完善注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試、注冊(cè)、培訓(xùn)等人才選拔和培養(yǎng)機(jī)制，不斷提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，堅(jiān)持不懈地促進(jìn)提升注冊(cè)會(huì)計(jì)師的整體職業(yè)道德水平。

我們要繼續(xù)改善注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的執(zhí)業(yè)環(huán)境。我國(guó)改革開(kāi)放的深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件和社會(huì)環(huán)境，但由于我國(guó)還處于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展仍面臨體制性障礙和法制不完善等其他制約因素。

我們要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)與執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士的溝通，建立定期會(huì)議制度和行業(yè)年會(huì)制度。主動(dòng)與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)和溝通，將專門(mén)行業(yè)的法規(guī)政策、執(zhí)業(yè)要求傳達(dá)給事務(wù)所和執(zhí)業(yè)人員，滿足執(zhí)業(yè)的要求；同時(shí)將本行業(yè)的管理信息和要求，采用文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、信息匯編等形式，及時(shí)提供相關(guān)政府部門(mén)，使其對(duì)我們的行業(yè)有一個(gè)全面正確的了解。

八、加強(qiáng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)建設(shè)，努力做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)日常工作，提高工作效率，樹(shù)立協(xié)會(huì)良好形象省注協(xié)在新的一年里，將繼續(xù)處理好協(xié)會(huì)與會(huì)員、協(xié)會(huì)與財(cái)政部門(mén)、協(xié)會(huì)與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)功能建設(shè)、行業(yè)制度建設(shè)、自律組織建設(shè)和協(xié)會(huì)秘書(shū)處自身建設(shè)，努力做好各項(xiàng)日常工作，使行業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。具體地包括：

1、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。協(xié)會(huì)要把自身建設(shè)提高到一個(gè)新水平。

完善內(nèi)部規(guī)章制度，加強(qiáng)協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè)。把建立崗位責(zé)任制作為重點(diǎn)，建立激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以創(chuàng)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變協(xié)會(huì)工作作風(fēng)。

提高服務(wù)水平。要加強(qiáng)省際協(xié)會(huì)間學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高服務(wù)水平。

我們要讓會(huì)計(jì)師事務(wù)所處處體會(huì)到協(xié)會(huì)積極的服務(wù)態(tài)度、高度的服務(wù)熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

2、注冊(cè)管理方面，我們將在20xx年工作的基礎(chǔ)上，在如何加強(qiáng)服務(wù)方面下功夫，重點(diǎn)是進(jìn)一步提高工作效率，縮短審批時(shí)間。注冊(cè)會(huì)計(jì)師審批將繼續(xù)按照《行政許可法》的要求，做到隨時(shí)受理，按期限審批；注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師仍實(shí)行1年受理4批的做法；注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員審批由1年1批改為1年2批。

我們將繼續(xù)做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的年檢工作；搞好注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)工作和1年2次的注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員審批工作；做好1年4次的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師注冊(cè)工作和1年1次的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師非執(zhí)業(yè)會(huì)員審批工作；做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的轉(zhuǎn)所工作和非執(zhí)業(yè)會(huì)員的轉(zhuǎn)會(huì)工作，做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師辦所確認(rèn)工作。

3、業(yè)務(wù)監(jiān)管方面，做好20xx年度的業(yè)務(wù)報(bào)備統(tǒng)計(jì)匯總工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)報(bào)備資料的真實(shí)性、正確性和可靠性，并研究如何完善報(bào)備系統(tǒng)；做好人民來(lái)信、來(lái)訪、投訴舉報(bào)的受理處理工作；對(duì)行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境的治理常抓不懈。

4、考試管理方面，繼續(xù)按照《行政許可法》的要求、萬(wàn)無(wú)一失的原則搞好考試工作。做好調(diào)查研究工作，以成本最優(yōu)化和方便考生為原則合理設(shè)置報(bào)名點(diǎn)，了解考生的情況，切實(shí)為考生服務(wù)，把我省考試工作提高到一個(gè)新水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)試卷的安全與保密工作，選擇高標(biāo)準(zhǔn)的保密室存放試卷，并請(qǐng)省保密局驗(yàn)收。我們將進(jìn)一步嚴(yán)肅考試紀(jì)律，強(qiáng)化管理，嚴(yán)查舞弊行為。

同時(shí)要一如既往及時(shí)準(zhǔn)確公布下發(fā)考試成績(jī)，做好考生電話、網(wǎng)上查分查詢工作，以及考生查卷的登記、上報(bào)工作；及時(shí)完成考生單科換全科合格證工作。

5、在行業(yè)制度建設(shè)方面，省注協(xié)將依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，根據(jù)_____實(shí)際，修改和修訂相關(guān)規(guī)定，并不斷根據(jù)行業(yè)發(fā)展和服務(wù)行業(yè)的需要，制定新的制度，以制度規(guī)范各項(xiàng)管理工作。在20xx年醞釀成立的兩個(gè)專業(yè)委員會(huì)的基礎(chǔ)上，我們要穩(wěn)步推進(jìn)其他各專門(mén)委員會(huì)的建立，成熟一個(gè)成立一個(gè)。

已經(jīng)成立的委員會(huì)要按設(shè)立的程序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，發(fā)揮委員會(huì)應(yīng)有的職能和作用。

第九篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年度工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 7500字

___鎮(zhèn)政府 006-12-16 12:03

XX年我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局，以科教興農(nóng)為先導(dǎo)，以夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)做后盾，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以項(xiàng)目建設(shè)和和招商引資為動(dòng)力，以兩大煤礦為依托，以服務(wù)礦方為前提，全鎮(zhèn)上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)拼搏，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，全面完成年初確定的各項(xiàng)任務(wù)。

