第一篇 實(shí)習(xí)生總結(jié) 1950字

實(shí)習(xí)生總結(jié)

我曾經(jīng)在幾個(gè)享有盛名的國(guó)際公關(guān)公司連續(xù)做了一年多的實(shí)習(xí)生，在每個(gè)公司里做不同的工作，被不同的人教導(dǎo)，領(lǐng)悟不同的職場(chǎng)心得。雖然當(dāng)時(shí)的我不理解，甚至怨恨，甚至難過(guò)，哭泣，但是今天我能得以迅速的成長(zhǎng)和這些理論分不開(kāi)。我想在今天總結(jié)一下諸位對(duì)我曾經(jīng)的教導(dǎo)：

1、學(xué)習(xí)能力不等于工作能力，學(xué)校里拼智商，社會(huì)里拼情商。情商太低的回家補(bǔ)課去，別回學(xué)校大罵公司怎么怎么不好。

2、工作上如果有任何問(wèn)題，太累或者工作量大都要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，不要一直撐著。不要半夜回不了家還要罵公司變態(tài)，壓根兒沒(méi)人知道你根本做不完。

3、你可以穿的花枝招展，也可以笑的天真爛漫，但是請(qǐng)不要在公司騷首弄姿。（說(shuō)的好啊~~）

4、了解每一個(gè)行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來(lái)的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。只有對(duì)每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。

5 、工作在公司做完，一個(gè)實(shí)習(xí)生不至于要把工作帶回宿舍去做來(lái)zhuangbility，好像沒(méi)了你公司就毀于一旦?；貙W(xué)校多讀書(shū)多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課，假期就去玩。工作和生活要平衡好，不要實(shí)習(xí)一下就搞得你的世界天下大亂，那是無(wú)能的表現(xiàn)。

6 、一定要思考一下如何體現(xiàn)自己的價(jià)值而不僅僅是去費(fèi)力的工作。有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一定能發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生總是覺(jué)得自己工作很累，而正式員工越到高層似乎越輕松。其實(shí)不然，高層的辛苦是你們想不到的，只是高層更加會(huì)管理自己的時(shí)間和各項(xiàng)事情，而不會(huì)像你們總是抓狂，高層所表現(xiàn)的不是輕松，而是有序。(我想這很重要，我曾花了一年的時(shí)間才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，希望你能明白的早一點(diǎn)。)

7 、請(qǐng)不要問(wèn)我這里薪水不高為什么要繼續(xù)做，為什么不去替別人考試或者幫別人攢書(shū)。我只想說(shuō)一句，成長(zhǎng)比成功更重要，何況暫時(shí)的有錢(qián)不叫成功。

8 、請(qǐng)不要在向我表達(dá)了對(duì)公關(guān)的熱愛(ài)之情之后，問(wèn)我什么是公關(guān)，和廣告有什么區(qū)別。請(qǐng)自己在百度上google一下。要問(wèn)就問(wèn)點(diǎn)有深度的，問(wèn)出這樣的話(huà)不要怪我不想理你。

9、你不需要知道你的同事一天的工作到底是什么等等，雖然現(xiàn)在很多職業(yè)教育學(xué)校讓你盡快了解這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的工作是不固定的，每天項(xiàng)目不同做的事情完全不一樣，比如我每天喝咖啡的時(shí)間會(huì)根據(jù)我忙碌的程度而有所不同，而你知道這些完全沒(méi)有用。每當(dāng)我被很多在校生郵件問(wèn)到類(lèi)似的問(wèn)題，我都非常希望你們是否可以回家多讀一下你們的簡(jiǎn)歷是否通順。

10、請(qǐng)不要根據(jù)工資的高低決定是否留下來(lái)，除非這地方真的沒(méi)法保證你的溫飽問(wèn)題。前三年是要積累和沉淀，而不是要求所得。走的越深你才會(huì)知道你是個(gè)啥都不懂的小白菜，菜到你自己都覺(jué)得你可能是被誤招的。(我經(jīng)常會(huì)菜到這個(gè)地步)

11 、中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)問(wèn)我，不要等著我追你去問(wèn)。我之所以交給你，我相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類(lèi)似追一個(gè)媒體問(wèn)問(wèn)是否收到快遞的小事兒。如果我問(wèn)起你，請(qǐng)不要告訴我對(duì)方?jīng)]人接電話(huà)，或者對(duì)方找不到。有問(wèn)題發(fā)生，不要把問(wèn)題丟回給我，一定要想辦法解決，職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方。一定要有解決問(wèn)題的能力，當(dāng)你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題，你在思維能力和工作能力上才能有所進(jìn)步。你要做一個(gè)思考者，而不是工作者，你要有自己的價(jià)值。(這是我在轉(zhuǎn)正前接受的最重要的一個(gè)教育，這也是一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變)

12、讀書(shū)，讀很多書(shū)，讀各種書(shū)，讓自己盡快的成長(zhǎng)，不要求你有一張成熟的臉，但是要有一個(gè)成熟的心。不要在年紀(jì)很大碩博畢業(yè)后還在思考一些幼稚的譬如為什么公司不是你理想的那個(gè)樣子的問(wèn)題。

13、不要以自己的思想去想公司的利益，不要認(rèn)為自己曠工去看演唱會(huì)有利于創(chuàng)新能力的發(fā)展，回來(lái)還說(shuō)老板思維固化，故步自封。上班時(shí)間是你產(chǎn)出的時(shí)間，不是你積累的時(shí)間，你上學(xué)的時(shí)候干什么了？公司不為你的個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)買(mǎi)單，聰明點(diǎn)的話(huà)你應(yīng)該知道從工作中讓自己得到成長(zhǎng)和鍛煉。

14 、如果你今天實(shí)在沒(méi)事兒干，那就看看和業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)一下前輩的心得。任何一個(gè)細(xì)小的工作都有很深的水，學(xué)無(wú)止境。不要和其他的實(shí)習(xí)生結(jié)伙聊天有說(shuō)有笑，好像在避風(fēng)塘聚會(huì)的樣子。不要無(wú)聊的去網(wǎng)上聊天，灌水，八卦。這點(diǎn)你可以在宿舍舒服的床上完成，不用不遠(yuǎn)萬(wàn)里的來(lái)公司完成。(當(dāng)年我就很避風(fēng)塘)

