第一篇 2023年工作總結和計劃怎么寫 1050字
2024年工作總結和計劃怎么寫
**年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現在以下幾個方面：
一、完成庫位調整工作
**年上半年，為了更好地適應公司的生產、銷售需要，我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據平時工作中的實踐經驗，以科學、嚴謹的工作態(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
三、堅持學習，提高業(yè)務水平
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經常與有經驗的同事交流經驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經發(fā)現有積灰或凌亂現象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數據登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據。
3、根據倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調整、庫存物資、單據數據工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
第二篇 基層培養(yǎng)計劃個人總結 1600字
本次活動中，我主要參與了進農家聽農村孩子說心聲、送溫暖和“陽光助殘”這兩項活動，主要工作是走進留守兒童，傾聽他們的心聲，開展志愿服務行動，給他們送愛心、送健康、送娛樂，關心他們的學習、生活，做好心理疏導和情感交流。另外，關于“陽光助殘”活動，主要是深入殘疾青少年家庭，了解其基本情況，征集其心愿，并充分發(fā)動社會各界力量幫助其圓夢。從這兩項活動中，我深刻體會到以下幾點：
一、樹立服務意識
作為志愿者參加服務活動，首先要樹立強烈的服務意識和奉獻意識，而不是為了湊熱鬧或其他功利性目的而參加此類活動。作為志愿者，就應當負責任地、盡心盡力、踏踏實實干實事，幫助服務對象，走進農家，深入了解留守兒童的學習、生活狀況，加強與他們的溝通交流，通過走訪發(fā)現，絕大多數留守兒童是隔代監(jiān)護，由于缺乏父母的管教，性格較為任性，大多數不喜歡與別人交往。因而，在嘗試與他們進行情感交流的過程中很難令他們敞開心扉與我們交流，尤其是在這種情況下，我們的志愿精神更應當凸顯，不能因為工作難開展而抱怨。而應當想到當我們在某種程度上解答了他們心中的疑惑之時，他們豁然開朗地笑起來的快樂。
二、團隊精神
在任何一個團體，無論其規(guī)模大小、人數多少，團隊意識團隊精神尤為重要。由于我們這次的志愿者活動是以小組的形式開展，因而，團隊成員間的溝通與協作對于整個活動的順利開展很為關鍵，良好的團隊意識讓我們知道：身為團隊中的一員，在整個活動過程中我們都應該多為其他成員著想，為團隊著想，不應因個人一時私利而脫離團隊，擅離職守，輕易放棄。在現代社會，良好的團隊意識和團隊精神對自身長遠發(fā)展大有裨益。另外，一個團隊中的溝通與交流也是必不可少的，在此次活動中，由于活動前我們小組內溝通不足，事先討論不深入，導致走了一些不必要的彎路。因而，在今后的學習和工作中，我會學會及時和他人進行溝通交流，及時表達自己的想法和看法，將思想傳遞給他人，與他人共同做好每一件事。
三、細節(jié)決定成敗
作為志愿者的我們，無論是在關愛留守兒童、與他們進行情感交流的過程中，還是在“陽光助殘”活動過程中，我們一句看似無關緊要的話，卻有可能傷害到別人的自尊心。同樣的道理，我們自認為很平淡的一句話或許對他們卻是極大的鼓舞。尤其在“陽光助殘”活動中，本來身體上或精神上的缺陷就讓他們不能像正常人那樣生活，加之周圍人的冷嘲熱諷、另眼相看更是讓他們自尊心和自信心大受傷害，因而，在交流過程中，我們一句溫暖的話語，一個肯定的眼神，又或為他們實實在在地做點小小的事情或許對他們來說就是極大的鼓舞。所以說，我們的言行舉止在很大程度上決定了我們的服務宗旨是否能最終達成。
四、理論只有與實踐相結合才能最好地吸收
所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！保綍r我們在學校里學習的大多數是理論知識，很多時候通過死記硬背習得，缺乏對社會的充分了解，脫離實際狀況，因而出現許多高分低能的現象。此次基層掛職活動，正是為我們大學生和高中生提供了一個把習得的理論知識運用到實踐中去，鞏固理論知識，提高自身實踐能力的平臺，通過這個平臺，我們有機會深入農家，走進留守兒童，了解留守兒童的現實生活狀況，與此同時，盡自己一份小小的力量為他們做些力所能及的事情，享受幫助別人的快樂的同時不斷提高自身的實踐能力和服務水平。通過實踐，平時學到的理論得到運用，進而使理論不斷得到鞏固，更好地被大腦吸收。
然而，在取得以上收獲的同時，也發(fā)現了自身存在的不足，一方面，由于此項活動時間較短，因而，走訪的農戶數較少，未能更深入地了解到更多的留守兒童和殘疾人的狀況，為他們做一點點力所能及的事情。另一方面，通過調查走訪的活動，我發(fā)現自身在人際交流藝術方面有待提高，與別人溝通交流的能力也有待加強。在今后的學習生活當中，我將不斷努力，有意識地培養(yǎng)自己與人有效溝通交流的能力，努力加強自己在人際交往藝術方面的鍛煉。
第三篇 學校工會工作總結與計劃范例 2150字
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆xx全會精神，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本的理念，突出重點，整體推進，全面履行工會各項職能，在加強黨的執(zhí)政能力建設中充分發(fā)揮工會作用，努力開創(chuàng)具有時代特征，充滿活力的學校工會工作新局面。
二、主要工作：
（一）、重學習，深入貫徹xx屆xx全會精神。
黨的xx屆xx全會全面分析了當前的形勢和任務，明確提出加強黨的執(zhí)政能力建設是關系中國社會主義事業(yè)興衰成敗、關系中華民族前途命運、關系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。作為工會組織要充分認識新時期工會工作的重要地位和作用，自覺地擔負起時代賦予我們的職責，進一步增強做好工會工作的使命感和責任感。要在學校黨組織的領導下，引導全鎮(zhèn)教職工把思想和行動統(tǒng)一到xx屆xx全會精神上來。
