第一篇 年度工作總結(jié)格式個人版 450字

對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，近一年來，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)結(jié)如下：

一、主要工作總結(jié)

一是高度重視理論知識學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定政治信念，進(jìn)一步明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真黨的xx屆xx全會精神和科學(xué)發(fā)展觀理論知識，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

二是統(tǒng)籌結(jié)合加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

三是勤干加實(shí)二事，積極進(jìn)取，努力取得工作實(shí)績。

第二篇 學(xué)年度第一學(xué)期上半學(xué)期工作總結(jié) 1800字

XX-XX學(xué)年度第一學(xué)期上半學(xué)期工作總結(jié)

時光荏苒，不知不覺半個學(xué)期已經(jīng)過去，回首這段時間的工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這半年中，我成長了許多。我在思想上積極要求上進(jìn)，在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研。我踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)對上半學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、 英語教學(xué)工作方面

本學(xué)期，我主要在以下幾個方面突出做好自己的英語教學(xué)工作：

（一）電化教學(xué)，提高實(shí)效

本學(xué)期，我每個課時都進(jìn)行精心備課，并制作了詳細(xì)、有趣的

課件進(jìn)行教學(xué)。在制作課件時，將學(xué)生復(fù)習(xí)的要點(diǎn)、需要掌握的內(nèi)容、訓(xùn)練的題目、容易出錯的地方都針對性地進(jìn)行制作。通過教學(xué)實(shí)踐證明，這樣認(rèn)真準(zhǔn)備的前期工作，讓我的課堂充滿了樂趣，也抓住了學(xué)習(xí)的要點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣高漲，學(xué)習(xí)效率不錯。

（二）滲透phonics，授人以漁

本學(xué)期，我加大了課堂音標(biāo)的教學(xué)力度，在單詞教學(xué)中，充分

滲透音標(biāo)知識。除了利用phonics kids的教學(xué)光盤進(jìn)行教學(xué)外，我還指導(dǎo)學(xué)生制作了音標(biāo)本（具體做法參見另一份反思），在每堂課上利用音標(biāo)本進(jìn)行音標(biāo)訓(xùn)練。或老師指導(dǎo)學(xué)生讀，或小組比賽、或?qū)W生單個考核其他班上同學(xué)等等。通過這些教學(xué)，學(xué)生已經(jīng)基本可以掌握字母的常見發(fā)音，在教授新單詞時，可以達(dá)到事半功倍的效果。

（三）采用圖式教學(xué)，新舊結(jié)合

本學(xué)期的教學(xué)中，我特別重視學(xué)生新舊知識的結(jié)合，采用“圖

式教學(xué)”法。例如：用nice引出rice；用ball引出wall等等。通過以舊引新，不但有助于學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的形成，更能減輕學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的壓力，同時教會學(xué)生學(xué)會尋找知識之間的共同點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。

二、 班主任工作方面

在班主任工作方面，我主要做好以下幾個方面:

（一）采用科學(xué)評價(jià)方式，量化班級管理，提高學(xué)生自律行為

我在班級里設(shè)計(jì)了一個“大組競賽榜”，將各種行為規(guī)范量化

計(jì)入組里評分，例如：交作業(yè)的速度、文明禮儀、值日衛(wèi)生等等。其他科目的老師也可以在這張榜單上進(jìn)行加分、扣分的行為，極好地提高了學(xué)生上其他科目的紀(jì)律。通過這樣的競賽機(jī)制，學(xué)生們樹立了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，為了給自己所在大組加分，時刻將學(xué)校規(guī)范與守則記在心上，完善自己的行為，提高自己的素質(zhì)，較好地提高了學(xué)生自我約束的能力，充分發(fā)揮了輿論監(jiān)督的作用。

（二）激發(fā)學(xué)生集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化學(xué)生上進(jìn)、自信的思想

