第一篇 個(gè)人年終總結(jié)怎么寫2023 1550字
工作了一年,我們需要回過頭來對所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問 題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。
個(gè)人年終總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
個(gè)人年終總結(jié)的內(nèi)容
工作總結(jié)的內(nèi)容
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。
個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。
這樣的總結(jié),才能對前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
1、個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題:單位名稱十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名,標(biāo)題可省略單位名稱等,如《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),常用于專題總結(jié),如《一年來的談判及前途》等。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題,一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》。
2、個(gè)人年終總結(jié)正文
和其他應(yīng)用文體一樣,個(gè)人年終總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分均有其特定的內(nèi)容。
開頭:開頭一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點(diǎn)明主旨或說明成績,為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。
主體:這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容包括做法和體會,成績和問題,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。(如上文的個(gè)人年終總結(jié)內(nèi)容)
不同類型的總結(jié),內(nèi)容有所側(cè)重,全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次,即成績和經(jīng)驗(yàn),存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié),重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上??偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu),主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。
全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題,或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
結(jié)尾:結(jié)尾是正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng),篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了,就不必再寫結(jié)尾。
3、個(gè)人年終總結(jié)結(jié)語
主要寫明的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。總結(jié)正文寫完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫好個(gè)人年終總結(jié)需要注意的問題
1.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。
4.工作總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。
第二篇 個(gè)人黨建年終工作總結(jié) 2350字
公司黨支部在縣委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作,緊緊圍繞公司中心工作,帶領(lǐng)支部全體黨員開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,為公司三個(gè)文明建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想組織保證,為公司發(fā)展注入了強(qiáng)大的精神動力、智力支持,有力促進(jìn)了公司產(chǎn)、供、銷的良性循環(huán),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)水平與上年同期相比均有較大進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)效益逐年攀升。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)好的企業(yè),必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個(gè)有戰(zhàn)斗力的支部,必須要有一個(gè)好的支部班子。只有好的支部班子,才能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,才能帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。為此我們狠抓公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