1、開展專題學習教育和交流。通過交流深刻領會、準確把握全會精神，把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，把智慧和力量凝聚到團結動員廣大教職工為教育事業(yè)全面發(fā)展作貢獻上來。
2、開展“在加強黨的執(zhí)政能力建設中充分發(fā)揮教育工會作用”的研討。深刻領會和準確把握加強黨的執(zhí)政能力建設的指導思想、總體目標和主要任務，找準工會在加強黨的執(zhí)政能力建設中的切入點、結合點和著力點，不斷提高新形勢下做好工會工作的能力和水平。
（二）、重建設，全面推進學校政治文明。
堅持學校教代會制度，深化校務公開，實行民主管理和監(jiān)督，是教育系統(tǒng)“發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明”的重要內容，也是全心全意依靠教工辦學指導思想真正落實的重要保證，按照《教師法》和《教育法》的要求，堅持以擴大基層民主為重點，從機制建設入手，既重視過程，更注重實效，推動學校民主政治建設。
1、深化教代會制度建設。要求完善制度，規(guī)范操作；要強化教代會在堅持民主辦學的各項改革措施制度與出臺前的源頭參與作用。積極探索教代會民主評議學校領導干部與組織(人事)部門考核相結合的有效機制，不斷擴大教職工民主監(jiān)督的參與面。
2、深化校務公開。要從學校實際出發(fā)，從教職工最為關心的問題入手，推動校務公開工作的深入開展，堅持校務公開工作向教代會報告制度，發(fā)揮教代會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用，保障教職工對學校重大事務的知情權、參與權和監(jiān)督權。今年上半年，將開展民主評議學校領導干部工作。
（三）重服務，實現教職工全面發(fā)展中做好維護。
教育改革縱深發(fā)展促進了教育資源的分配更趨合理和科學，也帶來了教工觀念、意識、環(huán)境、心態(tài)的變化，工會將從穩(wěn)定大局出發(fā)，站在堅持改革，堅持維護的高度，心系教工，多層次、全方位的為廣大教工服務。
1、堅持源頭參與，從制度上保障教工合法權益。工會主席要利用參加校務會和班子會的場合，重視從源頭參與有關政策，特別是涉及教工的崗位、分配等制度的制訂，要積極反映教工的合理意見，維護教工合法權益。
2、廣泛開展“情系教工，服務會員”活動。牢記群眾利益無小事，時刻把教職工的安危冷暖掛在心上，在堅持做好送溫暖活動制度化的同時，切實為教職工特別是困難教職工辦實事、辦好事，幫困送暖要以弱勢群體為重點，要給困難教工給予特殊的關愛。
3、努力做好暑期教工的休養(yǎng)工作。
（四）、重提高，全面提升教師隊伍整體素質。
開展“教工素質工程”，重點是以加強師德建設，提高教師整體素質。堅持從工會工作的特點出發(fā)，推進教師職業(yè)道德規(guī)范，引導廣大教師愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴謹治學，與時俱進，塑造新時期人民教師的崇高形象。
1、深入開展師德建設活動。要通過各種新穎活潑、行之有效的師德建設活動，把以“誠信守法，嚴于律己”、為主要內容的職業(yè)道德教育活動深入持久地開展下去，通過樹立典型、表彰先進等活動，引導職業(yè)道德建設健康發(fā)展。
2、深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做科研型教工”活動。工會要圍繞教育改革和發(fā)展、提高教育教學競爭力這個目標，開展畫簡筆畫、板書比賽、以提合理化建議為主要內容的群眾性競賽活動。
3、為青年教師的成長展示風采和搭建舞臺活動。要關心青年教師成長，要創(chuàng)造條件為青年教師的脫穎而出搭建舞臺，要把提高青年教師的師德水準作為工作重點，要鼓勵青年教師立足講臺，愛崗敬業(yè)。
4、開展教工讀書活動。要求各教研組深入開展讀好書，多讀書活動，同時進行交流活動，堅持數年，必有好處。下半年我會將對教工讀書活動提出深入開展的對策，年末將評出一批讀書活動先進個人。
5、開展健康向上的文體活動。教工文體活動將立足小型多樣、健身、健康。作為工會要積極做好豐富教職工精神生活、繁榮校園文化工作，大力開展豐富多彩的文娛活動、形式多樣的健體活動和有益于身心健康的休閑娛樂活動。
（五）、重創(chuàng)新，加強工會自身建設。
堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，努力擴大在教工中的影響力、感召力，努力為擴大黨的群眾基礎和階級基礎作貢獻。為發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，真正履行好基本職能，必須練好內功。
1、深入開展建設“教職工之家”活動。通過創(chuàng)新建家思路、豐富建家內容、拓寬建家領域，開展“教職工之家”的達標活動，把建“小家”與加強學校建設、教研室建設緊密結合，不斷提高“小家”建設水平，推動我校工會整體工作上水平。
2、加強工會宣傳、信息工作。，各小組要積極撰寫教育教學工作中心得體會，報道工會小組活動情況，積極發(fā)動會員向福田區(qū)《課改通訊》投稿。
第四篇 2023年工作總結暨2023年工作計劃 3200字
XX年在領導的指導幫助下，在同事的關心支持下，我奮發(fā)向上，勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項工作?，F將XX年工作總結及XX年工作安排匯報如下：
一、XX年工作總結
總結過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個字來形容。
(一)任勞任怨，認真履行職責
