第一篇 大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)報告保險公司 1100字

基本情況：辦公實習(xí)

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實習(xí)密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。 shixi..com

實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

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在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是： shixi..com

（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

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（3） 對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4） 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5） 勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。 shixi..com

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實習(xí)教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。 shixi..com

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！

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感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會！

西南大學(xué)榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級 市場營銷本科三班 shixi..com

第二篇 2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：拓展訓(xùn)練實習(xí) 750字

來**戶外拓展培訓(xùn)基地快一個星期了！學(xué)到了不少東西，發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處！首先是跟團(tuán)，講了一個高空斷橋項目，講得非常濫！而且分享就更…接著就是實操，隊列隊形，熟悉項目的流程！每個項目都體驗一次，首先是泰山繩，這個項目滿有意思的，尤其是在拿那條安全繩的時候，只能用伙伴們自己身上的物品，那時還沒接觸過這個項目，去跟團(tuán)，看著一幫男學(xué)員們，又是解皮帶又是解鞋帶的，就差沒脫掉衣服去套那繩子了，那時那些男學(xué)員還說教練你不可以看阿，我們會不好意思的！當(dāng)時一直很想笑，忍著不敢笑，忍得實在難受，就跑到一邊去偷笑！到自己親身去體驗這個項目，笑的腰都痛了！

梅花樁，這個項目對我沒有多大感觸！

迷宮，這個項目挺好玩的，自己被炸了好幾回！

來這里每天都少不了的，高空項目，最先的是斷橋，之前已經(jīng)嘗試過了，但是自己還是害怕，不敢上去，但是他們都逼著我上，站在橋上腳抖得很厲害，自己一直不敢往下看！下來的時候是速降，嚇得我叫的很大聲！接著是信任橋，我的搭擋說我腳不要抖，可我沒有抖啊，我自己知道經(jīng)過斷橋的驚嚇，已經(jīng)不怎么怕高空了，感覺那段橋好長啊，走了很久才到終點，就人生的路一樣，沒有一帆風(fēng)順的，要靠自己勇敢堅強(qiáng)的去面對！天使之手，雖然自己的平衡感不好，但是一直在我后面支持著我的搭擋給了我很大的力量和安全感，讓我慢慢的走過去！那段鋼絲好長啊！當(dāng)?shù)浇K點的時候，感覺自己像走完了一段坎坷的人生路，沿途有人默默的支持著你！跳出真我，自己很不想上去，因為害怕，但還是硬著頭皮上了！不過脖子刮了一條痕，痛死了！跳出去有種跳樓的感覺，大腦一片空白！從對高空心跳加速到現(xiàn)在平穩(wěn)的心跳，都是因為天天要爬高空，已經(jīng)不害怕了！高空有種重生的感覺！

雖然在這里有時很累，但是過得挺開心的，活動很豐富，一起去爬山、打球、游泳、跑步、有時吹吹水！

第三篇 最新大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié) 2050字

最新大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)范文

現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實習(xí)過的經(jīng)歷，實習(xí)就像我們大一時的軍訓(xùn)一樣，是每個人必須都要有的經(jīng)歷，這就說明了實習(xí)的重要性，所以我也非常重視實習(xí)。

終于找到可以實習(xí)的機(jī)會了，是在一家公司實習(xí)，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習(xí)機(jī)會不是很好找的。我就走上了實習(xí)的崗位。

大三結(jié)束的時候，心里多少有些惆悵。一晃眼，三年就過去了，而初中高中習(xí)慣了的三年周期也讓我對于自己的大學(xué)生活有了行將就木的感覺。想當(dāng)初，剛踏進(jìn)大學(xué)校門，意氣風(fēng)發(fā)，生氣蓬勃，結(jié)果在大學(xué)的悠閑時光中晃蕩了兩年，基礎(chǔ)課是很不被重視的，我的想法是到了專業(yè)的時候再用點心。事實上，要轉(zhuǎn)換過來是很不容易的，大三用了一年時間才把態(tài)度轉(zhuǎn)變過來，但是這個時候有些殘酷的事實已經(jīng)鑄成了。