一是抓緊、抓實(shí)、抓好班子的政治理論知識學(xué)習(xí)。班子成員除積極參加支部組織的各種學(xué)習(xí)活動外,還抽出時(shí)間系統(tǒng)地自學(xué)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識和市場經(jīng)濟(jì)理論,理論學(xué)習(xí)常抓不懈。今年以來還認(rèn)真按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動要求參加各項(xiàng)活動,重點(diǎn)領(lǐng)會解放思想、實(shí)事求是的精髓和“三個(gè)代表”重要思想,系統(tǒng)學(xué)習(xí)xx大報(bào)告、xx屆三中、xx全會精神和時(shí)事政治,提高了政治理論水平,從而樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立了正確的權(quán)力觀、政績觀和科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的主動性。
二是積極開展立足崗位、興企增效活動。拓展班子成員的知識面,培養(yǎng)班子成員的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力,班子成員通過各種形式分析市場、調(diào)研市場、拓展市場,增強(qiáng)駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力,立足崗位、興企增效。
三是嚴(yán)格要求,注重班子成員自我形象的塑造。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各自分工的工作中盡心盡職,使全公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、綜治工作再上新臺階。
四是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。大家都充分認(rèn)識到班子和、公司興。我們用好用活批評和自我批評這個(gè)方式,解決自身存在的突出問題,不搞內(nèi)耗,大家團(tuán)結(jié)互助,心情舒暢,工作愉快。班子成員和支部成員還多次利用各種會議開展談心、座談等活動,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),開誠布公,排找差距,互相交流,共同提高,講真話、辦實(shí)事,力求從思想上互相統(tǒng)一,到行動上互相配合,增強(qiáng)了凝聚力和向心力,形成了合力,發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長。
二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮先鋒模范作用
企業(yè)不僅需要一個(gè)好的支部領(lǐng)導(dǎo)班子,還要有一支好的隊(duì)伍,企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展。這個(gè)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是黨員隊(duì)伍。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮其先鋒模范作用,從而推動企業(yè)全面發(fā)展。我們堅(jiān)持每月一次的支部大會,緊跟市場形勢,及時(shí)組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx等理論文章。
通過廣泛深入學(xué)習(xí),黨員思想覺悟得到提高,黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改變,達(dá)到重?fù)?dān)有人挑、難題有人解。通過組織座談,了解全體黨員的思想動向,支部因勢利導(dǎo),把黨員的思想和精力統(tǒng)一到公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來,把黨員的實(shí)際和行動統(tǒng)一到促進(jìn)公司的發(fā)展上來。
三、加強(qiáng)政治思想建設(shè),發(fā)揮組織引導(dǎo)作用
思想政治工作是一切工作的生命線。在企業(yè)同樣也是如此。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們黨員都生活在日新月異的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中,工作在活生生的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,商品經(jīng)濟(jì)通行的等價(jià)交換原則自覺不自覺地向黨內(nèi)政治生活滲透,無形地侵蝕黨員思想,影響黨員形象,動搖黨員信念,瓦解黨員意志,削弱黨員戰(zhàn)斗力。針對支部有個(gè)別黨員直接混同于一般群眾,工作不積極、不主動的情況,我們深深感到這不僅僅是一般問題,而是普遍的思想認(rèn)識和黨性觀念問題,也是嚴(yán)肅的政治問題。我們清醒地認(rèn)識到我們企業(yè)雖然改制,但是黨的政治思想工作卻始終不能丟,絲毫不能松懈。
只有抓好政治思想工作,才能統(tǒng)一全體員工的思想認(rèn)識,保證公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。于是我們僅僅圍繞經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心而抓好思想政治工作,做到相互支持、相互配合、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。將思想政治工作的重心下移、中心前移,改革和完善思想政治工作的方式方法,經(jīng)常深入車間、深入班組、深入到員工中去,將思想政治工作貫穿到經(jīng)濟(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持全面、全員、全方位開展思想政治工作,抓住典型,解剖麻雀,支部書記同落后黨員結(jié)成對子,開展“一幫一”活動,促進(jìn)后進(jìn)黨員思想轉(zhuǎn)化,幫助后進(jìn)黨員查找落后原因,提出解決辦法。通過開展扎實(shí)有效的思想政治工作,全體黨員緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,立足崗位,為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),規(guī)范要求、扎實(shí)工作、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)細(xì)考核,為順利完成月度、季度、年度的各項(xiàng)任務(wù)而努力。