今年上半年，在日常資質管理的基礎上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊會計師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進會計師事務所黨支部推薦材料、XX年山東省先進會計工作者(注冊會計師系列)推薦材料、東營市工程造價咨詢企業(yè)工作會議發(fā)言材料等;二是今年稅務師事務所各種工作也尤其多，像稅務師事務所安全u盤信息采集填報工作、個人會員信息采集填報工作等;三是在許主任的帶領下修訂、完善各項規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》。制定了“先進部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務繁重，但我一貫堅決服從領導安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經常晚上加班加點。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個多月晚上9點之前沒到過宿舍。XX年全年僅請假1.5天。
功夫不負有心人，經過我堅持不懈地努力，最終很好的完成了各項工作。主要有：省注協注冊會計師、注冊評估師年檢;各公司工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證年檢;省財政廳備案(會計師事務所);省級“守合同 重信用”企業(yè)年檢;勞動保障年檢;稅務師事務所及注冊稅務師年檢、山東省注冊稅務師協會會員年檢;省財政廳政府采購社會代理機構年度考核工作;國家開發(fā)銀行山東省分行年度復核認證等工作以及注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務師、注冊造價工程師等各類注冊資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
(二)奮發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領導從單位工作實際出發(fā)，對辦公室人員工作職責進行了進一步明確和劃分。因此，我的工作進行了相應的調整：考核工作(財務考核、創(chuàng)爭活動、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡報編輯、會議紀錄、信息宣傳、網站維護等)交到小索手中。調整后，我主要負責資質管理和檔案管理工作。相對來說，工作負擔減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會有動力，很多時候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強，潛力有多大。何況“一切反動派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強則強，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國稅局檢查、9月20日省注協會計師行業(yè)檢查、11月22日市定額站造價咨詢企業(yè)業(yè)務檢查和信用評價工作檢查以及年底省財政廳政府采購社會代理機構年度考核工作等。應接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經跟同事開玩笑說“現在每次迎接檢查都跟要上刑場似的”。每次檢查順利結束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經過幾次檢查的歷練，我及時總結經驗教訓，積累了應對此類檢查的寶貴經驗。比如任務分解法，接到一項任務首先將任務分解，然后各個擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對可以應對自如，游刃有余。
(三)群策群力，注重團隊協作
7月份，領導召開辦公室辦公會議，進一步明確了辦公室工作人員職責分工，權責明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項工作再上新臺階。
“工欲善其事，必先利其器?！蔽艺J為要做好一項工作首先要具備以下兩點：一是要具備一個精干的團隊。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友。”所以，具備一個精干的隊伍至關重要。辦公室經過幾次大的調整，大浪淘沙，逐漸形成了一個相對穩(wěn)定精干的團隊，為做好各項工作奠定了堅實基礎。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項任務。經過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經驗。二是這個團隊還要具有團隊協作精神，既要有大局觀，又要有責任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經不起大風浪。作為辦公室工作人員應該充分認識到一點，劃分職責分工是為了明確責任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責范圍應該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結底都是單位的事，因而要有大局觀和責任心。在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現了團隊協作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績的同時，也必須充分認識到自身存在的不足并及時加以改正：
一是工作能力有待進一步提高。辦公室工作點多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應該從自身抓起，進一步提高自己的溝通協調和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質，提高應對處理各種問題的能力。
二是業(yè)務學習有待進一步加強。在競爭日益激烈的今天，必須要學會居安思危，注重與時俱進，及時更新自身的知識結構。因此，我結合自身情況制定了XX年學習計劃：我計劃XX年5月，參加秘書國家職業(yè)資格考試，考取三級秘書(高級秘書)職業(yè)資格證書;XX年11月，參加經濟專業(yè)技術資格考試，考取初級經濟師職稱證書。
三是工作效率有待進一步提高。工作效率不高，誠然與辦公室工作任務重、瑣事多有關，但更主要的是一個工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會進一步增強緊迫感和時間觀念，注重提高工作效率。