所以在大三暑假將要開始實習(xí)的時候，很茫然，沒有越學(xué)越明智，反而對于未來感到特別的迷惑，未來，究竟是要往哪個方向開始？

說起前景，使我困惑的不僅僅是自身的原因。我們的這個專業(yè)在外人看來總是呈現(xiàn)出一種超乎尋常的繁榮，并且給人的超乎尋常的羨慕讓我們可以生活在一種浮夸的優(yōu)越感之中。事實又是怎樣的呢？對于這點我還是有很清楚的認(rèn)識。在北京上海等大城市，當(dāng)然很發(fā)達(dá)，而且潛力和機(jī)會也很多，但是我不得不想到自己一個外地人的身份，沒有任何的依靠，甚至還有很大的劣勢。生活成本的高昂和競爭壓力的巨大使得我對于畢業(yè)起步的前景從來不敢樂觀。但是生活還是要繼續(xù)的，不是名校畢業(yè)，沒有優(yōu)異的成績，也不像別人一樣口袋里揣著一大堆的證，還有父母親朋好友的提攜，甚至在畢業(yè)這個問題上，還有著不小的障礙阻礙著我，這些都可以成為讓我在非常低的起點開始職業(yè)生涯的原因。

實習(xí)可以說是在未來突然降臨之前的緩沖地帶。經(jīng)驗積累當(dāng)然是重要的，而且必須。在這個過程中我從來沒有蒙混過去的念頭，我抱著還算虔誠的心態(tài)將一只腳邁進(jìn)社會之中探試水的深淺。這只是淺嘗輒止的，絲毫沒有風(fēng)險的探試。即便是這樣，我也在當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了許多社會的殘酷。同事們對于現(xiàn)狀的無奈，他們并不只是對于目前工作的，相反工作還很充實，雖然在很大程度上忙活了半天，結(jié)果總是不盡如人意，而這些令人失望的結(jié)果又完全不能歸咎于他們的不努力，相反他們在緊張的忙碌中還時時刻刻為了效率和效益殫精竭慮。這樣的工作狀態(tài)無疑是讓人疲憊的，使人的心理疲憊，而更讓他們失落的是，對于并不像我們這樣漫無目的的未來，他們也覺得非常狹窄。由于年紀(jì)，家庭等等諸多原因，基本上穩(wěn)定的工作就是最大的福音了。但人總還是有上進(jìn)心和更高追求的，在為了這些進(jìn)行探索的時候，卻處處制肘，從而使自己處于一種走投無路只有安于現(xiàn)狀的狀態(tài)。

實習(xí)學(xué)到的東西是：一定要勤快，尤其是在一些老資歷的人面前，如果你是個努力的家伙，那么他會很熱心的教你一些有用的東西，特別是他經(jīng)歷過的失敗教訓(xùn)，彌足珍貴阿。其次就是少說話多辦事，話多的年輕人，而且是在干工作的時候，話太密給人的感覺就很不好。但是如果涉及到了具體的工作步驟，那就要問清楚了，否則很容易造成工作上的失誤，初來乍到業(yè)務(wù)不熟悉，出錯在所難免，所以要格外留心。對于工作上的問題，前輩們總是不吝賜教的。最后就是要在繁忙的工作中留一個心眼，所謂透過現(xiàn)象看本質(zhì)嘛。業(yè)務(wù)上的事情總是可以看出大體的操作流程，這個可是沒有人來教你的，如果想真正學(xué)到點東西，那就要自己看，實習(xí)人員一般接觸到的工作都是很初始的，要把行業(yè)的門道摸出來，就必須步步留心，時時在意。

寫了這么多，才發(fā)現(xiàn)實習(xí)總結(jié)原來只要1500字就夠了。算上標(biāo)點，我也算是大功告成。只是不知道到了大四開始正經(jīng)實習(xí)的時候，心態(tài)又會有怎樣的變化，畢竟那個時候未來的大門就要打開了。

佛曰一切皆為虛妄。人心中沒有那些復(fù)雜的念頭，人生就會很簡單，我如今是多么渴望簡單的人生啊，雖然是可望不可即，身不由己的就隨著潮流走進(jìn)去了。說起實習(xí)，其實也沒有太多能對我產(chǎn)生影響的東西留下來，短時間過去的，一半是收獲，一半是迷惑。