在平時的班會課和隊(duì)活動中，我都特別重視學(xué)生的思想教育，

激發(fā)他們的集體榮譽(yù)感。在本次的班級兩操比賽中就充分地體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的成果。在平時的班會課中，我就經(jīng)常利用我們上個學(xué)期在“小小建筑師”中取得一等獎和全校歌詠比賽二等獎的經(jīng)歷給予他們鼓勵，強(qiáng)化我們班級的集體力量，讓孩子們對自己充滿了信心，也激發(fā)了他們爭取榮譽(yù)的積極性。在訓(xùn)練兩操的過程中，孩子們都很積極地配合，我講得輕松，孩子們也練得快樂，沒有聽到抱怨或叫苦的聲音。通過大家的努力，我們班的學(xué)生在全校兩操比賽中奪得一等獎，孩子們都非常的高興，深受鼓舞。在接下來的科技節(jié)黑板報(bào)比賽中，他們也很認(rèn)真地進(jìn)行策劃、排版，做好各項(xiàng)工作，同樣得到了一等獎的好成績。

（三）激發(fā)學(xué)生參與實(shí)踐活動的熱情，為學(xué)校生活添光彩

本學(xué)期，我們中年級開展了“自煮自樂”的實(shí)踐活動。孩子們都非常的興奮，爭著在家里做好菜肴帶來學(xué)校給大家品嘗。由于參與的人數(shù)太多，我還不得不規(guī)定他們輪流在每個星期三的下午，只能有三個同學(xué)帶菜肴到班上給同學(xué)們品嘗。同學(xué)們在品嘗后進(jìn)行評價(jià)，評出班上的“美味小天王”。半個多學(xué)期過去，我們班的同學(xué)都很喜歡這項(xiàng)活動，有時因?yàn)橐恍┕ぷ鳑_突，要求他們這個星期不能帶菜肴來班上和同學(xué)分享，他們會很遺憾地發(fā)出感嘆聲。

（四）充分利用班級陣地，激發(fā)孩子們的個人榮譽(yù)感

自從復(fù)評前規(guī)范了班級外墻宣傳欄后，我充分地把懸掛“班級之星”這個板塊利用起來。每個星期一和星期三進(jìn)行一次評選，將平時表現(xiàn)良好的學(xué)生的照片貼出來，并獎勵“免抄金牌”這一學(xué)生很喜歡的獎品。這些班級之星不但包括了學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，平時勞動積極的、樂于助人的、有進(jìn)步的學(xué)生都可以榮登榜首，讓很多學(xué)生翹首以盼，希望自己的照片可以有朝一日被老師貼在榮譽(yù)欄上，很好地鼓勵了學(xué)生們上進(jìn)的思想。

以上是這半個學(xué)期工作的一些總結(jié)，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，例如班級管理方面，有的學(xué)生還是會比較調(diào)皮，出現(xiàn)打架事故等等。在下半學(xué)期的過程中，我將會針對孩子們的自律和文明禮儀方面進(jìn)行著重教育，希望自己和孩子們一同進(jìn)步，一同成長。

第三篇 2023服務(wù)顧問年度工作總結(jié) 2650字

時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二立足本職，愛崗敬業(yè)

1。作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2。在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3。個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5。外表整潔大方，言行舉止得體。

6。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失。

售后個人年終總結(jié)：二處理顧客投訴與抱怨

1。建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1。耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2。態(tài)度好一點(diǎn)

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3。動作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4。語言得體一點(diǎn)

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5。層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6。辦法多一點(diǎn)

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四平息顧客的不滿

1。認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2。充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3。收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4。提出有效的解決辦法

5。詢問顧客的意見

6。跟蹤服務(wù)

7。換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在16年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

第四篇 八年級教師年度工作總結(jié)格式 1750字

在本學(xué)年里，本人擔(dān)任八年級3班4班的數(shù)學(xué)課及3班的班主任，一學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、做一個思想境界高的教師

本學(xué)年里，作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

二、做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教學(xué)教研工作，堅(jiān)持每月聽課4次以上。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)。

三、做一個富有愛心的教師

愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的教學(xué)理念。

我一直思考著：怎樣教數(shù)學(xué)?為此，學(xué)習(xí)了《國家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，對數(shù)學(xué)的教學(xué)方式，教學(xué)評估，教育價(jià)值觀等多方面都有新的認(rèn)識。課堂教學(xué)無疑給我們每位數(shù)學(xué)教師提出了新的挑戰(zhàn)，我必須思考的問題。學(xué)習(xí)對新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計(jì)思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有更深的了解。特別是使自己更深的體會到'一切為了學(xué)生的發(fā)展'的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了和諧師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，面向全體學(xué)生，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極輔導(dǎo)差生，培養(yǎng)優(yōu)等生，使學(xué)生共同發(fā)展。將學(xué)生的共同發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，恰到好處的使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)得到了培養(yǎng)和發(fā)揮，收到了良好的效果。本學(xué)期積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，聽了全國各地專家講座，了解全國各地的最新的教育理念和方法，不斷融入教學(xué)當(dāng)中，進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)。