二、XX年工作計劃
XX年，在主任會計師和合伙人管理委員會的領導下，我將認真履行好自己的工作職責，踏實做好各項工作。在做好日常資質管理工作的基礎上，還需著重做好以下幾項重要工作：
一是XX年6月份，山東三鑫房地產評估咨詢有限公司東營分公司房地產估價資質延續(xù)備案。二是XX年稅務師事務所及注冊稅務師年檢、山東省注冊稅務師協會會員年檢。三是準備迎接9月份可能到來的省注協資產評估機構檢查。四是造價咨詢乙級資質晉升甲級工作。五是招標代理乙級資質晉升甲級(或資質延續(xù))工作。六是會計師事務所轉制工作(普通合伙轉制為特殊普通合伙)。此項工作山東省尚未開始，目前省財政廳正在組織調研，具體開始時間會以文件形式通知。七是孫主任房地產估價師延續(xù)注冊。八是司法鑒定資質延續(xù)工作。
總的來看，XX年資質管理工作較以往工作量大增，任務重，壓力大。我應該充分認識到困難與機遇并存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點工作建議
最后，我結合自己一年來的工作經歷和切身體會，對我所明年工作提出如下幾點建議。考慮不周之處，還望領導見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質量檢查有逐年增多的趨勢，建議明年年初由主任會計師召集部室副主任以上部門負責人召開業(yè)務質量控制專項會議，進一步強調要加強質量控制，嚴格業(yè)務操作流程，認真落實各項質量控制制度及檔案管理制度。明確將對XX年執(zhí)業(yè)質量檢查中出現問題的業(yè)務檔案經辦人進行處罰。進一步明確要認真落實掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊會計師、注冊稅務師、注冊評估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進一步分配到個人并認真落實，以便應對今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協資產評估機構檢查。檢查中應參照XX年中評協下發(fā)的《資產評估業(yè)務檢查底稿手冊》，結合我事務所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務質量控制制度相關規(guī)定對XX年度出具的評估檔案進行全面細致地檢查。檢查結束后，還應出具詳細的檢查報告和整改意見。
三是建議加強新員工培訓，幫助其盡快成長。首先，通過《員工手冊》學習，使其盡快了解企業(yè)文化，增強其企業(yè)認同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓，增強其自律意識，并嚴格制度落實，必要時殺一儆百。再次，通過崗前培訓，提高其實踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉變，融入到工作中來。
第五篇 家具銷售總結與計劃 1350字
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F總結
一、在家具專業(yè)知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務經驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
第六篇 縣招商局2023年招商工作總結及2023年工作計劃 1700字
（五）圓滿完成中國西部鈑金機電產業(yè)園創(chuàng)建工作成立鈑金機電產業(yè)園籌建辦公室，克服資金緊、人員少等困難，創(chuàng)造性推進鈑金模具產業(yè)園建設工作。該園區(qū)是一個純外來企業(yè)組成的新興產業(yè)的專業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積5k㎡，園區(qū)極有可能成為我縣工業(yè)經濟發(fā)展終端產品、生物醫(yī)藥、新能源、新材料、汽車及機械制造等產業(yè)的引資力度，努力引入一批旗艦型企業(yè)、重大高端項目。堅持引進外資和引進內資相結合，引進資金與引進技術相結合，擴大引資規(guī)模與提高引資質量相結合，發(fā)揮政府引導作用與突出企業(yè)主體作用相結合的原則。（二）工作目標（三）主要措施１、圍繞主導產業(yè)培育大力推進產業(yè)招商。要圍繞“十二五”時期《綿竹縣發(fā)展規(guī)劃》，大力推進食品飲料、精細化工、機械重型裝備制造等主導產業(yè)上檔升級，培育壯大鈑金及機電產品制造業(yè)，科學制定產業(yè)招商重點與方向，努力做到招商引資的視野越拓越寬、觸角越伸越遠、行業(yè)越招越明確。轉變招商理念、實現招商主體多樣化。堅持從“招商”向“選商”的轉變，除重點抓好以商招商、項目招商、駐外招商外，要積極整合產業(yè)、客商、在外創(chuàng)業(yè)人才等各類資源，實施產業(yè)招商、以情招商、人脈招商等。加強同與符合綿竹產業(yè)發(fā)展需求的經濟發(fā)達地區(qū)行業(yè)協會、商會的聯系，充分發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，開展委托招商，逐步實現招商引資縣場化運作。進一步突出“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”，要突出大項目招商，把央企國企、上縣企業(yè)、臺商企業(yè)、大型民企作為招商引資的重點，力爭引進一批大項目。要加強招才引資工作，實現綿竹跨越發(fā)展
，不僅要引進項目和資金，更要重視引進人才、技術和先進管理。努力推進綿竹招商引資在量的增長基礎上實現質的提升。2、切實提升招商實效。一是加強機關行政效能建設，強化服務，抓好已批項目的早開工、快建設、早投產，抓緊簽約項目的快注冊、早登記。二是強化招商引資要素保障。在規(guī)劃調整、用地指標、項目審批、專項資金、能源供應等方面給予招商引資項目和園區(qū)建設優(yōu)先保證。