四、加強(qiáng)黨政配合,發(fā)揮政治核心作用
配合和協(xié)調(diào)好黨政關(guān)系,是黨建工作的主要方面,尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)制的情況下,公司發(fā)展更離不開黨政配合、協(xié)調(diào),我們充分發(fā)揮公司黨支部的政治核心作用。在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、考核、安全、衛(wèi)生、人事制度和用工制度改革、分配制度改革、技術(shù)改造方案論證、公司發(fā)展方向確立等重大決策中,黨支部深入調(diào)查研究,牽頭召開有關(guān)會議,聽取全體黨員和員工的意見,寫出書面建議,供董事會參考。黨政班子成員緊密團(tuán)結(jié),相互配合,互相溝通,圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,求大同、存小異,一旦形成決議,堅(jiān)決服從執(zhí)行,不背后議論和相互拆臺,而是相互補(bǔ)臺,企業(yè)改制四年多來好戲連臺,經(jīng)濟(jì)效益逐年增長,呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。公司黨支部既“雪中送炭”,又“錦上添花”,即在公司發(fā)展遇到困難時(shí),支部積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,幫助化解矛盾,凝聚人心,鼓舞士氣,為總經(jīng)理排憂解難。在公司發(fā)展較好時(shí),黨支部認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),積極宣傳,樹立公司外部形象,鞏固總經(jīng)理中心領(lǐng)導(dǎo)地位,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
總之,我們時(shí)刻圍繞公司的中心、重心工作,充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,做到了增信心、強(qiáng)核心、聚民心、促中心,有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,真正做到了企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展兩促進(jìn)、兩不誤,走出了一條企業(yè)黨建的新路子。
第三篇 個(gè)人工作年終總結(jié) 1450字
作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從2023年至2023年至今,三年來的的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:
一、:努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中,把實(shí)踐作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實(shí)工作
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過:我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。今天,我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。、在門診,往院的診療工作中,我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,2023年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓(xùn),使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
第四篇 2023財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人年終總結(jié) 900字
我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)萬元,同比增長%,已賺凈保費(fèi)萬元,凈利潤萬元,賠付率為%。
采取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2023年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。
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市工傷保險(xiǎn)處工作總結(jié)范例
第五篇 個(gè)人年終工作總結(jié)公司 2100字
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”, 堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務(wù)知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個(gè)目的,回想這一年工作,再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,還存在一下幾個(gè)的問題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會計(jì)工作,目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,而目前就是對財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動。
(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法,計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:
1、在做好日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
第六篇 高三化學(xué)教師個(gè)人年終總結(jié) 2750字
本學(xué)年我擔(dān)任高三理科1班化學(xué)教學(xué)工作,高三(1)班班主任工作,高三化學(xué)備課組工作。高三化學(xué)總復(fù)習(xí)是中學(xué)化學(xué)學(xué)習(xí)非常重要的時(shí)期,也是鞏固基儲優(yōu)化思維、提高能力的重要階段,高三化學(xué)總復(fù)習(xí)的效果將直接影響高考成績。為了今后更好的工作我把本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下。
一、研究信息,看準(zhǔn)方向
怎樣著手進(jìn)行化學(xué)總復(fù)習(xí),復(fù)習(xí)的目的和任務(wù)是什么?這是剛剛進(jìn)入高三的同學(xué)所面臨的第一個(gè)問題,也是教師在高三化學(xué)教學(xué)過程中所面臨的第一個(gè)問題。要解決好這個(gè)問題,就必須對一些信息進(jìn)行研究,從中領(lǐng)會出潛在的導(dǎo)向作用,看準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向,為完成復(fù)習(xí)任務(wù)奠定基矗
1.研究高考化學(xué)試題??v觀每年的高考化學(xué)試題,可以發(fā)現(xiàn)其突出的特點(diǎn)之一是它的連續(xù)性和穩(wěn)定性,始終保持穩(wěn)中有變的原則。因此我與其他高三化學(xué)教師仔細(xì)分析了近幾年來課改區(qū)的高考試題,結(jié)合歷年來新課標(biāo)高考化學(xué)試題的特點(diǎn),如對比試卷的結(jié)構(gòu)、試題類型、考查的方式和能力要求等,從而理清復(fù)習(xí)的思路,制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。因此在我校暑期舉行的教師業(yè)務(wù)考試當(dāng)中我與其他同備課組的化學(xué)老師全部獲得優(yōu)異成績。
2.關(guān)注新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的變化。熟悉新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的變化,將有利于把握復(fù)習(xí)的方向和深難度,有利于增強(qiáng)復(fù)習(xí)的目的性。
3.熟悉考試大綱??季V是高考的依據(jù),是化學(xué)復(fù)習(xí)的“總綱”,不僅要讀,而且要深入研究,以便明確高考的命題指導(dǎo)思想、考查內(nèi)容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。因此在12月我省考試大綱公布之后,我與備課組老師仔細(xì)研究,并準(zhǔn)備在今后教學(xué)中不斷閱讀,進(jìn)一步增強(qiáng)目的性,隨時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)的方向。
二、抓綱務(wù)本,擺正關(guān)系
進(jìn)入高三化學(xué)教學(xué),很容易走進(jìn)總復(fù)習(xí)的怪圈:“迷戀”復(fù)習(xí)資料,陷入“題?!薄km然投入了大量的時(shí)間和精力,但收效甚微,效果不佳。對此,高三化學(xué)教學(xué)過程中必須保持清醒的頭腦,努力處理好下面幾種關(guān)系。
1.教材和復(fù)習(xí)資料的關(guān)系。教材是化學(xué)總復(fù)習(xí)的根本,它的作用是任何資料都無法替代的。在化學(xué)總復(fù)習(xí)中的抓綱務(wù)本就是指復(fù)習(xí)以考試說明作指導(dǎo),以教材為主體,通過復(fù)習(xí),使中學(xué)化學(xué)知識系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化,并在教材基礎(chǔ)上進(jìn)行拓寬和加深,而復(fù)習(xí)資料的作用則是為這種目的服務(wù),決不能本末倒置,以復(fù)習(xí)資料代替教材。通常的做法是精選一套復(fù)習(xí)資料(我校以《優(yōu)化探究》)作為主要參考書,供整理知識、練習(xí)使用,在復(fù)習(xí)的過程中應(yīng)隨時(shí)回歸教材,找到知識在教材中的落腳點(diǎn)和延伸點(diǎn),不斷完善和深化中學(xué)化學(xué)知識。
2.重視基礎(chǔ)和培養(yǎng)能力的關(guān)系?;A(chǔ)和能力是相輔相成的,沒有基礎(chǔ),能力就缺少了扎根的土壤。通常中學(xué)化學(xué)知識和技能分成五大塊:化學(xué)基本概念和基本理論、元素及其化合物、有機(jī)化學(xué)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)和化學(xué)計(jì)算。如對化學(xué)概念、理論的復(fù)習(xí),要弄清實(shí)質(zhì)和應(yīng)用范圍,對重點(diǎn)知識如物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、變化等要反復(fù)記憶不斷深化,對元素及其化合物等規(guī)律性較強(qiáng)的知識,則應(yīng)在化學(xué)理論的指導(dǎo)下,進(jìn)行總結(jié)、歸納,使中學(xué)化學(xué)知識和技能結(jié)構(gòu)化、規(guī)律化,從而做到在需要時(shí)易于聯(lián)系和提取應(yīng)用。同時(shí)注意規(guī)范化學(xué)用語的使用(如化學(xué)反應(yīng)方程式、離子方程式、電極反應(yīng)式、電離方程式以及化學(xué)式、結(jié)構(gòu)式、電子式等),規(guī)范語言文字的表達(dá)能力,力爭使基礎(chǔ)知識和技能一一過手。