五、注重教學(xué)常規(guī)

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育、教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)。抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，確有所得，向45分鐘要效益；分層設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富的課外作業(yè)，教法切磋，學(xué)情分析，讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)法交流，切實(shí)抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測，班上抓單元驗(yàn)收把學(xué)生分層聯(lián)包，優(yōu)生每人跟蹤一名差生督促完成學(xué)習(xí)任務(wù)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的數(shù)學(xué)活動，發(fā)展學(xué)生的數(shù)感、空間觀念以及應(yīng)用意識與推理能力。優(yōu)化題目的設(shè)計(jì)，真正將考試作為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、促進(jìn)教師提高改進(jìn)教學(xué)的手段，及時查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實(shí)雙基。

教學(xué)常規(guī)上具體做到：

1、備課認(rèn)真。把《課程標(biāo)準(zhǔn)》與教材相結(jié)合，上網(wǎng)查閱各種相關(guān)的資料、理解教材，準(zhǔn)確把握重、難點(diǎn)和關(guān)鍵，認(rèn)真研究教學(xué)方法，練習(xí)上精心選題，做到精，有層次，有梯度。

2、落實(shí)高效課堂。針對初二年級學(xué)生特點(diǎn)，上課盡量做到精講多練，分組討論，講練結(jié)合等活動提高學(xué)生在課堂中的興趣，實(shí)施：聽不如看，看不如練，練不如講，來發(fā)動學(xué)生做好課堂的主人。練中明白練哪個知識點(diǎn)，怎樣運(yùn)用這些知識解決問題。教教學(xué)生怎樣學(xué)數(shù)學(xué)，那是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)。

3、堅(jiān)持參加學(xué)校教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常從教師網(wǎng)上查看優(yōu)質(zhì)課課，來提高教學(xué)能力。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，采取當(dāng)面批改，發(fā)現(xiàn)錯誤，立即讓學(xué)生找出錯誤的原因，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程和心理動態(tài)。典型的錯誤，集中輔導(dǎo)，做到不放過每一道錯題。集中于個別相結(jié)合。

第五篇 行政人事經(jīng)理個人年度總結(jié) 2400字

行政人事經(jīng)理個人年度總結(jié)

忙碌而充實(shí)xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事經(jīng)理的工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識。

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、xx年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃。

4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。

5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo)。

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

第六篇 有關(guān)于保安員年度工作總結(jié) 850字

在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié)。

1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報(bào)、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報(bào)車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

2024年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

第七篇 創(chuàng)建文明單位年度工作總結(jié) 2550字

我公司是以生產(chǎn)紡織機(jī)械為主的一支專業(yè)隊(duì)伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項(xiàng)工作，尤其是企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場競爭力，促進(jìn)公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點(diǎn)，堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍為目標(biāo)，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢，新載體，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。安全質(zhì)量逐年上臺階，經(jīng)營管理不斷增強(qiáng)，職工素質(zhì)明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式非常嚴(yán)峻的情況下，保持了隊(duì)伍穩(wěn)定促進(jìn)企業(yè)發(fā)展生機(jī)是公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視的工作?，F(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)顯得更為重要。堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實(shí)際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅(jiān)持集體討論，研究和解決問題堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅(jiān)持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)班子成員的理論素養(yǎng)。制定了《公司全員學(xué)習(xí)辦法和學(xué)習(xí)制度》，編印學(xué)習(xí)資料發(fā)至每個成員，成員在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，利用各種機(jī)會和場合，深入現(xiàn)場進(jìn)行宣講，帶動了廣大干部員工學(xué)習(xí)的不斷深入，使黨的路線、方針、政策和“三個代表”的重要思想、黨的xx大精神以及公司改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)漸入人心，有效地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。