3、圍繞創(chuàng)新機制提高成效推進招商。一創(chuàng)新招商引資政策和考核機制。要進一步研究完善招商引資工作意見，制定招商引資優(yōu)惠政策，加強招商引資目標責任考核，將招商引資工作目標責任落實到位，調動各級、各部門招商引資的積極性。二建立重大招商項目協調機制。制訂重大招商引資項目建設管理工作制度，建立重大項目審定小組，加強對重大招商項目的前期簽約、落地開工、履約評估、政策兌現、項目實施等各個環(huán)節(jié)的跟蹤、服務，建立重大招商項目領導聯系制度，協調解決項目實施過程重大問題。三創(chuàng)新招商方式，要采取重大招商項目主要領導親自掛帥、一個重大招商項目一套專門班子的招商工作機制，推進重大項目招商。四建立招商引資工作定期督辦機制。政府主要領導或分管領導定期主持召開招商引資督辦會議，推進招商引資各項工作有序開展。五建立招商引資人員和經費保障機制。各鎮(zhèn)要設立招商辦，要有明確的分管領導。選用政治素質高、業(yè)務能力強的人員充實到招商引資隊伍，擬提拔的科級領導可以先到招商一線進行培訓、鍛煉。要加大招商引資經費投入，特別是要給鎮(zhèn)鄉(xiāng)預算一定的招商引資工作經費。4、圍繞夯實基礎提高招商引資工作水平。一要加強招商隊伍建設，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務培訓，提高招商人員業(yè)務水平和招商能力。二要加強招商引資項目管理，健全招商項目合同管理，加強簽約項目合同文本審核把關，嚴格合同認定工作；加強在建項目管理，全面掌握在建項目進展情況，準確反映投資完成情況。三要加強招商項目統(tǒng)計和信息工作，切實提高統(tǒng)計的科學性、真實性、準確性，及時、準確反映各地招商引資情況。四要加強招商客商資源庫建設。重點推進大集團大企業(yè)臺商企業(yè)客商庫、周邊地區(qū)投資企業(yè)客商庫、綿竹籍在外創(chuàng)業(yè)人員客商庫等三大招商引資客商庫建設，努力構建多層次、多渠道和多元化的
立體招商網絡。五要加強招商引資項目庫建設，加強招商項目前期工作，加強項目創(chuàng)意和包裝，尤其要重視第一、第三產業(yè)及工業(yè)園區(qū)的整體招商等項目的包裝，收集、篩選、增強項目的可操作性和吸引力。
二○一一年十一月十八日
第七篇 會計試用期工作總結與計劃 2400字
會計試用期工作總結范文三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心我堅信自己不是銹鐵！
一、工作表現以及學習進展
1、工作表現：
通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。
在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財務部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始施工的項目。對于一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種種財務工作。在陳君老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學會了如何處理各種單據，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學會如何發(fā)現成本控制的漏洞，然后找出預防方法。
這三個月的時間里，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。
2、學習進展：
(1)經過這段時間的學習，使我對nc系統(tǒng)有了深刻的認識。在處理單據的時候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么，然后在nc中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。
例如，在處理存貨模塊的單據時，材料出庫單據應該注意的問題就是，要看每張單據的收發(fā)類別，根據具體的收發(fā)類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在我的指導老師的陳君的教導下，總是能夠輕松的解決。
一定要注意：
1、公司轉出必須與工地收原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無余額，是一個中轉科目。
2、車間領用材料在成本計算生成憑證時，應該將輔助核算 中的部門根據單據的信息填上，計入制造費用。
3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，鋁錠調價的處理、發(fā)票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司正式工作打下堅實的基礎。
(2)雖然說自己的崗位是成本會計，但是在試用期間里，我也自己學著做費用的工作，向費用的老師趙莉、鄧娜虛心的請教著，老師對我都很好，總是不厭倦的回答我的問題。當我想親自去接觸具體的費用工作時，她們總是支持著我，教我怎么做費用的賬，然后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據，漸漸的自己也基本上能夠獨立去完成，日常的費用類做賬，感覺收獲很多。
(3)這三個月可以說是自己收獲的日子，不光是自己本職崗位的工作可以輕松完成，而且對費用組的工作也有了，進一步的接觸與認識。但是這是不夠的，要成為一個地道的會計，必須熟悉除了成本費用之外的各個財務知識。所以在工作之余，我會仔細的去看各個崗位老師們做的各種單據。其中月末結賬，我是一直都沒有接觸過的，所以我對這一塊非常的感興趣，這個工作是我們的領導尹群芳部長從事的，在她的指導下，我學習了期末如何結轉銷售成本、各種費用等，還了解了點增值稅開票的工作流程以及抵扣發(fā)票的工作方法，這是在學校所學不到的東西，所以我也很認真的去學習，很慶幸有這樣的一個好的機會。
二、對工作環(huán)境的認識