15、任何的工作一定要從前到后全部做完，如果我只讓你做1，你要自己想想這個(gè)事兒有沒(méi)有2和3，如果我沒(méi)有時(shí)間教你全部的過(guò)程，請(qǐng)你自己多想想。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我希望你能讀一個(gè)小故事《買(mǎi)土豆的故事》。

特別提示：一定要保持你的個(gè)性，這個(gè)很重要，無(wú)論何時(shí)何地，只有一個(gè)你自己。倘若真的抵觸的厲害，請(qǐng)至少保持“外化而內(nèi)不化”，至少要堅(jiān)守一點(diǎn)點(diǎn)心底的東西。還有就是要有一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)目標(biāo)，這樣你才有動(dòng)力能擺脫渾渾噩噩、紙醉迷津的社會(huì)生活，才不至于讓自己變得俗不可耐。

第二篇 銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人年終總結(jié) 650字

銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人年終總結(jié)范文

從九月份來(lái)到招行自今已有4個(gè)月時(shí)間了，在這4個(gè)月的工作中，我先后到了會(huì)計(jì)部，個(gè)人銀行部，公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開(kāi)展提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如存取款的基本流程，本外幣受托理財(cái)業(yè)務(wù)，自助繳費(fèi)，網(wǎng)上銀行，申購(gòu)基金，掛失，金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大堂實(shí)習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶(hù)辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請(qǐng)自助繳費(fèi)100余戶(hù)。同時(shí)，也能較好地維護(hù)大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶(hù)和同事們的認(rèn)可。

11月底，我來(lái)到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來(lái)從事的都是個(gè)人銀行方面的工作，對(duì)公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對(duì)如此多的'新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對(duì)自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在部門(mén)的同事們都很熱心，壓濾機(jī)濾布對(duì)于我不懂的問(wèn)題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對(duì)戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨(dú)立完成貼現(xiàn)，銀承開(kāi)票，出具尋證函等簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)了。

200*年如期而至，此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開(kāi)始，它孕育著新的希望和機(jī)遇?；炭值氖牵疫€有很多的業(yè)務(wù)沒(méi)有學(xué)會(huì)，不知何時(shí)才能真正獨(dú)當(dāng)一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒(méi)有任何用處的，它只會(huì)增添人的惰性。只有化這種惶恐為動(dòng)力，更加努力地在實(shí)踐中摸索總結(jié)，濾布在錯(cuò)誤中改正成長(zhǎng)，才能最終勝任這份工作?？傊仿湫葸h(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

第三篇 銀行大堂實(shí)習(xí)生總結(jié) 1350字

在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中， 我有幸來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。 雖然真正上班的時(shí)間只有短短的 二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)， 競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前， 對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái) 說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開(kāi)始的 職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。 在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基 本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練 習(xí)操作中， 我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題， 力求在掌握操作流程的同 時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我 對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué) 到過(guò)它的基本概念， 對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。 現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的 過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。 以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每 個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影 響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交 易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專(zhuān)人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收 款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付 匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一 張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦， 還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。 如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤， 就無(wú)法使交易成功。 各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工 作任務(wù)。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事 之間的溝通與交流很重要。 在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)， 給下一道工序的同事造成不 便;或者由于某些客觀(guān)原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。 這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這 方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。 實(shí)習(xí)期間， 我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、 老師和前輩們的關(guān)心與幫助， 各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我， 讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作 中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望 以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。 ”初讀此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不 長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位 才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是 我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都 能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

第四篇 實(shí)習(xí)生工程技術(shù)員個(gè)人年終總結(jié) 500字

我是6月本科畢業(yè)，7月份參加工作！從七月份至今一直在a項(xiàng)目部擔(dān)任土建技術(shù)員的工作。通過(guò)這工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升，我正向著成為一名合格的土建技術(shù)員快步邁進(jìn)。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持。

一、工作思想

在這半年的實(shí)踐工作中，我從過(guò)去在學(xué)校時(shí)的只會(huì)紙上談兵到現(xiàn)在的實(shí)際操作思想上有了巨大的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場(chǎng)是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，工程做得好不好，全在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。工程是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，投入大量的人力物力進(jìn)行建設(shè)，合理組織施工才能保證施工進(jìn)度。“安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴”的思想一直貫徹在我的整個(gè)工作中！

二、崗位職責(zé)

1在主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)工作。

2負(fù)責(zé)初審施工單位報(bào)來(lái)的施工組織設(shè)計(jì)，施工過(guò)程中配合監(jiān)理全面負(fù)責(zé)有關(guān)工程的施工檢查驗(yàn)收，直到竣工驗(yàn)收合格交付使用。

3掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度，安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督。

4及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理發(fā)現(xiàn)不按圖紙施工、不按規(guī)范施工的行為，若現(xiàn)場(chǎng)糾正無(wú)效，配合監(jiān)理發(fā)停工整頓單，并報(bào)總工程師。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，

第五篇 2023年幼師實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié) 1600字

五個(gè)星期的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我的感受只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”。剛開(kāi)始的時(shí)候，感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng)，五個(gè)星期呀，什么時(shí)候才能熬到頭啊?？墒牵D(zhuǎn)眼間，最后一周已經(jīng)來(lái)到了，當(dāng)這一天真的來(lái)臨，我突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情愫，真的不愿和小朋友們分開(kāi)。幼兒園的實(shí)習(xí)，讓我在快樂(lè)中獲取了很多知識(shí)，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。