二、堅(jiān)持三個到位，始終把文明單位建設(shè)置于突出的地位

為了推動公司兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在工作中注重突出了“三個到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照政府關(guān)于加強(qiáng)“文明單位”建設(shè)的安排和總體部署，我們把文明單位建設(shè)當(dāng)作公司的一件大事來抓，為了強(qiáng)化活動能長期健康發(fā)展，公司文明單位建設(shè)指導(dǎo)小組嚴(yán)格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一部署，從行政工作道生產(chǎn)一線統(tǒng)一管理、逐級負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對文明單位建設(shè)的指導(dǎo)；二是規(guī)劃措施到位。公司黨支部根據(jù)政府文明單位建設(shè)管理辦法和創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司制定的《關(guān)于開展文明單位建設(shè)創(chuàng)建活動的通知》，堅(jiān)持把工作做到一線，滲透到班組、每個員工，貫穿于強(qiáng)化文明單位建設(shè)的全過程，黨組織切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓文明單位建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。行政組織自覺做到“兩手抓”，運(yùn)用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把管人、管事同管理思想有機(jī)統(tǒng)一起來，工會組織運(yùn)用活動載體和文化陣地，把創(chuàng)建活動拓展到公司每個角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。三是工作責(zé)任到位。公司黨支部每年在安排工作的同時，都把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)主要內(nèi)容。統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。使精神文明創(chuàng)建活動這項(xiàng)工作深入人心，同時，增強(qiáng)了廣大干部、職工對精神文明創(chuàng)建活動的責(zé)任意識。

三、突出重點(diǎn)，不斷加大文明單位建設(shè)的力度

一是堅(jiān)持抓教育，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首要位置。針對市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，我們所面臨的市場競爭日趨激烈的客觀現(xiàn)實(shí)，為積極引導(dǎo)廣大干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，盡快適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。我們積極組織開展了職工市場形勢教育和改革形勢教育。每年利用生產(chǎn)淡季進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，大力開展改革形勢的宣傳教育活動。一年來，我們共舉辦各類培訓(xùn)班15期。同時，積極開展公民道德建設(shè)綱要的宣傳學(xué)習(xí)，使廣大員工對公民道德建設(shè)綱要有了更進(jìn)一步的了解，加深了學(xué)習(xí)，激發(fā)了職工愛祖國、愛公司、愛崗位的熱情，增強(qiáng)了職工的道德觀念，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是狠抓黨建，注意發(fā)揮黨支部和黨員在文明單位建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設(shè)中，堅(jiān)持把“抓好一個班子，帶好一支隊(duì)伍，培養(yǎng)一名好職工”作為黨建工作的重要任務(wù)，開展了以“抓管理、看落實(shí)、比責(zé)任；抓作風(fēng)、看表現(xiàn)、比實(shí)干；抓兩紀(jì)、看標(biāo)準(zhǔn)，比素質(zhì)；抓質(zhì)量、看成績、比貢獻(xiàn)”為內(nèi)容的“四抓、四看、四比”活動。同時，認(rèn)真落實(shí)黨的建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化各項(xiàng)黨內(nèi)生活制度，按照公司的統(tǒng)一安排，在全公司開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育準(zhǔn)備工作活動，以黨的建設(shè)推動文明建設(shè)建設(shè)。三是狠抓投入，不斷改善職工生活環(huán)境、凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，為文明單位建設(shè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

四、注重實(shí)效，不斷提高文明單位建設(shè)水平一是職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。經(jīng)過長期系統(tǒng)的思想道德、職業(yè)道德教育和市場形勢的教育，職工的思想覺悟、思想道德素質(zhì)明顯提高。今年我們結(jié)合實(shí)際，針對公司現(xiàn)狀，開展了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的大討論，通過學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步提高了廣大干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，全面推進(jìn)公司改革與發(fā)展的信心，就公司職工目前好學(xué)上進(jìn)，吃苦為樂，奉獻(xiàn)為榮的風(fēng)氣越來越濃，職工中學(xué)技術(shù)的多了，無所事事的少了；遵章守紀(jì)的多了，違章違紀(jì)的少了；文明禮貌的多了，粗言*語的少了；積極進(jìn)取的多了，安于現(xiàn)狀的少了。二是以文明生產(chǎn)為目標(biāo)，現(xiàn)場管理不斷加強(qiáng)。為了使公司創(chuàng)建文明單位工作順利開展，突出創(chuàng)建工作的全員性，達(dá)到安全文明生產(chǎn)的目的。公司加大投入，在資金困難的情況下，為生產(chǎn)現(xiàn)場職工統(tǒng)一著裝和上崗證。規(guī)范了文明現(xiàn)場安全質(zhì)量揭示牌、宣傳欄、圖片欄、事務(wù)公開欄，對全公司各部門車間的工作制度和管理標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了修訂，并對崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻。三是為了做好人口與計(jì)劃生育工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自管。公司推行了企業(yè)法人代表計(jì)劃生育責(zé)任制，健全了公司、項(xiàng)目部計(jì)劃生育管理體制，每年簽訂逐級責(zé)任制。使計(jì)生工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化管理。多年來，我公司的計(jì)劃生育率、晚婚率、節(jié)育率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率達(dá)到了100%。四是內(nèi)部安全生產(chǎn)環(huán)境得到很大改善。公司始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，突出防范”的原則和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，健全了組織機(jī)構(gòu)。一方面，把安全治理工作納入黨政工作的重要議事日程，每年在職代會上公司與各部門都要簽訂責(zé)任狀，落實(shí)到一線崗位和個人。