一、XX年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成效 （一）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)、扶農(nóng)政策，農(nóng)民生產(chǎn)積極性進(jìn)一步提高，雖然午秋兩季農(nóng)作物受氣候和病蟲(chóng)影響較重，但糧食生產(chǎn)仍創(chuàng)歷史新高，全鎮(zhèn)糧食總產(chǎn)量達(dá)57000噸，小麥單產(chǎn)370公斤，水稻單產(chǎn)460公斤。畜禽養(yǎng)殖規(guī)模化經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶2xxxx，比去年增加xxxx。年初存欄家禽32.xxxx羽，家畜1.xxxx頭（只），年末出欄家禽16.1xxxx羽，家畜1.1xxxx頭（只）。春秋兩季實(shí)行集中口蹄疫免疫和禽流感防控，鎮(zhèn)財(cái)政撥付xxxx元，實(shí)行免費(fèi)免疫，免費(fèi)服務(wù)，全年共免疫家禽50.6xxxx羽次，家畜3.6xxxx頭次，均占應(yīng)免疫的10xxxx。劉橋村朱樓等村民組推廣青貯飼料飼養(yǎng)黃牛，示范帶動(dòng)大型性畜養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，目前全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖年儲(chǔ)存青貯飼料達(dá)61立方米，規(guī)模養(yǎng)殖戶1xxxx，推廣飼用黑麥草種植2xxxx。勞務(wù)輸出逐步由體力型向技能型轉(zhuǎn)變，輸出質(zhì)量明顯提高，新增技能型有序輸出160xxxx。全年發(fā)放糧食補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼223.6xxxx元，農(nóng)民人均受益3xxxx，農(nóng)民人均純收入252xxxx，同比增長(zhǎng)8.xxxx。

（二）企業(yè)發(fā)展步伐明顯加快。圍繞著服務(wù)兩礦和新農(nóng)村建設(shè)，培育壯大了建筑、建材、煤炭運(yùn)銷(xiāo)，農(nóng)產(chǎn)品加工和各類服務(wù)行業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)。集體企業(yè)效益明顯，全年實(shí)現(xiàn)利稅60xxxx元，各類私營(yíng)企業(yè)發(fā)展如雨后春筍，勢(shì)頭強(qiáng)勁，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。

（三）農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)。小麥高產(chǎn)攻關(guān)推廣了高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的當(dāng)家品種“豫麥70”xxxx畝、“豫麥18”xxxx畝、“偃展4110”xxxx畝，使得我鎮(zhèn)良種覆蓋率達(dá)9xxxx以上。在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的同時(shí)，波爾山羊、黃牛改良、生豬三元雜交得到普遍推廣，規(guī)模養(yǎng)殖戶逐年增多，今年新規(guī)模養(yǎng)殖戶1xxxx。蛋雞飼養(yǎng)的規(guī)模效益突顯，鎮(zhèn)政府著力了加強(qiáng)疫病防控，促進(jìn)優(yōu)良品種繁育，實(shí)施新技術(shù)推廣，引導(dǎo)養(yǎng)殖戶進(jìn)行規(guī)?；B(yǎng)殖，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮(zhèn)畜禽養(yǎng)殖方式的轉(zhuǎn)變。以圍繞兩礦生活區(qū)和集貿(mào)市場(chǎng)的羅元、劉橋、化中等村的蔬菜種植發(fā)展迅速，目前，全鎮(zhèn)塑料大棚20xxxx。___木材加工企業(yè)1xxxx，已具備相當(dāng)規(guī)模，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)江、浙、魯?shù)仁?。?zhèn)政府與徐州高榕集團(tuán)簽定的千畝荷蘭豆、西蘭花種植已在吳海、劉橋、新橋等村全面鋪開(kāi)，一條“公司＋基地＋農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)鏈正在我鎮(zhèn)形成。

（四）招商引資和項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)頭強(qiáng)勁。黨委政府始終把招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，今年完成招商引資項(xiàng)目xxxx，到位資金260xxxx元，完成固定資產(chǎn)投資240xxxx元。___110千伏變電所工程穩(wěn)步推進(jìn)，劉橋商貿(mào)城擴(kuò)建項(xiàng)目正在緊鑼密鼓施工中，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施取得重大進(jìn)展，共建大道、聯(lián)絡(luò)路、二路維護(hù)工程已全面完工，礦友大道整修工程進(jìn)展順利，修補(bǔ)村村通柏油路20公里，截止到目前，全鎮(zhèn)油路總長(zhǎng)120公里，累計(jì)投入160xxxx元。___、龔集、蘭廟等集貿(mào)市場(chǎng)綠化、凈化，配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，小城鎮(zhèn)整體功能逐步提高。

（五）社會(huì)治安綜合治理成效顯著。堅(jiān)持打防并舉，守土有責(zé)的原則加強(qiáng)了三級(jí)綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，營(yíng)造出大防范的格局，全鎮(zhèn)建設(shè)39處治安崗?fù)?，落?shí)專人輪流值班，在本鎮(zhèn)的主要交通要道及四邊交界處建設(shè)五處治安哨卡，配有專職人員，實(shí)行晝夜值班，鎮(zhèn)政府聯(lián)防中隊(duì)對(duì)三個(gè)片、五條線、六個(gè)治安防控點(diǎn)等重點(diǎn)部位、重要地段日夜巡邏，XX年未發(fā)生一起重大治安案件，被市、縣授予先進(jìn)單位，本市、縣到我鎮(zhèn)的綜治參觀考察活動(dòng)絡(luò)繹不絕?！皒x”普法圍繞中心工作，以法制宣傳服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全局，29處法制宣傳欄圖文并茂，生動(dòng)形象，坐落顯要位置，依法治鎮(zhèn)工作取得顯著成績(jī)。我鎮(zhèn)成為全市法制宣傳和依法治理工作會(huì)議會(huì)上唯一做經(jīng)驗(yàn)交流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。整合資源，加強(qiáng)綜治工作中心建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)開(kāi)門(mén)大接防和領(lǐng)導(dǎo)帶案下防活動(dòng)，矛盾糾紛排查與化解已形成制度，全年共接防來(lái)訪7xxxx，查處7xxxx，化解矛盾糾紛7xxxx。