后面一個(gè)月是實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)了一周見(jiàn)習(xí)，我在指導(dǎo)老師那里學(xué)到了很多教育孩子的方法：學(xué)到了如何使幼兒安靜下來(lái)，學(xué)到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī)，學(xué)到了上課的時(shí)候如何才能吸引幼兒的注意力等等。在教學(xué)過(guò)程中，我盡自己的努力去完成我的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真寫(xiě)好教案，準(zhǔn)備好每一次上課的教具，虛心接受指導(dǎo)老師給我指出的問(wèn)題，將好的意見(jiàn)吸收消化，把不足的地方，在下次帶班的時(shí)候糾正過(guò)來(lái)。教學(xué)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)活潑開(kāi)朗的小朋友總是那幾個(gè)，看著幾個(gè)年紀(jì)較小的寫(xiě)作網(wǎng)孩子，上下課總是那么安靜，會(huì)讓我有必要讓他們?nèi)谌胝麄€(gè)小集體。所以在我的教學(xué)活動(dòng)中，我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，鼓勵(lì)孩子們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，讓孩子們自由的去說(shuō)他們想說(shuō)的，給孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來(lái)說(shuō)出他們心中所想。在保育工作中，我積極和保育員老師搭配，貫徹了“教中有保，保中有教”的理念;戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，孩子熱了，我會(huì)馬上給孩子墊毛巾，適當(dāng)?shù)脑鰷p衣物;回到教室里，督促孩子入廁，洗手，保證孩子們?cè)谧呃壬喜煌瞬粩D，洗手后不亂甩小水珠;喝水的時(shí)候，提醒孩子要排隊(duì)，接水時(shí)溫度要適中，喝水期間不要說(shuō)話(huà)，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣;吃飯時(shí)，提醒小朋友們排隊(duì)拿毛巾，并把自己的小椅子放下來(lái)，期間要安靜，做到不挑食，細(xì)嚼慢咽;午睡時(shí)，我會(huì)做好巡視工作，為孩子蓋好被子，并在特別怕熱的幼兒(張童牧)背后放上毛巾，等等。

這五周時(shí)間，是我和孩子接觸時(shí)間最久的時(shí)候，入職 思想?yún)R報(bào)充分驗(yàn)證了一句話(huà)“幼兒園永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)朝氣的，讓人最開(kāi)心的地方”，孩子都很可愛(ài)，雖然他們身上會(huì)有缺點(diǎn)，有些孩子很皮，上課的時(shí)候還不聽(tīng)話(huà)，但是，這才是孩子。上課的時(shí)候他們也總會(huì)問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題，讓我不知道如何作答。盡管這樣我還是很開(kāi)心，我覺(jué)得孩子就應(yīng)該有想法，我們沒(méi)有權(quán)利抹殺他們的想象力。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問(wèn)，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的局限性，只有靠老師教諭知識(shí)，所以作為一名老師要做好榜樣。記得有一次在語(yǔ)言區(qū)，我們班的小朋友在進(jìn)行角色扮演，一名當(dāng)老師的幼兒對(duì)小朋友說(shuō)：你不乖的話(huà)就把你送到中二班去，過(guò)了一會(huì)又說(shuō)，園長(zhǎng)老師要過(guò)來(lái)了，還不乖?我聽(tīng)了之后哭笑不得，我經(jīng)常拿來(lái)“威脅”他們的話(huà)這位小朋友一字不落的記下來(lái)了。從中可以體現(xiàn)老師對(duì)幼兒的影響是多么的大，他們的模仿力很好，會(huì)學(xué)老師的言行，絕對(duì)一學(xué)一個(gè)像。作為一個(gè)幼兒園老師，要以身作則，還要興趣廣泛，如果自己的學(xué)習(xí)興趣不濃，求知欲不強(qiáng)，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛(ài)好，而我也會(huì)在以后的時(shí)間里繼續(xù)學(xué)習(xí)，范文讓我今后所教的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。

這次實(shí)習(xí)使我更加深刻的了解孩子、喜歡孩子，以后我會(huì)用更多更多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心來(lái)對(duì)待他們，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。五個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，讓我體會(huì)到了做老師難，做幼兒教師更難，因?yàn)橛變航處熌艹删鸵粋€(gè)孩子的一生，也能毀了孩子的一生，每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世們，他們好比一把把鎖，老師就是那開(kāi)鎖的鑰匙，我希望自己能真正走進(jìn)孩子們的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們;這段期間也知道了自己的不足。我要回到學(xué)校充實(shí)知識(shí)，用一切空余的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試?，F(xiàn)在，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，但是這一段時(shí)間我所學(xué)到的將會(huì)讓我終身受益。

第六篇 2023年實(shí)習(xí)生年度考核個(gè)人總結(jié) 800字

xxxx年xxx月xx日，我抵達(dá)xx市第xx中學(xué)進(jìn)行為期六周的教育實(shí)習(xí)工作，我非常感謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在該校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)老師的幫助指導(dǎo)下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。下面，就實(shí)習(xí)期間自己在體育課教學(xué)實(shí)習(xí)工作的自我鑒定。

首先，實(shí)習(xí)期間，我確立好自己的角色，實(shí)現(xiàn)從“學(xué)”到“教”的角色轉(zhuǎn)換，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行組織教學(xué)，“以身立教”，從心理上做好當(dāng)老師的準(zhǔn)備。以真心實(shí)意、積極主動(dòng)地向指導(dǎo)老師學(xué)知識(shí)、增才干，用自己的行動(dòng)換取他們的信任，營(yíng)造和諧的實(shí)習(xí)環(huán)境，為我成功的實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。由于實(shí)習(xí)目的明確、動(dòng)機(jī)端正 ，在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中，明確施教對(duì)象結(jié)合施教對(duì)象的生理和心理特點(diǎn)，備好一份教案后，向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師、本組同學(xué)一一征求意見(jiàn) ， 改了又改 ， 才實(shí)施教授，把知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)上好每一節(jié)體育課。