生活繼續(xù)的'動力在于我的人生的存在，他是無法被忽略的，起碼對于自己是一個實體，我可以看著別人成功，可以羨慕別人的幸福甜蜜，也可對于自己的過錯懊喪，但是我有什么辦法避免自己去想這些問題么？沒有，我想到了這些，全部都是因為它們給了我的人生以刺激，我雖然有種種的不如意，但是仍然有自己的未來可以被創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不會消失的總是希望。生活的無奈無邊無際，也許有一天我會學(xué)會不去對它們翻來覆去的思索，我可以放棄別人的看法，把外界的影響力減小到最低，那個時候仍然會有失敗等著我，所以，想這許多都是徒勞。然而現(xiàn)實逼著我去想，我無法抵抗的被同化著，某些時刻，總是被頹喪的感覺吞沒。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

第四篇 暑假實習(xí)報告總結(jié)：大學(xué)生暑假實習(xí)報告 3100字

暑假實習(xí)報告總結(jié)：大學(xué)生暑假實習(xí)報告

許多大學(xué)生都會選擇在暑假期間去實習(xí)，提早體驗社會，實習(xí)過后自然要寫實習(xí)報告。那么，暑假實習(xí)報告怎么寫呢？以下給大家提供一份大學(xué)生暑假實習(xí)報告范文，僅供各位大學(xué)生參考。

7月25日：一個值得經(jīng)念的日子！ 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經(jīng)驗的員工們。結(jié)束了我的第一次實習(xí)之旅。 下面，我將實習(xí)報告總結(jié)如下：

在恒捷實習(xí)日子里，我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實習(xí)就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧！

甜

朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認(rèn)識了很多朋友。有小*孩，夢丹，猛男等等。他們在我的實習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認(rèn)識，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？

酸

酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里，也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學(xué)校里沒有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個比我還少的女孩子，但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠里做錯事，當(dāng)然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導(dǎo)人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢？

苦

在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠(yuǎn)。但在恒捷實習(xí)的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假?？粗约侯I(lǐng)到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機(jī)會啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢？

除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經(jīng)過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，這次實習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過了這次實習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實習(xí)，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應(yīng)該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎？我沒有選擇錯的。其實這次的實習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。

人情味

在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強(qiáng)得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢？其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了?？匆妴T工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢？多點人情味，多點關(guān)心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。

生產(chǎn)積極性

在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產(chǎn)的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經(jīng)說過“當(dāng)一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了?！矚g'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了?！蔽蚁胍岣邌T工們的生產(chǎn)積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢？“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢？”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產(chǎn)積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。

員工的工資

員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產(chǎn)積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。

這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學(xué)都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經(jīng)驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎？這樣，我又學(xué)到一樣的東西了。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。總之，經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實習(xí)以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認(rèn)識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現(xiàn)在，你說我還有什么不滿足呢？我不認(rèn)真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現(xiàn)狀。其中一個員工經(jīng)常對我說，她很后悔自己當(dāng)時如果好好的讀書，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領(lǐng)會的也就多了，我在這次實習(xí)中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當(dāng)然有益啊！

第五篇 大學(xué)生暑假實習(xí)報告總結(jié) 1800字

大學(xué)生暑假實習(xí)報告總結(jié)

暑假實習(xí)報告總結(jié)

在實習(xí)之前，我一直呆在學(xué)校，雖然沒有找什么固定的單位去實習(xí)，但是參加了一些活動，現(xiàn)在想把在這期間的一些感受與大家分享，算是實習(xí)工作總結(jié)，也算是我的暑假實習(xí)報告。

一、 趕赴招聘會跑場

在6月份的時候就在學(xué)校的海報欄上看見了太原市青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在7月2號有一個暑期專場招聘會。學(xué)校一放假就開始著手準(zhǔn)備求職簡歷。在網(wǎng)上找了好多例文，看到人家有著豐富的實踐以及學(xué)生工作經(jīng)歷，自己深感慚愧。兩年都過去了，可是自己很少涉獵相關(guān)的實踐。整天就抱著幾本書本，無所事事。