（六）計(jì)劃生育長(zhǎng)效機(jī)制日益完善，便民維權(quán)穩(wěn)步推進(jìn)。計(jì)生政策“走千家進(jìn)萬(wàn)戶”活動(dòng)開(kāi)展的轟轟烈烈，“婚育新風(fēng)杯籃球賽”、劉橋村婚育知識(shí)講座、新海村民間文藝計(jì)生宣傳隊(duì)、計(jì)生服務(wù)站的計(jì)生政策宣傳臺(tái)和各村“十上門(mén)”服務(wù)不僅成為計(jì)劃生育政策的宣傳載體和形式，而且群眾在這些喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中轉(zhuǎn)變了生育觀念，生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的知曉率也大大提高。鎮(zhèn)財(cái)政投入7xxxx萬(wàn)元， 兌現(xiàn)了二女戶結(jié)扎獎(jiǎng)勵(lì)、獨(dú)生子女保健費(fèi)及村專干工資。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施也得到了改善，同時(shí)全面圍繞著計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，全面落實(shí)“村為主”機(jī)制和月集分、季考評(píng)制度。高標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)生服務(wù)室建設(shè)、優(yōu)質(zhì)便民的服務(wù)手段和比較完善的管理機(jī)制贏得省、市、縣計(jì)生部門(mén)的贊許，全鎮(zhèn)計(jì)生工作水平進(jìn)一步提高，1－11月份共完成結(jié)扎手術(shù)456例（其中二女扎67例），上環(huán)724例，人流137例，引產(chǎn)12例。全縣計(jì)生工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)再次在我鎮(zhèn)召開(kāi)，年終考評(píng)中，___鎮(zhèn)的計(jì)生工作又榮登榜首，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位。

（七）安全生產(chǎn)常抓不懈，非法占地受到嚴(yán)厲打擊。我鎮(zhèn)堅(jiān)持了經(jīng)常性的檢查與突擊檢查相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，從整頓市場(chǎng)秩序入手，重點(diǎn)解決危及人民群眾生命安全的肉制品、酒類、奶制品及兒童食品等，著力打造食品放心工程，使群眾食品安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。鎮(zhèn)安監(jiān)辦在出臺(tái)一整套安全生產(chǎn)管理制度的同時(shí)，加大了對(duì)特殊行業(yè)的安全生產(chǎn)整治行動(dòng)，拆除了私設(shè)液化氣充裝站一處，清理不符合條件液化氣經(jīng)營(yíng)戶兩戶，取締土制煙花爆竹三家，整頓不合格鍋爐1xxxx，關(guān)閉兩個(gè)沒(méi)有采礦許可證的個(gè)體輪窯。針對(duì)兩礦生產(chǎn)建設(shè)輻射區(qū)的萬(wàn)店、化中、萬(wàn)下、蘭廟等地的以投資建廠、辦企業(yè)為名的非法占地行為，采取專項(xiàng)整治行動(dòng)，在縣國(guó)土資源局、公安等部門(mén)的配合下，下達(dá)停建通知書(shū)67份，先后對(duì)1xxxx一意孤行、恣意亂建戶實(shí)施了強(qiáng)制拆除，扣留5臺(tái)建設(shè)機(jī)械。有力地控制了私搭亂建局面，為兩礦生產(chǎn)建設(shè)提供了和諧環(huán)境。

（八）基層組織建設(shè)得到改善。我們按照縣委的統(tǒng)一部署，以縣委《村級(jí)區(qū)劃調(diào)整工作指導(dǎo)意見(jiàn)》為準(zhǔn)則，在深入廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上，多次召開(kāi)村組干部會(huì)、黨員、群眾代表和離退休干部座談會(huì)，自上而下反復(fù)醞釀，制定出此次調(diào)整方案。此次調(diào)整中我們把原有2xxxx行政村組建

了1xxxx建制村。由原來(lái)的村均270xxxx，合并成現(xiàn)在的村均人口540xxxx。由于組織嚴(yán)密，操作精心，確保了村級(jí)區(qū)劃調(diào)整時(shí)期全鎮(zhèn)干群思想不散，工作不斷，社會(huì)不亂。目前，新成立的村的工作按照“四并“的要求已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為稅費(fèi)改革的村級(jí)資源的整合，集體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步壯大和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。 _`qn$io~5

（九）社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，圓滿完成參合任務(wù)，XX年全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)71580 萬(wàn)，實(shí)際參合5954xxxx，覆蓋率達(dá)10xxxx，參合率達(dá) 83.1xxxx。鎮(zhèn)村兩級(jí)衛(wèi)生保健組織和疾病防控體系初步建成。 qom ngn

全面實(shí)施中小學(xué)危房改造工程，全鎮(zhèn)28所中小學(xué)全部消除d類危房，配套7xxxx的___一小明德教學(xué)樓已竣工投入使用。對(duì)辦學(xué)規(guī)模小和教學(xué)設(shè)施差的三所小學(xué)實(shí)施了平穩(wěn)撤并，優(yōu)化了教育資源配置。擇優(yōu)聘用7xxxx大中專畢業(yè)生，緩解師資缺乏矛盾，教育教學(xué)成績(jī)顯著，XX－XX年在縣教育局辦學(xué)水平綜合評(píng)比中，我鎮(zhèn)獲第一名。 e$eawd'