在體育課教學(xué)工作計(jì)劃方面，我精心備課、認(rèn)真組織，用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué)。 見(jiàn)習(xí)周期間，我認(rèn)真觀(guān)看指導(dǎo)老師的每一節(jié)教學(xué)課，做好看課記錄，并對(duì)體育課練習(xí)密度和學(xué)生的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷進(jìn)行測(cè)量，為之后自己上課做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中，我結(jié)合施教對(duì)象的生理和心理特點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳环萁贪?，并向指?dǎo)老師、本組同學(xué)征求意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)改良后才進(jìn)行教學(xué)，并努力培養(yǎng)體育骨干，以此把知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)上好每一節(jié)體育課。自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中在存在不少缺點(diǎn)，如：教學(xué)技能、技巧仍較薄弱，專(zhuān)業(yè)基本功不扎實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)不清等。我應(yīng)該既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也要正視自己的缺點(diǎn)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，為做好一名優(yōu)秀的體育教師做好準(zhǔn)備。

在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過(guò)我的同學(xué)。教育實(shí)習(xí)，雖然苦了點(diǎn)，累了點(diǎn)，有時(shí)還受到極大委屈，但我認(rèn)為值得我去努力做好這件事情。我將認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)準(zhǔn)備。三尺講臺(tái)我準(zhǔn)備好了！

第七篇 建筑實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)推薦 4250字

關(guān)于這次實(shí)習(xí)，個(gè)人還是非?？隙▽W(xué)校所做的實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求，也非常希望和渴望在這次實(shí)際工作中能像業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)大綱所要求的那樣通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐，將理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而使自己初步了解職業(yè)建筑師的基本工作程序、工作方法和職業(yè)素質(zhì)要求。以這次實(shí)習(xí)為基準(zhǔn)點(diǎn)，在畢業(yè)后能夠更好地從事建筑設(shè)計(jì)工作。

但是，這里也有很多問(wèn)題在里面，由于這次實(shí)習(xí)是要求學(xué)生自主安排，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，并不是學(xué)校組織的與學(xué)校建立關(guān)系的實(shí)習(xí)單位，所以一方面學(xué)生在找實(shí)習(xí)單位是遇到一些困難，即使找到了實(shí)習(xí)單位，也并不知道該單位的實(shí)習(xí)單位的情況，以及該實(shí)習(xí)單位對(duì)待實(shí)習(xí)生是否有一個(gè)正確定位與要求。

這次實(shí)習(xí)我也經(jīng)常與班里的同學(xué)聯(lián)系，從他們?cè)趯?shí)際在實(shí)習(xí)單位所做的事可以了解到更多的實(shí)習(xí)單位是在把實(shí)習(xí)生當(dāng)成繪圖員來(lái)對(duì)待，實(shí)習(xí)生完全被他們當(dāng)成為了地地道道的廉價(jià)勞動(dòng)力了，這些實(shí)習(xí)單位的目的不是讓你在這里很負(fù)責(zé)的教你設(shè)計(jì)方面，施工圖知識(shí)方面的東西了，而是利用學(xué)校的實(shí)習(xí)要求來(lái)廉價(jià)使用學(xué)生的價(jià)值為其創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。這的實(shí)習(xí)效果實(shí)際是與學(xué)校安排的實(shí)習(xí)要求，至少是我認(rèn)識(shí)我的實(shí)習(xí)單位所做的實(shí)習(xí)期望是有很大的違背的。

我曾經(jīng)和我們班的同學(xué)在聊天的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)，他們所在的設(shè)計(jì)單位做設(shè)計(jì)基本是不知道是從哪里找來(lái)的圖紙直接叫他們改圖就成為所謂的設(shè)計(jì)。王力曾經(jīng)跟我聊過(guò)，他滿(mǎn)懷激情地幫總工設(shè)計(jì)了三了方案，結(jié)果總工直接找來(lái)一個(gè)圖紙叫他改改就可以了。其實(shí)我在這里也有過(guò)相似的感受，我實(shí)習(xí)的做階段畫(huà)的劇場(chǎng)施工圖的方案圖就是我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師叫人改的一個(gè)方案。最后要我畫(huà)施工圖的時(shí)候也是把原有的劇場(chǎng)施工圖拿來(lái)參考著畫(huà)的。這些我在我的實(shí)習(xí)周記里面有更為詳細(xì)的介紹，因此在這里只是提到就可以了。不過(guò)對(duì)于畫(huà)施工圖來(lái)說(shuō)，有個(gè)范例拿來(lái)學(xué)習(xí)個(gè)人覺(jué)得還是一個(gè)很不錯(cuò)的方式，但是對(duì)方案創(chuàng)作來(lái)說(shuō)我覺(jué)的這更多的事一個(gè)誤導(dǎo)，更令我感到不解的是，我們班竟然有人已經(jīng)認(rèn)可這種對(duì)待建筑創(chuàng)作的一種方式。我個(gè)人絕對(duì)是不贊同的。

我想在實(shí)習(xí)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到的種種問(wèn)題，這些也有個(gè)人實(shí)習(xí)態(tài)度上的，實(shí)習(xí)單位要求上的，以及目前中國(guó)建筑業(yè)對(duì)建筑創(chuàng)作的一種氣候外。學(xué)校在實(shí)習(xí)中對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)實(shí)習(xí)單位的安排上也有其不到位，也就是不合理的地方。一方面學(xué)校要求很?chē)?yán)格的實(shí)習(xí)成果拿回來(lái)，另一方面又不能提供一個(gè)很負(fù)責(zé)任的單位及實(shí)習(xí)導(dǎo)師來(lái)帶學(xué)生。我想學(xué)校是否應(yīng)該很好的從新認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的工作?？赡苡腥艘f(shuō)實(shí)習(xí)中當(dāng)一名繪圖員也是一種社會(huì)角色的體驗(yàn)，也許我們工作出來(lái)真的最后淪落為一名畫(huà)匠，但是起碼我們現(xiàn)在還是在做夢(mèng)的階段，每個(gè)建筑系的學(xué)生此時(shí)都希望能在將來(lái)的某的時(shí)刻能成為一個(gè)真正的建筑師，對(duì)自己的每一個(gè)方案都是自己的思考。我希望這個(gè)夢(mèng)不應(yīng)該被過(guò)早的被打破。