自從三月開始到公司實習以來，已經有好多個日日夜夜了，心里的感觸也是很深的，江河已經闖入了我的生活，在以后的歲歲年年里它伴隨著我的成長。初到公司開始實習的時候，就有異常的興奮，畢竟有機會到總部財務管理中心去感受一下工作的氛圍。在總部實習的二十多天里，深深的被那種工作環(huán)境所吸引，那中和諧的、寧靜的、和睦的、朝氣蓬勃的工作氣氛，真的讓人激動人心，想想自己將要在這里奉獻自己的青春，真是畢業(yè)后最大的幸運。過了不久我就被分到了上海公司，沒來之前有一種擔心，擔心那種工作環(huán)境是不是還會讓人感到舒適。終于，那天我到了上海，在領導的安排下，來到了江河。開始正式投入自己的工作，很是擔心自己做不來怎么辦，心里很沒有底。真正開始接項目會計的任務，遇到的問題還真的很不少，本來就緊張的我一下子無從下手。就在這時，旁邊的老員工黃忠?？闯隽宋业臒o奈，于是他語重心長的給我講解，一遍又一遍的重復著我糊涂的問題，用他的話語震動著我的腦細胞，終于讓我恍然大悟，眼前豁然開朗。原來就這么簡單的問題，我給它想的太復雜了，所以自己把自己給套進去了。
我實在很慶幸自己能在這樣的環(huán)境中工作，雖然很有壓力，但是我有信心去完成自己的任務。在這過程中可能會遇到很多問題，但是我堅信這些難不倒我，因為這里不缺像黃會計這樣的老師在背后支持著我?，F在終于明白公司為什么會這樣快速的大踏步的往前發(fā)展，就是因為有一群人，煥發(fā)著朝氣的為這個集團注入自己的動力，上海財務部就是這群人中的一部分。我為自己能成為其中一員而感到自豪和驕傲。
第八篇 物業(yè)月工作總結與計劃 3400字
炎熱浮躁的夏天終于邁開腳步準備漸漸遠去，清涼的秋風即將回歸大地，那么隨著秋風的回歸，等待我們的是否是收獲的金秋?以下是xx分公司8月份的工作總結：
一、組織工作
1、xx分公司“物業(yè)管理優(yōu)質服務月”的實施月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。
2、xx分公司8月1日正式接管中國建設銀行股份有限公司xx支行的保潔工作，并于8月1日對建行保潔進行了現場實操培訓，并及時上報建行保潔服裝申請。
3、8月8日進行了7月份的月考核。
4、8月25日x總助對管理人員進行團隊精神與互動的培訓學習。
5、向物價局申辦各小區(qū)的物業(yè)服務費重新備案已全部批復。
6、對勞動合同到期的員工進行重簽合同和工資約定。
7、通知各小區(qū)完成下半度財務成本測算工作。
8、呈報關于增加繳納xx年度殘疾人保障金的報告。
二、人事管理
1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續(xù);新入職5名，經崗前培訓合格已正式上崗。
三、房屋、裝修管理
1、xxx小區(qū)，總戶數為896戶，已接管房為620戶(其中裝修房5戶，毛坯房276戶);共裝修為620戶;入住為42戶，其中出租戶為8戶，代管空房7戶。
2、xxx小區(qū)，總戶數為253戶(其中包括25間鋪面 )。本月總共入住10戶其中長住戶：5戶(包含租戶1 戶);候鳥式：4戶、裝修1戶、空房218戶。
3、xxx小區(qū)，7月份裝修2戶，通風2戶。小區(qū)現住戶98戶，其中租戶42戶。
4、xxx小區(qū)接管房698套;共裝修422套;入住119戶，其中出租戶40 戶;本月陸續(xù)有7戶住戶離開小區(qū)。
5、xxx小區(qū)，總戶數為214戶(含車庫);已接管214戶;(含車庫);xxx總戶數82戶;已接管75戶;本月辦理xxx裝修手續(xù)2戶;xxx1戶;xxx共裝修8戶;xxx共裝修1戶;xxx入住戶：123戶;其中出租戶：8戶;xxx入住戶：13戶;
四、客服
1、xxx小區(qū)，對欠費的業(yè)主及時催繳，開通燃氣2戶，水代購與調劑共為 4次，代收信件6 件，代管鑰匙24戶。本月受理客服業(yè)務110起，其中水電維修60起。
2、xxx小區(qū)，整理各種檔案。
3、xxx小區(qū)，對已回來小區(qū)入住的業(yè)主進行費用催繳，日常服務與上門維修30余起。
4、xxx小區(qū)，⑴收回一期物業(yè)減免費用，15756元。⑵通過短信及電話聯系方式，催繳外地業(yè)主物業(yè)費欠款。⑶進行xx公司“優(yōu)質服務月”環(huán)境保潔、工程、秩序的考核比賽。⑷與xx地產溝通三次。⑸
本月發(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。⑹與房開交流5次，關于發(fā)電機及消防驗收事宜。⑺本月22日物業(yè)辦公室遷址至xb9號鋪面。⑻xxx小區(qū)綠化帶因泳池建設遭到不同程度的壓損，已拍照交開發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。⑼xxx小區(qū)f棟工地拆板，張貼通知提醒住戶及往來人員注意高空墜物及繞道而行。⑽業(yè)主裝修剩余的沙土集中處理。⑾各樓電梯限制斗車入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)督裝修材料裝運作業(yè)。⑿小區(qū)各樓道的衛(wèi)生存在狀況，業(yè)主隨處扔垃圾的監(jiān)督及處理，并擬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約。⒀工程部文件整理歸檔。⒁小區(qū)內標識標志牌準備。⒂業(yè)主回訪、調查表的整理并準備著手解決業(yè)主提出的問題。⒃小區(qū)水電、電梯公攤的公示準備。⒄小區(qū)綠化苗木檔案的整理。
5、xxx小區(qū)，業(yè)主購電80次，xxx小區(qū)21次;代收信件38件;代管鑰匙7戶;業(yè)主建議、投訴2戶。
五、保潔、綠化管理
(一)保潔。
1、xxx小區(qū)，對生活區(qū)公共區(qū)域陽臺垃圾的再次清理;清洗垃圾場每天一次;小區(qū)樓道扶手上不銹油;清理水利溝雜物;a區(qū)景觀池的清洗。
2、xxx小區(qū)，每日的樓道、樓梯把手的清潔;每日小區(qū)大道的清掃;一樓大廳等玻璃門窗的清潔;消防箱的清潔;娛樂室的清潔;針對考核沒有合格的部位重新進行打掃;應開發(fā)商的要求，外請清潔工打掃部分沒有賣出去的精裝房。
3、xxx小區(qū)，本月小區(qū)內道路、各樓道的清潔狀況需要改進，牡丹閣增加一名保潔人員。
4、 xxx小區(qū)，進行日常保潔及對綠化帶進行拔除雜草工作。
(二)綠化。
1、xxx小區(qū)，對小區(qū)草坪全面整理打草;修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木;種植銷售部前的花苗;清理綠化帶內雜草雜物進行清除;整個生活區(qū) 灌木、綠籬、色塊，進行打藥防治病蟲害;人工湖旁樹木的修剪;電梯樓前的花草修剪。