群眾體育事業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)技體育成績(jī)突出，在全市農(nóng)運(yùn)會(huì)上獲七金六銀五銅，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得總分第一名，首屆“賀龍杯”全國(guó)業(yè)余籃球聯(lián)賽，___鎮(zhèn)代表隊(duì)先后獲得省、市冠軍，并在全國(guó)總決賽中受到大會(huì)組委會(huì)的高度評(píng)價(jià)。___鎮(zhèn)也榮獲了最佳賽區(qū)組織獎(jiǎng)。 x^*'-1:ap

年初，廣大黨員干部和全鎮(zhèn)教職工“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”捐款6.xxxx元，救助32xxxx貧困家庭，體現(xiàn)扶貧濟(jì)困的良好社會(huì)風(fēng)尚。全鎮(zhèn)五保戶、特困戶、復(fù)員軍人、傷殘軍人、軍烈屬的優(yōu)撫款打卡到戶，按月發(fā)放。平墳還田工作扎實(shí)推進(jìn)，殯葬改革加大力度，效果顯著。塌陷區(qū)群眾安置工作專門(mén)成立工作組，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，引導(dǎo)塌陷區(qū)群眾向劉橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有序遷移，目前，安置群眾宅基地已基本上落實(shí)到位。 oka`kfv

（十）黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，執(zhí)政能力不斷提高。堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全黨，為期一年多的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我鎮(zhèn)第二批和第三批參學(xué)支部5xxxx，參學(xué)黨員160xxxx，圓滿實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的預(yù)期目標(biāo)，受到省、市、縣巡查組的高度評(píng)價(jià)?！巴罱瓪w來(lái)大討論”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，解放了黨員干部的思想，堅(jiān)定了率先崛起的信心。廉潔從政警示教育活動(dòng)進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部潔身自好、廉潔奉獻(xiàn)的自覺(jué)性?！叭?jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)中，鎮(zhèn)黨委被省市命名為“五個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，1xxxx基層黨組織達(dá)到“五個(gè)好”支部標(biāo)準(zhǔn)，吳海村黨支部獲得市級(jí)“五個(gè)好”村黨支部標(biāo)兵。黨員發(fā)展工作規(guī)范嚴(yán)格。10xxxx名入黨積極分子參加了上黨課培訓(xùn)，為組織發(fā)展工作做充分準(zhǔn)備，全年新發(fā)展黨員5xxxx。以“抓兩風(fēng)、促兩情”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入開(kāi)展，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)單位干部腳踏實(shí)地，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和使命感。旗幟鮮明地深入開(kāi)展反腐__工作，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，XX年鎮(zhèn)紀(jì)檢接防xxxx，立案xxxx，結(jié)案xxxx，處理黨員干部xxxx，其中責(zé)任追究xxxx，被市、縣紀(jì)委評(píng)為辦案先進(jìn)單位和信訪先進(jìn)單位。加強(qiáng)對(duì)武裝工作的領(lǐng)導(dǎo)，廉潔征兵工作受到市委表彰，共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)豐富多彩，形成了團(tuán)結(jié)和諧，心齊實(shí)干的良好局面。

在充分看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到存在的突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)少，集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏后勁；圍繞煤礦發(fā)展的路子不寬，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路不廣，群眾增收緩慢；城鎮(zhèn)化水平低，新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃不健全，無(wú)序建設(shè)、亂占耕地建設(shè)問(wèn)題仍然存在；農(nóng)業(yè)綜合效益不高，缺少科學(xué)發(fā)展的新舉措；少數(shù)干部素質(zhì)不高，法制意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡??；人口和計(jì)劃生育便民維權(quán)活動(dòng)沒(méi)有得到充分認(rèn)識(shí)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題，必須高度重視，采取切實(shí)可行的措施，認(rèn)真加以解決。 ;z`~[$h8

二、XX年各項(xiàng)工作安排 指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，緊緊抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以城鎮(zhèn)建設(shè)為載體，以工礦企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)為支撐，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，全力維護(hù)煤礦建設(shè)，著力打造兩個(gè)“小城鎮(zhèn)”亮點(diǎn)，充分發(fā)揮一個(gè)優(yōu)勢(shì)，抓住一個(gè)基地，穩(wěn)步推動(dòng)兩個(gè)示范村建設(shè)，把科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)落到實(shí)處。 預(yù)期目標(biāo)：財(cái)政收入增長(zhǎng)xxxx，農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)1xxxx，固定資產(chǎn)額增加2xxxx，招商引資300xxxx元（其中非煤工業(yè)50xxxx元）。

（一）全力維護(hù)支持煤礦建設(shè)。___鎮(zhèn)在全縣脫穎而出， 主要得益于鎮(zhèn)域的兩大煤炭工業(yè)的強(qiáng)力支撐。要繼續(xù)以“礦方發(fā)展我發(fā)展，我與礦方共興衰”為指導(dǎo)方針，在煤電開(kāi)發(fā)和羅元煤礦開(kāi)采的前期工作中做好服務(wù)工作。加強(qiáng)地礦雙方的溝通與協(xié)調(diào)，努力為礦方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，集中整治強(qiáng)裝強(qiáng)卸、惡買(mǎi)惡賣(mài)、欺行霸市，積極配合公安、土地等部門(mén)打擊私搭亂建等違法違紀(jì)行為。