第八篇 天貓客服年度個人工作總結(jié)2023 850字

在來到這里的第一天，我們的主管就對我進(jìn)行了一個簡單的規(guī)章制度的培訓(xùn)，說了很多的條條框框，還有那一本的員工手冊，讓我們看了一遍又一遍。當(dāng)初覺得很痛苦，為什么要有那么多的規(guī)矩呢，可是慢慢融入這個集體之后，我才發(fā)現(xiàn)這是一個多么優(yōu)秀的企業(yè)，有著完整的規(guī)章制度，讓它來約束著我們每一位員工的一言一行，讓我們能把工作做到最好。

剛剛步入到新的工作崗位上，難免會有些不適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)變，由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗(yàn)，所以在上傳新產(chǎn)品的空余時間還會協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個人員不是很多的團(tuán)隊(duì)里，我們每個人都身兼數(shù)職，雖然每天完成的任務(wù)并不是很多，但是我們每一天都會充實(shí)自己。畢竟這是一份全新的工作，是一個全新的開始，很多東西我們都需要去學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己做的更好，更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情，在我看來，只要我們對自己的工作有足夠的熱情，那么，就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。

在這一個月的時間里，我不僅僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于淘寶的知識，還提升了自己的美工基礎(chǔ)。當(dāng)你把一種技能長時間擱置的時候，它就會退化，但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下，回顧一下，那么它自然就會越來越精藝了?，F(xiàn)在的我不再是那個上一個產(chǎn)品就需要一個多小時時間的小姑娘了，現(xiàn)在我可以在半天的時間內(nèi)就完成一個品牌產(chǎn)品的初步上架，然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息，雖然不能是是做的游刃有余，但也可以輕松搞定了。

很感謝前衛(wèi)之路給了我這樣一個鍛煉自己的機(jī)會，在這里，我不僅學(xué)會了用規(guī)矩來約束自己，還得到了很多鍛煉，學(xué)到了很多平時所學(xué)不到的東西。我想，我會繼續(xù)保持著這份對工作的熱情，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去，和我可親可愛的同事們團(tuán)結(jié)一心，努力做好我們的網(wǎng)站，讓我們前衛(wèi)之路的名氣越來越大，揚(yáng)名全國。我想，肯定不僅僅是我一個人這么想，我的同事們也一定都會抱有這份雄心的，所以，為了我們的大家共同的夢想，讓我們一起努力奮斗吧。

加油，我們的明天一定會更加美好的，前衛(wèi)之路也一定會越走越光明的。

第九篇 小學(xué)教師個人年度考核總結(jié) 1850字

理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：一個學(xué)生如果失去愛和尊重，那么他將很難健康地發(fā)展。因此教師必須在理解、尊重、愛護(hù)學(xué)生的情感基礎(chǔ)上，為他們創(chuàng)設(shè)一個信任、接納、理解、尊重的情感氛圍，這樣才能有利于學(xué)生的身心發(fā)展，有利于德育工作的實(shí)施。為什么要加強(qiáng)師德建設(shè)，恐怕每個人都有自己的認(rèn)識。我認(rèn)為：