在人才市場看到那個人山人海都是來的求職的，人人捧著求職簡歷，而招聘單位卻少得可憐，并且開的工資也是很低的，很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀！以前整天呆在學(xué)校，根本不知道外面的世界到底是什么樣的，還以為自己是天之驕子，卻不知現(xiàn)在的社會早就變了很多了。

看到麥當(dāng)勞在找員工，早就對這個企業(yè)垂涎三尺了，于是我過去跟他們的招聘官聊了一些，由于當(dāng)時前來招聘的人太多，我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業(yè)文化的魅力，心想要是能在這樣的企業(yè)謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡歷，看見來的很多學(xué)生都沒有寫簡歷，只是在小紙片上簡單的留下了自己的聯(lián)系方式，心想這下我的希望還挺大的，畢竟機(jī)會總是光顧向我這樣有準(zhǔn)備的人的.。但是一直等到現(xiàn)在，我都沒有收到麥當(dāng)勞的任何信息，終于明白我的求職簡歷是石沉大海了。原來山外有山，人外有人的。

二、 參加廣告策劃

7月2號，我認(rèn)識的《生活晨報》的一個朋友剛接手了一個廣告策劃案，幫文曲星做一個以舊換新的活動推廣方案。我朋友說這個案子總共可以得到1500元的報酬，等事成之后我們xx分成。我聽后興奮了良久，以為自己在廣告行業(yè)總算可以掙得一分錢了。那天晚上我失眠了……興奮？激動？不可思議？原來廣告業(yè)真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢人是做廣告的，但是做廣告的一定是個有錢人”！于是第二天我揣著滿懷的信心來到了她們的報社，她簡單地跟我介紹了一下相關(guān)背景知識，讓我?guī)退胍恍┯薪ㄔO(shè)性的好創(chuàng)意。我苦思冥想，玩空心斯，絞盡腦汁把我以前見到的所有相關(guān)的營銷推廣策略都在腦中過濾了一遍，提出了好幾點能夠在這個案子上應(yīng)用的策略?？上?，大部分都被否定了，因為太老土，太惡俗了，很多點子別人在十年前都已經(jīng)用過了，根本沒有多大建設(shè)性的創(chuàng)意。沉思了良久，我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒有提報酬的事了，因為根本就沒能幫上人家的忙，怎好意思跟別人提報酬的事。

通過這件事，我深深地感受到自己專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏，以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優(yōu)勢的（至少在04廣告班）。但是，經(jīng)歷了這件事，才清楚地認(rèn)識到自己在廣告這方面其實還是很菜的，根本就談不上什么優(yōu)勢。甚至可以說根本就沒有入門。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學(xué)已經(jīng)走過了一半了，而自己所學(xué)的專業(yè)知識還是那么的有限。在接下來的兩年里，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)廣告專業(yè)知識，同時還要參加相關(guān)的專業(yè)社會實踐。讓理論知識與社會實踐完美結(jié)合，就像我有了實習(xí)經(jīng)驗，就能明白實習(xí)報告怎么寫。

三、 帶家教

7月5號找了一份家教，那孩子家在店坡村，從財大氣自行車過去要一個小時，而且那個路有好幾個很大的陡坡，甚是難走。不過為了生計，我每天六點半就起床了，到他家也就快八點了。不過每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺樂意的。

為了貫徹我的寓教于樂的教學(xué)思想，我在跟他講解語文知識的同時，我還跟他講解很多課外的知識，同時還跟他講了很多大學(xué)的積極的生活狀態(tài)，想讓他產(chǎn)生對大學(xué)的向往之情，這樣他就會有主動學(xué)習(xí)的興趣。在教與學(xué)的過程中我們成了無話不談的朋友，建立了真誠的友情?？墒牵⒆拥募议L認(rèn)為我不務(wù)正業(yè)，應(yīng)該整天就跟他講解語文知識，殊不知孩子的學(xué)習(xí)是要講效率的，是要有興趣的?，F(xiàn)在社會早就提出素質(zhì)教育的理念了，課本上的知識根本就不能適應(yīng)社會的發(fā)展，現(xiàn)在的語文教學(xué)并不是局限于課本的小語文，而是包括社會上很多知識的“大語文”。由于我跟他家長在這點上很難達(dá)成共識，雖然孩子百般挽留，但是在教了20多天后，我還是毅然放棄了這份來之不易的家教。