（二）結(jié)合移民建鎮(zhèn)，打造兩個(gè)小城鎮(zhèn)亮點(diǎn)。在___煤礦，以___煤礦生活區(qū)為載體，以劉橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為平臺(tái)，引導(dǎo)塌陷區(qū)群眾向劉橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)集聚，把劉橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)建與和安置區(qū)連成一體，統(tǒng)一規(guī)劃，道路、排水、綠化、路燈一次性配置到位，明年6月底前完成第一階段城鎮(zhèn)建設(shè)和搬遷任務(wù)。在劉莊煤礦，以蘭廟大街?jǐn)U建為重點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民合理使用安置補(bǔ)償款，拓展現(xiàn)有街道。通過(guò)完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)功能，重點(diǎn)發(fā)展餐飲服務(wù)、娛樂(lè)、住宿等行業(yè)，以滿足劉莊煤礦工人及外來(lái)務(wù)工人員的生活需要。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。XX年新農(nóng)村建設(shè)工作重點(diǎn)抓好示范村的新村建設(shè)和整治村的全面整治工作。對(duì)龔集村，在現(xiàn)有規(guī)劃建設(shè)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)街道的配套設(shè)施建設(shè)。綠化帶、街燈、下水道等基礎(chǔ)設(shè)施配套完整，并對(duì)已形成的街道進(jìn)行功能定位，形成井然有序的街道環(huán)境。小張莊村重點(diǎn)做好王莊新村、莊樓新村的建設(shè)工作。按照“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，分戶建造”的方式，完成王莊新村、莊樓新村的建設(shè)。全鎮(zhèn)xxxx村的整治工作要從最容易見(jiàn)效、群眾最容易接受的環(huán)境改造入手，加大村莊整治力度，改變村莊“臟、亂、差”的現(xiàn)狀。其他村也要根據(jù)情況進(jìn)行村莊整治，把我鎮(zhèn)建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美的社會(huì)主義新農(nóng)村。

（四）進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)辦集體企業(yè)優(yōu)勢(shì)。完善鎮(zhèn)黨政班子聯(lián)系骨干企業(yè)制度，對(duì)每個(gè)鎮(zhèn)辦企業(yè)，年初定任務(wù)，年末落實(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保全年完成60xxxx元利稅。

（五）加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，認(rèn)真抓好荷蘭豆、西蘭花基地建設(shè)。一要實(shí)施優(yōu)質(zhì)糧食工程，推廣良種良法，大力發(fā)展綠色食品和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品，大力發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”。加強(qiáng)荷蘭豆和西蘭花基地

建設(shè)，鎮(zhèn)分管人員、相關(guān)部門(mén)、村積極配合上海高榕集團(tuán)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)，要把建好這個(gè)基地作為種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的頭等大事來(lái)抓。鎮(zhèn)財(cái)政每畝拿出10xxxx作為獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助資金，農(nóng)技部門(mén)從種到管、收、銷(xiāo)售要提供全程服務(wù)，村組干部包保到戶，認(rèn)真落實(shí)解決勞動(dòng)力幫扶問(wèn)題，協(xié)助農(nóng)民把“公司+基地+農(nóng)戶”這種產(chǎn)業(yè)化之路走好走穩(wěn)。二要大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，打響勞務(wù)輸出的品牌，提高勞務(wù)輸出質(zhì)量，加強(qiáng)與上級(jí)管理部門(mén)溝通與聯(lián)合，組織參與陽(yáng)光工程培訓(xùn)。明年要新增700—100xxxx技能型務(wù)工人員。三要大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖業(yè)，加快養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，推進(jìn)規(guī)模養(yǎng)殖，走科學(xué)養(yǎng)殖致富之路。完善動(dòng)物疫病防治體系，降低養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

（六）加快項(xiàng)目建設(shè)，全力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立抓住機(jī)遇，抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的意識(shí)，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。一是要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作的服務(wù)，凡是在我鎮(zhèn)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，黨政一把手抓全面，分管成員抓具體，做到一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，提供全程服務(wù)。二是完善項(xiàng)目的儲(chǔ)備和申報(bào)，重點(diǎn)圍繞煤炭、煤矸石的開(kāi)發(fā)、利用，編制項(xiàng)目，尋求合作伙伴，爭(zhēng)取更多的政策性投入。

（七）靈活招商方式，搭建全民創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。一要加大招商引資力度。嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，根據(jù)班子成員招商任務(wù)的完成情況，做到賞罰分明。對(duì)社會(huì)引資人參照市、縣標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行雙重獎(jiǎng)勵(lì)。二要對(duì)已落戶我鎮(zhèn)的客商提供最貼心的幫助、最周到的跟蹤服務(wù)、最寬松的發(fā)展環(huán)境、最優(yōu)惠的投資政策。要讓外商在本地發(fā)展有一種到家的溫馨感。通過(guò)他們宣傳___、推介_(kāi)__，從而實(shí)現(xiàn)以商招商。三要大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。想方設(shè)法打造名牌，既要有特色，又要有規(guī)模，重點(diǎn)扶持板材、面粉、大米加工。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策規(guī)定，通過(guò)多種形式盤(pán)活集體資產(chǎn)，取得更大效益。

（八）加快經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)化，著力打造“平安___”。___要加快發(fā)展，必須營(yíng)造出有利發(fā)展的環(huán)境。一要大力整治發(fā)展環(huán)境。狠抓不作為，亂作為的整治，堅(jiān)決打擊吃拿卡要和強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、坑蒙拐騙等破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境的行為。二要著力打造“平安___”。繼續(xù)鞏固和完善三級(jí)防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社會(huì)治安的綜合治理，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)綜治工作中心建設(shè)，規(guī)范信訪秩序，及時(shí)排查化解矛盾，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接防制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，維護(hù)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定和諧的局面。