2、xxx小區(qū)，花草樹木的日常修剪;對樹木的枯枝、爛葉、雜草進行清除;綠化帶的日常澆水;小區(qū)鋪面前的綠化帶部分樹木被公路施工方給挖掉，目前正在交涉當中;對被臺風吹倒得樹木進行扶正恢復。
3、xxx小區(qū)，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁出現蟲害，綠化人員對此進行了藥物噴灑。
六、水電管理
1、xxx小區(qū)，⑴日巡查和日檢修項目;⑵定時巡查、檢修各類設施設備項目;⑶對小區(qū)路燈桿、垃圾桶、消防及游樂場設施設備的除銹和刷漆更新保養(yǎng)。⑷人工湖防護欄補漆保養(yǎng);⑸對小區(qū)高桿燈的線路改造走線;⑹對各樓棟單元樓道的感應燈和開關的維修跟換;⑺對機房的設施設備保養(yǎng)衛(wèi)生打掃;⑻a區(qū)樓頂護欄刷漆保養(yǎng);⑼崗亭墻壁上涂料翻新;協助開發(fā)商對101崗亭防水補漏;⑽1號樓3單元門口路面的修理。
2、xxx小區(qū)，⑴對部分精裝修房的遺留問題進行修復;⑵檢查維修a2、b2監(jiān)控攝像頭沒有畫面等故障;⑶對配電房，水泵房等設備設施的部位進行清潔打掃;⑷對部分公共部位的遺留問題進行整改修復;⑸整理已處理的和還沒有處理的遺留問題，重新做一份電子表準備上報開發(fā)商;⑹對沒有賣出去的空房全面檢查，整理檢查出的問題并進行報價，準備上報開發(fā)商;⑺樓頂女兒墻漏水工程施工已經接近完工;⑻樓頂女兒墻漏水工程開始施工。
3、xxx小區(qū)，⑴對發(fā)電機組試機動行;⑵更換各個電梯已損壞的日光燈管更換各個樓道。
4、xxx小區(qū)，⑴發(fā)電機試機、送電;⑵)各樓道燈泡更換;⑶果皮箱、消防栓保養(yǎng)，刷油漆;⑷消防泵保養(yǎng);⑸中心區(qū)健身設施的維修;⑹日常巡查設備;⑺本月免費為業(yè)主維修20起。
5、xxx小區(qū)，﹙1﹚檢查小區(qū)路燈、各單元樓道燈照明情況，并對不亮的燈進行維修及更換燈泡。﹙2﹚本月上門為業(yè)主維修水、電共6次
七、秩序管理
1、xxx小區(qū)，⑴消防設施設備的檢查;⑵車棚廢舊車輛清理匯報;⑶簽到巡邏點的更新;⑷每月培訓四次(安全教育、來訪車輛人員的詢問登記、突發(fā)事件的匯報處理);⑸車輛收費的催繳;(6)裝修監(jiān)管和房內的消費安全。
2、xxx小區(qū)，⑴對新來的秩序員進行相關的培訓(包括禮貌禮儀、崗亭衛(wèi)生、出入登記、車輛管理等等);⑵對停車費、電動車充電費的催繳;⑶加強車輛停放的管理;⑷指導秩序員做好各項出入小區(qū)的登記手續(xù)(包括人員、車輛、物品等);⑸新招聘了兩名秩序員;⑹針對崗亭考核沒有合格的部位重新進行清潔打掃。
3、xxx小區(qū)，⑴小區(qū)內各巡邏點的簽到;⑵引導車輛規(guī)范停車;⑶催繳汽車車位費。4、花半里，⑴秩序員檔案整理;⑵秩序員列隊實際操作、消防實際操作的排練;⑶裝修戶的監(jiān)督管理，夜間區(qū)內燈光的時間開關安排;⑷秩序員開具無犯罪證明的通知;
4、xxx小區(qū)，﹙1﹚對外來人員進行來訪登記;﹙2﹚對小區(qū)搬進、搬出物品進行登記工作;﹙3﹚夜間對小區(qū)院內及周邊進行巡邏工作;﹙4﹚對進、出小區(qū)的車輛進行收、發(fā)卡并登記工作;﹙5﹚對未交費的車輛進行登記并催繳。
八、后勤管理
八月份后勤主要工作：⑴完成各小區(qū)8月份的水、電費的繳納工作;⑵完成各小區(qū)8月份的寬帶、話費的繳納工作;⑶完成xxx小區(qū)崗亭電話的報裝工作;⑷完成xxx小區(qū)物業(yè)食堂煤氣費的繳納工作;⑸配合出納到銀行取款，完成員工工資的發(fā)放工作;⑹完成分公司各部門的各種物品的采購工作;⑺配合xxx小區(qū)、xxx小區(qū)重新申報物價備案工作，并已全部同意各個小區(qū)的重申備案;⑻完成社保年審工作;⑼完成工商營業(yè)執(zhí)照的年審工作;⑽完成組織機構代碼證的年審申報工作。
九、八月份的考核
8月8日對各小區(qū)進行考核，這次考核主要存在的問題如下：
1、xxx小區(qū)，崗亭翻新后整體不錯;區(qū)內草坪偏厚，臨屋大植株需移植。
2、xxx小區(qū)，崗亭內清潔未做到位;辦公室清潔需要加強。
3、xxx小區(qū)，樓層墻壁清潔太臟。
4、xxx小區(qū)，整體保潔不錯，裝修垃圾需及時清理。
5、xxx小區(qū)，各個方面需要整改。
針對這次考核問題需整改部份，各管家部需及時整改，做為8月份考核的內容之一。
九、九月份的工作計劃
1、“物業(yè)管理優(yōu)質服務月”客服類的考核及評比最終結果。
2、各小區(qū)費用催繳工作;工程部發(fā)電機使用的培訓及保養(yǎng);秩序員業(yè)務知識的培訓;裝修戶的電梯使用問題、材料入區(qū)問題。
3、xxx小區(qū)項目“xxx”十月份收樓的準備工作。
4、xxx小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問題;繼續(xù)對公共設施與精裝修房遺留的問題進行維修、修復 ;上報開發(fā)商催要已經修復完工的部分工程款。
5、總務部跟蹤完成組織機構代碼證的年審工作，整理庫存物品并歸檔，重新完善各小區(qū)水電工工具的歸檔工作，配合各小區(qū)完成房產局及物價局關于物業(yè)服務和物業(yè)收費自查自糾工作。
6、繼續(xù)跟蹤“xxx小區(qū)”項目拓展立項后的進度情況。
八月份，各管家部在“物業(yè)管理優(yōu)質服務月”的考核比賽中如荼如火的進行著，各團隊都在為各自打氣加油，大大得調動了各員工的積極性，以“優(yōu)質服務”為中心為各區(qū)域努力工作。
第九篇 統(tǒng)計劃局半年工作總結材料 1600字
統(tǒng)計局半年工作總結
半年來，緊緊圍繞本職工作的要求。以有序的工作機制，抓住工作中的重點、難點。其次，在理清工作思路的基礎上。側重于工作中的三抓：抓重統(tǒng)?蘋 ⒆ブ贗臣撇饉?、抓众I臣頻韃椋?促使統(tǒng)計工作得到有條不紊地開展。
(一)抓重統(tǒng)計基礎、力求質量提高