現(xiàn)在想來，其實我們有時候應(yīng)該多從別人的角度去考慮問題，要盡量去滿足客戶的要求，俗語說“拿人手短，吃人嘴軟”。不要憑著自己的喜好去行事。

以上三點就是這個短短的一個月時間里我對所經(jīng)歷的一些事的感受，也算是我的實習(xí)報告。

第六篇 2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié) 1850字

考上大學(xué)時間很長了，可是自己一直以來都是不斷的進(jìn)步，我可以說自己已經(jīng)是非常的努力了，可是自己的社會經(jīng)驗可以說是幾乎沒有，我對自己說，我很受傷，我想我會更加的努力的，我相信我會在社會上做好的?？墒俏倚枰淮螜C(jī)會，一次實踐的機(jī)會，通過實踐，我可以做好自己的工作，我可以在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步，我是這樣做的，也是這樣努力的，我會一直做好的！

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性， 更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做的很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所在的公司是一家關(guān)于化工方面的，剛好和我學(xué)的專業(yè)是一樣的。所以這次實踐對我以后的工作是有很大幫助的，了解了這么多的好處，我就開始了我的工作。

在打工的這段時間里工作非常的單調(diào)，無非是一些打掃衛(wèi)生和一些簡單的工作，我向領(lǐng)導(dǎo)說過讓我參與一些化工方面的工作，我在大學(xué)就是學(xué)這個方面的。可領(lǐng)導(dǎo)說我沒有工作經(jīng)驗，只允許我從旁觀看，適量的做一些小事，大事都是從小是做起的嗎?于是我就賣力的做起了我的工作，每看到那些工人工作時的一舉一動，我都會聯(lián)想到所學(xué)的一些化學(xué)知識，這不但讓我有了很多的社會工作經(jīng)驗，還鞏固了一些所學(xué)的知識，甚至還學(xué)到了從課本上所學(xué)不到的知識。雖然每天的工作都很辛苦，但每天都生活的很充實。

休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，工作的大師傅和我說：“我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請都大師傅還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實，然后他也跟我說：“你看到那車間師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說：”看不出“。“那我來告拆你，領(lǐng)班說”，大師傅的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為化工業(yè)的師傅能獨當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別 “。大師傅還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點知識，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會實踐也讓我了解到：

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定

三.在社會中要克服自己膽怯和懶惰的心態(tài)。

四.工作中不斷地豐富知識

實踐本來就是這樣，我對自己說，這是需要一直的努力下去，我相信我會做的更好，這就是一直以來我要做好的事情，相信自己能夠做好?，F(xiàn)實中有很多的事情需要自己來關(guān)注，我相信這是我一直以來都在不斷的成長的事情，很多的現(xiàn)實情況都是這樣的，我會一直不斷的努力下去，我會一直成長，我會在不斷的成長中得到進(jìn)步，我會一直不斷的努力下去的！

第七篇 大學(xué)生公司暑假實習(xí)總結(jié) 2150字

我們經(jīng)歷了短暫的暑假實習(xí)，在這里，快樂和圓滿，幻想與失落，飛揚的眼淚，不與人說的的痛苦，堅持的勇氣和點點滴滴的小意思我們都有所感悟，大家在一起上班，對于我們這些一直在學(xué)校沒出過校門的學(xué)生來說，這經(jīng)歷是讓我們終身都會銘記的一段時間，這短短的時間給了我們太多太多，我們通過這工作仿佛長大了許多。

今年暑期學(xué)校布置下來要進(jìn)行實踐，也就是到一家公司去實踐一下，然后公司里的人員評價一下，再蓋上個章就是了.正好這個暑假我也想去外面鍛煉一下自己，畢竟大學(xué)里面鍛煉的機(jī)會很少的，反正暑假在家里閑著也是閑著，還不如到外面去闖闖，長長見識，也是人生的一大收獲.