因此，對(duì)實(shí)習(xí)我一直希望能過(guò)起到他應(yīng)有的作用，我想這也是每個(gè)實(shí)習(xí)生所期望的。學(xué)校要思考這個(gè)問(wèn)題，實(shí)習(xí)生也要思考這個(gè)問(wèn)題，社會(huì)也有更多的責(zé)任來(lái)思考對(duì)待實(shí)習(xí)生的問(wèn)題。我知道實(shí)習(xí)能夠其到他應(yīng)有的作用還有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但是我對(duì)他一直沒(méi)放棄過(guò)希望。也許這天很快就回來(lái)到。

實(shí)習(xí)的誤區(qū)

很多實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)只是停留在實(shí)習(xí)單位工作的經(jīng)歷，這里包括我很多同學(xué)在內(nèi)，都有這種現(xiàn)象。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，在設(shè)計(jì)單位，有很多總工給我們的是對(duì)建筑就是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，起碼我認(rèn)為我的總工有點(diǎn)誤導(dǎo)我的傾向。

我個(gè)人理解的建筑實(shí)習(xí)應(yīng)該是建筑不只是在設(shè)計(jì)單位所做的事情中的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，還應(yīng)該走出去，通過(guò)對(duì)建筑，城市的直觀(guān)認(rèn)識(shí)來(lái)理解建筑和城市，以及對(duì)建筑空間，城市景觀(guān)、街道進(jìn)行切身的感受，雖然我對(duì)此已經(jīng)有了認(rèn)識(shí)。不過(guò)并沒(méi)有很好執(zhí)行，這不能不說(shuō)是我的實(shí)習(xí)上不到位。但是我在僅有的幾次走出去的過(guò)程中還是感受到其的作用及對(duì)建筑的重新理解。這在實(shí)習(xí)周記上已經(jīng)記摘了一些，一次是“走進(jìn)陽(yáng)光棕櫚園”。一次是“走進(jìn)深圳市新圖書(shū)館”。在走進(jìn)陽(yáng)光棕櫚中，我對(duì)建筑感受到的是對(duì)難點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn)的一個(gè)建筑認(rèn)識(shí)，在一般的樓盤(pán)中。底層是很難處理的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)楦嗟挠脩?hù)不太喜歡。也不太買(mǎi)底層戶(hù)型，一個(gè)是怕上面的東西不小心掉下來(lái)，還有個(gè)原因是底層在地面上容易受潮。而陽(yáng)光棕櫚園的做法，恰恰是利用底層的親地性，則把他處理成上面戶(hù)型所不能具有的花園戶(hù)型。這對(duì)我以前的樓盤(pán)認(rèn)識(shí)有了一個(gè)嶄新的感受。而在走進(jìn)深圳市新圖書(shū)館時(shí)，則更多的是體驗(yàn)到建筑大師的空間處理手法以及技巧，那種上下，內(nèi)外貫通一氣的大師手筆的確給我對(duì)空間認(rèn)識(shí)的一次心靈的震撼。所以這樣認(rèn)識(shí)不走出設(shè)計(jì)單位，走進(jìn)建筑本身是感受不到的。

我來(lái)深圳的時(shí)候也算是很早的了，當(dāng)初同寢室的人都決定來(lái)深圳實(shí)習(xí)，希望能過(guò)到是租房子能住在一起，他們的這個(gè)提議我是沒(méi)有贊同的，我更希望是自己能單獨(dú)租個(gè)房間。這種決定后來(lái)的確證明我是對(duì)的，有幾次去他們一起租房子，他們?cè)陔p修日和閑時(shí)在一起打牌打發(fā)時(shí)間。這正是我在學(xué)校時(shí)他們說(shuō)一起租房子所擔(dān)心的現(xiàn)象。雖然能起到分擔(dān)房租的作用，但是我更希望能在多余的時(shí)間內(nèi)能夠看一些書(shū)，因此我來(lái)深圳的時(shí)候還是決定一個(gè)人過(guò)來(lái)的。

除了我本人有要考研的目的希望能在一個(gè)人的環(huán)境在這邊邊實(shí)習(xí)邊復(fù)習(xí)的因素外，我也一直覺(jué)的無(wú)論什么時(shí)候都要讀書(shū)，其實(shí)在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們有大量的時(shí)間被我們浪費(fèi)了。我不希望我的青春在這些碌碌無(wú)為的時(shí)間中被消耗。我也許算是幸運(yùn)的，然而感覺(jué)又是不幸的，不幸運(yùn)的是我這這前期的工作量常常不飽和，更多的時(shí)候他們給我半天的時(shí)間解決的問(wèn)題卻給我一天時(shí)間，甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間，我也抱怨過(guò)，這樣的工作量我能收獲多少，但是這在另一方面我也是幸運(yùn)的。因?yàn)槲規(guī)缀鯖](méi)有加班的時(shí)候，深圳購(gòu)書(shū)中心給我提供了另一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，由于它離我住的地方非常的近，所以下班以后更多的時(shí)間也在這里度過(guò)，實(shí)習(xí)周記提到的兩本書(shū)《城記》和《建筑師的20歲》都在這個(gè)期間在購(gòu)書(shū)中心里面看完的，另外還有兩本書(shū)是跟考研的推薦書(shū)目是陳志華編寫(xiě)的《外國(guó)古建筑二十講》和樓西慶編寫(xiě)的《中國(guó)古建筑二十講》。還有一本書(shū)也是有關(guān)考研推薦的書(shū)目《華夏意匠》，這本書(shū)則是咬牙花100塊錢(qián)買(mǎi)下來(lái)的，為什么說(shuō)咬牙則是因?yàn)槲以谠O(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)是沒(méi)有工資拿的。買(mǎi)他下來(lái)也不僅僅是因?yàn)榭佳?，也是因?yàn)閭€(gè)人覺(jué)的此書(shū)可以收藏以后可以重復(fù)閱讀。

通過(guò)這些我自身的感受及我自己的觀(guān)察，我要說(shuō)的東西也已經(jīng)很明了了，我們對(duì)實(shí)習(xí)本事認(rèn)識(shí)的局限性太低了，因此實(shí)習(xí)的誤區(qū)也在于我們更多的人認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)只是理解成在設(shè)計(jì)單位參與實(shí)際的工作，而忽略了認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)城市也是我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容。還有閱讀書(shū)本是人生一個(gè)不應(yīng)該的間斷的學(xué)習(xí)過(guò)程。