（九）加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，著力構(gòu)建“和諧___”。認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，高度重視人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，讓群眾共享改革發(fā)展的成果。一要高度關(guān)注弱勢(shì)群體。在鎮(zhèn)村集體企業(yè)、非公有企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)中，擴(kuò)大就業(yè)渠道，廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路，千方百計(jì)增加就業(yè)崗位，解決勞動(dòng)力內(nèi)轉(zhuǎn)問(wèn)題。加快勞務(wù)中介組織建設(shè)，開(kāi)展多層次實(shí)用技能培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出由無(wú)序到有序、由體力向技能型轉(zhuǎn)變。完善失地農(nóng)民的社會(huì)保障，積極尋求上級(jí)有關(guān)部門(mén)支持，對(duì)照有關(guān)政策，建立農(nóng)村低保和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。關(guān)注五保戶、殘病人、社會(huì)低收入家庭的生活、住房、醫(yī)療、子女就學(xué)困難。二是大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)。繼續(xù)加大教育投入，改善教育設(shè)施、提升義務(wù)教育質(zhì)量。加強(qiáng)文化、體育設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村廣播電視“村村通”工程。推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴(kuò)大農(nóng)民參合率，確保全鎮(zhèn)群眾的參合率達(dá)8xxxx以上。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村兩級(jí)衛(wèi)生防保和醫(yī)療救助體系建設(shè)，確保參合農(nóng)民既方便又實(shí)惠。建立健全計(jì)劃生育“村主為”長(zhǎng)效機(jī)制，深入開(kāi)展計(jì)劃生育便民維權(quán)活動(dòng)；充分利用鎮(zhèn)村計(jì)劃生育陣地，深入宣傳計(jì)劃生育政策；繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)包保責(zé)任制，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制；抓好社會(huì)撫育費(fèi)征收工作，要從嚴(yán)依法征收到位；認(rèn)真落實(shí)“月考評(píng)、季調(diào)度”的工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題；抓源頭，攻難點(diǎn)，要提高婦檢到位率；認(rèn)真清理隱型婚姻，嚴(yán)厲打擊非法b超，強(qiáng)化孕情跟蹤監(jiān)測(cè)；以兩女戶結(jié)扎突破口，認(rèn)真落實(shí)二女戶結(jié)扎措施及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定人口低生育水平。

（十）加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，著力打造“魅力___”。按照中央新農(nóng)村建設(shè)二十字方針的要求，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一要加快中心城鎮(zhèn)建設(shè)。以鎮(zhèn)政府所在地為中心，以六大集貿(mào)市場(chǎng)為依托，抓好中心鎮(zhèn)的規(guī)劃、報(bào)批和實(shí)施工作，逐步把中心鎮(zhèn)建設(shè)成集工業(yè)、商貿(mào)、旅游為一體的中心鎮(zhèn)，讓農(nóng)民在中心鎮(zhèn)的擴(kuò)張中得到實(shí)惠。二要開(kāi)展好新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)工作。成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)組成的新農(nóng)村規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)城建、土管、財(cái)政等專人辦公，對(duì)全鎮(zhèn)1xxxx區(qū)劃調(diào)整后的新村規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)一論證、審核。要切實(shí)解決好村容村貌的整治和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從根本上解決街道和村莊臟、亂、差現(xiàn)象，通過(guò)各種渠道培養(yǎng)有知識(shí)有文化會(huì)致富的新型農(nóng)民，為今后的新農(nóng)村建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（十一）加強(qiáng)黨的建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)___“率先崛起”提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。要實(shí)現(xiàn)___的“率先崛起”，建設(shè)和諧新___，關(guān)鍵在于加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。一要加強(qiáng)思想政治建設(shè)，保持黨員隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向， 通過(guò)多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，解放廣大黨員干部的思想觀念，善于把黨的路線方針與本地實(shí)際緊緊結(jié)合，增強(qiáng)“闖”的勇氣、“試”的膽識(shí)、“冒”是精神，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。二要鞏固擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，探索農(nóng)村建設(shè)的新舉措。大力實(shí)施“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工程，深入開(kāi)展“雙培雙帶”和無(wú)職黨員“設(shè)崗定責(zé)”活動(dòng)，推進(jìn)黨員信息化建設(shè)，使廣大黨員成為創(chuàng)業(yè)致富的帶頭人，文明鄉(xiāng)風(fēng)的傳播者，民主管理的引路人。三要嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，創(chuàng)造清廉的社會(huì)環(huán)境。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，使廣大黨員干部明辨是非、知榮明恥，筑牢思想道德防線，認(rèn)真貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，嚴(yán)厲查處黨內(nèi)違法違紀(jì)案件。

（十二）加強(qiáng)政府自身建設(shè)，打造人民滿意政府。面對(duì)___日新月異的發(fā)展新形勢(shì)，我們既要保持高昂的激情，又要腳踏實(shí)地、謹(jǐn)慎工作。一要切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)法制政府建設(shè)。二要完善行政管理的決策機(jī)制，堅(jiān)持民主集中制原則、堅(jiān)持和完善重大問(wèn)題決策的公示制度、聽(tīng)證制度，推進(jìn)行政決策的民主化、科學(xué)化。三要認(rèn)真抓好便民服務(wù)中心的管理工作，使其真正成為便民服務(wù)的窗口，成為黨委、政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

第十篇 2023年個(gè)人年度總結(jié)及2023年度計(jì)劃 3400字

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已到了兔年，來(lái)公司已經(jīng)十個(gè)多月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門(mén)對(duì)社會(huì)生活懵懂不知的學(xué)生，沒(méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新手，在公司上上下下的幫助下到現(xiàn)在基本可以獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。新環(huán)境、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“老板永遠(yuǎn)都是對(duì)的”、“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做”、“對(duì)待工作要，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)；戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”是我這段時(shí)間來(lái)最切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2024年的個(gè)人思想觀念，工作上的成績(jī)和不足及個(gè)人錯(cuò)誤反省做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