到外面去是很累的，在這個科技發(fā)展的時代，競爭是非常強(qiáng)大的，那找個工作也是非常困難的，但我想只要努力就能成功的，'畢竟只要功夫深，鐵棒磨成針.'我就帶著這個理論出發(fā)了.

有句話說的好'萬事開頭難'，我的暑期實踐活動也不例外，開始我找了幾個公司想進(jìn)去參觀和調(diào)查一下，可公司里的人二話沒說說把我拒之門外，這是我人生的第一次，多少有些后悔，但也覺得沒什么，畢竟是我的第一次嘛，我還人生地不熟的，也許每一個都是矛盾的，但在矛盾的同時，我們也在一點一滴的進(jìn)步，畢竟要相信'天生我材必有用'嘛.

不久之后，我也找到了我實踐的公司----恒源潔具有限公司，這個公司比較大，是我有生以來見到的最大的公司，一進(jìn)去兩邊服務(wù)人員都整齊地打著招呼，從這一方面就'十有八九'知道這家公司的名項指標(biāo)，一定是一家讓我滿意的公司，我也盼望著有一天能到這家公司開始我的職業(yè)生涯，畢竟工作好找，好工作就難找多了.我慶幸我能在這家公司實踐，也相信了'功夫不騙有心人'，只要只下苦功夫，每一種困難的事將在我們面前變得像泥沙一樣，被風(fēng)一吹就不知到什么地方去了.留下的只有空蕩蕩的一片自己的天空，讓我一直在這個天空中生活下去.

過了一些日子，我就開始在這有公司實踐了，老板，其實也不算老板吧，大概就是公司里的一個部門經(jīng)理，他首先給我介紹了公司的各項業(yè)務(wù)以及名項工作指標(biāo)，聽到這些指標(biāo)，我不由地大吃一驚，怎么會有這么的業(yè)績的，又怎么會有這么嚴(yán)格的的工作指標(biāo)，我猜大概就是嚴(yán)格的指標(biāo)下出較好的業(yè)績吧，較好的業(yè)績打出響亮的品牌，這家公司真的不錯，我是真的賺了，哈哈哈，我的上帝，我是多么幸運啊！

管理人員安排我的住宿情況，我就開始了我為期10天的實踐活動，也許只有在工作中才成長，在工作中才能成熟，我會努力的，我相信我自己，哈哈，我會盡我最大的努力去把這份實踐工作做好，以展示我自己的潛在能力.

我首先參觀了公司的各個角落，其實也不參觀，因為沒有人帶領(lǐng)我參觀，我只是獨自一人漫步在這個公司的土地上，眼睛四處隨間地打量著公司的各種設(shè)備和高大樓房，以及那些辛辛苦苦工作的打工仔們，也許他們是最了解公司的各項指標(biāo)的，四為小處見真招，也就是寫作通常所說的以小見大，全面觀察.我首先詢問他們一個月的工資，他們說大概1200每月.也不錯啊，畢竟他們是干苦力，雖然很苦，但也簡單.畢竟現(xiàn)在是科技時代而不是遠(yuǎn)古時代，腦力的價值總比體力高.

也許光看職工們的月薪是看不出什么東西的，我應(yīng)該從全局的角度去看世界，這就涉及到方法論，我要用全面的眼光看世界，所以我應(yīng)該去詢查一下公司各個部門的人的月薪以及獎金收入，也許這個結(jié)果會讓人很驚呀，因為差距確的確是太大了，我在一天以后去尋求經(jīng)理以及各個部門的部長的收入，一調(diào)查，我真的很奇怪，那個差異確實讓人驚呀，他們各個部長一般是4200一個月.經(jīng)理5450每一個月，為什么人的差異怎么會那么大呢?，但仔細(xì)想想也知道:這個世界就是這樣的啊，我真感慨世界已不像原始那樣的了，但'適者生存，不適者淘汰'這個道理是永遠(yuǎn)正確的??！

隨后幾天，我準(zhǔn)備到傳銷部打聽一下公司的出口與進(jìn)口的情況，但那些部門經(jīng)理怎么也不肯說，所以我只能通過別的距道去完成這項實踐任務(wù)，我首先詢問廠里的員工，問他們每天的生產(chǎn)量以及出口的數(shù)量，從這些數(shù)據(jù)推斷大概也就可推斷出這個公司的業(yè)績以及在市場中的地位，從這些人的口中，我知道很多讓我疑惑的東西，這個公司的生產(chǎn)量和銷售量實在是太大了，我了解了這個公司的實力，它的實力真是深不可測，讓我嘆為觀止.