一、師德是教育工作者的靈魂

國家的興衰，取決于教育；教育的興衰，取決于教師。教師是立校之本，而師德則是教育之魂。從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè)。只要用真誠的心去感化學(xué)生，用真誠的愛去引導(dǎo)學(xué)生，只有真的愛學(xué)生才能當(dāng)之無愧地說愛教育事業(yè)。教育家斯霞曾經(jīng)說過：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個品德高尚的人。”教師是學(xué)生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為學(xué)生的表率?？鬃诱f得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！?/p>

任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江____在《關(guān)于教育問題的談話》中不斷強(qiáng)調(diào)的。在教育過程中，教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動，會產(chǎn)生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關(guān)心和熱愛學(xué)生，即沒有與學(xué)生溝系的法寶“博愛之心”。熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建和諧社會的時代背景下，教師在課堂教學(xué)中也應(yīng)該努力營造“民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍，生動活潑與嚴(yán)肅守紀(jì)的辨證統(tǒng)一，因材施教與面向全體相結(jié)合。從某種意義上來說，這種師生關(guān)系是教師正確的學(xué)生觀和良好素質(zhì)的反映。

二、教書育人是師德的關(guān)鍵

在知識的海洋里，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行于其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達(dá)理想的彼岸，風(fēng)雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，誰說不是呢？選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。胸?zé)o點(diǎn)墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。教書育人是教師的天職。教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應(yīng)是通過教學(xué)活動在學(xué)生心靈上精心施工的工程師。

三、熱愛學(xué)生是師德教育的核心。

教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚，主要從以下方面看：看他否忠誠于人民的教育事業(yè)，能否堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針；看他是否熱愛學(xué)生，能不能做到既教書又育人。隨著社會的發(fā)展，黨和國家對教育的深切關(guān)注，真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。

老師對學(xué)生的愛，會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛，進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。在教育中，我們對學(xué)生的愛應(yīng)該是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛只會敗壞社會風(fēng)氣，污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民，我們就應(yīng)當(dāng)真誠地對待他。

在我的課堂教學(xué)上，我?guī)Ыo我的學(xué)生是一種愉快輕松的學(xué)習(xí)，我的感受是：明朗而高效的節(jié)奏感，嚴(yán)肅而活潑的氛圍，重積累與聯(lián)系，重學(xué)法指導(dǎo)，重語言運(yùn)用，重合作意識的培養(yǎng)，重情感交流。在新課標(biāo)下，我覺得教師的教學(xué)要放在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的內(nèi)趨力，引導(dǎo)學(xué)生主動探求語言知識；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的方法，使學(xué)生由“學(xué)會”到“會學(xué)”，變“被動學(xué)習(xí)”為“自主學(xué)習(xí)”。我堅(jiān)信，興趣是學(xué)習(xí)任何知識的老師。正因?yàn)槿绱?，學(xué)生們在適應(yīng)了我的授課模式以后，漸漸地從對我的課堂發(fā)生興趣轉(zhuǎn)向?qū)φZ文學(xué)習(xí)感興趣。我是發(fā)自內(nèi)心地感動于這種良性的循環(huán)。同時，在語文課堂教學(xué)中我能夠適時適當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w教學(xué)設(shè)備充分調(diào)動學(xué)生的非智力因素，消除學(xué)習(xí)緊張感和焦慮感，激發(fā)學(xué)生探索未知的本能和強(qiáng)烈的好奇心、求知欲，這樣既充實(shí)豐富了課堂，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長。我們應(yīng)該用先進(jìn)的理念、恰當(dāng)?shù)姆椒◣Ыo學(xué)生鮮活的知識與技能，努力培養(yǎng)出具有世界胸懷、中國靈魂、適應(yīng)現(xiàn)代社會的有用之才。教學(xué)，是一曲愛的奉獻(xiàn)，我們的生命會因奉獻(xiàn)而精彩，因開拓而閃亮，因耕耘而芬芳，因奮斗而更美麗。

第十篇 年度個人總結(jié)公司秘書 1700字

去年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到'五勤'、誠心當(dāng)好'四員'。'五勤'就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，'四員'就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。xxxx月來，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面，我就這xxxx月以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報(bào)。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作xxxx月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.

四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層

作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

五、存在的主要問題

一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。

二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認(rèn)識還沒有到位。

三、對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識，對秘書崗位工作情況估計(jì)不足。

總而言之，總結(jié)xxxx月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。