個(gè)人思想觀念的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

一，思想行為因地而生，吸取經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變觀念。

離開(kāi)學(xué)校來(lái)到公司，初到一個(gè)新的陌生的環(huán)境，要入鄉(xiāng)隨俗，懂得靈活變通，先求生存后謀發(fā)展。舊的觀念和想法要積極改變，要盡快適應(yīng)、習(xí)慣、自然。要積極聽(tīng)取前輩們的經(jīng)驗(yàn)和教誨，學(xué)會(huì)從他們身上汲取營(yíng)養(yǎng)，懂得借力使力，用他們的思想觀念武裝自己，讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)，能夠與他們同臺(tái)競(jìng)技平等對(duì)話。

二，進(jìn)入角色，找準(zhǔn)定位，負(fù)起責(zé)任。

參加工作意味著自身角色的轉(zhuǎn)變，來(lái)到公司必須找準(zhǔn)自己的定位，公司提供的崗位包含了責(zé)任和義務(wù)。公司是一個(gè)大舞臺(tái)，自己扮演了其中某一個(gè)角色，必須充分明確并理解在這個(gè)舞臺(tái)上的位置和意義，清楚所該負(fù)起的責(zé)任和義務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好這個(gè)角色該做的事，肩負(fù)起公司賦予的使命。

三，置之死地而后生，多逼逼自己，多比比別人。

能力和本領(lǐng)是在實(shí)戰(zhàn)工作中練就出來(lái)的，做事不可以總想著自己后面還有人，凡事到自己這里結(jié)束，把自己逼上梁山，這樣才能挖掘出自己的潛力，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的認(rèn)可。多與同事們作比較，找到自身的缺陷，積極彌補(bǔ)，虛心向他人學(xué)習(xí)，讓自己不斷進(jìn)步。

四，樹(shù)立目標(biāo)，踏實(shí)肯干，步步為營(yíng)。

長(zhǎng)期目標(biāo)是導(dǎo)航，短期目標(biāo)才是加油站，在實(shí)際的工作中，要樹(shù)立相應(yīng)的長(zhǎng)短期目標(biāo)，既要導(dǎo)航也要加油站。年輕人總是不自覺(jué)地就飄起來(lái)總想飛，但是成功需要落下來(lái)穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一步走，所以要在日常的工作過(guò)程中必須腳踏實(shí)地，做好眼前工作，勤勤懇懇扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)職業(yè)生涯高樓的地基，步步為營(yíng)不荒廢生命的每一分鐘。

五，反省總結(jié)，兼得計(jì)劃和變化。

做完一件工作后要積極反省總結(jié)，反省其中的錯(cuò)誤和不足，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。懂得把事情分類處理，分類總結(jié)，這樣正確的工作方式和方法才不會(huì)流失，錯(cuò)誤也不會(huì)重犯。做事情要分得清主次，按事情的重要性去制定計(jì)劃，分配時(shí)間，但同時(shí)必須懂得計(jì)劃不如變化，靈活掌握計(jì)劃和變化。

工作上的成績(jī)和不足：

一，適應(yīng)了公司的管理和運(yùn)作程序，認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及油田貿(mào)易行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。

不足之處：不能全面運(yùn)用公司的管理和運(yùn)作程序，直接為公司創(chuàng)造效益，接觸過(guò)的業(yè)務(wù)流程掌握了，沒(méi)有接觸到的頭腦中一片空白。

二，對(duì)于公司經(jīng)常性客戶單位井下特種作業(yè)處和辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的物資供應(yīng)處的基本人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)操作程序基本掌握，可以單獨(dú)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

不足之處：不能很好的把握其中為人辦事所需的靈活多變的柔韌度。接觸的人員基本是處于直接處理工作的計(jì)劃員、采購(gòu)員，與掌握決定權(quán)的上層領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有太多的接觸。尤其對(duì)于井下辦公樓和供應(yīng)處辦公樓的領(lǐng)導(dǎo)感到非常模糊，頭腦中沒(méi)有清晰的概念，有的甚至沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和認(rèn)識(shí)，不清楚他們的職位和職責(zé)。

三，全程跟蹤并參與了公司為井下生產(chǎn)準(zhǔn)備部所供一批儀器設(shè)備的業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)了其中的采購(gòu)和結(jié)算，掌握了基本的采購(gòu)技巧和談判技巧。明確了辦理業(yè)務(wù)時(shí)所接觸到的技術(shù)協(xié)議、批復(fù)自采、自采、框架協(xié)議、買(mǎi)賣(mài)合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、立項(xiàng)反饋、單子等等其中的不同之處及所需要找的不同人員。

不足之處：辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中走一步問(wèn)一步，同樣的事情不懂得分類整理，沒(méi)有做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不懂變通，時(shí)間上花費(fèi)的比較多，效率低。

四，獨(dú)立完成了井下報(bào)到西北部的計(jì)劃出合同掛賬的工作。通過(guò)這次工作，再次熟悉了業(yè)務(wù)流程，并知道了做什么工作需要找什么人，在此過(guò)程中通過(guò)宴請(qǐng)西北部相關(guān)人員加深了留給他們的印象，拉近了之間的關(guān)系。

不足之處：在出合同的過(guò)程中等待的時(shí)間比較長(zhǎng)，因?yàn)槟樕荒芘抨?duì)慢慢等有時(shí)來(lái)回往公司跑，花費(fèi)了較多時(shí)間，效率比較低。由于把倉(cāng)儲(chǔ)合同的合同號(hào)打成了框架協(xié)議號(hào)，導(dǎo)致后來(lái)重新修改，既浪費(fèi)了時(shí)間，又給客戶造成了對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的印象。