經(jīng)過9天的調(diào)查實踐，初步了解這個廠的各個方面，這個廠總體方面良好，只是在工資方面差距太大，讓我難以想像，第10天也就是實踐的最后一天，這天我沒有什么事去做，只是自己去寫這幾天來的實踐總結(jié)，以及實踐報告，然后蓋了個章，讓經(jīng)理寫幾句評價也就大事萬吉了.經(jīng)過這次實踐活動，我了解許多形形色色的大道理，古人留下的東西還是有用的，畢竟在我看來是有用的.

我會永生難忘這一次實習(xí)活動，畢竟這是第一次，也是初次，就像初戀一樣，是美好的，也是難忘的，雖然有點苦，有點澀，但也是有甜美的時候.只有體會過的人才覺得難忘.我會記住這次實踐的經(jīng)驗，使它在今后的日子發(fā)揮最大的作用.我相信，我能！

這次實習(xí)，還給我提供了一個鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。首先，自己十分的講求效率，無論工作多與少、無論工作輕與重，都要盡快的把事情做完，應(yīng)該說這樣的想法也是正確的，但與此可能會帶來事情做得不夠細(xì)心，可能出現(xiàn)一些紕漏，而我們的工作卻是不允許的。因此，以后要改變自己的工作習(xí)慣，戒驕戒躁，做工作不能再馬虎。

第八篇 建筑專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié) 850字

本此實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。

通過這次實習(xí)使我對建筑方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細(xì)心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在放線時哪些地方該考慮實際施工中的問題。達(dá)到能施工又符合規(guī)范要求，達(dá)到設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實習(xí)也許只是用書本上的.理論知識，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。

實習(xí)一個月后有必要好好總結(jié)一下，首先，通過這個月的實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過親身經(jīng)歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構(gòu)造過程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。短短一月的實習(xí)生活中，讓我學(xué)會了不少東西，會對我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。實習(xí)實質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學(xué)所想有用武之地?？偨Y(jié)一句話：吃得苦中苦，方為人上人。

第九篇 2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：工程管理認(rèn)知實習(xí) 1750字

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

(一)項目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點：

1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論

3 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

(二)培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計成為整個培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1 前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2 設(shè)計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3 注意事項

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關(guān)于工作方法的問題

在公司實習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(why what how)，即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達(dá)成一致) close(總結(jié))

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以 “人”和“群體”為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。

第十篇 2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：客服代表實習(xí) 2200字

20xx年12月23日我由**人力資源公司進(jìn)入中國移動廣西分公司擔(dān)任10086唿叫中心客服代表。**人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動移動電信進(jìn)行招聘職工人員。通過面試我進(jìn)入中國移動有限公司廣西分公司，擔(dān)任10086唿叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。

實習(xí)目的：

是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。

實習(xí)內(nèi)容：

移動10086客服唿叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打 10086客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程，在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開。堅持就是勝利！

半個月的時間很短，很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅持了下來，20xx年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實習(xí)客服代表825 號為您服務(wù)，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說：先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的100個，曾經(jīng)我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊?我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說：我到那個營業(yè)廳交話費，剛進(jìn)去的時候，那個公號112的營業(yè)員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費，那個營業(yè)員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那里，交代她幫我交話費，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么?態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當(dāng)然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的?面對用戶這樣的質(zhì)疑，我說：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什么疑問都可致電10086，感性您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班啊?我請您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進(jìn)入，感謝您的來電再見！

實習(xí)結(jié)果：

20xx年三月，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100 個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。

實習(xí)體會：

在本次實習(xí)過程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機(jī)上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學(xué)習(xí)，沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會，我們即將畢業(yè)，實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力！