3.練習(xí)量和復(fù)習(xí)效率的關(guān)系。練習(xí)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的重要組成部分,是運(yùn)用知識解決問題的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識過程,也是促進(jìn)知識遷移、訓(xùn)練思維、提高分析問題和解決問題能力的重要途徑,但練習(xí)量必須合理,以保證質(zhì)量為前提,避免簡單的機(jī)械重復(fù)和陷入“題?!薄R虼宋遗c同備課組老師基本每周都精心準(zhǔn)備了一張周練卷;每單元準(zhǔn)備了單元過關(guān)測試卷。
三、多思善想,提高能力
化學(xué)總復(fù)習(xí)的范圍是有限的,要想在有限的時(shí)間里達(dá)到復(fù)習(xí)效果,只能采用科學(xué)的方法,在教師的教學(xué)中、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中都必須開動腦筋,多思善想。
1.精讀教材,字斟句酌。
系統(tǒng)復(fù)習(xí),自始至終都應(yīng)以教材為本,注意知識的全面性、重點(diǎn)性、精確性、聯(lián)系性和應(yīng)用性。對中學(xué)(初、高中)化學(xué)知識和技能都要一一復(fù)習(xí)到位;對教材中的關(guān)鍵性知識(我們常說的考點(diǎn)),進(jìn)行反復(fù)閱讀、深刻理解,以點(diǎn)帶面形成知識結(jié)構(gòu);對化學(xué)知識的理解、使用和描述要科學(xué)、準(zhǔn)確和全面,如規(guī)范地使用化學(xué)用語,正確、全面地表達(dá)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和操作要點(diǎn)等(尤其適合中等以下的學(xué)生);對知識點(diǎn)之間的相互關(guān)系及其前因后果。如與離子反應(yīng)有關(guān)的知識有離子反應(yīng)方程式的書寫和正誤判斷、離子共存問題、離子濃度大小比較、離子的檢驗(yàn)和推斷、溶液的導(dǎo)電性變化等。應(yīng)用性是指通過復(fù)習(xí)要學(xué)會運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的方法,如元素周期律、周期表涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)豐富,可以進(jìn)行元素位、構(gòu)、性相互推斷,預(yù)測未知元素的性質(zhì),比較各種性質(zhì)的強(qiáng)弱等。
2.學(xué)會反思,提高能力。
能力的培養(yǎng)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的另一個(gè)重要任務(wù),它通常包括觀察能力、思維能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰陀?jì)算能力,其中思維能力是能力的核心。要善于從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),有針對性地進(jìn)行知識復(fù)習(xí)和解題訓(xùn)練,而不是做完練習(xí)題簡單地對對答案就萬事大吉了,而是進(jìn)一步思考:該題考查了什么內(nèi)容,其本質(zhì)特征是什么,還有其他更好的解法嗎?對典型習(xí)題、代表性習(xí)題更要多下功夫,不僅一題一得,更要一題多得,既能促使知識得到不斷地彌補(bǔ)、完善,又能舉一反三,從方法上領(lǐng)會解題過程中的審題、破題、答題的方式和奧秘等,以此培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。
四、積極溝通,因材施教
本期我所教班級中學(xué)生情況參次不齊,因此在化學(xué)教學(xué)過程中采用分層教學(xué),有平時(shí)的正常面上的教學(xué),有優(yōu)秀生的提高,和學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的加強(qiáng)基礎(chǔ)等不同的形式。
1、在備課中我不但按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作,更是認(rèn)真?zhèn)鋵W(xué)生,積極在課前、課后了解學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),個(gè)性發(fā)展及思想情緒,盡可能的在課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,注意創(chuàng)設(shè)不同的情境,誘發(fā)不同層次學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,使不同層次的學(xué)生都能從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí),使學(xué)生都能學(xué)有所得,不斷提高。
2、課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,對后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想與方法的輔導(dǎo),通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
五、存在的不足和問題
對教材的把握和知識內(nèi)容體系的“度”的控制,以及教學(xué)進(jìn)度的掌握均存在一定的缺憾。練習(xí)的訓(xùn)練量還是多了些,由于招生的原因,基礎(chǔ)差的學(xué)生多,教學(xué)進(jìn)度總是滯后,要做到段段清,節(jié)節(jié)過關(guān)就顯得前寬后緊的局面。
總之,化學(xué)總復(fù)習(xí)要為高考做好知識準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備,要有目標(biāo)、有計(jì)劃、講究方法、注重落實(shí),千方百計(jì)地提高化學(xué)總復(fù)習(xí)的效益。
第七篇 應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀 1000字
應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀范文