實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí)以上內(nèi)容就有部分關(guān)于到實(shí)習(xí)總結(jié)性質(zhì)的東西，只是以上更多的東西在匯報(bào)，討論實(shí)習(xí)本事的問(wèn)題，以及在設(shè)計(jì)單位外。我的實(shí)習(xí)情況，還沒(méi)有涉及到我在設(shè)計(jì)單位所做具體事情的歸要。不過(guò)，這部份內(nèi)容在實(shí)習(xí)周記里面也有總結(jié)了。在這里我將做一個(gè)項(xiàng)目介紹性的以及在設(shè)計(jì)，畫(huà)施工圖過(guò)程中所遇到的收獲以及困惑在這里作為這次實(shí)習(xí)的最后內(nèi)容來(lái)結(jié)束我的整個(gè)實(shí)習(xí)期。

在我的回執(zhí)單里面總工給我安排的實(shí)習(xí)計(jì)劃是到八月底的，最后卻在6月底就提前結(jié)束了，除了是因?yàn)橐佳械脑蛲?，還有一個(gè)是不想過(guò)多提起的原因是因?yàn)樵谶@里，沒(méi)有一分錢(qián)的工資可拿，曾跟同學(xué)戲說(shuō)，這里算是一毛不拔。結(jié)果身上帶來(lái)的錢(qián)4個(gè)月都耗盡，真要掙到8月底，估計(jì)回家也是個(gè)問(wèn)題了。最后還是決定提前結(jié)束原本計(jì)劃的實(shí)習(xí)期。但是很巧合的時(shí)，實(shí)習(xí)計(jì)劃安排的內(nèi)容卻是基本完成，這里老師可以查看我4月份寄回的回執(zhí)單的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排和實(shí)習(xí)作品所做的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

初來(lái)時(shí)，由于單位所要求使用軟件的不了解性，被總工以為要畫(huà)一個(gè)月的時(shí)間來(lái)提高我的繪圖水平。也就是實(shí)習(xí)安排說(shuō)話(huà)的繪圖培訓(xùn)，但是單位用的理正軟件與我在學(xué)校慣用的天正的軟件真的有太多的相同點(diǎn)，因此我基本畫(huà)2個(gè)星期的時(shí)間就基本很熟練的運(yùn)用理正軟件了，當(dāng)時(shí)給我訓(xùn)練的圖則是深圳比較有名的樓盤(pán)“鼎太風(fēng)華”，而且他對(duì)我的意思已在實(shí)習(xí)周記里面有記敘，所以在這里不想過(guò)多的重復(fù)。在這里算是掌握了一個(gè)新軟件的運(yùn)用，其實(shí)頭一月來(lái)這里更多除了是在熟悉軟件運(yùn)用外，這里還好《建筑學(xué)報(bào)》和《世界建筑》這2本雜志可以看，其他時(shí)間在前面說(shuō)過(guò)在深圳購(gòu)書(shū)中心度過(guò)。也算是另一種收獲吧。

由于這個(gè)時(shí)候很是不滿(mǎn)意實(shí)習(xí)單位對(duì)我的這種的實(shí)習(xí)方式的安排，所以在4月份找總工談過(guò)一次話(huà)，就有了四月份的值班宿舍的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)安排，雖然這個(gè)工程不算是很大，基本也是個(gè)綜合宿舍性質(zhì)的建筑，甲方要求底層是職工的食堂，上面的標(biāo)準(zhǔn)層才是職工宿舍。在這個(gè)設(shè)計(jì)的參與過(guò)程中。這里的副院長(zhǎng)是直接的負(fù)責(zé)人，他在分析我們的方案的時(shí)候給我留下了一句非常深刻的話(huà)：做設(shè)計(jì)首要從體量開(kāi)始分析，好比一個(gè)人有了好的體形，才能讓人有個(gè)好的印象，后面才是五官的標(biāo)致。在跟他聊天的過(guò)程中，我是非常羨慕他曾經(jīng)去過(guò)歐洲，看過(guò)柯布的薩夫依別墅，到過(guò)貝聿銘的金字塔……但是關(guān)于這個(gè)方案，我一直不肯贊同的地方是他們一直堅(jiān)持的衛(wèi)生的處理上，因?yàn)閺奈业膶?shí)際生活出發(fā)為基準(zhǔn)點(diǎn)中，像這種公共宿舍是不應(yīng)該不衛(wèi)生間和沐浴間安排在一起的，我不能想象一個(gè)人在旁邊拉屎還有人愿意在里面洗澡，問(wèn)題是這還是深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的宿舍，每年創(chuàng)造上憶價(jià)值的企業(yè)如此對(duì)待公司職工。反正最后不得已這個(gè)設(shè)計(jì)還是按照所謂有工作經(jīng)驗(yàn)的人的意見(jiàn)去做的。