五，參與四川分公司采氣廠進(jìn)口儀器設(shè)備的詢價(jià)采購(gòu)，在向這些儀器廠家索取授權(quán)書(shū)和價(jià)格談判的過(guò)程中，了解了對(duì)于招標(biāo)有利的做法，并且鍛煉了自己談判的技巧，也了解了購(gòu)買(mǎi)這些國(guó)際化大公司產(chǎn)品的程序，并懂得如何做價(jià)格保護(hù)等有益于公司的事項(xiàng)。

不足之處：沒(méi)有將該自己做好的事情完全做好就盲目給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)于采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品不夠了解，不懂得獨(dú)家授權(quán)和多家授權(quán)的區(qū)別，沒(méi)有良好的溝通談判能力和技巧，導(dǎo)致不能夠全部拿到獨(dú)家授權(quán)。

六，參與井下儀器設(shè)備招標(biāo)，知道了如何制作標(biāo)書(shū)和招標(biāo)所需要的資料，并熟悉了如何跟其他公司合作成功中標(biāo)及中標(biāo)后的價(jià)格談判技巧。認(rèn)識(shí)了幾家同行公司，為以后走賬和陪標(biāo)做好準(zhǔn)備，并拓展了自己的人脈關(guān)系，有利于下一步工作的順利開(kāi)展。

不足之處:參與招標(biāo)時(shí)感覺(jué)比較不安和緊張，中標(biāo)后價(jià)格談判感覺(jué)不自信，并且對(duì)于面對(duì)面的價(jià)格談判感覺(jué)比較吃力，沒(méi)有過(guò)硬的心理素質(zhì)。

七，參與供應(yīng)處對(duì)供應(yīng)商審核所需要的資料整理與準(zhǔn)備工作，知道了此項(xiàng)工作的重要性，并且懂得了如何利用中石化物資供應(yīng)平臺(tái)網(wǎng)站修改公司簡(jiǎn)介和相應(yīng)文件資料，并知道了如何查詢公司入網(wǎng)資質(zhì)和物料的erp物資編碼。

不足之處：由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，將公司簡(jiǎn)介照著以前的資料照搬了下來(lái)，根本與現(xiàn)在公司實(shí)況不相符合，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、認(rèn)真，差點(diǎn)給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。

八，參與2024年度年度招標(biāo)工作，去供應(yīng)處西北部和科室找相關(guān)人員了解如何讓公司成功簽訂想要的年度框架協(xié)議，認(rèn)識(shí)了新的人員，并了解了參與年度招標(biāo)的基本要求，這件事情還在跟進(jìn)過(guò)程中。

個(gè)人錯(cuò)誤反?。?/p>

一，將公司財(cái)物安全置之不顧，沒(méi)有請(qǐng)假的情況下，私自外出濮陽(yáng)游玩，對(duì)于工作不負(fù)責(zé)任，工作態(tài)度不端正。

二，做起事來(lái)總是不夠用心，領(lǐng)導(dǎo)交代買(mǎi)個(gè)羊肉羊肚都弄錯(cuò)了，簡(jiǎn)單的事情沒(méi)有做好。

三，不懂得“老板永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，做事總是“我以為”、“我認(rèn)為”、“我感覺(jué)”，領(lǐng)導(dǎo)交代寫(xiě)個(gè)員工守則非得寫(xiě)成工作手冊(cè)，費(fèi)了力氣不討好，做錯(cuò)了事情總喜歡找借口說(shuō)理由。

平時(shí)的大大小小的事情中犯得錯(cuò)誤比較多，公司的反面案例基本上都是自己提供的，在此就不一一列舉了。通過(guò)這些錯(cuò)誤自己認(rèn)識(shí)到，很多時(shí)候必須懂得聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的建議和經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)必要走的彎路就不去走，所謂吃一塹長(zhǎng)一智，要經(jīng)常反省自己，并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

2024年度要重新定位自己，樹(shù)立年度目標(biāo)和計(jì)劃。自己要以一名公司業(yè)務(wù)員的身份全面開(kāi)展工作，在此過(guò)程中沒(méi)有第二個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)為自己收尾把，屬于自己的事情必須到自己這里結(jié)束。在實(shí)際的工作過(guò)程中要熟練掌握與客戶建立關(guān)系的方式方法，要充分理解老板和自己的關(guān)系，合理運(yùn)用各方面力量完成好工作任務(wù)和公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2024年度在做好分內(nèi)工作的同時(shí)，通過(guò)不斷的讀書(shū)，咨詢等途徑不斷提高自己的綜合素質(zhì)和為人處事能力，結(jié)實(shí)更多的朋友，跟客戶建立良好的朋友關(guān)系，靠自己的個(gè)人魅力和踏實(shí)的為人取得客戶的信任，建立長(zhǎng)久的關(guān)系，為工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2024年度要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在最少的時(shí)間內(nèi)，做對(duì)最多的事。自己可以完成的工作絕不以來(lái)別人，要充分挖掘自身潛力。做事之前做好準(zhǔn)備工作，避免錯(cuò)誤的發(fā)生，做事過(guò)程中要踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)格按照公司的要求做事，堅(jiān)決杜絕“我以為”，事情做完后，并沒(méi)有真正結(jié)束，要做好反省和總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持運(yùn)用，錯(cuò)誤的改正，避免再次發(fā)生。

2024年度是自己一試身手的時(shí)候了，所以更要肯吃苦，肯學(xué)習(xí)，肯總結(jié)。將之前學(xué)到的，領(lǐng)悟到的充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己學(xué)到的理論知識(shí)和思想觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?，讓自己的能力在工作過(guò)程中最大化，讓自己成長(zhǎng)為公司的一名干將。

瞻望2023，借著公司各方面關(guān)系更加到位的東風(fēng)，帶上自己明確的目標(biāo)和計(jì)劃揚(yáng)帆起航，打造一個(gè)有能力的自己，為公司的明天更加輝煌貢獻(xiàn)力量。