xx年即將過去,我來單位已有六個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝單位提供給我一個(gè)成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝。
我的工作主要是竣工圖的測量。就是去現(xiàn)場測繪已建好的樓房,包括其范圍內(nèi)的綠化分界及其管線設(shè)施,回來將其繪成地形圖,然后計(jì)算所測測區(qū)的建筑面積(包括閣樓、車庫、配電室……)。在這六個(gè)多月里,我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn)。首先從房屋的俯視圖開始學(xué)起。要能夠看出俯視圖是由幾個(gè)部分組成,每個(gè)部分是幾層,方便計(jì)算建筑面積。然后就是熟記各種地貌符號,如:下水箅子、路燈、雨污檢修井、通信檢修井等等。其次就是用天正建筑進(jìn)行繪圖,其與所學(xué)的南方cass還是有很大的不同的。房屋線、地貌特征線及地物符號必須一一對應(yīng),每一個(gè)步驟都是單位同事耐心指導(dǎo)。最后最難的就是建筑面積的計(jì)算,需要牢記各種情況,比如:如果車庫的凈高不夠2.1米,其建筑面積要算一半;陽臺的.建筑面積要算一半;層高低于1.2的不算建筑面積;層高在1.2-2.1之間的要算一半……
2.努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在工作中認(rèn)真總結(jié),完成每一個(gè)項(xiàng)目都總結(jié)自己做錯(cuò)的地方,以便以后提高自己的工作效率。簡單例舉如下:
(1)算面積之前要注意第一是否有沉降縫,如果有應(yīng)將其扣除;第二,閣樓是否利用,如果不利用,則不用計(jì)算其建筑面積。
(2)對于閣樓層雖然中間的高度高于2.1米,但是前面是陽臺,仍要算一半的面積。
經(jīng)過以上半年的學(xué)習(xí),獨(dú)立完成了很多項(xiàng)目。當(dāng)然在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題,例如對知識仍然要要進(jìn)一步加強(qiáng)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對單位要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個(gè)多月單位工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給單位作出更大的貢獻(xiàn)!
第八篇 新導(dǎo)游年終個(gè)人工作總結(jié)模板 1150字
在今年的帶團(tuán)其間有酸也有甜,從中的鍛煉讓我成長了很多,從困難之中奮進(jìn),在奮進(jìn)之中快樂著。也讓我對自己的未來有了信心。為此繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司,希望我的努力能夠讓游客多一份滿意,多一些微笑。
有幾次由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,給自己帶團(tuán)真的很有挫敗感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我個(gè)人帶團(tuán)來的大致小結(jié):
1:首先是對熟悉線路:認(rèn)真研究游覽路線,帶團(tuán)前多方面準(zhǔn)備充分,線路熟記于心,做到萬無一失。多請教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù)。
2:用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),才能做到到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會好很多。 安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
3:導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定,你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,讓旅游人員有一種安全感,也讓他們再內(nèi)心里對我公司的人員能力進(jìn)一步的肯定。學(xué)會及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
4:平時(shí)多讀書,在平時(shí)的帶團(tuán)過程中會有很多自己不知道的東西,不能給游客帶來更加詳細(xì)的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識必須了解廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。 讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
5:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
6:最后,要及時(shí)解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
在過去的一年里,大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時(shí)的我是成功的,過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時(shí)也加深了我對這個(gè)職業(yè)的熱愛。從中更加鍛煉了自己行動組織和語言組織的能力,從中得到的是用什么東西都無法兌換的。在帶團(tuán)的過程中也有許多問題例如:車多人多會延誤正常安排的旅游路線時(shí)間,作為導(dǎo)游一定要耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會不?!皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)
總相信“一份耕耘,一份收獲”!愛我所愛,再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)硪粋€(gè)微笑,一絲感動。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!