這個(gè)設(shè)計(jì)告一段落有也有的一周時(shí)間了，設(shè)計(jì)院的另一外總工吳工接到勁嘉集團(tuán)邀請(qǐng)招標(biāo)的文件，這個(gè)文件在我的實(shí)習(xí)作品里面有打印文本，這也是我不太滿(mǎn)意這個(gè)設(shè)計(jì)院的地方。我就沒(méi)看見(jiàn)過(guò)這里有過(guò)投標(biāo)，工程基本都是人家委托和邀請(qǐng)的項(xiàng)目。不過(guò)這已經(jīng)與我無(wú)關(guān)了，其實(shí)我還是很喜歡這個(gè)總工做設(shè)計(jì)的一套方法的，為了做這個(gè)方案，他先是請(qǐng)模型公司把基地模型做了出來(lái)，而者還電話(huà)叫甲方給個(gè)安排時(shí)間讓廠(chǎng)房技術(shù)人員介紹工藝流成。這我跟著去的，第一次進(jìn)工廠(chǎng)技術(shù)人員講解，這些到是比我們學(xué)校的一些領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)教有用得多。總工的一個(gè)設(shè)計(jì)概念我是非常欣賞的，他把這個(gè)地形抽象的理解成一個(gè)奔跑的運(yùn)動(dòng)圓，山頭是人頭。兩側(cè)山腰則理解成運(yùn)動(dòng)員奔跑的線(xiàn)形，而結(jié)果是被院長(zhǎng)武斷的否定，采用他所謂非常合理的方案。因此就有了我不太愿意拿回來(lái)的一套勁嘉集團(tuán)的規(guī)劃。如果老師看了招標(biāo)文件要求與規(guī)劃方案的話(huà)，就知道與甲方的要求根本不吻合。這里我不想做過(guò)多的簡(jiǎn)述?？偟膩?lái)說(shuō)這次規(guī)劃設(shè)計(jì)還是領(lǐng)教了科學(xué)的設(shè)計(jì)前期過(guò)程，雖然結(jié)果不太好。

最后的施工圖的繪制，除了我抱怨時(shí)間拖的太長(zhǎng)外，還是非常感謝總工能給我這一次施工圖的制作機(jī)會(huì)，在這里學(xué)到的東西真的太多了，工作要求與其他建筑專(zhuān)業(yè)(建筑結(jié)構(gòu)，建筑設(shè)備，建筑給排水，建筑電訊)的配合上是體驗(yàn)是非常難得的。對(duì)建筑節(jié)點(diǎn)細(xì)部的掌握讓我認(rèn)識(shí)到建筑構(gòu)造的重要。

第八篇 護(hù)士實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)的格式 1000字

_____月_____日是一個(gè)平常的日子，但對(duì)我而言是一個(gè)非比尋常的日子。這天早晨，我們?cè)谶@個(gè)被綠色、人流、車(chē)流充盈著的美好城市中迎來(lái)人生旅途上的一個(gè)起航點(diǎn)?？諝庥悬c(diǎn)躁動(dòng)，紅綠燈交替閃爍，擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線(xiàn)的那一雙輕盈的腳步。

近了近了，順著斑駁樹(shù)蔭往前直走，盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門(mén)診大樓，在這里集合完畢后，經(jīng)過(guò)兒科大樓，穿過(guò)林蔭小道，右手邊是健苑和餐廳，再往前就是東一樓。等待是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字，看著周?chē)笠绲那啻好纨?，心也跟著雀躍了，隨著數(shù)字不斷的攀升，仿佛心里也摻雜了些別的情愫，那是對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)人生的無(wú)線(xiàn)期盼。

開(kāi)場(chǎng)白是_____老師，外貌美麗，得體大方，優(yōu)雅知信，不用說(shuō)，很顯然已經(jīng)具備了一個(gè)護(hù)士該有的職業(yè)素養(yǎng)。她表示了對(duì)我們的歡迎，我也很喜歡她，初始印象很好。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，印象最深刻的莫過(guò)于_____*老師，她的自我介紹中講，她是一名et造口治療師，接下來(lái)用ppt向我們展示了一系列關(guān)于這個(gè)職業(yè)的介紹，一張張圖片，各種觸目驚心的傷口，哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣，隨之而來(lái)的便是由衷的敬佩，像是給自己開(kāi)啟了一扇大門(mén)，或者說(shuō)像宇航員登上太空的第一步，讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更多得了解，而不是像之前那樣，未更深一步的接觸這個(gè)職業(yè)得時(shí)候，跟大多數(shù)人一樣，以為護(hù)士只是機(jī)械的打針換藥，不具備任何的挑戰(zhàn)性和誘惑力，直到這天才明白護(hù)士可以更好的給自己不斷充電，選擇一個(gè)自己感興趣的方面鉆研，盡可能的成為籍籍無(wú)名中的佼佼者，以便更好的發(fā)揮自己的作用，減輕更多人的痛苦。

在這個(gè)越來(lái)越發(fā)達(dá)的社會(huì)里，追求快節(jié)奏已經(jīng)成為當(dāng)前的社會(huì)主流，好像只要慢一步，就難以望其項(xiàng)背。然而慢下來(lái)靜下心來(lái)才能得到更多隱藏在心里最真實(shí)的想法。人文素養(yǎng)是一個(gè)大的方面，其中囊括了人文方法人文知識(shí)和人文精神，前兩者都可以通過(guò)多種渠道獲得，但是人文精神需要長(zhǎng)久的積淀，日積月累，歷久彌堅(jiān)。

護(hù)士不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種責(zé)任，一種關(guān)愛(ài)，一種尊重。今天發(fā)放護(hù)士服，藍(lán)色的很漂亮，淡淡的藍(lán)像不染塵埃的納木錯(cuò)，神圣不可侵犯，像大海里成群救人于危難的海豚，刻不容緩，不知疲倦。抱著這身服裝，滿(mǎn)滿(mǎn)的都是快要迸發(fā)出的心懷天下的豪情。

最后讓我用在美國(guó)紐約東北部的撒拉納克湖畔，醫(yī)生特魯多的墓碑上銘刻的一段碑文來(lái)作結(jié)語(yǔ)。

“to cure sometimes,

to relieve often,

to comfort always.”