抓重統(tǒng)計基礎，是搞好統(tǒng)計工作的首要之舉。也是體現了統(tǒng)計業(yè)務技術得到有序進行，更是為數據質量提供正確依據，急需奠定統(tǒng)計基礎。就工作要求，力求抓重村級統(tǒng)計員的業(yè)務技術和工作基礎。在工作基礎的要求上：一是抓住統(tǒng)計網點（即：分散型產業(yè)戶、規(guī)模型產業(yè)戶）；二是抓重產業(yè)播種量的構成；三是抓重產業(yè)樣本定量基礎。尤其是針對分散型和規(guī)模型的統(tǒng)計測算規(guī)則，急需確定產業(yè)戶的調查基礎。就工作要求，著重從這樣幾方面做好工作。
1.抓重經濟產業(yè)統(tǒng)計網點。就全鎮(zhèn)的經濟產業(yè)統(tǒng)計，則需按照統(tǒng)計規(guī)則的要求，從兩個方面做好工作：①搞好分散型樣本產業(yè)戶落實（指非規(guī)模型產業(yè)測算）。據全鎮(zhèn)十三個村，采取等距抽樣的辦法，已搞好560戶的樣本測算落實。②搞好規(guī)模型測算戶的落實。隨統(tǒng)計規(guī)模的要求，據調查核實為225戶，其中生豬規(guī)模為216戶，則表示為統(tǒng)計測算點。
2.抓重農作物播種量的統(tǒng)計測算。就農業(yè)經濟的播種格局，作出了專題的農作物播種面積統(tǒng)計。針對全鎮(zhèn)13個村級統(tǒng)計員的工作要求，力求推進面積統(tǒng)計的正確性、責任性。因農作物播種面積的統(tǒng)計與否，直接關系到收獲面積與單位產量的測算計量。所以在工作中，著重要求村級統(tǒng)計員做好三項工作：①抓重樣本面積測算的正確性。對樣本面積的統(tǒng)計，已作出了逐戶上門統(tǒng)計。在工作中，均無出現樣本面積的差錯，體現了總量面積的正確性；②抓重多種經濟作物面積測算。已做到了分門別類的統(tǒng)計上報。③抓重全鎮(zhèn)總量面積的推算。根據各樣本面積測算的真實性，取得了有序的總量推算。即如上半年夏播面積的統(tǒng)計測算，體現了經濟作物播種格局，賦予經濟結構的效率之舉，就蔬菜面積均有增加，并作出了數出有據的統(tǒng)計規(guī)則，及時搞好上報。
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（二）抓重統(tǒng)計總量、勤于經濟測算。
半年來，為加強統(tǒng)計測算，亟需作出了統(tǒng)計工作步伐。在工作中，緊扣著統(tǒng)計數值反映的時效性、責任性。及時搞好統(tǒng)計總量上報。就工作的要求，搞好本鎮(zhèn)統(tǒng)計數據的收集、測算、分析。就上半年的經濟總量，工農業(yè)總產值已完成134093萬元，增長率11.7%、其中農業(yè)總產值為12093萬元，增長率已達15%、農業(yè)gdp生產總值為5360萬元，增長11.5%、人均收入高達3860元，增速高達16%。
（三）抓重統(tǒng)計調查、提供信息返饋
抓住產業(yè)調查，提供發(fā)展信息。自從專題數次下村搞好統(tǒng)計調查，特別是對農業(yè)經濟結構調查，例如：畜牧規(guī)模型的發(fā)展趨勢調查、農業(yè)經濟的高效產業(yè)調查（蔬菜作物）、以及社會事業(yè)發(fā)展情況的收集，同時搞好上半年經濟形勢分析。
（四）服從中心工作、接受領導安排
根據本意服從組織安排和領導的分配。在工作中，力求工作的重要性和責任性，以及搞好一個聯系村工作。就上半年村級班子換屆選舉，已做好力所能及的工作。（略）
二、存在的問題
回顧半年來的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。①、由于個別村的統(tǒng)計員，在業(yè)務技術和工作的信心尚有不足，還需加強輔導做好工作。②、對經濟社會發(fā)展的調查分析尚有欠缺，亟需加強。字串8
三、下半年工作思路
通過半年來的工作總結，對下半年的工作要求，有一個新的認識和提高。在業(yè)務技術上，工作效率上和職能管理上有一個新的打算，促使下半年的工作做得更好。針對本職工作的要求：首先保持年度工作機制要求，繼續(xù)發(fā)揮半年來的工作優(yōu)勢，推進下半年運行工作機制的效率優(yōu)勢；其次加強二項工作：①、加強經濟社會發(fā)展調查，提供領導參考；②、加強業(yè)務技術輔導，提高村級統(tǒng)計員的工作效率。同時加強村級統(tǒng)計人員的工作職責，特別是抓住工作中的重點、難點。所謂重點，是提高工作效率深化產業(yè)調查，確保數據質量，搞好經濟分析；其次，搞好個別村的統(tǒng)計員因兼職多、任務重、業(yè)務生疏，尚有怕統(tǒng)計煩惱的傾向。為此，抓住
第十篇 公司工作總結及下一步工作計劃 3500字
xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結
(一)經營情況
經營業(yè)績完成較好，xx年，實現業(yè)務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農行、*等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統(tǒng)建設，接入公文交換105家單位。
目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作，不斷提高營業(yè)員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能，營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī)，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、*評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發(fā)揮廣大共產黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉型、實現全業(yè)務經營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的*管理、*監(jiān)督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、xx年工作計劃
xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現xx區(qū)域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