第九篇 電力機(jī)關(guān)個(gè)人年終工作總結(jié) 2000字
我自2023年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé),一年多的里,在及同事的、幫助下,在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步,一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告
一、學(xué)習(xí)政治理論,政治素養(yǎng)
一年多來,我學(xué)習(xí)精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、**董事長和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。學(xué)習(xí),我對“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解,了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性;了對先進(jìn)性認(rèn)識,把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí),領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的性。體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。
除此之外,我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會政治生活,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。
二、學(xué)習(xí),專業(yè)知識
在知識,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化知識,并工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,周末,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,一年多的里,已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使的理論知識了的。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。
三、本職工作,工作能力
在的一年多里,在的安排下,我主要了工作
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備資源的整合,了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始,我了《**電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫,建設(shè)過程中全程參建工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,征求各意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。
(二)縣級公司“一體化”工作
營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫?!耙惑w化”實(shí)施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題,《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫,并組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》?!耙惑w化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫,昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助,以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝,讓用戶快捷的辦理,省時(shí)靈活,也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方**電網(wǎng)的情況,在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動試點(diǎn)應(yīng)用,主要了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場單、問題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規(guī)范
編寫《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。
(六)計(jì)量處日常工作
西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。
營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認(rèn)識到了信息化、自動化對企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫,使我的文字的;計(jì)量處日常工作,使我對電能計(jì)量裝置的認(rèn)識,工作能力。
四、自身的
(一)面對新的崗位,面了,對專業(yè)技術(shù)知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí),了專業(yè)知識和知識,可工作的;,知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。
(二)溝通能力還有差距,還需要。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的里,在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的,也學(xué)到了不少營銷管理知識,原本身處一線的電力員工對公司新的認(rèn)識?;氐剿妥冸姾?,面對新的崗位,我將理論學(xué)習(xí),學(xué)以致用,自我,是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在工作中鍛煉和成長,積累工作經(jīng)驗(yàn),能力和工作,為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!
第十篇 最新個(gè)人年終工作總結(jié)示例推薦 1750字
一學(xué)年很快就過去了,回顧這學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作,感受頗多。一年來,我在思想上一直嚴(yán)于律已,時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學(xué)工作上學(xué)習(xí)新課標(biāo)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”和“質(zhì)量建設(shè)年”的活動,本人積極的參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改,不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
1、思想上有了更深入的認(rèn)識
①一名好教師,愛心是最基本的條件。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈,與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們、信任他們、理解他們,積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關(guān)于班主任工作的報(bào)告更讓我感受到愛學(xué)生對于一位教師來說是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師,自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意,在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
②教師要與時(shí)俱進(jìn),爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力,而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入,在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法,并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。
2、教育教學(xué)工作方面:
一學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實(shí)際情況,通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃,保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。對于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,都做到精心準(zhǔn)備,努力鉆研教材,力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過程中,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動探索、自主思考,運(yùn)用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法,在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練,精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè),練習(xí)作業(yè)有層次有針對性,培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過程中,我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題,邊審題邊思考,進(jìn)行自覺檢驗(yàn)。平時(shí)要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運(yùn)算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范,作業(yè)做完后,要養(yǎng)成自覺檢驗(yàn)的習(xí)慣,端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)獨(dú)立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。
輔導(dǎo)工作扎實(shí)到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導(dǎo)計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。對學(xué)生每一次獨(dú)立練習(xí)都進(jìn)行分析,找出錯(cuò)誤的原因,運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo),并作好記錄。特別是在后進(jìn)生中有少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象,如“袁明尚、樂青云和沈書晨”等,甚至經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),欠交作業(yè)。針對這種問題,我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育,并及時(shí)與家長進(jìn)行聯(lián)系,并力爭家長的理解、支持和配合,共商教育孩子們的方法,向家長宣傳科學(xué)的教子方法,使學(xué)生能健康發(fā)展。
積極參加教育研究工作,努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研,認(rèn)真聽課、評課,在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會,認(rèn)真撰寫每月教學(xué)反思并及時(shí)上交。結(jié)合平時(shí)教育工作對學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣展開教育研究,申報(bào)“農(nóng)村小學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項(xiàng),此項(xiàng)課題研究報(bào)告被評定為縣級二等獎(jiǎng)科研成果。本人還積極參加各類教育教學(xué)類比賽,參加教育論文評比,案例評比,說課比賽,在縣試卷命題評比中獲三等獎(jiǎng),在市小學(xué)數(shù)學(xué)教師解題競賽中獲獎(jiǎng)。
3、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排;團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外,為更進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代教育的要求,我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍,如魏書生先生的《班主任工作漫談》等,但我覺得自己書讀得實(shí)在太少,今后,我會花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些新理念,對學(xué)生有用的東西。我想,學(xué)得越多,才能為學(xué)生貢獻(xiàn)越多!