“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”

第九篇 酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 8600字

1.酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)習(xí)中，我對(duì)酒店的客房，餐飲，娛樂(lè)都有了了解，對(duì)大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識(shí)，我從一個(gè)實(shí)習(xí)員工的角度來(lái)看大酒店的資本優(yōu)勢(shì)。

（一）永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊在大力推行創(chuàng)新的年代，無(wú)論做什么行會(huì)什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能立于不敗之地。

（二）始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對(duì)的的方針客人是酒店業(yè)的靈魂，沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”這句話(huà)向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說(shuō)客人“不對(duì)”。即使事實(shí)上客人是不對(duì)的，你也不要說(shuō)客人“不對(duì)”?？腿耸莵?lái)“花錢(qián)買(mǎi)享受”的，是來(lái)接受服務(wù)的，而不是來(lái)接受批評(píng)的。如果服務(wù)人員批評(píng)客人，說(shuō)客人“不對(duì)”，客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢(qián)買(mǎi)享受”變成了“花錢(qián)買(mǎi)氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評(píng)客人，說(shuō)客人“不對(duì)”。

（三）員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會(huì)接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見(jiàn)客人面，但是從聲音來(lái)辨別出客人是誰(shuí)，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來(lái)店次數(shù)，以及客人愛(ài)好等等，這些無(wú)不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。

（四）各部門(mén)聯(lián)系緊密拙耕園賓館作為一個(gè)三賓館，包括銷(xiāo)售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門(mén)。各部門(mén)的聯(lián)系無(wú)處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門(mén)的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過(guò)來(lái)的返傭單，這些都需要與各大部門(mén)合作，協(xié)調(diào)。

酒店存在不足及建議：

1、加強(qiáng)酒店服務(wù)特色。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營(yíng)造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬(wàn)元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！

2.酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

透過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的推薦，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去，了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作推薦虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀(guān)察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做。

為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺。此刻我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作狀況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，就應(yīng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

3.酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……

使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀(guān)，金錢(qián)觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，利益觀(guān)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化。

因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！

1、起初的適應(yīng)階段

由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

2、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。

客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。

尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。

時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店——酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

4.酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

透過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我感觸最深刻的是對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)重要，但實(shí)踐更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學(xué)歷，透過(guò)理論加實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的潛力。一個(gè)企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學(xué)歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對(duì)于服務(wù)業(yè)，要做的第一件事情就是真誠(chéng)待人，放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實(shí)際操作潛力，潛力才是成長(zhǎng)的資本，才是通向未來(lái)的道路。

實(shí)習(xí)短短的幾個(gè)星期，讓我感到收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。實(shí)習(xí)期間我會(huì)認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢開(kāi)展工作，用心的學(xué)習(xí)酒店服務(wù)流程，日常操作程序。讓我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合不可分割。讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等關(guān)系，實(shí)習(xí)主要是為了把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有必須的感性認(rèn)識(shí)，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。在此，我感謝酒店為我創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成功的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，帶著幸福的感受，我們開(kāi)始必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)雖然是殘酷的，但是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自己的目標(biāo)和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終才能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。不讓人看不起，不給自己抹黑，用自己的實(shí)力來(lái)證明給別人看——我是一個(gè)強(qiáng)者，不論工作還是學(xué)習(xí)。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，我的情緒個(gè)性激動(dòng)。心里總有一個(gè)念頭，我最后能夠離開(kāi)枯燥的課本了。當(dāng)我踏進(jìn)酒店時(shí)，感覺(jué)到自己的選取已經(jīng)錯(cuò)了，可那時(shí)已經(jīng)晚了。也許這就是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的心理斗爭(zhēng)吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐、填寫(xiě)職位申請(qǐng)表、領(lǐng)工卡、部門(mén)培訓(xùn)、上班等，緊湊的安排讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我們實(shí)習(xí)生有著另一種身份，那就是學(xué)生的身份。雖然實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識(shí)的渴求和對(duì)未來(lái)的向往。

三個(gè)月，只是短暫的三個(gè)月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒(méi)學(xué)到的東西，這就是社會(huì)的力量。短短三個(gè)月，我仿佛長(zhǎng)大了許多，明白了珍惜，學(xué)會(huì)了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實(shí)習(xí)教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事也不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，而且我以前所學(xué)的不是酒店管理，學(xué)的是中餐烹飪，沒(méi)有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗(yàn)，但是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對(duì)我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導(dǎo)我，為我指出錯(cuò)誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。

在餐廳里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我臉上就能看出來(lái)。呵呵……也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名的遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時(shí)間不固定，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱血而年輕的我并沒(méi)有絲毫感到過(guò)累。我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，感悟了生活，接觸了社會(huì)。

記得我們經(jīng)理說(shuō)過(guò)，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是中專(zhuān)生，學(xué)生終歸還是持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關(guān)系很復(fù)雜，但是我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過(guò)得一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生實(shí)際操作潛力與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這段實(shí)習(xí)期間，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)的很多，而其實(shí)多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到是書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，有可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。但是總算是社會(huì)的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)兩個(gè)多月過(guò)去了，在這短短的兩個(gè)月中。我認(rèn)識(shí)到要明確自己的目標(biāo)，務(wù)必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間能夠靈活的把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，在此，我感謝學(xué)校老師的諄諄教導(dǎo)，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)懷。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時(shí)，讓我從中體會(huì)到應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己快速成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累。

5.酒店實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門(mén)，具體情況如下：

一、餐飲部

在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。

原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無(wú)誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿(mǎn)意的服務(wù)。

其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類(lèi)、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候，這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿(mǎn)。

第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開(kāi)始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來(lái)不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前，隨處可見(jiàn)的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。

在xx大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò)，而且干過(guò)很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說(shuō)是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話(huà)，一般都會(huì)很普通員工待在一起。

盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來(lái)，而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來(lái)自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。

二、前廳部

實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個(gè)部門(mén)，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話(huà)的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的xxx，為客人提供各方面的咨詢(xún)服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待?？偱_(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開(kāi)酒店時(shí)辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的`主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對(duì)于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們來(lái)了解前廳部員工的應(yīng)急能力。

三、總結(jié)

第十篇 藥店實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3650字

藥店實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是能力培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。孫子兵法上說(shuō)：“將帥孰能、士卒孰練”就是這個(gè)意思。近些年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已普遍開(kāi)始重視工作培訓(xùn)，這是很好的現(xiàn)象，但要使培訓(xùn)真正落到實(shí)處、有效管用，還有許多問(wèn)題需要注意?，F(xiàn)就我公司實(shí)訓(xùn)基地的經(jīng)驗(yàn)介紹一二，以期同行共勉。

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

20xx年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

2023年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。2023年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在2023年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線(xiàn)培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話(huà)語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀(guān)分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀(guān)念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。

以上是我們對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，歡迎批評(píng)指正。